XX縣提升免費(fèi)開放服務(wù)滿意度工作實(shí)施方案

為保障公民基本文化權(quán)益，豐富人民群眾精神文化生活，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示，為推動高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核基本公共服務(wù)滿意度指標(biāo)爭先進(jìn)位，結(jié)合實(shí)際，XX縣實(shí)施公共文化基礎(chǔ)設(shè)施場所免費(fèi)開放項(xiàng)目，為使工作順利開展，特制定方案如下。

一、工作目標(biāo)

全縣所有獲得免費(fèi)開放補(bǔ)助資金的公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站對社會公眾免費(fèi)開放，并提供相應(yīng)的文化服務(wù)。

二、時(shí)間安排

2022年1月至12月。

三、工作內(nèi)容

（一）基本要求

一是獲得免費(fèi)開放補(bǔ)助資金的公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站實(shí)現(xiàn)“零門檻”免費(fèi)對外開放，有場館標(biāo)識和免費(fèi)開放公示牌，免費(fèi)開放內(nèi)容要向社會公示，提供并健全與其職能相適應(yīng)的基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目。

二是加強(qiáng)資金的監(jiān)管和使用，公共圖書館、文化博物館、美術(shù)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站要嚴(yán)格按照《XX市財(cái)政局關(guān)于下達(dá)2022年中央和省級公共文化服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)資金的通知》（X財(cái)教指[2022]X號）、《XX市財(cái)政局關(guān)于提前下達(dá)2022年公共圖書館、美術(shù)館、文化館（站）免費(fèi)開放補(bǔ)助資金預(yù)算的通知》（X財(cái)教指[2022]X號）等文件要求用好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)禁專項(xiàng)資金被侵占、挪用或不按規(guī)定使用。三是各館（站）要進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備，提升服務(wù)效能，確保達(dá)到有關(guān)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）具體服務(wù)范圍

1.公共圖書館免費(fèi)開放主要包括：一般閱覽室、少年兒童閱覽室、多媒體閱覽室（電子閱覽室）、報(bào)告廳（培訓(xùn)室、綜合活動室）、自修室等公共空間設(shè)施場地免費(fèi)開放，文獻(xiàn)資源借閱、檢索與咨詢，舉辦公益性講座和展覽、閱讀推廣宣傳等活動，培訓(xùn)輔導(dǎo)基層文化骨干，流動圖書借閱服務(wù)與送書下鄉(xiāng)等，為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、驗(yàn)證及存包等服務(wù)。

2.文化館免費(fèi)開放主要包括：多功能廳、展覽廳（陳列廳）、宣傳廊、培訓(xùn)輔導(dǎo)教室、舞蹈（綜合）排練室、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)教室、獨(dú)立學(xué)習(xí)室（音樂、書法、美術(shù)、曲藝等）、娛樂活動室等公共空間設(shè)施場地的免費(fèi)開放；普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、時(shí)政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示、培訓(xùn)基層隊(duì)伍和業(yè)余文藝骨干、指導(dǎo)群眾文藝作品創(chuàng)作等基本文化服務(wù)項(xiàng)目的健全并免費(fèi)提供；為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、存包等服務(wù)全部免費(fèi)。

3.博物館免費(fèi)開放主要包括：基本陳列展、竹文化館、XX展示館、歷史文化陳列展等共空間設(shè)施場地的免費(fèi)開放，館內(nèi)將竹文化及XX歷史文化相融合，館藏眾多，節(jié)假日不定期對外開放；為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如免費(fèi)WiFi、存包、開設(shè)預(yù)約講解服務(wù)等服務(wù)全部免費(fèi)。

4.美術(shù)館免費(fèi)開放主要包括：多功能展廳、活動室等公共設(shè)施場地實(shí)行免費(fèi)參觀；為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、存包以及少數(shù)特殊展覽可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行。

5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站免費(fèi)開放主要包括：多功能廳、展覽廳（陳列廳）、培訓(xùn)輔導(dǎo)教室、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)教室等公共空間設(shè)施場地的免費(fèi)開放，書報(bào)刊借閱、時(shí)政法制科普教育、群眾文藝演出活動、數(shù)字文化信息服務(wù)、公共文化資源配送和流動服務(wù)、體育健身、青少年校外活動等服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)提供；為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、存包等服務(wù)全部免費(fèi)。

四、資金來源及安排

2022年由中央財(cái)政、省級財(cái)政補(bǔ)助我縣公共文化基礎(chǔ)設(shè)施場所免費(fèi)開放專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)共X萬元，縣本級財(cái)政按照有關(guān)規(guī)定比例配套相應(yīng)經(jīng)費(fèi)X萬元,合計(jì)X萬元，縣1個(gè)文化館、1個(gè)圖書館、1個(gè)博物館、1個(gè)美術(shù)館、X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站，以實(shí)施免費(fèi)對公眾開放相關(guān)工作。其中，縣文化館每年X萬元，縣圖書館每年X萬元，縣美術(shù)館每年X萬元，縣博物館X萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站每站每年X萬元。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步做好我縣公共文化基礎(chǔ)設(shè)施場所免費(fèi)開放工作，確保免費(fèi)開放工作順利進(jìn)行，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，調(diào)整充實(shí)成立XX縣免費(fèi)開放工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長：縣文廣新旅局黨組書記、局長

副組長：縣文廣新旅局副科級干部

成員：縣文廣新旅局公共服務(wù)股股長

縣文廣新旅局財(cái)務(wù)股股長

縣文廣新旅局新聞出版股股長

縣文化館負(fù)責(zé)人

縣圖書館負(fù)責(zé)人

縣博物館負(fù)責(zé)人

縣美術(shù)館負(fù)責(zé)人

免費(fèi)開放工作日常事務(wù)由各館、各站長分管同志負(fù)責(zé)。

為做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）綜合文化站免費(fèi)開放工作，特指定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）一名同志負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，具體名單如下：

XX鎮(zhèn)綜合文化站XX站長

XX鎮(zhèn)綜合文化站XX站長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XX同志兼任，由縣文廣新旅局公共服務(wù)股負(fù)責(zé)全縣公共文化基礎(chǔ)設(shè)施場所免費(fèi)開放工作的組織協(xié)調(diào)工作。

六、工作要求

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

公共文化基礎(chǔ)設(shè)施場所免費(fèi)開放是全省高質(zhì)量發(fā)展綜合考評基本公共服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容，列入年度績效考核范圍，各館、各站要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保免費(fèi)開放工作順利實(shí)施。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范資金管理使用。

嚴(yán)格按照免費(fèi)開放資金使用規(guī)范，進(jìn)一步明確資金使用原則、范圍和監(jiān)督方式，確保免費(fèi)開放資金按時(shí)落實(shí)到位，并加強(qiáng)資金使用指導(dǎo)，使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)新，提升公共文化服務(wù)效能。

積極探索創(chuàng)新公共文化服務(wù)提供方式和服務(wù)項(xiàng)目，加快推進(jìn)場館數(shù)字化、智能化改造，提高線上服務(wù)能力，不斷提升公共文化服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。