幼兒園提升教育工作滿意度工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步推動我園教育教學(xué)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦人民滿意的教育的總目

標(biāo)，提升我園辦學(xué)家長滿意度，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“一切為了

孩子”的辦學(xué)理念；

全面貫徹教育方針，堅(jiān)持孩子中心地位、扎實(shí)推進(jìn)課程改革，提高核心競爭力，提升內(nèi)涵建設(shè)。

以爭創(chuàng)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)為重點(diǎn)，以學(xué)校工作現(xiàn)存的問題為著力點(diǎn)，以家長、社會反映的突出問題為突破口，營造校風(fēng)正，教風(fēng)硬，學(xué)風(fēng)濃，教育管理干部作風(fēng)勤思善行，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于管理，具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)校氛圍，推動學(xué)校各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，努力辦成學(xué)生滿意、家長滿意的幼兒園。

二、工作目

標(biāo)

實(shí)現(xiàn)家校互通

100%；

加大對提升教育滿意度各項(xiàng)工作的宣傳力度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生家長對開展?jié)M意度調(diào)查工作的知曉率達(dá)到

100%，確保幼兒園辦學(xué)家長滿意度達(dá)到

100%。

三、工作措施

（一）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx

副組長：

xx

組員：xx及各班班主任

把提升家長滿意度作為各教學(xué)系部“一把手”

工程抓緊抓好，各系部主任是第一責(zé)任人，各班主任是直接責(zé)任人，各系部建立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確班主任和全體教職工職責(zé)，認(rèn)真抓好提升家長滿意度工作的日常協(xié)調(diào)和督促檢查。

（二）、落實(shí)工作措施。

認(rèn)真貫徹市教育局、學(xué)?！蛾P(guān)于提升教育滿意度的實(shí)施意見》，制定工作方案和活動配檔表，明確工作目

標(biāo)、路徑，搞好訪問調(diào)查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、建立完善并及時更新滿意度調(diào)查信息數(shù)據(jù)庫（學(xué)籍庫），征集更新家長最新聯(lián)系方式，確保電話暢通。

（責(zé)任部門：

各班主任）

2、完善班級微信群，隨時與家長溝通學(xué)校教育教學(xué)情況和學(xué)生在校表現(xiàn)，推介學(xué)校微信公眾號，并及時將學(xué)校專門

編寫的關(guān)于滿意度調(diào)查家訪信息發(fā)到家長群。

深入開展“電話單獨(dú)溝通”

活動，組織廣大教師通過電話訪問形式聽取家長對學(xué)校教育教學(xué)意見與建議。

（責(zé)任部門：

各班教師）

3、各班級召開線上家長會，對家長就滿意度調(diào)查應(yīng)該注意的問題進(jìn)行培訓(xùn)，向家長匯報學(xué)校工作，與家長交流孩子培養(yǎng)的做法，介紹孩子入學(xué)以來的表現(xiàn)，提出建議。

（責(zé)任部門：

學(xué)生處、各系部）

4、全校班主任每學(xué)期定期開展電話家訪活動，交流學(xué)生表現(xiàn)、征求家長對班級工作的意見、告知家長滿意度調(diào)查有關(guān)事項(xiàng)，并填寫學(xué)校印制的《電話家訪記錄表》，報系部匯總。

（責(zé)任部門：

各系部）

5、落實(shí)責(zé)任制度，層層簽訂目

標(biāo)責(zé)任書。

學(xué)?！耙话咽帧?/p>

與系部主任、全體班主任簽訂責(zé)任書，按崗定責(zé)，落實(shí)任務(wù)，并將提升家長滿意度測評結(jié)果納入班級、全員績效考核中。

（責(zé)任部門：

辦公室、督導(dǎo)室、學(xué)生處、教務(wù)處）

（三）聚焦常規(guī)抓內(nèi)涵、提升質(zhì)量保滿意

1、從落實(shí)常規(guī)入手，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育教學(xué)質(zhì)量。

新學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)圍繞“優(yōu)質(zhì)課堂建設(shè)年”、“優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)年”

和“基層班級建設(shè)年”

三個工作重點(diǎn)，著重突出教師備課、上課、實(shí)習(xí)指導(dǎo)三個方面教學(xué)常規(guī)的檢查落實(shí)，突出學(xué)生日常行為規(guī)范、文明禮儀規(guī)范兩方面的檢查。

系部每周檢查匯總、學(xué)校組織檢查觀摩、點(diǎn)評，并納入教師、班主任評價。

2、完善“技能競賽管理辦法”、“教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法”

等一批規(guī)章制度，獎勤罰懶，進(jìn)一步激發(fā)教師工作的積極性與自覺性。

加強(qiáng)師德教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教職工的服務(wù)意識，想家長之所想，及家長之所急，牢固樹立為學(xué)生、為家長服務(wù)的思想。

（四）加強(qiáng)正面宣傳，提升學(xué)校形象

通過微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體及時宣傳學(xué)?；顒雍蛢?yōu)秀教師，將學(xué)校辦學(xué)成果及時推介給家長和社會各界，提升學(xué)校形象，擴(kuò)大學(xué)校影響力。

三、嚴(yán)格獎懲措施

學(xué)校每學(xué)期組織對全體在校生家長滿意度進(jìn)行電話測評，結(jié)果全幼兒園通報，并將結(jié)果納入班級、全員績效考核中。

通過扎實(shí)有效的工作，努力提升教育教學(xué)質(zhì)量，讓全體家長滿意。