秩序維護員工作職責(zé)具體內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)維持辦公樓管理區(qū)域消防、治安、秩序處于良好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通報上級，并做好交接班記錄;
2、負(fù)責(zé)做好人員進(jìn)出登記,查驗車道機動車輛的行駛和停放，指揮交通、停車秩序;
3、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)，以及服從公司工作調(diào)配;
秩序維護員工作職責(zé)21、在秩序維護領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)大廈出入口的安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)城內(nèi)鐵序的工作;為來訪人員提供問訊、引路等服務(wù)、保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識、待客有禮節(jié)、談吐得當(dāng);處理問題機智果斷、進(jìn)退有度;展示物業(yè)鐵序維護員良好形象。
3、租戶進(jìn)入時主動上前禮貌核實、如需幫助、主動提供能力范圍內(nèi)幫助。
4、疏導(dǎo)人員車輛、保障通道暢通有序;注意出入口周圍動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)內(nèi)亂停亂放。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)對巡邏區(qū)域內(nèi)裝修戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患等問題，及時制止并立即上報;
2、巡邏時發(fā)現(xiàn)有搬離貴重物品等情況時，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶到中心開具物資搬運放行條;
3、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即上報;
4、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人員、物品的監(jiān)督、詢問工作，發(fā)現(xiàn)問題立即上報;
5、負(fù)責(zé)勸離巡邏區(qū)域內(nèi)推銷商品、散發(fā)傳單等閑雜人員;
6、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作;
7、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件的處理和匯報工作。
秩序維護員工作職責(zé)41、早間電梯指引、疏導(dǎo)服務(wù)及電梯指引崗位操作;
2、前臺日常客戶查詢服務(wù)，來人來訪登記工作，客戶接待、咨詢及信息處理與跟進(jìn);
3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺對客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范，崗位動作、崗位語言、接聽電話用語標(biāo)準(zhǔn);
4、接受客戶咨詢、投訴和建議，耐心解答，為客戶提供有效的咨詢指引，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
5、觀察大堂的設(shè)施及設(shè)備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質(zhì)管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如出現(xiàn)上述不正常情況，應(yīng)立即通知相關(guān)部門處理并跟進(jìn)整改及處理情況;
6、大堂秩序維護，密切關(guān)注大堂環(huán)境及大堂潔凈，大堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人，嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員需及時制止;
7、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無行政違紀(jì)記錄;
8、協(xié)助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展;
9、其他上級交辦的事項。
秩序維護員工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)案場秩序維護;
2、負(fù)責(zé)案場秩序形象展示;
3、負(fù)責(zé)案場車輛指引。
秩序維護員工作職責(zé)61、日常辦公區(qū)秩序及安全維護;
2、負(fù)責(zé)外圍關(guān)系對接，來訪接待組織;
3、辦公室內(nèi)勤工作配合，食堂管理、車輛管理等。
秩序維護員工作職責(zé)71、在秩序維護部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)夜間業(yè)主接待、投訴業(yè)務(wù)，做好夜間訪客記錄，于次日及時匯報給客服督導(dǎo);
2、做好工作值班記錄，與監(jiān)控室保持聯(lián)系，在工作記錄薄上填寫接收到的任何發(fā)生的事件及結(jié)果;
3、定時巡視本樓棟安全、衛(wèi)生工作、定時巡更打點工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
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