技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)

職責(zé)：

1、負責(zé)項目的需求確認、技術(shù)方案編寫、標書制作等工作;

2、配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;

4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5、負責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關(guān)資料等;

6、負責(zé)和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);

7、負責(zé)對銷售經(jīng)理進行技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)21、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預(yù)算，并控制經(jīng)費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)3

職責(zé):

1.管理技術(shù)支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術(shù)支持;

___對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤，解決問題;

4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

5.上級安排的其他工作。

任職資格:

___本科及以上學(xué)歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

2.有至少兩年___人以上團隊管理經(jīng)驗;

3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

4.具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)4

職責(zé)：

1、負責(zé)無人便利店項目現(xiàn)場實施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。

2、負責(zé)處理客戶投訴，解決客戶需求。

3、負責(zé)無人便利店在運營過程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件的技術(shù)支持。

4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護與技術(shù)支持。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)，全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

3、熟悉計算網(wǎng)絡(luò)維護，較強的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題解決能力。

4、三年以上網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

5、有硬件或工程項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)5

-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關(guān)職能的發(fā)展規(guī)劃、落實本部門負責(zé)的相關(guān)工作;

-關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設(shè)計提供科學(xué)發(fā)展依據(jù);

-收集、分析所服務(wù)客戶物流業(yè)務(wù)的市場變化情況，隨時向部門經(jīng)理匯報，并及時調(diào)整經(jīng)營策略方面的重大問題;

-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務(wù)的引進過程，提出整體運作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進運作部門的執(zhí)行情況;

-合理分配本部門負責(zé)的各項工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成相關(guān)任務(wù);

-根據(jù)公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，并對其進行績效考評;

-根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)，協(xié)助人力資源部進行相關(guān)的技能支持和培訓(xùn)，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

-在權(quán)限內(nèi)進行相關(guān)決策，對于超出權(quán)限的工作內(nèi)容應(yīng)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，并提供充足的決策支持信息;

-協(xié)助或領(lǐng)導(dǎo)進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;

協(xié)助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風(fēng)險評估、合同的起草、談判;

-負責(zé)項目發(fā)生的重大事件向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報