售后內(nèi)勤的主要職責(zé)

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成交模人員的考勤統(tǒng)計(jì)及相關(guān)成本費(fèi)用的核算。

2.根據(jù)成本和項(xiàng)目安排，合理分配人員工作安排。

3.熟知交模大致流程，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。

4.按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

任職條件：

1.大專___年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，責(zé)任心強(qiáng)、勇于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力。

3.熟練操作使用office辦公軟件。

篇二

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)維修客戶的服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)

2.負(fù)責(zé)整理各客戶維修資料及客戶檔案;

3.組織售后服務(wù)培訓(xùn)

4.售后服務(wù)信息支持

5.協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作

任職資格：

1、主動性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;

2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn);

3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

篇三

職責(zé)

1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;

2、客戶受理和客戶開通;

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。