第一篇：禮儀禁忌

禮儀禁忌

[3]1.直呼領(lǐng)導(dǎo)名字

直呼領(lǐng)導(dǎo)名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼領(lǐng)導(dǎo)。2.以“高分貝”講私人電話

在單位講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓領(lǐng)導(dǎo)抓狂，也影響同事工作。3.開會不關(guān)手機

“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。4.讓領(lǐng)導(dǎo)提重物

跟領(lǐng)導(dǎo)出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓領(lǐng)導(dǎo)也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。9.看高不看低

只跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼 只跟領(lǐng)導(dǎo)等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰！別忘了也要跟領(lǐng)導(dǎo)主管身邊的秘書或小朋友打招呼。12.想穿什么就穿什么 “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。13.一杯咖啡時間

有時候，我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈?，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由于個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時，你會遺憾地發(fā)現(xiàn)，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了。且慢，埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個任務(wù)下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務(wù)的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空余時間，和每一個項目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點?？?，一杯咖啡時間，就是這么簡單而已!14.開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實力的人實際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。15.讓桌面永遠保持干凈

這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

16.分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后，不接著開始無邊無際的閑聊呢?一天的工作時間就那么長，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕松的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態(tài)。所以，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束，避免自己被瑣事干擾，對自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動態(tài)度。

17.事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務(wù)的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的

第二篇：清明節(jié)禮儀及禁忌

清明節(jié)禮儀及禁忌

清明節(jié)在每年陽歷的4月4日至6日之間，是我國重要的傳統(tǒng)民俗節(jié)日之一，清明節(jié)是最重要的祭祀節(jié)日，是中國人對自己祖先表達敬意與感謝之意的節(jié)日。在清明節(jié)掃墓時，有哪些禮儀，或禁忌的地方呢？

1、清明節(jié)掃墓的程序

按照習(xí)俗，祭掃的順序是先將墓園打掃干凈，墓地是在山上的，要將墓地里的雜草清除干凈。然后是祭祀，人們將攜帶的酒食果品、紙錢等物品供祭在親人墓前，上香、敬酒，然后叩頭行禮祭拜，表達對先人的尊敬，寄托哀思。

2、清明節(jié)拜祭輩分

拜祭要分先后次序。依次為：父親、母親、長男、長女、次男、次女……余此類推。拜祭完畢后，祭品讓祖先祝福過，眾人可食取祭品。最后當(dāng)然要注意防火安全，待香燭點完后可離開。

3、清明節(jié)悼念逝者買什么花？

通常是菊花，因為我國古代把菊花當(dāng)作寄托之花，有思念和懷念的含義。白色菊花是最適合的，也可以搭配一些綠草，如百合，綠葉，康乃馨等，會更漂亮。黃色菊花有長壽菊之稱，比較適合看望病人。

4、清明節(jié)穿衣配飾

清明節(jié)忌穿到大紅大紫的衣服，應(yīng)穿上素色的服飾。

5、清明掃墓時間

一般來說早上七點到下午四點前完成掃墓山活動，因為陽氣已逐漸消退，陰氣逐漸增長，若是時運低的人，很容易會招惹陰靈纏身或騷擾。

6、掃墓時不得嘻笑怒罵

因為墓地是陰靈的安居之所，故不可跨過墳?zāi)辜肮┢?，大聲喧嘩、嘻笑怒罵，污言穢語，亂跑亂碰，隨處小便，這樣做不單只對自己的先人不尊敬，更且對附近的靈體構(gòu)成滋擾。更不能跑到別家墳?zāi)够驅(qū)δ寡ㄔO(shè)計評頭品足，會被視之為褻瀆，遇到不好的氣場，那便惹到一身麻煩回家。

7、要謹(jǐn)慎在先人墓地照相

在中國，祭祖并不只是紀(jì)念祖先，而是明顯得帶著向亡靈敬拜，祈求的意思。謹(jǐn)慎在先人墓地照相，無論是掃墓者自身合影，還是掃墓者與墓地合影。更忌諱照相時將其它墳?zāi)古倪M鏡頭。否則，你的運勢很可能下降，各方面失衡。

8、清明節(jié)忌諱探視朋友親人

最好不要清明節(jié)當(dāng)天去探視親朋好友，隔天去探視為宜，因為清明節(jié)是祭奠的特殊時候,此時去探視親朋好友很說不過去的，或者說不吉利。當(dāng)然，你也可以請親朋好友在外面吃飯為宜。

9、清明節(jié)可以出去旅游嗎

清明節(jié)除了掃描祭祀活動，還可以進行一些體育活動，例如：踏青、蕩秋千、踢蹴鞠、打馬球、插柳等，所以出去旅游是可以的，春暖花開的時候去感受一下大自然的美好，但是，特別需要注意的是不要去別人祭掃比較多的山！不要說不吉利的話，更不能說對亡者不敬的話，晚上活動要謹(jǐn)慎。因此清明節(jié)休假出去旅游不能說是對不起列祖列宗。

10、清明節(jié)可以在家拜祖先嗎

清明祭掃儀式本應(yīng)親自到墓地去舉行，但由于種種原因，很多人不能回鄉(xiāng)參加清明拜山活動，那么也可以在家拜祖先。方法是在家里陽臺或客廳，朝家鄉(xiāng)方向，擺上祭拜用的供品，燒上三支香，鞠躬三次，默念相關(guān)詞語。然后，再燒財帛。

11、清明節(jié)前忌買鞋

一些人恰巧是清明節(jié)過生日，因此有時難免就在清明節(jié)買雙鞋。豈不知鞋與“邪”同音，故而通常不在此時買鞋。真有需要也要錯開時間購買。你只要留意鞋店為何清明節(jié)生意不好就明白了。

第三篇：握手的禁忌禮儀

出門在外，朋友不能少，一個人真心的朋友多，他必然有過人的魅力?；蛘呤撬刭|(zhì)比較高，或者是談吐風(fēng)趣，又或者是注重禮儀禮節(jié)。下面小編帶來的是握手的禁忌禮儀，希望對你有幫助。

首先和女士握手時，如果女士不主動和你握手的話，你最好還是不要先把手伸出來，因為既然女士不先伸手，那說明她和你也不熟沒有好感或者是她認(rèn)為沒有必要，而你在那里先伸出手或許會讓她對你反感；還有就是同女士握手最好沾之即松，如果你在哪里握著不松手會被認(rèn)為是占便宜的。

還有就是晚輩對長輩、下級對上級時的握手，也是一定要等長輩或者是上級先主動伸手要和你握手的時候你才可以去握手，在握手的時候最好能夠微微躬身以示對他的尊重，同時握手時間最好不要超過3秒。

握手的時候一定要使用右手和別人握手，特別是和外國人握手的時候尤為需要注意這個，因為外國人都認(rèn)為左手不吉利，而你用左手和他握的話，會被看成是對他的侮辱或挑釁，因此應(yīng)該要注意一下這個問題。

還有就是和別人握手的力度問題，以不將對方的手握疼為前提，然后你可以稍稍用力以示你見到他的激動和高興，如果你和他很熟的話，可以適當(dāng)?shù)膶⑽帐值臅r間延長一下。

在和別人握手之前要確保自己的手是干凈的，不要自己手上一塊灰然后和別人握手，這是很不禮貌的，或者是自己的手上有水或者是汗，應(yīng)該講手擦干凈在和別人握手，這樣才不會得到別人的反感。

我們有時候看一些訪談類的節(jié)目或者是看其他的節(jié)目的時候會發(fā)現(xiàn)握手雙方都是站在的，即便是一開始是坐著的，但是一旦握手時都會先站起來在和別人握手，這是因為如果你坐著和別人握手的話會讓別人認(rèn)為你很傲慢，因此對你的印象就會很差，所以當(dāng)你和別人握手的時候一定要站起來以示對他的尊重。

第四篇：4 祭祀禮儀禁忌

祭祀禮儀禁忌

在中國古代的喪葬祭祀活動中，為了實現(xiàn)祭祀的效果和目的，人們約定俗成了與禁忌有關(guān)的許多規(guī)矩。在古代，當(dāng)時的人們普遍認(rèn)為這些禁忌規(guī)矩，都是不能觸犯，更不可違反的，否則就會被認(rèn)為是觸怒了祖靈，祖靈就會對祭祀者施災(zāi)降禍，讓祭祀者在以后的生活中不能順利。只有遵守各種禁忌的規(guī)矩，這樣才不能得罪祖靈，才會讓自己的子孫后代平平安安，健健康康。

1.祭者禁忌 凡是參加祭祀的人是有禁約要遵循的。在許多民族，不論是在漢族還是其他一些少數(shù)民族都有禁忌女人參加祭祀祖靈的儀式的這一條規(guī)定。如果有女人上墳祭祀死去的祖先，就會被誤認(rèn)為家中已無男子，也會招致絕子絕孫的禍患。另外，還有假如有被處以刑罰后身體留有殘疾的人不能為父母送葬，也不能上墳祭掃。因為這樣會“慚負(fù)先人”，所以忌上墳祭祖。另外一個方面，又害怕祖先亡靈見子孫被刑，痛惜感傷，不忍享受子孫的敬奉，所以切記不能讓被刑為徒犯的子孫后代祭祀祖宗。在漢族的祭祀中，漢族禁止任何不潔的人參加祭祀，比如有月經(jīng)的女人，孕婦，產(chǎn)婦，寡婦，甚至連祭祀期間行房事者也不能參加。在當(dāng)時的歷史條件下，民眾認(rèn)為讓不的人參與祭祀，就必然要失去祭祀的虔誠之意，祖宗之靈會橫加指責(zé)，降下災(zāi)厄，使后人的生活不順利。另外，祭祀祖先切忌讓別人隨便替代

自己，只有親身供祭祖先，祖先才會高興地享受祭品，才會使后人幸福安康。

2.祭時禁忌 人死了埋葬之后，回到家中要立刻給家神上香禱告，來安慰亡靈。在漢族，舊進墓祭新死的亡靈，一般在春季的第一個戊寅日前進行。后世祭祀死去的祖先，有了約定俗成的時間，一般是在年節(jié)，清明、七月十五還有亡者忌日等日子。初喪時的祭祀大多數(shù)是七為祭祀時間，也就是說就是遇到七就必須要祭祀。假如，在家中祭祀祖宗的，祭祀者可不規(guī)定時間，隨時進行祭奠，但關(guān)鍵的是，祭祀一定要遵從時日，而且更重要的是要持之以恒，如果三天打魚，兩天曬網(wǎng)，假如這會想起祖靈了就祭祀一番，想不起來就不祭，那是會得罪祖靈的，是對祖靈的不恭敬，不篤誠，會受到懲罰的，祖靈肯定是要怪罪的。在祭祀是不但要及時，而且還必須做到祭祀的準(zhǔn)時。還有，在忌日、時節(jié)里拜祭祭祖，的那個是的風(fēng)俗習(xí)慣是不能推遲時日，如果提前了，還可以通融原諒，但是拖后三天舉行則是萬萬不可的。否則，祖上等了三天，還見不到有吃的有喝的供上來，便會對兒孫們失望，往往會嘆口冷氣而去。這口冷氣，就是所謂的“窮氣”。那后人可要被這口“冷氣”吹窮了呀。

在中國，清明是一個傳統(tǒng)的很重要的祭日，這一天不管怎么忙，都必須到祖墳進行祭祀?？偠灾?，祭祀的時候必須經(jīng)常保持和注意時間問題，不然的話就不能達到虔誠，不能實現(xiàn)祭祀的目的，而且還會受到宗法觀念的懲罰。

3.祭儀禁忌 在上墳燒紙的時候，千萬不能用棍棒挑動冥鈔，如果把冥鈔挑碎了，祖靈就不好使用，如果有的冥鈔燒去一半，剩下一半未燃盡，也忌諱重新丟進火里去燒。風(fēng)俗習(xí)慣上說，這留下來的一半會變成錢財，是給活人用的。假如，把剩下的也燒完了，那子孫就要絕。另外，上墳燒紙，要專心專意，不能胡思亂想。否則會被認(rèn)為不虔誠。如果對新葬者第一次上墳祭祀，必須先圍著墳?zāi)棺呷Γ丶业臅r候必須從其它道路返回家中，不能走去時的路。有歷史資料記載，說是為了防止死者的亡靈走出墳?zāi)?，跟隨孝子們一同返回家里。特別是祭祀老年死者的時候，更要畢恭畢敬，不能在祖靈面前大聲喧嘩，發(fā)出笑聲，更不能放屁，要叩頭致敬，焚香燃燭，表示默哀。

4.祭品禁忌 祭祀用的禮品，如果是女兒抬送來的要全部收下，不能退回其中的一部分給女兒。一般來說，凡是人們自己食用的肉類、谷類、水果、酒等，都可獻祭給祖靈，而那些人們自己不食用的，大多數(shù)是不能獻祭神靈的。

但是，如果知道某種食物是死者生前不喜歡吃的，也不應(yīng)該用作祭祀品，以免影響亡靈的食欲，那樣也是對亡靈的不尊敬。另外，祭品應(yīng)由祖先亡靈享用過之后，子孫們才能食用。如果子孫們先食用了，亡靈勢必會認(rèn)為子孫們用吃剩下的來祭祀他們，這是對亡靈的最大的不敬。說起來禁忌有很多，多種多樣，所以需要人們認(rèn)真、嚴(yán)格地恪守。

5.祭地禁忌 在漢族，以及其他民族對祖靈的墓地和安置列祖列宗位牌的祠堂都十分崇敬。崇敬祖墳是因為當(dāng)時的人們以為，祖墳 的好壞能夠直接關(guān)系到后代人的貧富兇吉；崇敬祠堂則反映著人們“乞福于祖靈”的信仰思想觀念。這二個地方由于重男輕女的思想和女人不潔觀念的存在，祭祀祖靈的地方往往不能讓婦女進入，還有，祭地還不能隨便動土，砍伐，釘楔。祭地的土坎、山坡為“土脈”是死者靈魂的歸宿地，神圣不可侵犯，如果那樣的話會被認(rèn)為是斷龍脈，會得罪祖靈而遭到報應(yīng)。墓地作為祭地，是不能在此隨便大、小便的，否則后人會生病的。祭地禁忌的例子很多，其用意是為了使祭祀活動在虔誠、莊嚴(yán)的氣氛中進行，來完成對先祖的尊敬。

祭祀儀式的禁忌可謂種類繁多，但是大多都是為了使人們畢恭畢敬的去祭拜亡者或祖先，使子孫后代嚴(yán)格的履行祭祀先祖和亡者的職責(zé)。

第五篇：淺談國際商務(wù)談判禮儀及禁忌

學(xué)號：100410419 淺 談國際商務(wù) 談 判 禮 儀 及 禁 忌 姓名：張媛媛班級：會計四班

要促成商務(wù)談判的成功，禮儀便是必不可少的一份子。而禮儀是人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，是人們在社會交往中以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等形式固定下來的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀是禮儀的重要組成部分，是指在商務(wù)活動中，商務(wù)人員為了樹立良好的個人和企業(yè)形象，應(yīng)該遵守的社會公認(rèn)的程序或行為規(guī)范。懂得并掌握必要的禮儀與禮節(jié)是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)，因此對于商務(wù)談判中要知道并且掌握的禮儀及禁忌是需要及時了解的。對于國際商務(wù)談判中的禮儀，就像是給對方的一個三秒鐘印象，百分之六十的外表和儀表，百分之四十的聲音和談話內(nèi)容。要成就一次成功的談判，第一印象非常重要，禮儀在其中便發(fā)揮了很大的作用。首先我們先來看一個案例，從中我們便可得知禮儀對于一個商務(wù)談判來講的重要性及其影響程度。

這是一個豎起大拇指的案例，讓我們看一下一個英國商人在伊朗的遭遇：一個月來他事事順利，同伊朗同事建立了關(guān)系，在談判中尊重伊斯蘭的影響，避免了任何潛在的爆炸性的政治閑談。最后，執(zhí)行官興高采烈地簽署了一項合同。他簽完字后，對著他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻，出現(xiàn)了緊張空氣，一位伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不著頭腦，不知發(fā)生了什么，他的伊朗主人也覺得很尷尬，不知如何向他解釋。

事例分析：在英國，豎起大拇指是贊成的標(biāo)志，它的意思是“很好”；然而在伊朗，它是否定的意思，表示不滿，近似令人厭惡，是一種無禮的動作。由此我們可以清晰的看出，英國商人在不了解伊朗禮儀的前提下，做出的舉動讓伊朗官員覺得有失禮儀，因此雖然結(jié)果合同簽成了，但是本質(zhì)來說這是一個不成功的談判。

1.迎送禮儀

現(xiàn)代國際商務(wù)人士是世界性的。他們要熟悉的一項重要技能是如何接待來訪客戶，使客戶身處異域有賓至如歸之感。中國人講究待客之道，首先是以誠待人，凡事多設(shè)身處地為他人著想。如果你能多方面了解你的商務(wù)對手的情況和需求甚至極小的細(xì)節(jié)，取信于人，善待對手，你的生意或許就好做得多。作為東道主一方出面安排各種談判事宜時，要精心、周密準(zhǔn)備，盡量做到主隨客便，主應(yīng)客求，以獲得客方的理解、信賴和尊重。如果這些做不好的話，那么談判是不可能順利進行的。因此具體的對于迎接禮儀，便也要注重迎賓方式、迎賓人員、迎賓時間、交通工具。而迎接禮儀的慣例是：先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按職位由高到低一一介紹給主賓。隨后，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員隊列前，由高到低，一一介紹給主人。那么送別禮儀呢，就是起身在后、伸手在后、送上一程、最后離去。這樣就算是一個完整卻又不是禮儀的迎送模式吧。

2.會見禮儀

首先要做好會見準(zhǔn)備：主人要先于客人達到，也要安排好座位。然后要注意介紹時的禮儀：一是介紹他人要遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：在為他人介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使位尊者先了解位卑者的情況。二是介紹集體：在介紹雙方，先尊后卑，而介紹其中各自一方，自尊而卑。三是自我介紹了。當(dāng)然

在介紹的過程中，難免會交換各自的名片，那么這里面也是有禮儀要遵循的，在動作上我們要遞，接，在多人交換的時候，就是先客后主，先帝后高,同時遞交名片也是有講究的，有四個小方面，一是雙手或右手遞交，二是名片的正面朝對方，三是英文一面朝外賓，四是遞交名片時要用套語；那么接受名片的規(guī)范也是需注意的，站立、忌左手，微笑、目視對方，致謝、認(rèn)真瀏覽，認(rèn)真放置。以及會見禮賓次序，最后是會見過程中應(yīng)該注意的其它問題，比如握手，別看握手是個小事，但也是很有學(xué)問的，在握手時我們是要掌握握手的時機，握手的次序，握手的力度。常常有人握手時給人印象就比較差，比如戴手套或墨鏡，坐著握手等。又舉例說阿拉伯和印度人是忌用左手握手的?？偠灾?，言而總之，就是要目視對方（但是某些國家是回避對視的），面帶微笑，稍事寒暄，少許用力。

3.洽談禮儀

對于洽談過程中，便要遵守一些談話禮儀準(zhǔn)則了，尊重他人，談吐文明，溫文爾雅：高聲辯論，話題適宜，善于聆聽，以禮待人。具體的來說，便是在參與別人談話，要提前打招呼，不能夠顯得冒失，不要湊前旁聽別人談話，不要涉及疾病，死亡等不愉快的話題，不要涉及財產(chǎn)，履歷，婚姻等私人問題，不要刨根問底。會談過程中的用語肯定是很重要的，用語指在會談中如何在恰當(dāng)?shù)臅r機選擇適當(dāng)?shù)脑~語，表明自己的立場、觀點、態(tài)度和意思。談判中常見的用語有五種，即禮節(jié)性的交際語言、專業(yè)性的交易語言、彈性語言、幽默語言以及勸誘性語言等。說話的語速，語調(diào)和音量也是重要因素，在選擇好合適的詞語以后，還需將選擇好的用語以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來，考慮用什么樣的語速，何種語調(diào)，多高的聲音去進行洽談。除了說話，會談是的體態(tài)和手勢更是一種無形的語言，體態(tài)是一種身體語言，洽談中，有人會有一些不經(jīng)意的動作，它們能透露出有關(guān)內(nèi)心活動的有用信息。人在某種環(huán)境下，可以通過自覺的意識，在語言、語氣等方面顯示出強硬和雄辯，顯示出信心十足，決不后退，但因為內(nèi)心并不踏實，沒有把握，便在下意識中借助動作掩飾自己，平衡內(nèi)心緊張和沖突。比如頻繁的擦汗動作，撫摸下頒，敲擊桌面等都反映心情的緊張不安。會談時的距離和面部表情也是容易影響談判的，會談時雙方間隔的距離往往受談判進度的影響。人們之間的空間距離與心理距離聯(lián)系密切，空間距離大小直接影響洽淡雙方心理上的距離、一般情況下，人們交談時，無論站、坐，都避免直接相對，要保持一定的角度，而洽談活動中，雙方卻是直接面對，沒有什么回旋余地的。這使洽談活動中，距離變得更為敏感易察，較合適的距離在一至一點五米之間，這也是談判桌的常規(guī)寬度。距離過大，雙方交談不方便，難以相互接近．有談不到一起的感覺。

4.宴請禮儀

宴請的形式有宴會、招待會、茶會、工作餐。每種形式均有特定的規(guī)格和要求。宴請的安排包括宴請的方式、宴請的日期和時間、邀請的方式和宴會座次的安排。正式宴請分為迎賓、致詞、席間交流、送別等幾個步驟。中餐和西餐的就餐禮儀值得重視。

5.參觀和饋贈禮儀

在饋贈禮品的方面，不僅要注意時間，單據(jù)還有禮品的選擇。選擇禮品的原則

（1）投其所好。

（2）考慮具體情況。

（3）把握饋贈時機和場合。

（4）禮物的價格不宜過高。

在選擇上禮物的價值不宜過高,但要有特色。各國對于禮物價值要求有所不同，在美國一般的商業(yè)性禮物的價值在二十五美元左右，而亞洲、非洲、拉美、中東地區(qū)的客商與歐美客商相比有所不同，他們往往比較注重禮物的貨幣價值。在具體選擇禮物時，應(yīng)根據(jù)對方的喜好與習(xí)慣，選擇富有感情，既有中華民族特色，又有一定紀(jì)念意義的物品，一般偏重于藝術(shù)價值和紀(jì)念意義的。要注重對方的習(xí)俗和文化修養(yǎng)。要照顧到外國朋友喜歡我國土特產(chǎn)的情況。要注意送禮的數(shù)字。要注意包裝。要注意時機和場合。比如，如果您在法國談判并送禮，那么就有學(xué)問了，千萬記得初次見面不送禮，禮品包裝要精美，最好是知識性藝術(shù)性的，可以使畫片，相冊，工藝品之類的，在法國，仙鶴是愚蠢，核桃不吉利，所以送禮時要籌備好，千萬不要因小失大。

在注重禮儀之余，我們當(dāng)然也要了解各種談判心理禁忌，要避免的心理狀態(tài)，促使我們能夠從自身先得到成功，然后便是對對手的性格特點分析及注意的方面，便印證了知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

1.必須避免的心理狀態(tài)

一般的談判心里禁忌就是：急，輕，狹。俗。弱。貪。專業(yè)談判心里禁忌便是盲目談判，自我低估，不能突破、感情用事、只顧自己、假設(shè)自縛、掉以輕心、失去耐心。

2.不同性格對手的特點和注意事項

對于談判個性可以大致的分為幾個類型：

（1）漠不關(guān)心型：談判能成功就成功，談判不成功和我無所謂，反正談判結(jié)果如何與我沒有什么關(guān)系，只要形式上我做了就行了。

（2）談判目標(biāo)導(dǎo)向型：這種類型又稱為馬基雅維里型，其意義是：為了實現(xiàn)談判目標(biāo)，任何手段和方法都可以采用。堅信“必要面前無道德”，“為了達到目的可以不擇手段”，認(rèn)為“目的證明手段正確”。

（3）談判對手導(dǎo)向型：這種談判人員只關(guān)心與談判對手建立良好的人際關(guān)系，而常常忽

略了自己的談判目的。自認(rèn)為只要和對方搞好了關(guān)系，自然而然就會成交生意。這種人經(jīng)常放棄自己的觀點和談判底線，對談判對手一味順從。不但不努力去說服對方，解決沖突，反而站在對方立場上，完全順從對方心理。在現(xiàn)代社會的公共領(lǐng)域，出現(xiàn)的許多利益團體，所采用的方法就是這種方法。

（4）談判技術(shù)導(dǎo)向型：這種人又稱為談判謀略型。持這種觀點的談判人員的特點是：既

關(guān)心談判的目的，也關(guān)心與談判對手建立良好的人際關(guān)系。這種談判人員一般都有一套行之有效的談判方法和謀略，能夠有效地促使對方做出決策。他們在把握對方心理和促使迅速成交上比較擅長。但是，這種談判人員的成交技巧，帶有一定的誘導(dǎo)性。在成交之后對方往往會感到有一種上當(dāng)受騙的感覺。許多業(yè)績做得不錯的推

銷員，大多屬于這種類型。

（5）談判專家型：這種談判人員又被稱為“皆大歡喜型”，其特點：他們對于與談判對手

建立良好的人際關(guān)系和最后的談判業(yè)績都非常關(guān)心。在談判中積極、主動、熱情，但不失原則；從來不把自己的主觀愿望強加給對方，同時真正能夠站在對方的立場上，尊重對方意見，設(shè)身處地地替對方考慮，甚至幫助對方解決問題；尤其可貴的是能夠找到同時滿足雙方要求的解決問題的有效方法和途徑。這類談判人員屬于真正的談判專家。

在與不同的性格的人談判時，有些注意事項是要提高警惕的：

1.己方對對方擁有客觀期望值；

2.己方不要促使對方對自己擁有高期望值；

3.談判人員對自己要擁有較高的期望水平；

4.如果在某方面能滿足對方的期望，則盡量滿足以獲取其它關(guān)鍵方面的讓步。

在國際商務(wù)談判中，我們要懂得運用禮儀之法，在談判前便取得很好的印象以及加分，也可以在禮儀接觸中對對方的一種了解，便于日后談判的一種籌碼。對于自身要避免的心理也是十分重要的，只有能有效地控制自己的情緒及心理，才能更好對對方的察言觀色取得進展從而促進談判主動權(quán)的轉(zhuǎn)移或者穩(wěn)定。而對手的性格分析及注意的事項，便是不可忽略的大事，基本摸清對手的性格，就能夠?qū)ΠY下藥，又在把握主動權(quán)的情況下，一舉促成談判的成功。