第一篇：讀《麥肯錫方法》后感

讀《麥肯錫方法》所感

縱觀全書目錄標(biāo)題第一印象感覺是這只是一本“企業(yè)管理”的書籍。但帶著學(xué)習(xí)的心情開始閱讀這本書，經(jīng)過了幾天的閱讀和學(xué)習(xí)，才恍然明白這不止是一本我第一印象的書，這本書教給了我很多深刻并且有用的理論，不管是在現(xiàn)實(shí)的生活中還是日常的工作中都能得到很好幫助和引導(dǎo)。作者用簡淺的語言讓我明白其中的道理。但如果不用心記下來的話，將無法把它變成己有的東西，并最終把其付諸行動(dòng)。

《麥肯錫方法》全書共分5部分，是對(duì)麥肯錫公司的工作方法的總結(jié)，文中提出“以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為向?qū)А钡乃伎紗栴}、解決問提的觀點(diǎn)。麥肯錫方法的宗旨是讓大家工作更輕松，生活更美好。讀完此書，最大的感想有以下幾點(diǎn)。

一、思考問題方法：以事實(shí)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為向?qū)?/p>

解決任何一個(gè)問題的前提，我們首先得用事實(shí)或是證據(jù)說話。掌握了大量的信息，還要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的分析。然后不斷地提問題，并且解決問題。不要害怕事實(shí)，事實(shí)是友善的。事實(shí)是你用以鋪就解決措施之路的磚石，事實(shí)也是建立支撐這一措施的柱子的磚石。在麥肯錫公司，解決問題是從事實(shí)入手的。可是在現(xiàn)實(shí)生活中或工作中，往往很多人不愿意面對(duì)事實(shí)，只會(huì)一味的逃避事實(shí)，他們以為只要不去面對(duì)，那些令人討厭的事實(shí)就會(huì)煙消云散、不翼而飛。但你錯(cuò)了，事實(shí)是不會(huì)被躲避而消失的，終有一天事實(shí)會(huì)水落石出。敢于面對(duì)事實(shí)，接受事實(shí)，捕捉事實(shí)，利用事實(shí)，才能在今后的工作中，生活中更好的去解決問題。

站在事實(shí)的基礎(chǔ)上，搞清工作目標(biāo)與要求，做好基礎(chǔ)工作，可避免重復(fù)作業(yè)，減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有人思維敏捷，有人邏輯強(qiáng)，有人善于掌控全局，有人工作能力強(qiáng)，但也缺少不了基礎(chǔ)工作。要善于思考和解決問題，將問題細(xì)分結(jié)構(gòu)化，這樣一個(gè)大問題就被分解成若干個(gè)基礎(chǔ)的小問題，每個(gè)基礎(chǔ)問題之間或多或少會(huì)存在一些必然的聯(lián)系，當(dāng)你解決其中一個(gè)或某些個(gè)小問題后，那其余剩下的問題就會(huì)引刃而解。為了使問題更能很好的解決，麥肯錫公司采用“以假設(shè)為向?qū)А?。在你開始之前找出問題的解決辦法，這是假設(shè)定義的開始，當(dāng)然，假設(shè)僅僅是有待證明和反駁的理論，而不是答案，不管最初的假設(shè)的對(duì)或錯(cuò)，接下來通過證明來驗(yàn)證最初是假設(shè)。當(dāng)事實(shí)和結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，最初的問題就能很好的被解決。一旦基礎(chǔ)工作做到位了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也就成熟起來，許多復(fù)雜的問題將會(huì)有條理可尋，那么工作也就會(huì)變的容易了，工作效率和質(zhì)量就能得到很好的保證！按照這樣是死路和解決方法，那么問題不會(huì)永遠(yuǎn)是問題。

二、解決問題方法: 麥肯錫解決問題七步法：陳述問題->分解問題->排序問題->制定計(jì)劃->關(guān)建分析->歸納建議->交流溝通。

在麥肯錫公司任何一個(gè)策劃師面對(duì)客戶的問題時(shí)，傾聽永遠(yuǎn)多于表述，因?yàn)閮A聽才能讓你更好的了解客戶的需求，能更好的掌握問題的關(guān)鍵，在你心急地開始尋找解決方案之前，要對(duì)問題的范圍有一個(gè)很好的了解，才能對(duì)后續(xù)的問題分析起到鋪墊。試想，如果你連最基本的問題所在，所要表述的問題關(guān)鍵都不能很好的表述給客戶或從他人那里得來，那你有能怎樣開展后續(xù)的分析問題，解決問題。陳述問題的關(guān)鍵，要觀點(diǎn)清晰，具體而不籠統(tǒng)，讓自己或他人對(duì)問題能有準(zhǔn)確的了解和掌握，將問題界定清楚。利用圖表或邏輯樹將一個(gè)復(fù)雜問題分解成若干小問題進(jìn)行假設(shè)分析，使問題之間有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化，保證問題之間的邏輯并能很好的得到解決。人能力是有限的，不可能一下子將分解的問題全部解決，既然這樣就要優(yōu)先排序問題，甚至剔除某些不必要的干擾問題，再逐個(gè)去分析，去解決。當(dāng)然還需要制定計(jì)劃，你不可能永遠(yuǎn)在停在同一個(gè)問題上，你不能一味的轉(zhuǎn)牛角尖，因?yàn)檫@樣只會(huì)停止不前。在分析問題時(shí)遵循“以假設(shè)為向?qū)А保耙允聦?shí)為基礎(chǔ)”，的原則，逐一剖析、論證問題。當(dāng)每個(gè)被分解的問題都解決后，整合所有問題再加以全局陳述論證歸納總結(jié)，使得最初的問題得以解決。按照這樣的方法步驟，任何問題都不是問題。

三、最后關(guān)于團(tuán)隊(duì)：

任何組織或個(gè)人都需依賴于團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是解決問題的最佳方法。一個(gè)能力在超群的人也不能解決眾多復(fù)雜性的問題，即使在高標(biāo)準(zhǔn)的麥肯錫公司也是如此。更多的人就有更多的人手來收集資料，更多的腦子來琢磨問題的含義。這正如書中所提到的“你不可能將整個(gè)海洋煮沸！個(gè)人的知識(shí)和能力是有限的，依靠和利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力共同完成項(xiàng)目是明智的選擇，不要擔(dān)心功勞被別人請(qǐng)走”。團(tuán)隊(duì)的組建可能更多的是經(jīng)理的工作，但作為團(tuán)隊(duì)的成員，我也深深認(rèn)識(shí)到合適人選的重要性。專業(yè)知識(shí)能力固然重要，但首先是要肯干活的人，干的好壞且不論，但態(tài)度最重要。不會(huì)的可以去學(xué)，人都是由不會(huì)到會(huì)的，沒有人天生就是會(huì)的，關(guān)鍵是要你愿意去學(xué)。還有，對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，保持士氣尤為重要，這是一項(xiàng)自始至終的責(zé)任。任何人都會(huì)有遇到困惑、無奈的時(shí)候，但這個(gè)時(shí)候不能失去信心，但凡問題，都有解決的方法，只要堅(jiān)持就能勝利。把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度，掌握穩(wěn)定的過程，讓團(tuán)隊(duì)明白他們正在干的事并且是熱衷于的事。最后，那就是內(nèi)部溝通，這包括人與人之間溝通，也包括信息的溝通。人之間的溝通能使得團(tuán)隊(duì)充滿朝氣與活力，信息的溝通能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)解決問題更加用心順手。信息對(duì)于團(tuán)隊(duì)而的意義就像汽油對(duì)于引擎一樣，如果阻礙了流動(dòng)，就會(huì)停止不前。有效地進(jìn)行溝通就能鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第二篇：麥肯錫讀書后感

愿得好風(fēng)憑借力青云信步迎朝霞

——讀《麥肯錫卓越工作方法》有感

方法得當(dāng)，事半功倍；方法失得，事倍功半。行事之方法，猶如“風(fēng)”。方法得當(dāng)乃順“風(fēng)”，憑借此風(fēng)可扶搖直上青云；方法失當(dāng)乃逆“風(fēng)”，毫無幫助反而深陷三尺泥潭。《麥肯錫卓越工作方法》讀完之后，猶如一股習(xí)習(xí)熏風(fēng)，抽絲理?xiàng)l，為我理清行事脈絡(luò)；亦猶如一股強(qiáng)勁東風(fēng)，蓄銳儲(chǔ)能，為我鼓足工作后勁。具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

正確看待效率與效能的關(guān)系。效率與效能雖一字之差，但把握不好，最終的結(jié)果可能南轅北轍。正如書中所講，“效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事”。雖然兩者不應(yīng)偏廢，但也不意味著效率和效能具有同樣的重要性。書中輔以翔實(shí)的案例告訴我們，做一件事的時(shí)候既要注重過程也要注重結(jié)果，而過程最終是為結(jié)果服務(wù)的。以結(jié)果為導(dǎo)向，我們首先就要對(duì)整個(gè)目標(biāo)有宏觀的考慮，如果我們不先對(duì)目標(biāo)有準(zhǔn)確的定位，不先想清楚我們究竟為什么做這些事，沒有計(jì)劃就倉促上陣，那么即便我們以非常高效的方法去工作，到頭來可能方向完全偏離，最終仍然只是換來失敗的結(jié)果。在辦公室的工作中，情況也是一樣。辦公室的工作，程序性要求很高，正如一句話講的：按程序辦事，錯(cuò)的也是對(duì)的；不按程序辦事，對(duì)的也是錯(cuò)的。如發(fā)文，雖然文件可能很急，但如果程序沒有走完就發(fā)出去，也許在效率上達(dá)到要求，但帶來的效果可能適得其反。-1-

這就要求我們?cè)凇罢_做事”和“做正確的事”之間做出選擇，要正確做事，更要做正確的事。

前期注重為工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。一座大廈，即使蓋的再高，裝修的再富麗堂皇，如果沒有扎實(shí)的地基，也會(huì)很快轟然倒塌。這就是基礎(chǔ)工作的重要性。書中告訴我們要學(xué)會(huì)做好基礎(chǔ)工作，避免重復(fù)作業(yè)和減少錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)在辦公室的工作中，我有特別深刻的感受。在秘書科，我們時(shí)常會(huì)發(fā)一些征求意見稿給市四套班子的領(lǐng)導(dǎo)征求意見。以往我們沒有講究工作方法，都是臨時(shí)用一張紙或者一本本子來登記發(fā)放情況，這樣有時(shí)一下找不到，有時(shí)工作比較急又會(huì)忘記登記。后來吳科長做了一張征求意見情況登記表，即時(shí)即用，很大的提高了工作效率。這就是基礎(chǔ)性工作做扎實(shí)后給我們帶來的實(shí)實(shí)在在好處。

用開放性視野去審視我們的工作。在實(shí)際工作中，我們常常會(huì)犯幾個(gè)錯(cuò)誤：一是自掃門前雪，不懂從全局視角考慮問題；二是鼠目寸光，不會(huì)系統(tǒng)考慮問題。用書中的話來講，就是不懂得關(guān)注大畫面。所謂關(guān)注大畫面，就必須從一個(gè)宏觀的角度考慮問題，考慮到哪些方面會(huì)制約和影響到我們的工作進(jìn)程及如何應(yīng)對(duì)？如果我們僅僅只把目標(biāo)放在做好自己的本職工作上，只要完成了自己的任務(wù)，對(duì)其它一概不管不問，那我們就不可能真正把事情做好，在面對(duì)更大的問題時(shí)也會(huì)變的難于招架。辦公室工作也是一樣的道理，很講究團(tuán)體協(xié)作性。一次會(huì)議的成功舉辦，需要秘書科、行政科等部門的通力合作，我們都不能局限于自己的工作圈子而自掃門前雪。

善于用圖表等方式來管理自己的時(shí)間。身在秘書科，一天到晚都會(huì)覺得忙忙碌碌，工作沒有系統(tǒng)性，甚至一天忙下來，都不能說出自己今天做了哪些事。不是記性不好，而是事情太雜、太瑣碎?？催^此書之后，書中告訴我們要高效管理時(shí)間，要善于用圖表等形式來記錄自己所做和要做的事，這是我欠缺的。而我們?cè)谧鲆恍┱{(diào)研、活動(dòng)方案的時(shí)候，這種時(shí)間管理的效果作用就更加突顯了。一方面要有計(jì)劃方面的意識(shí)，按著既定的計(jì)劃和時(shí)間安排走，這樣才能保證效率，保證調(diào)研、活動(dòng)的進(jìn)度在可控時(shí)間范圍內(nèi)，保證成果按時(shí)交付；另一方面好的時(shí)間安排與計(jì)劃不僅是對(duì)工作的監(jiān)督和制約，也有利于及時(shí)對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié)，以更好地安排下階段工作。

在以事實(shí)為依據(jù)的基礎(chǔ)上善于利用已有的成果。書中一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：“你必須得用事實(shí)或證據(jù)來說話”。這與毛主席說的“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”是一個(gè)道理。我們做任何工作，都不能脫離實(shí)際，我們一切的計(jì)劃、規(guī)劃，都應(yīng)以事實(shí)為立足點(diǎn)，而不能單憑個(gè)人的感觀認(rèn)識(shí)，不能因?yàn)樽约旱南埠脜拹憾鲋饔^的判斷。辦公室的工作中，我們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候，往往都會(huì)被一些表面的東西所迷惑，而用我們的經(jīng)驗(yàn)和直覺去處理事情。但此書告訴我們，要學(xué)會(huì)假設(shè)問題，然后找出證據(jù)來證明，一切都應(yīng)以事實(shí)為基礎(chǔ)，找出問題的關(guān)鍵及工作的重點(diǎn)所在，避免偏離主題。以書中案例為例，醫(yī)生要有懷疑精神，不要輕易相信病人的口述，也不要被病人的表面病態(tài)所迷惑，而一般要先看病人的醫(yī)療記錄從而再根據(jù)測(cè)試來做判斷。同樣的道理，我們得先去確定問題是不是問題，不要去重新發(fā)明輪子，盡量利用已有的成果來為我們解決問題。

講究團(tuán)隊(duì)精神。獨(dú)木難支，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。就如書中所說：你不可能將整個(gè)海洋煮沸！個(gè)人的知識(shí)和能力是有限的，依靠和利用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力共同完統(tǒng)一的目標(biāo)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說才是完美的。其實(shí)我們很多人都知道這個(gè)道理，但在實(shí)際工作中這個(gè)法則卻很難被我們運(yùn)用得淋漓盡致。原因很多，例如書中所講，怕別人搶功就是其中之一。作為辦公室的一員，我深深認(rèn)識(shí)到團(tuán)體合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，能力強(qiáng)與不強(qiáng)是其次，態(tài)度才非常重要。首先要有肯干活能干活的人。不會(huì)可以學(xué)，前提是愿意去學(xué)，每一次摸索、學(xué)習(xí)都是一個(gè)提高的過程。另外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，保持信心與凝聚力尤為重要。要有“無論遭受到什么樣的不幸，我們都應(yīng)該以大公無私的團(tuán)隊(duì)合作精神，承擔(dān)起這項(xiàng)義務(wù)”自覺性。

一本書，40頁不到，內(nèi)容不多，但表達(dá)出來的思想內(nèi)涵卻很重?，F(xiàn)實(shí)中，如果我們真真正正做到，又何愁我們的理想不能實(shí)現(xiàn)，又何愁“羅馬不能一天建成”？

第三篇：讀《麥肯錫方法》有感

讀《麥肯錫方法》有感

前段時(shí)間，拿到了這本書——《麥肯錫方法》，第一印象就是一本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍。作為一線的基層領(lǐng)導(dǎo)，我深深體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性，所以我充滿著熱情地開始閱讀這本書。

經(jīng)過了幾天的閱讀和學(xué)習(xí)，這本書教給了我很多深刻并且有用的理論。作者用簡淺的語言讓我明白其中的道理。但如果不用心記下來的話，將無法把它變成己有的東西，并最終把其付諸行動(dòng)。而我遇到的第一個(gè)問題，是我該怎樣濃縮這本書的精華，用我自己的語言，把關(guān)鍵的東西牢記在心。

解決任何一個(gè)問題的前提，它要我們首先得用事實(shí)說話。掌握了大量的信息，還要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的分析。然后不斷地提問題，并且解決問題。

就像一部曲折離奇的偵探小說。你看到他死了，而且看上去就像是自殺的一樣。人的眼睛會(huì)被表現(xiàn)所蒙騙，人的耳朵會(huì)被噪音所遮蔽。他的家屬明確地要求你要查出事情的真相。像這樣的推理小說，包含著嚴(yán)謹(jǐn)縝密的邏輯推理和匪夷所思的結(jié)構(gòu)性。

但是分析問題的手段與解決公司存在問題的方法有一定類似的地方。你必須得用事實(shí)或者是證據(jù)說話。否則，盡管再優(yōu)秀的探員稍加分析就知道兇手是誰，但他拿不出證據(jù)的話，他仍然是不能夠立刻將他逮捕入獄。就好比你之前已經(jīng)積累了很多公司遇到過的與之類似的問題，麥肯錫堅(jiān)信問題相似但解決方法不可能相似。所以得讓你用大量足夠的事實(shí)說話，而不是單純利用你的經(jīng)驗(yàn)和直覺。但是積累了這些經(jīng)驗(yàn)和擁有過人的直覺能夠幫助你更快地接近事實(shí)，避免走太多的彎路。

搜集證據(jù)的時(shí)候，你會(huì)從現(xiàn)場(chǎng)看到很多的情況。包括你看到的有形的情況，但更重要的是隱蔽的情況。例如他的穿著，神態(tài)，用什么方式被殺害，死于哪里，被害現(xiàn)場(chǎng)周邊的情況，臨死前接觸過的人，最可疑的犯人及其殺人動(dòng)機(jī)等等。事實(shí)非常的繁多，要在其中找到破案的缺口，你必須找出里面最重要的線索進(jìn)行更加深入的分析和擴(kuò)展，最后就會(huì)不斷地出現(xiàn)問題連接著答案，答案引申出另一個(gè)問題的情況。在幫助公司解決問題時(shí)，也是如此。定義最初的假設(shè)。如同你鎖定誰是最可疑的殺人兇手----在你開始之前找出問題的解決辦法----在你破案之前找出目標(biāo)人物。

麥肯錫就這也列舉了一個(gè)淺薄的比喻來說明。例如你去一個(gè)不熟悉的地方，或者說你沒去過的地方，但你還是知道路線是怎樣走的，所以你只要順著你認(rèn)定的方向走就可以。簡單來說就是一張路線圖。這就是有了一個(gè)解決的方法------就叫做最初的假設(shè)。

最初的假設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)造-----當(dāng)有了事實(shí)和內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)你已經(jīng)知道了，就是分層次把問題列出，最高的一級(jí)和下一級(jí)別。把問題分成其組成部分。---就是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

好，就像是探員假設(shè)的兇手是正確的，關(guān)于他的殺人步驟就會(huì)被列成他所想的問題。例如死者的身上留有奇怪的面包屑，你獲知在這個(gè)地方賣這種法國面包的店只有一間，并且它都會(huì)留下買方的姓名作為記錄。那么你就可以從眾多的人物中確定他和死者死前有過特別的接觸。而你這時(shí)候很自然地就會(huì)想到一個(gè)問題，他和死者到底是何種關(guān)系呢？因此很明顯的答案就變成了另一個(gè)問題。你接著就會(huì)詢問他和死者的關(guān)系。一環(huán)扣一環(huán)，引人入勝。因此我們說偵探小說是一種極具吸引力和誘惑力的讀物，它包含著緊密的邏輯和條理性。

解決公司的問題，我們也可以作這樣的類比，如果你的建議方案是正確的，它又會(huì)產(chǎn)生怎樣的問題?？紤]每一個(gè)問題的可能答案，然后再向下一層次進(jìn)行。這個(gè)問題你要做些分析來證明或反駁自己的假設(shè)。

簡而言之，就是把它做成問題樹。隨著一個(gè)一個(gè)的分叉慢慢地進(jìn)入到核心。但我們總是可以讀到，有很多偵探都會(huì)掉進(jìn)企圖讓事實(shí)去適應(yīng)自己某種假設(shè)的黑洞，最終出現(xiàn)了誤判的可能或者造成案件不了了之的情況。要保持一種開放而具有彈性的思維，不要讓事實(shí)去適應(yīng)你的解決辦法。這是麥肯錫給我們的忠告。他列舉到一些資深的管理家有時(shí)候會(huì)硬把它們往自己設(shè)置的框架里塞。這樣得不到最好的解決方法，徒然浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力。

但是相對(duì)于偵探小說，企業(yè)不同的地方是注重效率。要做到這點(diǎn)，必須對(duì)你的解決方案域的產(chǎn)品或是顧客完全了解到一定程度，因此最好能在30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地向你的客戶域或是投資者解釋清楚。

這也是有名的電梯測(cè)試。這是一種很有價(jià)值的工具。麥肯錫公司還提議到但如果你有很多建議，就盯住最重要的3個(gè)也就是具有最大贏利的3個(gè)建議。其他的可以有時(shí)間再說。

另一個(gè)很大的不同點(diǎn)是，企業(yè)需要高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。每個(gè)人都是重要的存在。這就要你必須盡你自己的力量對(duì)公司有所貢獻(xiàn)。你停滯，別人就前進(jìn)。這是一種良性競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你必須對(duì)自己誠實(shí)。坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤，坦白地告訴你的上司說這個(gè)問題我不懂。尊重的態(tài)度在麥肯錫公司的職員里成為最大的職業(yè)氣質(zhì)，也是形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍的保證。它包括的意義不只是簡單的有禮貌，待人熱情，而是一種優(yōu)秀的行為傾向和深刻的思想觀念。它意味著“己所不欲，勿施與人”，意味著更關(guān)注他人，意味著更理性地接受意見和批評(píng)，意味著個(gè)性化和自由。

當(dāng)然，麥肯錫要求公司的員工對(duì)于商業(yè)機(jī)密必須進(jìn)行嚴(yán)格的保密。這就需要你嚴(yán)謹(jǐn)慎重地態(tài)度。

最后，我想《麥肯錫方法》這本書重要地講述了以下解決問題的方法，這些方法不管應(yīng)用在什么地方，對(duì)于我們解決問題都是具有重要參考價(jià)值的。

A以事實(shí)為基礎(chǔ)

B嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

C以假設(shè)為導(dǎo)向

對(duì)于我來說，我自身需要學(xué)習(xí)的是設(shè)法改變自己的思維方法，我習(xí)慣于靠直覺行事，有強(qiáng)烈的喜惡感。做事不嚴(yán)謹(jǐn)是我的缺點(diǎn)，還有只是把數(shù)字當(dāng)作標(biāo)點(diǎn)來看。這些是我需要改變的缺點(diǎn)之一。

每個(gè)人都有其缺點(diǎn)，我們要做到揚(yáng)長避短，才能很好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而幫到企業(yè)，更好地完成日常的工作，促進(jìn)公司的發(fā)展。

航空貨站貨配科查詢室

曹慧萍

2011-10-21

第四篇：讀《麥肯錫方法》小結(jié)

一 麥肯錫思考問題的方法 建立解決方案：

? 以事實(shí)為基礎(chǔ)的、系統(tǒng)化的、大膽假設(shè)，小心求證

? 查找事實(shí)：查詢真實(shí)數(shù)據(jù)；事實(shí)可以彌補(bǔ)直覺的缺陷，事實(shí)可以提高可信度； ? MECE原則：把大的問題不斷拆分成3個(gè)子問題，就是1-3-3-3；初始假設(shè)；

? 問一問“假如改變了這個(gè)，會(huì)有什么結(jié)果？假如推進(jìn)這個(gè)想法，會(huì)有什么結(jié)果，對(duì)這件事這樣看如何？” 探索分析問題的方法

? 不要被表面現(xiàn)象迷惑：先確定你接到的問題是對(duì)的——您要求的研究問題X，但真正的影響來自問題Y；

? 利用前輩經(jīng)驗(yàn)：業(yè)務(wù)流程再造，找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；

? 避免千篇一律：信任但要驗(yàn)證，即便直覺反映是對(duì)的，也要花時(shí)間通過事實(shí)來驗(yàn)證；

? 不要尋找事實(shí)去支撐你的提案：要抵制把初始假設(shè)作為答案； ? 確保解決方案適合公司：超過公司能力的方案只能白費(fèi)；

? 讓解決方案來找你：了解充足的事實(shí)，用創(chuàng)造性的思維將它們結(jié)合在一起； 二八法則與其他

? 二八法則，尋找產(chǎn)生80%價(jià)值的那20%； ? 找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素：鉆研問題的核心； ? 電梯法則：30秒內(nèi)描述你的方案，側(cè)重談3個(gè)最為重要的——能帶來最大收益的那3個(gè)，如：“我們認(rèn)為如果您對(duì)銷售人員按購買者類型進(jìn)行重新配置的話，3年內(nèi)，裝飾品的銷售量將提高50%?！?；

? 先摘好摘的果實(shí)：你解決容易解決的事情，提升信心與士氣； ? 每天繪制一張圖表：讓一切了然于胸； ? 一次只做一件事；專注； ? 以大局為重;? 如實(shí)相告：不要透支你的信任； ? 不接受我沒有想法這種回答；

二、麥肯錫解決問題的方法 拓展客戶

? 做到功夫在詩外：麥肯錫從不推銷，好的營銷讓客戶來找你，品牌； ? 謹(jǐn)慎承諾：嚴(yán)格規(guī)劃項(xiàng)目； 組建團(tuán)隊(duì)

? 合理選拔團(tuán)隊(duì)成員； ? 聯(lián)絡(luò)感情：團(tuán)建活動(dòng)；

? 掌握火候，保持團(tuán)隊(duì)士氣：保持團(tuán)隊(duì)士氣是一項(xiàng)自始至終的責(zé)任； 6 層級(jí)管理

? 讓老板臉上有光 ? 層級(jí)管理的激進(jìn)策略 進(jìn)行研究

? 利用前輩經(jīng)驗(yàn)，不要做重復(fù)勞動(dòng)

? 專題研究的秘訣：從年報(bào)開始、尋找異常值、尋找最佳經(jīng)驗(yàn)：找到行業(yè)里做的最好的，然后模仿他們，這是醫(yī)治不良表現(xiàn)的速效藥； 展開訪談

? 有備而來：準(zhǔn)備一份提綱，明確知道所問的問題是什么？你試圖達(dá)到的目地是什么？為什么要訪談某人？檢查一下自己，最想知道的3件事是什么？ ? 訪談中注意傾聽和引導(dǎo)

? 訪談成功的七個(gè)秘訣：讓訪談?wù)叩纳纤景才旁L談、2人一組進(jìn)行訪談、傾聽，不要引導(dǎo)、復(fù)述，復(fù)述，復(fù)述、善用旁敲側(cè)擊、切勿問的太多、哥倫波策略，就是臨走前一問； ? 尊重被訪談?wù)叩母惺?/p>

? 棘手的訪談：從來沒有人說生活是公平的 ? 一定要寫感謝信 頭腦風(fēng)暴

? 適當(dāng)?shù)氖虑皽?zhǔn)備：為你發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)做個(gè)整齊的摘要，考慮下有哪些重要的問題和怎樣進(jìn)行表述；

? 為思想留一片空白：沒有壞點(diǎn)子、沒有不值得回答的問題、時(shí)刻準(zhǔn)備扼殺自己的觀點(diǎn)、適可而止、注意筆錄； ? 頭腦風(fēng)暴練習(xí)

三、麥肯錫推介解決方案的方法 演示匯報(bào)

? 把匯報(bào)系統(tǒng)化：一份匯報(bào)可以反映出個(gè)人或項(xiàng)目組創(chuàng)造的全部思想。? 努力的邊際收益也是遞減的

? 未雨綢繆，事先溝通：不僅要提出正確的答案，還要吧這個(gè)答案推介給客戶。用圖表說明問題

? 簡單為上：一圖明一事，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。? 用瀑布圖來描述流量 管理公司的內(nèi)部溝通

? 讓信息流動(dòng)起來：要保證團(tuán)隊(duì)至少知道項(xiàng)目框架，讓大家知道接下來要做什么。? 有效信息的三個(gè)關(guān)鍵因素：簡介，全面，系統(tǒng)。? 謹(jǐn)言慎行：對(duì)外人保密數(shù)據(jù)。13 與客戶合作

? 讓客戶團(tuán)隊(duì)站到你這邊

? 如何與客戶團(tuán)隊(duì)中的討債鬼打交道 ? 讓客戶參與工作 ? 獲得整個(gè)公司的支持

? 實(shí)施要嚴(yán)謹(jǐn)：說清楚需要做哪些事，什么時(shí)間做，明確和細(xì)化到傻瓜都能看懂的程度。

四、麥肯錫生存之道 找到自己的導(dǎo)師 15 出差：適當(dāng)做計(jì)劃。16 出差必備三件寶 17 好助手是你的生命線 麥肯錫式招聘：保持自己的獨(dú)特個(gè)性，學(xué)會(huì)分析型的思考，就是可以把復(fù)雜議題分解為子議題。緊張工作之余如果擁有私生活

五、麥肯錫校友的忠告 最優(yōu)價(jià)值的一課 關(guān)于麥肯錫的回憶：你愿意別人怎么對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人。

第五篇：讀《麥肯錫方法》有感1500字

讀《麥肯錫方法》有感1500字

綜合部鄭元思

麥肯錫公司成立于1923,被認(rèn)為是世界上最成功的戰(zhàn)略咨詢公司。麥肯錫在多年經(jīng)營過程中所形成的一系列管理問題的理念、分析問題的方法、解決問題的模式也深刻著各個(gè)領(lǐng)域的人與事.《麥肯錫方法》分為五個(gè)部分，分別介紹麥肯錫思考問題的方法、解決問題的方法、推介解決方案的方法、麥肯錫生存之道以及麥肯錫校友的忠告。事實(shí)上可以把它劃分為兩個(gè)方面：理論與實(shí)踐。在理論上，我們可以看到麥肯錫問題解決流程的三部曲、如何探索分析問題以及諸如二八法則、30秒電梯法則、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素等其他法則。在實(shí)踐上，你可以看到緊扣“解決問題”這個(gè)在職場(chǎng)或者更大范圍的人生的關(guān)鍵焦點(diǎn)，例如如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、演示匯報(bào)、展開訪談、運(yùn)用表格說明問題等。

作為一本教人“解決問題”的書，任何人都能從這本書得到各式各樣衍生于自己生活的感悟，所以這是一本具有普世觀感的書，其目標(biāo)讀者完全不會(huì)僅局限于有志從事管理咨詢行業(yè)的人群，年輕管理者與學(xué)習(xí)者也一樣可以在麥肯錫方法中受到啟發(fā)。

書中最常出現(xiàn)的“客戶”指的是待解決問題的組織，對(duì)麥肯錫的咨詢顧問來講就是去尋求昂貴管理咨詢服務(wù)的企業(yè)，對(duì)于我們普通讀者而言，我們就是自己的客戶。

當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钣龅椒N種棘手的問題時(shí)，我們要把自己當(dāng)做尋求幫助的客戶，然后去分析解決問題的基本思路與方法。這其中就有麥肯錫有很多專業(yè)的概念貫穿于問題解決的全過程，例如“項(xiàng)目”（Engagement），麥肯錫指的是任務(wù)或計(jì)劃，同時(shí)在一個(gè)Engagement里，麥肯錫團(tuán)隊(duì)會(huì)尋找“關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素”（Key Drivers），以實(shí)現(xiàn)其“增加價(jià)值”的需求。拋開這些解決流程的新奇概念與理論，我們真正應(yīng)該看到的是麥肯錫對(duì)“事實(shí)”（Truth）的熱情，以及基于事實(shí)細(xì)致入微的扁平化分析。

例如，麥肯錫問題解決流程的三部曲：

第一，以事實(shí)為基礎(chǔ)。在解決問題前收集大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)作為建議和理論的支撐點(diǎn)。

第二，運(yùn)用MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）原則，即“相互獨(dú)立，完全窮盡”,把大的復(fù)雜的問題，拆分成小的容易解決的問題，列出問題的構(gòu)成清單。要保證清單里所有的條目都是獨(dú)立并且不同的（相互獨(dú)立），還需檢查它是否囊括了一切與問題相關(guān)的條目（完全窮盡）。在計(jì)算機(jī)理論中有一種概念叫“枚舉”,即列出某些有窮序列的整型數(shù)據(jù)集合的過程，其大致的概念模型也與此相似。

第三，大膽假設(shè)小心求證。初始假設(shè)（The Initial Hypothesis）是麥肯錫解決流程的第三根支柱。其精髓在于“在工作正式啟動(dòng)之前就形成問題解決方案”.記錄你的初始假設(shè)，在證實(shí)或證偽的過程中，尋求關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，剖析問題，你就可以得到問題的解決流程。雖然書中給了一個(gè)套比較清晰可行的方法論但如果只局限于表面，那就真的很難體會(huì)到書中所說的結(jié)構(gòu)框架到底體現(xiàn)在哪里，并且只能是淪為流于形式的自我安慰。

以上流程三部曲有兩個(gè)值得注意的地方：

第一，如果事實(shí)證明你的初始假設(shè)時(shí)錯(cuò)誤的，那就需要根據(jù)事實(shí)做出調(diào)整。比如，當(dāng)學(xué)術(shù)思想和商業(yè)現(xiàn)實(shí)相撞時(shí)，后者往往是贏家。因?yàn)槠髽I(yè)是現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)明白自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和局限，他們只能運(yùn)用組織里現(xiàn)有的資源做有限的事。學(xué)術(shù)思想設(shè)計(jì)一個(gè)理想化的方案很容易，但是，要考慮客戶現(xiàn)有的人力與資源，就必須考慮解決方案是如何影響組織里的各個(gè)利益方。所以較之于學(xué)術(shù)思想，商業(yè)思想總能更好的滿足用戶的需求。故而，永遠(yuǎn)不要將已經(jīng)發(fā)生改變的事實(shí)搗碎硬塞進(jìn)原先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)框架中。

第二，當(dāng)我們完全迷茫，處在不知道自己該干什么，覺得做啥都沒勁兒、混吃等死的狀態(tài)下時(shí)，初始假設(shè)是不可能得到的。對(duì)于這種情況麥肯錫對(duì)咨詢顧問的教導(dǎo)是：“有時(shí)候，項(xiàng)目涉及的范圍太大（或者太模糊），從初始假設(shè)入手行不通；還有時(shí)候你要開創(chuàng)新局面，你已有的經(jīng)歷已經(jīng)不能幫助你找到解決方案了。只要你收集事實(shí)并且展開分析，解決方案就會(huì)自己來找你?！币苍S對(duì)個(gè)人來說也是這樣，我們的經(jīng)歷閱歷太有限，當(dāng)不知所措時(shí)多讀些書或是多接觸些人，那么問題很可能就在無形之中就有了解決思路。

本書總體來說條理清晰，篇幅不長卻很有含金量。它試圖告訴我們究竟該如何形成一套自己系統(tǒng)的、有邏輯的思維方法，如何在解決大小問題時(shí)能向麥肯錫的咨詢顧問一樣思考，從而建立一套規(guī)范的、滿足系統(tǒng)要求的、邏輯自洽并行之有效的批判性思維。