第一篇：高級企業(yè)培訓師 6 企業(yè)培訓教學管理

第六章 企業(yè)培訓教學工作

第一模塊：企業(yè)培訓教學管理工作

1、把握好教學系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵點：課程設(shè)計是整個教學活動的關(guān)鍵所在，須加以重視。幾個關(guān)鍵點：

一、把握課程設(shè)計的任務(wù)（課程形式的確定、課程結(jié)構(gòu)的確定）。

二、把握課程決策的依據(jù)（1社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞動力市場動態(tài)；2接受培訓服務(wù)單位的需求；3學員的具體情況；4職業(yè)教育培訓發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境）。

三、把握教學系統(tǒng)設(shè)計的要點（1目標；2內(nèi)容；3教材；4模式；5策略；6評價；7組織；8時間；9空間）。

2、設(shè)計教學活動總體實施方案：

一、設(shè)定培訓目的及主題。

二、確定培訓的形式或訓練方法。

三、確定培訓對象。

四、安排培訓時間、地點。

五、選擇企業(yè)培訓師。

六、課程設(shè)置要素（1內(nèi)容及范圍；2順序；3培訓技法；4時間分配；5指導方案）。

3、企業(yè)培訓教學管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)：

一、教學管理的人員系統(tǒng)：1企業(yè)培訓師（教學活動的組織者、學員疑問的解答者、實習活動的指導者）；企業(yè)培訓師基本工作職責（進行教學準備工作；從事培訓教學的具體實施工作；在教學中充當主持人、引導者、評判員和講解者；幫助學員理解掌握理論知識，指導現(xiàn)場實操。）2培訓教學輔助人員（培訓教學工作的行政組織者、培訓教學活動的后勤保障者）。工作職責（教學設(shè)施和用具準備；進行學員的組織工作；聘請、組織授課師資、編制教學計劃。）

二、教學管理的物質(zhì)系統(tǒng)：1企業(yè)培訓教學場所（教學場所的具體內(nèi)容、教學場所的作用）；2企業(yè)培訓教學設(shè)施（教學設(shè)備的具體內(nèi)容、教學設(shè)備的類型（通用和專業(yè)教學設(shè)備）與用途）。

4、企業(yè)培訓教學設(shè)計的含義與特點：以傳授技能為主的活動，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點與方法，以技能為主線，分析培訓教學中的問題與需求，設(shè)計培訓教學的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)技能教學為主、知識補充的教學思想。特點：1培訓教學目的建立在對培訓系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上；2培訓教學目標用可觀察的術(shù)語來描述；3培訓教學的計劃、開發(fā)、傳遞和評價以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)；4研究重點放在培訓教學計劃、方法和媒體的選擇上；5教學評價是設(shè)計和修改過程的一部分。

5、企業(yè)培訓教學設(shè)計的基本原則：

一、系統(tǒng)綜合原則。

二、針對性原則。

三、最優(yōu)化原則（企業(yè)培訓教學最優(yōu)化，實質(zhì)是探索在企業(yè)培訓教學中如何花費最少的時間而獲取最大的效果）。

6、企業(yè)培訓的教學原則：

一、尊重成人教學規(guī)律原則。

二、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律的原則。

三、教學互動原則。

四、個性化原則。

五、現(xiàn)場、現(xiàn)實教學原則。

六、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習的原則。

第二模塊：企業(yè)培訓教學的實施(p343教案要記一下）

7、把握好備課要素與技巧：備課的任務(wù)是研究教學大綱和教材，根據(jù)教學目標、課程內(nèi)容、教材和學員的具體情況設(shè)計和編寫教學方案。遵循的基本原則：一是教學內(nèi)容為教學目的服務(wù)；二是教學大綱和教材是教學內(nèi)容的主線；三是因材施教地把握教學內(nèi)容和教學進度；四是在企業(yè)培訓教學中要注意發(fā)揮育人的作用；五是教學方法、技術(shù)手段、教學環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學效果服務(wù)；六是提倡集體備課，相互促進，共守規(guī)范。能否備好課的三大要素：

一、明確備課的目的任務(wù)（知識性目標、能力性目標、思想性目標）。

二、掌握好備課的基本原則（1教學目的的決定性；2教學內(nèi)容的規(guī)定性；3教學對象的可受性；4教學方法的適應(yīng)性；5教學活動的訓練性）。

三、吃透備課的基本要領(lǐng)（1領(lǐng)會大綱2吃透教材3了解學員和實習場地、訓練設(shè)備等）。

8、編寫教案的方法：

一、深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容（1模式設(shè)計；2導語設(shè)計；3問題設(shè)計；4語言設(shè)計；5結(jié)尾設(shè)計）。

二、掌握教案編寫的原則和

方法。

三、嘗試編寫教案的草稿。

四、向老企業(yè)培訓師學習。

五、試講。

六、走上講臺后不斷調(diào)整。

9、組織教學活動的幾個環(huán)節(jié)：

一、組織教學。

二、導入新課。

三、教授新課。

四、鞏固新課。

五、布置課后練習。要注意：1教學過程要貫徹啟發(fā)式指導思想；2教學過程要堅持理論聯(lián)系實際的原則；3教學過程必須緊扣教學目標。

10、教學效果的檢驗：

一、效果測定法的種類與內(nèi)容（1書面測試法（論文體測試、客觀測試、解決問題測試）；2報告法；3作品審查法；4實際操作法；5聽取受訓者上司的意見）。

二、業(yè)務(wù)評價方法的種類和內(nèi)容（1業(yè)務(wù)日志法；2聽講日志法；3清單法；4會見、面談法）。

11、教學準備工作的三項內(nèi)容：

一、明確教學工作的指導思想和宗旨。

二、明確教學工作的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。

三、備課和教案。

12、編寫教案的意義與目的：教案時企業(yè)培訓師引導學員學習的一種具體模式。編寫教案的意圖：1明確企業(yè)培訓師和學員應(yīng)當完成的具體任務(wù)；2確定每一個具體教學階段的教學內(nèi)容，以及將采取的教學方式方法和效果評價程序；3指導師生的活動，使企業(yè)培訓師對教學有一個良好的準備；4明確學習的程序和連續(xù)性；5使企業(yè)培訓師在授課過程中有所參照；6為企業(yè)培訓師提供教學記錄；7為下一步教學奠定基礎(chǔ)；8為企業(yè)培訓師提供有價值的信息資源。

13、教案編寫的基本形式：

一、文字表達法。

二、表格法。

三、卡片提示法。

14、教學模式的基本含義：在一定的教學思想或理論指導下，為設(shè)計和組織教學而建立起來的各種類型教學活動的基本結(jié)構(gòu)，它以簡化的形式穩(wěn)定地表現(xiàn)出來。教學模式是教學理論的具體化，又是教學經(jīng)驗的系統(tǒng)概況。教學模式的結(jié)構(gòu)有以下因素：1理論依據(jù)；2目標；3實現(xiàn)條件（手段與策略）；4操作程序；5評價。教學模式包含的因素（理論依據(jù)；目標；實現(xiàn)條件；操作程序；評價。）

15、幾種主要教學方法的特點：

一、關(guān)于講授法。

二、關(guān)于討論法（定型化討論法、自由討論法、集團思考法、專題討論會法、小組討論法、論壇討論法）。

三、關(guān)于事例研究法（1芝加哥方式；2哈佛方式；3事件處理過程訓練法）。

四、關(guān)于模擬訓練技法（1經(jīng)營演習2角色扮演3教育游戲法4體驗學習法5其他主要技法：程序?qū)W習法、促進理解測試法、讀書研究法、等價變換思考法、感受性訓練）。第三模塊：企業(yè)培訓師的管理

16、企業(yè)培訓師教學考核評價及相關(guān)管理：

一、聽課制度（1企業(yè)培訓師的語言運用情況；2企業(yè)培訓師的課堂組織能力3企業(yè)培訓師的應(yīng)變能力）。

二、學員意見的反饋。三考核與鑒定。

四、薪酬的發(fā)放。

五、續(xù)聘與解聘。

17、10-60-90原則，提出人：心理學家米奇.霍利德。主要含義：只聽，只能記住10%；示范（看），可以記住60%；一起做，可以記住90%。

18、（高級師）制定教學督導工作規(guī)則的技術(shù)方法：

一、工作規(guī)則所包含的基本內(nèi)容(包括基本指導思想、基本目標、基本要求)。

二、工作規(guī)則的制定方法：

1、參照法

2、歸納法

3、關(guān)鍵問題法

4、綜合法。無論采用哪一種方法制定的督導規(guī)則，都應(yīng)具有普遍性、代表性，而不僅是某一次教學督導工作的規(guī)則。

19、調(diào)查教學工作情況的基本方法：問卷法（1向?qū)W員下發(fā)調(diào)查問卷2開展工作人員互評）、座談法、談話法

20、監(jiān)督、檢查教學工作：過程監(jiān)督（教學前期組織準備、教學過程管理、教學工作、教學后期的組織管理）、結(jié)果監(jiān)督。

21、分析評價教學工作的基本方法：定量分析、定

性評價（優(yōu)、良、中差或優(yōu)秀、良好、一般、較差）。

22、對教學工作進行指導：發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題、結(jié)合問題進行指導。

23、監(jiān)督檢查指導工作的技巧：定期檢查和抽查、工作質(zhì)量比較。

24、教學督導的基本程序：

1、制定教學督導工作規(guī)則

2、對教學組織工作情況及企業(yè)培訓師的教學情況進行調(diào)查。

3、結(jié)合調(diào)查情況，對工作進行監(jiān)督、檢查。

4、對教學組織及教學工作進行分析評價。

5、對相關(guān)工作提出指導性意見。

6、有關(guān)工作人員及企業(yè)培訓師根據(jù)指導意見調(diào)整工作方案。

7、定期進行再檢查。

25、培訓教學督導的基本含義：督導主要指上級對下級工作的監(jiān)督、檢查指導行為。培訓教學督導是指對培訓教學工作全過程進行監(jiān)督、檢查、指導、建議，并對教學總體質(zhì)量進行評價的活動。

26、培訓教學督導的意義和職能：

一、有利于使培訓教學的前期準備工作做到保質(zhì)保量。

二、有利于對教學過程總體情況的把握。

三、有利于改善教學效果、提高教學質(zhì)量。三項基本職能：監(jiān)督檢查、指導和評價。

27、培訓教學督導的內(nèi)容：監(jiān)督、檢查的內(nèi)容（教學前、中、后）；咨詢指導的內(nèi)容；對教學工作進行評價的內(nèi)容（對教學組織管理、教學質(zhì)量、工作人員進行評價）。

28、運用新的教學模式開展培訓：

一、模仿--練習教學過程模式（實踐－模仿－傳授－糾正）。

二、示范--指導教學過程模式（示范―模仿―指導―熟練―評定）。

三、經(jīng)驗教學過程模式（直觀―記憶―練習―理－積累―系統(tǒng)化）。

四、作業(yè)評定教學過程模式（師帶徒）。

29、企業(yè)培訓三項制度：企業(yè)培訓師制度、名師帶徒制度、技師研修制度。

30、教學活動新模式的有關(guān)理論：程序教學模式（斯金納經(jīng)典程序、克勞德的衍支式程序）、“發(fā)現(xiàn)學習”教學模式（布魯納認知心理學理論）、“掌握學習”教學模式、“非指導性”教學模式、“合作教育”教學模式、互動式教學模式。

31、建立企業(yè)培訓師人才庫應(yīng)掌握的基本要點：

一、注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識；

二、注意專兼職相結(jié)合；

三、注意選拔與培訓相結(jié)合；

四、注意動態(tài)管理；注意不斷維護人才庫；

六、注意關(guān)心、愛護人才庫中的企業(yè)培訓師；

七、提倡企業(yè)培訓師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

32、企業(yè)培訓師選拔與使用制度：

1、派任制

2、考聘制

3、聘任制

4、靈活任用制.33、培訓和任用企業(yè)培訓師原則：

1、服務(wù)社會原則

2、信賴尊重原則

3、一專多能原則。

第二篇：高級企業(yè)培訓師

企業(yè)培訓師

考試簡介

企業(yè)培訓師是二十一世紀的“鉆石職業(yè)”，同時又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓師已變得炙手可熱?，F(xiàn)在不管是企業(yè)還是專業(yè)培訓機構(gòu)，對培訓師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業(yè)培訓體系設(shè)計，又懂授課或?qū)ν庹n程采購的優(yōu)秀培訓師，更是備受培訓市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格標準，目前助理企業(yè)培訓師、企業(yè)培訓師已列入國家統(tǒng)考項目。

職業(yè)概況

職業(yè)定義：

企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。職業(yè)能力特征：

學習能力 極重要

創(chuàng)新能力 重要

表達能力 重要

研究開發(fā)能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協(xié)調(diào)能力 重要

基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學歷）。

[職業(yè)背景

進入21世紀，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質(zhì)不能適應(yīng)社會經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的新需求。全面提高勞動

者素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，成為當務(wù)之急。借鑒國外的先進經(jīng)驗并結(jié)合我國的實際，可以得出一個結(jié)論：大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。開展員工培訓，提高勞動者素質(zhì)，首先應(yīng)提高培訓師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質(zhì)有著重要的意義。

職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）。

申報條件

（一）助理企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有大學本科學歷（或同等學力），一年實習期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大專學歷（或同等學力），從事職業(yè)培訓工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（二）企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大學本科學歷（或同等學力），從事職業(yè)培訓工作滿5年。

3、取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（三）高級企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學位，從事職業(yè)培訓工作滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿7年。

3、具有碩士學位，并取得本職業(yè)企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

4、具有大學本科學歷（或同等學力），并取得本職業(yè)企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

考核方案

職業(yè) 等級 鑒定內(nèi)容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業(yè)培訓師 3級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關(guān)查詢。

報名材料

1、身份證復印件2份

2、學歷證書復印件2份

3、工作經(jīng)驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區(qū)，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當?shù)叵嚓P(guān)政府部門公告。

考試時間

★統(tǒng)考時間：

國家職業(yè)資格鑒定現(xiàn)實行“統(tǒng)考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統(tǒng)考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統(tǒng)一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業(yè)培訓師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。理論知識考試和專業(yè)技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業(yè)技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業(yè)培訓師培訓教材（高級企業(yè)培訓師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會，2008-2-

12．《企業(yè)培訓師-培訓教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會，2008-2-

1輔導教材：

1．《企業(yè)培訓師（一級）習題詳解》，金圣才

2．《企業(yè)培訓師（二級）習題詳解》，金圣才

3．《企業(yè)培訓師（三級）習題詳解》，金圣才

4．《企業(yè)培訓師職業(yè)資格培訓教材學習指導》，畢結(jié)禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業(yè)管理培訓師訓練全書》，陳龍海，廣東經(jīng)濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書。助理企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格三級證書，企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格二級證書，高級企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格一級證書，以此作為就業(yè)、上崗、晉級、加薪唯一的職業(yè)資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。薪酬情況 普通企業(yè)培訓師在月薪8000-15000元；高級企業(yè)培訓師則可達到20000元以上，出場培訓一般每日在1000-3000元；專家級培訓師日薪可達10000-30000元；大師級企業(yè)培訓師更是上不封頂。

培訓內(nèi)容

1、課程內(nèi)容：如何制定培訓總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓項目管理；講授現(xiàn)代的培訓技術(shù)與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務(wù)操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業(yè)等級

企業(yè)培訓師職業(yè)按照國家職業(yè)標準分為助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級），企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級），高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）。報考條件

1、助理企業(yè)培訓師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學本科學歷(或同等學歷)，一年實習期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿３年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(3)具有大專及以上學歷，取得相關(guān)專業(yè)初級職稱證書或職業(yè)資格四級以上證書，從事職業(yè)培訓工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

2、企業(yè)培訓師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大學本科學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿4年；

(3)取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(4)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿7年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(5)具有大專及以上學歷，取得相關(guān)專業(yè)助理級職稱證書、國家職業(yè)資格三級證書，從事職業(yè)培訓工作滿4年以上；或取得相關(guān)專業(yè)中級職稱證書、國家職業(yè)資格二級證書，從事職業(yè)培訓工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

企業(yè)培訓師的三個等級職責區(qū)別：

助理企業(yè)培訓師：工作以輔助性工作為主。

企業(yè)培訓師：以具體實施、執(zhí)行工作為主。

高級企業(yè)培訓師：審核、把關(guān)、督導、創(chuàng)新、研發(fā)工作為主。

第三篇：高級企業(yè)培訓師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務(wù)描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學性；是否符合動態(tài)管理原則，方案文件結(jié)構(gòu)是否合理。

二、開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點有哪些？（P27）答：1）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（提高個人綜合素質(zhì)，提高企業(yè)全面發(fā)展）；2）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（分析本單位3-5年發(fā)展規(guī)劃目標；分析目前工作現(xiàn)狀與實現(xiàn)目標的差距；分析組織氣候；分析員工素質(zhì)與實現(xiàn)單位目標之間的差距）；3）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三個結(jié)合（個人發(fā)展與工作崗位結(jié)合、個人素質(zhì)提高與團隊素質(zhì)提高結(jié)合、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合）；4）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學性。

三、如何對面試內(nèi)容進行設(shè)計？（P46）答：

1、面試內(nèi)容要以測評的總目標，以及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù)；

2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點內(nèi)容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結(jié)合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內(nèi)涵：內(nèi)容有價值；題目有可比性。

四、培訓需求預測的作用有哪些？（P84）答：培訓需求預測是確定培訓目標、開發(fā)培訓項目的基礎(chǔ)，也是評估培訓效果的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，具有以下重要作用：1）確認差距；2）進行前瞻性分析；3）保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；4）決定培訓的價值與成本；5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

五、項目策劃與項目開發(fā)的關(guān)系。（P97）答：

1、兩者區(qū)別1）項目策劃的前提是培訓需求預測的基本目標，而項目開發(fā)的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結(jié)果進一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項目開發(fā)方案的線條相對細致。3）項目策劃的基本結(jié)果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發(fā)則是產(chǎn)生項目實施方案的過程。

2、兩者的聯(lián)系:項目策劃為項目開發(fā)提供目標定位，是項目開發(fā)方向上的把握，項目開發(fā)以項目策劃為前提和基礎(chǔ)，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓項目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓項目開發(fā)方案的質(zhì)量，具體的主要作用有：1.把關(guān)作用。通過審定，如果方案可行，也可發(fā)現(xiàn)不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項目實施時出現(xiàn)問題；2.溝通作用。通過集體審定，實現(xiàn)經(jīng)驗信息交流共享；3.促進作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進方案實施。同時，通過審定發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設(shè)計者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓總體計劃的原則？（P119）答：應(yīng)強調(diào)系統(tǒng)性、全面性、有效性和標準化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓需求預測為依據(jù)；

2、以行業(yè)、企業(yè)培訓規(guī)劃為依據(jù)；

3、以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)；

4、以各部門的工作計劃為依據(jù)；

5、以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)。

八、培訓課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進培訓實施計劃的落實和培訓質(zhì)量提高，具體有以下作用：

1、能夠優(yōu)化培訓課程方案；

2、能夠完善培訓項目實施計劃；

3、能能夠為制定培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實基礎(chǔ)；

4、能夠增長課程方案開發(fā)者的實踐經(jīng)驗和研發(fā)能力。

九、運用學到的相關(guān)知識、技能，結(jié)合實際說明怎樣才能搞好培訓課程方案的審定。答：要堅持培訓課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學性和可行性相結(jié)合的原則;3.理論和實際相統(tǒng)一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標準公正，過程公開，結(jié)果公正。2）科學性和可行性相結(jié)合的原則：科學性和可行性二者統(tǒng)一，既要科學全面，又要簡便易行。（科學性指審定的標準和方法要科學，準確客觀反映課程開發(fā)方案的實際水平；可行性之審查標準可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實際相統(tǒng)一的原則：課程開發(fā)方案需要培訓實踐的檢驗。審查課程方案，一定要理論指導實踐，實踐檢驗方案的質(zhì)量。

十、示范性培訓課程開發(fā)的顯著特點有哪些？（P153）答：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；高新技術(shù)指在綜合研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是當代科學技術(shù)前沿的成果，是創(chuàng)新性技術(shù)，對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會文明，增強綜合和國力起著先導性推動作用。2）培訓難度較大，要求高（對教師、教材、培訓對象、培訓技術(shù)和方法要求高）；3）培訓投入較大,要求高；4）培訓見效較快。

十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：1.教材內(nèi)容審核（內(nèi)容是否全面、知識點與技能點的把握是否準確、重點是否突出、表述是否正確）；2.教材結(jié)構(gòu)審核（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點明確清晰、邏輯嚴密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側(cè)面對方案進行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度和廣度適度）；6.科學性與思想性審核（是否實事求是，合科學規(guī)律，科學性與思想性統(tǒng)一）。

十二、培訓教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內(nèi)容充實

新穎）；2.嚴審把關(guān)原則；3.目標導向原則（有利于目標實現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術(shù)創(chuàng)新性內(nèi)容）；5.科學性與思想性相結(jié)合原則（實事求是，科學性與思想性高度統(tǒng)一）。

十三、教學督導的基本程序？（P197）答：教學督導工作分為七個步驟：1.制定督導工作規(guī)則；2.進行調(diào)查研究（教學組織情況和教師授課情況）；3.對工作進行監(jiān)督檢查；4.對教學工作進行分析評價；5.提出指導性意見；6.按指導意見調(diào)整工作方案；7.定期進行再檢查。

十四、建立企業(yè)培訓師人才庫應(yīng)把握的要點？（P217）答：

1、注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識；

2、注意專兼職相結(jié)合；

3、注意選拔與培訓相結(jié)合；

4、注意動態(tài)管理；

5、注意不斷維護人才庫；

6、注意關(guān)心、愛護人才庫的企業(yè)培訓師

7、提倡企業(yè)培訓師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

十五、影響培訓評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實施評估的依據(jù)，它決定評估結(jié)果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓評估方案的針對性因素（方案是否明確體現(xiàn)評估的目的、目標）；2）培訓評估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無遺漏）；

3）人員構(gòu)成的合理性因素（將參與評估的人員進行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學性因素（與培訓及評估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設(shè)計者個人的特性因素：

6）評估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費、設(shè)備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實可能）。

十六、指導培訓質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓質(zhì)量管理工作是一項長期、多項目交叉、多人參與的工作，必須加強對培訓質(zhì)量管理工作和參與者的指導工作，才能使培訓質(zhì)量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓質(zhì)量方針和指導思想；

2、強化培訓質(zhì)量管理知識和技能；

3、引進推廣培訓質(zhì)量管理先進標準

4、制定培訓質(zhì)量管理規(guī)范；

5、明確落實培訓質(zhì)量管理職責分工；

6、強化指導培訓質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。

十七、指導培訓質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓質(zhì)量管理工作效果，應(yīng)遵循以下六項原則：1.系統(tǒng)性原則；2.針對性原則；3.科學性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導工作要以發(fā)展為主題

十八、進行培訓指導的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導者為基本前提；

2、應(yīng)學會實施間接的指導；

3、注意在工作中進行觀察；

4、能夠預見問題，提出解決方案；

5、準確、具體傳遞指導信息。

十九、實施培訓指導的基本原則？（P270）答：

1、以激發(fā)與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實際效果；

4、鼓勵個性化發(fā)展；

5、創(chuàng)造持續(xù)地促進學習環(huán)境；

二十、企業(yè)培訓業(yè)務(wù)工作指導的基本內(nèi)容？（P290）答：要對企業(yè)培訓業(yè)務(wù)工作人員進行以下五個方面的指導：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓工作計劃；2）根據(jù)培訓計劃、企業(yè)需要開發(fā)培訓項目、課程和各類教材；3）評估培訓項目的效果、質(zhì)量，并進行有效的培訓質(zhì)量控制工作；4）分析培訓對象的個性特點，分析工作崗位的特點和要求；5）開展企業(yè)培訓基礎(chǔ)性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學習，聯(lián)系實際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ ※多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設(shè)計出適合一定學習內(nèi)容、切合學生特點的多元智能課程；

（2）課程設(shè)計必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學生的教育方式，營造交互作用的學習環(huán)境，使每個學生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開發(fā)和實施全過程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學員主動性，使學習者在與環(huán)境的交互作用下提高學習效果。

※職業(yè)導向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)；（4）實現(xiàn)職業(yè)目標是職業(yè)技術(shù)課程評價的主要依據(jù)

二十一、請你談?wù)劚締挝慌嘤栙|(zhì)量管理工作需要如何進行，才能保證培訓質(zhì)量？答：必須建立培訓質(zhì)量管理體系才能建立：1.培訓質(zhì)量管理體系的是培訓機構(gòu)為保證培訓質(zhì)量，實現(xiàn)預期計劃，對培訓學位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。2.建立培訓質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循以下五個原則:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統(tǒng)：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機制支持系統(tǒng)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)。4.培訓質(zhì)量工作實施是要從以下5各方面保證培訓質(zhì)量：準確把握培訓需求，科學設(shè)計策劃、組織實施嚴密靈活、培訓質(zhì)量評價考核嚴密，信息反饋。

二十二、請從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓制度建設(shè)提出改進方案？答：根據(jù)本單位質(zhì)量管理工作中存在的問題，應(yīng)根據(jù)開展培訓質(zhì)量管理工作的三個原則，既預防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓質(zhì)量管理方案。2.質(zhì)量管理工作方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓項目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業(yè)培訓師對不同層次的培訓工作者實施指導時的相同點，不同點。

1實施指導的目的都是為了通過為不同層次的培訓工作者提供條件、答：

1、相同點：○信息，幫助他們改進原有的工作方法，掌握新的流程、技術(shù)、技能等，達到適應(yīng)崗位、提高能力、2指導本身就是指點時，發(fā)展自我的目標。○其首要職責都是促進學習，其工作的出發(fā)點都是

3無論對于那一層次的培訓工作者，幫助學習，而不是一種強制性的行為和方法?！鹬笇У倪^

1對于工作成績尚可的員工，應(yīng)通過“訓練”提供程都應(yīng)該是一個雙贏的過程。2不同點：○

2對于工作已超出標準、建議和指導，幫助他們更加出色。○表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)通過“指導”

3對于工作成績低于標準的員工，應(yīng)通過“督導”修正那些影響工作成幫助他們積累經(jīng)驗?！?/p>

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓項目的步驟是什么？答：策劃項目是只圍繞或針對培訓項目既定的目標，對各種現(xiàn)實情況與信息分析，制定出培訓項目的策略，以求高效地實現(xiàn)培訓目標。一般按以下步驟進行：1研究項目，明確目標（準確認識和把握培訓項目所要解決問題的實質(zhì)和目標）。2找準需求、確定對象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓、培訓誰，培訓什么等問題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計劃草案，保障運作有序（策劃的核心任務(wù)）。5撰寫策劃書，提供決策。

第四篇：高級企業(yè)培訓師培訓學習心得體會

收益良多 信心倍增

——高級企業(yè)培訓師培訓學習心得體會

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）?！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了這個企業(yè)培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的？

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應(yīng)用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設(shè)備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。

三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應(yīng)知識和技能的不斷更新，應(yīng)對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據(jù)有關(guān)測算，當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30％的速度遞增，其中2002年中國培訓業(yè)收入達到2000億元。培訓作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓業(yè)突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。2002年全國培訓業(yè)收入達到2000億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領(lǐng)”之稱將名至實歸。看來，我們企業(yè)培訓師的前景是一片光明？

廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。

第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。

第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。

所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。

第五篇：高級企業(yè)培訓師 4 培訓課程開發(fā)

第四章培訓課程開發(fā)

第一模塊：開發(fā)培訓課程

1、怎樣確定培訓課程目標：經(jīng)過前期的需求分析以后，如何把培訓目標轉(zhuǎn)化成課程目標。培訓課程目標三個要素：1操作目標（主要元素：描述了參培者在培訓結(jié)束時要會做什么）；2條件；3標準。

2、開發(fā)培訓課程的步驟：

一、分析需求，選準課題（關(guān)鍵一步）（1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓的需求；2分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需要；3預測企業(yè)進入市場的潛在需求；4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求）；

二、選定、安排課程內(nèi)容和形式；

三、預期的課程（教學計劃、大綱教材）；

四、課程的論證、修改、試用；

五、課程實施的結(jié)果評價。

3、開發(fā)培訓課程的方法：選擇移植法、能力中心法、任務(wù)分析法

4、培訓課程內(nèi)容的編排：

一、按工作程序安排；

二、按知識系統(tǒng)安排；

三、按知識傳授與能力訓練、考核內(nèi)容安排；

四、按不同層次的需要層層擴展。

五、相對獨立，能分能合。

5、培訓課程的構(gòu)成要素：1課程目標（課程目標是培訓目標的具體化和培訓中各階段要達到的水平標準）；2課程內(nèi)容（課程內(nèi)容是培訓項目實施計劃中“培訓內(nèi)容”的展開各細化，也是課程目標的載。在組織上有范圍各順序兩個問題需要重視）；3課程教材；4教學模式；5教學策略；6課程評價（是控制培訓進度和質(zhì)量的重要內(nèi)容）；7教學組織（根據(jù)學員的學習能力“因材施教”的個性化的教學，是培訓組織的特色所在）；8課程時間；9課程空間；10教師與學員素質(zhì)因素。

6、培訓課程開發(fā)的特征：

一、以能力教學為核心的特征；

二、以操作目標體系為框架的特征；

三、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征；

四、以動態(tài)化和靈活性為特征。

7、培訓課程開發(fā)的原則：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。

第二模塊：培訓課程體系設(shè)計

8、開展課程體系設(shè)計的前期準備工作：

一、確定由哪個部門或個人具體負責培訓課程體系框架的設(shè)計；

二、確定培訓課程體系框架起草小組成員分工；

三、確定培訓課程體系框架設(shè)計工作的時間安排、質(zhì)量要求和工作流程。

9、培訓課程體系設(shè)計的基本要素：

一、設(shè)定課程體系目標（目標是一個帶有整體性、綜合性、層次性的目標體系，服從和服務(wù)于企業(yè)培訓體系的總目標）；

二、課程內(nèi)容的確定；

三、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建。

10、信息資料收集的渠道：1國家、行業(yè)和相關(guān)培訓的政策法規(guī)；2企業(yè)崗位培訓的規(guī)范化要求；3企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對新崗位、新工種、新技術(shù)的需求；4企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的需求；5預測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求；6企業(yè)對提高員工科技文化素質(zhì)的長遠規(guī)劃和近期計劃；7受訓人員的思想、知識、能力狀況；8實施本課程體系所需的師資、設(shè)備、器材、圖書資料等情況；9國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動態(tài)。

11、培訓課程體系的設(shè)計方法：

一、分析培訓課程體系的支撐條件；

二、分析培訓目標、對象，擬定課程模塊；

三、起草培訓課程體系框架文件；

四、信息反饋和框架的修訂、完善。

12、培訓課程體系的含義：指與企業(yè)培訓各項活動及其目標相適應(yīng)的培訓課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。

一、培訓課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓目標活動相關(guān)聯(lián)；

二、培訓課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性。

13、培訓課程體系的內(nèi)容：

一、培訓課程體系的名稱；

二、培訓課程體系的設(shè)計依據(jù)；

三、培訓課程體系設(shè)計的目的、目標；

四、培訓課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容。

14、確立培訓課程體系的原則：目的性、實踐性、超前性、多元性（跨崗位、跨職業(yè)）、基礎(chǔ)性、靈活性（內(nèi)容的動態(tài)性和開發(fā)方法的靈活性）。第三模塊：制定培訓教學大綱

15、制定培訓教學大綱的步驟：

一、研究培訓課程（1明確本課程教學大綱的適用教學范圍、專業(yè)、培訓對象；2明確本課程教學大綱所列課程的教學目的、目標；3明確本課程教學大綱所列課程內(nèi)容的重點、難點問題）。

二、分析培訓課程教學條件（1師資力量如何；2培訓教學的設(shè)施條件如何；3培訓教學的環(huán)境條件如何；4工具材料如何；5培訓教學的時機選擇等）。

三、選擇培訓課程教學手段。

四、安排培訓課程教學進度。

五、撰寫培訓教學大綱。

六、征求意見，進行修改完善。

七、專家審定。

16、編制培訓教學大綱的方法：

一、明確分工，責任到人。

二、遵循程序，分步實施。

三、全面分析、深度開發(fā)。

四、嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量。

五、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱。（1內(nèi)容全面2格式規(guī)范）。

17、培訓課程教學大綱的含義：是針對某一培養(yǎng)目標制定的規(guī)范性教學文件。

18、培訓課程教學大綱的內(nèi)容：

一、說明部分（課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓目的、任務(wù)和基本思想、教材的編寫原則、教材的排列及培訓教學方法的原則性建議）。

二、大綱文本（規(guī)定課程的主要內(nèi)容及培訓課時等，1培訓課程內(nèi)容2教學安排3確定教學方式方法）。

19、培訓課程教學大綱與培訓課程的關(guān)系：兩者直接關(guān)聯(lián)。

一、培訓課程開發(fā)為培訓課程教學大綱的編制提供了依據(jù)和前提（培訓課程教學大綱是規(guī)定培訓課程實施具體要求的指導性文件，培訓課程的開發(fā)質(zhì)量，關(guān)系到培訓課程教學大綱的編制質(zhì)量）；

二、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案；三培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成。

20、培訓課程教學大綱與培訓項目實施計劃的關(guān)系：兩者具有重要的內(nèi)在聯(lián)系，培訓課程開發(fā)是培訓項目實施計劃與培訓課程教學大綱的紐帶或橋梁。

一、培訓項目實施計劃是培訓教學大綱的原始依據(jù)（培訓項目實施計劃是培訓課程開發(fā)的直接依據(jù)，培訓課程開發(fā)是培訓課程教學大綱編制的直接依據(jù)）。

二、培訓課程教學大綱能促進培訓項目實施計劃落到實處。

三、培訓課程教學大綱能夠豐富和完善培訓項目實施計劃。

第四模塊：審定培訓課程方案

1、審定培訓課程方案的步驟：

一、成立審定小組；

二、制定審定標準；

三、收集有關(guān)資料；

四、實施審定；

五、形成結(jié)論性意見；

六、擬寫可行性報告。

2、課程方案審定的主要方法：

一、聽取受審單位代表或方案起草人匯報；

二、召開座談會搜集意見；

三、對培訓過程進行跟蹤調(diào)查。

3、培訓課程方案審定的作用：課程審定最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進培訓實施計劃的落實和培訓質(zhì)量的提高。具體講，有以下幾點作用：

一、能夠優(yōu)化培訓課程方案；

二、能夠完善培訓項目實施計劃；

三、能夠為制訂培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實的基礎(chǔ)；

四、能夠增長課程方案開發(fā)者的實踐經(jīng)驗和研發(fā)能力。

4、培訓課程方案審定的原則：

一、公開、公平、公正的原則；

二、科學性和可行性相結(jié)合的原則；

三、理論和實際相統(tǒng)一的原則。

5、培訓課程方案審定的內(nèi)容：

一、對于課程開發(fā)方案指導思想的審定。

二、對于課程開發(fā)方案實施步驟的審定（研究培訓項目計劃，分析培訓需求、搜集信

息資料，把握內(nèi)在聯(lián)系）。

三、對于培訓課程開發(fā)方案具體內(nèi)容的審定（審定方案是否具有科學性、適用性和先進性）

第五模塊：開發(fā)示范性培訓課程

6、怎樣把握示范性培訓課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、誰有培訓需求

2、為什么會產(chǎn)生培訓需求

3、誰參與培訓需求分析

4、從何處著手。[主要通過任務(wù)和技能分析確認培訓需求。遵循以下六個步驟（1）確認即將引進的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料；（2）把以上“四新”分解成若干項主要任務(wù)；（3）把每個任務(wù)分解成若干項子任務(wù)；（4）確定所有的任務(wù)和子任務(wù)，在工作表格上用正確的術(shù)語將它們列出來，每個任務(wù)單列一項，并列出子任務(wù)；（5）確定完成每項任務(wù)和子任務(wù)所需的新技能；（6）確定對哪些任務(wù)和新技能需要進行員工培訓。]

7、示范性培訓課程開發(fā)的典型方法：

1、擬定新培訓課程開發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)（1）課程定位：確定課程的基本性質(zhì)和基本類別；（2）確定目標：明確課程的目標領(lǐng)域和目標層次；（3）注重策略：充分注意培訓師的培訓觀念與學者的學習風格（4）選擇模式：優(yōu)化教學內(nèi)容，調(diào)動教學資源，遴選教學 方法；（5）進行評價：檢驗是否達到了目標。

2、擬定示范性培訓課程開發(fā)方案的具體操作過程（1）前期準備工作：決定由誰先進行方案設(shè)計工作，為方案設(shè)計初步搜集盡可能多的信息，設(shè)計小組成員

職責 分工，制定方案設(shè)計計劃；（2）設(shè)計課程目標；（3）信息和資料的搜集；（4）課程模塊設(shè)計；

（5）課程演習與試驗；（6）信息反饋與課程修訂

8、示范性培訓課程的顯著特點：

1、以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征（1）在綜合科學研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生，不是靠經(jīng)驗簡單積累；（2）當代科學技術(shù)前沿成果，遠遠高于傳統(tǒng)技術(shù)水平；（3）是“知識密集度”很高的創(chuàng)新性技術(shù)，不是普通的技術(shù)改造；（4）對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會文明、增強綜合國力起著先導性的重大推動作用?！靶录寄堋保哼\用現(xiàn)代科技知識進行高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、管理等活動的行為方式，其特點是：（1）具有新的技術(shù)能力載體；（2）產(chǎn)品具有高科技含量和知識含量；（3）技能的用途有所豐富。

2、培訓難度較大、要求高（1）對教師的水平要求高；（2）對教材的質(zhì)量要求高；（3）對培訓對象 的素質(zhì)要求高；（4）對培訓技術(shù)和方法要求高。

3、培訓投入較大

4、培訓見效較快

9、示范性培訓課程開發(fā)的原則：

1、滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則

2、體現(xiàn)新高原則

3、符合培訓課程開發(fā)的一般原則。

10、示范性培訓課程開發(fā)所涉及的內(nèi)容：

1、課程目標

2、培訓對象

3、課程內(nèi)容

4、教材

5、課程模式

6、課程策略

7、課程評價

8、組織形式

9、培訓時間

10、培訓空間

11、執(zhí)行者

11、（國外）培訓課程開發(fā)的新理論：

1、多元智能課程開發(fā)理論（1）、多元智能理論觀點下的課程觀：課程模式的多元化、課程設(shè)計的個別化、課程實施的情境化。（2）基于多元智能理論的課程模式：“教學菜單”；“通過多元智能而教的”課程；著眼于智能發(fā)展的課程；基于專題的課程。（3）多元智能課程開發(fā)的初步經(jīng)驗：要使相應(yīng)的課程適合一定情境；教師要積極參與到課程的開發(fā)、設(shè)計和評價中去；組織教師“智能小組”；營造交互作用的學習環(huán)境；避免形式化地運用多元智能理論。

2、職業(yè)導向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)（1）職業(yè)需求——職業(yè)技術(shù)課程目標確定的主要依據(jù)（2）職業(yè)分析——職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標——職業(yè)技術(shù) 課程組織的主要依據(jù)（4）職業(yè)目標是否實現(xiàn)——職業(yè)技術(shù)課程評價的主要標準。