第一篇：不認同公司經營理念型員工案例

不認同公司經營理念型員工案例

【案例１】

近年來，公司發(fā)展速度較快，人員眾多，但不認同公司經營理念的員工也不占少數(shù)，之所以不認同公司經營理念，無非就是以下幾方面的原因：①認為獎金分配不合理，拿的錢少了；②認為工作時間太長，超出了法定的工作時間；③認為公司的各項制度不合理等等。例如，我管區(qū)A某，總認為公司獎金提成太低，工資差旅費太少。那么，根據這種情況，在與其談心的時候就可以和他算筆帳，就本管區(qū)而言，去年回款為600萬，圖書成本，發(fā)貨成本等各項費用約300余萬，員工提成、主管獎金約50萬，辦事處費用、員工工資、差旅費每月約5萬元（年約60萬），此外還有稅金、管理中心、支持系統(tǒng)成本費用等，可以說公司幾乎賺不到錢，假設價格高了，提成自然就高。

B某認為工作時間太長，各項制度不合理，不否認，公司的工作時間是不短，但只是同一些事業(yè)機關相比而言，有些工廠每天工作十幾個小時，而且都是苦力活，不也有人干嗎？更何況我們公司晚上加班主要是組織學習，因為我們缺乏經驗，含金量還不夠高，所以需要學習，現(xiàn)在不也有很多人在報各種培訓班，不也是利用休息時間嗎？這樣，對方就不會再有那么多怨言。

每個人有每個人的性格，不排除有些同志故意這么說，也可以針對每個不同的性格“因材施教”，例如我管區(qū)C某，總是在公共場合講公司這里不好，那里不對，甚至說不想干了，經多次談心也沒有效果。

【案例２】企業(yè)最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經營者越來越注重企業(yè)文化的建設和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。我們認為，企業(yè)文化建設的關鍵在于要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。要得到大家的認同，首先要征求大家的意見讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產生的。

與員工的日常工作結合起來

企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，就要進行導入，其實也就是把理念轉化為行動的過程。在進行導入時，不要采取強壓式的，要讓大家先結合每個員工自己的具體工作進行討論，首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念，接下來是我們每個人應如何改變觀念，使自己的工作與文化相結合。

以身作則，最為關鍵

一、企業(yè)高層的角色

作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔著企業(yè)文化建設最重要也最直接的工作。他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關重要的作用。

二、從點滴做起

三、溝通渠道建設

企業(yè)理念要得到員工的認同，必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。

如果員工不能認同公司的文化，企業(yè)就會形成內耗，雖然每個人看起來都很有力量，但由于方向不一致，所以導致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。長期來看，沒有強有力的企業(yè)文化，企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力，在競爭日益激烈的市場上，是無法立于不敗之地的。

第二篇：不遵守公司制度型員工案例

不遵守公司制度型員工案例

【案例】

既然員工選擇了這個平臺，一定是想得到充分的空間發(fā)展，也會明確要遵守一個領域的游戲規(guī)則，如果他不遵守公司制度除非離開，再者就是面對。而面對時產生了抵觸情緒或言行不當就該有兩方面的原因：

一、對某項制度還不理解。

二、不愿或接受不了某項制度對自己行為的束縛。而制度的設立本就是有些深層次的依據或科學的考評。工作人員有的能夠認識到制度的實質，有的一時還認識不到，就要我們執(zhí)行時去引導。有的就沒有必要向其解釋其道理。所以說一些制度會因情況有所改動，有些制度必要我們去遵守，例如財務制度，對于銷售人員而言，公司必須確保內部核算收支平衡并考慮市場及運營后才設的制度。對于工作人員而言去執(zhí)行就是了。這些要給公司完全信任才是。

現(xiàn)就以上兩種不遵守公司制度的情況現(xiàn)舉例闡述一些觀點：

有些制度是要工作人員充分理解才會自發(fā)的去執(zhí)行的，否則公司的本意被人歪曲而變成了枷鎖，對積極性培養(yǎng)不利。舉個例子，報崗制度。報崗制度好像是我公司獨有的制度，了解過很多公司很多行業(yè)他們都無報崗制度，這也是代表們在談話聊天時常講的，很多人把他看做是監(jiān)控，很少有人理解體會到公司的初衷，設想全年在外幾百名代表，有一去幾天的四川蜀道，有每天都面對的廣東治安，如果代表出差真的出了事，若沒有報崗制度的早晚匯報，有誰能在第一時間知道你的安全，另外在回款的時候如何確保每個人在金錢面前仍自律而毫不動心，在出差時用什么辦法更直接的了解你的工作難題及每個人的效率。除了此項制度誰能有更好的辦法來輔助做好這些事呢？所以有些制度要我們共同去分析，理解執(zhí)行，即便真有不很適當?shù)囊矣谙蛏霞壧岢鰜恚@也是主人翁精神的體現(xiàn)，也好不違背大方向而走得太遠。

但是從另一個角度分析，是不是我們有些主管真的就拿自己的權力而利用公司制度來“治”人呢，代表本來報了崗或偶爾一次疏忽錯報，主管就三番五次的打代表手機質問，強使其“心服口服”的聽其話，即便代表拿出了報崗發(fā)送報告也無濟于事，仍被批評處罰，那這又是誰不遵守公司制度呢？這樣又怎么讓下屬去自發(fā)遵守公司的制度呢？

對于后者而言，制度本身就有一種約束的力量。而一個國家一個企業(yè)都會有一套適合自己的法規(guī)。為發(fā)展制定條例，而約束都有度，制度也會隨著發(fā)展時段有所調整。而制度是死的，把握制度的人是靈活的，如何能讓制度由上到下的有效貫穿，這里涉及到一個用人原則的引用不知是否得當?！顿Y治通鑒》中的人才觀：有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用。就公司的人性管理及特定發(fā)展構架，有些地方需無為而治，那就有必要在公司先從管理層抓一下思想道德建設了，只有每個人在各自的崗位上有所制約，有所作為，盡職盡責努力學習，有效配合，讓制度發(fā)揮能動性，讓每個人在一個有序環(huán)境下發(fā)揮各自作用，才有助于推動公司的大發(fā)展。

第三篇：公司經營理念與案例

公司經營理念與案例

一、康泰人壽

穩(wěn)健是循序漸進，不是保守和陳腐

創(chuàng)新可以保障企業(yè)永遠具備旺盛的生命力。

穩(wěn)健經營——金融企業(yè)生存的根本

● 穩(wěn)健是以質量為核心，在追求企業(yè)快速發(fā)展和市 場份額的同時，強調遵循規(guī)律，循序漸進；

● 穩(wěn)健經營是國際上金融企業(yè)成功立足和永續(xù)發(fā)展 的惟一準則；

● 穩(wěn)健是信譽的代名詞，客戶對壽險公司信譽的選 擇永遠是第一位的。

開拓創(chuàng)新——金融企業(yè)發(fā)展的源泉 ● 創(chuàng)新使企業(yè)永遠具有旺盛生命力

● 創(chuàng)新需要有對成功的強烈欲望和敏銳的洞察力，需要有風險觀和冒險精神； ● 創(chuàng)新要有首創(chuàng)精神，實事求是，敢于突破，追求 卓越；

泰康人壽立志做到如下創(chuàng)新：

理念創(chuàng)新：即保持理念的領先，一要國際化，二要有市場觀。

機制創(chuàng)新：根據市場需求、技術變遷，調整企業(yè)組織架構、經營管理觀念和管理方式。關鍵在于能打破陳規(guī)陋習、提 高企業(yè)的運轉效率。目的是提高生產力、提高效益。

產品創(chuàng)新：加強公司核心競爭能力，有利于公司形成自己的特色，實現(xiàn)產品差異化。

服務創(chuàng)新：客戶服務也是生產力，一要服務渠道多樣化，二要服務手段現(xiàn)代化，三要服務技術規(guī)范化。

創(chuàng)新就是率先模仿

“創(chuàng)新就是率先模仿”是泰康人壽董事長兼首席執(zhí)行官陳東升提出的一個論斷。他指出了“創(chuàng)新”與“模仿”的辨證 關系，即學習和模仿的過程孕育著創(chuàng)新，要善于學習和模仿 世界上最好的東西來實現(xiàn)跨越式的進步。泰康人壽強調的是 要具有開放的視野、虛懷若谷的心態(tài)和實事求是的作風。

創(chuàng)新就是率先模仿的內涵：

A 為企業(yè)樹立一個最好的模仿目標，將后發(fā)優(yōu)勢理論變成實際操作的案例；

B 很多國內企業(yè)熱衷于標新立異，無視于遵循一般企業(yè)運作規(guī)律；“創(chuàng)新就是率先模仿”是對為創(chuàng)新而創(chuàng)新的反感和批判。

模仿的對象：

在全球范圍尋找模仿、超越的對象，既包括國內外的優(yōu)秀保險企業(yè)，也包括具有國際水準的其他行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。

泰康人壽要跳出陳舊的思想觀念去模仿世界上最好的樣本，即“找最好的葫蘆畫最好的瓢”。特別是要學習、借鑒國 外保險業(yè)的發(fā)展經驗。因為保險業(yè)在國外已經有幾百年的歷 史，他們付了非常多的學費才總結了一套經營管理的規(guī)矩和準則。所以我們首先要虛心學習，在學習的過程中根據自身企業(yè)和本土市場的特點進行創(chuàng)新。模仿在前，創(chuàng)新在后。

國內外的企業(yè)只要是先進的，或者某一點是先進的，都是我們模仿的對象。泰康人壽的模仿是全方位、多角度的模仿。

模仿的核心：

模仿優(yōu)秀企業(yè)的組織架構和企業(yè)內部的運營管理方式，特別 是人力資源的管理。

創(chuàng)新就是率先模仿的“三段論”：

A 視覺敏銳，善于發(fā)現(xiàn)： 強調模仿的“準確性”。在把握公司核心發(fā)展戰(zhàn)略基礎上，以全球的視野在繁雜的信息中準確“發(fā)現(xiàn)”模仿的對象，即 找到“最好的葫蘆”。模仿要有針對性，不能天天搞。

B 把握時機，率先模仿： 強調模仿的“時效性”。要快速果斷，在行業(yè)內最早模仿，從而實現(xiàn)領先行業(yè)一步的目標。

C 超越模仿，實現(xiàn)創(chuàng)新： 強調從模仿到創(chuàng)新的“質變性”。由模仿到創(chuàng)新是一個學習、研究、消化、與本土、本企業(yè)文化相結合的過程，這個過 程是一個很復雜的系統(tǒng)工程。模仿的最高境界是“創(chuàng)新”，即 將模仿的對象不留痕跡地融入企業(yè)自身的發(fā)展中，變成企業(yè) 獨有的東西。

創(chuàng)新案例

100%電話回訪

發(fā)現(xiàn)——跨行業(yè)的啟迪

那是冬日的一個暖暖的黃昏，在中儀大廈舊址的一間辦公室，下班后幾 個人正在聊天，在隔壁辦公的公司董事長陳東升也像往常一樣踱了進來加入 到了聊天的行列。大家不經意間談起了空調——一個和保險毫不相干的行業(yè)，談起了一個名氣如日中天的民族家電企業(yè)。

現(xiàn)為公司品牌傳播部副總經理的鄭燕依稀記得當時的情景。她說，當時 她家里剛剛買了三臺某知名品牌空調。選擇這個品牌是因為聽說廠家服務做 得非常好。沒想到買到空調的第二天，一個電話就打到她家里，那是空調廠 家客戶服務中心的“客戶回訪電話”?？头藛T仔細詢問了安裝人員的安裝服 務情況、空調運行情況，得知因為冬天空調安裝之后沒有試運行，客服人員 勸說她讓空調短時間運行以發(fā)現(xiàn)問題。兩天之后，電話又打到家中，詢問空 調運行情況。次日，售后服務中心的維修人員上門了……

一個企業(yè)的售后服務體系就這樣把一個客戶的所有問題在三天內全部解 決，聽完了鄭燕的這番經歷，大家感嘆不已：能把服務做得這么細致，中國 的企業(yè)恐怕沒有幾個。說者無心，聽者有意。一個念頭在陳東升的腦海中一閃——保險業(yè)是一個高度信息不對稱的行業(yè)、也是高度依賴品牌的行業(yè)，太需要這樣的服務理 念和服務行動。泰康人壽應該率先模仿，推行100%電話回訪客戶制度！

模仿——改良“為我所用”

一個創(chuàng)意有了，在實施“落地”的過程中，還會遇到來自各方面的阻力。在初期，公司的實施情況并不好，因為它打破了舊有的作業(yè)流程和模式，工 作量增加了，積極的效果短期內看不到。面對基層由于認識不足的漠視和執(zhí) 行不力，陳東升仍耐心啟發(fā)、倡導，力圖讓“回訪制度”這個個人的創(chuàng)意變 為團隊、集體的自覺行動。

一個契機出現(xiàn)了。

2000年成都分公司成立，這是泰康人壽的第五家分支機構。全新的機構、全新的市場、面對的是全新的客戶。一張白紙是最適宜“畫最新最美的圖畫” 的。當時的成都分公司總經理邱希淳有了一個想法，在成都市場全方位推行 “100%電話回訪”，以服務差異化切入當?shù)厥袌觥淞⑻┛灯放?。當?月，成都分公司從開業(yè)后的第一張保單開始進行了電話回訪。成都分公司首先要 求所有保險代理人簽署“服務承諾書”，內容包括如實告知、不代簽名、不能 阻撓客戶猶豫期退保等。同時對客戶進行100%的新契約回訪，確認保險代 理人為客戶提供的服務是否符合承諾。在電話回訪中，客戶如果對保單條款 或投保過程產生疑問，可以無條件退保；如果發(fā)現(xiàn)代理人存在誤導、代簽字 的行為，成分馬上將其開除。

不到一年時間，以誠信服務特色贏得市場的泰康在成都保險市場上的業(yè) 績穩(wěn)居第三。在總結成都分公司成功經驗的基礎上，總公司立即發(fā)出了在 全系統(tǒng)所有機構推廣100%電話回訪的號令，經過一年多的努力同樣獲得了成功。

提升——成為行業(yè)的監(jiān)管規(guī)定。100%新契約電話回訪在全公司推廣后，總公司不遺余力地對這一制度 加以不斷完善和細化。

對電話回訪的內容、流程進行標準化設計，即“三個確認，兩個核實，一個核對”。三個確認是：確認客戶是否了解所購保險的保險責任和免除責 任；確認投保單上是否為親筆簽字；如果是分紅保險，還需要確認分紅預定 利率是假設利率，按照保險法的規(guī)定，保險公司不得進行分紅水平的承諾。兩個核實為：與客戶核實投保單上的電話、地址，以便保持公司與客戶聯(lián)系 渠道的暢通。

一個核對為：請客戶主動查對轉賬賬號是否正確，以保證客戶 按時續(xù)交保費。對因為各種原因而無法進行電話回訪的客戶，通過信函等方 式與客戶溝通。2001年8月，中國保監(jiān)會“全國整頓和規(guī)范保險市場秩序領導小組辦公 室”成員專程到成分開展調研，認為其制定和實施的一系列保證客戶服務質 量的規(guī)定和措施，達到了規(guī)范化、系統(tǒng)化和制度化，使客戶服務成為公司的 一項長遠的戰(zhàn)略性任務，很好地樹立了公司服務形象和品牌。此后，在中國 保監(jiān)會的一份內部資料中以“搞好客戶服務、促進業(yè)務發(fā)展”為題，將泰康 人壽100%電話回訪的經驗推廣到國內各保險公司，并最終形成了一條全國 性的監(jiān)管規(guī)定。

第四篇：關于公司經營理念討論稿

國調公司是緊急救援為專業(yè)、為主營業(yè)務的公司，所以經營理念一定要圍繞這個主題來考慮。緊急救援在中國是全新的產業(yè)，對于從計劃經濟走過來的政府管理體系和社會觀念而言，我們要突出的是市場經營的概念；要從這方面與其他救援機構區(qū)別開來，要突出我們的個性特色來。我們這批人從事的是創(chuàng)新的、開拓式的事業(yè)，所以肩負的責任是十分重大的；這

就是因應世界使命（我認為改為“世紀”較好）的含義所在。而緊急救援的核心意義是挽救生命、減少損失，這對于國家而言是分擔責任；這就是承載國家責任的意義所在。而緊急救援在市場經濟條件下也只能是公益產業(yè)，不能脫離人道主義的軌道；這就是實行公益志業(yè)的含義所在，是從事這個產業(yè)所有成員應有的志向和事業(yè)。以上歸結到具體行為上就是創(chuàng)立中國的緊急救援產業(yè)。因此：“因應世紀使命、承載國家責任，實行公益志業(yè)、建立救援產業(yè)”確實是我們企業(yè)文化較好的總結和表述。

所以，我認為公司的經營理念就是這個企業(yè)文化的更為具體和豐富的表述：以與時俱進的科學發(fā)展觀認識市場經濟的規(guī)律，建立緊急救援公益產業(yè)；發(fā)揚人道主義精神建設社會主義國家的救援體系，為民族和諧、國家和諧建立中國緊急救援龍頭企業(yè)；在為企業(yè)發(fā)展、國家發(fā)展和社會發(fā)展中實現(xiàn)個人價值和利益分享。

以上是我的個人認識，希望大家討論。

第五篇：公司經營理念標語

公司經營理念標語

1.敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新。

2.增強品質意識，強化安全觀念。

3.立優(yōu)質精神，構世紀藍圖。

4.丹桂飄香喜逢八方嘉賓，秋菊溢金笑迎四海友朋。

5.長風破浪終有時，質量效益興鴻業(yè)。

6.未來的成功屬于質量領先者。

7.開展體系認證，塑造一流企業(yè)。

8.服務無小事，用戶是第一。

9.關愛生命，保護環(huán)境，預防為主，持續(xù)改進。

10.優(yōu)質灌溉，締造將來。

11.質量出效益，點滴成江河。

12.構造質量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。

13.質量是提高企業(yè)效益的保證。

14.強化競爭意識，營造團隊精神。

15.品質第一，客戶至上;相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

16.質量是安全基礎，安全為生產前提!

17.正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

18.實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。

19.對工程負責，讓用戶滿意!

20.嚴守標準，履行合同，工程優(yōu)質，信譽至上。

21.安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質。

22.質量求生存，認證得市場。

23.時代精神演繹靈魂，優(yōu)質精神構筑時代精神。

24.熱烈慶祝企業(yè)創(chuàng)建十周年。

25.你投入了心血、汗水、智慧，工程回報你安全、優(yōu)質、效益!

26.時光如水，憶往昔崢嶸歲月;歲月如歌，看今朝再譜新篇。

27.人人愛崗敬業(yè)，公司興旺發(fā)達。

28.日復一日，精益求精;年復一年，效益滿贏。

29.憂患圖自強，榮譽思奮進。

30.創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)，創(chuàng)立一個具有國際競爭力的中國品牌。

31.效益來源于服務社會的回報。

32.走進質量天地，帶來無限商機。

33.建質量效益之路，創(chuàng)質量效益之業(yè)。

34.質量存在于人類生存的一切地方。

35.質量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路;效益，興業(yè)之源。

36.貫標出質量，認證樹形象。

37.有一分耕耘，就有一分收獲。

38.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

39.筑質量長城，興中華經濟。

40.專業(yè)進取，尊愛至誠，鍥而不舍(愛立信)。

41.轉變觀念，轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。

42.安全保證生產，生產必須安全!

43.以科技為動力，以質量求生存。

44.堅持質量第一原則，確保體系有效運行。

45.適應市場，滿足市場，創(chuàng)造市場。

46.體系有效運行，銷售蒸蒸日上。

47.提倡一種團隊精神：蜜蜂精神——博采眾長、團隊協(xié)作、無私奉獻。

48.產業(yè)競爭靠產品，產品競爭靠品質。

49.提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。

50.用心做事，舍棄得失。

51.質量：信譽的基石。

52.筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。

53.百尺竿頭，更進一步。

54.質量創(chuàng)造生活，庇護生命，維修系生存。

55.鮮花在輕輕地訴說：我的盛開需要您的關懷，當你伸手采摘我時，美麗已不存在。

56.質量是企業(yè)永恒的主題。

57.環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

58.質量——價值與尊嚴的起點。

59.以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。

60.高起點、嚴要求、抓質量、保安全、促進度、爭一流!

以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發(fā)展

客戶至上，服務周到;質量第一，科技領先

企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌

用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展

開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質、高效，用心服務為用戶

以人才和技術為基礎，創(chuàng)造最佳產品和服務

優(yōu)秀的'團隊 專業(yè)的服務

5s服務理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)

用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意

企業(yè)發(fā)展，服務為本;優(yōu)質服務，誠信為本

客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺

客戶至上，技術爭先，團結協(xié)作，求真務實

辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務品牌，樹完美企業(yè)形象

高質量服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展

愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務、放眼未來

愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務、勇爭一流

1、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果

2、管理者更應重視對一線人員的培訓

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

5、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實

6、我們有兩只耳朵，是因為：需要傾聽左右的意見

7、經營企業(yè)就是要經營人，經營人首先要尊重人

8、零庫存，零浪費，零不良，零故障

9、成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話

10、認同企業(yè)使命，全情投入工作，鑄就公司輝煌，促進個人發(fā)展

11、穩(wěn)定促發(fā)展 創(chuàng)新出財富

12、倡一流服務、建一流企業(yè)、樹一流形象

13、創(chuàng)造社會價值、實現(xiàn)自我增值

14、產品質量化 服務產品化，創(chuàng)新持續(xù)化 管理人性化

15、誠為本，和則興;技至精，業(yè)競成16、和行業(yè)共成長，與社會同進步

17、以誠信為本，用業(yè)務立根，效創(chuàng)新為法，服務共贏，追求卓越

18、好員工：想公事，做實事，不出事

19、只有想不到的事，沒有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市場革你的命

21、第一次就做對，第一次都做對

22、管事先管人，管人帶作風

23、觀念決定思路，思路決定出路

24、先處理重要的事，后處理緊迫的事

25、誰要砸企業(yè)的飯碗，先砸掉他的飯碗

26、規(guī)范管理科學化，創(chuàng)新管理全員化

27、堅持一流管理，生產一流產品，提供一流服務

28、不會做小事的人，永遠做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事業(yè)成敗的關鍵

31、減少了開支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要簡化，不要簡單化