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      公關(guān)禮儀論文(推薦閱讀)

      時(shí)間:2019-05-13 12:11:09下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:公關(guān)禮儀論文

      加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的公關(guān)禮儀教育

      摘 要:公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)建和諧環(huán)境、最終塑造良好形象的一種行為規(guī)范,是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀教育,培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣,在大學(xué)生德育教育中越來(lái)越重要。

      關(guān)鍵詞:當(dāng)代大學(xué)生 公關(guān)禮儀教育

      公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)建和諧環(huán)境、最終塑造良好形象的一種行為規(guī)范。古往今來(lái),公關(guān)禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。

      一、公關(guān)禮儀教育的必要性分析

      1、學(xué)生人為素質(zhì)欠缺

      現(xiàn)在的大學(xué)生普遍均是90后,在家大多為獨(dú)生子女,是在家長(zhǎng)的百倍呵護(hù)下長(zhǎng)大的一代,他們多數(shù)比較自我,審視社會(huì)的思維方式狹窄而片面。和同學(xué)相處時(shí)往往以我為中心,缺乏寬容與忍讓;在認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)缺乏心理承受能力;在集體生活中缺乏奉獻(xiàn)與犧牲精神,表現(xiàn)為過分注重于個(gè)人利益,熱衷于享受而忽略精神追求,熱衷于坐享他人成果不愿意艱苦奮斗,不能確切地把握美與丑。而且接受傳統(tǒng)文化教育較少,很多人根本不懂也不愿意“謙讓”,正如一個(gè)學(xué)生所說“別人要是打我一下,我就打他五下干嘛要我吃虧”。這樣的學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng),可想而知其處理人際關(guān)系與客戶關(guān)系的簡(jiǎn)單與稚嫩性。學(xué)生傳統(tǒng)文化和人為素質(zhì)的欠缺將會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面影響。

      2、基本禮儀常識(shí)不具備

      基本禮儀包括禮儀修養(yǎng)、個(gè)人禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等。良好的禮儀要求學(xué)生不止在著裝、談吐、交際、溝通等方面均具備較高的水準(zhǔn),為人處事待人接物上也要要得體大方;在處理問題上要左右逢源,通過恰到好處的禮儀表現(xiàn)來(lái)展示個(gè)人和企業(yè)的風(fēng)采。但由于學(xué)生一直以來(lái)是以學(xué)生身份自居,而且對(duì)新、奇、重視不夠,特別是在迎來(lái)送往、穿衣打扮人際交往等當(dāng)面表現(xiàn)不盡如人意。不會(huì)使用禮貌用語(yǔ),個(gè)人素質(zhì)欠缺等等。

      3、對(duì)公關(guān)禮儀重視不夠

      當(dāng)代大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)知不夠,大部分學(xué)生禮儀知識(shí)淡薄,不明白禮儀的重要性,在他們的意識(shí)形態(tài)里,認(rèn)為只要掌握了專業(yè)知識(shí),文化知識(shí),具備了吃苦精神,就能在職場(chǎng)中大顯身手。殊不知,除了要做好事,更要做好人。良好的禮儀起著“粘合劑”的作用,他對(duì)于表達(dá)感情、增進(jìn)了解、樹立形象發(fā)揮著重要的作用。整潔大方的個(gè)人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質(zhì)風(fēng)度能讓學(xué)生在工作中錦上添花,在職場(chǎng)中如虎添翼,對(duì)于取得良好的工作成績(jī)大有裨益。

      二、公關(guān)禮儀教育在素質(zhì)教育中的作用

      1、建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)身心健康發(fā)展

      學(xué)生在校期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)一個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著十分重要的影響。學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母,失去了對(duì)父母的依賴,在集體生活當(dāng)中渴望與同學(xué)建立友誼和進(jìn)行情感交流。但由于環(huán)境的改變,也有不少學(xué)生不同程度的表現(xiàn)出“自我封閉”的傾向,感到?jīng)]朋友,有不少同學(xué)都把“郁悶”掛在嘴邊,這一狀況如果任其長(zhǎng)期發(fā)展下去,就會(huì)給學(xué)生的心理造成一定的障礙,不利于學(xué)生的心理健康發(fā)展。讓學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助他們掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循社交禮儀的基本原則,與同學(xué)相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度,就能提高自己的交往能力,形成良好的交際范圍。實(shí)踐表明,良好的人際交往有助提高學(xué)生的自信和自落,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宜泄債怒、壓抑或是痛苦,減少孤獨(dú)、寂爽、空虛感。這些都是十分有益于學(xué)生身心健康的。而且,學(xué)生終究要走向社會(huì),他們?cè)趯W(xué)校里培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)和處事能力,提高了他們適應(yīng)社會(huì)生活的能力,提高他們的社會(huì)心理承受力。

      2、提高思想道德,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀

      公關(guān)禮儀是一種社會(huì)規(guī)范,也是一種非法律規(guī)范,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中道德規(guī)范是從社會(huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺地社會(huì)意識(shí)形態(tài),它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,豐富他們的禮儀知識(shí),可以讓他們明確的掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為,真正做到“誠(chéng)于中而行于外,憊于心而秀于言”,把內(nèi)心的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái),成為名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)在文明人。

      3、規(guī)范文明行為,促進(jìn)社會(huì)的精神文明建設(shè)

      社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)性的內(nèi)容。講文明、講禮貌不僅使人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要,也是學(xué)生校園行文規(guī)范的有機(jī)組成部分。通過社交禮儀教育,讓學(xué)生明確言談、舉止、儀表、服飾等方面都能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌,讓他們位得,每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明進(jìn)程。

      三、如何在素質(zhì)教育中加強(qiáng)對(duì)公關(guān)禮儀教育

      1、課程教育

      學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生禮儀教育,應(yīng)將禮儀教育納入課程教育,確定教師,選定教材,為禮儀課程教育創(chuàng)造良好的條件。禮儀知識(shí)具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。在禮儀教學(xué)中“美”的因素很多,這些因素對(duì)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)影響是不同的,更好的利用和挖掘“美”的因素則是牛L儀教學(xué)中的主要教育目的。姿態(tài)美、形體美、藝術(shù)美和創(chuàng)造美是人體美的外在表現(xiàn)形式,反映一個(gè)人的素質(zhì)水平。

      2、教師言傳身教

      教師禮儀形象應(yīng)該是從提高自身修養(yǎng)出發(fā),成為一種人格魅力的自然流露,真正做到為人師表,良好的言談舉止和風(fēng)度儀表,貫穿于教育的全過程,對(duì)學(xué)生有潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的陶冶作用。因此,作為教師要注意自己的一舉一動(dòng)注重公眾形象,以自身的儀表美、形象美和語(yǔ)言美,在言談舉止中成為學(xué)生的楷模,待人接物溫和自然,潛移默化中給學(xué)生以生動(dòng)的禮儀示范教育。,3、校園文化的禮儀氛圍

      要讓學(xué)生在學(xué)校就接受到良好的禮儀教育,要從最基本的禮儀規(guī)范入手,自覺遵守校園的管理制度,愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境,積極參加有益校園的文體活動(dòng),使學(xué)校有個(gè)良好的禮儀氛圍,其次在人際交往中親身體驗(yàn)運(yùn)用禮儀知識(shí)、技巧的成功感覺,以社會(huì)交往活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)、技能。學(xué)校應(yīng)將學(xué)生的禮儀教育融入到校園文化活動(dòng)中去,通過組織開展禮儀知識(shí)競(jìng)賽和禮儀體驗(yàn)活動(dòng)。大學(xué)會(huì)生應(yīng)該積極投身到校園文化建設(shè)中去,自覺參加各種校園文化活動(dòng),并將參加校園文化活動(dòng)作為培養(yǎng)禮儀素質(zhì)和文明禮貌的極好機(jī)會(huì),增強(qiáng)培養(yǎng)禮儀素質(zhì)的意識(shí),時(shí)時(shí)處處注意把個(gè)人的文明養(yǎng)成教育。教師在組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí),應(yīng)給予必要的指導(dǎo),以便有利于提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)水平。

      4、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

      禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵,還具有很強(qiáng)的時(shí)代性和發(fā)展性,而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、及時(shí)性和開放性,使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好的與時(shí)代接軌。運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段培養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會(huì),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)??梢杂嗅槍?duì)性的建立健全校園網(wǎng)主頁(yè),鼓勵(lì)德育工作者個(gè)人設(shè)立網(wǎng)頁(yè),制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué),采取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式,在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育。禮儀是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課題。比如,儀態(tài)禮儀教學(xué)可通過網(wǎng)絡(luò)視頻讓學(xué)生們親眼目睹良好的儀態(tài),及時(shí)規(guī)范自己的體態(tài)。使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗(yàn),健全其人格。

      總之,禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)和希望,在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)提高他們的自身素質(zhì),禮儀行為的培養(yǎng)就必須成為必然。

      第二篇:公關(guān)禮儀論文

      公關(guān)禮儀論文

      “禮儀”一詞,最早見于《詩(shī)經(jīng)》?,F(xiàn)代社會(huì)“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義,其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。禮儀對(duì)于大學(xué)生來(lái)說可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,可以使未來(lái)的事業(yè)成功,以致于使社會(huì)更加安定、文明和和諧。

      相對(duì)舊中國(guó)人文素質(zhì)普遍較低的時(shí)代隨著九年制義務(wù)教育的普及現(xiàn)代的學(xué)生過早的就接觸了禮儀方面的學(xué)習(xí)有些家長(zhǎng)甚至從孩子呀呀囈語(yǔ)時(shí)就教自己的孩子如何學(xué)習(xí)公關(guān)與禮儀.如如何稱呼長(zhǎng)輩如何尊敬長(zhǎng)輩如何和同輩相處如何關(guān)心別人…等等之類的好品質(zhì)我們一直在發(fā)揚(yáng)并趨于成熟.我們可以發(fā)現(xiàn)這些基本的禮儀我們學(xué)的不錯(cuò)包括象見面主動(dòng)問好尊敬師長(zhǎng)注意自己的形象積極對(duì)待生活.注重語(yǔ)言的內(nèi)涵與自身修養(yǎng)的形成注意給人好的印象.等等這些都是我們大學(xué)生在公關(guān)禮儀方面積極的一面.追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn),在追求突出個(gè)性過程中,許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”,在我們的周圍,經(jīng)??梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在,已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象,成為我們健康成長(zhǎng)的障礙,因此,開展禮儀教育和教學(xué),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練,通過禮儀這個(gè)“尺度”,規(guī)范大學(xué)生的言談

      舉止,矯正粗俗、丑陋行為,性格孤僻不善與人交往.這些都是個(gè)人交際能力的欠缺需要提高.已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課。

      由于公關(guān)與禮儀對(duì)我們的生活很重要它體現(xiàn)你的素養(yǎng),體現(xiàn)你對(duì)別人的敬重。就像誠(chéng)信、守約、文明等,都應(yīng)該嚴(yán)格做到的。好好的學(xué)好它迫在眉睫.我們深深地懂得大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一把人生成功的鑰匙.首先我覺得交談在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談.在交際場(chǎng)合,對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見等等。

      化妝應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆

      形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上??钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃等色系.最后說舉止。一個(gè)人的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng),無(wú)論是早上剛到辦公室,注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精.注意你的姿態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。注意打電話的姿勢(shì).最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著 聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。

      大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。

      在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下,有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì),將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼,從檢點(diǎn)一舉一動(dòng)自身行為著手,逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護(hù)高校的形象。在社會(huì)上,大學(xué)生個(gè)人形象往往與高校形象劃等號(hào),所以大學(xué)生對(duì)個(gè)人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù),甚至有助于對(duì)整個(gè)高等教育形象的維護(hù);有助于增進(jìn)人際溝通。

      我們大學(xué)生想在今后的工作中有所作為,必須注重公關(guān)與禮儀的修養(yǎng)。總之,公關(guān)禮儀是一種學(xué)問,我們都應(yīng)該重視它并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。

      姓名:何鑫

      水保20082242

      第三篇:公關(guān)禮儀論文

      公關(guān)禮儀伴我成長(zhǎng)

      曾經(jīng)對(duì)于公關(guān)與禮儀的課程學(xué)習(xí),我是不屑的,總覺得自己有那么多的朋友,多年的學(xué)生干部工作經(jīng)歷,我也游刃有余,小小的交際問題,根本難不倒我。但隨著年齡的增長(zhǎng),交際圈的擴(kuò)展,我越來(lái)越意識(shí)到自己犯了一個(gè)多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,忽略了公關(guān)與禮儀在當(dāng)今社會(huì)的重要性,以及公關(guān)禮儀的科學(xué)性。不過還好,我醒悟的不算太晚。于是在大三下學(xué)期,我毅然決然的選擇了公關(guān)禮儀選修課。

      記得第一堂課,心理還想著,會(huì)是怎樣的一個(gè)老師,會(huì)是怎么樣的一門課,又會(huì)是收獲些什么。然而,見到陳老師時(shí),第一感嘆就是:

      好有氣質(zhì)啊!面對(duì)言行舉止落落大方的陳老師,我也情不自禁的坐正身姿。公關(guān)與禮儀,可以說是共通的,但是也存在差別,陳老師在公關(guān)禮儀課上繪聲繪色的講解,讓我受益匪淺。第一堂課,講的是服飾禮儀,上完課,當(dāng)我回頭看著我密密麻麻的筆記本時(shí),頓時(shí)感慨萬(wàn)千,這是我第一次選修課記這么詳細(xì)的筆記。之后的課堂上,陳老師,講解了公關(guān)與禮儀的方方面面,指引著我,如何讀好大學(xué),如何獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),如何為人處世,更好地處理人際關(guān)系。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一把人生人生成功的鑰匙?,F(xiàn)在我想對(duì)我一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)下來(lái)的收獲和感想分享給大家。

      我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),素有“禮儀之邦”的美稱。早在兩千多年前,先人們就對(duì)禮儀的作用做過許多重要的論述??鬃诱J(rèn)為禮是治國(guó)安邦的基礎(chǔ),“不學(xué)禮,無(wú)以立”。荀子把禮與法相提并論,“禮儀者,治之始也”,“禮儀制而制法度”;管子則把禮儀作為治國(guó)的精神之本,曾經(jīng)指出“禮義廉恥,國(guó)之四維,四維不張,國(guó)乃滅亡”。這一系列的精辟論述把禮儀的重要性揭示得淋漓盡致。

      作為一名大學(xué)生,不會(huì)公關(guān)禮儀方面的知識(shí),往往導(dǎo)致我們自信被挫傷,影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中,這些尷尬依然與我們形影相隨,我們的命運(yùn)會(huì)否因此而改變?如何使自己的氣質(zhì)更加高雅,形象更出眾?如何使我們自信的出現(xiàn)在老師同學(xué)、上級(jí)下屬和客戶面前?如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?公關(guān)禮儀對(duì)我們的生活至關(guān)重要,它體現(xiàn)的你的修養(yǎng),你的素質(zhì),體現(xiàn)你對(duì)別人的尊重,就像誠(chéng)實(shí)、守信、文明等,都應(yīng)該在日常行為中,形成習(xí)慣。好好學(xué)習(xí)它,迫在眉睫。

      英國(guó)著名教育家約翰洛克說:“禮 少世紀(jì)以來(lái)的歷史發(fā)展種種中國(guó)文明的精華結(jié)晶,他待人很謙虛但很沉著堅(jiān)定?!敝芏鱽?lái)的文明談吐、禮貌舉止,和他所具有的令人折服的氣質(zhì)和風(fēng)度,正是他那高尚的品德、寬闊的胸襟、超群的智慧、美好高尚心靈的生動(dòng)體現(xiàn),更是周總理具有良好的公關(guān)禮儀的體現(xiàn)。

      那么,到底什么是公關(guān)與禮儀呢?我們又該在公關(guān)過程中如何做到完美的公關(guān)禮儀呢?

      公關(guān)是主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播,關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢,策劃,實(shí)施和服務(wù)的管理職能,公關(guān)的主體是社會(huì)組織;公關(guān)的客體是公眾;公關(guān)的手段是傳播。

      優(yōu)秀的公關(guān)人員應(yīng)該具備六大素質(zhì)。

      一、管理能力

      管理能力包括基本的策劃與決策,領(lǐng)導(dǎo)與控制能力,管理好自己,學(xué)會(huì)被管理,上情下達(dá)、上下貫通。

      二、交際能力

      交際能力要性格外向,盡情施展自己的魅力與才能,樹立良好的機(jī)構(gòu)形象,善于控制,切記舉止咄咄逼人,言語(yǔ)夸夸其談,要始終保持自信。

      三、表達(dá)能力

      要具備多種語(yǔ)言能力,同時(shí)要做到,語(yǔ)言清晰、明了、流暢,也要具備良好的寫作能力。

      四、道德素質(zhì)

      擁有良好的道德素質(zhì),是公關(guān)之基礎(chǔ),要為客戶保守秘密,忠實(shí)于委托人。

      五、良好的心理素質(zhì)

      要有自信心,遇到困難,保持沉穩(wěn)、冷靜、頭腦清晰,盡快找出解決辦法,相信自己一定能完美解決,在戰(zhàn)略上,藐視“敵人”。

      六、性格方面

      要豁達(dá)開朗、要克服狹隘的嫉妒心理。

      禮儀是人們?cè)谝欢▉?lái)往場(chǎng)所中的行為規(guī)范和來(lái)往準(zhǔn)則;“不學(xué)禮無(wú)以立?!岸Y儀是一小我私人道德水平和修養(yǎng)的重要標(biāo)志是一小我私人駐足社會(huì)、成就事業(yè)、獲得優(yōu)尤物生的基礎(chǔ)。懂禮儀的人具有紳士風(fēng)度淑女風(fēng)范;懂禮儀的人總是文質(zhì)彬彬彬彬有禮;懂禮儀的人展示的是落落大方、高尚典雅的形象;懂禮儀的人態(tài)度自然得體充滿自信令人有說不出的愜意與自在。我們通常所說的氣質(zhì)、風(fēng)度是指人的內(nèi)在美與外在美的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是在德、才、學(xué)識(shí)等諸多方面修養(yǎng)在行為上的變化,從而發(fā)生了一種使人妙不行言的優(yōu)美感受。要提高自我的氣質(zhì)、風(fēng)度應(yīng)從禮儀修養(yǎng)入手。公關(guān)禮儀是在公共關(guān)系來(lái)往中體現(xiàn)出的對(duì)他人的尊重、敬重的行為規(guī)則,以達(dá)到樹立組織的優(yōu)秀形象。它看似簡(jiǎn)樸卻受主、客觀因素的影響,對(duì)公關(guān)職員的素質(zhì)提出了較高的要求。

      公關(guān)禮儀包羅了儀表、儀容、儀態(tài)。包含稱謂禮儀、電話禮儀、先容禮儀、握手禮儀,奉茶禮儀,接待禮儀,語(yǔ)言禮儀等多種禮儀。其中儀表禮儀又是最基本的禮儀,是指人的外表,包含容貌、妝扮、舉止和風(fēng)度,儀表美就是這四個(gè)方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;儀容禮儀是指人的面容心情,在社會(huì)來(lái)往中,人的面部心情起著通報(bào)信息、相同情感的重要作用;儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài),包含站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手勢(shì)等。優(yōu)雅的舉止和體態(tài),即可以塑造形象,又可以展示風(fēng)范;稱謂禮儀在一樣平常的人際來(lái)往中是必不行少的;當(dāng)今社會(huì),電話已經(jīng)成為人們相互聯(lián)系和相相互同信息的重要工具,以是電話禮儀也成為了一種比力重要的禮儀;先容在人際來(lái)往中是相互相識(shí)、建設(shè)聯(lián)系的最常用的方式。掌握先容的禮儀,會(huì)讓你在重要場(chǎng)所中顯得更明白禮貌,更受人尊敬;握手禮儀是一種晤面時(shí)的禮儀,掌握了該禮儀會(huì)讓我們顯得越發(fā)的有禮貌;無(wú)論是在家里照舊在辦公室,接待來(lái)訪者茶水都是必備的。有客來(lái)訪待之以茶,雖然物美價(jià)廉,卻體現(xiàn)出一種文化,以是紕漏不得;明白接待禮儀,也會(huì)讓我們重要集會(huì)或聚會(huì)中,顯得我們?cè)桨l(fā)擁有一定的內(nèi)在;語(yǔ)言是人類的外交工具和頭腦工具,是人們相同信息、交流頭腦、聯(lián)絡(luò)情感、建設(shè)有益的橋梁。

      通過對(duì)這門課的學(xué)習(xí),我知道人具有外在美,包羅形體美、相貌美、修飾美等。人除了外在美,另有內(nèi)在美。內(nèi)在美是人的精神、心靈方面的美,是人的美的靈魂。它主要包羅理想美、品德美、智慧美。內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一便體現(xiàn)一種風(fēng)度美,反映在待人接物,言談舉止上,包羅語(yǔ)言美、姿態(tài)美、行為美。那么,作為新時(shí)期的大學(xué)生,應(yīng)該從哪些方面塑造自己的形象呢 我以為今世大學(xué)生要塑造優(yōu)秀的形象主要從以下幾個(gè)方面著手。

      (一)倫理修養(yǎng)。

      倫理修養(yǎng)是指一小我私人的意識(shí)、信心、行為和習(xí)慣的磨練與提高的歷程,同時(shí)也指到達(dá)一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德肯定無(wú)禮,倫理是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生涯中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)算、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、自滿自滿的人,對(duì)別人不行能懇切誠(chéng)意、以禮相待。因此,只有努力提高倫理修養(yǎng),不停地熏陶自己的情操,追求至善的理想境界,才氣使人的禮儀水平獲得回應(yīng)的得高。

      (二)文化修養(yǎng)。

      風(fēng)度是人格化的表征,是精神化的社會(huì)形象,它是人們恒久而又自覺的文化頭腦修養(yǎng)的效果。有修養(yǎng)的人多數(shù)懂科學(xué)、有文化。他們思索問題周密,剖析問題透徹,處置賞罰問題有方,而且反映迅速,語(yǔ)言流通,自信穩(wěn)重,上海公共交通。在社會(huì)來(lái)往中具有吸引力,讓人感應(yīng)知識(shí)上獲益匪淺,身心上愉快愉快。相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、凝滯或狂妄、淺陋的印象。因此,只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平,增添社交的“底氣”,才氣使自己在社交場(chǎng)上文質(zhì)彬彬、彬彬有禮、瀟灑自如。

      (三)藝術(shù)修養(yǎng)。

      藝術(shù)是通過“叛徒”詳細(xì)、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì)生涯的審美運(yùn)動(dòng)。藝術(shù)作品蘊(yùn)藏著豐盛的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的頭腦、人生態(tài)度和價(jià)值取向。因此,我們?cè)跒g覽藝術(shù)作品時(shí),一定會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家的人生觀、天下觀、價(jià)值觀等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和情感的升華。頭腦也獲得了啟發(fā),高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)造就起來(lái)。因此,要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容康健、情趣雅致、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。

      (四)理念的塑造。

      理念的塑造即造就大學(xué)生塑造優(yōu)秀形象的意識(shí),就好比是認(rèn)得大腦中樞神經(jīng),它詮釋了為什么要塑造形象,決議著怎樣塑造形象,是形象塑造中最本質(zhì)的工具。

      (l)樹立遠(yuǎn)大的理想。理想是前進(jìn)的動(dòng)力,人的理想、精神、意志、質(zhì)量、習(xí)慣、喜好等,無(wú)一差池學(xué)習(xí)發(fā)生直接或間接、這樣或那樣的影響,甚至是重大或根天性的影響。以是,我們要不停增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性,樹立遠(yuǎn)大的革命理想,養(yǎng)成受苦鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的治學(xué)態(tài)度,形成高昂有為的進(jìn)取精神,才氣有力地促進(jìn)智力因素的不停生長(zhǎng),獲取持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力,進(jìn)而養(yǎng)成勤勞勤學(xué)的優(yōu)秀形象。(2)全面提高自己的文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)文化知識(shí)是學(xué)生的天職,文化知識(shí)素養(yǎng)是塑造大學(xué)生優(yōu)秀形象的基礎(chǔ)?!皢柷堑们迦缭S,為有源頭活水來(lái)”。事實(shí)上什么是社交禮儀。文化素質(zhì)教育對(duì)大學(xué)生的道德情操、價(jià)值看法、人格修養(yǎng)、審美品位具有潛移默化的影響,進(jìn)而內(nèi)化為大學(xué)生的完善人格,完善形象。因此,今世我們大學(xué)生必須勵(lì)學(xué)敦行,富厚自己的內(nèi)在,塑造卓越的形象。

      (3)提高自己的頭腦素質(zhì)和道德素質(zhì)。在形象的塑造歷程中,要不停完善我們的頭腦素質(zhì)和道德素質(zhì)。頭腦造就方面,要學(xué)會(huì)愛黨、愛國(guó)、愛家,考到自己肩負(fù)的安邦興國(guó)的龐大責(zé)任;道德造就方面,大學(xué)生是人們眼中的“天之驕子”,要具備應(yīng)有的文明道德素質(zhì),弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)良的傳統(tǒng)道德,看到自體態(tài)象塑造的努力偏向。

      (五)行為的塑造。優(yōu)秀的言談舉止是一小我私人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),因此,言談舉止的優(yōu)劣是評(píng)價(jià)一小我私人形象的重要尺度。對(duì)于行為的塑造應(yīng)從三個(gè)方面著手

      (l)塑造文明行為。每一小我私人也都以其獨(dú)占的言行方式體現(xiàn)自己的修養(yǎng)內(nèi)在和道品德為,文明帶給人們不僅僅是精神的慰藉。在理念塑造中既然造就了優(yōu)秀的道德修養(yǎng),在行為中就應(yīng)該有所展現(xiàn)。譬如,在宿舍中,要遵守宿舍劃定,保持優(yōu)秀的休息情況,增強(qiáng)自我治理,自我教育,爭(zhēng)創(chuàng)“文明宿舍”;在餐廳中,要做到不奢侈、不良費(fèi),自覺遵守秩序;在校園中,要自覺保持校園的整潔,維護(hù)周邊情況,遵守公共道德準(zhǔn)則。你看社交禮儀知識(shí)。

      (2)明白自我展現(xiàn)。形象的塑造要明白敞開心扉,向別人展現(xiàn)自己,而且這個(gè)歷程必須是主動(dòng)的。大學(xué)校園里有許多展示自我的平臺(tái),如學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會(huì)、自律會(huì)等,它們都是我們大學(xué)生塑造自我形象、亮出青春色彩的中介,都已成為我們文化素質(zhì)積淀、青春活力迸發(fā)的窗口。

      (3)學(xué)習(xí)模范。在造就優(yōu)秀質(zhì)量形象的歷程中,模范的作用是很是重要的。通過模范的氣力,我們要努力主動(dòng)地完善自我形象。主動(dòng)和模范式的人物來(lái)往,在潛意識(shí)里把他們作為自體態(tài)象塑造的參照點(diǎn),接受他們的行為熏陶,提升自己的行為修養(yǎng)。

      (六)外表修養(yǎng)。

      儀表衣飾是一小我私人形象的第一外在體現(xiàn)。因此,優(yōu)秀的儀表形象是塑造形象的要害。優(yōu)秀的儀表不代表穿著珍貴、華美的衣飾,但要做到合身合體,落落大方,切合身份。作為大學(xué)生,我們可以展現(xiàn)我們的青春活力,但不能背離了學(xué)生的本質(zhì),損壞了自己的形象。

      總之,對(duì)形象的熟悉,我們不能僅僅停留在言談舉止、儀表衣飾上,而要充實(shí)體現(xiàn)在對(duì)理念、內(nèi)在、修養(yǎng)、行為等深層面的明白上,正確熟悉自我,塑造優(yōu)秀的自我形象,實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容、外在美與內(nèi)在美的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

      最后想說的就是,謝謝學(xué)校、謝謝老師給我們開了這門課,讓我們從本質(zhì)上改變了自己,學(xué)到了我們從書籍上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),為我們未來(lái)進(jìn)入職場(chǎng),進(jìn)入社會(huì)從形象和禮儀方面徹底的革新了我們,讓我們以一個(gè)康健文明向上的姿態(tài)去迎接種種挑戰(zhàn)。以是作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)會(huì)怎樣穿著妝扮,更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣使自己的心靈越發(fā)漂亮。只有心靈美的人,在別人心中的形象才會(huì)越發(fā)美。

      第四篇:公關(guān)禮儀論文

      《公關(guān)禮儀》選修課的論文

      公關(guān)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響

      姓名

      學(xué)號(hào): 專業(yè):

      系別:

      二〇一一年十二月五日 公關(guān)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響

      走向生活,自然少不了溝通與交際。我們大學(xué)生,在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中如何展現(xiàn)我們的社交能力,如何在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢!我想,一定的公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)就顯得尤為重要了!在公關(guān)禮儀的影響下,讓我們少一點(diǎn)交往、交際中的尷尬,以禮貌的言語(yǔ),恰當(dāng)?shù)闹b、優(yōu)雅大方的舉止馳騁在職場(chǎng)與生活中吧??

      關(guān)鍵字:溝通 交際 公關(guān)禮儀 職場(chǎng) 影響

      學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀的必要性

      如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?我想學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀就很有必要了。

      通過老師在課堂上對(duì)儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、相識(shí)、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)!

      大學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀的重要性

      因?yàn)槲覀兩钌畹囟?大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一把人生成功的鑰匙。

      一、談話在公關(guān)方面很重要。

      談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打的。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談。第三者參與說話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。

      談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與

      一、兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要只顧與他人談話而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不應(yīng)對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

      談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,不究根問底。對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人。男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎,不與之開玩笑,爭(zhēng)論問題要有節(jié)制。

      談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見??好嗎?等等。在我國(guó)人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等,有些國(guó)家不用這些話,甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說不禮貌。在西方,一般見面時(shí)先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問:“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說:“很高興與你相識(shí),希望再有見面的機(jī)會(huì)?!薄霸僖姡D阒苣┯淇?!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意?!薄罢?qǐng)代問全家好!”等。在社交場(chǎng)合,還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

      在社交場(chǎng)合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語(yǔ)傷人,出言不遜,即便爭(zhēng)吵起來(lái),也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手而別。

      二、公關(guān)禮儀對(duì)白領(lǐng)們來(lái)說更為重要。

      從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合扮好自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的美麗,也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范,還是注意為好。先說發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí),一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率的做出各種發(fā)型。再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。

      三、恰當(dāng)?shù)姆b

      最好以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上??钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以顯眼一點(diǎn),但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個(gè)調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。

      四、優(yōu)雅大方的舉止

      一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。

      注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言,時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)著眾人拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng),無(wú)論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌,這種作法是不合適的。注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。

      注意你的姿態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。注意打電話的姿勢(shì),最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著 聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。

      總之,公關(guān)禮儀是一種學(xué)問,我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。最后,想對(duì)老師說一句,您辛苦了!感謝您,讓我受益匪淺。

      第五篇:《公關(guān)禮儀》論文

      公關(guān)活動(dòng)中的社交禮儀

      【摘要】本文是通過對(duì)《現(xiàn)代公共禮儀》一書的學(xué)習(xí)后,就自己的學(xué)習(xí)心得與一些個(gè)人觀點(diǎn)談?wù)劧Y儀這門永恒的學(xué)問,為今后走入社會(huì)能少犯低級(jí)錯(cuò)誤提供一些基本知識(shí)。

      【關(guān)鍵詞】 公關(guān)禮儀 社交禮儀 談話 服裝 舉止 前言

      在現(xiàn)代文明社會(huì)里,個(gè)人交際個(gè)、人事業(yè)的成功與否,自身的形象起著舉足輕重的作用。無(wú)論我們認(rèn)為從外表衡量人是多么膚淺和愚蠢的觀念,但社會(huì)上的一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言等自我表達(dá)方式在判斷著你。無(wú)論你愿意與否,你都會(huì)留給別人一個(gè)關(guān)于你形象的印象,這個(gè)印象對(duì)你的人生會(huì)產(chǎn)生很大的影響。要塑造一個(gè)成功的形象,就必須懂得人際交往中的一些社交禮儀。

      公關(guān)禮儀

      談話在公關(guān)方面很重要。穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。

      談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打,談話時(shí)不要唾沫四濺。

      參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談。第三者參與說話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。

      談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與

      一、兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。

      在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

      談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,不究根問底。對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人。

      男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎,不與之開玩笑,爭(zhēng)論問題要有節(jié)制。

      談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見……好嗎?等等。在我國(guó)人們相見習(xí)慣說“你吃飯了嗎?”“你到哪里去?”等,有些國(guó)家不用這些話,甚至習(xí)慣上認(rèn)為這樣說不禮貌。在西方,一般見面時(shí)先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“最近如何?”“一切都順利嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”“最近休假去了嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問:“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的氣候嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說:“很高興與你相識(shí),希望再有見面的機(jī)會(huì)?!薄霸僖姡D阒苣┯淇?!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意?!薄罢?qǐng)代問全家好!”等。

      在社交場(chǎng)合,還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。

      在社交場(chǎng)合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語(yǔ)傷人,出言不遜,即便爭(zhēng)吵起來(lái),也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手而別。

      公關(guān)禮儀對(duì)白領(lǐng)一族更為重要。

      從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合扮好自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的美麗,也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范,還是注意為好。

      先說發(fā)型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過,為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí),一些保濕液,發(fā)雕油,順發(fā)露,摩絲之類,就可成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率的做出各種發(fā)型。

      再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。

      第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn),但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個(gè)調(diào)色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。

      最后說舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。

      注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言,時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng),無(wú)論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌,這種作法是不合適的。

      注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)精。

      注意你的姿態(tài)。

      在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。

      坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。

      保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。

      注意打電話的姿勢(shì)

      最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如遇到不禮貌者也應(yīng) 公關(guān)禮儀是一種學(xué)問,我們都要重視它。

      社交禮儀

      通過對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí),使我掌握了很多社交過程中重要的禮儀.稱呼禮儀

      一、職稱型 如:“你好!李總”,“你好!趙董事長(zhǎng)”.....。

      二、名字型 如:“你好,Peter”。當(dāng)你是第一次到一家公司時(shí),要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級(jí)的。如果他們稱:“你好!李總”,你也要這樣稱呼。如果他們稱:“你好,Peter,你就要稱:”你好!李總“。

      三、進(jìn)進(jìn)練習(xí):要多練習(xí)一下,當(dāng)你跟你的你合作伙伴見面握手時(shí),你要說:”你好!李總,我是某某,這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照“。遞名片時(shí)要雙手遞上,并且有字的一面要順著對(duì)方,以便對(duì)方觀看,眼睛要平視對(duì)方。握手的力度要適當(dāng),不要太重,也不要太輕。要清楚地報(bào)上自己的名字。

      四、名片:現(xiàn)在中國(guó)人過情節(jié)人、圣誕節(jié),吃肯德基....都非?;穑f明現(xiàn)在人們正學(xué)西方人。所以下面介紹一下西方的名片一些小知識(shí),這個(gè)也許對(duì)我們將來(lái)會(huì)有幫助的。

      P.P:即介紹,意思是當(dāng)你的合作伙伴劉總送給一張名片上左下角寫著這個(gè)字樣的時(shí),你不用著急,”咦?這是什么意思呀,我打個(gè)電話問問劉總吧!“。這個(gè)意思是讓你去認(rèn)識(shí)一個(gè)人。你要打電話到你要認(rèn)識(shí)的那個(gè)人那邊去,說:”你好我是某某公司的誰(shuí)誰(shuí),是劉總讓我打電話給你的。?!?。

      P.F:如果名字左下角寫著這樣的字樣是表示當(dāng)有什么節(jié)日或有什么事時(shí),你的朋友為了敬?;虼鹬x你,送你的禮物。他在禮物上留了一張名片,并在名片左下角寫上P.P。表示敬賀的意思。

      P.R:表達(dá)謹(jǐn)謝。這時(shí)當(dāng)你收到地方的禮物時(shí),想回敬時(shí),也可以在禮物上放上一個(gè)名片左下角寫上P.R。當(dāng)對(duì)方收到禮物時(shí),看看名片就知道是你的回敬了。

      N.B 意為請(qǐng)注意。當(dāng)接到這樣的名片時(shí),意為請(qǐng)你注意的意思。

      個(gè)人禮儀

      一、修飾與衣著;修飾是指戴不要太華麗了,太耀眼了,要莊重,不要給人一種浮的感覺?;┑瓓y,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,他八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說”王總,王小姐到了“,這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,”王總“叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?

      二、自我介紹。應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。交流式:你好,我是XX,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

      三、眼神:時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:

      一、重視。

      二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。眼睛上,屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部,屬于社交型注視。眼睛到胸部,屬于親密型注視。角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。俯視:從上往下看,輕視別人。

      四、面容有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣?!编蕖?表示驚呀!

      五、笑容要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要.六、需要避免的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交*,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

      書信布局上的禮儀

      ①斜排式或縮行式(Indented Form)。這種排列的要領(lǐng)在于信頭、結(jié)束語(yǔ)、簽名和發(fā)信人姓名都*右或偏右,而封內(nèi)地址和稱呼則左邊,如果以上任一要素要分行排列時(shí),后行要比前行縮入兩個(gè)(或三個(gè))英文字母;正文每段開始要縮入五個(gè)英文字母,段與段之間要空一行。這種形式講究勻稱美觀,是傳統(tǒng)的排列范式,目前只有少數(shù)英國(guó)人喜歡用。②正排式或垂直式或齊頭式(Blocked Form)。這種排列的要領(lǐng) 在于每個(gè)要素都從左邊開始排列,每一行都不向右縮入,因而整封信的左邊成一垂直線右邊參差不齊。這種形式雖然打字時(shí)方便省事,不需考慮左邊縮入,但不勻稱美觀,所以使用它的人也不很多。③改良式或混排式(Modified Form)。這種排列集上述兩種形式之所長(zhǎng),信頭、結(jié)束語(yǔ)、簽名和發(fā)信人姓名排在右邊,封內(nèi)地址和稱呼排在左邊,但每個(gè)要素分行時(shí)每行都不向右縮入;正文每段開始縮入五個(gè)英文字母,而段與段之間可不空行。這種形式兼顧及方便省事與勻稱美觀,因此,它是目前極為流行的英文書信范式。注意事項(xiàng) ①因?yàn)槭謱懹袝r(shí)難免不好辨認(rèn),所以英文書信最好是打印。②信封的書寫一般是收信人名址寫在信封正面的中央而發(fā)信人名址可寫在正面的左上方或者信封的背面,書寫形式應(yīng)與信內(nèi)風(fēng)格一致.③書信的折疊也應(yīng)有講究。

      E-mail禮儀

      一、要小心寫在E-mail里的每一個(gè)字,每一句話。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定E-mail也可以作為法律證據(jù),是合法的。所以發(fā)E-mail時(shí)要小心,如果對(duì)公司不利的,千萬(wàn)不要寫上。如報(bào)價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重。

      二、郵件訊息不要太冗長(zhǎng)。這樣不會(huì)引起別人的注意的,也不喜歡看下去的。

      三、不要在郵件未端列出對(duì)方的地址。因?yàn)閷?duì)方知道自已的地址,不用寫,寫上感覺不太好。

      四、發(fā)送附加文件要考慮對(duì)方能否閱讀該文件。發(fā)第一封你可以先用一般格式發(fā)送(對(duì)方可以閱讀的格式),然后在上面寫上請(qǐng)問一下如果發(fā)送壓縮格式(或其它格式)的能不能閱讀。如果可以,你就可以發(fā)送壓縮格式的了。這樣給人感覺你很細(xì)心,體貼,而且讓人感覺這個(gè)文件很重要的。

      五、郵件不要太公式化。你可以在上面加上LOGO等。

      握手

      1、握手時(shí)力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。時(shí)間:在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。

      迎接禮儀

      1、要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo),依次介紹。你好!這位是我們公司的姚主席,這位是張副主席。

      2、把男士介紹給女士?!蹦愫?,這是王先生“。

      3、把小的介紹給老的?!眲⒖?,你好,這是小王“。千萬(wàn)別調(diào)換了。

      4、飛機(jī)場(chǎng)接人時(shí),拿行李,安排住宿?!蹦愫?!辛苦了!旅程怎么樣?“ 接待禮儀

      1、引導(dǎo),要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為

      一、兩個(gè)臺(tái)階,不要走的太快。一步走兩、三個(gè)臺(tái)階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動(dòng),你一下邁兩、三個(gè)臺(tái)階,她要在后面跑,才能跟上你,會(huì)累壞人家的。

      2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。乘車禮儀

      進(jìn)乘電梯時(shí)主人要先進(jìn)去,按按鈕,再請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)。出電梯時(shí)要請(qǐng)客人先出去.一般的商務(wù)車是小驕車。當(dāng)坐小驕車時(shí),大家說司機(jī)旁邊、司機(jī)后排的左、中、右,哪個(gè)是第一重要位置、第二....第四重要位置呢?答案是:后排的右,左,中,前排的司機(jī)旁。

      如果開車的是主人呢?

      答案是:前排的司機(jī)旁、后排的右、左、中。因?yàn)槭且杂覟樽?。這是禮儀方面。當(dāng)然安全方面就要另有別論了。

      西餐禮儀 左手拿刀,右手拿叉。美國(guó)人有時(shí)累的時(shí)候可以換過來(lái)用。而歐洲人不可以換著用。當(dāng)吃完不要把刀叉一起放到盤中,這時(shí)服務(wù)員會(huì)來(lái)幫你收起來(lái)的,即使還有許多好吃的你都沒有吃,你也不能說:”我還沒吃完",會(huì)很丟面子的。把刀、叉放到左右兩邊表示你吃完了,所以服務(wù)員要來(lái)收的.那么要怎么做呢?要把刀和叉分別放到盤的兩邊。記得有一次一個(gè)中國(guó)人到美國(guó),剛下飛機(jī)就去赴晏。服務(wù)員們?cè)诿總€(gè)人的旁邊都上了一碗水,這時(shí)由于這位中國(guó)人剛下飛機(jī)特別的口渴,所以就拿起碗就咕嚕咕嚕地喝了下去,這時(shí)大家都在驚訝地盯著他。他的導(dǎo)師是其中權(quán)位最高的,為了挽回這個(gè)尷尬的場(chǎng)面,也順手地拿起碗喝了下去,大家看導(dǎo)師喝了也都喝了下去。后來(lái),飯后,別人告訴他那碗水是飯前用來(lái)洗手的,這時(shí)他覺得很內(nèi)疚,要是早知道多好呀!就不會(huì)讓導(dǎo)師跟著他一起喝這碗水了。

      西方上菜一般是按開胃菜、湯、主食、薩拉、水果。你可不要一上來(lái)猛吃,后面的還沒有吃到呢?你就已經(jīng)吃不進(jìn)去了。

      因此,我們?cè)谏鐣?huì)上生活,懂得一些社交禮儀是非常重要的。

      【結(jié)束語(yǔ)】 人活在這個(gè)世界上,不僅僅只是為自己而活著,我們得融入社會(huì),與這個(gè)世界一起發(fā)展。因此,在社會(huì)我們的時(shí)刻注意自己的言行舉止是否得體,要學(xué)會(huì)尊重他人,只有尊重他人才能贏得別人的尊重。總之,禮儀是一門極普通又多元化的學(xué)問,需要我們?cè)谏鐣?huì)中慢慢學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

      致謝 參考文獻(xiàn)

      陳聯(lián)

      王歡芳

      現(xiàn)代公共禮儀

      中南大學(xué)出版社

      2008.4

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