第一篇：專業(yè)主義(第2版)[大全]

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長期以來，管理界的專家多為歐美人士，而作為亞洲管理大師的大前研一，對于企業(yè)經(jīng)營管理及策略規(guī)劃的見解精辟而獨(dú)到，觀點(diǎn)犀利而深刻，被譽(yù)為“日本戰(zhàn)略之父”。凝結(jié)大前研一畢生經(jīng)營管理心血的著述頗豐，而這本《專業(yè)主義》是其近年來影響力最大的專著?！秾I(yè)主義》日文版上市兩周內(nèi)銷量突破15萬冊，其中文版在臺(tái)灣上市僅一個(gè)月銷售4萬冊?！秾I(yè)主義》在內(nèi)地一經(jīng)上市后，便在商界和管理界掀起了熱議狂潮，并在2008年被評為國內(nèi)十大商業(yè)圖書之一，至今已暢銷10萬冊。其不僅引領(lǐng)了國內(nèi)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念，也為中國企業(yè)和個(gè)人的成長提供了鮮活、實(shí)用的借鑒意義。在《專業(yè)主義》一書中，大前研一指出，專業(yè)不等于職業(yè)，專業(yè)知識(shí)不等于專家素質(zhì)，素質(zhì)培養(yǎng)細(xì)微的差別，便是企業(yè)及個(gè)人在21世紀(jì)成敗的關(guān)鍵，繼而深入剖析了要想獨(dú)霸世界舞臺(tái)、鍛造他人無法超越的核心競爭力，必須依賴專業(yè)精神與技能。這為企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人能力的塑造起到了警醒的作用，強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)并重的重要意義。? ·致我們終將逝去的青春（電影紀(jì)念版）>> ? ·謝謝你離開我（張小嫻最新散文）>> 內(nèi)容簡介

《專業(yè)主義》在21世紀(jì)激烈的競爭中，我們無處退縮。個(gè)人之間、企業(yè)之間、國家之間的競爭已經(jīng)跨越國界，勝利者與失敗者的區(qū)分變得更為清晰，唯有專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)兼?zhèn)涞膶＜也拍茉谌蚧?jīng)濟(jì)社會(huì)站穩(wěn)腳跟。全球著名管理大師大前研一為我們清晰地闡述了國際化專業(yè)人才必備的四種能力要求：先見能力、構(gòu)思能力、討論能力和適應(yīng)矛盾的能力，對于現(xiàn)代職場人士的個(gè)人職業(yè)修煉有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。大前研一還客觀地站在全球化的高度，以翔實(shí)的案例和敏銳的洞察力分析了企業(yè)和國家在復(fù)雜的前進(jìn)道路上需要面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。在當(dāng)今世界格局中，這對于中國企業(yè)乃至中國的發(fā)展也具有很高的指導(dǎo)價(jià)值。

作者簡介

大前研一,1943年出生于福岡縣，畢業(yè)于早稻田大學(xué)理工系。獲得東京工業(yè)大學(xué)原子核工科碩士學(xué)位、麻省理工學(xué)院原子力學(xué)工科博士學(xué)位。曾任麥肯錫咨詢公司日本分社社長，1994年辭職。之后從事國際跨國公司和亞太地區(qū)國家經(jīng)濟(jì)顧問活動(dòng)，同時(shí)他大膽地提出了“無國界經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“地域國家論”的觀點(diǎn)。被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評選為“全球五位管理大師”之

一、“日本戰(zhàn)略之父”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》如此描述這位日裔美籍經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家：“他是日本僅有的一位極為成功的管理學(xué)宗師。” 曾任美國加州大學(xué)洛杉磯分校研究生院教授，斯坦福大學(xué)商學(xué)院客座教授。2005年，作為日本遠(yuǎn)程教育的嘗試者，大前研一創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)家學(xué)校并擔(dān)任校長。著有《專業(yè)主義》、《思考的技術(shù)》、《OFF學(xué)》、《M型社會(huì)》、《即戰(zhàn)力》、《無國界的國界》等多部具有影響力的經(jīng)典著作。他在《中國的影響》一書中提出對中國未來發(fā)展的中肯建議被眾多國人所熟知和接受。

目錄

導(dǎo)讀 任何人都可以成為企業(yè)家姜汝祥 前言 預(yù)言將自我實(shí)現(xiàn) 第一章 你夠?qū)I(yè)嗎？ 專家的定義

被遺忘的“對顧客的誓言” 顧客無處不在 關(guān)于授權(quán)的誤解 不斷學(xué)習(xí)，樂此不疲 保有好奇心 紀(jì)律的力量

第二章 先見能力 “看不見的新大陸” 戰(zhàn)略論的功與過

在正確的時(shí)間做正確的事情 先見能力的蛻變 懷疑一切 享受變化

不怕失敗，執(zhí)著探索 偏執(zhí)狂的危機(jī)感 磨煉直覺能力 對事業(yè)傾注全力

“看不見的新大陸”為何看不見 第三章 構(gòu)思能力 僅有先見能力是不夠的 成功的必要條件和充分條件 把握變化的速度與規(guī)模 電子商務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵 ·收起全部<< 前言

預(yù)言將自我實(shí)現(xiàn) 我想做出這樣的預(yù)言：“專家階層的勢力遲早會(huì)增強(qiáng)，并動(dòng)搖日本的產(chǎn)業(yè)界。”

在職業(yè)化的時(shí)代，資本主義越來越純粹，自由競爭越來越健全，真正擁有實(shí)力的人越來越受到推崇。企業(yè)家無處不在，他們根據(jù)問題、情況和優(yōu)先順序，利用知識(shí)與技能解決問題。努力鉆研、力求在更高水平上解決問題的專家不斷增多，這正如電腦處理信息的能力在不斷提高一般。如今，這樣的時(shí)代正在到來。

各位讀者，你們聽說過“預(yù)言的自我實(shí)現(xiàn)”這種說法嗎？這是美國社會(huì)學(xué)家羅伯特?K?默頓提出的一個(gè)概念，他是羅伯特?C?默頓的父親。羅伯特?C?默頓曾經(jīng)與邁倫?斯科爾斯共同獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，是1998年破產(chǎn)的投機(jī)性投資集團(tuán)—美國長期資本管理公司（LTCM）的創(chuàng)始人之一。這種說法指的是以沒有確鑿證據(jù)的預(yù)言為契機(jī)，喚起一種新的行動(dòng)，這種行動(dòng)最終使起初的預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?；诖耍易龀隽宋恼麻_頭的預(yù)言。被稱為“專家”的這個(gè)社會(huì)階層并非與生俱來，而是由真正擁有實(shí)力的人們組成的。我之所以做出這樣的預(yù)言，是因?yàn)槲曳浅ＯＭ@個(gè)社會(huì)階層的勢力增強(qiáng)，能夠有越來越多的人才掙脫羈絆，提高效率，為21世紀(jì)的日本開辟道路。

例如，參議院準(zhǔn)備在日本國會(huì)召開第162次定期會(huì)議時(shí)通過郵政民營化法案，自民黨的執(zhí)行部門要求各家媒體“審議還沒有結(jié)束，請不要報(bào)道說‘難以通過’”。正如他們所擔(dān)心的那樣，“難以通過”的預(yù)言最終實(shí)現(xiàn)，對此人們依然記憶猶新。眾所周知，我一直毫不客氣、鋒芒畢露地表明自己的意見，被認(rèn)為“蠻不講理”或“性情乖僻”。為此，那些舊秩序的守護(hù)者們多次批評我說：“你那么說，真的就會(huì)變成那樣。”的確如此，回顧過去的1/4個(gè)世紀(jì)，盡管并非百分之百準(zhǔn)確，但我的發(fā)言與構(gòu)想有不少都變成了現(xiàn)實(shí)。

但本書寫作的目的并不在于做出預(yù)言，而在于強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)專家的方法。我從對專家的體會(huì)談起，對成為專家的理性的平臺(tái)（基本條件）做出詳細(xì)的論述。因此，不要期待著我會(huì)告訴大家如何成為專家。不經(jīng)過思考便想成為專家，這不是專家應(yīng)具備的態(tài)度。這方面的學(xué)習(xí)當(dāng)然必不可少，但真正的專家首先要理解專家的基本條件，然后再去思考如何成為專家。

因此，我在歸納總結(jié)本書時(shí)，對當(dāng)時(shí)自己連載于《哈佛商業(yè)評論》上的文章內(nèi)容產(chǎn)生了懷疑。最終我重新確定了寫作的理念，刪掉了大部分內(nèi)容。

我以前是一名核工業(yè)工程師，進(jìn)入從事經(jīng)營咨詢的麥肯錫公司工作，也許是緣分所致。然而，我沒有上過商學(xué)院，僅僅學(xué)習(xí)過科學(xué)方面的知識(shí)，作為一名商務(wù)專家，只能靠自己獨(dú)創(chuàng)的一套，在不斷失敗中摸索。因此，我希望通過本書，向此后肩負(fù)日本社會(huì)重任的各位商務(wù)專家介紹自己成長過程中的體驗(yàn)，也就是專家所要求的最低限度的思考方式。不過請大家切記，一定要用自己的頭腦思考，而不要囫圇吞棗地閱讀我的文字。

本書的底稿是2004年7月開始連載于《哈佛商業(yè)評論》的文章。在三四十歲的那段異常忙碌的歲月里，我經(jīng)常閱讀這本雜志的英文版。因?yàn)槲业拇蟛糠挚蛻舳奸喿x這本雜志，我想與他們就雜志中出現(xiàn)的見解和組織框架進(jìn)行一番討論。既然是商務(wù)專家，那么不熟讀《哈佛商業(yè)評論》恐怕不太合適。在熟讀這本雜志的基礎(chǔ)上，還可以發(fā)表文章，與那些作者就某些觀點(diǎn)相互切磋。事實(shí)上，與其按照雜志上所寫的內(nèi)容進(jìn)行“空拳攻防練習(xí)”，倒不如實(shí)際參加拳擊比賽，或懷疑，或反駁，或頷首，這樣做將更有意義。

最后，我再提出一個(gè)預(yù)言，那就是：“任何人都能成為專家?！?·收起全部<< 精彩書摘

第一章 你夠?qū)I(yè)嗎？

專家要控制自己的情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及較強(qiáng)的倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家。

專家的定義

專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實(shí)際上卻并非如此。

經(jīng)常有人問我：“近些年來總是聽您在談專家，那么，您是怎么定義專家的呢？”泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后，也許是由于我對大家的提醒多少起了些作用，在商務(wù)人士中，一種健康的危機(jī)感正在蔓延，大家感到“國家和社會(huì)已經(jīng)靠不住了”，提升自身價(jià)值的現(xiàn)象正在萌芽。與此同時(shí)，對于“專家”這個(gè)乍看起來非常漂亮、聽起來也很悅耳的詞，大家使用得越來越頻繁了。

我認(rèn)為，在重新認(rèn)識(shí)自身市場價(jià)值的過程中，專家這個(gè)詞是象征性的；對于激勵(lì)自己向更高的境界邁進(jìn)，它只能起到一個(gè)升壓器的作用。我們不得不認(rèn)為，正是由于大家隨便使用，這個(gè)詞已經(jīng)遠(yuǎn)離了其核心意義。例如，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常在迎新會(huì)或是員工大會(huì)上發(fā)布指示，說“請大家成為這方面的專家”，這顯然是錯(cuò)誤地運(yùn)用了這一概念。這種情況下的專家指的是專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實(shí)際上卻并非如此。

追根問底是了解某個(gè)事物本質(zhì)的捷徑。那么，在我宣布我所認(rèn)為的專家的定義之前，請先看看我“搜索”到的人們的一些普遍認(rèn)識(shí)： “憑借專門的知識(shí)和技能獲得報(bào)酬的人。”（的確如此）“不僅是在公司內(nèi)部，從公司外部來看，也具備第一線通用的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力?！保ㄓ械览恚澳軌虬l(fā)揮應(yīng)有作用的人?！保ó?dāng)然如此）“對自己的工作懷著理想和自豪感，并且不斷努力?！保ㄟ@一點(diǎn)很重要）除此之外，還有“道德感強(qiáng)”、“具有堅(jiān)定的自信心”、“貫徹自己的信念”等各種認(rèn)識(shí)，總而言之，大家對“專家”共同的看法是“具備較高的專業(yè)水平”、“自立和自主”以及“高績效”。以上任何一種理解都沒錯(cuò)，但又都不夠準(zhǔn)確。我進(jìn)一步考察了美國移民局在為非本國居民發(fā)放簽證時(shí)設(shè)定的職業(yè)類別。從適用于外交官的A類到從事宗教工作的R類，簽證共分成18類。我們來看一下適用于專業(yè)技術(shù)職位的H到1B類。

要想申請H到1B類簽證，必須滿足以下條件之一：在可獲得簽證的專業(yè)范圍內(nèi)，獲得學(xué)士以上學(xué)位；擁有前往就職州的批準(zhǔn)文件；擁有與以上兩點(diǎn)相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)范圍為建筑學(xué)、工學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、計(jì)算機(jī)、生命科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)或保健學(xué)、教育、博物館學(xué)或圖書館學(xué)、法學(xué)、神學(xué)、寫作、藝術(shù)、音樂或演藝、時(shí)裝模特，此外還包括企業(yè)的經(jīng)營者和管理者?？偠灾?，以上分類幾乎相當(dāng)于企業(yè)中所有的白領(lǐng)職位，因而無法參考。被遺忘的“對顧客的誓言” 專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”。

大家看過美國非常流行的電視劇《急診室的故事》（ER）嗎？這部電視劇是以芝加哥的一家綜合醫(yī)院為背景拍攝的，即使大家沒有看過，恐怕也聽說過，它是由麥克爾·克萊頓和史蒂芬·斯皮爾伯格聯(lián)袂制作的，他們曾以《侏羅紀(jì)公園》而聞名于世。從1994年開始，這部電視劇曾108次獲得艾美獎(jiǎng)提名，21次獲獎(jiǎng)。它的系列10《急診室的故事10》從2005年3月起開始播出。

我不是華納兄弟公司或日本廣播協(xié)會(huì)的宣傳負(fù)責(zé)人，詳細(xì)的信息由他們來提供，在此我想提及的是在《急診室的故事》中出現(xiàn)的“Oath”（誓言）這個(gè)詞。它的準(zhǔn)確說法應(yīng)該是“The Oath of Hippocrates”，在醫(yī)學(xué)界被稱為“希波克拉底誓言”，是在醫(yī)神阿波羅以及埃斯克雷彼斯等諸神面前宣讀的誓言。希波克拉底誓言的具體內(nèi)容有九條，在醫(yī)學(xué)院中，立志成為醫(yī)生的學(xué)生們要依照這一誓言宣誓。

這九條誓言對于思考職業(yè)化問題也有著深遠(yuǎn)的意義，在此我想介紹一下。請大家在閱讀過程中把醫(yī)生作為“職業(yè)”，患者作為“顧客”來考慮。

1.請?jiān)试S我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義。

2.向恩師表達(dá)尊敬與感謝之意。

3.在行醫(yī)過程中嚴(yán)守良心與尊嚴(yán)。

4.以患者的健康與生命為第一位。

5.嚴(yán)格為患者保守秘密。

6.保持醫(yī)學(xué)界的名譽(yù)與寶貴的傳統(tǒng)。

7.把同事視為兄弟；不因患者的人種、宗教、國籍和社會(huì)地位的不同而區(qū)別對待。

8.從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重。

9.無論承受怎樣的壓力，在運(yùn)用自己的知識(shí)時(shí)也不會(huì)違背人道主義。

專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”。希波克拉底誓言正是如此。

醫(yī)生、藥劑師和護(hù)士要對人的生命負(fù)責(zé)；律師要對人類行為的善惡做出判斷—從事這些職業(yè)的人自古以來被視為專家，后來專家的范圍擴(kuò)大到會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師、大學(xué)教授和普通教師等取得了國家資格認(rèn)證的人，并且作為普遍的認(rèn)識(shí)而被人們所接受。不過顯而易見，人們對專家的這種認(rèn)識(shí)并不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。從某些事例中，我們也能看到專家的作用并非如人們所認(rèn)為的那樣。

例如，有些醫(yī)療事故讓人懷疑醫(yī)生是否真正具備行醫(yī)資格。一旦發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)院院長和醫(yī)生們只好召開記者招待會(huì)賠禮道歉，醫(yī)生的體面蕩然無存；“等候3個(gè)小時(shí)，看3分鐘病”—每當(dāng)耳聞目睹醫(yī)院的此類做法毫無改進(jìn)，我便不由得懷疑希波克拉底誓言究竟在起什么作用。此外，在背后操縱著華爾街的大型法律事務(wù)所，以及為了金錢而歪曲事實(shí)的律師也讓人感到面目可憎。從某種意義而言，法律是一個(gè)非?？膳碌念I(lǐng)域，它有可能僅僅依靠不同的解釋而改變我們的人生。此外還有會(huì)計(jì)師。安然公司爆出丑聞，西武鐵路集團(tuán)和日本鐘紡株式會(huì)社偽造財(cái)務(wù)報(bào)表，在此類事件中我們顯然看不到專家的身影。在美國，開始出現(xiàn)以Quicken為代表的家庭賬簿軟件，會(huì)計(jì)師和稅務(wù)師等專業(yè)人員提供的大部分財(cái)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為商品，像洗衣粉和牙膏那樣無所不在。日本早晚也會(huì)出現(xiàn)這種情況。

總而言之，專家已無法再根據(jù)職業(yè)的種類而定義。有專業(yè)的醫(yī)生和律師，也有只通過國家資格認(rèn)證的徒有虛名的醫(yī)生和律師。反過來說，資格只不過是一張紙片而已，如果不成為真正的專家，便如“腳底的米粒”，撿起來也不能吃。對于從事各種專業(yè)技術(shù)工作的人，區(qū)分出哪些人是專業(yè)的，哪些人只是徒有虛名，這才是“顧客至上”。幾乎所有針對專家的定義都把焦點(diǎn)對準(zhǔn)知識(shí)和技能，而忽略了顧客的存在。我認(rèn)為那些定義都不夠準(zhǔn)確，其原因正在于此。

1990年，在出版《無邊界的世界》這本書之前，我在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表了一篇論文，名為《在無邊界世界中的管理》（Managing in the Borderless World，在歐美有一個(gè)慣例，就是作者在自己得意的著作出版之前，先在該雜志上發(fā)表文章，以吸引讀者注意），當(dāng)時(shí)該雜志的總編、哈佛商學(xué)院的塞奧德爾？萊比特教授對我非常關(guān)照，他一語道破天機(jī)：“企業(yè)通過商品與服務(wù)銷售其誓言，那是百分之百地讓你滿意，顧客購買的就是這種誓言?！鼻嗄纠缦壬鷱?996年到2002年擔(dān)任NTT數(shù)據(jù)公司的社長，他有一句名言是：“對顧客信守誓言，自己則嚴(yán)格遵守規(guī)定?！?/p>

麥肯錫公司的價(jià)值觀是“把客戶的利益放在第一位”，無論是有經(jīng)驗(yàn)的人還是新人，都要徹底貫徹這一價(jià)值觀。嚴(yán)禁從個(gè)人或公司的利益出發(fā)而做出決策。如果打破這條戒律，不管你是多大規(guī)模工程的負(fù)責(zé)人，都會(huì)失去周圍人的信任，不僅受到輕視，還會(huì)因此被解雇。

顧客無處不在 官僚就是公仆，所謂“官僚主義”，應(yīng)該可以理解為為社會(huì)和他人而獻(xiàn)身。這個(gè)詞被賦予貶義，真是一種諷刺。

以前經(jīng)常能聽到上司對下屬，或者老員工對新員工說：“你的工資是顧客給的?！边@種說法非常正確，但最近已經(jīng)不常聽到了。那么，這里的“顧客”究竟指的是什么人呢？對生產(chǎn)消費(fèi)品的廠商而言，毫無疑問，顧客指的是終端顧客，他們最終消費(fèi)廠商所提供的商品和服務(wù)，而與這些終端顧客有著直接聯(lián)系的零售企業(yè)也可以稱之為顧客。

但在此有一件事會(huì)令人進(jìn)退兩難。滿足終端顧客的需求卻不一定能滿足零售企業(yè)的需求；反之，滿足零售企業(yè)的需求也不一定能滿足終端顧客的需求。因此，能夠滿足終端顧客和零售企業(yè)兩方面需求的東西也許可稱之為暢銷商品，不過廠商不一定能生產(chǎn)出這種商品，而且即使?jié)M足了這兩方面的需求，也可能是非暢銷商品。

那么，如果顧客是企業(yè)，也就是所謂的B2B（企業(yè)對企業(yè)）的情況，又如何呢？一般人會(huì)把提供商品和服務(wù)的部門當(dāng)做顧客，顧客方面也會(huì)這樣認(rèn)為。然而，從半個(gè)世紀(jì)以前開始，在B2B的世界里，便有人指出思考“顧客的顧客”的重要性。以IT廠商為例，信息系統(tǒng)部門為直接的顧客，顧客的顧客是公司的社長，有時(shí)則是全體員工。對醫(yī)療器械廠商和制藥公司而言，醫(yī)生和醫(yī)院的事務(wù)部門為直接的顧客，顧客的顧客則是患者。順便提一句，如果是前面提到的生產(chǎn)消費(fèi)品的廠商，消費(fèi)者則成為直接的顧客，同時(shí)也是零售業(yè)這個(gè)顧客的顧客。

不過，經(jīng)常有人說在B2B的世界里沒有市場銷售，反過來說，幾乎沒有任何一家企業(yè)看到顧客的顧客的需求。事實(shí)上，企業(yè)的負(fù)責(zé)人只考慮如何讓直接的顧客滿意，如果出現(xiàn)了競爭對手，便想方設(shè)法試圖消滅競爭對手。既然有這么充沛的精力，真應(yīng)該認(rèn)真地做點(diǎn)兒別的事情。邊打高爾夫球邊進(jìn)行商業(yè)談判，這種行為在一流企業(yè)的管理中是被禁止的。有些人認(rèn)為這種做法理所當(dāng)然，如果這樣的人身居高位，那么他很容易犯下過錯(cuò)。由此導(dǎo)致的不當(dāng)行為之一便是“事前協(xié)議”。有些管理者經(jīng)常談到雙贏（也就是互利）的關(guān)系非常重要，對此他們毫無疑義。這種“事前協(xié)議”的目的便是雙贏。毫無疑問，“事前協(xié)議”是違反反壟斷法的。然而，對于作為訂貨方的顧客而言，與新加入者相比，他們要向有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)成員支付更高的成本，但這樣做能夠進(jìn)一步加深生意上的關(guān)系，容易預(yù)測對方的實(shí)力，從而減小風(fēng)險(xiǎn)。不過，正如我在前面所提到的，這種做法不僅與反壟斷法相抵觸，而且與職業(yè)道德相抵觸。這是因?yàn)檫@樣做不僅沒有考慮顧客的顧客，而且還妨礙了顧客獲得最大價(jià)值。如今，依然存在“事前協(xié)議”的行業(yè)無一例外都很封閉，沒有產(chǎn)生良性循環(huán)，因此競爭原理無法發(fā)揮作用，這些行業(yè)便與競爭原理作用下的產(chǎn)物—技術(shù)革新無緣。

反之，通過考慮顧客的顧客，可以把目標(biāo)領(lǐng)域擴(kuò)展到其他行業(yè)，這就為重新審視現(xiàn)有的方法提供了契機(jī)，并且有可能贏得機(jī)會(huì)，為直接的客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。不過，任何人都會(huì)受到組織常規(guī)的束縛，傾向于遵守行業(yè)習(xí)慣，不去打破常規(guī)，這些人就像山崎豐子的《白色巨塔》和手冢治蟲的《怪醫(yī)黑杰克》中塑造的醫(yī)務(wù)室工作人員一樣。

此外，總務(wù)科、人事科、財(cái)會(huì)科、經(jīng)營企劃科、法務(wù)科以及宣傳科等部門不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但它們也有自己的顧客。在這些部門工作的人被稱為職能部門的員工，他們對經(jīng)營者而言有著舉足輕重的作用。因此，他們的顧客也可以說是經(jīng)營者，或者說是經(jīng)營者指定的董事會(huì)，甚至可能是選出這些董事的股東。

事實(shí)上，由于和經(jīng)營者距離較近，他們?nèi)菀紫窀呒壒賳T那樣指手畫腳。他們依仗自己經(jīng)營者代理人的權(quán)力為所欲為，監(jiān)視普通員工，有時(shí)像法官那樣對事物進(jìn)行裁決，有時(shí)在組織內(nèi)部暗中活動(dòng)，這就是官僚主義。他們以普通員工無從知曉的公司內(nèi)部消息以及條文煩瑣的規(guī)定為盾牌，擴(kuò)大自己的勢力，管理并控制別人。

然而，官僚就是公仆，所謂“官僚主義”，應(yīng)該可以理解為為社會(huì)和他人而獻(xiàn)身。這個(gè)詞被賦予貶義，真是一種諷刺。

……

第二篇：專業(yè)主義讀后感

專業(yè)主義讀后感

看完了大前研一的《專業(yè)主義》，書中對什么是專家進(jìn)行了經(jīng)典的闡述：專家是要控制情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。專家必須具備先見能力，構(gòu)思能力，討論能力和適應(yīng)矛盾的能力。

《專業(yè)主義》給我最深的體會(huì)就是：專家都無一例外地將顧客放在第一位，而通過考慮顧客的顧客，可以把目標(biāo)領(lǐng)域擴(kuò)展到其他行業(yè)，這就為重新審視現(xiàn)有的方法提供了契機(jī)，并且有可能贏得機(jī)會(huì)，為直接的客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。

專家需具備的4種能力中，我最關(guān)注的是討論的能力。因?yàn)橛懻摰哪芰Σ煌谄渌芰?，他可以通過后天鍛煉而取得提升。全通的團(tuán)隊(duì)是年輕，有朝氣，渴望成功的。討論是我在團(tuán)隊(duì)管理中最經(jīng)常用到的方法。通過討論，群策群力，了解團(tuán)隊(duì)組員的思路和新想法，促進(jìn)問題的解決和項(xiàng)目的進(jìn)展，但是之前的討論是不成體系的，是粗放的，看了《專業(yè)主義》，對如何進(jìn)行有效的討論，我有了新的認(rèn)識(shí)：

避免對企業(yè)發(fā)展無益的討論。多人的討論如果不進(jìn)行有效的引導(dǎo)，往往會(huì)脫離討論的本質(zhì)，偏離討論的主題。而一片祥和，自吹自擂，夸夸其談，對上司的吹捧和追隨的行為也是要堅(jiān)決予以禁止，提倡沉默并不一定是“金”，缺乏事實(shí)基礎(chǔ)與不符合邏輯的意見，以保持和諧關(guān)系為目的的發(fā)言以及隨聲附和的態(tài)度為眾人所蔑視，提出反面意見或疑問則要受人歡迎。

討論要符合邏輯。邏輯思考的基礎(chǔ)在于建立假說，之后以事實(shí)為依據(jù)對假說進(jìn)行驗(yàn)證。討論中的提問和反駁都必須符合邏輯，否則就會(huì)陷入詭辯的境地。討論伊始，我們就必須對討論的主題進(jìn)行驗(yàn)證，確保符合邏輯;符合邏輯的提問，是不能隱瞞自己的想法或歪曲表達(dá)自己的想法，但是需要機(jī)智的提問，同樣的問題，采用不同的方法。反駁的目的不是擊倒對方，而是加深相互之間的理解，是為使討論進(jìn)行得徹底而充分。符合邏輯的反駁首先要“守”住自己不受到攻擊;其次攻“破”對方邏輯的薄弱之處，指出對方目標(biāo)的錯(cuò)誤;最后雙方共同“離”開最初的討論，轉(zhuǎn)移到最佳境地。

在通讀《專業(yè)主義》全書之后，很多內(nèi)文標(biāo)題的提出和正文的闡述我并不能夠理解，常常感覺讀起來很吃力，無法理解。佛說“借來的火，點(diǎn)不亮自己的心靈”，我自己有個(gè)誤區(qū)，就是希望能夠從書上，從其他人身上汲取可以直接拿來用的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)真正要點(diǎn)亮自己心靈的火，是源于自我內(nèi)心的。

專業(yè)主義讀后感

第三篇：《專業(yè)主義》讀后感

《專業(yè)主義》讀后感（精選5篇）

認(rèn)真讀完一本名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。你想知道讀后感怎么寫嗎？下面是小編收集整理的《專業(yè)主義》讀后感（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

大前研一是亞洲知名管理學(xué)家，這在西方管理占據(jù)管理理論主流的情況下，很不容易。按道理哪里經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，商業(yè)活動(dòng)模式越活躍，哪里應(yīng)該出第一流的管理學(xué)家。因?yàn)槲蚁嘈?，管理是門實(shí)證的科學(xué)，哪里的管理實(shí)踐最豐富，就更容易出好的專家。從這個(gè)角度，日本出一個(gè)大前研一很正常，將來中國也應(yīng)該出幾個(gè)才合理。

大前研一《專業(yè)主義》是很有名的，我一直沒有看，今年才買回來，最近在公交車上總算翻完了。

這本書有些觀點(diǎn)現(xiàn)在看來，也未必全部正確，但有一個(gè)觀點(diǎn)我是很贊同的。

就是真正的專家是要控制自己的情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及較強(qiáng)的倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上全部條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家。

大前研一一直強(qiáng)調(diào)真正的專家是把顧客的利益放在第一位的，他具有真正的全局眼光，清楚顧客對公司未來的意義和價(jià)值，應(yīng)該獲得怎樣的服務(wù)，并為此努力，我的理解是，努力讓顧客獲得滿意的服務(wù)，同時(shí)要使這種服務(wù)在公司的可承諾能力之內(nèi)。所以專家不允許“妥協(xié)”，要找到共贏的路真的是傷腦筋。

大前研一關(guān)于授權(quán)的觀點(diǎn)也很精彩，授權(quán)者應(yīng)該在認(rèn)清下屬的能力和技能并考慮到此人今后發(fā)展的基礎(chǔ)上，確定合適的權(quán)限范圍。說白了，你授權(quán)一個(gè)人就要想清楚如果此人不能適當(dāng)運(yùn)用此權(quán)力的后果，不能事后責(zé)怪，而前期毫無心理準(zhǔn)備。這樣的人本來就不是一個(gè)合格的管理者。

大前研一說授權(quán)就是對下屬進(jìn)行投資。這個(gè)想法也很好。

大前研一認(rèn)為專家絕不認(rèn)為自己的本領(lǐng)的絕對的，而是需要不斷學(xué)習(xí)。這非常對，我也經(jīng)常提醒自己，千萬不要因?yàn)樽约罕葎e人多看到一點(diǎn)就以為自己是專家，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷努力才能保持我專家的優(yōu)勢。我現(xiàn)在研究網(wǎng)絡(luò)一年半了，我很快被很多人認(rèn)為是專家，但我自己應(yīng)該清楚，離一個(gè)全面的專家，我要走的路還很長。

大前研一強(qiáng)調(diào)專家要有預(yù)見能力，能看到別人看不見的未來，這樣才能先行一步。為此真正的專家要享受變化。甚至不怕失敗，執(zhí)著探索，這點(diǎn)要求可以講，大前研一說的不是普通的技術(shù)專家了，這方面的能力不太可能快速過時(shí)。能把握未來趨勢的人是非常厲害的。

不過一個(gè)矛盾的地方，大前研一提出磨練直覺能力，這和他強(qiáng)調(diào)理性思考就矛盾了，感覺大前研一仿佛希望一個(gè)專家是一個(gè)完美的人，什么都全面，這不對，不是每個(gè)人都能成為大前研一，我們不能用做不到的標(biāo)準(zhǔn)要求每一個(gè)人，我覺得我們應(yīng)該忍受有缺陷的專家。

能幫我解決一部分問題的.專家也往往是我們大量需要的，當(dāng)然我們可以把他叫專業(yè)人士。

大前研一又提出有先見能力還不夠，還必須有對未來的構(gòu)思能力，發(fā)起有益的討論的能力，當(dāng)然這一切必須以邏輯為核心。

大前研一也為我們提出了關(guān)于專家矛盾之處的藥方，他最后一章干脆說邏輯也無法解決經(jīng)營中存在相互矛盾的同時(shí)要處理的地方，因?yàn)槲覀円l(fā)展適應(yīng)矛盾的能力，呵呵，這樣的專家，可真不好做。

一句話：水無常形，兵無常勢，解決問題，創(chuàng)造價(jià)值，你就是專家！

即便是一場美麗的誤會(huì)，也能讓我們有所收獲。

我與大前研一的這本《專業(yè)主義》之間，就發(fā)生過這樣一段誤會(huì)。之前，因?yàn)橛卸褂训耐扑]，以及豆瓣上對此書的介紹，自己幾乎是迫不及待地想翻開這本書。等到讀過之后，才發(fā)現(xiàn)，原來這本書中所說的專業(yè)，與自己心目中的專業(yè)，根本就是兩回事。

事實(shí)上，我所原本想象的專業(yè)，確實(shí)是指專業(yè)技術(shù)人員，當(dāng)然，這種專業(yè)技術(shù)人員也可能包括管理、金融等領(lǐng)域的專門人才在內(nèi)。大前研一所說的專業(yè)，則完全是另外一個(gè)層面上的東西，可以說與通常的專業(yè)概念并行的一些思考和解決問題的能力，包括先見能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應(yīng)矛盾的能力。當(dāng)然，這些能力既可以為普通員工所掌握，也可以為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)用，只不過后者比前者運(yùn)用的廣度和深度更甚一些。

這本書的一個(gè)小小的遺憾是，盡管以上能力十分重要，但書中除了提出一些基本原則外，并沒有就如何培養(yǎng)這些能力提出具有可操作性的培養(yǎng)方法?？偠灾@本書依然是觀念層面的，雖然它委實(shí)可以給你以某種重要的啟發(fā)，但除非你擁有足夠強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、消化能力和再創(chuàng)造能力，否則，你很可能難以從中得到切實(shí)的幫助。

也許，大道歸于簡單。結(jié)合種種具體而生動(dòng)的人生，大前研一的這些觀念，終究可以在潛移默化中帶給我們無窮的助益。

無論如何，開卷有益。

我們夸一個(gè)人工作做得好，就會(huì)用“專業(yè)”來評價(jià)他。我最早開始接觸“專業(yè)”這個(gè)詞源于一部電影——《喜劇之王》，娟姐夸贊周星馳飾演的尹天仇“這就是專業(yè)”，因?yàn)橐斐鹧輵虻腵時(shí)候只要導(dǎo)演不喊卡就算挨打也一直演下去，即便他只是一個(gè)群眾演員，飾演一個(gè)尸體。這里的專業(yè)與大前研一所認(rèn)為的專業(yè)主義有相似之處，關(guān)鍵不在于演員的演技是否爐火純青到能拿奧斯卡，不在于你是否通過了等等專業(yè)認(rèn)證、擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，而在于你的工作態(tài)度，是否能“以客戶為中心”。

與一般人的看法不同，大前研一認(rèn)為專業(yè)主義并非是指在某一領(lǐng)域有專業(yè)知識(shí)和能力的一群人，也無法通過職業(yè)來進(jìn)行劃分，專業(yè)主義的核心在于“以客戶為核心”。每一份工作都有相應(yīng)的客戶，即便是職能部門，他們的客戶也是公司股東或老板。在專業(yè)主義之下，大前研一又提出了四大能力——先見能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應(yīng)矛盾的能力。

在日本經(jīng)歷了二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，上世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)便陷入了“失去的十年”。說好十年又十年，已經(jīng)快有三十年。在日本經(jīng)濟(jì)不景氣和日本階級分明、相對固化的企業(yè)氛圍下，大前研一提倡企業(yè)不拘于戰(zhàn)略框架和企業(yè)格局、把握住時(shí)代的變化和發(fā)展、自我更新。大前研一的奔走吶喊，深得日本的企業(yè)、員工共鳴，對我們也有不少裨益，比如“對事情抱有好奇心，刨根問底，懷疑一切，多問幾個(gè)“why””、“不怕失敗、執(zhí)著探索，對事業(yè)傾注全力”等等。

對于我們個(gè)人而言，何為專業(yè)？

第一層次，態(tài)度的專業(yè)，與能力無關(guān)，要有一顆干好工作的心，態(tài)度為先。無論是不是主角、配角，只要在工作的舞臺(tái)上，就要做成一個(gè)稱職的演員。

第二層次，工作能力與工作方法的專業(yè)，追求自身能力的提升，對我們的客戶負(fù)責(zé)，一切以結(jié)果說話；這就要求我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的各方面能力。

第三層次，常懷歸零之心，不斷清空自己，重新出發(fā)。俱往矣，不被以前的經(jīng)驗(yàn)和教條束縛，進(jìn)入更高的境界。

精進(jìn)，用于止境；專業(yè)，亦無止境！

《專業(yè)主義》這本書是我同事推薦給我的，是他以前在IBM的領(lǐng)導(dǎo)極力推薦給他的。我拿到手后匆匆看了一遍，覺得十分有價(jià)值，就一邊摘抄地又認(rèn)真讀了一遍，感覺有很多收獲。

這本書，文如其名，講述了什么是專家，怎么成為專家。

在他看來，專家的大前提是“先為客戶的利益著想“。無論是在組織內(nèi)如何分配權(quán)利、如何進(jìn)行討論、甚至何如決定今后的發(fā)展方向，客戶利益始終是應(yīng)該放在第一位考慮的。這既是大前研一這樣睿智的職業(yè)人的信條，也是麥肯錫這樣成功的咨詢機(jī)構(gòu)的格言，足見”顧客至上“的重要性。

恪守顧客利益第一的信條，很多組織內(nèi)的問題似乎可以迎刃而解，例如”官僚主義“，”集權(quán)與放權(quán)“，”終身學(xué)習(xí)“等，讓人有眼前一亮，茅塞頓開的感覺。

在知道了專家的信條之后，后面的幾章都是在討論如何成為專家，或者說在作者眼中，專家最重要的特征是什么。綜合來看，他認(rèn)為最重要的是有以理性為本，用邏輯分析對問題進(jìn)行客觀思考，同時(shí)具有感性認(rèn)知，用直覺發(fā)現(xiàn)方向，領(lǐng)先于時(shí)代的能力。

如果用簡單的話總結(jié)就是”一個(gè)核心兩個(gè)基本點(diǎn)“：顧客利益第一位為核心，邏輯分析和感性認(rèn)知兩手抓，兩手都要硬，這樣才能成為一個(gè)他眼中具備專業(yè)主義的專家。

看完了大前研一的《專業(yè)主義》，書中對什么是專家進(jìn)行了經(jīng)典的闡述：專家是要控制情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。專家必須具備先見能力，構(gòu)思能力，討論能力和適應(yīng)矛盾的能力。

《專業(yè)主義》給我最深的體會(huì)就是：專家都無一例外地將顧客放在第一位，而通過考慮顧客的顧客，可以把目標(biāo)領(lǐng)域擴(kuò)展到其他行業(yè)，這就為重新審視現(xiàn)有的方法提供了契機(jī)，并且有可能贏得機(jī)會(huì)，為直接的客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。

專家需具備的4種能力中，我最關(guān)注的是討論的能力。因?yàn)橛懻摰哪芰Σ煌谄渌芰Γ梢酝ㄟ^后天鍛煉而取得提升。全通的團(tuán)隊(duì)是年輕，有朝氣，渴望成功的。討論是我在團(tuán)隊(duì)管理中最經(jīng)常用到的方法。通過討論，了解團(tuán)隊(duì)組員的思路和新想法，促進(jìn)問題的解決和項(xiàng)目的進(jìn)展，但是之前的討論是不成體系的，是粗放的，看了《專業(yè)主義》，對如何進(jìn)行有效的討論，我有了新的認(rèn)識(shí)：

避免對企業(yè)發(fā)展無益的討論。多人的討論如果不進(jìn)行有效的引導(dǎo)，往往會(huì)脫離討論的本質(zhì)，偏離討論的主題。而一片祥和，自吹自擂，夸夸其談，對上司的吹捧和追隨的行為也是要堅(jiān)決予以禁止，提倡沉默并不一定是“金”，缺乏事實(shí)基礎(chǔ)與不符合邏輯的意見，以保持和諧關(guān)系為目的的發(fā)言以及隨聲附和的態(tài)度為眾人所蔑視，提出反面意見或疑問則要受人歡迎。

討論要符合邏輯。邏輯思考的基礎(chǔ)在于建立假說，之后以事實(shí)為依據(jù)對假說進(jìn)行驗(yàn)證。討論中的提問和反駁都必須符合邏輯，否則就會(huì)陷入詭辯的境地。討論伊始，我們就必須對討論的主題進(jìn)行驗(yàn)證，確保符合邏輯;符合邏輯的提問，是不能隱瞞自己的想法或歪曲表達(dá)自己的想法，但是需要機(jī)智的提問，同樣的問題，采用不同的方法。反駁的目的不是擊倒對方，而是加深相互之間的理解，是為使討論進(jìn)行得徹底而充分。符合邏輯的反駁首先要“守”住自己不受到攻擊;其次攻“破”對方邏輯的薄弱之處，指出對方目標(biāo)的錯(cuò)誤;最后雙方共同“離”開最初的討論，轉(zhuǎn)移到最佳境地。

在通讀《專業(yè)主義》全書之后，很多內(nèi)文標(biāo)題的提出和正文的闡述我并不能夠理解，常常感覺讀起來很吃力，無法理解。佛說“借來的火，點(diǎn)不亮自己的心靈”，我自己有個(gè)誤區(qū)，就是希望能夠從書上，從其他人身上汲取可以直接拿來用的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)真正要點(diǎn)亮自己心靈的火，是源于自我內(nèi)心的。

第四篇：專業(yè)主義讀后感

何謂專家

——《專業(yè)主義》讀后感

相信許多人和我有一樣的見解，我們通常所說的的專家，一般就是指具有某種專業(yè)知識(shí)的人才，或者說是專門從事某種職業(yè)并在職位上小有成就的人。然而，讀完了大前研一先生的《專業(yè)主義》，發(fā)現(xiàn)這一理解有太多的局限性。書中對什么是專家提出了更深層次的闡述：專家是要控制情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。專家必須具備先見能力，構(gòu)思能力，討論能力和適應(yīng)矛盾的能力。大前研一先生正是沿著何謂專家這條主線來展開論述的。

“顧客至上”，這是任何一個(gè)企業(yè)所要遵循的，離開了顧客，就無所謂企業(yè)。這就要求專家在從事任何工作的時(shí)候，要把顧客放在第一位，弄清楚究竟誰是自己的顧客，并為他們貢獻(xiàn)自己的力量。其次是學(xué)會(huì)授權(quán)，在認(rèn)清下屬的能力和技能并且為此人今后發(fā)展考慮的基礎(chǔ)上，確定合適的權(quán)限范圍，把握下屬現(xiàn)有的能力水平和權(quán)限所要求的能力之間的差距，并盡量縮短差距，再把權(quán)力交給下屬。此外的好奇心和進(jìn)取心，這不僅僅是對專家的要求，對每個(gè)不甘于平庸的人都是如此，不要輕易地給自己的能力劃定界限，否則就會(huì)甘于取得的成績而不思進(jìn)取。正如作者所說的“對能夠真正稱之為專家的人，是不存在退休這一概念的”，他們不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)揮潛質(zhì)。關(guān)于紀(jì)律，這是我在其他相關(guān)專業(yè)書籍中很少見到的，所以可以說是本書的一個(gè)亮點(diǎn)，只有紀(jì)律，才能培養(yǎng)出專家，書中未我們舉了麥肯錫和ＧＥ，還有西南航空公司的例子說明了這一點(diǎn)。

接下來就是對四個(gè)能力的詳細(xì)介紹，教我們成為專家的方法。

第一是先見能力，就是要看清眼睛看不到的事物的能力。隨著電子信息時(shí)代的發(fā)展，許多領(lǐng)域日新月異，這是一種無形的變化，但卻是實(shí)際存在的，我們只能通過其他的事物感受它的變化。如何感知這種變化，這就要求我們要時(shí)刻保持緊張感，危機(jī)感，而不要出于安逸的狀態(tài)，認(rèn)識(shí)到競爭的激烈，并時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接變化，享受變化的過程。要敢于嘗試，即使有失敗的可能，也不能退卻。

第二是構(gòu)思能力。在生存的競爭中，僅憑先見能力抓住機(jī)會(huì)是不夠的，還要以很快的速度和最佳的方法讓機(jī)會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也就是說要在預(yù)見未來藍(lán)圖的基礎(chǔ)上構(gòu)思新的事業(yè)并付諸于行動(dòng)。在這一章中，感觸最深的是“ａｎｄ”和“ｏｒ”，即集中還是選擇。在很多時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)不愿放棄一些沒有發(fā)展前景的東西，而選擇集中，不斷擴(kuò)大規(guī)模。而實(shí)際上，當(dāng)確實(shí)無力挽回時(shí)，我們應(yīng)果斷的做出決策，舍棄一寫沒有發(fā)展價(jià)值的東西。這就聯(lián)系到了自我否定，所有的一切都在發(fā)生巨變，要想經(jīng)得起變化，就要不斷反省自己，審視自己，改變自己。

固有的理論和成功的經(jīng)歷，這些容易讓人乘虛而入，所以有時(shí)必須舍棄自己好不容易積累起來的一些東西。

第三是討論的能力，這是我在本書中學(xué)到最多的一章節(jié)。它不僅能夠提高構(gòu)思水平，也是實(shí)現(xiàn)構(gòu)思所不可或缺的能力。此外，因?yàn)橛懻摰哪芰Σ煌谄渌芰?，他可以通過后天鍛煉而取得提升。通過討論，群策群力，了解團(tuán)隊(duì)組員的思路和新想法，促進(jìn)問題的解決和項(xiàng)目的進(jìn)展。看了《專業(yè)主義》，對如何進(jìn)行有效的討論，我有了新的認(rèn)識(shí)：

首先，避免無益的討論。提倡問題面前人人平等，每個(gè)與會(huì)者要牢記自己的任務(wù)在于徹底認(rèn)清問題的核心，這樣就不至于脫離討論的主題。在討論中，沉默絕對不是“金”，缺乏事實(shí)基礎(chǔ)與不符合邏輯的意見，以保持和諧關(guān)系為目的的發(fā)言以及隨聲附和的態(tài)度為眾人所蔑視，提出反面意見或疑問則要受人歡迎。

其次，討論要符合邏輯。在大家的意見相互對立的情況下，我們需要反復(fù)的討論。外行的討論依靠情感和經(jīng)驗(yàn)，而專家則要遵循邏輯來進(jìn)行討論。邏輯思考的基礎(chǔ)在于建立假說，之后以事實(shí)為依據(jù)對假說進(jìn)行驗(yàn)證。討論中的提問和反駁都必須符合邏輯，否則就會(huì)陷入詭辯的境地。在討論的過程中，隱瞞自己的想法或者扭曲自己的想法都是不利于解決問題的。無論對方是誰，都不必畏懼。應(yīng)該詢問的情況不去詢問，是達(dá)不到目的的，但是提問時(shí)很有技巧的，同樣的問題，不同的問法，會(huì)賦予問題不同的特點(diǎn)。所以提問時(shí)要考慮對方的性格，心情等因素，采取不同的提問方式，找到切入點(diǎn)，這才是最關(guān)鍵的。實(shí)際上，這也教會(huì)了我們平時(shí)與人溝通交流的技巧，善于言辭，使交流更加舒心。

而后，是有關(guān)反駁的見解。反駁的目的不是擊倒對方，而是加深相互之間的理解，是為使討論進(jìn)行得徹底而充分。反駁首先要“守”住自己不受到攻擊；其次攻“破”對方邏輯的薄弱之處，指出對方目標(biāo)的錯(cuò)誤；最后雙方共同“離”開最初的討論，轉(zhuǎn)移到最佳境地。

第四是適應(yīng)矛盾的能力。企業(yè)的經(jīng)營沒有唯一最佳的答案，經(jīng)營中包含著矛盾，所以識(shí)別和適應(yīng)經(jīng)營過程中的矛盾尤為重要。正視矛盾的作用，不要視其為一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)讓其成為走向成功的一種助力。

總之，通過《專業(yè)主義》的學(xué)習(xí)，我對專家有了更深的見解，也給了我很大的希望。專家并非天生的，而是通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，任何人都具有成為專家的潛質(zhì)。鬼泣核心，專家的核心，不僅僅在于專業(yè)知識(shí)和能力，那些是可以通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)獲得的，而專家的核心，也即對顧客的忠誠，對職業(yè)的忠誠，保持對職業(yè)的獨(dú)立性，開放的心態(tài)，摒棄變革惰性，積極地去適應(yīng)，這些能力才是我們在以后的工作中最需要注意的。

第五篇：新聞專業(yè)主義

新聞專業(yè)主義

目錄[隱藏] 新聞專業(yè)主義的由來新聞專業(yè)主義的內(nèi)容新聞專業(yè)主義的特點(diǎn)新聞專業(yè)主義的作用

新聞專業(yè)主義（professionalism）是資產(chǎn)階級新聞學(xué)的重要概念，也是西方新聞工作者恪守的最主要的新聞職業(yè)規(guī)范。新聞專業(yè)主義核心的理念，一是客觀性新聞學(xué)，一是新聞媒介和新聞工作者的獨(dú)立地位和獨(dú)特作用。新聞專業(yè)主義、客觀性新聞學(xué)和新聞媒介的獨(dú)立性這些概念，是相互交叉的，它們都是歷史的產(chǎn)物，經(jīng)歷了發(fā)展變化。了解這些概念、歷史及其變化，對于中國的新聞工作者也許不無裨益。

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新聞專業(yè)主義的由來

新聞專業(yè)主義是美國政黨報(bào)紙解體之后在新聞同行中發(fā)展起來的“公共服務(wù)”的一種信念，它是改良時(shí)代行政理性主義和專業(yè)中立主義總趨勢的一個(gè)部分。美國建國以來，大眾媒介逐步贏得了新聞自由——“報(bào)業(yè)自由”（也稱“出版自由”）、言論批評自由（也稱“表達(dá)自由”）和信息獲取自由（也稱“人民的獲知權(quán)”或“知情權(quán)”）。大眾傳播媒介在社會(huì)生活中扮演著十分積極的角色。美國社會(huì)建立在自由市場經(jīng)濟(jì)和個(gè)人表達(dá)自由的基礎(chǔ)上，早期爭取新聞自由者對“新聞自由”的理解是——我行我素。

然而，報(bào)業(yè)的出版自由并非人民的表達(dá)自由。自19世紀(jì)以來，思想家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人民之間的權(quán)利并不平等。在美國商業(yè)化的大眾傳播媒介那里，私人利益正在侵蝕公共生活。

美國報(bào)業(yè)從一開始就不是理想的公共精神載體。最初，為政治偏見所左右。后來，它們變得越來越關(guān)注廣告，越來越注重經(jīng)濟(jì)利益。媒介的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和市場運(yùn)作，產(chǎn)生了另一個(gè)權(quán)力中心。公眾認(rèn)為，在民主社會(huì)中，媒介被賦予極大的特權(quán)；然而它卻不承諾，或者在更多的情況下，不履行對社會(huì)的義務(wù)，這是說不通的。于是，媒介的社會(huì)責(zé)任理論應(yīng)運(yùn)而生。第二次世界大戰(zhàn)后，以芝加哥大學(xué)校長哈欽斯（RobertM.Hutchins）為首的出版自由委員會(huì)在其經(jīng)典性的《一個(gè)自由和負(fù)責(zé)的報(bào)業(yè)》文件中正式號(hào)召新聞媒介專業(yè)化。

新聞工作者發(fā)展出來的追求信息的新聞專業(yè)模式，是世紀(jì)之交出現(xiàn)的現(xiàn)象。早在1896年，美國人奧克斯（AdolfOchs）購買《紐約時(shí)報(bào)》之后，提出“高尚的新聞?wù)摺?、“?dú)立公正的評論”和“正確詳盡的新聞資料”三大目標(biāo)，與刺激性的黃色新聞相對抗。從此新聞發(fā)生了很大的變化。1903年，普立策向哥倫比亞大學(xué)捐助250萬美元，建立新聞系并設(shè)置新聞獎(jiǎng)金，以培養(yǎng)和鼓勵(lì)專業(yè)人才。1908年，美國第一所新聞學(xué)院——密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院誕生了。

第一次世界大戰(zhàn)后，專業(yè)主義的思想深入人心，美國新聞工作者開始尋找適當(dāng)?shù)膶I(yè)規(guī)范。1923年，美國報(bào)紙編輯人協(xié)會(huì)制訂《報(bào)業(yè)信條》，美國記者公會(huì)于1934年制訂《記者道德律》。美國的廣播（1937年）和電視（1952年）也各自擬定了對行業(yè)的規(guī)范和準(zhǔn)則。在出版自由委員會(huì)報(bào)告后的50年間，委員會(huì)的多數(shù)建議成為新聞界自律的基礎(chǔ)。

與自由化的美國報(bào)紙不同，美國的廣播電視從一開始就受到法律的規(guī)范，被要求作公共信息的運(yùn)載渠道，服務(wù)于“公眾的利益、便利與必需”。廣播電視順利地投入專業(yè)主義的主流。

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新聞專業(yè)主義的內(nèi)容

新聞的專業(yè)主義是美國政黨報(bào)紙解體之后在新聞同行中發(fā)展起來的“公共服務(wù)”的一種信念，它最突出的特點(diǎn)，是相信可以從非黨派、非團(tuán)體的立場客觀地報(bào)道新聞事實(shí)。新聞專業(yè)主義的目標(biāo)是服務(wù)于全體人民，而不是某一利益團(tuán)體。

傳統(tǒng)上，新聞不是專業(yè)（profession），新聞工作者不被認(rèn)為“專業(yè)人士”（professionals）。專業(yè)人士是指有專門知識(shí)并組成特定行業(yè)的人，他們受過專門的教育，有體面的職業(yè)，例如醫(yī)生、律師、建筑師或教授，受人尊敬，社會(huì)地位較高。最初的新聞工作者來自印刷行業(yè)的發(fā)行人或工人、學(xué)徒，是一些東奔西走道聽途說的“包打聽”，社會(huì)形象不好，經(jīng)濟(jì)政治地位也不高。當(dāng)然，目前的新聞專業(yè)與歷史悠久的傳統(tǒng)專業(yè)仍然是有區(qū)別的：醫(yī)學(xué)、法律、建筑都有系統(tǒng)的知識(shí)體系，專業(yè)人士多數(shù)來自學(xué)術(shù)的高層。在就業(yè)于傳統(tǒng)的專業(yè)前，需要專門的訓(xùn)練，通過考試后持證上崗；同行學(xué)術(shù)評議委員會(huì)對其能力進(jìn)行鑒定，也是專業(yè)生涯中必備的程序。這些與新聞專業(yè)有所不同。不過，一旦冠以“專業(yè)人士”的名稱，美國新聞工作者社會(huì)地位陡增，職業(yè)形象煥然一新，在人們的心目中成為穿著體面、出入高層，進(jìn)行社會(huì)信息鑒別的把關(guān)人、對社會(huì)輿論具有判斷作用的仲裁者。

新聞專業(yè)主義追尋簡單的事實(shí)（facts）——由此產(chǎn)生新聞的客觀性?？陀^性是一種使新聞工作者將事實(shí)隔離于觀點(diǎn)、從而避免個(gè)人偏見的規(guī)定，或機(jī)制，它要求新聞工作者站在中立的（neutral）立場上，以客觀性的方法報(bào)道新聞、反映觀點(diǎn)。

按照新聞專業(yè)主義的理論，報(bào)業(yè)是一種自治的體系，它必須對政府、對政黨、對政客采取一種獨(dú)立的和批判的態(tài)度，否則便不可能保持它在公眾中樹立的“保護(hù)者”形象，便不可能擁有公眾的信任。而良好形象和高度信任，是媒介贏得市場的重要資本之一。

作為消息的發(fā)布者和事實(shí)、觀點(diǎn)的反映者，歸根結(jié)底，新聞事業(yè)是以它的公信度立足的。對西方的新聞專業(yè)主義，也有許多需要破除的“神話”。

客觀性被認(rèn)作“負(fù)責(zé)的新聞業(yè)”的標(biāo)志?？陀^性是資產(chǎn)階級新聞學(xué)最重要的價(jià)值觀，是新聞活動(dòng)方式的巨大進(jìn)步。但是，西方學(xué)者根據(jù)大量證據(jù)指出，某些客觀報(bào)道本身便是有偏見的，盡管這種偏見往往是隱含著的，不易察覺的。而且，新聞事實(shí)也不可能是完全中立的、無價(jià)值判斷的對真實(shí)世界的純客觀的反映。新聞不是直接從現(xiàn)實(shí)事實(shí)中產(chǎn)生出來的自然現(xiàn)象，而是新聞行業(yè)的產(chǎn)品，是對客觀事實(shí)進(jìn)行高度選擇后的解釋。

新聞專業(yè)主義對政府可見的獨(dú)立性是西方媒介社會(huì)地位的基石。然而，這種獨(dú)立性并不像媒介人竭力表現(xiàn)的那樣真實(shí)。美國新聞媒介對政府的監(jiān)視是為鞏固資本主義的政治體制服務(wù)的，是“小罵大幫忙”。而且，大眾傳播媒介還忽略了自身權(quán)力的膨脹。對于這種未經(jīng)民選而膨脹的“第四權(quán)力”，似乎無人能夠監(jiān)督或制約。因此，人民的權(quán)利始終是一個(gè)問題。

[編輯本段]

新聞專業(yè)主義的特點(diǎn)

新聞專業(yè)主義主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①、客觀性：新聞工作者站在中立的立場，不帶個(gè)人偏見地、客觀地反映事實(shí)報(bào)道新聞；同時(shí)，新聞工作者在進(jìn)行“把關(guān)”時(shí)要按照“新聞價(jià)值”的中立標(biāo)準(zhǔn)而非個(gè)人好惡進(jìn)行選擇。

②、真實(shí)性：新聞報(bào)道必須真實(shí)的反映客觀事物的原貌，不能僅達(dá)到部分真實(shí)或細(xì)節(jié)真實(shí)，而且必須達(dá)到整體真實(shí)。真實(shí)是新聞報(bào)道的第一生命線，失去了真實(shí)，客觀便無從談起，獨(dú)立也就失去了權(quán)威性。

③、獨(dú)立性：傳媒具有社會(huì)公器的職能，新聞工作的目標(biāo)是服務(wù)于全體人民，而不僅限于服務(wù)政治或經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)，所以新聞媒介的運(yùn)作應(yīng)該是完全獨(dú)立的，不應(yīng)臣服或接受除行業(yè)規(guī)范之外的任何權(quán)力或權(quán)威的控制。

④自由性：新聞自由包括采訪自由、出版自由、表達(dá)自由和信息獲取自由即“知情權(quán)”。新聞自由是西方新聞理論的基石，西方新聞界也歷來以此自詡。在“自由多元”的西方社會(huì)，強(qiáng)調(diào)新聞自由和新聞媒介的獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道必須“客觀”、“真實(shí)”和“多元”，強(qiáng)調(diào)新聞工作者必須恪守新聞專業(yè)主義這一最主要的新聞職業(yè)規(guī)范。

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新聞專業(yè)主義的作用

關(guān)于大眾傳播媒介在資本主義社會(huì)的使命，傳播學(xué)先驅(qū)拉斯韋爾指出了明顯的三項(xiàng)功能：巡視環(huán)境、組合社會(huì)和傳承文化。傳播學(xué)創(chuàng)始人施拉姆則使用了更簡潔的表述方式——監(jiān)視者（watcher）、論壇（forum）和教師（teacher）。自由主義者分配給媒介的“看門狗”（watchdog）任務(wù)，是大眾傳播媒介最重要的新聞輿論功能。在實(shí)施媒介這些功能時(shí)，新聞專業(yè)主義有兩個(gè)最主要的特征——中立的把關(guān)人和客觀的反映者?？陀^性和中立性是新聞專業(yè)主義的特征，并由此發(fā)展出一套專業(yè)的理念和技巧。

“把關(guān)人”模式強(qiáng)調(diào)必須發(fā)現(xiàn)和散布重要消息。新聞專業(yè)主義要求把關(guān)人在作必不可少的抉擇時(shí)，按照“新聞價(jià)值”的中立標(biāo)準(zhǔn)而非個(gè)人好惡進(jìn)行取舍。同時(shí)，新聞工作者用“客觀性”表明其報(bào)道的可信性，從而提高自己的專業(yè)地位。

中立的立場、客觀的報(bào)道并未消除資本主義社會(huì)及其新聞事業(yè)內(nèi)在的矛盾。不過，它的確為所有與新聞?dòng)嘘P(guān)的人提供了一個(gè)可以操作的判斷標(biāo)準(zhǔn)，因此成為通行的基本新聞價(jià)值觀。

新聞專業(yè)主義加強(qiáng)了新聞工作者對自我職業(yè)形象——追求真理、服務(wù)社會(huì)——的心理需求。美國新聞工作者將專業(yè)的規(guī)定內(nèi)化為對自己的約束，在具有商業(yè)和政治雙重性質(zhì)的機(jī)構(gòu)中，他們強(qiáng)調(diào)自己是公共利益的保衛(wèi)者。新聞專業(yè)主義者相信進(jìn)步、理性、普遍的真理或標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，相信躋身于統(tǒng)治集團(tuán)的可能性，即，他們既有財(cái)富和參與權(quán)，同時(shí)卻又是獨(dú)立的。新聞工作者與其老板討價(jià)還價(jià)，贏得了專業(yè)的自治。媒介承擔(dān)著警戒和守望社會(huì)的監(jiān)視職責(zé)，把人民的關(guān)切、人民的意志傳播到各個(gè)角落。專業(yè)主義者不僅是自己權(quán)利的捍衛(wèi)者，而且是人民權(quán)利的捍衛(wèi)者。媒介經(jīng)濟(jì)的繁榮與新聞專業(yè)的神圣也很合拍。新聞部與廣告經(jīng)營部相互分離。在“專業(yè)主義”的旗號(hào)下，美國媒介的社會(huì)地位大大提高。

客觀性從整體上為新聞媒介提供了合法的途徑。隨著媒介經(jīng)濟(jì)來源的改變，新聞的定義和外觀也改變了?？駸岬挠^點(diǎn)和表述失去了市場；公平和平衡的編輯方針伴隨著客觀性的寫作方法開始大行其道。在資產(chǎn)階級新聞事業(yè)中，客觀性起先是職業(yè)精神的關(guān)鍵信條，后來則成為新聞實(shí)踐的“策略性程式”——它保護(hù)新聞工作者免受各方面的攻擊。