第一篇：計(jì)劃生育服務(wù)站公開服務(wù)承諾書

計(jì)劃生育服務(wù)站公開服務(wù)承諾書

一、主要職能：

1、生殖健康科普知識(shí)的宣傳、教育、咨詢；

2、開展圍繞生育、節(jié)育、不育為內(nèi)容的避孕節(jié)育、生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等技術(shù)服務(wù)和咨詢指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)鄉(xiāng)、村（居）計(jì)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作；

3、組織本站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計(jì)生技術(shù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新藥具、新技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；

二、服務(wù)內(nèi)容：

放、取環(huán)、人（藥）流、皮下埋植、引產(chǎn)、（男/女）結(jié)扎、不孕不育診治、避孕節(jié)育知情選擇指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、環(huán)情孕情檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢與指導(dǎo)、生殖健康服務(wù)、孕前優(yōu)生健康檢查。

三、服務(wù)對(duì)象：

全區(qū)廣大育齡群眾（包括流動(dòng)人口）。

四、服務(wù)承諾：

1、牢固樹立以人為本的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)。

2、積極為育齡群眾做好避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等服務(wù)，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、群眾滿意。

3、簡化辦事程序，提高辦事效率，對(duì)服務(wù)對(duì)象一視同仁，熱情接待，關(guān)心群眾，隨到隨做，不推不拖。

4、指導(dǎo)育齡群眾選擇適合自己的避孕節(jié)育措施，維護(hù)和尊重育齡群眾的知情選擇權(quán)利。

5、認(rèn)真施術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和手術(shù)事故的發(fā)生，保證育齡群眾的身心健康。

6、認(rèn)真宣傳人口計(jì)生政策，耐心解答育齡群眾提出的問題。

7、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決落實(shí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)免費(fèi)政策，不亂收費(fèi)。

8、嚴(yán)格遵守技術(shù)服務(wù)道德規(guī)范，不施假手術(shù)、不做假檢查、不出假證明。

9、不以權(quán)謀私，不卡拿索要，不收受紅包、禮品和財(cái)物。

10、嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定，嚴(yán)禁選擇性別的人工終止妊娠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按規(guī)定嚴(yán)肅處理。如有違諾，愿按相關(guān)法規(guī)接受處分，歡迎廣大群眾監(jiān)督。

五、聯(lián)系和監(jiān)督電話：

聯(lián)系電話：1111111監(jiān)督電話：1111111

第二篇：計(jì)劃生育服務(wù)站三項(xiàng)公開基本內(nèi)容

計(jì)劃生育服務(wù)站三項(xiàng)公開基本內(nèi)容

一、服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、一樓：避孕藥具展示廳（101）B超室(102)婦科檢查室(103)生物化驗(yàn)室、乳腺檢查室、門衛(wèi)室、婦科門診室、藥房、收費(fèi)室(104)；二樓：康復(fù)室

1、康復(fù)室

2、康復(fù)室

3、康復(fù)室

4、手術(shù)室、藥具倉庫、注射室、治療室；三樓：免費(fèi)婚檢服務(wù)中心；四樓：站長室、檔案室、會(huì)議室、財(cái)務(wù)室。

2、職責(zé)范圍

（1）做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢。

（2）開展以婚前醫(yī)學(xué)檢查、優(yōu)生檢測為重點(diǎn)的生殖道感染干預(yù)及出生缺陷干預(yù)。

（3）健立藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，讓全區(qū)人民隨時(shí)都能領(lǐng)到避孕藥具。

（4）為全區(qū)育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)“三查”

（5）為育齡婦女開展上環(huán)、取環(huán)、人流、引產(chǎn)四頂手術(shù)

3、建立信訪室為信訪者進(jìn)行疑難問題解答。聯(lián)系電話：8566668、4135242。

4、投訴舉報(bào)方法：設(shè)立投訴電話：8258716、投訴箱、網(wǎng)上投訴信箱，二、病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定程序

向女方單位或女方戶籍所在地的村（居）委會(huì)提出書面申請(qǐng)——填寫《病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定申請(qǐng)表》——提供戶口簿、有關(guān)病史資料及縣級(jí)以上地方人民政府計(jì)劃生育行政部門規(guī)定的其它資料——單位或村（居）委會(huì)初步審核——女方戶籍所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）計(jì)劃生育管理部門再次進(jìn)行必要的社會(huì)調(diào)查核實(shí)并簽署意見——縣級(jí)人口計(jì)生行政部門審查并簽署意見——設(shè)區(qū)的市級(jí)人口計(jì)生行政部門組織鑒定——省級(jí)或設(shè)區(qū)的市級(jí)人口計(jì)生行政部門將鑒定結(jié)果以書面形式于30個(gè)工作日內(nèi)逐級(jí)通知縣級(jí)人口計(jì)生行政部門及申請(qǐng)鑒定者。

三、流動(dòng)人口在現(xiàn)居住地享受下列計(jì)劃生育服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)待

1、免費(fèi)參加有關(guān)人口與計(jì)劃生育法律知識(shí)和生殖健康知識(shí)普及活動(dòng)；

2、依法免費(fèi)獲得避孕藥具，免費(fèi)享受國家規(guī)定的其他基本項(xiàng)目的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)；

3、晚婚晚育或者在現(xiàn)居住地施行計(jì)劃生育手術(shù)的，按照現(xiàn)居住地省、自治區(qū)、直轄市或者較大的市的規(guī)定，享受休假等；

4、實(shí)行計(jì)劃生育的，按照流動(dòng)人口現(xiàn)居住地省、自治區(qū)、直轄市或者較大的市的規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營等方面獲得支持、優(yōu)惠，在社會(huì)救濟(jì)等方面享受優(yōu)先照顧。

四、實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

充分調(diào)動(dòng)廣大群眾關(guān)心、參與人口計(jì)生工作的積極性，對(duì)下列情況進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)：

1、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違反《湖北省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定多生育子女或者重婚生育、有配偶與他人生育的；

2、利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段為他人進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠的；

3、非法為他人實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)或銷售終止妊娠藥品的；

4、非法關(guān)押、毆打、侮辱違反計(jì)劃生育規(guī)定的人員及其家屬、毀壞違反計(jì)劃生育規(guī)定的人員的家庭財(cái)產(chǎn)、不經(jīng)法定程序扣押違反計(jì)劃生育規(guī)定的人員財(cái)物，以及其它侵犯公民人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的；

5、虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改或者拒報(bào)人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的；

6、截留、克扣、挪用、貪污計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)或者社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的；

7、利用再生育審批權(quán)徇私舞弊，為不符合法定條件的人辦理生育證的；

8、其他嚴(yán)重違反人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)及群眾工作紀(jì)律規(guī)定等問題。經(jīng)查證屬實(shí)的，并為舉報(bào)人保密，并給予500～1000元元的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、免費(fèi)服務(wù)和避孕節(jié)育知情選擇的服務(wù)承諾。

1、免費(fèi)提供有關(guān)咨詢服務(wù)（如國家和地方人口和計(jì)劃生育方針、政策、法律法規(guī)；避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、婚育生殖保健、性保健、不孕癥、防治艾滋病等有關(guān)科普知識(shí)）。

2、對(duì)來站受術(shù)者和就診患者，做到及時(shí)熱情接待，不拖拉、不推諉。語言文明，耐心細(xì)致，實(shí)行首診全程負(fù)責(zé)制。

3、提供住站者的必須生活用品，保證房間清潔，生活方便。

4、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收，不多收，收費(fèi)有財(cái)政部門正式發(fā)票。

本站向農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本項(xiàng)目的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。

城市實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻需要避孕藥具時(shí)予以免費(fèi)發(fā)放；需要接受避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)的，按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

5、以過硬的技術(shù)、熱情的態(tài)度，做好文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證手術(shù)準(zhǔn)確、快速、高效，杜絕假手術(shù)、假證明，杜絕假數(shù)字的發(fā)生，杜絕非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠。

6、尊重服務(wù)對(duì)象及其家屬的人格權(quán)利和隱私，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療服務(wù)，為對(duì)象保守秘密。

六、有償服務(wù)，公開收費(fèi)項(xiàng)目及合法批準(zhǔn)依據(jù)。

1、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)4210020642、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證PDY0104242H42100212D40023、沙市區(qū)物價(jià)局收費(fèi)許可證。

4、許可項(xiàng)目

（1）放環(huán)：10元取環(huán)：5元透環(huán)：3元

（2）人工流產(chǎn)：25元

（3）引產(chǎn)：110元

（4）輸精管結(jié)扎：16元

（5）輸卵管結(jié)扎：90元

七、“12356陽光計(jì)生行動(dòng)”服務(wù)熱線：8256379。

第三篇：計(jì)劃生育服務(wù)站

××××計(jì)劃生育服務(wù)站

關(guān)于申請(qǐng)計(jì)劃生育服務(wù)站為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合、職工避孕節(jié)育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)告

縣職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理局：

××××計(jì)劃生育服務(wù)站是全民所有制非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為全縣育齡婦女開展避孕藥具服務(wù)、避孕節(jié)育醫(yī)學(xué)檢查、放取環(huán)、藥流、人流、輸卵管結(jié)扎、皮下埋植、手術(shù)并發(fā)癥及藥具不良反應(yīng)診治、生殖保健服務(wù)等工作。服務(wù)站共有職工17名（其中專業(yè)技術(shù)人員15名），開放病床24張，設(shè)有女性診斷室、男性診斷室、化驗(yàn)室、B超室、藥具室、治療室、避孕節(jié)育門診及住院部等十三個(gè)科室。服務(wù)站2011年全年總收入

萬元，總支出

萬元；門診就診人次，放環(huán)例，取環(huán)例，人流例，藥流例，皮下埋植例，取皮下埋植例，輸卵管結(jié)扎例。為方便廣大群眾就醫(yī)，特申請(qǐng)門源縣計(jì)劃生育服務(wù)站為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合、職工避孕節(jié)育生殖健康定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

二0一二年元月十一日

××××計(jì)劃生育服務(wù)站提交附加材料

一、上業(yè)務(wù)收支情況

計(jì)劃生育服務(wù)站2011年全年收入

萬元，支出

萬元。服務(wù)站門診及住院部收入

萬元，門診人次

人，平均門診每一診療人次醫(yī)療費(fèi)用為

元；住院收入

萬元，住院

人次，平均每一出院者住院醫(yī)療費(fèi)

元，出院者平均住院日為 天。

二、設(shè)備情況

現(xiàn)有設(shè)備生物顯微鏡、血液分析儀、尿液分析儀、離心機(jī)、生化機(jī)、萬能手術(shù)床、麻醉機(jī)、紅外線診斷儀、電動(dòng)流產(chǎn)吸引器、多功能盆腔治療儀、宮腔鏡、B超、全數(shù)字超聲顯像診斷儀、電動(dòng)產(chǎn)床、紅外光宮頸治療儀、生物芯片機(jī)、恒溫箱等。

二0一二年元月十一日

第四篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)和旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法律、法規(guī)，編制制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法；負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、開發(fā)，會(huì)同有關(guān)部門抓好風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施和管理；指導(dǎo)旅游區(qū)（點(diǎn)）的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。

（三）指導(dǎo)各類旅游企業(yè)的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導(dǎo)全縣旅游行業(yè)的社會(huì)投資和利用外資工作；參與對(duì)縣內(nèi)旅游度假區(qū)及重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施宏觀指導(dǎo)和檢查；做好全縣的旅游統(tǒng)計(jì)工作。

（四）負(fù)責(zé)組織全縣風(fēng)景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動(dòng)；組織并指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)搜集和研究各地旅游市場動(dòng)態(tài)并向旅游企業(yè)提供市場信息。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位進(jìn)行行業(yè)管理；負(fù)責(zé)旅游飯店的星級(jí)評(píng)定、審核批批工作；監(jiān)督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

（六）負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游教育培訓(xùn)及崗位資格考試認(rèn)證，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游行業(yè)的人才資源開發(fā)工作。

（七）負(fù)責(zé)全縣各景區(qū)、景點(diǎn)、度假村的門票管理工

（八）負(fù)責(zé)旅游的安全管理及日常監(jiān)督檢查工作；組織指導(dǎo)“衛(wèi)生風(fēng)景區(qū)”、“安全風(fēng)景區(qū)”及旅游行業(yè)“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)；指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)。

（九）承辦縣政府和上級(jí)風(fēng)景旅游主管部門交辦的其他事項(xiàng)。

二、服務(wù)內(nèi)容：

（一）旅行社管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)各旅行社及分社設(shè)立的初審和轉(zhuǎn)報(bào)工作

2．負(fù)責(zé)規(guī)范縣內(nèi)各旅行社和分社的日常管理和服務(wù)工作。

3．負(fù)責(zé)整頓和規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌觯瑖?yán)禁“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”。

4．接受縣內(nèi)對(duì)旅行社和導(dǎo)游的投訴，并提出處理意見呈報(bào)市旅游局行業(yè)管理科。

（二）景區(qū)管理方面

1.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)資源的普查、規(guī)劃和開發(fā)。

2.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的推薦工作

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)景區(qū)及其內(nèi)部經(jīng)營單位的日常管理經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，受理對(duì)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴。

4．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)景區(qū)服務(wù)員。

（三）星級(jí)飯店管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)星級(jí)飯店的初評(píng)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，參與省、市旅游局對(duì)申星企業(yè)的評(píng)定和各類星級(jí)飯店的復(fù)核。

2．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)星級(jí)飯店服務(wù)員。

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)各星級(jí)飯店的日常管理工作和受理對(duì)星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量投訴，對(duì)違規(guī)和質(zhì)量下降的星級(jí)飯店提出處理意見。

三、服務(wù)對(duì)象：社會(huì)各界人士。

四、服務(wù)承諾：

（一）對(duì)申請(qǐng)成立旅行社及分社的單位凡手續(xù)完整的，按照審批權(quán)限2個(gè)工作日內(nèi)給予辦理或轉(zhuǎn)報(bào)。

（二）對(duì)申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)報(bào)告10個(gè)工作日內(nèi)安排初評(píng)并轉(zhuǎn)報(bào)。

（三）對(duì)景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營許可項(xiàng)目，受理后2個(gè)工作日內(nèi)完成審核、勘察、發(fā)證。

（四）對(duì)于風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可，受理后3個(gè)工作日內(nèi)完成審核、勘察、許可或上報(bào)。

（五）對(duì)于景區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng)及影響生態(tài)和景觀的活動(dòng)，受理后3個(gè)工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（六）對(duì)于景區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告、舉辦大型活動(dòng)等項(xiàng)目，受理后，3個(gè)工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（七）對(duì)于風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的初步設(shè)計(jì)、審核，受理后3個(gè)工作日內(nèi)完成審核、組織審查。

（八）對(duì)游客投訴和新聞媒介曝光的有關(guān)旅游質(zhì)量事件，自接到舉報(bào)投訴后，當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，當(dāng)場不能解決的，7個(gè)工作日內(nèi)立案，查處完結(jié)，并將查處結(jié)果反饋給投訴者。對(duì)復(fù)雜案件，辦理時(shí)間需較長的，10天內(nèi)也得有進(jìn)度回音。

（九）本縣內(nèi)旅游信息實(shí)行政府門戶網(wǎng)站公開制度，對(duì)游客來電、來訪咨詢進(jìn)行耐心解答，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)：

xxx 局長xxxxxx

六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話：

xxx辦公室負(fù)責(zé)人xxx

第五篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾

為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和踏實(shí)肯干的良好工作學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高科室人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，現(xiàn)結(jié)合我科室實(shí)際，做出鄭重承諾：

一、服務(wù)內(nèi)容

督促全院護(hù)理人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)各科室完成護(hù)理工作，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，防止差錯(cuò)事故，保證護(hù)理工作正常有序的進(jìn)行。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，工作中使用文明用語、微笑服務(wù)，做到不瀆職、不越權(quán)、不推諉，熱情為各護(hù)理單元服務(wù)。

三、廉潔行醫(yī)

秉公辦事，廉潔勤政。不接受任何單位、任何個(gè)人以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益，不接受吃請(qǐng)饋贈(zèng)及物品。

四、辦事效率

自覺改進(jìn)工作方法，重實(shí)干、不空談，重落實(shí)、不畏難。簡化辦事程序，提高辦事效率，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。

承諾科室：護(hù)理部2013年11月25日