第一篇：農(nóng)業(yè)局公開服務(wù)承諾書

**市農(nóng)業(yè)局服務(wù)公開承諾書

全市廣大市民：

為切實(shí)提高農(nóng)業(yè)局行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們向社會做出如下鄭重承諾：

一、實(shí)行服務(wù)規(guī)范制。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，對來人、來訪、來電、來信做到熱情接待，及時辦理，圓滿答復(fù)；執(zhí)行公務(wù)時，著裝整齊，用語文明規(guī)范，嚴(yán)禁簡單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。

二、實(shí)行政務(wù)公開制。即：公開執(zhí)法內(nèi)容、依據(jù)和程序；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開辦事結(jié)果；公開投訴舉報(bào)電話和地址；公開執(zhí)法人員職責(zé)和紀(jì)律；公開文明用語、忌語。

三、實(shí)行首問責(zé)任制。對辦事群眾，首問責(zé)任人無論是否屬于本工作范圍的事，都必須做到熱情接待，介紹、引見到位，負(fù)責(zé)到底，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞群眾或拖廷處理時間，嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫。

四、實(shí)行限時辦結(jié)制。嚴(yán)格依照法律程序和法定期限辦理行政許可。手續(xù)齊全的一次性辦結(jié)，手續(xù)不全的，向群眾一次性告知，并說明理由。受理舉報(bào)案件及時到位，接待投訴在2個工作日內(nèi)答復(fù)。

五、實(shí)行“首違不罰”制。對初次違反農(nóng)業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，主動消除不良影響的，以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為為主，給予書面警告或責(zé)令限期整改，不予以經(jīng)濟(jì)處罰。

六、實(shí)行收費(fèi)、罰款下限制。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一律按下限收?。挥羞`法行為必須罰款的按照相關(guān)規(guī)定，一般以取處罰金額的下限為原則。

七、實(shí)行廉潔勤政服務(wù)制。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)部六項(xiàng)禁令，自覺遵守農(nóng)業(yè)政策法律法規(guī)，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。

八、實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)救制。當(dāng)窗口工作人員工作不到位時，由所在部門負(fù)責(zé)人上門賠禮道歉，并現(xiàn)場予以辦理。

九、實(shí)行責(zé)任賠償制。辦理許可證、檢疫證和其他證明，因工作人員疏忽造成差錯，一律由責(zé)任人賠償工本費(fèi)，并向群眾道歉，分清責(zé)任，及時辦理。

十、實(shí)行責(zé)任追究制。當(dāng)事人投訴行政執(zhí)法人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，按照有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予責(zé)任追究直至黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

十一、健全監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。農(nóng)業(yè)局投訴電話：**********，在接到投訴之日起，3日內(nèi)答復(fù)處理意見。

第二篇：農(nóng)業(yè)局副局公開承諾書

公開承諾書

作為一名局領(lǐng)導(dǎo)干部，任職期間我鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高履職能力。隨著時代的進(jìn)步和崗位角色的轉(zhuǎn)換，面對新的形勢、新的任務(wù)、新的情況，迫切需要自己抓好政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高駕馭全局的能力，開拓進(jìn)取地做好本職工作。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，特別是涉及“三農(nóng)”方面的有關(guān)政策；二要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律和農(nóng)業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識；三要虛心地向他人學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，在實(shí)踐中不斷提高自己。

二、嚴(yán)守紀(jì)律，注重依法行政。依法行政是現(xiàn)代法治國家政府行使職權(quán)時所普遍奉行的基本準(zhǔn)則，是依法治國的內(nèi)在要求。一是要強(qiáng)化法律知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法，懂法，依法行政。二是加強(qiáng)法制宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法，加大農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法力度，嚴(yán)格把握在法律條文規(guī)定范圍內(nèi)行使職權(quán)，嚴(yán)禁坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的根本利益。

三、廉潔自律，樹立良好形象。權(quán)力是黨和人民賦予的，黨和人民的利益高于一切。清正廉潔是一個從政者高尚品質(zhì)的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人的基本要求。時刻牢記《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》，做到自省、自尊、自警、自律，切實(shí)過好權(quán)

力關(guān)、名利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)；自覺抵制個人主義、拜金主義等腐朽思想的侵蝕，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

以上承諾內(nèi)容，如有違反，愿接受組織處理和紀(jì)律處分。

2012年4月19日

第三篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)和旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法律、法規(guī)，編制制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法；負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、開發(fā)，會同有關(guān)部門抓好風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施和管理；指導(dǎo)旅游區(qū)（點(diǎn)）的質(zhì)量等級評定工作。

（三）指導(dǎo)各類旅游企業(yè)的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導(dǎo)全縣旅游行業(yè)的社會投資和利用外資工作；參與對縣內(nèi)旅游度假區(qū)及重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施宏觀指導(dǎo)和檢查；做好全縣的旅游統(tǒng)計(jì)工作。

（四）負(fù)責(zé)組織全縣風(fēng)景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)搜集和研究各地旅游市場動態(tài)并向旅游企業(yè)提供市場信息。

（五）負(fù)責(zé)對經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位進(jìn)行行業(yè)管理；負(fù)責(zé)旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監(jiān)督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

（六）負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游教育培訓(xùn)及崗位資格考試認(rèn)證，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游行業(yè)的人才資源開發(fā)工作。

（七）負(fù)責(zé)全縣各景區(qū)、景點(diǎn)、度假村的門票管理工

（八）負(fù)責(zé)旅游的安全管理及日常監(jiān)督檢查工作；組織指導(dǎo)“衛(wèi)生風(fēng)景區(qū)”、“安全風(fēng)景區(qū)”及旅游行業(yè)“文明窗口”創(chuàng)建活動；指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)。

（九）承辦縣政府和上級風(fēng)景旅游主管部門交辦的其他事項(xiàng)。

二、服務(wù)內(nèi)容：

（一）旅行社管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)各旅行社及分社設(shè)立的初審和轉(zhuǎn)報(bào)工作

2．負(fù)責(zé)規(guī)范縣內(nèi)各旅行社和分社的日常管理和服務(wù)工作。

3．負(fù)責(zé)整頓和規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌?，?yán)禁“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”。

4．接受縣內(nèi)對旅行社和導(dǎo)游的投訴，并提出處理意見呈報(bào)市旅游局行業(yè)管理科。

（二）景區(qū)管理方面

1.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)資源的普查、規(guī)劃和開發(fā)。

2.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定的推薦工作

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)景區(qū)及其內(nèi)部經(jīng)營單位的日常管理經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，受理對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴。

4．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)景區(qū)服務(wù)員。

（三）星級飯店管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)星級飯店的初評和轉(zhuǎn)報(bào)工作，參與省、市旅游局對申星企業(yè)的評定和各類星級飯店的復(fù)核。

2．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)星級飯店服務(wù)員。

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務(wù)質(zhì)量投訴，對違規(guī)和質(zhì)量下降的星級飯店提出處理意見。

三、服務(wù)對象：社會各界人士。

四、服務(wù)承諾：

（一）對申請成立旅行社及分社的單位凡手續(xù)完整的，按照審批權(quán)限2個工作日內(nèi)給予辦理或轉(zhuǎn)報(bào)。

（二）對申請星級評定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報(bào)告10個工作日內(nèi)安排初評并轉(zhuǎn)報(bào)。

（三）對景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營許可項(xiàng)目，受理后2個工作日內(nèi)完成審核、勘察、發(fā)證。

（四）對于風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、許可或上報(bào)。

（五）對于景區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動及影響生態(tài)和景觀的活動，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（六）對于景區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告、舉辦大型活動等項(xiàng)目，受理后，3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（七）對于風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的初步設(shè)計(jì)、審核，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、組織審查。

（八）對游客投訴和新聞媒介曝光的有關(guān)旅游質(zhì)量事件，自接到舉報(bào)投訴后，當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，當(dāng)場不能解決的，7個工作日內(nèi)立案，查處完結(jié)，并將查處結(jié)果反饋給投訴者。對復(fù)雜案件，辦理時間需較長的，10天內(nèi)也得有進(jìn)度回音。

（九）本縣內(nèi)旅游信息實(shí)行政府門戶網(wǎng)站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進(jìn)行耐心解答，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)：

xxx 局長xxxxxx

六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話：

xxx辦公室負(fù)責(zé)人xxx

第四篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾

為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和踏實(shí)肯干的良好工作學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高科室人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識和學(xué)習(xí)意識，現(xiàn)結(jié)合我科室實(shí)際，做出鄭重承諾：

一、服務(wù)內(nèi)容

督促全院護(hù)理人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)各科室完成護(hù)理工作，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，防止差錯事故，保證護(hù)理工作正常有序的進(jìn)行。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，工作中使用文明用語、微笑服務(wù)，做到不瀆職、不越權(quán)、不推諉，熱情為各護(hù)理單元服務(wù)。

三、廉潔行醫(yī)

秉公辦事，廉潔勤政。不接受任何單位、任何個人以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益，不接受吃請饋贈及物品。

四、辦事效率

自覺改進(jìn)工作方法，重實(shí)干、不空談，重落實(shí)、不畏難。簡化辦事程序，提高辦事效率，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。

承諾科室：護(hù)理部2013年11月25日

第五篇：公開服務(wù)承諾書

阿克蘇市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記公開服務(wù)承諾書

一、主要職能

負(fù)責(zé)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，建立房屋產(chǎn)權(quán)檔案，辦理房屋變更登記手續(xù)，核發(fā)房屋權(quán)屬證書，處理產(chǎn)權(quán)糾紛、落實(shí)私房政策；負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建房屋的勘測審查工作，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易所做好交易市場管理、登記發(fā)證和建檔工作。

二、服務(wù)對象

企業(yè)、單位、個人

三、服務(wù)內(nèi)容

辦理房屋所有權(quán)初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、房屋抵押權(quán)登記、預(yù)告登記、更正登記、異議登記。產(chǎn)權(quán)檔案的查閱、提供房地產(chǎn)政策法規(guī)咨詢等。

四、服務(wù)承諾

（一）認(rèn)真履職、優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真履行房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證工作職責(zé)，樹立良好的行業(yè)形象，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)宗旨，做到行為規(guī)范，熱忱服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（二）公開透明、陽光作業(yè)。堅(jiān)持公開辦事制，公開房地產(chǎn)法律法規(guī)、公開工作職責(zé)、公開房屋登記辦事程序，不違規(guī)操作；公開辦事內(nèi)容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)。堅(jiān)持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業(yè)，不索、拿、卡、要。

（三）強(qiáng)化責(zé)任、履行承諾。堅(jiān)持“首問”負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制，首問責(zé)任人要熱情接待前來咨詢或辦

理各種手續(xù)的企業(yè)、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續(xù)或材料不齊備需要退回的，承辦人應(yīng)說明理由，并一次性告知需要補(bǔ)充的材料或相關(guān)手續(xù)；對于按規(guī)定不能受理、不予核準(zhǔn)的，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。

（四）實(shí)行限時辦結(jié)制。簡化產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權(quán)初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)。凡經(jīng)審批證件齊全、手續(xù)完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)；集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結(jié)；特殊情況1—3日內(nèi)將手續(xù)齊全、填寫繪圖完整的房屋權(quán)屬證書發(fā)放到產(chǎn)權(quán)人手中。在對企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結(jié)；企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)；企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結(jié)。房屋抵押權(quán)登記、預(yù)告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產(chǎn)權(quán)檔案查詢、房地產(chǎn)法律法規(guī)咨詢即時即辦。對購買公房、經(jīng)濟(jì)適用住房者，集中時間給予優(yōu)先安排，并實(shí)行登記、發(fā)證（或換證）“一站式”服務(wù)。

（五）實(shí)行責(zé)任追究制。當(dāng)事人投訴工作人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)屬實(shí)，一律視情節(jié)輕重給予效能責(zé)任追究，違者視情節(jié)輕重，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

五、主要負(fù)責(zé)人

張淑婷辦公電話：手機(jī)：

六、聯(lián)絡(luò)員

聯(lián)系電話： 舉報(bào)電話：