第一篇：社保局公開服務承諾書

為提高服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的能力和水平，進一步轉變機關作風。xxx省xx市xxx企業(yè)社會保險局根據(jù)區(qū)委關于在基層黨組織和黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動精神，樹立以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標，以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)”的社保隊為重點，圍繞“學習、創(chuàng)新、務實、服務、廉潔”“五型”社保建設向社會公開服務承諾。

一是打造“學習型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標，深入開展以“學理論、學業(yè)務、學政策法規(guī)”為主要內容的學習活動，力求理論基礎更扎實，業(yè)務技能更熟練，政策法規(guī)更熟悉。

二是打造“創(chuàng)新型”社保。緊緊圍繞養(yǎng)老保險的基金征繳、清欠、擴面和推進新型農(nóng)村養(yǎng)老保險等中心工作，突出創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新管理機制，努力實現(xiàn)基金征繳、清欠顆粒歸倉，保險擴面應保盡保的工作目標。

三是打造“務實型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題，堅持“精簡、高效、務實、便民”的原則，積極推進政務公開，簡化辦事程序，提高服務質量，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾；努力實現(xiàn)以責任實踐承諾，以責任營造和諧，以責任推動工作的目標。四是打造“服務型”社保。嚴格按照“接待服務熱情周到、解答咨詢耐心清楚、辦理業(yè)務優(yōu)質高效”的服務宗旨和“當天事情當天辦、緊急事情立即辦、復雜事情協(xié)調辦、一切事情依法辦”的原則，對各項工作完善落實“首問責任制”和“責任追究制”，大力開展“群眾滿意窗口”創(chuàng)建活動和全力推進品牌服務建設。

五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預警機制，完善落實責任追究制度，及時制定了“不準接受企業(yè)請吃，不準接受企業(yè)饋贈，不準以權謀私，不準索、拿、卡、要，不準隨意開政策口子”的“五不準”工作約束機制，確保人人會干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正樹立好社保隊伍良好形象。

通過以創(chuàng)建“五型”社保活動為載體，以優(yōu)質服務為核心，以強化領導、健全制度、創(chuàng)新機制、豐富形式為保障，廣大干部職工以飽滿的熱情，高昂的斗志，嶄新的姿態(tài)和扎實的作風，積極投入到實踐工作中，使全局上下形成了“比學趕幫，你追我趕，明爭暗賽”的工作局面，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進。截止6月底，該局完成基金征繳、清欠2210萬元，占年度目標任務的55.1%，完成養(yǎng)老保險擴面1228人，占年度目標任務的51.2%，按時足額社會化發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金3310余萬元，實現(xiàn)了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

第二篇：公開服務承諾書

公開服務承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市關于風景名勝區(qū)和旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法律、法規(guī)，編制制定全縣風景名勝區(qū)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和計劃，并組織實施。

（二）負責全縣風景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風景名勝區(qū)管理辦法；負責全縣風景名勝區(qū)的保護、開發(fā)，會同有關部門抓好風景名勝區(qū)內建設項目的實施和管理；指導旅游區(qū)（點）的質量等級評定工作。

（三）指導各類旅游企業(yè)的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導全縣旅游行業(yè)的社會投資和利用外資工作；參與對縣內旅游度假區(qū)及重點旅游建設項目實施宏觀指導和檢查；做好全縣的旅游統(tǒng)計工作。

（四）負責組織全縣風景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負責搜集和研究各地旅游市場動態(tài)并向旅游企業(yè)提供市場信息。

（五）負責對經(jīng)營旅游業(yè)務的企事業(yè)單位進行行業(yè)管理；負責旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監(jiān)督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務質量，保護旅游消費者和旅游經(jīng)營者的合法權益。

（六）負責管理和指導全縣風景旅游教育培訓及崗位資格考試認證，指導和協(xié)調旅游行業(yè)的人才資源開發(fā)工作。

（七）負責全縣各景區(qū)、景點、度假村的門票管理工

（八）負責旅游的安全管理及日常監(jiān)督檢查工作；組織指導“衛(wèi)生風景區(qū)”、“安全風景區(qū)”及旅游行業(yè)“文明窗口”創(chuàng)建活動；指導全縣風景旅游行業(yè)的精神文明建設。

（九）承辦縣政府和上級風景旅游主管部門交辦的其他事項。

二、服務內容：

（一）旅行社管理方面

1．負責縣內各旅行社及分社設立的初審和轉報工作

2．負責規(guī)范縣內各旅行社和分社的日常管理和服務工作。

3．負責整頓和規(guī)范當?shù)芈糜问袌?，嚴禁“黑社”、“黑導”、“黑車”?/p>

4．接受縣內對旅行社和導游的投訴，并提出處理意見呈報市旅游局行業(yè)管理科。

（二）景區(qū)管理方面

1.負責縣內旅游景區(qū)資源的普查、規(guī)劃和開發(fā)。

2.負責縣內旅游景區(qū)（點）質量等級評定的推薦工作

3．負責指導縣內景區(qū)及其內部經(jīng)營單位的日常管理經(jīng)營行為、服務質量的監(jiān)督管理工作，受理對景區(qū)的服務質量投訴。

4．負責培訓縣內景區(qū)服務員。

（三）星級飯店管理方面

1．負責縣內星級飯店的初評和轉報工作，參與省、市旅游局對申星企業(yè)的評定和各類星級飯店的復核。

2．負責培訓縣內星級飯店服務員。

3．負責指導縣內各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務質量投訴，對違規(guī)和質量下降的星級飯店提出處理意見。

三、服務對象：社會各界人士。

四、服務承諾：

（一）對申請成立旅行社及分社的單位凡手續(xù)完整的，按照審批權限2個工作日內給予辦理或轉報。

（二）對申請星級評定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報告10個工作日內安排初評并轉報。

（三）對景區(qū)內的經(jīng)營許可項目，受理后2個工作日內完成審核、勘察、發(fā)證。

（四）對于風景名勝區(qū)內的建設項目選址意見書、建設用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可，受理后3個工作日內完成審核、勘察、許可或上報。

（五）對于景區(qū)內改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動及影響生態(tài)和景觀的活動，受理后3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（六）對于景區(qū)內設置、張貼商業(yè)廣告、舉辦大型活動等項目，受理后，3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（七）對于風景名勝區(qū)建設項目設計方案的初步設計、審核，受理后3個工作日內完成審核、組織審查。

（八）對游客投訴和新聞媒介曝光的有關旅游質量事件，自接到舉報投訴后，當場能解決的當場解決，當場不能解決的，7個工作日內立案，查處完結，并將查處結果反饋給投訴者。對復雜案件，辦理時間需較長的，10天內也得有進度回音。

（九）本縣內旅游信息實行政府門戶網(wǎng)站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進行耐心解答，并實行首問負責制。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機：

xxx 局長xxxxxx

六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話：

xxx辦公室負責人xxx

第三篇：公開服務承諾書

公開服務承諾

為加強作風建設，提高工作效率和服務質量，營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作和踏實肯干的良好工作學習氛圍，切實提高科室人員的責任意識、服務意識、效率意識和學習意識，現(xiàn)結合我科室實際，做出鄭重承諾：

一、服務內容

督促全院護理人員遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項技術操作規(guī)程，指導各科室完成護理工作，抓好護理質量管理，防止差錯事故，保證護理工作正常有序的進行。

二、服務標準

嚴格遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，實行首問負責制，工作中使用文明用語、微笑服務，做到不瀆職、不越權、不推諉，熱情為各護理單元服務。

三、廉潔行醫(yī)

秉公辦事，廉潔勤政。不接受任何單位、任何個人以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，不接受吃請饋贈及物品。

四、辦事效率

自覺改進工作方法，重實干、不空談，重落實、不畏難。簡化辦事程序，提高辦事效率，加強與各部門的溝通協(xié)調。

承諾科室：護理部2013年11月25日

第四篇：公開服務承諾書

阿克蘇市房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍登記公開服務承諾書

一、主要職能

負責房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理，建立房屋產(chǎn)權檔案，辦理房屋變更登記手續(xù)，核發(fā)房屋權屬證書，處理產(chǎn)權糾紛、落實私房政策；負責城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內新建、改建、擴建房屋的勘測審查工作，協(xié)調房地產(chǎn)交易所做好交易市場管理、登記發(fā)證和建檔工作。

二、服務對象

企業(yè)、單位、個人

三、服務內容

辦理房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記、房屋抵押權登記、預告登記、更正登記、異議登記。產(chǎn)權檔案的查閱、提供房地產(chǎn)政策法規(guī)咨詢等。

四、服務承諾

（一）認真履職、優(yōu)化服務。認真履行房屋產(chǎn)權登記發(fā)證工作職責，樹立良好的行業(yè)形象，堅持“服務人民、奉獻社會”的行業(yè)宗旨，做到行為規(guī)范，熱忱服務企業(yè)、服務群眾，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（二）公開透明、陽光作業(yè)。堅持公開辦事制，公開房地產(chǎn)法律法規(guī)、公開工作職責、公開房屋登記辦事程序，不違規(guī)操作；公開辦事內容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費項目、收費依據(jù)和收費標準，不違規(guī)收費。堅持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業(yè)，不索、拿、卡、要。

（三）強化責任、履行承諾。堅持“首問”負責制、限時辦結制、一次性告知制，首問責任人要熱情接待前來咨詢或辦

理各種手續(xù)的企業(yè)、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續(xù)或材料不齊備需要退回的，承辦人應說明理由，并一次性告知需要補充的材料或相關手續(xù)；對于按規(guī)定不能受理、不予核準的，應明確告知當事人，并登記備案。

（四）實行限時辦結制。簡化產(chǎn)權登記發(fā)證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結。凡經(jīng)審批證件齊全、手續(xù)完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內房屋所有權登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；集體土地范圍內房屋所有權登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結；特殊情況1—3日內將手續(xù)齊全、填寫繪圖完整的房屋權屬證書發(fā)放到產(chǎn)權人手中。在對企業(yè)房屋產(chǎn)權登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結；企業(yè)房屋產(chǎn)權變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；企業(yè)房屋產(chǎn)權抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結。房屋抵押權登記、預告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產(chǎn)權檔案查詢、房地產(chǎn)法律法規(guī)咨詢即時即辦。對購買公房、經(jīng)濟適用住房者，集中時間給予優(yōu)先安排，并實行登記、發(fā)證（或換證）“一站式”服務。

（五）實行責任追究制。當事人投訴工作人員違背承諾的，經(jīng)調查核實屬實，一律視情節(jié)輕重給予效能責任追究，違者視情節(jié)輕重，將按有關規(guī)定進行嚴肅處理。

五、主要負責人

張淑婷辦公電話：手機：

六、聯(lián)絡員

聯(lián)系電話： 舉報電話：

第五篇：公開服務承諾書

瀘溪縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督檢驗檢測站

公開服務承諾書

一、主要職能：

貫徹執(zhí)行上級有關農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測工作的方針、政策、法律、法規(guī)；承擔全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全的監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查抽樣工作；負責全縣農(nóng)產(chǎn)品市場準入檢驗、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定檢驗和農(nóng)產(chǎn)品質量安全評價鑒定檢驗工作；承擔農(nóng)產(chǎn)品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；負責全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；負責綜合發(fā)布全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測信息；接受社會其他委托檢驗。

二、服務內容和服務對象：

1、承擔全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全的監(jiān)督管理和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留抽樣檢測工作；

2、負責全縣農(nóng)產(chǎn)品市場準入檢驗、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定檢驗和農(nóng)產(chǎn)品質量安全評價鑒定檢驗工作；

3、承擔農(nóng)產(chǎn)品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；

4、負責全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；

5、接受社會其他委托檢驗。

三、服務承諾：

1、加強質量管理。按照農(nóng)產(chǎn)品質量體系文件要求，進一步規(guī)范質檢站檢測質量管理，推動質檢站檢測工作的專業(yè)化、科學化、規(guī)范化和標準化建設。

2、提升檢測水平。對照 “科學嚴謹、客觀公正、準確及時、質量第一”的質量方針目標，做好檢測科學研究和檢測人員培訓工作，不斷提高質檢站綜合檢測能力，保證檢測數(shù)據(jù)可靠、檢測結果可信和檢測報告及時。

3、規(guī)范檢測服務。貫徹“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”三項制度，切實做好檢測業(yè)務服務工作。業(yè)務接待人員熟悉檢測業(yè)務、熱情接待客戶，充分了解檢測目的、檢測產(chǎn)品、檢測參數(shù)，與客戶商定檢測方法、判定依據(jù)，并告知檢測樣品要求，約定檢驗報告時間和認真填寫委托書。

4、提高工作效率。質檢站接到委托樣或抽取樣品后，在當日完成樣品檢驗檢測；接到客戶申訴和投訴后，認真查找問題原因，并在1-5個工作日內給予明確答復。2402520256