第一篇：IT業(yè)成功人士的十大特質(zhì)

IT業(yè)成功人士的十大特質(zhì)

摘要: 只要IT業(yè)出現(xiàn)成功人士，便有人希望探尋令他們向輝煌的共同特征：無論是還在尋找前進坐標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者，還是無比好奇的普通大眾，很多人想知道IT業(yè)成功人士的秘訣。實際上，這些創(chuàng)業(yè)者的成功故事并沒有一個固定的公式，相反，他們的成功背后都有諸多獨特的東西。以下是成功者身上所...只要IT業(yè)出現(xiàn)成功人士，便有人希望探尋令他們向輝煌的共同特征：無論是還在尋找前進坐標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者，還是無比好奇的普通大眾，很多人想知道IT業(yè)成功人士的秘訣。實際上，這些創(chuàng)業(yè)者的成功故事并沒有一個固定的公式，相反，他們的成功背后都有諸多獨特的東西。以下是成功者身上所體現(xiàn)出來的十大特質(zhì)。特質(zhì)一：果敢

代表人物：史蒂夫·喬布斯 代表公司：Apple/NeXt/Pixar 說到意志力，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的創(chuàng)業(yè)者們或許沒一人能比得上蘋果現(xiàn)任CEO史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。在2005年斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的著名演講中，喬布斯曾談到他在20世紀(jì)80年代中期被蘋果董事會掃地出門的往事。喬布斯回憶說：“我那時30歲，就被他們趕走了，而且還是那么的明目張膽?！?焦慮恐怕要伴隨創(chuàng)業(yè)者終生，但最郁悶的莫過于你被自己辛辛苦苦一手創(chuàng)建的公司掃地出門，同時眼睜睜看著別人坐享其成，管理這家已經(jīng)是家喻戶曉的企業(yè)。據(jù)《締造蘋果神話》（iCon）一書披露，朋友們一度以為經(jīng)歷這次危機的喬布斯會以自殺這段極端方式結(jié)束自己的生命。在這種情況下，大多數(shù)人恐怕會一蹶不振，意志消沉，然而，喬布斯卻將挫折看作是人生挑戰(zhàn)，他又從零開始創(chuàng)建了兩個成功的企業(yè)NeXt和Pixar，并最終重返蘋果，將其從失敗的邊緣拯救回來，帶領(lǐng)這家現(xiàn)以數(shù)字音樂和媒體驅(qū)動為主打產(chǎn)品的企業(yè)重新在市場確立了主導(dǎo)地位。若沒有這份留守硅谷的勇氣和決心，喬布斯或許永遠(yuǎn)難以重返事業(yè)巔峰，領(lǐng)導(dǎo)蘋果走向今天的輝煌。特質(zhì)二：創(chuàng)新

代表人物：賽吉·布林、拉里·佩奇 代表公司：Google

在約翰·巴特利的新書《搜索：谷歌和競爭對手們?nèi)绾胃膶懮探缫?guī)律》中，讀者了解到谷歌的兩位創(chuàng)始人賽吉·布林和拉里·佩奇不是那種純粹追逐金錢的商人，而是矢志打造世界最佳搜索技術(shù)的“黑客”。他們將全部積蓄都用于購買服務(wù)器和電腦零部件，但此時他們根本不清楚自己的研究成果有什么實際應(yīng)用，只知道自己是在嘗試新事物，感覺到將先進技術(shù)推向應(yīng)用的無比渴望。

事實上，谷歌成為互聯(lián)網(wǎng)新貴前，在20世紀(jì)90年代中晚期占據(jù)市場主導(dǎo)地位的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎（如Lycos、Alta Vista和雅虎等）完全有機會收購這家羽翼漸豐的企業(yè)。然而，直到推出AdWords，谷歌才找到了從炙手可熱的搜索引擎中獲利的永久性策略，布林和佩奇才不用再為錢發(fā)愁。盡管二人肯定希望自己的努力有所回報，但創(chuàng)新始終在他們心中占據(jù)著第一的位置，正是憑借這種無欲則剛的境界，他們才有了今天幾輩子都花不完的財富。特質(zhì)三：節(jié)儉

代表人物：阿倫·帕茲爾 代表公司：Mint

有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的一個最大誤解是，沒有豪華的辦公空間、高檔的紅木家具和華麗的企業(yè)制服，你無法創(chuàng)建“真正”的企業(yè)。戳穿這個“神話”的正是金融服務(wù)網(wǎng)站Mint.com創(chuàng)始人、素來崇尚節(jié)儉的阿倫·帕茲爾（Aaron Patzer）。Mint.com網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主要是提供理財建議，讓客戶做到精打細(xì)算，認(rèn)真思忖開支，尋找省錢良方，其本身就是節(jié)儉的典范，它采用循序漸進的發(fā)展戰(zhàn)略，非必要絕不吸納外部投資。這種發(fā)展模式同20世紀(jì)90年代晚期很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成鮮明對比，他們向來把業(yè)務(wù)作為讓別人“燒錢”的理由，而不是讓其變成生財?shù)钠脚_。帕茲爾的新節(jié)儉主義終于收到回報，2009年被財務(wù)軟件開發(fā)商Intuit以1.7億美元的價格收購。特質(zhì)四：不斷嘗試 代表人物：馬克·扎克伯格 代表公司：Facebook

即便是成功的企業(yè)家，往往也會滿足現(xiàn)狀，不思進取，對產(chǎn)品和服務(wù)的未來視野狹隘。他們不再追求創(chuàng)新，不再根據(jù)市場變化做出改變，這種心態(tài)逐漸成為他們前進的障礙，在競爭中處于不利地位。也許，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者當(dāng)中，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格是最蔑視這種不思進取態(tài)度的人。雖然Facebook已確立了社交網(wǎng)站的霸主地位，但扎克伯格仍在不斷改變用戶界面——即便有時遭遇強大的阻力，總在積極探索以期開辟新天地。雖然并非每次改變最終都獲得成功，但絕大多數(shù)改變都經(jīng)過了時間的檢驗，讓Facebook的用戶不斷增多。特質(zhì)五：追求簡單

代表人物：查德·赫利、陳士駿、賈維德·卡里姆 代表公司：YouTube

工程界有這樣一句俗話沿用至今：“愚蠢！你應(yīng)該把事情搞得簡單些?！保╧eep it simple, stupid.）YouTube的三位創(chuàng)始人查德·赫利（Chad Hurley）、陳士駿和賈維德·卡里姆（Jawed Karim）在創(chuàng)建這個視頻網(wǎng)站時，比大多數(shù)人更明白這一點。YouTube網(wǎng)站旨在讓每個普通用戶可以輕松上傳自己的視頻。雖沒有改變世界的豪言壯語，但由于創(chuàng)建了一個深受用戶青睞的視頻共享平臺，這家網(wǎng)站速度成為互聯(lián)網(wǎng)的又一個新貴。網(wǎng)友可以通過IM、文本和Facebook全天分享YouTube視頻鏈接的事實，一方面證明簡單在企業(yè)經(jīng)營中的價值，另一方面解釋了谷歌在2007年以10億美元收購這家視頻網(wǎng)站的原因。特質(zhì)六：破除陋習(xí)

代表人物：尼可拉斯·曾斯特羅姆 代表公司：Kazaa/Skype/Joost

IT業(yè)的成功者中有不少人給人古怪的感覺，有些人則勇于破除舊習(xí)。破除舊習(xí)似乎會被解讀為古怪行為的一種，但兩者的意思并不一樣。古怪是指不合乎規(guī)范的反常行為，而反抗傳統(tǒng)或打破舊習(xí)卻與古怪行為產(chǎn)生沖突，因為這擾亂和改變了整個行業(yè)或社會約定俗成的行為規(guī)范。在創(chuàng)建Skype和KaZaA時，瑞典企業(yè)家尼可拉斯·曾斯特羅姆(Niklas Zennstrom)展現(xiàn)出了離經(jīng)叛道的舉動。點對點技術(shù)的廣泛使用讓受到嚴(yán)格控制的媒體下載徹底走向滅亡，與此同時，Skype則因引入P2P網(wǎng)絡(luò)電話給電信業(yè)以重?fù)簟Ｔ固亓_姆的最新嘗試Joost力圖以相同的方式給網(wǎng)絡(luò)視頻帶來徹底變革。高舉離經(jīng)叛道的大旗也讓曾斯特羅姆遇到過挫折，在KaZaA鼎盛時期，為躲避唱片公司的起訴，他多年不敢踏上美國土地一步。不過，曾斯特羅姆從未因受到一點挫折而止步不前。特質(zhì)七：雄心勃勃 代表人物：杰夫·貝佐斯 代表公司：Amazon.com 人們談?wù)撟疃嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者幾乎全部有超出常人的雄心。這些業(yè)界巨頭始終不滿足眼前成績，將創(chuàng)建可載入史冊的大企業(yè)作為自己人生的奮斗目標(biāo)。杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在創(chuàng)建亞馬遜網(wǎng)站時便展現(xiàn)了這種抱負(fù)。亞馬遜是一家以零售圖書、視頻游戲和消費電子產(chǎn)品為主的在線購物網(wǎng)站。由于涉及業(yè)務(wù)廣泛，亞馬遜網(wǎng)站創(chuàng)建不久即開始盈利，時至今日，已成為最著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，Kindle電子書閱讀器等新產(chǎn)品深受市場歡迎。分析人士指出，未來幾年，它依舊會是業(yè)界的主導(dǎo)力量。特質(zhì)八：專注

代表人物：麥克斯·拉夫琴 代表公司：PayPal

即便是成功的企業(yè)，也會因未能正面解決其一度面臨的最大問題而受到拖累。麥克斯·拉夫琴（Max Levchin）創(chuàng)建在線支付網(wǎng)站PayPal時，他或許會極易忽視猖獗的詐騙活動，只注意PayPal快速增長的表象。但事實上，拉夫琴并沒有忽視這個危及公司前途的潛在災(zāi)難，相反，他充分意識到專注這一創(chuàng)業(yè)的特點，在剛剛起步的在線支付服務(wù)中，始終將安全放在第一位。杰西卡·利文斯頓（Jessica Livingston）在《忙碌的創(chuàng)業(yè)者》（Founders at Work）一書中寫道，兩年后，欺詐活動在PayPal網(wǎng)站受到遏制，2002年，該公司被電子商務(wù)巨頭ebay以15億美元收購。PayPal的成長經(jīng)歷應(yīng)該給很多企業(yè)上了生動的一課，無論他們從事什么業(yè)務(wù)。特質(zhì)九：抓住機會 代表人物：湯姆·安德森 代表公司：MySpace

一些最成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都充分展示了他們抓住稍縱即逝的商業(yè)機遇的超凡能力，比如湯姆·安德森。創(chuàng)建社交網(wǎng)站MySpace時，安德森洞察到社交網(wǎng)站用戶的實際需求和Friendster等知名網(wǎng)站所提供的服務(wù)（如簡化照片上傳、圖形定制、音樂分享）之間的差距。在注冊用戶剛一達到5億，安德森便將MySpace賣給傳媒大亨默多克旗下的新聞集團，5.8億美元的價格讓他賺得盆滿缽滿。（鑒于谷歌對YouTube的收購價及新聞集團給競爭對手Facebook開出的報價，5.8億美元現(xiàn)在看來是賣便宜了）。雖然很多人批評MySpace網(wǎng)站“零亂”、“不專業(yè)”，但安德森的聰明之處正在于，他意識到這同青少年、單身者和音樂家等目標(biāo)客戶群無關(guān)，這些人僅需要一個可以讓他們創(chuàng)建自己喜歡頁面的渠道。特質(zhì)十：靈活 代表人物：吉米·威爾士 代表公司：Wikipedia

保羅·格雷厄姆（Paul Graham）對靈活性有其頗為獨到的詮釋。他說，有些目標(biāo)（如贏得奧運會獎牌）需要你對某個長期計劃做出無怨無悔的奉獻，而初創(chuàng)企業(yè)更像是某一個學(xué)科，你必須跟在它的后面摸索前進。這種特質(zhì)即靈活性的典型案例是維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾士（Jimmy Wales）。

作為一個完全由成員驅(qū)動的協(xié)作性在線百科全書，維基百科的發(fā)展始終面臨無數(shù)條道路，這一條條道路通常都是由用戶而非威爾士及其團隊的指令決定著方向。結(jié)果是，維基百科成了一個不斷在發(fā)展的資源，由那些使用它的用戶而非那些希望告訴用戶應(yīng)該如何使用的人所改變。互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)會從威爾士那里學(xué)到有關(guān)靈活性的諸多經(jīng)驗，即便他們的業(yè)務(wù)不像維基百科那般透明和具有協(xié)作性。

第二篇：成功人士幾種特質(zhì)

凡是成功人士的身上都有獨特的個人能力和人格魅力，這或許正是一般的人所缺乏的，他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好，這些能力可概括為以下15點。

1、解決問題時的逆向思維能力。面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的結(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。

2、考慮問題時的換位思考能力。在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。

3、強于他人的總結(jié)能力。他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干，但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。

4、簡潔的文書編寫能力。老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。

5、信息資料收集能力。他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。

6、解決問題的方案制定能力。遇到問題，他們不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪。這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

7、目標(biāo)調(diào)整能力。當(dāng)個人目標(biāo)在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們住往會調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的快樂。反過來，別人也就會樂于接受他們。

8、超強的自我安慰能力。遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，而堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是: 塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。

9、書面溝通能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，他們會采用遷回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果?？梢暂^為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認(rèn)為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力。他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應(yīng)能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。

11、崗位變化的承受能力。競爭的加劇，經(jīng)營風(fēng)險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。

12、客觀對待忠誠。從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因為，責(zé)任感和對組織的忠誠習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會使他們成為了一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。

13、積極尋求培訓(xùn)和實踐的機會。他們很看重培訓(xùn)的機會，往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機會。善于抓住任何培訓(xùn)機會。一個企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實踐的機會，他們也會一試。畢競，有些經(jīng)驗不是用錢所能買回來的。

14、勇于接受份外之事。任何一次鍛煉的機會他們都不輕言放棄，而把它看成是難得的機會。并意識到今天的份外，或許就是明天的份內(nèi)之事。常看見他們勇敢接受別人不愿接的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。

15、職業(yè)精神。他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為:思維方式現(xiàn)代化，擁有先進的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙雜個人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢干糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因為，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會取得成功。

第三篇：行政助理十大特質(zhì)

行政助理十大特質(zhì)

A對事

1.準(zhǔn)確性

2.好判斷力

3.工作效率

4.機智性

5.主動性

B對人

1.考慮周到

2.圓滑性

3.謹(jǐn)慎性

4.責(zé)任感

5.客觀性

現(xiàn)依對事與對人兩方面，分別說明如下：

(1)對事方面：

在研究這些資質(zhì)特點之前，應(yīng)知道這些資質(zhì)特點皆需費時，非一蹴可幾。新進行政助理往往渴望自己的能力強、速度快，因而未花時間去注意準(zhǔn)確性、認(rèn)知事務(wù)輕重、內(nèi)涵性及變通性。行政助理對時間及速度的重視是可理解的，但如果不具備以下五項的資質(zhì)，經(jīng)常工作會終歸于無效率或產(chǎn)生尷尬的局面，增加領(lǐng)導(dǎo)之困擾。

對事方面的資質(zhì)有五項：準(zhǔn)確性；好判斷力；工作效率；機智性；主動性?，F(xiàn)分別說明如下：準(zhǔn)確性

準(zhǔn)確性在此五項中，排行最前，可見其重要性。行政助理每天的工作，都可能會有錯。每打一定，每寫一字，都有可能錯。然而，有效率的行政助理每天都做準(zhǔn)確的工作。沒有準(zhǔn)確性，行政助理的工作毫無意義。事實上，不準(zhǔn)確的工作比不做還糟，因它所帶來的麻煩，可能要花更多的時間去清理。

但要如何才能算是準(zhǔn)確性呢？即是每件細(xì)節(jié)都很精確。這是需要時間、耐心與專心的。如果遵循下列四步驟，就能做出準(zhǔn)確的工作：

-小心完成每件工作。

-小心核對每個細(xì)節(jié)

-小心改正所有錯誤

-小心檢查修正過的細(xì)節(jié)

在制作文件，如果需要列出價格時，行政助理要小心地打字，小心地檢查價格是否正確，小心修正任何錯誤，然后在小心地核對修正過的價格。你會懷疑，如果沒發(fā)現(xiàn)任何錯誤，而一再檢查，是否很費時。不，絕不。如果檢查十次，還未發(fā)現(xiàn)任何錯誤，但在第十一次才發(fā)現(xiàn)錯誤，所花的時間還是值得的。準(zhǔn)確性，即是小心地檢查過，小心地改正過，小心地再檢查過的小心的工作。

好判斷力：

每位領(lǐng)導(dǎo)都要求行政助理有好的判斷力。如果行政助理總是道歉說：“對不起，這件事我未想到”，那么，就必須培養(yǎng)此特質(zhì)。幸運地，這是可以培養(yǎng)訓(xùn)練的。這要有好的判斷力，可遵循下列四個步驟：

第一步驟：想想看你正在做什么

現(xiàn)在你已能不必想而能夠記事、打字、讀、說、及聽。思考就是控制心思；即是，集中精神。所以，思考是訓(xùn)練好判斷力的絕對要素。

第二步驟：看看是否該采取行動。

如果能集中思考，便知是否該采取行動。例如，是否有錯要改、有問題要問、有業(yè)務(wù)待改進、或程序要變動等。如果自己能力辦不到，找領(lǐng)導(dǎo)去。不錯過任何采取行動的機會。

第三步驟：研析各種因素。

當(dāng)你需要采取行動時，研析一切情況一調(diào)查、綜合、分析-以判斷是否有未考慮到的因素，值得

再斟酌。

第四步驟：當(dāng)機采取行動

依各種因素，衡量該采取的行動。然后，在適當(dāng)?shù)臅r機，采取必要的行動。以下舉個好判斷力的實例。

《情況一》

領(lǐng)導(dǎo)交待行政助理去寫一封信。當(dāng)行政助理在寫信時對于時間問題沒有十分肯定。經(jīng)過判斷后，再去請示領(lǐng)導(dǎo)，原來領(lǐng)導(dǎo)弄錯了。行政助理的正確判斷，省下很多麻煩，也獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊許?！肚闆r二》

領(lǐng)導(dǎo)感冒在家。有位很重要的客戶打電話來。急著要與領(lǐng)導(dǎo)談一筆生意。行政助理判斷分析，覺得良機不可失，況且領(lǐng)導(dǎo)只是感冒而已。所以，行政助理決定去電告知領(lǐng)導(dǎo)，但首先準(zhǔn)備客戶的齊全資料，以備領(lǐng)導(dǎo)詢問。最后，領(lǐng)導(dǎo)稱贊行政助理的好的判斷力。

工作效率：

工作效率即是在最短的時間內(nèi)有條理、有系統(tǒng)地完成最大的任務(wù)。一般辦公時間同樣為八小時，有些行政助理能處理好很多件任務(wù)；有些行政助理則處理不了一件相同的任務(wù)。如果能力都相同的話，那差別就在于做事有無工作效率。

有效率的行政助理在收集資料做報告時，會向各可靠的來源獲得資訊并取下列的步驟：─把整個資料分成許多單元

─把每單元資料分別寫在紙條上

─把每單元依其來源來分類

─把紙條依系統(tǒng)排列

─把相關(guān)的單元歸類成檔

用此方法可以有系統(tǒng)地完成任務(wù)。有系統(tǒng)、有條理即是工作效率的先決條件。在辦公室里的業(yè)務(wù)程序也是需要有條理、有系統(tǒng)。例如，領(lǐng)導(dǎo)出差，他希望行政助理作電話記錄。行政助理則必須能篩選電話，并把每通電話的重點記在便條紙上，以便領(lǐng)導(dǎo)回來，即可一目了然，這就是工作效率。機智性

機智性來自“再升”（rise again）之意。對于一個行政助理，機智意即：在傳統(tǒng)因襲的方式進行不通時，轉(zhuǎn)向其他的資源或方法，以求解決。領(lǐng)導(dǎo)有時會指派難以完成的任務(wù)。行政助理，甚至在心里頹喪時，必須保持樂觀的態(tài)度。在遇困難時，不放棄，而試著找其他可行之道，再嘗試，直到成功。

有位領(lǐng)導(dǎo)想找一份資料，但在檔案里，遍找不著。行政助理由檔案里得知資料來自當(dāng)?shù)氐膶I(yè)協(xié)會會長，就決定去找這位會長，但即發(fā)現(xiàn)電話簿沒登記。所以行政助理打電話到他家，間接得知他辦公室的電話號碼，再打給他的行政助理，而獲得那份資料。其實行政助理早就可以放棄了，但沒有。機智是設(shè)法找出不同的解決辦法，直到成功為止。

主動性

主動性即是能預(yù)見該做的事。沒有指使，便主動地去做。所有行政助理工作皆需要主動性去完成：指定的工作、例行工作、流程業(yè)務(wù)、及創(chuàng)意的工作。

主動性可分為二種方式：

-為領(lǐng)導(dǎo)的方便。（服務(wù)性）

-為領(lǐng)導(dǎo)分憂解勞。（業(yè)務(wù)性）

第一方式：

有位行政助理把客戶來信給領(lǐng)導(dǎo)看時，通常把先前相關(guān)的通信資料附上，以利領(lǐng)導(dǎo)參考。領(lǐng)導(dǎo)可能沒時間看它，但他喜歡這樣，以利得知來龍去脈，并做出最佳之決定與指定。

第二方式：

行政助理由報上得知領(lǐng)導(dǎo)之朋友被任命為某公司之董事長。行政助理把報導(dǎo)剪下并附上自己先擬的祝賀函，一起呈給領(lǐng)導(dǎo)。不管主喜不喜歡這封祝賀函，他一定會感激行政助理的主動性的。

(2)對人方面：

考慮周到：

行政助理要能體諒、幫助、同情別人?？紤]周到即是在為自己著想前，先考慮別人。如果一個人不能考慮別人，便僅僅只會依本性來做，因為人總是先考慮到自己。所以，考慮周到的資質(zhì)是需

要訓(xùn)練與培養(yǎng)的。努力、紀(jì)律現(xiàn)訓(xùn)練將有助于修正思想模式。當(dāng)行政助理能自然表達出先考慮別人時，必能獲得真正的滿足。

以下的例子，顯示出如何恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)考慮周到：

─如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可能會急需要你的幫助時，就留在自己的位置上。（考慮周到）

─在領(lǐng)導(dǎo)處于山窮水盡時，提供他有效的策略；當(dāng)他感頭疼時，幫他倒一杯涼水。（同情心）─領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室時，才打私人電話。（以領(lǐng)導(dǎo)方便為主）

總而言之，一位考慮周到的人，先考慮別人。

圓滑性

圓滑性使行政助理建立并維持和諧的工作關(guān)系。使用考慮周到的詞句及體貼的舉止，行政助理可使人不感窘困與難過。相同地，其他人也會喜歡她（他），因為她（他）的圓滑性。

由下列的原則，可以練習(xí)圓滑性的技巧：

小心選用字：

-不妥：你什么時候可完成那工作？（語氣強）

佳：你在中午前可完成那工作嗎？（委婉）

-不妥：現(xiàn)在幫我打字。（命令式）

佳：你介意現(xiàn)在幫我打字嗎？（客氣）

-不妥：你明天要來上班。（命令式）

佳：你明天打算來上班嗎？（尊重對方）

圓滑性就是承擔(dān)責(zé)罵：

行政助理在打好信后，發(fā)現(xiàn)有個錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)的疏忽所致。行政助理馬上承擔(dān)是自己的錯，并立即修正。很微妙地，行政助理的承擔(dān)錯誤及承受責(zé)罵，使得此錯誤的情況，很完滿的解決了。圓滑性就是避免批評：

少說“我早就告訴你！”也不要說“我知道我是對的！”就是你很肯定，也不要說這些話，以免傷了對方的自尊心。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有錯時，避免批評，才能維持良好的人際關(guān)系。

圓滑性就是裝聾作?。?/p>

聽到有人批評，或聽到領(lǐng)導(dǎo)與他太太談到私人的事情時，一位圓滑的行政助理就必裝聾作啞，才能保持鎮(zhèn)定，不受干擾，正常處理業(yè)務(wù)。

謹(jǐn)慎性：

對于有經(jīng)驗的行政助理，謹(jǐn)慎性意味著把公司里所有業(yè)務(wù)保密。對于初任的行政助理，謹(jǐn)慎性則意味著只把機密性的業(yè)務(wù)保密。一般行政助理都通曉公司業(yè)務(wù)，但有經(jīng)驗的行政助理，知道這一切都是公司的機密。公司領(lǐng)導(dǎo)也是希望行政助理能謹(jǐn)慎地保密，不希望行政助理談?wù)撍墓ぷ骰蛩乃缴?。?jǐn)慎性即是謹(jǐn)守業(yè)務(wù)機密，少談?wù)撍酥絼?wù)。

責(zé)任感：

領(lǐng)導(dǎo)通常把責(zé)任感列為行政助理條件之首。有責(zé)任感的行政助理是非常敬業(yè)的。忠于職守，做事有條有理，有始有終。把領(lǐng)導(dǎo)所賦予的任務(wù)，當(dāng)作一種挑戰(zhàn)，全力以赴鳳求完滿達成。責(zé)任感亦是一種使命感，一種使命去承擔(dān)完滿達成領(lǐng)導(dǎo)所托付的任務(wù)。

由行政助理的業(yè)務(wù)來探討，行政助理的責(zé)任感可歸納為四方面：

─努力達成領(lǐng)導(dǎo)上司交待的任務(wù)。

─盡力去執(zhí)行行政助理的例行業(yè)務(wù)。

─努力去完成領(lǐng)導(dǎo)上司未交待但必須做的任務(wù)。

─發(fā)揮協(xié)調(diào)的功能并以本身工作態(tài)度作為其他職員之表率一不遲到、不早退、坦誠待人、盡忠職守。

客觀性：

客觀性是以超然的、無私的態(tài)度，來看整體性的情況后，才做出反應(yīng)。并即，置身事外，以理智而不帶感情、不帶私心的態(tài)度來分析一件事。行政助理是需要有客觀性的。有時候，工作受到批評，文件要重打；或建議被拒絕了。行政助理可能會顯出沮喪、失望與泄氣。然而，領(lǐng)導(dǎo)即希望行政助理能退一步，以全盤、客觀的方式來看此事。想一想，領(lǐng)導(dǎo)為了避免再度犯錯，才做批評。這

是個良性的建議。文件必須重打，則是因領(lǐng)導(dǎo)做了很多變更，已改得面目全非了。另外，行政助理的建議雖然有很多優(yōu)點，但因牽涉高成本，所以暫被拒絕了。爾后，行政助理對于提出計劃或建議，反而更有成本概念了。

客觀性可使行政助理在采取任何反應(yīng)前，心平氣和的研析情境。

第四篇：成功人士十大孝子

河南省愛心助老基金會

關(guān)于在全省開展“成功人士十大孝星”評選活動的實施方案

他是一個很成功的企業(yè)家，更是一個孝子???

為了弘揚中華民族尊老愛老、孝敬老人的傳統(tǒng)美德，發(fā)揮道德楷模的示范帶動作用，更好地引領(lǐng)人們提高孝心意識，爭做真正的成功者，從而促進全民思想道德建設(shè)。經(jīng)河南省宣傳部、老齡委、文明辦、河南省愛心助老基金會聯(lián)合研究，在全省范圍內(nèi)開展成功人士十大孝星（孝子、女；孝婿、孝媳、孝孫、女）評選活動，現(xiàn)就評選活動制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，樹立社會主義榮辱觀，提高全民思想道德素質(zhì)。通過評選活動，樹立一批孝親敬老的先進典型，通過典型示范，在全社會形成良好的尊老、敬老、愛老、助老的社會主義道德新風(fēng)尚，充分展示公民道德建設(shè)的豐碩成果，推動公民道德建設(shè)深入發(fā)展，營造文明和諧的社會氛圍。

活動中，這些成功的企業(yè)家孝子通過奉獻愛心，將自己的善舉推廣給全社會，去普及，去教育人們該怎么做。

二、活動背景

尊老、愛老、敬老、助老是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，但在經(jīng)濟社會高速發(fā)展，老齡人口急劇增長的當(dāng)下，人們對尊老愛老敬老助老的傳統(tǒng)美德觀念逐漸淡薄，有消退之勢?！俺晒θ耸渴笮⑿恰痹u選活動就在于緊扣了時代和社會的脈搏，凈化了人們的心靈。孝親敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是維系家庭和社會穩(wěn)定的重要基石。時至今日，我國逐步進入老年社會，特別是大量農(nóng)村剩余勞力向城市轉(zhuǎn)移，農(nóng)民的養(yǎng)老問題日漸突出。在老齡人口中沒有基本生活保障的貧困老人數(shù)量占相當(dāng)大比例，患有嚴(yán)重疾病的老年人數(shù)目逐年增長，并有繼續(xù)擴大之趨勢。要構(gòu)建和諧社會，弘揚孝親敬老的傳統(tǒng)顯得尤為重要而迫切。“成功人士十大孝星”評選活動，就是在這樣的時代背景下開展的。

企業(yè)家成功人士作為社會積累的模范，它們是財富的擁有著，他們應(yīng)該是愛老助老優(yōu)良傳統(tǒng)美德的繼承者和推動者，為了弘揚愛老助老的傳統(tǒng)美德，為了讓更多的困難老人得到幫助，能讓這些成功人士展示自己的愛心，為社會的平安轉(zhuǎn)型做出突出貢獻。

三、活動主題

愛心助老·孝子情、關(guān)愛父母·獻愛心

四、活動目的

百善孝為先。一個“孝”字，涵浸了華夏五千年的文明史，尊敬長輩，孝敬父母，一直是中華民族薪火相傳的傳統(tǒng)美德。孝與愛心同行，是家庭和睦團結(jié)的紐帶，更是建設(shè)和諧社會的潤滑劑和助推器通過此活動，普及中華孝道及公眾愛心意識。

通過宣傳成功人士孝敬老人的事跡，引導(dǎo)人們知孝、懂孝、行孝。向人們展

現(xiàn)作為子女，如何對父母知恩、感恩、報恩。

五、活動組織

主辦單位：河南省宣傳部

孝文化研究中心

河南省老齡委

河南省文明辦

承辦單位：河南省愛心助老基金會

鄭州市愛馨養(yǎng)老集團

媒體支持單位：大河報、鄭州晚報平面媒體

河南電視臺

河南人民廣播電臺

鄭州電視臺等媒體

六、評選標(biāo)準(zhǔn)

1、孝敬父母、長輩，為老年人做好事，事跡感人；

2、義務(wù)贍養(yǎng)社會老人，事跡典型，被傳為佳話；

3、為老人服務(wù)勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，受到一致好評；

4、熱心捐贈老人公益事業(yè)，具有廣泛社會影響。

5、在不同行業(yè)比較成功的人士，業(yè)界有一定的影響力

七、評選步驟

由河南省老齡委和文明辦聯(lián)合下文征集，河南省愛心助老基金會做具

體動員工作，本次評選活動從2010年11月20日開始到2010年2月20日

結(jié)束，分四個步驟進行

（一）宣傳動員階段（11月20日—30日）

各基層單位在接到《關(guān)于在全省開展“成功人士十大孝星”評選活動的實施方案》的文件后，按照要求，及時向所屬單位、村（社區(qū)）傳達文件精神，宣傳活動的意義；要利用文化墻、宣傳欄、公示欄，公示評選標(biāo)準(zhǔn)、范圍、時

間、步驟等活動內(nèi)容，積極做好宣傳發(fā)動工作。

（二）孝子推薦（12月１日—12月10日）

1、各單位在宣傳動員的基礎(chǔ)上，可以通過個人自薦、群眾推薦、組織推薦等形式進行，各單位在公示的基礎(chǔ)上，向縣文明辦推薦。2、12月３１前，將以鄉(xiāng)—縣—市依次向上匯報，各級上報到文明辦的全部資料匯總到基金會進行整理，候選人事跡材料及推薦表一式三份連同電子版上報縣文明辦。

（三）評選階段（1月20日－2月10日）

1、通過實地考察，縣文明辦將上報候選人的事跡在各媒體進行報道宣

傳。

2、由主辦方和承辦方組織專家進行評選。

（四）表彰階段（2月20日前后）

由評審組委會確定“十大孝星”人員名單，并召開 “成功人士十大

孝星”頒獎晚會和孝子捐贈大會。

河南省愛心助老基金會

第五篇：成功人士的十大特點

成功人士的十大特點

富懸殊和分配至少可以說是這些天來一個相當(dāng)熱門的話題。而且不只是在美國，全球的“占領(lǐng)”行動和緊縮政策抗議就是例證。

雖然我支持任何人的抗議權(quán)，但這從來都不是我的風(fēng)格。當(dāng)我被撞倒的時候，而這種情況不勝枚舉，我自己站起來，拍拍身上的土，返身繼續(xù)去戰(zhàn)斗。不僅我是如此。我認(rèn)識的大多數(shù)高管都是這樣的戰(zhàn)士。

一位前CEO的兩名高級副總裁—包括我—在同一天同時辭職。這簡直是致命一擊，但他卷土重來，四年后，成功地將公司上市。是的，他從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。

企業(yè)主，高管和經(jīng)理每天都面對著逆境。市場變化，出現(xiàn)新的競爭者，關(guān)鍵員工跳槽，產(chǎn)品表現(xiàn)不盡如人意，更不用說軟件缺陷，制造問題，各種“簡直太糟糕了！”時刻。

當(dāng)事情進展不順利的時候，他們沒有坐在那里，等待有人走過來，告訴他們該怎么做。他們承擔(dān)起責(zé)任，弄清楚事實，然后適應(yīng)。他們這樣做，因為他們在整個生命中都這樣做。沒什么新鮮的。

這都是有錢人的事情。雖然這讓人有興趣去將他們看作宇宙飛船中在天空消失的外星人，但事情不是這樣的。我認(rèn)識非常多在過去幾十年非常成功的人。他們中絕大多數(shù)人都是白手起家，而且在他們的少年時代就在逆境中抗?fàn)帯?/p>

成功的人很少生來就成功，他們的財富也不是拜老天爺所賜或是命中注定如此。相反，他們學(xué)會了使他們能夠成為富人并一直富下去的某些行為和方法。

成功人士的十大特點

他們?yōu)槌删投嬖?。他們在生活中的目?biāo)就是要成就某些事情，成就他們自己，創(chuàng)造人們需要或想要的東西。他們對此充滿熱情，以激光一樣的精密專注于實現(xiàn)他們的目標(biāo)。的確，他們樂此不疲，但他們不會花一半的時間坐在那里一直玩視頻游戲。

他們是幸運的。有人說運氣是留給有準(zhǔn)備的人的。對我來說，這意味著你找到了一種進門的方法，不論發(fā)生什么狀況都要去完成使命，而且在你去做的時候，你會不負(fù)眾望，例如，你不會把事情搞砸。這就是成功的人給自己制造運氣的方式。如果你想尋找機會，你會找到它，而且如果你有所準(zhǔn)備，你會成功。

他們警惕自己的消費。他們不會花的比賺的多。對他們來說，賺錢不是意外之財。他們不會想，“我如何才能把這一大堆放在兜里沉甸甸的零錢花出去呢？”而且他們不會做經(jīng)濟上無法承受的事情。當(dāng)你為某事努力奮斗時，你往往不會感覺到辛苦。

他們學(xué)習(xí)規(guī)則。我們都在很小的時候就被教育要遵守規(guī)則。一些人能制定他們自己的規(guī)則。這對他們有好處。我們其他人不得不學(xué)習(xí)怎么玩游戲。所有事情都有“道”或者“事物是如何運作的”。一旦你學(xué)會了商業(yè)世界或者特定行業(yè)或領(lǐng)域的道，把事情搞定會變得更加容易。

他們打破規(guī)則。正如我所說的，有些人通過打破規(guī)則并制定自己的規(guī)則取得成功。他們不同地看待事物；用他們自己的蠟筆給世界著色，可以這么說。像史蒂夫·喬布斯，比爾·蓋茨和拉里·埃里森這樣偉大的企業(yè)家符合這種描述。這很罕見，但肯定有一種方法做到這一點。

更多內(nèi)容：創(chuàng)新者不是看到不同的事物—他們不同地看待事物

他們看到了世界的真實面目。而且他們也看到了他們自己的內(nèi)在本質(zhì)。當(dāng)然，也有很多公司由不正常的反社會者運營著，但他們有最終自我毀滅的傾向。認(rèn)為你與眾不同有時候是自我實現(xiàn)，但遲早，你要長大并接受你就像其他任何人一樣的現(xiàn)實，并且發(fā)展壯大，否則你的成功將是短命的。

他們承擔(dān)風(fēng)險。從來沒有人不冒風(fēng)險就能取得成功，也從來沒有人不冒大風(fēng)險就能取得大成功。這就是為什么他們說：“沒有風(fēng)險，沒有回報”。這兩者相互依存，通常直接相關(guān)。從任何高技術(shù)企業(yè)家或小企業(yè)主到唐納德·特朗普，你會發(fā)現(xiàn)承擔(dān)風(fēng)險的膽量和勇氣。

他們降低風(fēng)險。這就是說，成功的人并不去冒愚蠢的風(fēng)險，而且他們不輕易冒風(fēng)險。他們盡可能降低和最小化風(fēng)險，并且確保他們是明智而且經(jīng)過計算的。例如：我走進我申請的每所大學(xué)，包括一所常青藤盟校，但我去了公辦學(xué)校，因為它學(xué)費低廉，而且我覺得一大筆債務(wù)是個不必要的風(fēng)險。很容易就決定了。

更多內(nèi)容：如何作出高風(fēng)險的決定

他們努力勤奮。絕大多數(shù)有錢人以及我認(rèn)識的所有有錢人工作得都非常勤奮。他們犧牲了很多東西。他們都是努力勤奮之人。我對什么人告訴你的事情無所謂。成功就要努力工作。沒有捷徑可走，如果你碰巧找到一條捷徑，這通常要付出極高的代價。

他們學(xué)會方法并適應(yīng)。商業(yè)成功，創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東賺錢，結(jié)果—積累財富—是一個過程。一旦你弄清楚了你擅長什么以及如何正確地去做，你不斷地推導(dǎo)，知道它不再起作用。然后重新適應(yīng)。

個人介紹： Steve Tobak是工作在硅谷市場的一個策略咨詢師。他有20多年高科技行業(yè)的工作經(jīng)驗；曾在多個公司任高級管理職位。他曾為CNET寫流行博客Train Wreck。閑暇之余，他喜歡小器械和動物，這些使他妻子感到瘋狂。