欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

    2. <ul id="fwlom"></ul>
    
<object id="fwlom"></object>
    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>
    

      <object id="fwlom"></object>
      




      

      

      

      
  
      
    
      
      
      
        
      智慧社區(qū)優(yōu)點
      
        
       時間：2019-05-13 16:51:06下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《智慧社區(qū)優(yōu)點》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《智慧社區(qū)優(yōu)點》。

      
	
      

      第一篇：智慧社區(qū)優(yōu)點
      

      智慧社區(qū)能夠為居民帶來什么？
      安全保障：小區(qū)監(jiān)控、門禁管理、險情觸發(fā)報警建立第一道小區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)。
      ? 享受方便服務(wù)：實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、線下一站式辦事、咨詢遠(yuǎn)程查詢、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)。? 充分關(guān)愛：物聯(lián)網(wǎng)感知終端對社區(qū)老弱病殘等特殊人群提供最精確及時的服務(wù)。?
      智慧社區(qū)能夠為政府帶來什么？
      資源整合：全面整合各種信息渠道，面向居民實現(xiàn)“一站式”服務(wù)和“平臺式”服務(wù)。
      ? 和諧統(tǒng)籌：通過精細(xì)化管理，能夠收集到居民的各種數(shù)據(jù)并分析，為統(tǒng)籌決策提供依據(jù)。
      ? 良性互動：社區(qū)內(nèi)部形成交流圈子，使每個人融入社區(qū)，從而實現(xiàn)社區(qū)的組織和管理。
      ? 降本增收：通過良好及時地服務(wù)，增加物業(yè)費用收取率及提供增值服務(wù)。?
      智慧社區(qū)能夠為物業(yè)帶來什么？
      ? 降本增收：通過良好及時地服務(wù)，增加物業(yè)費用收取率及提供增值服務(wù)。
      第二篇：智慧社區(qū)新模式
      石家莊市智慧社區(qū)建設(shè)案例：
      智慧長興街道新實踐——用智慧社區(qū)打通優(yōu)化服務(wù)群眾的“最后一公里”
      2017年，河北小鷗科技有限公司的智慧社區(qū)平臺——掌上小區(qū)在石家莊多個街道建設(shè)實踐。其中石家莊橋西區(qū)長興街道開展建設(shè)尤為突出。智慧社區(qū)以網(wǎng)格化管理為載體，以信息技術(shù)為支撐，通過搭建智能信息處理平臺，構(gòu)建智慧便民服務(wù)平臺，完善智能高效管理平臺，達(dá)到資源有效整合、創(chuàng)新開展工作、高效便捷服務(wù)的目的，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。
      “手機上有了這個功能，方便多了，辦理老年證不用跑來跑去。”家住橋西區(qū)西王小區(qū)的王大爺拿著剛辦下來的老年證高興地說。王大爺說的這個功能是什么呢？我們從王大爺?shù)氖謾C里看到了這個神奇的功能。王大爺說：“有了這個智慧平臺，直接在手機上申請，上傳照片就能辦理成功，等證出來了，直接去街道拿就行。上歲數(shù)腿腳不好，子女又不在身邊，實在不能跑來跑去。這樣只跑一次就能辦好，特別方便！”
      街道工作人員告訴記者，橋西區(qū)是省會的主城區(qū)和老城區(qū)，轄區(qū)范圍大且人口眾多，很多居民辦事辦證需要跑很多地方。自長興街道辦事處以“掌上小區(qū)”智慧社區(qū)模式開展試點工作起，街道便引進(jìn)了該智慧社區(qū)平臺，通過“云網(wǎng)圖”技術(shù)實現(xiàn)便民、利民和惠民的目標(biāo)，讓居民小事不出社區(qū)，大事不出街道，難事不出區(qū)，居民足不出戶，便可享受到各項服務(wù)。
      “此次老年證的辦理通知，就是通過掌上小區(qū)平臺發(fā)布的?！苯值拦ぷ魅藛T介紹。“以前我們下發(fā)通知，就是電話通知各個社區(qū)，再由社區(qū)分級通知下屬小區(qū)的樓長，他們挨戶通知到居民個人，特別不方便。后來普遍使用微信群，可是總有不加群的居民，還有人加群后屏蔽信息，再加上有的老年人不會使用智能手機，還是會有一部分人不能正常接收通知?！?/p>
      “直至2016年，我們接觸到小鷗科技開發(fā)的掌上小區(qū)平臺。通過幾次試用，我們發(fā)現(xiàn)用這個平臺發(fā)通知特別方便，不用來來回回打電話通知沒有智能手機的居民。我們只需要在管理后臺輸入通知，點擊發(fā)送，關(guān)注我們公眾號的用戶都能收到提醒。沒有關(guān)注公眾號的，后臺會通過自動發(fā)送短信，撥打語音電話的方式，讓全體居民都能收到通知。完全做到通知精準(zhǔn)發(fā)送。這個平臺還有個優(yōu)勢，它可以統(tǒng)計到我們發(fā)送通知的閱讀量，方便街道查看通知的接收情況?！?/p>
      長興街道通過積極踐行“社區(qū)+”理念，打造石家莊市首家“智慧社區(qū)”，為社區(qū)居民提供智慧化和人性化的居住環(huán)境。在轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下長興街道為力爭成為石家莊市橋西區(qū)試點單位而努力。
      一、長興街道基本概況
      長興街道位于石家莊市橋西區(qū)，共包括7個社區(qū)，分別是：西王社區(qū)、南郭社區(qū)、景祥社區(qū)、西興社區(qū)、石獲南路社區(qū)、孔寨社區(qū)、張營社區(qū)。轄區(qū)共14582戶，居民數(shù)量約4.3萬人。
      二、長興街道智慧社區(qū)建設(shè)重點
      長興街道書記智偉力智書記表示：隨著社區(qū)治理模式的轉(zhuǎn)變，居民由傳統(tǒng)的滿足日常需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)生活圈需求，主要包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文體中心、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)便民生活、社區(qū)政府等方面。
      智書記認(rèn)為：如何把準(zhǔn)居民需求？構(gòu)建“一刻鐘社區(qū)便民服務(wù)圈”是開展社區(qū)工作的難點。為解決這一難點，長興街道著眼于信息化的發(fā)展趨勢，確立了“居民生活智慧化、小區(qū)管理智能化、社區(qū)服務(wù)一體化”的發(fā)展理念，通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，以電腦、手機、電子屏幕、自助終端等多種展現(xiàn)形式進(jìn)行展現(xiàn)。最大力度的整合轄區(qū)人力、物力、公共服務(wù)等資源，確立了“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”的智慧社區(qū)新模式。智慧社區(qū)的建設(shè)實踐內(nèi)容，正在積極推進(jìn)中。
      基層工作都面臨著“上面千頭線，下面一根針”的問題，而新型的社會管理則是要求“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。智慧社區(qū)平臺建設(shè)將圍繞五個主要部分來實現(xiàn)新型管理的要求：
      （一）互聯(lián)網(wǎng)+黨建
      長興街道打造具有自己特色的“智慧黨建”，街道黨工委、各社區(qū)黨支部依托掌上小區(qū)平臺開展將“支部建到移動互聯(lián)網(wǎng)上”的智慧黨建新模式。
      橋西區(qū)部隊大院居多，黨員人數(shù)也眾多，管理起來比較有難度。以前在黨員管理上，通知大家繳黨費，上黨課，只能挨個打電話通知。有黨課學(xué)習(xí)，還有黨員聽錯了時間沒有參加。掌上小區(qū)平臺可以根據(jù)自己社區(qū)的情況定制相應(yīng)的功能板塊。街道在黨員管理方面設(shè)置了屬于自己的黨建模塊，黨員在手機上即可進(jìn)行黨務(wù)交流與學(xué)習(xí)。需要交黨費和上黨課，只需要發(fā)一個通知就行。
      借助互聯(lián)網(wǎng)，街道黨工委利用信息化的手段，開展日常黨建工作活動；通過網(wǎng)上信息服務(wù)平臺，黨組織在及時掌握信息發(fā)布、咨詢與處理的基礎(chǔ)上，可實時對組織內(nèi)黨建工作進(jìn)行全程監(jiān)督與管理。通過與黨員智能終端的連接，可定期開展“微黨課”“學(xué)習(xí)十九大專題”“黨員風(fēng)采”等的定期的學(xué)習(xí)和評比活動。將黨代表接待日通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“綠色通道”，認(rèn)證黨員實現(xiàn)事件上報，形成黨員表率，黨員引領(lǐng)，使社區(qū)成為有溫度的社區(qū)。
      （二）互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)
      長興街道書記智偉力智書記無意間看到了石家莊某知名博主這樣一則報道。
      再看看下面網(wǎng)友的評論，更是對基層政務(wù)工作的拷問，深深觸動了智書記這位基層工作人的心。為實現(xiàn)“居民少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個人、少交一套資料”，讓老百姓快速獲得社區(qū)服務(wù)、知曉社區(qū)事務(wù)、建立暢通的社區(qū)溝通渠道，長興街道結(jié)合智慧社區(qū)服務(wù)云平臺，將政府辦事辦證及公共事務(wù)納入平臺。
      為實現(xiàn)一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，強化“一門式”服務(wù)模式的社區(qū)應(yīng)用，智慧社區(qū)平臺積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦理”模式。以云計算和大數(shù)據(jù)為依托，以手機為終端的服務(wù)模式。通過網(wǎng)上辦事大廳，可實現(xiàn)對居民常見問題的網(wǎng)上咨詢與有關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過移動手機端，可實現(xiàn)對通知公告、辦事辦證、政策宣傳、辦事咨詢等問題的咨詢與了解。長興街道西興社區(qū)居民張師傅，因為工廠倒閉失業(yè)在家，年初與妻子商量打算開辦一個小餐館，根據(jù)政策要求需要辦理“食品小攤點備案卡”，由于材料準(zhǔn)備不充分已經(jīng)來回街道3次都未能辦理成功。在街道開通辦事辦證在線辦理功能后，轄區(qū)工作人員親自指導(dǎo)張師傅用手機操作現(xiàn)場辦理了食品小攤點備案卡。張師傅對此功能贊不絕口，同時對街道開通的智慧政務(wù)功能表示高度的認(rèn)可；轄區(qū)工作人員表示智慧政務(wù)的開通不僅響應(yīng)了無紙化辦公的要求，同時也大大減輕了自己的工作量。讓“群眾足不出戶，輕點指尖便能辦事辦證”。
      （三）互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)
      依托智慧社區(qū)平臺，整合社會資源，開辟通知公告、辦事辦證、在線投票、家政服務(wù)、周邊商家、惠民商城、在線繳費、車輛限行等服務(wù)板塊，面向社區(qū)居民提供辦事辦證服務(wù)、咨詢服務(wù)等，建立指尖上的“一站式”服務(wù)平臺。
      居民小李夫婦打算要二胎，在網(wǎng)上搜索街道辦公電話，撥打過去要不就是無人接聽，要不就是空號。問同事誰和誰說法也不一樣，有的說：“國家二胎政策已經(jīng)放開，什么證也不需要辦！”有的說：“二胎證和一胎證一樣，但是具體我忘了都帶什么了！”正在小李打算跑一趟街道去問個清楚的時候，在樓下碰到鄰居小張，小張把智慧社區(qū)掌上服務(wù)平臺推薦給了小李夫婦，小李夫婦通過在線咨詢街道客服，輕點指尖，便解決了困擾自己的疑問。
      他們還發(fā)現(xiàn)在智慧社區(qū)服務(wù)平臺，還可以收到自己小區(qū)的通知動態(tài)，什么時候停水停電，什么時候有公益體檢等等一切和自己日常生活相關(guān)的都能一個手機搞定；還可以訂閱自己的專屬提醒服務(wù)，小李表示再也不用為錯過父母的生日感到尷尬了。而且智慧社區(qū)平臺的每周新聞盤點，不僅可以讓我足不出戶便知社區(qū)事，更體現(xiàn)了政務(wù)辦公的透明化、人性化。
      通過基層政府門戶，為社區(qū)管理者與社區(qū)居民之間搭建一座橋梁，將繳費、天氣、疫苗提醒等服務(wù)接入，讓居民可選擇性訂閱，自動化提醒，增加居民對基層政府門戶的持續(xù)關(guān)注，通過第三方的資源（志愿者、法律援助、家政維修等）進(jìn)駐，讓居民更有效的享受到“政務(wù)服務(wù)”、“公共服務(wù)”和“便民服務(wù)”，使其真正達(dá)到居民可用、實用、好用的目標(biāo)。
      大數(shù)據(jù)的來臨讓我們的社區(qū)生活越來越方便，越來越智能。居民只需通過社區(qū)公共服務(wù)電子觸摸屏點擊或關(guān)注社區(qū)微信公眾號，即可了解業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)政策、注意事項、辦理流程等內(nèi)容，關(guān)注后可點擊相關(guān)菜單，進(jìn)行微服務(wù)、在線繳費、車輛限行查詢、惠民商城等；通過掌上小區(qū)“社區(qū)”查詢相關(guān)的通知公告、了解辦事指南、社區(qū)電話，通過“社區(qū)主頁”來了解所在社區(qū)及享受的服務(wù)，進(jìn)行每日簽到、鄰里一家的業(yè)余體驗，通過“服務(wù)”點擊獲取生活繳費、車輛限行、周邊商城等信息服務(wù)，真正為群眾提供全覆蓋、全過程、全天候的便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造“一刻鐘”便民服務(wù)圈。
      （四）互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)調(diào)治理
      街道黨工委把網(wǎng)格定位在“問題一線、民心一線、工作一線”，深化拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)模式?！翱v橫交叉”的設(shè)計理念，使信息全網(wǎng)覆蓋，惠及居民。形成以“網(wǎng)格化社會治理平臺”為基礎(chǔ)，通過將管理轄區(qū)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分的形式，形成單元網(wǎng)格，從而將人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中,實現(xiàn)實施的精細(xì)化、信息的便捷化、管理的動態(tài)化，網(wǎng)格化信息管理平臺的搭建儼然成為城市管理方式的一種革命和創(chuàng)新。
      “我們小區(qū)垃圾堆積如山，十來天無人清理，不僅發(fā)出陣陣惡臭甚至影響道路通行”。長興街道孔寨社區(qū)居民王大爺將所看到的垃圾拍照（并加以簡單描述后）上傳至手機端公眾號，上傳后網(wǎng)格員在管理后臺即可看到，通過現(xiàn)場審核與事件上報來進(jìn)行處理。然后，網(wǎng)格員根據(jù)事件類型上報到區(qū)環(huán)保局，環(huán)保局根據(jù)所在網(wǎng)格的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場處理，處理后將處理結(jié)果反饋至區(qū)政府辦，同時區(qū)政府辦管理后臺對事件的每個處理環(huán)節(jié)可以進(jìn)行監(jiān)督。讓“群眾不出門，輕點指尖便能解決問題”。
      （五）互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)互動
      長興街道為了滿足社區(qū)居民日益多樣化的服務(wù)需求，街道黨工委不斷探索，撬動民間組織力量，以社區(qū)為平臺、社區(qū)居民為核心、社區(qū)組織為載體、社工為骨干、志愿者為鏈接的五社聯(lián)動新格局，引導(dǎo)多方力量參與社區(qū)治理，豐富社區(qū)生活。把豐富多彩的社區(qū)生活放上指尖，實現(xiàn)全民共享，全民互動讓轄區(qū)老年人，老有所養(yǎng)，老有所樂。
      長興接到南郭社區(qū)書記表示轄區(qū)內(nèi)人口老齡化嚴(yán)重，且公共文化設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，很大一部分人退休老人休閑娛樂得不到滿足。針對這一特點，社區(qū)免費為他們提供練習(xí)場地，聯(lián)系志愿者開辦京劇大講堂，鼓勵他們積極參與社區(qū)文藝活動。文藝隊日常練習(xí)的照片、視頻都會上傳到智慧社區(qū)，看到的居民越來越多，也有越來越多的居民參與進(jìn)來。他們在智慧社區(qū)平臺交流互動，鄰里之間更和諧，社區(qū)文藝氛圍更濃重。
      三、智慧長興取得的成果
      智慧長興自建設(shè)使用以來，覆蓋了60%以上轄區(qū)居民，間接覆蓋了轄區(qū)80%以上家庭。與居民密切相關(guān)的通知公告送達(dá)率超過90%。居民關(guān)注的辦證流程、政策法規(guī)、通知公告皆可以在“智慧長興”服務(wù)平臺的“政務(wù)服務(wù)”板塊進(jìn)行了解，對居民而言，實現(xiàn)了“少跑腿，辦實事”的目標(biāo)。
      對街道和居委會而言，實現(xiàn)了對轄區(qū)情況的智能高效的收集與管理。大大提高了基層工作人員的通知和聯(lián)絡(luò)效率，節(jié)省了人力和時間成本。同時社區(qū)網(wǎng)格員利用手機版信息平臺，第一時間將收集社區(qū)矛盾糾紛、治安安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等方面信息上傳報送到社區(qū)信息平臺指揮中心，指揮中心再對收集到的各類情況和問題及時分類分流到各職能部門，推動問題快速辦理解決。從而實現(xiàn)管理智慧化，提升居民幸福感。
      同時街道廣泛發(fā)動黨員群眾通過平臺反映訴求，切實做到各項惠民項目居民提、大家議、群眾定、黨委辦，結(jié)果在網(wǎng)上公布，進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾參與公共事務(wù)的積極性，將“黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)惠民”的宗旨發(fā)揮到極致。
      智慧長興還建設(shè)了線下數(shù)字服務(wù)大廳，在原有的辦事大廳內(nèi)將線上與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合，各大屏滾動展示了線上線下居民咨詢與工作人員答疑互動結(jié)果、長興轄區(qū)概況、辦事指南等模塊，讓線上和線下的交互體驗更加直接。讓工作人員與居民之間形成有溫度的溝通與交流，為不斷提升街道服務(wù)水平和工作效率打下良好基礎(chǔ)。省民政廳領(lǐng)導(dǎo)多次參觀調(diào)研橋西區(qū)長興街道打造的智慧社區(qū)管理新模式，對“社區(qū)+”的智慧化管理模式表示認(rèn)可和贊同。
      2018年，掌上小區(qū)平臺將迎來更大的變革，全面升級改造為鷗社區(qū)平臺。新的平臺在智慧社區(qū)建設(shè)上將更安全、更符合街道自身特色，對用戶的界面更友好，便民惠民板塊也將更多樣化。
      長興街道社區(qū)將與小鷗科技一起，立足本地，在提供本地化服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過探索與創(chuàng)新，專注打造服務(wù)新模式，力圖實現(xiàn)“想民所想、憂民所憂、不忘初心、用心為民”的終極目標(biāo)，真正做到服務(wù)于民，便利于民。
      第三篇：智慧社區(qū)解決方案
      智慧社區(qū)解決方案
      1、概述
      1.1.智慧社區(qū)概念
      智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。從而形成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從強調(diào)以技術(shù)為核心到強調(diào)以技術(shù)為人服務(wù)為核心的一種轉(zhuǎn)變。
      “智慧社區(qū)”既是社區(qū)建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢下探索街道公共治理的一種新模式。它以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需求為落腳點，以信息化技術(shù)手段為支撐，努力在廣內(nèi)地區(qū)構(gòu)建涵蓋社會管理、社會服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社會動員、社會組織、社會領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺。依托這一智能化的社會服務(wù)管理平臺，一方面創(chuàng)新管理手段，促進(jìn)街道工作的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化;同時創(chuàng)新服務(wù)模式，為轄區(qū)居民和單位、社會組織提供人文化、多元化、社會化的公共服務(wù)，使其感受到智能生活的新體驗，享受到一種“全響應(yīng)”智慧狀態(tài)，真正實現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”，工作日標(biāo)是全力打造“生活 服務(wù)更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提升的智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。
      智慧社區(qū)包括以下幾個特點： ? 舒適、開放的人性化環(huán)境 ? 高度的安全性 ? 便捷的數(shù)字化通訊方式 ? 便利的綜合社區(qū)信息服務(wù) ? 家居智能化 ? 物業(yè)管理智能化
      1.2.為什么建設(shè)智慧社區(qū)
      1.2.1.我們的城市發(fā)展中遇到的問題
      社區(qū)是城市的單位，是城市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的一個重要組成部分，智慧社區(qū)和智慧城市建設(shè)在許多領(lǐng)域概念相通。
      智慧社區(qū)建設(shè)的起因是為了解決當(dāng)今城市發(fā)展中的問題，如人口膨脹、流動人口服務(wù)與管理的難題、公共安全完善的瓶頸、社會道德滑坡、社會保障壓力、交通擁擠、環(huán)境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人們生活空間的拓展的障礙、資源如何整合再應(yīng)用等等，這些問題已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了很大的影響。
      所以，我們力求通過智慧社區(qū)的建設(shè)提高社會管理的效率和公共服務(wù)的水平及績效，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.2.2.社會管理需要創(chuàng)新
      一直以來，政府各個部門在努力通過運用信息技術(shù)手段提升社區(qū)管理與服務(wù)的應(yīng)用水平。但以職能劃分為特征的城市信息化還處于自發(fā)零散、各自為戰(zhàn)的局面，因而其實施的效果也相對有限。
      于是，我們需要找到一種更具智慧的新方法，以更快、更好地實現(xiàn)從管理到服務(wù)，從治理到運營，從零碎分割的局部到協(xié)同一體的平臺服務(wù)的跨越。
      1.2.3.新型社區(qū)建設(shè)的呼喚
      伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的全面深入，社區(qū)作為城市的單元越來越凸顯其重要性。開展社區(qū)建設(shè)，滿足基礎(chǔ)群眾的社會需要，成為近些年來社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的主要方向。
      當(dāng)前，社區(qū)管理與服務(wù)已經(jīng)滯后于群眾的需求，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施、從生活服務(wù)到文化娛樂、從治安秩序到人際關(guān)系等，群眾都提出了越來越多的要求。尤其是社區(qū)市民參與社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)自治等問題，以及居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感的不足，不容忽視。
      社區(qū)是一個大家庭，它立足的宗旨和發(fā)展的原則是要堅持以人為本，豐富人的生活，滿足人的需求；著力于提高社區(qū)生活的舒適度、親和力和歸屬感；是良好的社會生活系統(tǒng)和良好的自然環(huán)境的統(tǒng)一。努力建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)是百姓的共同心聲，也是我們工作的方向。1.3.智慧社區(qū)發(fā)展的背景
      隨著“智慧城市”概念的引進(jìn)和發(fā)展，許多城市把建設(shè)智慧城市作為未來發(fā)展重點。例如，上海市在政府工作報告中明確提出率先建設(shè)智慧城市，北京在“十一五”期間將全面啟動智慧城市建設(shè)工程，天津市政府在“十一五”規(guī)劃綱要的報告中提出打造“智慧天津”的宏偉藍(lán)圖。借力“十一五”開局之年，中國越來越多的城市加入到構(gòu)建智慧城市行列。
      智慧社區(qū)作為智慧城市的一部分，在智慧城市建設(shè)的推動下，也呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展局面。智慧社區(qū)充分借助電了信息技術(shù)，涉及到智能樓宇、智能家居、安防監(jiān)控、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務(wù)、電子商業(yè)等諸多領(lǐng)域，在新科技創(chuàng)新和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展下，充分發(fā)揮信息通信(ICT)、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設(shè)工CT基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。
      1999年建設(shè)部發(fā)布的《全國居住小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則（試用）》中對住宅小區(qū)智能化作了如下描述：“住宅小區(qū)智能化是指依靠先進(jìn)的設(shè)備和科學(xué)的管理，利用計算機及相關(guān)的高新科技，將傳統(tǒng)的土木建筑與計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)以及信息技術(shù)相結(jié)合，將一定地域范圍內(nèi)的居民住宅分別對其使用功能進(jìn)行智能化，從而達(dá)到節(jié)約能源，降低人工成本，提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理、安防以及信息服務(wù)等方面的自動化程度，為小區(qū)住戶提供安全、舒適、方便、快捷的家居環(huán)境。
      1.4.智慧社區(qū)發(fā)展的意義
      社區(qū)信息化是城市信息化的重要組成部分,是城市管理及和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是加強和諧社區(qū)的建設(shè)和管理、完善社區(qū)功能、提升社區(qū)服務(wù)的有效手段。在推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)中，各地高度重視社區(qū)信息化工作，積極探索，充分運用現(xiàn)代技術(shù)手段管理社區(qū)、服務(wù)居民，提升了為居民服務(wù)的水平。
      1）通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時也使物業(yè)管理更簡單、方便，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與開發(fā)商的名氣，相應(yīng)的也提高了小區(qū)的銷售價格與銷量以及物業(yè)管理費等，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更好的體驗。
      2）通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)和外界、住戶和外界的聯(lián)系更加緊密，使生活在小區(qū)里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味。
      3）物業(yè)管理更加高效、便捷。由于通過千兆以太網(wǎng)，實現(xiàn)了小區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來更簡潔、有效的管理整個社區(qū)住戶，工作效率因而得到了進(jìn)一步的加強。不僅使小區(qū)的物業(yè)管理在Internet的平臺上充分發(fā)揮智能化管理的功能，并利用國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界的信息高速公路聯(lián)通。
      4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加完善。小區(qū)物業(yè)信息網(wǎng)是專門服務(wù)于小區(qū)內(nèi)的住戶，擁有全面、及時、精彩的資訊報道，并通過對這些豐富的信息資源進(jìn)行商品化加工，使其以商品的形式服務(wù)于大眾，從事各項有益活動，并利用規(guī)模優(yōu)勢為住戶提供各類優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的信息服務(wù)內(nèi)容。
      5）打造物業(yè)運營平臺。智慧社區(qū)的建設(shè)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時也打造了地產(chǎn)物業(yè)的運營平臺，提升地產(chǎn)品質(zhì)、增加物業(yè)管理盈利模式，為物業(yè)管理提供新鮮血液和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
      2、智慧社區(qū)需求分析
      進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著全面建設(shè)小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務(wù)需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關(guān)機構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當(dāng)今社會快速發(fā)展的重要影響因素。
      在中國社會大發(fā)展的進(jìn)程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務(wù)需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風(fēng)俗習(xí)慣、家庭結(jié)構(gòu)、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務(wù)就要了解這些需求、差異，同時還要認(rèn)識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。
      2.1醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求
      進(jìn)入21世紀(jì)以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學(xué)難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、尋找適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢?！懊裆c和諧社會”成為了當(dāng)代人熱切關(guān)注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場所,還是關(guān)系到保障人民利益,增進(jìn)人民健康的一個重要的社區(qū)建設(shè)方面。當(dāng)前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對服務(wù)目標(biāo)定位不明確，服務(wù)對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴(yán)重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。2.2文化建設(shè)的需求
      隨著城市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進(jìn)，社會發(fā)展的落腳點和文化建設(shè)的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當(dāng)社區(qū)整體的文化達(dá)到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強社區(qū)文化建設(shè)與管理，是國家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容，對于促進(jìn)人的而全面的發(fā)展至關(guān)重要。
      2.3基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求
      隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我國城市化建設(shè)步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，社區(qū)功能不健全，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設(shè)施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負(fù)擔(dān)過重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務(wù)場所，同時落實所需的用地、配套設(shè)施和活動用房，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。
      2.4群體生活需求
      受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關(guān)的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點。
      城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān)，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發(fā)展水平看，由于受到社會保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠(yuǎn)未成熟。社會化養(yǎng)老，尤其是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧，最終是由社區(qū)來具體實現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務(wù)、醫(yī)療健康保障服務(wù)、老年人參與社會生活的組織保證、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對老年人來說，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分。
      2.5治安管理的需求
      建設(shè)和諧社會是一個系統(tǒng)的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會的和諧。良好的社區(qū)治安有利于促進(jìn)居住安寧，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，是建設(shè)和諧社會、和諧社區(qū)的基本條件。而目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進(jìn)一幢幢的單元樓，城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復(fù)雜，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助、團(tuán)結(jié)一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當(dāng)前我國城市社區(qū)犯罪在類型上的特點表現(xiàn)為以侵占財產(chǎn)為目的財產(chǎn)犯罪，如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，而且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標(biāo)準(zhǔn)是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設(shè)都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才能將城市社區(qū)搞好。
      以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分，當(dāng)然還有許多像經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂需求，家庭事務(wù)處理需求等等。面對這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展需要全社會的努力來共同完成。
      3、系統(tǒng)設(shè)計
      3.1 系統(tǒng)建設(shè)思路
      智慧社區(qū)的建設(shè)，主要目的就是實現(xiàn)社區(qū)信息化服務(wù)和信息化管理，實現(xiàn)社區(qū)的信息采集分析上行為社區(qū)管理所用，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)信息下行為居民服務(wù)。
      社區(qū)建設(shè)管理分成局部園區(qū)建設(shè)管理到整體的社區(qū)管理服務(wù)，因此智慧社區(qū)的建設(shè)必須引入“云”的概念，在各個小區(qū)建立小區(qū)的內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)抽取整合成社區(qū)的云服務(wù)平臺。
      智慧社區(qū)包含園區(qū)管理平臺、社區(qū)管理平臺、社區(qū)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)運營平臺、基礎(chǔ)建設(shè)平臺等五個層面的建設(shè)。
      其中園區(qū)管理平臺，包含了園區(qū)GIS平臺建設(shè)、智慧物業(yè)管理系統(tǒng)、智慧安防系統(tǒng)、智慧樓宇系統(tǒng)、園區(qū)管理App及業(yè)務(wù)服務(wù)微信平臺；社區(qū)管理平臺包含了社區(qū)GIS平臺、社區(qū)綜合信息系統(tǒng)、政務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)公告系統(tǒng)、社區(qū)管理App平臺；社區(qū)服務(wù)平臺包括智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、智慧生活服務(wù)系統(tǒng)、智慧醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、智慧教育服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)微信平臺；互聯(lián)網(wǎng)運營平臺包括房屋展銷系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、旅游、休閑、城投會（聚購）、商業(yè)運營移動平臺；基礎(chǔ)平臺建設(shè)包含網(wǎng)絡(luò)線路建設(shè)、園區(qū)智能化建設(shè)、社區(qū)云服務(wù)虛擬化云服務(wù)建設(shè)。
      3.2園區(qū)管理平臺
      3.2.1 園區(qū)GIS平臺
      系統(tǒng)中建立園區(qū)地理信息三級集成平臺，構(gòu)建單體建筑二級集成平臺，集成視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)等，把綜合辦公樓的各種智能化管理整合集成到電子地圖上，形成可視化的綜合管理平臺，以模塊化的方式按實際需求逐步集成，方便系統(tǒng)擴(kuò)展；采用地理信息系統(tǒng)為核心平臺，充分利用地理信息系統(tǒng)的空間分析、地物可視化、地物位置定位、圖層可控性等特點，讓管理從以往的困難中解脫出來，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化管理的先進(jìn)性和有效性。
      案例圖示（小區(qū)GIS）
      案例圖示（小區(qū)GIS）
      3.2.2 智慧物業(yè)管理
      以房屋信息、業(yè)主信息構(gòu)建系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)架構(gòu)，提供業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心進(jìn)行物業(yè)報修，物管公司相關(guān)部門快速響應(yīng)維修。物管理念與計算機軟件信息系統(tǒng)結(jié)合體現(xiàn)低成本高效率服務(wù)的實際應(yīng)用，繳收費用實現(xiàn)電子票據(jù)非人工填寫紙張單據(jù)，杜絕錯誤收費并且有據(jù)可查，操作簡便有利于轉(zhuǎn)、結(jié)賬高效統(tǒng)計、業(yè)主小區(qū)網(wǎng)站上可以查詢歷史繳費記錄和欠費信息。物管公司對小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、保潔綠化等日常工作登記在案使用信息化系統(tǒng)實時制定相關(guān)維護(hù)計劃和方案，達(dá)到物業(yè)公司運營成本控制。
      通過對智慧社區(qū)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展。數(shù)字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時也使物業(yè)管理更簡單、方便，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與物業(yè)公司和相關(guān)開發(fā)商社會知名度，相應(yīng)的也提高了小區(qū)的銷售價格與銷量以及物業(yè)管理費等，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有優(yōu)質(zhì)、便利、人性化的體驗。
      案例圖示（物業(yè)管理）
      案例圖示（小區(qū)子站）
      3.3.3 智慧安防
      1、消防報警系統(tǒng)集成
      火災(zāi)的早期預(yù)警已成為撲救火災(zāi)、減少火災(zāi)損失、保護(hù)生命財產(chǎn)安全的重要保障，是現(xiàn)代消防不可缺少的安全技術(shù)措施。火災(zāi)報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)是建筑弱電系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng)，由傳感器、執(zhí)行器、控制器與控制網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成?；谥悄芑身椖恐薪ㄖ奶厥庑?，系統(tǒng)中集成消防報警系統(tǒng)。當(dāng)有火災(zāi)報警時，智能管理系統(tǒng)將及時采集報警信號，在電子地圖上準(zhǔn)確定位消防報警位置，便于值班人員或者現(xiàn)場指揮人員指揮調(diào)配資源。
      案例圖示（消防報警集成）
      2、安防報警系統(tǒng)集成
      安防系統(tǒng)應(yīng)該是高科技性、高安全性、高可用性一體化的現(xiàn)代化綜合性產(chǎn)物。但在錯綜復(fù)雜的現(xiàn)場，安防系統(tǒng)的運行以前大多是處于各子系統(tǒng)獨立運作，各自為政的狀態(tài)，致使安防系統(tǒng)在功能的聯(lián)動性上非集成化，以至于凸顯出越來越多的安全隱患。智能管理軟件集成安防報警系統(tǒng)。當(dāng)有安防報警時，智能管理系統(tǒng)將及時采集報警信號，在電子地圖上準(zhǔn)確定位安防報警位置，便于值班人員或者現(xiàn)場指揮人員指揮調(diào)配資源。
      案例圖示（安防報警集成）
      3、安防視頻監(jiān)控集成
      網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用嵌入式的“網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器”，實現(xiàn)從監(jiān)控點前端、監(jiān)控中心、監(jiān)控工作站的數(shù)字化處理，是監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢。系統(tǒng)管理平臺集成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像調(diào)用功能，在管理平臺上通過點擊地圖中攝像機位置即可調(diào)出該攝像機監(jiān)控的視頻圖像。用戶可以在該網(wǎng)段中的任一臺電腦終端上通過WEB的方式實現(xiàn)對園區(qū)視頻監(jiān)控圖像的調(diào)用。把視頻監(jiān)視從傳統(tǒng)的定點，矩陣監(jiān)視的管理模式中解放出來，充分體現(xiàn)出靈活、方便、快捷等管理特點。
      案例圖示（安防視頻監(jiān)控集成）
      案例圖示（安防視頻監(jiān)控集成）
      4、消防報警與視頻監(jiān)視聯(lián)動管理
      集成消防報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng)之間的聯(lián)動管理，使視頻監(jiān)視系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作，提高園區(qū)智能化系統(tǒng)的工作效率，充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的智能性，當(dāng)有消防報警信號時，在電子地圖上閃爍提示報警點，并在電子地圖上標(biāo)出消防設(shè)備點位圖，管理人員手動控制，提取報警點的視頻圖像、房屋建筑物建筑結(jié)構(gòu)圖，根據(jù)預(yù)案在電子地圖上分析人員撤離路線、消防最優(yōu)路線以供安全管理人員參考、為管理人員及時做出消防事故的處理決策提供依據(jù)。
      案例圖示（消防聯(lián)動）
      5、安防報警與視頻監(jiān)視聯(lián)動管理
      集成安防報警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動管理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的智能化，安防報警時，在圖上顯示報警位置，同時提取報警點的視頻圖像，讓管理員及時了解現(xiàn)場情況，保衛(wèi)人員可以及時掌握安防報警點位置，為安防事件處理提供最有效的保障。
      案例圖示（安防聯(lián)動）
      3.3.4 智慧樓宇
      集成園區(qū)樓宇管理系統(tǒng)，對樓宇設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，針對給/排水、供/配電、送/排風(fēng)、電梯等樓宇系統(tǒng)檢測系統(tǒng)可以提供接口通信的狀態(tài)參數(shù)。
      案例圖示（風(fēng)機監(jiān)控）
      案例圖示（水泵監(jiān)控）
      案例圖示（電梯監(jiān)控）
      案例圖示（門禁監(jiān)控）
      3.3社區(qū)管理平臺
      3.3.1 社區(qū)GIS系統(tǒng)
      隨著農(nóng)村城市化、城市社區(qū)化的趨勢，社區(qū)管理信息化成為城市管理信息化的一個重要主題。GIS技術(shù)可以增強社區(qū)管理手段，為社區(qū)管理帶來詳細(xì)，具體、易于操作的空間信息，GIS與社區(qū)管理的結(jié)合是GIS應(yīng)用于國家經(jīng)濟(jì)和社會信患化的有益實踐。
      社區(qū)GIS系統(tǒng)，構(gòu)建社區(qū)電子地圖，充分利用地理信息系統(tǒng)的空間分析、地物可視化、地物位置定位、圖層可控性等特點，實現(xiàn)社區(qū)管理的可視化。實現(xiàn)地圖放大縮小、空間定位、規(guī)劃分析、空間檢索、空間統(tǒng)計等地理信息系統(tǒng)功能。
      案例圖示（社區(qū)GIS平臺）
      案例圖示（社區(qū)環(huán)境規(guī)劃）
      3.3.2 社區(qū)信息系統(tǒng)
      社區(qū)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用將會在提高社區(qū)居委會的辦公效率的同時，促進(jìn)社區(qū)居委會工作規(guī)范化，使各級部門緊緊圍繞這社區(qū)這根“線”，為社區(qū)服務(wù)，為居民服務(wù)。與此同時，社區(qū)信息管理系統(tǒng)建設(shè)還將數(shù)字民政與數(shù)字社區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)，在維護(hù)社區(qū)建設(shè)成功的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的飛躍。
      社區(qū)信息管理系統(tǒng)主要是包括社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)信息、社區(qū)家庭與人口、計生管理信息、社區(qū)黨建信息、社區(qū)檔案信息、社區(qū)治安信息、社區(qū)商戶入駐信息、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)信息、社區(qū)教育機構(gòu)信息等。
      案例圖示（社區(qū)后臺管理）
      案例圖示（社區(qū)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)）
      3.3.3 政務(wù)信息系統(tǒng)
      社區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)，主要是實現(xiàn)社區(qū)管理政務(wù)信息的共享和信息公開，隨著政府陽光政策的推行，社區(qū)管理將推行管理工作的四個制度，1、重大決策聽證制度；
      2、重要事項公示制度；
      3、重點工作通報制度；
      4、政務(wù)信息查詢制度。因此，智慧社區(qū)的建設(shè)，社區(qū)政務(wù)信息公開是必不可少的信息系統(tǒng)，包括政策法規(guī)公示，重要活動的通報、專項工作動態(tài)公告、社區(qū)管理動態(tài)等信息公示及查詢，體現(xiàn)社區(qū)管理的有序、公正、透明，為打造文明社區(qū)頂?shù)讏詫嵉恼?wù)基礎(chǔ)。
      案例圖示（社區(qū)事務(wù)管理）
      案例圖示（社區(qū)政務(wù)信息）3.3.4 便民服務(wù)系統(tǒng)
      社區(qū)服務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在政府的倡導(dǎo)下，為滿足社會成員多種需求，有政府、企業(yè)、社團(tuán)、個體工商戶、志愿者等所有的具有社會福利性和公益性或微利性的居民服務(wù)。主要有為老人服務(wù)、社會保障服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù)、為殘疾人服務(wù)、安全犯法服務(wù)、為青少年服務(wù)、家政服務(wù)、信息服務(wù)等功能，為廣大居民提供辦事指南、在線申請，為政務(wù)管理人員提供業(yè)務(wù)辦理等信息化辦公平臺。
      案例圖示（社區(qū)便民服務(wù)）
      3.3.5 社區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)
      公告信息發(fā)布、電子公告和多媒體查詢系統(tǒng)是由多種多樣的異構(gòu)終端組成，利用信息管理 系統(tǒng)統(tǒng)一管理能夠為客戶提供信息的查詢、發(fā)布、廣告發(fā)布設(shè)置等各類動態(tài)圖文信息和導(dǎo)引信息。
      隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)信息獲取途徑和內(nèi)容也逐漸完善，如何為居民提供快捷的咨詢服務(wù)是構(gòu)建智慧社區(qū)要解決的問題之一，社區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息發(fā)布入口，發(fā)布社區(qū)新聞、社區(qū)宣傳信息、社區(qū)文化信息、社區(qū)廣告等，實現(xiàn)信息一次發(fā)布多平臺輸出入微信平臺、社區(qū)電子現(xiàn)場覽、樓道多媒體信息發(fā)布等。
      案例圖示（公共信息服務(wù)）3.4社區(qū)服務(wù)平臺
      3.4.1 智慧養(yǎng)老
      “智慧養(yǎng)老”是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段，搭建“智慧養(yǎng)老云服務(wù)管理平臺”，通過平臺有效整合社會資源、政府資源、信息資源，借助平臺及各類終端按照養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向老人及家屬等提供涉及安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關(guān)愛等五個方面的服務(wù)，達(dá)到“多位一體，齊心載、會安裝、會使用“五個會”，實現(xiàn)“老人網(wǎng)上自由行”，讓老人、家屬獲得“觸手可及”的服務(wù)保障。
      （1）老人：通過信息平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對老人的“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的關(guān)愛和服務(wù)；
      家屬：建立平臺，打通家屬和老人的溝通互動渠道，讓家屬及時了解老人的“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的情況，保證家屬、老人、院方信息互通和服務(wù)的對稱性；
      （2）養(yǎng)老機構(gòu)：通過系統(tǒng)，管理院內(nèi)“人”、“物”、“錢”。人員主要包括老人、護(hù)理人員、工作人員及來訪人員。從而服務(wù)老人、監(jiān)督護(hù)工、協(xié)同工作人員，達(dá)到基于管理服務(wù)一體化的目的；物主要包括設(shè)備、物資等，通過感知終端建立全流程管理，達(dá)到預(yù)防為主的管理策略；通過統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站對各類捐款進(jìn)行公示；
      （3）業(yè)務(wù)主管：建立權(quán)限機制，分級管理行政區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)，通過信息上報制度，使得相應(yīng)主管部門及時掌握、了解區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)信息，為主管單位的政策制定、方案實施提供有力的數(shù)據(jù)支撐； 社會大眾：通過應(yīng)用端APP或微信，讓社會大眾了解養(yǎng)老院入住情況、收費情況、服務(wù)情況等信息，讓服務(wù)陽光、權(quán)利陽光，提升政府便民服務(wù)職能。并潛在的形成一群關(guān)注養(yǎng)老的群體，群策群議，使得養(yǎng)老“接地氣”，讓養(yǎng)老事業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展，真正有效緩解我國養(yǎng)老難題；
      （4）第三方機構(gòu)：如果大量養(yǎng)老機構(gòu)接入平臺，平臺會沉淀老人、機構(gòu)、大眾等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，可形成老人“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析報告，也可對機構(gòu)的管理、大眾的行為進(jìn)行深度挖掘，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”；  3.4.2 智慧生活
      社區(qū)中的“智慧生活”體現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)分析。社區(qū)包括一定數(shù)量的人口，而且包括這些人所組成的社會群體和社會組織，包括他們的經(jīng)濟(jì)生活，政治和文化生活，而且還包括他們所必需的生產(chǎn)資料和生活資料、生活必需品、服務(wù)附加品的訴求?！爸腔凵睢敝荚谕ㄟ^先進(jìn)實用技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)建設(shè)模式創(chuàng)新，綜合運用信息科學(xué)和技術(shù)、消費方式、決策和管理方式，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效、信息發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)。
      3.4.3 智慧醫(yī)療
      現(xiàn)今我國社會醫(yī)療資源分布不均，大醫(yī)院人滿為患，看病難、看病貴。云數(shù)據(jù)存儲建立社區(qū)居民醫(yī)療檔案，使用互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療數(shù)據(jù)分析的方式，將居民身體日常狀況同步到云端服務(wù)器，小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，社區(qū)診所醫(yī)院數(shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)分析安排醫(yī)務(wù)人員班別情況，降低居民就診成本、醫(yī)生看病壓力，提高居民生活質(zhì)量。
      3.4.4 智慧教育
      智慧教育的教育特征
      智慧教育是智慧城市不可或缺的一部分，隨著大數(shù)據(jù)手機分析、研判對居民需求的深入了解，居民在提高甚或質(zhì)量的同時，也注重對下一代的教育。提高教育質(zhì)量和教育資源優(yōu)化關(guān)乎國家未來和每個家庭對未來生活質(zhì)量的改善。所以現(xiàn)代教育領(lǐng)域面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
      目前我國大部分地區(qū)教育方式已經(jīng)上升到一個基于數(shù)字化，依托各種信息化環(huán)境開展的各種數(shù)字技術(shù)的教育方式。智慧教育是數(shù)字教育的高級發(fā)展階段，旨在提升現(xiàn)有數(shù)字教育系統(tǒng)的智慧化水平、深度融合信息技術(shù)與教育主流業(yè)務(wù)。
      智慧教育是依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線通信等新一代信息技術(shù)所打造的物聯(lián)化、智能化、感知化的新型教育形態(tài)和教育模式
      3.5互聯(lián)網(wǎng)運營平臺
      智慧社區(qū)建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，利用云計算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造全民參與的創(chuàng)新型社區(qū)生態(tài)環(huán)境。智慧社區(qū)之智慧，可以歸納為三個層面：一是社區(qū)經(jīng)濟(jì)和訴求信息的智慧，二是社區(qū)管理和生態(tài)環(huán)境的智慧，三是居民生活和社區(qū)服務(wù)的智慧。其中，對于智慧安居服務(wù)?？煞譃楣矃^(qū)、商務(wù)區(qū)、居住區(qū)的不同需求，融合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等各種信息技術(shù)，發(fā)展社區(qū)政務(wù)、智慧家居系統(tǒng)、智慧樓宇管理、智慧社區(qū)服務(wù)、智慧商務(wù)辦公等智慧應(yīng)用系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)一些無人職守統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)集中，為了可持續(xù)運營。大家知道物業(yè)管理是微利企業(yè)，沒有商業(yè)介入提供可持續(xù)運營的模式，居民便捷生活服務(wù)也是提供不了的，所以社區(qū)商業(yè)也利用智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)集成打包，可以透過這個智能社區(qū)局域網(wǎng)投入到PAD、手機、互聯(lián)網(wǎng)移動設(shè)備等等這些終端上面使居民生活“智能化便捷化便利化發(fā)展”，以社區(qū)電商為突破口，用電商的低成本、低人工特點。開放有限制性的大數(shù)據(jù)接口給電商，分析其經(jīng)營范圍內(nèi)的相關(guān)客戶需求，提供響應(yīng)的在線或線下服務(wù)，同時因各個商家經(jīng)過智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息推送，也可幫助擴(kuò)建大數(shù)據(jù)源和追溯數(shù)據(jù)個體。為今后實現(xiàn)智慧城市搭建物聯(lián)網(wǎng)做好鋪墊。
      （案例圖示）酒店預(yù)定
      （案例圖示）房產(chǎn)展銷
      （案例圖示）網(wǎng)購
      （案例圖示）旅游訂制App 3.6智慧商業(yè)
      昆明湖項目體量大、入住人數(shù)多，我們的智慧商業(yè)模塊，通過整合園區(qū)周邊的商業(yè)資源，為各商戶打造統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺、在園區(qū)內(nèi)建立精準(zhǔn)營銷模式，完善樓盤商業(yè)配套，讓業(yè)主線上線下購物更加便利快捷。打造一個凝聚客戶、商戶的平臺，成為開發(fā)商后期運營、盈利的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在實現(xiàn)商鋪信息管理、商戶信息管理等基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)社區(qū)招商、社區(qū)廣告等信息平臺，社區(qū)商業(yè)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐商業(yè)運營管理。
      一、基于地理位置服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
      所謂基于地理位置服務(wù)的精準(zhǔn)營銷就是將昆明湖園區(qū)內(nèi)及周邊的實體商鋪、電子商務(wù)、大型購物中心等商業(yè)場所進(jìn)行一個區(qū)域內(nèi)的廣告投遞。通過wifi或者4G網(wǎng)絡(luò)對昆明湖周邊的移動終端（手機、平板電腦）進(jìn)行廣告投遞從而提高園區(qū)周邊商業(yè)人氣，從而達(dá)到推銷商業(yè)的目的。
      二、基于CRM服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
      CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。智慧園區(qū)數(shù)據(jù)中心通過各種形式獲取客戶的詳細(xì)資料來分析客戶的具體需求，我們的商業(yè)模塊依托于昆明湖小區(qū)，但是不局限與單一小區(qū)。通過“精準(zhǔn)營銷模式+大型在線購物平臺軟件+數(shù)據(jù)中心分析平臺軟件+城投集團(tuán)各種優(yōu)質(zhì)資源”
      3.7社區(qū)智慧金融
      金融不僅僅是銀行的事情，社區(qū)作為一個包羅萬象的商業(yè)圈，社區(qū)參與金融已經(jīng)是必將到來的形態(tài)，整合社區(qū)的各種資源，引入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析的手段，社區(qū)金融的發(fā)展大有可為，社區(qū)掌握了商戶信息、居民信息、消費信息等，采集整理分析可以對社區(qū)的居民消費習(xí)慣、商戶的誠信等綜合分析，引入信貸中介社區(qū)信貸實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)圈的金融體系。
      3.8 手機App服務(wù)平臺
      隨著智能手機的普及，網(wǎng)絡(luò)寬帶提速。幾乎人人都擁有智能手機，它為人們的生活帶來“隨時隨地為每個人提供信息”的快捷服務(wù)；大信息量交互、易隨身攜帶的特點，讓它與生俱來就有“移動電腦”的美稱。
      本著這些優(yōu)點，官房集團(tuán)電子科技有限公司將傳統(tǒng)的物業(yè)管理融入到這個高科技的平臺上，希望能借著智能手機的優(yōu)點，將物業(yè)管理帶入新的移動信息化時代。
      智能化社區(qū)APP以無線社區(qū)平臺為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)業(yè)主“住”為中心，延伸到“衣、食、行”這幾項人們每天生活都會體會到的方面，真真正正從小處做起，影響身邊的每一個人。
      以官房物業(yè)成熟的運營理念，以旗下的官房物業(yè)APP智能社區(qū)為樣本。其主要提供以下功能：家居安防、社區(qū)聚惠、樓棟管家、物業(yè)報修、報修跟蹤、報修流程、滿意調(diào)查、電話咨詢、意見反饋、社區(qū)通知、社區(qū)活動、物業(yè)費用查詢、聯(lián)系物管、溫馨提示、快遞代收查詢、天氣預(yù)報、推薦好友、周邊商家、便民工具、招商加盟、消息推送等。
      3.6.1社區(qū)服務(wù)（費用查詢）
      快速、便捷、隨時隨地地為業(yè)主提供所繳納費用、欠費情況、資費明細(xì)、優(yōu)惠政策的及時掌握。
      (1)欠費查詢：物業(yè)社區(qū)僅對業(yè)主自身的物管費用查詢。(2)歷史帳單：業(yè)主對所繳納費用進(jìn)行帳單查詢。(3)繳費項目：繳費明細(xì)查詢。
      (4)優(yōu)惠政策：社區(qū)物業(yè)管理費用征收的優(yōu)惠措施。
      3.6.2社區(qū)服務(wù)（報事系統(tǒng)）
      報修、裝修、服務(wù)跟蹤、樓棟管家，點點滴滴生活鎖事，官房物業(yè)APP——“為業(yè)主而生”。
      (1)資費查詢：報修等報事所涉及的收費清單。
      (2)物業(yè)報修：對自己發(fā)生的報修以文字、圖片進(jìn)行提交，交由物管綜合處理。
      (3)報修跟蹤：跟蹤自己的報修進(jìn)度，以及服務(wù)進(jìn)度。(4)報修流程：不同的報修具有不同的業(yè)務(wù)流程說明。(5)服務(wù)條款：對報修人與管理方的責(zé)權(quán)聲明。
      (6)樓棟管家：每棟樓進(jìn)行責(zé)任制，對業(yè)主提供及時、指定、快捷的服務(wù)。
      3.6.3社區(qū)服務(wù)（交流反饋）
      想我所想、述我意見，溝通與和諧并俱。
      (1)意見反饋：提供業(yè)主與物管意見、建議、反應(yīng)的溝通渠道。(2)我的意見：對業(yè)主本人的意見與物管進(jìn)行交互和溝通。(3)我的投訴：提供業(yè)主對物管服務(wù)的投訴提交，由物管中心做出處理。
      (4)溫馨提示：對業(yè)主的出行、天氣、車位停放、安防、節(jié)日祝福進(jìn)行溫馨提醒。
      (5)滿意調(diào)查：對物管服務(wù)的滿意度調(diào)查。
      3.6.4 社區(qū)服務(wù)（生活服務(wù)）
      安全無處不在，服務(wù)永無止境。第三方的引入是打破傳統(tǒng)物管理念，開啟盈利的新篇章。
      (1)家居安全：提供遠(yuǎn)程在線視頻監(jiān)控，加強家庭安全防范。(2)官房聚惠：由物管方主辦，根據(jù)廣大業(yè)主的喜好，組織團(tuán)體采購，以擴(kuò)大宣傳，提高影響力。
      (3)快遞代收：對業(yè)主的快遞進(jìn)行代收，提供業(yè)認(rèn)查詢窗口。(4)更多分類：擬以提供更多的便民服務(wù)、衣食住行、生活導(dǎo)航、教育培訓(xùn)、廣告招商等。
      3.6.5受眾分析
      物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、周邊商家、廣告等以生態(tài)鏈圖的方式呈現(xiàn)。
      3.6.6 APP對物業(yè)公司的影響
      1、現(xiàn)狀分析
      1、服務(wù)型向經(jīng)營型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化；
      2、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)偏低，物業(yè)成本不斷上漲；
      3、物業(yè)費收繳難、提價難；
      4、業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高；
      5、和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對原始；
      2、帶來的利益
      1、通過智能化社區(qū)APP項目的推行，能方便、及時的與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動，從而提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量；
      2、通過周邊商家優(yōu)惠、特色欄目運營等方式，給小區(qū)業(yè)主帶來方便、實惠，提升業(yè)主滿意度，同時獲得相應(yīng)的回報；
      3、平臺上面其他廣告收入分成能豐富物業(yè)公司的盈利來源； 3 定位
      在此項目中物業(yè)公司將會有如下幾個角色：
      1、管理平臺的使用者及推廣者；
      2、通知通告、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者；
      3、欄目運營、周邊商家的運營者；
      3.6.7 APP對社區(qū)業(yè)主的影響
      1、需求簡析 在信息化高速發(fā)展的今天，業(yè)主作為被服務(wù)者，對物業(yè)公司有如下需求：
      （1）能快速、方便、有效、優(yōu)質(zhì)的享受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，例如：水電的維修、快遞的代收、物業(yè)通知公告等；
      （2）社區(qū)周邊的相關(guān)咨詢，例如：街道辦最新政策、派出所通知、周邊中小學(xué)幼兒園報名入學(xué)指南等；
      （3）整合社區(qū)周邊商戶針對小區(qū)業(yè)主的特殊優(yōu)惠或特色服務(wù)，例如：洗衣店上門取件送貨上門、電影院特價電影票、有機蔬菜水果鮮花等的定時送貨上門等等。
      （4）小區(qū)業(yè)主業(yè)余活動的組織，例如：籃球、羽毛球、騎游等運動團(tuán)體、攝影下棋等興趣團(tuán)體等等。
      2、方便快捷
      （1）第一時間收到物業(yè)相關(guān)通知通告，避免漏看通告板；（2）隨時隨地查詢水電使用情況，物業(yè)費、車位費用情況；（3）隨時了解社區(qū)周邊各類資訊；
      （4）洗衣店上門取件，洗好后預(yù)約送貨上門；
      （5）通過一鍵撥打或在線服務(wù)的方式，解決日常報修問題；（6）下班前定好晚餐，預(yù)約送餐時間；
      （7）一鍵撥打周邊相關(guān)商家及政府機構(gòu)的電話等；
      3、實惠
      （1）周邊餐廳、便利店、電影院等針對小區(qū)業(yè)主的特殊打折優(yōu)惠；（2）物業(yè)公司及運營者提供的促銷商品或禮品；
      （3）欄目運營者針對有需要人群所提供的點對點服務(wù)等等。
      3.6.8 App盈利模式簡析
      1、整體運營思路簡述
      以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點，圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求，借助手機APP移動終端載體，從而形成一個集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動、優(yōu)惠信息、社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺，實現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營銷，最有價值的廣告，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。
      2、推廣安裝方式方法
      1、下載注冊送禮品（可來源于商家資源置換）；
      2、官方物業(yè)服務(wù)平臺名義推廣；
      3、運營商合作（業(yè)主注冊送話費）；
      4、商家聯(lián)盟推廣（周邊商家資源置換聯(lián)盟推廣）；
      5、活動推廣（以物業(yè)社區(qū)公益活動拉動注冊，例如物業(yè)某活動報名唯一途徑，變相推動注冊）；
      6、物業(yè)公司群發(fā)短信告知業(yè)主下載安裝；
      7、根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式；
      8、物業(yè)服務(wù)人員上門推廣安裝；
      3、廣告位銷售
      1、圖文硬廣（首頁置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告等）
      第四篇：智慧社區(qū)設(shè)計方案
      門頭溝區(qū)“智慧社區(qū)”平臺
      設(shè)計方案（討論稿）
      ? 十六個業(yè)務(wù)管理模塊
      將街道社區(qū)百余項具體工作綜合受理、分類管理、分類統(tǒng)計匯總功能為一體，嵌入轄區(qū)實景綜合管理平臺，真正實現(xiàn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，為街道社區(qū)工作建立了一個規(guī)范、統(tǒng)一、共享的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺。系統(tǒng)重點建設(shè)16大業(yè)務(wù)管理模塊：黨建管理、統(tǒng)一戰(zhàn)線、計劃生育、綜合治理、民政雙擁、社會保障、勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、數(shù)字城管、志愿幫扶、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綠色環(huán)保等。
      ? 建設(shè)六個社會管理子系統(tǒng)
      建立了實有人口管理子系統(tǒng)、層級服務(wù)管理子系統(tǒng)、房屋管理子系統(tǒng)、轄區(qū)單位分類管理子系統(tǒng)、重點特殊人群管理子系統(tǒng)、層級數(shù)據(jù)信息分類統(tǒng)計匯總系統(tǒng)、視頻監(jiān)控管理子系統(tǒng)。
      ? 建設(shè)八大民生服務(wù)系統(tǒng) ? 呼叫服務(wù)系統(tǒng)。? 便民服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)。
      ? 為老服務(wù)──虛擬養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。
      按照網(wǎng)格層級劃分，將轄區(qū)內(nèi)能夠提供服務(wù)的企業(yè)、機構(gòu)和個人組合為服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合呼叫服務(wù)系統(tǒng)以“就近服務(wù)”的原則，為老齡人群提供全面的服務(wù)，并通過系統(tǒng)跟蹤服務(wù)全過程，保證服務(wù)質(zhì)量。
      ? 短信服務(wù)子系統(tǒng)。
      ? 無線手持終端入戶訪查系統(tǒng)。利用PDA手持無線終端技術(shù)，對轄區(qū)常住人口、流動人口實現(xiàn)信息錄入與查詢，將信息事件分為矛盾糾紛信訪類、城市管理類、應(yīng)急處置類、公共服務(wù)類、其他信息類五大類，實現(xiàn)信息采集、統(tǒng)計、上傳功能。
      ? 居民事務(wù)代辦系統(tǒng)。? “信訪代理”系統(tǒng)。? 辦件辦理受理子系統(tǒng)。
      ? 建成了六大服務(wù)管理輔助決策子系統(tǒng) ? 電子監(jiān)察系統(tǒng)； ? 自動分析比對研判系統(tǒng) ? 矛盾糾紛調(diào)處預(yù)警系統(tǒng) ? 社會穩(wěn)定風(fēng)險評估子系統(tǒng)； ? 數(shù)據(jù)全自動分析檢索系統(tǒng)； ? 干部考核評價系統(tǒng)。
      一、引言
      社區(qū)管理的職能作用日益凸顯。一方面，社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的需求越來越多，要求越來越高。另一方面，城市街道社區(qū)所承擔(dān)的基層工作多達(dá)120余項，而各單項工作之間相互分離,工作效率低，服務(wù)水平不高等問題一直以來成為制約城市發(fā)展的瓶頸問題。
      ◇社區(qū)各種業(yè)務(wù)尚未整合，存在大面積信息孤島； ◇缺乏社區(qū)全面、準(zhǔn)確的基層數(shù)據(jù)庫；
      ◇不完善的社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，未能給社區(qū)工作人員提供有力的管理決策支持； ◇居民信息收集精準(zhǔn)度存在瓶頸，不能開展有效便民對策，不能做到精確管理；
      ◇社區(qū)與居民之間不能形成有效的交流互動，不能將社區(qū)的住戶聯(lián)系起來，讓社區(qū)居民融入社區(qū)大環(huán)境中，實現(xiàn)社區(qū)的自主組織和自主管理；
      ◇維持社區(qū)穩(wěn)定成為社區(qū)管理的重要內(nèi)容。
      用數(shù)字化手段，建立智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是解決上述問題的關(guān)鍵所在。智能化社區(qū)綜合管理系統(tǒng)就是運用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過城市網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、資源共享的一種城市管理新模式。智能化社區(qū)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢有：首先，它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效。第三，它是科學(xué)封閉的管理機制不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。
      二、需求分析
      從單一社區(qū)管理角度看，智能社區(qū)系統(tǒng)的需求主要集中在以下幾個方面： ◆基礎(chǔ)信息
      基礎(chǔ)信息通過對社區(qū)包括常住人口、流動人口、志愿者、計生對象、社區(qū)內(nèi)企業(yè)、出租房、營業(yè)用房、物業(yè)等信息的采集及人工錄入或者導(dǎo)入,匯集各類部門數(shù)據(jù)而成的綜合數(shù)據(jù)庫。
      ◆政務(wù)服務(wù)
      社區(qū)政務(wù)包括以下內(nèi)容：
      社區(qū)臺賬：包括基層黨建、組織人事、民政管理、司法、信訪等； 社務(wù)公開：社區(qū)財務(wù)公開、政務(wù)公開等； 政務(wù)受理：辦事申請、網(wǎng)上受理、行政審批等； 協(xié)同辦公 ：內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)、通知公告、電子郵件等； ◆社區(qū)服務(wù) 社區(qū)服務(wù)在信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)為：
      老人關(guān)懷：針對老齡化社會的趨勢，為獨居的老人定期拜訪跟蹤，記錄動態(tài)信息；
      求職招工：記錄社區(qū)內(nèi)個人求職、企業(yè)招工的情況方便居委會的統(tǒng)計管理;社區(qū)志愿者：記錄社區(qū)內(nèi)志愿者的基本信息；
      社會保障 ：記錄社會保障體系中的保障與救濟(jì)及收錄包括軍烈屬、失業(yè)下崗人員等幫困優(yōu)撫對象的基本信息；
      計生衛(wèi)生：記錄有關(guān)婦孕情況的育齡婦女基本情況、懷孕史登記、避孕史登記等信息；
      文化宣傳：記錄關(guān)系社區(qū)文化方面的五好家庭、文明樓院、文化活動隊伍，并進(jìn)行日常工作宣傳；
      治安聯(lián)防：記錄聯(lián)防、平安服務(wù)隊等社區(qū)治安隊伍信息；
      失業(yè)培訓(xùn)：針對失業(yè)和不在崗人員，提供再就業(yè)的崗前培訓(xùn)服務(wù)，記錄服務(wù)信息；
      ◆社區(qū)商務(wù)
      社區(qū)商務(wù)通過網(wǎng)站和熱線電話等方式，覆蓋以下領(lǐng)域：家政服務(wù)、外賣服務(wù)、房屋工程、寵物醫(yī)院、醫(yī)療保健、交通旅游、購物消費、教育培訓(xùn)、住宿餐飲、慶典禮儀、中介服務(wù)、喪葬服務(wù)、美容保健、法律服務(wù)、家電維修、金融保險等等。
      另外，從目前社區(qū)三級分層管理角度看，社區(qū)管理需要實現(xiàn)部門數(shù)據(jù)共建共享，體現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的權(quán)威性和全面性，為黨委政府決策和公共服務(wù)資源配置提供科學(xué)依據(jù)。實現(xiàn)了區(qū)、街道、社區(qū)三級用戶同平臺操作，促進(jìn)了工作科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高了基層工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。實現(xiàn)了實有人口、事件的同服務(wù)同管理，為全覆蓋、多層次、高效率的社區(qū)智能管理體系建設(shè)提供了信息化支撐，提高了社會基層管理的科學(xué)化和實用性。實現(xiàn)基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)、網(wǎng)格管理相互關(guān)聯(lián)。把社區(qū)的綜合管理嵌入到日常工作中去。這些需求需要用如下的信息手段支撐。
      ◆基本信息庫
      基本信息庫包括社區(qū)管理、房屋管理、社會單位管理、公共設(shè)施管理、群眾組織管理、人員管理六大部分。構(gòu)建多渠道、立體式信息采集體系；構(gòu)建全面、動態(tài)、精確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
      ◆網(wǎng)格管理系統(tǒng)
      實現(xiàn)網(wǎng)格地理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息庫互聯(lián)互通；
      實現(xiàn)全面的事件管理系統(tǒng)，分級分類明確，多級別事件處理。
      動態(tài)監(jiān)控各類有關(guān)社會穩(wěn)定的信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，形成上下協(xié)同、科學(xué)決策、預(yù)防有力、化解及時的工作機制。
      ◆辦公子系統(tǒng)
      辦公應(yīng)用及業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于日常工作，提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)對基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的動態(tài)更新。
      ◆業(yè)務(wù)系統(tǒng)
      全面梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息庫相結(jié)合；實現(xiàn)各不同業(yè)務(wù)、部門的數(shù)據(jù)共享、共建。
      ◆領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)—信息匯總
      領(lǐng)導(dǎo)桌面系統(tǒng)利用WEBGIS系統(tǒng)實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，提供領(lǐng)導(dǎo)桌面系統(tǒng)，方便領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、下級工作的掌握與使用。領(lǐng)導(dǎo)桌面提供個性化的Portal，提供各類數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計功能；推送各類風(fēng)險數(shù)據(jù)以圖形的方式展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，點擊后可以查詢相關(guān)報表；展示各級預(yù)警信息、批示處理相應(yīng)預(yù)警信息；可對重點人員、重要事件進(jìn)行監(jiān)督與管理；提供業(yè)務(wù)快速處理系統(tǒng)，便于領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)問題及安排工作；考核各級部門當(dāng)前與歷史工作；考核相關(guān)下屬工作人員。
      三、建設(shè)目標(biāo)
      建設(shè)門頭溝區(qū)“智慧社區(qū)”平臺，以地理信息系統(tǒng)、人口和法人數(shù)據(jù)庫、視頻實景監(jiān)控為基礎(chǔ)，建設(shè)社區(qū)管理工作平臺和公眾服務(wù)平臺；通過社區(qū)管理平臺支撐社區(qū)基本事務(wù)管理與區(qū)、街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)三級管理模式，實現(xiàn)各類基礎(chǔ)信息的分層分類統(tǒng)計管理和辦件的分類轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦，并通過平臺實現(xiàn)工作量化考核；通過公共服務(wù)平臺信息公開、在線辦事、便民服務(wù)，實現(xiàn)政民互動交流，為建設(shè)統(tǒng)一的社會服務(wù)管理體系奠定基礎(chǔ)。
      以門頭溝區(qū)石門營新區(qū)為建設(shè)試點單位，制訂城鄉(xiāng)結(jié)合部棚戶安置區(qū)精細(xì)化管理與服務(wù)內(nèi)容、流程與規(guī)范，利用3G、GIS等現(xiàn)代技術(shù)手段，建設(shè)新區(qū)精細(xì)化管理科技支撐平臺，實現(xiàn)和完成平臺的示范應(yīng)用，填補城鄉(xiāng)結(jié)合部棚戶安置區(qū)管理和服務(wù)規(guī)范及信息化的空白，為創(chuàng)新社會管理做出積極探索。在此基礎(chǔ)上，深化社區(qū)老年服務(wù)模塊，開發(fā)能夠低成本推廣、具有老年友好性的自助體檢機、健康促進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)和老年智慧輔具與安全服務(wù)平臺。
      四、建設(shè)思路與原則
      （一）建設(shè)思路
      以門頭溝區(qū)石門營新區(qū)為試點，通過系統(tǒng)建設(shè)，對建設(shè)內(nèi)容、流程、規(guī)范、保障等不斷總結(jié)規(guī)范，最終形成一套完整的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以石門營新區(qū)為范例，在全區(qū)進(jìn)行推廣，最終形成全區(qū)“智慧社區(qū)”綜合數(shù)字平臺。
      （二）建設(shè)原則
      5、智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則
      五、建設(shè)內(nèi)容
      （一）總體建設(shè)任務(wù)
      ■社區(qū)門戶系統(tǒng)
      通過Internet多種途徑為廣大市民提供服務(wù)。建立門戶網(wǎng)站系統(tǒng)，旨在提高工作效率，加強各職能部門間聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量。重點是服務(wù)、信息發(fā)布、政策法規(guī)和辦事流程查詢、表格下載等。
      ■社區(qū)服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)
      通過該系統(tǒng)，社區(qū)服務(wù)中心可以隨時通過電話、傳真等多種手段與市民和服務(wù)加盟商進(jìn)行聯(lián)系，獲取各種信息，并提供全方位的服務(wù)，從而將傳統(tǒng)意義上的社區(qū)服務(wù)變?yōu)橐粋€咨詢中心、服務(wù)中心、投訴中心和增值中心?！錾鐓^(qū)應(yīng)急系統(tǒng)
      對轄區(qū)內(nèi)的事件和部件根據(jù)各類應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實行“發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案”四個步驟閉環(huán)處置管理，由散布在轄區(qū)各個角落的社區(qū)信息員發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，進(jìn)而啟動處理程序，達(dá)到精確、敏捷、高效的目的。
      ■社區(qū)維穩(wěn)信訪系統(tǒng)。
      信訪維穩(wěn)系統(tǒng)主要是對以轄區(qū)內(nèi)相關(guān)工作的監(jiān)督督促工作信息進(jìn)行管理，主要包括信訪調(diào)節(jié)、信訪人員監(jiān)督、信訪人員管理等其他信訪信息并支持其他功能的查詢信息為取政府下一步工作提供依據(jù)和支撐。
      ■社區(qū)綜合信息查詢統(tǒng)計分析系統(tǒng)
      用于市、區(qū)、街道針對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級查詢統(tǒng)計，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源就是社區(qū)基礎(chǔ)信息庫。所有的數(shù)據(jù)通過多種方式上報，集中存儲在省、市、區(qū)的數(shù)據(jù)中心，這個系統(tǒng)為不同級別的用戶提供分級查詢服務(wù)，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析，可作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理分析平臺。系統(tǒng)可以讓用戶自由定義查詢和統(tǒng)計方式；能夠由客戶自定義實現(xiàn)的高級統(tǒng)計分析設(shè)定功能，將各種統(tǒng)計業(yè)務(wù)自行加入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中；提供報表自定義工具，用于各種查詢、統(tǒng)計分析結(jié)果的自定義打??；設(shè)定了以下9大類別統(tǒng)計分析方式：社區(qū)基本情況統(tǒng)計、人口信息統(tǒng)計/特殊人員統(tǒng)計、黨團(tuán)建設(shè)統(tǒng)計、組織機構(gòu)統(tǒng)計、服務(wù)情況統(tǒng)計、社區(qū)建設(shè)統(tǒng)計、社會保障情況統(tǒng)計、治安情況統(tǒng)計等；提供基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的決策分析應(yīng)用，針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累計信息進(jìn)行更高層次的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，并且分析其發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策層提供有力的參考資料。提供強大的業(yè)務(wù)自定義功能，便于日常業(yè)務(wù)擴(kuò)展，由用戶自定義業(yè)務(wù)功能，市、區(qū)、街道、社區(qū)各級應(yīng)用自動擴(kuò)展，無需逐級更新；完善的數(shù)據(jù)共享機制，提供多種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)共享方式和數(shù)據(jù)訪問接口。
      ■社區(qū)一站式服務(wù)管理系統(tǒng)
      針對目前各種服務(wù)業(yè)務(wù)辦理手續(xù)煩瑣提出該系統(tǒng)，面向街道服務(wù)大廳、社區(qū)辦事窗口的服務(wù)流程管理的應(yīng)用而設(shè)計。主要包含服務(wù)受理、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)指南、公共辦事查詢、服務(wù)收費、服務(wù)項目管理、統(tǒng)計分析及報表、網(wǎng)上窗口業(yè)務(wù)、觸摸屏查詢等功能。主要由兩個子系統(tǒng)來實現(xiàn)：
      政務(wù)管理平臺
      即社區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)政府各職能部門、街道、居委會對居民服務(wù)事項的協(xié)同辦理，提高區(qū)、街道和社區(qū)之間的協(xié)同能力，實現(xiàn)日常協(xié)同辦公和公眾辦事代理，增強網(wǎng)絡(luò)化公共服務(wù)能力，為公眾和企業(yè)提供網(wǎng)上服務(wù)。主要應(yīng)用于社區(qū)辦事大廳/便民服務(wù)中心窗口人員使用。
      社會服務(wù)平臺
      即網(wǎng)上服務(wù)大廳。提供政府與百姓的一個交流平臺；利用信息網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角，豐富服務(wù)形式，提升服務(wù)層次；網(wǎng)上服務(wù)大廳提供一個跨越時間、空間的工作平臺，居民在家就可以完成事件辦理，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審?fù)戤吅?、一次成功；解決居民辦事“摸不著門、找不對人、跑斷了腿”的問題。居民自己注冊上報材料，類似于網(wǎng)上銀行。社區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)上辦事大廳可以進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)同步，網(wǎng)上提交的申請事項可以進(jìn)入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，審批結(jié)果反饋到網(wǎng)上，方便申辦人查詢辦事進(jìn)度和結(jié)果。
      ■社區(qū)信息管理系統(tǒng)
      利用計算機全面、準(zhǔn)確、可靠、及時的記錄和處理社區(qū)日常業(yè)務(wù)運作過程中產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)信息，規(guī)范社區(qū)工作，提高社區(qū)的工作效率，為其他相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在平臺中作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集平臺。主要包含社區(qū)概況、社區(qū)組織、社區(qū)安全、社區(qū)文明、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)衛(wèi)生、計劃生育、日常工作9大類業(yè)務(wù)處理。對于未涉及到的模塊，用戶可以進(jìn)行靈活的系統(tǒng)自定義。
      （二）建設(shè)內(nèi)容
      1、社區(qū)管理系統(tǒng)
      建設(shè)集人、地、物、事、組織等為一體的街道全模式數(shù)據(jù)庫，以可視化展現(xiàn)手段輔助街道決策層、街道業(yè)務(wù)科室、社區(qū)工作者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)上報工作。
      建立起適當(dāng)?shù)陌踩Ｕ象w系，通過嚴(yán)格的訪問授權(quán)模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)分級分權(quán)查詢，保護(hù)居民私密信息減少泄露。
      社區(qū)居委會主任（三級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人）登錄權(quán)限可以瀏覽轄區(qū)所有數(shù)據(jù)及各工作人員工作記錄。各專項工作人員（兼社區(qū)小網(wǎng)格管理者）登錄權(quán)限可以錄入所包樓的基礎(chǔ)信息以及查看所負(fù)責(zé)專項工作的臺賬數(shù)據(jù)、記錄專項工作。
      ----社區(qū)簡介
      主要是通過WebGIS空間地理信息與業(yè)務(wù)信息相結(jié)合，將街道辦事處所管理的轄區(qū)網(wǎng)格管理的社區(qū)以電子地圖的形式展現(xiàn)出來，支持遙感影像和電子地圖之間的相互切換，選擇轄區(qū)網(wǎng)格可以定位到該地，并且在右側(cè)加載出建南片的相關(guān)信息，功能效果圖如下圖所示：
      社區(qū)面防控信息是按照樓棟為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可及時查詢社會面防控信息。可以查看問題樓棟詳細(xì)信息。----組織管理
      居委會組織、制度、職責(zé)、人員和三級網(wǎng)格人員職責(zé)、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容。----工作制度
      工作制度功能主要是發(fā)布三四級網(wǎng)格管理人員職責(zé)，即各包樓干部所管轄的子網(wǎng)格的范圍、管理人員、聯(lián)系方式、工作制度職責(zé)等。
      ----基礎(chǔ)信息
      包含轄區(qū)人口、房屋、單位、部件、技防、養(yǎng)犬、消防、車輛基礎(chǔ)信息的動態(tài)臺賬。網(wǎng)格分級，各級網(wǎng)格人員權(quán)限不同。
      -----專項工作
      包括綜治安全、計劃生育、民政、信訪、民調(diào)、城建、勞動用工、統(tǒng)計、住房保障、社保、公眾信息平臺、工會、婦女權(quán)益保障等各項專項工作。
      -群防管理
      對志愿者參與社區(qū)公益事務(wù)進(jìn)行評分，并累計登記，根據(jù)積分情況每季度評選為不同星級。
      2、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)
      社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)由市、區(qū)（縣）、街、居社區(qū)服務(wù)中心(站）支撐，以社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，各級各類社區(qū)服務(wù)組織和服務(wù)商參與，為政府、企業(yè)和居民提供相關(guān)公共服務(wù)、公益服務(wù)和便利服務(wù)的工作體系。
      -以社區(qū)公共服務(wù)熱線與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)信息資源，整合設(shè)施服務(wù)資源，開發(fā)管理市場服務(wù)資源，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；-以社區(qū)管理信息系統(tǒng)采集社區(qū)自治管理與服務(wù)信息，形成社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)交換中心；
      -以社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立連接市、區(qū)、街、居四級便利服務(wù)連鎖體系，拓展社區(qū)服務(wù)的功能和領(lǐng)域。
      -以社區(qū)公共服務(wù)熱線與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一社區(qū)服務(wù)信息資源，整合設(shè)施服務(wù)資源，開發(fā)管理市場服務(wù)資源，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；
      3、社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)
      對轄區(qū)內(nèi)的事件和部件根據(jù)各類應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實行“發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案”四個步驟閉環(huán)處置管理，由散布在轄區(qū)各個角落的社區(qū)信息員發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，進(jìn)而啟動處理程序，達(dá)到精確、敏捷、高效的目的。
      由信訪民調(diào)、綜治安全、計生、民政等部門發(fā)起“事件管理”，由城建、熱線電話發(fā)起“部件處理”，解決社區(qū)矛盾糾紛、緊急事件、衛(wèi)生管理、部件設(shè)施、社會單位隱患整治（體現(xiàn)“排查定時”）方面的各種問題。
      社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)的目標(biāo)就是要將傳統(tǒng)應(yīng)急管理中的單純政府指揮，轉(zhuǎn)變?yōu)橛烧鲗?dǎo)、企業(yè)到位、社區(qū)居民廣泛參與的城市應(yīng)急指揮體系。在突發(fā)治安事件發(fā)生時，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)要承擔(dān)起協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急指揮機構(gòu)完成應(yīng)急指揮任務(wù)的責(zé)任。在非應(yīng)急狀態(tài)時，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)則要協(xié)助市應(yīng)急辦的全面履行日常應(yīng)急信息管理和預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)演練等應(yīng)急預(yù)防和應(yīng)急保障工作。
      社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)主要針對治安事件負(fù)責(zé)監(jiān)測預(yù)警、專業(yè)分析與決策、處置措施執(zhí)行等，包括負(fù)責(zé)信息的匯聚分析、事態(tài)分析、會商決策、指揮調(diào)度、救援組織與資源調(diào)度等。在突發(fā)治安事件發(fā)生時，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)要承擔(dān)起協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急指揮機構(gòu)完成應(yīng)急指揮任務(wù)的責(zé)任。在非應(yīng)急狀態(tài)時，社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)則要協(xié)助市應(yīng)急辦的全面履行日常應(yīng)急信息管理和預(yù)案管理、應(yīng)急培訓(xùn)演練等應(yīng)急預(yù)防和應(yīng)急保障工作。
      社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)作為一個治安事件的綜合應(yīng)急平臺，是集突發(fā)事件應(yīng)急演練、突發(fā)事件動態(tài)監(jiān)測、突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警、突發(fā)事件輔助評估、應(yīng)急資源動態(tài)調(diào)配和應(yīng)急指令下達(dá)于一身的指揮調(diào)度平臺，承擔(dān)著突發(fā)事件及相關(guān)信息的處理、分析、發(fā)布工作。
      基于社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)，應(yīng)急決策與指揮人員可以根據(jù)突發(fā)事件的緊急程度、危害程度和影響范圍，迅速建立應(yīng)對當(dāng)前突發(fā)事件的應(yīng)急組織指揮結(jié)構(gòu)，有序指揮應(yīng)急處置相關(guān)力量，接入相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)監(jiān)測信息和業(yè)務(wù)信息，快速建立信息報送和處置體系。利用該系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)單位能有效分工、有序協(xié)作地完成對事件的處置應(yīng)對工作。
      社區(qū)應(yīng)急系統(tǒng)與大屏幕視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接聯(lián)動，可以在緊急情況下，領(lǐng)導(dǎo)不能到現(xiàn)場時遠(yuǎn)程指揮現(xiàn)場工作。
      4、社區(qū)維穩(wěn)信訪系統(tǒng)
      -信訪維穩(wěn)中心的各個成員單位可以對轄區(qū)內(nèi)各區(qū)、街道、社區(qū)等辦事處的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行全方位的監(jiān)控。
      -通過信息系統(tǒng)及時的發(fā)現(xiàn)工作中需要處理的問題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行上報、下達(dá)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
      -增強各單位部門之間的密切配合性，使得信訪維穩(wěn)工作流程更加順暢，方式更加便捷，工作更加高效。
      -簡化和規(guī)范工作流程的同時，有效提升工作效率和執(zhí)政水平，真正實現(xiàn)一個窗口服務(wù)群眾，一個平臺辦理手續(xù)，一個領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)負(fù)責(zé)，一個機制監(jiān)督落實。
      信訪維穩(wěn)系統(tǒng)主要是對以轄區(qū)內(nèi)相關(guān)工作的監(jiān)督督促工作信息進(jìn)行管理，主要包括信訪調(diào)節(jié)、信訪人員監(jiān)督、信訪人員管理等其他信訪信息并支持其他功能的查詢信息為取政府下一步工作提供依據(jù)和支撐。
      5、社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)
      網(wǎng)格化管理系統(tǒng)主要管理網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)格成員、網(wǎng)格虛擬劃分，建立網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)格成員與虛擬網(wǎng)格的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并與社區(qū)內(nèi)社會服務(wù)和維穩(wěn)事件相關(guān)的網(wǎng)格綜合信息關(guān)聯(lián)。
      -網(wǎng)格管理子系統(tǒng)主要維護(hù)街道、社區(qū)的網(wǎng)格劃分及信息更新。
      -對區(qū)社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理綜合指揮中心、街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組、街道社會服務(wù)管理指揮分中心、街道治安事件指揮分中心、組建網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍。
      -對網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍的配備，進(jìn)行動態(tài)維護(hù)與管理活動。主要功能：
      各包片領(lǐng)導(dǎo)（為各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人）登錄權(quán)限可以瀏覽所轄網(wǎng)格、社區(qū)所有數(shù)據(jù)及各工作人員工作記錄。
      -網(wǎng)格概況
      網(wǎng)格概況功能主要是通過WebGIS空間地理信息與業(yè)務(wù)信息相結(jié)合，將街道辦事處所管理的轄區(qū)網(wǎng)格以電子地圖的形式展現(xiàn)出來。
      轄區(qū)每個二級網(wǎng)格檢索、概況（責(zé)任人、包片領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格管理組、民警、面積、常住人口、流動人口、樓、戶、志愿者、保安、技防設(shè)施）。
      功能效果圖如下圖所示：
      -組織管理
      組織領(lǐng)導(dǎo)功能是將每一個分片網(wǎng)格，所成立的一支網(wǎng)格管理組的詳細(xì)人員配置情況展現(xiàn)出來。主要是由一名街道工委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，人員由包居科室負(fù)責(zé)人、派出所民警、所轄社區(qū)居委會主任組成。
      -工作制度
      工作制度功能主要是對二級網(wǎng)格管理組職責(zé)，重點事件和重點人員事項分類分級信息的展現(xiàn)與發(fā)布，方便工作人員的查詢與瀏覽。
      -基本信息
      由檢索得出的常住人口、流動人口、樓、戶、志愿者、保安、技防設(shè)施等。
      -綜治網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫
      包括網(wǎng)格基本情況、管理人員、流動人口、樓門分布、群防群治隊伍、技防物防設(shè)施、重點場所部位、重點人員臺賬。屬保密范圍，嚴(yán)格按保密規(guī)定執(zhí)行。即由基層數(shù)據(jù)庫檢索得出。
      六、技術(shù)架構(gòu)
      軟件總體邏輯結(jié)構(gòu)可以劃分為五層：信息采集層、數(shù)據(jù)傳輸層、數(shù)據(jù)存儲層、應(yīng)用組件層、應(yīng)用層、展示層。
      七、實施計劃
      （一）進(jìn)度安排
      （一）保障措施
      八、資金預(yù)算
      社區(qū)系統(tǒng)平臺是指運用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段，構(gòu)建全地區(qū)統(tǒng)一的社會管理信息平臺，推動社會管理創(chuàng)新。平臺對各類社會問題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行及時收集反饋和排查分析；對承擔(dān)社會管理職能部門的信息資源和管理資源進(jìn)行有效整合和扎口管理；對事關(guān)全局的重大緊急事件及早防控處置和監(jiān)督管理。實現(xiàn)上下級、部門之間數(shù)據(jù)共享、信息共用、資源整合、動態(tài)跟蹤、全面覆蓋的社會管理新格局。
      主要為各級領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)、輔助決策，為區(qū)（縣）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格四級開展工作提供公共服務(wù)平臺，在管理理念上：以“人員”要素為對象，以“事件”處理為主線，以“數(shù)據(jù)”報表為基礎(chǔ)，以“流程”動態(tài)管理為重點，集業(yè)務(wù)、督管、統(tǒng)報于一體。在管理功能上：實現(xiàn)信息采集、逐級處置、分析研判、流轉(zhuǎn)審批、交辦督辦、統(tǒng)計匯總、監(jiān)督控制、績效考 核等各類功能，形成全面覆蓋、實時反應(yīng)、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的管理信息化平臺。
      4.13.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺：
      （1）地圖信息模塊；（2）小區(qū)信息模塊；（3）樓棟信息模塊；（4）房屋信息模塊；(5)人口信息模塊；(6)單位門店信息模塊；(7)校園信息模塊；(8)黨建信息模塊；(9)計劃生育信息模塊；(10)特殊人群信息模塊；(11)治安信息模塊；(12)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ；(13)統(tǒng)計分析；
      4.13.2 社情民意平臺：
      指對街道、社區(qū)、網(wǎng)格以內(nèi)發(fā)生的事件、民眾的矛盾糾紛、問題隱患以及社會治安等事件的調(diào)處整治、督辦督察等；
      4.13.3 督辦督查服務(wù)辦事平臺：
      （1）排查登記模塊；(2)待處理事件管理 模塊；（3）事件列表管理；（4）事件統(tǒng)計管理；
      4.13.4 考核評比平臺：
      (1)日志管理模塊；(2)績效評估管理模塊；
      4.13.5 指揮中心平臺：
      (1)公告管理模塊；(2)個人通知管理模塊；(3)通知管理模塊；(4)短信管理模塊；
      4.13.6 系統(tǒng)管理平臺：
      (1)用戶管理模塊；(2)角色管理模塊；(3)部門管理模塊；(4)字典管理模塊；(5)預(yù)警線管理模塊；(6)系統(tǒng)日志模塊；(7)圖片管理模塊；
      4.14智能站群管理系統(tǒng)
      4.14.1 內(nèi)容管理
      屬性多樣化：頂、新、熱、評等 發(fā)布流程化：編、核、審、發(fā) 顯示智能化：定時段、定對象、定IP 編輯簡易化： 源格式粘貼、自動排版
      4.14.2 信息公開
      基于主題、機構(gòu)、體裁、對象、組配等標(biāo)準(zhǔn)和自定義屬性分類
      4.14.3 公眾參與
      多形式互動：信箱、投票、征集、訪談、論壇等 多層級管理：分發(fā)、初審、審核、辦理、答復(fù)等 多途徑參與：博客、微博、WAP等
      4.14.4網(wǎng)上辦事
      場景式服務(wù)：人性化導(dǎo)航幫助網(wǎng)民快速檢索
      分對象服務(wù)：按市民、企業(yè)、三農(nóng)、旅游者、投資者等對象 一站式服務(wù)：分步辦理、結(jié)果公開、群眾監(jiān)督
      4.14.5 站長助手
      網(wǎng)站規(guī)劃：欄目結(jié)構(gòu)，輕松搭建；頁面版式，自由選擇 全局設(shè)置：信息過濾，無人值守；審核流程，按需定義 系統(tǒng)管理：壓縮備份，有備無患；操作留痕，全盤掌控
      4.14.6 統(tǒng)計分析
      全方位統(tǒng)計：新聞、咨詢、流量、郵件、發(fā)文統(tǒng)計 全天候值勤：點擊排行、訪次統(tǒng)計、來路統(tǒng)計、搜索統(tǒng)計 全績效：按單位、按用戶、按時段統(tǒng)計，生成報表
      4.14.7政民直通車
      高度整合： 信箱、咨詢、投訴、舉報、建言獻(xiàn)策等常見互動形式 一站辦結(jié)： 統(tǒng)一受理、流程辦理、催辦督辦、辦件查詢和辦結(jié)評價 搭建市民、企業(yè)與政府間的直通交流
      4.14.8在線訪談
      關(guān)注民生熱點，對話群眾百姓； 零距離訪談，點對點解答  4.14.9場景式服務(wù)
      場景式模擬，人性化服務(wù)； 問題式導(dǎo)航，引導(dǎo)式查詢
      4.14.10市民論壇
      網(wǎng)絡(luò)問政：百姓熱線、曝光臺、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查 有問必答： 紅黃牌督辦預(yù)警機制 績效評估： 回復(fù)率排行、滿意度評價
      4.14.11百件實事網(wǎng)上辦
      百項服務(wù)：教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、交通出行、公共事業(yè) 綠色通道： 服務(wù)特定人群
      4.14.12市民企業(yè)在線
      按事務(wù)、按部門、按屬地、按公共事業(yè)咨詢，手機短信通知辦理 自由選擇答復(fù)形式（網(wǎng)上、郵件、電話、短信）、自主選擇是否公開
      4.15 協(xié)同工作子系統(tǒng)
      協(xié)同工作子系統(tǒng)供市、區(qū)兩級指揮中心相關(guān)辦公人員使用，在業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程中的所有案卷進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能，實現(xiàn)應(yīng)急問題處理、案卷處理和流轉(zhuǎn)全程控制，同時可查看城市管理監(jiān)督員在崗情況，可對案卷流轉(zhuǎn)進(jìn)行督辦和插入意見信息。
      協(xié)同工作子系統(tǒng)主要包括以下功能模塊：任務(wù)分配管理、案卷督辦管理、計時管理、處理部門協(xié)同監(jiān)督。
      4.16城區(qū)部件與事件管理
      城區(qū)部件是指城區(qū)市政管理公共區(qū)域內(nèi)的各項設(shè)施，包括公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類等市政工程設(shè)施和市政公用設(shè)施，主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等市政公用設(shè)施及公園、綠地、休閑健身娛樂設(shè)施等公共設(shè)施，也包括門牌、廣告牌匾等部分非公共設(shè)施。
      城區(qū)事件是指人為或自然因素導(dǎo)致城市市容環(huán)境和環(huán)境秩序受到影響或破壞，需要城區(qū)管理部門處理并使之恢復(fù)正常的事情和行為的統(tǒng)稱。
      大類分類包括：公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類及其它類。其中：公用設(shè)施類主要包括水、電、氣、熱等各種檢查井蓋，以及相關(guān)公用設(shè)施等。道路交通類主要包括停車設(shè)施、公交站亭、立交橋等。市容環(huán)境類主要包括公共廁所、果皮箱、廣告牌匾等。園林綠化類主要包括古樹、綠地、城市雕塑、街頭坐椅等。房屋土地類主要包括宣傳欄、人防工事、地下室等。其它類主要包括重大危險源、工地、河湖堤壩等。事件大類分類包括：市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序。
      其中：市容環(huán)境類主要包括私搭亂建、暴露垃圾、積存垃圾渣土、道路保潔、河道保潔、綠地保潔、廢棄車輛、廢棄家具設(shè)備、非裝飾性樹掛等。
      宣傳廣告類主要包括非法張貼小廣告、違章懸掛廣告牌匾、占道廣告牌、街頭散發(fā)小廣告等。施工管理類主要包括施工擾民、工地?fù)P塵、無證消納渣土、道路遺撒、施工廢棄料、道路破損等。突發(fā)事件類主要包括路面塌陷、自來水管破裂、燃?xì)夤艿榔屏选⑾滤蓝氯?。街面秩序類主要包括無照經(jīng)營游商、流浪乞討、占道廢品收購、店外經(jīng)營、機動車亂停放、非機動車亂停放、亂堆物堆料、商業(yè)噪音、黑車?yán)汀⒙短鞜镜取?/p>
      第五篇：智慧社區(qū)解決方案
      智慧社區(qū)解決方案
      智慧社區(qū)解決方案
      赤峰供銷一創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2014年7月16 日 目 錄
      第一章 智慧社區(qū)概述...1 1.1 政策背景.....1 1.2 智慧社區(qū)簡介...1 1.3 和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別....2 1.4 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)....2 1.5 智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則...3 1.6 智慧社區(qū)總體設(shè)計原則....4 第二章 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容...6 2.1 智能化社區(qū)管理...6 2.1.1 弱勢群體保障.6 2.1.2 社區(qū)區(qū)域定位.7 2.1.3 家庭智能化管理..2.2智能化社區(qū)物業(yè)..17 2.2.1 周界防范系統(tǒng)..17 2.2.2 閉路監(jiān)控系統(tǒng)..18 2.2.3 樓宇對講系統(tǒng)..19 2.2.4 家庭報警系統(tǒng)..20 2.2.5 電子巡更系統(tǒng)..21 2.2.6 門禁系統(tǒng)..22 2.2.7 樓宇自控系統(tǒng)..23 2.3 智能化社區(qū)服務(wù)..23 2.3.1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng).23 2.3.2 停車場管理系統(tǒng)..24 2.3.3 緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)...24 2.3.4 社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng)...25 2.3.5 物業(yè)管理計算機系統(tǒng)....25 2.4 網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施...26 2.4.1 主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)..26 2.4.2 接入INTERNET的方式...32 2.4.3 綜合布線系統(tǒng)...34 2.4.4 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)..35 2.4.5 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).36 2.5 綜合化信息服務(wù)..36 2.5.1 社區(qū)門戶網(wǎng)站..36 2.5.2 綜合信息查詢...37 2.5.3 地理信息查詢...39 2.5.4 社區(qū)電子商務(wù).40 第三章 智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀...41 3.1 國外智慧社區(qū)發(fā)展歷程.42 3.2 國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展歷程..42 3.3 國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀..42 3.4 國內(nèi)智慧社區(qū)典型案例..44 3.4.1 深圳紅樹西岸智慧社區(qū).44 3.4.2 上海文化花園智慧社區(qū)...45 3.4.3 大連星海人家智慧社區(qū)....45 第四章 附錄....48 4.1 物聯(lián)網(wǎng)簡介..48 4.2 RFID簡介..51 4.3 智慧社區(qū)常用設(shè)備..55 4.3.1 家庭生活智能化設(shè)備..55 4.3.2 社區(qū)管理智能化設(shè)備...56 4.3.3 通信自動化設(shè)備....56 第一章 智慧社區(qū)概述 1.1 政策背景
      “十一五”期間，北京市推動“數(shù)字北京”建設(shè)，以“信息惠民”、“信息強政”、“信息興業(yè)”三
      大計劃和“數(shù)字奧運”專項工程的順利實施為標(biāo)志，“數(shù)字北京”建設(shè)目標(biāo)全面完成?！笆濉逼陂g，北京市從“數(shù)字北京”向“智慧北京”邁進(jìn)，在《北京市“十二五”時期城市信 息化及重大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》中提出:建成2000個智慧社區(qū)(村)，社區(qū)服務(wù)管理信息化普及率達(dá)90%以上。
      2012年3月，為了落實建設(shè)規(guī)劃，明確智慧城市建設(shè)重點領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)，北京市進(jìn)一步頒發(fā)了《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)智慧北京行動綱要的通知》，指出了建設(shè)交通智慧管理服務(wù)、資源和生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)控、城市安全智慧保障等具體內(nèi)容。
      1.2 智慧社區(qū)簡介
      智慧社區(qū)不同于以往的數(shù)字社區(qū)，她是數(shù)字社區(qū)在功能上的擴(kuò)展、內(nèi)涵的增加和規(guī)模的擴(kuò)張，是集社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)管理系統(tǒng)、數(shù)字控制系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)技術(shù)為一體，建立基于寬帶多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)平臺，為社區(qū)用戶提供政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、個人服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)和應(yīng)用。通過各種形式的終端設(shè)備與呼叫中心、數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)接，搭建立體的、即時的智慧化平臺，并開發(fā)真正“因地制宜，”的軟件，最終實現(xiàn)社區(qū)管理的智慧化，為社區(qū)居民生活提供全方位、多元化服務(wù)的智慧化社區(qū)服務(wù)體系。
      社區(qū)智慧化建設(shè)是一項具有中國特色的系統(tǒng)工程。它不僅涉及政府部門進(jìn)行智慧城市建設(shè)、社區(qū)規(guī)劃、管理和服務(wù)，還涉及到計算機技術(shù)、信息及通信技術(shù)、電氣控制技術(shù)、空間信息技術(shù)及機電一體化技術(shù)等諸多學(xué)科和領(lǐng)域，還涉及社區(qū)人群的教育培訓(xùn)(即學(xué)習(xí)型社區(qū))。建設(shè)智慧社區(qū)將是中國住宅建設(shè)發(fā)展的必然趨勢。
      1.3 和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別
      目前很多社區(qū)已經(jīng)陸續(xù)的完成了部分智能化的建設(shè)，如安防系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，也有少數(shù)高檔社區(qū)進(jìn)行了一些更高層次的智能化建設(shè)，并逐步向前發(fā)展。但這些智能化建設(shè)只是局部滿足了業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方的需求，系統(tǒng)的擴(kuò)展性、穩(wěn)定性是制約其發(fā)展的主要因素，少量新型技術(shù)的應(yīng)用偶爾能起到點綴的作用，但更多的只是成為銷售宣傳的噱頭，這并非真正意義上的智慧社區(qū)。
      智慧社區(qū)是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及信息化為基礎(chǔ)，定位于服務(wù)并分解為政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和個人服務(wù)四個方面。她是為地方社區(qū)生活提供全方位、多元化服務(wù)的智能化社區(qū)服務(wù)體系。她實現(xiàn)了多網(wǎng)融合，包容了生活、娛樂、醫(yī)療、保險、金融等一系列的系統(tǒng)工程在內(nèi)。同時，亦體現(xiàn)了智慧城市的發(fā)展特點和元素，為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實際生活的智能化空間，是21世紀(jì)城市發(fā)展中新的增長點。
      1.4 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo) 智慧社區(qū)的指導(dǎo)思想為:(1)堅持高起點，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)先進(jìn)性和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地 位;(2)貫徹“實用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管 理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè);(3)從現(xiàn)實情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實施，確保系統(tǒng)高度 集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn);(4)系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的 要求，以求最佳效果;(5)貫徹政府文件精神，緊跟政策導(dǎo)向，深度適應(yīng)市場。智慧社區(qū)的總體目標(biāo)為: 在先進(jìn)的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個溝通社區(qū)住戶與住戶、住戶與社區(qū)綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶提供一個安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀(jì)風(fēng)范的智能化社區(qū)。
      1.5 智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則
      建設(shè)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，要求我們在系統(tǒng)設(shè)計時考慮如下特點:(1)穩(wěn)定可靠
      只有運行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的可靠運行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個具有運營此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。
      (2)高帶寬
      為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術(shù)上要到達(dá)當(dāng)前的國際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既滿足目前的業(yè)務(wù)需求，又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。
      (3)易擴(kuò)展
      系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級性，隨著業(yè)務(wù)的增長和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長，需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性，并能隨著技術(shù)的發(fā)展不斷升級。易擴(kuò)展不僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展，還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計合理的情況下，新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無論是選擇第三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。
      (4)QoS保證
      隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來越多，這類應(yīng)用對服務(wù)質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證QoS，以支持這類應(yīng)用。
      (5)安全性
      網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接社區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應(yīng)支持VLAN的劃分，并能在VLAN之間進(jìn)行第三層交換時進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。
      (6)易管理
      因為社區(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是建好一個網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問題。
      (7)IP組播
      由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中會包含許多多媒體應(yīng)用通信，會存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項目中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持IP組播，可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。
      1.6 智慧社區(qū)總體設(shè)計原則
      智慧社區(qū)系統(tǒng)工程在設(shè)計過程中應(yīng)遵循的原則:(1)可行性和適應(yīng)性
      系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可能性。(2)實用性和經(jīng)濟(jì)性
      系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，注重實效的方針，堅持實用、經(jīng)濟(jì)原則。(3)先進(jìn)性和成熟性
      系統(tǒng)設(shè)計既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證在未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。
      (4)開放性和標(biāo)準(zhǔn)性
      為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運行能力，系統(tǒng)投資的長期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。
      (5)可靠性和穩(wěn)定性
      在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時間。
      (6)安全性和保密性
      在系統(tǒng)設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。
      (7)可擴(kuò)展性和易維護(hù)性 第二章 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容
      智慧社區(qū)建設(shè)包括智能化社區(qū)管理、智能化社區(qū)物業(yè)、智能化社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)和綜合化信息服務(wù)五個方面內(nèi)容。2.1 智能化社區(qū)管理 2.1.1 弱勢群體保障
      為社區(qū)中的老人或殘疾等人士提供健康及安全保障服務(wù)。
      老人或者殘疾人士只需要攜帶一塊外觀時尚美觀的“手表”，可以自動監(jiān)控心跳、血壓等人體健康重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些信息可以通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳送到社區(qū)醫(yī)院、智能醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)院計算機系統(tǒng)對病人的健康指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。
      如果出現(xiàn)異常情況醫(yī)院可及時為業(yè)主提供健康保障服務(wù)。在有急救請求的時候，還可以按下手表上的呼叫按鈕，呼叫人的位臵信息會及時的傳送到社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)監(jiān)控中心，通知醫(yī)護(hù)人員予以幫助或急救。
      如下圖所示: 圖:弱勢群體保障系統(tǒng) 2.1.2 社區(qū)區(qū)域定位
      系統(tǒng)可以實時獲取每一位持卡業(yè)主或者配卡成員甚至于配卡寵物的定位信息，通過此數(shù)據(jù)業(yè)主可以了解家庭成員現(xiàn)在所處的位臵，例如家中小孩目前在社區(qū)哪個地方玩耍，老人在社區(qū)內(nèi)鍛煉身體的具體位臵等。
      如下圖所示: 圖:社區(qū)智能區(qū)域定位 2.1.3 家庭智能化管理
      城市住宅的主要結(jié)構(gòu)是社區(qū)，社區(qū)智能化在區(qū)域上分為公共和家庭/家居兩個范圍。由于業(yè)主真正能經(jīng)常接觸到、感受到的智能化多為室內(nèi)部分，因為室內(nèi)部分的智能化能讓業(yè)務(wù)充分感受帶來的方便及好處，在很大程度提高房產(chǎn)的檔次，給銷售帶來賣點。
      家庭智能化管理包括:門禁控制、家居安防、家電自動控制、自動抄表、可視對講、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制、兒童樂園遠(yuǎn)程監(jiān)視、停車場遠(yuǎn)程監(jiān)視等等。
      如下圖所示: 圖:家庭智能化管理
      “經(jīng)濟(jì)性”、“可靠性”、“開放性”和“可持續(xù)發(fā)展性”是建設(shè)智能化的四項原則。其中“經(jīng)濟(jì)性”是關(guān)鍵。獨立購買智能家居產(chǎn)品的家庭畢竟在少數(shù)?；谥悄苌鐓^(qū)的家庭智能化則不同，經(jīng)過統(tǒng)一開發(fā)，具有兼容性強、包含范圍廣、造價較低、易維護(hù)的特點，社區(qū)的所有住戶都能享受到智能化住宅帶來的安全、舒適、便捷的生活、工作模式。
      2.1.3.1 門禁控制
      通過IC卡門禁、RFID門禁、指紋門禁、密碼門禁等，和多種模式的驗證結(jié)合的門禁系統(tǒng)。
      記錄用戶每次出入信息。自動呼叫電梯，電梯根據(jù)用戶信息自動到達(dá)所在樓層。2.1.3.2 家居安防
      強大的安全報警功能，與社區(qū)的安防中心連接，自動傳送和在室內(nèi)主機提示。包括:(1)入侵報警;第一時間捕捉非法入侵等 異常情況,觸發(fā)攝像機 抓圖
      片和錄像。及時發(fā)送報信息到手機,保障您的人身和財產(chǎn)安全。門磁是用來探測門、窗、抽屜等是否被非法打開或移動，當(dāng)探測到門、窗、抽屜等被移動時主動發(fā)出信號給視頻主機，再由視頻主機發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來的損失。主要應(yīng)用于大門，窗戶，抽屜等環(huán)境。
      人體紅外探測器是一款通過感應(yīng)人體來判斷是否有侵入的
      探測器，有人進(jìn)入探測范圍時，他會把報警信號傳輸給主機，再由視頻主機發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來的損失。主要應(yīng)用于客廳，臥室等室內(nèi)環(huán)境。
      (2)火警報警;煤氣泄漏報警;當(dāng)煤氣泄漏,或發(fā)生火情時，本地報警及自動推送消息到手機 燃?xì)馓綔y器是一款通過可燃?xì)怏w濃度來判斷是否有
      氣體泄漏并報警的產(chǎn)品。它通過可燃?xì)怏w濃度來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機，再由主機發(fā)給用戶;有效避免氣體泄漏引發(fā)的災(zāi)情。主要可應(yīng)用于廚房，洗手間等一些地方。又是一項安全可靠的技術(shù)保障。
      無線煙感探測器是一款通過煙霧濃度來判斷是否
      有火災(zāi)發(fā)生并報警的產(chǎn)品。它通過煙氣的濃度感應(yīng)元件，來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機，再由主機發(fā)給用戶;有效避免火災(zāi)的發(fā)生。主要可應(yīng)用于走廊、客廳，倉庫，等一些易燃地方。反應(yīng)靈敏，潔白的外觀，安全可靠的技術(shù)保障。
      (3)緊急按鈕報警;自動報警，設(shè)臵“離開”模式，檢測到告警信號，傳送社區(qū)安防中心和通過預(yù)先設(shè)臵的電話通知用戶。
      智能遙控它具有視頻主機的布防及撤防等基本功能，其還具有一特
      定功能，一鍵呼救，當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時可以通過智能遙控發(fā)起呼救，有效預(yù)防老人在家出現(xiàn)突發(fā)情況引起的嚴(yán)重后果。
      2.1.3.3 家電遙控
      家居網(wǎng)關(guān)或無線觸摸屏控制，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制、操作。(1)燈光控制;燈光無論在家庭或是辦公場所之中都是舉足輕重的，燈光的控制不僅僅是為了實現(xiàn)照明的實用功能，還可以裝飾環(huán)境和營造氣氛。遠(yuǎn)程控制的智能燈光，更為您節(jié)省電費，我們的解決方案可以為您的智能家居生活提供無限可能。
      一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)智能燈光控制應(yīng)用領(lǐng)域: 單個或成組的燈光開/關(guān)控制;調(diào)光控制:為了營造更加舒適的環(huán)境和特定場景，我們可以提供調(diào)光控制，您可以根據(jù)自己的需求調(diào)節(jié)燈光的明暗;一鍵全關(guān):一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)帶有“全關(guān)”功能，只要按下全關(guān)鍵，全部的燈光和電器都可以關(guān)閉。在您出門的時候，或者在您休息的時候，您只要按下全關(guān)鍵即可，不再需要一間間房子去檢查;情景模式:您可以根據(jù)您的使用習(xí)慣，把一組或者多組燈光以及電器編輯到一起，組成一個情景模式。以后您只要按下該情景開關(guān)，您就可以啟動該組情景了，不再需要一個個啟動。
      (2)電動窗簾控制;智能電動窗簾是一款在原有窗簾上開發(fā)的智能電動產(chǎn)品，可通過本地開關(guān)控制，遙控控制，手機遠(yuǎn)程控制，它通過電機控制，達(dá)到窗簾自動開關(guān)的目的。給你的居家生活帶來無限享受。本產(chǎn)品可應(yīng)用于家庭，辦公，醫(yī)院和酒店等場合。
      (3)場景控制，根據(jù)需要，將燈光、窗簾、家用電器組合成會客、就餐、浪 起床、休息等不同的場景，控制設(shè)備進(jìn)入預(yù)設(shè)的狀態(tài)。
      情景控制就是通過一個按鍵，把多個系統(tǒng)的不同控制功能進(jìn)行聯(lián)動，以達(dá)到事先設(shè)計的環(huán)境效果，滿足了主人對舒適、安全等方面極具個性化的需求。一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)可以提供多達(dá)六組的情景功能按鍵，您可以根據(jù)您的生活習(xí)慣設(shè)臵不同的情景模式。想象一下: 早上醒來的時候，手指輕輕按下“早安”按鍵: 燈光會自動慢慢變亮
      窗簾緩緩打開，柔和的陽光透過柔紗簾進(jìn)入屋內(nèi) 運行了一夜的臥室空調(diào)/暖氣，自動關(guān)閉 澆花器自動開啟澆花
      電視機自動打開到早間新聞頻道或是 CD機開始播放您喜愛的音樂??
      您需要做的就是睜開眼睛，伸伸懶腰，迎接新的一天!2.1.3.4 自動抄表
      集中采集水、熱、電、氣表的數(shù)據(jù)，與社區(qū)管理中心聯(lián)系傳輸數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表和管理。如下圖所示: 圖:自動抄表 2.1.3.5 可視對講
      通過終端屏幕看到訪客影像，與其通話，使用開鎖鍵在戶內(nèi)開門;與社區(qū)管理中心相互通訊與管理員和安保人員通話;儲存來訪者影像。
      2.1.3.6 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制
      通過Internet網(wǎng)絡(luò)，WEB訪問進(jìn)行操作、控制。
      手機上網(wǎng)，WAP訪問進(jìn)行操作、控制在辦公和外出，通過安全訪問，查看家中視頻，了解家中的情況和消息，進(jìn)行安全防范的布防、撤銷，在任何時候都有一個安心的心情。
      在回家的路上，遠(yuǎn)程打開家中的空調(diào)，打開熱水器電源，使自己一回到家 中就有一個舒適、溫馨的環(huán)境。
      2.1.3.7 兒童遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)
      社區(qū)兒童樂園的視頻攝像機，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)孩子的安全。
      2.1.3.8 停車場遠(yuǎn)程監(jiān)視
      社區(qū)停車場的攝像機，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，在家中和遠(yuǎn)方查看車輛的狀況。
      智能社區(qū)是城市智能化的基本單元，通過家庭智能化業(yè)務(wù)，將智能社區(qū)打造為中高檔社區(qū)和樓盤的標(biāo)簽，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模和客戶群體。
      利用信息化平臺覆蓋城市主流人群并有效交互的優(yōu)勢，推進(jìn)城市智能化的電子政務(wù)、智能醫(yī)療，智能交通，智能教育的全社會智能生活、工作模式。
      2.1.3.9 路燈智能化管理
      社區(qū)路燈可以通過智能化系統(tǒng)實現(xiàn)自動節(jié)能功能，如:(1)光線強度感知自動開關(guān);(2)紅外線感知自動亮度調(diào)節(jié);(3)損壞或非正常工作路燈自動報警信息;(4)路燈定時、遠(yuǎn)程遙感控制，并實現(xiàn)單燈控制管理。如下圖所示: 圖:社區(qū)路燈智能化管理 2.2 智能化社區(qū)物業(yè) 2.2.1 周界防范系統(tǒng)
      周界防范系統(tǒng)是對社區(qū)圍墻或柵欄防范非法翻越，在社區(qū)圍墻或柵欄上安裝紅外對射探測 器。當(dāng)發(fā)生非法翻越時，探測器可立即將警情傳送到管理中心，中心將通過電子地圖上顯示
      報警區(qū)域，保安人員及時準(zhǔn)確地到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。使社區(qū)真正做到以下幾點 :(1)周界須全面設(shè)防，無盲區(qū)和死角;(2)探測器抗不良天氣環(huán)境干擾能力強;(3)防區(qū)劃分適于報警時準(zhǔn)確定位;(4)報警中心具備語音/警笛/警燈提示;(5)中心通過顯示屏或電子地圖識別報警區(qū)域;(6)翻越區(qū)域現(xiàn)場報警，同時發(fā)出語音/警笛/警燈/警告;(7)報警中心可控制前端設(shè)備狀態(tài)的恢復(fù);(8)與周界探照燈聯(lián)動，報警時，警情發(fā)生區(qū)域的探照燈自動開啟;(9)與閉路監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動、報警時圖像自動在監(jiān)視器中彈;(10)報警中心顯示報警狀態(tài)、報警時間、報警區(qū)域;2.2.2 閉路監(jiān)控系統(tǒng)
      閉路監(jiān)控系統(tǒng)采取兩種解決方案，第一種是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng);第二種是采用計算機和數(shù)字技術(shù)的數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)。
      閉路監(jiān)控系統(tǒng)是在社區(qū)主要通道、重要公建及周界設(shè)臵前端攝像機，將圖像傳送到監(jiān)控中心。中心對整個社區(qū)進(jìn)行實時監(jiān)控和記錄，使中心管理人員充分了解社區(qū)的一切活動情況，當(dāng)有事情發(fā)生時保安人員可及時到達(dá)出事現(xiàn)場進(jìn)行處理，是社區(qū)安全防范的一道重要部分。功能要求如下:(1)對社區(qū)主要出入口、主干道、周界圍墻或柵欄、停車場出入口及其它 重要區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視;(2)中心監(jiān)視系統(tǒng)應(yīng)采用多媒體視像顯示技術(shù)，由計算機控制、管理及進(jìn) 行圖像記錄;(3)報警信號與攝像機聯(lián)鎖控制，錄像機與攝像機聯(lián)鎖控制;(4)系統(tǒng)可與周界防越報警系統(tǒng)聯(lián)動進(jìn)行圖像跟蹤及記錄;(5)當(dāng)監(jiān)控中心接到報警時，視視屏立即彈出報警現(xiàn)場圖像;(6)視頻失真及設(shè)備故障報警;(7)圖像自動/手動切換、云臺及鏡頭的遙控;(8)自動記錄報警時間及相關(guān)信息的顯示、存儲、查詢及打印。2.2.3 樓宇對講系統(tǒng)
      樓宇對講系統(tǒng)是在各單元入口處安裝防盜門和對講主機，以實現(xiàn)訪客與住戶對講/可視對講。住戶可用非接觸IC卡、密碼、鑰匙和遙控開啟防盜門，當(dāng)訪客進(jìn)入后防盜門在閉門器的作用下自動關(guān)閉，有效地防止非法人員進(jìn)入住宅樓內(nèi)，實現(xiàn)住戶之間互通和住戶與物管中心雙向互通。解決方案如下:(1)可實現(xiàn)住戶、訪客語音(或語音圖象)傳輸;(2)通過室內(nèi)分機可遙控開啟防盜門電控鎖;(3)門口主機可利用密碼、鑰匙或感應(yīng)卡開啟防盜門鎖;(4)高層住宅在火災(zāi)報警情況下可自動開啟樓梯門鎖;(5)高層住宅具有群呼功能，一旦災(zāi)情發(fā)生，可向所有住戶發(fā)出報警信號;2.2.4 家庭報警系統(tǒng)
      家庭報警系統(tǒng)是為了保證住戶在住宅內(nèi)的人身財產(chǎn)安全，通過在住宅內(nèi)門窗、客廳、主臥室和廚房安裝各種探測器進(jìn)行晝夜監(jiān)控。當(dāng)監(jiān)測到警情時通過住宅內(nèi)的報警主機傳輸至社區(qū)警中心，通過接警計算機將準(zhǔn)確顯示警情發(fā)生的住戶名稱、地址和報警方式等，提示保安人員迅速確認(rèn)警情，及時趕赴現(xiàn)場，以確保住戶人身和財產(chǎn)安全。同時住戶也可通過緊急按鈕，在住宅內(nèi)發(fā)生搶劫案件和病人突發(fā)疾病時，向報警中心呼救，保安人員迅速處警。解決方案如下:(1)報警中心可實現(xiàn)，監(jiān)視和記錄入網(wǎng)用戶向中心發(fā)送的各種事件，如報 警事件、開關(guān)機報告、故障報告、測試報告等;(2)通過電子地圖準(zhǔn)確顯示發(fā)生報警區(qū)域;(3)記錄報警發(fā)生的時間、地點、探頭報警原因資料;(4)記錄處警過程并向上級部門匯報警情;(5)統(tǒng)計查詢用戶信息，建立用戶醫(yī)療檔案;(6)實時維護(hù)用戶的撤布防信息、測試信息;(7)統(tǒng)計顯示各種報警及誤報原因，自動計算誤報率;降低誤報。(8)住戶報警設(shè)備，性能可靠;布撤防操作簡單;(9)設(shè)備安裝隱蔽性強，不影響住宅環(huán)境;2.2.5 電子巡更系統(tǒng)
      電子巡更系統(tǒng)是在社區(qū)重要部位制定巡更路線，并安裝巡更站點。保安人員攜帶巡更記錄機按指定的路線和時間到達(dá)巡更點并進(jìn)行記錄，實時上報保安人員在巡更時所發(fā)生的特殊情況，將記錄信息傳送到管理中心。管理人員可調(diào)閱和打印保安巡更人員的工作情況，加強保安人員的管理，從而實現(xiàn)人防和技防的結(jié)合。解決方案如下:(1)實現(xiàn)巡更路線的設(shè)定、修改;(2)實現(xiàn)巡更時間的設(shè)定、修改;(3)在社區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點;(4)中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作情況;(5)巡更違規(guī)記錄提示。2.2.6 門禁系統(tǒng)
      門禁系統(tǒng)是將社區(qū)監(jiān)控中心、計算機中心、物管中心和地下車庫出入口等處進(jìn)行人員出入管理。工作人員隨身攜帶一張具有一定權(quán)限的IC卡，在出入口處的讀卡器前識別一下，如果IC卡沒有錯誤門將自動打開，解決方案如下:(1)采用任何讀卡技術(shù)的讀卡器;(2)使用IC卡也可選裝的鍵盤;(3)開門器采用磁力鎖或電控鎖;(4)門磁可用于開門時間過長報警;(5)系統(tǒng)具有防破壞報警;(6)出門按鈕。
      單一特征識別在有效性、安全性存在缺陷，結(jié)合指紋掃描、虹膜識別、人臉識別等多種生物識別技術(shù)，提高系統(tǒng)的安全性。
      2.2.7 樓宇自控系統(tǒng)
      樓宇自控系統(tǒng)是將社區(qū)供電設(shè)備、公共照明、電梯、供水和污水等主要設(shè)備監(jiān)控管理，對社區(qū)內(nèi)給排水、變配電系統(tǒng)以及電梯等進(jìn)行工作狀態(tài)的實時監(jiān)測和控制，從而實現(xiàn)公共設(shè)備的最優(yōu)化管理并降低故障率。同時，利用傳感器技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開關(guān)方式和定時自動控制方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制。從而達(dá)到優(yōu)化整個社區(qū)燈光照明，延長燈具壽命和節(jié)約能源的目的。解決方案如下:(1)給排水設(shè)備(水泵、電控閥等)運行狀態(tài)顯示控制、查詢、故障報警;(2)池(含消防水池)、污水池的水位高低檢測;(3)蓄水池過濾、殺菌設(shè)備控制監(jiān)視;(4)變配電設(shè)備狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警;(5)電梯運行狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警及停電時的緊急狀況處理;(6)公共照明開啟、關(guān)閉時間的設(shè)定;(7)公共照明控制回路的開啟設(shè)定;(8)燈光場景的設(shè)定及照度的調(diào)整;2.3 智能化社區(qū)服務(wù) 2.3.1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)
      遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是將住戶家中的水表、電表、煤氣表和熱水表等表具進(jìn)行遠(yuǎn)程抄收計量，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是通過采集終端抄收各表數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心，實現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、查詢、數(shù)據(jù)匯總、費用計算并打印收費帳單。避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。解決方案如下:(1)水、電、氣、熱等表具分別采用脈沖表或電子表;(2)水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)傳自動抄收的各種數(shù)據(jù)，可隨時查詢、統(tǒng)計、打印等，整個社區(qū)各表讀數(shù)并計費和匯總;(3)遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)中心實時檢測系統(tǒng)運行狀況，并進(jìn)行故障報警;(4)管理中心計算機直接抄表，實時抄取任意計量表當(dāng)前數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)所 有計量表進(jìn)行定時抄表 保留末次抄表數(shù)據(jù)。
      (5)對用戶每月消耗的各種能源(水、電、氣)用量進(jìn)行統(tǒng)計，計算各用 戶的金額，系統(tǒng)總用量、總金額打印各種統(tǒng)計報表，打印收費單據(jù)。(6)查詢用戶資料，可按編號、地址、姓名、電話等為依據(jù)查詢。(7)可遠(yuǎn)程控制自動切斷電源，信號線接觸不良或斷時，系統(tǒng)自動顯示。(8)用量超過最大值的1.2倍時報警，警告用戶已拖欠(水、電、氣)費。(9)系統(tǒng)或某設(shè)備斷電時，數(shù)據(jù)長期保留。2.3.2 停車場管理系統(tǒng)
      機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。系統(tǒng)能將公寓車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機，探測器、控制器等設(shè)備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系統(tǒng)。
      停車場管理系統(tǒng)是將社區(qū)車輛出入口的控制，完成對車輛進(jìn)出及收費的有效管理，為實現(xiàn)社區(qū)一卡通奠定基礎(chǔ)。解決方案如下:(1)車輛進(jìn)出及存放時間的記錄、查詢;(2)外來車輛收費的管理;(3)社區(qū)內(nèi)車輛存放的管理;(4)采用感應(yīng)式IC卡來實現(xiàn)車輛出入社區(qū)。2.3.3 緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)
      緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)是在社區(qū)廣場、中心綠地、組團(tuán)綠地、樓梯間和道路交匯等處設(shè)置音箱，音柱等放音設(shè)備，由管理中心集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時間播放音樂，也可通過遍布于社區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識、娛樂節(jié)目等。同時，在發(fā)生緊急事件時可作為緊急廣播強制切入使用。解決方案如下:(1)平時播放音樂節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務(wù)廣播、會議廣播和通知等;(2)當(dāng)火災(zāi)及其它緊急事件發(fā)生時，可切換至火災(zāi)報警廣播或緊急廣播。2.3.4 社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng) “一卡通”管理系統(tǒng)是智能化社區(qū)日常工作和生活的重要表現(xiàn)，一卡通系統(tǒng)采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，非接觸式IC卡技術(shù)，自動控制技術(shù)于一體，來實現(xiàn)智能建筑的“一卡通”管理——即通過控制管理中心授權(quán)于同一張IC卡上，來同時用于門禁管理、考勤管理、消費管理、巡更管理、停車場管理、出入口自動控制、電梯控制管理等，使人們充分享受到社區(qū)一卡通帶來的便利和安全。一張IC卡可用于多個子系統(tǒng);采用同一數(shù)據(jù)庫管理，一個發(fā)卡中心，無須再到各分系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)操作便可在社區(qū)內(nèi)使用。
      (1)門禁管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)出入口控制、進(jìn)出信息記錄、報警等。(2)考勤管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)內(nèi)部人員出勤記錄及考勤統(tǒng)計、查詢等。(3)消費管理子系統(tǒng):用IC卡作為單位內(nèi)部信用卡在消費機上使用，代替 現(xiàn)金流通，實現(xiàn)單位內(nèi)部消費電子化。
      (4)巡更管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到，增強安保措施。(5)停車場管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)停車場車輛進(jìn)出、收費等自動化管理。(6)圖書管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)圖書借閱及收費管理。(7)醫(yī)療保健管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)醫(yī)療收費及藥品管理。(8)會議報到子系統(tǒng):用IC卡實時統(tǒng)計出席人數(shù)、出席比率等。
      (9)會議表決子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)實時了解會議投票表決結(jié)果、投票人數(shù)、反對票數(shù)、贊成票數(shù)、充權(quán)票數(shù)、未 投票 數(shù)、是否通過等。2.3.5 物業(yè)管理計算機系統(tǒng)
      物業(yè)管理計算機系統(tǒng)是將社區(qū)物業(yè)管理工作采用 一套高效、便捷的軟件體系協(xié)助物業(yè)管理人員對社區(qū)的房產(chǎn)、住戶、服務(wù)、公共設(shè)施、工程檔案、各項費用及維修信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)信息共享，方便物業(yè)公司和住戶信息溝通。我公司自
      行開發(fā)的物業(yè)管理軟件不只是一套物業(yè)管理軟件，而是為物業(yè)公司提供的是一種物業(yè)管理理念和使物業(yè)管理步入科學(xué)化正軌的思想。解決方案如下:(1)房產(chǎn)管理;(2)住戶信息管理與查詢;(3)設(shè)備管理;(4)維修管理;(5)住戶投訴管理;(6)人事保安管理;(7)收費管理;(8)工程管理;(9)文件檔案管理。2.4 網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施 2.4.1 主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
      在智能建筑網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡(luò)需求特點的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能，還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，能夠在未來向更新技術(shù)平滑過渡，保護(hù)用戶的投資。
      我們對當(dāng)今幾種主要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作簡單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM(異步傳輸模式)、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證QoS等特點正逐漸占據(jù)主流位臵。
      2.4.1.1 以太網(wǎng)(Ethernet)以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它基于CSMA/CD(沖突檢測媒體訪問/載波偵聽)機制，采用共享介質(zhì)的方式實現(xiàn)計算機之間的通訊，帶寬為10Mbps。
      CSMA/CD技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個站點要發(fā)送時，首先
      需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。
      早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點增加時，網(wǎng)絡(luò)的性能會迅速下降，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從共享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù)，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(如主機、工作站)共同分享同一帶寬，當(dāng)網(wǎng)上兩個任意節(jié)點交換數(shù)據(jù)時，其他節(jié)點只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機在不同網(wǎng)段之間建立多個獨享連接(就象電話交換機可同時為眾多的用戶建立對話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個單獨的網(wǎng)段提供專用的頻帶(即帶寬獨享)，增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，有效地解決了廣播問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計更加靈活，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點，并借助于IP技術(shù)的新發(fā)展，如IP Multicast、IP QoS等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。
      2.4.1.2 快速以太網(wǎng)(FastEthernet)快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式(CSMA/CD競爭方式訪問，IEEE 802.3)，所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點，但是帶寬增大了10倍?？焖僖蕴W(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到200Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。
      2.4.1.3 令牌網(wǎng)(Token Ring)令牌網(wǎng)使用一種標(biāo)記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當(dāng)無幀發(fā)送時，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點都可以俘獲令牌，只有當(dāng)站點獲得空閑令牌后，才將令牌設(shè)臵成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點后，目的站點將數(shù)據(jù)復(fù)制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點，這時發(fā)送站點才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。
      一般令牌網(wǎng)指令牌環(huán)網(wǎng)(Token Ring)和令牌總線網(wǎng)(Token Bus)。基于IEEE802.4標(biāo)準(zhǔn)的Token Bus是一種物理上的總線結(jié)構(gòu)，而其站點組成一個邏輯的環(huán)形結(jié)構(gòu)，令牌則在邏輯環(huán)上運行，其運行原理與Token Ring基本一樣。目前Token Bus非常少用;Token Ring是基于IEEE 802.5標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，目前說的令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)多是指IBM的令牌傳遞環(huán)形網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)，它有4Mb/s和16Mb/s兩種傳輸速率。令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕攸c是可以保證每個節(jié)點設(shè)備在可以預(yù)定的時間間隔獲得對網(wǎng)絡(luò)的訪問，適用于對實時性要求較高的應(yīng)用。由于這種
      網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的價格較高，不利于普及，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持。在國內(nèi)應(yīng)用的例子較少。
      2.4.1.4 光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)FDDI是高性能的高速寬帶LAN技術(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為ANSI×3T9.5/ISO9384。FDDI物理結(jié)構(gòu)是二個平行的、相對作反向傳輸?shù)碾p環(huán)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，它采用定時的令牌傳送協(xié)議。因此，它可以被看作是一個令牌環(huán)網(wǎng)協(xié)議的高速版本。但與Token Ring技術(shù)不同的是當(dāng)其發(fā)送完幀后就立即產(chǎn)生新的令牌幀，故其利用率較高，其運行速度可達(dá)100Mbps。其雙環(huán)結(jié)構(gòu)有非常好的冗余特性。FDDI有兩種接入方式:雙端口連接站(DAS)，單端口連接站(SAS)。DAS方式比較貴，但有冗余功能;SAS需要有源集中器，且無冗余功能。
      FDDI有幾個通過帶寬分配來實現(xiàn)的優(yōu)先機制，一個是同步帶寬分配(SBA)機制，它可以讓管理員將一定量的帶寬分配給一些確定的工作站，讓它們有更多的捕獲令牌機會。第二個是異步服務(wù)(AS)，它占用未通過SBA分配的帶寬并將這部分帶寬等分給環(huán)上的工作站。
      銅線分布式數(shù)據(jù)接口(CDDI)是FDDI的一種變型，可以在不昂貴的銅線電纜上運行而使用相同的協(xié)議。
      FDDI和CDDI的優(yōu)點是冗余度、內(nèi)臵的網(wǎng)絡(luò)管理、有保證的訪問和廣泛的適用性。但是，F(xiàn)DDI/CDDI是昂貴和復(fù)雜的，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持，始終未成為主流技術(shù)，發(fā)展速度緩慢，前景不被看好。
      2.4.1.5 異步傳輸模式(ATM)ATM作為一種全新的交換技術(shù)，有其明顯的優(yōu)越性。ATM是將分組交換與電路交換優(yōu)點相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用定長的53字節(jié)的小的幀格式，其中48個字節(jié)為信息的有效負(fù)荷，另有5個字節(jié)為信元頭部。對于有效負(fù)荷在中間節(jié)點不作檢驗，信息的校驗在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行，以保證高的傳輸速率和低的時延。
      ATM最初是為了在公共網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計的，但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心，并已經(jīng)走出實驗階段大量進(jìn)入市場，這個轉(zhuǎn)變要歸功于ATM論壇等組織的努力。ATM論壇的迅速發(fā)展真實地表明了人們對ATM興趣的增長。ATM論壇于1991年由Cisco系統(tǒng)公司和另外三家公司設(shè)立，目的是為了促進(jìn)ATM的互操作性，現(xiàn)在ATM論壇已經(jīng)吸引了來自公用和專用網(wǎng)以及計算機工業(yè)的700余家公司參加，領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨立軟件廠商。
      在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi)，ATM正在被主要采用，因為它既能夠?qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上，滿足功能越來越強的臺式機對帶寬不斷增長的需求，又能提供虛擬LAN和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
      但是，ATM技術(shù)也有其缺點。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全制定完成，很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正 之中，這就影響了ATM技術(shù)的推廣，尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次，ATM技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi)，而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等)，這就使得在ATM網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個中間的銜接層，這是一種在ATM信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù)，如Classic IP和ATM LANE等技術(shù)，這種技術(shù)的優(yōu)點是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到ATM網(wǎng)絡(luò)中，但缺點是帶來了很 大的資源開銷，這在很大程度上增加了ATM網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外，目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，直接針對ATM信元的應(yīng)用很少，這在很大程度上也增加了ATM網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。
      2.4.1.6 千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(Gigabit Ethernet)千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)主干提供1Gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來升級現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，價格低，同時比較簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識。
      千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的10Mbps以太網(wǎng)和100Mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展?，F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為IEEE 802.3z。
      千兆以太網(wǎng)通過載波擴(kuò)展(Carrier Extension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的單膜光釬傳輸距離可以達(dá)到3km。
      千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬，并且成為有強大伸縮性的以太網(wǎng)家族的第三個成員。利用交換機或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來，因為千兆位以太網(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同，不需要對網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級方法使得千兆位以太網(wǎng)相對于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。
      在Intranet應(yīng)用中，有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn)，包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對時延要求高的應(yīng)用只有在ATM這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實現(xiàn)，然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)，如MPEG,2)、新協(xié)議(RTP、RTCP、RSVP等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如802.1Q、802.1p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。
      千兆位以太網(wǎng)的設(shè)計非常靈活，幾乎對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有限制，可以是交換式、共享式的或基于路由器的。現(xiàn)在正在應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)，例如，特定IP交換技術(shù)和第三層的交換技術(shù)，都與千兆位以太網(wǎng)完全兼容。千兆位以太網(wǎng)可以通
      過價格便宜的共享集線器、交換機或路由器來實現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機之間或交換機,工作站之間全雙工的連接模式，同時也支持半雙工連接模式以便與基于CSMA/CD存取方式的共享集線器連接。
      千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、5類非屏蔽雙絞線(UTP)或同軸電纜。目前，千兆以太網(wǎng)支持單模光纖、多模光纖和同軸電纜，支持5類非屏蔽雙絞線(UTP)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
      IEEE已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程IEEE 802.3z提出的標(biāo)準(zhǔn)。同時正在發(fā)展基于UTP、STP的千兆以太網(wǎng)。下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。
      千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同，使用千兆以太網(wǎng)，主干和各網(wǎng)段及桌面已實現(xiàn)了無縫結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。
      千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點:(1)技術(shù)簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識。(2)便于升級，從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆 以太網(wǎng)，并不需要掌握新的配臵、管理與排除故障技術(shù);(3)網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù)，無需對用戶進(jìn)行再培訓(xùn)，也無需為額外的網(wǎng) 絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;(4)千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性，并具有向后兼容性;(5)端口價格相對較低;(6)可以提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。
      (7)根據(jù)對智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)需求的分析并結(jié)合目前高速主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點，建議采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)做為智能社區(qū)的主干網(wǎng)絡(luò)。2.4.2 接入INTERNET的方式 2.4.2.1 局域網(wǎng)專線接入 此方式需要配備接入路由器，租用電信部門的專線并向CERNET管理部門申請IP地址及注冊域名。接入路由器可以通過DDN專線(最高可達(dá)2.048M帶寬)、Frame Relay、X.25、ISDN撥號等方式與Internet相連。還可以按照需要靈活配臵多種廣域網(wǎng)端口模塊，提供寬帶、QoS保證的遠(yuǎn)程多媒體服務(wù)。為了保證智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全，設(shè)臵硬件防火墻，該防火墻可及時追蹤Internet的黑客攻擊行為和方法，實現(xiàn)了抗攻擊和反攻擊的安全策略，為用戶提供安全可靠的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)中亦可實現(xiàn)實時郵件病毒檢測、實時檢測是否有入侵行為、進(jìn)行快速的流量過濾、訪問控制和加密，防止外部非法用戶的侵入以及內(nèi)部用戶的對外部網(wǎng)絡(luò)的不安全訪問等。
      主要特點:(1)可以在社區(qū)內(nèi)建設(shè)自己的Intranet,為社區(qū)住戶提供綜合信息服務(wù)。(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟，設(shè)備穩(wěn)定可靠，安全性高。(3)接入速度快，擴(kuò)展性好，性能價格比高。(4)管理簡便，易于使用與推廣。(5)可以方便與其他客戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
      (6)系統(tǒng)可以應(yīng)用多種先進(jìn)技術(shù)(TRUNKING，VLAN，QOS等)，可實施豐富 的應(yīng)用系統(tǒng)功能。
      (7)需要綜合布線系統(tǒng)的支持，在舊建筑改造中施工困難。2.4.2.2 ADSL接入
      為了實現(xiàn)用戶接入網(wǎng)的數(shù)字化、寬帶化，提高用戶上網(wǎng)速度，光纖到戶(FTTH)是用戶網(wǎng)今后發(fā)展的必然方向，但由于光纖用戶網(wǎng)的成本過高，在今后的十幾年甚至幾十年內(nèi)大多數(shù)用戶網(wǎng)仍將繼續(xù)使用現(xiàn)有的銅線環(huán)路，于是近年來人們提出了多項過渡性的寬帶接入網(wǎng)技術(shù)，包括N-ISDN、Cable Modem、XDSL等等，其中ADSL(非對稱數(shù)字用戶環(huán)路)是最具前景及競爭力的一種,將在未來十幾年甚至幾十年內(nèi)占主導(dǎo)地位。目前,ADSL的熱潮席卷世界各地，世界范圍內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)公司相繼推出ADSL的產(chǎn)品并致力于ADSL的發(fā)展;全球許多電信公司、ISP也紛紛推廣各自的ADSL服
      務(wù)，北美、新加坡等率先正式投入營業(yè)，日本、臺灣、韓國等等國家也已進(jìn)入試驗階段，中國電信在北京、上海、廣東、福建等地已進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)測試并開始試驗性推廣，而深圳更是已進(jìn)入了實用階段，2000年將是ADSL普遍走向社會大眾的一年。
      ADSL能夠向終端用戶提供8Mbps的下行傳輸速率和1Mbps的上行傳輸速率,比傳統(tǒng)的56K模擬調(diào)制解調(diào)器快將近100倍。這也是傳輸速率達(dá)128Kbps的ISDN(綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng))所無法比擬的。
      主要特性:(1)支持較高帶寬，便于高速訪問Internet。(2)利用普通電話線，不需要綜合布線和改造有線電視線路。(3)用戶端和局端需要配備ADSL適配器。(4)用戶端和局端需要語音分離器。2.4.2.3 Cable Modem接入
      目前，Cable Modem 接入技術(shù)在全球尤其是北美的發(fā)展勢頭很猛，每年用戶數(shù)以超過100%的速度增長，在中國，已有廣東、深圳、南京等省市開通了Cable Modem 接入。它是電信公司xDSL技術(shù)最大的競爭對手。在未來，電信公司陣營鼎力發(fā)展的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的xDSL接入技術(shù)與廣電系統(tǒng)有線電視廠商極力推廣的Cable Modem 技術(shù)將在接入網(wǎng)市場(特別是高速Internet接入市場)展開激烈的競爭。在中國，廣電部門在有線電視(CATV)網(wǎng)上開發(fā)的寬帶接入技術(shù)已經(jīng)成熟并進(jìn)入市場。CATV網(wǎng)的覆蓋范圍廣，入網(wǎng)戶數(shù)多(據(jù)統(tǒng)計，1999年1月全國范圍的有線電視用戶已超過一億);網(wǎng)絡(luò)頻譜范圍寬，起點高，大多數(shù)新建的CATV網(wǎng)都采用光纖同軸混合網(wǎng)絡(luò)(HFC網(wǎng))，使用550MHZ以上頻寬的鄰頻傳輸系統(tǒng)，極適合提供寬帶功能業(yè)務(wù)。電纜調(diào)制解調(diào)器(Cable Modem)技術(shù)就是基于CATV(HFC)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
      CableModem與以往的Modem在原理上都是將數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)制后在Cable(電纜)的一個頻率范圍內(nèi)傳輸,接收時進(jìn)行解調(diào)，傳輸機理與普通Modem相同，不同之處在于它是通過有線電視CATV的某個傳輸頻帶進(jìn)行調(diào)制解調(diào)的。而普通Modem的傳輸介質(zhì)在用戶與交換機之間是獨立的，即用戶獨享通訊介質(zhì)。CableModem屬于共享介質(zhì)系統(tǒng)，其它空閑頻段仍然可用于有線電視信號的傳輸。
      CableModem徹底解決了由于聲音圖像的傳輸而引起的阻塞，其速率已達(dá)10Mbps以上，下行速率則更高。CableModem也是組建城域網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，混合光纖同軸網(wǎng)(HFC)主干線用光纖，光結(jié)點社區(qū)內(nèi)用樹枝型總線同軸電纜網(wǎng)連接用戶，其傳輸頻率可高達(dá)550/750MHz。在HFC網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)就需要使用CableModem。
      主要特點:(1)不需要綜合布線，可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)，減少成本。(2)利用有線電視播送服務(wù)，能達(dá)到高品質(zhì)的信號需求。(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可依服務(wù)項目需求逐漸擴(kuò)增，降低初始架設(shè)成本。(4)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以隨著用戶數(shù)增加及用戶頻寬的需求演變，不需重新投資 新網(wǎng)絡(luò)。
      (5)主干采用光纖，便于提高頻寬需求，符合多媒體技術(shù)發(fā)展。(6)目前Cable Modem還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2.4.3 綜合布線系統(tǒng) 隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設(shè)備越來越多，最基本的有通信系統(tǒng)(計算機、電話、電傳、傳真)、閉路電視系統(tǒng)(有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等)、公共設(shè)備監(jiān)測控制系統(tǒng)(路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機組、變配電設(shè)備、自備水箱等)、報警系統(tǒng)(求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控)、自動化管理系統(tǒng)(抄表、對講、門禁)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(交換設(shè)備，路由設(shè)備、ATM)。如此多的系統(tǒng)，如不采用統(tǒng)一、綜合的方式實現(xiàn)，而采取各自規(guī)劃，各自施工，既造成管理上的混亂，也為今后的維護(hù)造成極大困難。
      智能社區(qū)的綜合布線將很好的解決這個問題。智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是社區(qū)管理、生活、通信智能化的神經(jīng)系統(tǒng)，它以控制、通信、計算機管理為內(nèi)容，以綜合布線為基礎(chǔ)，實現(xiàn)社區(qū)的控制管理整體智能化。系統(tǒng)的功能實現(xiàn)可以靈
      活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達(dá)到最合理的利用和實施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價格比最佳。我公司推出的智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是以ISOll801、TIA,E568國際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)和中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》CECS89:97為基礎(chǔ)，充分考慮社區(qū)內(nèi)各項控制管理系統(tǒng)的應(yīng)用，結(jié)合智能社區(qū)的具體實際的一套布線系統(tǒng)。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實用性。布線系統(tǒng)全部線纜均采用地埋。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標(biāo)準(zhǔn)模塊化管理，與設(shè)備實現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護(hù)和功能擴(kuò)展。布線系統(tǒng)采用總線型或星型方式，一級或二級管理模式，這是目前國際上廣泛采用的最靈活的布線方式。
      布線系統(tǒng)設(shè)備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標(biāo)準(zhǔn)機柜、配線箱等。
      家庭應(yīng)當(dāng)完成的基本設(shè)施:(1)預(yù)留兩門直線電話:可實現(xiàn)語言信箱、傳真、可視電話等。(2)預(yù)留兩路雙口(TV,FM)有線電視接口。
      (3)一門可視對講門鈴:支持來訪者與住戶之間的可視對講、大門保安與 住戶之間的話音對講。
      (4)一路計算機網(wǎng)絡(luò)接口(獨享100Mbps):實現(xiàn)INTERNET訪問、公共信息 查詢、E-mail等相關(guān)服務(wù)。
      (5)配備電子水表，電子煤氣表，電子電表，門磁開關(guān)、紅外探測器、緊急救助按鈕、輔助求助按鈕、煤氣泄露報警器及其它安全傳感器，實現(xiàn)社區(qū)管理中心對每一住戶的安全監(jiān)控。(添加社區(qū)管理中心和手機監(jiān)控端之間的通信)(6)家庭電器設(shè)備遙控:在家遙控或在家外通過電話線遙控家里的各種電 器設(shè)備，包括照明、空調(diào)、電話錄音等。2.4.4 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng) 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)是決定社區(qū)網(wǎng)絡(luò)速度的重要條件，社區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)是范圍覆蓋整個園區(qū)所有住戶、物業(yè)辦公部門和電子商務(wù)等各個信息自動化子系統(tǒng) 的支撐環(huán)境，為社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)接入國際互聯(lián)網(wǎng)、連接遠(yuǎn)程證券實時行情和委托、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)。使社區(qū)它
      支持撥號備用功能，當(dāng)DDN或線路發(fā)生故障或數(shù)據(jù)流阻塞時，它能自
      動切換到備用電話線路，使連接不致中斷?？偛烤钟蚓W(wǎng)將分成多個虛擬網(wǎng)(VLAN)。(4)單元樓交換機實現(xiàn)100M連接，并把連接到高速寬帶骨干網(wǎng)上。(5)服務(wù)器群包括中心數(shù)據(jù)處理服務(wù)器、Intranet/Internet服務(wù)器(Web Server、E-mailServer、FTPServer等)、綜合信息服務(wù)器、以及用于
      辦公自動化的文件和打印共享服務(wù)器等，多個服務(wù)器軟件系統(tǒng)可運行于同一服務(wù)器硬件平臺上。
      2.4.5 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)
      衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)是為社區(qū)用戶提供更多的電視節(jié)目，現(xiàn)在接收衛(wèi)星K段的節(jié)目，多達(dá)30多套，使獨立系統(tǒng)節(jié)目變換和節(jié)目增加可以靈活的滿足人們的需要。社區(qū)系統(tǒng)設(shè)立有線電視接入中心，把來自衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)的信號傳送到有線電視接入中心，中心把信號傳送到每棟樓，再通過轉(zhuǎn)換器把干線的粗電纜轉(zhuǎn)化為適于大樓傳輸細(xì)電纜，再經(jīng)過樓宇配線間的分配器分出幾條支路，通過各個單元門傳輸至每層樓的家庭配線中心。每戶設(shè)臵1條有線電視終端，并在客廳和臥室均設(shè)臵一個點。
      2.5 綜合化信息服務(wù) 2.5.1 社區(qū)門戶網(wǎng)站
      建立社區(qū)門戶網(wǎng)站，主要包括我的社區(qū)、社區(qū)論壇和生活資訊等內(nèi)容。(1)滿足社區(qū)居民對信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和
      Intranet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂活動，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)(如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程購物、遠(yuǎn)程閱讀等各種要求;(2)為社區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應(yīng)或回復(fù)，另外對社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務(wù)，或者實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化;(3)為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供保證;(4)操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護(hù)簡單，具有可擴(kuò)展性。2.5.2 綜合信息查詢 主要提供如下查詢信息:(1)視頻點播業(yè)務(wù)(VOD)VOD的全稱是Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。當(dāng)您打開電視，您可以不看廣告，不為某個節(jié)目趕時間，隨時直接點播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進(jìn)自己家里錄像機或VCD中的一部新片子，但是您又不需要購買錄像帶或者VCD盤，也不需要錄像機或者VCD。信息技術(shù)的夢想就是通過寬帶的多媒體網(wǎng)絡(luò)將視頻流按照個人的意愿送到千家萬戶。
      這是一場視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)同樣可以實現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點就是構(gòu)建一個可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，其中視頻流的點播實現(xiàn)是技術(shù)難度最高的，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線后，高速路有了，就要有車跑，VOD應(yīng)用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)上最醒目的車。
      (2)Internet訪問服務(wù)以及相應(yīng)計費服務(wù)
      社區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，社區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務(wù)器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務(wù)費用。
      (3)通用電子郵件服務(wù)
      向社區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，e-mail服務(wù)。社區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個在社區(qū)內(nèi)外都可以使用的e-mail信箱，社區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可
      以用它來交流信息。(4)個人主頁服務(wù)
      允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務(wù)器上發(fā)布個人主頁。社區(qū)居民可以設(shè)計、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過社區(qū)的web服務(wù)器發(fā)布到社區(qū)的Intranet以及Internet上。
      (5)文件傳送(Ftp)服務(wù)
      允許社區(qū)居民在自己的機器和服務(wù)器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機器和服務(wù)器之間下載或上傳文件。
      (6)網(wǎng)上學(xué)校
      提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。(7)遠(yuǎn)程購物服務(wù)
      允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現(xiàn)一個網(wǎng)絡(luò)商店供社區(qū)居民使用。
      (8)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)
      社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務(wù)向社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。(9)遠(yuǎn)程教育服務(wù) 幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對社區(qū)居民的按時授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務(wù)。
      (10)網(wǎng)絡(luò)電子公告牌(BBS)服務(wù)
      允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。
      (11)公共信息服務(wù)
      實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把社區(qū)居民關(guān)心，需要的信息及時地放在社區(qū)web頁面上，讓社區(qū)居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。
      (12)用戶調(diào)查服務(wù)
      提供針對社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動。及時收集社區(qū)居民的相關(guān)信息，對社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計社區(qū)居民對某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認(rèn)識。
      (13)網(wǎng)上閱讀服務(wù)
      允許社區(qū)居民遠(yuǎn)程閱讀書籍。社區(qū)居民可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。(14)網(wǎng)絡(luò)代購、代訂、征訂服務(wù)
      社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。
      (15)網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)
      在社區(qū)Intenet上實現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務(wù)。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過網(wǎng)絡(luò)聊天或者閑談。
      (16)休閑討論組(論壇)服務(wù)
      提供主題討論服務(wù)。社區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。
      (17)用戶求助、咨詢服務(wù)
      通過此服務(wù)來收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務(wù)來解答社區(qū)居民的疑難問題。
      (18)遠(yuǎn)程游戲服務(wù)
      允許社區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。社區(qū)居民可以通過設(shè)臵在社區(qū)內(nèi)部的服務(wù)器玩網(wǎng)絡(luò)游戲。(19)網(wǎng)絡(luò)域名服務(wù)
      提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機器名稱和機器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。2.5.3 地理信息查詢
      基于Web GIS和電子地圖的服務(wù):建立本地區(qū)的地理信息系統(tǒng)，開展基于Web GIS和電子地圖的旅游、交通、醫(yī)療、儲蓄等地理信息服務(wù)。內(nèi)容包括:(1)社區(qū)外城市公共信息查詢(公交線路查詢、商廈超市、銀行證券、行政 辦公、學(xué)校、醫(yī)院、娛樂、旅游等)。
      (2)社區(qū)內(nèi)部查詢(社區(qū)電子地圖、社區(qū)景觀展示、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點查詢、社 區(qū)樓盤信息查詢、社區(qū)管線分布等)。查詢方式有:(1)點圖查詢:點擊地圖要素可彈出介紹此單位詳細(xì)信息的頁面;(2)單位速查:輸入單位名稱可迅速查找該單位，并可鏈接到介紹此單位詳 細(xì)信息的頁面;(3)緩沖查詢:在范圍選擇框內(nèi)確定一地理范圍，則可查出以點擊點為中心，以確定范圍為半徑的區(qū)域內(nèi)的所有地物，并可在類型列表中限定選擇范圍，查詢結(jié)果顯示在下面列表框中，在此框中選擇不同單位則彈出介紹此單位詳細(xì)信息的頁面;(4)公交查詢:在公交線路列表中選擇一條公交線路，點擊查找按鈕可突出 顯示該線路在圖上的位臵;(5)測量距離和面積:在圖上任意點擊兩點或多點，可測量出這些點間的距
      離和構(gòu)成閉合多邊形面積;專題鏈接: 選擇不同的專題圖名，可轉(zhuǎn)到介紹對應(yīng)專題內(nèi)容的頁面。
      2.5.4 社區(qū)電子商務(wù)
      建立網(wǎng)上商城，足不出戶即可預(yù)訂商品。第三章 智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀
      按照IBM的定義，“智慧地球”包括三個維度:第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化;第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通;第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運行方式都將實現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)因此獲得更智能的洞察。
      智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機遇，充分發(fā)揮信息通信(ICT)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設(shè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。
      光纖技術(shù)、3G/LTE、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始步入規(guī)?；瘧?yīng)用時期，移動化、泛在化、可視化、智能化的智慧應(yīng)用已被廣大群眾認(rèn)可和接受。信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合交叉，正在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，改變著人們的生產(chǎn)、生活習(xí)慣，使智慧社區(qū)成為可能。3.1 國外智慧社區(qū)發(fā)展歷程 3.2 國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展歷程 3.3 國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
      自1999年開始，評選世界智慧社區(qū)活動已經(jīng)開展多屆。迄今為止，國外智慧社區(qū)發(fā)展較為領(lǐng)先的國家有:美國，澳大利亞，英國，加拿大，韓國，日本，新加坡等國。他們在建設(shè)智慧社區(qū)過程中注重寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以電子政務(wù)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、注重技術(shù)知識培訓(xùn)、營造社區(qū)文化氛圍、克服數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)信息資源共建共享等方面的實踐和經(jīng)驗值得借鑒。
      20世紀(jì)90年代，智慧社區(qū)已經(jīng)成為世界各國信息化發(fā)展目標(biāo)。一些國家將電子政府、電子商務(wù)向社區(qū)集聚。政府倡導(dǎo)從“以信息技術(shù)為中心” 轉(zhuǎn)變到“以公民為中心”的戰(zhàn)略，這種轉(zhuǎn)變不僅成為建設(shè)電子政府的基礎(chǔ)，而且也在政府與社區(qū)關(guān)系上創(chuàng)導(dǎo)了新型模式。但各個國家和地區(qū)在智慧社區(qū)發(fā)展上呈現(xiàn)出不平衡態(tài)勢，歐洲、北美和新加坡等國家智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)比較成熟。綜合這些國家智慧社區(qū)建設(shè)情況來看，其內(nèi)容如下:(1)智慧社區(qū)運作方式
      國外智慧社區(qū)的基本運作方式歸納起來主要是:政府主導(dǎo)，社區(qū)主管，企業(yè)、非盈利部門及居民參與;政府出臺建設(shè)指南，社區(qū)制定建設(shè)綱領(lǐng)與建設(shè)方案;對社區(qū)資源的組織、管理、有效利用進(jìn)行評估;多渠道的融資及對資金的管理，并向社區(qū)成員報告使用情況;政府引導(dǎo)
      下的為優(yōu)化建設(shè)效率、效益的有序競爭。(2)智慧社區(qū)的形式
      國外智慧社區(qū)的形式較為普遍的有:社區(qū)網(wǎng)站、電子商城、遠(yuǎn)程教學(xué)、在線公共服務(wù)、電視服務(wù)、電子商務(wù)等。智慧社區(qū)建設(shè)必要的硬件條件是寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，在保障企業(yè)組織和一般居民都能公平享用寬帶設(shè)施的前提下，智慧社區(qū)的規(guī)劃尚能鋪開。目前，國外在建設(shè)智慧社區(qū)方面采用最為直接而有效的方法，便是建立社區(qū)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站的功能是實現(xiàn)社區(qū)自治管理、政府公共服務(wù)，以及參與商務(wù)貿(mào)易等，旨在提高市民的社區(qū)意識，繁榮社區(qū)的先進(jìn)文化。
      (3)智慧社區(qū)的規(guī)劃
      較多國家實行由點及面地開展建設(shè)，即由州政府或省政府規(guī)劃框架，落實到各個社區(qū)來具體操作。如澳大利亞維多利亞省政府規(guī)劃了“連接維多利亞”這個項目，設(shè)立了六個發(fā)展主題:“建立學(xué)習(xí)社區(qū)、發(fā)展未來產(chǎn)業(yè)、繁榮電子商務(wù)、連接各個社區(qū)、改善設(shè)施及通路、促成新型政府?！痹偃缑绹ゼ醽喼菡?guī)劃了“弗吉尼亞州智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)綱要”，為各個社區(qū)提供了總體思路，它將“政府、社區(qū)、商業(yè)、教育”這四塊內(nèi)容定為建立社區(qū)門戶網(wǎng)站的基本框 架。各個社區(qū)在執(zhí)行的過程中，圍繞基本框架展開，力圖在共性中體現(xiàn)個性，展示各自不同的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在社區(qū)文化和價值觀上，但歸根結(jié)底的實施原則是“促進(jìn)就業(yè)和改善生活質(zhì)量”。
      (4)智慧社區(qū)的融資渠道
      大多數(shù)國家采用的是政府與企業(yè)合作的制度，即由政府撥款，企業(yè)贊助，公私合作經(jīng)營，通過竟標(biāo)等方式來分配項目;也有些國家是政府撥款給非營利機構(gòu)，鼓勵它們同企業(yè)和技術(shù)服務(wù)商合作;另一種為社區(qū)集資的方法是建立民間基金會，設(shè)立電子社區(qū)專項基金，讓社區(qū)組織自行申請，獲得后的獎金用于社區(qū)自身的投資建設(shè)。
      (5)智慧社區(qū)的管理方式
      國外的智慧社區(qū)大多參與市場化運作，它們與企業(yè)、公司建立合作伙伴的關(guān)系，并建立起多渠道采購的機制。經(jīng)營上采取市場營銷的手段，在商務(wù)與貿(mào)易等領(lǐng)域創(chuàng)收。如美國喬治亞州的鄉(xiāng)村城市拉哥蘭吉市應(yīng)用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，吸引了諸多傳呼通訊公司，并于近期建立了一個互聯(lián)網(wǎng)控制中心和局域電視制作中心，由此，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)每年為該市創(chuàng)收100萬美元。
      (6)智慧社區(qū)的評估體系
      許多政府一般設(shè)立諸如“智慧社區(qū)咨詢委員會”這樣的機構(gòu)，由此機構(gòu)制定智慧社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃，實施建設(shè)的戰(zhàn)略計劃，同時負(fù)責(zé)對智慧社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、資金運作等情況進(jìn)行評估，并且引導(dǎo)社區(qū)間的智慧社區(qū)評比競賽等。
      3.4 國內(nèi)智慧社區(qū)典型案例 3.4.1 深圳紅樹西岸智慧社區(qū)
      深圳紅樹西岸花園位于深圳華僑城填海區(qū)，濱海大道以北，占地面積達(dá)7.5萬平方米，總建筑面積為25.53萬平方米。該樓盤具有得天獨厚的自然景觀環(huán)境，項目由美國著名建筑大師Bernardo規(guī)劃設(shè)計，集合各領(lǐng)域高度國際化團(tuán)隊傾力打造，建成為南中國最具濱海特色的現(xiàn)代高尚人居社區(qū)。目前該花園由3棟29至31層板式高層樓體組成，是深圳地區(qū)的真正海濱豪宅，開發(fā)商投入巨資，為紅樹西岸打造出了智慧社區(qū)，度身訂制了全套的智能化控制系統(tǒng)。
      (1)彩色觸摸屏
      在紅樹西岸的每個家庭中，墻上的面板、手上的手機、終端顯示器、PDA、遙控器等都能成為控制家中電器的主腦，使生活變得簡單和輕松;室內(nèi)所有的燈光、窗簾、音響(背景音樂)、采暖通風(fēng)均可通過C-BUS智能控制系統(tǒng)預(yù)設(shè)為不同組合的室內(nèi)場景狀態(tài)，而轉(zhuǎn)換到這些室內(nèi)場景狀態(tài)只需輕輕一個按鍵即可。
      (2)配線架 紅樹西岸智能化設(shè)計充分考慮將來家居的各種網(wǎng)絡(luò)電器的應(yīng)用，它把家居的數(shù)據(jù)、語音、網(wǎng)絡(luò)家電、控制等點位進(jìn)行綜合布臵和跳線管理，平均每戶布臵多達(dá)70個點位，充分考慮智能家居的各項功能及未來升級的需要。
      3.4.2 上海文化花園智慧社區(qū)
      坐落于上海大武川地區(qū)的文化花園，社區(qū)總面積102.5萬平方米，居住人口3.1萬，綠化率達(dá)60,，設(shè)計具有典雅的歐式風(fēng)格，被國家列為二十一世紀(jì)土地發(fā)展示范社區(qū)。文化花園的信息端口均采用50對s110系列配線架，主干為6芯多模室外光纜。整個社區(qū)中各種智能系統(tǒng)一應(yīng)俱全, 包括電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(物業(yè)管理，家庭辦公，VOD點播，證券交易等)、樓宇對講、家庭防盜、緊急求助、煤氣泄露報警、一卡通(IC卡)系統(tǒng)，周界外報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、安保巡更系統(tǒng)、車輛出入自動控制系統(tǒng)、供電自動控制系統(tǒng)、智能公共照明系統(tǒng)、電子公告牌、衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)、水箱水位控制系統(tǒng)、背景音響及緊急廣播等。
      3.4.3 大連星海人家智慧社區(qū)
      大連萬達(dá)“星海人家”社區(qū)是大連萬達(dá)房地產(chǎn)有限公司在大連市沙河口區(qū)繁華地段上投資興建的一個大型居住社區(qū)。
      將e-Home數(shù)字家園現(xiàn)代控制技術(shù)、信息技術(shù)與傳統(tǒng)建筑藝術(shù)相結(jié)合，有效的應(yīng)用于“星海人家”的建設(shè)，實現(xiàn)了對社區(qū)人居環(huán)境全面智能控制。建成后的社區(qū)可滿足信息時代家庭多元需求，屬國家建設(shè)部三星級標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)。2000年，在中國建設(shè)技術(shù)委員會、中國房地
      產(chǎn)協(xié)會和《中國建設(shè)報房地產(chǎn)周報》共
      同主辦的“創(chuàng)新風(fēng)暴——全國住宅設(shè)計暨精品智慧社區(qū)奪標(biāo)”活動中，“星海人家”獲得“住宅設(shè)計綜合金獎”及“智慧社區(qū)綜合金獎”。社區(qū)規(guī)劃總建筑面積約25萬平方米，共81棟多層板樓，183個單元，總戶數(shù)為2059戶。此外還包括5個地下停車場，1個會所、1個超市、1所小學(xué)和1所幼兒園等配套設(shè)施。社區(qū)整體建筑新穎、戶型豐富、環(huán)境優(yōu)美、交通便捷，是大連市最富現(xiàn)代氣息的居住社區(qū)之一。
      承接“星海人家”社區(qū)智能化工程包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)共十一個子系統(tǒng)的設(shè)備購臵、安裝及相應(yīng)的內(nèi)外線工程和外線管網(wǎng)施工。
      (1)出入口管理系統(tǒng):采用智能卡感應(yīng)對進(jìn)出社區(qū)大門、住宅樓單元門的人員 進(jìn)行管理。讀卡設(shè)備實時在線，為智能卡管理提供方便。
      (2)周界防越報警系統(tǒng):應(yīng)用紅外對射探測技術(shù)及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為，并與 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和照明設(shè)備聯(lián)動。
      (3)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng):通過視頻傳輸技術(shù)，保安人員可隨時了解社區(qū)內(nèi)重要 部位安全防范情況，同時可調(diào)取社區(qū)內(nèi)各重要部位的圖像信息。(4)可視對講與住戶安防系統(tǒng):借助音視頻傳輸使住戶有效確認(rèn)訪客的身份，避免了突然造訪的尷尬，多元的安防探頭、呼叫按鈕給每家每戶筑起一道安全的“圍墻”。
      (5)保安巡更管理系統(tǒng):采用感應(yīng)式巡更系統(tǒng)，有效對保安的巡查進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)密的管理。
      (6)公共設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng):采用基于LonWorks的控制系統(tǒng)，對社區(qū)內(nèi)的公共 設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，確保設(shè)備的安全節(jié)能運行。
      (7)停車場管理系統(tǒng):采用智能卡通過遠(yuǎn)距離感應(yīng)方式對進(jìn)出社區(qū)和地下停車 場的車輛實行科學(xué)管理，用戶可與出入口管理系統(tǒng)共用一張卡，且能擴(kuò)充至社區(qū)消費領(lǐng)域。
      (8)緊急廣播與背景音樂系統(tǒng):分布在社區(qū)公共區(qū)域的室外造型音箱與社區(qū)環(huán) 境融為一體，既能營造輕松聽覺氛圍，又能在事故發(fā)生時緊急疏散。背景音樂的主要作用是掩蓋噪聲并創(chuàng)造輕松和諧氣氛，由于揚聲器均勻分散布臵，無明顯聲源方向性，音量適宜，不會影響人們的正常交談，是優(yōu)化環(huán)
      境的重要手段之一。公共事務(wù)廣播系統(tǒng)可以起到宣傳、播放通知、找人等作用?；馂?zāi)事故廣播作為火災(zāi)報警及聯(lián)動系統(tǒng)，是緊急狀態(tài)下指揮、疏散人群的廣播設(shè)施，在建筑弱電的設(shè)計中有舉足輕重的作用;本功能要求擴(kuò)聲系統(tǒng)能達(dá)到需要的聲場強度，以保證在緊急情況發(fā)生時，可以提供足夠響亮的聲音，使社區(qū)內(nèi)可能涉及區(qū)域的人群都能清晰聽到警報、疏導(dǎo)語音。
      (9)綜合布線系統(tǒng):采用戶外光纖和樓內(nèi)五類非屏蔽雙絞線，構(gòu)筑社區(qū)數(shù)據(jù)傳 輸?shù)母咚俟罚ＷC用戶的接入帶寬不低于10M。綜合布線系統(tǒng)具備運行的高度可靠性，對特別重要的部分，采用冗余備份方式，保證線路的高度可靠性，能適應(yīng)各種計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的需要，設(shè)備變遷時體現(xiàn)了高度靈活性和管理方便性。產(chǎn)品的通用性可滿足各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及通信系統(tǒng)的要求。綜合布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外，所有的接插件都是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，擴(kuò)充升級容易。保護(hù)用戶一次性投資，維護(hù)費用極低，使整體投資達(dá)到最少。
      (10)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):解決方案由一個共同的核心基礎(chǔ)設(shè)施集中提供各種基 本服務(wù)，既使效率達(dá)到最大，又簡化了網(wǎng)絡(luò)的管理;“智能”數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建立在客戶需要基礎(chǔ)上，為用戶提供不同級別通信服務(wù)的智能模型，可根據(jù)各種應(yīng)用和具體要求提供帶寬和服務(wù)質(zhì)量?！靶呛Ｈ思摇本幼∩鐓^(qū)采用千兆以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，百兆交換到桌面，著眼信息社會的未來發(fā)展，支持網(wǎng)絡(luò)教育，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，網(wǎng)絡(luò)游戲，VOD等服務(wù)。
      (11)物業(yè)管理系統(tǒng):個性化的物業(yè)管理軟件、周全的應(yīng)用模塊，為物業(yè)管理 的科學(xué)化、人性化添磚加瓦。開放式的結(jié)構(gòu)，更為將來的發(fā)展和升級預(yù)留廣闊空間。第四章 附錄 4.1 物聯(lián)網(wǎng)簡介
      物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思:第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
      通過傳感器、射頻識別技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位臵等各種需要的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。
      物聯(lián)網(wǎng)是通過智能感知、識別技術(shù)與普適計算、泛在網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用，被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)也被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展。因此應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。
      這里的“物”要滿足以下條件才能夠被納入“物聯(lián)網(wǎng)”的范圍:(1)要有相應(yīng)信息的接收器;(2)要有數(shù)據(jù)傳輸通路;(3)要有一定的存儲功能;(4)要有CPU;(5)要有操作系統(tǒng);(6)要有專門的應(yīng)用程序;(7)要有數(shù)據(jù)發(fā)送器;(8)遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議;(9)在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識別的唯一編號。
      物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)指的是將無處不在(Ubiquitous)的末端設(shè)備(Devices)和設(shè)施(Facilities)，包括具備“內(nèi)在智能”的傳感器、移動終端、工業(yè)系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、家庭智能設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等、和“外在使能”(Enabled)的，如貼上RFID的各種資產(chǎn)(Assets)、攜帶無線終端的個人與車輛等等“智能化物件或動物”或“智能塵?！?Mote)，通過各種無線和/或有線的長距離和/或短距離通訊網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通(M2M)、應(yīng)用大集成(Grand Integration)、以及基于云計算的SaaS營運等模式，在內(nèi)網(wǎng)(Intranet)、專網(wǎng)(Extranet)、和/或互聯(lián)網(wǎng)(Internet)環(huán)境下，采用適當(dāng)?shù)男畔踩Ｕ蠙C制，提供安全可控乃至個性化的實時在線監(jiān)測、定位追溯、報警聯(lián)動、調(diào)度指揮、預(yù)案管理、遠(yuǎn)程控制、安全防范、遠(yuǎn)程維保、在線升級、統(tǒng)計報表、決策支持、領(lǐng)導(dǎo)桌面(集中展示的Cockpit Dashboard)等管理和服務(wù)功能，實現(xiàn)對“萬物”的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)?！钡摹肮堋⒖?、營”一體化。
      4.2 RFID簡介 RFID簡介: RFID(Radio Frequency Identification)，也被稱為“射頻識別” 屬于自動識別(Auto-ID)技術(shù)范疇
      利用無線電載波通訊技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)連接
      發(fā)祥于40~50年前，成熟于20世紀(jì)末，21世紀(jì)初 目前正在全世界的各種行業(yè)中得以推廣應(yīng)用 RFID系統(tǒng)結(jié)構(gòu): 圖:RFID系統(tǒng)結(jié)構(gòu) RFID標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu): 每個標(biāo)簽都有一個全球唯一的ID號碼——UID UID是在制作芯片時放在ROM中的，無法修改
      用戶數(shù)據(jù)區(qū)(DATA)是供用戶存放數(shù)據(jù)的，可以進(jìn)行讀寫、覆蓋、增加的操 作 讀寫器對標(biāo)簽的操作有三類: 識別(Identify):讀取UID 讀取(Read):讀取用戶數(shù)據(jù) 寫入(Write):寫入用戶數(shù)據(jù) 圖:RFID標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) RFID技術(shù)分類——工作模式: 被動標(biāo)簽
      標(biāo)簽?zāi)芰坑勺x寫器產(chǎn)生的電磁場提供，只有在接受到讀寫器指令的情況下，才會發(fā)射信號。
      主動標(biāo)簽
      標(biāo)簽由電池供電，持續(xù)不斷主動發(fā)射信號。讀寫器偵聽信號，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽后根據(jù)命令與標(biāo)簽建立數(shù)據(jù)連接。
      半主動標(biāo)簽 標(biāo)簽由電池供電，平時處于休眠狀態(tài)，只有進(jìn)入喚醒器的作用范圍時才開始工作，主動發(fā)射信號。
      RFID技術(shù)分類——頻率: 低頻:125KHz、134KHz 低頻RFID技術(shù)特點:(1)只讀:只有UID號碼，不能寫入數(shù)據(jù)(2)識讀距離近: 通常為10cm左右(3)不能同時讀取多個標(biāo)簽
      (4)對金屬的敏感度都要小于其他技術(shù)(5)典型應(yīng)用: 門禁、考勤、停車場 高頻:13.56MHz 高頻RFID技術(shù)特點:(1)可讀寫
      (2)電磁耦合工作方式:對于金屬比較敏感、方向性不強、對水不敏感(3)識讀距離中等:最大理論極限:1m;實際使用通?？紤]70cm(4)可同時讀取多個標(biāo)簽
      (5)典型應(yīng)用:物流、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理
      超高頻:915MHz、2.45GHz、5.8GHz(中國840~845MHZ，920~925MHZ)超高頻 RFID技術(shù)特點:(1)可讀寫
      (2)電磁波發(fā)射工作方式:方向性強、容易形成盲區(qū)(3)識讀距離遠(yuǎn):最大距離可達(dá)到8~10m(4)可同時讀取多個標(biāo)簽
      (5)典型應(yīng)用:物流、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理、車輛管理 RFID與非接觸智能卡: 非接觸智能卡是一種與RFID非常類似的技術(shù)，也可用于身份識別，常常被混淆。典型的 非接觸智能卡是我國的第二代身份證、公交卡等等。RFID和條形碼的比較: RFID對比傳統(tǒng)條形碼的具有七大優(yōu)勢: 快速掃描 條形碼一次只能有一個條形碼受到掃描;RFID辨識器可同時辨識讀取數(shù)個RFID標(biāo)簽。
      體積小型化、形狀多樣化 RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。
      抗污染能力和耐久性
      傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但 RFID對水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損;RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損?？芍貜?fù)使用
      現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。
      穿透性和無屏障閱讀
      在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。
      數(shù)據(jù)的記憶容量大
      一維條形碼的容量50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲存2000-3000Bytes，RFID最大的容量則有數(shù)M Bytes。隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大，對卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。安全性
      由于 RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變造。
      近年來，RFID因其所具備的遠(yuǎn)距離讀取、高儲存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。
      4.3 智慧社區(qū)常用設(shè)備 4.3.1 家庭生活智能化設(shè)備(1)安保智能設(shè)備
      安全(可視)對講,門禁管理、防盜控制;紅外傳感器，人體熱釋電傳感器、超聲波傳感器。
      開關(guān)式傳感器、微波傳感器、激光傳感器、聯(lián)接110報警機、控制機及計算機軟件。(2)消防報警設(shè)備
      外傳報警執(zhí)行(119火警)、自動噴淋裝臵;溫度傳感器、煙霧傳感器、煤氣泄漏傳感器、氧傳感器、環(huán)境自動調(diào)節(jié)器(加溫、加濕、減濕、空氣清新、加氧和空氣負(fù)離子)。
      (3)電器(設(shè)備)控制管理設(shè)備 載波電器控制器、家電自動監(jiān)測控制(電視機、計算機、音響設(shè)備、空調(diào)機、其他家電設(shè)備);衛(wèi)生間排氣扇控制、水、電、氣閥門控制;自動抄表(電表、水表、氣表)。
      (4)廚房智能化設(shè)備
      電冰箱、洗碗機、電飯堡、微波爐、熱水器、食品干燥機，消毒碗柜、抽油煙機、調(diào)料柜、米柜、燃?xì)庠?，工作狀態(tài)監(jiān)測及控制。
      (5)家庭保健護(hù)理系統(tǒng)(家庭遠(yuǎn)程醫(yī)院)設(shè)備
      檢測體溫、檢測血壓、脈膊跳動次數(shù);護(hù)理資料、保健資料、急救、求助報警等。4.3.2 社區(qū)管理智能化設(shè)備
      (1)社區(qū)管理智能系統(tǒng)還包括其它系統(tǒng)。車輛(自行車)管理及收費設(shè)備;(2)給排水控制設(shè)備;城市供水網(wǎng)(水井)——蓄水池——蓄水箱——用戶，污水池——城市排水網(wǎng)等設(shè)備工作監(jiān)控;公共區(qū)照明自動控制——聲光控開關(guān)、定時開關(guān)、人體熱釋電開關(guān)。
      (3)保安人員巡更設(shè)備;(4)人員進(jìn)出管理(門禁系統(tǒng))設(shè)備;(5)電視監(jiān)控及周邊紅外監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。4.3.3 通信自動化設(shè)備
      (1)社區(qū)局域網(wǎng)(高速以太網(wǎng))、社區(qū)程控交換機。網(wǎng)絡(luò)計算機、傳真、電話、可視電話設(shè)備。
      (2)高速Internet接入設(shè)備。
      (3)衛(wèi)星及閉路電視網(wǎng)，有線電視系統(tǒng)、CATV可尋址收費管理系統(tǒng)設(shè)備。
       
      
    
      

        下載智慧社區(qū)優(yōu)點word格式文檔
        
      
            
      下載智慧社區(qū)優(yōu)點.doc
      
            
      將本文檔下載到自己電腦，方便修改和收藏，請勿使用迅雷等下載。
      
        
      
        
      
            
            
      
                
      點此處下載文檔
      
                
      文檔為doc格式
      
            
      
        
      
          
    
      相關(guān)專題
智慧社區(qū)的優(yōu)點
智慧社區(qū)的優(yōu)勢
智慧社區(qū)優(yōu)勢

      
    

      聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳，本網(wǎng)站不擁有所有權(quán)，未作人工編輯處理，也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容，歡迎發(fā)送郵件至：645879355@qq.com 進(jìn)行舉報，并提供相關(guān)證據(jù)，工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。 
      

      
      
      
        
      相關(guān)范文推薦
      
      
      
            
      

        《智慧社區(qū)實施方案》
        智慧社區(qū)實施方案智慧社區(qū)就是連接互聯(lián)網(wǎng)，把社區(qū)的與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由小編精心為大家整理的“智慧社區(qū)實施方案”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供......
        智慧社區(qū)匯報材料
        智慧社區(qū)分析報告天津卓朗科技發(fā)展有限公司  1 智慧社區(qū)概述隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，社區(qū)智能化已經(jīng)成為新世紀(jì)全新生活方式的根本保證。在社會信息化飛速邁進(jìn)的今......
        智慧社區(qū)方案（五篇）
        XXXXX智慧社區(qū)方案 智慧社區(qū)解決方案，通過非接觸式IC卡將各個環(huán)節(jié)連通，通過卡片實現(xiàn)物業(yè)管理、身份驗證、日常事務(wù)管理、文化交流會展管理、旅游度假、餐飲娛樂、休閑購物、文......
        天津廣電智慧社區(qū)
        在10日下午的主題演講上，天津廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司市場營銷中心智慧社區(qū)項目總監(jiān)陳欣做了題為《“互聯(lián)網(wǎng)+”讓社區(qū)服務(wù)更智慧》的演講，他分享了天津廣電智慧社區(qū)項目的實踐經(jīng)......
        智慧社區(qū)建設(shè)方案
        智慧社區(qū) 建設(shè)方案 目 錄 第1章 建設(shè)背景 ........................................................................................................ 2 1.1 1.2 1.3 系......
        智慧社區(qū)APP軟件提案
        一、項目描述： “家視界”是一款深度構(gòu)建定制的社區(qū)類移動端APP，它將（*進(jìn)出小區(qū)）、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)社交、社區(qū)活動、社區(qū)家政、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)教育、社區(qū)互......
        ”智慧社區(qū)“視頻配文
        前言介紹： 隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，社區(qū)智能化已經(jīng)成為新世紀(jì)全新生活方式的根本保證，生活中人們把更多的興趣和注意力放在了安全防范、物業(yè)管理、和通訊服務(wù)等方面，廣大......
        中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項目方案
        中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項目方案1 項目背景隨著我國社會老齡化步伐日益加速，養(yǎng)老問題日益受到各級政府和社會的重視。中國聯(lián)通“智慧社區(qū)”項目以實踐政府對加快社區(qū)居家養(yǎng)老工......