第一篇：創(chuàng)建智慧社區(qū)的思考

創(chuàng)建“智慧社區(qū)”的思考

智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是科技發(fā)展、提高生活品質(zhì)的新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)，所以，智慧社區(qū)首先必須是智能社區(qū)。

一、“智慧社區(qū)”的概念

2011 年伊始，地方“十二五”發(fā)展規(guī)劃陸續(xù)出臺，許多城市把建設(shè)智慧城市作為未來發(fā)展重點。例如，上海市在政府工作報告中明確提出率先建設(shè)智慧城市，北京在“十二五”期間將全面啟動智慧城市建設(shè)工程，天津市政府在“十二五”規(guī)劃綱要的報告中提出打造“智慧天津”的宏偉藍圖，武漢市政府面向全球頂尖機構(gòu)征集“智慧城市”頂層設(shè)計方案等。借力“十二五”開局之年，中國越來越多的城市加入到構(gòu)建智慧城市行列,據(jù)統(tǒng)計，自2008 年IBM 推出智慧地球概念后，我國已有長沙、無錫、寧波、廣州、沈陽、南京、西安、重慶等二十多個地區(qū)提出建設(shè)智慧城市，智慧城市將持續(xù)成為國內(nèi)城市發(fā)展的新熱點和方向。智慧城市包含幾大塊：智慧交通提高出行效率降低出行成本，智慧醫(yī)療提高醫(yī)療服務(wù)，智慧政務(wù)提高政府行政管理服務(wù)能力，智慧社區(qū)向社區(qū)居民提供全方位綜合信息服務(wù)，這些方面構(gòu)成了整個智慧城市綜合體。

智慧社區(qū)指的是以住宅小區(qū)為平臺，將網(wǎng)絡(luò)通信、智能家電、家庭安防、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)等整合在一個高效的系統(tǒng)之中，為小區(qū)住戶提供安全、舒適、便捷、環(huán)保、智慧化和人性化的居住環(huán)境。

智慧社區(qū)充分借助電子信息技術(shù)，涉及到智能樓宇、智能家居、安防監(jiān)控、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務(wù)、電子商業(yè)等諸多領(lǐng)域，在新科技創(chuàng)新和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展下，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達、RFID 相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設(shè)ICT 基礎(chǔ)設(shè)施、認證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。

二、5A 智慧社區(qū)的發(fā)展

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，城市管理信息化建設(shè)也在不斷發(fā)展，從最初的網(wǎng)絡(luò)互連城市到依托地理空間信息公共平臺、遙感技術(shù)和仿真模擬技術(shù)建設(shè)的數(shù)字城市，再到利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)和科學的安全技術(shù)防范系統(tǒng)構(gòu)建城市綜合治安防控系統(tǒng)滿足治安管理、災(zāi)難管理、城市管理、交通管理、應(yīng)急指揮等需求的平安城市，再到通過各種傳感器終端、智能感知設(shè)備和泛在網(wǎng)絡(luò)接入進行城市運行體征監(jiān)測、預(yù)警和管理的智慧城市，再到未來可以基于政府管理、社會民生、經(jīng)濟發(fā)展各方面的海量信息資源體系和智能處理技術(shù)構(gòu)建實現(xiàn)智能城市管理的智能化城市，不斷發(fā)展形成面向未來構(gòu)建全新的城市形態(tài)。

“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢下探索街道公共治理的一種新模式。它以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細化、服務(wù)人文化、運行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需求為落腳點，以信息化技術(shù)手段為支撐，努力在廣內(nèi)地區(qū)構(gòu)建涵蓋社會管理、社會服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社會動員、社會組織、社會領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺。依托這一智能化的社會服務(wù)管理平臺，一方面創(chuàng)新管理手段，促進街道工作的規(guī)范化、精細化、科學化；同時創(chuàng)新服務(wù)模式，為轄區(qū)居民和單位、社會組織提供人文 化、多元化、社會化的公共服務(wù)，使其感受到智能生活的新體驗，享受到一種“全響應(yīng)”智慧狀態(tài)，真正實現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”，工作目標是全力打造“生活

服務(wù)更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提升的智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。

三、智慧社區(qū)的功能

(一)總體要求

通過采用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)科技，如：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綜合信息集成技術(shù)、自動化控制技術(shù)以及家庭智能化技術(shù)等，進行精密設(shè)計、優(yōu)化組合，精心建設(shè)高尚智慧社區(qū)，提高住宅高新技術(shù)的含量，滿足21 世紀人們居住的現(xiàn)代化、綠色環(huán)保的生態(tài)環(huán)境。智慧社區(qū)采用了先進、適用、優(yōu)化組合的成套技術(shù)體系和設(shè)備體系，建立一個安全舒適、方便優(yōu)雅，集家居自動化、購物電子網(wǎng)絡(luò)化、通訊自動化、物業(yè)管理自動化等的高尚數(shù)字社區(qū)。

（二）建設(shè)要求與技術(shù)發(fā)展

1.系統(tǒng)硬件

數(shù)字社區(qū)的硬件有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機、公用設(shè)備、電子器材等。隨著社會與科技的不斷發(fā)展和進步，數(shù)字社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字社區(qū)的規(guī)模、自動化程度不斷擴大和提高，用戶的需求也不斷變化。因此，系統(tǒng)的硬件充分考慮了未來可升級性。在充分考慮先進性的同時，硬件系統(tǒng)立足于用戶對整個系統(tǒng)的具體需求，優(yōu)先選擇先進、適用、成熟的技術(shù)手段。網(wǎng)絡(luò)化的目的是實現(xiàn)設(shè)備資源和信息資源的共享。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)本身應(yīng)具有開放性，并應(yīng)提供標準硬件接口。用戶可根據(jù)需求，對系統(tǒng)進行拓展、更換或升級。計算機網(wǎng)絡(luò)選擇和相關(guān)產(chǎn)品的選擇要以先進性和適用性為基礎(chǔ)，同時考慮兼容性。系統(tǒng)設(shè)備優(yōu)先選擇已有國際標準 設(shè)計、生產(chǎn)的標準化設(shè)備，避免因兼容性差造成系統(tǒng)難以升級或拓展。

2.系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)軟件是智慧社區(qū)管理的核心，它的功能好壞直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的水平。系統(tǒng)軟件包括：計算機及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及實時監(jiān)控軟件等。系統(tǒng)軟件具有很高的可靠性和安全性。系統(tǒng)軟件應(yīng)操作方便采用中文圖形界面，采用多媒體技術(shù)，使系統(tǒng)具有處理聲音及圖像的能力。系統(tǒng)軟件符合國家、行業(yè)標準，以及國際標準，便于多次升級和支持新硬件產(chǎn)品，系統(tǒng)軟件具有可擴充性。

3.智慧社區(qū)結(jié)構(gòu)

智慧社區(qū)建立網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)一管理平臺，數(shù)字社區(qū)的各項功能通過模塊化的結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)，功能模塊的種類和數(shù)量根據(jù)社區(qū)的實際需要決定，綜合管理平臺的核心模塊與各子系統(tǒng)模塊采用統(tǒng)一的接口和通信協(xié)議，保證系統(tǒng)的兼容性和可擴展性。

主要建設(shè)有：

a.綜合網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)集成平臺

b.智能物業(yè)管理平臺

c.智能家居應(yīng)用集成平臺

d.智能管理控制中心與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心

（三）無線數(shù)字社區(qū)

“無線城市”的概念自2004 年7 月在美國費城首次被提出以來，得到了世界上許多城市的積極響應(yīng)，已逐漸成為一種發(fā)展的潮流。至2007 年底全球已有近300 個城市建設(shè)了無線城市試驗網(wǎng)或運行網(wǎng)絡(luò)，我國的北京、上海嘉定區(qū)等地也已提前宣布推出無線城市，并向用戶提供寬帶無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)。這些已經(jīng)建設(shè)的無線城市，均以WiFi 技術(shù)為基礎(chǔ)，輔以WiFi Mesh技術(shù)，通過建設(shè)覆蓋城市的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，為政府、企業(yè)、個人用戶提供無線上網(wǎng)服務(wù)，以提升城市的信息化水平和數(shù)字化水平，滿足人們隨時隨地無線上網(wǎng)的需要。

無線數(shù)字社區(qū)是指利用Wi-Fi, WiMAX 等無線接入技術(shù)和3G 通信技術(shù)相結(jié)合，為社區(qū)內(nèi)的居民提供無處不在的寬帶網(wǎng)絡(luò)鏈接，并基于無線網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理平臺、智能化生活平臺等基礎(chǔ)設(shè)施，為社區(qū)居民提供豐富的應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民在任何時

間和地點都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取綜合信息、替代通信、生活輔助、企業(yè)運營支撐等多種服務(wù)；另一方面，無線數(shù)字城市內(nèi)借助無線技術(shù)與3G 通信技術(shù)的高帶寬、低成本、網(wǎng)絡(luò)部署快、帶寬利用率高等特點，迅速滿足社會發(fā)展對無線化的和數(shù)字化的需求，提 供具有更高的易用性、移動性、便捷性的信息服務(wù)。

（四）智能家居

智能家居是指利用先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、綜合布線技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的名種子系統(tǒng)，有機地結(jié)合在一起，通過統(tǒng)籌管理，讓家居生活更加舒適、安全、有效。近年來信息化的高度發(fā)展，通信的自由化與高層次化，業(yè)務(wù)量的急速增加與人類對工作環(huán)境的安全性、舒適性、效率性要求的提高，造成家居智能化的需求大為增加。在技術(shù)方面，由于計算機控制技術(shù)的發(fā)展與電子信息通信技術(shù)的成長，也促成了智能家居的發(fā)展和成熟。智能家居是一個多功能的技術(shù)系統(tǒng)，包括可視對講、家庭內(nèi)部的安全防范、遠程的視頻監(jiān)控、家居綜合布線系統(tǒng)、照明控制、家電控制、室內(nèi)環(huán)境狀況監(jiān)測和設(shè)備控制、聲音監(jiān)聽、家庭的影音系統(tǒng)，還有包括遠程醫(yī)療、遠程教學等。

（五）集成化的樓宇管理平臺系統(tǒng)

集成的智能化管理系統(tǒng)，是指在物業(yè)樓宇管理中，運用現(xiàn)代計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實現(xiàn)對物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安防等的自動監(jiān)控和集中管理，實現(xiàn)對業(yè)主信息、報修、收費、綜合服務(wù)等的計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮智能物業(yè)的價值的物業(yè)信息管理平臺。

（六）三網(wǎng)并一互聯(lián)網(wǎng)電視

互聯(lián)網(wǎng)電視是指IPTV，也叫或稱為交互式網(wǎng)絡(luò)電視，以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以互動個性化為特性，為所有寬帶終端用戶提供全方位有償服務(wù)的業(yè)務(wù)。

從技術(shù)結(jié)構(gòu)上看，網(wǎng)絡(luò)電視是基于互聯(lián)網(wǎng)的，以寬帶以太網(wǎng)（Ethernet）為傳輸鏈路，以個人電腦（PC）或者與DMA（Digital Media Adapter）連接的模擬電視機為終端的電視，利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家互聯(lián)網(wǎng)電視庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。用戶在家中可以有兩種方式享受IPTV 服務(wù)：(1)計算機+網(wǎng)絡(luò)，(2)網(wǎng)絡(luò)機頂盒+普通電視機+網(wǎng)絡(luò)。IPTV 是利用計算機或機頂盒+電視機在網(wǎng)絡(luò)支持的前提下，完成接收視頻點播節(jié)目、視頻廣播及網(wǎng)上沖浪等功能。它采用高效的視頻壓縮技術(shù)，使視頻流傳輸帶寬在800Kb/s 時可以有接近DVD 的收視效果，對今后開展視頻類業(yè)務(wù)如因特網(wǎng)上視頻直播、節(jié)目源制作等來講，有很強的優(yōu)勢，是一個全新的技術(shù)概念。

第二篇：創(chuàng)建“智慧城市”之思考

創(chuàng)建“智慧城市”之思考

內(nèi)容提要：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)“智慧城市”，已經(jīng)成為當今世界城市發(fā)展的新趨勢和新特征。浙江要實現(xiàn)經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型升級，加快新型城市化建設(shè)，提前實現(xiàn)基本現(xiàn)代化，其重要的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展路徑就是加快“智慧城市”建設(shè)。本文以把握時代特征、中國特色和浙江特點為切入點，在闡明“智慧城市”的含義、基本特征和重要現(xiàn)實意義的基礎(chǔ)上，從理論與實踐相結(jié)合、更側(cè)重于實際應(yīng)用的層面，研究提出了今后一個時期浙江“智慧城市”建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標、四項主要任務(wù)、五條基本原則和六條對策建議，具有一定的理論性、實踐性和創(chuàng)新性，以及較強的針對性、操作性和指導(dǎo)性，以期為進一步推進浙江新型城市化建設(shè)和現(xiàn)代化發(fā)展提供有益的參考。

“綠色革命”和“智慧革命”是后國際金融危機時代科技革新的大趨勢，是改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式的大變革,也是走浙江特色新型城市化道路的大戰(zhàn)略。去年6月底，省委十二屆七次全會作出加快推進生態(tài)文明建設(shè)的重大決策部署，繪就了“富饒秀美、和諧安康”的生態(tài)浙江藍圖。因此，不失時機地把握 “智慧革命”的契機，順時應(yīng)勢，以“智慧城市”建設(shè)為依托，在“數(shù)字浙江”的基礎(chǔ)上，推進信息化與工業(yè)化、城市化的深度融合，構(gòu)建“智慧融合、創(chuàng)意無限”的智慧省份，既是我省實現(xiàn)全面小康、加快邁向現(xiàn)代化的重要戰(zhàn)略，更是推進生態(tài)文明建設(shè)的重要路徑,也是亟待各方深入研究并探索實踐的重要課題。為此,我們通過省委黨校城市化五個專題講座和“阿里巴巴”實地教學的學習,并對杭州、寧波市以及省經(jīng)信委、省科技廳等進行調(diào)研,提出如下思考。

一、“智慧城市”的含義和基本特征

隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動寬帶網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用，信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破，向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢。“智慧城市”建設(shè)應(yīng)運而生。

（一）“智慧地球”的含義

2008年11月，在紐約召開的外國關(guān)系理事會上，目前全球最大信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案提供商IBM發(fā)布了《智慧地球：下一代領(lǐng)導(dǎo)人議程》主題報告，提出了“智慧的地球”這一概念。奧巴馬當選總統(tǒng)后立即給予積極回應(yīng)，并把它上升為美國的國家戰(zhàn)略。2009年2月，在北京召開的“IBM論壇2009”上，IBM更以“點亮智慧的地球，建設(shè)智慧的中國”為口號宣傳“智慧的地球”，引起了社會各方的廣泛關(guān)注。2009年8月7日,溫家寶總理在無錫考察時提出了“感知中國”?！爸腔鄣厍颉保侵冈诟餍懈鳂I(yè)中充分應(yīng)用新一代的IT技術(shù)，把感應(yīng)器嵌入和裝備到全球各個角落，將電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路等各種物體普遍連接，形成 “物聯(lián)網(wǎng)”，再將“互聯(lián)網(wǎng)”和“物聯(lián)網(wǎng)”通過“云計算”融合起來，使人們能以更加精細和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，實現(xiàn)全球的“智慧”狀態(tài)。簡之，“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+云計算=智慧地球”。

（二）“智慧城市”的含義

“智慧城市”起源于“智慧的地球”這一愿景。發(fā)達國家的城市化率一般在70%以上,有的已高達90%，我省的城市化率也近60%?！爸腔鄢鞘小碑斎坏爻蔀榱恕爸腔鄣牡厍颉钡淖钪匾⒆詈诵牡牟糠?。

“智慧城市”，是指在新一代信息技術(shù)變革和知識經(jīng)濟加速發(fā)展的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、無線寬帶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的多樣化組合為基礎(chǔ)，更加廣泛深入地推進基礎(chǔ)性與應(yīng)用型信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)和各類信息資源開發(fā)利用，形成的信息基礎(chǔ)高度集成、信息應(yīng)用深度整合的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的城市；是以智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧生活和智慧人文等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式；是基礎(chǔ)設(shè)施高端、管理服務(wù)高效、產(chǎn)業(yè)生機勃勃、環(huán)境智慧友好、未來特質(zhì)明顯的新型城市；就像給城市裝上“智慧大腦、心臟和神經(jīng)系統(tǒng)”，是城市發(fā)展的高級階段。

（三）“智慧城市”的基本特征

“智慧城市”是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)為基礎(chǔ)，通過更深入的智慧化、更全面的互聯(lián)互通、更有效的交換共享、更協(xié)作的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，提高城市的智能化程度，是一種基礎(chǔ)設(shè)施高端、管理服務(wù)高效、產(chǎn)業(yè)生機勃勃、環(huán)境智慧友好、未來特質(zhì)明顯的新型城市形態(tài)。我們認為，“智慧城市”主要有以下四個顯著特征：

1、新。主要體現(xiàn)在：一是新技術(shù)?！爸腔鄢鞘小钡暮诵氖且砸环N更智慧的方法通過廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)，來改變政府、企業(yè)和人們相互交往的方式，對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出快速、智能的響應(yīng)，提高城市運行效率，為居民創(chuàng)造更美好的城市生活。二是新模式?！爸腔鄢鞘小保皇浅鞘行畔⒒暮唵紊?，而是城市發(fā)展的一種新型戰(zhàn)略與模式。它在城市發(fā)展過程中，借助新一代的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，把城市里分散的、各自為政的信息化系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整合起來，提升為一個具有較好協(xié)同能力和調(diào)控能力的有機整體，是傳統(tǒng)意義上的城市信息化和數(shù)字城市的升華和飛躍。

2、強。主要體現(xiàn)在：一是趨勢性強。“智慧城市”發(fā)展帶來的巨大產(chǎn)業(yè)前景吸引了國內(nèi)外大部分經(jīng)濟體的充分關(guān)注，都希望以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用為突破口，推進“智慧城市”建設(shè)。從國際上看，美國早在2009年就已經(jīng)將“智慧城市”建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略;歐盟委員會將信息和通信技術(shù)列為歐洲2020年的戰(zhàn)略發(fā)展重點，制定了《物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究路線圖》;日本也于2009年7月推出“智慧日本戰(zhàn)略2015”，旨在將數(shù)字信息技術(shù)融入生產(chǎn)生活的每個角落，目前將目標聚焦在電子化政府治理、醫(yī)療健康信息服務(wù)、教育與人才培育等三大公共事業(yè);新加坡早在2006年就已啟動“智慧國家2015”計劃，力圖通過包括物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的信息技術(shù)，將新加坡建設(shè)成為經(jīng)濟、社會發(fā)展一流的國際化城市。從國內(nèi)來看，在全球智慧風潮和國家政策的鼓勵下，北京、上海、廣東、南京、寧波等多達10多個省和市陸續(xù)提出了“智慧城市”發(fā)展愿景，都希望借助物聯(lián)網(wǎng)布局在未來的經(jīng)濟競爭中脫穎而出，有的甚至已經(jīng)編制“智慧城市”專項規(guī)劃。如北京提出要建設(shè)世界級的智慧城市；深圳提出要建成具有世界先進水平、對華南和全國有較強輻射力和影響力的智慧城市；南京提出要成為全國建設(shè)智慧城市的新標桿和南京都市圈、長江中下游乃至全國的智慧交通樞紐等。二是系統(tǒng)性強?！爸腔鄢鞘小庇兄秩娴幕ネɑヂ?lián)性。它融合通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)打造泛在的承載網(wǎng)絡(luò)，按照不同城市管理領(lǐng)域，實行集中管理和處置，在管理架構(gòu)上趨向扁平化，在管理模式上達到信息互聯(lián)、資源共享，在管理效果上體現(xiàn)了低成本、高效率，最終實現(xiàn)城市管理的系統(tǒng)化、協(xié)同化、智能化。

3、高。主要體現(xiàn)在：一是低碳高效。隨著城市化進程的推進，城市管理、公共服務(wù)、城市交通、環(huán)境資源等方面將面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。而“智慧城市”為城市發(fā)展中遇到的瓶頸性制約的“成長煩惱”提供了解決路徑。比如，建設(shè)出租車智能服務(wù)管理系統(tǒng)、智能公路系統(tǒng)等智慧交通系統(tǒng)能相當程度上緩解“出行難”、“出行堵”等問題；建設(shè)遠程醫(yī)療救助系統(tǒng)、遠程醫(yī)療電子結(jié)算系統(tǒng)等智慧健康保障系統(tǒng)使市民小病不用去醫(yī)院，足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)看醫(yī)生。通過智慧化的管理，城市生產(chǎn)生活的能源消耗率和污染排放率可以明顯下降，使我們的城市更加綠色、低碳、高效和美麗。二是資源的高度整合與融合?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)將以往那些只是被分別考慮、分別建設(shè)的領(lǐng)域，如人、交通、能源、商業(yè)、通信、水等，借助新一代的信息技術(shù)充分整合、有效聯(lián)結(jié)，成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使城市中各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)之間實現(xiàn)高度融合的一體化。

4、廣。主要體現(xiàn)在：一是涉及面廣?！爸腔鄢鞘小焙w了城市建設(shè)、發(fā)展、管理、服務(wù)、生活、人文等的方方面面，不僅關(guān)乎經(jīng)濟社會發(fā)展，更關(guān)乎民生改善。二是滲透廣?！爸腔鄢鞘小备淖兞宋锱c物、人與物和人與人之間的聯(lián)系方式，滲透到每一個在城市生產(chǎn)生活的人的思維、行為中，必將深刻地影響人們的生活、娛樂、工作、社交等幾乎一切行為方式與習慣。

（三）創(chuàng)建“智慧城市”的現(xiàn)實意義

運用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)“智慧城市”，已經(jīng)成為當今世界城市發(fā)展的趨勢和特征，它順應(yīng)了當前全球先進城市發(fā)展演進和技術(shù)變革的時代潮流，是當今世界發(fā)達國家推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和城市信息化進程中的前沿理念和實踐探索，是經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀要求，也是推進生態(tài)文明和提升人民生活品質(zhì)的必然途徑和重要內(nèi)容。

1、建設(shè)“智慧城市”是順應(yīng)全球信息化浪潮的必然趨勢與發(fā)展特征。“智慧地球”戰(zhàn)略的實施，必將使世界科技產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列革命性變革，必將對綜合國力、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和人民生活產(chǎn)生深遠的影響。隨著信息技術(shù)智能化、集成化、柔性化發(fā)展，隨著使用大規(guī)模計算機集群以及云計算去加工、建模、預(yù)測和分析海量數(shù)據(jù)變?yōu)楝F(xiàn)實，人類將通過最大化地利用信息資源獲得前所未有的洞察力，從而更快、更好地作出決策。未來互聯(lián)網(wǎng)將以史無前例的方式與各種設(shè)備物件鏈接起來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+云計算”，這就意味著，經(jīng)濟可行的智能技術(shù)能夠被應(yīng)用到幾乎所有的行業(yè)、各種產(chǎn)品，并催生過去無法實現(xiàn)的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，無論自然體系，還是行業(yè)系統(tǒng)、政府、企業(yè)，甚至人類本身，都將更緊密地相互關(guān)聯(lián)整合，形成各種各樣的智慧系統(tǒng)。這是后危機時代世界科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。浙江必須策應(yīng)這一新趨勢，搶占先發(fā)優(yōu)勢，開創(chuàng)出一條創(chuàng)新的、“智慧”的新型城市化發(fā)展之路。

2、建設(shè)“智慧城市”是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求與戰(zhàn)略任務(wù)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，城市人口不斷挑戰(zhàn)歷史新高，城市規(guī)模持續(xù)加速增長，城市經(jīng)濟增長和社會發(fā)展正面臨一系列瓶頸制約的“成長煩惱”，需要跨越式地提高城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性，需要創(chuàng)新性地引入新的方法來解決。近年來，浙江按照科學發(fā)展觀的要求，先后作出了建設(shè)創(chuàng)新型省份、建設(shè)生態(tài)省等重大決策部署。建設(shè)“智慧城市”，把數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到城市運行的各個方面，大力發(fā)展智慧技術(shù)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧生活和智慧人文，使城市生產(chǎn)生活以動態(tài)的、實時的、更加精準的方式實施管理，經(jīng)濟發(fā)展方式可以加快轉(zhuǎn)變，資源利用率和勞動生產(chǎn)率可以大大提高，能源消耗率和污染排放率可以明顯下降，資源和環(huán)境將得到更有效的保護，人與自然的關(guān)系將更加和諧，這既是我省深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面體現(xiàn)以人為本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本要求，也是浙江建設(shè)創(chuàng)新型省份和生態(tài)省的有效結(jié)合點。

3、建設(shè)“智慧城市”是浙江經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和建設(shè)新型城市化的內(nèi)在要求與戰(zhàn)略選擇?！笆晃濉逼陂g，浙江經(jīng)濟社會各個方面都取得了很大的成就，結(jié)構(gòu)調(diào)整積極推進，基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，創(chuàng)新驅(qū)動更趨明顯，人民生活顯著改善，社會事業(yè)全面進步，基本公共服務(wù)均等化步伐加快，城鄉(xiāng)居民收入居全國各省區(qū)首位。特別是在信息化建設(shè)方面，大力實施信息技術(shù)倍增行動計劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展信息化行動計劃和信息產(chǎn)業(yè)振興行動計劃，加快信息化與工業(yè)化融合，國民經(jīng)濟和社會信息化達到新高度。據(jù)統(tǒng)計截至2010年底，2010年全省GDP總值達到27100億元，人均GDP51800元（約7200美元）；全省移動電話普及率93.25部/百人，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達3970萬戶，普及率53.8%，在省區(qū)中排第二(僅低于廣東)；全省網(wǎng)站總戶數(shù)占全國總數(shù)的10.1%（列全國第三），IPV地址占全國5.1%，域名數(shù)量達到106萬個，占全國9.4%，光纖入戶走在全國前列；信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，2010年全社會電子信息產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)增加值1614億元，約占全省GDP的5.9%，成為了浙江經(jīng)濟增長的“倍增器”，已奠定了建設(shè)“智慧城市”的良好基礎(chǔ)。但我們也要看到，面對后金融危機和日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，浙江以民營經(jīng)濟為主體的、粗放型的經(jīng)濟增長方式正面臨著日益嚴重的資源環(huán)境壓力，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的壓力十分巨大，城市管理和社會建設(shè)也面臨著諸多挑戰(zhàn)和“成長煩惱”，各種社會矛盾日益突出，社會安全監(jiān)管難度加大，城市交通擁堵、食品安全、醫(yī)療資源緊張、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生事件、教育資源分配不均、就業(yè)壓力等問題進一步凸顯，不斷考驗著政府的執(zhí)政能力和服務(wù)水平。這問題的解決，迫切需要新的理念、新的思路和新的技術(shù)。通過“智慧城市”建設(shè)，以物聯(lián)網(wǎng)、先進裝備、文化創(chuàng)意、應(yīng)用軟件和新材料等為重點的智慧產(chǎn)業(yè)將迅猛發(fā)展，以智慧交通、電力等為重點的城市基礎(chǔ)設(shè)施承載能力將大幅提升，城市能級將邁上歷史性高度，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將加快發(fā)展，必將為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和新型城市化提供強大的發(fā)展引擎。由此可見，推進“智慧城市”建設(shè)，既是信息化與工業(yè)化、城市化的內(nèi)在結(jié)合點，也是人均GDP超過7000美元后提升產(chǎn)業(yè)和城市能級，邁向更高發(fā)展階段的戰(zhàn)略選擇。

4、建設(shè)“智慧城市”是浙江由“生存型社會”向“發(fā)展型社會”轉(zhuǎn)變的客觀需要與重要路徑。當前，民生需求的全面性、均等性、多樣化特征日趨明顯，我省社會已逐步由“生存型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變。這一社會發(fā)展階段，人們需求已從“溫飽型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變，信息傳播從單向封閉向互動開放轉(zhuǎn)變，思想文化、價值取向、行為規(guī)范從高度統(tǒng)一向獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強轉(zhuǎn)變，社會管理從黨委政府集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)逐步向政府組織、市場組織、社會組織共同治理轉(zhuǎn)變。推進“智慧城市”建設(shè)，可大大提升公共服務(wù)部門的行政效率和決策水平，有助于推動城市就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通運輸、社會安全監(jiān)管等城市居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的解決，讓廣人民群眾的需求反映更加及時全面，回應(yīng)服務(wù)更加準確有效，從而享有更加便利、更高品質(zhì)、更具幸福感的生活。我們要順應(yīng)人民群眾的新期待新需求，大力推進“智慧城市建”設(shè)，加快智慧交通、智慧健康保障、智慧安居服務(wù)、智慧文化服務(wù)等民生項目建設(shè)，促進信息資源的大整合，應(yīng)用水平的大提升，應(yīng)對需求的服務(wù)更精細，在共建共享“智慧城市”中切切實實地提升人民群眾的生活品質(zhì)。

總之，建設(shè)“智慧城市”，是大勢所趨，是時代要求，是浙江特色和潛力所在?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)早抓一步就能先人一步，就能搶占戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點、新型城市化建設(shè)的制高點、科學發(fā)展的制高點和創(chuàng)新社會管理的制高點。

二、創(chuàng)建“智慧城市”的目標和基本路徑

“十二五”乃至更長時期，“智慧革命”將成為推動我省轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要動力，將極大地影響政治、經(jīng)濟、社會、文化和生態(tài) “五位一體”總體布局的方方面面。浙江應(yīng)順應(yīng)科技革新和轉(zhuǎn)型發(fā)展的大趨勢，站在更高的起點上，以改革創(chuàng)新為動力，以電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)“四網(wǎng)融合”為基礎(chǔ)，打造“智慧整合、創(chuàng)意無限”的“智慧城市”，為智慧省份建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。為此，我們提出以下創(chuàng)建“智慧城市”的基本路徑：

（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面落實省委“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”總戰(zhàn)略，堅持以城市功能融合為導(dǎo)向，以智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，以體制機制創(chuàng)新為動力，加快推進智慧應(yīng)用體系、智慧產(chǎn)業(yè)基地和智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化信息資源開發(fā)利用和整合共享，促進信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化的融合，努力創(chuàng)出一條環(huán)境更優(yōu)美、生活更美好、發(fā)展更科學、文化更繁榮、社會更和諧的“智慧城市”建設(shè)之路。

（二）總體目標。“十二五”期間，以“感知、聯(lián)通、智能、創(chuàng)意”為要求，全省信息化總體水平繼續(xù)保持全國領(lǐng)先，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要指標基本達到中等發(fā)達國家水平，智慧產(chǎn)業(yè)基地、智慧基礎(chǔ)設(shè)施、智慧應(yīng)用體系建設(shè)取得明顯成效，“智慧城市”模式創(chuàng)新和標準化建設(shè)走在全國前列，力爭在優(yōu)勢領(lǐng)域形成對“智慧城市”建設(shè)的引領(lǐng)作用。其中：杭州、寧波兩大中心城市創(chuàng)國內(nèi)一流水平，溫州、金—義領(lǐng)先全省水平，其他7個設(shè)區(qū)市達到全省平均水平，縣城和中心鎮(zhèn)有明顯提高，農(nóng)村行政村實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的信息化。

（三）基本原則

加快建設(shè)浙江“智慧城市”，我們認為應(yīng)堅持以下五項原則：

1、政府主導(dǎo)，合力推進。充分調(diào)動各方積極性，積極構(gòu)建以政府為主導(dǎo)、企業(yè)和市民為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學研相結(jié)合的推進體系，不斷增強建設(shè)“智慧城市”的整體合力。

2、立足產(chǎn)業(yè)、發(fā)展應(yīng)用。切實把培養(yǎng)智慧產(chǎn)業(yè)作為建設(shè)“智慧城市”的立足點，大力推動基于新一代信息技術(shù)的各類新興智慧型產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)制造和廣泛應(yīng)用，著力促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

3、基礎(chǔ)先行、創(chuàng)新引領(lǐng)。加強與電信、光電運營商等大企業(yè)的合作，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為智慧城市發(fā)展提供安全、可靠、超前的基礎(chǔ)保障；推進技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用商業(yè)模式創(chuàng)新、行業(yè)應(yīng)用標準和制度創(chuàng)新，提供“智慧城市”建設(shè)的聯(lián)合攻關(guān)能力、協(xié)同創(chuàng)新能力和市場開發(fā)能力。

4、重點突破、示范帶動。圍繞我省發(fā)展的特色優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略重點、群眾對公共服務(wù)的迫切要求，找準突破口，先行先試，著力推進智慧產(chǎn)業(yè)基地和重點領(lǐng)域智慧應(yīng)用體系建設(shè)，以示范和試點帶動“智慧城市”建設(shè)全面發(fā)展。

5、開放合作、注重實效。充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，加強對外開發(fā)合作，匯聚全球智慧和資源，更好地為“智慧城市”建設(shè)服務(wù)。

（四）主要任務(wù)

1、圍繞經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新要求，大力推進智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進一步推進信息化與工業(yè)化“兩化”融合，實施一批重大項目或?qū)ｍ椥袆?，深入?yīng)用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)集群“兩化深度融合”，扶持物聯(lián)網(wǎng)、信息產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意等發(fā)展，加快構(gòu)建智慧產(chǎn)業(yè)應(yīng)用體系，促進制造業(yè)、新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)向先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，培育新的經(jīng)濟增長點，重塑經(jīng)濟競爭新優(yōu)勢。一是大力發(fā)展智慧制造業(yè)。要推動信息技術(shù)更好地融入企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品營銷及經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)，加快開發(fā)數(shù)字化、智能化的新產(chǎn)品，不斷提高裝備和產(chǎn)品智能化水平，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。二是大力推進智慧技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。順應(yīng)經(jīng)濟全球化、知識化、低碳化的發(fā)展趨勢，圍繞構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的新要求，要優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略性的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)：要培育發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，加快物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究開發(fā)，推進物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺建設(shè)，積極培育物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提升物聯(lián)網(wǎng)的智能化利用開發(fā)水平；要加快發(fā)展和提升軟件產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展嵌入式軟件和集成電路設(shè)計，著力發(fā)展數(shù)字音視頻、通信、現(xiàn)代裝備制造等領(lǐng)域的集成電路設(shè)計業(yè)，加快開發(fā)數(shù)字化、智能化的新產(chǎn)品；要大力發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，提升網(wǎng)絡(luò)市場和電子商務(wù)發(fā)展水平，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，提高網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。三是發(fā)展智慧服務(wù)業(yè)。要通過信息化應(yīng)用，推動傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營、管理和服務(wù)模式的創(chuàng)新，重點培育和提升現(xiàn)代物流、高端商務(wù)、現(xiàn)代商貿(mào)、旅游休閑、文化創(chuàng)意、信息服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級的全新格局。四是發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)。要探索建立“精準農(nóng)業(yè)”綜合管理信息系統(tǒng)，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)區(qū)為重點，打造一批智慧農(nóng)業(yè)示范推廣基地，推進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、儲藏、運輸和營銷的智能化。

2、圍繞社會轉(zhuǎn)型的新要求，大力推進智慧民生服務(wù)體系建設(shè)。要以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為導(dǎo)向，以集中解決公共服務(wù)和城市管理中群眾反映突出的“老大難”問題為突破口：一是積極構(gòu)建公共服務(wù)平臺。深化信息技術(shù)在醫(yī)療、交通、住房、教育、文化、就業(yè)、保障、供電、供水、供氣和防災(zāi)減災(zāi)等公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，加快構(gòu)建面向市民、企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的綜合性公共服務(wù)平臺，努力提升公共服務(wù)水平，促進和諧社會建設(shè)。二是大力發(fā)展智慧社會事業(yè)體系。要以智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧文化服務(wù)等社會事業(yè)體系為重點，建設(shè)一批大容量的網(wǎng)絡(luò)公共知識庫，使城鄉(xiāng)居民人人均可通過電視、手機、互聯(lián)網(wǎng)等途徑共享人類文明成果；建立不同層次教育、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同機制，推廣遠程教育、遠程診療等，促進優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療衛(wèi)生資源大范圍共享，緩解乃至解決優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源配置不均衡難題；提升供電、供水、供氣等社會公共事業(yè)信息化水平。三是加快建立智慧社會保障體系。加快建立智慧人口管理系統(tǒng)和就業(yè)、社會保險、社會救助、養(yǎng)老等社會保障體系，讓廣大市民實實在在感受到“智慧城市”建設(shè)的成果與實惠。

3、圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的新要求，大力推進智慧公共管理應(yīng)用體系建設(shè)。加強資源的有效整合和優(yōu)化配置，深化信息技術(shù)應(yīng)用，加快推進一批綜合性強、可用性強、使用率高的智慧公共管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，為政府公共管理創(chuàng)新和公共管理能力全面提升提供有力支撐。一是推進城市安全信息系統(tǒng)與平臺的建設(shè)。要按照“全方位、實時化”的要求，加快推進社會治安監(jiān)控體系、災(zāi)難預(yù)警體系、應(yīng)急體系、安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域防控體系等城市安全管理信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的城市應(yīng)急指揮平臺，完善公共安全事件的監(jiān)測、預(yù)警、分析、處理、決策、信息發(fā)布等應(yīng)急處置機制。二是推進“數(shù)字城管”建設(shè)。充分利用地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等先進技術(shù)，提升城市建設(shè)和管理的規(guī)范化、精準化、智能化水平。三是推進重點領(lǐng)域綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)。要按照“權(quán)力模塊化、制度剛性化、信息公開化、監(jiān)督動態(tài)化”的要求，加強工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、國土、環(huán)境保護等重點信息管理系統(tǒng)建設(shè)和整合，推進經(jīng)濟管理綜合平臺建設(shè)，提高經(jīng)濟管理和服務(wù)水平；加快推進綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)和紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，打造高效、廉潔、法治的服務(wù)型政府。

4、圍繞“智慧地球”浪潮的新要求，大力推進智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。適應(yīng)向信息社會邁進的新要求，抓住技術(shù)變革和深化應(yīng)用的新機遇，大力推進智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化信息資源開發(fā)利用和整合共享，形成一個融合化、泛在化、安全化的信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，為“智慧城市”建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。一是著力構(gòu)建新一代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進“多網(wǎng)融合”。瞄準信息技術(shù)新的發(fā)展方向，積極推進新興網(wǎng)絡(luò)的培育建設(shè)，加快推進普通傳輸網(wǎng)與自動感知智能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的融合。構(gòu)建“無處不用、無時不用、無人不用”的功能共享的“多網(wǎng)融合”的信息網(wǎng)絡(luò)。二是大力推進信息資源開發(fā)利用和整合共享。加快各類數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為相應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和“智慧城市”應(yīng)用體系建設(shè)提供豐富、準確、及時更新的信息資源，為政府公共管理服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理和居民生存發(fā)展提供有力的知識支撐服務(wù)。三是加強信息安全保密技術(shù)的研究開發(fā)和推廣應(yīng)用。抓緊建設(shè)重要數(shù)據(jù)災(zāi)備中心，落實重要單位信息安全等級保護制度，完善數(shù)字認證、信息安全等級測評機制，逐步推行上網(wǎng)身份實名制，提高依法管理、依法運營、依法監(jiān)管水平，牢牢掌握信息安全的主動權(quán)。

三、創(chuàng)建“智慧城市”的若干建議

“智慧城市”的建設(shè)，是一個涵蓋面十分廣泛的系統(tǒng)工程，必須找準切入點和突破口，創(chuàng)新工作載體和體制機制，充分調(diào)動政府、企業(yè)、社會各界和人民群眾的積極性，集思廣益、匯聚眾智，形成共識、合力推進，努力創(chuàng)出一條環(huán)境更優(yōu)美、生活更美好、發(fā)展更科學、文化更繁榮、社會更和諧的“智慧城市”建設(shè)之路。

“十一五”以來，我省信息化建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，奠定了建設(shè)“智慧城市”的良好基礎(chǔ)，但也存在著一些亟待解決的困難和問題。突出表現(xiàn)在：信息化對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用有待進一步發(fā)揮；信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)社會，尤其是“三網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)弱、推進難度大；信息資源共享機制有待形成，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫開發(fā)級應(yīng)用效果還不夠明顯；軟件與信息服務(wù)業(yè)快速增長但規(guī)模還比較?。恍畔⑷瞬盘貏e是高端人才緊缺；信息化投融資機制尚待建立完善等等。針對存在的上述問題，建議在“十二五”以及乃至更長的發(fā)展時期，重點采取六方面切實措施，予以扎實推進：

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進。浙江應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較成熟等優(yōu)勢，及早研究可行性，謀劃發(fā)展方案，選擇重點方向，力爭超越式發(fā)展。一是注重頂層設(shè)計。全省要統(tǒng)籌編制“十二五”時期乃至更長時間的“智慧浙江”建設(shè)規(guī)劃綱要，出臺指導(dǎo)性的政策意見，為各地智慧城市建設(shè)提供依據(jù)，避免無序發(fā)展、重復(fù)建設(shè)和低層次競爭。二是 “以點帶面”有序推進。在“智慧浙江”建設(shè)總體規(guī)劃未出臺前，應(yīng)采取杭、寧等有條件的中心城市試點先行，以點帶面、穩(wěn)步推進方法，防止一哄而起、急于求成。三是因地制宜，突出地方特色與個性。各地要根據(jù)城市發(fā)展基礎(chǔ)與功能定位，突出地方特色與個性，謀劃制訂智慧城市發(fā)展規(guī)劃與實施路徑。目前杭、寧等城市采取的都是與IBM公司戰(zhàn)略合作的純商業(yè)化推進模式，研究探索創(chuàng)新“智慧城市”建設(shè)模式、尋找適合城市特點的智慧支點業(yè)應(yīng)擺上重要的議事日程。四是健全機構(gòu)，明確責任?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)是一個宏大的系統(tǒng)工程，需要有一個強有力的主導(dǎo)部門和相應(yīng)的支持系統(tǒng)來有序推進智慧城市建設(shè)工作。要建立完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，建議成立全省“智慧城市”建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組和決策咨詢專家指導(dǎo)組兩個專門機構(gòu)，牽頭制定《智慧浙江實施方案》，明確發(fā)展目標、建設(shè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局以及公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)計劃，并研究制定智慧城市建設(shè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，負責智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。省、市、縣各級政府應(yīng)明確具體的目標任務(wù)和責任分工，突出工作重點，落實政策措施，加強考核與評估，分步有序推進智慧城市建設(shè)。

2、夯實基礎(chǔ)，整合資源。建設(shè)“智慧城市”是加快城市化和信息化這兩個現(xiàn)代化基本任務(wù)的重要結(jié)合點，將給城市的建設(shè)、管理和發(fā)展帶來全局性、根本性的變化，應(yīng)當從區(qū)域全局發(fā)展高度給予足夠的重視。一要加大投入，提升“四網(wǎng)”融合的速度。瞄準信息技術(shù)新的發(fā)展方向，加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與融合，加快推進普通傳輸網(wǎng)與自動感知智能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的融合，構(gòu)建“無處不用、無時不用、無人不用”的功能共享的“多網(wǎng)融合”的信息網(wǎng)絡(luò)。二要多方協(xié)同配合。一座城市要實現(xiàn)“智慧城市”的戰(zhàn)略構(gòu)想，需要政府及各部門、咨詢機構(gòu)、研究院所、合作供應(yīng)商等多方資源匯集和融合，循序漸進，優(yōu)勢互補，協(xié)同推進。

3、政府引導(dǎo)，建立機制。推進“智慧城市”建設(shè)，政府引導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)和市民是主體。一要設(shè)立“智慧浙江”建設(shè)專項資金。加大對“智慧城市”建設(shè)的統(tǒng)籌投入，創(chuàng)新政府扶持資金的有效動態(tài)支持機制。在“十二五”期間實施千億投資和采購計劃，重點對智慧技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、智慧應(yīng)用系統(tǒng)試點示范工程、智慧產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)建、人才引進和培養(yǎng)等方面給予政策支持，發(fā)揮好財政政策的杠桿效應(yīng)。二要制訂投資導(dǎo)向目錄。鼓勵民間資本參與“智慧城市”建設(shè)，加強與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等國有大企業(yè)的戰(zhàn)略合作，全面落實相關(guān)戰(zhàn)略合作協(xié)議，引導(dǎo)金融機構(gòu)創(chuàng)新項目授信和審貸方式，形成政府與企業(yè)多方參與、市場化運作的投融資機制。三要制定和完善政策法規(guī)。要在加強建立“智慧浙江”建設(shè)的政策法規(guī)、制度規(guī)范、技術(shù)標準的創(chuàng)新與應(yīng)用的試點示范工作的基礎(chǔ)上，制定保護信息知識產(chǎn)權(quán)和保障信息安全的政策法規(guī)，探索建立網(wǎng)絡(luò)活動信用管理、信息交互共享管理等制度，著力營造智慧城市建設(shè)的良好法規(guī)制度環(huán)境，形成強有力的保障體系

4、吸引人才，提升素質(zhì)。人才是建設(shè)“智慧城市”的核心，是決定一個地區(qū)能否抓住“智慧革命”先機的關(guān)鍵。一要創(chuàng)新機制。落實和加強高層次人才引進的各項優(yōu)惠政策，面向海內(nèi)外高校、科研機構(gòu)和高新技術(shù)企業(yè)，大力引進和高水平使用復(fù)合型高層次信息專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與商業(yè)應(yīng)用經(jīng)營管理人才。二要加快高等教育和職業(yè)技術(shù)教育改革和發(fā)展，推動專業(yè)和學科調(diào)整。全省各高等院校要開設(shè)物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)應(yīng)用、下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)等“智慧革命”相關(guān)專業(yè)或?qū)I(yè)方向，創(chuàng)辦重點實驗室和研究基地，自主培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)信息創(chuàng)新型人才、專業(yè)應(yīng)用信息運營管理人才和復(fù)合型的高技能日常運營操作人才，為“智慧城市”建設(shè)提供智力支撐。三要加強智慧城市相關(guān)知識推廣和應(yīng)用培訓。開辦各種形式、各個層次的培訓，特別是對智慧科技實際應(yīng)用人員的培訓，如城市管理人員等，實施業(yè)務(wù)培訓，推動智慧科技應(yīng)用普及化和大眾化，使更多城鄉(xiāng)居民參與和分享“智慧城市”建設(shè)帶來的精彩生活。

5、擴大宣傳，增進交流。建設(shè)“智慧城市”，既是一項專業(yè)性、技術(shù)性的工程，也是一件公益性、普惠性的實事，需要全社會的廣泛參與，需要匯聚各方合力共同推進。一要加大輿論宣傳力度。積極宣傳建設(shè)“智慧城市”的重要意義、總體目標和工作部署，在全社會廣泛開展“智慧城市”建設(shè)相關(guān)知識的普及工作，提高市民科技素養(yǎng)和智慧技術(shù)應(yīng)用能力，增強廣大人民群眾對建設(shè)“智慧城市”的認知度和參與度。二要加大交流合作力度。積極開展以“智慧城市”建設(shè)為主題的國內(nèi)外合作交流活動，加強與國家有關(guān)部委、科研院所和電信廣電運營商等單位的合作，充分利用展會、論壇等載體，建立以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果、新范例、新模式為紐帶的開發(fā)合作機制，宣傳推介最新研究成果、產(chǎn)品和成功應(yīng)用案例，引進一批國內(nèi)外智慧系統(tǒng)開發(fā)商、綜合運營商、專業(yè)運營商為投資主體的重大項目，更好地匯集全球智慧和資源推動“智慧城市”建設(shè)。

6、總結(jié)推廣，共建共享?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)是一項全新課題，也是一個系統(tǒng)工程，以互聯(lián)互通和系統(tǒng)協(xié)同為基礎(chǔ)，但又必須考慮到實踐中不同領(lǐng)域、不同地區(qū)基礎(chǔ)不同，進展不平衡，需要在統(tǒng)籌規(guī)劃前提下，堅持重點突破，試點示范。一要確定杭州、寧波先行試點區(qū)域。杭州和寧波市已具備建設(shè)“智慧城市”的較好條件，有望成為我省建設(shè)智慧省的核心和龍頭，乃至全國的先行示范基地。近年來，杭州積極推進國家級城市信息化試點建設(shè)，初步形成以國家級高新區(qū)等為代表的信息產(chǎn)業(yè)集群，以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)龍頭不斷涌現(xiàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，“數(shù)字杭州”建設(shè)全省領(lǐng)先，并成功列入全國12個第一批“三網(wǎng)”融合試點地區(qū)(城市)名單。寧波在建設(shè)“智慧城市”方面也有較好條件，并作了大量的前期和基礎(chǔ)性工作，率先在全國出臺了《關(guān)于加快推進智慧城市建設(shè)的決定》，編制了《“十二五”智慧城市發(fā)展總體規(guī)劃》。兩地建設(shè)“智慧城市”的條件和時機都已經(jīng)成熟。要積極鼓勵他們先行先試，加大運行模式和體制機制創(chuàng)新力度，爭取早出成果、早出經(jīng)驗，為全省全面推進“智慧城市”建設(shè)提供示范。二要協(xié)同各方，共建共享。大力推動在交通、公安、商貿(mào)、環(huán)保、衛(wèi)生、教育、公共文化等領(lǐng)域信息化應(yīng)用合作，促進城市間互動協(xié)作。我省要與長三角區(qū)域相關(guān)城市共同建設(shè)公共信息平臺，推動信息的互通共享，提供信息交流、政務(wù)公開和經(jīng)貿(mào)合作等服務(wù)。積極與長三角各城市、全省城市間的合作推廣信息化應(yīng)用，推進智能卡應(yīng)用、數(shù)字證書認證體系、物流信息平臺、智能交通系統(tǒng)、社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提升區(qū)域合作互惠和推廣運用的能力與效果，形成共建共享的良好局面。

課題組組長：陳 琪

省政協(xié)社會法制委員會專職副主任（執(zhí)筆）課題組成員：陳

桁

省建設(shè)投資集團有限公司副總經(jīng)理

施孝國

寧波市人大常委會副主任

溫

暖

新昌縣委書記

陳國榮

致公黨浙江省委會秘書長

何

劍

省監(jiān)獄管理局副局長

葉

真

省衛(wèi)生廳副廳長

林

駿

省政府經(jīng)濟合作交流辦公室副主任

趙秉凰

浙江長廣集團有限責任公司工會主席 葉高翔 杭州師范大學校長 董衛(wèi)軍 省消防總隊衢州支隊政委 2011年6月28日

第三篇：發(fā)展社區(qū)智慧養(yǎng)老的思考

發(fā)展社區(qū)智慧養(yǎng)老的思考

我省有老齡人口1100多萬人，占全省常住人口總數(shù)的18%，高齡化、空巢化較為突出，如何養(yǎng)老已成為人們生活中一個現(xiàn)實而緊迫的問題。智慧養(yǎng)老利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)個人、家庭、社區(qū)與養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置。在社區(qū)大力發(fā)展智慧養(yǎng)老，可提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平，使老年人在不離開所熟悉的生活氛圍、親屬子女能夠隨時探望的情況下，獲得專業(yè)的照料、同齡的伙伴、舒適的環(huán)境，真正實現(xiàn)老有所依、老有所伴。

大力發(fā)展嵌入在社區(qū)的微型養(yǎng)老機構(gòu)。在社區(qū)里建設(shè)擁有20至30張床位的微型養(yǎng)老機構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋日間照料、康復(fù)治療、短期托管、上門服務(wù)，可將養(yǎng)老服務(wù)帶到居民的周邊、身邊和床邊。養(yǎng)老機構(gòu)配備老年無障礙設(shè)施，為老年人提供手環(huán)等智能穿戴設(shè)備，隨時掌握老人的行動定位、緊急求助等信息。養(yǎng)老機構(gòu)還可為社區(qū)老年人提供營養(yǎng)師指導(dǎo)、臨床教授咨詢、社區(qū)醫(yī)療聯(lián)動、社會活動互動等多種服務(wù)。

積極探索養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)責任保險。為消除老年人出現(xiàn)意外的后顧之憂、減輕養(yǎng)老機構(gòu)面對意外的經(jīng)濟負擔，可試行養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)責任保險，即養(yǎng)老機構(gòu)在從事養(yǎng)老服務(wù)活動中，因過失導(dǎo)致意外事故，使得老人遭受人身損害，其中養(yǎng)老機構(gòu)承擔的責任賠償由保險公司支付。該保險由保險公司、養(yǎng)老機構(gòu)和家屬三方協(xié)商，養(yǎng)老機構(gòu)承擔的責任在保險范圍約定的情況下由保險公司負責，如多次出險則相應(yīng)提高保費。

研制推廣智慧養(yǎng)老自助送餐機。很多居家養(yǎng)老的老人由于行動不便，做飯、吃飯問題成為他們生活中的頭等難題。盡管很多社區(qū)內(nèi)設(shè)立了老年餐桌，但畢竟只能解決一部分老人的吃飯問題，而沒有設(shè)立老年餐桌的社區(qū)，或者獨居、高齡、行動不便老人較多的社區(qū)，智慧養(yǎng)老自助送餐機就大有用武之地。智慧養(yǎng)老自助送餐機是嵌入在社區(qū)里的微型養(yǎng)老機構(gòu)的有益補充，能夠幫助更多的老人享受到社區(qū)養(yǎng)老的便捷和方便。這種使用便捷的智慧養(yǎng)老服務(wù)終端在北京已投入實踐，老人只要提前一天訂餐就能在自家樓下取餐。售餐機所售食物全程采用冷鏈物流，菜品經(jīng)過科學的營養(yǎng)配比，嚴格保證衛(wèi)生和安全。

嘗試虛擬養(yǎng)老，組建社區(qū)虛擬家庭。愛心人士可自愿認養(yǎng)社區(qū)老人并與其綁定賬戶組成社區(qū)虛擬家庭。在這個大家庭中，各位愛心人士只需要正常消費，合作商家都會從消費額中拿出3%的金額放進社區(qū)養(yǎng)老公共錢包，用于補助這位老人。對于愛心人士而言，沒有多花額外的錢，就能幫老人、做善事；對受助老人而言，所需要的養(yǎng)老服務(wù)可以用社區(qū)公共錢包里的愛心善款來支付，經(jīng)濟負擔大為降低；對于商家而言，讓渡小部分利益，可以換來好口碑和更廣的客源——這種“三贏”助老模式具有極高的推廣價值。

建設(shè)信息共享、互聯(lián)互通的養(yǎng)老信息服務(wù)平臺。當前的養(yǎng)老服務(wù)資源非常有限，需要積極推動相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)與平臺運營商之間信息共享、合作開發(fā)，深度挖掘、應(yīng)用養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)，從而對老人的需求和行為特點有更精準的把握，促進養(yǎng)老資源的合理配置。如北京可通過發(fā)放給老年人的“北京通養(yǎng)老助殘卡”研究、發(fā)布老人消費傾向的相關(guān)信息。借助信息共享、互聯(lián)互通的養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，政府、企業(yè)、社會可得到大量實時數(shù)據(jù)，作為養(yǎng)老資源分配的重要參考，以及時改進養(yǎng)老供給、分析制定更具有針對性的政策、進行精準服務(wù)。

第四篇：南京市智慧校園示范校創(chuàng)建與思考

深化應(yīng)用

融合創(chuàng)新

——南京市智慧校園示范校創(chuàng)建與思考

南京市高淳區(qū)古柏中心小學是一所教學設(shè)施先進，育人環(huán)境優(yōu)美，教育質(zhì)量上乘的南京市現(xiàn)代化小學。學校始建于1914年，現(xiàn)下轄中心校1所，辦學點1個，共有教學班19個，學生584名，教職工59人，其中區(qū)級及以上骨干教師15名?，F(xiàn)中心校于1997年新建，占地面積19600平方米，建筑面積5800平方米，數(shù)字化科學實驗室、機器人創(chuàng)新實驗室、錄播室等專用教室一應(yīng)俱全。

學校自2007年確定以科技教育作為學校辦學特色以來，一直堅持以“讓創(chuàng)新成為學生的思維品質(zhì)”為核心理念，以“讓發(fā)現(xiàn)成為一種習慣”為培養(yǎng)目標，以機器人教育活動為載體，從統(tǒng)籌規(guī)劃、完善機制、科學管理入手，扎實、深入、有效、全面地開展了青少年科技教育活動，把科技教育作為學校開展素質(zhì)教育的突破口，把科技創(chuàng)新思想全方位地融入學校的校園文化、課程文化、管理文化、精神文化的建設(shè)之中，融入學校辦學理念之中，形成了科技教育學有個性、教有特長、校有特色的局面。

學校一以貫之地堅持“普及+特長”的教育模式。一是以課堂教學為陣地，普及科技教育。學校在一至六年級地方課程中每周開設(shè)1節(jié)科技課（機器人），每周周四各班均安排科技特色晨會。二是開發(fā)科技校本課程，提升特色品位。學校組織骨干教師編寫科技校本教材，《科技在心中，創(chuàng)新在手中》6冊校本教材，在2010年南京市優(yōu)秀校本教材評比中獲科學學科類一等獎。12冊《科技早餐》－特色晨 會校本教材和6冊《機器人》校本課程也已投入使用。三是組織開展科技活動，豐富校園文化。學校每年組織一屆“小小發(fā)現(xiàn)者”校園科技節(jié)，今年5月將是第11屆。我?？萍脊?jié)以“人人都來參與、人人都有收獲”為目標，緊扣“讓發(fā)現(xiàn)成為一種習慣”這一主題，各個班級展出科技知識黑板報，學校組織開展科學小論文、科普讀物讀后感、科學觀察日記、科學幻想畫、科普知識競賽、打字比賽、機器人等主題競賽活動和師生科技創(chuàng)新大賽，全校師生全員參與。四是創(chuàng)新校園科技文化，營造科技氛圍。學校結(jié)合市園林式校園創(chuàng)建，精心營造科技氛圍。將“讓創(chuàng)新成為學生的思維品質(zhì)”這一核心理念和“讓發(fā)現(xiàn)成為一種習慣”這一辦學目標上墻。布置了“發(fā)現(xiàn)之旅”科技文化墻，介紹各種自然現(xiàn)象，學校廊架里布置了中外的發(fā)明創(chuàng)造展板，一樓連廊布置了科普知識展板。各景點的命名也考慮了科技元素，如：遠溯博索、問天亭、日知廊、探知路、探源路等。五是以科技小社團為依托，發(fā)展學生特長。學校在全校性的科技活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)學生的愛好與特長經(jīng)過篩選，把有特長的學生以科技小社團的形式，分類集中起來進行培訓，目前，學校普及機器人、太空探索機器人、FLL機器人、3D打印、無人機航拍、電子百拼、電腦繪畫、創(chuàng)意手工等科技小社團，為學生發(fā)揮自己的聰明才智，提高動手實踐能力提供了廣闊的天地，大大激發(fā)了學生學習科技知識的自覺性、主動性、探究性和創(chuàng)造性，進一步提升了科技活動的質(zhì)量與內(nèi)涵，提高了科技教育的層次與效果。

經(jīng)過十年的努力，取得了豐碩的成果。學校先后被命名為“高淳 縣中小學生科技活動基地”、“南京市中小學生科技創(chuàng)新星光基地”、“南京市科普教育示范基地”、“南京市科技教育普及性特色學校”、“江蘇省科學教育特色學校”、“江蘇省青少年科學工作室”（機器人項目）、“南京市數(shù)字化校園示范?！钡取Ｎ倚＿€是市小學內(nèi)涵發(fā)展重點規(guī)劃項目《區(qū)域推進農(nóng)村小學教育現(xiàn)代化的價值取向與實踐路徑研究》和《教與學的數(shù)字化環(huán)境建設(shè)與應(yīng)用》項目研究學校，“中法合作‘做中學’科學教育項目實驗學?！保珔^(qū)唯一的一所“南京市觀花項目成員學?！焙汀敖逃炕A(chǔ)教育實驗室建設(shè)與實驗教學中心南京基地學校”?；诖?，學校于2016年被遴選為南京市首批智慧校園示范校試點建設(shè)學校，也是高淳區(qū)唯一一家。目前我校的智慧校園建設(shè)已初步完成，并于2017年12月成功通過市級驗收，成為南京市首批28家示范校之一。今天，我在這里與大家共同分享智慧校園建設(shè)中的心得體會。

一、形勢使然

目前，隨著科技的發(fā)展，教學設(shè)備的提升與教學方法的改革已迫在眉睫，校園數(shù)字化應(yīng)用已成為每個學校發(fā)展的重心。數(shù)據(jù)時代的到來，讓大眾的信息獲取方式從互聯(lián)網(wǎng)時代的“我了解世界”變?yōu)樽悦襟w時代的“世界了解我”，“互聯(lián)網(wǎng)+”納入教育以及智慧校園的創(chuàng)建也就在情理之中了。

江蘇省及南京市出的臺多項文件都是劍指智慧教育，高淳區(qū)教育局也提出了2020年前全區(qū)學校建成智慧校園的要求。智慧校園建設(shè)的緊迫感撲面而來。

二、轉(zhuǎn)變觀念

成功從轉(zhuǎn)變觀念開始，其實我們教育教學理念一直圍繞著高效教學在轉(zhuǎn)變在摸索，試想十年前移動多媒體進入課堂，大部分老師PPT都不會制作，更有甚者視電腦、網(wǎng)絡(luò)為洪水猛獸……推進十年來，教育教學離不開多媒體了，教室吊裝多媒體已換裝兩代了。智慧校園建設(shè)也是如此。作為首批試點學校，大家都在“摸著石頭過河”，我們沒有現(xiàn)成的模式與路子可循。我校建立以校長為首的創(chuàng)建團隊，通過培訓、自修提升校領(lǐng)導(dǎo)和骨干成員對智慧校園的認識，校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓、南京市CIO培訓、上海國際大數(shù)據(jù)交流等。走近這些專家、學術(shù)大咖，每一次的學習就是一次觀念的碰撞和理念更新，整個創(chuàng)建團隊理念統(tǒng)一到智慧校園建設(shè)中來，逐漸形成了我校的智慧校園建設(shè)體系。

三、創(chuàng)建過程

在確定我校智慧校園方針后，創(chuàng)建團隊根據(jù)學校實情將理念具體化，以重軟輕硬的建設(shè)思路，著重智慧平臺架構(gòu)建設(shè)，主要有以下幾個方面：

1．應(yīng)用支撐平臺建設(shè)

（1）共享數(shù)據(jù)庫平臺：平臺是對智慧化校園中的各種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理的平臺；

（2）統(tǒng)一身份認證平臺：為各應(yīng)用系統(tǒng)提供集中的身份認證服務(wù)，提高應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，用戶不須記憶不同的密碼和身份，通過統(tǒng)一信息門戶實現(xiàn)單點登錄；（3）統(tǒng)一信息門戶：平臺位于智慧化校園體系結(jié)構(gòu)中的最上層，實現(xiàn)教學管理各應(yīng)用系統(tǒng)與用戶的跨平臺服務(wù)。

2．安全體系建設(shè)

智慧化校園安全體系：建立智慧化校園綜合安全服務(wù)體系，從物理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、信息和管理等方面保證整體安全，形成保障系統(tǒng)安全可靠運行的支撐體系。

3．應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

跨平臺管理辦公系統(tǒng)、互動課堂教學管理系統(tǒng)、開放式網(wǎng)絡(luò)學習及教學資源庫系統(tǒng)、教科研管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報修系統(tǒng)、后勤管理等。

四、創(chuàng)建成果

經(jīng)過長時間的努力，現(xiàn)將我校智慧校園創(chuàng)建的成果匯報如下： 1．智慧的學校管理。一是“微校+”智慧管理平臺的使用?！拔⑿?”智慧管理平臺是集校園管理、教學教務(wù)、學生評價和家?；拥木C合性管理平臺，也是我校創(chuàng)建工作中的重點。平臺實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，統(tǒng)一門戶網(wǎng)站和資源共享。目前，我校智慧管理平臺應(yīng)用達13個之多，滿足了學校各場景的管理需求?！拔⑿?”智慧管理平臺在應(yīng)用中實現(xiàn)了三網(wǎng)合一，只需在管理平臺進行新聞、通知發(fā)布就實現(xiàn)了微信訂閱號和門戶網(wǎng)站的統(tǒng)一。后勤服務(wù)應(yīng)用的實現(xiàn)，有助于提升學校的工作效率，也有利于后勤管理工作的深化。領(lǐng)導(dǎo)看板應(yīng)用則全面匯集了所有管理數(shù)據(jù)，便于校領(lǐng)導(dǎo)全面管理學校。二是“一卡通”的使用。“一卡通”作為學生的統(tǒng)一身份認證卡，依托優(yōu)教信使平臺，集互動課堂(答題)、人人通空間、平安考勤、校園電話、圖書借閱等各種應(yīng)用于一體。學生靠近校園大門就可實現(xiàn)學生的無感知入校和離校的簽到和簽出，同步短信會發(fā)送給監(jiān)護人。當學生需要與家長聯(lián)系時可用一卡通的電話功能與家長取得聯(lián)系。

2．智慧的教學管理。一是優(yōu)教平臺的使用。教師通過優(yōu)教平臺預(yù)先備好課，在課堂學習環(huán)節(jié)中學生使用一卡通的答題功能與老師在優(yōu)教平臺實現(xiàn)作業(yè)互動，并及時給出答題統(tǒng)計和分析。課后，學生通過完成老師布置的平臺練習和預(yù)習實現(xiàn)知識的鞏固提升和學習習慣的培訓。師生的平臺使用數(shù)據(jù)都分別存儲在老師空間和學生空間中，實現(xiàn)師生資源互通。教師將自制的課件、微課等上傳至校本資源內(nèi)，學生課后只要使用電腦、手機或平板登錄平臺，就可實現(xiàn)移到終端的自主學習。二是平板進課堂。應(yīng)用平板電腦實施課堂教學具有其獨特的優(yōu)勢。它基于網(wǎng)絡(luò)，以平板電腦為載體，及時互動反饋和精確指導(dǎo)解決課上出現(xiàn)的問題，優(yōu)化教與學的全過程，可以達到減負增效的雙重目標。我們除了數(shù)字化學習中心可以實現(xiàn)平板教學外，還在五年級四個班布置了平板教學環(huán)境，為平板進課堂實現(xiàn)學科全覆蓋打下了基礎(chǔ)。市智慧校園驗收時，市教育局藩東標副局長對我們的平板課堂也是大加贊賞。

3．智慧的活動管理。一是通過“微校+”智慧管理平臺的“校本課程”模塊，對學生的社團活動進行管理。學期初，社團指導(dǎo)老師在“校本課程”模塊發(fā)布社團信息（包括社團名稱、學習內(nèi)容、報名要求等），學生根據(jù)自己的愛好特長，對照各社團要求進行選課報名。本學年共開設(shè)了29個社團，每周三學生全員參與社團活動，活動時，教師通過“微校+”平臺的“校本課程”模塊進行點名，管理學生的出勤。二是移動學習終端的使用。學?，F(xiàn)有數(shù)字移動圖書館和數(shù)字科普電子屏各一塊，每天自動定時為早上7:30開機，下午4:30關(guān)機。課間，學生自主到移動終端前進行閱讀、游戲，觀看科普動畫等。

五、創(chuàng)建中的思考

創(chuàng)建智慧校園，是為了更好地服務(wù)于教育教學。在市智慧校園示范校的創(chuàng)建過程中，我們也遇到了一些困難：

1．數(shù)據(jù)的互通。我校智慧校園的創(chuàng)建得到了聯(lián)通、微研、電信、蘋果等公司的大力支持。但同時，由于各公司的后臺數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)互聯(lián)互通，也給我們的使用帶來了諸多不便。比如：優(yōu)教平臺是基于聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，而學校用的是電信網(wǎng)絡(luò)，一開始由于數(shù)據(jù)不能互通致使我們不能看到師生使用優(yōu)教平臺的后臺數(shù)據(jù)，后經(jīng)過聯(lián)通和電信的多次協(xié)商，終于實現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通。微研公司幫助我們開發(fā)了“微校+”智慧管理平臺，但“微校+”基于騰訊的后臺無法與我們基于電信網(wǎng)絡(luò)的學校門戶網(wǎng)站實現(xiàn)互通，因此我們只能改版我們現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站，以實現(xiàn)手機端“微校+”平臺發(fā)送信息與門戶網(wǎng)站同步。

2．技術(shù)的支持。由于我們地處農(nóng)村，很多網(wǎng)絡(luò)公司還沒有落戶高淳。致使我們的很多平臺、軟件的使用過程中遇到困難不能及時得到幫助。比如：蘋果平板的使用，用于教學的軟件我們在使用過程中遇到困難，公司技術(shù)人員從南京趕過來就要一二個小時，由于路程較遠，平時平板使用的日常運維成本也增加了不少。3．學生應(yīng)用的推廣在農(nóng)村學校就復(fù)雜的多。學生在家網(wǎng)絡(luò)、移動平臺學習的硬件許多家庭還不具備；家長對學生的手機、電腦等網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用還是負面顧慮多一些。

回首2017，我校智慧校園工作穩(wěn)步發(fā)展、成果喜人。展望2018，我們將總結(jié)經(jīng)驗，砥礪創(chuàng)新，努力打造智慧校園，為全校師生營造一個和諧美好的校園環(huán)境，為全國推進智慧校園工作獻上綿薄之力。

第五篇：智慧社區(qū)新模式

石家莊市智慧社區(qū)建設(shè)案例：

智慧長興街道新實踐——用智慧社區(qū)打通優(yōu)化服務(wù)群眾的“最后一公里”

2017年，河北小鷗科技有限公司的智慧社區(qū)平臺——掌上小區(qū)在石家莊多個街道建設(shè)實踐。其中石家莊橋西區(qū)長興街道開展建設(shè)尤為突出。智慧社區(qū)以網(wǎng)格化管理為載體，以信息技術(shù)為支撐，通過搭建智能信息處理平臺，構(gòu)建智慧便民服務(wù)平臺，完善智能高效管理平臺，達到資源有效整合、創(chuàng)新開展工作、高效便捷服務(wù)的目的，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

“手機上有了這個功能，方便多了，辦理老年證不用跑來跑去。”家住橋西區(qū)西王小區(qū)的王大爺拿著剛辦下來的老年證高興地說。王大爺說的這個功能是什么呢？我們從王大爺?shù)氖謾C里看到了這個神奇的功能。王大爺說：“有了這個智慧平臺，直接在手機上申請，上傳照片就能辦理成功，等證出來了，直接去街道拿就行。上歲數(shù)腿腳不好，子女又不在身邊，實在不能跑來跑去。這樣只跑一次就能辦好，特別方便！”

街道工作人員告訴記者，橋西區(qū)是省會的主城區(qū)和老城區(qū)，轄區(qū)范圍大且人口眾多，很多居民辦事辦證需要跑很多地方。自長興街道辦事處以“掌上小區(qū)”智慧社區(qū)模式開展試點工作起，街道便引進了該智慧社區(qū)平臺，通過“云網(wǎng)圖”技術(shù)實現(xiàn)便民、利民和惠民的目標，讓居民小事不出社區(qū)，大事不出街道，難事不出區(qū)，居民足不出戶，便可享受到各項服務(wù)。

“此次老年證的辦理通知，就是通過掌上小區(qū)平臺發(fā)布的?！苯值拦ぷ魅藛T介紹?！耙郧拔覀兿掳l(fā)通知，就是電話通知各個社區(qū)，再由社區(qū)分級通知下屬小區(qū)的樓長，他們挨戶通知到居民個人，特別不方便。后來普遍使用微信群，可是總有不加群的居民，還有人加群后屏蔽信息，再加上有的老年人不會使用智能手機，還是會有一部分人不能正常接收通知?！?/p>

“直至2016年，我們接觸到小鷗科技開發(fā)的掌上小區(qū)平臺。通過幾次試用，我們發(fā)現(xiàn)用這個平臺發(fā)通知特別方便，不用來來回回打電話通知沒有智能手機的居民。我們只需要在管理后臺輸入通知，點擊發(fā)送，關(guān)注我們公眾號的用戶都能收到提醒。沒有關(guān)注公眾號的，后臺會通過自動發(fā)送短信，撥打語音電話的方式，讓全體居民都能收到通知。完全做到通知精準發(fā)送。這個平臺還有個優(yōu)勢，它可以統(tǒng)計到我們發(fā)送通知的閱讀量，方便街道查看通知的接收情況?！?/p>

長興街道通過積極踐行“社區(qū)+”理念，打造石家莊市首家“智慧社區(qū)”，為社區(qū)居民提供智慧化和人性化的居住環(huán)境。在轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下長興街道為力爭成為石家莊市橋西區(qū)試點單位而努力。

一、長興街道基本概況

長興街道位于石家莊市橋西區(qū)，共包括7個社區(qū)，分別是：西王社區(qū)、南郭社區(qū)、景祥社區(qū)、西興社區(qū)、石獲南路社區(qū)、孔寨社區(qū)、張營社區(qū)。轄區(qū)共14582戶，居民數(shù)量約4.3萬人。

二、長興街道智慧社區(qū)建設(shè)重點

長興街道書記智偉力智書記表示：隨著社區(qū)治理模式的轉(zhuǎn)變，居民由傳統(tǒng)的滿足日常需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)生活圈需求，主要包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文體中心、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)便民生活、社區(qū)政府等方面。

智書記認為：如何把準居民需求？構(gòu)建“一刻鐘社區(qū)便民服務(wù)圈”是開展社區(qū)工作的難點。為解決這一難點，長興街道著眼于信息化的發(fā)展趨勢，確立了“居民生活智慧化、小區(qū)管理智能化、社區(qū)服務(wù)一體化”的發(fā)展理念，通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，以電腦、手機、電子屏幕、自助終端等多種展現(xiàn)形式進行展現(xiàn)。最大力度的整合轄區(qū)人力、物力、公共服務(wù)等資源，確立了“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”的智慧社區(qū)新模式。智慧社區(qū)的建設(shè)實踐內(nèi)容，正在積極推進中。

基層工作都面臨著“上面千頭線，下面一根針”的問題，而新型的社會管理則是要求“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。智慧社區(qū)平臺建設(shè)將圍繞五個主要部分來實現(xiàn)新型管理的要求：

（一）互聯(lián)網(wǎng)+黨建

長興街道打造具有自己特色的“智慧黨建”，街道黨工委、各社區(qū)黨支部依托掌上小區(qū)平臺開展將“支部建到移動互聯(lián)網(wǎng)上”的智慧黨建新模式。

橋西區(qū)部隊大院居多，黨員人數(shù)也眾多，管理起來比較有難度。以前在黨員管理上，通知大家繳黨費，上黨課，只能挨個打電話通知。有黨課學習，還有黨員聽錯了時間沒有參加。掌上小區(qū)平臺可以根據(jù)自己社區(qū)的情況定制相應(yīng)的功能板塊。街道在黨員管理方面設(shè)置了屬于自己的黨建模塊，黨員在手機上即可進行黨務(wù)交流與學習。需要交黨費和上黨課，只需要發(fā)一個通知就行。

借助互聯(lián)網(wǎng)，街道黨工委利用信息化的手段，開展日常黨建工作活動；通過網(wǎng)上信息服務(wù)平臺，黨組織在及時掌握信息發(fā)布、咨詢與處理的基礎(chǔ)上，可實時對組織內(nèi)黨建工作進行全程監(jiān)督與管理。通過與黨員智能終端的連接，可定期開展“微黨課”“學習十九大專題”“黨員風采”等的定期的學習和評比活動。將黨代表接待日通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“綠色通道”，認證黨員實現(xiàn)事件上報，形成黨員表率，黨員引領(lǐng)，使社區(qū)成為有溫度的社區(qū)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)

長興街道書記智偉力智書記無意間看到了石家莊某知名博主這樣一則報道。

再看看下面網(wǎng)友的評論，更是對基層政務(wù)工作的拷問，深深觸動了智書記這位基層工作人的心。為實現(xiàn)“居民少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人、少交一套資料”，讓老百姓快速獲得社區(qū)服務(wù)、知曉社區(qū)事務(wù)、建立暢通的社區(qū)溝通渠道，長興街道結(jié)合智慧社區(qū)服務(wù)云平臺，將政府辦事辦證及公共事務(wù)納入平臺。

為實現(xiàn)一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，強化“一門式”服務(wù)模式的社區(qū)應(yīng)用，智慧社區(qū)平臺積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦理”模式。以云計算和大數(shù)據(jù)為依托，以手機為終端的服務(wù)模式。通過網(wǎng)上辦事大廳，可實現(xiàn)對居民常見問題的網(wǎng)上咨詢與有關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過移動手機端，可實現(xiàn)對通知公告、辦事辦證、政策宣傳、辦事咨詢等問題的咨詢與了解。長興街道西興社區(qū)居民張師傅，因為工廠倒閉失業(yè)在家，年初與妻子商量打算開辦一個小餐館，根據(jù)政策要求需要辦理“食品小攤點備案卡”，由于材料準備不充分已經(jīng)來回街道3次都未能辦理成功。在街道開通辦事辦證在線辦理功能后，轄區(qū)工作人員親自指導(dǎo)張師傅用手機操作現(xiàn)場辦理了食品小攤點備案卡。張師傅對此功能贊不絕口，同時對街道開通的智慧政務(wù)功能表示高度的認可；轄區(qū)工作人員表示智慧政務(wù)的開通不僅響應(yīng)了無紙化辦公的要求，同時也大大減輕了自己的工作量。讓“群眾足不出戶，輕點指尖便能辦事辦證”。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)

依托智慧社區(qū)平臺，整合社會資源，開辟通知公告、辦事辦證、在線投票、家政服務(wù)、周邊商家、惠民商城、在線繳費、車輛限行等服務(wù)板塊，面向社區(qū)居民提供辦事辦證服務(wù)、咨詢服務(wù)等，建立指尖上的“一站式”服務(wù)平臺。

居民小李夫婦打算要二胎，在網(wǎng)上搜索街道辦公電話，撥打過去要不就是無人接聽，要不就是空號。問同事誰和誰說法也不一樣，有的說：“國家二胎政策已經(jīng)放開，什么證也不需要辦！”有的說：“二胎證和一胎證一樣，但是具體我忘了都帶什么了！”正在小李打算跑一趟街道去問個清楚的時候，在樓下碰到鄰居小張，小張把智慧社區(qū)掌上服務(wù)平臺推薦給了小李夫婦，小李夫婦通過在線咨詢街道客服，輕點指尖，便解決了困擾自己的疑問。

他們還發(fā)現(xiàn)在智慧社區(qū)服務(wù)平臺，還可以收到自己小區(qū)的通知動態(tài)，什么時候停水停電，什么時候有公益體檢等等一切和自己日常生活相關(guān)的都能一個手機搞定；還可以訂閱自己的專屬提醒服務(wù)，小李表示再也不用為錯過父母的生日感到尷尬了。而且智慧社區(qū)平臺的每周新聞盤點，不僅可以讓我足不出戶便知社區(qū)事，更體現(xiàn)了政務(wù)辦公的透明化、人性化。

通過基層政府門戶，為社區(qū)管理者與社區(qū)居民之間搭建一座橋梁，將繳費、天氣、疫苗提醒等服務(wù)接入，讓居民可選擇性訂閱，自動化提醒，增加居民對基層政府門戶的持續(xù)關(guān)注，通過第三方的資源（志愿者、法律援助、家政維修等）進駐，讓居民更有效的享受到“政務(wù)服務(wù)”、“公共服務(wù)”和“便民服務(wù)”，使其真正達到居民可用、實用、好用的目標。

大數(shù)據(jù)的來臨讓我們的社區(qū)生活越來越方便，越來越智能。居民只需通過社區(qū)公共服務(wù)電子觸摸屏點擊或關(guān)注社區(qū)微信公眾號，即可了解業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)政策、注意事項、辦理流程等內(nèi)容，關(guān)注后可點擊相關(guān)菜單，進行微服務(wù)、在線繳費、車輛限行查詢、惠民商城等；通過掌上小區(qū)“社區(qū)”查詢相關(guān)的通知公告、了解辦事指南、社區(qū)電話，通過“社區(qū)主頁”來了解所在社區(qū)及享受的服務(wù)，進行每日簽到、鄰里一家的業(yè)余體驗，通過“服務(wù)”點擊獲取生活繳費、車輛限行、周邊商城等信息服務(wù)，真正為群眾提供全覆蓋、全過程、全天候的便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造“一刻鐘”便民服務(wù)圈。

（四）互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)調(diào)治理

街道黨工委把網(wǎng)格定位在“問題一線、民心一線、工作一線”，深化拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)模式?！翱v橫交叉”的設(shè)計理念，使信息全網(wǎng)覆蓋，惠及居民。形成以“網(wǎng)格化社會治理平臺”為基礎(chǔ)，通過將管理轄區(qū)按照一定標準劃分的形式，形成單元網(wǎng)格，從而將人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中,實現(xiàn)實施的精細化、信息的便捷化、管理的動態(tài)化，網(wǎng)格化信息管理平臺的搭建儼然成為城市管理方式的一種革命和創(chuàng)新。

“我們小區(qū)垃圾堆積如山，十來天無人清理，不僅發(fā)出陣陣惡臭甚至影響道路通行”。長興街道孔寨社區(qū)居民王大爺將所看到的垃圾拍照（并加以簡單描述后）上傳至手機端公眾號，上傳后網(wǎng)格員在管理后臺即可看到，通過現(xiàn)場審核與事件上報來進行處理。然后，網(wǎng)格員根據(jù)事件類型上報到區(qū)環(huán)保局，環(huán)保局根據(jù)所在網(wǎng)格的負責人到現(xiàn)場處理，處理后將處理結(jié)果反饋至區(qū)政府辦，同時區(qū)政府辦管理后臺對事件的每個處理環(huán)節(jié)可以進行監(jiān)督。讓“群眾不出門，輕點指尖便能解決問題”。

（五）互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)互動

長興街道為了滿足社區(qū)居民日益多樣化的服務(wù)需求，街道黨工委不斷探索，撬動民間組織力量，以社區(qū)為平臺、社區(qū)居民為核心、社區(qū)組織為載體、社工為骨干、志愿者為鏈接的五社聯(lián)動新格局，引導(dǎo)多方力量參與社區(qū)治理，豐富社區(qū)生活。把豐富多彩的社區(qū)生活放上指尖，實現(xiàn)全民共享，全民互動讓轄區(qū)老年人，老有所養(yǎng)，老有所樂。

長興接到南郭社區(qū)書記表示轄區(qū)內(nèi)人口老齡化嚴重，且公共文化設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，很大一部分人退休老人休閑娛樂得不到滿足。針對這一特點，社區(qū)免費為他們提供練習場地，聯(lián)系志愿者開辦京劇大講堂，鼓勵他們積極參與社區(qū)文藝活動。文藝隊日常練習的照片、視頻都會上傳到智慧社區(qū)，看到的居民越來越多，也有越來越多的居民參與進來。他們在智慧社區(qū)平臺交流互動，鄰里之間更和諧，社區(qū)文藝氛圍更濃重。

三、智慧長興取得的成果

智慧長興自建設(shè)使用以來，覆蓋了60%以上轄區(qū)居民，間接覆蓋了轄區(qū)80%以上家庭。與居民密切相關(guān)的通知公告送達率超過90%。居民關(guān)注的辦證流程、政策法規(guī)、通知公告皆可以在“智慧長興”服務(wù)平臺的“政務(wù)服務(wù)”板塊進行了解，對居民而言，實現(xiàn)了“少跑腿，辦實事”的目標。

對街道和居委會而言，實現(xiàn)了對轄區(qū)情況的智能高效的收集與管理。大大提高了基層工作人員的通知和聯(lián)絡(luò)效率，節(jié)省了人力和時間成本。同時社區(qū)網(wǎng)格員利用手機版信息平臺，第一時間將收集社區(qū)矛盾糾紛、治安安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等方面信息上傳報送到社區(qū)信息平臺指揮中心，指揮中心再對收集到的各類情況和問題及時分類分流到各職能部門，推動問題快速辦理解決。從而實現(xiàn)管理智慧化，提升居民幸福感。

同時街道廣泛發(fā)動黨員群眾通過平臺反映訴求，切實做到各項惠民項目居民提、大家議、群眾定、黨委辦，結(jié)果在網(wǎng)上公布，進一步提高轄區(qū)群眾參與公共事務(wù)的積極性，將“黨建引領(lǐng)、精準惠民”的宗旨發(fā)揮到極致。

智慧長興還建設(shè)了線下數(shù)字服務(wù)大廳，在原有的辦事大廳內(nèi)將線上與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合，各大屏滾動展示了線上線下居民咨詢與工作人員答疑互動結(jié)果、長興轄區(qū)概況、辦事指南等模塊，讓線上和線下的交互體驗更加直接。讓工作人員與居民之間形成有溫度的溝通與交流，為不斷提升街道服務(wù)水平和工作效率打下良好基礎(chǔ)。省民政廳領(lǐng)導(dǎo)多次參觀調(diào)研橋西區(qū)長興街道打造的智慧社區(qū)管理新模式，對“社區(qū)+”的智慧化管理模式表示認可和贊同。

2018年，掌上小區(qū)平臺將迎來更大的變革，全面升級改造為鷗社區(qū)平臺。新的平臺在智慧社區(qū)建設(shè)上將更安全、更符合街道自身特色，對用戶的界面更友好，便民惠民板塊也將更多樣化。

長興街道社區(qū)將與小鷗科技一起，立足本地，在提供本地化服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過探索與創(chuàng)新，專注打造服務(wù)新模式，力圖實現(xiàn)“想民所想、憂民所憂、不忘初心、用心為民”的終極目標，真正做到服務(wù)于民，便利于民。