第一篇：中國(guó)聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目方案

中國(guó)聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目方案項(xiàng)目背景

隨著我國(guó)社會(huì)老齡化步伐日益加速，養(yǎng)老問(wèn)題日益受到各級(jí)政府和社會(huì)的重視。中國(guó)聯(lián)通“智慧社區(qū)”項(xiàng)目以實(shí)踐政府對(duì)加快社區(qū)居家養(yǎng)老工作科學(xué)化、技術(shù)化、信息化的探索為切入點(diǎn)，動(dòng)員全社會(huì)力量，建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)養(yǎng)老為依托的新模式，實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)的幸福和諧社會(huì)形態(tài)，讓在外工作的子女放心、省心，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

中國(guó)聯(lián)通西安研究院憑借在陜西省智慧城市頂層設(shè)計(jì)中的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及聯(lián)通先進(jìn)的3G/4G通信技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心資源，以政府當(dāng)前最急迫的社區(qū)養(yǎng)老、精細(xì)化管理兩大功能為智慧城市建設(shè)的切入點(diǎn)，與政府共同構(gòu)建一個(gè)全新的社區(qū)管理形態(tài)，進(jìn)一步落實(shí)《陜西省“十二五”國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化規(guī)劃》中關(guān)于積極推進(jìn)社會(huì)信息化，促進(jìn)和諧便民陜西建設(shè)的要求，實(shí)現(xiàn)政府管理更有效、居民生活更幸福、商家服務(wù)更到位的智慧社區(qū)。

研究院通過(guò)智慧社區(qū)的實(shí)踐旨在探索一條智慧城市建設(shè)落地的新模式，即自上而下進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、自下而上進(jìn)行平臺(tái)部署的實(shí)施路徑。產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2.1 產(chǎn)品架構(gòu)

中國(guó)聯(lián)通智慧社區(qū)整體框架是以聯(lián)通云平臺(tái)為基礎(chǔ)，采用分布式接入，集中式處理，功能設(shè)計(jì)模塊化，能夠根據(jù)不同社區(qū)需求進(jìn)行快速?gòu)?fù)制部署。產(chǎn)品按照社區(qū)、街辦、上級(jí)政府的三級(jí)管理模式，通過(guò)在平臺(tái)中設(shè)置不同的管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)部門(mén)的監(jiān)督管理，社區(qū)主要負(fù)責(zé)具體受理，街辦主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控和管理，上級(jí)政府主要負(fù)責(zé)監(jiān)督。應(yīng)用對(duì)象涵蓋政府管理、社區(qū)服務(wù)站、物業(yè)、居民和周邊商業(yè)用戶。

圖1：中國(guó)聯(lián)通智慧社區(qū)架構(gòu)圖

2.2 功能架構(gòu)

基本功能：

主要圍繞社區(qū)精細(xì)化管理和慰老服務(wù)部署應(yīng)用，重點(diǎn)落實(shí)省委書(shū)記趙正永對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的要求。

拓展功能：

主要圍繞城市建設(shè)、公共服務(wù)、城市應(yīng)急、智能家居部署應(yīng)用。

研究院會(huì)結(jié)合政府工作要求、社區(qū)發(fā)展特色和行業(yè)特定應(yīng)用不斷開(kāi)發(fā)出新的應(yīng)用服務(wù)。

2.3 社會(huì)效益分析

? 政府：

1.依托智慧社區(qū)平臺(tái)，整合通信運(yùn)營(yíng)商、區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)周邊商家、小區(qū)物業(yè)及保安等各類社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、流動(dòng)人口管理、公共安全、應(yīng)急指揮、誠(chéng)信體系建設(shè)、精神文明建設(shè)、基層黨組織建設(shè)等職能在社區(qū)的落地；

2.通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)為社區(qū)居民提供了更加人性化的服務(wù)，提升政府形象；

3.通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)提高工作效率和執(zhí)行力，降低成本； 4.通過(guò)積極推廣智慧社區(qū)的覆蓋面，吸引商戶加盟，通過(guò)1KM商圈為居民的衣、食、住、行提供便捷服務(wù)。? 居民：

享受智慧社區(qū)平臺(tái)所提供的安全、便捷、舒適的生活。? 物業(yè)：

1.通過(guò)加入智慧社區(qū)項(xiàng)目，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本； 2.利用一卡通支付水、電、煤及物業(yè)費(fèi)，提高工作效率和服務(wù)水平；

3.通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)開(kāi)展快遞代收、物流配送等服務(wù)，方便居民。? 商業(yè)用戶：

借助智慧社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，打造1KM商圈的O2O電子商務(wù)模式。

第二篇：中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品方案-政府

中國(guó)聯(lián)通智慧工地

產(chǎn)品方案

天津聯(lián)通 集團(tuán)客戶事業(yè)部

目 錄

1.方案概述.................................................................................................................1

1.1.1.2.1.3.1.4.方案背景...................................................................................................1 各級(jí)政府高度重視工地監(jiān)管信息化.......................................................1 工地信息化需求.......................................................................................2 中國(guó)聯(lián)通參與工地信息化建設(shè)的策略...................................................2

2.中國(guó)聯(lián)通智慧工地整體解決方案.........................................................................3

2.1.2.2.總體方案...................................................................................................3 整體技術(shù)架構(gòu)...........................................................................................4

3.中國(guó)聯(lián)通智慧工地重點(diǎn)產(chǎn)品.................................................................................5

3.1.1.工地監(jiān)控............................................................................................5 3.1.2.特種設(shè)備監(jiān)控....................................................................................7 3.1.3.揚(yáng)塵噪聲監(jiān)測(cè)....................................................................................9 3.1.4.移動(dòng)考勤..........................................................................................11 3.1.5.項(xiàng)目管理藍(lán)信..................................................................................12 3.2.3.3.設(shè)計(jì)原則.................................................................................................12 參考標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................13

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 1.方案概述

1.1.方案背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的積極推進(jìn)，全國(guó)各地建筑工地?cái)?shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大。與此同時(shí)，建筑工地安全事故頻發(fā)、建筑質(zhì)量問(wèn)題頻出，建筑工地?fù)P塵、噪聲擾民等問(wèn)題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。如何對(duì)建筑工地實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管，促進(jìn)建筑工地安全施工、綠色施工、文明施工是各級(jí)政府監(jiān)管部門(mén)亟需解決的問(wèn)題。

建筑工地屬于環(huán)境復(fù)雜、人員復(fù)雜的區(qū)域，存在施工地點(diǎn)分散、施工安全管理難、文明施工監(jiān)管難、人員管理難、調(diào)查取證難等特點(diǎn)，政府監(jiān)管部門(mén)很難通過(guò)人員巡查來(lái)管理工地，利用先進(jìn)的信息化手段建立一套科學(xué)有效的監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)全方位、全過(guò)程的監(jiān)管已成為政府監(jiān)管部門(mén)的必然選擇。

1.2.各級(jí)政府高度重視工地監(jiān)管信息化

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出的總體發(fā)展目標(biāo)：建筑市場(chǎng)監(jiān)管目標(biāo)。建筑市場(chǎng)監(jiān)管法規(guī)進(jìn)一步完善；材料檢測(cè)、工程取樣、監(jiān)理見(jiàn)證等制度基本健全；個(gè)人注冊(cè)執(zhí)業(yè)制度進(jìn)一步推進(jìn)；全國(guó)建筑市場(chǎng)監(jiān)管信息系統(tǒng)基本完善；有效的行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的建筑市場(chǎng)監(jiān)管體系基本形成；市場(chǎng)各方主體行為基本規(guī)范，建筑市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。建筑業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中明確指出要全面提高行業(yè)信息化水平。加強(qiáng)引導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導(dǎo)，重點(diǎn)推進(jìn)建筑企業(yè)管理與核心業(yè)務(wù)信息化建設(shè)和專項(xiàng)信息技術(shù)的應(yīng)用。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)王寧2013年9月在部分地區(qū)建筑安全生產(chǎn)工作匯報(bào)會(huì)上指出：“各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)要密切配合、積極推動(dòng)建立建筑施工企業(yè)、人員、項(xiàng)目、設(shè)備“四位一體”的全國(guó)統(tǒng)一建筑施工安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺(tái)?！蹦壳?，北京、河北、內(nèi)蒙古、陜西等地住建行業(yè)主管部門(mén)紛紛出臺(tái)指導(dǎo)性文件，中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 在會(huì)同住建部及行業(yè)內(nèi)的合作廠家共同編寫(xiě)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，共建行業(yè)生態(tài)圈。

2.中國(guó)聯(lián)通智慧工地整體解決方案

2.1.總體方案

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品是根據(jù)住建部工地管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，發(fā)揮移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，整合工地信息化行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，調(diào)動(dòng)自上而下遍及全國(guó)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)體系，推出“智慧工地”產(chǎn)品，為政府職能部門(mén)提供信息化監(jiān)管手段，為施工企業(yè)提供信息化管理支撐，為建筑工人提供上網(wǎng)娛樂(lè)等應(yīng)用。

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品整體解決方案示意圖如下：

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品是基于中國(guó)聯(lián)通智慧城市云平臺(tái)，利用移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，提供智慧工地應(yīng)用。

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品包括四個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品模塊和六個(gè)可選產(chǎn)品模塊，四個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品模塊：視頻監(jiān)控、WIFI上網(wǎng)、移動(dòng)考勤、人員定位；六個(gè)可選產(chǎn)品模塊：農(nóng)民工維權(quán)、材料檢測(cè)監(jiān)管、項(xiàng)目進(jìn)度管控、特種設(shè)備監(jiān)控、揚(yáng)塵噪聲監(jiān)測(cè)、全生命周期管理。隨著未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，將提供更多的產(chǎn)品模塊。

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 3.中國(guó)聯(lián)通智慧工地重點(diǎn)產(chǎn)品

3.1.1.工地監(jiān)控

3.1.1.1.工地監(jiān)控系統(tǒng)需求

政府監(jiān)管部門(mén)和建筑企業(yè)要在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)可隨時(shí)打開(kāi)工地前端的實(shí)時(shí)視頻圖像，實(shí)時(shí)掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理、施工進(jìn)度、施工工藝等現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工地的安全施工監(jiān)管、施工質(zhì)量監(jiān)管、文明施工監(jiān)管等。

政府監(jiān)管人員和建筑企業(yè)管理人員要及時(shí)了解建筑工地現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)時(shí)情況，保障施工安全和人員安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。實(shí)時(shí)檢查建筑工地的安全防范措施是否到位，如建筑物的安全網(wǎng)設(shè)置、施工人員作業(yè)面的臨邊防護(hù)、施工人員安全帽的佩帶、外腳手架及落地竹腳手架的架設(shè)、纜風(fēng)繩固定及使用、吊籃安裝及使用、吊盤(pán)進(jìn)料口和樓層卸料平臺(tái)防護(hù)、塔吊和卷?yè)P(yáng)機(jī)安裝及操作等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的施工過(guò)程中安全防范措施不到位的地方，可以第一時(shí)間通知施工單位現(xiàn)場(chǎng)整改，并及時(shí)檢查整改效果。出現(xiàn)異常狀況和突發(fā)事件時(shí)，可以及時(shí)報(bào)警，提醒管理人員及時(shí)處理。加強(qiáng)建筑工地的文明施工管理，主要針對(duì)工地圍擋、建筑材料堆放、工地臨時(shí)用房、防火、防盜、施工標(biāo)牌設(shè)置等內(nèi)容。

建筑企業(yè)還要實(shí)時(shí)監(jiān)控建筑工地現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料和建筑設(shè)備的財(cái)產(chǎn)安全，避免物品的丟失或失竊給企業(yè)造成損失。及時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)和進(jìn)度，對(duì)施工難點(diǎn)或設(shè)計(jì)欠妥之處及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管和調(diào)整，隨時(shí)合理調(diào)配人員到位，宏觀調(diào)整工地施工規(guī)劃。遠(yuǎn)程對(duì)建筑工地進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免使用人力頻繁的去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、檢查，節(jié)約管理成本。可以將施工實(shí)況展現(xiàn)于客戶面前，向客戶展現(xiàn)工地的建設(shè)規(guī)劃和進(jìn)度，達(dá)到一個(gè)宣傳效果，也使得銷售計(jì)劃能夠合理制定。

3.1.1.2.工地監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

1.加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)管力度

首先，系統(tǒng)的應(yīng)用將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的操作工人起到一個(gè)施工全過(guò)程的監(jiān)督和威懾作用，使工人更自覺(jué)遵守操作規(guī)程，更規(guī)范進(jìn)行施工作業(yè)。其次，系統(tǒng)的應(yīng)用

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 3.1.1.3.工地監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能

1.實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)交換數(shù)據(jù)，系統(tǒng)客戶端只要安裝相關(guān)軟件后，管理人員利用網(wǎng)絡(luò)通信及授權(quán)密碼就可以在監(jiān)控中心、單位辦公室以及家里等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像的瀏覽與前端攝像機(jī)的控制（上、下、左、右、遠(yuǎn)、近等）。對(duì)于部分授權(quán)用戶，還可以通過(guò)智能手機(jī)終端進(jìn)行移動(dòng)視頻監(jiān)控。

2.實(shí)時(shí)圖像處理

客戶端軟件還提供圖像的抓拍和打印功能，若管理人員發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的工地現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患存在，則只需在監(jiān)控屏幕上選中該圖像，點(diǎn)擊按鈕就能輕松把所要的圖像保存在本地的電腦中，為以后事件的處理提供有效的證據(jù)，同時(shí)抓拍的圖像上還會(huì)有時(shí)間顯示。

3.用戶分級(jí)管理

系統(tǒng)有完善的權(quán)限管理功能，用戶登錄時(shí)，根據(jù)用戶名和密碼實(shí)行分級(jí)管理，區(qū)分授權(quán)權(quán)限，對(duì)于不同的帳號(hào)可以分配不同的攝像機(jī)。如主管部門(mén)的管理人員有權(quán)查看所有工地的攝像機(jī)，而某個(gè)工地的項(xiàng)目經(jīng)理只能查看自己的工地圖像，同時(shí)系統(tǒng)還可以對(duì)攝像機(jī)的控制設(shè)置權(quán)限分級(jí)。

4.歷史紀(jì)錄查詢

可以實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)圖像的進(jìn)行錄像，實(shí)現(xiàn)歷史信息查詢。

3.1.2.特種設(shè)備監(jiān)控

3.1.2.1.特種設(shè)備監(jiān)控需求

近年來(lái)，塔吊、升降機(jī)等特種設(shè)備在建筑行業(yè)得到大量應(yīng)用，目前我國(guó)塔吊已達(dá)50萬(wàn)臺(tái)，升降機(jī)已達(dá)100萬(wàn)臺(tái)，因?yàn)槿鄙俦憬莸谋O(jiān)管手段導(dǎo)致了安全事故頻發(fā)，造成了巨大的生命財(cái)產(chǎn)損失。趕工期、搶進(jìn)度，違規(guī)超重、超力矩起吊作業(yè)、塔吊碰撞、結(jié)構(gòu)疲勞失穩(wěn)，各種違規(guī)操作、超載作業(yè)是主因。

政府監(jiān)管部門(mén)和建筑企業(yè)急需對(duì)塔吊、升降機(jī)等特種設(shè)備使用過(guò)程和行為及時(shí)進(jìn)行有效的監(jiān)管，切實(shí)控制設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的危險(xiǎn)因素和安全隱患，預(yù)防和減

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0

5、為施工單位、設(shè)備租賃企業(yè)、特種設(shè)備生產(chǎn)廠家提供管理平臺(tái)。幫助施工單位、設(shè)備租賃企業(yè)等對(duì)其特種設(shè)備工況的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

3.1.2.3.特種設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能

? 采集并記錄特種設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行工況； ? 特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、實(shí)現(xiàn)超前預(yù)警報(bào)警功能； ? 開(kāi)放式特種設(shè)備安全實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)； ? 為特種設(shè)備司機(jī)提供實(shí)時(shí)操作指南； ? 為行業(yè)監(jiān)督管理力度提供有效的管理工具； ? 通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)提高施工單位的主動(dòng)安全意識(shí)。

3.1.3.揚(yáng)塵噪聲監(jiān)測(cè)

3.1.3.1.揚(yáng)塵噪聲監(jiān)測(cè)需求

建筑工地?fù)P塵是霧霾根源之一，工程車(chē)未按要求凈車(chē)出場(chǎng)，路上遺撒大量的泥沙；工程車(chē)進(jìn)出時(shí)，卷起大量灰塵，猶如“沙塵暴”；建筑工地噪聲擾民等問(wèn)題已越來(lái)越突出。隨著環(huán)境壓力的持續(xù)加大，廣大人民群眾和社會(huì)各界對(duì)安全施工、綠色施工、文明施工的期望和要求日益提高。

黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視“綠色建筑”、控制揚(yáng)塵、減少環(huán)境污染等工作，總書(shū)記2014年2月在北京市考察工作時(shí)指出：“應(yīng)對(duì)霧霾污染、改善空氣質(zhì)量的首要任務(wù)是控制PM2.5，要從壓減燃煤、嚴(yán)格控車(chē)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)、強(qiáng)化管理、聯(lián)防聯(lián)控、依法治理等方面采取重大舉措，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)格指標(biāo)考核，加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管，認(rèn)真進(jìn)行責(zé)任追究?！崩羁藦?qiáng)總理2014年3月在政府工作報(bào)告中鄭重指出：“我們要像對(duì)貧困宣戰(zhàn)一樣，堅(jiān)決向污染宣戰(zhàn)?！边@是中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管尤其是揚(yáng)塵治理提出了明確要求。中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理張高麗在上海視察工地?fù)P塵監(jiān)測(cè)項(xiàng)目時(shí)指出，要有效管控?fù)P塵須多省市形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制?！吨攸c(diǎn)區(qū)域大氣污染防治“十二五”規(guī)劃》（環(huán)發(fā)[2012]130號(hào)）中規(guī)定：按照揚(yáng)塵污染防治管理辦法及行業(yè)技術(shù)規(guī)范，對(duì)建筑工地、堆場(chǎng)及道路

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 ? 視頻監(jiān)控 ? 音頻監(jiān)控

3.1.4.移動(dòng)考勤

3.1.4.1.移動(dòng)考勤系統(tǒng)需求

建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)的人員復(fù)雜、人員流動(dòng)大，人員管理一直是建筑企業(yè)的難題之一，移動(dòng)考勤系統(tǒng)將幫助建筑企業(yè)提高管理水平，提高工作效率。

1.提高監(jiān)理人員工作效率

以往的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作量大、效率低，監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)和查詢數(shù)據(jù)不方便，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映的手段過(guò)于單，不能夠?qū)崟r(shí)的把問(wèn)題以圖片的方式保存到后臺(tái)以備后期分析。

2.提高建筑企業(yè)管理力度

以往對(duì)于監(jiān)理等工作人員的工作情況和績(jī)效管理缺乏有效的工具和數(shù)據(jù)支持，只能靠工作人員自我監(jiān)督和日常的抽查去實(shí)現(xiàn)，管理力度偏低。

3.提高管理效率

以往無(wú)法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)反饋，造成管理的滯后效應(yīng)，對(duì)突發(fā)事件確定實(shí)時(shí)有效的數(shù)據(jù)支撐。

3.1.4.2.移動(dòng)考勤系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

移動(dòng)考勤系統(tǒng)是要構(gòu)建一套集移動(dòng)定位、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)管考核為一體的移動(dòng)定位管理平臺(tái)，幫助客戶提升管理效益。

? 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員利用移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)上報(bào)，并且數(shù)據(jù)能通過(guò)接口可以自動(dòng)同步到其他的平臺(tái)。

? 實(shí)現(xiàn)通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)等相關(guān)的手段可以對(duì)工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行量化的考核，提升公司對(duì)一線工作人員的績(jī)效管理

? 通過(guò)提升工作人員的裝備水平和管理水平來(lái)進(jìn)一步提升管理部門(mén)形象。

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品推介方案V1.0 維護(hù)簡(jiǎn)單化，并滿足不斷提升的信息化建設(shè)與應(yīng)用的要求，保證其在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠適應(yīng)未來(lái)技術(shù)發(fā)展的潮流。

? 標(biāo)準(zhǔn)性：本系統(tǒng)采用的硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品均支持國(guó)內(nèi)、國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，選用的設(shè)備和技術(shù)均符合部標(biāo)、行標(biāo)的統(tǒng)一要求，符合總體設(shè)計(jì)要求，確保在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)現(xiàn)上下級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。? 開(kāi)放性：即在遵循標(biāo)準(zhǔn)性原則的基礎(chǔ)上，采用開(kāi)放的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組件、用戶接口，采用開(kāi)放的、通信協(xié)議和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保障系統(tǒng)在互聯(lián)或以后的擴(kuò)展過(guò)程中能夠穩(wěn)定有效的運(yùn)行，以滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。

? 可靠性：設(shè)備的單點(diǎn)故障不影響系統(tǒng)其他設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)備可帶電修復(fù)故障而不影響系統(tǒng)的總體工作。

? 可擴(kuò)充性：系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)具有可擴(kuò)展性，即設(shè)備在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)容量與處理能力、物理聯(lián)接、產(chǎn)品支持等方面具有擴(kuò)充與升級(jí)換代的可能，采用的產(chǎn)品遵循通用的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以便不同類型的設(shè)備能方便靈活地接入，并滿足系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)充的要求。

? 兼容性：根據(jù)系統(tǒng)開(kāi)放的協(xié)議，可方便地開(kāi)發(fā)系統(tǒng)新的應(yīng)用功能要求，實(shí)現(xiàn)新的上層應(yīng)用和不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通、互控。系統(tǒng)設(shè)備滿足擴(kuò)充及更換部分設(shè)備時(shí)的通用性和可替換性，以及和不同廠商設(shè)備的兼容性，對(duì)系統(tǒng)的管理，根據(jù)需要按可分可合的要求進(jìn)行組合，即在保證單獨(dú)系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行的前提下，充分考慮多系統(tǒng)的綜合管理，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高度集成化。

3.3.參考標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)聯(lián)通智慧工地產(chǎn)品的建設(shè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)章、國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)研究成果等資料進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，依據(jù)的相關(guān)規(guī)范具體如下：

? ? ? ? ? 《建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控技術(shù)規(guī)范》（JGJ/T 292-2012）《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2004）

《城市監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通用技術(shù)要求》（GA/T669-2006）《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T368-2004）《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》（GA/T74-94）

第三篇：智慧社區(qū)建設(shè)方案

智

慧

社

區(qū)

建設(shè)方案

目 錄

第1章 建設(shè)背景........................................................................................................2

1.1 1.2 1.3 系統(tǒng)概述...................................................................................................................................2 政策背景...................................................................................................................................2 現(xiàn)狀分析...................................................................................................................................4 第2章 需求分析........................................................................................................5

2.1 2.2 社區(qū)網(wǎng)格化管理需求...............................................................................................................5 社區(qū)物業(yè)管理需求...................................................................................................................5 第3章 建設(shè)思路........................................................................................................6

3.1 3.2 3.3 設(shè)計(jì)思路...................................................................................................................................6 建設(shè)原則...................................................................................................................................6 建設(shè)目標(biāo)...................................................................................................................................7 第4章 建設(shè)內(nèi)容........................................................................................................8

4.1 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.4 4.4.1 4.4.2 管理平臺(tái)...................................................................................................................................8 網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)..........................................................................................................8 智能社區(qū)管理服務(wù)............................................................................................................13 審批平臺(tái).................................................................................................................................14 服務(wù)平臺(tái).................................................................................................................................16 服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)............................................................................................................16 智能社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)....................................................................................................18 展示平臺(tái).................................................................................................................................22 安寧智能社區(qū)門(mén)戶............................................................................................................22 輔助決策信息管理系統(tǒng)....................................................................................................24 第5章 建設(shè)效果......................................................................................................25

前言

智慧社區(qū)是通過(guò)綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，整合區(qū)域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息，統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)為支撐，依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，促進(jìn)公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化的一種社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式，也是實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展目標(biāo)和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)的重要舉措之一。

我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，存在著一些困難和問(wèn)題。比如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平參差不齊，缺乏社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)用尚未形成規(guī)模；社區(qū)治理職能亟待完善，公共服務(wù)項(xiàng)目少且使用不便；小區(qū)房屋和物業(yè)管理服務(wù)層次低，社區(qū)自治能力尚未充分發(fā)揮；便民利民領(lǐng)域應(yīng)用未能廣泛推廣；缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，體制機(jī)制不順暢，相關(guān)人才隊(duì)伍欠缺，可持續(xù)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式尚未形成。

積極推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，有利于提高基礎(chǔ)設(shè)施的集約化和智能化水平，實(shí)現(xiàn)綠色生態(tài)社區(qū)建設(shè)；有利于促進(jìn)和擴(kuò)大政務(wù)信息共享范圍，降低行政管理成本，增強(qiáng)行政運(yùn)行效能，推動(dòng)基層政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)社區(qū)治理體系的現(xiàn)代化；有利于減輕社區(qū)組織的工作負(fù)擔(dān)，改善社區(qū)組織的工作條件，優(yōu)化社區(qū)自治環(huán)境，提升社區(qū)服務(wù)和管理能力；有利于保障基本公共服務(wù)均等化，改進(jìn)基本公共服務(wù)的提供方式，以及拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，為建立多元化、多層次的社區(qū)服務(wù)體系打下良好基礎(chǔ)。

第1章建設(shè)背景

1.1系統(tǒng)概述

智慧社區(qū)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能終端等新一代信息技術(shù)，通過(guò)社區(qū)互聯(lián)互通的通信網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化生活環(huán)境。

智慧社區(qū)是新形勢(shì)下探索社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新的一種新模式，其核心是強(qiáng)調(diào)社區(qū)從“管理型社區(qū)”走向“服務(wù)型社區(qū)”，從而更好的為居民服務(wù)的一種裝轉(zhuǎn)變。

1.2政策背景

(一)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知（國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)）》中提到：

加強(qiáng)基層服務(wù)中心建設(shè)。按照“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式）和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”（事項(xiàng)名稱、流程、材料標(biāo)準(zhǔn)化，事項(xiàng)辦理、服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化）要求，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)戶籍辦理、個(gè)體工商登記、社保、農(nóng)技推廣、宅基地申請(qǐng)、計(jì)劃生育管理、流動(dòng)人員管理、社會(huì)救助、法律調(diào)解、社會(huì)綜治等與基層群眾聯(lián)系密切的事項(xiàng)在基層服務(wù)中心直接辦理。

推廣網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)辦理。整合各級(jí)部門(mén)延伸到基層的信息系統(tǒng)，建設(shè)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）便民服務(wù)中心的統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。依托統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門(mén)審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層服務(wù)中心就近辦事。

推行網(wǎng)上代辦。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，對(duì)群眾辦事實(shí)行“一口受理”、“一站辦結(jié)”。探索發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)的作用，以政府適當(dāng)補(bǔ)貼方式，鼓勵(lì)農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)為基層群眾提供網(wǎng)上代辦行政審批以及社保、繳費(fèi)、醫(yī)院預(yù)約門(mén)診掛號(hào)等服務(wù)。

(二)中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)能力建設(shè)的意見(jiàn)》中提到：

推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)規(guī)劃一體化。按照區(qū)域覆蓋、制度統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求，打破城鄉(xiāng)界限，加快城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化發(fā)展進(jìn)程；提高公共服務(wù)信息化水平。依托統(tǒng)一的政府公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）之間、縣級(jí)職能部門(mén)之間信息共享、互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系”。

以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)為支撐，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)前臺(tái)綜合受理，縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）后臺(tái)分類辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一窗口辦理、一站式服務(wù)、一平臺(tái)共享、全縣域通辦和全流程效能監(jiān)督。

擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、辦理的數(shù)量和種類，簡(jiǎn)化辦理程序，清理不必要的證明和手續(xù)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙建設(shè)，提高群眾辦事便捷程度。

1.3現(xiàn)狀分析

蘭州市安寧區(qū)有8個(gè)街道辦事處，59個(gè)社區(qū)，其中城市社區(qū)有26個(gè)，街道辦事處分別是：十里店街道、培黎街道、孔家崖街道、西路街道、銀灘路街道、劉家堡街道、安寧堡街道、沙井驛街道，安寧區(qū)城市社區(qū)主要承擔(dān)黨建、救濟(jì)、工會(huì)、婦聯(lián)、廉租房、青年團(tuán)、民政服務(wù)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、社區(qū)矯正、安全生產(chǎn)、再就業(yè)安置、精神文明建設(shè)、城市綜合治理等大量綜合性事務(wù)。

現(xiàn)階段社區(qū)工作中先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用僅限于QQ、電子郵件、在線交流等方式進(jìn)行其內(nèi)部日常事務(wù)的交流，各類政策宣傳的途徑比較少，信息傳播速度不快，居民對(duì)各類社區(qū)惠民信息不了解，因此為促進(jìn)城市社區(qū)的工作方式以傳統(tǒng)的人工型轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芫W(wǎng)絡(luò)型，依據(jù)安寧區(qū)的實(shí)際情況和建設(shè)需求，進(jìn)一步提升管理技術(shù)，打造更便捷、更高效的智慧社區(qū)，簡(jiǎn)化城市社區(qū)事務(wù)辦理程序，總體提升城市社區(qū)工作人員的工作效率。

第2章需求分析

2.1社區(qū)網(wǎng)格化管理需求

越來(lái)越多的社會(huì)管理服務(wù)工作需要街道社區(qū)完成。同時(shí)，由于居民生活方式、培訓(xùn)教育方式、就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求越來(lái)越多，要求越來(lái)越高，信息技術(shù)成為創(chuàng)新管理模式、提高服務(wù)水平的重要手段。

2.2社區(qū)物業(yè)管理需求

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。

第3章建設(shè)思路

3.1設(shè)計(jì)思路

在充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，整合社區(qū)人、地、房、物、事、情、組織等信息，統(tǒng)籌社會(huì)治理、社區(qū)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)治理與公共服務(wù)平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)新型、智慧的社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式。

3.2建設(shè)原則

（1）科學(xué)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施

在遵循頂層設(shè)計(jì)的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計(jì)，科學(xué)試點(diǎn)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。（2）整合資源、信息共享

最大限度整合各部門(mén)、各層級(jí)的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對(duì)接。（3）因地制宜、突出特色

從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)的建設(shè)模式，并科學(xué)有序推進(jìn)。（4）政府主導(dǎo)、多方參與

發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)各方積極性，擴(kuò)大社會(huì)合作，探索互利共贏的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。

（5）務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全可控

鼓勵(lì)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng) ”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理和防護(hù)，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

3.3建設(shè)目標(biāo)

堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、整合資源、規(guī)范運(yùn)作、信息共享、便民高效”的原則，按照“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場(chǎng)所標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”等“五個(gè)統(tǒng)一”的要求。通過(guò)有效整合現(xiàn)有各類平臺(tái)的場(chǎng)所、設(shè)備、人員、經(jīng)費(fèi)等資源，將面向基層群眾的公共服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)、村綜合平臺(tái)集中辦理，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)，建立集文化體育、衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障、食品藥品安全、民政、人口黨建等于一體的社區(qū)多功能綜合服務(wù)平臺(tái)，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)基層公共服務(wù)便利化、統(tǒng)一化、網(wǎng)絡(luò)化。運(yùn)用信息化和智能化技術(shù)，建立智慧社區(qū)，將城市建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中所涵蓋的關(guān)于社會(huì)管理、公共服務(wù)、民生需求，以及單位、個(gè)人提供服務(wù)等的海量信息，進(jìn)行有效地捕捉、整合，并通過(guò)信息決策判斷系統(tǒng)的智能化處理，及時(shí)、有效地提供給社會(huì)各方使用和互動(dòng)體驗(yàn)，從而達(dá)到便民、便商、便管理的效果。

第4章建設(shè)內(nèi)容

安寧區(qū)智慧社區(qū)主要包括四個(gè)平臺(tái)：智慧社區(qū)管理平臺(tái)、智慧社區(qū)審批平臺(tái)、智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、智慧社區(qū)展示平臺(tái)。實(shí)行“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集，資源多方共享”的管理模式，為居民群眾提供網(wǎng)絡(luò)、電話和窗口服務(wù)關(guān)聯(lián)組合的一體化社區(qū)公共服務(wù)。

4.1智慧社區(qū)管理平臺(tái)

4.1.1網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)

4.1.1.1對(duì)象管理（1）人口管理

以地名地址管理為基礎(chǔ)，以人口和房屋管理為主要內(nèi)容，以網(wǎng)格管理為主要思路，以部門(mén)信息共享交換為主要支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)各類人口信息的動(dòng)態(tài)采集、更新和維護(hù)，并通過(guò)對(duì)居民各類訴求的采集上報(bào)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)市民與政府的良性互動(dòng)，形成實(shí)時(shí)、敏捷、長(zhǎng)效管理機(jī)制，真正做到社區(qū)“底數(shù)清、情況明”。具體包括：

1）人口基礎(chǔ)信息管理：依托網(wǎng)格員主動(dòng)采集和部門(mén)共享交換相結(jié)合的方式，建立良性的人口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集更新機(jī)制。

2）常住人口管理：包括對(duì)常住人口的戶籍登記、暫住證/居住證辦理、從業(yè)人員、人口和房屋信息核實(shí)等業(yè)務(wù)。

3）流動(dòng)人口管理：流動(dòng)人口中重點(diǎn)人員和安全隱患、流動(dòng)人口案（事）件、違法活動(dòng)線索、出租房屋內(nèi)案（事）件等業(yè)務(wù)。

4）移動(dòng)工作終端：將人口基礎(chǔ)信息管理、常住人口管理、流動(dòng)人口管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作擴(kuò)展到移動(dòng)終端上，方便網(wǎng)格巡查員走街入戶、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)工作、實(shí)時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、執(zhí)行任務(wù)。（2）社會(huì)組織管理

本應(yīng)用通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會(huì)組織信息及社會(huì)組織相關(guān)各類事件的動(dòng)態(tài)采集、更新、維護(hù)和監(jiān)督，以此規(guī)范社會(huì)行為，解決社會(huì)問(wèn)題，充分發(fā)揮社會(huì)組織的公益性作用。具體包括：

1）組織類型管理： 主要指機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，包括市屬機(jī)關(guān)單位、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位、軍事單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校（幼兒園）、媒體單位、金融單位、郵政單位、文物保護(hù)單位、非公企業(yè)、社會(huì)服務(wù)公司等類型。

2）經(jīng)濟(jì)組織管理： 主要指未登記辦照、未年審、存在違法犯罪行為等方面的管理。

3）社會(huì)組織管理： 主要指未登記注冊(cè)、未年審、存在違法犯罪行為等方面的管理。（3）黨建管理

以網(wǎng)格化管理為主要思路，完善黨員管理（黨員信息、認(rèn)崗和聯(lián)戶等）和黨組織管理（黨組織信息、分類和定級(jí)等），提升黨建工作效率

和質(zhì)量，規(guī)范黨內(nèi)日常管理，實(shí)現(xiàn)黨干管理同步，為社區(qū)黨建工作打造一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、高效的工作平臺(tái)。具體包括：

1）黨員管理：對(duì)正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等管理 2）黨員認(rèn)崗：明確黨員在社區(qū)中擔(dān)任的職位，并對(duì)其工作情況進(jìn)行考核。

3）黨員聯(lián)戶：確定黨員負(fù)責(zé)服務(wù)的人員范圍，體現(xiàn)黨員為民服務(wù)的職能。

4）黨組織管理：包括對(duì)黨組織類型（如非公有制、公有制、事業(yè)單位等）、黨組織層級(jí)（如黨委、黨工委、黨支部等）的管理，以及對(duì)黨組織結(jié)構(gòu)層次和人員構(gòu)成的管理。

5）分類和定級(jí)：綜合黨員“自我評(píng)價(jià)”和“自我評(píng)分”以及上級(jí)組織的實(shí)地考核情況，確定黨組織定級(jí)情況（如先進(jìn)、一般、后進(jìn)）

6）網(wǎng)上公開(kāi)：即黨員發(fā)展和獎(jiǎng)懲、黨務(wù)干部選拔任免、黨的方針政策等適合黨員干部學(xué)習(xí)、借鑒和向全體黨員干部公開(kāi)的黨務(wù)內(nèi)容，予以及時(shí)公開(kāi)。

7）活動(dòng)通知體系，即黨員參加組織活動(dòng)、集中教育學(xué)習(xí)前，以網(wǎng)上活動(dòng)內(nèi)容上掛、短信活動(dòng)內(nèi)容群發(fā)等多種方式并行通知。（4）退休人員服務(wù)

通過(guò)信息技術(shù)手段，提高目標(biāo)人群享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)等方面服務(wù)的便捷程度，為退休人員提供文化、體育活動(dòng)和維修、購(gòu)物、醫(yī)療等上門(mén)服務(wù)，提升社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督水平，提高居民生活保障水平。具體包括：

1）扶老助殘：為老年人提供包括生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)、文化娛樂(lè)、精神慰藉在內(nèi)的服務(wù)。

2）醫(yī)療衛(wèi)生：資助低收入家庭大病重病患者就醫(yī)，開(kāi)展公眾衛(wèi)生健康、送醫(yī)送藥活動(dòng)，幫助困難群眾解決看病難等問(wèn)題。

3）社保服務(wù)： 提供查看基本社會(huì)保險(xiǎn)的重要通知、公告信息與工作動(dòng)態(tài)；提供查看社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)，及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策法規(guī)；對(duì)退休人員在使用社保服務(wù)中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，提供解決方案。（5）流動(dòng)人口服務(wù)

通過(guò)信息技術(shù)手段，為流動(dòng)人口提供信息采集、登記、居住證明辦理服務(wù)，提供健全的文、體、衛(wèi)服務(wù)設(shè)施和豐富的服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口社會(huì)保障、基本公共服務(wù)水平。4.1.1.2治安管控（1）社區(qū)警務(wù)-治安防控

以網(wǎng)格化管理為主要思路，引入視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場(chǎng)所、繁華商業(yè)場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、公寓寫(xiě)字樓、舊貨市場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、公園景區(qū)、地下空間場(chǎng)所等重點(diǎn)部位信息的綜合管理和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，創(chuàng)新立體化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)密防范和懲治各類違法犯罪活動(dòng)。

（2）社區(qū)警務(wù)-警民互動(dòng)

構(gòu)建警民良性互動(dòng)平臺(tái),公安部門(mén)利用各種信息傳播途徑及時(shí)向社區(qū)居民發(fā)布治安防范預(yù)警信息，結(jié)合居民和社區(qū)工作者對(duì)社情動(dòng)態(tài)的采集、發(fā)布。補(bǔ)充公安社會(huì)動(dòng)態(tài)信息來(lái)源，豐富公安情報(bào)線索，為案件偵破提供更多有價(jià)值線索。

（3）調(diào)解矯正-重點(diǎn)人群管控

以網(wǎng)格化管理為主要思路，實(shí)現(xiàn)對(duì)刑教釋滿人、社區(qū)服刑人、吸毒重點(diǎn)人、精神病人、犯罪青少年和其他重點(diǎn)人等各類重點(diǎn)人群信息的全掌握和行動(dòng)的全監(jiān)控。（4）調(diào)解矯正-矛盾調(diào)解

利用信息技術(shù)手段，在調(diào)解過(guò)程中記錄、實(shí)時(shí)上報(bào)事件信息，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛登記、分類受理、調(diào)解處理、回復(fù)歸檔的逐級(jí)流程管理，輔助社區(qū)調(diào)解員快速有效的化解社區(qū)矛盾糾紛。（5）調(diào)解矯正-社區(qū)矯正

以網(wǎng)格化管理為主要思路，與檢察、公安、司法行政三部門(mén)建立互通平臺(tái)，對(duì)社區(qū)矯正幫扶對(duì)象日常表現(xiàn)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫助社區(qū)矯正工作人員更有效地對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行矯正教育及社會(huì)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正工作有序有效的開(kāi)展。

4.1.2智能社區(qū)管理服務(wù)

4.1.2.1房屋管理（1）產(chǎn)權(quán)服務(wù)

針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。包括：詳細(xì)描述記錄小區(qū)、樓盤(pán)、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等信息，并可對(duì)小區(qū)、樓盤(pán)、房屋提供“實(shí)景圖片、照片”的描述接口。（2）租賃服務(wù)

基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)業(yè)主與居民打造租賃信息發(fā)布與互動(dòng)平臺(tái)，此外，物業(yè)公司及房產(chǎn)租賃中介部門(mén)通過(guò)對(duì)所管房屋的使用狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握本社區(qū)房屋租賃情況，為租賃雙方提供服務(wù)。（3）公共維修基金使用服務(wù)

為業(yè)主提供房產(chǎn)公共部位損壞維修、及基金的支取服務(wù)，簡(jiǎn)化公共維修基金申請(qǐng)與支取復(fù)雜程度，和睦鄰里關(guān)系，規(guī)范維修過(guò)程。4.1.2.2物業(yè)管理（1）民情互動(dòng)

通過(guò)在社區(qū)部署多媒體觸控大屏，與社區(qū)的其他應(yīng)用系統(tǒng)緊密融合，各應(yīng)用系統(tǒng)的信息和管理服務(wù)內(nèi)容可通過(guò)觸摸屏進(jìn)行展現(xiàn)與互動(dòng)，為社區(qū)居民帶來(lái)全新的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息的推送和居民的交互應(yīng)用。（2）安防消防

嚴(yán)格社區(qū)小區(qū)出入門(mén)禁管理，規(guī)范住戶門(mén)禁卡實(shí)名辦理，訪客實(shí)名登記，小區(qū)門(mén)禁出入視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別、公安聯(lián)網(wǎng)比對(duì)等安防措施，建立城市建筑消防安全數(shù)字化系（3）便民快遞

由物業(yè)公司或物流企業(yè)等社會(huì)組織在小區(qū)設(shè)置專門(mén)場(chǎng)所，共同簽訂末端物流聯(lián)盟合作協(xié)議，為居民統(tǒng)一收發(fā)快件，在有條件的小區(qū)可對(duì)末端物流簽收全過(guò)程進(jìn)行高清視頻監(jiān)控錄像取證，以備查證，防止糾紛產(chǎn)生，以解決社區(qū)居民快遞的種種不方便和快遞公司最后送達(dá)問(wèn)題。（4）環(huán)境衛(wèi)生

開(kāi)展社區(qū)綠化美化和義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，倡導(dǎo)低碳生活方式，推行綠色消費(fèi)理念，開(kāi)展社區(qū)垃圾分類，對(duì)垃圾量和排污進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，促進(jìn)垃圾資源化利用，有效提高環(huán)境質(zhì)量和物業(yè)管理效率。

4.2智慧社區(qū)審批平臺(tái)

4.2.1社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)

系統(tǒng)基于社區(qū)服務(wù)站，整合市、縣（區(qū)）各層級(jí)延伸至基層的行政審批與便民辦事等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一站式的集中受理，提高辦事效率，改善社區(qū)服務(wù)水平。系統(tǒng)主要建設(shè)如下功能：（1）窗口辦件

為社區(qū)（村）服務(wù)站提供窗口收件功能，包含事項(xiàng)的登記、材料的收取、憑條的打印等功能。

（2）網(wǎng)上受理

為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)的預(yù)審、受理功能。（3）業(yè)務(wù)辦理

為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的功能，包含受理、承辦、審核、辦結(jié)等功能。（4）事項(xiàng)代辦

為社區(qū)居民提供全市各級(jí)各部門(mén)下放的服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的“就近申辦”與“同城通辦”，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。（5）收費(fèi)

為社區(qū)服務(wù)站收費(fèi)窗口或者收費(fèi)人員提供事項(xiàng)辦理過(guò)程中的收費(fèi)功能和收費(fèi)票據(jù)打印功能。（6）業(yè)務(wù)反饋

為社區(qū)服務(wù)站窗口人員或者服務(wù)站提供業(yè)務(wù)辦理情況反饋的功能。（7）業(yè)務(wù)協(xié)同

實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)站窗口工作人員與各條線單位內(nèi)部的信息查詢和協(xié)同辦事流轉(zhuǎn)。（8）業(yè)務(wù)監(jiān)督

為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提供事物辦理的監(jiān)督監(jiān)管功能。（9）業(yè)務(wù)查詢

為社區(qū)服務(wù)站工作人員提供業(yè)務(wù)查詢功能。（10）決策分析

為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)、管理人員提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和決策分析功能。（11）內(nèi)部管理

為社區(qū)服務(wù)站提供內(nèi)部工作人員考勤、辦公交流功能。（12）績(jī)效管理

綜合社區(qū)服務(wù)站工作人員的辦件效率、辦件評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度等為社區(qū)服務(wù)中心管理人員提供績(jī)效管理功能。（13）異常預(yù)警

根據(jù)各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理規(guī)范梳理監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)服務(wù)時(shí)限、群眾滿意度、基層工作人員各項(xiàng)日常事務(wù)的定期執(zhí)行情況等作為重點(diǎn)，對(duì)違反監(jiān)督規(guī)則產(chǎn)生異常的數(shù)據(jù)給予及時(shí)的預(yù)警提醒。（14）實(shí)時(shí)監(jiān)督

對(duì)基層事務(wù)受理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)處理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)于違反時(shí)限要求、滿意度低下的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，可查詢業(yè)務(wù)處理的具體過(guò)程，并可在過(guò)程中發(fā)送督辦催辦的意見(jiàn)信息，督促工作人員按時(shí)按質(zhì)辦理。

4.3智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)

4.3.1服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)

社區(qū)管理中心服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)對(duì)接“12345”市民熱線，并開(kāi)通社區(qū)熱線，接聽(tīng)社區(qū)居民反映的問(wèn)題或接受社區(qū)事務(wù)受理要點(diǎn)的咨詢。

服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、居民信息管理、賬戶管理、派單管理、受訴管理、短信郵件、系統(tǒng)管理等幾個(gè)功能模塊組成。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

針對(duì)服務(wù)中心的控制轄區(qū)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)等進(jìn)行管理。包括轄區(qū)管理、社區(qū)管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)片區(qū)管理、針對(duì)被叫的來(lái)電呼入號(hào)碼（服務(wù)號(hào)碼）進(jìn)行管理。（2）居民信息管理

提供多級(jí)賬戶下的信息采集及檔案管理。包含有老人個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理及服務(wù)檔案管理。（3）賬戶管理

因?yàn)榉?wù)中心管理員、服務(wù)中心座席具有不同的操作權(quán)限和角色，所以要對(duì)不同的登陸賬戶設(shè)定不同的登陸權(quán)限。賬戶管理包含：賬戶角色管理、賬戶列表（4）派單管理

獲得信息以后，座席人員將需求通過(guò)派單管理模塊分派給對(duì)應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和商品供應(yīng)商。（5）受訴管理

投訴管理包含：投訴登記、投訴受理、受訴跟蹤、受訴回訪等；以及與此相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。（6）短信郵件

針對(duì)收發(fā)短信（外發(fā)短信與站內(nèi)短信）、郵件、傳真等進(jìn)行管理（7）系統(tǒng)管理

針對(duì)系統(tǒng)自身的配置進(jìn)行管理。

4.3.2智能社區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)

（1）勞動(dòng)就業(yè)

為社區(qū)居民提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，并做好失業(yè)人員信息更新、失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)等服務(wù)。具體包括：

1）就業(yè)訓(xùn)練：組織就業(yè)訓(xùn)練、轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)習(xí)，開(kāi)展教學(xué)研究，編寫(xiě)教材和教學(xué)資料。

2）職業(yè)介紹：制定職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，匯總本地區(qū)勞動(dòng)力供求信息，建立預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)制定，培訓(xùn)職業(yè)介紹工作人員并頒發(fā)資格證書(shū)。

3）失業(yè)保險(xiǎn)：負(fù)責(zé)失業(yè)人員的登記、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理，核定失業(yè)保險(xiǎn)待遇，開(kāi)具失業(yè)人員指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和其他補(bǔ)助金單證，撥付失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼費(fèi)用，為失業(yè)人員提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。（2）社區(qū)醫(yī)療

通過(guò)信息化手段為社區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢、自檢診斷、送藥上門(mén)等服務(wù)，構(gòu)建居民健康檔案，提升社區(qū)醫(yī)療水平。具體包括：

1）公共健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)：由衛(wèi)生、民政、信息化等政府相關(guān)部門(mén)牽頭和指導(dǎo)，組織企業(yè)以聯(lián)盟方式參與，共同建設(shè)社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，收集、存儲(chǔ)、分析和挖掘社區(qū)居民健康信息，通過(guò)與專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接，以云服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民遠(yuǎn)程和移動(dòng)式健康醫(yī)療服務(wù)。

2）遠(yuǎn)程健康醫(yī)療：在社區(qū)、居委會(huì)設(shè)置健康自檢體驗(yàn)設(shè)備，用于社區(qū)居民自助式的健康自檢（包括血壓、血氧、骨密度等多種指數(shù)），也

可設(shè)立有專人服務(wù)的健康服務(wù)站（健康小屋），幫助居民進(jìn)行健康檢測(cè)，建立居民電子健康檔案。檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)公共健康服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)，對(duì)接專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)醫(yī)院、健康管理機(jī)構(gòu)等），供家庭醫(yī)生、健康管理師和門(mén)診醫(yī)生調(diào)閱參考，從而對(duì)慢性病人群進(jìn)行跟蹤和服務(wù)。

3）移動(dòng)醫(yī)療：通過(guò)手機(jī) APP 應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)居民與家庭醫(yī)生、健康管理師的溝通。居民可通過(guò) APP 進(jìn)行診療檔案、健康指標(biāo)調(diào)閱，與家庭醫(yī)生、健康管理師進(jìn)行在線溝通，進(jìn)行社區(qū)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，還可通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行心理和生理健康預(yù)檢。（3）居家養(yǎng)老

通過(guò)信息化手段為老年人提供遠(yuǎn)程看護(hù)、上門(mén)服務(wù)、安全預(yù)警等居家養(yǎng)老服務(wù),重點(diǎn)是面向居家養(yǎng)老模式提供信息服務(wù)，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級(jí)服務(wù)體系，通過(guò)智能感知實(shí)現(xiàn)對(duì)老人信息的智能采集分析、也可通過(guò)服務(wù)呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請(qǐng)求，由調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人（尤其是獨(dú)居老人）行動(dòng)不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升為老服務(wù)水平。具體包括：

1）志愿者服務(wù)：接通呼叫中心，根據(jù)老人的訴求來(lái)確定服務(wù)項(xiàng)目，顯示老人的具體地理位置和家庭配偶子女、所屬網(wǎng)格源、志愿者等屬性，如一般服務(wù)可以安排網(wǎng)格內(nèi)的志愿者服務(wù)；比如家庭送餐、購(gòu)物等，同時(shí)監(jiān)督實(shí)施，讓老人足不出戶的享受服務(wù)。

2）健康預(yù)警服務(wù)：通過(guò)老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設(shè)備隨時(shí)檢測(cè)老人生命體征情況，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)收到預(yù)警信息并進(jìn)行彈屏顯示，以便社區(qū)工作人員及時(shí)和當(dāng)事人子女取得聯(lián)系，并立即通知當(dāng)事人的親屬、社區(qū)服務(wù)人員或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以提供及時(shí)的醫(yī)療救助。除物聯(lián)感知設(shè)備外，服務(wù)人員與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，定期為老人進(jìn)行身體檢查，建立完善的老年人健康檔案。

3）失智失能老人實(shí)時(shí)看護(hù)： 采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設(shè)備對(duì)失智失能老人進(jìn)行 24 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)，提升該人群的生活品質(zhì)。

4）居家煤氣及用水報(bào)警：可采用卡式煤氣報(bào)警器和用水報(bào)警器進(jìn)行安全報(bào)警，并與服務(wù)后臺(tái)聯(lián)接，避免發(fā)生意外。

5）服務(wù)呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務(wù)、訂餐服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)足不出戶定制服務(wù)。

6）安全監(jiān)控：通過(guò)安裝具備智能報(bào)警功能的民用視頻監(jiān)控設(shè)備，智能識(shí)別偷盜等行為，做到及時(shí)聯(lián)動(dòng)報(bào)警，保證老人生命財(cái)產(chǎn)安全。

7）精神慰藉：針對(duì)老人的親友社交，子女可通過(guò)此項(xiàng)應(yīng)用與老人進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，老人則能隨時(shí)了解家庭成員的近況； 針對(duì)老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣，使老人間開(kāi)展友人互動(dòng)，隨時(shí)了解身邊朋友的動(dòng)態(tài)。（4）住房保障

將住房保障工作納入社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展住房保障政策法規(guī)宣傳，保障房申請(qǐng)、登記、初審、公示等服務(wù)，結(jié)合人口管理應(yīng)用，實(shí)時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)低收入住房困難家庭的動(dòng)態(tài)變化情況，為開(kāi)展相關(guān)咨詢、宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作提供支持。具體包括：

1）借助網(wǎng)站、微信、微博、社區(qū)電子屏等傳播手段，提供住房保障政策法規(guī)的咨詢和宣傳；

2）結(jié)合人口等信息，準(zhǔn)確掌握低收入住房困難家庭的動(dòng)態(tài)變化情況，進(jìn)一步簡(jiǎn)化低收入住房困難家庭申請(qǐng)材料的審查及公示流程。（5）計(jì)劃生育

基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)，掌握各類人口計(jì)生動(dòng)態(tài)信息，為社區(qū)居民提供計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等方面的宣傳服務(wù)。具體包括：

1）為社區(qū)居民提供人口計(jì)生相關(guān)的各類民生法規(guī)、惠民政策、宣傳教育、社會(huì)管理、公共服務(wù)等信息。

2）實(shí)時(shí)掌握社區(qū)居民及相關(guān)流動(dòng)人口與計(jì)生相關(guān)情況的動(dòng)態(tài)變化,優(yōu)化并簡(jiǎn)化計(jì)生業(yè)務(wù)辦理流程。

3）為深入開(kāi)展計(jì)劃生育各類宣傳教育活動(dòng)提供技術(shù)支撐，更好地引導(dǎo)群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。（6）文體教育

加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)文化智能體驗(yàn)和線上服務(wù)功能，為公眾提供數(shù)字圖書(shū)館、多媒體文化館、數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)館、數(shù)字科普館等公共數(shù)字文化體育場(chǎng)館及設(shè)施服務(wù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端隨時(shí)隨地提供演出、展覽和門(mén)票優(yōu)惠等信

息服務(wù)，在有條件的社區(qū)可建立數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)館，以青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的數(shù)字技術(shù)手段提供健康的休閑、文體服務(wù)。（7）法律宣傳

1）法律服務(wù)

基于綜合信息服務(wù)平臺(tái)，整合律師、公證、法律援助工作者、基層法律工作者和法律服務(wù)志愿者等法律服務(wù)資源，開(kāi)展社區(qū)法律服務(wù)工作，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

2）科普宣傳

搭建宣傳平臺(tái)，充分利用轄區(qū)資源開(kāi)展科普活動(dòng)，面向各類專題建立社區(qū)科普宣傳教育模式，建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館，為社區(qū)居民服務(wù)提供具有公益性、教育性、休閑性等特征的文獻(xiàn)信息集散場(chǎng)所。

4.4智慧社區(qū)展示平臺(tái)

4.4.1安寧智能社區(qū)門(mén)戶

數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站是在本社區(qū)內(nèi)搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將社區(qū)服務(wù)信息如物業(yè)信息、周邊商鋪信息、餐飲信息、醫(yī)療信息等發(fā)布到社區(qū)網(wǎng)站并推送到每家住戶的智慧終端，住戶通過(guò)智能終端或者電腦及移動(dòng)終端就可以方便的查找自己所需要的服務(wù)，并且得到及時(shí)的上門(mén)服務(wù)。（1）物業(yè)服務(wù)

網(wǎng)上物業(yè)公告查看物業(yè)公司發(fā)布的各種通知、公告； 物業(yè)費(fèi)用（2）網(wǎng)上交費(fèi)

方便住戶查看每月的應(yīng)交費(fèi)用，并可以網(wǎng)上投訴，住戶在網(wǎng)上提交投訴，并查詢投訴處理結(jié)果（3）網(wǎng)上報(bào)修

住戶在網(wǎng)上提交報(bào)修要求，并查詢派工、跟進(jìn)情況（4）社區(qū)活動(dòng)

查看物業(yè)公司或小區(qū)居民社團(tuán)組織的各種活動(dòng)安排，并可網(wǎng)上報(bào)名。（5）網(wǎng)上調(diào)查

參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府機(jī)構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查（6）我的日志

可記錄家庭生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進(jìn)對(duì)您和您家庭的了解。（7）家庭積分

積分是對(duì)忠誠(chéng)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量后就有機(jī)會(huì)換取實(shí)物獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券。（8）家庭相冊(cè)

電子相冊(cè)能方便的管理家庭影集，且查看方便（9）家庭店鋪

將家庭里的閑置商品、二手物品進(jìn)行登記銷售或以物換物（10）留言板

留言板是家庭與鄰居、物業(yè)、商家最直接便捷的對(duì)話窗口；給物業(yè)公司留言投訴；與商家討論產(chǎn)品與商情。

4.4.2輔助決策信息管理系統(tǒng)

建設(shè)輔助決策信息管理系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為依托，抽取、整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一匯總、展示，通過(guò)建立以國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展為背景的民政業(yè)務(wù)分析模型，完成統(tǒng)計(jì)分析、決策咨詢系統(tǒng)的建設(shè)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接提供各類相關(guān)信息動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析等資料。

第5章建設(shè)效果

智慧社區(qū)的建設(shè)圍繞政府、社區(qū)居民、商家、物業(yè)等主體，構(gòu)建社區(qū)生態(tài)體系，探索社區(qū)治理與社區(qū)公共服務(wù)新模式。

政府：通過(guò)網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理理念與模式，整合公共服務(wù)信息資源，改進(jìn)公共服務(wù)提供方式，減少基層工作者繁雜而重復(fù)的工作，提高工作整體效率和質(zhì)量，為社區(qū)居民提供更加便捷、透明、高效、親和的政務(wù)服務(wù)。

物業(yè)：運(yùn)用信息化手段幫助開(kāi)發(fā)商和物業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。首先能幫助提升物業(yè)管理效率，降低物業(yè)管理成本；其次提升整體服務(wù)水平、拓展多樣化社區(qū)服務(wù)，增加盈利；此外，能充分建立起用戶黏性，增強(qiáng)與用戶的溝通，提升用戶的滿意度，提升品牌。

居民：建立觸手可及、惠及全民、功能恰當(dāng)?shù)男滦蜕鐣?huì)服務(wù)體系，為居民提供敏捷、主動(dòng)、精準(zhǔn)的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)居民安全、便利、舒適、愉悅的智慧化生活方式，提升公眾幸福感。

第四篇：智慧社區(qū)方案

XXXXX智慧社區(qū)方案

智慧社區(qū)解決方案，通過(guò)非接觸式IC卡將各個(gè)環(huán)節(jié)連通，通過(guò)卡片實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、身份驗(yàn)證、日常事務(wù)管理、文化交流會(huì)展管理、旅游度假、餐飲娛樂(lè)、休閑購(gòu)物、文化演藝等多種項(xiàng)目一卡通用，方便使用。

一、物業(yè)管理：

1.針對(duì)商住區(qū)住宅居民/業(yè)主的功能

（1）水電煤物業(yè)費(fèi)的查詢和報(bào)表，代扣代繳。（欠費(fèi)處理可以實(shí)現(xiàn)單元門(mén)禁的權(quán)限聯(lián)動(dòng)）

（2）單元門(mén)禁，與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)報(bào)警。老年人看護(hù)、特殊防護(hù)，出現(xiàn)異常情況時(shí)可以及時(shí)定位并有效組織力量處理。

（3）電子監(jiān)控，針對(duì)小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所無(wú)盲區(qū)監(jiān)控，有效保護(hù)居民財(cái)物不受侵犯。如果發(fā)現(xiàn)有異常，可以隨時(shí)調(diào)閱監(jiān)控，向公安部門(mén)提供有力的證據(jù)。

2.針對(duì)商戶的功能

（1）房租、水電的管理，及時(shí)檢查，防止拖欠。（2）商戶人員的管理（3）門(mén)禁的統(tǒng)一管理（4）公共區(qū)域的電子監(jiān)控（5）物業(yè)報(bào)修服務(wù)

（6）裝修、廣告、促銷的登記審批，協(xié)調(diào)管理

（7）投訴管理，處理客戶對(duì)商戶的投訴，記錄商戶的誠(chéng)信信息。（8）水電施工登記審批，通知管理

3.業(yè)主APP（1）查看單元門(mén)禁，查看小區(qū)攝象頭的當(dāng)前視頻，不在家也可以隨時(shí)看到現(xiàn)在的情況。

（2）查看水電煤物業(yè)費(fèi)的交納情況，查看各種費(fèi)用的開(kāi)支情況，有效促進(jìn)節(jié)能減排，避免欠費(fèi)。如果有欠費(fèi)，可以看到物業(yè)發(fā)送的欠費(fèi)通知。

（3）查看小區(qū)周邊的商戶，日常生活消費(fèi)，便利店、洗衣店、家電維修等商戶，可預(yù)約上門(mén)服務(wù)。

（4）訪客記錄查詢，查看來(lái)訪人員在小區(qū)門(mén)的登記信息，杜絕未知訪客，事后可追查。

（5）物業(yè)服務(wù)功能，可向物業(yè)報(bào)告小區(qū)范圍內(nèi)的公共路面、路燈、綠化等各個(gè)方面的損壞情況，方便物業(yè)及時(shí)修復(fù)。也可以報(bào)告自家的水、電、房等各種設(shè)施設(shè)備需要物業(yè)協(xié)助的事項(xiàng)。

二、身份驗(yàn)證

社區(qū)有各類人員，通過(guò)CPU卡實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證。CPU卡相比IC卡，安全性更高，防止破解和復(fù)制，并且可以制作成各種形狀，方便攜帶。使用不同的卡面設(shè)計(jì)，可以方便區(qū)分不同的人員。

1.物業(yè)卡

保安卡，保潔卡，外賣(mài)卡，快遞卡，主管卡，管理員卡。通過(guò)不同的卡種區(qū)分不同的權(quán)限級(jí)別。外賣(mài)卡，快遞卡等卡種主要為經(jīng)常進(jìn)出小區(qū)，但不屬于小區(qū)內(nèi)部的人員使用。可以一次申辦多次進(jìn)出。

2.業(yè)主卡

小區(qū)業(yè)主用。主要用于進(jìn)出小區(qū)，進(jìn)出單元門(mén)，進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。小區(qū)門(mén)口設(shè)置人行通道和車(chē)輛通道，人車(chē)分流。在通道上設(shè)置刷卡點(diǎn)，確保每一個(gè)進(jìn)入小區(qū)的人都可以辨識(shí)身份。

3.商戶卡

商業(yè)區(qū)內(nèi)的商戶使用?？梢杂每ㄞk理房租、水電費(fèi)交納，身份驗(yàn)證，物業(yè)事項(xiàng)處理，商戶誠(chéng)信信息管理等。

4.游客卡

進(jìn)入的游客在入口處理辦理，預(yù)存一定的金額，在場(chǎng)內(nèi)各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)可以使用。用完的余額在離開(kāi)的時(shí)候統(tǒng)一結(jié)算退還。游客可以保留卡做為紀(jì)念品。如果下次再來(lái)游玩，還可以再用，不需要再辦卡。

游客卡可以專門(mén)設(shè)計(jì)卡面印刷，以及針對(duì)不同時(shí)節(jié)發(fā)行特別的卡片，如生肖卡，卡通人物卡，感恩卡等多種形式，針對(duì)不同的做不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、日常事務(wù)管理

商戶信息維護(hù)，業(yè)主信息維護(hù)，各種內(nèi)部及外部事務(wù)的登記、審批處理，報(bào)表查看。是一個(gè)針對(duì)社區(qū)日常管理的OA系統(tǒng)。

1.商家接入申請(qǐng)管理：

商家接入平臺(tái)可在平臺(tái)上直接提交接入申請(qǐng)表，接入申請(qǐng)業(yè)務(wù)受理的過(guò)程中對(duì)受理過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)支持已接入商家受理信息的查詢和導(dǎo)出過(guò)程。

2.靜態(tài)商家信息服務(wù)：

靜態(tài)商家信息用于發(fā)布展示社區(qū)內(nèi)商家資源，為廣大社區(qū)居民和外來(lái)游客提供便利。采取多元化的發(fā)布方式，為用戶提供社區(qū)內(nèi)包括購(gòu)物、餐飲、酒店、旅游、娛樂(lè)等生活服務(wù)方面的信息。

3、社區(qū)服務(wù)：

構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，提供社區(qū)內(nèi)包括物業(yè)、銀行、停車(chē)場(chǎng)、水電費(fèi)等服務(wù)中心的相關(guān)信息，并支持網(wǎng)上受理預(yù)約服務(wù)。

4.XXXXX及周邊旅游服務(wù)：

為游客打造一體化的XXXXX旅游相關(guān)服務(wù)，包括旅行社信息、景點(diǎn)介紹、酒店預(yù)訂、美食、購(gòu)物、娛樂(lè)等。

支持XXXXX及周邊景點(diǎn)旅游攻略的下載和游客游記的上傳，且必游景點(diǎn)排行、最佳餐廳排行、以及酒店住宿攻略等方面信息。

5.商家服務(wù)評(píng)價(jià)：

面向廣大市民提供社區(qū)服務(wù)部門(mén)和平臺(tái)中接入商家的投訴服務(wù)，通過(guò)公眾服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站方式接受市民投訴，并負(fù)責(zé)對(duì)投訴信息進(jìn)行處理及反饋。

在服務(wù)評(píng)價(jià)子系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)監(jiān)管功能，記錄投訴處理過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理部門(mén)對(duì)市民停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）投訴處理的監(jiān)管。

6.用戶討論社區(qū)：

為用戶提供相互溝通交流、信息發(fā)布等功能。

四、停車(chē)場(chǎng)管理

1.全視頻車(chē)牌識(shí)別停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，不停車(chē)不取卡直接進(jìn)入，外出時(shí)自動(dòng)計(jì)算停車(chē)費(fèi)?？伤⒂慰涂ɑ蚪滑F(xiàn)金?？梢詢?nèi)部消費(fèi)促銷聯(lián)動(dòng)免停車(chē)費(fèi)。

2.地面車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)。

如果停車(chē)場(chǎng)區(qū)域大，可以設(shè)置地面車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，自動(dòng)指示各區(qū)域的空位信息，引導(dǎo)車(chē)主尋找停車(chē)位。

五、文化交流會(huì)展管理

針對(duì)適合租賃用來(lái)舉辦各種活動(dòng)的場(chǎng)所，可以有效管理起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)、審批、使用、監(jiān)督、事后處理全環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理。

會(huì)議管理可以有效分配各種會(huì)議場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)、審批、使用的全環(huán)節(jié)管理。

六、旅游度假

針對(duì)游客可以做旅游產(chǎn)品打包推薦，聯(lián)票，住+玩+游整套設(shè)計(jì)?？梢栽谙到y(tǒng)中設(shè)置各種打包方案，游客可以在售票點(diǎn)隨意選擇套票。付費(fèi)后可以直接刷卡檢票，享受優(yōu)惠。同時(shí)可以協(xié)調(diào)熱點(diǎn)區(qū)域和非熱點(diǎn)區(qū)域，引導(dǎo)游客深度體驗(yàn)。

開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)，對(duì)關(guān)注本公眾號(hào)的微信用戶，定期推送各種旅游信息，協(xié)調(diào)旺季和淡季的流量，預(yù)約各種旅游產(chǎn)品?？梢越壎ㄓ慰涂ǎ瑢?duì)游客的消費(fèi)做積分，設(shè)立級(jí)別，針對(duì)不同級(jí)別做不同的促銷推廣。有效運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)可以極大的擴(kuò)大小鎮(zhèn)的旅游影響力。

七、餐飲娛樂(lè)

登記社區(qū)內(nèi)各種商家提供的餐飲娛樂(lè)信息，通過(guò)統(tǒng)一的門(mén)戶網(wǎng)站向游客展示。商戶向物業(yè)申請(qǐng)開(kāi)通帳號(hào)后，可以自行維護(hù)上傳詳細(xì)的菜品、價(jià)格、促銷信息，包括圖片。物業(yè)只需定期抽查商戶上傳信息是否違規(guī)即可，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)更新。游客可以通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)查看各個(gè)商戶信息，以及商戶上傳的詳細(xì)信息?？梢灶A(yù)約位置，查看排隊(duì)情況，查看以往消費(fèi)過(guò)的游客的評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)功能由物業(yè)管理，商戶自身不能控制），如果遇到消費(fèi)糾紛，可以通過(guò)公眾號(hào)投訴，由物業(yè)協(xié)調(diào)處理。

八、休閑購(gòu)物

工藝品、咖啡館、手工體驗(yàn)館等休閑購(gòu)物場(chǎng)所的商戶，在向物業(yè)申請(qǐng)并開(kāi)通帳號(hào)后，可以上傳本商鋪的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，售賣(mài)的各種物品、服務(wù)的種類，以及圖片。在門(mén)戶網(wǎng)站統(tǒng)一發(fā)布。

游客通過(guò)公眾號(hào)可以查看各商戶的經(jīng)營(yíng)信息，查找路線，領(lǐng)取促銷折扣等?？梢圆榭瓷虘粼u(píng)價(jià)，消費(fèi)糾紛投訴處理等，創(chuàng)建合法有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

九、文化演藝

通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布文化演藝信息，包括演出的內(nèi)容介紹、圖片、票務(wù)信息等。可以通過(guò)網(wǎng)站和微信訂票，使用游客卡或第三方支付預(yù)付費(fèi)，通過(guò)二維碼或游客卡來(lái)檢票進(jìn)入。

第五篇：智慧環(huán)保項(xiàng)目技術(shù)方案

004km.cn

智能環(huán)保項(xiàng)目技術(shù)方案

一、技術(shù)內(nèi)容 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思路 1.環(huán)境數(shù)據(jù)中心建設(shè)

數(shù)據(jù)傳輸流程：首先通過(guò)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，由自定義配置協(xié)議和應(yīng)答實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和前置交換服務(wù)器，再對(duì)污染源基礎(chǔ)信息管理維護(hù)，數(shù)據(jù)上傳后由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分析處理，最后通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器匯總統(tǒng)計(jì)。

針對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目需求，具備如下功能模塊：

（一）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

針對(duì)環(huán)境信息化的特點(diǎn)，可以制定環(huán)境數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，規(guī)定服務(wù)提供方式、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，約束服務(wù)提供的申請(qǐng)流程、管理方式和執(zhí)行程序。

（二）中心數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

通過(guò)對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整體規(guī)劃，并且對(duì)環(huán)保業(yè)務(wù)涉及的眾多數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，在數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)庫(kù)體系，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、元數(shù)據(jù)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

（三）環(huán)境數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

環(huán)境數(shù)據(jù)管理平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)整理與集成功能，將不同來(lái)源和格式的環(huán)境數(shù)據(jù)集成、整合后加載到環(huán)境數(shù)據(jù)中心的中心數(shù)據(jù)庫(kù)；通過(guò)數(shù)據(jù)共享與服務(wù)為其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供環(huán)境數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)管理提供了公共代碼、污染源、環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

1）數(shù)據(jù)管理

基于成熟的環(huán)境數(shù)據(jù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合數(shù)據(jù)資源特點(diǎn)，可以完成數(shù)據(jù)管理功能開(kāi)發(fā)。

1、公共代碼管理對(duì)公共代碼庫(kù)中各類公共代碼進(jìn)行增、刪、改、查，同時(shí)支持公共代碼文件批量加載，通過(guò)配置，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同公共代碼數(shù)據(jù)文件的處理。

2、數(shù)據(jù)字典管理：數(shù)據(jù)字典存儲(chǔ)對(duì)環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)的描述，記錄環(huán)境數(shù)據(jù)的來(lái)源、說(shuō)明、與其他數(shù)據(jù)的關(guān)系、用途和格式等信息。數(shù)據(jù)字典管理對(duì)數(shù)據(jù)字典分類進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)分類的管理和圖/表信息管理，并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)中數(shù)據(jù)庫(kù)各類對(duì)象的全景展示和查詢功能。

3、污染源基礎(chǔ)信息維護(hù)：滿足污染源基礎(chǔ)信息維護(hù)：包括但不限于基本信息、企業(yè)關(guān)聯(lián)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理、環(huán)境屬性維護(hù)等。

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4、系統(tǒng)管理：包括用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)日志等。2）污染源分析

污染源分析全面覆蓋污普、環(huán)統(tǒng)、排污申報(bào)、總量、監(jiān)察等數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和統(tǒng)一分析方法，準(zhǔn)確反映污染源數(shù)據(jù)和各類數(shù)據(jù)間的關(guān)系。宏觀上按街鎮(zhèn)、行業(yè)、污染物等角度進(jìn)行分析，全面反映本地區(qū)污染源狀況，包括污染源數(shù)量和分布，主要污染物排放總量和變化趨勢(shì)等；微觀上分析企業(yè)情況，篩選出重點(diǎn)管理對(duì)象，為監(jiān)察和環(huán)統(tǒng)等工作提供依據(jù)。2.綜合應(yīng)用門(mén)戶 門(mén)戶功能分類 綜合應(yīng)用門(mén)戶演示

（一）統(tǒng)一用戶管理

建立統(tǒng)一用戶管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)所有用戶的身份管理，包括組織結(jié)構(gòu)管理、角色管理、權(quán)限管理和用戶個(gè)人身份信息、個(gè)人賬號(hào)和密碼，登錄綜合信息門(mén)戶，可以獲取權(quán)限范圍內(nèi)的信息和應(yīng)用服務(wù)。

（二）環(huán)境信息公開(kāi)（1）信息公開(kāi)

通過(guò)環(huán)境公開(kāi)系統(tǒng)提交審核，將需要公開(kāi)的信息發(fā)布到政府門(mén)戶網(wǎng)站。（2）企業(yè)環(huán)境信息公開(kāi)

企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境信息公開(kāi)為各企業(yè)事業(yè)單位提供一個(gè)統(tǒng)一的、可管理的信息發(fā)布平臺(tái)。信息的編輯與發(fā)布由專門(mén)的企業(yè)事業(yè)單位人員負(fù)責(zé)?？蓪?duì)信息進(jìn) 行增、刪、改等操作，同時(shí)支持信息發(fā)布的審核權(quán)限。要求信息發(fā)布與政府的門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接，審核通過(guò)后自動(dòng)發(fā)布到相關(guān)政府欄目。

公開(kāi)欄目包含以下七部分： 1）基礎(chǔ)信息； 2）排污信息；

3）防治污染設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)行情況；

4）建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)及其他環(huán)境保護(hù)行政許可情況； 5）突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案； 6）其他應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的環(huán)境信息。

7）列入國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名單的重點(diǎn)排污單位還應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其環(huán)境自行監(jiān)測(cè)方案。

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（3）信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)

環(huán)境信息公開(kāi)可以統(tǒng)計(jì)各科室發(fā)布信息量，做月度排名和累計(jì)排名；可以統(tǒng)計(jì)企業(yè)發(fā)布的信息量及排名。

（三）公文流轉(zhuǎn)

公文管理包括收文管理、發(fā)文管理和簽報(bào)管理，實(shí)現(xiàn)公文一體化管理，最終達(dá)到無(wú)紙化辦公目的。

（四）檔案管理

檔案管理組件是針對(duì)文件檔案管理需求而設(shè)計(jì)。整個(gè)組件分為卷庫(kù)管理、案卷管理、文件管理、案卷借閱、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案銷毀六個(gè)功能模塊。卷庫(kù)是最大的管理單位，它包含案卷；案卷介于卷庫(kù)和文件之間，它包含文件；文件是最小的管理單位。上述功能及檔案數(shù)據(jù)符合政府檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.環(huán)境管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理流程

環(huán)境管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

支持各類任務(wù)的創(chuàng)建、辦理、和流轉(zhuǎn)，并支持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)。

任務(wù)處理辦理過(guò)程中隨時(shí)查閱與此任務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，比如企業(yè)信息、排污信息、在線監(jiān)控信息等；并可以通過(guò)GIS進(jìn)行相關(guān)查詢。企業(yè)信息管理模塊

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看任務(wù)當(dāng)前狀態(tài)、已完成的環(huán)節(jié)步驟和時(shí)間、各環(huán)節(jié)步驟的辦理結(jié)果等。

根據(jù)的績(jī)效考核辦法和任務(wù)完成的實(shí)際情況，進(jìn)行績(jī)效考核管理與上級(jí)已有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，由用戶協(xié)調(diào)原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商開(kāi)放系統(tǒng)接口。

（一）環(huán)境監(jiān)察（1）排污征費(fèi)管理

包含排污申報(bào)及排污征費(fèi)兩部分。

排污申報(bào)：排污單位需要申報(bào)登記其污染物排放的種類、數(shù)量，以便作為征收排污費(fèi)的依據(jù)，環(huán)保部門(mén)根據(jù)申報(bào)情況進(jìn)行排污量核算，確定排污費(fèi)。排污單位根據(jù)核定的排污費(fèi)進(jìn)行排污費(fèi)的繳納。

排污征費(fèi)：排污單位需要申報(bào)登記其污染物排放的種類、數(shù)量等信息，以便作為征收排

004km.cn 污費(fèi)的依據(jù)。企業(yè)填寫(xiě)排污申報(bào)表，監(jiān)察支隊(duì)對(duì)企業(yè)申報(bào)表進(jìn)行審核、錄入、核定以及統(tǒng)計(jì)、匯總。

系統(tǒng)建立時(shí)，可以與市局已有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接（由市局開(kāi)放數(shù)據(jù)接口），實(shí)現(xiàn)市局系統(tǒng)數(shù)據(jù)的查詢讀取等。

（2）環(huán)境信訪

本平臺(tái)可以接收包含局內(nèi)信訪電話、政府網(wǎng)站等渠道的信訪投訴信息。

環(huán)境信訪管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)投訴事件的登記、調(diào)度分發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、催辦督辦、后續(xù)業(yè)務(wù)處理情況的跟蹤及匯總統(tǒng)計(jì)分析。

系統(tǒng)建立時(shí)，可以與“天津市信訪業(yè)務(wù)協(xié)同辦件系統(tǒng)”進(jìn)行對(duì)接，首先采用鏈接方式進(jìn)行界面對(duì)接，信訪信息采用人工錄入方式進(jìn)入本系統(tǒng)；如果條件具備，進(jìn)行數(shù)據(jù)接口對(duì)接。

（3）出具企業(yè)環(huán)境守法證明

環(huán)保主管部門(mén)依據(jù)企業(yè)申請(qǐng)并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)為企業(yè)在ISO14000認(rèn)證、參評(píng)環(huán)境保護(hù)標(biāo)志或獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)、辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的需要、資源綜合利用企業(yè)減免稅和其它需要的出具關(guān)于環(huán)保方面證明。

（4）行政許可事項(xiàng)審管聯(lián)動(dòng)

本平臺(tái)要求通過(guò)與審批局審管聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)表中事項(xiàng)相關(guān)辦件信息導(dǎo)入。導(dǎo)入后，本平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)辦件的查詢?yōu)g覽、統(tǒng)計(jì)功能。

（二）涉嫌污染環(huán)境犯罪案件辦理

依照涉嫌污染環(huán)境犯罪案件辦理流程對(duì)案件的辦理過(guò)程進(jìn)行管理。

（三）行政處罰

主要依照行政處罰法對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行行政處罰。

（四）案件統(tǒng)計(jì)表 對(duì)案件進(jìn)行錄入登記。

（五）環(huán)境統(tǒng)計(jì)

目前，環(huán)境統(tǒng)計(jì)采用環(huán)保部統(tǒng)一下發(fā)的“污染源普查數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)”。新建設(shè)的系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)搿拔廴驹雌詹閿?shù)據(jù)處理系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步。

（六）總量控制

企業(yè)根據(jù)環(huán)評(píng)公司制定的環(huán)評(píng)報(bào)告表或報(bào)告書(shū)中的總量數(shù)據(jù)，提交其總量申請(qǐng)。

（七）危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移

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危廢產(chǎn)生單位和處理單位雙方就危險(xiǎn)廢物處理事項(xiàng)必須要簽訂合同，企業(yè)登陸在線轉(zhuǎn)移平臺(tái)注冊(cè)，錄入轉(zhuǎn)移申請(qǐng)信息，提交區(qū)污控科。區(qū)污控科登陸在線轉(zhuǎn)移平臺(tái)審核，提交市局。市局審核通過(guò)后，產(chǎn)生企業(yè)與接收單位進(jìn)行危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移交接。

（八）國(guó)控污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施有效性審核匯總表 報(bào)表數(shù)據(jù)源采用人為錄入的方式。

（九）自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查情況匯總表 報(bào)表數(shù)據(jù)源采用人為錄入的方式。

（十）監(jiān)督性監(jiān)測(cè)

業(yè)務(wù)管理部門(mén)通過(guò)下達(dá)監(jiān)測(cè)任務(wù)通知監(jiān)測(cè)站進(jìn)行樣品監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)查勘及監(jiān)測(cè)。任務(wù)下達(dá)方和接收方都要在接收單簽字確認(rèn)。監(jiān)測(cè)站執(zhí)行完監(jiān)測(cè)任務(wù)后，要出具監(jiān)測(cè)站化驗(yàn)報(bào)告單給業(yè)務(wù)管理部門(mén)。監(jiān)測(cè)類型分為：水、氣、噪聲；被監(jiān)測(cè)對(duì)象所在行業(yè)不同，監(jiān)測(cè)的指標(biāo)也不相同。

4工作計(jì)劃日歷管理

允許各科室、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站管理工作中的各種重要事項(xiàng)和計(jì)劃工作任務(wù)。各科室可添加活動(dòng)、任務(wù)和提醒。使用日歷，可從一個(gè)地方輕松掌控任務(wù)的各種重要事項(xiàng)。

（一）按日、按周或按月查看

用戶可通過(guò)標(biāo)簽按日、周、月查看日歷?！叭粘獭睒?biāo)簽以列表形式顯示活動(dòng)

（二）向前和向后移動(dòng)

這些箭頭可在時(shí)間上向前或向后移動(dòng)；用戶也可以使用 J 和 K 快捷鍵。

選擇顯示哪些天用戶可通過(guò)在微型日歷上突出顯示所關(guān)注的日期，指定在主日歷中顯示哪些天。

（三）使用表單添加活動(dòng)

用戶還可以使用常規(guī)表單添加活動(dòng)。只需點(diǎn)擊“創(chuàng)建活動(dòng)”即可開(kāi)始。

（四）活動(dòng)提醒

提醒程序可幫助您管理重要活動(dòng)。用戶可以選擇通過(guò)電子郵件、彈出式窗口或直接發(fā)送到手機(jī)的短信來(lái)獲得通知。

（五）創(chuàng)建多個(gè)日歷

用戶可為不同工作內(nèi)容中的不同活動(dòng)設(shè)置多個(gè)日歷，例如環(huán)境監(jiān)察和會(huì)議設(shè)置日歷。

（六）工作計(jì)劃任務(wù)匯總

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對(duì)于各科室、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站填報(bào)的工作計(jì)劃任務(wù)能夠形成匯總報(bào)表，報(bào)表樣式由武清提供給中標(biāo)單位。