第一篇：酒店休閑會所保安部(隊長,保安員)工作職責(全)

保安崗位職責

具體工作任務(wù)

（１）做好“五防”安全工作。(火、盜、突發(fā)事件、破壞、自然災害)（２）對全安浴池實施安全監(jiān)督。（３）做好公開和秘密的治安管理。（４）實施對員工的紀律稽查。（５）查處本公司發(fā)生的案件、事故。（６）協(xié)助查控可疑人員和被通緝案犯。（７）完成經(jīng)理或上級交辦的其它事項。職責：

1、維持門口的秩序，保證門口暢通。

2、檢查監(jiān)督員工出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財物離店，應(yīng)照章處理?？垂芎霉疚锲繁ＷC不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進出情況。

3、客人上下車前，很主動替客人開門，做到禮貌待客。

4、掌握進出公司客人動態(tài)，對行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報經(jīng)理查處。

5、發(fā)現(xiàn)當班人員從正門離店要及時制止并問清外出理由，以防事故發(fā)生。

6、負責正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。對門前的車輛進行往來登記，對車輛的安全負責。

7、悉本部崗位的任務(wù)與要求，對內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經(jīng)理帶領(lǐng)，各小組成員參加做出安全檢查。

8、協(xié)助受理部門的較大宗的客人投訴。協(xié)助總臺、更衣室值班人員處理當值期間發(fā)生的問題。

9、保持高度的警惕性，對可疑情況立即做出反應(yīng)果斷處理。保持戰(zhàn)斗力。

10、負責經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項。

保安員的工作要求：

1、值崗時站位必須標準，維護酒店通道的安全出入。

2、負責看護客人的物品和車輛及客人交辦的簡單事項。

3、值崗期間嚴禁睡覺、看報以及與總臺、理發(fā)師和無關(guān)人員閑談。

4、不以個人理由隨意脫崗，服務(wù)時必須使用禮貌敬語。

5、當班期間不允許與內(nèi)部員工、客人攀談無關(guān)事情及浴池的營業(yè)秘密。

6、嚴禁與內(nèi)部員工表現(xiàn)過分親昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成企業(yè)損失。

7、正確引導客人消費，對來訪的客人要弄清來意后電話通知內(nèi)部人員，以免帶來不必要的麻煩。

8、對內(nèi)部的環(huán)境要了如指掌，時刻以公司的安全為第一。酒店管理系統(tǒng)研究中心整理發(fā)布。

9、了解內(nèi)部的消費情況及營業(yè)的價格。以便做好接待推銷工作。

10、員工出入都要檢查大或小的包裹、手袋，發(fā)現(xiàn)可疑的要先收下，待上級調(diào)查后再做出決定或處理。

10、遇有火警及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施。保護好現(xiàn)場，并及時報告。

保安部崗位職責

保安部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的一個職能部門，執(zhí)行總經(jīng)理的指令，負責督促檢查保安規(guī)程各項條款的落實，它的具體工作任務(wù)是：

（８）做好“五防“安全教育。（９）落實各項安全保衛(wèi)責任制。

（１０）對――洗浴中心實施安全監(jiān)督。（１１）做好公開和秘密的治安管理。（１２）實施對員工的紀律稽查。

（１３）查處本公司發(fā)生的案件、事故。（１４）協(xié)助查控可疑人員和被通緝案犯。（１５）管理保衛(wèi)好檔案資料。

（１６）抓好保安隊伍業(yè)務(wù)培訓。

（１７）完成總經(jīng)理或上級交辦的其它理項。

保安隊長崗位職責

（１）保安隊長是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對――安全負有領(lǐng)導上的責任。

（２）制定、布置保安部的工作計劃，督導保安員的工作。（３）主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理的指令。（４）對案件、事故親自組織調(diào)查處理。（５）受理有關(guān)部門的較大宗的客人投訴。（６）負責總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項。（７）協(xié)助值班人員處理當值期間發(fā)生的問題。（８）負責對保安員的計劃培訓以及消防安全、思想政治的教育。（９）對內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期做出安全檢查。酒店管理系統(tǒng)研究中心整理發(fā)布。

（１０）

（１１）負責全班的考勤工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識。定期向上級匯報工作總結(jié)。

（11）時刻保障保安隊伍的戰(zhàn)斗力及凝聚力，工作當中以身作則。

保安員的工作要求

11、值崗時站位必須標準，維護酒店通道的安全出入。

12、負責看護客人的物品和車輛及客人交辦的簡單事項。

13、值崗期間嚴禁睡覺、看報以及與迎賓和無關(guān)人員閑談。

14、不以個人理由隨意脫崗，服務(wù)時必須使用禮貌敬語。

15、當班期間不允許與內(nèi)部員工、客人攀談無關(guān)事情及酒店的營業(yè)秘密。

16、嚴禁與內(nèi)部員工表現(xiàn)過分親昵而循私舞弊、跑冒滴漏造成企業(yè)損失。

17、正確引導客人消費，對來訪的客人要弄清來意后電話通知內(nèi)部人員，以免帶來不必要的麻煩。

18、對內(nèi)部的環(huán)境要了如指掌，時刻以公司的安全為第一。

19、了解內(nèi)部的消費情況及營業(yè)的價格。

保安 隊精神：服從命令、嚴格程序、盡忠職守、安全第一。

保安員崗位職責（１）對上司的正確指令要絕對服從。（２）熟悉本部崗位的地形、地物及消防的分布和使用方法。（３）熟悉本部崗位的任務(wù)與要求。（４）愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。（５）果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查或監(jiān)控。遇有火警及其他事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施。保護好現(xiàn)場，并及時報告。

（６）嚴格履行正常的工作職責，對違反規(guī)定章程的要立即制止。（７）負責轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。直接向保安隊長負責。

正門保安崗位職責

(1)維持門口的秩序，保證門口暢通。

(2)客人上下車前，很主動替客人開門，做到禮貌待客。

20、(3)維持客人的車按車位停放。酒店管理系統(tǒng)研究中心整理發(fā)布。

(4)門口崗一般情況下最佳站位是門口的兩側(cè)。

(5)掌握進出公司客人動態(tài)，發(fā)現(xiàn)本公司人員從正門離店要制止，對行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報經(jīng)理查處。（6）負責正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。

員工通道保安崗位職責

（１）檢查監(jiān)督員工出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財物離店，應(yīng)照章處理。

（２）嚴禁無關(guān)人員出入員工通道。（３）兼顧倉庫和垃圾、員工進出情況。（４）監(jiān)督員工按規(guī)定上、下班，對違反規(guī)定者要按章執(zhí)罰。（５）凡員工出入都要檢查大或小的包裹、行李、發(fā)現(xiàn)可疑的要先收下，待站級調(diào)查后再做出決定或處理。

（６）負責看管員工通道的公司物品。以及員工更衣室的衛(wèi)生。

（7）建立嚴格的員工出入制度，所有出入人員必須簽字登記

第二篇：酒店保安員工作職責

酒店保安員工作職責

1、在主管的領(lǐng)導下工作，完成本崗位的工作。

2、凡是有就餐客人的車輛到場應(yīng)立即迎接并打手式指揮停放到在合適的車位，主動為客人開門，重要客人應(yīng)先行禮，后開門，并致歡迎詞，引領(lǐng)客人轉(zhuǎn)交給迎賓人員，若沒有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的停車位置，客人就餐完取車離開時，應(yīng)說“歡迎您下次再來，請走好”。

3、保安員應(yīng)清楚自己的工作性質(zhì)，工作職責，工作內(nèi)容，嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，做好交接班工作。

4、保安員執(zhí)勤時間不允許串崗，扎堆聊天和與其他崗位員工開玩笑，時刻保持嚴肅性和警惕性。

5、保安人員要堅守工作崗位，如中途因工作需要或別的原因暫時離開時，應(yīng)向主管報告。

6、如發(fā)生車輛擦掛傷時，要請其就地停牢該車，抄下被損車號，請吧臺服務(wù)人員協(xié)助查找被損車主到現(xiàn)場，并報告主管協(xié)助處理，任何情況下，保安員不得有損雙方客人的語言出現(xiàn)，保持不亢不卑，禮貌用語。

7、保持正確的站姿和良好的儀容儀表。

8、認真完成站崗，值班巡邏任務(wù)，認真填寫當班記錄，值勤巡邏時禁止吸煙

9、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店，嚴謹帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人進入酒店。

10、對于帶有酒店物品的客人、員工要有禮貌的進行問詢，必要時要報告主管。

11、做好門前警戒和夜間警戒。

12、完成上級交派的其他工作。

以上條款必須嚴格遵守，如有違反任一條的，一次處罰10元的罰款，一月內(nèi)出現(xiàn)兩次的，除了加倍處罰外，并寫出書面檢查上交公司綜合辦公室，直至退回保安公司。

第三篇：酒店保安員工作職責

酒店保安員工作職責

一、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻，守時，在崗在位;執(zhí)勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為，酒店保安員工作職責。

賓客至上，服務(wù)第一;值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客;正確運用禮貌敬語，認真回答客人的詢問;規(guī)定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30時間內(nèi)，門崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠服務(wù)。

堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮(例：迅速組織客人疏散，保護好現(xiàn)場等);值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，務(wù)必勸其交保安部代為安全保管，確保酒店安全。

四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。A ：停車場，進入本場的車輛，準確指明停車位，驗明車況是否完好(該填表記錄的，必須認真仔細);旅游團體、會議車輛，務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。夜間23:00時后，倘若有出門的車輛，嚴格驗證(出入證)，如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認真記錄、報告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留，管理制度《酒店保安員工作職責》。附注：A、:對于出入酒店載物車輛必須有相關(guān)部門簽發(fā)“放行證”。B、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具)，報警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。C、在規(guī)定時間督導空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……，燈光有效調(diào)節(jié)。

5、協(xié)助有關(guān)部門，6、保衛(wèi)重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛(wèi)工作。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧-事、斗毆，7、以及毀損設(shè)施者，8、務(wù)必對其勸阻，9、并酌情處理。在巡檢、值崗中，10、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，11、要禮貌地進行盤查和監(jiān)控(附注：花卉樹木的保護，12、保安員日常巡檢中，13、有責任予以關(guān)心)。

14、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間)，15、責任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證，16、違章“憑證”，17、務(wù)必歸擋“妥當存放”。

18、督導酒店員工務(wù)必走“員工通道”，19、非動力車(助動車)進出大門時務(wù)必下車推行;員工下班攜帶包裝物品，20、保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對駐店宿舍

21、員工嚴格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗”;保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀違規(guī)行為，22、(注：員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門處理);屬輕微過失，23、以教育批評為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助“服

25、務(wù)設(shè)施”必須安全使用，26、安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。值班室窗明亮，27、環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員，28、未經(jīng)許可，29、嚴禁擅自闖值班室。

30、保安員不

31、得借工作之便，32、使用客房設(shè)施(例：在客房睡覺、沐寓看電視、閑聊、接打私人電話等。例：在餐廳借故“消費”白吃白喝……)

十、保安員務(wù)必加強素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴格遵守鑫源大酒店的各項規(guī)章制度;特別是認真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴守鑫源大酒店商業(yè)機密;認真執(zhí)行面對面交接-班制度;值崗期間，嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務(wù)必公私分明，確實履行一個合格的保安員職責――確保酒店安全。

第四篇：酒店保安工作職責

酒店保安工作職責

一、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻，守時，在崗在位；執(zhí)勤認真負責；秉公辦事；不徇私情；時刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

二、保安員必須穿著正式工裝上崗，穿黑皮鞋，頭發(fā)、妝容干凈，整潔。下班期間不得進入酒店。

三、保安人員工作期間無論在任何地方見到客人及公司、酒店領(lǐng)導必須有禮貌主動問好。

四、嚴禁將酒店的住客、用餐等客人消費信息及私人信息向外界進行討論或宣傳。

五、保安人員在工作期間一律不能在酒店進行用餐或住宿等其他消費（中午工作餐除外）。不得私自使用酒店客用設(shè)施設(shè)備及酒店各類操作設(shè)備(消防設(shè)備除外），更不能私拿屬于酒店的一切物品

六、保安人員不得在崗期間和員工聚堆聊天，并對酒店員工進行評價或詆毀，不能做出影響團結(jié)的行為。

七、立崗要求：在值班時、員工上下班期間及客人進出時必須為立崗姿勢。禁止在崗期間會客、吸煙、酒后上崗、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象。

八、嚴格要求所有員工進出員工通道時開包檢查，并不得將任何物品帶進酒店工作區(qū)域（女性化妝包除外），更不能允許員工將任何物品帶出酒店,有需帶出物品必須有部門經(jīng)理同意出示書面字據(jù)和電話告知。告知后登記在案，并讓員工簽字確認。若員工拒不接受檢查，可直接上報行政部。

九、保安在崗期間必須保證酒店各樓層2小時安全巡邏檢查一次，必須保證1天消防巡邏檢查一次，發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況第一時間向行政部及酒店安全負責人聯(lián)系。

十、保安人員不得讓酒店員工以外的任何人員從員工通道進出酒店，除非由部門經(jīng)理同意，然后讓所要進出人員簽字確認。

十一、酒店保安在餐飲部高峰期時間必須進行餐廳區(qū)域及酒店大堂區(qū)域一小時巡邏一次，高峰期時間為晚20:00-閉餐。

十二、當酒店消防安全、治安安全出現(xiàn)隱患的時間保安有權(quán)利有義務(wù)在第一時間站出來進行制止及處理并向酒店管理人員匯報，不得視而不見或故意躲避，維護好酒店各區(qū)域公共秩序，未經(jīng)過酒店值班經(jīng)理同意不得與客人發(fā)生肢體碰撞，只能禮貌勸說杜絕粗言爆語。

十三、保安人員在巡查時發(fā)現(xiàn)漏電、漏水等重大現(xiàn)象要第一時間通知酒店前臺人員及酒店值班經(jīng)理并進行有效安全的處理，如有門窗燈等未關(guān)閉可自行關(guān)閉處理。

十四、夜班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況發(fā)現(xiàn)異常情況主動向前臺及值班經(jīng)理匯報。夜間1點之后，必須2小時巡查一次酒店外圍。

十五、嚴禁與酒店員工串通一氣做出破壞酒店利益的行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酒店有權(quán)向保安提出賠償；如金額較大，可直接交由司法機關(guān)處理。

十六、每周五下班前，保安負責人需上報酒店每周發(fā)現(xiàn)問題及整改情況。

第五篇：酒店保安工作職責

酒店保安工作職責

一、保安人員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻，守時，在崗在位;執(zhí)勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

二、賓客至上，服務(wù)第一;值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客;正確運用禮貌用語，認真回答客人的詢問。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮;將海亭春曉酒店的服務(wù)風格在保安人員身上形象化具體化體現(xiàn)。

三、上班時間：晚上18.30至早上8點；巡查時間：每30分鐘巡查一次，并認真填寫巡查記錄，務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。A ：停車場，進入本場的車輛，準確指明停車位，驗明車況是否完好(該填表記錄的，必須認真仔細填寫);旅游團體、會議車輛，務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。夜間23:00時后，倘若有出門的車輛，如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認真記錄、報告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。

B、定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具)，報警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域的安全防范;發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。

四、堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮(例：迅速組織客人疏散，保護好現(xiàn)場等);值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，務(wù)必勸其交前臺代為安全保管，確保酒店安全。

五、保衛(wèi)重要賓客進入酒店的人身、財物安全;對違反海亭春曉酒店規(guī)章制度在樓層或客房鬧事、斗毆以及毀損設(shè)施者，務(wù)必對其勸阻，并酌情處理。在巡查、值崗中，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，要禮貌地進行盤查和監(jiān)控。

六、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間)，責任到人;值班日記、記錄完整，務(wù)必歸檔“妥當存放”。

七、保安人員在崗位中使用的各種輔助設(shè)施，必須安全使用，安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。

八、保安人員不得借工作之便，使用客房設(shè)施(例：在客房睡覺、沐浴看電視、閑聊、接打私人電話等。

九、保安人員務(wù)必加強素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴格遵守海亭春曉酒店的各項規(guī)章制度;特別是認真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;認真執(zhí)行面對面交接班制度;值崗期間，嚴禁擅離職守;務(wù)必公私分明，確實履行一個合格的保安人員職責――確保酒店安全。