第一篇：2014年度中行社會評價綜合報告

2014年度中行社會評價綜合報告

中國銀行富源支行成立于2010年11月29日，成立時間短，基礎(chǔ)薄弱，但自成立之初便積極融入當(dāng)?shù)厥袌?，保持金融對富源?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的支持力度，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展合理的資金需求，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力推進(jìn)信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提升金融服務(wù)水平，切實增強支持實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了富源經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地發(fā)展。

下面就我行2014年度社會評價工作總結(jié)匯報如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況（截止2014年9月末）

（一）存款

各項存款余額為15,131萬元，較年初減少17,058萬元。其中公司存款余額為7，980萬元，較年初減少14,614萬元；儲蓄存款余額為7，151萬元，較年初減少2，444萬元。

（二）貸款

貸款余額為23,973萬元，較年初新增3，642萬元。其中公司貸款12，936萬元，較年初新增4，636萬元；零售貸款6，585萬元，較年初減少2，813萬元。信用卡透支余額4，452萬元，較年初新增1，933萬元，貸存比高達(dá)158.44%，為支持富源地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）不良貸款

不良貸款余額為5，843萬元，較年初下降407萬元，全部為XX縣區(qū)域內(nèi)一些涉及煤貿(mào)的企業(yè)和個人。

（四）經(jīng)營情況

共實現(xiàn)營業(yè)收入1，184萬元，較上年同期減少431萬元，凈利潤為920萬元，較上年同期增加633萬元，凈利潤較上年同期上升幅度較大主要是因為營業(yè)支出中資產(chǎn)減值損失回?fù)芰?，963萬元。

二、金融服務(wù)情況

（一）嚴(yán)格依法履職

我行屬于垂直管理單位，所有工作都嚴(yán)格遵守《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，并依照我行總行相關(guān)政策制度要求，依法辦事，規(guī)范審批程序，不存在亂收費、亂攤派等現(xiàn)象。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量

1、增強服務(wù)意識。我行建立了定期學(xué)習(xí)制度，每周三都組織員工對服務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)知識、“雙十禁”和“八不得”要求等進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實際工作中嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定組織實施。另外，由省分行牽頭進(jìn)行神秘人檢查，并與績效考核掛鉤，每季度進(jìn)行一次，檢查內(nèi)容主要為是否按照網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，是否來有迎聲、問有答聲、走有送聲，是否合理分流客戶到不同功能區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等，使客戶能夠乘興而來、滿意而歸。

2、提升服務(wù)效率。作為服務(wù)行業(yè)，客戶的肯定是我們努力的方向，我行每月都對35歲以下非管理人員進(jìn)行技能測評，技能測評項目包括中文錄入、計算器、it對私業(yè)務(wù)、it對公業(yè)務(wù)等，并進(jìn)行嚴(yán)格的考核，對不能達(dá)級的進(jìn)行績效扣減。今年以來，所有參測員工的技能水平都達(dá)到了三級能手，還督促年輕員工強化服務(wù)技能，提升服務(wù)效率，以最快的速度辦理業(yè)務(wù)，確實提高客戶的認(rèn)同感和忠誠度。

3、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。一直秉承“想客戶之所想、急客戶之所急”的服務(wù)理念，真正站在客戶的角度思考問題，努力提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程。如：針對我行客戶云南云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司員工多、離城遠(yuǎn)、交通不便的現(xiàn)狀，經(jīng)過我行多次請示，省分行于2014年1月同意我行在云鋁澤鑫鋁業(yè)公司廠區(qū)內(nèi)安裝了一臺atm取款機，為提高公司生產(chǎn)穩(wěn)定性提供了保障，為配合縣委、政府的招商引資工作做出了貢獻(xiàn)。另外，我行一直在推行上門服務(wù)工作方式，在竹園鎮(zhèn)和營上鎮(zhèn)的部分煤礦提供上門送款、收單服務(wù)和推行手機取款業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶享受到我行高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。

（三）提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格落實縣委、縣政府決策部署。自我行成立以來，積極配合落實XX縣委、縣政府安排的各項工作，對落實縣委、縣政府的決策部署態(tài)度堅決、不打折扣。

2、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。針對富源經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，結(jié)合我行相關(guān)政策制度，重點對富源煤炭經(jīng)貿(mào)、農(nóng)業(yè)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行金融支持，特別是煤炭經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)，通過信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，針對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點研發(fā)了國內(nèi)融信達(dá)產(chǎn)品，較大程度解決了富源本地煤炭經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資難的問題。截止2014年9月末，累計為煤炭經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資76,500萬元，授信余額為4，836萬元，對提高煤炭經(jīng)貿(mào)企業(yè)的競爭力，調(diào)整富源經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化富源經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了重要作用。

（四）加強廉政建設(shè)和案防工作

從支行成立以來，就重視廉政建設(shè)和案件防控工作，通過建章立制、完善內(nèi)部管理制度、舉辦內(nèi)控合規(guī)演講比賽、組織“雙十禁”和“八不得”學(xué)習(xí)教育活動、觀看安全保衛(wèi)廉政教育專題片等形式，抓好廉政建設(shè)和案防內(nèi)控工作，確保各項業(yè)務(wù)安全平穩(wěn)運行。在實際工作中實行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，使班子建設(shè)和隊伍管理嚴(yán)格、規(guī)范，并嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要報”等以權(quán)謀私行為，嚴(yán)防出現(xiàn)違法違紀(jì)和不作為、亂作為等行為，做到兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤，實現(xiàn)了“不發(fā)一案，不誤一人”的目標(biāo)，廉政建設(shè)和案防工作取得了良好收效。

三、工作中存在的不足及采取的措施

（一）存在的不足

回顧一年來的各項工作，雖然取得了一定的成績，但也還存在一些不足：

1、客戶基礎(chǔ)薄弱，由于我行成立時間短，客戶結(jié)構(gòu)還相對單一，造成存款穩(wěn)定性差，大起大落的問題在一度時期還將存在，客戶數(shù)量要達(dá)到一定規(guī)模，還需要加倍努力。

2、人崗不匹配問題突出。由于新手較多，人員綜合素質(zhì)的提升還需要一定的時間，人員結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步改善，綜合發(fā)展能力有待進(jìn)一步增強。

3、負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模矛盾突出。作為新開立的支行，客戶規(guī)模較小，存款增長乏力，但是貸款業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，貸款總規(guī)模已經(jīng)超過了存款總規(guī)模，在當(dāng)前存貸比考核體制下，發(fā)展壓力較大。

（二）促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展采取的措施

針對在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和不足，制定如下發(fā)展措施：

1、擴展客戶基礎(chǔ)。繼續(xù)將客戶數(shù)量的發(fā)展壯大作為核心工作，想盡一切辦法擴大客戶規(guī)模，做實基礎(chǔ)工作。

2、全力拓展中小企業(yè)和煤炭經(jīng)貿(mào)企業(yè)。針對富源當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，狠抓中小企業(yè)發(fā)展，對涉煤企業(yè)以流通環(huán)節(jié)為重點，多做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)，做大做強一批中小企業(yè)客戶，同時注重結(jié)構(gòu)性發(fā)展的問題，合理分配資源。

3、進(jìn)一步加強銀政、銀企合作。通過支持縣委、政府確定的大項目和重點項目建設(shè)，爭取在銀政、銀企合作方面取得新的突破，從根本上解決我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的問題。

4、擴大業(yè)務(wù)產(chǎn)品范圍，增強創(chuàng)新服務(wù)能力。我行正在積極申請委托貸款業(yè)務(wù)、“中銀結(jié)構(gòu)化投融通”業(yè)務(wù)和投資銀行理財業(yè)務(wù)的開辦權(quán)，創(chuàng)新發(fā)展思路，走多元化發(fā)展的道路，推廣國內(nèi)貿(mào)易融資和中小企業(yè)授信新模式，提升金融服務(wù)質(zhì)量。

5、積極支持房地產(chǎn)項目。積極支持富源當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，將開發(fā)貸款和住房按揭貸款業(yè)務(wù)作為一個新的增長點，帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

6、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)。通過隊伍建設(shè)，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、戰(zhàn)斗力強的干部員工隊伍，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

7、繼續(xù)抓好內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。通過形式多樣的活動強化內(nèi)控合規(guī)工作，做到“不發(fā)一案，不誤一人”，為我行業(yè)務(wù)持續(xù)健發(fā)展提供有力保障。綜上所述，我行在2014年雖然取得了一定的經(jīng)營成績，但也存在一些不足，在未來的發(fā)展中，堅信在地方政府的關(guān)心和支持下、在上級行的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，通過全行員工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，一定能夠再上新的臺階，趕超同業(yè)先進(jìn)水平，為支持富源地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第二篇：馬龍縣地震局2012社會評價工作綜合報告

社會評價材料

馬龍縣地震局2012社會評價工作綜合報告

一、工作職責(zé)職能

（一）依法履行防震減災(zāi)管理職能，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、省、市關(guān)于防震減災(zāi)工作的方針、政策和法律、法規(guī)，監(jiān)督檢查全縣防震減災(zāi)工作；負(fù)責(zé)編制全縣防震減災(zāi)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計劃并組織實施。

（二）按照國家、省、市地震監(jiān)測臺網(wǎng)（站）建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)管理全縣地震臺網(wǎng)（站）及信息系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享；擬定全縣地震監(jiān)測短臨跟蹤方案并組織實施；負(fù)責(zé)本地區(qū)地震監(jiān)測及地震趨勢研究、會商，并提出預(yù)測意見；負(fù)責(zé)群測群防工作；強化地震重點監(jiān)視防御區(qū)的震情跟蹤，依法保護(hù)地震監(jiān)測設(shè)施和地震觀測環(huán)境。

（三）監(jiān)督管理建設(shè)工程地震安全性評價工作和抗震設(shè)防要求；依法對地震安全性評價單位的資質(zhì)進(jìn)行資格審查和項目登記；管理轄區(qū)內(nèi)地震災(zāi)害預(yù)測，會同有關(guān)部門防范地震次生災(zāi)害。

（四）擬定地震應(yīng)急預(yù)案并組織實施；指導(dǎo)有關(guān)部門規(guī)劃、建設(shè)、完善地震應(yīng)急避難場所和疏散通道；協(xié)助有關(guān)部門組建和培訓(xùn)地震應(yīng)急救援隊伍和地震救援志愿者隊伍；協(xié)助有關(guān)部門建立地震應(yīng)急救援物資儲備系統(tǒng)；承擔(dān)破壞性地震發(fā)生后縣政府抗震救災(zāi)指揮部防震應(yīng)急辦公室的職能；負(fù)責(zé)震情和災(zāi)情速報，會 同有關(guān)部門組織地震災(zāi)害調(diào)查與損失評估。

（五）普及防震減災(zāi)知識，提高社會防震減災(zāi)意識；協(xié)助有關(guān)部門建設(shè)地震科普教育基地、示范學(xué)校；按照有關(guān)規(guī)定審核防震減災(zāi)宣傳報道，會同有關(guān)部門及時處理地震謠言、地震誤傳等突發(fā)事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（六）負(fù)責(zé)防震減災(zāi)事業(yè)費、基本建設(shè)費的監(jiān)督管理和專項資金的使用。

（七）負(fù)責(zé)地震行政復(fù)議、行政訴訟工作；負(fù)責(zé)地震行業(yè)質(zhì)量與技術(shù)監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)地震技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實施和監(jiān)督。

（八）承擔(dān)縣抗震救災(zāi)指揮部防震應(yīng)急辦公室的日常工作。

（九）指導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的防震減災(zāi)工作。

（十）承辦馬龍縣人民政府交辦的其他事項。

二、法規(guī)制度

(一)馬龍縣地震局履行職能的法律法規(guī)依據(jù)主要有：

1、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》；

2、《云南省防震減災(zāi)條例》；

3、《云南省建設(shè)工程抗震設(shè)防管理條例》；

4、《云南省建設(shè)工程抗震設(shè)防管理條例》；

5、《地震安全性評價管理條例》；

6、《地震預(yù)報管理條例》；

7、《地震監(jiān)測管理條例》；

(二)馬龍縣地震服務(wù)社會公眾的主要制度有：

1、《馬龍縣地震局服務(wù)承諾制》；

2、《馬龍縣地震局限時辦結(jié)制》；

3、《馬龍縣地震局首問首辦責(zé)任制》；

以上法律法規(guī)及制度的全文請到政府信息公開網(wǎng)上查詢。

三、辦法流程

四、服務(wù)承諾

(一)不讓來辦事的人員在我這里受到冷落；(二)不讓工作的事項在我這里積壓延誤；(三)不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；(四)不讓工作的機密在我這里泄露；(五)不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；(六)不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；(七)不讓機關(guān)的形象因我受到影響；(八)不讓群眾的利益因我受到侵害。

五、投訴方式

社會公眾若發(fā)現(xiàn)馬龍縣地震局及其工作人員有違反有關(guān)規(guī)定的行為，可由本人或者委托代理人（須持有委托書）通過來信、來訪、電話或電子郵件等形式進(jìn)行投訴。重大投訴事項須提交書面材料。

地 址：馬龍縣龍泉東路建行旁；

時 間：周一至周五上午8：00-11：30分，下午2：30-5：30分。

舉報電話：8889834；

電子郵件：tjh3a@sohu.com； 郵政編碼：655100。

六、完成年內(nèi)工作任務(wù)情況

按照馬辦字〔2012〕80號文件的要求，馬龍縣地震局認(rèn)真組 織對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀2012年綜合考核落實情況進(jìn)行了自檢自查。現(xiàn)將檢查情況匯報如下：

自年初以來，我局高度重視貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀綜合考核工作，將其列入單位重要工作議事日程，緊緊圍繞考核目標(biāo)，扎實開展各項工作，各項工作目標(biāo)基本完成。

(一)市確定的目標(biāo)基本完成

市確定的工作目標(biāo)分為綜合保障、監(jiān)測預(yù)報、震害防御、應(yīng)急救援、宣傳教育、附加共6大項，具體又包括26個小項。在這些考核目標(biāo)中，有兩項還沒能完成，一項是綜合保障中的“防震減災(zāi)工作實現(xiàn)四納入目標(biāo)，經(jīng)費按區(qū)域內(nèi)總?cè)丝?元/人標(biāo)準(zhǔn)落實”，這一項的分值是6分；另外一項就是應(yīng)急救援中的“落實應(yīng)急通訊、交通等應(yīng)急條件”，這一項的分值是2分；以上兩項工作年初均以文件形式報政府，但沒有列入預(yù)算，故無法完成。其它的工作目標(biāo)都已經(jīng)完成，不存在扣分項目。

(二)單位工作目標(biāo)完成100% 我局的工作目標(biāo)共有6項，各項目標(biāo)都已經(jīng)全面完成。具體的工作情況是：

1、堅決貫徹落實縣委、縣政府的決策部署，主動服務(wù)，上門服務(wù)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入城市重點建設(shè)項目聯(lián)系單位，了解、掌握工程進(jìn)展情況，方便快捷為城市重點建設(shè)項目辦理地震安全性評價管理審批手續(xù)；強化服務(wù)意識，積極協(xié)調(diào)地震安全性評價業(yè)務(wù)技術(shù)部門便捷高效為6件重要建設(shè)工程和13所學(xué)校19件校 安工程進(jìn)行了抗震設(shè)防管理。

2、廣泛開展防震減災(zāi)科普知識宣傳。

(1)精心組織開展“5·12”專題宣傳活動：一是協(xié)調(diào)縣教育，組織全縣中、小學(xué)開展應(yīng)急疏散演練，重點深入到大莊中學(xué)、通泉中學(xué)組織指導(dǎo)全校師生進(jìn)行地震應(yīng)急疏散演練，觀看防震減災(zāi)宣傳展板，發(fā)放宣傳資料2000余份；二是向縣城賓館發(fā)放《防震避震常識》讀本1000余份，擺放到房間讓住宿旅客學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急避震知識；三是在馬龍電視臺播放宣傳片《地震來了怎么辦》和宣傳標(biāo)語；四是在馬龍燈光球場播放電影《唐山大地震》。

(2)加強領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，于11月5日至6日，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)超市發(fā)放宣傳資料，切實做好“11·6”全省防震減災(zāi)宣傳日的宣傳與科普教育工作：一是深入月望鄉(xiāng)小海子村，入戶發(fā)放《防震避震常識》、《地震知識100問》200本；二是走進(jìn)小寨工業(yè)園區(qū)37家企業(yè)，發(fā)放《防震避震常識》、《地震知識100問》1500余本；三是來到龍熙小區(qū)，進(jìn)入家庭和華聯(lián)超市發(fā)放《防震避震常識》、《地震知識100問》500余本。

(3)全年精心編印《馬龍防震減災(zāi)》小報4期、制作宣傳專欄4期；年底，我局還將組織向全縣所有農(nóng)戶（共46572戶、去年已發(fā)放3萬戶）發(fā)放防震減災(zāi)宣傳日歷，讓防震減災(zāi)知識進(jìn)入千家萬戶。

(4)指導(dǎo)通泉鎮(zhèn)中學(xué)、大莊中學(xué)創(chuàng)建市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，通過了驗收，被授牌表彰；指導(dǎo)樂熙社區(qū)創(chuàng)建市級地震安全 示范社區(qū)，通過了評審，因成績突出，被提名在市級地震安全示范社區(qū)表彰會上交流發(fā)言。

3、嚴(yán)格堅持24小時值班，1月1日至11月31日，共監(jiān)測記錄到我縣境內(nèi)地震31次，最大震級為6月17日2.0級；嚴(yán)格執(zhí)行《曲靖市2012年震情跟蹤工作方案》，堅持震情月會商制度，密切注視小江斷裂帶和馬龍及鄰區(qū)震情動態(tài)，做好震情監(jiān)視跟蹤工作，編寫12期《震情通報》上報縣五班子和縣人武部。

4、及時按照曲靖市地震局的安排部署，結(jié)合馬龍實際，積極購置了地震科學(xué)數(shù)據(jù)共享服務(wù)器，于5月21日，調(diào)試安裝完成，建成了馬龍縣地震局地震科學(xué)數(shù)據(jù)共享平臺。該平臺建成使用后，為我縣震情跟蹤工作提供及時、可靠、全面的觀測資料，全面提升了馬龍縣地震局獲取和應(yīng)用地震觀測數(shù)據(jù)的能力。

5、根據(jù)曲靖市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真組織填報地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的通知》精神，馬龍縣地震局積極向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，下發(fā)《馬龍縣人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真組織填報地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的通知》，按照文件要求，我局精心協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)和相關(guān)單位，周密部署，扎實工作，順利、有序、及時完成了地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集任務(wù)。

6、認(rèn)真按照地震部門地震應(yīng)急的職能職責(zé)和程序要求，快速處置、上報寧蒗縣與四川省鹽源縣交界5.7級地震和云南省昭通市彝良縣、貴州省畢節(jié)地區(qū)威寧縣交界5.7級、5.6級地震的震情、災(zāi)情。(三)綜合管理工作目標(biāo)完成100%

1、加強黨建及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，樹立部門良好形象。一是扎實開展“四群”教育實行干部直接聯(lián)系群眾制度，認(rèn)真按照馬辦發(fā)〔2012〕6號要求，嚴(yán)格對照“四群”教育配套的七項制度落實各項工作，為聯(lián)系點群眾解決實際困難；扎實開展了“一圍五創(chuàng)”活動和“跨越發(fā)展先鋒行動”；二是按要求和程序組織召開民主生活會，及時上報會前和會后有關(guān)材料；扎實開展黨務(wù)政務(wù)公開工作，設(shè)置了黨務(wù)政務(wù)公開欄，健全了黨務(wù)公開欄和黨內(nèi)重要事項制度；三是認(rèn)真抓好黨建各項工作，建立健全黨建各項制度，12月底將組織開展一次黨員民主評議和黨員黨性分析活動；

2、深化宣傳思想工作及精神文明建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)、職工思想進(jìn)步。一是制訂學(xué)習(xí)計劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及國家的法律法規(guī)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。認(rèn)真組織參加每一期云南省領(lǐng)導(dǎo)干部時代前沿知識講座、每一期全市領(lǐng)導(dǎo)干部新視野知識講座，組織開展“黨員干部讀經(jīng)典”活動；按照馬宣發(fā)〔2012〕4號要求，認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研工作，開展領(lǐng)導(dǎo)干部述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)工作，切實加強干部理論教育工作。二是認(rèn)真組織開展“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日大型專題宣傳活動，指導(dǎo)創(chuàng)建市級防震減災(zāi)科普示范學(xué)校和市級地震安全示范社區(qū)，深入學(xué)校開展地震知識宣傳教育，指導(dǎo)開展地震應(yīng)急疏散演練；三是多措并舉，大力開展地震文化建設(shè)，組織干部職工參 加全縣組織的運動會，豐富干部職工文化生活；四是注重開展精神文明建設(shè)，認(rèn)真組織開展“和諧馬龍·德進(jìn)萬家”和“學(xué)雷鋒，我們在行動”志愿服務(wù)活動，參與“感動我們的那些人和事”有獎?wù)魑模谏?、工作中踐行核心價值體系。

3、加大社會治安綜合治理工作力度，職工平安，單位安全。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把社會治安、維護(hù)社會穩(wěn)定、防范和處理邪教問題等工作納入重要議事日程，成立社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了內(nèi)部治安保衛(wèi)組織，明確董加富同志為內(nèi)部保衛(wèi)人員，落實綜治工作所需經(jīng)費；二是健全完善各項制度。在原有制度的基礎(chǔ)上增加了門衛(wèi)制度，清查、登記出入人員、車輛，落實人防、物防、技防措施；三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處制度，定期開展排查，確保系統(tǒng)內(nèi)部和諧；四是及時快速調(diào)查落實宏觀異?，F(xiàn)象，平息恐慌，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

4、積極做好信息工作。制訂《論文、信息采用獎懲辦法》，單位干部職工積極向《馬龍信息》、《政務(wù)信息》及上級業(yè)務(wù)主管部門報送信息。本共向《馬龍信息》、《政務(wù)信息》報送信息6條，采用4條；向曲靖市地震信息網(wǎng)報送信息44條，采用44條，被省防震減災(zāi)網(wǎng)采用35條。

5、認(rèn)真做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。我局全面貫徹黨的宗教工作基本方針，貫徹黨的民族政策，建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作機構(gòu)和工作制度，狠抓落實，切實做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、進(jìn)步和諧，為推進(jìn)正黨關(guān)系和諧作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

6、認(rèn)真開展保密工作，嚴(yán)守國家秘密。一是健全保密機構(gòu)，明確工作人員和工作職責(zé)，涉密人員簽定了《保密責(zé)任書》；二是始終把保密宣傳教育列入每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到每月一次認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《保守國家秘密法》、《保密法實施辦法》及上級有關(guān)保密工作的會議精神、規(guī)定、制度等內(nèi)容。在經(jīng)費極為困難的情況下，始終堅持訂閱《保密工作》、《保密手冊》；三是健全完善了計算機、信息、文件傳閱、管理等保密制度，進(jìn)一步規(guī)范了保密工作；修訂完善了單位保密工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確保密責(zé)任；四是按照 “分級分類”的原則，對涉密載體實行專人專機專盤專柜管理使用。文件資料收、發(fā)、傳、借有登記，機構(gòu)變動資料移交有交接手續(xù)。日常工作資料分類管理，按規(guī)定清退、銷毀文件資料；五是按要求報送保密相關(guān)文件材料。

總之，經(jīng)過馬龍縣地震局全體干部職工的不懈努力，綜合考核的各項工作目標(biāo)現(xiàn)已基本完成。在下步工作中，我們將查缺補漏，整理完善文字材料，迎接市地震局和縣委、政府的綜合考核。

馬龍縣地震局

2012年11月9日

第三篇：中行實習(xí)報告

一、引言

社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；社會實踐又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)有一年半時間了，我們每天都只是坐在教室里學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)的理論知識。這次實習(xí)讓我們走出校園，將我們這段時間所學(xué)的知識與實際生產(chǎn)聯(lián)系起來。這次的實習(xí)讓我收益匪淺，感觸非常得多。

二、實習(xí)目的 通過金融企業(yè)參觀的實習(xí)，讓學(xué)生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運環(huán)境獲得初步認(rèn)識，同時，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，觀察和了解公司的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。

三、實習(xí)單位

中國銀行張家口分行

四、單位概況

中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習(xí)時間較短，就給大家介紹這么幾個。

五、實習(xí)內(nèi)容及過程

通過在銀行實習(xí)，我了解到了中行有以下的主要業(yè)務(wù)：

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達(dá)（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）、融信達(dá)（基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。3)個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

六、實習(xí)體會和總結(jié)

在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)中行的各項 操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻 感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本 以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào) 的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三 揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意 市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究 從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的 努力來維護(hù)好每一位客戶。其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年 中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人

而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與 熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊 練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的 業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶 提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到中行這個大家 庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品 外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通 過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做 好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法 定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打 動，中行的服務(wù)處處體現(xiàn)著 “客戶第一” 的理念。在中行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要 的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工 作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能 碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操 守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真 正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深 入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入 到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我 們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確 地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取 客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上 的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服 務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是 讓“上帝”動心的關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被 動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角 度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需 要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門 招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于 VIP 客人，則更多的要考慮 如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問 題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過 程中，要嚴(yán)格

把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止 過頭服務(wù)。最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷 是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技 巧有所提高。俗話說得好： 不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積 極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工 作。2011 年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句 話： “每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人 類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘?么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情！我認(rèn) 為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是 責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們 充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我 將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我 的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴 邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建 立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教 訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán) 益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行 與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī) 不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的 執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆 業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù) 操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān) 督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我 們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知 識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的中國銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！

第四篇：中行實習(xí)報告

為期近兩個月的實習(xí)不覺間就結(jié)束了，中行實習(xí)報告。從8月初到9月末，通過在國際結(jié)算部和資金業(yè)務(wù)部的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。在國際結(jié)算部，通過在出口團(tuán)隊、進(jìn)口團(tuán)隊、保理保函團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，我對國際結(jié)算的方式及各項業(yè)務(wù)流程有了基本的了解和掌握。在進(jìn)口團(tuán)隊學(xué)會了如何開立進(jìn)口信用證，公司需要提交的文件及審查，還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金、領(lǐng)取額度等。在出口團(tuán)隊主要學(xué)習(xí)了怎樣應(yīng)用《跟單信用證統(tǒng)一慣例》UCp600和ISBp審核信用證以及出現(xiàn)不符點時的解決方法。另外，對信用證的通知、制作Bp面函、出口押匯、托收等業(yè)務(wù)也有了一定的了解。在保理保函團(tuán)隊，主要學(xué)習(xí)了保理保函的種類及辦理手續(xù)，以及對下級支行所申請敘做的保函進(jìn)行背景調(diào)查、審核等等。在資金業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)了通過路透系統(tǒng)進(jìn)行即期外匯交易、黃金交易和即期結(jié)售匯，以饑噤它各種人民幣和外幣理財產(chǎn)品，主要有代客交易保值類產(chǎn)脾冖資產(chǎn)治理類、融資類三大類產(chǎn)脾冢兩個月的時間不長，但我卻學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩在這期間給了我很多關(guān)照，我也切身地意識到實際工作中不可或缺的、需要我在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的品質(zhì)和能力，實習(xí)報告《中行實習(xí)報告》。首先是要學(xué)會溝通。很多時候?qū)W科知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)會與人交流，學(xué)會做人。只有真正融入到所在的圈子中，工作才能順利進(jìn)行，生活才會有激情。其次是要不斷地學(xué)習(xí)。經(jīng)?？匆娗拜厒兝霉ぷ髦嗫磿鴮W(xué)習(xí)，可見，要想工作上有所突破，僅依靠現(xiàn)有的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的但是，但是光學(xué)好書本上的只是也是不夠的，每個人都要聯(lián)合自己的實際工作給自己充電，不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。第三是時刻保持謹(jǐn)慎的做事態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，要有責(zé)任感，敢于承擔(dān)。我認(rèn)為這次實習(xí)最大的收獲不在于實息嘹間我做了什么具體工作，而是這次實習(xí)對我以后學(xué)習(xí)和工作的指導(dǎo)意義。它讓我知道了在以后的學(xué)習(xí)中，應(yīng)該重點培養(yǎng)哪些方面的能力，做到有的放矢，以便在以后的工作中能得心應(yīng)手。春天外貿(mào)論壇頂要頂必須頂不得不頂用盡全力頂再加上千斤頂總之把它頂?shù)巾斀又钩隹▽氻斁退沩數(shù)绞非耙惨斃献涌戳藭玫赖陆?jīng)頂孔子親自拜你為師天天頂秦始皇站在阿房宮上使勁頂漢高祖揮師殺向東羅馬為你頂呂布拋棄了貂禪而選擇了幫你頂張三豐見了后用太極拳九式全力頂左冷禪召開武林盟主大會商討如何頂西門吹雪從此學(xué)會了最強一招劍神一頂龍劍飛的如來神掌最后一式改為萬佛朝頂陸小鳳從此再也不管閑事了而專門來為你頂四大名捕四面出擊看天下還有沒有人敢不在頂

第五篇：水資源綜合評價報告（本站推薦）

水資源狀況

六安市1956～2010年多年平均水資源總量為92.77億m3，在安徽省排名第3位，與全省多年平均水資源總量716.11億m3相比，占全省水資源總量的13.0%。其中地表水資源90.44億m3，地下水資源量2.33億m3（不含與地表水資源量重復(fù)計算量）。全市人均水資源占有量約1644m3，位于全省排名第5名，稍大于全省人均水資源占有量1200m3（按2011年常住人口計算）。

六安市1956～2010年多年平均入境水量為26.39億m3，出境水量為99.89億m3（其中往合肥出境量21.31億m3，往河南省出境量8.53億m3），出入境水量之差73.50億m3，與全市實測地表水資源量相差-2.2%。

六安市境內(nèi)淠河總干渠主要承擔(dān)淠河灌區(qū)及跨流域調(diào)水任務(wù)，多年平均引水量為20.20億m3，占淠河橫排頭以上多年平均地表水資源量的69.8%，占淠河總地表水資源量的59.4%。史河灌區(qū)引水主要有史河總干渠和史河南干渠，多年平均引水量為7.99億m3，占史河地表水資源量得46.2%。

通過全市供水工程的最大供水能力近似估算六安市各流域的地表水資源可利用量。全市地表水資源可利用量為54.78億m3，地表水資源可利用率為60.6%。

經(jīng)過六安市1956～2010年間水資源總量分析可以看出：六安市水資源總量年際變化幅度較大，最大值為1991年的203.94億m3，最小值為1978年的33.02億m3，極值比為6.2。全市水資源總體呈緩慢上升趨勢，多年變化趨勢與降水變化一致。全市產(chǎn)水系數(shù)、產(chǎn)水模數(shù)均呈緩慢上升趨勢。

六安市水資源總量以地表水資源量為主體，占全市水資源總量的97.5%。在空間分布上，地表水資源總的分布趨勢是由南向北遞減，西部多于東部，山區(qū)多于平原，徑流深最大的四級區(qū)是淠史河上游區(qū)715.2mm，是全市平均徑流深的1.4倍多，最小的是王蚌南岸沿淮區(qū)334.7mm，不到全市平均徑流深的70%。在時程分布上，地表水資源量主要集中在汛期（5～9月），占全年總量的60%～70%，汛前（1～4月）占年總量的比例在20%～25%；汛后（10～12月）進(jìn)入秋冬季，降水稀少，各地徑流量占年總量的比例均在10%左右。地表水資源的年際變化也較大，與多年平均值相比，上世紀(jì)50年代為偏豐6.9%，60年代和70年代分別偏枯7.8%、5.6%，80年代偏豐11.7%，90年代以后呈平水狀態(tài)。

水資源開發(fā)利用狀況

根據(jù)六安市1956～2010年的地表水資源量資料和2011年實際供水量分析，六安市整體地表水開發(fā)利用程度較高，地表水開發(fā)利用率約為34.3%（供水量中未扣除過境水利用量）。經(jīng)1980～2011年的六安市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和水資源開發(fā)利用分析，六安市水資源開發(fā)利用情況呈現(xiàn)以下幾個特點：

用水總量緩慢增長，用水結(jié)構(gòu)明顯變化。2011年六安市用水總量為32.19億m3，其中農(nóng)業(yè)用水量為26.17億m3，占全市用水總量的81.3%，是第一用水大戶；生活和工業(yè)用水量分別為2.46億m3和3.56億m3。與1980年相比，全市用水總量增加了6.55億m3。工業(yè)和生活用水持續(xù)增長，農(nóng)業(yè)、工業(yè)和生活用水結(jié)構(gòu)由1980年的93.6：2.2：4.2，調(diào)整為2011年的81.3：11.1：7.6。

供水設(shè)施逐步完善，供水能力顯著提高。經(jīng)2011年全國水利普查數(shù)據(jù)估算，六安市現(xiàn)狀地表水源工程總供水能力54.78億m3，其中以蓄水工程居多，地下水源現(xiàn)狀供水能力1.49億m3（不含人力井）。2011年六安市供水水源實際總供水量32.19億m3，占全市現(xiàn)狀供水能力的58.7%。供水量以地表水源為主，占總供水量的97.9%，地下水源供水量占總供水量的2.1%。1980～2011年，全市供水總量增加的同時，其水源構(gòu)成也發(fā)生一定變化，引水和提水工程供水量增長較大，其占供水總量比重也有較大增長。

用水效率顯著提高，節(jié)水仍有一定潛力。2011年六安市人均用水量為571 m3/人，高于全省494 m3/人的平均水平。全市單位GDP用水量541 m3/萬元（按2000年可比價計算，下同），高于全省238.8 m3/萬元的平均水平。

自1980～2011年，六安市隨著人均GDP的增長，全市單位GDP用水量呈現(xiàn)明顯下降趨勢，從1980年的8033 m3/萬元降低到2011年的541 m3/萬元（按2000年可比價計算，下同），用水效率有了很大的提高。工業(yè)用水定額不斷下降，一般工業(yè)萬元增加值用水量從1980年的1233 m3降低到2011年的160 m3。生活用水定額持續(xù)上升。城鎮(zhèn)和農(nóng)村生活人均用水量分別由1980年的100 L/人·日和51 L/人·日上升為2011年的176 L/人·日和85 L/人·日。從總體而言，六安市用水效率低，社會節(jié)水意識不強，與國內(nèi)先進(jìn)水平相比，節(jié)水管理與節(jié)水技術(shù)還比較落后，主要用水效率指標(biāo)尚有較大的差距。

水質(zhì)狀況

根據(jù)六安市2010～2013年的地表水水質(zhì)情況分析，六安市主要河流湖泊水質(zhì)整體上較好，城市主要供水水源地水質(zhì)均呈達(dá)標(biāo)狀態(tài)，但水功能區(qū)達(dá)標(biāo)情況有待提高。全市水質(zhì)狀況具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

水質(zhì)監(jiān)測范圍逐漸擴大，監(jiān)測強度逐漸加強。自2010～2013年，全市主要河流監(jiān)測斷面由2010年的27個增加到2013年的31個，監(jiān)測次數(shù)由2011年的198次增加到2013年的364次，監(jiān)測范圍包括全市境內(nèi)的淮河、淠河、史河、灃河、汲河、東淝河、杭埠河、灃樂河等8條主要河流，以及淠河總干、史河總干、淠東干渠、瓦西干渠、淠杭干渠、灃東干渠、灃西干渠、舒廬干渠、杭北干渠等9條主要渠道。

全市主要湖庫監(jiān)測范圍包括境內(nèi)的佛子嶺、磨子潭、白蓮崖、響洪甸、梅山、龍河口水庫等6個大型水庫和城東湖、城西湖、瓦埠湖3個大型湖泊。湖庫監(jiān)測斷面總共19個，其中包括水庫11個，湖泊8個。2013年全年湖庫水質(zhì)取樣監(jiān)測次數(shù)已達(dá)到227次。

河流水質(zhì)整體上較好，湖庫水質(zhì)較為穩(wěn)定。從2010～2013年全市主要河流湖泊水質(zhì)監(jiān)測情況得出，河流水質(zhì)整體較好，Ⅱ～Ⅲ類水占全市總水質(zhì)監(jiān)測次數(shù)的50%以上；6座大型水庫水質(zhì)總體良好，全年水質(zhì)基本維持在Ⅰ～Ⅱ類水；3大湖泊水質(zhì)較好，基本維持在Ⅱ～Ⅲ類水，個別時段超標(biāo)為Ⅳ～Ⅴ類，呈輕度至中度富營養(yǎng)化狀態(tài)。

城市主要水源地水質(zhì)良好，均呈達(dá)標(biāo)狀態(tài)。經(jīng)2010～2013年近幾年對全市主要水源地水質(zhì)監(jiān)測情況分析，六安市城市集中供水水源地為淠河總干渠，已列入國家重要飲用水源地名錄，全年水質(zhì)達(dá)標(biāo)；壽縣瓦埠湖水源地、霍邱縣城東湖水源地、舒城縣杭埠河水源地、金寨縣梅山水庫水源地和霍山縣佛子嶺水庫水源地，均已列入安徽省重要飲用水源地名錄，全年水質(zhì)均呈達(dá)標(biāo)狀態(tài)。

水功能區(qū)監(jiān)測范圍不斷擴大，水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率有待提高。經(jīng)2010～2013年近幾年對全市主要水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測情況分析，全市水功能區(qū)監(jiān)測范圍由2010的22個擴展至30個，省級水功能區(qū)監(jiān)測覆蓋率達(dá)到100%。按照水功能區(qū)個數(shù)的測次達(dá)標(biāo)評價，全市水功能達(dá)標(biāo)率在70%左右，主要表現(xiàn)在農(nóng)灌渠道水質(zhì)達(dá)標(biāo)率偏低，全市水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率還有待提高。4 水資源開發(fā)利用問題分析

（1）水資源時空分布不均，供水能力地區(qū)差異顯著

六安市水資源在時程和空間分布上差異較大，在時程分布上，年內(nèi)降水量主要集中于汛期（5～9月份），年際變化大，豐、枯、平水年交替出現(xiàn)；在空間分布上，總的趨勢是由南向北遞減，西部多于東部，山區(qū)多于平原。南部大別山區(qū)是全省暴雨中心之一，年均產(chǎn)水模數(shù)是北部沿淮平原區(qū)的2倍。

現(xiàn)狀六安市主要供水工程以蓄水工程為主，以引、提水工程作為補充。南部大別山區(qū)6大水庫是六安市的重要供水水源地，其對于水資源的多年調(diào)節(jié)能力是下游淠史杭灌區(qū)的供水保證；中部江淮丘陵區(qū)和北部沿淮平原區(qū)大部分位于淠史杭灌區(qū)之內(nèi)，區(qū)域內(nèi)以中小型水庫、塘壩和灌區(qū)渠道供水為主，以閘壩、泵站為輔，構(gòu)成錯綜復(fù)雜的供水體系，可保證一般干旱年份的供水需求。但在灌區(qū)尾部和灌區(qū)外，由于渠道水量供水不足，區(qū)域內(nèi)水庫、塘壩供水能力有限，在一般干旱年份缺水現(xiàn)象時有發(fā)生，在特殊干旱年份更是缺水嚴(yán)重。近年來，隨著農(nóng)田水利工程建設(shè)的推進(jìn)，中小水庫除險加固、塘壩清淤擴挖等工程的開展，部分區(qū)域供水能力有所提高，但由于工程的開展還未完全覆蓋到全區(qū)域，干旱年份供水不足問題依舊是六安市水資源面臨的問題之一。

另外由于農(nóng)村集中式供水工程不完善，大別山區(qū)、崗地丘陵和沿河湖圩區(qū)依然存在農(nóng)村生活飲水不安全問題，具體表現(xiàn)在飲用水水源保證率不足、飲用水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)等問題。

（2）水資源開發(fā)利用效率不高，水資源依舊存在浪費現(xiàn)象

與1980年相比，六安市在用水效率上有了較大的提高，但與全省平均水平相比，2011年全市單位GDP用水量541 m3/萬元，高于全省238.8 m3/萬元的平均水平，在全省排名位于末列。

全市農(nóng)業(yè)用水的絕對量和相對量都很大，農(nóng)業(yè)用水占總用水量的70%以上，而農(nóng)業(yè)灌溉水的利用系數(shù)約為0.47。部分灌區(qū)由于灌溉方式落后、配套不全和管理不善等原因，跑水漏水現(xiàn)象較為嚴(yán)重，渠系水利用系數(shù)偏低。近年來，隨著淠史杭灌區(qū)續(xù)建配套工程的不斷推進(jìn)，主要干渠及重要支渠均納入渠系改造、防滲處理等工程建設(shè)中，渠系水利用系數(shù)有所提高。支渠以下的農(nóng)渠、斗渠等渠道雖納入?yún)^(qū)域農(nóng)田水利工程建設(shè)中，但由于渠系眾多，經(jīng)費有限，渠系改造力度不夠，農(nóng)田灌溉水利用系數(shù)提升能力有限，農(nóng)業(yè)節(jié)水仍然存在較大的潛力。

在工業(yè)用水方面，隨著近年來對工業(yè)用水監(jiān)管能力和力度的逐步加強，不少企業(yè)工業(yè)用水工藝逐漸改善，工業(yè)用水逐漸趨向合理水平。

（3）水環(huán)境保護(hù)壓力較大，備用水源地建設(shè)急需加強

根據(jù)近年來的水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果表明，六安市現(xiàn)狀大部分水體水質(zhì)較好，飲用水源水質(zhì)良好。但隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工業(yè)廢水、生活及農(nóng)業(yè)污水排放量不斷增大，特別是沿河（渠）農(nóng)村生活污水的排放及生活垃圾的隨意傾倒，河流（渠道）水環(huán)境前景不容樂觀，因此在今后較長的一段時間內(nèi)，仍將加大水環(huán)境治理力度，加強水污染防治。

目前全市主要供水水源地較為單一，六安市區(qū)主要供水水源為淠河總干渠，應(yīng)急備用水源為大公堰水庫，大公堰水庫作為應(yīng)急備用水源，僅滿足短期應(yīng)急供水需求，不能作為長期的補水水源，規(guī)劃新增淠河橡膠壩攔蓄作為第二應(yīng)急備用水源，遠(yuǎn)期則考慮響洪甸、佛子嶺水庫作為應(yīng)急補充水源；其余縣區(qū)也都不同程度存在水源單一，應(yīng)急備用水源地尚未規(guī)劃實施等問題，一旦遇到水源地污染，則區(qū)域供水受到影響較大，備用水源地建設(shè)急需加強。

（4）水資源監(jiān)測能力有待提高，水資源管理能力亟待加強

目前六安市河流水庫水資源量上的監(jiān)測主要由水文部門承擔(dān)；工業(yè)用水量監(jiān)測由水行政主管部門承擔(dān)；農(nóng)業(yè)灌溉主要渠道節(jié)點放水量監(jiān)測由淠史杭管理總局承擔(dān)；水質(zhì)監(jiān)測由省水質(zhì)監(jiān)測中心、環(huán)保部門承擔(dān)，其中水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測主要由水質(zhì)監(jiān)測中心承擔(dān)。近年來隨著新建水文站點、對工業(yè)企業(yè)安裝水量計量設(shè)施、水質(zhì)監(jiān)測斷面的增加等，全市水資源在量和質(zhì)的監(jiān)測范圍上均有所增加，但在社會公共用水（包括服務(wù)業(yè)和建筑業(yè)等）、中小灌區(qū)農(nóng)灌用水、水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測上仍存在諸多不足，有待提高監(jiān)測范圍和能力。

目前六安市在水資源管理上通過實施取水許可制度、調(diào)整水價、征收水資源費、貫徹水資源有償使用、推廣節(jié)水措施等開展了一系列的工作，取得了一定的成效。但由于配套法規(guī)和監(jiān)督、協(xié)調(diào)等機制尚未完全建立，再加上六安市水資源管理工作范圍廣、內(nèi)容多，水資源管理人員數(shù)量不足，技術(shù)能力有限，難以顧及全方位的水資源管理工作，影響了水資源的合理調(diào)配和利用，水資源管理能力亟待加強。

5 水資源開發(fā)利用策略分析

（1）推進(jìn)灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，加大農(nóng)田水利工程建設(shè)的投入 通過加強淠史杭灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程，進(jìn)一步提升全市主要干渠及重要支渠的輸水能力和渠道水利用效率。同時加大對全市重點缺水地區(qū)（特別是灌區(qū)尾端和供水能力不足的灌區(qū)外區(qū)域）的農(nóng)田水利工程建設(shè)的投入，通過小型水庫除險加固、渠系改造、塘壩清淤擴挖等配套工程建設(shè)，增加區(qū)域供水工程的供水能力，擴大供水工程的供水范圍，提高區(qū)域農(nóng)田灌溉用水效率，逐步解決灌區(qū)末梢和灌區(qū)外的農(nóng)田灌溉缺水問題，提高區(qū)域防旱抗旱能力。

（2）提高全市水資源量和質(zhì)的監(jiān)測能力和監(jiān)測范圍，加強用水考核 在現(xiàn)有監(jiān)測能力和范圍的基礎(chǔ)上，逐步提高全市水資源量和質(zhì)的監(jiān)測能力，擴大全市水資源量和質(zhì)的監(jiān)測范圍。

在水資源量監(jiān)測上，一方面逐步提高工業(yè)用水監(jiān)測力度，逐步擴大工業(yè)企業(yè)用水在線監(jiān)測范圍，建立工業(yè)企業(yè)用水調(diào)查統(tǒng)計名錄，實現(xiàn)年取水量在5萬m3以上的工業(yè)企業(yè)全部作為工業(yè)用水的直接統(tǒng)計對象；一方面擴增生活用水監(jiān)測范圍，對年取水量在5萬m3以上的服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、城鎮(zhèn)供水企業(yè)、供水站等逐步實現(xiàn)監(jiān)測。同時結(jié)合農(nóng)田水利工程建設(shè)，逐步完善中小灌區(qū)和干渠以下渠道的水量監(jiān)測，完善全市水資源監(jiān)測體系。

在水質(zhì)監(jiān)測上，在現(xiàn)有全市省控30個水功能區(qū)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，依據(jù)《六安市水功能區(qū)劃》選定市級水功能區(qū)的監(jiān)測范圍和監(jiān)測數(shù)量，盡快開展市級水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測工作。同時推進(jìn)六安市水質(zhì)監(jiān)測中心建設(shè)，便于更有效的監(jiān)測全市水功能區(qū)水質(zhì)變化情況。

在提高全市水資源量和質(zhì)監(jiān)測能力和監(jiān)測范圍的基礎(chǔ)上，逐步加強全市及各縣區(qū)的用水考核，依據(jù)制定的縣區(qū)用水效率考核指標(biāo)，在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)最嚴(yán)格的水資源管理制度。

（3）積極開展中水利用工程建設(shè)，探索研究雨洪資源利用方案

在全市積極開展中水利用工程建設(shè)，建立分質(zhì)供水體系，合理利用水資源。城市污水具有不受氣候影響，就地可取，穩(wěn)定可靠，保證率高等優(yōu)點。有關(guān)資料表明，目前城鎮(zhèn)供水中有80%轉(zhuǎn)化為污水，如經(jīng)再生處理，70%可安全使用，估算相當(dāng)于增加城市總供水量的50%，這部分水可作為對水質(zhì)要求不高的工業(yè)用水 或城市公共及環(huán)境用水。

六安市城區(qū)目前已有污水處理廠2座，污水處理能力近期達(dá)12萬m3/天，遠(yuǎn)期將有4座污水處理廠，處理能力可達(dá)45萬m3/天，估算中水產(chǎn)生量可達(dá)27萬m3/天。完善中水利用設(shè)施，充分利用這些中水資源，一方面作為工業(yè)用水，滿足城市工業(yè)發(fā)展對水資源的需求；一方面用于城市綠地及道路澆灌，或者河道及景觀補水，可大大減輕城市水資源供需矛盾。

目前在雨洪資源利用上主要是通過抬高沿淮湖泊洼地蓄水位，擴大常年需水面積等途徑，提升湖泊洼地的需水量，緩解干旱年份的缺水壓力，遠(yuǎn)期可探索研究雨洪資源的綜合利用方案，通過建設(shè)雨水綜合利用設(shè)施、蓄水工程等，增強對雨洪資源的綜合利用。

（4）加強水污染防治力度，加大城市飲用水水源保護(hù)

加強水污染防治力度，一方面通過建立水功能區(qū)限制納污制度，依據(jù)區(qū)域限制排污總量控制指標(biāo)，明確主要水污染排放控制指標(biāo)，確保水功能區(qū)的水質(zhì)達(dá)標(biāo)率；另一方面加強入河湖排污口監(jiān)督管理，對入河湖排污口設(shè)置進(jìn)行論證制度，不合理的則限制審批。

加大城市飲用水水源保護(hù)，在全市范圍內(nèi)依法劃定飲用水水源保護(hù)區(qū)，開展重要飲用水水源地安全保障達(dá)標(biāo)建設(shè)，同時對重要水源地制定相關(guān)水源地保護(hù)規(guī)劃，有目的有計劃的實施對水源地的保護(hù)措施。

（5）健全水資源管理配套法規(guī)政策，加強水資源管理能力

建立健全水行政法規(guī)體系是實行依法治水、依法管水的根本保證。根據(jù)頒布實施的《水法》、《安徽省水資源管理條例》等已有的法律規(guī)章，進(jìn)一步完善水法規(guī)體系建設(shè)，加強依法行政，規(guī)范各項涉水的開發(fā)利用活動，針對水資源管理規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)薄弱的現(xiàn)狀，制定規(guī)范供水、用水、節(jié)水和水資源保護(hù)以及管理的一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

加強水資源管理能力，一方面要落實水資源管理的責(zé)任主體，以政府部門為主導(dǎo)，相關(guān)部門按職責(zé)分工配合；另一方面要加強水資源管理隊伍建設(shè)，通過加強水資源管理人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高管理人員的工作能力，更好的為六安市經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。