第一篇：退管理上半年總結(jié)

2012年三道壩鎮(zhèn)勞保所退休管理

上半年工作總結(jié)

半年來，退休管理工作在我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級涉老部門幫助指導(dǎo)下，按照上級工作規(guī)定，克服困難，努力工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了上半年工作指標。為總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合實際，扎實工作.1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結(jié)合，確保穩(wěn)定工作。我們極力做好工作、掌握動向、做出了應(yīng)有的成績。

2、把退休職工的檔案資料進行整理并全部錄入電腦，實現(xiàn)微機化管理，使退休職工在持有原單位開具的證明就能夠及時查到自己的檔案資料。

回顧半年來的離退工作，成績應(yīng)以肯定，認真總結(jié)，不足應(yīng)該加強，切實改進，要清醒地認識到工作的改進,下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態(tài)，按照上級的工作部署，結(jié)合工作實際，文明高效，求實創(chuàng)新，與時俱進，再接再厲，穩(wěn)定再做新貢獻。

二、存在的不足

1、老干部閱文制度有待加強。

2、缺少室內(nèi)活動場所，使老同志活動受到一定影響。對以上不足，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持基礎(chǔ)上，我們 1 將充分發(fā)揮自身主觀能動性，盡力改進，以取得實效。

第二篇：管理年總結(jié)

隆化縣教育體育局文件

隆教體（2011）第（126）號

簽發(fā)人：

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隆化縣教育體育局“管理年”活動總結(jié)

各學(xué)區(qū)中心校、直屬學(xué)校（幼兒園）:

本學(xué)期初，教體局抽調(diào)四個驗收檢查組，就“管理年”活動任務(wù)完成情況，對全縣各學(xué)區(qū)中心校、直屬學(xué)校（幼兒園）進行了全面檢查驗收?，F(xiàn)將情況作如下總結(jié)：

一、總體情況

“管理年”活動從2010年9月1日開始，到2011年8月31日結(jié)束，歷時一個學(xué)年。經(jīng)過全系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作，宣傳發(fā)動、實施推進、總結(jié)驗收等三個階段的各項任務(wù)基本完成。全系統(tǒng)上下解放思想、凝心聚力、敬業(yè)務(wù)實、風(fēng)清氣正的良好局面初步形成。通過“管理年”活動，全體教育人向管理要質(zhì)量、向管理要效益的共識已初步達成。全縣小考、中考及格率、優(yōu)秀率較上學(xué)年大幅度提高，中考高分人數(shù)創(chuàng)歷史新高。

1、“學(xué)習(xí)、總結(jié)、研討”行動快、力度大、宣傳發(fā)動效果好

各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)（幼兒園），在教體局“管理年”活動動員大會后，都迅速制定方案、成立組織、召開動員大會，學(xué)法規(guī)、學(xué)文件、學(xué)講話，全縣各校組織學(xué)習(xí)累計1000余場，達10萬余人次；上報教體局的回顧總結(jié)報告，累計達30余萬字；召開各個層面、多種方式研討會累計2000 余次?？涨暗拇笠?guī)模的宣傳發(fā)動，促使全系統(tǒng)上下迅速形成了實施“12233工程”的共識，迅速增強了實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量新跨越的信心和決心。

2、“大排查、大整改、大完善、大提高”達到預(yù)期目標，成果豐碩

各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)（幼兒園）嚴格按照活動方案的要求，針對實施“12233工程”和學(xué)校管理中存在的六大方面問題進行了大排查。據(jù)不完全統(tǒng)計全縣各校共排查出問題2000余條。其中僅張三營所轄各中小學(xué)就排查出大小問題300余條。針對大排查中發(fā)現(xiàn)的問題，各學(xué)校逐條分析其產(chǎn)生的根源，逐條制定整改措施，逐人限期狠抓落實，逐項對落實情況進行評價和公布。目前90%以上都得到有效整改，并且存檔記錄在案。

全縣各級各類學(xué)校在排查整改的基礎(chǔ)上，以整章建制為重點，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這個中心，依法對學(xué)校所有制度做了進一步的修訂和完善。初步統(tǒng)計全縣完善各項規(guī)章制度2400余項。僅郭家屯一個學(xué)區(qū)各中小學(xué)就修改完善各種制度418項。七家中心小學(xué)等大多數(shù)學(xué)校做到了每一個制度后面都有具體的跟進措施，從制度生效的第一天起就有專人不折不扣地狠抓落實。通過大排查、大整改、大完善、大提高，全系統(tǒng)干部教師的形象意識、質(zhì)量意識、規(guī)范學(xué)籍管理意識、安全意識和提升管理水平等意識明顯增強。

3、各級各類學(xué)校對開展“管理年”活動的意義理解透徹、認識到位、特色鮮明

第一中學(xué)校長帶領(lǐng)班子成員強化“五風(fēng)”建設(shè)，有力地提升了全體教工愛崗敬業(yè)的精氣神。第二中學(xué)在不放松宣傳思想工作的前提下，一手抓制度的完善和落實，一手抓方法的創(chuàng)新與強化，學(xué)校的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力得到了進一步增強。第三中學(xué)注重內(nèi)涵發(fā)展，班主任工作、三結(jié)合教育有成效。縣職教中心班子成員深入課堂參與教研，堅持以賽促研、以賽促教、以賽促學(xué)，促使全校質(zhì)量意識明顯增強。存瑞幼兒園把集體備課引入幼兒教育，并且有所創(chuàng)新，為幼兒園以及全縣幼教事業(yè)進一步發(fā)展注入了新的活力。張三營學(xué)區(qū)中心校針

對各中小學(xué)排查出的300余條問題，及時指導(dǎo)各校制定整改方案，并監(jiān)督落實。郭家屯學(xué)區(qū)中心校采用一月一考一調(diào)度的方式備戰(zhàn)中考小考。步古溝學(xué)區(qū)中心校先后完善各種制度11項，并將各中小學(xué)完善后的規(guī)章制度集中到學(xué)區(qū)審核備案。湯頭溝學(xué)區(qū)中心校校長牛文學(xué)，每天堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并記筆記寫體會，帶動轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)校長主任養(yǎng)成了自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，其中尹家營中學(xué)校長卜占東、疙瘩營中心小學(xué)校長郝建學(xué)等一個學(xué)期記學(xué)習(xí)筆記達兩萬字以上。隆化學(xué)區(qū)中心校堅持向集體備課要質(zhì)量，探索出以課例為載體“五備十問”的集體備課新模式。藍旗學(xué)區(qū)中心校學(xué)衡水經(jīng)驗由表及里，實現(xiàn)了量變到質(zhì)變的跨越，極大的促進了中小學(xué)班風(fēng)校風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。章吉營學(xué)區(qū)中心校抓德育促智育，在全學(xué)區(qū)開展“施愛感恩”教育活動，進一步融洽了師生關(guān)系，增強了學(xué)生尤其是學(xué)困生、留守生和單親生的幸福感，尊師愛校之風(fēng)初步形成，學(xué)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了多年不見的好學(xué)苗回流現(xiàn)象。

4、干部隊伍思想觀念、形象意識、工作作風(fēng)發(fā)生了根本性的變化

各學(xué)區(qū)中心校及各中小學(xué)，圍繞提高質(zhì)量這個中心和辦人民滿意教育這個目標，在排查整改中認真思考自身是不是好校長、學(xué)校是不是好學(xué)校這一關(guān)鍵問題，在完善提高中認真踐行自己的莊嚴承諾，帶頭樹立十二種意識，嚴守四條鐵的紀律。在短短幾個月的時間里，校風(fēng)、校容、校貌和師生整體精神面貌發(fā)生了可喜的變化。

七家中心小學(xué)校長佟玉林，家距學(xué)校20余里，堅持每天最早到校最晚離校，能上英語以外各年級各科示范課，教師生病、特崗教師探家，他就包班代課。三十家子中心小學(xué)校長張國民，學(xué)校每分配來一名新教師，就從第一天起聽課評課，直到滿意為止。一名特崗教師剛到任時家長不信任，要求調(diào)換，他就一方面做家長工作，一方面手把手指導(dǎo)，鼓勵其增強信心，不到一年的時間，這名教師不但贏得了家長的認可，還被推薦參加省里舉辦的班主任培訓(xùn)班。大官營中心小學(xué)校長黃承清，堅持住校，時刻把師生安危冷暖掛在心上，每天上課前為教師燒好開水送到辦公室，并且為早到校的學(xué)生進行輔導(dǎo)。原荒地中學(xué)校長金衛(wèi)忠，面對即將撤并的學(xué)校，管理井然有序，學(xué)校穩(wěn)定，工作出色。韓麻營中心小學(xué)校長劉申，為了保證學(xué)生上、放學(xué)交通安全，又不給教師增加負擔(dān)，承諾自己負責(zé)每天在校門口值班。鬧海營中心小學(xué)校長陳合，開展“幸福教育”，堅持每周到每個校點坐班一天，親自到每名學(xué)生家走訪，親自輔導(dǎo)學(xué)生寫字，一學(xué)年生源回流90余人。第一小學(xué)校長張秀才、存瑞小學(xué)校長牛文龍、回民小學(xué)校長趙自剛，都千方百計增加教工福利，提高班主任待遇，增加教學(xué)獎勵力度，不失時機的派教師外出學(xué)習(xí)，親自參與集體備課，三位校長的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)感動著每一位教師，學(xué)校的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。茅荊壩學(xué)校校長安文旭，堅持每周不定期到食堂吃一兩頓飯，及時提出整改意見，并狠抓落實，食堂伙食質(zhì)量明顯改觀。八達營中學(xué)校長卜云海親自兼任九年級物理學(xué)科課程,生源雖少，學(xué)校管理卻井井有條。太平莊中學(xué)主任李永久兼任七年級班主任并任七年級歷史學(xué)科教學(xué)工作。湯頭溝中學(xué)教導(dǎo)主任于術(shù)，身患疾病，為了不耽誤學(xué)校工作，就利用星期假日去北京診治取藥。中關(guān)中心小學(xué)校長鄭德富，到任后對教師們講：“我先帶你們上課，你們跟我學(xué)”。南兆營中心小學(xué)校長段桂東、即墨營中心小學(xué)教導(dǎo)主任劉光征等一大批校長、主任都親自兼任小學(xué)畢業(yè)班或非畢業(yè)班課程。全縣大多數(shù)校長主任全學(xué)年聽課都超過100節(jié)，其中西阿超中心小學(xué)校長任幾憑聽課145節(jié)。水泉中心小學(xué)主任半年聽課106節(jié)。

5、廣大教師無私奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情得到了充分發(fā)揮

在校長主任愛崗敬業(yè)、深入教學(xué)、遵規(guī)守紀、求真務(wù)實作風(fēng)的感召下，一線教師中感人事跡不斷涌現(xiàn)。第一小學(xué)六年級教師劉亞君，丈夫大腿粉碎性骨折，在承德住院，她就每天放學(xué)后打車去護理，早晨打車按時到校，沒誤學(xué)生一節(jié)課。存瑞小學(xué)麻京麗老師，心里不存在差生，小考語文全縣第一，全及格、全優(yōu)秀。存瑞小學(xué)四年級張瑞欣老師，給學(xué)生補課不要報酬，她說：給自己學(xué)生補課要報酬心不安，為的是學(xué)生長大成人后見面時問心無愧；外校轉(zhuǎn)來一個患自閉癥啥都不學(xué)的留守兒童，她硬是靠真心關(guān)愛，天天晚上耐心輔導(dǎo)，讓這個

留守兒童兩個月后期中考試數(shù)學(xué)得84分、語文得78分。北窩鋪中心小學(xué)魯春儒老師，一人獨擔(dān)六年級三科教學(xué)工作，小考取得全縣語文第十一、數(shù)學(xué)第六、科學(xué)第二的好成績。韓麻營中心小學(xué)王金萍老師，主動請校長主任給自己聽課評課上示范課。三十家子中心小學(xué)張鳳麗老師，堅持對學(xué)困生的耐心輔導(dǎo)，并且經(jīng)常到學(xué)生家邊輔導(dǎo)學(xué)生邊指導(dǎo)家長教育孩子的有效方法。唐三營小學(xué)紀慧靜老師因病發(fā)燒，就讓醫(yī)生把吊瓶掛在教室，邊輸液邊上課。湯頭溝京房希望小學(xué)的王素芝老師，已于今年3月份退休，可家長不讓她退，家長們愿拿錢聘請她教孩子，盛情之下，她不要家長們一分錢，毅然重返課堂。霍文鵬、薛寒冰、孟慶娟等一大批特崗教師，扎根山村、承受寂寞、忘我工作，贏得了家長和社會的廣泛贊譽。特別是霍云鵬老師，在全縣最偏僻的西阿超鄉(xiāng)博岱村校點安心工作兩年有余，自費購置筆記本電腦和學(xué)習(xí)資料，其樸實的敬業(yè)精神和務(wù)實的工作作風(fēng)，贏得了家長和社會的普遍贊譽和尊重。承德日報今年9月10日以《大山深處的堅守》為題，大篇幅報道了他的事跡。灣溝門中心小學(xué)趙小斯溝校點張振英、對山校點韓玉祥等一大批常年堅守校點的教師，堅持住校、義務(wù)護校，承擔(dān)著復(fù)式、多科甚至一人包校的繁重任務(wù)，默默無聞、無怨無悔。一年來，全縣絕大多數(shù)教師在“管理年”活動中無私奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，對工作充滿激情。他們用真心關(guān)愛每一名學(xué)生的實際行動，進一步樹立了隆化教育人的良好形象。

6、集體備課一枝獨秀、其他教研活動百花齊放，教研教改開展的扎扎實實、富有成效開展“管理年”活動以來，全縣組織集體備課、八個一基本功研修和各種校本教研活動多達1500余次。第二中學(xué)形成了“一模式四統(tǒng)一六備”的集體備課制度，科研氛圍濃厚，形成由校長到教師暢通的科研網(wǎng)絡(luò)，參與課題人員達180人，立項30個，187個教學(xué)課件進行過不同級別的交流，35篇論文在不同級別的刊物中發(fā)表，學(xué)習(xí)衡水經(jīng)驗已真正實現(xiàn)了由形式到內(nèi)容的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。第一小學(xué)借“管理年”活動之機，進一步加強對養(yǎng)成教育的研究，通過使用《小學(xué)生成長自律卡》和與家長社會的密切合作，班風(fēng)校風(fēng)建設(shè)得到強化，他們的集體備課經(jīng)驗被領(lǐng)導(dǎo)批示予以學(xué)習(xí)和推廣。舊屯中學(xué)在集體備課中側(cè)重培養(yǎng)特崗教師，開展“一課二研三案”模式研究，效果較好。太平莊中學(xué)集體備課按每周一科進行，探索“一課二上二研二案”模式。舊屯中心小學(xué)、八達營中心小學(xué)、牛錄學(xué)校受學(xué)校規(guī)模限制，分高年級、低年級結(jié)組集體備課。縣教師進修學(xué)校，明確定位，突出服務(wù)職能，采用“六步三式”的培訓(xùn)模式，拓寬與兄弟縣區(qū)的教學(xué)資源共享。大壩中心小學(xué)開展“生本教學(xué)”研究調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，已取得初步成效。大壩中學(xué)的“三步六段”教學(xué)模式，在語文數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中收效明顯。韓麻營、十八里汰中心小學(xué)利用每周六開展同學(xué)科不同年級集體備課活動，探索農(nóng)村小學(xué)開展集體備課的有效途徑。

7、以實施“12233”工程為主題的學(xué)校文化建設(shè)不斷加強，育人環(huán)境及品位不斷提高各中小學(xué)高度重視以實施“12233”工程為主題的學(xué)校文化建設(shè)，全力打造高品位充滿生機與活力的育人環(huán)境。大多數(shù)學(xué)校在校風(fēng)校訓(xùn)校歌誓詞建設(shè)方面，理念新，主題明。在校園、走廊、室內(nèi)文化氛圍營造方面突出體現(xiàn)了激勵性、教育性、實用性和藝術(shù)性。藍旗中學(xué)、張三營中學(xué)、步古溝中學(xué)、韓家店學(xué)校、唐三營明德小學(xué)等一大批學(xué)校，在校園文化建設(shè)上富有特色，充分發(fā)揮了正面引領(lǐng)、宣傳典型、交流經(jīng)驗、調(diào)節(jié)心態(tài)的良好作用。各中小學(xué)在緊張的備考過程中，更加注重開展以“活動引導(dǎo)、教學(xué)滲透”為主線的德育系列活動，德育的首要地位得到進一步鞏固和加強。更加重視團隊工作和體音美課程，更加珍惜大課間和第八節(jié)活動課。韓麻營中學(xué)大課間全校學(xué)生抖空竹，藍旗中學(xué)大課間全校學(xué)生練呼啦圈，其場面頗具震撼力。各學(xué)校為增強學(xué)生信心、調(diào)節(jié)學(xué)生心態(tài)、展示學(xué)生特長，所設(shè)計的各種比賽明顯增多。各學(xué)校課前宣誓、課前唱歌、背古詩、讀經(jīng)典、練書法也已蔚然成風(fēng)。

8、銳意改革，各學(xué)校后勤管理和安全工作正向規(guī)范化、科學(xué)化、精細化邁進

各學(xué)校食堂改制基本完成，把實惠還給師生的目標基本實現(xiàn)。第二中學(xué)專門成立了食堂管理委員會，對食堂主副食的種類、質(zhì)量、價格實施全程監(jiān)督把關(guān)，真正把實惠還給學(xué)生；

他們把宿舍管理與班級量化管理掛勾，彌合了前、后勤管理間的縫隙，收到了明顯的效果。全縣學(xué)校小賣部整頓工作也基本完成。使得全縣中小學(xué)年增加收入超百萬。第三中學(xué)行動快、力度大、效果好，為全縣學(xué)校小賣部整頓工作順利推進起到了榜樣和示范帶動作用?！肮芾砟辍被顒哟偈谷h各中小學(xué)更加重視安全工作。安全制度建設(shè)和檔案建設(shè)更趨規(guī)范精細。安全宣傳、安全教育、安全告知、安全演練、安全防范等更趨科學(xué)化常態(tài)化。多數(shù)學(xué)校在抓好硬件安全和行為安全的基礎(chǔ)上開始重視心理安全。韓麻營中心小學(xué)真正落實“一崗雙責(zé)”，重點部位、重點時段，實現(xiàn)了無縫隙把守。步古溝中學(xué)堅持每周保證學(xué)生看一次專題教育影片。存瑞小學(xué)在縣交警隊的配合下，組織全校師生上交通安全教育課?；孛裥W(xué)制作了安全教育展板，逐班進行了展講，并進行了多場專項安全演練。第二中學(xué)在校內(nèi)新安裝了60個攝像頭。全縣絕大多數(shù)學(xué)校宿舍管理水平明顯提升，宿舍已成為培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的重要場所，學(xué)生們發(fā)揮自身智慧裝扮的宿舍溫馨文雅、特色鮮明；大兩間房中心小學(xué)、茅荊壩學(xué)校的宿舍管理規(guī)范精細，學(xué)生每天入宿之前先洗腳，學(xué)校為每個宿舍購置了洗腳盆和拖鞋。

9、“三考”百日攻堅活動達到預(yù)期效果

全縣備戰(zhàn)三考百日攻堅動員大會后，各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)緊急動員、周密部署、迅速行動。郭家屯學(xué)區(qū)小學(xué)畢業(yè)班，備考工作動手早、措施硬、時間抓的緊，取得了全縣小考第一的好成績?？h一中率先實行考試公示制度，嚴肅考風(fēng)考紀，攻堅力度大，高考二本以上上線率比去年高出25個百分點。第一小學(xué)依托集體備課，提出向課堂的每一秒鐘要質(zhì)量的口號，奪得縣城小學(xué)小考評比第一名。大兩間房學(xué)校，舉全校之力攻堅小考，他們采用領(lǐng)導(dǎo)班子、非畢業(yè)班教師、畢業(yè)班教師三位一體的捆綁式獎勵幫扶方式，效果明顯，僅一個多月時間，由學(xué)區(qū)考試的第五名躍居到第二名。藍旗中學(xué)建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)垂直承包畢業(yè)班制度，確保備考工作始終在高速專線上運行。湯頭溝中學(xué)、章吉營中學(xué)、韓麻營中學(xué)聯(lián)手備考，共享備考資源。

二、存在問題

盡管“管理年”活動總體上取得了有目共睹的豐碩成果。自己和自己比教育教學(xué)質(zhì)量得到明顯提升。但是，與兄弟縣區(qū)比，我們的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量總體還處在相對滯后的位置，距實現(xiàn)“12233工程”目標還有不小的差距。在區(qū)域間校際間相比，活動效果還存在著不均衡問題，在某些具體工作上還有死角。

1、個別學(xué)校在“管理年”活動中，工作起色不大、教師激情不夠、學(xué)校各方面管理仍不同程度存在粗放化、無序化、盲目化現(xiàn)象。教育教學(xué)質(zhì)量不高，安全工作存有隱患。

2、個別學(xué)校的檔案建設(shè)，特別是“管理年”活動專項檔案建設(shè)不規(guī)范，過程性原始資料匱乏，規(guī)章制度文本不規(guī)范、內(nèi)容不具體、可操作性不強，缺少跟進措施。

3、個別學(xué)校缺少對學(xué)困生、留守生、單親生的特殊關(guān)愛和心理健康疏導(dǎo)，開除勸退學(xué)生等違法行為還時有發(fā)生。部分學(xué)校中，因厭學(xué)導(dǎo)致的學(xué)生心理安全隱患呈增加趨勢，學(xué)生外流、輟學(xué)的問題仍很嚴重。

究其原因主要有兩點：一是認識問題。個別學(xué)校沒能把“管理年”活動看成是加強學(xué)校管理的機遇，而是當成負擔(dān)。二是能力問題。個別校長在師生心目中威信不高，在“管理年”活動面前表現(xiàn)出力不從心，束手無策。

三、幾點要求

1、各學(xué)校要認真總結(jié)“管理年”活動取得的豐碩成果和積累的寶貴經(jīng)驗，召開表彰大會，對在“管理年”活動各項工作中做出突出貢獻的有功人員進行表彰獎勵。

2、各學(xué)校要認真總結(jié)“管理年”活動中存在的問題和不足，以便在 “質(zhì)量年”活動中進行糾正和彌補。

3、教體局要求各學(xué)校，在新的學(xué)年里，向管理年活動中涌現(xiàn)出來的先進單位和先進個人學(xué)習(xí)，振奮精神，再鼓干勁，創(chuàng)造性完成質(zhì)量年各項任務(wù)，為早日實現(xiàn)“12233工程”目

標而努力奮斗。

隆化縣教育體育局

二○一一年八月三十一日

主題詞：管理年 活動 總結(jié)

隆化縣教育體育局辦公室 2011年8月31日印

（共印40份）

第三篇：教育管理年總結(jié)材料

教育管理年總結(jié)

今年是市教育管理年，為了全面實施素質(zhì)教育，進一步加強學(xué)校教育教學(xué)管理，根據(jù)市區(qū)教育局文件精神，我們對照“四個規(guī)范”認真組織學(xué)習(xí)，強化規(guī)范管理，減負增效。

我校堅持貫徹國家的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，以人為本，勵精圖治，辦學(xué)水平再上新臺階，辦學(xué)行為更加規(guī)范，在人民群眾中樹立了良好的教育形象。現(xiàn)就我校教育管理年的各項工作匯報如下：

一、規(guī)范教育教學(xué)行為

㈠堅持依法辦學(xué)，減負愛生，關(guān)愛學(xué)生的身心健康 我校嚴格執(zhí)行市區(qū)教育局文件精神，堅持教育公平的原則，嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊課程、開足課時，確保課程開設(shè)率100%，課時保證率100%。在管理中，教導(dǎo)處嚴格執(zhí)行課程計劃，嚴格調(diào)課制度，強化檢查，實行巡堂機制，加大聽課制度，定期組織家長，學(xué)生座談會及時聽取反饋信息，保證了課程的落實和不擠不占。

在招生和編班的過程中，我校嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，公平對待每一個學(xué)生，堅持隨機分班，沒有任何違規(guī)辦班行為。

㈡堅持規(guī)范科學(xué)地安排作息時間

我校嚴格按照課程計劃和教育局的有關(guān)規(guī)定，要求學(xué)生上午到校時間為8：30，中午不得早于1：30，學(xué)生下午的離校時間最晚為16：30。

一、二年級學(xué)生在?；顒訒r間為5個半小時，三至六年級為6小時，在校周活動時間總量一、二年級為26課時，三至六年級為30課時，并且每天都有一小時的課外活動時間。

㈢把切實的減負愛生行動放在學(xué)校工作的重要位置 我校沒有組織學(xué)生利用節(jié)假日違規(guī)補課和開辦培優(yōu)班的行為，也沒有直接和間接參與違規(guī)補課和有償家教的行為。保證學(xué)

生的休息時間，按照教育行政部門的規(guī)定，嚴格控制學(xué)生的作業(yè)量和作業(yè)時間，教導(dǎo)處在經(jīng)常檢查教師作業(yè)布置的同時，還在教師中廣泛開展作業(yè)設(shè)計的研討活動，推動了學(xué)?！拜p負擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標的實現(xiàn)。我校在每學(xué)期的學(xué)業(yè)成績考評中，嚴格按照上級教育行政部門的規(guī)定組織考試，從無按考試成績排名次的行為，從不張榜公布學(xué)生的考試成績。沒有違規(guī)組織和動員學(xué)生參加未經(jīng)市教育行政部門審定批準的競賽活動，也沒有與社會機構(gòu)合作從動員和組織學(xué)生參加競賽上牟利的行為。

㈣落實中小學(xué)生“減負”工作的精神，杜絕教輔資料進入校園

我校注重減輕學(xué)生的身心負擔(dān)，嚴格控制學(xué)生書面作業(yè)量，每天留給學(xué)生的作業(yè)不得超過規(guī)定的時間。

除從時間安排上有利于兒童身心外，也從知識的空間上給予學(xué)生自由選擇的余地。設(shè)計有效適應(yīng)性作業(yè)，追求輕負高效。學(xué)校結(jié)合課題研究，研討學(xué)生適應(yīng)性作業(yè)設(shè)計，以前機械性重復(fù)抄寫作業(yè)少了，實踐性、開放性作業(yè)多了。學(xué)校提倡練習(xí)性的作業(yè)在課內(nèi)完成，課外以活動性、趣味性、自主性、探究性作業(yè)為主。作業(yè)的設(shè)計既突出學(xué)科特點，又注意學(xué)科整合，培養(yǎng)學(xué)生實踐運用，以及探究、合作、創(chuàng)新意識。作業(yè)安排注意了學(xué)生個別差異，實行分層練習(xí)。嚴格控制學(xué)生作業(yè)的時間、內(nèi)容和方式，提高作業(yè)設(shè)計的實用性和有效性，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)作業(yè)完成質(zhì)量達到最大值，以此減輕了學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。

我校要求任何教師不得向?qū)W生推薦或強迫購買教學(xué)輔助資料，否則學(xué)校將嚴肅處理。

五、重視體衛(wèi)藝工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)

㈤切實抓好體育衛(wèi)生工作

我校在以學(xué)生“健康第一”思想的指導(dǎo)下，以體育課、健康教育課、活動課為陣地，培養(yǎng)學(xué)生的體育技能和衛(wèi)生習(xí)慣，提高

課間操、眼保健操的質(zhì)量。利用課堂、講座、晨夕會、黑板報等形式進行宣傳教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、自我保健的意識和能力。為了吸引學(xué)生走向操場，走進大自然，積極參加體育鍛煉。我校制定了“陽光體育運動”活動方案，開展“健康快樂成長，陽光體育伴我行”活動，落實學(xué)生每天“陽光一小時”的體育鍛煉時間，在陽光體育的開展過程中注重抓實效、促特色，既有常年堅持的跳長短繩、跳皮筋、踢毽子、耐久跑，又有促進我校特色體育運動項目,通過各色的體育活動培養(yǎng)學(xué)生對體育運動的樂趣，養(yǎng)成體育鍛煉的習(xí)慣，促進學(xué)生體質(zhì)健康，豐富了學(xué)生的校園生活。

學(xué)校還開辦了各類課外活動小組，如音樂、美術(shù)、計算機、舞蹈、網(wǎng)球等文體項目供學(xué)生自由選擇。還開放了圖書室，增加了學(xué)生的閱讀時間，保證學(xué)生學(xué)有所長、玩有所樂。

二、規(guī)范學(xué)籍管理工作和入學(xué)招生工作

控制輟學(xué)是學(xué)籍管理工作的重中之重。學(xué)籍管理工作與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，學(xué)校師生積極參加每學(xué)期各種幫扶活動，對貧困學(xué)生的家訪增加了學(xué)校的凝聚力。多年來，學(xué)校沒有一例因貧困而輟學(xué)的學(xué)生，同時，學(xué)校認真執(zhí)行學(xué)生出勤上報制度，做到了學(xué)生一天沒到時校，班主任必須知道原因，二天不到校班主任必需家訪并通知學(xué)校教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處協(xié)同處理。這些工作措施的落實，保證了學(xué)生出勤率，保證了學(xué)生輟學(xué)率為零。

在新生入學(xué)方面，學(xué)校嚴格按有關(guān)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成新生入學(xué)摸底工作，及時發(fā)放入學(xué)通知書，保證了轄區(qū)內(nèi)城市戶口適齡兒童入學(xué)率達到了100%，無隨意接受小齡生的現(xiàn)象，同時盡可能的做好轄區(qū)內(nèi)進城務(wù)工務(wù)農(nóng)子女的入學(xué)摸底工作，做到宣傳到位，提醒責(zé)任人負起相關(guān)責(zé)任，保證了這部分人群的子女接受義務(wù)教育的權(quán)力。

我校進城務(wù)工子女占學(xué)校學(xué)生數(shù)的82%，增加了每學(xué)期學(xué)生學(xué)

籍異動的工作量和復(fù)雜性，但學(xué)校還是能夠嚴格按要求辦理學(xué)生異動手續(xù)，無違規(guī)接收學(xué)生現(xiàn)象。學(xué)生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出原始證件齊全，學(xué)校建立了完善的借讀生登記表、借讀生統(tǒng)計表等。資料全部由電腦管理，每學(xué)期異動名冊等資料全部進入電腦。人冊相符檢查制度落實較好，無在籍不在冊或在校不在籍現(xiàn)象。學(xué)校按政府要求，敞開大門接收轄區(qū)內(nèi)進城務(wù)工務(wù)農(nóng)子女，并進行混合編班，不帶任何歧視性條件，不收取借讀費。

三、嚴格規(guī)范收費行為

一直以來，學(xué)校嚴格執(zhí)行財務(wù)與資產(chǎn)管理制度，健全預(yù)算資金編制和支付管理制度，合理使用教育經(jīng)費，確保資金分配使用的及時、規(guī)范、安全和有效，提高了資金使用效益，學(xué)校投入到改善辦學(xué)條件的金費逐年增加。

四、規(guī)范師德行為

學(xué)校黨支部有計劃地精心組織教職工政治學(xué)習(xí)和中心組成員的學(xué)習(xí)，變灌輸式學(xué)習(xí)為自主選擇的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了與全體教職工息息相關(guān)的《武漢市中小學(xué)教學(xué)事故處理辦法》及《教育教學(xué)管理規(guī)范》等，使全校教工樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高理論水平，樹立依法治校的觀念。

堅持間周一次的教師政治思想學(xué)習(xí)制度，以教師職業(yè)道德為重點，進一步推動教師隊伍的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，強化教師教書育人、服務(wù)育人、管理育人的意識。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、為人師表的良好教風(fēng)，同時將教師職業(yè)道德要求與崗位職責(zé)結(jié)合起來，并將其納入教師工作考核之中。

五、嚴格執(zhí)行政策，保證管理規(guī)范

我校充分利用全區(qū)實行的績效管理的契機，通過教代會反復(fù)審議并通過學(xué)校的績效方案。在不斷完善制度建設(shè)的過程中，注重體現(xiàn)“校本、師本、生本”的思想，注重科學(xué)管理與民主管理、人文管理的互相融合，使學(xué)校章程體現(xiàn)師生的利益和意志，充分體現(xiàn)章程制定的民主性和法律關(guān)系的明確性，以切實地體現(xiàn)師生的意志，保護其合法利益。使教職工工作積極性更高，促進了學(xué)校教育教學(xué)工作，豐富了團隊精神的內(nèi)涵，有力地保障了學(xué)?！昂椭C、高效、創(chuàng)新”的管理。

六、存在問題

我校有少數(shù)班級存在超班額現(xiàn)象，影響了學(xué)校規(guī)范管理工作的有效運行，同時也給學(xué)校管理帶來了較大的難度。

“鑄師魂，創(chuàng)師能，樹師表”是學(xué)校教師隊伍建設(shè)永恒的主題。結(jié)合市區(qū)管理年的要求，我們努力做到無歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，無教師從事有償家教現(xiàn)象。進一步加強教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和教育，抓好師德、師風(fēng)建設(shè)。

我們清醒地認識到，只有堅持內(nèi)涵發(fā)展才能使學(xué)校獲得持續(xù)發(fā)展。因此，在學(xué)校發(fā)展的定位上著眼于學(xué)生素質(zhì)全面提高，立足于教師的專業(yè)發(fā)展。學(xué)校從良好習(xí)慣培養(yǎng)入手，積極營造濃郁的文化氛圍，著力創(chuàng)設(shè)素質(zhì)教育特色，成為辦學(xué)效益逐年提高，社會影響逐步擴大，社會，家長，人民滿意的學(xué)校。

第四篇：2009年管理年總結(jié)

醫(yī)院中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的60.5%，中藥人員占藥學(xué)專業(yè)人員的62%，護理人員接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)率為100%，臨床科室負責(zé)人具有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的占64.7%。

2010全院非藥物中醫(yī)技術(shù)治療13555人次，占全院總門診人次的12.9%，現(xiàn)正開展的中醫(yī)診療技術(shù)項目已有86項。

張店區(qū)中醫(yī)院

2009中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作匯報

在市、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實”精神，深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，以“完善專科內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院整體實力”為目標，不斷強化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實各項核心制度，按照年初制定的工作計劃扎實工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展的大文章，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、目前醫(yī)院基本情況

我院為山東省重點中醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、市“120”急救指揮中心第五急救站、市、區(qū)醫(yī)療保險定點醫(yī)院、市消費者協(xié)會指定會員優(yōu)惠單位、張店區(qū)及高新區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位、道路交通事故傷員急救中心、二星級專科醫(yī)院。醫(yī)院總建筑面積16000余平方米，編制床位150張，實際開放床位200張，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工238人，聘用制人員150人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員212人，其中正高級職稱2人，副高級職稱31人，中級職稱89人，擁有全國中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才研修項目1人，碩士生18人，在讀碩士研究生9人。醫(yī)院設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、骨傷科、肛腸科、婦科、兒科、針灸科、眼耳鼻喉科、口腔科、預(yù)防保健科等15個臨床科室，檢驗科、放射科、特檢科、藥劑科等4個醫(yī)技科室，其中骨傷科、肛腸科、中風(fēng)康復(fù)科是市級重點中醫(yī)專科，糖尿病科是市級重點中醫(yī)專科建設(shè)單位，急診科是市120急救指揮中心第五急救站。醫(yī)院萬元以上醫(yī)療設(shè)備124臺件，百萬元以上醫(yī)療設(shè)備2臺件，擁有中藥熏蒸機、粉碎機等中醫(yī)專業(yè)設(shè)備168臺件。醫(yī)院2009年業(yè)務(wù)總收入4856.87萬元，其中醫(yī)療收入2372.42萬元，藥品收入2352.16萬元，其他收入47.99萬元。2009年中藥飲片收入695.79萬元，中成藥收入437.46萬元，非藥物中醫(yī)療法453.3萬元。

二、中醫(yī)醫(yī)院管理年活動開展情況

（一）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院 醫(yī)院根據(jù)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案，制定了我院《關(guān)于在全院深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案》，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)體系，確立了以“發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院”為目標，以“回頭看，促整改”深化“兩好一滿意”為主線，以“把中醫(yī)特色做精做細，?？苾?yōu)勢做大做強”為工作思路，堅持中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)辦院方向，按照“大專科，小綜合”的思路，鞏固四大中醫(yī)?？频膬?yōu)勢，進一步發(fā)展中醫(yī)特色?？?，將中醫(yī)特色做精做細，?？苾?yōu)勢做大做強。

醫(yī)院堅持以中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化為底蘊，發(fā)揮中醫(yī)藥獨具特色的文化優(yōu)勢，逐步樹立有中醫(yī)藥特色的價值取向和文化理念，增強職工的向心力和凝聚力，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，營造和建立醫(yī)院良好的人文環(huán)境和公共形象。結(jié)合中醫(yī)藥保健知識進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭活動，利用講座、咨詢、義診等形式，為治未病人群和亞健康人群提供中醫(yī)藥預(yù)防保健知服務(wù)。開展多元化活動，豐富中醫(yī)藥特色。醫(yī)院在夏冬兩季，分別開展“冬病夏治”和“貼伏治未病”，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院前的健康保健指導(dǎo)、健康體檢和院后的服務(wù)隨訪、心里咨詢和健康評估。中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項長期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對此建立一個長期規(guī)劃，建立長效機制，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，營造中醫(yī)藥文化。

（二）重點?？平ㄔO(shè)情況

骨傷科是全國農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)特色?？平ㄔO(shè)單位，市級中醫(yī)重點?？?。采用閉合手法復(fù)位、小夾板固定、手術(shù)治療等不同方法治療各種骨折，采用針灸推拿、藥物外敷、中醫(yī)中藥、穴位注射、小針刀、手術(shù)治療等方法治療各種頸肩腰腿痛，應(yīng)用自制制劑接骨寧膠囊、溫陽生骨膠囊、萬應(yīng)膏、通絡(luò)祛痛膏內(nèi)服外敷促進骨折術(shù)后恢復(fù)、治療股骨頭壞死、治療各種跌打損傷取得了良好的效果。

中風(fēng)康復(fù)科取得新突破，成功通過了山東省中醫(yī)藥特色?？铺嵘椖框炇铡Ｗ鳛槭屑壷嗅t(yī)重點?？疲粩嘣趦?nèi)涵建設(shè)上下工夫，注重康復(fù)技師技術(shù)的培養(yǎng)和康復(fù)評定的規(guī)范，引進了一大批先進的康復(fù)器材，現(xiàn)擁有15名康復(fù)技師，日均在院康復(fù)患者50余人、日康復(fù)點數(shù)達到120余點，社會效益日漸顯現(xiàn)。

肛腸科作為淄博市唯一的重點肛腸痔瘺?？?，在肛瘺、內(nèi)痔、外痔、混合痔、肛裂、肛周膿腫、大腸癌等30種肛腸疾病尤其是低位直腸癌等肛門、大腸病的治療在我市具有一定優(yōu)勢。為確保在全市處于領(lǐng)先水平，肛腸科不斷引進新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，在無痛治療肛腸疾病上下工夫，開展的PPH手術(shù)治療肛門疾病受到廣大患者的歡迎；結(jié)直腸腫瘤治療又上新臺階；全面推開便秘平臺治療，逐步推廣中醫(yī)治療便秘的優(yōu)勢。

糖尿病科作為市級中醫(yī)重點專科建設(shè)單位，積極利用現(xiàn)代化設(shè)備治療糖尿病、腎病。下屬血液透析中心在成立不到一年的時間里，血液透析機由2臺增加到5臺，均已日夜?jié)M負荷運轉(zhuǎn)。新進血液透析濾過機1臺，積極開展“在線血液透析濾過技術(shù)”，為慢性腎衰竭患者的治療提供全方位系統(tǒng)服務(wù)。創(chuàng)建了淄博市腎友樂園，組織腎病患者40余人次到博山、濟南等地進行戶外活動，加強對腎病患者的關(guān)心，同時又為腎病患者建立一個交流的平臺。

隨著重點?？铺厣牟粩囡@現(xiàn)和帶動作用的不斷加強，醫(yī)院其他科室發(fā)展也呈現(xiàn)出良好勢頭。醫(yī)院緊緊抓住針灸推拿科被評為首批區(qū)級名科這一有利發(fā)展時機，擴大了針灸推拿科業(yè)務(wù)用房面積，派出2名青年醫(yī)師到山東省中醫(yī)院進修小兒推拿，學(xué)成回院后新建了小兒推拿室、艾灸室等特色診室，現(xiàn)針灸推拿日均就診約100人次，小兒推拿門診就診20余人次，2009全院非藥物中醫(yī)技術(shù)治療32545人次，占全院總門診人次的21.6%。婦科圍繞中醫(yī)特色做工作，進一步鞏固中醫(yī)治療婦科疾病的優(yōu)勢，積極籌建婦科病房。

（三）臨床科室建設(shè)及人員配備情況 醫(yī)院設(shè)立了內(nèi)科、外科、婦科、兒科、急診科、預(yù)防保健科等15個臨床科室，檢驗科、放射科、藥劑科、B超室等4個醫(yī)技科室，科室設(shè)置齊全，命名規(guī)范。醫(yī)院積極鼓勵職工發(fā)表論文、撰寫論著、發(fā)明專利，全年共在國家級刊物發(fā)表論文7篇，開展新技術(shù)、新項目10項，與淄博市中醫(yī)院合作通過市級科研成果鑒定1項。2009年，在全院深入開展學(xué)習(xí)競賽活動，舉辦核心制度競賽，全院所有科室醫(yī)、藥、護、技各類人員共計190人參加了競賽，共組織了6場初賽、1場復(fù)活賽、2場決賽，評出了一等獎4組、二等獎6組、三等獎8組，優(yōu)秀個人5人。核心制度知識競賽有效地提高了全員對核心制度的掌握程度，促進了核心制度的落實。

合理配備臨床科室負責(zé)人，醫(yī)院通過競爭上崗，選拔了一批有能力、有干勁科室負責(zé)人，帶動了各臨床科室的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)有臨床科室負責(zé)人15人，其中具有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的負責(zé)人9人，且全部為中級以上職稱，從事相關(guān)工作年限最短的為9年，占全部臨床科室負責(zé)人的60%。

（四）中藥藥事管理方面

1、進一步完善藥事管理及藥品器械招標工作。一是建立和完善醫(yī)院臨床用藥監(jiān)控公示通報制度。每季度對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序，對排在前10位的藥品及生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商在我院《藥品通訊》上進行公示。二是建立醫(yī)師用藥情況監(jiān)控通報制度。藥劑科每季度對使用了被公示藥品的醫(yī)師，按照其用藥量多少進行排序，結(jié)合專業(yè)特點和工作量進行綜合評價，對排在前10位的進行內(nèi)部通報。三是建立醫(yī)師合理用藥評價通報制度。醫(yī)務(wù)科、藥劑科對醫(yī)師合理用藥情況進行定期抽查，每次抽查數(shù)量應(yīng)不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10％，每季度通報一次。對發(fā)現(xiàn)某種藥品在銷售過程中存在回扣、提成、開單費等不良行為，我院立即采取果斷措施將其淘汰；對某種藥品用量較高的醫(yī)師，如發(fā)現(xiàn)用藥不合理，將及時對其提出警示，并提出合理化建議。四是認真貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，合理使用抗菌藥物。五是積極開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作。六是執(zhí)行處方點評制度。七是嚴格毒麻精藥品管理。八是積極開展“藥品器械招標”工作。我院不斷完善購藥制度，加強藥品管理，對新進藥品實行藥事管理委員會集體商議通過制度，對設(shè)備和高值耗材的采購供應(yīng)實行招標，對不能招標的實行比價制度，保證質(zhì)優(yōu)價廉，杜絕假、冒、劣產(chǎn)品進入醫(yī)院，從各個環(huán)節(jié)上杜絕回扣行為發(fā)生。

2、發(fā)揮中藥優(yōu)勢，建設(shè)中藥精品藥房。

我院立足突出中醫(yī)特色，全面推動中醫(yī)中藥的現(xiàn)代化進程。進一步把好中藥品質(zhì)量關(guān)，使用道地藥材，制作中藥飲片展示欄。在現(xiàn)有中藥制劑的基礎(chǔ)之上，投入大量資金對中藥制劑進行技術(shù)改進，研究出新的制劑熱敷靈等，使患者應(yīng)用更加方便，深受患者歡迎。全年制劑及加工共完成150余萬元。

通過本次檢查，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家針對我院存在的問題提出寶貴意見，我院將進行及時認真的整改，把我院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動推向新的高度，促進我院健康和諧發(fā)展，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

二○一○年四月三十日

第五篇：管理年活動總結(jié)

桂陽縣流峰中心衛(wèi)生院管理年活動總結(jié)

今年為加強和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》的有關(guān)文件精神，我們流峰中心衛(wèi)生院一直根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和安排，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，我院高度重視，始終圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”為主題，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、合理治療檢查收費用藥、“三基三嚴”、護理質(zhì)量等專項督察小組及時督察，推動管理年活動的深入開展。各科室積極響應(yīng)，根據(jù)衛(wèi)生院的實施方案制定出科內(nèi)的實施方案，并一步一個腳印，扎實開展每項工作。工作中我們以科室為單位對照管理細則標準，尋找差距，不斷整改完善，全面落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年的各項措施。現(xiàn)就我們流峰中心衛(wèi)生院關(guān)于管理年活動情況總結(jié)匯報如下：

（一）以公共衛(wèi)生管理為重點，全面提升我院衛(wèi)生形象

1、堅持“以預(yù)防為主”的工作方針，進一步規(guī)范了預(yù)防門診的建設(shè)和管理，繼續(xù)推行集中定點接種與上門巡回接種服務(wù)相結(jié)合模式；按照要求培訓(xùn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生，并落實了鄉(xiāng)村醫(yī)生的勞務(wù)補助，確保了公共衛(wèi)生人員的工作積極性。同時認真做好了重大傳染病的防控工作，做好了甲流感的防控工作，特別是做好了我鎮(zhèn)麻疹強化免疫工作的宣傳摸底、接種和查漏補種，保證麻疹免疫率達到98%以上。

2、全面落實上級部署的婦幼保健衛(wèi)生工作，進一步健全和完善了鄉(xiāng)村兩級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，加大了宣傳力度，積極宣傳今年執(zhí)行的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院免費分娩的優(yōu)惠政策，不斷提高住院分娩率；積極推行了小劑量葉酸增補和新生兒疾病篩查、聽力篩查及產(chǎn)前篩查。繼續(xù)完善了孕產(chǎn)婦建卡登記管理和5歲以下兒童系統(tǒng)管理，全面啟動了婦幼保健衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)直報工作。

3、切實落實了村衛(wèi)生機構(gòu)承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的補助，按所服務(wù)人口每年每人1元標準，及時發(fā)放到位。

4、加強了傳染病疫情報告的管理，做好了免疫規(guī)劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置，開展了衛(wèi)生監(jiān)督及醫(yī)療垃圾廢棄物的處置程序，并及時落實到位。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1.按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動管理細則逐條分解，醫(yī)務(wù)科及時行舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)和“三基三嚴”培訓(xùn)班，在崗人員全部參與，認真組織簽到，院長親自帶頭學(xué)習(xí)、考試。至今已組織法律法規(guī)培訓(xùn)及“三基”考試8次，成績合格率達90%以上，形成了人人參與的好局面，讓全院職工法律意識明顯增強。

2.醫(yī)務(wù)科、護理部對全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況進行了再次清查，對各科室各崗位派班情況進行檢查，嚴格依法執(zhí)業(yè)，嚴把準入關(guān)，沒有《醫(yī)師資格證書》與《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的醫(yī)生一律不允許單獨值班和開醫(yī)囑，必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下工作；護士持《護士資格證書》上崗。醫(yī)師無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。對新畢業(yè)的醫(yī)務(wù)人員未取得執(zhí)業(yè)證書人員嚴禁單獨上崗。

3.為保證和鞏固基礎(chǔ)質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，院長為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理第一責(zé)任人，每月召開了專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全會議，多次召開管理年活動專題會議，及時解決管理中存在的突出問題。嚴格?？茖Ｖ危婪夺t(yī)療事故，確保醫(yī)療安全?？剖遗c醫(yī)院、個人與科室層層簽定了醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任狀，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。

4.醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室均完善了崗位職責(zé)，并編印成冊，下發(fā)給各科室，要求人人對自己的崗位職責(zé)和責(zé)任明了、熟悉。管理年辦公室制定了抽查方案，設(shè)計了抽查表，與管理年的知識、科內(nèi)實施管理年活動開展情況抽查結(jié)合一起，對抽查情況及時反饋，予以處罰，嚴格落實到位，限期整改。

5.各科室均繼續(xù)整章建制，醫(yī)務(wù)科、感控科、質(zhì)控科、護理部分別將各種規(guī)章制度、臨床指南、臨床輸血規(guī)范等編印成冊，下發(fā)到科室或人手一冊，方便大家學(xué)習(xí)。為確保制度落實，確保醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)改進，督察小組深入科室，嚴格督察，對首診負責(zé)制、危重病人搶救制度、三級查房制度、死亡病歷討論、會診等制度的落實加大督促力度。同時我院嚴格執(zhí)行《湖南省病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病案質(zhì)量評分標準》，對病歷質(zhì)量實行院控、科控、自控三級監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科多次組織質(zhì)控員護士長培訓(xùn)，編印培訓(xùn)材料，并安排好各科室自查病歷時間，病歷檢查有條不紊的進行。醫(yī)務(wù)科采取定期、不定期檢查對病歷質(zhì)量環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。對病歷書寫不合格的醫(yī)務(wù)人員嚴格處罰200元—500元并及時到位。另外我院還加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，院感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組重點加強了一次性醫(yī)療廢物的管理，有專人負責(zé)收集、整理、焚燒，對新進人員進行院感知識培訓(xùn)，強化對院感重點科室消毒、滅菌、隔離及醫(yī)療廢物的管理。

6.為不斷提高理論與操作水平，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練：成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的培訓(xùn)及考核方案，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，院長親自抓，親自監(jiān)考，充分調(diào)動全院職工學(xué)習(xí)興趣。考試成績優(yōu)異者給予獎勵，缺考或不及格者給予罰款。為提高操作技術(shù)水平，醫(yī)院建立了“三基”技能操作室，購置了新的操作模型、設(shè)備，價值1萬余元，開展多媒體操作演示，醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情高漲。操作考試要求科主任、護士長首先過關(guān)，科內(nèi)再組織培訓(xùn)，以點帶面，人人過關(guān)；為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年護理質(zhì)量達標，全面提高我院護理人員基礎(chǔ)護理操作技能，練就過硬的護理技術(shù)操作水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護理部精心部署，組織到位，現(xiàn)護理操作訓(xùn)練已全面鋪開，全院護士積極參與，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通

為全面深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，結(jié)合開展“改善服務(wù)態(tài)度、加強醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專項教育活動和“爭當優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意衛(wèi)生院”活動，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，設(shè)立了投訴電話（4777344），及時處理患者對服務(wù)過程中的投訴，及時整改和落實。

1、規(guī)范職工言行，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，我院制定了醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，進一步規(guī)范服務(wù)用語和禁語，各科室開展換位思考，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)主動性。

2、我院將醫(yī)患溝通作為加強醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，通過衛(wèi)生院宣傳欄刊登醫(yī)患溝通技巧文章，舉辦醫(yī)患溝通學(xué)習(xí)講座等多種方法來提高醫(yī)務(wù)人員的溝通水平。住院部嚴格告知制度，積極推進醫(yī)患溝通，病人在入院、住院、出院等環(huán)節(jié)中，均有醫(yī)護人員告知診療情況、注意事項、藥物副作用等事項；同時，完善了知情同意書，充分尊重病人的健康權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)。醫(yī)生護士與病友之間真誠地

溝通，搭起了醫(yī)患、護患之間信任的橋梁。

3、按時評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星，對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星每人每次獎勵100元。及時處理患者對服務(wù)過程中的投訴，及時整改和落實，對于投訴屬實的醫(yī)務(wù)人員第一次處罰50元，第二次處罰100元。

（四）改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

自我院全面啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”以來，緊緊圍繞“以病人為中心”、“工作標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”為主題。結(jié)合開展專項教育活動，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，深入查找自身存在的問題和不足，通過改進工作流程、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就診環(huán)境等方面，全面提高服務(wù)品質(zhì)，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，制定具體措施如下：

1、改進流程。簡化了急診辦理入院手續(xù)的流程，入院手續(xù)可直接住院部辦理入院手續(xù)；簡化了劃價和收費手續(xù)，減少了病人的往返及等待時間；為方便病人就醫(yī)，杜絕“三長一短”現(xiàn)象，住院部、藥房新增加電腦核算系統(tǒng)，并在趕集高峰期增加了人員，縮短病人等候時間，提高了工作效率。

2、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。我院對院內(nèi)草坪進行了修飾和改造，體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，尊重病人的隱私權(quán)利，衛(wèi)生院大力提倡使用文明語言、規(guī)范語言，不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，添設(shè)了飲水機，維修了電視，及時下發(fā)報紙（大眾衛(wèi)生報等），進行健康教育等便民設(shè)施，并完善了溫馨提示牌、安全警示牌等，從細微處關(guān)懷病人。

（五）加強了財務(wù)管理，提高經(jīng)營管理水平，控制醫(yī)療成本，堅持合理收費

1.領(lǐng)導(dǎo)重視藥價工作，成立了藥價領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓醫(yī)療服務(wù)收費行為的管理，認真執(zhí)行縣衛(wèi)生局制定的有關(guān)藥品、高值耗材集中招標采購政策規(guī)定，確保我院使用的藥品100%進入招標；同時嚴格執(zhí)行內(nèi)部成本核算制度和各項提留制度。我院不斷規(guī)范和加強內(nèi)部管理，加強衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和人才隊伍建設(shè),使業(yè)務(wù)收入逐年上升，去年業(yè)務(wù)收入405萬元，今年元至11月，業(yè)務(wù)收入474萬元，較去年同期增長27%，收治住院2100余人次，門診接診19000余人次，開展手術(shù)400余臺次，預(yù)計今年業(yè)務(wù)總收入將首次突破500萬元。

2.衛(wèi)生院財務(wù)為爭取完善電腦計費、收費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，規(guī)范收費項目，4月份調(diào)試并投入使用。設(shè)立了投訴電話（4777344），及時處理患者對違規(guī)收費的投訴，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。今年，我院會計組織定期、不定期進行抽查外；每月底對全院各科室進行抽查，如有違規(guī)收費，嚴厲處罰，還要求科主任、護士長當場向患者賠禮道歉。確保收費標準合理合法、收費項目明了清晰、收費價格準確無誤，杜絕了各類亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。同時，衛(wèi)生院通過公示欄等形式向社會公開藥品和主要醫(yī)療服務(wù)收費項目，并實行住院費用清單制，住院病人隨時查詢費用情況，讓病人明明白白消費。

3.使用了新的處方紙，嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》。合理收費、合理檢查、合理用藥，并積極組織督察，對照標準抽查門、急診和住院處方，控制大處方，對查處不和格處方責(zé)令整改，予以重罰。

（六）改變思路、創(chuàng)新方法加大宣傳和利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

1、為全面發(fā)展新農(nóng)合作制度，加大了宣傳力度，使用上門進村入戶的辦法，利用義診手段，大力宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院實行的住院報銷70%的優(yōu)惠政策和4月份執(zhí)行的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助政策不斷提升我院的兩個效益。

2、按照縣合管辦的要求，做到了及時公開農(nóng)民群眾在我院住院的報賬情況，實事求是，嚴防弄虛作假者；進一步推進和完善了門診統(tǒng)籌工作，加強了本單位門診的監(jiān)管和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)和督查，嚴防了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。

3、為新農(nóng)合信息化建設(shè)的三級聯(lián)網(wǎng)，在我院安裝管理系統(tǒng)做好了基礎(chǔ)工作，5月份全面啟動了內(nèi)部管理系統(tǒng)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)。

總之，通過近1年全面深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，創(chuàng)建百姓滿意衛(wèi)生院活動。全面提升了我們衛(wèi)生院的整體形象，提高了全體醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)?，F(xiàn)在我們衛(wèi)生院工作制度基本健全、服務(wù)行為比較規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，逐步走上持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。在下面的工作中，要進一步加強思想政治工作，狠抓精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，積極推廣“衛(wèi)生文化建設(shè)”、“醫(yī)患溝通工程”、“護士技能提升工程”，做到“以環(huán)境留人，以待遇留人，以感情留人”；把我們衛(wèi)生院真正建設(shè)成為百姓滿意衛(wèi)生院，進一步發(fā)揮流峰中心衛(wèi)生院在北半縣醫(yī)療、急救、預(yù)防保健及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的中心樞紐作用。

通過我院管理年活動的全面開展，雖然已明顯提升了我們衛(wèi)生院的兩個效益，取得一定成效，但是我們同樣發(fā)現(xiàn)在工作中還有很多的不足之處。我們將繼續(xù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動為契機和動力，不斷解放思想、更新觀念、扎實工作，鞏固我院“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”成果，使我院管理工作再上一個新臺階，使活動進一步深入，真正創(chuàng)建百姓滿意衛(wèi)生院。

桂陽縣流峰中心衛(wèi)生院

2009年12月8日