第一篇：市場部巡查人員工作報(bào)告

在我們2008年x月，我們市場部巡查人員走訪了xx市區(qū)銷售x部的所有片區(qū)，并初步了解了的終端情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報(bào)如下：

一、鋪貨情況： 在細(xì)致核對(duì)原始終端數(shù)據(jù)后我們針對(duì)xx的鋪貨以及競品xx的鋪貨進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查;共計(jì)拜訪xx家終端店。并對(duì)我廠產(chǎn)品的陳列和業(yè)務(wù)員拜訪頻次進(jìn)行了抽查。對(duì)業(yè)務(wù)員沒有登記的終端進(jìn)行了補(bǔ)充，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：（附表1、2、3）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)xx的鋪貨率在xx系列酒中最高，整個(gè)xx地區(qū)的xx鋪貨率是xx%；xx鋪貨率次之xx%；xx鋪貨率在統(tǒng)計(jì)的種類中最低，為xx%。競品xx的鋪貨是xx%，比我廠xx的鋪貨低x個(gè)百分點(diǎn)。一片區(qū)的業(yè)務(wù)員xx，xx鋪貨率是xx%，xx的鋪貨率是xx%，xx的鋪貨率是xx%。

二、陳列情況： 在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品的陳列水平參差不齊。其情況如下： 不到xx%的終端店里xx的陳列符合我公司標(biāo)準(zhǔn)提出的優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，即集中將xx系列酒陳列在醒目位置。xx%的終端店里xx的陳列符合我公司終端標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)提出的良的標(biāo)準(zhǔn)，可以在醒目位置看到xx系列酒，但沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)擺放； xx%的終端店里xx的陳列符合我公司終端標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)提出的中的標(biāo)準(zhǔn)，無法在醒目位置看到xx系列酒，需仔細(xì)查看； xx%的終端店里xx的陳列符合我公司終端保準(zhǔn)化手冊(cè)提出的差的標(biāo)準(zhǔn)，無法在終端店看到xx系列酒?？傊?，我們xx系列產(chǎn)品在市場上的陳列擺放需要提高，使顧客在進(jìn)入終端后第一眼就能看到公司的產(chǎn)品尤其是煙酒超市。

三、業(yè)務(wù)員拜訪情況 在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我公司業(yè)務(wù)員拜訪次數(shù)不夠，無法給終端客戶留下深刻的印象，具體情況如下: 在調(diào)查中xx%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在兩次以下，有xx%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周拜訪在2至3次，只有不到xx%的終端店反映業(yè)務(wù)員一周到訪超過3次。

四、競品情況 我們的主要競爭對(duì)手xx雖然在鋪貨率上仍然無法超越我們，但與我們的差距不大，僅低xx個(gè)百分點(diǎn)。xx的陳列與我們相差不大。xx的業(yè)務(wù)員的拜訪頻次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們xx業(yè)務(wù)員，據(jù)終端店反映xx業(yè)務(wù)員一周至少拜訪2至3次，并且定期回訪。近期內(nèi)xx公司大力推銷xx酒，其業(yè)務(wù)促銷手段多種多樣，其促銷手段如下：（附表4）

五、對(duì)策與建議

1、統(tǒng)一價(jià)格。目前市場上批發(fā)商出貨價(jià)格低于我公司規(guī)定價(jià)格。建議公司加強(qiáng)對(duì)批發(fā)商的管理，以便價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)范。

2、提高鋪貨率。使市場上xx的鋪貨率達(dá)到xx%以上。同時(shí)提升xx和xx等xx系列酒的鋪貨率。

3、加強(qiáng)陳列管理，規(guī)范陳列。建議盡快落實(shí)陳列費(fèi)問題。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪，進(jìn)行有效拜訪。

5、加快廣促品的發(fā)放與使用。

六、xx月份工作計(jì)劃

1、進(jìn)行市場巡查工作，繼續(xù)抽查終端店xx系列產(chǎn)品的鋪貨率，重點(diǎn)是xx的鋪貨率。

2、在原有的基礎(chǔ)上增加對(duì)陳列與業(yè)務(wù)員拜訪頻次的抽查。加強(qiáng)對(duì)促銷期間客戶的檢查力度，包括價(jià)格與廣促品的監(jiān)管。

3、繼續(xù)關(guān)注市場信息，尤其是主要競爭對(duì)手xx酒的營銷 信息的收集，并及時(shí)向上級(jí)反映?？傊?，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。對(duì)工作中的不足希望領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)幫助。

第二篇：第一季度市場部工作報(bào)告

第一季度工作概述

第一季度，市場部完成了從創(chuàng)立到正式開展工作，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查，并上交了品牌基礎(chǔ)報(bào)告，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報(bào)告之外，市場部還完成了檔案庫建設(shè)和管理、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場部市場人員規(guī)范和市場開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面，進(jìn)度雖然緩慢，但是有所成效。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)以及對(duì)成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)，市場部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成，但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。

第一季度工作完成情況

1、市場部建設(shè)

2、品牌基礎(chǔ)調(diào)查

3、人員培訓(xùn)和開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)

4、客戶服務(wù)和開發(fā)

5、對(duì)外宣傳

6、人力資源建設(shè)

7、公司環(huán)境、制度和部門文化建設(shè)

第一季度工作疏漏

1、客戶服務(wù)工作

在對(duì)西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中，出現(xiàn)了較多的問題，主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對(duì)于這類問題，已經(jīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育，對(duì)其不足處進(jìn)行了批評(píng)指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對(duì)西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入，行文較不正式，并沒有對(duì)具體情況作出全面和到位的分析，也沒有對(duì)市場部門在該案中的工作進(jìn)行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場部將會(huì)在培訓(xùn)中再進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且要強(qiáng)調(diào)結(jié)案總結(jié)和報(bào)告對(duì)市場部門、公司和個(gè)人的重要性。

2、品牌建設(shè)工作

品牌建設(shè)中的VI和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場部，但市場部執(zhí)行起來遇到了一定的壓力和制約，加上市場人員為日常工作主導(dǎo)，導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲，在下一階段中將重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)建設(shè)，補(bǔ)足不足。

3、部門建設(shè)工作

第二季度工作計(jì)劃

第二季度，市場部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè)。

第二季度另一個(gè)工作中心是市場開發(fā)。

小結(jié)

第一季度市場部從建立到成長，經(jīng)歷了一定的困難，也取得了一定的成績。在總結(jié)第一季度工作，獲悉自己的優(yōu)勢(shì)和不足的同時(shí)，市場部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前，市場部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實(shí)力，在市場開發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強(qiáng)。第二季度，市場部將向著超越第一季度，帶來更大利益的目標(biāo)邁進(jìn)，爭取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)意型和全能型團(tuán)隊(duì)。

我們深知，市場部自身的總結(jié)是有限的。對(duì)于市場部的更多不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時(shí)的批評(píng)和斧正。

第三篇：巡查人員管理制度

石油天然氣和電力、電信、廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施

巡線人員管理制度

一、目的

為規(guī)范管線巡查人員的行為，以及巡查發(fā)現(xiàn)管線周圍存在的不安全行為及事故隱患能及時(shí)有效的得到處理，按照巡線工作 “早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確保石油天然氣和“三電”電視基礎(chǔ)設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行，保障企事業(yè)單位和人民群眾的正常生產(chǎn)生活，特制定本制度。

二、范圍

適用于某某公司的石油天然氣和電力、電信、廣播電視基礎(chǔ)設(shè)施（以下統(tǒng)稱“石油天然氣和'三電'重要基礎(chǔ)設(shè)施”）的安全巡查管理。

三、職責(zé)

1.管理部負(fù)責(zé)本制度的編寫和修訂，并對(duì)管線安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核，不定期的進(jìn)行管線安全巡查和管線安全大檢查，牽頭組織公司力量解決管線安全問題。

2.管理部是石油天然氣和“三電”電視基礎(chǔ)設(shè)施安全巡查的直接實(shí)施部門，負(fù)責(zé)石油天然氣和“三電”電視基礎(chǔ)設(shè)施管線的日常安全巡查工作和對(duì)巡線人員的管理，對(duì)危害管線安全的行為有現(xiàn)場制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)。

3.巡線人員負(fù)責(zé)管線的日常巡查，并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題。具體巡線人員的崗位職責(zé)：

1)巡線員應(yīng)按時(shí)考勤，在巡線時(shí)間內(nèi)不得私自離崗、脫崗更不允 許有曠班現(xiàn)象。

2)負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的所有管線及設(shè)備的安全巡視工作。3)負(fù)責(zé)及時(shí)記錄和匯報(bào)日常巡線過程中所發(fā)生的問題，并立即向施工方說明情況或制止施工，然后用通訊工具聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。

4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管線占?jí)汉透鞣N安全隱患，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5)巡線員在巡視的一天中，必須把一天所有經(jīng)過的路段、路段中各種與石油天然氣和“三電”電視基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的資料填入巡線記錄中，填寫時(shí)要真實(shí)不得寫與巡線無關(guān)的事物，字跡要工整、認(rèn)真，內(nèi)容、時(shí)間、填寫人的姓名一字不準(zhǔn)缺少。6)在巡查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取有效的處理措施。維護(hù)好現(xiàn)場，保護(hù)第一現(xiàn)場資料，設(shè)警戒區(qū)，疏散圍觀人員。

四、人員安排

1.派遣的保安員必須符合《中華人民共和國勞動(dòng)法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具體如下：

① 政審合格，本人及家庭無不良?xì)v史記錄。② 五官端正、身體健康、無不良嗜好。

③ 初中及以上文化程度（要求有畢業(yè)證書），身高1.70米以上，年齡18—45周歲之間，退役軍人、高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生、或具有銀行保安技能特長等條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬。

④ 服從分配、聽從指揮、愛崗敬業(yè)、遵守紀(jì)律。⑤ 從業(yè)穩(wěn)定、最低工作期限一年。⑥ 其他甲方要求需要具備的有關(guān)條件。

2.公司配備專人負(fù)責(zé)巡查隊(duì)工作，設(shè)巡查大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)兩小組，巡查時(shí)必須3人一組，共6人。

3.為保安員配備符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部門規(guī)定的制式服裝及裝備等，保安員在崗工作期間，應(yīng)按規(guī)定著裝和佩戴。

五、工作程序

1.管線安全巡查的頻率

以一個(gè)星期為巡查周期，巡線人員一個(gè)星期內(nèi)必須將其所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的管線巡查兩次。2.巡線人員的巡線報(bào)到

管理部應(yīng)對(duì)巡線人員進(jìn)行正規(guī)化管理。巡線人員自起點(diǎn)站開始巡查至終點(diǎn)站時(shí)，報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問題并做相關(guān)巡線記錄，獲取管理部的指示。3.現(xiàn)場巡查

1)巡查準(zhǔn)備。所有巡線人員在進(jìn)行管線安全巡查時(shí)，必須先穿戴規(guī)定服裝及裝備，攜帶相關(guān)資料、通訊工具等。

2)在管線巡查過程中應(yīng)做好危害識(shí)別，注意道路交通安全，遵守交通法規(guī)，并做好防中暑、防跌倒等預(yù)防措施。在下大暴雨時(shí)和發(fā)山洪時(shí)，應(yīng)停止危險(xiǎn)區(qū)域巡查工作，等大雨過后，應(yīng)立即組織線路檢查。

六、外界施工活動(dòng)預(yù)防管理 1.預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通。

巡線人員在進(jìn)行線路巡查，發(fā)現(xiàn)在管線附近有施工時(shí)，就應(yīng)詢問 施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到管線保護(hù)范圍，如果可能擴(kuò)展到，應(yīng)告知管線保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況記錄在案同時(shí)報(bào)告管理部。2.危害告知。管理部應(yīng)派人到現(xiàn)場提前了解情況，做好如下工作： 1)講清楚天然氣和'三電'重要基礎(chǔ)設(shè)施管線的潛在危害、后果及法律責(zé)任；

2)告知我方管線保護(hù)的要求； 3)簽訂管線保護(hù)協(xié)議；

4)交換相互的聯(lián)系方式和聯(lián)系人員。

3.施工進(jìn)度報(bào)告。巡線人員應(yīng)向施工單位了解施工進(jìn)展，定期上報(bào)施工單位的進(jìn)度情況及對(duì)管線的潛在影響，以便于公司相關(guān)部門制定措施。

七、巡查發(fā)現(xiàn)問題的處理及報(bào)告

1.遇到正在針對(duì)管線實(shí)施犯罪的犯罪份子的處置

1)當(dāng)即提出警告，并設(shè)法制止犯罪行為，同時(shí)立即通過110報(bào)警。2)立即發(fā)出信號(hào)，請(qǐng)求附近的保安人員或巡查隊(duì)備勤小組到場支援，并向甲方報(bào)告。

3)注意觀察犯罪嫌疑人體貌特征、衣著、人數(shù)和語言特征。4)如犯罪嫌疑人逃跑，就地組織人員追捕，并通知其他巡查隊(duì)員堵截。

5)如犯罪分子威脅到自身生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，可以采取適當(dāng)?shù)拇胧M(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

6)在巡查中發(fā)現(xiàn)有可疑人員后，巡查隊(duì)員要通過查、看、問來弄 清情況，如有問題向甲方報(bào)告，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場處置。2.發(fā)現(xiàn)可疑人的處置

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人之后，巡查隊(duì)員可通過查、看、問等方式弄清情況，查其身份證件和物品，看其行為舉止，問其來龍去脈，如無問題就放行，如有問題則通過甲方或公司領(lǐng)導(dǎo)出面處置。3.對(duì)有犯罪嫌疑、身份不明的人處置

1)防止其隨身攜帶兇器，一人負(fù)責(zé)警戒，兩人負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)兇器立即收繳；

2)立即向甲方或通過110報(bào)警報(bào)告，請(qǐng)求派員處置；

3)在等待甲方或公安機(jī)關(guān)出警期間，應(yīng)采取措施防止其行兇逃跑； 4)在甲方同意扭送期間，應(yīng)由兩人以上負(fù)責(zé)，防止其行兇或逃跑。

八、巡查記錄

1.巡線人員應(yīng)熟練發(fā)現(xiàn)故障處理的流程。

2.巡線人員在巡查工作中，應(yīng)保持手機(jī)的正常工作，以便上級(jí)部門查詢、監(jiān)督記錄。

3.巡線人員要認(rèn)真填寫巡線記錄，將巡線過程中檢查出或未檢查出的情況均要記錄在案。

九、教育培訓(xùn)

管理部應(yīng)定期或不定期組織巡線人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括相關(guān)制度、線路危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面的內(nèi)容，提高巡線人員的安全意識(shí)、巡查技能和責(zé)任心，確保巡線工作能做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”。

十、考核 1.管理部每月至少一次對(duì)巡查人員的工作態(tài)度及職責(zé)履行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

2.管理部應(yīng)對(duì)巡線人員進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)于巡查工作不細(xì)致和不按要求的時(shí)間、地點(diǎn)巡查，或巡查發(fā)現(xiàn)的問題不及時(shí)報(bào)告，以及發(fā)現(xiàn)的問題不進(jìn)行勸阻、推委職責(zé)的，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。3.經(jīng)濟(jì)考核細(xì)則：

1)對(duì)于已造成管線損壞事實(shí)、存在嚴(yán)重問題的巡線人員，管理部應(yīng)劃清事故原因，報(bào)告給予辭退。

2)對(duì)不巡線、假巡線和巡線不到位，忽視安全生產(chǎn)工作，違章違紀(jì)、玩忽職守造成特、重大事故等級(jí)事故者，將嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。

第四篇：市場部人員崗位職責(zé)

市場部人員崗位職責(zé)

一、市場部職能

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。

2.制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4.市場調(diào)研與市場預(yù)測。

5.策劃。

6.銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

二、市場部經(jīng)理職責(zé)

1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計(jì)劃(年、季、月)。

4.組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)。

5.對(duì)銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6.定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報(bào)告。

7.市場開發(fā)。

8.對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。

9.領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。

10.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11.其他臨時(shí)性工作。

三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)

1.服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。

3.協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業(yè)務(wù)往來單位。

5.對(duì)市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。

7.其他臨時(shí)性工作。

四、市場調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查;營銷業(yè)績?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊ 對(duì)競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，(可由業(yè)務(wù)員完成)。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。

⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商)，樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對(duì)營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。(或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場監(jiān)察人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向廠長負(fù)責(zé))。

⒉ 對(duì)銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問客戶。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場。

⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件(廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單)登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。

⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。

⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單(或發(fā)貨單)，業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單;或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況;隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面。

1)制定營銷目標(biāo)計(jì)劃。

2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

3)對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

4)對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。

5)對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

7)制定產(chǎn)品企劃策略。

8)制定產(chǎn)品價(jià)格。

9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

11)促銷活動(dòng)的策劃及組織。

12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。

13)制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同

1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略

2)在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作

3)在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃。

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1)全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。

2)制定營銷策略和營銷計(jì)劃。

3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4)制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。

5)知道、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

6)配合人力資源部隊(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

7)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

8)擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場推廣策劃。

9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10)場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并未產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。

11)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。

12)擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13)制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

1)負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。

4)協(xié)助市場部經(jīng)理制定

各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。

5)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

6)組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。

7)組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

8)對(duì)銷售渠道的調(diào)研。

9)收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

1)制定各種不同的通路配置計(jì)劃。

2)負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。

3)制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。

4)制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。

5)定期分析、評(píng)估通路。

6)與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

7)控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。

8)控制物流。

9)協(xié)同進(jìn)行促銷計(jì)劃。

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開發(fā)周期。

2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

4)協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

1)制定季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃

2)負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

3)正確地選擇廣告公司

4)督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

5)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略

6)進(jìn)行廣告艱檢測與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通

7)及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

1.根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng);

2.負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估;

3.指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督;

4.促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理;

5.區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃;

6.制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

1.制定推廣計(jì)劃;

2.負(fù)責(zé)各商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作;

3.負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定;

4.推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制;

5.負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。

九、市場部理貨員職責(zé)

1.安排固定的走街拜訪線路;

2.直接拜訪零售店客戶;

3.完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;

4.進(jìn)行有效的購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列;

5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí);

6.積極了解并獲得競爭對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議;

7.建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象;

8.積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率;

9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表;

10.在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員

具體工作部門和任務(wù)

1.產(chǎn)品市場部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略，即未來幾年我們向市場提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。

2.市場開發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃碜援a(chǎn)品市場部。

3.市場宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。

4.銷售支持部：向銷售渠道如自己隊(duì)伍，代理商，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。

一、部門使命

根據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場定位、市場預(yù)測、競爭狀況和優(yōu)劣勢(shì)分析，提升公司品牌價(jià)值，使公司成為同行業(yè)最有競爭力的優(yōu)秀精細(xì)化工企業(yè)。

二、部門職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場規(guī)劃、市場策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善公司的市場研究、規(guī)劃、品牌推廣系統(tǒng)，制定相關(guān)的方針、政策、制度及流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施，并不斷分析、檢討和完善;

3、建立有效的市場體系，并負(fù)責(zé)體系的維護(hù)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和提高，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要;

4、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和完善公司市場管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施;

5、研究市場環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手和公司優(yōu)劣勢(shì)，并提出相關(guān)對(duì)策;

6、制定和實(shí)施市場發(fā)展和銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售部完成公司確定的銷售額和銷售毛利目標(biāo);

7、協(xié)助和解決相關(guān)部門在實(shí)施營銷計(jì)劃中出現(xiàn)的問題;

8、負(fù)責(zé)市場管理相關(guān)檔案、信息的收集、整理、分析和存檔;

9、規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場組織;

10、制定和執(zhí)行本部門行政費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃;

11、完成總經(jīng)理安排的其他相關(guān)任務(wù)。

三、主要衡量指標(biāo)

1、部門職責(zé)的履行情況

2、計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況

3、組織發(fā)展情況

4、本部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情

第五篇：市場部人員行為準(zhǔn)則

市 場 部 銷 售 人 員 行 為 守 則

第一章 總則

第一條． 為了更好的明確銷售人員的工作職責(zé)，統(tǒng)一思想，推進(jìn)市場部銷售工作的整體進(jìn)展，完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本守則。

第二條． 本守則的適用范圍為市場部內(nèi)部

第三條． 本守則的制定、修改和廢止起草部門為市場部經(jīng)理并報(bào)總經(jīng)理。第四條． 本守則的審閱、核準(zhǔn)部門為執(zhí)行總裁。

第二章 工作細(xì)則

第五條．

市場部銷售人員在會(huì)見客戶時(shí)代表著公司的整體形象，所以必須穿公司制服，如果公司暫且沒有制服，應(yīng)該著正裝、皮鞋，并且要整潔大方、無褶皺。

第五條． 男性員工不得留長發(fā)、染發(fā)、胡須干凈，女性員工不得濃妝艷抹，要以素雅為宜，并且不要佩戴過于夸張的飾品。

第六條． 會(huì)見客戶前不要吃有刺激性氣味的食品，如大蒜等。拜訪客戶時(shí)要面帶微笑，雙眼柔和注視對(duì)方，不要游離，雙手遞交名片（文字要正向客戶），坐姿端正，身體微微前傾，傾聽客戶講話，不要無故打斷。

第七條． 服從上級(jí)工作安排，積極認(rèn)真、按時(shí)完成工作，如有其他原因要事前和上級(jí)匯報(bào)。不得私自拖延、拒絕或終止工作。

第八條． 要每天按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、礦工。

第九條． 每天早會(huì)必須要參加，包括匯報(bào)今天的工作安排、行程，下班前回公司匯報(bào)當(dāng)日工作情況，出差者要每天填寫出差報(bào)告。

第十條． 每周五下午開周銷售總結(jié)會(huì)，總經(jīng)理及其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，并做好會(huì)議記錄。

第十一條． 各銷售人員要根據(jù)公司銷售任務(wù)，制定自己的周、月和半年甚至全年的銷售工作目標(biāo)，并不斷修正實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)。

第十二條． 統(tǒng)一使用公司工作信箱sdgtny@126.com，以展示公司形象，不得使用私人信箱和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系。

第十三條． 獨(dú)立完成渠道拓展、客戶開發(fā)和市場開拓任務(wù)，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，獨(dú)立完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織，開展，并在上級(jí)協(xié)助、指導(dǎo)下完成商務(wù)談判、合同簽訂、貨款回收和客戶維護(hù)工作。

第十四條． 每月底進(jìn)行工作綜合考核，包括銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)、積極創(chuàng)新與否等，并據(jù)此和年底評(píng)價(jià)、升遷和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

第三章 總結(jié)

市場部員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守，并希望提出更加有建設(shè)性的補(bǔ)充意見。