第一篇：關(guān)于產(chǎn)業(yè)城的運(yùn)營(yíng)思路

科技產(chǎn)業(yè)城管理運(yùn)營(yíng)思路探討

前言：

科技產(chǎn)業(yè)城位于??主干道，依托？？高新區(qū)和？？生物上市公司資源，初步確定了以五大產(chǎn)業(yè)為招商核心、創(chuàng)新七大企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、規(guī)劃十大功能模塊。由此可以看出，科技產(chǎn)業(yè)城屬于一種政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲的組織形式，其開(kāi)發(fā)及管理運(yùn)營(yíng)模式將是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的過(guò)程。這里，只能作一個(gè)淺層的管理運(yùn)營(yíng)思路探討。

一、確立以地方政府資源為核心的產(chǎn)業(yè)城管理運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)思想

工業(yè)園區(qū)或產(chǎn)業(yè)城的開(kāi)發(fā)模式分為工業(yè)地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)模式、政府獨(dú)立開(kāi)發(fā)模式、綜合開(kāi)發(fā)模式。這三種模式都需要有政府參與，只是政府的參與力度有所不同，總的來(lái)說(shuō)，由于工業(yè)地產(chǎn)在政策和稅收扶持方面具有特殊性，決定了政府在工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中占有舉足輕重的作用，由此可見(jiàn)無(wú)論是采用哪種開(kāi)發(fā)模式，開(kāi)發(fā)企業(yè)都無(wú)法脫離地方政府的扶持和推動(dòng)。

需要地方政府支持的主要方面有：

（一）出臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目落戶(hù)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

（二）參與地方政府舉辦的省內(nèi)外各類(lèi)行業(yè)招商平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)和媒介的推廣宣傳。

（三）政府相關(guān)職能部門(mén)出具?身份證?，如相關(guān)前置批文或招商主體說(shuō)明文件，以增強(qiáng)入駐項(xiàng)目的認(rèn)可和入駐意愿。

（四）產(chǎn)業(yè)城公共服務(wù)平臺(tái)的搭建，涉及入駐項(xiàng)目辦證和相關(guān)手續(xù)辦理一條龍服務(wù)，同時(shí)也是提升產(chǎn)業(yè)城服務(wù)檔次和水準(zhǔn)的關(guān)鍵。

（五）對(duì)產(chǎn)業(yè)城基礎(chǔ)配套設(shè)施和個(gè)性化服務(wù)設(shè)施的建設(shè)開(kāi)設(shè)綠色通道。

(六)對(duì)本地區(qū)域內(nèi)符合產(chǎn)業(yè)城入駐的項(xiàng)目，予以推薦和倡議，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)歸攏和集聚。

二、關(guān)于對(duì)科技產(chǎn)業(yè)城產(chǎn)品模式的認(rèn)識(shí)和分析

（一）建筑形態(tài)

1、整棟（整層）模式

這種模式在世面比較流行。因其環(huán)境較好，占地面積較大，產(chǎn)品的戶(hù)型較大，因此售價(jià)（租金）相對(duì)較高，而入駐的企業(yè)往往都是實(shí)力較強(qiáng)的大中型企業(yè)。

2、寫(xiě)字樓模式

包含了小高層/高層寫(xiě)字樓產(chǎn)品。與整棟式的辦公產(chǎn)品相比小高層或高層的寫(xiě)字樓總價(jià)低，面積區(qū)間較小，更加適合新興的中小型企業(yè)入駐辦公。

3、工廠模式

該類(lèi)產(chǎn)品主要針對(duì)一些勞動(dòng)密級(jí)型的生產(chǎn)加工企業(yè)——即生產(chǎn)基地。產(chǎn)品的面積大，環(huán)境較好，同時(shí)價(jià)格相對(duì)低廉。

（二）園區(qū)功能

1、主要功能——聚合產(chǎn)業(yè)群 將若干同質(zhì)化的產(chǎn)業(yè)聚合到一起，產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間相互激蕩，形成了一系列的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)內(nèi)，企業(yè)之間互動(dòng)；產(chǎn)業(yè)外，企業(yè)可以結(jié)盟，共同對(duì)客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)集群因享有地理上的優(yōu)勢(shì)而有可能獲得更便捷的發(fā)展。這種產(chǎn)業(yè)的群集具有特殊的優(yōu)勢(shì)，地理位置接近也許會(huì)產(chǎn)生集群間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)間卻可以分享信息資訊，聚合特定的需求，繼而降低交易成本。產(chǎn)業(yè)集群也能使一個(gè)個(gè)孤立的企業(yè)從較大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中受益，同時(shí)刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)和后續(xù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。這是產(chǎn)業(yè)城最主要，也是最關(guān)鍵的功能。

2、輔助功能

為區(qū)域創(chuàng)收：利用產(chǎn)業(yè)城的模式和政策上的優(yōu)勢(shì)，吸引來(lái)自區(qū)域內(nèi)外各地的優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐，為本地創(chuàng)收任務(wù)提供支持。

解決就業(yè)問(wèn)題：產(chǎn)業(yè)城的建設(shè)需要管理，需要人才，企業(yè)的進(jìn)駐帶來(lái)機(jī)會(huì)，帶來(lái)工作，這樣的模式有利于解決就業(yè)問(wèn)題。并隨著產(chǎn)業(yè)城內(nèi)商務(wù)環(huán)境和生活服務(wù)設(shè)施的不斷完善和提檔升級(jí)，將真正形成聚集過(guò)萬(wàn)人的科技產(chǎn)業(yè)新城區(qū)。

（三）園區(qū)配套

住宅配套：是專(zhuān)門(mén)針對(duì)入駐企業(yè)員工需求打造的配套居住公寓。項(xiàng)目建成后，將有效減輕企業(yè)投資配套建設(shè)的資金壓力，為入駐企業(yè)員工提供便利的居所。根據(jù)產(chǎn)業(yè)城規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)體量，將住宅納為產(chǎn)業(yè)城配套設(shè)施也是重要的開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)。交通配套：產(chǎn)業(yè)城位于主干道？？大道、？？路、？？路交界處，占據(jù)交通配套的絕佳地利?？梢员Ｕ袭a(chǎn)業(yè)城的從業(yè)人員快速迅捷到達(dá)目的地。

休閑娛樂(lè)配套：以產(chǎn)業(yè)城為半徑的3公里范圍內(nèi)，聚合了城市商務(wù)、休閑娛樂(lè)、商業(yè)餐飲、名勝景點(diǎn)、廣場(chǎng)公園等城市生活配套。

三、以科技產(chǎn)業(yè)城五大產(chǎn)業(yè)之一——文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例，淺析如何產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)

（一）以功能定位促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有一條‘原創(chuàng)、傳播、衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)’的產(chǎn)業(yè)鏈，其衍生品范圍廣、集聚性強(qiáng)。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，確立清晰的功能定位是其第一步。一旦產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)要素在產(chǎn)業(yè)城內(nèi)形成集聚，企業(yè)質(zhì)量和產(chǎn)值將會(huì)呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)，這樣的增長(zhǎng)比純收租金模式更可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)打造 ?文化創(chuàng)意大場(chǎng)?的品牌，讓生產(chǎn)文化創(chuàng)意作品、產(chǎn)品和商品的企業(yè)集聚到產(chǎn)業(yè)城，通過(guò)上下游企業(yè)相互之間的聯(lián)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的互補(bǔ)。

有了清晰的功能定位后，通過(guò)打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一條街（或?qū)I(yè)區(qū)），用低租金的方式吸引文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開(kāi)店，以體驗(yàn)式的服務(wù)讓文化創(chuàng)意一條街（或?qū)I(yè)區(qū)）迅速打響知名度，隨后吸引更具知名實(shí)力派文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入駐。

通過(guò)分工合作，?文化創(chuàng)意大場(chǎng)?場(chǎng)中集聚的企業(yè)分工完成衍生品全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，實(shí)現(xiàn)?載體、功能、行業(yè)、渠道、政策、品牌、資本?七位一體的服務(wù)架構(gòu)。

（二）加強(qiáng)和引導(dǎo)企業(yè)之間的協(xié)作

在一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)，一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)出，可以作為另一個(gè)行業(yè)的投入品，比如視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，可以作為環(huán)境藝術(shù)、廣告裝潢產(chǎn)業(yè)的投入品，而環(huán)境藝術(shù)和廣告裝潢產(chǎn)業(yè)的實(shí)物產(chǎn)品，又可以作為傳媒影視產(chǎn)業(yè)的素材。當(dāng)多個(gè)創(chuàng)意群體相對(duì)集聚在一個(gè)專(zhuān)業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)的時(shí)候，就可以大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（三）科技產(chǎn)業(yè)城如何投資介入以獲取自身更大的收益 科技產(chǎn)業(yè)城對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利模式由三部分構(gòu)成，物業(yè)收益、稅收分享以及投資性收益。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的投資熱點(diǎn)，在資本與企業(yè)之間，需要解決的是對(duì)文化創(chuàng)意企業(yè)的評(píng)估和服務(wù)的環(huán)節(jié)，這就要求我們具有識(shí)別文創(chuàng)類(lèi)企業(yè)成長(zhǎng)性的能力和提高為企業(yè)服務(wù)的能力，通過(guò)提供更好的服務(wù)培育企業(yè)成長(zhǎng)，為資本與企業(yè)的對(duì)接創(chuàng)造條件。這樣會(huì)從中獲得更多的收益，這比純粹的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式更進(jìn)了一步。

這樣做其實(shí)是把銀河產(chǎn)業(yè)城作為投資經(jīng)營(yíng)實(shí)體，挑選、積聚和培育好優(yōu)質(zhì)企業(yè)，甚至可以通過(guò)壓低租金吸引企業(yè)入駐，或者用租金換取企業(yè)股權(quán)，使產(chǎn)業(yè)城在新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展模式中扮演重要的角色。

對(duì)于產(chǎn)業(yè)城的未來(lái)發(fā)展，我們應(yīng)該注重和強(qiáng)調(diào)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)城內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，而非擴(kuò)大數(shù)量。我們不能片面追求產(chǎn)業(yè)城體量的大小，而是由龍頭骨干企業(yè)發(fā)展起來(lái)。產(chǎn)業(yè)城運(yùn)營(yíng)主體的發(fā)展，不是靠房地產(chǎn)的租售，而是要靠產(chǎn)業(yè)投資，或者是進(jìn)入產(chǎn)業(yè)。

只有當(dāng)產(chǎn)業(yè)城的服務(wù)發(fā)展起來(lái)，引進(jìn)的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)主體的發(fā)展才能隨著企業(yè)的發(fā)展而壯大，另外運(yùn)營(yíng)主體也可以依靠龍頭企業(yè)，投資產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，首要前提是：先培育產(chǎn)業(yè)，再投資企業(yè)獲取更大收益。

四、關(guān)于產(chǎn)業(yè)城盈利模式的考量

（一）實(shí)現(xiàn)盈利模式的前提和背景

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)土地調(diào)控有關(guān)問(wèn)題的通知》中規(guī)定：

1、工業(yè)用地出讓最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不得低于土地取得成本、土 地前期開(kāi)發(fā)成本和按規(guī)定收取的相關(guān)費(fèi)用之和。工業(yè)用地必須采用招標(biāo)拍賣(mài)掛牌方式出讓?zhuān)涑鲎寖r(jià)格不得低于公布的最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、低于最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出讓土地，或以各種形式給予補(bǔ)貼或 返還的，屬非法低價(jià)出讓國(guó)有土地使用權(quán)的行為，有關(guān)人員將被依法追究法律責(zé)任。

隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)土地調(diào)控有關(guān)問(wèn)題的通知》的發(fā)布實(shí)施，土地?閘門(mén)?將進(jìn)一步收緊。受此影響，國(guó)內(nèi)工業(yè)實(shí)際用地出讓價(jià)格將提高40％至60％。

國(guó)家實(shí)行了?最嚴(yán)格的土地管理制度?，再加上房地產(chǎn)項(xiàng)目與工業(yè)園區(qū)對(duì)建設(shè)用地強(qiáng)烈需求的拉動(dòng)作用，土地市場(chǎng)供求關(guān)系日趨緊張，價(jià)格不斷攀升。

目前從事新興的、從事技術(shù)含量較高、所需辦公和廠房面積不大 ?微型工業(yè)?自己買(mǎi)地建樓建廠面臨諸多困難：

◆拿地不容易，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，經(jīng)營(yíng)成本增加；

◆不能解決配套，不能建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，談不上物管、治安； ◆一次性買(mǎi)下50年土地使用權(quán)，對(duì)于剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)較大，也不現(xiàn)實(shí)。

相對(duì)而言，產(chǎn)業(yè)城具有良好的生活、休閑配套，還可以為企業(yè)搭建銷(xiāo)售渠道。未來(lái)還為企業(yè)提供海關(guān)、商檢、外匯、國(guó)際貨運(yùn)、保稅、倉(cāng)儲(chǔ)等各項(xiàng)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)辦理注冊(cè)、最為重要的是，產(chǎn)業(yè)城可以為企業(yè)爭(zhēng)取稅收等優(yōu)惠政策，這對(duì)?微型工業(yè)?相當(dāng)有吸引力。

（二）產(chǎn)業(yè)城物業(yè)產(chǎn)權(quán)收益：出售+出租，即可租可售

在產(chǎn)業(yè)城推出的產(chǎn)品中，會(huì)持有部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)，以出租的形式進(jìn)行招商；而另一部分產(chǎn)品則通過(guò)出售的形式進(jìn)行招商。

出售+出租的運(yùn)作模式比較靈活，市場(chǎng)客戶(hù)面相對(duì)較廣，且產(chǎn)業(yè)城自身所面臨的壓力相對(duì)較小。優(yōu)勢(shì)：

1、項(xiàng)目招商更加靈活

2、雙渠道回收項(xiàng)目成本

3、后期項(xiàng)目有轉(zhuǎn)租為售的可能性，享受項(xiàng)目溢價(jià)收益

（三）產(chǎn)業(yè)城配套服務(wù)收益：從當(dāng)前產(chǎn)業(yè)城發(fā)展策略來(lái)看，創(chuàng)新了原有的盈利模式，不僅僅局限于租金和銷(xiāo)售利潤(rùn)，土地溢價(jià)、后期服務(wù)費(fèi)、配套產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)也成為重要的創(chuàng)收來(lái)源。

1、投融資、政企服務(wù)、人力資源、物業(yè)管理、公共配套、企業(yè)交流、數(shù)字化智能等七大服務(wù)體系，成為創(chuàng)收來(lái)源的重要補(bǔ)充。

2、對(duì)產(chǎn)業(yè)城內(nèi)入駐的五大產(chǎn)業(yè)除物業(yè)產(chǎn)權(quán)收益外，還有稅收分享、投資性收益。

3、對(duì)入駐企業(yè)的相關(guān)政策性扶持和獎(jiǎng)勵(lì)資金的分享。

4、產(chǎn)業(yè)城內(nèi)配套居住公寓樓宇的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售或租賃。

（四）通過(guò)借鑒效仿國(guó)際模式，對(duì)盈利模式再次創(chuàng)新突破

1、目前國(guó)際上的工業(yè)地產(chǎn)盈利模式主要是將項(xiàng)目先進(jìn)行租賃，等到區(qū)域內(nèi)形成集中的辦公氛圍以及發(fā)展成熟后，再整體打包上市銷(xiāo)售。這種方式與土地溢價(jià)方式雷同，使產(chǎn)品增值后再獲取更大利潤(rùn)。

2、國(guó)際慣用的另一種盈利模式是開(kāi)發(fā)企業(yè)先自用，在自用的過(guò)程中體會(huì)和完善產(chǎn)業(yè)城內(nèi)部的管理、環(huán)境和配套等。同樣待到整體成熟后再打包上市銷(xiāo)售。

五、綜合多種操作運(yùn)營(yíng)模式，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)城持續(xù)盈利能力和水平

（一）投資運(yùn)作模式。

投資運(yùn)作模式是先期投資建設(shè)產(chǎn)業(yè)城辦公和基礎(chǔ)配套設(shè)施，然后通過(guò)房租、固定資產(chǎn)等作為合作資產(chǎn)，孵化有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，在企業(yè)獲得成長(zhǎng)后引入外部戰(zhàn)略投資者或上市，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值并收回投資。這是一種長(zhǎng)期投資的理念，在中短期很難有可見(jiàn)的回報(bào)，但是對(duì)于一個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)城的發(fā)展是建立在企業(yè)投資成功的基礎(chǔ)上的。

（二）服務(wù)運(yùn)作模式。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只是投資還是不能滿(mǎn)足很多企業(yè)的需要，很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)城的服務(wù)環(huán)境還會(huì)有了更多的要求。產(chǎn)業(yè)城為入駐企業(yè)提供人才招聘、人才派遣、信息提供等軟服務(wù)，為企業(yè)提供更佳的生存發(fā)展環(huán)境。服務(wù)運(yùn)作模式強(qiáng)化了產(chǎn)業(yè)城與企業(yè)的合作，增加了產(chǎn)業(yè)城的收入渠道。

（三）土地盈利模式。

土地增值的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了很多行業(yè)的盈利水平。產(chǎn)業(yè)城已獲得了土地收儲(chǔ)、初步開(kāi)發(fā)、拍賣(mài)的功能，在進(jìn)行初步開(kāi)發(fā)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成功后，短期內(nèi)提升土地的價(jià)值，然后進(jìn)行地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或轉(zhuǎn)讓。這種模式獲利能力非常的強(qiáng)大，同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)城后期的開(kāi)發(fā)奠定了雄厚的財(cái)力基礎(chǔ)。

（四）產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式。

產(chǎn)業(yè)城其實(shí)承擔(dān)了調(diào)節(jié)、完善、強(qiáng)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的作用，產(chǎn)業(yè)城設(shè)立的目的就是要做一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，比如一些新能源產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、信息科技產(chǎn)業(yè)、海洋生物產(chǎn)業(yè)等，這些產(chǎn)業(yè)在投資初期也會(huì)進(jìn)行招商引資，引入企業(yè)資本一起搭臺(tái)。產(chǎn)業(yè)城可以對(duì)一些有實(shí)力的入駐企業(yè)進(jìn)行投資，甚至直接投資一個(gè)全資公司在產(chǎn)業(yè)城內(nèi)運(yùn)作一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

六、學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際一流園區(qū)的特征與標(biāo)準(zhǔn)

基本特征： 借鑒并綜合國(guó)際一流園區(qū)發(fā)展歷程，一流園區(qū)普遍具有四個(gè)特征，即是新興產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)的發(fā)源地，逐步走向產(chǎn)業(yè)高端，引領(lǐng)世界的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；具有較強(qiáng)的內(nèi)生增長(zhǎng)機(jī)制，能培育出有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)大公司；聚集了大量高端要素和專(zhuān)業(yè)要素（集群）；創(chuàng)造新時(shí)代前沿的模式、制度和文化。

世界各地的各類(lèi)知名和成功的園區(qū)，它們有以下一些共同點(diǎn)：

1、環(huán)境清新優(yōu)美。

一流的園區(qū)強(qiáng)調(diào)清新優(yōu)美的自然地理環(huán)境。清新優(yōu)美的環(huán)境不僅宜居，而且有利于研發(fā)，吸引了大批高端、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人才的入駐。

2、基礎(chǔ)設(shè)施完善。

一流的園區(qū)所具備的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)是水電氣供應(yīng)充足，道路通暢，通信方便，市政設(shè)施完備，居住教育條件完善，娛樂(lè)休閑設(shè)施配套，能夠形成一條龍服務(wù)，并向電子化、網(wǎng)絡(luò)化和人性化方向發(fā)展，具備自我運(yùn)轉(zhuǎn)能力。

3、產(chǎn)業(yè)高度聚集。

技術(shù)革新能力和市場(chǎng)國(guó)際化程度是制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素，而聚集地的優(yōu)勢(shì)恰恰在于能夠保證企業(yè)的上述能力，從而實(shí)現(xiàn)1+1>2的效能，形成了協(xié)同效應(yīng)和完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

4、自主創(chuàng)新活躍。

創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)活力的來(lái)源。創(chuàng)新被視為營(yíng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱。英國(guó)劍橋園素以創(chuàng)新聞名，園區(qū)在對(duì)中小創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)的孵化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化上不遺余力，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的?多米諾?公司和咨詢(xún)界的?伙伴?咨詢(xún)公司等都是藉此發(fā)展起來(lái)的。

5、推動(dòng)區(qū)域發(fā)展。

推動(dòng)區(qū)域發(fā)展，造福民生是發(fā)展的歸宿。中關(guān)村軟件園園區(qū)及聯(lián)盟外包企業(yè)的軟件產(chǎn)品出口及服務(wù)外包總額曾經(jīng)約占北京總量的1/2，當(dāng)時(shí)成為北京IT服務(wù)外包的主體，推動(dòng)了北京市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

七、在認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)的情況下，擬定科技產(chǎn)業(yè)園發(fā)展對(duì)策和管理模式

（一）自身優(yōu)勢(shì)

1、區(qū)位優(yōu)勢(shì)；

2、政策優(yōu)勢(shì)；

3、服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)；

4、公共基礎(chǔ)配套設(shè)施優(yōu)勢(shì)。

（二）發(fā)展對(duì)策

1、積極引進(jìn)領(lǐng)軍企業(yè)。

工作重點(diǎn)就是研究入駐企業(yè)需求，創(chuàng)造條件引進(jìn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，盡快地樹(shù)立產(chǎn)業(yè)城品牌，提高市場(chǎng)美譽(yù)度。同時(shí)也有利于吸引國(guó)家的專(zhuān)項(xiàng)投資基金的注意，爭(zhēng)取獲得更加有力的優(yōu)惠政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)城發(fā)展。

2、穩(wěn)步推進(jìn)同類(lèi)型產(chǎn)業(yè)建設(shè)，盡快形成專(zhuān)業(yè)化聚集。同一類(lèi)企業(yè)在特定空間上的專(zhuān)業(yè)化集聚是形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群的必然過(guò)程。要順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀需求，緊緊圍繞某一細(xì)分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加快同類(lèi)型產(chǎn)業(yè)建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)、同環(huán)節(jié)的企業(yè)在空間上集聚，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)在信息、公共技術(shù)平臺(tái)、市場(chǎng)和人才等高端要素上的資源共享。要在產(chǎn)業(yè)城初具規(guī)模的前提下，尋找切入點(diǎn)逐步篩選有發(fā)展?jié)摿Γ幱诔砷L(zhǎng)期的優(yōu)秀企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3、全面實(shí)施設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提升產(chǎn)業(yè)城運(yùn)營(yíng)能力。

設(shè)施管理主要是指圍繞一定空間內(nèi)的行為主體(包括企業(yè)和產(chǎn)業(yè))的共性化需求、以提高客戶(hù)對(duì)象工作效率為目的、引入信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為新型工作手段的硬件環(huán)境建設(shè)與管理服務(wù)，是提升產(chǎn)業(yè)城每一類(lèi)型產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的一種有效模式，也是產(chǎn)業(yè)城升級(jí)發(fā)展的重要推動(dòng)工具。設(shè)施管理主要服務(wù)內(nèi)容包括不動(dòng)產(chǎn)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、公共服務(wù)設(shè)施管理和物業(yè)管理。要積極導(dǎo)入設(shè)施管理理念，做好關(guān)于設(shè)施管理的培訓(xùn)和考察。要充分利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，針對(duì)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和管理運(yùn)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，研究制定切實(shí)可行的解決方案。開(kāi)放有效需求，大力引入國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)設(shè)施管理公司，通過(guò)專(zhuān)業(yè)管理提升園區(qū)設(shè)施管理水平。同時(shí)要把設(shè)施管理與生態(tài)園區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境。

4、發(fā)展專(zhuān)業(yè)中介服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)發(fā)展?，F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)城的五大產(chǎn)業(yè)都是智力密集型產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)中介服務(wù)，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)城產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的關(guān)鍵。建立公共服務(wù)平臺(tái)：以產(chǎn)業(yè)服務(wù)、投融資服務(wù)、聯(lián)合推廣、人才、政策推送等服務(wù)，為入駐企業(yè)服務(wù)。

（三）推進(jìn)三個(gè)平臺(tái)的建設(shè)，貫穿產(chǎn)業(yè)城各項(xiàng)服務(wù)功能

1、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平臺(tái)：產(chǎn)業(yè)城辦公樓的管理和配套設(shè)施的管理。通過(guò)物業(yè)部和客服部?jī)蓚€(gè)部門(mén)，建立完善物業(yè)配套服務(wù)：安防、裝修、產(chǎn)業(yè)城設(shè)施等。加快推出產(chǎn)業(yè)城服務(wù)：餐飲、酒店、超市、郵政、銀行、綠化、休閑等服務(wù)。

2、公共服務(wù)平臺(tái)：投融資服務(wù)、人才培訓(xùn)、政策推送、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)咨詢(xún)等。

充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與政府相關(guān)職能部門(mén)建立緊密雙贏的聯(lián)合體，使優(yōu)惠政策能在產(chǎn)業(yè)城全覆蓋，為客戶(hù)提供相關(guān)的政策咨詢(xún)和落戶(hù)。以智能網(wǎng)站為平臺(tái)，集約整合社會(huì)各項(xiàng)服務(wù)，為入駐企業(yè)提供一門(mén)式各類(lèi)服務(wù)和咨詢(xún)。

3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)：建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。

調(diào)研客戶(hù)需求，在入駐企業(yè)集聚達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，為入駐產(chǎn)業(yè)城的企業(yè)提供數(shù)據(jù)保存業(yè)務(wù)和后臺(tái)的支持。準(zhǔn)備聯(lián)手世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心,建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。

第二篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展思路

廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展思路

李小波 廣電網(wǎng)絡(luò)公司的困境與現(xiàn)狀

1.1 當(dāng)前新媒體的發(fā)展對(duì)廣電的沖擊較大

2010年1月“三網(wǎng)融合”國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，IPTV等數(shù)字化新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。IPTV集寬帶、有線(xiàn)電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體互動(dòng)點(diǎn)播、通信等多種技術(shù)為一體，向用戶(hù)提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，比數(shù)字電視（單一業(yè)務(wù)、單向傳輸）具有許多服務(wù)優(yōu)勢(shì)。尤其2016年國(guó)家要求三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)，這一舉措使廣電行業(yè)受到了巨大沖擊。傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)提供的是有線(xiàn)電視單向傳輸，僅能給用戶(hù)傳輸有線(xiàn)電視節(jié)目，而電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商采用手機(jī)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，例如交話(huà)費(fèi)送手機(jī)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，資費(fèi)一站式服務(wù)吸引了許多用戶(hù)，一些用戶(hù)放棄了對(duì)單一數(shù)字有線(xiàn)電視的使用。部分城市僅2016-2017年線(xiàn)電視用戶(hù)就減少了35%。2017年一季度統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，部分城市在網(wǎng)電視用戶(hù)中，已經(jīng)有四分之一用戶(hù)停止繳費(fèi)，放棄對(duì)廣電網(wǎng)的使用。

1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是廣電的劣勢(shì)，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、營(yíng)銷(xiāo)能力等與電信、移動(dòng)等企業(yè)相比,存在較大差距，網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，營(yíng)業(yè)面積、臺(tái)席數(shù)量、服務(wù)人數(shù)和自助化程度都落后于電信和移動(dòng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面明顯滯后。例如，電信企業(yè)普遍采用了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等措施。廣電網(wǎng)絡(luò)公司在這些方面不具備條件，一般城市僅市區(qū)設(shè)有少數(shù)幾個(gè)收費(fèi)廳，給用戶(hù)帶來(lái)了許多不便，致使用戶(hù)不能隨時(shí)隨地繳費(fèi)。另外宣傳力度不大，還固守著壟斷企業(yè)的模式，坐等用戶(hù)上門(mén)，廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌形象遠(yuǎn)未像中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信那樣深入人心。目前廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的收視費(fèi)價(jià)格管理過(guò)死，收視費(fèi)套餐單一，付費(fèi)頻道訂購(gòu)價(jià)格同樣不夠靈活，像一些體育、釣魚(yú)、CHC 高清電影等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)又受人喜歡的頻道，缺乏靈活的銷(xiāo)售方式，使得用戶(hù)無(wú)從選擇。用戶(hù)選擇服務(wù)時(shí),除了考慮收視內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量外,最終焦點(diǎn)要落實(shí)到價(jià)格。對(duì)于在三網(wǎng)融合趨勢(shì)下需要迅速擴(kuò)張并穩(wěn)定市場(chǎng)的廣電企業(yè)來(lái)說(shuō)，靈活的價(jià)格機(jī)制是非常重要的，缺乏靈活的價(jià)格機(jī)制無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

1.3 廣電寬帶運(yùn)營(yíng)處境尷尬

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司也在探討“三網(wǎng)融合”的發(fā)展思路，經(jīng)營(yíng)寬帶、發(fā)展IPTV互動(dòng)點(diǎn)播業(yè)務(wù)，改善了有線(xiàn)電視原有業(yè)務(wù)單一的局面。由于廣電普遍沒(méi)有寬帶資源，加之廣電行業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，技術(shù)人才稀缺、服務(wù)質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致廣電的寬帶運(yùn)營(yíng)效果普遍達(dá)不到理想的效果。處在“不發(fā)展就等死、發(fā)展了找死”的尷尬局面。促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)展的措施與對(duì)策

2.1 積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，發(fā)展增值業(yè)務(wù)、擴(kuò)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 面對(duì)三網(wǎng)融合廣電必須做出巨大改變，由小網(wǎng)轉(zhuǎn)大網(wǎng)，模擬轉(zhuǎn)數(shù)字，單向轉(zhuǎn)雙向，全面完成電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造，開(kāi)展雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足不同的用戶(hù)寬帶業(yè)務(wù)接入需求，全面提升有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)和終端用戶(hù)體驗(yàn)。雖然IPTV已經(jīng)搶占了部分市場(chǎng)，但在普及面上廣電的用戶(hù)數(shù)還是具有較大優(yōu)勢(shì)，而且我們有個(gè)地方電視臺(tái)自辦的節(jié)目資源，電視節(jié)目質(zhì)量高、流暢，收看操作方便，這是其他行業(yè)無(wú)法做到的。所以我們要做好老用戶(hù)增值業(yè)務(wù)的提升整改，守住老用戶(hù)，同時(shí)對(duì)新的樓盤(pán)新的小區(qū)，提前鋪網(wǎng)接線(xiàn)，加大宣傳力度，搶占市場(chǎng)，發(fā)展新用戶(hù)，在城鄉(xiāng)推廣集電視、寬帶為一體的高清快速的廣電新媒體業(yè)務(wù)。

2.3 積極探索廣電業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

廣電網(wǎng)絡(luò)公司必須改變坐等用戶(hù)上門(mén)的老觀念，制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案，在拓展市場(chǎng)上下大功夫。移動(dòng)、電信等在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上取得成績(jī)令人注目，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力十分高超，我們要認(rèn)真研討方案、虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將營(yíng)銷(xiāo)納入成本預(yù)算。首先要搞好營(yíng)業(yè)廳宣傳，印發(fā)宣傳單讓用戶(hù)能詳細(xì)了解廣電的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各種資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)精彩的收費(fèi)節(jié)目，積極推廣寬帶新業(yè)務(wù)。其次，增加營(yíng)銷(xiāo)渠道和資費(fèi)套餐，借用電視臺(tái)、電臺(tái)、微信平臺(tái)等自有的媒體平臺(tái)加大宣傳力度，到新的小區(qū)設(shè)點(diǎn)地推宣傳，多搞一些節(jié)日促銷(xiāo)，費(fèi)率優(yōu)惠，根據(jù)市場(chǎng)制定一些靈活的價(jià)格機(jī)制，使資費(fèi)套餐多樣化，讓用戶(hù)在價(jià)格上多些選擇，提高用戶(hù)入網(wǎng)繳費(fèi)的積極性。

2.4 增加服務(wù)手段，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

a)建立微信公眾平臺(tái)或APP，實(shí)現(xiàn)部分用戶(hù)網(wǎng)上繳費(fèi)。中國(guó)的移動(dòng)支付在世界上都處在領(lǐng)先發(fā)展水平，而廣電網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)還需要上門(mén)繳費(fèi)或到代辦點(diǎn)繳費(fèi)。這個(gè)不是技術(shù)問(wèn)題，而是需要廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)人改變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。

b)在微信公眾平臺(tái)或APP上實(shí)現(xiàn)用戶(hù)故障申報(bào)、故障處理、申請(qǐng)新裝入網(wǎng)等功能，實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)服務(wù)。有的電視網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)置了人工坐席，進(jìn)行熱線(xiàn)服務(wù)，這當(dāng)然是在為用戶(hù)著想，有效地解決了部分服務(wù)問(wèn)題。但是它的服務(wù)還是達(dá)不到7X24小時(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，利用手機(jī)媒體有多種手段，可以讓用戶(hù)隨時(shí)訪問(wèn)電視網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)窗口，方便、快捷地解決用戶(hù)的問(wèn)題，體現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)用戶(hù)的吸引力。廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的思路

所謂有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)是充分利用有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，利用消費(fèi)增值的創(chuàng)新理念、通過(guò)整合各種資源的手段以及先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)同時(shí)服務(wù)于消費(fèi)者和各行業(yè)合作商戶(hù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、合作商戶(hù)、有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)平臺(tái)的三方共贏，將有線(xiàn)電視的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)向其它產(chǎn)業(yè)延伸的一種發(fā)展思路。

1.1 有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)

有線(xiàn)電視網(wǎng)作為世界第一大網(wǎng)絡(luò)，以其傳輸質(zhì)量好、容量大以及可雙向傳送等特點(diǎn)得到迅速發(fā)展，在社會(huì)上得到的普遍應(yīng)用。我國(guó)幾乎每個(gè)城鎮(zhèn)都安裝了有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)。目前，我國(guó)有近300萬(wàn)公里有線(xiàn)電視用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)（其中光纜約60萬(wàn)公里），全國(guó)有線(xiàn)電視用戶(hù)達(dá)1.2億戶(hù)，電視機(jī)數(shù)量和電視用戶(hù)數(shù)量均占全球總數(shù)的近1/3，已成為世界廣播影視大國(guó)。我國(guó)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的用戶(hù)網(wǎng)。有線(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化的市場(chǎng)條件和基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合，可將用戶(hù)資源轉(zhuǎn)化為巨大的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)資源，直接拉動(dòng)上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)具有如下優(yōu)越性。第一，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展，其覆蓋面積已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出網(wǎng)絡(luò)電視的覆蓋面，甚至一些偏遠(yuǎn)山區(qū)也可以通過(guò)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)收看到電視節(jié)目。在這方面網(wǎng)絡(luò)電視具有不可比擬的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。第二，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的收視人群大。因?yàn)橛芯€(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更為廣闊，操作起來(lái)更為簡(jiǎn)潔、方便，雖然網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)蓬勃發(fā)展，但是多數(shù)的人群還是選擇有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)。第三，節(jié)目資源及傳輸質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。電視臺(tái)與有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)是不可分割的兩個(gè)主體，節(jié)目制作如果貼近觀眾，可以讓有線(xiàn)電視用戶(hù)欣賞到本地特色的節(jié)目?？梢宰層脩?hù)體驗(yàn)到高質(zhì)量的節(jié)目資源（高清、超高清、藍(lán)光級(jí)片源）。第四，有線(xiàn)電視的公信力。有線(xiàn)電視作為各地黨政部門(mén)的宣傳喉舌，它傳播的新聞、資訊，更受老百姓所信賴(lài)。

1.2 發(fā)揮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)

a)“吸粉”。當(dāng)前，中國(guó)的傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)，正在經(jīng)歷一場(chǎng)史無(wú)前列的變革，‘互聯(lián)網(wǎng)+’造就了無(wú)所不在的創(chuàng)新，改變了我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的‘新常態(tài)’。中國(guó)正在進(jìn)入方心未艾的‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代?！斑^(guò)去是地皮最值錢(qián)，將來(lái)是‘粉絲’最值錢(qián)”。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)可以利用龐大的用戶(hù)資源，可以快速“圈粉”，在現(xiàn)有的HFC網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用微信公眾號(hào)或APP建立“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。有了龐大的C端用戶(hù)群，可以為有線(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

b)“團(tuán)購(gòu)”。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)“吸粉”的同時(shí)，可以簽約當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)行業(yè)的商家入駐APP平臺(tái)成為聯(lián)盟商家，采用類(lèi)團(tuán)購(gòu)的模式，引流消費(fèi)者到聯(lián)盟商家去消費(fèi)。商家得到了實(shí)惠，可以要求商家給與部分折扣作為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（一般是15%~20%），這也是有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的收入來(lái)源。

c)“養(yǎng)粉”。要吸引龐大的“粉絲”群，必須給與“粉絲”實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠?？梢詮娜缦聨讉€(gè)方面著手:

i.建立有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)微信公眾號(hào)或APP，有線(xiàn)電視用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)在線(xiàn)支付有線(xiàn)電視各項(xiàng)費(fèi)用，申請(qǐng)開(kāi)通套餐，解決部分用戶(hù)不愿意上大廳繳費(fèi)的問(wèn)題，也減少收費(fèi)大廳工作人員數(shù)量，節(jié)省了開(kāi)支。ii.為了吸引更多的“粉絲”使用移動(dòng)終端支付功能，可以將按照移動(dòng)支付的金額給與積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可以到APP商城或收費(fèi)大廳線(xiàn)下商城免費(fèi)兌換各種商品。

iii.用戶(hù)可以通過(guò)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)微信公眾號(hào)或APP申報(bào)故障，并可以直接在微信上跟片區(qū)維修人員電話(huà)溝通故障現(xiàn)象。由片區(qū)維修員形成故障單。微信端跟有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司的在線(xiàn)故障處理系統(tǒng)相連接，可以統(tǒng)計(jì)故障處理結(jié)果，實(shí)時(shí)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。這樣就可以實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)的不間斷服務(wù)。一方面加強(qiáng)了服務(wù)，節(jié)省了在線(xiàn)話(huà)務(wù)成本，另一方面有線(xiàn)電視用戶(hù)不至于刪除有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的APP，“死粉”可以逐漸轉(zhuǎn)化為“活粉”。iv.在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)微信公眾號(hào)或APP展示各個(gè)聯(lián)盟商家的形象，引導(dǎo)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的“粉絲”到聯(lián)盟商家去消費(fèi)。還到指定的聯(lián)盟商家消費(fèi)的，按照消費(fèi)額1:1贈(zèng)送積分和代金券，積分可以到APP“積分商城”免費(fèi)兌換心怡的商品，代金券可以到APP“會(huì)員商城”去打折抵現(xiàn)金使用。使消費(fèi)者原本正常的消費(fèi)金額得到兩次增值服務(wù)。透過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，消費(fèi)者“化原本該花的錢(qián)，得到了原本得不到的增值服務(wù)”，是最大的受益者。雙重增值服務(wù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者一定很樂(lè)意成為服務(wù)平臺(tái)的會(huì)員（粉絲），他也一定會(huì)到服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)盟商家去重復(fù)消費(fèi)。

這樣，吸粉-團(tuán)購(gòu)-養(yǎng)粉-打折，形成新的商業(yè)模式，打造消費(fèi)領(lǐng)域的新型商業(yè)生態(tài)圈。

d)

整合產(chǎn)品供應(yīng)鏈，為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)打基礎(chǔ)。上文提到的“積分商城”和“會(huì)員商城”會(huì)涉及眾多的產(chǎn)品，但是，開(kāi)設(shè)這些商城不是做電子商務(wù)，不依靠產(chǎn)品賺錢(qián)。這里的產(chǎn)品來(lái)自各個(gè)工廠（F端），節(jié)省了流通環(huán)節(jié)的大量費(fèi)用（省去省代理、市代理、分銷(xiāo)商、門(mén)店），把這些環(huán)節(jié)節(jié)省下來(lái)的錢(qián)，讓利給消費(fèi)者（有線(xiàn)電視用戶(hù)）。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司可以整合當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特產(chǎn)，外地知名品牌進(jìn)入積分商城和會(huì)員商城，采用“F2C”模式服務(wù)于有線(xiàn)電視用戶(hù)。產(chǎn)品一旦不追逐利潤(rùn)，質(zhì)量和服務(wù)那就變成主體，可以更好地讓有線(xiàn)電視用戶(hù)得到實(shí)惠，達(dá)到保護(hù)了有線(xiàn)電視用戶(hù)資源得目的。

e)讓用戶(hù)“免費(fèi)看電視”。通信行業(yè)三大運(yùn)營(yíng)商巧妙地利用自身的優(yōu)勢(shì)，依靠“免費(fèi)看電視”的營(yíng)銷(xiāo)手段，搶奪了部分有線(xiàn)電視用戶(hù)資源。有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)公司透過(guò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，引客進(jìn)聯(lián)盟商家消費(fèi)，得到部分營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，可以利用用戶(hù)積分免費(fèi)兌換有線(xiàn)電視收視費(fèi)，同樣讓用戶(hù)“免費(fèi)看電視”?！把蛎鲈谪i身上”，這就是有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。

1.3 “福購(gòu)寶”助推有線(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)

有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)涉及APP開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈打造等大量的準(zhǔn)備工作?！案Ｙ?gòu)寶”惠民平臺(tái)已經(jīng)為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)做好了準(zhǔn)備工作。

“福購(gòu)寶”惠民平臺(tái)是湖南福購(gòu)寶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的創(chuàng)新項(xiàng)目，其主旨是設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理及運(yùn)營(yíng)福購(gòu)寶消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)。

福購(gòu)寶消費(fèi)增值服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：服務(wù)平臺(tái)）規(guī)劃做兩件事： 一是為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、吸收會(huì)員，幫助企業(yè)引流，增加銷(xiāo)售額；

二是為廣大消費(fèi)者服務(wù)，使其正常的消費(fèi)得到增值服務(wù)，花1元錢(qián)辦3元錢(qián)的事。

服務(wù)平臺(tái)通過(guò)整合各行業(yè)線(xiàn)下合作商戶(hù)，包括餐飲、娛樂(lè)、酒店、教育、美容、旅行、保險(xiǎn)、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)等，吸納這些商戶(hù)作為平臺(tái)的聯(lián)盟合作商戶(hù)。協(xié)助這些企業(yè)作營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。當(dāng)然這些企業(yè)需要支付一定的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用給福購(gòu)寶。要求聯(lián)盟商戶(hù)在消費(fèi)會(huì)員結(jié)算時(shí)，給福購(gòu)寶提供15%-20%的折扣優(yōu)惠。消費(fèi)者可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)得微信服務(wù)號(hào)、移動(dòng)端APP隨時(shí)隨地尋找到所有聯(lián)盟商戶(hù)，在線(xiàn)瀏覽其所提供的商品、服務(wù)信息、店鋪環(huán)境。消費(fèi)者只要通過(guò)服務(wù)平臺(tái)客戶(hù)端在任何一家聯(lián)盟合作商戶(hù)消費(fèi)，即可按照實(shí)際支付的金額獲得1：1的福購(gòu)寶積分和福幣（代金券），積分和福幣會(huì)在支付動(dòng)作完成那一刻即時(shí)到賬。雖然積分和福幣不能再次來(lái)聯(lián)盟商戶(hù)沖抵消費(fèi)使用，但它可以在服務(wù)平臺(tái)的積分商城和會(huì)員商城及線(xiàn)下體驗(yàn)店里使用。

服務(wù)平臺(tái)擁有完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，它整合了聯(lián)想、美的、榮事達(dá)、TCL、飛科、蘋(píng)果、華為等知名品牌，產(chǎn)品涵蓋家用電器、鞋包服飾、家具廚具、居家旅游、汽車(chē)用品、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、數(shù)碼電器、美妝護(hù)膚、古玩字畫(huà)等產(chǎn)品，產(chǎn)品種類(lèi)齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。這些產(chǎn)品全是由工廠廠價(jià)進(jìn)貨，“一件代發(fā)”且包郵的方式發(fā)貨，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得到了保證。福購(gòu)寶的商業(yè)模式中，去掉了產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)，把廠價(jià)產(chǎn)品以零利潤(rùn)直接介紹給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者獲得實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

消費(fèi)者可以用積分到服務(wù)平臺(tái)自營(yíng)的積分商城或線(xiàn)下體驗(yàn)店免費(fèi)兌換他心怡的商品。這已經(jīng)給消費(fèi)者在聯(lián)盟商家的消費(fèi)作了一次增值服務(wù)。消費(fèi)者還可以用積攢的福幣進(jìn)入福購(gòu)寶‘會(huì)員商城’沖抵現(xiàn)金打折購(gòu)物。比如某件商品在天貓或京東網(wǎng)標(biāo)價(jià)是1000元，福購(gòu)寶會(huì)員商城會(huì)體現(xiàn)為兩種價(jià)格：一個(gè)是市場(chǎng)價(jià)1000元，另一個(gè)是會(huì)員價(jià)（450元+550福幣）。意味著消費(fèi)者只需要掏450元人民幣外加550福幣就可以購(gòu)得此商品，消費(fèi)者再次在福購(gòu)寶平臺(tái)享受購(gòu)物增值服務(wù)。

福購(gòu)寶不同于一般的電商平臺(tái)，沒(méi)有在積分商城和會(huì)員商城賺取任何利潤(rùn)。最大的受益者是消費(fèi)者，再把獲得實(shí)惠的消費(fèi)者引流進(jìn)入聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，讓聯(lián)盟企業(yè)受益，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到提升。福購(gòu)寶的產(chǎn)品供應(yīng)鏈的產(chǎn)品雖然是廠價(jià)供貨，但工廠也獲取了該得的利潤(rùn)，產(chǎn)品得到了推廣。其中的銀聯(lián)等支付系統(tǒng)也得到了相應(yīng)的支付傭金。與福購(gòu)寶關(guān)聯(lián)的會(huì)員、聯(lián)盟商家、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng)等都獲利，是一個(gè)多贏的商業(yè)模式。

福購(gòu)寶APP移植到有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)，增加支付功能及故障處理功能，可以很好地為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)做平臺(tái)支撐。結(jié)束語(yǔ)

雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了一部分人觀看電視的方式，互聯(lián)網(wǎng)也正在改變電視運(yùn)營(yíng)的方式，有線(xiàn)電視的運(yùn)營(yíng)商如果應(yīng)該把握機(jī)遇，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，從一個(gè)業(yè)務(wù)單一的廣播電視網(wǎng)向一個(gè)多業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)的數(shù)字多媒體網(wǎng)發(fā)展，一定在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三篇：孵化器運(yùn)營(yíng)思路

孵化器運(yùn)營(yíng)總體思路

一、基本路徑

以構(gòu)建創(chuàng)客社群為基礎(chǔ)，建立我們孵化器的精準(zhǔn)目標(biāo)服務(wù)群體，用自媒體擴(kuò)散我們的服務(wù)和品牌，以高頻線(xiàn)下活動(dòng)提升市場(chǎng)關(guān)注度和知名度，設(shè)計(jì)免費(fèi)+收費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)，以免費(fèi)產(chǎn)品成為創(chuàng)客朋友，以收費(fèi)產(chǎn)品（包含占股收益）獲得孵化器收益。

二、創(chuàng)客來(lái)源

創(chuàng)客社群是經(jīng)過(guò)沉淀后的有形資產(chǎn)，未來(lái)孵化器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，擁有強(qiáng)大社群的孵化器才有更堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

創(chuàng)客社群成員的來(lái)源：高校創(chuàng)業(yè)學(xué)生、社會(huì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大賽參賽項(xiàng)目、同業(yè)孵化器路演、政府對(duì)口部門(mén)。

三、有效互動(dòng)

創(chuàng)客社群的核心要素在于有效互動(dòng)，如何進(jìn)行有效互動(dòng)？

1、共處。經(jīng)常性地拜訪和邀約，花時(shí)間與創(chuàng)客面對(duì)面交流，多呆在一起，互相加深了解。

2、共謀。策劃活動(dòng)時(shí)，不要單方面由我們自己策劃，讓創(chuàng)客社群成員參與進(jìn)來(lái)，共同策劃，增強(qiáng)他們參與感和主角感。

3、共贏。用我們的各種資源對(duì)接他，使他得到面子、里子和圈子，他們要的無(wú)非也就是這些東西，我們?cè)O(shè)計(jì)出豐富的免費(fèi)+收費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)線(xiàn)滿(mǎn)足他的這些心理需求。

四、產(chǎn)品線(xiàn)

有效互動(dòng)的內(nèi)容是什么？是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品線(xiàn)。

免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：

1、政府創(chuàng)業(yè)政策解讀。

2、創(chuàng)客深度訪談報(bào)道。

3、高端會(huì)議大賽沙龍。

3、政企資源對(duì)接。用免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)客，增強(qiáng)對(duì)頭車(chē)的信任和信賴(lài)感。

收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書(shū)課程。

2、創(chuàng)業(yè)者戶(hù)外社交旅行。

3、知名企業(yè)參觀訪問(wèn)。

4、融資達(dá)成收費(fèi)。

5、大學(xué)生無(wú)息貸款。

6、辦公場(chǎng)地出租。用收費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)客，獲得孵化器的收益。

五、工作重點(diǎn)

孵化器的四個(gè)工作方向：項(xiàng)目的收集入孵、活動(dòng)的策劃和組織、自媒體的運(yùn)營(yíng)、外部機(jī)構(gòu)合作。

以政府政策為導(dǎo)向開(kāi)展工作：服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、入孵項(xiàng)目數(shù)量、舉辦活動(dòng)次數(shù)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師數(shù)量、外部機(jī)構(gòu)的合作數(shù)量等省級(jí)和市級(jí)孵化器的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)。

以盈利預(yù)期為導(dǎo)向開(kāi)展工作：把收費(fèi)項(xiàng)目作為長(zhǎng)項(xiàng)工作向我們的創(chuàng)客群體推送、營(yíng)銷(xiāo)。

六、日常工作

部門(mén)日常工作要點(diǎn)：

一、每天每個(gè)人挖掘5個(gè)新的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入社群。

二、每天推送公眾號(hào)文章。

三、每天免費(fèi)+收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的推送、營(yíng)銷(xiāo)。

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書(shū)課程。

2、創(chuàng)業(yè)者戶(hù)外社交旅行。

3、知名企業(yè)參觀訪問(wèn)。

4、融資達(dá)成收費(fèi)。

5、大學(xué)生無(wú)息貸款。

6、辦公場(chǎng)地出租。

四、每周活動(dòng)組織策劃一次。

五、每周外部機(jī)構(gòu)洽談合作。

總體指標(biāo)：服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量30、入孵項(xiàng)目數(shù)量

15、舉辦活動(dòng)次數(shù)（每周）、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師數(shù)量

10、外部機(jī)構(gòu)的合作數(shù)量10，6月30日之前完成。

第四篇：招商運(yùn)營(yíng)思路

招商運(yùn)營(yíng)思路

對(duì)于市場(chǎng)類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其操作流程一般可分為四大部分，一是項(xiàng)目定位、二是營(yíng)銷(xiāo)策劃、三是項(xiàng)目銷(xiāo)售、四是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。在整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)運(yùn)作過(guò)程中，項(xiàng)目定位是先期的重中之重，將直接影響到項(xiàng)目的成敗，在項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)方案中，就應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所定位的業(yè)態(tài)來(lái)進(jìn)行綜合布局，并根據(jù)所需經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)對(duì)建筑物的要求來(lái)進(jìn)行建筑施工設(shè)計(jì)。而項(xiàng)目的成功銷(xiāo)售，則可保障開(kāi)發(fā)商擁有足夠的資金進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。且成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣也可確保項(xiàng)目銷(xiāo)售的成功。

項(xiàng)目定位經(jīng)初步確定后，須展開(kāi)對(duì)當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械氖袌?chǎng)調(diào)研，并組織行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家（如行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌經(jīng)營(yíng)戶(hù)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商）和設(shè)計(jì)單位會(huì)同開(kāi)發(fā)商共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研討論證，經(jīng)科學(xué)研討論證后，交由專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)行。

在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，應(yīng)考慮專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售人員的介入，就項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)需求結(jié)合起來(lái)考慮，設(shè)計(jì)出適合運(yùn)營(yíng)要求的物業(yè)，為經(jīng)營(yíng)物業(yè)量身定做。比如：項(xiàng)目商業(yè)部分業(yè)態(tài)如何分布？比例是多少？項(xiàng)目銷(xiāo)售與保留部分如何劃分？設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售單元主力面積該多大？總價(jià)控制在多少？該銷(xiāo)售單元是否便于所定業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)？等等。合理的銷(xiāo)售分割有助于項(xiàng)目單價(jià)的提升和加快銷(xiāo)售速度（去化率），提高項(xiàng)目的整體收益。

一、項(xiàng)目招商策略

1．市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目定位：

結(jié)合本項(xiàng)目所處區(qū)域，組織專(zhuān)業(yè)人員展開(kāi)前期市場(chǎng)調(diào)研工作，做好本項(xiàng)目區(qū)域定位和內(nèi)部商業(yè)部分定位；進(jìn)一步做好各樓層定位和樓層平面定位。

2.組建項(xiàng)目前期招商部，培養(yǎng)招商人員，展開(kāi)前期商戶(hù)拜訪：項(xiàng)目啟動(dòng)后招商部由本公司組織家居行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，成立招商小組，組織日常工作的開(kāi)展，先期以市場(chǎng)調(diào)研工作為主。

3.展開(kāi)對(duì)主力店、大客戶(hù)的前期招商工作：

在做市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，同期展開(kāi)對(duì)主力店、大客戶(hù)的前期招商工作，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)專(zhuān)業(yè)媒體的溝通工作。

4.各個(gè)區(qū)域分布和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的劃分：

具體區(qū)域和樓層定位經(jīng)市調(diào)得出結(jié)論后再細(xì)分。

5.制定市場(chǎng)租金和招商優(yōu)惠政策：

市場(chǎng)租金收入目標(biāo)一般定為三年一個(gè)周期，市場(chǎng)招商優(yōu)惠免租期建議為3-6個(gè)月。收入目標(biāo)也需經(jīng)調(diào)研后根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r制定。各項(xiàng)招商優(yōu)惠政策及政府相關(guān)優(yōu)惠政策根據(jù)實(shí)際情況制定。

6．籌備招商發(fā)布會(huì)：

建議在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前6個(gè)月內(nèi)召開(kāi)招商發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)召開(kāi)前，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)家居媒體的互動(dòng)工作，須與各主力店和大客戶(hù)簽訂租賃協(xié)議；在發(fā)布會(huì)召開(kāi)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約活動(dòng)造勢(shì)，以便在發(fā)布會(huì)召開(kāi)后根據(jù)招商情況進(jìn)行租金的提升。

7.招商文件及相關(guān)合同的制定：

須制定市場(chǎng)招商手冊(cè)、定鋪協(xié)議、租賃合同、消防責(zé)任書(shū)等。在發(fā)布會(huì)召開(kāi)前須制定經(jīng)營(yíng)戶(hù)手冊(cè)、員工手冊(cè)等。

8.展開(kāi)招商工作，簽訂招商合約：

招商發(fā)布會(huì)召開(kāi)后，力爭(zhēng)在2-3個(gè)月內(nèi)完成招商簽約工作，為開(kāi)業(yè)做好準(zhǔn)備。

9.督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修：

在市場(chǎng)通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后，極力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修工作。掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的進(jìn)度，保證定期開(kāi)業(yè)。

10.協(xié)商確定開(kāi)業(yè)日期及相關(guān)開(kāi)業(yè)籌備工作：

應(yīng)明確工程完工及驗(yàn)收日期，討論確定開(kāi)業(yè)日期，并以開(kāi)業(yè)日期為節(jié)點(diǎn)，安排相關(guān)工作日程表及開(kāi)業(yè)籌備工作。

二、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

1.前期做好項(xiàng)目銷(xiāo)售的相關(guān)輔助工作，以銷(xiāo)售為中心，配合銷(xiāo)售部做好相關(guān)市調(diào)、業(yè)態(tài)定位、客流動(dòng)線(xiàn)、商鋪劃分、價(jià)格定位、公共部位裝修等服務(wù)工作。

2.搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及做好組織架構(gòu)圖：

建議采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的部門(mén)負(fù)責(zé)制，下轄部門(mén)：招商部、綜合管理部、人力資源部、保安部、辦公室和財(cái)務(wù)部。綜合管理部下轄營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)管理辦、工程部。

3.制定公司各項(xiàng)管理章程和管理制度：

在開(kāi)業(yè)前制定的制度有：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度、各崗位責(zé)任制度、市場(chǎng)商品準(zhǔn)入制度、商品先行賠付制度、商品價(jià)格管理及售后服務(wù)制度、裝修管理?xiàng)l例、員工管理流程及獎(jiǎng)懲條例、財(cái)務(wù)管理制度等。

4.明確各崗位工資及員工福利制度：

建議員工收入分兩大塊為工資和獎(jiǎng)金。工資由基本工資、三金、崗位津貼和各項(xiàng)補(bǔ)貼組成，每月按時(shí)發(fā)放；獎(jiǎng)金為年終獎(jiǎng)勵(lì)，年底一次性發(fā)放。

5.市場(chǎng)宣傳推廣策略的制定和實(shí)施：

招商前須做好招商手冊(cè)一批、市場(chǎng)主樓戶(hù)外廣告位、道路指路牌若干、高炮廣告若干、周邊墻體廣告若干、媒體廣告若干，具體計(jì)劃另行書(shū)面報(bào)告申請(qǐng)。

6．與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)：

在溝通聯(lián)絡(luò)的過(guò)程中，積極要求政府展開(kāi)協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能劃行規(guī)市，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，避免引起其他商業(yè)綜合體的惡意競(jìng)爭(zhēng)。

三、家居類(lèi)操作項(xiàng)目

操作過(guò)的項(xiàng)目：

1、浙江世紀(jì)建材市場(chǎng)：

位于杭州市蕭山區(qū)新世紀(jì)市場(chǎng)園區(qū)，占地面積150畝，總建筑面積12萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)2003年完成銷(xiāo)售、招商與開(kāi)業(yè)。

2、杭嘉湖家居大市場(chǎng)——德清佳得利商貿(mào)城、盧球商貿(mào)城：位于湖州市德清縣，占地面積300畝，總建筑面積26萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為服裝、百貨、建材、五金類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，2005年完成銷(xiāo)售、招商與開(kāi)業(yè)。

3、杭州宏豐家居城：

位于杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn)，占地面積350畝，總建筑面積50萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為家居、超市類(lèi)綜合體，一期家具、建材市場(chǎng)于2008年完成銷(xiāo)售、招商。于2009年開(kāi)業(yè)。

4、寧波美家居國(guó)際家居博覽園：

位于浙江省奉化市，占地面積50畝，總建筑面積6萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為建材、家具、櫥柜類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，2009年完成招商與開(kāi)業(yè)。

正在操作的項(xiàng)目：

1、寧波寧海物流中心——金屬材料市場(chǎng)、五金機(jī)電市場(chǎng)：位于寧波市寧?？h城關(guān)鎮(zhèn)，占地面積150畝，總建筑面積8萬(wàn)平

米，采取先招商再銷(xiāo)售的模式?，F(xiàn)招商預(yù)定已達(dá)95%，銷(xiāo)售工作正在籌備當(dāng)中，預(yù)計(jì)今年10月份開(kāi)盤(pán)。

2、杭州紅星美凱龍金茂MALL：

位于杭州市德勝東路九堡，占地350畝，總建筑面積46萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為以紅星美凱龍為主力店的一站式家具M(jìn)ALL，屬大型綜合體商業(yè)項(xiàng)目，一期商鋪于2010年完成銷(xiāo)售，二期商鋪正在熱銷(xiāo)中，今年底開(kāi)業(yè)。

正在洽談的項(xiàng)目：

1、中國(guó)（嘉善）木雕城：

位于浙江省嘉善縣，占地面積80畝，總建筑面積12萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為木雕、紅木家具類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

2、杭州新華東家具城：

位于杭州市艮山東路，占地面積150畝，總建筑面積20萬(wàn)平米，業(yè)態(tài)為建材、家具類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

四、項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、項(xiàng)目前期調(diào)研服務(wù)收費(fèi)一般為一次性收取10-20萬(wàn)元。

2、項(xiàng)目招商總監(jiān)及招商部人員在正式招商開(kāi)始前的前期費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商確定，可采取包月形式。

3、招商獎(jiǎng)勵(lì)分成三部分:

第一是招商基本獎(jiǎng)勵(lì)，一般根據(jù)項(xiàng)目難易程度為2-3個(gè)月租金。第二是項(xiàng)目完成約定招商比例的獎(jiǎng)勵(lì): 一般約定招商完成比例為70%以上才有，數(shù)額經(jīng)雙方協(xié)商確定，一般在1個(gè)月租金內(nèi)。

第三是租金總額超過(guò)部分的分成，租金超額部分三七分成。

招商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴

大賣(mài)場(chǎng)：家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、物美、樂(lè)天瑪特、易買(mǎi)得數(shù)碼類(lèi)：頤高數(shù)碼、友通數(shù)碼、國(guó)美電器、蘇寧電器、五星電器、匯德隆家電

百貨服飾類(lèi)：義烏小商品城、中國(guó)輕紡城、天虹百貨、泰國(guó)尚泰百貨、上海百聯(lián)、四季青服裝市場(chǎng)、上海七浦路服飾城、海寧（中國(guó)）皮革城

家居類(lèi)：紅星美凱龍、月星家居、居然之家、歐亞達(dá)家居、金盛家居、全國(guó)工商聯(lián)家具商會(huì)、廣東省家具商會(huì)、浙江省家具協(xié)會(huì)、江蘇省家具協(xié)會(huì)、東莞名家具、亞太傳媒（亞太建材、亞太家具、亞太門(mén)窗等雜志）、廣東稼·財(cái)富雜志社

兒童主題類(lèi)：四季青兒童服飾城、織里童裝協(xié)會(huì)、杭州中南集團(tuán)（動(dòng)漫）

茶產(chǎn)業(yè)：中國(guó)國(guó)際茶葉拍賣(mài)交易中心、中國(guó)茶研所、浙江省茶葉集團(tuán)、各地茶葉協(xié)會(huì)、天福茗茶、國(guó)際茶訊雜志社、茶博覽雜志社

酒店類(lèi)：美國(guó)溫德姆酒店管理集團(tuán)（溫德姆、華美達(dá)、速8等）、南苑e家、如家等

奧特萊斯：北京燕京奧特萊斯、北京首創(chuàng)奧特萊斯、上海百聯(lián)奧特萊斯、上海狐貍城、杭州樂(lè)園奧特萊斯

影院：大地院線(xiàn)、韓國(guó)CVG影院、華大影院

餐飲：杭州知味觀、澳門(mén)豆撈、西苑海鮮樓、名家廚房、卜家野魚(yú)館、泰國(guó)蕉葉、新加坡阿南鮑魚(yú)湯、香港避風(fēng)塘、兩岸咖啡、名典咖啡、上島咖啡等

第五篇：淘寶整體運(yùn)營(yíng)思路是什么？

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正所謂思路決定出路，擁有正確而縝密的思路，絕對(duì)能夠幫你達(dá)到事半功倍的效果。淘寶運(yùn)營(yíng)思路同樣如此，簡(jiǎn)直是店鋪的靈魂。如果沒(méi)有思路，店鋪?zhàn)鲈俣嘁彩菦](méi)有成效。希望賣(mài)家們可以從中悟出屬于自家店鋪的運(yùn)營(yíng)思路。

一般來(lái)說(shuō)，淘寶運(yùn)營(yíng)思路主要分為七步，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以流量為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)化為中心，以銷(xiāo)量為目的，以效率、會(huì)員、服務(wù)為手段。

一、基礎(chǔ)

只有打好基礎(chǔ)，才能越走越遠(yuǎn)，越走越好。選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，為后面的轉(zhuǎn)化著想，一定要選擇在某一方面有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如價(jià)格、質(zhì)量、材質(zhì)、個(gè)性等等。

二、重點(diǎn)

流量是店鋪的命，沒(méi)有流量就沒(méi)有訂單，淘寶運(yùn)營(yíng)思路第二步就是找流量。為吸引更具價(jià)值訪客流量，精準(zhǔn)分析流量，借助直通車(chē)、鉆展等服務(wù)推廣工具提升銷(xiāo)售流量，加速業(yè)績(jī)飆升，輕松領(lǐng)先同行。另外在推廣之前，為提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

三、中心

轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)的中心，如果轉(zhuǎn)化率過(guò)低，有再多的流量都是白費(fèi)。促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)行為，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷(xiāo)量。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺(jué)化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買(mǎi)的，而且來(lái)我們家購(gòu)買(mǎi)，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買(mǎi)，提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買(mǎi)以后，想讓顧客買(mǎi)的更多，那就是客單價(jià)的問(wèn)題了。

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四，手段會(huì)員就是店鋪的財(cái)富，那么如何抓住這些財(cái)富，淘寶運(yùn)營(yíng)思路是這樣的，即要提高效率和服務(wù)。提高效率就相當(dāng)于降低成本，通過(guò)加強(qiáng)管理，做到分工明確、定期培訓(xùn)，提高員工工作效率，員工的銷(xiāo)量提高了，整個(gè)店鋪的服務(wù)效率也會(huì)跟著提高了。

服務(wù)的好壞直接體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)評(píng)分上，而動(dòng)態(tài)評(píng)分又是影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的重要因素，所以不管是售前還是售后都要提生服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)服務(wù)的提高，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，更好的提升客戶(hù)體驗(yàn)。

效率提高了，服務(wù)到位了，客戶(hù)進(jìn)來(lái)了，銷(xiāo)量上來(lái)了，那么店鋪運(yùn)營(yíng)推廣就真的做到位了

賺錢(qián)，是幾乎所有人在淘寶開(kāi)店的主要目的。有的先投錢(qián)打品牌，有的先低價(jià)促銷(xiāo)收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢(qián)，如果最后沒(méi)有賺到錢(qián)，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。

五，目的賺錢(qián)，是幾乎所有人在淘寶開(kāi)店的主要目的。有的先投錢(qián)打品牌，有的先低價(jià)促銷(xiāo)收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的，最終的目的都是賺錢(qián)，如果最后沒(méi)有賺到錢(qián)，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣，方法很多種，但是沒(méi)有萬(wàn)能的方法，只有適合實(shí)用的方法。