第一篇：從農(nóng)民受益最直接的事情做起

從農(nóng)民受益最直接的事情做起

發(fā)布時(shí)間：2009年08月07日 13:48 來(lái)源：《求是》 期號(hào)：2006.4 作者：危朝安

近幾年來(lái)，江西省堅(jiān)持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，農(nóng)民生活水平明顯提高。農(nóng)民收入在２００４年人均增收４９５元的基礎(chǔ)上，２００５年又可增收３００元左右。從２００４年秋冬開(kāi)始，我省在贛州市和其他部分縣（市、區(qū)）陸續(xù)開(kāi)展了以建設(shè)新村鎮(zhèn)、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、培育新農(nóng)民、塑造新風(fēng)貌、創(chuàng)建好班子為內(nèi)容的新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)，取得了一定成效。

一、以自然村整治為重點(diǎn)，把農(nóng)民最關(guān)心、受益最直接的事情作為新農(nóng)村建設(shè)的突破口

我省村容村貌和基礎(chǔ)設(shè)施較差，在起步階段抓一些見(jiàn)效快、欠賬多、受益廣的工作，有利于激發(fā)廣大農(nóng)民群眾投身新農(nóng)村建設(shè)的積極性。我們?cè)谠圏c(diǎn)時(shí)突出做好以下幾方面的工作。

一是定規(guī)劃。自然村規(guī)劃和建設(shè)既利在當(dāng)前，又惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)。我省一個(gè)行政村平均有１０個(gè)自然村，農(nóng)民居住比較分散，各地突出以自然村規(guī)劃及整治為重點(diǎn)，根據(jù)村莊自然條件和經(jīng)濟(jì)狀況，從村莊的山形地勢(shì)出發(fā)，依山順?biāo)?，不推山、不填塘、不砍?shù)，努力形成自然和諧、各具特色的自然村落和田園農(nóng)莊。全省共編印了近２００套農(nóng)民新型住宅推介圖，免費(fèi)供農(nóng)民建房時(shí)選用。目前，全省的鄉(xiāng)村規(guī)劃工作正逐步展開(kāi)，贛州市已完成９３４個(gè)行政村共計(jì)２９８６個(gè)自然村的村莊規(guī)劃，啟動(dòng)了２６２８?jìng)€(gè)自然村的整治建設(shè)。

二是抓基礎(chǔ)?！笆濉焙笃?，我省籌集４０多億元，用于農(nóng)村中小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固、機(jī)電排灌站、灌區(qū)、中低產(chǎn)田改造和農(nóng)村田園化、農(nóng)村飲水解困工程，解決了１００多萬(wàn)飲水困難人口的安全用水和方便用水問(wèn)題，增加和改善灌溉面積近４００萬(wàn)畝；籌資７７．７億元推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和改造，使自然村通電、改造率均達(dá)到１００％，并全面實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)；籌資１４３億元推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)，目前全省通村公路總里程達(dá)６．３３萬(wàn)公里，硬化里程近４萬(wàn)公里，行政村通達(dá)率達(dá)到８４．７％；籌資７５００萬(wàn)元，在基本實(shí)現(xiàn)廣播電視通行政村的基礎(chǔ)上，加大有線電視“進(jìn)村入戶”的力度；籌資２億元，在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省行政村通電話的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。

三是促改造。各地在全面開(kāi)展“三清”（清垃圾、清淤泥、清路障）、“三改”（改水、改廁、改路）的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了生活設(shè)施和村莊美化等配套建設(shè)。全省對(duì)豬牛欄進(jìn)行全面改造，發(fā)展畜牧小區(qū)８５５個(gè)。我們積極推行“豬—沼—果（菜、漁）”生態(tài)農(nóng)業(yè)模式，戶用沼氣池已達(dá)１２０萬(wàn)個(gè)，有的地方還積極推廣使用太陽(yáng)能。各地對(duì)水溝、水塘、垃圾進(jìn)行全面清理，做到柴草、雜物堆放整齊，生活垃圾定點(diǎn)存放、定期清除。此外，積極搞好村莊綠化，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，做到宜林則林、宜果則果。

二、以自愿參與為原則，把保護(hù)農(nóng)民的積極性貫穿于新農(nóng)村建設(shè)的全過(guò)程

一是搞不搞，由群眾說(shuō)了算。贛州、吉安等地按照“村莊自愿申報(bào)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核批準(zhǔn)、縣里統(tǒng)一備案”的程序，建立了自然村建設(shè)申報(bào)制度。自然村編制規(guī)劃，必須吸收村民代表參加討論，提交村民代表大會(huì)表決；要申報(bào)建設(shè)，必須經(jīng)村民（代表）大會(huì)通過(guò)，群眾同意率低于８０％的暫不予批準(zhǔn)。由于各地在試點(diǎn)中較好地落實(shí)了農(nóng)民群眾在新農(nóng)村建設(shè)中的參與權(quán)和決策權(quán)，沒(méi)有出現(xiàn)違背群眾意愿搞貪大求洋、大拆大建、亂建廣場(chǎng)等勞民傷財(cái)現(xiàn)象。

二是怎么搞，也是群眾說(shuō)了算。在試點(diǎn)實(shí)踐中，許多縣市嘗試在自然村建立新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)，通過(guò)理事會(huì)發(fā)動(dòng)和組織農(nóng)民參加新農(nóng)村建設(shè)。理事會(huì)一般由戶主大會(huì)民主選舉產(chǎn)生，主要由村組干部、致富能人、離退休老干部、老教師等５—１５人組成。理事會(huì)成員一般有較高威望，較好地發(fā)揮了聯(lián)系農(nóng)民的橋梁作用。目前，不少地方做到了建設(shè)資金由理事會(huì)籌集管理，建設(shè)合同由理事會(huì)簽訂，進(jìn)度由理事會(huì)督促，質(zhì)量由理事會(huì)監(jiān)管。

三是搞到什么程度，還是群眾說(shuō)了算。各地在制訂新農(nóng)村建設(shè)方案時(shí)，普遍采取分類指導(dǎo)、先易后難、分步推進(jìn)的方法，初步安排每年只抓６％—７％的自然村，梯次推進(jìn)，不趕進(jìn)度，不舉債建設(shè)，不互相攀比。各地注重發(fā)揮農(nóng)民的主體作用，鼓勵(lì)他們用自己的雙手建設(shè)美好家園。尤其是覆蓋廣大農(nóng)戶、農(nóng)民直接受益的項(xiàng)目，包括安全民居建設(shè)、人畜分居建設(shè)、傳統(tǒng)民居保護(hù)、太陽(yáng)能利用等，都從農(nóng)戶實(shí)際需要出發(fā)，吸引農(nóng)民投資投勞自主建設(shè)。

三、以整合各種資源為手段，把新農(nóng)村建設(shè)作為創(chuàng)新工作思路和調(diào)整投資方向的新平臺(tái)

一是積極探索生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民增收的長(zhǎng)效機(jī)制。２００５年初，我們出臺(tái)“二免征、三穩(wěn)定、四加大”的支農(nóng)惠民政策，僅省財(cái)政安排資金就達(dá)１９．１億元；提出“希望在山、潛力在水、重點(diǎn)在田、后勁在畜、出路在工”的２０字興農(nóng)方針，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。全省林改政策性讓利７．５億元，預(yù)計(jì)全年林農(nóng)可增收２６．９億元；通過(guò)農(nóng)民知識(shí)化工程，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和務(wù)工技能的培訓(xùn)。這些政策舉措為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、新農(nóng)村建設(shè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。全省糧食在２００４年增收７０億斤的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)２００５年又增加１０億斤，總產(chǎn)可突破３７０億斤，再創(chuàng)歷史新高。

二是積極探索政府扶持的方式。贛州市通過(guò)實(shí)踐，形成了“統(tǒng)一扶持標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)選扶持對(duì)象，補(bǔ)助以物代資，調(diào)動(dòng)農(nóng)戶投入”的政府支持原則，并以縣為單位公布新農(nóng)村建設(shè)資金補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法。以興國(guó)縣示范村改水、改廁、改路為例，無(wú)塔式集中供水由縣水利局扶助價(jià)值４０００元的供水設(shè)備一套，無(wú)塔式單戶改水扶助價(jià)值２００元的水泵一臺(tái)，進(jìn)戶管道由農(nóng)戶自籌解決；新建或改造廁所，每戶補(bǔ)助２００元；村莊內(nèi)主干道硬化按照每公里２００噸水泥的標(biāo)準(zhǔn)由縣交通局補(bǔ)助，進(jìn)戶道路硬化按照每２—３平方米１袋水泥的標(biāo)準(zhǔn)由幫扶單位補(bǔ)助，路基改造及沙石料由受益農(nóng)戶自行解決。

三是積極探索資源整合的方法。我們要求有關(guān)部門將農(nóng)村公路建設(shè)、農(nóng)村“六小工程”、“陽(yáng)光工程”、文明小康示范村建設(shè)、定點(diǎn)扶貧和移民搬遷等工程和項(xiàng)目，納入新農(nóng)村建設(shè)的整體部署。２００５年，省直有關(guān)部門僅扶助贛州市新農(nóng)村示范點(diǎn)的資金就達(dá)６０５０萬(wàn)元。全省１２００個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)村，每村補(bǔ)助資金６０萬(wàn)元，已完成“三清三改”和道路硬化任務(wù)。我們對(duì)深山區(qū)、庫(kù)區(qū)和地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū)的零星居民點(diǎn)，實(shí)施整村移民搬遷，目前已移民搬遷１１萬(wàn)人。此外，洪澇災(zāi)害區(qū)移民搬遷２２．１萬(wàn)戶、９０．８２萬(wàn)人，建成移民新村２０９７個(gè)。一些地區(qū)以縣為單位，對(duì)中央和省分配的扶貧開(kāi)發(fā)、以工代賑、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、林業(yè)、水利、能源等各種資金，在不改變資金用途和管理渠道的前提下，捆綁投入新農(nóng)村的相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)。贛州、南昌、新余等市還通過(guò)政府扶持機(jī)制的創(chuàng)新，形成了各級(jí)政府投一點(diǎn)、受益群眾出一點(diǎn)、包扶單位助一點(diǎn)、社會(huì)各界捐一點(diǎn)、政策優(yōu)惠減一點(diǎn)的投入機(jī)制。

黨的十六屆五中全會(huì)之后，我省進(jìn)一步對(duì)新農(nóng)村建設(shè)工作進(jìn)行了研究部署，主要內(nèi)容是：堅(jiān)持以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心，以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo)，繼續(xù)促進(jìn)糧食穩(wěn)定增產(chǎn)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保農(nóng)民持續(xù)增收，加快農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展，大力提高農(nóng)民素質(zhì)，大力加強(qiáng)農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，圍繞改房、改欄、改水、改廁、改路、改環(huán)境，普及電話、電視、沼氣、太陽(yáng)能，推行“兩補(bǔ)（自然村通行政村和自然村內(nèi)道路硬化以及改房、改欄，給予水泥等實(shí)物補(bǔ)助；對(duì)農(nóng)戶改水、改廁、建沼氣池，給予適當(dāng)?shù)馁Y金補(bǔ)助）兩免（免除自然村和農(nóng)戶改建生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施的各種規(guī)費(fèi)；免費(fèi)向自然村提供規(guī)劃圖紙和向農(nóng)戶提供房型設(shè)計(jì)圖紙）一簡(jiǎn)化（各有關(guān)部門進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)）”等扶持政策，通過(guò)１０—１５年的努力，把全省農(nóng)村逐步建成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有新發(fā)展，農(nóng)民生活水平有新改善，農(nóng)村精神文明建設(shè)有新進(jìn)展，農(nóng)村生活環(huán)境有新改觀，農(nóng)村民主管理水平有新提高，生機(jī)勃勃、環(huán)境優(yōu)美、和諧安康的新農(nóng)村。

（作者：江西省人民政府原副省長(zhǎng)，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)）

第二篇：從簡(jiǎn)單的事情做起范文

從簡(jiǎn)單的事情做起

從簡(jiǎn)單的事情做起，蘊(yùn)涵著幾個(gè)哲理。

一、復(fù)雜的事情是由許多簡(jiǎn)單的事情組成的，而各個(gè)簡(jiǎn)單的事情是復(fù)雜事情的組織之一，某個(gè)簡(jiǎn)單事情的失敗則可能導(dǎo)致某個(gè)復(fù)雜的事情整體失敗。譬如你從廣州到北京參加一個(gè)國(guó)際性的學(xué)術(shù)研討會(huì)，結(jié)果由于自己的疏忽，在機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)機(jī)票與身份證都放在家理，連是哪班航班與航空公司都不清楚，結(jié)果耽誤了行程，無(wú)法參加研討會(huì)。這就是典型的簡(jiǎn)單事情導(dǎo)致復(fù)雜或重要事情失敗的例子。

二、簡(jiǎn)單的事情在你不去做時(shí)，實(shí)質(zhì)是不清楚的，由于沒(méi)有做結(jié)果變成了復(fù)雜的事。我曾經(jīng)在單車修理鋪看到這樣一件事，一個(gè)小伙子推著一輛自行車來(lái)打氣，該修理鋪使用的自動(dòng)打氣設(shè)備。結(jié)果這小伙子一打氣，不但沒(méi)有將氣打上，反而是將車的氣放跑了，這個(gè)小伙子也不問(wèn)，自己在搗鼓，但是不管怎樣搗鼓就是打不進(jìn)。當(dāng)時(shí)我站在傍邊也為他著急，心想怎么這么蠢，連氣都不會(huì)打。我就自告奮勇上去幫忙，可是也打不進(jìn)。這就奇怪了，到底是為什么了？只好去問(wèn)修車師傅，師傅告訴我，這輛車的輪胎是同汽車胎一樣的，要用大的打氣孔打氣，大的打氣孔就是剛才打氣的另一邊。照著師傅的話一試果然就將氣打好了。原來(lái)打氣還有這么一個(gè)奧妙，如果我不去做可能永遠(yuǎn)也不清楚。所以說(shuō)事情是否簡(jiǎn)單必須做了才知道。

三、放著簡(jiǎn)單的事不做，天天想干大事，事實(shí)上就會(huì)變成大事做不來(lái)，小事做不好，而失去了許多的機(jī)會(huì)。我們常常抱怨人生的際遇不好，沒(méi)有機(jī)會(huì)。事實(shí)上有許多的機(jī)會(huì)卻是自己丟掉得，而丟掉的機(jī)會(huì)的往往又是簡(jiǎn)單的事。記得參加一次管理培訓(xùn)課程，老師說(shuō)過(guò)這么一個(gè)例子：九十年代初期，美國(guó)的一家跨國(guó)企業(yè)到中國(guó)來(lái)找合伙人，某企業(yè)通過(guò)多種渠道好不容易與美國(guó)企業(yè)搭上了線，并經(jīng)過(guò)外經(jīng)委的幫助，美國(guó)企業(yè)基本同意與該企業(yè)合作，但是要實(shí)地考察一番，結(jié)果美國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察怎么也不同意與該企業(yè)合作，一定要另?yè)Q企業(yè)。這就納悶了，該企業(yè)從各種條件來(lái)看都不錯(cuò)，而且與最終成為美國(guó)企業(yè)合伙人的企業(yè)相比，是乎還好那么稍許，經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)才知道，原來(lái)該企業(yè)的機(jī)器保養(yǎng)做的太差，當(dāng)時(shí)讓別人輕輕一碰就是灰塵。美國(guó)企業(yè)評(píng)估：一個(gè)制造企業(yè)對(duì)核心生產(chǎn)設(shè)備都不愛(ài)護(hù)，怎么能保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

四、簡(jiǎn)單的事可以培養(yǎng)良好的習(xí)慣，促進(jìn)的自信心的建立。如果我們對(duì)每一件簡(jiǎn)單的事都認(rèn)真地去做，慢慢的就會(huì)養(yǎng)成認(rèn)真做事的習(xí)慣。同時(shí)做簡(jiǎn)單的事更加容易成功，從而促進(jìn)自信心的建立，試想一下，總是做大事，而大事卻不是次次都可以做好的，如果老是不成功自信心又如何去建立。

讓我們從簡(jiǎn)單的小事做起，每一次都認(rèn)真、努力地去完成。

第三篇：從具體的事情做起（推薦）

從具體的事情做起，立行立改“除四風(fēng)”

規(guī)范城管執(zhí)法行為、清理亂收費(fèi)、端正學(xué)風(fēng)、耐心接訪、有序推進(jìn)市政公用設(shè)施建設(shè)。。。慈利縣城管系統(tǒng)隨著群眾路線活動(dòng)逐步深入展開(kāi)，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，更加面對(duì)群眾、貼近群眾、理解群眾，服務(wù)群眾，從具體事情抓起，通過(guò)為群眾解決一件件“煩心事”、“麻煩事”，立行立改除“四風(fēng)”，已在城管上下蔚然成風(fēng)。

城管局信訪專干張鐘化每天接待10名以上的群眾來(lái)訪，有的是因?yàn)榛疖囌旧?jí)改造影響生意的門面戶，有的是因?yàn)橐故薪?jīng)營(yíng)產(chǎn)生噪音影響休息的市民，有的是詢問(wèn)荷花路菜場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)程的拆遷戶。。。面對(duì)一撥又一撥滿腹牢騷的群眾，張鐘化耐心傾聽(tīng)，細(xì)心做接訪記錄，對(duì)能解決的問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)職能部門予以解決，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的逐一梳理匯報(bào)，限時(shí)結(jié)辦回復(fù)，對(duì)于目前無(wú)法解決的問(wèn)題誠(chéng)懇地予以解釋。有的城市管理者每天都接到市民關(guān)于城市管理方面的“訴苦”電話，有的市民一訴就是一個(gè)小時(shí)，他們自始至終都能耐心傾聽(tīng)解釋。群眾通過(guò)信訪進(jìn)一步了解了城市管理，也理解了城市管理的難處，同時(shí)拉近了和城市管理者之間的距離。城管大隊(duì)市容管理中隊(duì)已與300名門面經(jīng)營(yíng)戶結(jié)成對(duì)子，執(zhí)法人員每天主動(dòng)上門與商戶、攤主溝通，征求意見(jiàn)，增進(jìn)相互之間的感情。

縣環(huán)衛(wèi)處購(gòu)置了11臺(tái)電子收費(fèi)儀，對(duì)衛(wèi)生費(fèi)收取的范圍、標(biāo)準(zhǔn)精確測(cè)算，做到公開(kāi)公平。城管局建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，與公安交通部門的全城監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，對(duì)職能部門的工作及時(shí)快捷地進(jìn)行全方位監(jiān)督，對(duì)影響容貌秩序的行為快速整改，這個(gè)平臺(tái)不僅能加強(qiáng)城管系統(tǒng)內(nèi)部的管理，還能讓市民群眾參與到城市管理中來(lái)。

抓具體事情，除卻城市管理領(lǐng)域存在的各種沉疴積弊，向種種陋習(xí)“亮劍”，使作風(fēng)真正改變，讓群眾真正滿意。

撰稿：朱賽男

第四篇：從群眾最需要的地方做起

從群眾最需要的地方做起

——寫在窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)全面啟動(dòng)之際

新華社北京９月１２日電（記者李亞杰、衛(wèi)敏麗）供電服務(wù)窗口單位河北省鹽山縣供電公司結(jié)合“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，開(kāi)展“五查五看”活動(dòng)，重點(diǎn)在五個(gè)方面查找群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。公司營(yíng)銷黨支部相繼開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，推廣項(xiàng)目點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系制度，不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)擴(kuò)展流程，而且使客戶節(jié)省了投資，提前了投產(chǎn)見(jiàn)效期??

這是河北省鹽山縣全面啟動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的一個(gè)生動(dòng)縮影。

到農(nóng)村去、到企業(yè)去、到社區(qū)去、到服務(wù)對(duì)象中去，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)——向人民群眾問(wèn)計(jì)

服務(wù)要從查找“不滿意”起步。江蘇省宿遷市廣泛征集“群眾不滿意”事項(xiàng)，并以集中梳理、逐項(xiàng)交辦、定期會(huì)辦、跟蹤督辦的機(jī)制有效推進(jìn)各單位解決“不滿意事項(xiàng)”，以實(shí)際結(jié)果打消群眾“牢騷聽(tīng)完就算”的顧慮。組織部門的數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)征集到８００多件“不滿意”事項(xiàng)。這一做法使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)找準(zhǔn)了工作方向，有力促進(jìn)了黨群關(guān)系和諧發(fā)展。

河南省鄭州市金水區(qū)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)立“問(wèn)計(jì)箱”、召開(kāi)群眾代表座談會(huì)、民情懇談會(huì)專門征求群眾意見(jiàn)建議，特別是對(duì)窗口單位及服務(wù)行業(yè)履行職責(zé)、依法辦事、工作作風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信、勤政廉政等方面的意見(jiàn)建議。目前，金水區(qū)共發(fā)放各類調(diào)查問(wèn)卷１萬(wàn)余冊(cè)，召開(kāi)各類座談會(huì)６００余場(chǎng)，走訪群眾１．８萬(wàn)人次，網(wǎng)上留言３０００余條，收集各類意見(jiàn)建議６０００余條。

小事連民心。小事情往往有大意義，大事情亦必從小事情一件一件做起。開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，首先要求我們“貼著大地行走”，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、最具體的小事上，摸清群眾在想什么、盼什么、最不滿意的是什么，最終通過(guò)小事抓落實(shí)，通過(guò)點(diǎn)滴小事的逐步積累，實(shí)現(xiàn)人民群眾根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

在山東省肥城市，通過(guò)發(fā)放服務(wù)連心卡、開(kāi)展“服務(wù)下鄉(xiāng)”、上門服務(wù)等方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，把服務(wù)送到田間地頭、送到房前屋后。市公安局戶籍窗口開(kāi)展以“聯(lián)幫帶、手牽手、戶戶訪”為內(nèi)容的“魚水行動(dòng)”，針對(duì)老年人和殘疾人行動(dòng)困難的實(shí)際情況，組成上門服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)上門辦理。

設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)器、填寫評(píng)價(jià)表、開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)價(jià)專欄??江西省井岡山市通過(guò)多種形式，讓服務(wù)對(duì)象能及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)通過(guò)邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、發(fā)放征求意見(jiàn)函、設(shè)置意見(jiàn)箱，開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等靈活多樣的方式，廣泛征求服務(wù)對(duì)象和人民群眾的意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行梳理和反饋。

福建省松溪縣公安局利用換領(lǐng)二代身份證的契機(jī)，走訪５６個(gè)行政村、１４９個(gè)家庭、３８家企業(yè)，召開(kāi)警民懇談會(huì)１４次，進(jìn)村入戶為１９００多名群眾辦理二代居民身份證，化解矛盾糾紛３５個(gè)。目前，全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)共走訪群眾３５６０人次，征集意見(jiàn)建議１２５３條。

對(duì)此，中央黨校副教授洪向華認(rèn)為，問(wèn)民情、聽(tīng)意見(jiàn)、找差距的做法，極大地增強(qiáng)了窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指向性、針對(duì)性和實(shí)效性。

向群眾承諾、讓群眾評(píng)議、受群眾監(jiān)督，在全社會(huì)營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氛圍——拜人民群眾為師

安徽省針對(duì)部分窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，著力強(qiáng)化“人人都是發(fā)展環(huán)境”理念教育，引導(dǎo)廣大黨員和職工增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)的積極性和主動(dòng)性。各級(jí)行政服務(wù)中心推行企業(yè)登記一窗受理、一表登記、信息共享、一口收費(fèi)、一次送達(dá)的“一表制”模式，基本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合受理、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收、聯(lián)合收費(fèi)的并聯(lián)審批模式，項(xiàng)目投資實(shí)行由牽頭單位統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、集中研究、同步審批。省教育廳政務(wù)窗口開(kāi)展“舒心”服務(wù)零距離、“寬心”服務(wù)零障礙、“安心”服務(wù)零積壓、“放心”服務(wù)零差錯(cuò)、“順心”服務(wù)零投訴的“五心”服務(wù)，打造人民群眾滿意教育。

人民群眾是最實(shí)際的。在現(xiàn)實(shí)生活中，一切空頭的承諾都是無(wú)用的。開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，需要我們敢于放下架子，善于吸取和集中人民群眾的智慧和力量，老老實(shí)實(shí)對(duì)人民群眾承諾，恭恭敬敬聽(tīng)人民群眾評(píng)議，時(shí)時(shí)刻刻受人民群眾監(jiān)督。惟如此，才能牢牢掌握為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展的“金鑰匙”。

“比一比、看一看，誰(shuí)的承諾最實(shí)在；述一述、評(píng)一評(píng)，誰(shuí)的踐諾最精彩?！边@是湖北省宜都市推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要舉措。在這里，全市７５個(gè)窗口單位１３０５名黨員統(tǒng)一佩戴黨徽在服務(wù)窗口公開(kāi)亮相。車站、銀行、稅務(wù)等１３０個(gè)窗口崗位設(shè)立黨員義務(wù)咨詢服務(wù)總臺(tái)，１８５名為民服務(wù)先進(jìn)標(biāo)兵走進(jìn)窗口一線，面對(duì)面服務(wù)人民群眾。市客運(yùn)公司將黨員承諾、服務(wù)承諾發(fā)放至每一臺(tái)始發(fā)車輛，接受群眾監(jiān)督。

廣東省黃埔海關(guān)所有安裝掛號(hào)系統(tǒng)的對(duì)外服務(wù)窗口統(tǒng)一安裝評(píng)議系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象在海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)辦理完業(yè)務(wù)后可針對(duì)窗口作業(yè)關(guān)員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)分為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)等級(jí)，直接通過(guò)窗

口按鍵進(jìn)行操作。深圳市地稅局組織專人對(duì)本系統(tǒng)所轄機(jī)關(guān)單位進(jìn)行明察暗訪，重點(diǎn)檢查服務(wù)收費(fèi)、辦案、辦證等工作環(huán)節(jié)的行政作風(fēng)和行為規(guī)范問(wèn)題。

重慶市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)檢查組、市直機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員每月深入窗口單位和服務(wù)行業(yè)，定期開(kāi)展明察暗訪。已發(fā)現(xiàn)１１個(gè)單位２５名工作人員存在違規(guī)行為，其中１人被清退、１７人作出書面檢查、７人受到通報(bào)批評(píng)。

讓先進(jìn)性在各自的工作崗位上閃光，讓人生價(jià)值在造福群眾中得以體現(xiàn)——解人民群眾之憂

四川省綿陽(yáng)市委群工局副局長(zhǎng)廖超倫，至今已在信訪工作崗位上默默奉獻(xiàn)了２７個(gè)春秋，先后參與上萬(wàn)件信訪疑難問(wèn)題的調(diào)處化解，為不少老百姓解決了生產(chǎn)生活困難，挽回了經(jīng)濟(jì)損失，避免了家庭破裂的悲劇，被群眾贊譽(yù)為百姓解危濟(jì)難的“急先鋒”。

對(duì)于開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廖超倫有著自己樸素而深刻的理解：“老百姓是我們的衣食父母，如果我們吃了人民的飯而不為人民做事，就是對(duì)人民的背叛。我不能讓群眾失望！”就這樣，他以一名共產(chǎn)黨員堅(jiān)實(shí)的雙肩，一頭擔(dān)著黨和政府的重托，一頭擔(dān)著老百姓的信任和期盼，把黨和政府的溫暖與關(guān)懷送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

信訪部門是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。國(guó)家信訪局制定下發(fā)《關(guān)于在全國(guó)信訪系統(tǒng)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，要求結(jié)合信訪工作實(shí)際，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門為主線，以加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)為重點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”的精神，在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在促進(jìn)社會(huì)和諧中建功立業(yè)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程，推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階。

人民群眾的利益是具體的。一個(gè)地方或者一個(gè)單位的群眾意見(jiàn)如果很多很大，那就說(shuō)明我們的服務(wù)工作沒(méi)有做好。開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，就是要求我們到群眾意見(jiàn)大的那里去幫助他們疏通思想、理順情緒、解決問(wèn)題，力求把話說(shuō)到點(diǎn)子上，把事辦到群眾心坎上，把良好的作風(fēng)體現(xiàn)到這些問(wèn)題的解決上來(lái)。

在浙江省金華市，８９０多名市管領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線，解決１５００多個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，幫扶３２４０名困難群眾，提出２１００多個(gè)合理化建議。中國(guó)銀行建立“神秘人”檢查制度，抽調(diào)人員以客戶身份直接檢驗(yàn)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平；建立客戶投訴整改反饋機(jī)制，對(duì)客戶提出的問(wèn)題做到件件有著落。

把人民放在心中最高位置。全黨同志正以嶄新的姿態(tài)，奮發(fā)有為地投入到服務(wù)人民的時(shí)代洪流中去。（完）

第五篇：從優(yōu)秀員工做起 文檔

一、成功-從優(yōu)秀員工做起: 改變思維最快方法—學(xué)心

二、人活著到底為了什么? 1.為了健康：（鍛煉身體作為工作的部分：運(yùn)動(dòng)、均衡的營(yíng)養(yǎng)、充足的睡眠、平常的心態(tài)）2.為了財(cái)富 3.為了自由：（身體的自由、心靈的自由）4.為了快樂(lè)：（你所浪費(fèi)的今天，是昨天死去的人所希望的明天；你所厭惡在是你未來(lái)無(wú)法加去的曾經(jīng)。把每一天當(dāng)做生命的最后一天。）

三、生命中五要：一生和追求（人生就是一次修行;成功從下定決心開(kāi)始，行動(dòng)決定成結(jié)果，成功需要決心、行動(dòng)、堅(jiān)持、找到對(duì)的方向。）

1.成長(zhǎng)的需要的2.健康是重要的3.修行是必要的4.成功是想要的5.快樂(lè)是我要的

四、失敗的原因：

1．自我辯解。（*我今天可以改變的是什么。*我可以給大家什么的支持.）2.自我設(shè)限

3.沒(méi)有設(shè)立明確的目標(biāo)。（目標(biāo)決定策略）

啟示：1.難倒你的有時(shí)并不是問(wèn)題本身，而是思維模式。

2.過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響你對(duì)新事物的判斷。

3.不受以往經(jīng)驗(yàn)的過(guò)度影響，將提高行動(dòng)效率。

五、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)：

1.心態(tài)好 2.能力好 3.品格好 4.執(zhí)行好

5.目標(biāo)明確（一日之計(jì)在于昨夜，一年之計(jì)在去年的冬天。）

六、優(yōu)秀員工應(yīng)該了解的知識(shí)： 1.公司 2.行業(yè) 3.專業(yè)

4.客戶（1.家人2.頂頭上司3.企業(yè)客戶4.下屬，安內(nèi)才染外）

自已（了解自己：我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我所提供的服務(wù)與我的生活質(zhì)量成正比。）

七、經(jīng)常要問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題： 1.我為何可以拿到這個(gè)數(shù)額的薪水？ 2.我可不可以拿到更高數(shù)額的薪水？ 3.我該如何拿到更高數(shù)額的薪水？

命運(yùn)掌握在哪里？