第一篇：電話推銷瓷磚話術(shù)

場景一：電話推銷，確認上門拜訪時間。尋找顧客：通過查找物業(yè)公司提供的相關(guān)客戶資料，分析消費人群，鎖定目標(biāo)（查閱資料法）角色介紹：

李樂——致電人員 黃露莎——顧客

地點：李樂在辦公室 VS 黃露莎在家里

李樂拿起辦公室的座機，撥通黃露莎的手機。電話接通后。顧客：喂？

推銷：喂，您好，請問是黃露莎小姐嗎？ 顧客：我是，你是哪位？

推銷：打擾您一下，這邊是名人陶瓷公司的。想請問一下您最近是不是打算要裝修新房？

顧客：是的，你怎么知道的呀？

推銷：不好意思，我只是致電人員。您放心，我們沒有惡意的。我們公司最近在做品牌推廣活動，瓷磚有折扣優(yōu)惠等活動，希望您可以了解一下，看看是否對您有幫助。我們公司代理各種品牌的瓷磚，只要您想要的，我們都有。（忽視處理法）

顧客：哦，那你們具體有些什么活動呢？

推銷：比如說全場瓷磚9折優(yōu)惠，購物達3000元可免費送貨上門，免費上門測量等等活動，具體還有很多的，我們這次的活動力度是空前的大，有各種品牌，各種風(fēng)格，只要你喜歡，沒有什么不可能。顧客：聽起來好像還不錯么。推銷：我們公司現(xiàn)在還有專業(yè)人員可以上門服務(wù)的，可以拿些樣品去您家給您具體介紹的，您有什么疑問和要求都可以當(dāng)面告訴他們。顧客：哦，是這樣啊。推銷：那黃小姐，請問您什么時候有空呢？我們確定下時間好安排專業(yè)人員上門服務(wù)。

顧客：額，我想一下哦~后天吧，后天上午好了。推銷：那后天上午10點，好嗎？ 顧客：嗯，行吧。

推銷：那我現(xiàn)在跟您確認一下地址，關(guān)愛小區(qū)39棟205室，對嘛？ 顧客：沒錯，你們了解的可真清楚。

推銷：那我給您一個聯(lián)系電話，如果您臨時有什么事，可以打這個電話跟我們聯(lián)系。

顧客：好的，你等一下，我拿筆記一下。（從邊上拿筆和紙）好了。推銷：*** 顧客：嗯，***，對吧

推銷：是的，今天真是打擾您了，祝您生活愉快，再見 顧客：再見。

第二篇：電話話術(shù)

1.你們是怎么輔導(dǎo)學(xué)生的？

(1)周一到周五晚上輔導(dǎo)，對孩子白天在學(xué)校沒聽懂的知識一對一講解，然后把作業(yè)當(dāng)中不會的給解答了，做到日日清。

（2）周六 日白天輔導(dǎo)，主要是對一周所學(xué)的知識做個總結(jié)。

2.你們老師是哪的?

我們的老師有部分是退休老師，有部分是大學(xué)畢業(yè)生，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)過的。我們認為好的老師一定是負責(zé)的老師。且一個老師是好是壞，是真正關(guān)心孩子，還是應(yīng)付了事，孩子自己也能感覺出來。3.能保證進步嗎2

我們從不保證進步多少，因為一個孩子一種情況。有的孩子基礎(chǔ)好，且學(xué)的快，就進步的大；有的孩子基礎(chǔ)差，且是慢性子，學(xué)的慢些，自然就進步慢。

4.怎么收費？

初一 800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上價格都包括了周一到周五的晚上，和 周六日的白天。5.

第三篇：電話話術(shù)

電話話術(shù)

客戶經(jīng)理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，請問您是XXX（客戶名字）嗎？

客戶：是的。

客戶經(jīng)理：非常感謝您一直以來對我們工行的大力支持，最近我們深工行為了答謝廣大客戶，推出了一項“開戶在華林，存管在工行“的開戶送IQ炒股機大型回饋客戶活動，旨在實實在在的實惠于客戶，滿足您在金融危機中更好的把握投資機會。現(xiàn)在我先向您簡單介紹一下活動的具體內(nèi)容，好嗎？

客戶：嗯。

客戶經(jīng)理：是這樣，如果您從今天開始到7月31日在華林證券開炒股賬戶，三方存管指定我們工行，只要您的市值達到十萬或者資金達到二十萬，即可獲得華林 IQ炒股機和工行U盾；IQ機最大的特點就是比普通常用的GPRS上網(wǎng)速度快4～7倍且有快捷鍵交易操作，簡單易用；更優(yōu)惠的是以后每個月的手機上網(wǎng)費用也是由華林證券給你支付的。如果您有興趣，可以來深工行XX 支行，地點在————找我們的工作人員咨詢，還可以現(xiàn)場試用炒股手機哦。請問，您還有不明白的地方嗎？

客戶：沒有。

客戶經(jīng)理：好的，那今天就不多打擾您的時間了，如果你有興趣請來銀行找我們，請記下我的電話號碼XXXXXXXXXXX，方便您更好的找到我們。祝您生活愉快！

第四篇：電話話術(shù)

電話話術(shù)

話術(shù)一：（行業(yè)商學(xué)院）

您好，請問您是×總是吧？我是鼎瀚公司的×××，今天有個重要的消息向您傳遞/闡述一下，我們這里有一套關(guān)于您××行業(yè)的期刊，內(nèi)容包括了：（國家政策解讀、成功的樓盤策劃銷售、）您行業(yè)最新的市場動態(tài)、頂尖的商業(yè)資看是明天上午9點還是10 話術(shù)二：（通用型期刊）

您好，請問您是××××，14《大行銷》、《突破管理》、《成功經(jīng)理人》，您看是明天上午910×××，今天有個重要的消息向您傳遞/比較大、狀態(tài)低靡、對銷售知識了解片面和單一這樣的現(xiàn)象，有這種現(xiàn)象會極大的影響公司的正常發(fā)展，現(xiàn)在鼎瀚有個產(chǎn)品叫《銷售底牌》，它會系統(tǒng)的從銷售人員的自我管理、環(huán)境影響、客戶、產(chǎn)品和銷售技能等方面系統(tǒng)地闡述背后的規(guī)律和真相，當(dāng)您的銷售人員聽完《銷售底牌》后以上的這些問題都會迎刃而解，您看是明天上午9點還是10點比較方便，我給您送過去詳細了解一下好吧？

第五篇：葡萄酒推銷話術(shù)

葡萄酒銷售話術(shù)

開場白：

A： X總，您好！請問是X局X主任嗎？

B：恩，誰？

A：我是連云港專業(yè)做進口葡萄酒的，今天給您打電話是想向您請教幾個問題，同時也希望能宣傳一下我們的葡萄酒文化。

提出問題，解除抗拒：

A：請問您平時有經(jīng)常喝紅酒嗎？

B：①喝 ② 不喝

A：① 非常好，這不僅說明您是個非常有品位，也懂得享受生活的人，同時也說明您已經(jīng)在關(guān)注和照顧自己的身體健康了。那您經(jīng)常喝什么牌子呢？

② 像您這樣的做大事情的，肯定少不了應(yīng)酬和接待，平時都喝白酒多吧

B: ①a.張裕（長城）b.法國

②恩

A：① a.可能您的牌子在國內(nèi)算是不錯的了，但您要是有機會品嘗一下國外原瓶進口的葡萄酒的話，您就能體會多它的差距了，畢竟幾十年和幾千年的釀酒歷史差別還是挺大的，這個就像國產(chǎn)奶粉一個樣，不查，什么事都沒有，一查什么問都出來了，所以推薦您選用有幾百年歷史的進口品牌會比較可靠，而且您肯定希望拿非常尊貴的東西出來招待您的朋友。

b.對，法國的酒名氣還是不錯的，但是在相同價位的情況下，要用性價比來衡量一款酒的好壞，我會建議您喝意大利的品牌，意大利葡萄酒全世界都出名，有著4000多年的釀造歷史，是目前全球葡萄酒品牌最多、產(chǎn)量和出口量最大的國家

②我非常清楚這邊的白酒文化，但假如有喜歡喝紅酒的領(lǐng)導(dǎo)，又或是有女士、酒量稍差的朋友在場的話，肯定希望您的安排能夠更周詳些。再說了，喝紅酒對您自己也是好事啊，不僅說明您懂生活、有品位，而且對您的身體是有好處的啊，這您應(yīng)該也是知道的。B:我們一般從酒店拿酒。

A：我們的迪朗卡尼品牌在連云港也進了不少酒店，但酒店的加價成本非常高，包括有進場費、陳列費、開瓶費等等，這些都是羊毛出在羊身上，所以，假如您直接從我們總代理這邊出貨的話：絕對能享受到最大優(yōu)惠。

B: ① 恩 ② 恩

A： 而且，我們公司可以為您提供比其他公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的品牌，性價比更高些，我們的酒是意大利原瓶進口的，已經(jīng)有200年的釀造歷史，并且有十多款酒供您選擇，價格在100多在質(zhì)量、口感方面絕對有保證，在我們連云港，有世紀(jì)緣、羅蓋特、爵士島咖啡等單位都在使用惡魔的酒，而且合作得很愉快，如果我們有機會合作的話，我保證給您更優(yōu)惠的價格。

B:恩。

A： X總，您看您是今天方便還是明天方面，我把我們詳細的資料給您送過去，讓您了解一下。

B:可以

A： 那您看，我是今天，還是明天過去您會方便些。

B： 明天吧

A： 行，那我明天上午大概9、10點鐘去拜訪您，以后呢，我就是您的酒水專員了，相信我們能成為朋友的，那好，我是XX，明天見！