第一篇：職工操作行為規(guī)范實(shí)施方案

山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)左權(quán)盤城嶺煤業(yè)有限公司

員工操作行為規(guī)范實(shí)施方案

為規(guī)范公司員工的操作行為，結(jié)合“安全基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)及集團(tuán)公司、市公司總體要求，特制定員工操作行為規(guī)范實(shí)施方案。

一、目的及意義

全面規(guī)范員工日常操作行為，提高員工整體文明素質(zhì)，推進(jìn)人本安全體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行為達(dá)標(biāo)，以行為規(guī)范推進(jìn)公司安全工作順利運(yùn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為強(qiáng)化員工操作行為規(guī)范及考核辦法的推行力及執(zhí)行力，特成立員工操作行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)組：

組 長：趙獻(xiàn)榮

常務(wù)副組長：趙亞林 蘇 寧

副 組 長：段文軍 白守江 李文碧 田書堂

李 明 張玉鎖 郭瑞鴻 劉永紅 常晉生 霍樹友 義晉華 賈陳海 蘇光祥 尚瑞臣 李克愛 王自孝（中宇公司）郭隨加（大成公司）索振峰（紅旗渠公司）

成 員：公司各專業(yè)部室中層管理人員、中宇公司各經(jīng)理層人員、大成公司各經(jīng)理層人員、紅旗渠公司各經(jīng)理層人員

領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)于安全監(jiān)察處，具體負(fù)責(zé)員工操作行為規(guī)范推行活動(dòng)的組織、檢查、考核、獎(jiǎng)懲等工作。

三、適用范圍 本實(shí)施方案及員工操作行為規(guī)范適用于全公司所有職工。

四、保障措施

為保證員工操作行為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，公司特利用多種途徑提升員工崗位操作素質(zhì)及技能水平。

1、繼續(xù)在井下作業(yè)工種中推行“手指口述”安全確認(rèn)法，嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場安全確認(rèn)，減少操作過程中的誤操作、誤動(dòng)作，認(rèn)真落實(shí)“保護(hù)自己、保護(hù)同事、不懂的事就問、危險(xiǎn)的事不干、遵守規(guī)定”的五項(xiàng)原則，同時(shí)以嚴(yán)格的監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度強(qiáng)化手指口述安全確認(rèn)法的現(xiàn)場執(zhí)行力度，從實(shí)際行為中規(guī)范操作。

2、各專業(yè)部門要繼續(xù)利用每日一題及多種專業(yè)學(xué)習(xí)會(huì)議提升員工專業(yè)素質(zhì)，以貫徹學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)等為內(nèi)容，從思想認(rèn)識(shí)上規(guī)范操作行為。

3、認(rèn)真推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，各崗位操作人員要熟記風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控卡片，并與本崗位工種相結(jié)合，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)源預(yù)知與操作過程管控，將安全觀念從要我安全向我要安全轉(zhuǎn)變，從思想內(nèi)涵上規(guī)范操作行為。

五、考核辦法

第一部分 地面場所

一、職工行為禁忌規(guī)范（違反下列條款，對責(zé)任人罰款100-500元，情節(jié)嚴(yán)重者開除出礦）

1、不允許遲到、早退、脫崗、曠工。

2、工作時(shí)間不允許睡覺、閑聊、嬉戲逗樂，不允許進(jìn)行打牌等娛樂活動(dòng)。

3、堅(jiān)決禁止打架斗毆，不允許罵人、說臟話臟字，不允許惡語傷人。

4、堅(jiān)決禁止隨地大小便，不允許隨地吐痰、亂扔雜物垃圾。

5、不允許在公共場所或禁止吸煙的場所吸煙。

6、堅(jiān)決禁止參與具有“黃、賭、毒”性質(zhì)的活動(dòng)。

7、堅(jiān)決禁止損毀、私拿、盜用集體或別人的物品。

8、堅(jiān)決禁止損毀花草樹木及各種公共設(shè)施。

9、堅(jiān)決禁止酗酒滋事，嚴(yán)禁酒后上崗。

10、堅(jiān)決禁止違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

二、辦公行為規(guī)范（違反下列條款之一，對責(zé)任人及責(zé)任部門罰款50-200元）

1、辦公室窗明桌凈，物品整齊，地面清潔、空氣清新。辦公秩序良好，保持安靜，移動(dòng)桌椅、開關(guān)門要輕。

2、愛惜公物，妥善保管和使用與工作有關(guān)的資料和器材，合理使用紙張、筆墨等辦公用品，節(jié)約水用電。不在工作時(shí)間或使用辦公設(shè)備等資源謀取私利。

3、及時(shí)傳達(dá)、布置、檢查、反饋工作落實(shí)情況，認(rèn)真擬訂工作計(jì)劃，填寫相關(guān)報(bào)表，做好工作總結(jié)。

4、保護(hù)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全，保管好各種應(yīng)用系統(tǒng)的帳號和密碼，不給未授權(quán)人員使用電腦和網(wǎng)絡(luò)。

三、會(huì)議行為規(guī)范：（違反下列條款之一，對責(zé)任人罰款50-100元）

1、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。

2、事先做好準(zhǔn)備，針對會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。

3、保持會(huì)場秩序，會(huì)議開始前應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，非緊急情況不得在會(huì)議期間接打電話；會(huì)議期間不做與會(huì)議無關(guān)的事情。

四、公共場所行為規(guī)范（違反下列條款之一，對責(zé)任人罰款50-200元）

1、在公共區(qū)域，不高聲喧嘩，不聚眾打鬧，不隨意吸煙，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物，不隨地便溺。

2、在職工餐廳，自覺排隊(duì)就餐，不隨便傾倒剩飯剩菜，保持環(huán)境整潔。

五、職工個(gè)人禮儀行為規(guī)范（違反下列條款之一，對責(zé)任人罰款50-200元）

（一）著裝儀表行為規(guī)范

1、上班時(shí)應(yīng)保持服裝整潔、莊重、得體；工作場所嚴(yán)禁穿短褲、背心、拖鞋、超短裙。

2、穿著統(tǒng)一制式的工作服上崗時(shí)，不得佩帶與工作無關(guān)的徽章或飾物。

（二）舉止文明行為規(guī)范

1、在通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

2、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，講究公德，不隨地吐痰，不亂扔果皮、廢紙、煙蒂等雜物。

（三）上網(wǎng)行為規(guī)范：

1、在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

2、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

3、不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。

第二部分 井下現(xiàn)場

一、班前準(zhǔn)備工作

1、入井前要休息好，吃好，精神飽滿，情緒激昂，精力充沛，不得酒后下井，不帶病下井，違反上述規(guī)定，對責(zé)任人罰款100-500元。

2、入井前要將隨身攜帶的香煙、火柴、打火機(jī)或其它引火工具取出放到換衣箱內(nèi)，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

3、認(rèn)真檢查所帶工具是否齊全、完好，換衣箱門是否鎖好。

4、入井前要調(diào)節(jié)好個(gè)人心理和情緒，拋開個(gè)人煩惱和不良情緒，充分做好全身心投入到工作中的思想準(zhǔn)備。

二、入井著裝

1、工作服必須是符合要求的服裝，做到整潔、無露絮、撕裂，紐扣齊全，穿著整齊利索。

2、膠靴不破漏，靴底花紋不影響防滑功能。

3、所有入井人員必須隨身攜帶自救器和礦燈，隨身圍帶毛巾，佩戴有襯墊和帽帶的安全帽，入井前必須將帶子系牢，礦燈要戴在安全帽上，并系牢燈線，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

4、工作服和膠靴必須按時(shí)更換，因破損影響正常使用的要及時(shí)更換。

三、配戴安全裝備

1、安全帽必須符合要求，構(gòu)件齊全完好，不得使用非礦用型、劣質(zhì)、有裂縫、破損的安全帽。戴安全帽必須系上紐帶，不得把個(gè)人的證、卡放在安全帽內(nèi)。違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款50元。

2、按規(guī)定領(lǐng)用自救器，了解和熟悉發(fā)生事故時(shí)的自救措施和自救器正確使用方法。有關(guān)人員要按規(guī)定佩帶瓦斯便攜儀。違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

3、領(lǐng)用礦燈要仔細(xì)檢查性能是否完好，如有損壞，及時(shí)更換。礦燈必須用燈帶扎在腰間，燈頭插在安全帽上，不得把燈掛在脖子上或放在其它部位。違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款50元。

四、入井

1、井口20 米范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不戴安全帽人員禁止進(jìn)入井口20 米范圍內(nèi)，入井人員嚴(yán)禁攜帶煙草和點(diǎn)火物品，嚴(yán)禁穿化纖衣服，入井前嚴(yán)禁喝酒，否則按“三違”論處。由于井口管理人員管理不到位和檢查不細(xì)，出現(xiàn)一例違規(guī)行為，給予當(dāng)班井口管理人員罰款100-500 元。

2、所有入井人員必須自覺排隊(duì)乘車，任何人不得擁擠打鬧，不得以任何理由搶上搶下，同時(shí)接受井口管理人員的檢查，對違反規(guī)定或拒不接受檢查的，井口管理人員有權(quán)制止其下井，并對責(zé)任人處罰100 元；對不排隊(duì)、又不服從管理的，每次對責(zé)任人處罰100-500元。

3、公司實(shí)行舉報(bào)制度。井口管理人員對入井人員違反規(guī)定的行為不制止，職工有權(quán)向安全監(jiān)察處舉報(bào)，由安全監(jiān)察處人員落實(shí)。對舉報(bào)證據(jù)充分、情況屬實(shí)的，按規(guī)定視情節(jié)嚴(yán)重給予責(zé)任人相應(yīng)處罰，并對舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

五、攜帶工具

1、攜帶鋒利的工具入井前，必須將工具包好、綁牢或裝入特制的保護(hù)套內(nèi)，方可帶入井下。違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

2、攜帶工具或材料入井時(shí)，嚴(yán)禁在猴車上嬉笑打鬧。攜帶較小或易損壞的工具入井時(shí)，要用包或其它物品包裝，乘座猴車時(shí)，要放好，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

3、攜帶工具在大巷行走時(shí)，必須用手提住，將鋒利的一頭垂直于地面，嚴(yán)禁肩扛，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

4、兩人抬運(yùn)工具在大巷內(nèi)行走時(shí)，要走在人行道，嚴(yán)禁進(jìn)入軌道內(nèi)行走，需要休息時(shí)，要喊清口號，輕放在地面，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

5、攜帶工具進(jìn)入斜巷，嚴(yán)禁將工具直接拋在地面順其下滑，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-500元。

六、井下行走

1、在大巷內(nèi)行走要走人行道（有水溝的一側(cè)），不得在道心或軌道上行走。當(dāng)車輛接近時(shí)，要在人行道上站立躲車或進(jìn)入躲避峒室暫避，車輛過后再出來行走，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

2、大巷內(nèi)不得并排行走，前后行人要有一米以上的距離，速度適中，不得快跑和打鬧。行走時(shí)著裝要整齊，不得把工作服披在肩上或拿在手上，不得袒胸露背，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

3、隨身攜帶的鉆桿、撬棍、鐵鍬等長柄工具要拿在手中，不得扛在肩上，避免觸電傷人和碰壞燈、電纜等設(shè)施。要注意腳下排水溝或障礙物，以防摔倒，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

4、愛護(hù)巷道通防設(shè)施，保護(hù)設(shè)施設(shè)備完好。遇到風(fēng)門不得用腳跺開，違者，罰當(dāng)事人50 元。井下路標(biāo)、獨(dú)頭盲巷、小井、電器設(shè)備等警示牌要遵照執(zhí)行，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。隨便摘除或破壞警示牌的，定為嚴(yán)重“三違”，性質(zhì)嚴(yán)重的追究治安或刑事責(zé)任。遇到破壞通防設(shè)施和安全設(shè)備的行為要堅(jiān)決制止和檢舉。

5、保持巷道干凈衛(wèi)生，大巷和風(fēng)門前后不得大小便，不得亂扔雜物，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

七、班中作業(yè)

1、嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行井下交接班制度，違者按規(guī)定罰款200-500元。

2、現(xiàn)場盯崗值守的安全員、瓦斯員無故不得隨意離開作業(yè)現(xiàn)場，違者按規(guī)定罰款200-500元。

3、嚴(yán)禁在井下作業(yè)場所睡覺，違者按規(guī)定罰款500元。

4、必須保持工作面工業(yè)衛(wèi)生，規(guī)范牌板掛設(shè)，壓風(fēng)供水系統(tǒng)必須運(yùn)行可靠，各類記錄牌板、記錄表要定期規(guī)范填寫，瓦斯檢測儀器必須規(guī)范吊掛并定期校驗(yàn)，灑水除塵裝置必須規(guī)范安設(shè)并保證靈敏可靠，必須按規(guī)程措施進(jìn)行頂板支護(hù)，凡違反上述規(guī)定的，按三違處罰細(xì)則給予責(zé)任人相應(yīng)處罰。

八、班后

1、上井后先按規(guī)定程序交還礦燈和其它勞動(dòng)工具，再洗澡，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

2、保持換衣箱和更衣室衛(wèi)生，不得在換衣箱上亂刻亂劃，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

3、遵守浴室管理規(guī)定，服從工作人員管理，文明洗浴。先淋浴后入池，不得在浴池內(nèi)打肥皂、洗頭，不得在浴室內(nèi)打鬧嬉戲，違反上述規(guī)定對責(zé)任人罰款100-200元。

九、其他

本考核辦法為公共部分，對具體專業(yè)操作行為規(guī)范的考核請參照《各工種操作行為規(guī)范》及《“三違”處罰實(shí)施細(xì)則及處罰標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

附：《各工種操作行為規(guī)范》

第二篇：職工行為規(guī)范

職工行為規(guī)范

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的一切規(guī)章制度。

二、令行禁止，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，一律不準(zhǔn)私自行動(dòng)，應(yīng)請示

領(lǐng)導(dǎo)，遵照指示辦理。

三、職工應(yīng)盡職盡責(zé)，精誠合作，敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)取。

四、職工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

五、職工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)，或與工作無關(guān)的活

動(dòng)。

六、職工不得損壞或非法侵占公司的財(cái)物。

七、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得

體。切記每位職工的言行，是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

八、職工之間要團(tuán)結(jié)合作、互相信任、互相學(xué)習(xí)、溝通思想、交流感情。

九、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有禮、有利、有節(jié)。

十、工作時(shí)間九不準(zhǔn)：即不準(zhǔn)聊天吵鬧、不準(zhǔn)無故離崗串崗、不準(zhǔn)打私人電話聊天、不準(zhǔn)唱歌聽音樂、不準(zhǔn)看閑書玩游戲、不準(zhǔn)上班時(shí)間接待親友或辦私事、不準(zhǔn)遲到早退曠工、上班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)瀆職失職延誤工作。

第三篇：職工行為規(guī)范

職工行為規(guī)范

為規(guī)范管理，打造良好的工作氛圍，樹立單位形象，特制訂本行為規(guī)范，所有職工共同遵守：

1、職工應(yīng)愛崗敬業(yè)，維護(hù)本單位形象和利益；遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、遵守本單位作息時(shí)間，嚴(yán)禁無故遲到早退；嚴(yán)禁工作時(shí)間不請假外出或辦私事;

3、遵守本單位著裝要求，嚴(yán)禁穿奇裝異服或有損單位形象的服裝；上班期間須穿工作服、正確佩戴工牌；夏季女同志嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋式?jīng)鲂习?，男同志?yán)禁穿短褲、無袖背心上班；

4、單位女職工宿舍一般只供中午休息使用。除單位通知全員防汛，或有特殊情況需要夜宿的，需要部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可夜宿，其余情況女職工嚴(yán)禁私自夜宿單位。

5、工作時(shí)間不得脫崗、串崗、聊天，不得瀏覽無關(guān)視頻及網(wǎng)頁或上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等從事與工作無關(guān)的事；

6、工作時(shí)間辦公室保持安靜，禁止高聲喧嘩，打鬧，不能使用音響等揚(yáng)聲設(shè)備。

7、嚴(yán)禁工作時(shí)間到茶社、歌舞廳、足療館、美容院、洗浴等休閑娛樂場所活動(dòng)；

8、嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒；

9、在單位任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，嚴(yán)禁打麻將和賭博。

10、愛護(hù)單位財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁蓄意損壞、據(jù)為私有；如有以上兩種情形者，必須照價(jià)賠償。

11、嚴(yán)禁參與敗壞社會(huì)風(fēng)氣、擾亂社會(huì)秩序的“黃賭毒”等活動(dòng)；

12、嚴(yán)禁無中生有、捏造歪曲事實(shí)、以訛傳訛，誣告、陷害以及利用其他形式誹謗他人；

13、節(jié)約用水、節(jié)約用電；隨手關(guān)閉水龍頭，下班或長時(shí)間不在辦公室隨手關(guān)閉空調(diào)、電腦、電燈等用電設(shè)備。

14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，收受他人財(cái)物，做出有損單位利益和形象的行為；

15、嚴(yán)禁其他有損單位利益和形象的行為；

16、本單位職工相互監(jiān)督行為規(guī)范。獎(jiǎng)懲：

1、每年評選出兩名行為模范，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

2、違反上述規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，視情節(jié)輕重給予100元到500元不等的罰款，款項(xiàng)從工資里扣除；情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分或開除。

第四篇：職工行為規(guī)范

通防區(qū)

職工行為規(guī)范

一、指導(dǎo)思想：促進(jìn)通防區(qū)及其工作人員按章辦事，防止和減少工作過錯(cuò)，確保政令暢通，提高工作效能，優(yōu)化工作環(huán)境，建立勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的科區(qū)。

二、具體實(shí)施辦法：

第一條為促進(jìn)通防區(qū)及其工作人員按章辦事，防止和減少工作過錯(cuò)，確保政令暢通，提高工作效能，優(yōu)化工作環(huán)境，建立勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的科區(qū)，根據(jù)袁店一井煤礦的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我我單位實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于通防區(qū)全體干部職工。

第三條本辦法所稱職工行為糾偏問責(zé)，是指因通防區(qū)工作人員不履行或不正確履行工作職責(zé)或者違反權(quán)限和程序?qū)嵤┑墓ぷ餍袨?，影響管理秩序和效能，貽誤通防管理工作，或者損害通防管理相對人合法權(quán)益，造成不良影響和后果的行為，依照本辦法追究責(zé)任的活動(dòng)。前款所稱不履行工作職責(zé)，包括拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)等情形；不正確履行工作職責(zé)，包括無合法依據(jù)以及不依照規(guī)定程序、權(quán)限和時(shí)限履行職責(zé)等情形。

第四條本單位各級管理人員及工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履勞動(dòng)紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)工作，自覺接受監(jiān)督，全心全意為全礦職工服務(wù)。

第五條應(yīng)當(dāng)建立、完善和嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、績效考核制、過錯(cuò)責(zé)任追究制以及層級監(jiān)督制度等各項(xiàng)管理制度，行政管理應(yīng)當(dāng)做到公開、公平、高效、誠信。

第六條職工行為糾偏問責(zé)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、公平公-1-

正、有錯(cuò)必究、教育與懲處相結(jié)合的原則，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。

第七條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對有關(guān)責(zé)任人問責(zé)：

（一）涉及本單位重大決策、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重大決策事項(xiàng)，不按規(guī)定程序決策的；

（二）專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的項(xiàng)目，未按規(guī)定進(jìn)行匯報(bào)、申報(bào)的；

（三）社會(huì)涉及面廣、與全礦職工利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，未按規(guī)定請示、匯報(bào)的，或應(yīng)當(dāng)由上級機(jī)關(guān)決策的事項(xiàng)不按規(guī)定程序提交上級決策而擅自作出決策；

（四）違反程序，超越部門權(quán)限擅自決策的；

（五）因工作失誤造成工傷責(zé)任事故、集團(tuán)財(cái)產(chǎn)損失、生產(chǎn)資料浪費(fèi)，引發(fā)大規(guī)模集體上訪等群體性事件，干擾和影響正常的工作、生活秩序，影響科區(qū)和諧的；

（六）應(yīng)當(dāng)公開的決策信息未按規(guī)定公開的；

（七）不貫徹落實(shí)或拒不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)作出的決定和命令；或執(zhí)行上級依法作出的決定和命令不力，造成不良影響和后果的；

（八）對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)、目標(biāo)和交辦事項(xiàng)，消極應(yīng)付，措施不力，無正當(dāng)理由未能按期完成，影響通防區(qū)工作整體推進(jìn)的；

（九）在上級對口職能部門安排部署的中心工作和專項(xiàng)檢查中，不認(rèn)真履行職責(zé)，或參與責(zé)任單位不配合，工作脫節(jié)，推諉扯皮的；

（十）采取行政措施違法或不當(dāng)引發(fā)集體上訪或其他群體性事件，或?qū)θ后w性、突發(fā)事件處置失當(dāng)造成嚴(yán)重后果的；

（十一）對涉及職工合法利益的重大問題不及時(shí)解決、或?qū)θ罕姺从硰?qiáng)烈的問題能夠解決而不及時(shí)解決，造成嚴(yán)重后果或者不良影響的；

（十二）對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不支持、不配合、不協(xié)助，或互相推諉、扯皮的；

（十三）未遵守首問責(zé)任制，對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作不認(rèn)真受理和辦理，或?qū)Σ粚儆诒緳C(jī)關(guān)職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理的事項(xiàng)，不告知辦理途徑或不轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，延誤工作的；

（十四）未遵守崗位職責(zé)制，無正當(dāng)理由未能在規(guī)定時(shí)限完成工作計(jì)劃、工作任務(wù)和工作目標(biāo)的；

（十五）未遵守服務(wù)承諾制，工作效率低下，服務(wù)質(zhì)量差，職工反映強(qiáng)烈的；

（十六）未遵守公開辦事制，不依照有關(guān)規(guī)定履行公開與告知義務(wù)的；

（十七）未遵守責(zé)任追究制，對內(nèi)部管理出現(xiàn)的問題放任不管，對本單位的違紀(jì)違法行為隱瞞、包庇、袒護(hù)、縱容，或者對工作人員的違紀(jì)違法行為不依法查處的；

（十八）未遵守保密工作制度和檔案印章管理制度，泄露企業(yè)秘密及相對人的個(gè)人隱私，或者違反規(guī)定擅自對外發(fā)布公文，或者將禁止公開的信息擅自公開的，或者保管文件、檔案、案卷不善致使文件、檔案、案卷損毀或者丟失、泄密，將應(yīng)歸檔的文件材料據(jù)為己有，或者違反規(guī)定使用公章的；

（十九）未遵守公文管理制度，向上級報(bào)告或者對外發(fā)布有關(guān)情況，弄虛作假、隱瞞真實(shí)情況的；

（二十）不履行層級管理職責(zé)，越級安排部署工作導(dǎo)致工作失誤，或?qū)ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題不及時(shí)向上級報(bào)告、請示，延誤工作的；

（二十一）未遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間擅離職守、上網(wǎng)玩游戲或炒股、未經(jīng)請假辦理個(gè)人事務(wù)的；

（二十二）違反礦及科區(qū)相關(guān)文件制度的；

（二十三）授意、指使、縱容本部門工作人員阻撓、干

預(yù)、對抗監(jiān)督檢查或者案件查處，或?qū)k案人、檢舉人、控告人、證明人打擊報(bào)復(fù)的；

（二十四）其他違反規(guī)定，造成工作失誤或不良影響和嚴(yán)重后果的。

第八條職工行為糾偏問責(zé)的責(zé)任分為直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（一）承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體行為，導(dǎo)致過錯(cuò)發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假、徇私舞弊，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人不依照審核、批準(zhǔn)的內(nèi)容實(shí)施具體行政行為，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。

（二）承辦人提出方案或意見有錯(cuò)誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（三）審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。審核人不報(bào)請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

（四）批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

（五）未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致行政過錯(cuò)發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

（六）承辦人（責(zé)任人）不履行規(guī)定職責(zé)的或不按規(guī)定正確履行職責(zé)的，負(fù)直接責(zé)任。審核人或者批準(zhǔn)人指令承辦人不履行規(guī)定職責(zé)的，作出指令的人員負(fù)直接責(zé)任。審核人作出的指令經(jīng)批準(zhǔn)人同意的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第九條行政行為糾編問責(zé)的方式分為：

（一）訓(xùn)誡或者書面告誡；

（二）責(zé)令作出書面檢查；

（三）通報(bào)批評；

（四）停職離崗培訓(xùn)或送工資科（組織部）待崗；

（五）處分。

以上問責(zé)方式可以單獨(dú)或合并適用。

第十條本單位工作人員受到問責(zé)的，按下列規(guī)定辦理：

（一）受到問責(zé)的，取消評優(yōu)評先資格；

（二）一年內(nèi)受到問責(zé)3次，均負(fù)有直接責(zé)任的，考核按規(guī)定評定為不稱職；

（三）對年內(nèi)3次以上受到責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評、誡勉談話等信訪工作問責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員，考核不得評為優(yōu)秀；影響較大，造成嚴(yán)重后果的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行“一票否決”。

第十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：醫(yī)院職工行為規(guī)范

第一章　總則

第一條　行為規(guī)范是醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分,是提高廣大職工素 養(yǎng)，體 現(xiàn)以病人為中心的理念。

第二條　本行為規(guī)范是醫(yī)院各類工作人員開展工作的行為準(zhǔn)則。

第二章　各類工作人員行為規(guī)范

第三條　盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)。秉承大醫(yī)精誠的中醫(yī)精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。

第四條　文明行醫(yī)，依法行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，堅(jiān)持在法律、制度、規(guī)范允許行為內(nèi)執(zhí)業(yè)。

第五條 禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應(yīng)。

第六條　廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樂于奉獻(xiàn)，不謀私利，嚴(yán)禁收受紅包和回扣。

第七條　尊重病人的人格，保護(hù)患者的權(quán)益，保守病人的秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。

第八條　互尊互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，維護(hù)醫(yī)院和行業(yè)的社會(huì)形象。

第九條　勤求古訓(xùn)，博采眾長，精心鉆研醫(yī)術(shù)，對工作精益求精。

第十條　按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，重大活動(dòng)中按要求著裝，并佩帶院徽。

第十一條　恪盡職守，遵時(shí)守責(zé)，準(zhǔn)時(shí)到崗服務(wù)。

第十二條　厲行節(jié)約，嚴(yán)格遵守節(jié)約型醫(yī)院的各項(xiàng)要求。

第三章　醫(yī)師行為規(guī)范

第十三條　堅(jiān)持以病人為中心，各級醫(yī)師認(rèn)真履行規(guī)定的職責(zé)，盡職盡責(zé)為病人服務(wù)，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫(yī)。

第十四條　關(guān)心、愛護(hù)、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護(hù)病人的合法權(quán)利。

第十五條　嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，按規(guī)定程序及時(shí)報(bào)告。

第十六條　認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，及時(shí)搶救急、危重病人。落實(shí)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各負(fù)其責(zé)，把好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)，做到及時(shí)準(zhǔn)確地記錄病歷等醫(yī)療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。

第十七條　在診療過程中，使用國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械。除正當(dāng)診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。

第十八條　在避免對病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得病人或者家屬同意，不對病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。

第十九條　發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告，并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。

第二十條　遵守醫(yī)師職業(yè)道德，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。

第四章　護(hù)理人員行為規(guī)范

第二十一條　忠于護(hù)理事業(yè)，盡心盡責(zé)地履行護(hù)理職責(zé)，熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護(hù)理的要求，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級護(hù)理。

第二十二條　尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣, 對病人一視同仁，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

第二十三條　刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，不斷更新護(hù)理知識(shí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。

第二十四條　醫(yī)護(hù)密切合作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情。協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。

第二十五條　遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)事故，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。

第二十六條　主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí)，對病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，為病人創(chuàng)造整潔、寧靜、溫馨的診療環(huán)境。

第二十七條　在護(hù)理活動(dòng)中，堅(jiān)持做到儀表端莊，舉止穩(wěn)重，語言文明，熱情耐心。

第五章　醫(yī)技人員行為規(guī)范

第二十八條　樹立為臨床服務(wù)的觀念，面向臨床，主動(dòng)配合臨床各科室，為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。

第二十九條　熱情服務(wù)，病人至上，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，及時(shí)出具檢查報(bào)告，縮短病人診療時(shí)間。

第三十條　作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，認(rèn)真履行職責(zé)。檢查前向病人詳細(xì)交待檢查注意事項(xiàng)；檢查時(shí)細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)；檢查后認(rèn)真登記檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。

第三十一條　努力鉆研業(yè)務(wù)，積極開展技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目，滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。

第三十二條　建立技術(shù)檔案，管好醫(yī)療設(shè)備，認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。

第三十三條　嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規(guī)程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

第六章　后勤人員行為規(guī)范

第三十四條　熱愛后勤工作，努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)為臨床第一線及醫(yī)院各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應(yīng)。

第三十五條　厲行節(jié)約，堵塞漏洞，嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購、驗(yàn)收、入庫、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作，為醫(yī)院當(dāng)好家、理好財(cái)。

第三十六條　愛護(hù)公物，搞好環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行污水污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院環(huán)境清潔整齊優(yōu)美。

第三十七條　做好防火、防盜、防毒等安全保衛(wèi)工作。

第七章　行政管理人員行為規(guī)范

第三十八條　認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，帶領(lǐng)職工做好各項(xiàng)工作。

第三十九條　作風(fēng)正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在后，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風(fēng)。

第四十條　尊重知識(shí)，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團(tuán)結(jié)同志，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，注意調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

第四十一條　工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡責(zé)，真抓實(shí)干，密切配合。熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到情況心中有數(shù)，決策科學(xué)正確，解決問題及時(shí)，工作講究實(shí)效。

第四十二條　開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，更新思想觀念，積極探索，深化改革，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高醫(yī)院工作水平。

第八章附則

第四十三條 本行為規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行。