第一篇：全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)

全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)

區(qū)建設(shè)規(guī)劃分局

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和糾風(fēng)工作的部署，建設(shè)系統(tǒng)今年被確定為全省民主評(píng)議行風(fēng)工作的重點(diǎn)被評(píng)議十大行業(yè)之一。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)于建設(shè)系統(tǒng)來說是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，我們?cè)诳偨Y(jié)以往行風(fēng)滿意工程建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和糾風(fēng)工作要求，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，確定了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為動(dòng)力，以“建設(shè)為本，服務(wù)為民”為目標(biāo)，以履行職責(zé)、政務(wù)公開、依法行政、輿論渠道、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從政、隊(duì)伍建設(shè)等為重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容，緊緊圍繞“五區(qū)發(fā)展”的中心工作和任務(wù)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則，通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)城市建設(shè)均衡發(fā)展，取得了新成效?，F(xiàn)將今年民主評(píng)議行風(fēng)工作匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)全省統(tǒng)一部署和區(qū)紀(jì)委糾風(fēng)辦的具體要求，我局制定了《椒江建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立了以黨委 副書記為組長(zhǎng)，各班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人參加的系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的具體工作。自6月29日與區(qū)紀(jì)委糾風(fēng)辦聯(lián)合召開全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)議以后，全系統(tǒng)迅即行動(dòng)起來，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹2011年全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，確定了行評(píng)工作的指導(dǎo)方針和重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容。要求做到“五個(gè)結(jié)合”，即：行風(fēng)評(píng)議工作與提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合；與為民辦實(shí)事相結(jié)合；與全面深化政務(wù)公開相結(jié)合；與健全各項(xiàng)管理制度相結(jié)合；與建立長(zhǎng)效管理機(jī)制相結(jié)合，提高全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)整體水平。并且要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，緊緊圍繞今年的中心工作任務(wù)扎實(shí)有序、有效展開。要以人民群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，提出解決突出問題和改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)的有效措施，切切實(shí)實(shí)地解決老百姓關(guān)注的一兩個(gè)熱點(diǎn)問題，為群眾辦一兩件實(shí)事，把維護(hù)群眾根本利益、推動(dòng)城市建設(shè)和管理科學(xué)發(fā)展作為這次行評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過扎扎實(shí)實(shí)的行風(fēng)建設(shè)，保障和推進(jìn)建設(shè)事業(yè)取得新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

二、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍

民主評(píng)議行風(fēng)工作是對(duì)建設(shè)系統(tǒng)形象的一次大宣傳、大展示，為做好行風(fēng)評(píng)議宣傳工作，我局繼續(xù)在椒江建設(shè)網(wǎng)上開設(shè)“民主評(píng)議行風(fēng)”專欄，讓社會(huì)各界了解建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的相關(guān)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、有線電視、報(bào)刊等媒體向社會(huì)宣 傳此次行風(fēng)評(píng)議的進(jìn)展，公布行風(fēng)建設(shè)舉報(bào)電話，接受新聞媒體和社會(huì)各界的意見建議的同時(shí)加強(qiáng)了自身的宣傳。從7月20號(hào)開始，我局在全區(qū)382臺(tái)中國(guó)電信樓宇LCD廣告進(jìn)行每天60組240次密集型滾動(dòng)播出，宣傳建設(shè)系統(tǒng)積極開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)事宜。此外，系統(tǒng)各單位的活動(dòng)也開展得很有特色。區(qū)房管局在局簡(jiǎn)報(bào)上開辟行風(fēng)評(píng)議專欄，及時(shí)報(bào)道行評(píng)動(dòng)態(tài)，在辦事大廳宣傳欄、電子屏上及時(shí)宣傳行評(píng)工作，在《臺(tái)州商報(bào)〃今日椒江》上專題報(bào)道為民服務(wù)的措施和做法；區(qū)公積金中心充分利用通訊報(bào)導(dǎo)、公積金網(wǎng)站、手機(jī)短信等方式廣泛宣傳住房公積金制度意義作用和重要性、住房公積金的查詢使用方法、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴、舉報(bào)方式等；區(qū)城建檔案館實(shí)地走訪施工現(xiàn)場(chǎng)，開展“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”活動(dòng)，深入建設(shè)工地，以提高檔案驗(yàn)收效率，接受服務(wù)對(duì)象及社會(huì)的評(píng)議，為民主評(píng)議行風(fēng)工作營(yíng)造了良好的氛圍。

三、緊密聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)行評(píng)實(shí)效

1、結(jié)合“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)查找問題

各直屬單位行風(fēng)評(píng)議工作緊緊依托“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)這一平臺(tái)，通過深入企業(yè)、街道、社區(qū)走訪調(diào)研、召開專題座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、電話征詢、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種方式，廣泛征詢意見和建議，共召開征求意見座談會(huì)20多場(chǎng)，征詢意見3000多人次。認(rèn)真梳理群眾提出的問題，實(shí)事求是分析存在的原因，制定整改計(jì)劃，分解責(zé)任，并對(duì)現(xiàn)在 就能解決的立即解決；需通過努力可以解決的限期解決；暫時(shí)無條件解決的，結(jié)合年初的調(diào)研計(jì)劃，與我區(qū)城市化發(fā)展“十二五”規(guī)劃結(jié)合起來，集思廣義，認(rèn)真調(diào)研，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取解決。

2、結(jié)合群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)整改問題

行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作就是要想方設(shè)法地解決群眾最關(guān)注、最迫切希望解決的實(shí)際問題。解決結(jié)果怎樣，群眾是否滿意，是衡量建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的最根本的標(biāo)準(zhǔn)，要把維護(hù)群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。區(qū)糾風(fēng)辦通過開展明查暗訪和督查座談會(huì)等多種形式收集了不少基層及群眾提出的意見、建議，并交辦給我們。對(duì)此，我們高度重視，針對(duì)問題認(rèn)真分析原因，歸納梳理，分解到相關(guān)責(zé)任處室，落實(shí)責(zé)任人，研究制定解決方案，做到件件有落實(shí)、件件有答復(fù)。如：市政建設(shè)中下水道綜合驗(yàn)收重復(fù)、對(duì)房地產(chǎn)資質(zhì)驗(yàn)審每年一次不是很理解、五大員培訓(xùn)企業(yè)負(fù)擔(dān)有點(diǎn)過重、對(duì)開發(fā)商和住戶的房產(chǎn)證收費(fèi)是否重復(fù)有異議、房產(chǎn)契證辦理速度慢、征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確等。為此我們對(duì)照相關(guān)科室作出了解釋并反饋到相應(yīng)單位和企業(yè)，保證了此項(xiàng)工作落實(shí)到位，讓人民群眾看到行風(fēng)建設(shè)實(shí)實(shí)在在的成效。

3、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)深化服務(wù)，寓教于樂

為使便民服務(wù)更貼近市民，我局于8月30日專門組織系統(tǒng)12個(gè)單位在鳳凰公園開展“城建361°便民服務(wù)”，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放便民服務(wù)征詢表220份，受理自行車卡辦理3件，自來水管線業(yè)務(wù) 2起，普及各類業(yè)務(wù)知識(shí)常規(guī)程序80多人次，贈(zèng)送日常節(jié)水節(jié)氣科普生活手冊(cè)和用品300份。

9月22日城市無車日當(dāng)天，臺(tái)州市公共自行車發(fā)展有限公司致力于綠色環(huán)保低碳工作以“綠色交通、城市未來”為主題推出自行車?yán)@城騎游、舉辦“綠色千里行健康達(dá)人”評(píng)選、開通4個(gè)對(duì)外公共服務(wù)點(diǎn)，為市民提供公共直飲機(jī)、免費(fèi)使用維修工具等，延伸了便民服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容精彩、措施到位、效果明顯。

今年10月適逢我省第15個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，為繼續(xù)深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，切實(shí)加大對(duì)環(huán)衛(wèi)法規(guī)、環(huán)衛(wèi)事業(yè)和環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線先進(jìn)事跡、模范人物的宣傳力度，在全社會(huì)營(yíng)造支持環(huán)衛(wèi)工作、尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍，區(qū)環(huán)衛(wèi)處籌備以“環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)使城市更美好”為主題推出評(píng)優(yōu)慰問、慶祝表彰、健康體檢、專家講座等一系列活動(dòng)。

4、結(jié)合“四通”工作法提速增效

以項(xiàng)目建設(shè)和民生工程為主線，提高服務(wù)意識(shí)，解決突出矛盾。針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中不斷出現(xiàn)的項(xiàng)目用地、征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施配套、審批辦證等困難和問題，我們就要“精通”本行業(yè)的法律法規(guī)，按照依法依規(guī)，打破常規(guī)，特事特辦，努力做好管理和服務(wù)工作，努力打造椒江建設(shè)的服務(wù)品牌。在原則上依法依規(guī)“變通”，在程序上打破常規(guī)，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)行并聯(lián)審批，如城建窗口聯(lián)合區(qū)規(guī)劃辦同步受理、同步告知、進(jìn)一步下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，加快審批速度，其中，建設(shè)用地規(guī)劃許可由原來 的15個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；在時(shí)件上特事特辦實(shí)現(xiàn)“直通”，如區(qū)房管局規(guī)范了上門服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)專車接送，專人登記的“一對(duì)一”服務(wù)；在細(xì)節(jié)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)“溝通”，如自來水公司注重細(xì)節(jié)、規(guī)范行為、再造流程，“改管網(wǎng)，安戶表”，在農(nóng)村開設(shè)委托銀行代收水費(fèi)方便農(nóng)村用戶繳費(fèi)和辦理用水手續(xù)讓投資者、辦事者不跑彎路，少跑遠(yuǎn)路。

四、初步成效

幾個(gè)月來，我局行評(píng)工作嚴(yán)格按照上級(jí)行評(píng)辦的統(tǒng)一部署，健康有序地開展，建設(shè)系統(tǒng)的行業(yè)風(fēng)氣取得了明顯的好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作也取得了比較好的效果。

1、隊(duì)伍健康向上，行業(yè)風(fēng)氣良好。通過行風(fēng)評(píng)議教育，進(jìn)一步提高了建設(shè)系統(tǒng)整體隊(duì)伍素質(zhì)，全局上下在局領(lǐng)導(dǎo)的表率下，形成愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好道德風(fēng)尚。今年共收到信訪12件，收到人大代表、政協(xié)委員提案、議案108件，受理12319城建熱線93件，均做到有訴必理，事事有落實(shí)，件件有回音，深受群眾的好評(píng)。今年以來，沒有發(fā)生“吃、拿、卡、要”的人和事，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為，整個(gè)系統(tǒng)形成了廉政勤政、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好行業(yè)風(fēng)氣。

2、工作制度規(guī)范，管理機(jī)制健全。在行風(fēng)建設(shè)中，我們不僅僅為群眾解決實(shí)際問題，更注重從源頭上預(yù)防行業(yè)不正之風(fēng)，從行評(píng)問題的整改落實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)不足，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章 制度，做到標(biāo)本兼治。今年我局修訂、完善了考勤制度、請(qǐng)銷假制度、行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任追究若干規(guī)定等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，臺(tái)州自來水公司創(chuàng)新了企業(yè)ISO9001和ISO14001兩個(gè)體系的外審，完善有關(guān)工種考核管理辦法和工作制度，使企業(yè)管理日臻完善。

我局的行風(fēng)評(píng)議工作已基本結(jié)束，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將以此次評(píng)議活動(dòng)為新起點(diǎn)，持之以恒地抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、高效運(yùn)行，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法，堅(jiān)持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)，深入推動(dòng)全區(qū)建設(shè)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”，為建設(shè)“和諧臺(tái)州”作出新的更大貢獻(xiàn)。

全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)

區(qū)建設(shè)規(guī)劃分局

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和糾風(fēng)工作的部署，建設(shè)系統(tǒng)今年被確定為全省民主評(píng)議行風(fēng)工作的重點(diǎn)被評(píng)議十大行業(yè)之一。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)于建設(shè)系統(tǒng)來說是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，我們?cè)诳偨Y(jié)以往行風(fēng)滿意工程建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn) 真貫徹區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和糾風(fēng)工作要求，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，確定了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為動(dòng)力，以“建設(shè)為本，服務(wù)為民”為目標(biāo)，以履行職責(zé)、政務(wù)公開、依法行政、輿論渠道、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從政、隊(duì)伍建設(shè)等為重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容，緊緊圍繞“五區(qū)發(fā)展”的中心工作和任務(wù)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則，通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)城市建設(shè)均衡發(fā)展，取得了新成效?，F(xiàn)將今年民主評(píng)議行風(fēng)工作匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)全省統(tǒng)一部署和區(qū)紀(jì)委糾風(fēng)辦的具體要求，我局制定了《椒江建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立了以黨委副書記為組長(zhǎng)，各班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人參加的系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的具體工作。自6月29日與區(qū)紀(jì)委糾風(fēng)辦聯(lián)合召開全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)議以后，全系統(tǒng)迅即行動(dòng)起來，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹2011年全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，確定了行評(píng)工作的指導(dǎo)方針和重點(diǎn)評(píng)議內(nèi)容。要求做到“五個(gè)結(jié)合”，即：行風(fēng)評(píng)議工作與提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合；與為民辦實(shí)事相結(jié)合；與全面深化政務(wù)公開相結(jié)合；與健全各項(xiàng)管理制度相結(jié)合；與建立長(zhǎng)效管理機(jī) 制相結(jié)合，提高全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)整體水平。并且要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，緊緊圍繞今年的中心工作任務(wù)扎實(shí)有序、有效展開。要以人民群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，提出解決突出問題和改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)的有效措施，切切實(shí)實(shí)地解決老百姓關(guān)注的一兩個(gè)熱點(diǎn)問題，為群眾辦一兩件實(shí)事，把維護(hù)群眾根本利益、推動(dòng)城市建設(shè)和管理科學(xué)發(fā)展作為這次行評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過扎扎實(shí)實(shí)的行風(fēng)建設(shè)，保障和推進(jìn)建設(shè)事業(yè)取得新的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

二、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍

民主評(píng)議行風(fēng)工作是對(duì)建設(shè)系統(tǒng)形象的一次大宣傳、大展示，為做好行風(fēng)評(píng)議宣傳工作，我局繼續(xù)在椒江建設(shè)網(wǎng)上開設(shè)“民主評(píng)議行風(fēng)”專欄，讓社會(huì)各界了解建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)的相關(guān)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、有線電視、報(bào)刊等媒體向社會(huì)宣傳此次行風(fēng)評(píng)議的進(jìn)展，公布行風(fēng)建設(shè)舉報(bào)電話，接受新聞媒體和社會(huì)各界的意見建議的同時(shí)加強(qiáng)了自身的宣傳。從7月20號(hào)開始，我局在全區(qū)382臺(tái)中國(guó)電信樓宇LCD廣告進(jìn)行每天60組240次密集型滾動(dòng)播出，宣傳建設(shè)系統(tǒng)積極開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)事宜。此外，系統(tǒng)各單位的活動(dòng)也開展得很有特色。區(qū)房管局在局簡(jiǎn)報(bào)上開辟行風(fēng)評(píng)議專欄，及時(shí)報(bào)道行評(píng)動(dòng)態(tài)，在辦事大廳宣傳欄、電子屏上及時(shí)宣傳行評(píng)工作，在《臺(tái)州商報(bào)〃今日椒江》上專題報(bào)道為民服務(wù)的措施和做法；區(qū)公積金中心充分利用通訊報(bào)導(dǎo)、公積金網(wǎng)站、手機(jī)短信等方式廣泛宣傳住房公積金制度意 義作用和重要性、住房公積金的查詢使用方法、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴、舉報(bào)方式等；區(qū)城建檔案館實(shí)地走訪施工現(xiàn)場(chǎng)，開展“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”活動(dòng)，深入建設(shè)工地，以提高檔案驗(yàn)收效率，接受服務(wù)對(duì)象及社會(huì)的評(píng)議，為民主評(píng)議行風(fēng)工作營(yíng)造了良好的氛圍。

三、緊密聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)行評(píng)實(shí)效

1、結(jié)合“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)查找問題

各直屬單位行風(fēng)評(píng)議工作緊緊依托“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)這一平臺(tái)，通過深入企業(yè)、街道、社區(qū)走訪調(diào)研、召開專題座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、電話征詢、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種方式，廣泛征詢意見和建議，共召開征求意見座談會(huì)20多場(chǎng)，征詢意見3000多人次。認(rèn)真梳理群眾提出的問題，實(shí)事求是分析存在的原因，制定整改計(jì)劃，分解責(zé)任，并對(duì)現(xiàn)在就能解決的立即解決；需通過努力可以解決的限期解決；暫時(shí)無條件解決的，結(jié)合年初的調(diào)研計(jì)劃，與我區(qū)城市化發(fā)展“十二五”規(guī)劃結(jié)合起來，集思廣義，認(rèn)真調(diào)研，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取解決。

2、結(jié)合群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)整改問題

行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作就是要想方設(shè)法地解決群眾最關(guān)注、最迫切希望解決的實(shí)際問題。解決結(jié)果怎樣，群眾是否滿意，是衡量建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的最根本的標(biāo)準(zhǔn)，要把維護(hù)群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。區(qū)糾風(fēng)辦通過開展明查暗訪和督查座談會(huì)等多種形式收集了不少基層及群眾提出的意見、建議，并 交辦給我們。對(duì)此，我們高度重視，針對(duì)問題認(rèn)真分析原因，歸納梳理，分解到相關(guān)責(zé)任處室，落實(shí)責(zé)任人，研究制定解決方案，做到件件有落實(shí)、件件有答復(fù)。如：

1、有企業(yè)認(rèn)為建設(shè)部門對(duì)新的管道設(shè)備先疏通后驗(yàn)收的規(guī)定不合理。

2、城市主干道經(jīng)常性進(jìn)行“開膛破肚”，造成市民行路不方便，主管部門要有前瞻性，強(qiáng)化規(guī)劃，嚴(yán)禁各單位私自對(duì)城市主干道進(jìn)行濫挖。

3、城市征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確。

4、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)驗(yàn)審每年一次不是很理解

5、辦證收費(fèi)較高，房產(chǎn)契證辦理速度慢，對(duì)開發(fā)商和住戶的房產(chǎn)證收費(fèi)是否重復(fù)有異議。

6、化工垃圾和生活垃圾處理放在一起導(dǎo)致空氣污染嚴(yán)重，影響市民身體健康。

7、五大員培訓(xùn)企業(yè)負(fù)擔(dān)有點(diǎn)過重。

市政建設(shè)中下水道綜合驗(yàn)收重復(fù)、對(duì)房地產(chǎn)資質(zhì)驗(yàn)審每年一次不是很理解、五大員培訓(xùn)企業(yè)負(fù)擔(dān)有點(diǎn)過重、對(duì)開發(fā)商和住戶的房產(chǎn)證收費(fèi)是否重復(fù)有異議、房產(chǎn)契證辦理速度慢、征地拆遷中附著物的歸屬不夠明確等。為此我們對(duì)照相關(guān)科室作出了解釋并反饋到相應(yīng)單位和企業(yè)，保證了此項(xiàng)工作落實(shí)到位，讓人民群眾看到行風(fēng)建設(shè)實(shí)實(shí)在在的成效。

3、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)深化服務(wù)，寓教于樂 為使便民服務(wù)更貼近市民，我局于8月30日專門組織系統(tǒng)12個(gè)單位在鳳凰公園開展“城建361°便民服務(wù)”，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放便民服務(wù)征詢表220份，受理自行車卡辦理3件，自來水管線業(yè)務(wù)2起，普及各類業(yè)務(wù)知識(shí)常規(guī)程序80多人次，贈(zèng)送日常節(jié)水節(jié)氣科普生活手冊(cè)和用品300份。

9月22日城市無車日當(dāng)天，臺(tái)州市公共自行車發(fā)展有限公司致力于綠色環(huán)保低碳工作以“綠色交通、城市未來”為主題推出自行車?yán)@城騎游、舉辦“綠色千里行健康達(dá)人”評(píng)選、開通4個(gè)對(duì)外公共服務(wù)點(diǎn)，為市民提供公共直飲機(jī)、免費(fèi)使用維修工具等，延伸了便民服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容精彩、措施到位、效果明顯。

今年10月適逢我省第15個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，為繼續(xù)深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，切實(shí)加大對(duì)環(huán)衛(wèi)法規(guī)、環(huán)衛(wèi)事業(yè)和環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線先進(jìn)事跡、模范人物的宣傳力度，在全社會(huì)營(yíng)造支持環(huán)衛(wèi)工作、尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍，區(qū)環(huán)衛(wèi)處籌備以“環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)使城市更美好”為主題推出評(píng)優(yōu)慰問、慶祝表彰、健康體檢、專家講座等一系列活動(dòng)。

4、結(jié)合“四通”工作法提速增效

以項(xiàng)目建設(shè)和民生工程為主線，提高服務(wù)意識(shí)，解決突出矛盾。針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中不斷出現(xiàn)的項(xiàng)目用地、征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施配套、審批辦證等困難和問題，我們就要“精通”本行業(yè)的法律法規(guī)，按照依法依規(guī)，打破常規(guī)，特事特辦，努力做好管理和服務(wù)工作，努力打造椒江建設(shè)的服務(wù)品牌。在原則上依法依規(guī)“變 通”，在程序上打破常規(guī)，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)行并聯(lián)審批，如城建窗口聯(lián)合區(qū)規(guī)劃辦同步受理、同步告知、進(jìn)一步下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，加快審批速度，其中，建設(shè)用地規(guī)劃許可由原來的15個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；在時(shí)件上特事特辦實(shí)現(xiàn)“直通”，如區(qū)房管局規(guī)范了上門服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)專車接送，專人登記的“一對(duì)一”服務(wù)；在細(xì)節(jié)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)“溝通”，如自來水公司注重細(xì)節(jié)、規(guī)范行為、再造流程，“改管網(wǎng)，安戶表”，在農(nóng)村開設(shè)委托銀行代收水費(fèi)方便農(nóng)村用戶繳費(fèi)和辦理用水手續(xù)讓投資者、辦事者不跑彎路，少跑遠(yuǎn)路。

四、初步成效

幾個(gè)月來，我局行評(píng)工作嚴(yán)格按照上級(jí)行評(píng)辦的統(tǒng)一部署，健康有序地開展，建設(shè)系統(tǒng)的行業(yè)風(fēng)氣取得了明顯的好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作也取得了比較好的效果。

1、隊(duì)伍健康向上，行業(yè)風(fēng)氣良好。通過行風(fēng)評(píng)議教育，進(jìn)一步提高了建設(shè)系統(tǒng)整體隊(duì)伍素質(zhì)，全局上下在局領(lǐng)導(dǎo)的表率下，形成愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好道德風(fēng)尚。今年共收到信訪12件，收到人大代表、政協(xié)委員提案、議案108件，受理12319城建熱線93件，均做到有訴必理，事事有落實(shí)，件件有回音，深受群眾的好評(píng)。今年以來，沒有發(fā)生“吃、拿、卡、要”的人和事，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為，整個(gè)系統(tǒng)形成了廉政勤政、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好行業(yè)風(fēng)氣。

2、工作制度規(guī)范，管理機(jī)制健全。在行風(fēng)建設(shè)中，我們不僅僅為群眾解決實(shí)際問題，更注重從源頭上預(yù)防行業(yè)不正之風(fēng)，從行評(píng)問題的整改落實(shí)過程中發(fā)現(xiàn)不足，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到標(biāo)本兼治。今年我局修訂、完善了考勤制度、請(qǐng)銷假制度、行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任追究若干規(guī)定等多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，臺(tái)州自來水公司創(chuàng)新了企業(yè)ISO9001和ISO14001兩個(gè)體系的外審，完善有關(guān)工種考核管理辦法和工作制度，使企業(yè)管理日臻完善。

我局的行風(fēng)評(píng)議工作已基本結(jié)束，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將以此次評(píng)議活動(dòng)為新起點(diǎn)，持之以恒地抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)工作公開、公正、規(guī)范、高效運(yùn)行，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法，堅(jiān)持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)，深入推動(dòng)全區(qū)建設(shè)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”，為建設(shè)“和諧臺(tái)州”作出新的更大貢獻(xiàn)。

二○一一年九月二十六日

二○一一年九月二十六日

第二篇：建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)

2008年科區(qū)建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議

政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)

按照區(qū)委、紀(jì)委民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的安排和部署，我局對(duì)2008年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究，成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開了系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)。對(duì)具體工作進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)，下面就我局年初以來的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、系統(tǒng)基本情況和本部門主要工作職責(zé)

1、單位和人員情況

區(qū)建設(shè)系統(tǒng)現(xiàn)有行政、企事業(yè)單位6個(gè)，職工2000余人，其中在崗不足1000人。局所屬和行業(yè)管理單位5個(gè)，即：哲一建、市二建、天馬公交公司、洪泰供熱公司和市房屋拆遷管理辦公室。其中，哲一建為正處于轉(zhuǎn)制過程中的國(guó)有建安企業(yè)，市二建、天馬公交公司、洪泰供熱公司為民營(yíng)企業(yè)，市房屋拆遷管理辦公室為事業(yè)單位（其拆遷業(yè)務(wù)歸市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)），下屬一個(gè)房屋拆遷公司。

區(qū)建設(shè)局機(jī)關(guān)現(xiàn)有職工29人，其中行政編為21人，事業(yè)編5人，工勤編3人。其中領(lǐng)導(dǎo)班子成員7人，原局領(lǐng)導(dǎo)改非5人。離退休職工19人。內(nèi)設(shè)一個(gè)辦公室，4個(gè)業(yè)務(wù)科室，即：村鎮(zhèn)規(guī)劃科、建筑管理科、產(chǎn)權(quán)交易科和小城鎮(zhèn)綜合執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)。

2、主要業(yè)務(wù)和工作職責(zé)

一是指導(dǎo)科區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃編制工作，對(duì)小城鎮(zhèn)建設(shè)工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管。

二是，對(duì)城市主城區(qū)外的10個(gè)鎮(zhèn)（蘇木）和紅星、建國(guó)兩個(gè)新組建辦事處的部分村及5個(gè)國(guó)有農(nóng)牧場(chǎng)300平方米以上的建設(shè)工程項(xiàng)目，農(nóng)村房屋產(chǎn)權(quán)登記工作實(shí)施管理。三是，對(duì)城區(qū)區(qū)屬建安企業(yè)、公交、小區(qū)供熱、房屋拆遷行使行業(yè)管理職能。

二、年初以來，開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的基本情況

提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)。區(qū)建設(shè)局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的工作中，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制和實(shí)現(xiàn)部門、行業(yè)作風(fēng)普遍好轉(zhuǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主體，繼續(xù)堅(jiān)持了“糾建并舉、標(biāo)本兼治、綜合治理、力求實(shí)效”的原則，圍繞轉(zhuǎn)變行風(fēng)、規(guī)范行為、改善服務(wù)等內(nèi)容作了大量工作。對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高認(rèn)識(shí)，深切感受到一個(gè)單位和部門的政風(fēng)行風(fēng)的好壞不僅關(guān)系到一個(gè)地區(qū)事業(yè)的發(fā)展、環(huán)境的發(fā)展，也關(guān)系到一個(gè)地區(qū)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。為從根本上加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政風(fēng)

行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且把這項(xiàng)工作當(dāng)做一項(xiàng)重點(diǎn)工作親自抓，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，從2008年起，我系統(tǒng)將民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作納入每年對(duì)各科室、系統(tǒng)對(duì)各單位的年終“三項(xiàng)考核”（即黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、精神文明建設(shè)考核、治安綜合治理考核）之中，并規(guī)定將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和工作的落實(shí)情況與各單位、各行業(yè)的年終考核和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的年終述職掛鉤。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)外職能服務(wù)和內(nèi)部管理工作

1、積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召，充分發(fā)揮職能作用，為外商投資企業(yè)創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，主動(dòng)熱情為他們辦理相關(guān)手續(xù)，在為外商投資企業(yè)服務(wù)的過程中，堅(jiān)決和區(qū)委政府保持一致，本著急事急辦、特事特辦的原則努力為外商企業(yè)發(fā)展和建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上半年重點(diǎn)為工業(yè)園區(qū)蒙王酒業(yè)、清谷新禾等企業(yè)辦理相關(guān)了審批、建設(shè)手續(xù)，并為燕順齋有限公司解決了產(chǎn)權(quán)證遺留問題，贏得了企業(yè)的一致好評(píng)。

2、不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力打造一支廉潔、高效、服務(wù)型的機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍。建設(shè)局從機(jī)關(guān)工作的硬件裝備到機(jī)關(guān)內(nèi)部管理方面都采取了一系列的措施和辦法，建立和完善了一系列內(nèi)部管理制度，上半年又出臺(tái)了機(jī)關(guān)會(huì)議學(xué)習(xí)紀(jì)律、工作失誤責(zé)任追究等內(nèi)部管理制度，并規(guī)定了具體的懲

罰辦法，從而有效地保證機(jī)關(guān)工作人員遵章守紀(jì)和日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、針對(duì)農(nóng)村建筑市場(chǎng)出現(xiàn)的新問題、新情況，建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子給予高度重視，充分認(rèn)識(shí)到建筑安全的重要性，也深刻地領(lǐng)會(huì)到“責(zé)任重于泰山”這句警言的內(nèi)涵。為深入貫徹執(zhí)行《通遼市村莊規(guī)劃建設(shè)管理辦法》，加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)村建筑市場(chǎng)管理,規(guī)范各類建筑企業(yè)行為，杜絕和防止出現(xiàn)建筑安全惡性事故，區(qū)建設(shè)局會(huì)同區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、市工程質(zhì)量監(jiān)督站等部門，組成專門檢查組，于2008年5月13日至5月17日對(duì)轄區(qū)限額以內(nèi)的建設(shè)工程項(xiàng)目和所有公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)行了為期一周的綜合執(zhí)法大檢查，本著邊查、邊改的原則，對(duì)檢查出問題的10個(gè)在建工程和26處農(nóng)民自建房進(jìn)行了集中整改，處罰違法施工單位5家，下發(fā)停工通知單7份。通過此次檢查，受檢單位增強(qiáng)了對(duì)建筑法規(guī)和行業(yè)操作現(xiàn)程的守法意識(shí)和安全意識(shí)，許多個(gè)體工匠和建筑從業(yè)人員受到了教育，有效地維護(hù)了我區(qū)農(nóng)村建筑市場(chǎng)秩序，收到了良好的社會(huì)效果，編寫了《通遼市科爾沁區(qū)村鎮(zhèn)建設(shè)法規(guī)文件匯編》，向鎮(zhèn)（蘇木）城建所長(zhǎng)及全系統(tǒng)干部職工下發(fā)，鼓勵(lì)廣大干部職工依法行政，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，依法維權(quán)；并印制《農(nóng)民建房安全須知》傳單3000份，向鎮(zhèn)村發(fā)放，從而不斷提高農(nóng)牧民依法建設(shè)意識(shí)。

4、進(jìn)一步加大對(duì)科區(qū)村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的規(guī)范化管理。

為了加強(qiáng)科區(qū)村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的規(guī)范化管理，局機(jī)關(guān)在人員少、資金緊張的情況下，增添了辦公設(shè)備、調(diào)整了工作流程、增加了專業(yè)人員，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)檔案全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，建立了城建檔案室。我們實(shí)行了“一個(gè)窗口對(duì)外”“一條龍”服務(wù)，從而規(guī)范了辦事程序，提高了辦事效率。

5、完善規(guī)章制度是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的有力保障。我局努力轉(zhuǎn)變工作思路、改進(jìn)工作方式。幾年來，我局加大了行業(yè)管理力度和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，制定出了一系列管理制度和工作制度。

一是用制度規(guī)范行為，用制度管人管事的工作機(jī)制。在推進(jìn)依法行政過程中，我們把制度建設(shè)貫穿工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，我們先后制定和完善了《失職追究制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《效能追究制》、《機(jī)關(guān)干部崗位責(zé)任追究制度》、《機(jī)關(guān)工作管理制度》、《科爾沁區(qū)建筑工程及房屋產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《科爾沁區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)管理工作實(shí)施意見》，組織頒發(fā)了《村鎮(zhèn)建設(shè)管理法律法規(guī)政策匯編》。經(jīng)過幾年的努力，將農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)和管理納入了法制化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道。不但促進(jìn)了機(jī)關(guān)辦事公開透明、高效便民，而且增強(qiáng)了法律宣傳效果。

二是深化政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。為進(jìn)一步促進(jìn)建設(shè)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，局機(jī)關(guān)設(shè)立了

政務(wù)公開顯示欄，廣泛開展了政務(wù)公開和便民服務(wù)活動(dòng)。今年我局對(duì)所有對(duì)外辦理業(yè)務(wù)程序的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充完善，制作了收費(fèi)公示欄、村鎮(zhèn)建設(shè)審批流程欄、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍辦理程序等一系列公開透明的服務(wù)項(xiàng)目欄目，便于群眾監(jiān)督工作，提出整改建議。

6、經(jīng)常教育職工做到廉潔自律、警鐘長(zhǎng)鳴。由于對(duì)職工經(jīng)常進(jìn)行警示教育，不論大會(huì)小會(huì)都進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，職工能夠自覺遵守制度，一年來沒有出現(xiàn)吃拿卡要等違章違紀(jì)現(xiàn)象，表現(xiàn)出了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。

以上是區(qū)建設(shè)局年初以來開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的基本情況，未涉及到的問題請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議員批評(píng)指正。我們將虛心地接受來自各方面的批評(píng)和建議，加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，進(jìn)一步加大工作步伐，努力把建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作推向一個(gè)新的層次，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)工作總結(jié)

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評(píng)議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評(píng)、助評(píng)、整改四個(gè)階段的各項(xiàng)工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)

一、基本情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實(shí)責(zé)任制。為把民主評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)處，抓出成效，全市各級(jí)民政部門高度重視，迅速行動(dòng)，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好準(zhǔn)備階段的4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科長(zhǎng)及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實(shí)責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國(guó)建局長(zhǎng)簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實(shí)際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議、支部會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實(shí)施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對(duì)全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我們積極利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》送達(dá)有關(guān)單位和測(cè)評(píng)團(tuán)成員，及時(shí)上報(bào)情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識(shí)，為民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的思想和輿論基礎(chǔ)。

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實(shí)找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會(huì)、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評(píng)議行風(fēng)征求意見座談會(huì)”，邀請(qǐng)到市直有關(guān)單位、軍警部隊(duì)、民政工作者、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)對(duì)象等41個(gè)單位的代表60多人參加會(huì)議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣3

個(gè)區(qū)和5個(gè)鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會(huì)及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會(huì)發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個(gè)方面的情況征求社會(huì)和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分三個(gè)調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對(duì)象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對(duì)辦事公開等3個(gè)項(xiàng)目11個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個(gè)方面共35條意見和建議。對(duì)通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對(duì)當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對(duì)性強(qiáng)的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會(huì)和群眾感受到民主評(píng)議行風(fēng)帶來的實(shí)際效果。

（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來，我們加強(qiáng)與市行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通，積極主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)通過各種形式對(duì)民政系統(tǒng)開展助評(píng)。為使行評(píng)團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)座談會(huì)，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評(píng)議團(tuán)成員匯報(bào)了我市民政部門開展民主評(píng)議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請(qǐng)?jiān)u議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對(duì)民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和評(píng)議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會(huì)和整改工作情況匯報(bào)會(huì)，兩次邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)全體成員對(duì)民政部門行風(fēng)評(píng)議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實(shí)際情況，通過多種方式主動(dòng)邀請(qǐng)行評(píng)團(tuán)成員上門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作的情況及時(shí)向市行評(píng)團(tuán)匯報(bào)，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》及工作情況匯報(bào)等相關(guān)資料送到每位行評(píng)團(tuán)成員，主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評(píng)議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。

9月21日全市行風(fēng)初評(píng)大會(huì)后，局黨組迅速召開專題會(huì)議，針對(duì)群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)集中在6個(gè)方面。對(duì)此，制定了《珠海市民政局民主評(píng)議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評(píng)議整改工作作為當(dāng)前一項(xiàng)突出重要的任務(wù)切實(shí)抓緊抓好，動(dòng)真格、見實(shí)效、不走過場(chǎng)。為了更有效地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個(gè)專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項(xiàng)專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對(duì)這些重點(diǎn)問題的整改力度，努力給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

1、社會(huì)救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對(duì)群眾對(duì)社會(huì)救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實(shí)際情況，同時(shí)發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動(dòng)，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實(shí)施辦法的通知》印制成小冊(cè)子通過各村（居）委會(huì)，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強(qiáng)基層工作人員培訓(xùn)。針對(duì)低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對(duì)政策、法規(guī)理解不夠以及對(duì)低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實(shí)措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對(duì)鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會(huì)兩級(jí)從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計(jì)劃在明年5月對(duì)各區(qū)社會(huì)救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級(jí)民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實(shí)低保救濟(jì)金。要求各級(jí)民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請(qǐng)低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會(huì)同市財(cái)政、教育、總工會(huì)等部門出臺(tái)了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》（珠民[2004]56號(hào)），對(duì)低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予2000-3000元補(bǔ)助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國(guó)家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報(bào)請(qǐng)編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費(fèi)；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)基層低保工作力量。

（二）社會(huì)福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號(hào)）精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會(huì)福利社會(huì)化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì)、扶持社會(huì)力量投資創(chuàng)辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會(huì)福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會(huì)福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動(dòng)幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，并主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對(duì)該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會(huì)研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)

第四篇：市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評(píng)議單位。在市政府糾風(fēng)辦、行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，順利完成準(zhǔn)備、自評(píng)、助評(píng)、整改四個(gè)階段的各項(xiàng)工作，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實(shí)責(zé)任制。為把民主評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)處，抓出成效，全市各級(jí)民政部門高度重視，迅速行動(dòng)，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好準(zhǔn)備階段的4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科長(zhǎng)及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是落實(shí)責(zé)任制。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國(guó)建局長(zhǎng)簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合民政工作實(shí)際，制訂了《珠海市民政局2004年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。5月中旬，召開了全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和部署，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議、支部會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提～部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實(shí)施，舉辦了一期專題培訓(xùn)班，對(duì)全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我們積極利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》送達(dá)有關(guān)單位和測(cè)評(píng)團(tuán)成員，及時(shí)上報(bào)情況，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工“以民為本、為民解困”的意識(shí)，為民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的思想和～基矗

（二）采取多種形式，敞開大門征求意見，做到邊查邊改。為切實(shí)找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，全市民政系統(tǒng)采勸請(qǐng)進(jìn)來，走出去，互相提，自己找”等辦法，通過召開座談會(huì)、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話、調(diào)查問卷等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界及群眾的意見和建議。6月4日，市民政局召開“民主評(píng)議行風(fēng)征求意見座談會(huì)”，邀請(qǐng)到市直有關(guān)單位、軍警部隊(duì)、民政工作者、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)對(duì)象等41個(gè)單位的代表60多人參加會(huì)議，共提出意見和建議15條。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲、斗門、金灣

3個(gè)區(qū)和5個(gè)鎮(zhèn)（街道辦）、社區(qū)居委會(huì)及民政系統(tǒng)下屬救助站、殯管處、福利院、軍休所、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真征求他們的意見，共收集到各類意見和建議22條。此外，市民政局還向社會(huì)發(fā)出調(diào)查問卷120份，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)、工作效率、開拓創(chuàng)新5個(gè)方面的情況征求社會(huì)和群眾意見，收回89份，意見和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分三個(gè)調(diào)研小組深入鎮(zhèn)、街調(diào)研，向服務(wù)對(duì)象發(fā)出調(diào)查問卷1000多份，并通過民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求群眾意見。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見表，對(duì)辦事公開等3個(gè)項(xiàng)目11個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。斗門區(qū)民政局通過各種形式，收集到5個(gè)方面共35條意見和建議。對(duì)通過各種渠道收集上來的意見和建議，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問題及原因，對(duì)當(dāng)前能夠整改的問題，制定針對(duì)性強(qiáng)的措施，明確責(zé)任人，立即先行整改，做到邊查邊改，使社會(huì)和群眾感受到民主評(píng)議行風(fēng)帶來的實(shí)際效果。

（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來，我們加強(qiáng)與市行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通，積極主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)通過各種形式對(duì)民政系統(tǒng)開展助評(píng)。為使行評(píng)團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)座談會(huì)，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評(píng)議團(tuán)成員匯報(bào)了我市民政部門開展民主評(píng)議行風(fēng)工作及近年來完成職能任務(wù)的情況，并邀請(qǐng)?jiān)u議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心、福利院、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位，參觀了慈安護(hù)老中心，對(duì)民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和評(píng)議。進(jìn)入整改階段，我局先后召開了整改方案征求意見會(huì)和整改工作情況匯報(bào)會(huì)，兩次邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)全體成員對(duì)民政部門行風(fēng)評(píng)議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實(shí)際情況，通過多種方式主動(dòng)邀請(qǐng)行評(píng)團(tuán)成員上門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作的情況及時(shí)向市行評(píng)團(tuán)匯報(bào)，我們還通過直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》及工作情況匯報(bào)等相關(guān)資料送到每位行評(píng)團(tuán)成員，主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作。

（四）虛心接受群眾意見，把行風(fēng)評(píng)議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。

9月21日全市行風(fēng)初評(píng)大會(huì)后，局黨組迅速召開專題會(huì)議，針對(duì)群眾反映的意見和建議，查找問題，分析原因，研究制定整改措施。通過分類整理出28條意見和建議，歸納為11項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)集中在6個(gè)方面。對(duì)此，制定了《珠海市民政局民主評(píng)議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室、下屬單位和各區(qū)民政局，要求各單位必須把行風(fēng)評(píng)議整改工作作為當(dāng)前一項(xiàng)突出重要的任務(wù)切實(shí)抓緊抓好，動(dòng)真格、見實(shí)效、不走過常為了更有效地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個(gè)專責(zé)小組，負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、殯葬管理、民間組織管理、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項(xiàng)專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施，加大對(duì)這些重點(diǎn)問題的整改力度，努力給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

1、社會(huì)救濟(jì)方面：首先，加大宣傳力度。針對(duì)群眾對(duì)社會(huì)救濟(jì)工作政策不夠了解的問題，我局深入基層了解實(shí)際情況，同時(shí)發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳。各區(qū)民政局積極行動(dòng)，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實(shí)施辦法的通知》印制成小冊(cè)子通過各村（居）委會(huì)，下發(fā)到村（居）民手中，做到家喻戶曉。其次，加強(qiáng)基層工作人員培訓(xùn)。針對(duì)低保準(zhǔn)入和審批過程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對(duì)政策、法規(guī)理解不夠以及對(duì)低保準(zhǔn)入條件、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問題，我局采取切實(shí)措施，以各區(qū)民政局為單位，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對(duì)鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）委會(huì)兩級(jí)從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局計(jì)劃在明年5月對(duì)各區(qū)社會(huì)救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定，要求各級(jí)民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實(shí)低保救濟(jì)金。要求各級(jí)民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中，不得拖延。三是要求將申請(qǐng)低保的人員名單和各種證明公布在各村（居）務(wù)公開欄上，接受群眾監(jiān)督，增加低保工作透明度。第四，積極為困難家庭子女解決讀書難問題。會(huì)同市財(cái)政、教育、總工會(huì)等部門出臺(tái)了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問題的通知》（珠民[2004]56號(hào)），對(duì)低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予2000-3000元補(bǔ)助。目前，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)絡(luò)，提高辦事效率。一是根據(jù)國(guó)家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法，報(bào)請(qǐng)編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu)，配備低保工作人員及工作經(jīng)費(fèi)；二是在目前沒有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》，決定以鎮(zhèn)（街）為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)基層低保工作力量。

（二）社會(huì)福利方面：一是制定具體措施，推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的通知》（粵民福[2000]2號(hào)）精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見》，提出了推進(jìn)我市社會(huì)福利社會(huì)化的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、納稅、土地使用、水、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策，積極鼓勵(lì)、扶持社會(huì)力量投資創(chuàng)辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。目前，我局在征求有關(guān)單位和部門意見的基礎(chǔ)上，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會(huì)福利救助資源的整合力度，將現(xiàn)有的區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼、老年康樂、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會(huì)福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動(dòng)幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，并主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，對(duì)該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模、拓展業(yè)務(wù)等具體問題專題開會(huì)研究，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護(hù)老中心就合作發(fā)展問題進(jìn)行了溝通和研討。

（三）民間組織管理方面：為切實(shí)改進(jìn)我局對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度不夠的問題，我們按照成立年限、業(yè)務(wù)主管單位管理行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)量和市行評(píng)團(tuán)意見等情況，從市級(jí)40多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)中抽取了市電力、物業(yè)管理、特種設(shè)備、印刷、石油和化工5個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)做為首批檢查單位，重點(diǎn)檢查了行業(yè)協(xié)會(huì)2000年1月1日以來的運(yùn)作情況（包括協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理、變更事項(xiàng)和辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立事項(xiàng)等）。針對(duì)檢查中存在的問題，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和我市實(shí)際，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會(huì)工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會(huì)資產(chǎn)管理須知》等文件，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會(huì)條例》實(shí)施之前我市行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范運(yùn)作的依據(jù)。

11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位工作會(huì)議，通報(bào)了抽查五個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的情況，提出了規(guī)范管理的要求，并對(duì)全市其他行業(yè)協(xié)會(huì)開展自查自改作了部署。

（四）殯葬管理方面：針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的殯葬用品價(jià)格高以及提高殯儀服務(wù)水平問題，我局多次組織召開專題會(huì)議，研究制定了一系列措施進(jìn)行整改。首先，市殯管處向社會(huì)作出殯儀服務(wù)承諾，推出低、中、高3個(gè)不同檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即低檔的全套殯儀服務(wù)688元，中檔的全套殯儀服務(wù)988元及高檔的自主選擇服務(wù)項(xiàng)目按實(shí)結(jié)算；實(shí)行5方面優(yōu)惠政策，對(duì)烈士、見義勇為犧牲者、去世的離休人員、五保對(duì)象、低保對(duì)象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費(fèi)給予優(yōu)惠；報(bào)請(qǐng)市物價(jià)部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品價(jià)格；公布2條監(jiān)督措施，即喪葬用品明碼標(biāo)價(jià)，設(shè)立監(jiān)督電話8282444，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。其次，加強(qiáng)斗門殯儀館服務(wù)和收費(fèi)管理。斗門區(qū)民政局出臺(tái)殯儀服務(wù)3項(xiàng)承諾，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（即638元、938元、自選費(fèi)用三種檔次），并進(jìn)一步抓好殯儀館窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三，完善殯葬用品物資采購(gòu)制度。市殯管處已向市政府采購(gòu)中心申請(qǐng)將墓稀⒐腔液?、像偍、葎┫等殡詬ｆ勈矔耖u滴衲扇氬曬褐行墓芾?，蕯承公开招陛彫规穼?duì)俗鰲５謁模憂懇盤騫芾懟Ｒ皇怯胛郎棵毆低ǎ∪骰?，紤n懇皆禾郊涔芾恚歡欠⒒郵虛牘艽χ澳蘢饔茫岣嘜胍欠袼劍齪糜氚拿龐泄鼗溝南謂庸ぷ鰨氯胍欠裰械穆┒?；三蕷J∮泄夭棵胖С鄭憂塊朐嶂捶ǘ游榻ㄉ?。抵X?，紤n亢偷髡喙夭棵帕斕及嘧櫻炕暈沂虛朐峁芾硤逯頻母母鎩?

（五）婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況開展了專項(xiàng)調(diào)研，進(jìn)一步找準(zhǔn)了當(dāng)前婚姻管理工作中存在的問題及原因，形成了《關(guān)于珠海市婚姻登記工作有關(guān)情況的調(diào)查》和《珠海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況調(diào)查》，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進(jìn)4項(xiàng)工作：一是爭(zhēng)取編制部門支持，完善婚姻登記機(jī)構(gòu)。各區(qū)要設(shè)立婚姻登記處，解決人員編制、工作經(jīng)費(fèi)、辦公條件等問題，實(shí)行集中登記，并設(shè)置專門的婚姻登記場(chǎng)所，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高管理水平和工作效率；三是規(guī)范婚姻服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足群眾需求；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高登記員的素質(zhì)，并加強(qiáng)對(duì)婚姻登記工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)為各基層婚姻登記機(jī)關(guān)解決實(shí)際問題。其次，關(guān)于婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理，提出5點(diǎn)建議報(bào)省民政廳，申請(qǐng)解決工作中遇到的實(shí)際問題：一是制定婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法，為主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)提供法律依據(jù)；二是規(guī)范婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格；三是實(shí)行婚介從業(yè)人員持證上崗制度和定期培訓(xùn)制度；四是成立婚介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)自律能力，形成良好的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；五是建立統(tǒng)一的婚介機(jī)構(gòu)管理體制，理順部門關(guān)系，徹底解決多頭管理、權(quán)責(zé)不一和管理缺位等問題，促進(jìn)婚介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

（六）社區(qū)建設(shè)管理方面：首先，針對(duì)多項(xiàng)職能進(jìn)社區(qū)，居委會(huì)承擔(dān)任務(wù)過重的問題，為加快社區(qū)建設(shè)的規(guī)范化、法制化進(jìn)程，我局?jǐn)M制了《關(guān)于明確機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)關(guān)系的若干意見》（試行），對(duì)政府與社區(qū)自治組織的關(guān)系，政府及政府部門轉(zhuǎn)變職能、實(shí)行重心下移與服務(wù)社區(qū)的關(guān)系，街道辦事處與社區(qū)自治組織的關(guān)系，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關(guān)系，駐社區(qū)單位與社區(qū)自治組織的關(guān)系等進(jìn)行了魅罰蟆胺彩粽棵懦械５鬧澳懿壞米薷縝游?，更矇膲?mèng)ケ撤曬娑?，以行政命令方g較蟶縝氯撾?、提指陛z⑶┰鶉巫礎(chǔ)?，进一勃?jiǎng)Ｕ仙縝芄灰婪ㄗ災(zāi)巍Ｆ浯?，针对基层窂膽蛻妖_納縝旃跫⒐ぷ魅嗽貝齙任侍?，我痉N傅枷闃耷裾衷詵錘吹餮?，征求基层及煽bぷ髡咭餳幕∩希舛┝恕噸楹Ｊ邢闃耷ㄖ吧縝ぷ髡吖芾戇旆ā罰宰ㄖ吧縝ぷ髡叩鬧霸稹⒁邐?、权利、任职资格、工资福利待育_冉泄娣?。再次，积极开展煽b游嶂毖∈緣愎ぷ鰨傅枷闃耷裾殖鎏ā斷闃耷用裎被嵫【侔旆ā罰徊焦娣渡縝游嵫【俟ぷ鰨Ｕ仙縝用褚婪ㄐ惺姑裰魅ɡ?。抵]?，渣w油度?，?00個(gè)社區(qū)居委會(huì)配備了“萬家書庫(kù)”。

（七）自身建設(shè)方面：一是切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員崗位職責(zé)、對(duì)外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，并明確了責(zé)任追究制度，加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)干部交流工作。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業(yè)務(wù)工作范疇，通過報(bào)紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。同時(shí)，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，并接收群眾咨詢，聽取群眾的意見和建議，形成良好互動(dòng)。三是規(guī)范完善會(huì)議制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。為貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，我局結(jié)合自身行風(fēng)建設(shè)實(shí)際制定了《珠海市民政局會(huì)議制度》，對(duì)局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)及黨組民主生活會(huì)的主要任務(wù)、議事規(guī)則、會(huì)議程序等作了明確規(guī)定，提出了具體要求，以進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

二、主要成效

（一）民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識(shí)。通過深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全市民政系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)民政部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺增強(qiáng)，并能堅(jiān)持把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過程，努力當(dāng)好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護(hù)人，民政隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。

（二）民政部門依法行政水平和工作效率得到進(jìn)一步提高。民政系統(tǒng)各單位以實(shí)現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民政行業(yè)新風(fēng)氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流民政工作為目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，不斷規(guī)范工作，提高辦事效率，多個(gè)單位受到上級(jí)表彰，為我市爭(zhēng)得了榮譽(yù)。如唐家軍休所被民政部評(píng)為“全～隊(duì)離退休干部安置服務(wù)管理先進(jìn)單位”；香洲區(qū)婚姻登記處獲得了“全國(guó)先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”、“廣東省先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”及區(qū)級(jí)“巾幗文明”示范單位的光榮稱號(hào)。

（三）民政部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn)，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。各單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊(duì)深入基層和群眾開展調(diào)研，聽取意見，而且積極主動(dòng)解決具體問題，為群眾排憂解難，我們的工作也因此得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可，從市民政局自查自評(píng)階段收集的情況看，社會(huì)和群眾對(duì)民政部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評(píng)價(jià)較好，對(duì)民政部門在依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、廉政建設(shè)、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高（其中依法行政、工作效率和廉政建設(shè)的滿意率達(dá)90%以上）。

（四）民政部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來，全市各級(jí)民政部門結(jié)合自身實(shí)際，建立健全規(guī)章制度和便民措施。如救助管理站建立健全救助管理崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、行為規(guī)范等規(guī)章制度，實(shí)行站務(wù)公開，制度上墻，對(duì)救助、庇護(hù)條件、服務(wù)流程作詳細(xì)指引；殯葬管理處制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁收受喪主紅包的補(bǔ)充規(guī)定》，與每個(gè)職工簽訂責(zé)任書，并制定對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象；香洲區(qū)民政局對(duì)原有的14項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行重新修改和完善，并與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書，定期組織檢查，狠抓落實(shí)。斗門區(qū)民政局健全來信來訪接待制度，使群眾來時(shí)有希望、走時(shí)有答復(fù)、回去有落實(shí)。各單位還結(jié)合自身實(shí)際，建立和完善對(duì)外辦事窗口制度，落實(shí)了“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“過錯(cuò)追究制”、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，并通過信息公開欄、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種形式，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實(shí)踐中收到了較好的效果，受到群眾好評(píng)。

（五）民政部門自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。通過查找存在問題和有針對(duì)性地進(jìn)行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，糾正了個(gè)別損害群眾利益的不正之風(fēng)，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基矗

三、存在問題及努力方向

盡管

今年我市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。民政工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái)，需要群眾及時(shí)了解掌握。但目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃先狈αΧ?，系統(tǒng)性不強(qiáng)，宣傳渠道少、覆蓋面小，導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)民政工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個(gè)別同志對(duì)待工作熱情不高，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不注意研究和解決新情況新問題，對(duì)群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致有些問題不能得到及時(shí)解決。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決，努力提高殯儀服務(wù)水平。

四是民政硬件設(shè)施特別是社會(huì)福利設(shè)施、殯葬設(shè)施建設(shè)滯后，不能很好地滿足群眾需求。

五是民政干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)、干部交流等措施強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)。

對(duì)此，我們決心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實(shí)整改任務(wù)。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求，進(jìn)一步抓好整改工作，落實(shí)好各項(xiàng)整改措施。特別要重點(diǎn)研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（二）完善有關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法行政。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等，規(guī)范辦事程序，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。

（三）加強(qiáng)民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，針對(duì)社會(huì)不同群體，積極開展宣傳活動(dòng)，使群眾及時(shí)了解掌握民政政策法規(guī)。

（四）建立行風(fēng)建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。要對(duì)今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，鞏固行風(fēng)評(píng)議工作取得的成果。加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦和行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通、聯(lián)系，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作，努力把我市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平。

第五篇：全市銀行系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)調(diào)查問卷

全市銀行系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)調(diào)查問卷

尊敬的建設(shè)銀行消費(fèi)者：

感謝您在百忙中參加我們的調(diào)查問卷活動(dòng)。您所參加的調(diào)查是寧波市政府糾風(fēng)辦、金融辦、人民銀行寧波市中心支行、寧波銀監(jiān)局聯(lián)合組織開展的寧波市銀行系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的問卷調(diào)查。您的真實(shí)回答有助于我們了解該銀行服務(wù)狀況，為我們進(jìn)一步督促該銀行提高服務(wù)質(zhì)量提供重要幫助。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀問卷，仔細(xì)填寫，在選好的□里打“√”。

1、您對(duì)該銀行支持寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)中小微企業(yè)方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

2、您對(duì)該銀行的服務(wù)態(tài)度是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

3、您對(duì)該銀行辦理業(yè)務(wù)的效率是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

4、您對(duì)該銀行辦理業(yè)務(wù)的流程和信息公開是否滿意（單選）□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

5、您對(duì)該銀行客戶投訴處理的效率和質(zhì)量是否滿意（單選）□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

6、您對(duì)該銀行服務(wù)收費(fèi)方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

7、您對(duì)該銀行理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

8、您對(duì)該銀行服務(wù)個(gè)人金融消費(fèi)方面是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

9、您對(duì)該銀行的整體服務(wù)水平是否滿意（單選）

□滿意□比較滿意□一般□不太滿意□不滿意

10、如果您對(duì)該銀行服務(wù)不滿意，主要原因是（可多選）

□服務(wù)窗口少，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)□辦理業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣

□收費(fèi)不透明□理財(cái)產(chǎn)品宣傳不規(guī)范□強(qiáng)行搭售理財(cái)產(chǎn)品□客戶服務(wù)機(jī)制不完善

11、您對(duì)該銀行的服務(wù)還有哪些意見和建議？