第一篇：暖通專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)和技能

暖通專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)和技能?綠色建筑的興起為暖通空調(diào)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，而我們想要抓住這個(gè)機(jī)遇就必須的認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)和技能。?本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)有：?（1）具有扎實(shí)的自然科學(xué)知識(shí)、較好的人文科學(xué)基礎(chǔ)和管理科學(xué)基礎(chǔ)，具有本專(zhuān)業(yè)所必需的高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等文化基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）具有本專(zhuān)業(yè)必須的工程制圖、建筑結(jié)構(gòu)、管線測(cè)量、工程力學(xué)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）具有機(jī)械基礎(chǔ)、板金成型、管道加工、電氣工程的基礎(chǔ)知識(shí)。

（4）具有供熱通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)及其自動(dòng)控制的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（5）掌握供熱通風(fēng)與空調(diào)設(shè)備的生產(chǎn)、安裝、運(yùn)行、調(diào)試、檢修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（6）具有供熱通風(fēng)與空調(diào)工程的設(shè)計(jì)、施工組織及概預(yù)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（7）具有供熱通風(fēng)與空調(diào)專(zhuān)業(yè)軟件應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（8）具有建筑電氣、給排水、安裝工程管理等相鄰學(xué)科知識(shí)。

（9）具有國(guó)內(nèi)外供熱通風(fēng)與空調(diào)行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)與信息的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

應(yīng)為本專(zhuān)業(yè)一般從事供熱通風(fēng)與空調(diào)工程的施工、設(shè)施工組織與質(zhì)量控制、監(jiān)理、工程預(yù)算、設(shè)備運(yùn)行管理與維護(hù)。所以我們必須具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用能力；具有一般供熱通風(fēng)與空調(diào)工程設(shè)計(jì)、施工、概預(yù)算與組織管理能力；具有一般的安裝工程監(jiān)理及質(zhì)量控制能力；具有供熱通風(fēng)與空調(diào)工程設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)的一般設(shè)計(jì)能力；具有供熱通風(fēng)與空調(diào)工程設(shè)備的安裝、運(yùn)行、調(diào)試、控制的能力；同時(shí)具有系統(tǒng)故障診斷、處理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)能力。如果做銷(xiāo)售方面還應(yīng)具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)、人際交往能力和設(shè)備市場(chǎng)應(yīng)用與推廣能力。?

第二篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備哪些技能和知識(shí)

該資料來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備哪些技能和知識(shí)

導(dǎo)讀：1.知識(shí)熟練能力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣離不開(kāi)電子商務(wù)b2b網(wǎng)站，熟練掌握并記住這些b2b平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵所在，例如傳統(tǒng)的b2b平臺(tái)，臺(tái)灣地區(qū)的文筆天天網(wǎng)（cn.ttnet.net），主要通過(guò)雜志+展會(huì)+網(wǎng)絡(luò)協(xié)助企業(yè)做推廣，網(wǎng)絡(luò)派，阿里巴巴更多的專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)。熟悉這些平臺(tái)的商業(yè)模式，1.知識(shí)熟練能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣離不開(kāi)電子商務(wù)b2b網(wǎng)站，熟練掌握并記住這些b2b平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵所在，例如傳統(tǒng)的b2b平臺(tái)，臺(tái)灣地區(qū)的文筆天天網(wǎng)（cn.ttnet.net），主要通過(guò)雜志+展會(huì)+網(wǎng)絡(luò)協(xié)助企業(yè)做推廣，網(wǎng)絡(luò)派，阿里巴巴更多的專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)。熟悉這些平臺(tái)的商業(yè)模式，并熟知他們的優(yōu)勢(shì)所在。

2.文字表達(dá)能力

把問(wèn)題說(shuō)清楚！這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力，如果真正做到把問(wèn)題說(shuō)清楚，那已經(jīng)很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，仔細(xì)分析一下他們有沒(méi)有把問(wèn)題說(shuō)清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)希望了解的問(wèn)題其實(shí)都是沒(méi)有說(shuō)清楚的。

3.資料收集能力

收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值：一是保存重要的歷史資料；二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料，那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。

4.用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰?/p>

我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^(guò)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。

5.自己動(dòng)手能力

要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解中的各種問(wèn)題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候，一些問(wèn)題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的，有些問(wèn)題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)過(guò)程中自己動(dòng)手的地方越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解就會(huì)越深刻。

6.代碼了解能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不一定能成為編程高手，但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接相關(guān)的基本代碼，應(yīng)該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

7.網(wǎng)頁(yè)制作能力

網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問(wèn)題，如圖片處理、程序開(kāi)發(fā)等，這些問(wèn)題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)課程中，但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí)，起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要，因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問(wèn)題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實(shí)現(xiàn)。

8.參與交流能力 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播，而交流本身

該資料來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專(zhuān)欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

9.資源利用能力

無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒(méi)有任何資源也就談不上營(yíng)銷(xiāo)了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷(xiāo)資源，可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他重要的營(yíng)銷(xiāo)資源，如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營(yíng)銷(xiāo)資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此，為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用能力是很重要的。

10.思考總結(jié)能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái)，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思考和總結(jié)。

11.適應(yīng)變化能力

適應(yīng)變化的能力，也可以稱(chēng)之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書(shū)寫(xiě)出來(lái)到讀者手中已經(jīng)2年過(guò)去了，然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。

12.終身學(xué)習(xí)能力，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶(hù)、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。

13.深入了解網(wǎng)民能力，中國(guó)網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。

14.具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起；完美整合才能發(fā)揮最大效益。

15.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力，電子商務(wù)部門(mén)將成為主流部門(mén)，但公司不一定是電子商務(wù)公司，所以要了解各個(gè)部門(mén)和各類(lèi)公司基本運(yùn)作。

16.控制傳統(tǒng)媒體能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是唯一，能完美結(jié)合各類(lèi)媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。

17.敢于求變能力，改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。

18.建立品牌能力，以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少，要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

19.耐心能力，耐心始終是IT人的缺點(diǎn)，具備耐心，那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。

20.敏感、細(xì)致能力，潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見(jiàn)不鮮，要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。

21.踏實(shí)堅(jiān)韌能力，網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來(lái)越艱難和漫長(zhǎng)，只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。

22.掌握政策、政治尺度能力，電子商務(wù)才剛剛開(kāi)始，要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。

第三篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能和知識(shí)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能和知識(shí)

1.在校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要把英語(yǔ)學(xué)好，最好是商務(wù)英語(yǔ)，4級(jí)以上。

因?yàn)楝F(xiàn)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)大部分是涉足外貿(mào)的企業(yè)，電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。作為電子商務(wù)院校要開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)的課程。

2.電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該具備電子商務(wù)模式（B2B，B2C，C2C等）的實(shí)際操作能力，在校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)雖然能給我們提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但有些平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)的交易還有些差異，所以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該親自體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物等實(shí)際的操作，可以在淘寶等網(wǎng)站開(kāi)店。

3.在我們開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等課程講的都不是很深入，我們應(yīng)該自己學(xué)會(huì)自學(xué)，能自己設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站，學(xué)會(huì)ASP/PHP等技術(shù)，還要學(xué)好網(wǎng)站推廣等技術(shù)。

4.學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的同時(shí)還要學(xué)一些圖形圖像處理軟件，例如PHOTOSHOP，學(xué)會(huì)FLASH 等。

5.最后學(xué)有余力的朋友可以考取一些證書(shū)，電子商務(wù)師等。外貿(mào)方面的考報(bào)關(guān)員，單證等。

6.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還應(yīng)該具備對(duì)最新信息的感知能力，信息的收集，篩選，編輯等能力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)具體介紹

在信息社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，由于互聯(lián)網(wǎng)以其驚人的速度在發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和人們的思維方式、生活方式等都在發(fā)

生根本性變革。電子商務(wù)已成為企業(yè)的一種生存方式。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求日益迫切。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新興、急需、熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論，熟悉與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，能夠利用信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等，可以在通信、信息服務(wù)、商業(yè)、金融、證券、保險(xiǎn)或生產(chǎn)型企事業(yè)單位以及各級(jí)政府部門(mén)從事電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)務(wù)操作及管理的應(yīng)用技術(shù)本科人才。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)要求是：學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的基本理論和知識(shí)，具有市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)決策和物流管理方面的較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用方面的發(fā)展?jié)摿?。學(xué)生將接受計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)安全方面的基本訓(xùn)練，具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)以及進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理的能力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)和應(yīng)具備的能力是：

1、電子商務(wù)所涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基本理論和基本知識(shí)；

2、電子商務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范；

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其安全應(yīng)用的基本理論和基本知識(shí)；

4、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和物流管理的能力；

5、建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理方法、需求工程、實(shí)施運(yùn)行的基本知識(shí)；

6、建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)所需要的系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)安全保障的能力；

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主干課程是：管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、現(xiàn)代物流管理、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技

術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向是：商業(yè)、政府機(jī)關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)從事電子商務(wù)的應(yīng)用與管理工作；工、商企業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息管理應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作及電子信息技術(shù)的培訓(xùn)工作。

第四篇：推銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些技能和知識(shí)(論文)

推銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些技能和知識(shí)

錢(qián)婷 李潔 徐翠翠 朱嫻媚 徐淑炯

摘 要：推銷(xiāo)美其名曰就是把一件物品給賣(mài)出去。那怎么推銷(xiāo)？該如何推銷(xiāo)？推銷(xiāo)人員該具備什么專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能呢？本文通過(guò)資料的查詢(xún)著重地介紹了一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員應(yīng)該需要的知識(shí)技能、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力等方面來(lái)了解推銷(xiāo)。

關(guān)鍵詞：技能；知識(shí)；素質(zhì)

0 引言

推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。對(duì)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。對(duì)一個(gè)合格的推銷(xiāo)人員，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，知識(shí)只是保證成功的必要條件，還必須提升各項(xiàng)技能和素質(zhì)。

1.推銷(xiāo)的概述

自改革開(kāi)放以來(lái)，推銷(xiāo)帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。進(jìn)入當(dāng)今年代，這是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的年代，無(wú)數(shù)的企業(yè)要生存。在眾多的企業(yè)里脫穎而出，除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外，恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的還是直接與客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)人員。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家認(rèn)為“推銷(xiāo)工作是經(jīng)營(yíng)的命脈”、“熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開(kāi)發(fā)者”。

一九六零年，美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)說(shuō)推銷(xiāo)是用人為或非人為的方法協(xié)助和說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或勞務(wù)，并依照對(duì)出售者具有商業(yè)意義的意見(jiàn)采取有利的行動(dòng)。世界著名的歐洲推銷(xiāo)專(zhuān)家戈德曼則認(rèn)為：推銷(xiāo)就是要使顧客深信他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是會(huì)得到某些好處。日本推銷(xiāo)之神原一平的座右銘：推銷(xiāo)就是熱情、就是戰(zhàn)斗﹑就是勤奮地工作﹑就是忍耐﹑就是執(zhí)著的追求﹑就是時(shí)間的魔鬼、就是勇氣。

生活處處充滿(mǎn)推銷(xiāo)。從街市里沿途叫賣(mài)的小販，到街頭色彩艷麗的路牌廣告，從各種宣傳媒體的發(fā)行與播放；或從嬰兒對(duì)母親的微笑，人們無(wú)處不感到推銷(xiāo)的存在。從廣泛的涵義來(lái)理解，不同職業(yè)的人也可理解成各類(lèi)型的推銷(xiāo)員。例如：演員向觀眾推銷(xiāo)藝術(shù)，政治家推銷(xiāo)其政見(jiàn)，傳教士推銷(xiāo)其教義；在此看來(lái)以上都是生活推銷(xiāo)表現(xiàn)的幾種形式。人只要生活在世上就要和各種各樣的人發(fā)生種種聯(lián)系，產(chǎn)生各種交往。你要取得成功，你就要不斷推銷(xiāo)自己，用你的推銷(xiāo)技巧搏得別人的理解﹑好感﹑友誼﹑愛(ài)情，以及事業(yè)上的合作，才能取得優(yōu)異的成果。綜上所述，推銷(xiāo)定義為：是使自己的意圖和觀念能獲得對(duì)方認(rèn)可的行為。簡(jiǎn)言之，就是獲得他人理解的行為。

2.推銷(xiāo)人員的基本技能 2.1洞察能力

由于不同的人在天資、能力、個(gè)性、生活閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面存在著不同的差異，因而對(duì)一件事情就可能產(chǎn)生不同的看法。又由于各人的地位、擔(dān)負(fù)的工作及生活習(xí)慣不同，從不同的角度支觀察問(wèn)題時(shí)，也會(huì)得出不同的結(jié)論。我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪锌梢园l(fā)現(xiàn)，有些人擅長(zhǎng)察言觀色，而有些人對(duì)別人的態(tài)度變化則顯得遲鈍。這說(shuō)明人們的敏感性和洞察力是有一定差別的。

一位成功的推銷(xiāo)員這樣說(shuō)道：“只要你留心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)手雖然沉默不語(yǔ)，但你從他的神態(tài)和表情變化中能夠發(fā)現(xiàn)內(nèi)心思想感情的變化。比如在正常情況下，顧客坐著的時(shí)候總是腳尖著地的，并且靜止不動(dòng)；但一到心情緊張的時(shí)候，對(duì)方 的腳尖會(huì)不由自主的抬高起來(lái)，因此，只要看到對(duì)方腳尖是著地還是抬高，就可以判斷他的內(nèi)心世界是平靜還是緊張。又如，在正常的情況下，吸煙的人熄滅煙蒂大都保留一定的長(zhǎng)度，可是一到非正常的情況下，放下的煙蒂就可能很長(zhǎng)。所以，如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方手中的煙蒂還很長(zhǎng)，卻已放下熄滅了，你就要有所準(zhǔn)備，對(duì)手可能打算告辭了?！睆倪@位推銷(xiāo)員的一席話中，可以看出需要觀察入微的工作作風(fēng)。這也道出了推銷(xiāo)成功的奧秘。

2.2分析能力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么？放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài)；通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為推銷(xiāo)人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

2.3人際交往能力

推銷(xiāo)人員是社會(huì)活動(dòng)家，他必須視整個(gè)社會(huì)為自己工作的天地，具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經(jīng)驗(yàn)和閱歷外，還要有大量的信息，尋找一個(gè)雙方都感受興趣的話題，在自己的周?chē)慌覍?shí)的聽(tīng)眾朋友。我們常?？吹揭恍┤艘坏┡c他人相識(shí)，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對(duì)象打交道，雙方經(jīng)過(guò)交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進(jìn)一步改善；另有一些人，見(jiàn)了別人后只會(huì)平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強(qiáng)弱。社交能力是一個(gè)推銷(xiāo)人員能作出業(yè)績(jī)的必要條件。推銷(xiāo)人員要善于與各界人士建立親密的交往關(guān)系，而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過(guò)程中，往往有些問(wèn)題在正式談判場(chǎng)合中不能得到解決，而在社交場(chǎng)合卻能得到圓滿(mǎn)解決。

推銷(xiāo)人員在工作中，要贏得各方的配合，就要在語(yǔ)言表達(dá)上有一定的訓(xùn)練。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。兩者雖有相通之處，卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅長(zhǎng)動(dòng)筆，而有的人口齒清爽。作為推銷(xiāo)人員，不但要勤于動(dòng)嘴，更要勤于動(dòng)筆。在日常工作中撰寫(xiě)工作計(jì)劃，工作報(bào)告、擬寫(xiě)演講稿等，都需要推銷(xiāo)人員承擔(dān)。在眾多的場(chǎng)合，需要銷(xiāo)售經(jīng)理介紹企業(yè)和產(chǎn)品。在買(mǎi)賣(mài)雙方的談判桌上需要推銷(xiāo)人員能言善辨。2.4執(zhí)行能力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

舉個(gè)例子：某市有家大型連鎖A賣(mài)場(chǎng)，A賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，B公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機(jī)會(huì)。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去？張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì)覺(jué)得他“能力不夠，無(wú)法執(zhí)行公司的計(jì)劃”。接下來(lái)，張某去拜訪A賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)理黃某幾次，等了很長(zhǎng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對(duì)方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會(huì)，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷(xiāo)保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識(shí)黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執(zhí)行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。

2.5學(xué)習(xí)能力

作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售只至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。

3．推銷(xiāo)人員的基本知識(shí) 3.1產(chǎn)品知識(shí)

銷(xiāo)售人員幫助顧客購(gòu)買(mǎi)需要掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)了解產(chǎn)品的性能，用途，用法，維修及管理程序等知識(shí)。只有了解了產(chǎn)品才能為客戶(hù)準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。并且不僅會(huì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，還要能親手操作。對(duì)于有安裝需求的，推銷(xiāo)還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識(shí)。

3.2企業(yè)知識(shí)

銷(xiāo)售人員應(yīng)了解企業(yè)的發(fā)展歷史、規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方針，規(guī)章制度，在同行業(yè)中的地位，以及企業(yè)的銷(xiāo)售策略和服務(wù)項(xiàng)目，交貨方式，付款條件等情況。這樣才能讓客戶(hù)感受到你對(duì)感受的認(rèn)同，才能讓人感覺(jué)到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產(chǎn)品。另外，推銷(xiāo)人員要與其他部門(mén)配合與支持。那么，對(duì)企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運(yùn)行政策的了解，會(huì)使你更加清楚你能夠?yàn)槠髽I(yè)爭(zhēng)取什么？不能承諾什么？這樣，在從事銷(xiāo)售工作時(shí)才能更加得心應(yīng)手。

3.3營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)

了解和掌握市場(chǎng)學(xué)，銷(xiāo)售學(xué)的基本原理，掌握銷(xiāo)售凋查和預(yù)測(cè)的原理和一般方法，善于把握銷(xiāo)售的變化趨勢(shì)等。另外，為了把銷(xiāo)售工作做得更好，應(yīng)該從更高的層次，即從營(yíng)銷(xiāo)的高度去搞銷(xiāo)售，使自己真正成為新型的銷(xiāo)售人員，即不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲得訂單者，而且是信息溝通者和戰(zhàn)略決策的參與者，這樣就必須要掌握營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)。

3.4消費(fèi)者知識(shí)

要懂得一些社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，行為科學(xué)知識(shí)，尤其要注意掌握購(gòu)買(mǎi)心理等基本知識(shí)。主要包括：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)表明他們想要什么東西，從眾心理或合群心理，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程揭示顧客如何購(gòu)物;對(duì)銷(xiāo)售中的勸說(shuō)和誘導(dǎo)有直接意義。懂得顧客心理，善于針對(duì)不同類(lèi)型的顧客給予不同類(lèi)型的服務(wù)，善于分析現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的需求情況，了解購(gòu)買(mǎi)者心理、性格、習(xí)慣、愛(ài)好，針對(duì)拒絕購(gòu)買(mǎi)者的心理障礙，采取不同的銷(xiāo)售對(duì)策。

4推銷(xiāo)人員具備的素質(zhì) 4.1信心

信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作?！笆略谌藶椤?，只要你想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福、快樂(lè)的。

4.2勤于思考

“有心人天不負(fù)”，推銷(xiāo)員只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績(jī)。只有做一個(gè)有心人，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)，捕捉住每一條信息?！笆郎蠠o(wú)難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法?！皩W(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯稀?。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高，才能做得更好。

4.3韌性

要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問(wèn)題與障礙；這時(shí)就要推銷(xiāo)員對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心，百折不撓。一遇困難就開(kāi)始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。

4.4 熱情 只有具備熱情，才能保證你能發(fā)揮自己的全部力量和才能。一個(gè)人的能力有差異，但關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來(lái)多少，這就取決于熱情。用自己的熱情來(lái)點(diǎn)燃對(duì)方的斗志。而且熱情是可傳遞的，一個(gè)人全力投入工作，他可帶動(dòng)周?chē)娜?，感染他們?nèi)θジ?，一個(gè)人能力很強(qiáng)，但沒(méi)熱情，等于零。

4.5責(zé)任心

一個(gè)推銷(xiāo)銷(xiāo)人員的一言、一行、一舉、一動(dòng)都代表公司，公司形象靠你來(lái)向社會(huì)大眾反映，可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)企業(yè)的外交官。因此營(yíng)銷(xiāo)人員必須有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心，把你自己工作干好，產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)通過(guò)推銷(xiāo)人員來(lái)向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心，他的業(yè)績(jī)肯定上不去。該公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作將無(wú)疑受到影響，耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果不注重言行舉止，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾留下惡劣的形象，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為該公司很差勁的。這個(gè)壞念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)，即便派別人來(lái)，也不易開(kāi)展。因此一個(gè)企業(yè)在選派、招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)一定要看他的責(zé)任心。結(jié)論展望

綜上所述，了解了作為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員，除了自身要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能外，還要有良好的人際關(guān)系，說(shuō)話要得體，對(duì)自身的要求高。才能在顧客上門(mén)來(lái)，自己能微笑地面對(duì)客人，并且認(rèn)真詳細(xì)地為顧客介紹自己的產(chǎn)品，并且在與顧客交談的時(shí)候，觀察顧客的眼睛、嘴唇，明白顧客需要的是哪種類(lèi)型的產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足顧客的潛在需要。

第五篇：審計(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)與技能

基層審計(jì)人員應(yīng)具備四種素質(zhì)

審計(jì)職能的日益完善和審計(jì)地位的日益提高對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)提出了新要求。培養(yǎng)造就一定數(shù)量的精通審計(jì)業(yè)務(wù)，掌握審計(jì)發(fā)展規(guī)律，熟練運(yùn)用現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)方法的高層次、高技能審計(jì)人才，是實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，保持長(zhǎng)久生命力的根本途徑。因此，新時(shí)期基層審計(jì)人員應(yīng)具備以下四種素質(zhì)：

一、專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)審計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平

不僅要熟悉會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，具備審計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且要有一定水平的理解能力、分析能力、判斷能力。準(zhǔn)確理解法律法規(guī)的基本精神，處理法規(guī)條文與事實(shí)的適用，對(duì)審計(jì)對(duì)象做出客觀公正、實(shí)事求是的審計(jì)評(píng)價(jià)?，F(xiàn)實(shí)中有些審計(jì)人員在一定程度還不適應(yīng)現(xiàn)代審計(jì)發(fā)展的需要，沒(méi)有擺脫就賬論賬的局限，這是無(wú)法實(shí)現(xiàn)審計(jì)更高層次要求的。因此，審計(jì)人員的知識(shí)層次至關(guān)重要。豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)和高水平的審計(jì)能力，有助于審計(jì)人員面對(duì)紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)準(zhǔn)確地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析和判斷，從不同側(cè)面、不同角度展開(kāi)分析，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，求得一個(gè)實(shí)事求是的結(jié)論。

二、熟練的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)能力

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)成為審計(jì)工作中的重要工具，這對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平提出了一定的要求。不僅要會(huì)使用計(jì)算機(jī)軟件，還要掌握一定的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要求一部分專(zhuān)業(yè)人員掌握一定的編程語(yǔ)言。

三、豐富的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)

第一，要有職業(yè)敏感。面對(duì)給定的審計(jì)材料，為什么有的人能迅速找到切入點(diǎn)，有的人能從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，其原因在于個(gè)人對(duì)問(wèn)題觀察的敏銳程度，這種敏感性要有長(zhǎng)時(shí)間知識(shí)和實(shí)踐的積累。第二，要有洞察力。在敏感性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決問(wèn)題，關(guān)鍵要有一定的洞察力。敏銳的洞察力可以幫助審計(jì)人員找到解決問(wèn)題的著眼點(diǎn)，即從哪方面著手可以有效地取得對(duì)問(wèn)題正確判斷的依據(jù)。第三、要有高度的綜合判斷能力。判斷能力不僅僅是簡(jiǎn)單的分析判斷，需要從微觀層面進(jìn)行甄別，更需要從問(wèn)題的宏觀層面進(jìn)行剖析，分析問(wèn)題的產(chǎn)生和發(fā)展脈絡(luò)，對(duì)審計(jì)單位所處的行業(yè)現(xiàn)狀有不同程度的研究，能夠把握審計(jì)所涉及的方方面面。在統(tǒng)籌分析基礎(chǔ)上才能對(duì)所掌握的材料進(jìn)行高度的概括和總結(jié)，做到對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)確的處理，提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

四、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

良好的團(tuán)隊(duì)精神能使審計(jì)人員保持高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性并促使成員自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，使團(tuán)隊(duì)的整體效能得到提高。審計(jì)組員之間的默契配合以及合理的分工，能使事情事半功倍。

總之，從未來(lái)審計(jì)的發(fā)展看，績(jī)效審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、環(huán)境審計(jì)等領(lǐng)域?qū)⒅鸩降靡酝卣?，?nèi)部控制測(cè)評(píng)、審計(jì)抽樣、重要性水平確定等現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)將更多地得到運(yùn)用。這些發(fā)展趨勢(shì)要求審計(jì)人員應(yīng)該是復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，不但懂得會(huì)計(jì)資料的判定和分析，又要具備法律的適用能力、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的分析能力。（張曉斐）

內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)與技能

高質(zhì)量的審計(jì)來(lái)自高素質(zhì)的審計(jì)隊(duì)伍,人才是事業(yè)成功的保障。但目前審計(jì)人員現(xiàn)有素質(zhì)與審計(jì)工作發(fā)展必需素質(zhì)尚有一定差距, 特別是行業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員現(xiàn)有素質(zhì)與內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)展和行業(yè)監(jiān)督與評(píng)價(jià)必需素質(zhì)差距比較明顯。當(dāng)今世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它為內(nèi)部審計(jì)工作的發(fā)展提供了機(jī)遇,同時(shí)也向內(nèi)部審計(jì)發(fā)出了前所未有的挑戰(zhàn),提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)是刻不容緩的事情。我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀：雖然能基本完成目前開(kāi)展按照計(jì)劃安排的工作，知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)與工作發(fā)展要求不相適應(yīng),高層次人才缺乏，審計(jì)隊(duì)伍有很大一部分由非審計(jì)專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成,有的是學(xué)會(huì)計(jì)或相關(guān)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的,有的則是半路出家,有的則是從會(huì)計(jì)崗位調(diào)入的,還有的是其他部門(mén)“不要”人員充數(shù)的等，總體上比較偏重鉆研財(cái)務(wù)方面的知識(shí),缺乏對(duì)財(cái)政、金融、基建等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需要的寬領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及良好的口頭與文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語(yǔ)能力?，F(xiàn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)談一些粗淺的看法。

一、內(nèi)部審計(jì)人員必須講究職業(yè)操守

內(nèi)部審計(jì)人員必須遵守《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》，主要是：遵紀(jì)守法、不得從事?lián)p害國(guó)家利益、行業(yè)利益和內(nèi)部審計(jì)職業(yè)榮譽(yù)的活動(dòng)；履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到獨(dú)立、客觀、正直和勤勉，應(yīng)當(dāng)保持廉潔，不得從被審計(jì)單位獲得任何可能有損職業(yè)判斷的利益，當(dāng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，并合理使用職業(yè)判斷；誠(chéng)實(shí)地為組織服務(wù)，不做任何違反誠(chéng)信原則的事情；應(yīng)當(dāng)遵循保密性原則；在審計(jì)報(bào)告中應(yīng)客觀地披露所了解的全部重要事項(xiàng)；應(yīng)不斷接受后續(xù)教育和自學(xué)。

二、要有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感 一是要增強(qiáng)使命感，工作要嚴(yán)謹(jǐn)、要認(rèn)真、要敢干逗硬；二是圍繞行業(yè)中心、服務(wù)大局，依法審計(jì)、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)、不辱使命，實(shí)事求是地完成審計(jì)工作任務(wù)；三是嚴(yán)格審計(jì)執(zhí)法，規(guī)范審計(jì)行為，深化審計(jì)內(nèi)容，提高審計(jì)質(zhì)量。

三、內(nèi)部審計(jì)人員要有相適應(yīng)的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員整體素質(zhì)偏低，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在：多數(shù)內(nèi)審人員來(lái)自財(cái)會(huì)隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)比較單一，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理；審計(jì)手段落后，計(jì)算機(jī)程序?qū)徲?jì)、網(wǎng)絡(luò)信息審計(jì)涉足甚少；審計(jì)理論鉆研氣氛不濃，對(duì)國(guó)際內(nèi)審準(zhǔn)則、內(nèi)審發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)等知識(shí)了解甚少?，F(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)范圍已經(jīng)從財(cái)務(wù)領(lǐng)域向經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域擴(kuò)展，就要求審計(jì)人員必須注重知識(shí)的更新和知識(shí)面的擴(kuò)展，必須熟識(shí)國(guó)家的法律法令和經(jīng)濟(jì)改革的方針政策，必須掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)，必須具有敏銳的洞察力和判斷力。即內(nèi)部審計(jì)人員首先應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和較高的政策水平，恪守客觀、公正、廉潔的原則；其次要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，必須熟悉會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、稅務(wù)、金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、寫(xiě)作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的知識(shí)，增強(qiáng)宏觀意識(shí)；第三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，了解和掌握有關(guān)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)方面的改進(jìn)和發(fā)展情況。通過(guò)提高應(yīng)變能力和總體素質(zhì)，使之能夠適應(yīng)高層次管理審計(jì)工作的需要，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度和為單位內(nèi)部管理服務(wù)的意識(shí)，依據(jù)有關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原理、原則，實(shí)施經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)。

四、關(guān)于溝通與協(xié)調(diào)

內(nèi)部審計(jì)人員也應(yīng)該具備良好的交流技巧，選擇合適的交流方式，與被審計(jì)人員心平氣和地交換意見(jiàn)，融洽彼此之間的關(guān)系?！秲?nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則》第11號(hào)-結(jié)果溝通和第20號(hào)-人際關(guān)系中，要求內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)、人員采用適當(dāng)方式與組織內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行積極有效的溝通，以保證信息的快捷傳遞和充分交流。顯然，離開(kāi)了溝通這一重要基礎(chǔ)，我們將無(wú)從建立良好的人際關(guān)系，更談不上構(gòu)建和諧審計(jì)環(huán)境，可能要完成審計(jì)任務(wù)都倍感困難，又如何能夠取得審計(jì)項(xiàng)目的成功？因此必須進(jìn)行如下溝通與協(xié)調(diào)：

一是要以尊重、信任和理解的心態(tài)進(jìn)行溝通。良好的溝通需要平和的心態(tài)和高尚的人格素質(zhì)，要避免指責(zé)性或領(lǐng)導(dǎo)性口吻，如果高高在上，語(yǔ)氣生硬，會(huì)造成受訪者心理上的壓力而阻礙溝通，自然無(wú)法取得受訪者的尊重和理解，審計(jì)溝通更無(wú)從談起。要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)中有針對(duì)性地采用提問(wèn)、回應(yīng)、重述、討論等方式，確保對(duì)問(wèn)題的全面正確理解。同時(shí)在聽(tīng)的過(guò)程中，要勤于思考，以獲得更多的有效信息。

二是避免過(guò)多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。溝通中盡量使用通俗的概念性語(yǔ)言，被訪者對(duì)某些專(zhuān)業(yè)可能不熟悉，過(guò)多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)造成溝通的障礙，使溝通的效果大打折扣。對(duì)于必要的概念性問(wèn)題，在交流意見(jiàn)時(shí)應(yīng)首先解釋清楚，以免雙方對(duì)概念性的定義理解不一致而有歧義。

三要提高學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)能力是內(nèi)部審計(jì)人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展要求內(nèi)部審計(jì)人員唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并融會(huì)貫通，切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際內(nèi)部審計(jì)工作中去，才能不斷提高溝通能力。

四要提高思想力。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過(guò)程。審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。

五要提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。內(nèi)部審計(jì)人員只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，取得企業(yè)管理層的信任和基層單位的信賴(lài)，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面。

五、要處理好內(nèi)部管理審計(jì)與服務(wù)的關(guān)系。

內(nèi)部審計(jì)工作不僅是監(jiān)督與評(píng)價(jià)，而且更是一種服務(wù)，而且是全方位、多角度服務(wù)。因此，審計(jì)人員必須要擺正位置，清楚自己是單位的一員，不能凌駕于單位利益之上，在思想上要認(rèn)識(shí)到服務(wù)是內(nèi)部管理審計(jì)的活力所在，對(duì)審計(jì)的事項(xiàng)要進(jìn)行全面了解，從不同的視角對(duì)各個(gè)部分有重點(diǎn)地、客觀地、獨(dú)立地進(jìn)行分析研究，從中發(fā)現(xiàn)兩為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的辦法，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)綜合管理水平提高和整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)真實(shí)、合法和效益。

社會(huì)審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“國(guó)以才立，政以人治，業(yè)以才興”。審計(jì)人員肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)秩序，提高財(cái)政資金使用效益，促進(jìn)廉政建設(shè)，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康發(fā)展的神圣使命。因而深入探討、準(zhǔn)確把握審計(jì)人員的素質(zhì)要求，對(duì)進(jìn)一步明確審計(jì)人員的培養(yǎng)和發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，無(wú)疑具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。基于審計(jì)工作面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)、新的要求，筆者認(rèn)為，審計(jì)人員必須具有以下十個(gè)方面的素質(zhì)要求。

一、必須具有很高的政治素養(yǎng)

科學(xué)、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是每個(gè)審計(jì)人員必須具有的最基本的政治素養(yǎng)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、利益關(guān)系和分配方式的多樣化，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，很容易誘發(fā)自由主義、拜金主義、享樂(lè)主義和利已主義思想，使人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀受到?jīng)_擊，進(jìn)而產(chǎn)生一些紀(jì)律松懈、作風(fēng)渙散、陽(yáng)奉陰違、脫離群眾、鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。因此，審計(jì)人員必須努力加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷改造自己的主觀世界，牢固樹(shù)立“八榮八恥” 社會(huì)主義榮辱觀，以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)定不移、不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、政治敏銳性和政治責(zé)任感，敢于執(zhí)法，努力做一名國(guó)家資產(chǎn)和人民利益的忠誠(chéng)捍衛(wèi)者。

二、必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能

《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》第十二條規(guī)定：審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備與其從事的審計(jì)工作相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。這是對(duì)審計(jì)人員最基本的技術(shù)要求。其一，知識(shí)面要廣?，F(xiàn)代社會(huì)信息量大、知識(shí)更新快、新生事物不斷涌現(xiàn)，這就對(duì)審計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能提出了更新、更高的要求，廣大審計(jì)人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，契而不舍的拼搏精神，充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，博覽群書(shū)，廣泛積累知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。其二，法規(guī)制度要熟。法規(guī)制度是審計(jì)人員判斷審計(jì)項(xiàng)目是非曲直的一把尺子，依法審計(jì)是審計(jì)人員必須遵循的基本原則，這就要求審計(jì)人員不僅要熟悉會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而且要掌握相關(guān)的法律條文和行業(yè)規(guī)章等，并準(zhǔn)確理解其基本精神，只有這樣，才能客觀公正、實(shí)事求是地對(duì)審計(jì)事項(xiàng)作出正確的判斷和評(píng)價(jià)，以經(jīng)得起法規(guī)制度和歷史的檢驗(yàn)。其三，專(zhuān)業(yè)技能要精。審計(jì)機(jī)關(guān)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的領(lǐng)域，客觀需要其人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次呈現(xiàn)多學(xué)科、多領(lǐng)域的狀態(tài)，因此，無(wú)論是審計(jì)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，還是其它專(zhuān)業(yè)人員，在審計(jì)戰(zhàn)線均有用武之地，但必須隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)，深鉆細(xì)研，盡快實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新?lián)Q代，努力使自己在原專(zhuān)業(yè)上成為問(wèn)不倒、難不住的專(zhuān)家型人才，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)上成為可以替補(bǔ)的復(fù)合型人才，以達(dá)到一專(zhuān)多能、精益求精的要求。

三、必須具有扎實(shí)的工作作風(fēng)

審計(jì)工作的特殊性，決定了審計(jì)人員必須具有扎實(shí)的工作作風(fēng)。概括起來(lái)，主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”四個(gè)字上。“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真。在貫徹執(zhí)行上級(jí)指示決定上，要不折不扣、一絲不茍；在日常工作中，要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按審計(jì)程序辦事；在實(shí)施具體審計(jì)任務(wù)時(shí)，要撲下身子，潛下心來(lái)，真抓實(shí)干，切實(shí)把問(wèn)題查深查細(xì)查透，做到不留死角、不“走過(guò)場(chǎng)”?！皽?zhǔn)”，就是要準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)上級(jí)指示決定要準(zhǔn)確執(zhí)行，不打折扣，不偏不倚；對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，一是一、二是二；對(duì)審計(jì)查出的問(wèn)題要如實(shí)反映，不夸大，不縮??；對(duì)問(wèn)題的處理要提出切實(shí)可行的解決辦法和建議，做到合理合法，便于執(zhí)行。“細(xì)”，就是要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。審計(jì)工作主要與人、數(shù)、事、物打交道，是一項(xiàng)既細(xì)致又繁瑣的工作，稍有疏忽，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，審計(jì)人員一定要注意磨練自己的細(xì)心和耐性，做到不馬虎、不厭煩，努力把工作中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降低到最低點(diǎn)。“實(shí)”，就是要實(shí)事求是。要敢于說(shuō)真話，亮實(shí)情，不欺上瞞下，不弄虛作假，不圖虛名，不搞“花架子”，做到“誠(chéng)實(shí)、本份、公正、正派、可靠、放心”。

四、必須具有積極的進(jìn)取精神

當(dāng)前審計(jì)工作面臨著許多困難和矛盾，客觀上要求審計(jì)人員必須具有創(chuàng)新意識(shí)和頑強(qiáng)拼搏的精神。一要順應(yīng)形勢(shì)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)正在發(fā)生深刻變化，政治多極化和經(jīng)濟(jì)全球化在曲折中發(fā)展，科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)正式加入世貿(mào)組織，這既標(biāo)志著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入了新階段，同時(shí)也是我國(guó)全方位、多層次、寬領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放的重要契機(jī)。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化、科技等市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，大量新事物、新觀念、新技術(shù)將不斷涌入，客觀上也要求我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，提高消化新東西、理解新思想、挑戰(zhàn)新技術(shù)的能力和水平。因此，審計(jì)人員一定要知難而進(jìn)，樹(shù)立有所作為的思想，消除畏難情緒，勇于向困難挑戰(zhàn)，變壓力為動(dòng)力，不斷增強(qiáng)使命感、責(zé)任感。二要勇于創(chuàng)新，敢于同陳腐的傳統(tǒng)意識(shí)決裂，實(shí)現(xiàn)思維方式、思想觀念和行為模式的轉(zhuǎn)變。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，計(jì)算機(jī)審計(jì)勢(shì)在必行，這就要求審計(jì)人員必須奮發(fā)學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中探索出一套適應(yīng)新時(shí)期審計(jì)工作的新思路、新方法，以適應(yīng)未來(lái)審計(jì)的需要，實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的跨越式發(fā)展。

五、必須具有高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在從事正常職業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。審計(jì)工作者的職業(yè)道德規(guī)范主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）依法審計(jì)，堅(jiān)持原則

依法審計(jì)，堅(jiān)持原則，是對(duì)審計(jì)人員的政治要求。審計(jì)人員在具體實(shí)施每項(xiàng)審計(jì)任務(wù)時(shí)，一定要按照國(guó)家的法律、法規(guī)和審計(jì)程序辦事，對(duì)問(wèn)題的處理，要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到不存私心，不徇私情，不拿原則作交易，不被干擾所影響，不被人際關(guān)系所左右，正確行使審計(jì)職權(quán)，嚴(yán)格審計(jì)執(zhí)法，努力維護(hù)法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性和審計(jì)監(jiān)督的權(quán)威性。

（二）實(shí)事求是，客觀公正

實(shí)事求是，客觀公正，是對(duì)審計(jì)人員的作風(fēng)要求，主要是對(duì)審計(jì)人員思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的要求。審計(jì)人員在辦理審計(jì)事項(xiàng)時(shí)，要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，從嚴(yán)實(shí)施審計(jì)，力求掌握最真實(shí)可靠的審計(jì)證據(jù)，并對(duì)獲取的信息資料，認(rèn)真加以歸納分析，對(duì)成績(jī)不拔高、不縮小，對(duì)問(wèn)題不掩蓋、不夸大，如實(shí)反映情況，慎重作出審計(jì)評(píng)價(jià)，確保審計(jì)質(zhì)量，盡力規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)使每一個(gè)審計(jì)結(jié)論都能經(jīng)得起法規(guī)和歷史的檢驗(yàn)。

（三）廉潔奉公，保守秘密

廉潔奉公，保守秘密，是對(duì)審計(jì)人員的法紀(jì)要求。審計(jì)人員只有做到廉潔奉公，才能樹(shù)立良好形象；只有做到保守秘密，才能贏得被審計(jì)單位信任。因此，審計(jì)人員一定要自覺(jué)遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)守工作紀(jì)律，依法行使職責(zé)和權(quán)力，并在思想上筑起一道抵御腐朽思想文化和生活方式侵蝕的堅(jiān)固防線，頂?shù)米≌T惑，守得住清苦，耐得住寂寞，管得住“小節(jié)”，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。

六、必須具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

有一首歌的名字叫《眾人劃槳開(kāi)大船》，其歌詞生動(dòng)地告訴了我們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的重要性。審計(jì)工作是一項(xiàng)集體性工作，需要依靠審計(jì)人員的集體智慧、分工協(xié)作、積極主動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)去完成，這就要求審計(jì)人員必須拋棄個(gè)人英雄主義思想，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，審計(jì)人員在實(shí)際工作中，首先要明確自己所承擔(dān)的角色和任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力做好本職工作，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。其次要服從審計(jì)組長(zhǎng)安排。在審計(jì)實(shí)施階段，審計(jì)組長(zhǎng)根據(jù)工作進(jìn)展和情況變化作些人員分工調(diào)整是經(jīng)常遇到的事情，對(duì)此，審計(jì)人員要不講條件、愉快服從，要變要我干為我要干。再次要主動(dòng)協(xié)助他人工作。審計(jì)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，所以，相互之間要注意協(xié)調(diào)配合，以己之長(zhǎng)，避他之短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心協(xié)力，共同為團(tuán)隊(duì)的整體利益與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而盡力。

七、必須具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)藝術(shù)

審計(jì)工作要上臺(tái)階，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和政策水平，而且需要協(xié)調(diào)處理好審計(jì)與被審計(jì)對(duì)象、與各有關(guān)部門(mén)的關(guān)系。上述關(guān)系協(xié)調(diào)處理好壞，將直接影響到審計(jì)機(jī)關(guān)的形象與威信。作為審計(jì)人員，首先，要會(huì)做宣傳解釋工作。當(dāng)前，盡管人們對(duì)審計(jì)有所了解，但不少人只認(rèn)為審計(jì)就是找“毛病”、查問(wèn)題的，他們只知道審計(jì)的監(jiān)督職能，而不知道審計(jì)的維護(hù)、促進(jìn)和公正職能，從而對(duì)審計(jì)產(chǎn)生了一定程度上的誤解。這種誤解若不消除，不但會(huì)使審計(jì)工作難以深入人心，而且很容易造成工作的被動(dòng)局面。因此，審計(jì)人員一定要充分利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合做好宣傳解釋工作，努力創(chuàng)造出良好的外部審計(jì)環(huán)境。其次，要會(huì)借“力”。在當(dāng)前人少事多任務(wù)重的情況下，光靠審計(jì)機(jī)關(guān)“單槍匹馬”、唱“獨(dú)腳戲”是很難做好審計(jì)工作的，光就賬看賬也是難以查出問(wèn)題的。因此，審計(jì)人員一定要擺正自己的位置，做到既不卑不亢，又不簡(jiǎn)單地以監(jiān)督者自居，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，把各方面的力量吸引到關(guān)心、支持審計(jì)工作上來(lái)，努力形成黨委政府重視、機(jī)關(guān)上下協(xié)同、人民群眾參與的良好審計(jì)氛圍。第三，要會(huì)處理原則性與靈活性的關(guān)系。沒(méi)有原則的靈活是失職，沒(méi)有靈活的原則是教條，只有把兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才算正確地把握了原則性與靈活性的關(guān)系。審計(jì)工作雖然原則性很強(qiáng)，但審計(jì)人員在實(shí)際工作中，對(duì)查出的問(wèn)題一定要認(rèn)真分析其形成的歷史、社會(huì)及其它原因，區(qū)別不同情況，客觀公正地提出處理意見(jiàn)和建議，使違法者得到懲處，使過(guò)失者受到教育，使蒙冤者得到解脫，只有這樣，才能更好地推動(dòng)和促進(jìn)審計(jì)工作。

八、必須具有宏觀的思維能力

審計(jì)工作要發(fā)揮宏觀監(jiān)督職能，審計(jì)人員就必須具備宏觀思維能力。但從目前的審計(jì)報(bào)告看，大多還沒(méi)有達(dá)到這一程度。主要表現(xiàn)在報(bào)告的條理不夠清，用詞不到位，抓不住主要矛盾，提不出切實(shí)可行的解決辦法和建議，往往是“雞毛蒜皮”，就事論事，道不出要害，說(shuō)不明事理，給人一種平淡無(wú)味的感覺(jué)。這種缺少層次、缺少高度的審計(jì)報(bào)告，不僅使審計(jì)工作質(zhì)量受到了影響，而且使審計(jì)機(jī)關(guān)的形象大打折扣。因此，廣大審計(jì)人員務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合分析和文字表達(dá)能力，盡早盡快擺脫目前現(xiàn)狀，力爭(zhēng)多出高層次的“成品”、“精品”審計(jì)報(bào)告，少出或不出低層次的“次品”、“劣品”審計(jì)報(bào)告，努力使審計(jì)監(jiān)督發(fā)揮更大的價(jià)值。

九、必須具備良好的文字能力

審計(jì)調(diào)查報(bào)告、綜合報(bào)告和審計(jì)信息，是審計(jì)成果的載體，集中反映了審計(jì)工作的整體水平和審計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。目前，一些審計(jì)報(bào)告、審計(jì)信息普遍存在晦澀難懂、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多、數(shù)字堆砌、文字冗長(zhǎng)等問(wèn)題，往往是就審計(jì)談審計(jì)，就法規(guī)談問(wèn)題。要讓更多的審計(jì)報(bào)告、審計(jì)信息進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策，提高審計(jì)地位，審計(jì)人員就必須要有良好的文字表達(dá)能力，變專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)為通俗易懂的語(yǔ)言。對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能以小見(jiàn)大、由表及里地分析問(wèn)題的根源，圍繞黨委、政府的中心工作和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，歸納、提煉出具有本質(zhì)性、規(guī)律性的東西和管理制度中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而從體制上、機(jī)制上提出解決和預(yù)防問(wèn)題的辦法，使審計(jì)報(bào)告成為黨委、政府宏觀決策的參考。

十、必須具有健康的身心素質(zhì)

健康的體質(zhì)，充沛的精力，良好的心態(tài)，耿直的性格是審計(jì)人員發(fā)揮德、才、能、識(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，審計(jì)機(jī)關(guān)人少事多、任務(wù)繁重，特殊的工作性質(zhì)，特殊的工作要求，特殊的工作環(huán)境，客觀上要求審計(jì)人員：一要有健康的體質(zhì)?！吧眢w是革命的本錢(qián)”。干審計(jì)加班加點(diǎn)是常事，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦，電腦伴隨著賬本，加班伴隨著疲憊，如果沒(méi)有健康的體質(zhì)、充沛的精力，就難以適應(yīng)審計(jì)工作的需要。二要有良好的心態(tài)。審計(jì)部門(mén)是執(zhí)法部門(mén)、清水衙門(mén)，又容易得罪人，如果沒(méi)有良好的心態(tài)，就難以把握?qǐng)?zhí)法尺度，甚至?xí)E用職權(quán)，遷怒于人。三要有耿直的性格。實(shí)事求是是審計(jì)人員必須遵循的原則，如果沒(méi)有耿直的性格，陽(yáng)奉陰違，見(jiàn)風(fēng)使舵，就難以實(shí)現(xiàn)審計(jì)真實(shí)性的要求。因此，審計(jì)人員一定要加強(qiáng)身體鍛煉，注意勞逸結(jié)合，保持身心健康。只有這樣，才能始終保持健康的體質(zhì)、充沛的精力、良好的心態(tài)、耿直的性格、昂揚(yáng)的斗志去完成黨和國(guó)家賦予的各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。

國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)

國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)

審計(jì)作為一項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有著悠久的歷史。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和審計(jì)事業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)審計(jì)的認(rèn)識(shí)在不斷深化，審計(jì)的地位也在不斷提高。審計(jì)在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、維護(hù)國(guó)家利益、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì)、推行廉政建設(shè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越大的監(jiān)督作用。那么，作為一名國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)呢？我以為：

一、國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）政治素質(zhì)。作為一名國(guó)家審計(jì)人員首先要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)，自覺(jué)遵守審計(jì)準(zhǔn)則，熱愛(ài)審計(jì)事業(yè)，具有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。其次要有高度的責(zé)任感和使命感，要認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，明確自己肩負(fù)的歷史重任，認(rèn)真履行憲法和法律賦予自己的神圣職責(zé)，緊緊圍繞黨委、政府的工作部署和工作重點(diǎn)，依法履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。再次要敢于堅(jiān)持原則，依法審計(jì)，嚴(yán)格按照法律規(guī)定的權(quán)限和程序開(kāi)展審計(jì)工作，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，查處各種違法違紀(jì)行為，做依法行政的推動(dòng)者和實(shí)踐者，確保國(guó)家法律和方針政策落到實(shí)處。

（二）職業(yè)道德。作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)人員應(yīng)全心全意為人民服務(wù)，忠于職守，克已奉公，勤奮工作；努力學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，學(xué)以致用，積極進(jìn)取，具備與審計(jì)工作相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力；遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格依法審計(jì)；辦理審計(jì)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)保持職業(yè)謹(jǐn)慎，做到客觀公正、實(shí)事求是；辦理審計(jì)事項(xiàng)與被審計(jì)單位或者審計(jì)事項(xiàng)有利害關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)回避；對(duì)在執(zhí)行職務(wù)中知悉的國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密，負(fù)有保密的義務(wù)；遵守廉政勤政規(guī)定和審計(jì)工作紀(jì)律，廉潔自律，艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn)；謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，樹(shù)立良好形象。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)。審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低是影響審計(jì)工作質(zhì)量好壞的一個(gè)重要因素。具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是審計(jì)人員得以從事審計(jì)工作最基本的要求。審計(jì)人員應(yīng)熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和政策；有較高的會(huì)計(jì)理論水平、財(cái)會(huì)工作技能，通曉各行各業(yè)財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)技術(shù)方法；通曉審計(jì)理論和審計(jì)方法及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；具備一定的會(huì)計(jì)工作或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)歷；具有調(diào)查研究，綜合分析和語(yǔ)言表達(dá)能力；具有一定的寫(xiě)作能力；具有相應(yīng)的外語(yǔ)水平及電腦操作知識(shí)。

二、國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能

（一）審計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1、熟練掌握并靈活運(yùn)用各種審計(jì)方法。審計(jì)方法選擇恰當(dāng)與否，不但會(huì)直接影響到審計(jì)工作效率的提高，而且還會(huì)對(duì)審計(jì)質(zhì)量、結(jié)果產(chǎn)生很大影響。因此，作為一名國(guó)家審計(jì)人員必須熟練掌握各種審計(jì)方法，如審閱法、核對(duì)法、查詢(xún)法、比較法、分析法、順查法、逆查法、詳查法、抽查法、盤(pán)點(diǎn)法、調(diào)節(jié)法、觀察法等。

2、熟知并在實(shí)踐中實(shí)施審計(jì)全過(guò)程。就國(guó)家審計(jì)而言，審計(jì)實(shí)施階段可劃分為三個(gè)階段：審計(jì)準(zhǔn)備階段、審計(jì)實(shí)施階段、審計(jì)終結(jié)階

（1）審計(jì)準(zhǔn)備階段。其工作主要包括：①了解被審計(jì)單位的基本情況。②與被審計(jì)單位簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)。③初步評(píng)價(jià)被審計(jì)單位的內(nèi)部控制制度，分析審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。④編制審計(jì)計(jì)劃。（2）審計(jì)實(shí)施階段。審計(jì)實(shí)施階段是審計(jì)全過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，其主要工作是：①按照審計(jì)計(jì)劃要求，對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立及其遵守情況進(jìn)行檢查。②對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)、細(xì)致地檢查。③收集審計(jì)證據(jù)并編制審計(jì)工作底稿。（3）審計(jì)終結(jié)階段。審計(jì)終結(jié)階段是報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)工作的結(jié)束。其主要工作有：①整理、評(píng)價(jià)審計(jì)過(guò)程收集的審計(jì)證據(jù)。②復(fù)核審計(jì)工作底稿。③評(píng)價(jià)審計(jì)結(jié)果。④編寫(xiě)審計(jì)報(bào)告。

（二）會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

審計(jì)人員的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的高低對(duì)審計(jì)工作起著舉足輕重的作用，它在一定程度上影響著審計(jì)工作質(zhì)量的提高。因此，作為一名國(guó)家審計(jì)人員一定要掌握《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》、《預(yù)算會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》等會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)審查企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行剖析，運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法對(duì)企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力進(jìn)行分析，來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利弊得失及未來(lái)發(fā)展前景，為改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提出合理化建議和措施。

（三）法律法規(guī)知識(shí)

審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)被審計(jì)單位有違反國(guó)家規(guī)定的財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支行為需要依法定性時(shí)，國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)章制度顯得尤為重要。因此，作為一名國(guó)家審計(jì)人員一定要熟悉國(guó)家的法律法規(guī)和行業(yè)的規(guī)章制度，如：《審計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》等，做到對(duì)問(wèn)題的定性客觀、準(zhǔn)確、適當(dāng)、合法。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握：一是定性依據(jù)要注意法律、法規(guī)的層次性。法律、法規(guī)范圍廣，有國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的法律，有國(guó)務(wù)院頒布的行政法規(guī)，有地方立法機(jī)關(guān)和行政機(jī)構(gòu)制定的地方性法律、法規(guī)，有行業(yè)、部門(mén)制定的規(guī)章制度，層次越高的政策法規(guī)覆蓋面越大，宏觀指導(dǎo)性越強(qiáng)，而政策法規(guī)的層次越低，其針對(duì)性、適用性越強(qiáng)。在具體引用時(shí)，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體對(duì)待，一般情況下，宜從低層次向高層次選擇，若遇到低層次法規(guī)與高層次法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)適用高層次法規(guī)。二是要注意法律、法規(guī)的時(shí)效性。審計(jì)定性時(shí)，應(yīng)以審計(jì)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)適用的法規(guī)、制度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而不能以現(xiàn)時(shí)或過(guò)時(shí)的法規(guī)、制度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。三是要注意法律、法規(guī)的地域性。有些法規(guī)只在一定的地區(qū)有效，不能把其他地區(qū)制定的地方性法規(guī)作為本地區(qū)審計(jì)定性的依據(jù)。

（四）計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技能

計(jì)算機(jī)審計(jì)的開(kāi)展，減少了手工抄錄、復(fù)制、核對(duì)、計(jì)算、匯總等方面的工作量，大大地提高了審計(jì)工作效率，增強(qiáng)了審計(jì)實(shí)施的針對(duì)性，提高了查賬的透明度，保證了審計(jì)質(zhì)量。作為一名國(guó)家審計(jì)人員一定要熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作運(yùn)用，如目前正在應(yīng)用的“AO”軟件，并通過(guò)定期培訓(xùn)不斷提高審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的審計(jì)事業(yè)的需要。李金華審計(jì)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“計(jì)算機(jī)審計(jì)是一場(chǎng)革命”，石愛(ài)中副審計(jì)長(zhǎng)也曾斷言：“金審”

二、三期工程完成以后，審計(jì)工作將“面目全非”。但縱觀近幾年計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，大都停留在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、計(jì)算分析、查詢(xún)匯總等低水平上，與審計(jì)署提出的目標(biāo)之間存在著很大的差距，因此，提高審計(jì)人員計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)水平，培養(yǎng)一批既精通計(jì)算機(jī)編程又熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才尤為重要。一是必須在人才引進(jìn)和培養(yǎng)上有所突破，要拓寬育人、用人視野。二是在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，繼續(xù)抓好計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，要完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)與審計(jì)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)軟件相關(guān)的針對(duì)性培訓(xùn)，以提高審計(jì)人員的綜合素質(zhì)中的科技含量。

（五）文字表達(dá)能力

作為一名國(guó)家審計(jì)人員，不但應(yīng)該具備一般公務(wù)人員應(yīng)有的公務(wù)文書(shū)文字表達(dá)能力，還要擁有審計(jì)專(zhuān)業(yè)方面的文字表達(dá)能力。要寫(xiě)好一份審計(jì)報(bào)告，除了審計(jì)人員的審計(jì)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)判斷能力外，還應(yīng)該在文字簡(jiǎn)練、表述準(zhǔn)確上下功夫。做到文字表述簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，符合審計(jì)公文語(yǔ)體，層次清晰，結(jié)構(gòu)合理，證據(jù)確鑿，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容完整，重點(diǎn)突出，通俗易懂，便于理解，切忌使用模棱兩可的文字和夸張的語(yǔ)言。在實(shí)施項(xiàng)目審計(jì)或組織審計(jì)調(diào)查時(shí)，審計(jì)人員要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中存在的直接影響宏觀經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重大問(wèn)題、黨和政府關(guān)心及群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，揭示宏觀經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題，評(píng)價(jià)資金的使用效果，從加強(qiáng)宏觀管理和深化體制改革的高度提出意見(jiàn)和建議，撰寫(xiě)《審計(jì)要情》和《審計(jì)調(diào)查報(bào)告》