第一篇：校長辦公室機構設置和崗位職責

校長辦公室機構設置和崗位職責

校長辦公室是學校的綜合辦事機構，工作任務主要是參與政務、管理事務、做好服務，發(fā)揮好參謀、助手和綜合協(xié)調作用。機構設置和崗位職責如下：

崗位職責

（一）校辦主任職責 主持校辦全面工作。

（二）分管秘書科與檔案科副主任職責

1、負責校內(nèi)外文件的審核、運轉、歸檔，檔案管理，以及行政管理規(guī)章制度制定等工作；

2、負責學校行政工作報告、年度工作計劃要點、年度工作總結等全局性重要文稿的起草；

3、負責校長辦公會記錄工作，并及時整理會議紀要；

4、完成與校領導有關的文件、資料等傳遞和收集工作；

5、完成領導交辦的其他工作。

（三）分管行政科與接待科副主任崗位職責

1、負責公務接待、績效考核、來信來訪等工作；

2、負責學校行政領導出行等日常事務，協(xié)助行政領導安排、督促或落實有關工作；

3、負責學校大型會議、活動等綜合事務的協(xié)調工作；

4、負責學校印章管理與使用工作；

5、負責公務用車管理、固定資產(chǎn)管理、財務經(jīng)費報賬、校領導辦公條件保障及收發(fā)室工作；

6、完成領導交辦的其它工作。

（四）分管桐柏路校區(qū)管委會工作副主任職責

1、負責桐柏路校區(qū)各項行政事務的綜合協(xié)調工作；

2、負責負責桐柏路校區(qū)值班工作；

3、參與處理桐柏路校區(qū)突發(fā)事件；

4、完成領導交辦的其它工作。

（五）秘書科工作職責

1、負責完成與校領導有關的文件、資料等的傳遞和收集工作；

2、負責學校行政工作計劃、行政工作總結、教育信息、年鑒等材料的組織起草工作；

3、負責學校行政公文的登記、編號、制發(fā)、分送、傳閱、清退、銷毀等工作；

4、負責校長辦公會議議題收集、會議協(xié)調、會場布置工作；

5、負責學校部分規(guī)章制度的起草、修訂和行政管理規(guī)章制度的匯編工作；

6、完成領導交辦的其他工作。

（四）行政科工作職責

1、負責學校和校辦印章的制發(fā)和管理使用，開具學校對外介紹信和有關信函；

2、做好校內(nèi)外來信來訪工作，以及校領導接待日的安排、記錄、材料整理等工作；

3、負責學校各類通告、通知和公告的發(fā)布；

4、負責會議室管理及重大會議和活動的協(xié)調工作；

5、負責校領導辦公條件保障工作、校辦辦公用品購置與管理工作、校內(nèi)相關單位的費用結算及財務報銷，以及通勤班車、公務用車的管理工作。

6、完成領導交辦的其它工作。

（二）接待科工作職責

1、協(xié)助辦公室領導組織協(xié)調學校重大公務活動與對外聯(lián)絡工作，做好對外接待工作；

2、負責校辦內(nèi)部固定資產(chǎn)管理工作；

3、負責學?？傊蛋嗟陌才排c協(xié)調；

4、完成領導交辦的其它工作。

（五）檔案室工作職責

1、貫徹執(zhí)行國家檔案法規(guī)，負責規(guī)劃全校檔案工作，按照國家制定的規(guī)范和標準，對學校檔案和檔案工作進行管理、監(jiān)督、指導；

2、依法集中統(tǒng)一管理學校各類檔案，對學校內(nèi)部各單位、部門、檔案立卷工作進行監(jiān)督、指導和檢查；

3、草擬、制訂和組織實施學校檔案工作的規(guī)章制度，加強檔案工作的制度化、規(guī)范化、標準化建設，提高檔案綜合管理水平；

4、依法接收、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管全校各類檔案及有關資料，豐富庫藏；

5、依法維護檔案的完整與安全，做好檔案的安全防范、修復、復制、保護工作；

6、依法開發(fā)檔案信息，編寫檔案參考資料，編制檢索工具，做好檔案利用工作；

7、組織兼職檔案員的業(yè)務培訓和學習；

8、加強檔案理論和專業(yè)技術學習，積極參加檔案業(yè)務研討、交流和協(xié)作活動；

9、開展檔案宣傳工作，提高師生員工的檔案意識；

10、完成領導交辦的其它工作。

（六）收發(fā)室工作職責

1、負責學校單位和個人報刊征訂及全校報刊、信件、匯款單等郵件的收發(fā)工作；

2、完成領導交辦的其它工作。

第二篇：銷售事業(yè)部機構設置及崗位職責

銷售事業(yè)部機構設置及崗位職責

?？趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部

(一)部門建制

根據(jù)行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（組織架構圖），以

經(jīng)理責制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責，使部門業(yè)務發(fā)展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。

(二)組織架構圖

見附件

(三)崗位職責

A.銷售事業(yè)部經(jīng)理

是銷售事業(yè)部的負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客戶服務人員行使管理和監(jiān)督權、負責各項目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

在公司整體的營銷計劃指導下，具體分解落實現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務，使專案業(yè)務流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應有的溝通理解能力及領導組織能力，發(fā)揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：計劃任務制定執(zhí)行、推廣控制及評估執(zhí)行、銷售管理及協(xié)調、簽約及后續(xù)工作。

定期代表部門向公司領導反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，負責與公司各部門的協(xié)調和商洽。

具體崗位職責：

1)負責銷售事業(yè)部的全面事務性管理工作

2)制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執(zhí)行細案

3)對營銷部下屬單位進行直接的工作監(jiān)督與考核

4)負責與副總的匯報和其他部門相關協(xié)調工作

5)對營銷費用進行嚴格控制與監(jiān)督

6)負責對營銷合同等事務的直接監(jiān)督與把控

7)確保銷售、回款目標的完成8)負責對售樓部工作人員進行考核及培訓工作

9)代表公司協(xié)調處理客戶要求及投訴等

B.策劃主管

統(tǒng)籌安排策劃部日常事務，做好每天工作的匯報總結，及時匯報工作中遇到的問題并及時解決，做到上傳下達工作，提高執(zhí)行力。

1)負責項目的策劃工作。

2)負責執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。

3)負責項目的平面推廣工作。

4)負責項目的媒體推廣工作，協(xié)調媒體關系，增加媒體見報率。

5)負責大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。

6)負責戶外的選址和更換畫面。

7)負責協(xié)調樣板間的設計及布置。

8)負責協(xié)調外賣場或行銷賣場的設計及包裝。

9)現(xiàn)場物業(yè)人員的協(xié)調。

10)現(xiàn)場接待所需物料的準備及補充。

11)每天客戶情況統(tǒng)計及分析。

C.策略文案

1)根據(jù)項目銷售計劃制定全年營銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。

2)根據(jù)策劃方案制定月度活動方案及媒體文案撰寫工作。

3)根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調。

4)現(xiàn)場活動的效果評估和總結及對銷售的支持。

D.策劃助理（資源管理）

1)負責制定全年的費用計劃及階段性的費用計劃。

2)費用的控制及每月費用報表。

3)合同的簽訂、審批、付款及合同臺帳管理。

4)資源公司的拓展和管理。

5)配合大客戶做好組織客戶的活動工作。

E.平面設計

1)項目所有對外廣告及物料的平面設計工作

2)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。

3)外賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調配及購買。

4)售樓處及看房通道、賣場形象日常的調整和維護。

5)現(xiàn)場物料的印刷和支持。

F.銷售主管：

管理、激勵銷售人員完成銷售任務。協(xié)助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協(xié)助銷售經(jīng)理進行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶

情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。

1)確保銷售現(xiàn)場銷售、回款目標的完成2)負責制定售樓部內(nèi)部管理細則；

3)監(jiān)督銷售現(xiàn)場規(guī)章制度執(zhí)行；

4)負責來訪、來電客戶資料的整理和分析；

5)負責幫助分析銷售員的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；

6)負責銷售指標的任務分解，制定銷售員日工作指標，嚴格監(jiān)督檢查指標

完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；

7)協(xié)調內(nèi)部關系；

8)負責銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調與溝通工作；

9)負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對現(xiàn)場銷售培訓；

10)匯總銷售及市場信息；

11)對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負直接責任。

12)負責對?？谑袌鰟討B(tài)調研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。G.銷售代表（置業(yè)顧問）

銷售部全體銷售人員，職責：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續(xù)的辦理及售后服務。

1)在銷售主管的直接領導下開展各項工作；

2)熟練掌握業(yè)務知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務；

3)了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；

4)通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；

5)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；

6)銷售員施行“一單到底”銷售制度，負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭資料的收攏等各項業(yè)務直至售后服務的一條龍服務；

7)負責簽約并及時回收房款；

8)自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；

9)每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結》及《客

戶來訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》；

10)負責客戶的直接接待工作及合同的簽定；

11)負責銷售周記原始資料的登記工作；

12)購房欠款的催款工作；

13)反饋客戶信息并提出合理化建議；

14)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務流程的熟知與應用；

15)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；

16)與各部門的溝通、配合；

17)與各同事之間的配合；

H.按揭主管：

1)負責所有客戶合同的備案抵押和放款的工作。

2)負責客戶買房的所交款項的審核及和公司財務部對接的工作。

3)負責銷售部所有商品房合同的審核工作。

4)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關手續(xù)的辦理。

5)負責維護銀行和房管局的相關關系。

I.銷售內(nèi)勤工作職責（1名）

1)負責每日成交客戶臺帳的登記及整理。

2)負責向銷售事業(yè)部經(jīng)理上報銷售日報及財務日報等相關表格。

3)協(xié)助銷售經(jīng)理對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關收款通知。

4)負責向公司領導及相關部門上報相關數(shù)據(jù)。

5)負責案場合同及合同附件等相關資料的發(fā)放及登記整理和存檔。

6)負責銷售事業(yè)部所有文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調房申請、延

期付款申請）及公司負責銷售現(xiàn)場辦公用品的報批及領用、發(fā)放等。

7)建立客戶臺帳、銷控及銷售事業(yè)部的相關工作表格及相關流程。

8)和營銷部經(jīng)理建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標準、附

加協(xié)議、刻章等相關原始資料。

9)負責對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

10)根據(jù)銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表。

11)處理本部門的有關文案工作并對相關的文件和聯(lián)系函的存檔。

?？趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部

2012年5月

第三篇：營銷策劃部機構設置及崗位職責

營銷策劃部機構設置及崗位職責

(一)部門建制

根據(jù)行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（組織架構圖），以經(jīng)理責制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責，使部門業(yè)務發(fā)展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。(二)組織架構圖 見附件(三)崗位職責 A.營銷策劃部經(jīng)理

是營銷策劃部的負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客戶服務人員行使管理和監(jiān)督權、負責各項目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

在整體的營銷計劃指導下，具體分解落實現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務，使專案業(yè)務流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應有的溝通理解能力及領導組織能力，發(fā)揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調管理、計劃任務制定、推廣控制及評估、銷售管理及協(xié)調、簽約及后續(xù)工作。

定期代表部門向公司領導反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，負責與公司各部門的調協(xié)和商洽。

具體崗位職責：

1)負責營銷部的全面管理工作

2)制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執(zhí)行細案 3)對營銷部下屬單位進行直接的工作監(jiān)督于考核 4)負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調 5)對營銷費用進行嚴格控制與監(jiān)督

6)負責對營銷合同等事務的直接監(jiān)督與把控 7)確保銷售、回款目標的完成

8)負責對售樓部工作人員進行考核及培訓工作 9)代表公司負責處理客戶要求及投訴等

B.策劃主管

統(tǒng)籌安排策劃部日常事務，做好每天工作的匯報總結，及時匯報工作中遇到的問題并及時解決，做到上傳下達工作，提高執(zhí)行力。

1)負責項目的策劃工作。2)負責執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。3)負責項目的平面推廣工作。

4)負責項目的媒體推廣工作，協(xié)調媒體關系，增加媒體見報率。5)負責大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。6)負責戶外的選址和更換畫面。7)負責協(xié)調樣板間的設計及布置。8)負責協(xié)調外賣場的設計及包裝。C.策劃執(zhí)行

1)根據(jù)策劃方案制定月度活動方案。

2)根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調。3)現(xiàn)場活動的效果評估和總結及對銷售的支持。4)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。

5)外賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調配及購買。6)售樓處及會所日常的調整和維護。7)現(xiàn)場物料的印刷和支持。D.資源管理

1)負責制定全年的費用計劃及階段性的費用計劃。2)費用的控制及每月費用報表。

3)合同的簽訂、審批、付款及合同臺帳管理。4)資源公司的拓展和管理。

5)配合大客戶做好組織客戶的活動工作。6)每天客戶情況統(tǒng)計及分析。7)現(xiàn)場接待所需物料的準備及補充。8)現(xiàn)場物業(yè)人員的協(xié)調。E.銷售主管：

管理、激勵銷售人員完成銷售任務。協(xié)助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協(xié)助銷售經(jīng)理進行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。

1)確保銷售現(xiàn)場、回款目標的完成 2)負責制定售樓部內(nèi)部管理細則； 3)監(jiān)督銷售現(xiàn)場規(guī)章制度執(zhí)行；

4)負責來訪、來電客戶資料的整理和分析；

5)負責幫助分析銷售員的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期； 6)負責銷售指標的任務分解，制定銷售員日工作指標，嚴格監(jiān)督檢查指標完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度； 7)協(xié)調內(nèi)部關系；

8)負責銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調與溝通工作；

9)負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對現(xiàn)場銷售培訓； 10)匯總銷售信息；

11)對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負直接責任。

12)負責對洛陽市場動態(tài)調研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。F.銷售代表（置業(yè)顧問）

銷售部全體銷售人員，職責：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續(xù)的辦理及售后服務。

1)在銷售主管的直接領導下開展各項工作；

2)熟練掌握業(yè)務知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務； 3)了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等； 4)通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理； 5)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度； 6)銷售員施行“一單到底”銷售制度，負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業(yè)務直至售后服務的一條龍服務； 7)有疑問應及時向主管或者經(jīng)理反映；

8)愛護售樓處財物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話； 9)負責簽約并及時回收房款；

10)自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手； 11)每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結》及《客戶來訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》；

12)當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應答為“您好！東方今典”； 13)負責客戶的直接接待工作及合同的簽定； 14)負責銷售周記原始資料的登記工作； 15)購房欠款的催款工作；

16)反饋客戶信息并提出合理化建議； 17)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務流程的熟知與應用； 18)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃； 19)與各部門的溝通、配合； 20)與各同事之間的配合； G.客服主管： 1)客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關知識的培訓、電腦輸機的培訓。

2)建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關工作表格及流程。

3)和營銷部經(jīng)理建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標準、附加協(xié)議、刻章等相關原始資料。

4)做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

5)負責客戶買房的所交款項的審核及和公司財務部對接的工作。6)負責銷售部所有商品房合同的審核工作。

7)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關手續(xù)的辦理。8)負責維護銀行和房管局的相關關系。9)辦理日常銷售部的抽卡整理工作。

10)催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務的完成。11)解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務的完成。

12)監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

13)負責銷售前和相關部門接洽，對預售的各樓層的面積的預測工作。14)負責對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

15)根據(jù)銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。16)解決工作中出現(xiàn)的難題，負責本部門對外關系（房管局和銀行）的協(xié)調和根公司其它部門的協(xié)調工作。

17)處理本部門的有關文案工作并對相關的文件和聯(lián)系函的存檔。18)處理領導臨時交辦的重要任務。H.客服專員（2名）：

1)接收銷售部轉交的商品房買賣合同及相關所有客戶資料并配合客服部主管對其提供的客戶資料進行審核。

2)填寫《用章申請表》，把《商品房買賣合同》，《洛陽市房地產(chǎn)抵押合同》，《抵押申請登記表》到公司加蓋合同章，公司公章及法人章。3)收集齊相關所有申貸的客戶資料，約客戶到銀行面簽。并辦理公證。4)去房管局辦理房卡抽回的手續(xù)，通知銷售部，約客戶過來簽訂房卡。5)房卡由案場通知客戶簽完后，交到客服部，回公司加蓋公司公章及法人章。

6)銀行審批通過后，去銀行辦理相關手續(xù)及蓋章。7)回公司加蓋借款合同公章及啟縫章。8)到房管局抵押科辦理抵押手續(xù)。

9)抵押審批合格后，去銀行辦理相關放款手續(xù)。

10)去公司領取客戶的代收按揭費用，并去房管局和銀行代客戶辦理交款的相關手續(xù)。

11)通知公司財務部回款的金額和房號。12)填寫按揭放款情況登記表。

13)根據(jù)客服部的工作具體情況，辦理客服部主管安排的其他工作。I.銷售內(nèi)勤工作職責（1名）

1)負責每日客戶臺帳的登記及整理。

2)負責向集團營銷中心上報銷售日報及財務日報等相關表格。

3)協(xié)助客服主管對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關收款通知。4)負責向公司領導及相關部門上報相關數(shù)據(jù)。

5)負責案場合同及合同附件等相關資料的發(fā)放及登記整理。

6)負責客服部所有文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調房申請、延期付款申請及公司下發(fā)的相關文件等）的歸檔及整理。7)負責銷售現(xiàn)場辦公用品的報批及領用、發(fā)放等。8)負責所有合同網(wǎng)上備案。9)負責按揭合同網(wǎng)上備案及打印。

10)配合按揭人員完成合同資料的準備及蓋章工作。11)負責所有備案合同的存檔及返還工作。12)完成客服部主管交辦的其他任務。J.客戶資源主管崗位職責

1)負責制定外賣場內(nèi)部管理細則；

2)負責大客戶單位、重點社區(qū)資源的拓展和具體工作組織實施； 3)負責客戶資源組織的社區(qū)、大客戶單位及各項路演活動； 4)監(jiān)督外賣場規(guī)章制度執(zhí)行； 5)負責和相關連鎖店各項事務對接。6)負責監(jiān)督連鎖店開展的配合推廣工作。7)負責對連鎖店進行資料及物料補充。8)負責對連鎖店場地布置的安排。

9)負責建立連鎖店客戶對接日報郵箱、QQ群等，并每日進行統(tǒng)計分析和反饋。

10)負責對連鎖店舉行的活動進行跟蹤和反饋。11)負責對連鎖店交流溝通的文件進行存檔。12)負責與銷售現(xiàn)場及外賣場主管客戶對接。

13)負責對銷售現(xiàn)場及外賣場的到訪客戶進行統(tǒng)一登記電子臺帳并存檔。14)負責根據(jù)銷售現(xiàn)場及外賣場的到訪客戶登記情況進行日報、周報、月報分析上報營銷部經(jīng)理、集團營銷中心和公司總經(jīng)理并存檔。15)負責聯(lián)盟商家信息的統(tǒng)計及存檔。

16)負責戶外廣告及其他競爭對手銷售策略和推廣報道的調查與研究并形成統(tǒng)一的文本上報公司并存檔；

17)負責所有客戶資源組組員推薦客戶以及推薦成交客戶的日、月工作指標，嚴格監(jiān)督檢查指標完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度； 18)負責對推薦來訪、來電客戶資料的整理和分析；

19)負責幫助分析組員的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期； 20)協(xié)調內(nèi)部關系；

21)負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對組員培訓； 22)對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負直接責任。23)負責外賣場與各部門之間協(xié)調與溝通工作； 24)匯總銷售信息； K.客戶資源組員崗位職責

1)在客戶資源主管的直接領導下開展各項工作； 2)熟練掌握項目的所有業(yè)務知識；

3)積極進行銷售推薦工作，按時完成銷售推薦任務；

4)了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：銷售策略、客戶群分布、營銷活動、推廣情況等；

5)及時反饋大客戶單位、重點社區(qū)信息給主管或者經(jīng)理；

6)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度； 7)負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、推薦、維系、再推薦等各項業(yè)務；

8)有疑問應及時向主管或者經(jīng)理反映；

9)愛護外賣場財物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；

10)自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手； 11)每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結》及《客戶來訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》；

12)當日值班的客戶資源組員負責電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應答為“您好！東方今典”； 13)負責推薦周記原始資料的登記工作；

14)協(xié)助銷售員對推薦成交客戶的購房欠款的催款工作； 15)反饋客戶信息并提出合理化建議； 16)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務流程的熟知與應用；

17)客戶梳理、分析及解決方案，制定拜訪、回訪計劃； 18)與各部門的溝通、配合； 19)與各同事之間的配合；

河南東方房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷策劃部

2008年3月

第四篇：高校校長辦公室崗位職責

校長辦公室機構職責

黨委辦公室、院長辦公室（以下簡稱“兩辦”）是學校黨委和行政領導下的綜合辦事機構。其主要職能是圍繞學校中心工作，積極發(fā)揮學校領導班子的參謀助手、信息樞紐，部門的綜合協(xié)調，工作的督促落實等作用。把握大局，服務領導，服務部門，服務基層，做好組織協(xié)調、公文處理、信訪接待、機要保密、對外聯(lián)絡、綜合統(tǒng)計、督查督辦等相關工作。

一、負責學校黨委全委會、黨委常委會、院長辦公會、專題辦公會等會議的議題準備、會議安排和會務服務工作，編印相關會議紀要，督查、協(xié)調會議決定及其他重要決策的貫徹落實情況；負責學校每周重要工作的安排。

二、綜合協(xié)調黨委和行政各部門、各單位的工作關系及有關事宜；督辦督查各部門、單位對執(zhí)行中央方針政策、學校工作目標、文件、會議決定事項、領導指示、重點工作開展及各項規(guī)章制度等工作的執(zhí)行、落實情況；負責上級機關和學校領導指示的有關交辦、督辦、查辦的工作。

三、處理學校日常事務，負責學校24小時值班工作，協(xié)助處理學校突發(fā)性事件和綜合性事務。

四、組織、協(xié)調學校重大事項和重要活動，協(xié)調安排學校領導出席有關公務活動并做好服務工作。

五、開展學校的對外聯(lián)絡和協(xié)調工作，做好上級部門、兄弟單位來校視察、參觀、訪問、聯(lián)系等事宜和來賓的接待工作。

六、負責起草學校的重要文稿和校領導的重要講話；組織起草學校黨政工作規(guī)劃、計劃、總結、報告、決議等文件；組織和協(xié)調學校重要規(guī)章制度的制定與修改工作。

七、負責學校黨委及行政公文的處理工作；辦理校級公文，做好校內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作以及發(fā)文審核、公文印制發(fā)布工作；指導校內(nèi)各部門、單位的公文處理工作。

八、貫徹落實黨和國家信訪工作的方針、政策，負責群眾來信處理、來訪接待工作。協(xié)調并督（催）辦各職能部門的信訪工作。

九、負責學校的有關法律事務工作。

十、負責學校信息化建設工作，負責學校重要信息的收集、整理、上報和下發(fā)等工作；

十一、歸口管理和指導全校性的統(tǒng)計工作，負責綜合性統(tǒng)計工作和學校基層統(tǒng)計報表的上報工作。

十二、負責保密委員會工作，負責全校機要文件的收發(fā)及保密管理工作。

十三、負責全校辦公自動化系統(tǒng)的使用和管理，推進辦公自動化工作；負責兩辦網(wǎng)頁的管理、維護與更新等工作。

十四、負責學校黨委、行政印章、介紹信、事業(yè)法人證書、學校組織機構代碼證書的實用與管理；負責學校各部門、單位公章的審核、制作、繳銷工作。

十五、負責學校綜合檔案的建立、保管和利用，負責指導和歸口管理各部門文件的立卷歸檔工作以及綜合檔案開發(fā)利用工作；負責撰寫學校大事記，編印《淮陰師范學院年鑒》等重要資料。

十六、負責學校公務用車的管理和使用。

十七、聯(lián)系和服務廣大校友，負責校名校譽類無形資產(chǎn)的規(guī)范與管理。

十八、完成上級部門和領導交辦的其他工作。

第五篇：校長辦公室主任崗位職責

校長辦公室主任崗位職責

1、協(xié)助校長處理日常行政事務，按照學校工作計劃，行政會議精神，安排好學校每周工作日程。

2、處理校長委派或交辦的有關聯(lián)系、召集、調查、參加會議等各項工作，處理來往電話、函件、來訪等具體事務。

3、經(jīng)有關方面同意后，負責開出行政介紹信和調查、證明材料，保管和使用學校印章。

4、做好校長與各職能部門的聯(lián)系工作，上傳下達；做好校內(nèi)行政會議的通知、安排工作，了解、檢查行政會和校長的決議、決定、貫徹執(zhí)行情況。起草和修改學校重大方案和制度。

5、協(xié)助學校領導做好教職工思想政治教育工作，接待和處理好教職工的情況反映和要求。

6、協(xié)助校長聯(lián)系、協(xié)調學校各共建單位、友鄰單位的關系，努力爭取社會對學校工作的支持。做好上級領導機關和兄弟單位來校檢查、參觀、訪問等工作。

7、協(xié)助校長做好教職工全員聘任、教師轉正、定級、考核、職稱評定等工作.8、做好人事工作。根據(jù)上級和學校領導的決定，具體審核、經(jīng)辦人事調進、調出，離退休等事宜。做好學校教師的各項統(tǒng)計報表工作。

9、負責全校的檔案工作。組織各部門按有關規(guī)定定期做好檔案的搜集、整理、分類、裝訂、歸檔工作。做好綜合檔案室對全校各種檔案資料的管理和服務工作。

10、完成各種上交材料的審核以及校長發(fā)言稿。督促、檢查，追蹤教學處、政教處、總務處完成任務的情況。

11、接收中小學郵件，分派任務，管好、用好政務網(wǎng)站，負責全校的各種文件的下載和上傳。具體的任務按各個所承擔的職責歸口管理，及時、準確的將各種通知發(fā)放到責任人手中。

12、完成信息部門下發(fā)的信息的整理，負責上報學校的信息，做好宣傳報道。

13、完成記錄學校的大事記，負責學校、教師各種榮譽、獲獎情況記錄工作

14、監(jiān)督各處室衛(wèi)生檢查的落實情況。

15、負責學校福利發(fā)放工作。

16、負責學校報刊雜志的征訂工作。

17、負責學校文印室、圖書室、閱覽室的協(xié)調和管理工作。

18、負責來往賓客的接待，安排會議、研討所用場地，布置會場，安排會議議程及相關事宜。

17、做好學校交給的臨時性工作和校長交辦的其他工作。