第一篇：從西班牙事件解讀中小企業(yè)面臨的問(wèn)題

從西班牙事件解讀中小企業(yè)面臨的問(wèn)題

從西班牙事件解讀中小企業(yè)面臨的問(wèn)題2007-02-10 16:49:

31×對(duì)華人一向友好的西班牙人，竟然放火燒了中國(guó)鞋商的貨物?！啊睙录汀啊ぁ贝笥涡校谷澜鐬橹惑@。

×事發(fā)地埃爾切，距馬德里約公里，是西班牙巴倫西亞自治區(qū)第三大城市。這座人口只有萬(wàn)的小城，素有“歐洲鞋都”的美譽(yù)。制鞋業(yè)是埃爾切的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，并使該城一度成為西班牙國(guó)內(nèi)人均收入最高的城市之一。但是現(xiàn)在，“鞋都”的光芒已經(jīng)黯淡下來(lái)。當(dāng)?shù)匾徊糠忠?guī)模小、技術(shù)落后的鞋廠因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而紛紛倒閉。年，埃爾切有家鞋廠破產(chǎn)。去年增加到個(gè)，今年頭個(gè)月已猛增

到個(gè)，共造成多名工人失業(yè)。一些當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為，是中國(guó)鞋的大量涌入才擠掉了他們的飯碗。去年一年，西班牙從中國(guó)進(jìn)口鞋子近萬(wàn)雙，占進(jìn)口總量的，價(jià)值億歐元。年，中國(guó)的鞋類產(chǎn)品開(kāi)始零星進(jìn)入埃爾切。由于市場(chǎng)行情看好，從去年開(kāi)始，旅居西班牙的華僑華人大量從中國(guó)進(jìn)口便宜的鞋類產(chǎn)品，并在埃爾切的卡魯斯工業(yè)區(qū)開(kāi)設(shè)制鞋工廠和倉(cāng)庫(kù)式批發(fā)零售商店。埃爾切已成為溫州鞋子進(jìn)入西班牙乃至歐洲市場(chǎng)的中轉(zhuǎn)站之一。卡魯斯工業(yè)區(qū)內(nèi)的中國(guó)鞋城現(xiàn)有家鞋店，每家店每年銷售的鞋子在個(gè)集裝箱之間。一些經(jīng)營(yíng)比較好的店面，一年的銷售量高達(dá)—個(gè)集裝箱，每個(gè)集裝箱價(jià)值萬(wàn)歐元左右。

×到底是什么原因引發(fā)了此次焚鞋事件？“這些毫無(wú)風(fēng)度的言行，并不是什么西班牙反華情緒所致?！闭谖靼嘌雷鲈L問(wèn)學(xué)者的人民文學(xué)出版社編輯胡真才一針見(jiàn)血地指出，“經(jīng)濟(jì)因素才是問(wèn)題的根本所在?！币晃徊辉竿嘎缎彰闹袊?guó)

鞋批發(fā)商也透漏一個(gè)數(shù)字：“一雙不錯(cuò)的中國(guó)鞋用輪船裝運(yùn)到西班牙后只賣歐元，而西班牙生產(chǎn)的鞋最低價(jià)也要?dú)W元。歐元的。差價(jià)，讓中國(guó)鞋在西班牙市場(chǎng)贏得了巨大的優(yōu)勢(shì)。

×其實(shí)，“埃爾切事件”并非偶然。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，中國(guó)的各類商品已迅速進(jìn)入世界各地的市場(chǎng)，各國(guó)保護(hù)地方工業(yè)，圍剿“中國(guó)制造”的事件時(shí)有發(fā)生?！鞍柷惺录敝皇莻€(gè)別的極端表現(xiàn)而已。在意大利羅馬，市中心維多里奧廣場(chǎng)附近正在形成新的唐人街，僅華人商店就有多家。很多當(dāng)?shù)厝藢?duì)此頗有微辭，羅馬市政府也明令限制華商發(fā)展。年月至年月，溫州東藝鞋業(yè)等中國(guó)鞋商在俄羅斯遭查扣，損失約億元。年月，尼日利亞政府發(fā)布“禁止進(jìn)口商品名單”，造成溫州鞋損失至少數(shù)千萬(wàn)元。年月，莫斯科“艾米拉”大市場(chǎng)華商貨物被查抄，包括溫州鞋商在內(nèi)的中國(guó)商人損失約萬(wàn)美元。在北非摩洛哥，當(dāng)中國(guó)批發(fā)商在港口城市卡薩布蘭卡開(kāi)設(shè)商店后，引起

一陣“恐慌”。今年月，一份當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)以“小心！中國(guó)人登陸！”大字標(biāo)題指出，為數(shù)約的中國(guó)商人移居至摩洛哥主要城市，盡管會(huì)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)活力，但也有商人擔(dān)心華商會(huì)破壞卡薩布蘭卡的經(jīng)濟(jì)及就業(yè)市場(chǎng)，帶來(lái)不公平和違反競(jìng)爭(zhēng)原則的做法。

×對(duì)于“中國(guó)制造”在海外屢屢遭遇民間壁壘的現(xiàn)象，在上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)汪亮看來(lái)，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然結(jié)果。全球化可以通過(guò)資源在全球范圍內(nèi)的配置，達(dá)成提高資源利用效率的理性目標(biāo)。中國(guó)的勞動(dòng)力成本低廉，是目前中國(guó)產(chǎn)品最顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。埃爾切中國(guó)鞋城的鞋子成本，自然大大低于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的鞋類產(chǎn)品。這是西班牙在全球化過(guò)程中不得不付出的代價(jià)。當(dāng)然，這種代價(jià)是由西班牙的弱勢(shì)行業(yè)在承受。

×對(duì)于中國(guó)，在加入后也同樣面臨著國(guó)外商品低價(jià)涌進(jìn)的情況，中國(guó)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)面臨的情況很可能就像西班

牙的鞋子制造商，它們一方面面臨著國(guó)外低價(jià)產(chǎn)品的沖擊，另一方面又面臨著國(guó)外市場(chǎng)的壁壘，怎樣有效的抵制外國(guó)商品的沖擊又打開(kāi)國(guó)外的市場(chǎng)是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)難題？

×

一、中小企業(yè)面臨的處境

×國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，法律觀念淡薄。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念陳舊，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，這深深地影響著企業(yè)人士，一旦面臨競(jìng)爭(zhēng)，則一味地競(jìng)相降價(jià)，而很少考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務(wù)等因素。出口產(chǎn)品量越大，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，價(jià)格也一路直下。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)％的商品種類的生產(chǎn)成本高于國(guó)際市場(chǎng)平均價(jià)格，而出口價(jià)卻多為國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的幾分之一甚至十幾分之一。這一點(diǎn)或許可以從我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上“自相殘殺”的情形略見(jiàn)一斑。

×企業(yè)法律意識(shí)不強(qiáng)。這首先表現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)盲目行事，或草率開(kāi)展，而缺乏對(duì)相應(yīng)市場(chǎng)特別是對(duì)產(chǎn)品出口目的地所在國(guó)的法律環(huán)境的充分考

察。其次，一旦產(chǎn)品被訴，要么窮嚷冤枉，要么“找政府找領(lǐng)導(dǎo)”，總之“人家的衙門”我“惹不起躲得起”。事實(shí)上，我國(guó)企業(yè)能做到依法經(jīng)營(yíng)、依法決策，面對(duì)反傾銷調(diào)查積極應(yīng)訴的可謂鳳毛麟角。

×政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)失策。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門單方面鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)出口創(chuàng)匯而忽視其實(shí)際積效，從而導(dǎo)致企業(yè)重眼前利益輕長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，重出口數(shù)量輕出口質(zhì)量。遇上“屬下”企業(yè)國(guó)外被訴束手無(wú)策，或敷衍了事。殊不知，當(dāng)前情況下我國(guó)企業(yè)自主性不足而依賴性有余，況且實(shí)力不強(qiáng)，倘若有關(guān)政府部門疏于引導(dǎo)、引導(dǎo)乏力甚至引導(dǎo)不當(dāng)，其后果可想而知。

×外國(guó)反傾銷調(diào)查機(jī)構(gòu)采取歧視性政策。外國(guó)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷調(diào)查過(guò)程中的不公平和歧視性做法最明顯的圍繞在“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”問(wèn)題上。世界銀行報(bào)告已經(jīng)指出，中國(guó)由市場(chǎng)定價(jià)的產(chǎn)品已達(dá)％，故此，本無(wú)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家”之?dāng)_。然而，歐美等一些國(guó)家無(wú)視這一

事實(shí)，長(zhǎng)期將我國(guó)當(dāng)作“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家”看待。

×法律保護(hù)和救濟(jì)措施的不足和缺乏片面“助長(zhǎng)”了外國(guó)對(duì)我國(guó)的反傾銷指控。由于我國(guó)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反傾銷法，外國(guó)產(chǎn)品在我國(guó)進(jìn)行大肆傾銷的行為，既不擔(dān)心其產(chǎn)品遭反傾銷調(diào)查，也不擔(dān)心成為報(bào)復(fù)性反傾銷措施的承擔(dān)者。

×在外企競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇之外，當(dāng)前我國(guó)本土中小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

×中國(guó)加人之后，要在規(guī)定的期限內(nèi)盡到一些義務(wù)；一是削減關(guān)稅，這將使中國(guó)許多產(chǎn)業(yè)直接面臨內(nèi)外產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。尤其是廣大中小企業(yè)，規(guī)模小．利潤(rùn)率很低，回旋余地很小。關(guān)稅保護(hù)的屏障一旦撤消，將受到一定的沖擊。二是逐步取消非關(guān)稅壁壘，將大大弱化關(guān)

稅之外的其他保護(hù)措施的作用。三是取消被禁止的出口補(bǔ)貼。四是開(kāi)放服務(wù)業(yè)如銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、建筑、旅游、通訊、法律、會(huì)計(jì)、咨詢、商業(yè)批發(fā)、零售等行業(yè)，放寬外資進(jìn)入政策，增加貿(mào)易政策的透明度等。

二、中小企業(yè)的機(jī)遇與對(duì)策、國(guó)際方面

×中國(guó)加人意味者我國(guó)將真正成為世界經(jīng)濟(jì)體系的參與者。這必將對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)方面，帶來(lái)十分深刻的影響；從有利的方由看，根據(jù)中國(guó)“人世”談判的原則，加入之后，中國(guó)可以享受到許多權(quán)利：一是享有多邊的、無(wú)條件的和穩(wěn)定的最惠國(guó)待遇，這將使中國(guó)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)享受有利的競(jìng)爭(zhēng)條件，有利于擴(kuò)大出口；二是在更大范圍內(nèi)享有“普遍優(yōu)惠創(chuàng)”一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家出口的制成品和半制成品給予的單方面減免關(guān)稅的特殊優(yōu)惠待遇，可以促進(jìn)出口，提高出口效益；三是允分利用爭(zhēng)端解決機(jī)制，比較公平地解決

貿(mào)易爭(zhēng)端，維護(hù)中國(guó)的貿(mào)易利益；四是在多邊貿(mào)易體制中參與制定有關(guān)規(guī)則，保護(hù)我國(guó)的利益。此外，加人之后，還可以利用的基本原則，享有采取例外與保護(hù)措施的權(quán)利。

×等國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，提供了更廣闊的市場(chǎng)空間、場(chǎng)所和舞臺(tái)。但是．中小企業(yè)能否在國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際分工中爭(zhēng)得一席之地，關(guān)鍵仍靠中小企業(yè)產(chǎn)品的差異性程度、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)組成的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)總體規(guī)摸不大的中小企業(yè)，可以在某—個(gè)產(chǎn)品方面做好、做精，成為某一種產(chǎn)品、某一種配件或特有服務(wù)的最大廠商。在全球化思維、信息化技術(shù)的幫助下．中小企業(yè)可以通過(guò)國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)獲取信息、經(jīng)銷產(chǎn)品、提供服務(wù)。只要把自己最擅長(zhǎng)的項(xiàng)目做好，就可以在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中占有自己的生存空間。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中小企業(yè)，出路與對(duì)策就是順應(yīng)時(shí)代潮流，積極加入國(guó)際合作網(wǎng)絡(luò)，成為其中的一員，通過(guò)信息網(wǎng)

絡(luò)在更大的范圍內(nèi)尋找資金、技術(shù)、市場(chǎng)、人才、合作伙伴，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大格局中立于不敗之地。

×、國(guó)內(nèi)方面

×從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的發(fā)展也面臨了巨大的機(jī)遇，具體表現(xiàn)在：

×

一、中國(guó)中小企業(yè)的準(zhǔn)入領(lǐng)域?qū)?huì)進(jìn)一步拓展。中國(guó)政府正在推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)改革，將在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面對(duì)中小企業(yè)實(shí)行更大范圍的放寬。

×

二、中國(guó)實(shí)施的西部大開(kāi)發(fā)，為中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的條件。目前，西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)特別是大中型企業(yè)比重高于全國(guó)平均水平，中小企業(yè)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。這對(duì)于在西部地區(qū)創(chuàng)辦新的中小企業(yè)和現(xiàn)有的中小企業(yè)進(jìn)軍西部，都是一個(gè)難得的歷史機(jī)遇。

×

三、中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，也為中小企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)安全政策，有利于中小企業(yè)的更大發(fā)展。

×

三、總結(jié)

×西班牙燒鞋事件給中國(guó)在西班牙的鞋商造成了重大的損失，同時(shí)也給即將或已經(jīng)溶入國(guó)際市場(chǎng)的中小企業(yè)敲響了警鐘，在國(guó)際市場(chǎng)上利用的規(guī)則同外國(guó)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為我過(guò)對(duì)外貿(mào)易的中小企業(yè)的必修課。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)抓住國(guó)際國(guó)內(nèi)的機(jī)遇，大力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，盡快熟悉國(guó)際市場(chǎng)上的游戲規(guī)則，充分利用對(duì)自己有利的政策保護(hù)自身的利益，在國(guó)際貿(mào)易中占領(lǐng)先機(jī)！

第二篇：從西班牙事件解讀中小企業(yè)面臨的問(wèn)題

對(duì)華人一向友好的西班牙人，竟然放火燒了中國(guó)鞋商的貨物?！?.16”燒鞋事件和“9·23”大游行，使全世界為之一驚。

事發(fā)地埃爾切，距馬德里約420公里，是西班牙巴倫西亞自治區(qū)第三大城市。這座人口只有20萬(wàn)的小城，素有“歐洲鞋都”的美譽(yù)。制鞋業(yè)是埃爾切的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，并使該城一度成為西班牙國(guó)內(nèi)人均收入最高的城市之一。但是現(xiàn)在，“鞋都”的光芒已經(jīng)黯淡下來(lái)。當(dāng)?shù)匾徊糠忠?guī)模小、技術(shù)落后的鞋廠因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而紛紛倒閉。2002年，埃爾切有12家鞋廠破產(chǎn)。去年增加到14個(gè)，今年頭7個(gè)月已猛增到26個(gè)，共造成1000多名工人失業(yè)。一些當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為，是中國(guó)鞋的大量涌入才擠掉了他們的飯碗。去年一年，西班牙從中國(guó)進(jìn)口鞋子近6200萬(wàn)雙，占進(jìn)口總量的47%，價(jià)值2.2億歐元。2002年，中國(guó)的鞋類產(chǎn)品開(kāi)始零星進(jìn)入埃爾切。由于市場(chǎng)行情看好，從去年開(kāi)始，旅居西班牙的華僑華人大量從中國(guó)進(jìn)口便宜的鞋類產(chǎn)品，并在埃爾切的卡魯斯工業(yè)區(qū)開(kāi)設(shè)制鞋工廠和倉(cāng)庫(kù)式批發(fā)零售商店。埃爾切已成為溫州鞋子進(jìn)入西班牙乃至歐洲市場(chǎng)的中轉(zhuǎn)站之一?？斔构I(yè)區(qū)內(nèi)的中國(guó)鞋城現(xiàn)有66家鞋店，每家店每年銷售的鞋子在30-60個(gè)集裝箱之間。一些經(jīng)營(yíng)比較好的店面，一年的銷售量高達(dá)200—300個(gè)集裝箱，每個(gè)集裝箱價(jià)值8萬(wàn)歐元左右。

到底是什么原因引發(fā)了此次焚鞋事件？“這些毫無(wú)風(fēng)度的言行，并不是什么西班牙反華情緒所致。”正在西班牙做訪問(wèn)學(xué)者的人民文學(xué)出版社編輯胡真才一針見(jiàn)血地指出，“經(jīng)濟(jì)因素才是問(wèn)題的根本所在?！币晃徊辉竿嘎缎彰闹袊?guó)鞋批發(fā)商也透漏一個(gè)數(shù)字：“一雙不錯(cuò)的中國(guó)鞋用輪船裝運(yùn)到西班牙后只賣5歐元，而西班牙生產(chǎn)的鞋最低價(jià)也要8歐元。3歐元的。差價(jià)，讓中國(guó)鞋在西班牙市場(chǎng)贏得了巨大的優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)，“埃爾切事件”并非偶然。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，中國(guó)的各類商品已迅速進(jìn)入世界各地的市場(chǎng)，各國(guó)保護(hù)地方工業(yè)，圍剿“中國(guó)制造”的事件時(shí)有發(fā)生?！鞍柷惺录敝皇莻€(gè)別的極端表現(xiàn)而已。在意大利羅馬，市中心維多里奧廣場(chǎng)附近正在形成新的唐人街，僅華人商店就有600多家。很多當(dāng)?shù)厝藢?duì)此頗有微辭，羅馬市政府也明令限制華商發(fā)展。2001年8月至2002年1月，溫州東藝鞋業(yè)等中國(guó)鞋商在俄羅斯遭查扣，損失約3億元。2004年1月，尼日利亞政府發(fā)布“禁止進(jìn)口商品名單”，造成溫州鞋損失至少數(shù)千萬(wàn)元。2004年2月，莫斯科“艾米拉”大市場(chǎng)華商貨物被查抄，包括溫州鞋商在內(nèi)的中國(guó)商人損失約3000萬(wàn)美元。在北非摩洛哥，當(dāng)中國(guó)批發(fā)商在港口城市卡薩布蘭卡開(kāi)設(shè)商店后，引起一陣“恐慌”。今年9月，一份當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)以“小心！中國(guó)人登陸！”大字標(biāo)題指出，為數(shù)約1200的中國(guó)商人移居至摩洛哥主要城市，盡管會(huì)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)活力，但也有商人擔(dān)心華商會(huì)破壞卡薩布蘭卡的經(jīng)濟(jì)及就業(yè)市場(chǎng)，帶來(lái)不公平和違反競(jìng)爭(zhēng)原則的做法。

對(duì)于“中國(guó)制造”在海外屢屢遭遇民間壁壘的現(xiàn)象，在上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)汪亮看來(lái)，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然結(jié)果。全球化可以通過(guò)資源在全球范圍內(nèi)的配置，達(dá)成提高資源利用效率的理性目標(biāo)。中國(guó)的勞動(dòng)力成本低廉，是目前中國(guó)產(chǎn)品最顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。埃爾切中國(guó)鞋城的鞋子成本，自然大大低于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的鞋類產(chǎn)品。這是西班牙在全球化過(guò)程中不得不付出的代價(jià)。當(dāng)然，這種代價(jià)是由西班牙的弱勢(shì)行業(yè)在承受。

對(duì)于中國(guó)，在加入wto后也同樣面臨著國(guó)外商品低價(jià)涌進(jìn)的情況，中國(guó)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)面臨的情況很可能就像西班牙的鞋子制造商，它們一方面面臨著國(guó)外低價(jià)產(chǎn)品的沖擊，另一方面又面臨著國(guó)外市場(chǎng)的壁壘，怎樣有效的抵制外國(guó)商品的沖擊又打開(kāi)國(guó)外的市場(chǎng)是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)難題？

一、中小企業(yè)面臨的處境

1)國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，法律觀念淡薄。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念陳舊，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，這深深地影響著企業(yè)人士，一旦面臨競(jìng)爭(zhēng)，則一味地競(jìng)相降價(jià)，而很少考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務(wù)等因素。出口產(chǎn)品量越大，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，價(jià)格也一路直下。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)80％的商品種類的生產(chǎn)成本高于國(guó)際市場(chǎng)平均價(jià)格，而出口價(jià)卻多為國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的幾分之一甚至十幾分之一。這一點(diǎn)或許可以從我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上“自相殘殺”的情形略見(jiàn)一斑。

2)企業(yè)法律意識(shí)不強(qiáng)。這首先表現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)盲目行事，或草率開(kāi)展，而缺乏對(duì)相應(yīng)市場(chǎng)特別是對(duì)產(chǎn)品出口目的地所在國(guó)的法律環(huán)境的充分考察。其次，一旦產(chǎn)品被訴，要么窮嚷冤枉，要么“找政府找領(lǐng)導(dǎo)”，總之“人家的衙門”我“惹不起躲得起”。事實(shí)上，我國(guó)企業(yè)能做到依法經(jīng)營(yíng)、依法決策，面對(duì)反傾銷調(diào)查積極應(yīng)訴的可謂鳳毛麟角。

3)政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)失策。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門單方面鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)出口創(chuàng)匯而忽視其實(shí)際積效，從而導(dǎo)致企業(yè)重眼前利益輕長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，重出口數(shù)量輕出口質(zhì)量。遇上“屬下”企業(yè)國(guó)外被訴束手無(wú)策，或敷衍了事。殊不知，當(dāng)前情況下我國(guó)企業(yè)自主性不足而依賴性有余，況且實(shí)力不強(qiáng)，倘若有關(guān)政府部門疏于引導(dǎo)、引導(dǎo)乏力甚至引導(dǎo)不當(dāng)，其后果可想而知。

4)外國(guó)反傾銷調(diào)查機(jī)構(gòu)采取歧視性政策。外國(guó)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷調(diào)查過(guò)程中的不公平和歧視性做法最明顯的圍繞在“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”問(wèn)題上。世界銀行報(bào)告已經(jīng)指出，中國(guó)由市場(chǎng)定價(jià)的產(chǎn)品已達(dá)90％，故此，本無(wú)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家”之?dāng)_。然而，歐美等一些國(guó)家無(wú)視這一事實(shí)，長(zhǎng)期將我國(guó)當(dāng)作“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家”看待。

5)法律保護(hù)和救濟(jì)措施的不足和缺乏片面“助長(zhǎng)”了外國(guó)對(duì)我國(guó)的反傾銷指控。由于我國(guó)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反傾銷法，外國(guó)產(chǎn)品在我國(guó)進(jìn)行大肆傾銷的行為，既不擔(dān)心其產(chǎn)品遭反傾銷調(diào)查，也不擔(dān)心成為報(bào)復(fù)性反傾銷措施的承擔(dān)者。

6)在外企競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇之外，當(dāng)前我國(guó)本土中小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

7)中國(guó)加人wto之后，要在規(guī)定的期限內(nèi)盡到一些義務(wù)；一是削減關(guān)稅，這將使中國(guó)許多產(chǎn)業(yè)直接面臨內(nèi)外產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。尤其是廣大中小企業(yè)，規(guī)模小．利潤(rùn)率很低，回旋余地很小。關(guān)稅保護(hù)的屏障一旦撤消，將受到一定的沖擊。二是逐步取消非關(guān)稅壁壘，將大大弱化關(guān)稅之外的其他保護(hù)措施的作用。三是取消被禁止的出口補(bǔ)貼。四是開(kāi)放服務(wù)業(yè)(如銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、建筑、旅游、通訊、法律、會(huì)計(jì)、咨詢、商業(yè)批發(fā)、零售等行業(yè))，放寬外資進(jìn)入政策，增加貿(mào)易政策的透明度等。

二、中小企業(yè)的機(jī)遇與對(duì)策

a、國(guó)際方面

中國(guó)加人wto意味者我國(guó)將真正成為世界經(jīng)濟(jì)體系的參與者。這必將對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)方面，帶來(lái)十分深刻的影響；從有利的方由看，根據(jù)中國(guó)“人世”談判的原則，加入wto之后，中國(guó)可以享受到許多權(quán)利：一是享有多邊的、無(wú)條件的和穩(wěn)定的最惠國(guó)待遇，這將使中國(guó)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)享受有利的競(jìng)爭(zhēng)條件，有利于擴(kuò)大出口；二是在更大范圍內(nèi)享有“普遍優(yōu)惠創(chuàng)”(一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家出口的制成品和半制成品給予的單方面減免關(guān)稅的特殊優(yōu)惠待遇)，可以促進(jìn)出口，提高出口效益；三是允分利用爭(zhēng)端解決機(jī)制，比較公平地解決貿(mào)易爭(zhēng)端，維護(hù)中國(guó)的貿(mào)易利益；四是在多邊貿(mào)易體制中參與制定有關(guān)規(guī)則，保護(hù)我國(guó)的利益。此外，加人wto之后，還可以利用wto的基本原則，享有采取例外與保護(hù)措施的權(quán)利。

wto等國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，提供了更廣闊的市場(chǎng)空間、場(chǎng)所和舞臺(tái)。但是．中小企業(yè)能否在國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際分工中爭(zhēng)得一席之地，關(guān)鍵仍靠中小企業(yè)產(chǎn)品的差異性程度、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)組成的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)總體規(guī)摸不大的中小企業(yè)，可以在某—個(gè)產(chǎn)品方面做好、做精，成為某一種產(chǎn)品、某一種配件或特有服務(wù)的最大廠商。在全球化思維、信息化技術(shù)的幫助下．中小企業(yè)可以通過(guò)國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)獲取信息、經(jīng)銷產(chǎn)品、提供服務(wù)。只要把自己最擅長(zhǎng)的項(xiàng)目做好，就可以在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中占有自己的生存空間。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中小企業(yè)，出路與對(duì)策就是順應(yīng)時(shí)代潮流，積極加入國(guó)際合作網(wǎng)絡(luò)，成為其中的一員，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)在更大的范圍內(nèi)尋找資金、技術(shù)、市場(chǎng)、人才、合作伙伴，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大格局中立于不敗之地。

b、國(guó)內(nèi)方面

從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的發(fā)展也面臨了巨大的機(jī)遇，具體表現(xiàn)在：

一、中國(guó)中小企業(yè)的準(zhǔn)入領(lǐng)域?qū)?huì)進(jìn)一步拓展。中國(guó)政府正在推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)改革，將在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面對(duì)中小企業(yè)實(shí)行更大范圍的放寬。

二、中國(guó)實(shí)施的西部大開(kāi)發(fā)，為中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的條件。目前，西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)特別是大中型企業(yè)比重高于全國(guó)平均水平，中小企業(yè)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部地區(qū)。這對(duì)于在西部地區(qū)創(chuàng)辦新的中小企業(yè)和現(xiàn)有的中小企業(yè)進(jìn)軍西部，都是一個(gè)難得的歷史機(jī)遇。

三、中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，也為中小企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)安全政策，有利于中小企業(yè)的更大發(fā)展。

三、總結(jié)

西班牙燒鞋事件給中國(guó)在西班牙的鞋商造成了重大的損失，同時(shí)也給即將或已經(jīng)溶入國(guó)際市場(chǎng)的中小企業(yè)敲響了警鐘，在國(guó)際市場(chǎng)上利用wto的規(guī)則同外國(guó)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為我過(guò)對(duì)外貿(mào)易的中小企業(yè)的必修課。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)抓住國(guó)際國(guó)內(nèi)的機(jī)遇，大力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，盡快熟悉國(guó)際市場(chǎng)上的游戲規(guī)則，充分利用對(duì)自己有利的政策保護(hù)自身的利益，在國(guó)際貿(mào)易中占領(lǐng)先機(jī)！

第三篇：中小企業(yè)面臨的問(wèn)題及對(duì)策

中小企業(yè)面臨的問(wèn)題及對(duì)策

2014年，據(jù)工商局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全市中小微企業(yè)455家，其中規(guī)模企業(yè)221家。中小微企業(yè)就業(yè)人數(shù)為38178人；總產(chǎn)值占全市規(guī)模工業(yè)比重96.51%；稅收占全市工業(yè)比重79.09%。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題依然突出，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、融資難，融資貴。

中小企業(yè)融資難：我市中小企業(yè)融資高度依賴于內(nèi)源融資，企業(yè)業(yè)主資本和內(nèi)部留存分別占中小企業(yè)資金來(lái)源的35%和30%；由于中小企業(yè)貸款獲得抵押物難，尤其是初創(chuàng)企業(yè)；申請(qǐng)無(wú)抵押物的信用貸款難；尋求第三方擔(dān)保難；中小企業(yè)獲得銀行貸款的條件相對(duì)苛刻等原因?qū)е乱糟y行貸款為主的外源性融資渠道不暢。

中小企業(yè)融資貴：融資成本高，銀行貸款利息10-15%，社會(huì)融資更高。銀行貸款的成本構(gòu)成：基準(zhǔn)借款利率+咨詢費(fèi)+擔(dān)保費(fèi)+過(guò)橋資金費(fèi)，成本高的達(dá)到貸款額度20%左右。民間借貸成本構(gòu)成：接近銀行同期基準(zhǔn)借款利率的4倍+變相咨詢費(fèi)，一般達(dá)到24%甚至更高。

二、傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)難度大。

多數(shù)中小企業(yè)自身沒(méi)有研發(fā)能力，也難以從外部獲取。另外，國(guó)家沒(méi)有建立為中小企業(yè)提供技術(shù)來(lái)源的體系。絕大部分中小企業(yè)屬于基礎(chǔ)差、底子薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的弱勢(shì)群體，他們大多是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，產(chǎn)品單一，技術(shù)水平較低，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有研發(fā)能力、核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即使有自主品牌的也大多靠貼牌生產(chǎn)，沒(méi)有定價(jià)權(quán)和議價(jià)能力，沒(méi)有市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，無(wú)法形成市場(chǎng)壟斷和技術(shù)壟斷。這些大大小小問(wèn)題的存在，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)張。

三、企業(yè)勞動(dòng)用工問(wèn)題制約了企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)。勞動(dòng)用工存在用不起、找不到、留不住等問(wèn)題。一是隨著工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)，企業(yè)普遍反映負(fù)擔(dān)重，用工用不起；二是企業(yè)由于招收普工難，一線工人不足，有些企業(yè)無(wú)法擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或無(wú)力完成訂單生產(chǎn)任務(wù)；三是部分城鄉(xiāng)求職人員技能單一或根本沒(méi)有技能和技術(shù)，文化水平不高，限制了企業(yè)招工的選擇范圍；四是企業(yè)職工在就業(yè)上有了更多選擇余地，對(duì)薪酬待遇和工作條件的期望值升高，同工不同酬也加大了職工的流動(dòng)概率，加大了企業(yè)在職職工的流動(dòng)性，減弱了企業(yè)凝聚力,導(dǎo)致企業(yè)留不住有技能的職工。

四、扶持政策難落實(shí)，政策扶持力度不夠。近年來(lái)，國(guó)家、省、市都出臺(tái)了多項(xiàng)促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展的紅頭文件，已制定了一些支持中小企業(yè)發(fā)展的政策。我市也制定了“**市扶持中小微企業(yè)政策”。而事實(shí)卻是中小微企業(yè)的困境始終沒(méi)有得到緩解，很多政策難以落實(shí)到位。如財(cái)政部、工業(yè)信息化部關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》的通知（財(cái)庫(kù)[2011]181號(hào)）規(guī)定，“政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)預(yù)留本部門政府采購(gòu)預(yù)留總額的30%以上，專門面向中小企業(yè)采購(gòu)”，在實(shí)際操作中難以落實(shí)到位。另外，也有企業(yè)反映減免稅費(fèi)政策沒(méi)有完全落實(shí)到位。

幫助扶持中小企業(yè)突破困境，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，實(shí)質(zhì)是要改進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以政府為主體、多部門協(xié)調(diào)配合才能真正幫助中小企業(yè)擺脫困境。

一、提供金融支持，解決融資難、融資成本高問(wèn)題。

1、各承貸銀行要對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策要求、市場(chǎng)前景較好、資金周轉(zhuǎn)暫時(shí)出現(xiàn)困難的工業(yè)企業(yè)采取有效措施不壓貸、不抽貸，努力解決企業(yè)融資難題。

2、積極支持融資性擔(dān)保體系建設(shè)，健全間接融資服務(wù)，完善配套措施，政府為擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供一定財(cái)政補(bǔ)貼。進(jìn)一步發(fā)揮中小企業(yè)信用擔(dān)保組織和擔(dān)保基金的作用，為市內(nèi)信譽(yù)良好、發(fā)展?jié)摿Υ?、抵押物不足的中小企業(yè)提供信用擔(dān)保，同時(shí)引進(jìn)更多的擔(dān)保公司，為我市中小企業(yè)提供資金支持。

3、完善金融支持中小企業(yè)發(fā)展績(jī)效考核體系，適度放寬中小企業(yè)呆賬核銷條件，特別是中小企業(yè)不良貸款處臵政策，為金融機(jī)構(gòu)減壓助力。

4、支持和鼓勵(lì)企業(yè)股權(quán)融資，引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，對(duì)成功融資及新上市的企業(yè)按有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)，提升企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1、將中小企業(yè)列入政府服務(wù)的重點(diǎn)，政府應(yīng)積極主動(dòng)的為有需要的中小企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、法律服務(wù)、信息服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)、人才培訓(xùn)服務(wù)及其他服務(wù)。

2、要構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)來(lái)源。通過(guò)發(fā)揮商會(huì)、工商聯(lián)等民間組織的橋梁和紐帶作用，用好社會(huì)各類創(chuàng)新資源，為企業(yè)搭建創(chuàng)新平臺(tái)，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新、提高創(chuàng)新速度和效率。

3、完善公益性技術(shù)中介服務(wù)體系，幫助中小企業(yè)提高技術(shù)應(yīng)用能力。政府應(yīng)與大中型企業(yè)或重點(diǎn)院校聯(lián)系，形成長(zhǎng)期公益講座或企業(yè)巡診模式，為本地中小企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提供有力環(huán)境。

三、識(shí)別人才、挖掘人才、留住人才。

1、全方位招募招聘人才。組織大型招聘和專場(chǎng)人才招聘相結(jié)合、線下招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合、市內(nèi)招聘和市外招聘相結(jié)合，以及民營(yíng)企業(yè)招聘月等各類招聘活動(dòng)，解決企業(yè)人才和用工需求。

2、企業(yè)、勞動(dòng)者需要調(diào)整，政府應(yīng)致力于提升勞動(dòng)者素質(zhì)。通過(guò)市人力資源和社會(huì)保障局制定高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展免費(fèi)訂單培訓(xùn)和職業(yè)技能對(duì)口培訓(xùn)，按有關(guān)政策給予培訓(xùn)補(bǔ)助，切實(shí)提升企業(yè)管理型人才和技能型人才水平。

3、通過(guò)市經(jīng)信局、市科技局制定培訓(xùn)企業(yè)家計(jì)劃。對(duì)有需求的企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助員工正確認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。四是為優(yōu)秀的人才解決“后顧之憂”。我市對(duì)部分企業(yè)法人發(fā)放了“金卡”，在部分問(wèn)題如子女就業(yè)、交通通行等問(wèn)題上提供了優(yōu)惠待遇，但還是有一定的局限，對(duì)企業(yè)的優(yōu)秀員工也應(yīng)提供多方面的優(yōu)惠待遇和幫助。

四、加大政策扶持力度，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1、梳理現(xiàn)有政策，取消“過(guò)橋”資金，推出“中長(zhǎng)期”貸款及政府貼息政策，以低于市場(chǎng)利率向中小企業(yè)提供專項(xiàng)扶持基金，如設(shè)立中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、科技型中小微企業(yè)創(chuàng)新資金、名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)資金、企業(yè)技改貼息資金、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化資金等，以推進(jìn)中小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)示范作用，最大限速發(fā)揮財(cái)稅政策撬動(dòng)社會(huì)資金投向中小企業(yè)的杠桿作用。

2、出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)技改，降低用工成本。對(duì)于技改重點(diǎn)放在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、工藝水平和產(chǎn)品質(zhì)量提高、裝備智能化、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的企業(yè)要給予支持鼓勵(lì)；對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)加大資金扶持力度，有針對(duì)性地減免部分稅費(fèi)，按照企業(yè)實(shí)際安排勞動(dòng)力人數(shù)給予財(cái)政補(bǔ)貼，適時(shí)降低企業(yè)和職工“五險(xiǎn)一金”比例，以緩解由于用工成本的上升帶來(lái)的困難。

3、政府要抓大扶小，采取積極有效措施，落實(shí)鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的一系列政策，為中小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。發(fā)展龍頭企業(yè)的同時(shí)，要培育中小企業(yè)。充分發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)中心、**市工業(yè)園中小企業(yè)孵化基地的作用，為我市培育壯大更多企業(yè)，做大縣域經(jīng)濟(jì)這個(gè)“蛋糕”奠定基礎(chǔ)。

4、加大專項(xiàng)督查力度，著力解決政策“不落地”問(wèn)題。打通政策貫徹落實(shí)的“最先一公里”和“最后一公里”，推動(dòng)各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處、取得實(shí)效，發(fā)揮政策效應(yīng)。

第四篇：中小企業(yè)績(jī)效管理面臨問(wèn)題

中小企業(yè)績(jī)效管理面臨問(wèn)題

發(fā)布：2012/12/4 11:24:00 作者：王平來(lái)源：北大縱橫 查看：498次

關(guān)鍵字： 績(jī)效管理 績(jī)效考核

績(jī)效考核在中小企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域更是爭(zhēng)議頗熱的話題。能夠讓“死水變成活水，活水變成沸水”，但是事實(shí)情況是只有少數(shù)企業(yè)能做好績(jī)效管理。

一、將“績(jī)效考核”等同于“績(jī)效管理”，與“績(jī)效管理”中其他步驟脫節(jié)。在接觸過(guò)的幾家中小企業(yè)中，許多管理人員認(rèn)為績(jī)效考核的關(guān)鍵是怎樣將業(yè)績(jī)考核指標(biāo)量化，如何讓考評(píng)者公正、公平、公開(kāi)的開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等，關(guān)心的只是個(gè)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的合理性和個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的公平性，而忽視了與績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)和監(jiān)督、績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)、考核結(jié)果應(yīng)用等其他步驟的銜接，導(dǎo)致績(jī)效考核最終過(guò)于生硬而流于形式，實(shí)際效果不佳。

二、脫離企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件，盲目追求“最新”的工具，貪大求全。

隨著國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理理念與方法為越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者接受和應(yīng)用，在部分企業(yè)管理者應(yīng)用成功的同時(shí)，也有相當(dāng)多的企業(yè)管理者開(kāi)始掀起一股“崇新媚外”之風(fēng)，如流行的“平衡積分卡”。平衡積分卡是基于企業(yè)已建立清晰的戰(zhàn)略地圖并實(shí)施戰(zhàn)略管理和考核管理的一種有效方法。然而國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，自身發(fā)展戰(zhàn)略都未清晰建立，就推行“BSC”法，結(jié)果是“揠苗助長(zhǎng)”，很難推行到底。

三、過(guò)于關(guān)注績(jī)效考核“技術(shù)”因素，忽視最重要的“人”的因素。

為了能盡快現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，解決績(jī)效考核當(dāng)務(wù)之急問(wèn)題，許多中小企業(yè)當(dāng)家人都熱心于收集和應(yīng)用一些所謂比較科學(xué)的操作工具、表格、軟件等，大部分時(shí)間琢磨這些工具，忽視或根本不重視——“人”因素，尤其在“溝通與反饋”環(huán)節(jié)。在一家上市的中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員考核指標(biāo)中居然有“銷售收入”，每一位員工的考核指標(biāo)大同小異，所有目前出現(xiàn)的如員工個(gè)人業(yè)績(jī)考核導(dǎo)向與企業(yè)/部門戰(zhàn)略不匹配、業(yè)績(jī)合同不合理、考核指標(biāo)不科學(xué)、考評(píng)的主觀性與片面性、員工執(zhí)行不到位等都能深究于此癥結(jié)上。

四、考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性是大問(wèn)題。

由于中小企業(yè)管理喜歡大而全的考核，將考核視同員工的日常工作檢查，一廂情愿的想出了在他看來(lái)是非常好的指標(biāo)，但是往往忽視了這些考核數(shù)據(jù)的來(lái)源，由于缺乏真實(shí)數(shù)據(jù)的支撐所謂的考核只能流于形式了。

第五篇：中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的面臨的問(wèn)題淺析

中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的面臨的問(wèn)題淺析

08級(jí)在職班GS0821F12羅振鋒

摘要：在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，中小企業(yè)必將廣泛的應(yīng)用電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)，以提高企業(yè)的管理、生產(chǎn)效率，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)也必將成為中小企業(yè)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。本文在分析了中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因基礎(chǔ)上，就中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)必須清楚和把握的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 商務(wù) 營(yíng)銷

Abstract：In the future economic development process, Small and medium-sized enterprises will widely apply E-commerce and its relevant technology to improve their management and production efficiency and to raise their adaptability to market changes and competitive strength．Therefore，E-commerce and its relevant technology will become strong weapons when such enterprises participate in the domestic and international market competition．On the basis of analyzing the existing problem and reasoning of their launching E-commerce，the article discusses several key problems that should be held in the course of launching e-commerce to enterprises.Key Words：small and medium-sized enterprises，E-commerce，market competition，commercial marketing

電子商務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的戰(zhàn)略地位，據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，擁有獨(dú)立站點(diǎn)或域名的國(guó)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量最近幾年大幅度上升，很多沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)，已經(jīng)在Internet上借助于知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，將自己的商品轟轟烈烈的展示出去，取得了很 好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。然而，對(duì)于我省和內(nèi)陸地區(qū)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)仍是天方夜談。在當(dāng)今信息時(shí)代，如果不能快速適應(yīng)這種新興的營(yíng)銷模式，將對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。

一、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不利原因分析

1、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠

許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占信息市場(chǎng)的對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)理解比較片面，認(rèn)為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡(jiǎn)單地建一個(gè)網(wǎng)站，企業(yè)電子商務(wù)僅停留在網(wǎng)站建設(shè)上。

2、資源投入不足：

投入結(jié)構(gòu)不近合理中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但

過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。

3、專業(yè)人才不足開(kāi)展電子商務(wù)需要既懂技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)的人才：

而社會(huì)每年培養(yǎng)的電子商務(wù)的專門人才又不愿意下嫁到中小企業(yè)，導(dǎo)致中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的專門人才極其匱乏，使許多中小型企業(yè)涉足電子商務(wù)心有余而力不足。

4、社會(huì)配套服務(wù)體系不健全由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于初級(jí)階段：

開(kāi)展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸尚無(wú)力解決，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，使中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不敢涉足。

二、中小企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵：

(一)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要意義：

在當(dāng)今工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得以彌補(bǔ)，互聯(lián)網(wǎng)使得中小企業(yè)得以與大企業(yè)平等地在同一起跑線上競(jìng)技。主要表現(xiàn)在：

1、擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小的生存空間限制，憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)#1-的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而獲得新的潛在顧客群，贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

2、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息。這樣，中小企業(yè)便能夠及時(shí)了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國(guó)公司相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。

3、降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本，二可減少庫(kù)存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。

(二)正確掌握電子商務(wù)的基本特征：

許多企業(yè)原本雄心勃勃，以圖通過(guò)電子商務(wù)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)渠道。但由于沒(méi)有搞清楚電子商務(wù)的含義，沒(méi)有能夠正確的選擇合適的方式開(kāi)展電子商務(wù)，因而導(dǎo)致了投資的失敗，嚴(yán)重挫傷了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的積極一生。

1．充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本內(nèi)涵：電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為主要工具，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息媒介的多學(xué)科交叉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用新技術(shù)。在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中，不但涉及到了廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、美工設(shè)計(jì)、外語(yǔ)翻譯、對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸多學(xué)科，而且與企業(yè)的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理等諸多部門都有著非常密切的聯(lián)系。因此，企業(yè)開(kāi)展電子

商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

2．必須對(duì)各種經(jīng)典的電子商務(wù)運(yùn)作模式有所了解

(諸如：B2B模式——是企業(yè)與企業(yè)問(wèn)的商務(wù)活動(dòng)；B2C模式——商家與消費(fèi)者間的商務(wù)活動(dòng)；C2C——消費(fèi)者之間的買賣活動(dòng)；B2G——企業(yè)與政府問(wèn)的商務(wù)活動(dòng)等)，并搞清楚各種模式的特性和差異。同時(shí)盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。

3．電子商務(wù)不是一個(gè)孤立存在的事物，而是一項(xiàng)與企業(yè)原有生產(chǎn)和營(yíng)銷體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系工程。在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)原有的生產(chǎn)體系、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷體系有一個(gè)完整的、客觀的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。需要構(gòu)建或依托一個(gè)具有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能的團(tuán)隊(duì)來(lái)統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營(yíng)銷、外語(yǔ)等多方面的人才。

4．電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站僅僅是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。對(duì)于訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶來(lái)講，他們關(guān)心的是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)內(nèi)容，精美的照片、詳實(shí)的介紹、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、完善的售前售后服務(wù)體系才是來(lái)訪者最感興趣的。

5．基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。另一部分是與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)的信息資料，包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。企業(yè)不但需要建立一套內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)體系，而且要確保數(shù)據(jù)資料的即時(shí)更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務(wù)。要力爭(zhēng)能夠；隹確的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，準(zhǔn)確衡量同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品對(duì)自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以便制定更加具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷計(jì)劃或策略。

三、展電子商務(wù)應(yīng)把握好的關(guān)鍵問(wèn)題

1．利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息，及時(shí)調(diào)整和決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于信息不靈，市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場(chǎng)資源，可獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。另外，互聯(lián)網(wǎng)還使得中小企業(yè)能夠方便、快捷的查閱各類最新研究成果，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。

2．建立個(gè)性化的商務(wù)平臺(tái)以吸引客戶。商務(wù)營(yíng)銷"-7-臺(tái)是電子商務(wù)的核心部分，用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，常常只是查詢信息。只要他們?cè)诖苏业搅擞杏玫男畔?，覺(jué)得有“價(jià)值”，他們才會(huì)回訪。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價(jià)值”。

3．選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要。預(yù)計(jì)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展有兩個(gè)方向：是門戶化或者是專業(yè)化，行業(yè)化。企業(yè)既要知道縱向選擇適合自己企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大型電子商務(wù)網(wǎng)站：又要知道橫向選擇適合自己企業(yè)快速發(fā)展的專業(yè)化、行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站。有些企業(yè)也開(kāi)展了電子商務(wù)，但始終在網(wǎng)站上沒(méi)有做成生意或沒(méi)有找到業(yè)務(wù)突破口。究其原因，主要是沒(méi)有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。

4．利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，選擇面更寬，同時(shí)還可降低采購(gòu)成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大供應(yīng)商的范圍，在采購(gòu)的時(shí)候可以有更大的選擇空間，減少了中間環(huán)節(jié)，直接和供應(yīng)商接觸，以獲取最直接最優(yōu)惠的價(jià)格。

5．企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來(lái)保護(hù)自己。目前我國(guó)尚無(wú)一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來(lái)運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生。另外，在互聯(lián)網(wǎng)上還要特別注意保護(hù)企業(yè)重要的商業(yè)信息不被竊取。

結(jié)論：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客觀上要求中小企業(yè)提高管理水平。在電子商務(wù)時(shí)代,人類經(jīng)濟(jì)生活和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式必將掀開(kāi)全新的一頁(yè)。舊的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式必將被現(xiàn)代管理所取代,電子商務(wù)必將進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)管理革新,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理,提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與擴(kuò)張之快，給電子商務(wù)帶來(lái)了快速發(fā)展的空間，也為中小企業(yè)的超常規(guī)快速發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，積極開(kāi)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將對(duì)中小企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)巨大的促進(jìn)和幫助，從而使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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