第一篇：對(duì)于競(jìng)品分析報(bào)告撰寫的方法小結(jié)

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對(duì)于競(jìng)品分析報(bào)告撰寫的方法小結(jié)

競(jìng)品分析(Competitive Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理方面的競(jìng)品分析是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立項(xiàng)籌備階段，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)高效的競(jìng)品分析，可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)自家產(chǎn)品的需求把握、對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)有更加清晰的認(rèn)知，知彼知己。

一份優(yōu)(有)秀(用)的競(jìng)品分析報(bào)告，不是說(shuō)簡(jiǎn)單地找?guī)讉€(gè)類似的產(chǎn)品，羅列幾個(gè)功能，說(shuō)幾個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)就可以的，其中往往包括了很多文案撰寫邏輯，對(duì)比分析方法論，還有最重要的是作者說(shuō)了一大通分析之后的問(wèn)題解決思路。

那么正確撰寫競(jìng)品分析的姿勢(shì)應(yīng)該系怎樣的呢? 競(jìng)品分析三步曲

①選擇分析目標(biāo)：明確競(jìng)品分析的重點(diǎn)和需要解決的問(wèn)題;選擇合適的競(jìng)品(業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品)②對(duì)比和分析：按照若干維度(產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略等)對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品進(jìn)行逐項(xiàng)羅列對(duì)比和分析優(yōu)劣

③討論和提出解決思路：根據(jù)第一步的確立的分析重點(diǎn)和第二步相關(guān)維度的對(duì)比進(jìn)行綜合討論分析，進(jìn)一步可結(jié)合時(shí)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出符合邏輯的解決方案思路。

設(shè)定分析目標(biāo)

很多新人和童鞋(包括曾經(jīng)的鹵煮)在第一次寫競(jìng)品分析的時(shí)候，往往都會(huì)過(guò)于側(cè)重直接去對(duì)比分析，而忽視了如何篩選競(jìng)品，為何做競(jìng)品分析，分析的重點(diǎn)是什么，需要解決什么問(wèn)題等細(xì)節(jié)。

“選擇重于分析”–網(wǎng)易著名設(shè)計(jì)師劉津

而在這里我引申為“選擇分析目標(biāo)”。這里包含兩類目標(biāo)：

①分析的側(cè)重點(diǎn)：任何一份報(bào)告都有一個(gè)中心點(diǎn)，競(jìng)品分析一般也會(huì)圍繞一個(gè)核心(公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的迭代方向等)去展開(kāi)，這個(gè)核心就是分析討論的側(cè)重點(diǎn)，需要作者花費(fèi)更多篇幅去做詳細(xì)論述，否則面面俱到只會(huì)讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。

栗子：鹵煮之前寫過(guò)一篇社交產(chǎn)品的競(jìng)品分析，目的是探尋一種更nice的構(gòu)建陌生人關(guān)系的方法和怎樣幫助陌生人社交平臺(tái)沉淀用戶關(guān)系鏈。至于社交平臺(tái)怎樣流量變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)策略這些就不是側(cè)重點(diǎn)，簡(jiǎn)單對(duì)比即可，少花精力分析。

②選擇競(jìng)品：選對(duì)了競(jìng)品事半功倍，選錯(cuò)了后悔一生。競(jìng)品分析的唯一前提就是競(jìng)品，如果你競(jìng)品都選錯(cuò)了，浪費(fèi)工作量不說(shuō)，得出錯(cuò)誤結(jié)論禍害團(tuán)隊(duì)那才是致命的。

栗子：還是鹵煮那篇文檔，當(dāng)初一想到移動(dòng)社交，就想起微信，雖然也覺(jué)得不妥，但是加進(jìn)去寫了。雖然最后也沒(méi)有太多篇幅關(guān)于它，最多就是浪費(fèi)工作量。但是萬(wàn)一鹵煮腦袋一熱得出了個(gè)結(jié)論說(shuō)“陌生人的有效方法是搖一搖和漂流瓶，因?yàn)槲⑿朋w量很大，所以建議移動(dòng)社交產(chǎn)品必須加這倆功能”，那豈不是被前輩笑慘了(逗你的 –-)。

那怎樣正確選擇競(jìng)品呢，所謂知己知彼。首先是要知己：

如果是立項(xiàng)階段，就要清楚目前市場(chǎng)趨勢(shì)在哪里，用戶需求，產(chǎn)品定位等。如果是大規(guī)模迭代改版，可能會(huì)傾向舊產(chǎn)品的不足之處以及新興產(chǎn)品的特點(diǎn)等。

這里介紹劉津前輩的一個(gè)選擇競(jìng)品的高效方法，如下圖。該方法相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜，實(shí)際運(yùn)用還要看報(bào)告的需求來(lái)靈活使用。http://004km.cn/

對(duì)比和分析

對(duì)比和分析是競(jìng)品分析的內(nèi)容主體，一般有兩個(gè)點(diǎn)需要著重注意： ①分析維度

競(jìng)品分析，可能會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等，對(duì)于不同目的的競(jìng)品分析，會(huì)有所側(cè)重，這和第一步中確定分析目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。

而著重UE角度分析，可以參考《The Elements of User Experience》的相關(guān)理論(將UE分為5個(gè)層面)，實(shí)際寫報(bào)告時(shí)候，將相應(yīng)內(nèi)容填充即可。http://004km.cn/

②分析準(zhǔn)則

無(wú)論是做哪個(gè)維度的對(duì)比，都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則)，才能作出合理的分析。不過(guò)這對(duì)于一般的產(chǎn)品功能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有成文的規(guī)范，大概做到“相同的操作系統(tǒng)，同一時(shí)期的版本，同一地區(qū)的版本等”即可。而做交互分析，可能需要嚴(yán)格按照類似“十項(xiàng)可用性準(zhǔn)則”之類的法則來(lái)做：

1，一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;2，通過(guò)有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);3，方便快捷的使用;4，預(yù)防出錯(cuò);5，協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤;6，識(shí)別而不是回憶;7，符合用戶的真實(shí)世界;8，用戶自由控制權(quán);9，美觀，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì);10，幫助和說(shuō)明。對(duì)比分析一般步驟是： –>尋找產(chǎn)品元素

–>羅列展示(截圖、標(biāo)示、圖表法等)–>列舉各自優(yōu)缺點(diǎn)(盡可能思考出更深層次的邏輯關(guān)系，揣摩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖)參照之前面試官的反饋和各個(gè)網(wǎng)路大神的博文歸納可知，這一塊重點(diǎn)不在于你羅列多詳細(xì)，而在于你把每個(gè)羅列項(xiàng)分析到位了沒(méi)有(好像是廢話啊，orz)討論和提出解決思路 http://004km.cn/

有了上一步堅(jiān)實(shí)的分析基礎(chǔ)，最后一步就是展示自己解(吹)決(水)問(wèn)(功)題(力)了。回頭看看自己定下的競(jìng)品分析目標(biāo)是什么，需要為解決什么問(wèn)題

看看第二步中相應(yīng)維度的對(duì)比分析結(jié)論，然后切換到用戶身份，腦補(bǔ)一下自己的“需求”是什么

最后啃一篇科技媒體的“趨勢(shì)分析”，了解近未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì) 就可以腦洞大開(kāi)出屬于自己的解決方案了 上面雖然言語(yǔ)略帶調(diào)侃，但實(shí)際情況大概就是這樣，尤其是新人和學(xué)生在行業(yè)知識(shí)不甚充足的時(shí)候，借鑒專業(yè)媒體來(lái)打開(kāi)思路不失為一個(gè)方法，不過(guò)最好也應(yīng)該更多地基于自己親身體驗(yàn)的感受，雖然你的是“偽需求”，但畢竟也代表著某一類用戶。

補(bǔ)充一條：

想讓自己的解決方案看起來(lái)更加靠譜，往往需要引用一些具體的數(shù)據(jù)來(lái)定性分析，這時(shí)可以結(jié)合自己情況做些小調(diào)研，了解一下其它用戶對(duì)該問(wèn)題的看法，或者去一些數(shù)據(jù)門戶，看看專業(yè)調(diào)查分析的一些借鑒一下。

再補(bǔ)充一條：

單純的競(jìng)品分析沒(méi)有什么意義，切勿為了分析而分析，而是應(yīng)該帶著問(wèn)題去做競(jìng)品分析，把競(jìng)品分析當(dāng)作是熟悉業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題的手段。

第二篇：如何寫競(jìng)品分析報(bào)告

如何寫競(jìng)品分析報(bào)告

競(jìng)品分析是對(duì)所研發(fā)產(chǎn)品的同類型產(chǎn)品進(jìn)行分析討論，并給出類比歸納的分析結(jié)果，用以了解現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而借鑒于研發(fā)產(chǎn)品中。特別是當(dāng)具體到進(jìn)行產(chǎn)品交互界面、視覺(jué)表現(xiàn)方面的分析的時(shí)候。應(yīng)該有如下這樣的步驟：（1）設(shè)定分析目標(biāo)——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/同類產(chǎn)品；

（2）將同類功能模塊或交互、外觀細(xì)節(jié)編組作表；（3）根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。

競(jìng)品分析的框架

主要有三部分內(nèi)容：競(jìng)品、分析維度和分析準(zhǔn)則。1）競(jìng)品選擇：

我們可以選擇較為優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行分析，而不需要貪大求全選擇所有的競(jìng)品。2）分析維度：

通常我們進(jìn)行競(jìng)品分析，可能會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面（交互方式、視覺(jué)表現(xiàn)）等。競(jìng)品分析是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都需要做的一項(xiàng)基本工作。不同的職能區(qū)分，側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣。如運(yùn)營(yíng)人員可能更加側(cè)重產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位、盈利模式、推廣方式，產(chǎn)品策劃人員更側(cè)重于產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品功能。交互設(shè)計(jì)師更側(cè)重于產(chǎn)品界面、具體的交互形式。當(dāng)然這些維度是有機(jī)聯(lián)系的，斷然不可以孤立對(duì)待。3）分析準(zhǔn)則：

拿交互設(shè)計(jì)的競(jìng)品分析來(lái)說(shuō)，我們需要參照“可用性準(zhǔn)則”來(lái)進(jìn)行分析，可用性準(zhǔn)則有很多不同版本，當(dāng)前較為常用的10項(xiàng)可用性準(zhǔn)則為：1，一致性和標(biāo)準(zhǔn)性；2，通過(guò)有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)；3，方便快捷的使用；4，預(yù)防出錯(cuò)；5，協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤；6，識(shí)別而不是回憶；7，符合用戶的真實(shí)世界；8，用戶自由控制權(quán)；9，美觀，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)；10，幫助和說(shuō)明。

競(jìng)品分析的內(nèi)容

包含兩部分：競(jìng)品各個(gè)維度下的特性羅列以及分析評(píng)價(jià)。1）特性羅列：

以產(chǎn)品功能維度而言，我們需要將競(jìng)品A具體哪些功能、競(jìng)品B具有哪些功能一一呈現(xiàn)。這一部分是競(jìng)品分析的基礎(chǔ)，或者稱之為分析評(píng)價(jià)的對(duì)象。2）分析評(píng)價(jià)：

以交互設(shè)計(jì)的競(jìng)品分析為例，依照一定的可用性評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)界面布局、交互方式、動(dòng)畫效果等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

通常孤立地從操作體驗(yàn)上很難評(píng)判哪種交互方式更好，因?yàn)檫€涉及到一些產(chǎn)品層面的考慮。故我們可以單另交代交互設(shè)計(jì)師所建議的處理方式，并說(shuō)明理由。這一點(diǎn)對(duì)于競(jìng)品分析而言也至關(guān)重要。

競(jìng)品分析的階段

競(jìng)品分析的4個(gè)階段：

1）用戶研究階段。將競(jìng)品分析作為即將形成的用戶需求文檔（如人物角色)的參考。

2）概念模型或內(nèi)容模型階段?；诟?jìng)品分析構(gòu)架模型，這個(gè)階段的競(jìng)品分析傾向于功能分析、邏輯框架。

3）設(shè)計(jì)階段（即高保真原型圖、設(shè)計(jì)效果圖）。競(jìng)品分析針對(duì)非常具體的設(shè)計(jì)問(wèn)題，將其當(dāng)作設(shè)計(jì)的源泉，并以此作為設(shè)計(jì)的依據(jù)。

4）可用性測(cè)試。主要是針對(duì)某一具體功能、問(wèn)題做深入的對(duì)比，以此作為可用性測(cè)試結(jié)果的佐證。

在產(chǎn)品研發(fā)之初進(jìn)行詳盡的競(jìng)品分析，并形成競(jìng)品分析文檔。深入的競(jìng)品分析文檔可以作為產(chǎn)品組各職能成員溝通的基礎(chǔ)，讓大家在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上達(dá)成更廣泛的共識(shí)，更加有利于產(chǎn)品研發(fā)。

深入的競(jìng)品分析文檔可以作為項(xiàng)目組各職能成員溝通的基礎(chǔ)，讓大家在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上達(dá)成更大的共識(shí)，更加有利于產(chǎn)品研發(fā)。

第三篇：關(guān)于項(xiàng)目管理軟件競(jìng)品分析報(bào)告

關(guān)于項(xiàng)目管理軟件競(jìng)品分析報(bào)告

案例1：中科普達(dá)科研項(xiàng)目管理軟件

系統(tǒng)介紹

中科普達(dá)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)以科研項(xiàng)目集中監(jiān)管為目的，以科研項(xiàng)目過(guò)程管理為核心，以項(xiàng)目資源管理為重點(diǎn)，采用軟件系統(tǒng)為工具全面實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目信息整合，達(dá)到全面管理的目的。項(xiàng)目資源包括項(xiàng)目分類、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目參與人員與專家，項(xiàng)目?jī)?nèi)容，項(xiàng)目預(yù)算和費(fèi)用，項(xiàng)目文檔等信息。系統(tǒng)模塊包括項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目立項(xiàng)、合同管理、計(jì)劃進(jìn)度、項(xiàng)目里程碑、科研成果、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和各種統(tǒng)計(jì)分析等，以達(dá)到方便、高效地管理和控制科研活動(dòng)，滿足科研行業(yè)管理與決策的需要，為科研行業(yè)管理者對(duì)科研項(xiàng)目成果的正確評(píng)估提供依據(jù)。

中科普達(dá)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)適用于國(guó)家部委科研院所、高校及企事業(yè)單位的科學(xué)研究管理機(jī)構(gòu)。科研行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜且特殊的行業(yè)，為了滿足不同的科研項(xiàng)目管理的需要，我們?cè)谝延械墓δ苣K基礎(chǔ)上，采取針對(duì)客戶需求分別定制開(kāi)發(fā)和配置的交付方案，使得客戶需求滿足率達(dá)到90%以上。由于采用SOA架構(gòu)和WEB2.0技術(shù)，客戶的特殊需求可以在很短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)管理平臺(tái)配置實(shí)現(xiàn)，大大縮短項(xiàng)目周期，提高項(xiàng)目的成功率和降低項(xiàng)目成本，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 總體架構(gòu)

應(yīng)用價(jià)值

o 科研數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，為科研信息資源整合和全面監(jiān)管提供依據(jù)。

o 集成項(xiàng)目申報(bào)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目立項(xiàng)業(yè)務(wù)、人員專家資料庫(kù)、經(jīng)費(fèi)管理業(yè)務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施管理和成果管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源上的人、財(cái)、物的全面管理和項(xiàng)目滾動(dòng)管理的全程跟蹤。o 提供動(dòng)態(tài)的實(shí)施控制和資料管理，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)監(jiān)管項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和成果。

o 支持多年數(shù)據(jù)集中管理，動(dòng)態(tài)分析，對(duì)比分析和挖掘分析。

o 引領(lǐng)科研監(jiān)管方式變革，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管單位由“被動(dòng)式處理”向“主動(dòng)式管理”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)科研項(xiàng)目的多級(jí)聯(lián)動(dòng)式管理，保障科研項(xiàng)目的成功和成果轉(zhuǎn)換以及資料保管。

o 保障科研項(xiàng)目信息安全、完整性，通過(guò)使用系統(tǒng)，申報(bào)資料、項(xiàng)目信息以數(shù)據(jù)形式保存至服務(wù)器；領(lǐng)導(dǎo)和用戶可以隨時(shí)進(jìn)行信息查詢調(diào)閱，大大提高了工作效率和保證科研信息完整性。

系統(tǒng)特點(diǎn)

系統(tǒng)管理平臺(tái)提供的可視化配置工具，通過(guò)自定義工具來(lái)自由配置表單、流程、菜單、權(quán)限等，來(lái)滿足不同科研院所的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求。同時(shí)還能和與其他系統(tǒng)銜接，使整套科研系統(tǒng)真正能達(dá)到數(shù)據(jù)管理與流程管理的完全整合。

1、適合多種數(shù)據(jù)庫(kù)，適應(yīng)性廣

2、整合CA和個(gè)人身份認(rèn)證體系，系統(tǒng)安全性高

3、多種權(quán)限控制方式，全面滿足不同的權(quán)限控制需求

4、提供后臺(tái)管理平臺(tái)，靈活度高

5、科研項(xiàng)目管理與預(yù)算費(fèi)用管理相結(jié)合，管理角度全面

6、圖形化定義審批流程，滿足不同審批需求

7、申報(bào)書等文檔自定義導(dǎo)出WORD、EXCEL格式

8、提供多角度領(lǐng)導(dǎo)查詢功能，與門戶和信息發(fā)布系統(tǒng)相結(jié)合9、提供全方位接口，擴(kuò)展性強(qiáng)

10、提供數(shù)據(jù)自動(dòng)備份功能，保障數(shù)據(jù)安全

案例2：CISS跨網(wǎng)通—項(xiàng)目管理系統(tǒng)

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

項(xiàng)目管理系統(tǒng)，旨在依據(jù)一定的規(guī)范對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位即時(shí)查詢、監(jiān)控及管理。該系統(tǒng)包括：項(xiàng)目信息及資料錄入、進(jìn)度錄入/追蹤、問(wèn)題點(diǎn)錄入、參與項(xiàng)目者的日?qǐng)?bào)及工時(shí)錄入與匯總、項(xiàng)目資料查詢等幾大部分。

·通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理電子化，操作簡(jiǎn)便，一目了然，大幅度提高工作效率。

·規(guī)范開(kāi)發(fā)過(guò)程，全程自動(dòng)跟蹤，智能化的即時(shí)提醒（支持手機(jī)短信和E-mail提醒），隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

·實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化作業(yè)，對(duì)于相關(guān)文檔及資料進(jìn)行電子化歸檔，自動(dòng)化管理，易于查詢。

·提供項(xiàng)目工時(shí)管理：工時(shí)錄入、項(xiàng)目工時(shí)匯總功能，便于成本核算。

·強(qiáng)大、高效的查詢功能，將項(xiàng)目資訊有機(jī)整合，查詢快速、方便，為項(xiàng)目執(zhí)行人員及各級(jí)主管及時(shí)、準(zhǔn)確的提供所需資訊，隨時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)度。

系統(tǒng)圖

功能特色

立項(xiàng)申請(qǐng)與審批

輸入項(xiàng)目名稱、背景、預(yù)計(jì)起始與結(jié)束時(shí)間、負(fù)責(zé)人、參與者、驗(yàn)收人等信息進(jìn)行立項(xiàng)?！て髽I(yè)可根據(jù)自己的制度，規(guī)定立項(xiàng)過(guò)程是否需要審批及設(shè)定審批人。

·立項(xiàng)的同時(shí)可建立該項(xiàng)目的專屬交流區(qū)，這樣參與項(xiàng)目的人員就可以享用跨網(wǎng)交流的便利，做即時(shí)的溝通。

項(xiàng)目詳情的查詢

圍繞進(jìn)度的查詢，可按進(jìn)度正常、延期或尚未開(kāi)始進(jìn)行查詢。·圍繞參與者的查詢，可方便查找某參與者所參與的項(xiàng)目。

·圍繞工時(shí)的查詢，如：按任務(wù)、按人員、按項(xiàng)目新工時(shí)等查詢方式。

制定項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)限編寫項(xiàng)目計(jì)劃，即分配任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、時(shí)程安排，當(dāng)多人執(zhí)行一個(gè)任務(wù)時(shí)，可設(shè)定進(jìn)度計(jì)算權(quán)值?？筛鶕?jù)實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行情況調(diào)整計(jì)劃。

執(zhí)行情況的自動(dòng)跟蹤 系統(tǒng)將根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及執(zhí)行者所填寫的進(jìn)度，計(jì)算每個(gè)任務(wù)的進(jìn)度，并進(jìn)行即時(shí)提醒，負(fù)責(zé)人可針對(duì)任務(wù)的重要性設(shè)定當(dāng)該任務(wù)延期時(shí)的短信、E-mail及頁(yè)面提醒機(jī)制，從而做到對(duì)進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟蹤。

日?qǐng)?bào)與工時(shí)管理

執(zhí)行者可將日?qǐng)?bào)和工時(shí)填寫于所執(zhí)行的任務(wù)上，便于主管對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行具體情況的掌控、置評(píng)及了解所投入的工時(shí)，方便于成本核算。

系統(tǒng)架構(gòu)

第四篇：如何進(jìn)行競(jìng)品調(diào)查分析

鞋業(yè)市場(chǎng)調(diào)研：“潛伏”在競(jìng)品門店

2012-6-25 字體：[大 中 小] 中國(guó)童裝品牌網(wǎng)中國(guó)服裝品牌網(wǎng)

逛街時(shí)，經(jīng)?？梢钥吹侥承┑赇佡N著“同行免進(jìn)，面斥不雅”之類的告示，雖然品牌專賣店很少有此舉動(dòng)，但我們?cè)谧鍪袌?chǎng)調(diào)研時(shí)，明顯可以感受到終端人員的提防心理。

俗話說(shuō)，知已知彼百戰(zhàn)不殆，為提高門店效益，許多品牌將調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為每天的必修課?？捎捎趯?duì)手的提防以及調(diào)研不得法，必修課常常成為“例行公事”，敷衍了事。那么，如何才能使調(diào)研迅速產(chǎn)生效益呢?

調(diào)研三層次

一般來(lái)說(shuō)，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研有三個(gè)層次：

第一層次是看對(duì)手最表面的東西，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今天在做什么促銷、什么產(chǎn)品的價(jià)格便宜。在某些店長(zhǎng)的眼里，恨不得我們所有的產(chǎn)品價(jià)格都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，倘若如此，店長(zhǎng)就失去了存在的價(jià)值。

第二層次開(kāi)始關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)在的一些東西，比如促銷的規(guī)律是什么、產(chǎn)品的定位及產(chǎn)品組合有什么特點(diǎn)、有哪些特色的服務(wù)等。雖說(shuō)這要比那些純粹比價(jià)格、比促銷的調(diào)研行動(dòng)深入了一些，但仍然只是觸及表皮而未深入其里。

第三層次則重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那些內(nèi)在的，在長(zhǎng)期發(fā)展中起主導(dǎo)作用且具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的東西。這些才是最重要的，是真正能置我們于死地或者說(shuō)我們難以超越的。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)從這些方面去思考如何學(xué)習(xí)以及將來(lái)如何超越。

調(diào)研“八步曲”

2011年，百麗集團(tuán)曾對(duì)浙江、江蘇、安徽三省男鞋市場(chǎng)做了深入調(diào)研，以便推進(jìn)百麗男鞋在上述市場(chǎng)的拓展。調(diào)查內(nèi)容極為詳盡，也為我們調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了很好的范例。概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

1、看優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

先綜合來(lái)看己方與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商圈、門店大小、位置、門店布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及定位、價(jià)格策略、在消費(fèi)者中的口碑等等方面的綜合性優(yōu)劣勢(shì)。

2、看產(chǎn)品定位

然后細(xì)看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是如何定位的，他們所瞄準(zhǔn)的是哪些目標(biāo)顧客，與己方的顧客群有哪些是重復(fù)的有沖突的，又有哪些是錯(cuò)位的;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在布局其目標(biāo)顧客時(shí)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是如何設(shè)計(jì)的，其特點(diǎn)是什么，利弊在哪里?

3、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)點(diǎn)

根據(jù)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較以及對(duì)消費(fèi)者需求的把控程度，不難發(fā)現(xiàn)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有關(guān)注到而消費(fèi)者又需要且市場(chǎng)容量也比較大的需求空間，這就是我們的藍(lán)海;那些消費(fèi)需求未曾滿足的空白點(diǎn)和我方具有比較優(yōu)勢(shì)的部分就是我們銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)于那些我方雖然居于劣勢(shì)，但是能夠通過(guò)努力逐步縮小差距的方面，也會(huì)成為我們銷售的增長(zhǎng)點(diǎn)，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)難度要高一些，投入產(chǎn)出效應(yīng)會(huì)小一些。

4、看價(jià)格策略和促銷活動(dòng)

通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的海報(bào)、店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)的安排、產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)律，我們不難判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略是什么，其促銷活動(dòng)的組織規(guī)律有哪些。

5、看服務(wù)質(zhì)量

關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量有顯性的，也有隱性的。顯性的包括服務(wù)禮貌用語(yǔ)是否到位、增設(shè)了哪些服務(wù)項(xiàng)目、員工服務(wù)是否熱情等等;隱性的則包括顧客的購(gòu)物體驗(yàn)如何、他們是如何與顧客溝通的、是如何想方設(shè)法滿足顧客需求的等等。

6、看企業(yè)文化

這是比較深層的?？雌髽I(yè)文化絕不是看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這里或那里貼了什么、員工說(shuō)了什么，關(guān)鍵要看員工的士氣如何，員工是怎樣在工作的，員工的潛能發(fā)揮到什么程度，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度等等。通過(guò)這些觀察可以得知，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的威脅是暫時(shí)的還是持久的。

7、看顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)

這也是一個(gè)較深層的內(nèi)容，也是很關(guān)鍵的地方。如果顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很感興趣、很認(rèn)同，那么即便我們覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)什么，那也是白搭;如果發(fā)生我們不認(rèn)同而顧客非常認(rèn)同的事情，這說(shuō)明我們的眼光很有可能出了問(wèn)題。我們沒(méi)能看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上足夠多的亮點(diǎn)，眼睛全瞄在對(duì)手的軟肋上了，而顧客卻看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)他們好的地方。一定要克服這些盲區(qū)。

8、看廠家、代理商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)

這也是我們經(jīng)常忽視的地方。如果廠家、代理商對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很認(rèn)同，拼命為他們輸送炮彈、給予較多的促銷支持和新品推廣，而我們獲得的支持相對(duì)較少，這表明在處理廠商關(guān)系存在某些問(wèn)題。此時(shí)我們需要冷靜分析、及時(shí)調(diào)整，以求獲得廠家、代理商的大力支持。

具體而言，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的關(guān)鍵點(diǎn)有：廠方促銷、顧客流向、人員結(jié)構(gòu)、員工收入、營(yíng)業(yè)時(shí)間、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、時(shí)段銷售、價(jià)格、客流量、客單價(jià)、硬件設(shè)施、產(chǎn)

品定位及結(jié)構(gòu)、主題營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織、服務(wù)質(zhì)量、氛圍、銷售額、購(gòu)物動(dòng)線、產(chǎn)品陳列、規(guī)模、外部環(huán)境、特色等等。

本篇文章來(lái)源于 中國(guó)服裝品牌網(wǎng) 原文鏈接：

本篇文章來(lái)源于 中國(guó)服裝品牌網(wǎng) 原文鏈接：

第五篇：租車行業(yè)競(jìng)品分析

競(jìng)品分析

汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開(kāi)，出租人具有資產(chǎn)所有權(quán)，承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán)，出租人與承租人簽訂租賃合同，以交換使用權(quán)利的一種交易形式。在國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)被稱為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，它因?yàn)闊o(wú)須辦理保險(xiǎn)、無(wú)須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn)，以租車代替買車來(lái)控制用車成本，正慢慢受到國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人用戶的青睞。

現(xiàn)在的汽車租賃大概分為以下幾種形式；

一：B2C模式傳統(tǒng)租賃。例如神州，一嗨，麒麟，赫茲等企業(yè)為首的租賃公司。

主要形式為，車輛為自購(gòu)車輛，多為大眾品牌汽油車，連鎖店面方式經(jīng)營(yíng)。但是除神州，一嗨以外。雖然汽車租賃公司的數(shù)量眾多但大多數(shù)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、實(shí)力弱難以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)。其中有80%企業(yè)的運(yùn)營(yíng)車輛少于50輛70%企業(yè)的員工人數(shù)少于5名85%企業(yè)的汽車租賃站點(diǎn)數(shù)低于2個(gè)。

一般流程是：

1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛，本人到店取車 3)信用卡擔(dān)保結(jié)算

4)繳納數(shù)千甚至上萬(wàn)元的保證金作為抵押若車輛完好無(wú)損則還車后退還。

5)500-2000元的違章押金，若還車后查詢車輛無(wú)違章則退還由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會(huì)在15-30天以后讓客戶取回該押金。存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的租車生意是個(gè)重資產(chǎn)的活，收入的提升依賴規(guī)模的擴(kuò)張，而車隊(duì)擴(kuò)張需要投入大筆資金采購(gòu)，因此傳統(tǒng)的租車公司對(duì)融資貸款的需求很大。例如神州租車，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到97.3%，這個(gè)數(shù)字也是傳統(tǒng)租車公司的普遍水平。在這種模式下，傳統(tǒng)租車公司普遍盈利困難，需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)后，依賴管理水平提高運(yùn)營(yíng)效率才能實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)，由于對(duì)資金的依賴大，傳統(tǒng)模式擴(kuò)張起來(lái)也相對(duì)較慢。優(yōu)勢(shì)

由于門店和車輛都是自己的，在服務(wù)品質(zhì)上更容易有保證，可以為租客提供更高端更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。體驗(yàn)

在體驗(yàn)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證（神州需要網(wǎng)上人臉動(dòng)態(tài)識(shí)別），用車最終需要到網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)。車輛相對(duì)整潔，車況一般，面對(duì)面交車人員專業(yè)性比較高。占用資金量比較大，車型選擇比較少，需要自己上門取車適合長(zhǎng)租。二：P2P平臺(tái)共享租車模式，PP，寶駕，凹凸為例租車模式。

P2P租車，是通過(guò)平臺(tái)直接連接私家車主的閑置車輛和租車者的用車需求。私家車主可以在平臺(tái)上將自己的車輛標(biāo)價(jià)出租，租車者可以搜索查找距離自己最近的待租車輛并向私家車主發(fā)出請(qǐng)求。對(duì)于租車者來(lái)說(shuō)，P2P的模式下可以獲得更低的租車價(jià)格。對(duì)于車主而言，可以通過(guò)閑置車輛帶來(lái)收益。以PP租車為例，PP租車在其平臺(tái)上給出私家車主的出租指導(dǎo)價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)的30%，價(jià)格當(dāng)然成為吸引租客的重要因素。

一般流程是：

1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛，本人車主手里取車 3)信用卡擔(dān)保結(jié)算

4)一般不高于5000元保證金作為抵押若車輛完好無(wú)損則還車后退還。

5)相對(duì)神州類傳統(tǒng)租車用車押金要少，但也要500-2000元的違章押金，若還車后查詢車輛無(wú)違章則退還由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會(huì)在15-30天以后讓客戶取回該押金。

從模式上說(shuō)，P2P租車與傳統(tǒng)租車相比，最本質(zhì)區(qū)別就是不用花一分錢去購(gòu)置車輛，所以成本很低，擴(kuò)張起來(lái)也很快。根據(jù)PP租車披露的數(shù)據(jù)，進(jìn)入市場(chǎng)三年來(lái)PP租車注冊(cè)有近100000輛私家車，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)神州租車在全國(guó)的汽車數(shù)量。這樣的擴(kuò)張速度在傳統(tǒng)租車模式下是很難想象的。優(yōu)勢(shì)

P2P租車模式的優(yōu)點(diǎn)是輕資產(chǎn)、盈利空間更大、擴(kuò)張性強(qiáng)，市場(chǎng)效應(yīng)更明顯。問(wèn)題

但問(wèn)題也很明顯，在P2P租車模式下，如何保證下單的成功率和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，都是現(xiàn)有的難點(diǎn)。同時(shí)車主和客戶之間的主管判斷也會(huì)影響用車情況。體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證線下交車，初步安全性比較高。價(jià)格比較合理，車型可選擇性比多，但是車主主觀意識(shí)很強(qiáng)，容易出現(xiàn)退單。取還車會(huì)因?yàn)楹芏鄦?wèn)題產(chǎn)生糾紛。

三：分時(shí)租賃，例如TOGO,car2go，綠狗，Gofun,零派，EVCARD。

分時(shí)租車是租車行業(yè)新興的一種租車模式。意指以小時(shí)或天計(jì)算提供汽車的隨取即用租賃服務(wù)，消費(fèi)者可以按個(gè)人用車需求和用車時(shí)間預(yù)訂租車的小時(shí)數(shù)，其收費(fèi)將按公里，小時(shí)，甚至分鐘來(lái)計(jì)算。隨著新能源汽車的興起，在分時(shí)租車板塊開(kāi)始以新能源汽車為主。一般流程是： 1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛，網(wǎng)點(diǎn)自助取車。

3)免押金或者不高于2000元保證金作為抵押，若車輛完好無(wú)損則，車后查詢車輛無(wú)違章則退還。由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會(huì)在15-30天以后讓客戶取回該押金。優(yōu)勢(shì)

汽車分時(shí)租賃尤其是新能源分時(shí)租賃具有更便捷、更經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，它的計(jì)費(fèi)方式更加靈活，用戶不用顧慮“按天計(jì)費(fèi)”的捆綁式營(yíng)銷。

第一，可以通過(guò)手機(jī)獲取最近的租賃站點(diǎn)，憑借身份證和駕駛證就能完成租車。第二，分時(shí)租賃將降低用戶的使用成本。不同于打車或者拼車，租賃模式具有自駕屬性，這無(wú)疑節(jié)省了支付給駕駛員的人工成本，而且電的成本本身就比汽油低。問(wèn)題

共享汽車一般都是新能源電動(dòng)汽車，?？奎c(diǎn)和還車點(diǎn)數(shù)量還較少，不能滿足大多數(shù)租車者的需求。以為基礎(chǔ)建設(shè)的問(wèn)題缺乏充電樁及時(shí)充電，使一些共享汽車?yán)m(xù)航里程很短。體驗(yàn)

因?yàn)榉謺r(shí)租車主要為無(wú)人取還車，現(xiàn)在各平臺(tái)均需要人證合一照片上傳（Gofun取車時(shí)需要人臉動(dòng)態(tài)識(shí)別）。用車價(jià)格比較合理，計(jì)費(fèi)方式目前主要為時(shí)間加公里。在新能源因?yàn)槔m(xù)航問(wèn)題上，Gofun的平臺(tái)現(xiàn)在可以通過(guò)合作的電樁公司在用車中間充電（例如特來(lái)電，星星）。四：境外自駕汽車租賃，例如租租車，惠租車處境自駕用車平臺(tái)；

惠租車，租租車是一種適合國(guó)人的專業(yè)全球租車搜索預(yù)訂，以國(guó)人視角出發(fā)，以全球的比品牌、比優(yōu)惠、比服務(wù)的獨(dú)特模式為用戶提供舒適的預(yù)訂體驗(yàn)，專注國(guó)際租車的全中文網(wǎng)站。為用戶提供一站式的搜索、比價(jià)、預(yù)訂，支付服務(wù)，保證了用戶預(yù)訂體驗(yàn)的流暢性。租車流程。

1)、認(rèn)證只需要駕駛證。

2)主駕駛員護(hù)照原件，主駕駛員有效駕照原件，提車憑證單（Voucher），國(guó)際信用卡，國(guó)際駕照認(rèn)證件/NZTA翻譯件/駕照翻譯件 /駕照英文公證件 / 國(guó)際駕照（IDP）3）、搜索車輛報(bào)價(jià)

根據(jù)取還車地點(diǎn)，日期時(shí)間，搜索車輛，比對(duì)租車公司和價(jià)格。4）、填寫租車訂單

選擇車型→選擇套餐→填寫信息 →提交訂單 5）、訂單確認(rèn)

收到租租車的確認(rèn)郵件和短信，核實(shí)信息和金額，打印提車單。6）網(wǎng)點(diǎn)提車。優(yōu)勢(shì)

資產(chǎn)輕，便于擴(kuò)張，市場(chǎng)前景廣。以惠租車與租租車為例，與AVIS、HERTZ、ENTERPRISE、EUROPCAR、BUDGET、SIXT、DOLLAR、NATIONAL等頂級(jí)國(guó)際租車公司合作，已在全球近200個(gè)國(guó)家，與200多家國(guó)際租車公司的60,000多個(gè)門店達(dá)成合作伙伴關(guān)系。

問(wèn)題

專業(yè)性很強(qiáng)，需要與各大品牌的境外旅游公司，銀行相互合作。同時(shí)需要各個(gè)合作區(qū)域的中文業(yè)務(wù)支持。

五：會(huì)員制高端用車，例如極車公社，EZZY高端會(huì)員制商務(wù)用車。

極車公社，EZZY是為打造國(guó)內(nèi)高品質(zhì)出行，服務(wù)于廣大中高端消費(fèi)群體。創(chuàng)新性提出“按需”和“會(huì)員制”的用車?yán)砟?。滿足會(huì)員不同場(chǎng)景下的高端用車需求。即能隨心使用會(huì)員權(quán)益內(nèi)所有百萬(wàn)級(jí)別高端車型，以及細(xì)致入微的服務(wù)體驗(yàn)。

用車流程是：

1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件

2)預(yù)付一定金額的會(huì)員費(fèi)，極車公社為例：8000-16000元，租用不同級(jí)別的車型。2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛，公司運(yùn)營(yíng)人員上門取送車。

3)10000元保證金作為抵押，若車輛完好無(wú)損則，車后查詢車輛無(wú)違章則退還。由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會(huì)在15-30天以后讓客戶取回該押金。

優(yōu)勢(shì)

會(huì)員制高端服務(wù)，車輛標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，單車產(chǎn)值高。客戶群體素質(zhì)比較高，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較低，車輛運(yùn)營(yíng)模式會(huì)隨著規(guī)模的擴(kuò)張，以P2P為主。問(wèn)題

相對(duì)資產(chǎn)過(guò)重，因?yàn)檐囆投酁榘偃f(wàn)級(jí)別高端車，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槭鼙娙巳合鄬?duì)高端，服務(wù)面比較小，需要有專業(yè)的銷售商務(wù)團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)擴(kuò)張比較慢，需要穩(wěn)步推進(jìn)。咨詢

極車公社需要支付不定額的會(huì)員費(fèi)，客服反饋需要五年內(nèi)用完，退款情況按照實(shí)際用車情況定。從其他渠道確認(rèn)前期車輛多為定向采購(gòu)（租賃公司定向租賃），目前開(kāi)始有私人托管的業(yè)務(wù)。庫(kù)克的情況反映，這種模式可操作性比較強(qiáng)，但是風(fēng)險(xiǎn)依然比較高，資產(chǎn)過(guò)重。因?yàn)榇藰I(yè)務(wù)需要銷售和商務(wù)的開(kāi)展，客戶針對(duì)性比較強(qiáng)，盈利前景比較高。