第一篇:產(chǎn)品經(jīng)理必備:競品分析大綱
一、背景
二、競品對象
三、競品分析 3.1、定位和功能
1、產(chǎn)品定位(包括目標(biāo)人群等)
2、產(chǎn)品功能 3.2、設(shè)計(jì)和技術(shù)
1、交互和體驗(yàn)
2、視覺和風(fēng)格
3、亮點(diǎn)功能和核心技術(shù) 3.3、運(yùn)營及商業(yè)化
1、運(yùn)營模式
2、盈利模式
3、市場推廣 3.4、用戶數(shù)據(jù)
1、用戶數(shù)量和活躍度
2、轉(zhuǎn)化率、健康度
3、在線時長
4、地域差異 3.5、策略
1、版本迭代和演變
2、公司戰(zhàn)略
3.6、優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和借鑒
四、總結(jié)
第二篇:產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
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第一階段(快速成為產(chǎn)品經(jīng)理)模塊
一、快速培養(yǎng)產(chǎn)品思維 ? ? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維與執(zhí)行力 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 產(chǎn)品部門的分工協(xié)作與配合
? 課程內(nèi)容
? ? ?
快速了解產(chǎn)品經(jīng)理與公司的位置與重要性 為什么說“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班“
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神(關(guān)注用戶、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、快速迭代、清晰定位、重視細(xì)節(jié)、追求簡約、打破陳規(guī)…)
產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值
二、產(chǎn)品需求的挖掘與分析 ? ? 探索產(chǎn)品核心需求與市場容量 確定產(chǎn)品定位和產(chǎn)品價(jià)值
? ? ?
確定市場定位和產(chǎn)品價(jià)值
分析市場、預(yù)估需求規(guī)模、評估需求強(qiáng)度 挖掘產(chǎn)品競爭優(yōu)勢、需求商業(yè)價(jià)值
三、前期調(diào)研與產(chǎn)品評估 ? ? ? 競品分析調(diào)研
通過產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、推廣渠道等層面深度剖析市場風(fēng)險(xiǎn) 揚(yáng)長避短,建立產(chǎn)品壁壘
? ? ? ? ?
如何分析競品 如何劃定競品范圍 如何收集競品數(shù)據(jù)
如何通過競品公開的數(shù)據(jù),推測其不公開的重要數(shù)據(jù) 撰寫競品分析報(bào)告
四、產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出的原型與文檔 ? ? ? 繪制低、高保真產(chǎn)品原型 撰寫B(tài)RD、MRD、PRD文檔 用好PPT進(jìn)行上層匯報(bào)與跨部門溝通
? ? ? ? ?
通過白板、紙制原型快速確定產(chǎn)品架構(gòu)與流程 制作高保真原型,完整表達(dá)產(chǎn)品交互與信息傳達(dá)
撰寫B(tài)RD、MRD、PRD,跨部門進(jìn)行無縫的需求對接與落地 用PPT快速高效的與上層匯報(bào),及跨部門溝通 通過項(xiàng)目立項(xiàng)評審 產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
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第二階段(web端與移動端的產(chǎn)品規(guī)劃與實(shí)戰(zhàn))
模塊
一、web端產(chǎn)品應(yīng)用剖析 ? ? 視頻、電商、Social的web端產(chǎn)品案例剖析
后臺產(chǎn)品的架構(gòu)、功能講解
? ?
新的課程內(nèi)容
? 分別對視頻類、電商類、Social類三大主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方向進(jìn)行產(chǎn)品案例剖析,從產(chǎn)品定位、用戶需求、市場容量、盈利模式、前后端產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)與算法等各個維度,逐一分解講述 產(chǎn)品后端從CMS、VRS、用戶系統(tǒng)、評論系統(tǒng)、審核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、推薦引擎等一系列后端支撐系統(tǒng),逐一剖析后臺的重要性與復(fù)雜構(gòu)成
二、移動端及TV端的產(chǎn)品應(yīng)用剖析 ? ? 視頻、電商、Social的移動端產(chǎn)品案例剖析
Ios、android的產(chǎn)品差異化講解
? ?
依然從上述視頻類、電商類、Social類三套產(chǎn)品進(jìn)行移動端案例剖析講解
從ios、android手機(jī)的交互特性,對比實(shí)際產(chǎn)品案例,分別講解兩大移動端陣營的產(chǎn)品體驗(yàn)差異化,以及提升用戶體驗(yàn)的思路突破
三、產(chǎn)品規(guī)劃之實(shí)戰(zhàn)演練篇 ? ? ? 規(guī)劃多套不同產(chǎn)品方向的實(shí)戰(zhàn)演練 不同角色的團(tuán)隊(duì)配合與協(xié)作 講師全程跟進(jìn)指導(dǎo)與講評
? ? ?
模擬互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,進(jìn)行多套產(chǎn)品規(guī)劃需求的實(shí)戰(zhàn)工作演練 按互聯(lián)網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu),賦予學(xué)員不同角色,要求團(tuán)隊(duì)之間協(xié)同配合
講師全程跟進(jìn)每個team的思路與執(zhí)行細(xì)節(jié),對過程問題給予及時的指導(dǎo)與修正
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第三階段(極致用戶體驗(yàn)提升產(chǎn)品生命力)
模塊
一、用戶體驗(yàn)的原則 ? ? ? 用戶體驗(yàn)的五大構(gòu)成 用戶體驗(yàn)的76個要素 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的10條約定
?
新的課程內(nèi)容
? ? ?
用戶體驗(yàn)的五大結(jié)構(gòu)(感官、交互、情感、瀏覽、信任)對用戶的影響 從視覺、交互、流程、產(chǎn)品性能等各項(xiàng)維度,深度講解用戶體驗(yàn)的方方面面 Web端、移動端產(chǎn)品不同的用戶體驗(yàn)及原理
二、從不同角度剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用 ? ? ? 用戶體驗(yàn)之視覺層 用戶體驗(yàn)之信息層 用戶體驗(yàn)之交互層
? ? ? ?
分別從視覺、信息、交互三個層面剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用 良好的視覺感觀可以迅速提升用戶興趣 最好的交互設(shè)計(jì),讓用戶迸發(fā)“哇”的贊嘆 情感化的信息傳遞,有助于拉近用戶
三、用戶體驗(yàn)的經(jīng)典案例剖析 ? 國內(nèi)外最棒體驗(yàn)的產(chǎn)品分享與講解
? ?
用案例說明“體驗(yàn)原于細(xì)節(jié)”的重要性 好的用戶體驗(yàn)如何左右產(chǎn)品生命力 產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱
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二、通過競品分析,保持產(chǎn)品競爭力 ? ? ? 競比分析、SWOT分析 思維導(dǎo)圖 用戶模型
第四階段—高級產(chǎn)品經(jīng)理的格局
? ? ?
做好競品分析,用思維導(dǎo)圖,快速從復(fù)雜需求理清核心需求
通過用戶模型,模擬用戶真實(shí)場景,進(jìn)而不斷帖近用戶真實(shí)需求
二、產(chǎn)品有計(jì)劃的不斷迭代與優(yōu)化 ? ? ? 產(chǎn)品版本規(guī)劃及管理 產(chǎn)品平滑部署 合理運(yùn)用敏捷迭代
? ? ? ?
產(chǎn)品策略的重要性,至少提前一年的產(chǎn)品迭代計(jì)劃 產(chǎn)品大版本上線時的用戶習(xí)慣平穩(wěn)過度策略
如何小步快跑,利用速度保持與競爭對手的差異化與競爭力 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃與實(shí)施節(jié)奏
三、產(chǎn)品需要強(qiáng)大的運(yùn)營與管理 ? ? ? ? ? 成功的產(chǎn)品運(yùn)營案例分析 開源節(jié)流,產(chǎn)品運(yùn)營的節(jié)奏控制 運(yùn)營與數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系
SEO、聯(lián)盟、91等產(chǎn)品推廣策略與成本 產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管理的五個環(huán)節(jié)
? ? ? ? ? ?
案例分析:國內(nèi)最出色的產(chǎn)品是如何快速占據(jù)市場,并保持行業(yè)領(lǐng)頭羊 產(chǎn)品經(jīng)理的成本意識,投入產(chǎn)出的二八原則 關(guān)注數(shù)據(jù),透過數(shù)據(jù)看問題
Web端、移動端的產(chǎn)品推廣策略與案例分析 項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目管理案例與實(shí)戰(zhàn)
四、面試技巧、職場禮儀、模擬面試、畢業(yè)典禮、? 職場規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)、招聘會
? ? ? ?
職場禮儀、面試技巧 模擬面試、就業(yè)指導(dǎo) 招聘會
產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)業(yè)面面觀,從奴隸到將軍 畢業(yè)典禮
第三篇:如何寫競品分析報(bào)告
如何寫競品分析報(bào)告
競品分析是對所研發(fā)產(chǎn)品的同類型產(chǎn)品進(jìn)行分析討論,并給出類比歸納的分析結(jié)果,用以了解現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)信息,從而借鑒于研發(fā)產(chǎn)品中。特別是當(dāng)具體到進(jìn)行產(chǎn)品交互界面、視覺表現(xiàn)方面的分析的時候。應(yīng)該有如下這樣的步驟:(1)設(shè)定分析目標(biāo)——競爭對手/同類產(chǎn)品;
(2)將同類功能模塊或交互、外觀細(xì)節(jié)編組作表;(3)根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。
競品分析的框架
主要有三部分內(nèi)容:競品、分析維度和分析準(zhǔn)則。1)競品選擇:
我們可以選擇較為優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行分析,而不需要貪大求全選擇所有的競品。2)分析維度:
通常我們進(jìn)行競品分析,可能會從以下幾個維度進(jìn)行對比分析:戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺表現(xiàn))等。競品分析是每一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員都需要做的一項(xiàng)基本工作。不同的職能區(qū)分,側(cè)重點(diǎn)會不一樣。如運(yùn)營人員可能更加側(cè)重產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位、盈利模式、推廣方式,產(chǎn)品策劃人員更側(cè)重于產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品功能。交互設(shè)計(jì)師更側(cè)重于產(chǎn)品界面、具體的交互形式。當(dāng)然這些維度是有機(jī)聯(lián)系的,斷然不可以孤立對待。3)分析準(zhǔn)則:
拿交互設(shè)計(jì)的競品分析來說,我們需要參照“可用性準(zhǔn)則”來進(jìn)行分析,可用性準(zhǔn)則有很多不同版本,當(dāng)前較為常用的10項(xiàng)可用性準(zhǔn)則為:1,一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;2,通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);3,方便快捷的使用;4,預(yù)防出錯;5,協(xié)助用戶認(rèn)識,分析和改正錯誤;6,識別而不是回憶;7,符合用戶的真實(shí)世界;8,用戶自由控制權(quán);9,美觀,精簡的設(shè)計(jì);10,幫助和說明。
競品分析的內(nèi)容
包含兩部分:競品各個維度下的特性羅列以及分析評價(jià)。1)特性羅列:
以產(chǎn)品功能維度而言,我們需要將競品A具體哪些功能、競品B具有哪些功能一一呈現(xiàn)。這一部分是競品分析的基礎(chǔ),或者稱之為分析評價(jià)的對象。2)分析評價(jià):
以交互設(shè)計(jì)的競品分析為例,依照一定的可用性評價(jià)指標(biāo),對界面布局、交互方式、動畫效果等進(jìn)行分析評價(jià)。
通常孤立地從操作體驗(yàn)上很難評判哪種交互方式更好,因?yàn)檫€涉及到一些產(chǎn)品層面的考慮。故我們可以單另交代交互設(shè)計(jì)師所建議的處理方式,并說明理由。這一點(diǎn)對于競品分析而言也至關(guān)重要。
競品分析的階段
競品分析的4個階段:
1)用戶研究階段。將競品分析作為即將形成的用戶需求文檔(如人物角色)的參考。
2)概念模型或內(nèi)容模型階段。基于競品分析構(gòu)架模型,這個階段的競品分析傾向于功能分析、邏輯框架。
3)設(shè)計(jì)階段(即高保真原型圖、設(shè)計(jì)效果圖)。競品分析針對非常具體的設(shè)計(jì)問題,將其當(dāng)作設(shè)計(jì)的源泉,并以此作為設(shè)計(jì)的依據(jù)。
4)可用性測試。主要是針對某一具體功能、問題做深入的對比,以此作為可用性測試結(jié)果的佐證。
在產(chǎn)品研發(fā)之初進(jìn)行詳盡的競品分析,并形成競品分析文檔。深入的競品分析文檔可以作為產(chǎn)品組各職能成員溝通的基礎(chǔ),讓大家在產(chǎn)品認(rèn)識上達(dá)成更廣泛的共識,更加有利于產(chǎn)品研發(fā)。
深入的競品分析文檔可以作為項(xiàng)目組各職能成員溝通的基礎(chǔ),讓大家在產(chǎn)品認(rèn)識上達(dá)成更大的共識,更加有利于產(chǎn)品研發(fā)。
第四篇:如何進(jìn)行競品調(diào)查分析
鞋業(yè)市場調(diào)研:“潛伏”在競品門店
2012-6-25 字體:[大 中 小] 中國童裝品牌網(wǎng)中國服裝品牌網(wǎng)
逛街時,經(jīng)??梢钥吹侥承┑赇佡N著“同行免進(jìn),面斥不雅”之類的告示,雖然品牌專賣店很少有此舉動,但我們在做市場調(diào)研時,明顯可以感受到終端人員的提防心理。
俗話說,知已知彼百戰(zhàn)不殆,為提高門店效益,許多品牌將調(diào)研競爭對手作為每天的必修課。可由于對手的提防以及調(diào)研不得法,必修課常常成為“例行公事”,敷衍了事。那么,如何才能使調(diào)研迅速產(chǎn)生效益呢?
調(diào)研三層次
一般來說,做競爭對手調(diào)研有三個層次:
第一層次是看對手最表面的東西,即競爭對手今天在做什么促銷、什么產(chǎn)品的價(jià)格便宜。在某些店長的眼里,恨不得我們所有的產(chǎn)品價(jià)格都比競爭對手低,倘若如此,店長就失去了存在的價(jià)值。
第二層次開始關(guān)注競爭對手內(nèi)在的一些東西,比如促銷的規(guī)律是什么、產(chǎn)品的定位及產(chǎn)品組合有什么特點(diǎn)、有哪些特色的服務(wù)等。雖說這要比那些純粹比價(jià)格、比促銷的調(diào)研行動深入了一些,但仍然只是觸及表皮而未深入其里。
第三層次則重點(diǎn)關(guān)注競爭對手那些內(nèi)在的,在長期發(fā)展中起主導(dǎo)作用且具有相對優(yōu)勢的東西。這些才是最重要的,是真正能置我們于死地或者說我們難以超越的。優(yōu)秀的店長會從這些方面去思考如何學(xué)習(xí)以及將來如何超越。
調(diào)研“八步曲”
2011年,百麗集團(tuán)曾對浙江、江蘇、安徽三省男鞋市場做了深入調(diào)研,以便推進(jìn)百麗男鞋在上述市場的拓展。調(diào)查內(nèi)容極為詳盡,也為我們調(diào)研競爭對手提供了很好的范例。概括起來,主要有以下幾個方面:
1、看優(yōu)勢與劣勢
先綜合來看己方與競爭對手在商圈、門店大小、位置、門店布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及定位、價(jià)格策略、在消費(fèi)者中的口碑等等方面的綜合性優(yōu)劣勢。
2、看產(chǎn)品定位
然后細(xì)看競爭對手的產(chǎn)品是如何定位的,他們所瞄準(zhǔn)的是哪些目標(biāo)顧客,與己方的顧客群有哪些是重復(fù)的有沖突的,又有哪些是錯位的;競爭對手在布局其目標(biāo)顧客時,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是如何設(shè)計(jì)的,其特點(diǎn)是什么,利弊在哪里?
3、在競爭中發(fā)現(xiàn)銷售增長點(diǎn)
根據(jù)我們與競爭對手的比較以及對消費(fèi)者需求的把控程度,不難發(fā)現(xiàn)一些競爭對手沒有關(guān)注到而消費(fèi)者又需要且市場容量也比較大的需求空間,這就是我們的藍(lán)海;那些消費(fèi)需求未曾滿足的空白點(diǎn)和我方具有比較優(yōu)勢的部分就是我們銷售的增長點(diǎn)。當(dāng)然,對于那些我方雖然居于劣勢,但是能夠通過努力逐步縮小差距的方面,也會成為我們銷售的增長點(diǎn),但相對來說,這個難度要高一些,投入產(chǎn)出效應(yīng)會小一些。
4、看價(jià)格策略和促銷活動
通過競爭對手的海報(bào)、店鋪內(nèi)促銷活動的安排、產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)律,我們不難判斷競爭對手的價(jià)格策略是什么,其促銷活動的組織規(guī)律有哪些。
5、看服務(wù)質(zhì)量
關(guān)于競爭對手的服務(wù)質(zhì)量有顯性的,也有隱性的。顯性的包括服務(wù)禮貌用語是否到位、增設(shè)了哪些服務(wù)項(xiàng)目、員工服務(wù)是否熱情等等;隱性的則包括顧客的購物體驗(yàn)如何、他們是如何與顧客溝通的、是如何想方設(shè)法滿足顧客需求的等等。
6、看企業(yè)文化
這是比較深層的。看企業(yè)文化絕不是看競爭對手在這里或那里貼了什么、員工說了什么,關(guān)鍵要看員工的士氣如何,員工是怎樣在工作的,員工的潛能發(fā)揮到什么程度,員工對企業(yè)的認(rèn)同程度等等。通過這些觀察可以得知,競爭對手對自己的威脅是暫時的還是持久的。
7、看顧客對競爭對手的評價(jià)
這也是一個較深層的內(nèi)容,也是很關(guān)鍵的地方。如果顧客對競爭對手很感興趣、很認(rèn)同,那么即便我們覺得競爭對手沒什么,那也是白搭;如果發(fā)生我們不認(rèn)同而顧客非常認(rèn)同的事情,這說明我們的眼光很有可能出了問題。我們沒能看到競爭對手身上足夠多的亮點(diǎn),眼睛全瞄在對手的軟肋上了,而顧客卻看到競爭對手對他們好的地方。一定要克服這些盲區(qū)。
8、看廠家、代理商對競爭對手的評價(jià)
這也是我們經(jīng)常忽視的地方。如果廠家、代理商對競爭對手很認(rèn)同,拼命為他們輸送炮彈、給予較多的促銷支持和新品推廣,而我們獲得的支持相對較少,這表明在處理廠商關(guān)系存在某些問題。此時我們需要冷靜分析、及時調(diào)整,以求獲得廠家、代理商的大力支持。
具體而言,進(jìn)行競爭對手調(diào)研的關(guān)鍵點(diǎn)有:廠方促銷、顧客流向、人員結(jié)構(gòu)、員工收入、營業(yè)時間、優(yōu)勢與劣勢、時段銷售、價(jià)格、客流量、客單價(jià)、硬件設(shè)施、產(chǎn)
品定位及結(jié)構(gòu)、主題營銷活動的設(shè)計(jì)與組織、服務(wù)質(zhì)量、氛圍、銷售額、購物動線、產(chǎn)品陳列、規(guī)模、外部環(huán)境、特色等等。
本篇文章來源于 中國服裝品牌網(wǎng) 原文鏈接:
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第五篇:租車行業(yè)競品分析
競品分析
汽車租賃是指將汽車的資產(chǎn)使用權(quán)從擁有權(quán)中分開,出租人具有資產(chǎn)所有權(quán),承租人擁有資產(chǎn)使用權(quán),出租人與承租人簽訂租賃合同,以交換使用權(quán)利的一種交易形式。在國內(nèi)汽車租賃業(yè)被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”,它因?yàn)闊o須辦理保險(xiǎn)、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn),以租車代替買車來控制用車成本,正慢慢受到國內(nèi)企事業(yè)單位和個人用戶的青睞。
現(xiàn)在的汽車租賃大概分為以下幾種形式;
一:B2C模式傳統(tǒng)租賃。例如神州,一嗨,麒麟,赫茲等企業(yè)為首的租賃公司。
主要形式為,車輛為自購車輛,多為大眾品牌汽油車,連鎖店面方式經(jīng)營。但是除神州,一嗨以外。雖然汽車租賃公司的數(shù)量眾多但大多數(shù)公司的經(jīng)營規(guī)模小、實(shí)力弱難以抵御市場風(fēng)險(xiǎn)和競爭。其中有80%企業(yè)的運(yùn)營車輛少于50輛70%企業(yè)的員工人數(shù)少于5名85%企業(yè)的汽車租賃站點(diǎn)數(shù)低于2個。
一般流程是:
1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛,本人到店取車 3)信用卡擔(dān)保結(jié)算
4)繳納數(shù)千甚至上萬元的保證金作為抵押若車輛完好無損則還車后退還。
5)500-2000元的違章押金,若還車后查詢車輛無違章則退還由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會在15-30天以后讓客戶取回該押金。存在的問題
傳統(tǒng)的租車生意是個重資產(chǎn)的活,收入的提升依賴規(guī)模的擴(kuò)張,而車隊(duì)擴(kuò)張需要投入大筆資金采購,因此傳統(tǒng)的租車公司對融資貸款的需求很大。例如神州租車,資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到97.3%,這個數(shù)字也是傳統(tǒng)租車公司的普遍水平。在這種模式下,傳統(tǒng)租車公司普遍盈利困難,需要通過實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?yīng)后,依賴管理水平提高運(yùn)營效率才能實(shí)現(xiàn)盈利。同時,由于對資金的依賴大,傳統(tǒng)模式擴(kuò)張起來也相對較慢。優(yōu)勢
由于門店和車輛都是自己的,在服務(wù)品質(zhì)上更容易有保證,可以為租客提供更高端更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。體驗(yàn)
在體驗(yàn)過程中,網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證(神州需要網(wǎng)上人臉動態(tài)識別),用車最終需要到網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)。車輛相對整潔,車況一般,面對面交車人員專業(yè)性比較高。占用資金量比較大,車型選擇比較少,需要自己上門取車適合長租。二:P2P平臺共享租車模式,PP,寶駕,凹凸為例租車模式。
P2P租車,是通過平臺直接連接私家車主的閑置車輛和租車者的用車需求。私家車主可以在平臺上將自己的車輛標(biāo)價(jià)出租,租車者可以搜索查找距離自己最近的待租車輛并向私家車主發(fā)出請求。對于租車者來說,P2P的模式下可以獲得更低的租車價(jià)格。對于車主而言,可以通過閑置車輛帶來收益。以PP租車為例,PP租車在其平臺上給出私家車主的出租指導(dǎo)價(jià)低于市場價(jià)的30%,價(jià)格當(dāng)然成為吸引租客的重要因素。
一般流程是:
1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛,本人車主手里取車 3)信用卡擔(dān)保結(jié)算
4)一般不高于5000元保證金作為抵押若車輛完好無損則還車后退還。
5)相對神州類傳統(tǒng)租車用車押金要少,但也要500-2000元的違章押金,若還車后查詢車輛無違章則退還由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會在15-30天以后讓客戶取回該押金。
從模式上說,P2P租車與傳統(tǒng)租車相比,最本質(zhì)區(qū)別就是不用花一分錢去購置車輛,所以成本很低,擴(kuò)張起來也很快。根據(jù)PP租車披露的數(shù)據(jù),進(jìn)入市場三年來PP租車注冊有近100000輛私家車,這個數(shù)字已經(jīng)超過神州租車在全國的汽車數(shù)量。這樣的擴(kuò)張速度在傳統(tǒng)租車模式下是很難想象的。優(yōu)勢
P2P租車模式的優(yōu)點(diǎn)是輕資產(chǎn)、盈利空間更大、擴(kuò)張性強(qiáng),市場效應(yīng)更明顯。問題
但問題也很明顯,在P2P租車模式下,如何保證下單的成功率和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,都是現(xiàn)有的難點(diǎn)。同時車主和客戶之間的主管判斷也會影響用車情況。體驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證線下交車,初步安全性比較高。價(jià)格比較合理,車型可選擇性比多,但是車主主觀意識很強(qiáng),容易出現(xiàn)退單。取還車會因?yàn)楹芏鄦栴}產(chǎn)生糾紛。
三:分時租賃,例如TOGO,car2go,綠狗,Gofun,零派,EVCARD。
分時租車是租車行業(yè)新興的一種租車模式。意指以小時或天計(jì)算提供汽車的隨取即用租賃服務(wù),消費(fèi)者可以按個人用車需求和用車時間預(yù)訂租車的小時數(shù),其收費(fèi)將按公里,小時,甚至分鐘來計(jì)算。隨著新能源汽車的興起,在分時租車板塊開始以新能源汽車為主。一般流程是: 1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件 2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛,網(wǎng)點(diǎn)自助取車。
3)免押金或者不高于2000元保證金作為抵押,若車輛完好無損則,車后查詢車輛無違章則退還。由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會在15-30天以后讓客戶取回該押金。優(yōu)勢
汽車分時租賃尤其是新能源分時租賃具有更便捷、更經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),它的計(jì)費(fèi)方式更加靈活,用戶不用顧慮“按天計(jì)費(fèi)”的捆綁式營銷。
第一,可以通過手機(jī)獲取最近的租賃站點(diǎn),憑借身份證和駕駛證就能完成租車。第二,分時租賃將降低用戶的使用成本。不同于打車或者拼車,租賃模式具有自駕屬性,這無疑節(jié)省了支付給駕駛員的人工成本,而且電的成本本身就比汽油低。問題
共享汽車一般都是新能源電動汽車,??奎c(diǎn)和還車點(diǎn)數(shù)量還較少,不能滿足大多數(shù)租車者的需求。以為基礎(chǔ)建設(shè)的問題缺乏充電樁及時充電,使一些共享汽車?yán)m(xù)航里程很短。體驗(yàn)
因?yàn)榉謺r租車主要為無人取還車,現(xiàn)在各平臺均需要人證合一照片上傳(Gofun取車時需要人臉動態(tài)識別)。用車價(jià)格比較合理,計(jì)費(fèi)方式目前主要為時間加公里。在新能源因?yàn)槔m(xù)航問題上,Gofun的平臺現(xiàn)在可以通過合作的電樁公司在用車中間充電(例如特來電,星星)。四:境外自駕汽車租賃,例如租租車,惠租車處境自駕用車平臺;
惠租車,租租車是一種適合國人的專業(yè)全球租車搜索預(yù)訂,以國人視角出發(fā),以全球的比品牌、比優(yōu)惠、比服務(wù)的獨(dú)特模式為用戶提供舒適的預(yù)訂體驗(yàn),專注國際租車的全中文網(wǎng)站。為用戶提供一站式的搜索、比價(jià)、預(yù)訂,支付服務(wù),保證了用戶預(yù)訂體驗(yàn)的流暢性。租車流程。
1)、認(rèn)證只需要駕駛證。
2)主駕駛員護(hù)照原件,主駕駛員有效駕照原件,提車憑證單(Voucher),國際信用卡,國際駕照認(rèn)證件/NZTA翻譯件/駕照翻譯件 /駕照英文公證件 / 國際駕照(IDP)3)、搜索車輛報(bào)價(jià)
根據(jù)取還車地點(diǎn),日期時間,搜索車輛,比對租車公司和價(jià)格。4)、填寫租車訂單
選擇車型→選擇套餐→填寫信息 →提交訂單 5)、訂單確認(rèn)
收到租租車的確認(rèn)郵件和短信,核實(shí)信息和金額,打印提車單。6)網(wǎng)點(diǎn)提車。優(yōu)勢
資產(chǎn)輕,便于擴(kuò)張,市場前景廣。以惠租車與租租車為例,與AVIS、HERTZ、ENTERPRISE、EUROPCAR、BUDGET、SIXT、DOLLAR、NATIONAL等頂級國際租車公司合作,已在全球近200個國家,與200多家國際租車公司的60,000多個門店達(dá)成合作伙伴關(guān)系。
問題
專業(yè)性很強(qiáng),需要與各大品牌的境外旅游公司,銀行相互合作。同時需要各個合作區(qū)域的中文業(yè)務(wù)支持。
五:會員制高端用車,例如極車公社,EZZY高端會員制商務(wù)用車。
極車公社,EZZY是為打造國內(nèi)高品質(zhì)出行,服務(wù)于廣大中高端消費(fèi)群體。創(chuàng)新性提出“按需”和“會員制”的用車?yán)砟?。滿足會員不同場景下的高端用車需求。即能隨心使用會員權(quán)益內(nèi)所有百萬級別高端車型,以及細(xì)致入微的服務(wù)體驗(yàn)。
用車流程是:
1)租車人在網(wǎng)上登記并上傳所要證件
2)預(yù)付一定金額的會員費(fèi),極車公社為例:8000-16000元,租用不同級別的車型。2)網(wǎng)上預(yù)訂車輛,公司運(yùn)營人員上門取送車。
3)10000元保證金作為抵押,若車輛完好無損則,車后查詢車輛無違章則退還。由于車輛違章的上網(wǎng)需要5天以上加上工作周期租賃公司一般會在15-30天以后讓客戶取回該押金。
優(yōu)勢
會員制高端服務(wù),車輛標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,單車產(chǎn)值高??蛻羧后w素質(zhì)比較高,運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)相對比較低,車輛運(yùn)營模式會隨著規(guī)模的擴(kuò)張,以P2P為主。問題
相對資產(chǎn)過重,因?yàn)檐囆投酁榘偃f級別高端車,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槭鼙娙巳合鄬Ω叨?,服?wù)面比較小,需要有專業(yè)的銷售商務(wù)團(tuán)隊(duì)。市場擴(kuò)張比較慢,需要穩(wěn)步推進(jìn)。咨詢
極車公社需要支付不定額的會員費(fèi),客服反饋需要五年內(nèi)用完,退款情況按照實(shí)際用車情況定。從其他渠道確認(rèn)前期車輛多為定向采購(租賃公司定向租賃),目前開始有私人托管的業(yè)務(wù)。庫克的情況反映,這種模式可操作性比較強(qiáng),但是風(fēng)險(xiǎn)依然比較高,資產(chǎn)過重。因?yàn)榇藰I(yè)務(wù)需要銷售和商務(wù)的開展,客戶針對性比較強(qiáng),盈利前景比較高。