第一篇：洛陽市電信分公司IDC機房介紹
洛陽市電信分公司
IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）機房介紹
洛陽市電信分公司 2015年1月26日
目錄
一、機房概況............................................2
二、機房空調(diào)系統(tǒng)........................................3
三、機房電力保障........................................3
四、網(wǎng)絡安全保障........................................4
五、機房安全保障........................................4
六、服務支持............................................5
第二篇：電信IDC機房維護保障方案
福建電信IDC機房維護保障方案
1.機房穩(wěn)定保障：應提供基本IDC保障，包括穩(wěn)定的電力供應、網(wǎng)絡環(huán)境、溫濕度，并提供可靠的網(wǎng)絡安全、安保、消防等防護。并配備經(jīng)驗豐富工程師隨時應急處理故障等。如因環(huán)境問題引起的網(wǎng)絡中斷、設(shè)備損壞等情況應賠償我方直接、間接經(jīng)濟損失。
2.機房基本設(shè)施提供：包括座椅、機房專用推車、顯示器、鍵鼠、排查、螺絲刀、老虎鉗、網(wǎng)線、夾線鉗、測線儀、拖鞋、鞋套等。（目前東門機房座椅較少）
3.機房值班配合：如服務器出現(xiàn)宕機、我們暫無人員在現(xiàn)場或短時間內(nèi)無法到達現(xiàn)場時電信值班人員現(xiàn)場配合處理，此要求重點在于電信機房值班電話必須7*24小時電話暢通，機房值班人員具備IDC相應技能。
4.機房施工配合：我方新入服務器時安排足夠網(wǎng)絡、電力、機架空間等相應環(huán)境資源。如服務器進入時安排施工隊對內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)線進行布置、機架擋板調(diào)整等工作，施工工作應在當日進行，避免出現(xiàn)應環(huán)境未搭建拖延服務器出機完成時間現(xiàn)象。
5.機房日常巡查：每天至少一次巡查機房。核查電力、空調(diào)運行是否穩(wěn)定，并每周巡查所有服務器前端告警界面是否出現(xiàn)異常告警等。
6.目前網(wǎng)龍公司在電信所有操作都必須向電信下操作單，因本司移服、更換IP操作機器頻繁。下單又存在一定延時，給本市工作效率造成一定影響。建議今后網(wǎng)龍公司在電信機房除服務器進出仍需下單外其他操作，如更換IP、遷移位置、劃分VLAN操作免除電子單據(jù)。
7.升級機制配合措施：(包含多種方案)方案A:如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，遇到如更換故障服務器硬盤時配合更換。針對電信擔心備件數(shù)量問題，我司將針對此建立應急備件庫專供電信使用。
方案B：如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，在突發(fā)故障時由電信幫忙進行現(xiàn)場操作，包括服務器故障排查，網(wǎng)龍故障排查，服務器IP變更，服務器機柜遷移等操作。
方案C：如因網(wǎng)龍公司人員無法每日前往機房處理問題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務，所有公司現(xiàn)場操作有電信幫忙處理，包括服務器上下架，GHOST系統(tǒng)，現(xiàn)場故障處理，現(xiàn)場服務器運維等（類似服務器租用服務）。此工作量較大，需電信擴招一專人負責。7*5服務標準即可。
第三篇：徐州電信機房介紹
徐州電信機房介紹
江蘇電信徐州分公司徐州IDC機房機房位于徐州市雙擁碑電信大樓4F，中國電信40XGE直入China Net骨干，機房面積800平方，托管機房設(shè)施一流，兩路市電、自備發(fā)電機及UPS多路電源保證，200個42U標準機架，以冗余線路結(jié)構(gòu)保證高速可靠。機房內(nèi)部使用NE80作為核心路由設(shè)備，采用1+1備份線路使用電信骨干網(wǎng)帶寬，接入形式為單模光纖專線接入。核心交換使用思科6509作為核心交換設(shè)備。
機房基礎(chǔ)設(shè)施及優(yōu)勢
1)環(huán)境保障
機房整體抗地震級別高達8級，地板承重達800/平方米;多臺空調(diào)機采用側(cè)送和風管輸送相結(jié)合的方式送風，保證通風、恒溫、恒濕。機房溫度：15-25攝氏度，相對濕度：30%-70%;絕緣地板設(shè)計，溫度煙霧感應消防系統(tǒng)、防火報警探測頭，遇火情時系統(tǒng)自動報警，并啟動氣體自動滅器滅火。
2)電力保障
兩路一類市電采用10KV三相線路，互為主備用;雙路冗余大功率智能UPS系統(tǒng)，保證持續(xù)供電;雙備份柴油發(fā)電機組后備電源，保證99.9%持續(xù)電力供應;交流電220V 50HZ(16A或25A)標準19英寸機架，每臺機架采用雙路UPS電源直接供電。
3)安全保障
專業(yè)保安24小時值守，進出機房驗證登記制度;數(shù)據(jù)中心安裝美國AV公司的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，提供全智能化管理。電視墻監(jiān)控系統(tǒng)專人7×24小時值守，所有錄像保存三個月以上;數(shù)據(jù)中心安裝德國西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統(tǒng)及指紋示別系統(tǒng)，采用先進的數(shù)據(jù)庫管理，IC卡內(nèi)保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制、時間限制等資料，只有經(jīng)過特殊授權(quán)的人員才能進入重要區(qū)域。
4)網(wǎng)絡保障
60G光纖直連ChinaNet江蘇骨干節(jié)點，有效保障網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和高速性;CISCO GSR 12008(或JUNIPER M20)高端路由器支撐IDC內(nèi)部骨干;IDC內(nèi)部重要網(wǎng)絡設(shè)備采用雙點備份，避免單點故障，增強網(wǎng)絡可靠性;數(shù)據(jù)中心設(shè)有DNS服務器，為您提供正向、反向解析域名服務。
第四篇：IDC機房裝修數(shù)據(jù)中心機房模型介紹
1、數(shù)據(jù)中心機房模型介紹
數(shù)據(jù)中心機房是為電子信息設(shè)備提供運行環(huán)境的場所,可以是一幢建筑物或建筑物的一部分,包括主機房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)等。典型數(shù)據(jù)中心機房模型如圖1所示。
典型數(shù)據(jù)中心機房工程按照功能劃分,主要包括輔助設(shè)備區(qū)(UPS及其電池、柴油發(fā)電機組)、主機房、監(jiān)控室、會商間和辦公區(qū)等。在實際建設(shè)中數(shù)據(jù)中心機房功能區(qū)域的設(shè)置和平面布置可以視具體情況有所不同。數(shù)據(jù)中心機房的使用性質(zhì)、管理要求及其在經(jīng)濟和社會中的重要性決定了其特殊性和安全性。它作為建筑物或建筑物的一部分,必然會受到外部環(huán)境的干擾,從而影響數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)電子信息設(shè)備的正常運行,輕者遭到經(jīng)濟損失,重者可能影響社會穩(wěn)定,造成不可估量的重大災難。外部環(huán)境主要包括不安全人員、雷電、水災、電磁干擾、地震等。典型數(shù)據(jù)中心機房的風險識別和控制措施如圖2所示。
基于數(shù)據(jù)中心的特殊性和風險控制的需要,典型數(shù)據(jù)中心機房工程所涵蓋的工程內(nèi)容主要包括以下幾方面。
(1)裝飾裝修工程 ①機房區(qū)環(huán)境工程;
②辦公區(qū)環(huán)境工程;
③監(jiān)控區(qū)環(huán)境工程;
④動力區(qū)環(huán)境工程。
(2)電氣工程
①柴油發(fā)電機系統(tǒng);
②不間斷電源配電系統(tǒng);
③動力配電系統(tǒng);
④照明配電系統(tǒng);
⑤電源防雷系統(tǒng);
⑥機房接地系統(tǒng)。(3)空調(diào)工程
①專用空調(diào)系統(tǒng);
②輔助空調(diào)系統(tǒng);
③新排風系統(tǒng)工程。
(4)消防工程
①自動報警系統(tǒng);
②分區(qū)氣體滅火系統(tǒng);
③分區(qū)水噴淋系統(tǒng)。
(5)弱電工程
①樓宇設(shè)備自控系統(tǒng);
②安防控制管理系統(tǒng);③通信網(wǎng)絡自動化管理系統(tǒng);
④結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng);
⑤公共信息系統(tǒng);
⑥監(jiān)控中心控制系統(tǒng)。
典型數(shù)據(jù)中心機房專業(yè)分布如圖3所示。
數(shù)據(jù)中心機房工程的用途決定了其設(shè)計和建設(shè)的復雜性。在工程設(shè)計和施工過程中應著重解決如下問題:可用性、可管理性、安全可靠、節(jié)能環(huán)保。
為了更好地解決上述問題,數(shù)據(jù)中心機房工程設(shè)計、施工等參與各方應綜合各專業(yè)的技術(shù)要求,并進行有效的整合、協(xié)調(diào)和集成,使得各專業(yè)在數(shù)據(jù)中心機房中發(fā)揮應有的作用,并形成一個有效的整體,為其中的電子信息設(shè)備運行提供高效、平穩(wěn)的運行環(huán)境。
數(shù)據(jù)中心機房工程設(shè)計和施工所涉及的問題極多。文中就幾個橫跨多個專業(yè)的問題展開討論,并結(jié)合筆者多年的工程經(jīng)驗提出相應解決方案:冷熱通道的氣流組織;管線綜合平衡;集中監(jiān)控平臺。
冷熱通道的氣流組織
數(shù)據(jù)中心機房的氣流組織形式應根據(jù)電子信息設(shè)備本身的冷卻方式、設(shè)備布置方式、布置密度、設(shè)備散熱量、設(shè)備散熱方式、室內(nèi)風速、防塵、噪聲等要求,并結(jié)合建筑條件確定。機房氣流組織形式、風口及送回風溫差如表1所示。
數(shù)據(jù)中心機房工程中機柜或機架高度應大于1.8m、設(shè)備熱密度大、設(shè)備發(fā)熱量大或熱負荷大,一般采用活動地板下送風、上回風的方式。目前應用最廣泛、最適用的氣流組織形式為冷熱通道的送回風方式。冷空氣從機柜或機架的前面吸入,熱空氣從機柜后面排除。設(shè)備放置在機柜或機架內(nèi),將會達到極好的散熱效果,如圖4所示。
按照上述氣流組織的要求,以下問題應得到很好的解決:
(1)靜壓箱的形成
根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB50174-2008》的要求,活動地板下的空間作為靜壓箱時,地板高度不宜小于400mm?；顒拥匕逑驴臻g作為靜壓箱還應做好如下工作:
①應盡量選擇優(yōu)質(zhì)的活動地板,以保證在長期低溫恒濕環(huán)境下材料不變形,不膨脹。
②活動地板的鋪裝應加強質(zhì)量管理,尤其在邊角處理上一定要牢固,以免發(fā)生變形影響靜壓箱的密閉性。
③活動地板下的空間應做好封堵工作,尤其在管槽出入處、門(洞)口、輕質(zhì)隔斷等部位的封堵,以保證靜壓箱的密閉性。
④機柜或其它電子信息設(shè)備下方及下進線口應保證密封。
(2)保溫處理
目前,多數(shù)數(shù)據(jù)中心機房工程選用機房專用空調(diào)。為了將機房溫度控制在23℃±1℃,無論是水冷還是風冷系統(tǒng),空調(diào)機組的出風口的空氣溫度一般在15℃以下。這樣,整個靜壓箱的空氣溫度也將維持在此水平上。而機房下層作為辦公區(qū)域,其空間溫度一般維持在25℃左右。這樣,機房地面(即下層樓板)上下會形成將近10℃的溫差,極易在下層樓板結(jié)露,從而影響下層辦公區(qū)域的使用。因此,地板下必須做好保溫處理。保溫材料的選擇應滿足消防要求,并應采用環(huán)保材料。目前,地板下保溫材料多選用閉泡橡塑板。
(3)設(shè)備布置
為了保證氣流組織順暢,數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)設(shè)備布置應有利于空調(diào)送回風。目前廣泛采用的方式為設(shè)備列與空調(diào)機組送風方向保持水平,避免交叉甚至垂直。圖1所示的典型數(shù)據(jù)中心機房模型中,空調(diào)機組正面應與機柜(或設(shè)備)列正反面保持垂直。
機柜或機架的前門應朝向冷通道,而后門則朝向熱通道。因為大量電子信息設(shè)備的風扇安裝在設(shè)備后側(cè),這樣將有利于冷通道吹出的冷空氣在設(shè)備內(nèi)主動流通,大大提高了散熱效果。
在不同數(shù)據(jù)中心機房中可能安裝不同類型的電子信息設(shè)備,但只要采用冷熱通道氣流組織,均應盡量按照上述原則進行設(shè)備布置。
(4)地板排布及風口安裝
數(shù)據(jù)中心機房工程在采用冷熱通道送回風方式時一般采用架空活動地板。目前,機房工程大量采用的是600×600(mm)的抗靜電地板。選擇風口地板時,應盡量選擇與相應地板配套的風口地板。按照冷熱通道氣流組織要求,冷通道應安裝風口地板,而在機柜或其它電子信息設(shè)備下方則應密封。照此原則,為了后期運行維護方便以及機房整潔美觀,冷通道(設(shè)備列中)安裝的風口板應盡量選擇整板。結(jié)合地板的尺寸,如果冷通道放置兩列風口地板(地板尺寸為600×600mm)時,寬度不宜小于1200mm(即可安裝兩整塊風口地板),考慮到設(shè)備或機柜的尺寸,熱通道的寬度可以做適當調(diào)整,以保證設(shè)備或機柜與地板縫協(xié)調(diào)。
數(shù)據(jù)中心機房設(shè)計時,設(shè)計人員應在地板平面圖中注明風口地板安裝數(shù)量和位置。風口地板的數(shù)量及安裝位置應按照設(shè)備散熱量、風口地板通風率、室內(nèi)溫差控制等因素綜合考慮,由空調(diào)專業(yè)人員計算設(shè)計。在工程后期調(diào)試階段,調(diào)試人員可以根據(jù)測試數(shù)據(jù)適當調(diào)整風口地板的數(shù)量和安裝位置,但必須經(jīng)過設(shè)計單位同意。
(5)管線綜合
數(shù)據(jù)中心機房管線綜合是一項復雜又必要的工作,具體解決方案詳見后文。在采用冷熱通道氣流組織的機房工程中,管線綜合應按照有利于氣流組織順暢的原則進行綜合。
(6)回風保證措施
如圖4所示,熱通道的熱空氣應該順暢地回到空調(diào)機組進行制冷處理,才能有效保證氣流組織的順暢性,從而有效降低設(shè)備溫度。保證回風的措施主要包括:
按照圖4所示,機柜或設(shè)備上方應該留有足夠的空間才能有效保證回風要求。按照工程經(jīng)驗,機柜或設(shè)備的高度一般不超過2m,上方凈空不宜小于0.6m。即機房的有效吊頂下凈高應保持在2.6m以上,尤其是上走線方式的機房更應該保證不小于2.6m的凈高。機房選址時應充分考慮建筑物的層高,以保證機房的凈高。
在上走線機房內(nèi),管線綜合時應充分考慮有利于回風的原則。
空調(diào)機組回風口應保證回風通暢,不應有遮擋。
(7)防塵處理
按照數(shù)據(jù)中心機房要求,靜態(tài)條件下測試,機房內(nèi)≥0.5μm的塵粒數(shù)≤18000粒/升。在采用冷熱通道氣流組織的數(shù)據(jù)中心機房內(nèi),空氣的流動是十分順暢的。這要求在氣流組織通道內(nèi)必須做好防塵處理。
地板下原地面應做好防塵處理。在地面保溫和地板施工前,原地面應做好潔凈處理,并刷(噴)防塵涂料,做好隱蔽檢查記錄。
原樓板(或有效轉(zhuǎn)換層)做好防塵處理。在吊頂或轉(zhuǎn)換層施工前,原樓板(或有效轉(zhuǎn)換層)做好潔凈處理,并刷(噴)防塵涂料,做好隱蔽檢查記錄。
數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)風管等保溫材料應盡量避免使用玻璃絲綿等易起塵的材料。
(8)環(huán)保和節(jié)能措施
最新數(shù)據(jù)中心機房工程要求綠色和可持續(xù)發(fā)展,綠色數(shù)據(jù)中心機房是設(shè)計和施工參與人員今后長期一段時間共同的目標。
綠色數(shù)據(jù)中心工程涉及的專業(yè)多、內(nèi)容也十分復雜。筆者結(jié)合工程實踐經(jīng)驗,就采用冷熱通道氣流組織的機房工程在環(huán)保和節(jié)能方面的注意事項做如下介紹:
前文講到為了有效回風,機房的凈空不宜小于2.6m。但并不是說機房的凈高越高越好。因為機房凈空過高,氣流組織空間加大,空調(diào)的負荷將加大,不利于節(jié)能。而機房凈高在2.6～3.0m之間將會在回風和節(jié)能方面達到平衡。所以,機房選址時應盡量考慮這方面的因素。如果機房層高過高,一般建議增加二次吊頂及轉(zhuǎn)換層,以降低機房凈高。
為了保證氣流通暢,機房空調(diào)機組將加壓送風?？照{(diào)設(shè)備出風口至最遠端風口地板的距離俗稱送風距離。送風距離如果較遠,設(shè)備送風壓力就大,而壓力越大,機房噪聲也將越大,而且空調(diào)效率也會大大降低。有人值守的主機房和輔助區(qū),在電子信息設(shè)備停機時,在主操作員位置測量的噪聲值應小于65dB(A)。為了降低機房噪聲、提高空調(diào)設(shè)備效率,送風距離不宜超過15m。在機房選址、設(shè)計、平面規(guī)劃時應考慮這方面的問題。
管線綜合平衡
數(shù)據(jù)中心機房是涉及多專業(yè)的集成工程。為了更好地解決數(shù)據(jù)中心工程專業(yè)協(xié)調(diào)、環(huán)保節(jié)能、使用方便、可擴展性和觀感美觀等關(guān)鍵問題,數(shù)據(jù)中心管線綜合是一項十分必要而又復雜的工作。在項目設(shè)計和施工前、過程中,設(shè)計和施工等參與人員應該結(jié)合本工程做好規(guī)劃和落實。
目前,更多的數(shù)據(jù)中心工程采用上走線無吊頂方式進行管線綜合設(shè)計。筆者就此類典型的數(shù)據(jù)中心機房工程在管線綜合方面做如下介紹。(1)頂部聯(lián)合支架安裝
在采用上走線方式的數(shù)據(jù)中心機房中,頂部會有大量的機電安裝工作,比如燈具、強弱電橋架、風管、消防報警、氣體滅火管道、攝像機等。按照傳統(tǒng)的安裝方式,施工人員將在機房原頂板打大量的孔并采用膨脹螺栓連接。這種安裝方式將產(chǎn)生如下不利影響:
①在原頂板大量打孔將有損原樓板結(jié)構(gòu);
②安裝完成的設(shè)備不能移動位置,將不利于后期電子信息設(shè)備的安裝和使用。
③可擴展性較差。隨著機房后期發(fā)展,機房內(nèi)設(shè)備有可能增加,相應強弱電線槽等將增加。如果采用傳統(tǒng)的安裝方式,勢必在后期安裝時將重新打孔,成品保護將是一個難題。
頂部聯(lián)合支架安裝方式將很好地解決上述不利影響。所謂頂部聯(lián)合支架是指在原樓板下安裝一層1200mm×1200mm網(wǎng)格∏型鋼轉(zhuǎn)換層。上述所有安裝工作均在轉(zhuǎn)換層受力,并與轉(zhuǎn)換層卡接,而不是焊接。這樣所安裝的設(shè)備將可以在轉(zhuǎn)換層上滑動,這樣可以提高機房的靈活性及可擴展性。燈具的安裝則采用倒∏型大龍骨,相應電源線敷設(shè)在大龍骨內(nèi),而燈具也可以根據(jù)實際需要在大龍骨上滑動。圖5所示頂部聯(lián)合支架安裝實例。(未完待續(xù))
(2)頂部氣體滅火管道和報警管線排布和安裝
頂部無吊頂?shù)臋C房內(nèi)只在頂部安裝一層氣體滅火管道和報警。消防報警應安裝在頂部最高處,而氣體滅火管道則緊貼轉(zhuǎn)換層安裝。
(3)頂部新排風管道排布和安裝
為了保證機房內(nèi)凈高和氣流組織順暢,新排風管道排布應在滿足規(guī)范的前提下盡量沿機房墻體貼頂安裝,但不得安裝在空調(diào)機組上前方或正上方,以免影響空調(diào)回風。此外,風管排布應與空調(diào)送回風方向順直,不宜交叉甚至垂直。
(4)燈具排布和安裝
無吊頂機房頂部的燈具應安裝在設(shè)備或機柜列中上方,不宜安裝在設(shè)備或機柜正上方。這樣可以保證操作人員作業(yè)時有效利用照明。燈具的安裝高度應在消防設(shè)施(氣體滅火和報警)和強弱電管槽之間。
(5)上走線強弱電橋架排布和安裝
采用上走線方式的機房在強弱電橋架安裝時應結(jié)合機柜或設(shè)備的下線方式排布。比如某些機柜或設(shè)備在其背側(cè)下線，相應橋架安裝時應靠后側(cè)安裝,反之亦然。此外，為了保證橋架至設(shè)備下線彎曲半徑符合規(guī)范，并且順直美觀，橋架高度以高出機柜200～400mm為宜，但距裝修完成地面不宜低于2.2m，并要求機房內(nèi)同類橋架高度盡量一致。
強弱電橋架安裝時應與空調(diào)回風方向順直,不宜交叉甚至垂直,尤其要避免在空調(diào)機組回風口附近交叉或垂直。
(6)地板下氣體滅火管道和報警管線排布和安裝
地板下氣體滅火管道和報警管線應盡量貼近活動地板底部安裝,并且與空調(diào)送風方向順直,不宜交叉甚至垂直,尤其要避免在空調(diào)機組送風口附近交叉或垂直。(7)地板下線槽排布和安裝
目前,無吊頂機房大部分采用弱電上走線,強電下走線。強電線槽在地板下安裝時應與空調(diào)送風方向順直,不宜交叉甚至垂直,尤其要避免在空調(diào)機組送風口附近交叉或垂直。
為了保證送風順暢,線槽應在熱通道地板下敷設(shè)。這里要特別說明空調(diào)機組電源電纜敷設(shè)時,線槽應在機組后側(cè)安裝,以免影響空調(diào)機組送風。
第五篇：IDC機房工作總結(jié)
2011年11月工作總結(jié)
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié)：
在日常巡檢的過程中，認真仔細的檢查動力機房的空調(diào)，ups，油機等數(shù)據(jù)，并認真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進行對比，發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長溝通，如果確認為故障則馬上上報網(wǎng)監(jiān)中心。在巡檢過程中做到隨手關(guān)燈，做好節(jié)能減排工作。在十一月份中，機房發(fā)生了兩次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三點多鐘的時候。因為遲了十分鐘接到電話，我感到很內(nèi)疚，自己的工作沒有做好。在發(fā)生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機。經(jīng)過這次事故，我學到了很多經(jīng)驗，以后再發(fā)生萬一的時候就不會不知所措。以后巡檢的時候也會更加仔細，認真。在后半夜的巡檢中，也會每隔一段時間就會一樓查看空調(diào)主機工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時候也會更加鎮(zhèn)定，及時處理故障，與上級溝通。
在idc機房責任分工制度中我負責的五樓托管機房的一些問題中，我也及時的與工程公司溝通過，安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經(jīng)修復好，只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會繼續(xù)跟進，及時上報。
二、下個月的工作計劃：
在十二月份的工作中，巡檢的時候更加仔細認真，做好本職工作，保證機房安全。發(fā)現(xiàn)問題及時與主管與xx溝通。篇二：2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié) 2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié)
今年來，在公司各級領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，數(shù)據(jù)中心堅持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標準提高自我，以企業(yè)紀律約束自我，認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現(xiàn)了技術(shù)立足自我、故障及時排除的工作目標。公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務系統(tǒng)和設(shè)備的維護工作在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運行，需要的專業(yè)技術(shù)人員。一般承擔重要業(yè)務的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時值守，完全無人管理維護的數(shù)據(jù)中心幾乎沒有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數(shù)據(jù)的完全依賴，承載數(shù)據(jù)計算、運行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。數(shù)據(jù)中心的維護工作可分為五大類：一是日常業(yè)務類、二是日常檢查類、三是應用變更、部署類;四是軟、硬件升級類;五是突發(fā)故障處理類。下面就這五個方面的維護工作進行總結(jié)。
一、主要日常業(yè)務類工作
1、公司的寬帶固話業(yè)務開通的流程是：營業(yè)廳受理-數(shù)據(jù)中心開通-片區(qū)維護員上門安裝。由此可以看出，所有用戶端onu業(yè)務是由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術(shù)員都必須熟悉華為和烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)，仔細認真的開通onu，并配合片區(qū)維護員解決用戶端故障；
2、vod點播系統(tǒng)片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；
3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調(diào)整和變更調(diào)整，調(diào)整衛(wèi)星接收機的參數(shù)，盡快恢復有線電視節(jié)目；經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團電視臺、開發(fā)區(qū)電視臺、石油電視臺技術(shù)人員，保證互傳電視節(jié)目的調(diào)整、變更和恢復盡快進行；目前給我公司共有158套電視節(jié)目；
二、日常監(jiān)控檢查類工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發(fā)現(xiàn)一些運行中的隱患。根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務重要性的不同，要對數(shù)據(jù)中心里的所有運行的設(shè)備進行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設(shè)備廠商提供了檢查軟件，比如網(wǎng)管軟件，安全防護軟件等。可以利用這些軟件對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進
行檢查，看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡是否出現(xiàn)過短時中斷等。通過網(wǎng)絡探測軟件看網(wǎng)絡質(zhì)量如何。檢查服務器應用服務是否正常，cpu內(nèi)存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時處理與消除。
對數(shù)據(jù)中心的機房環(huán)境也要進行檢查，環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求?？照{(diào)、供電系統(tǒng)進行運行良好，設(shè)備運行是否過熱，地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改。一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續(xù)的檢查過程中，將會對數(shù)據(jù)中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發(fā)現(xiàn)，在檢查中進行學習。
三、應用變更類工作
數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務不會是一成不變的，隨著業(yè)務的多樣化，經(jīng)常要對業(yè)務進行調(diào)整，包括服務器和網(wǎng)絡的設(shè)置。因此要對服務器和網(wǎng)絡設(shè)備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網(wǎng)絡協(xié)議。要根據(jù)應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務要非常熟悉，還要對新上的應用業(yè)務有正確的理解，這樣才能在不影響原有業(yè)務的基礎(chǔ)上做調(diào)整。這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數(shù)據(jù)中心維護人員的必修課，突顯了一個技術(shù)人員的基本技能水平。這時要對設(shè)備操作命令比較熟悉，懂得如何實現(xiàn)業(yè)務，要經(jīng)常和設(shè)備廠商的技術(shù)人員打交道，通過交流盡快掌握設(shè)備操作方法。同時，由于設(shè)備廠商對應用業(yè)務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業(yè)務和設(shè)備具體實現(xiàn)之間做好協(xié)調(diào)，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業(yè)務部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務，需要數(shù)據(jù)中心技術(shù)員聯(lián)系廠家技術(shù)員如何對用戶端onu升級才能開通業(yè)務，并教會片區(qū)維護員。隨著用戶增多，原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡合理化，安全性提高，實現(xiàn)每用戶每vlan，符合未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求。
四、軟硬件升級類工作
數(shù)據(jù)中心的設(shè)備一般運行周期是五年，不斷地有設(shè)備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調(diào)已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調(diào)機房未來5年發(fā)展的需要；一些08年采購衛(wèi)星接收機不開機或無法鎖定接收參數(shù)，更換為備用的接收機。也有一些設(shè)備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬 件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時，就必須要進行更換。有時為了不影響業(yè)務，往往還需要設(shè)備廠商提供軟件補丁來解決問題。如vod點播系統(tǒng)、烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進行過升級，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備很多，出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設(shè)備更換調(diào)整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴容升級都是在深夜進行。
五、突發(fā)故障類工作
沒有任何一個數(shù)據(jù)中心是不出故障的，在數(shù)據(jù)中心運行的過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數(shù)據(jù)中心運行的穩(wěn)定程度。對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次dns無法訪問故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)中心技術(shù)員及時溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)ups電池電量判斷是否開啟發(fā)電機發(fā)電，并按照應急突發(fā)流程匯報給領(lǐng)導。為保證核心網(wǎng)絡設(shè)備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專門為這些設(shè)備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換?？偟膩碚f，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數(shù)據(jù)中心維護工作實際上非常重要，關(guān)乎著整個公司三網(wǎng)業(yè)務的正常運行。2015年工作計劃
1、目前，數(shù)據(jù)中心維護人員主要欠缺的是專業(yè)技術(shù)能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結(jié)技術(shù)知識，不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護工作；
2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；
3、核心機房數(shù)字電視前端設(shè)備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；
4、增加高清節(jié)目4套；
5、解決vod點播片源問題，找相關(guān)公司購買片源；篇三：idc自己總結(jié)文檔 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 數(shù)據(jù)庫重新啟動 2.修改頁面超級用戶rzx1218密碼，進入數(shù)據(jù)庫，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java進程沒起來，為java程序鎖定固定內(nèi)存后，觀察了四天，表現(xiàn)正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat頁面重新啟動 每次啟動的時候都需要手動啟動 5.修復數(shù)據(jù)庫，首先進入數(shù)據(jù)庫，然后用repair table 表名;比如我們修復operation_alarm這個表為例：mysql> use idc;（進入這個表所在的數(shù)據(jù)庫）database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果頁面的驗證碼出不來，有可能：一是由于硬盤空間不足，二是由于內(nèi)存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內(nèi)存造成的不足，可以把所有進程殺掉，包括底層；然后先把頁面也就是java先起來，在把底層捕包和其他的進程起來。8.把rzx_home 這個文件夾放在/etc/ 9.做文件連接：ln-s 目的文件夾 源文件夾 例如：ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通過more命令查看，可以看見那個網(wǎng)卡是補包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根據(jù)服務器系統(tǒng)配置，選擇/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名為my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符號結(jié)束
同時要把上面的無ssl參數(shù)設(shè)置的地方加注釋去掉 tomcat配置參數(shù)設(shè)置好以后，要重新啟動tomcat服務，讓參數(shù)設(shè)置生效！
對/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件進行修改：在端口號（port）為8080的節(jié)點
例如：
21、在idc里面察看端口是否開放，如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要刪除日志應刪除/home/rzxidc/upload/1000下面的內(nèi)容
開啟調(diào)試功能/apps/bzw/debug #配置各類程序的調(diào)試信息 #說明：
1、[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否調(diào)試（1：是；0：不是）#
3、debug_level指調(diào)試級別（1：輸出到屏幕；2：輸出到日志文件；3：輸出到屏幕和日志文件）
#
4、log_file指日志文件名（絕對路徑）#
5、修改完配置后，必須重新啟動寬帶系統(tǒng)，否則配置的修改無效。查看調(diào)試日志：
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下發(fā)下來了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 刪除下發(fā)關(guān)鍵字：
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在數(shù)據(jù)庫中查看 ： show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上傳日志，對捕獲的各種協(xié)議的訪問日志上傳其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序，捕獲鏡像口傳來的數(shù)據(jù)包 [nsdpf]——協(xié)議分解程序，sysmon——監(jiān)護進程，對其余進程的監(jiān)護。checktime--—檢查審計文件存放目錄的程序，建立文件存放的目錄模版
八 管理服務器 管理服務器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息，并存儲和分析相應的日志信息，并可根據(jù)管理部分的需要下發(fā)審計關(guān)鍵字。
程序所在目錄：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：負責接收審計文件 udplogserver：負責接收日志摘要 mysql> select * from case_info;數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移
1.先停止正在運行的mysql服務 3.遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數(shù)據(jù)庫存放的新目錄(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目錄移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #給/appslog/idcdata/mysql 一個mysql權(quán)限 2.編輯/usr/share/mysql/mysql.server文件，把里面的datadir修改為數(shù)據(jù)庫存放的目錄 4.進入存放數(shù)據(jù)庫的新目錄(/appslog/idcdata/mysql/)，然后執(zhí)行l(wèi)n-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.啟動數(shù)據(jù)庫篇四：2011年工作總結(jié)-idc客服 2011年工作總結(jié)
客服部-xxx 當我把這份報告書提交的時候，我能清晰地感覺到，2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳與之同發(fā)展同進步。
——題記 2011年即將過去，回首九個月前，當我拿著求職報告走進公司大門的時候，我未曾想過今時今日的自己，可以在公司擔當一個重要角色，這使得身上的使命感愈加強烈。九個月的時間如白駒過隙，在xx，學會了很多，做人、做事。感謝xx這個舞臺給了我這樣一個機會，重新發(fā)現(xiàn)自己的人生價值。進入xx也是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，通過不斷的學習、探索、發(fā)展和總結(jié)，在xx網(wǎng)絡團結(jié)向上、積極進取、勇于創(chuàng)新。本人在公司擔任著售后客服的本職工作，以下是本人本的一個工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、備案工作：
(1)接待備案客戶，現(xiàn)場指導客戶辦理填寫備案表格；(2)郵寄材料的初步審核。
(3)掃描備案材料并處理好現(xiàn)場拍照客戶相片(4)對于本省內(nèi)的備案材料審核
2、idc的售后工作(1)域名、空間的續(xù)費
(2)辦理客戶域名過戶、修正、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出(3)域名的實名認證相關(guān)的材料提交于技術(shù)部(4)對于產(chǎn)品促銷宣傳等等系列的idc工作
做為一名公司的售后客服，我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問題，更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能的解決客戶實際存在問題提升客戶的滿意度，改進自身的工作。我深知“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品，沒有任何理由向客戶提供二流的服務”，我們的職責就在“向客戶提供一流的服務”。不斷的增強自身的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，更好的服務客戶?？蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術(shù)，客戶服務意識及技巧是需要在工作中不斷去總結(jié)，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。
在本工作中過程中有幾點感觸。其一就是要發(fā)揚團隊的一個精神，一個人的能力終究是有限的，做事感受著團隊的力量。從而自身的提升素質(zhì)修養(yǎng)。
其二，要學會與各部門和領(lǐng)導之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進取之心。隨著公司 的不斷發(fā)展它不再是某個領(lǐng)域，這就是給我們提出 更高的一個要求不進之退。
二、對部門工作建議
由于在本中十一月中出現(xiàn)了一些由于服務器vps產(chǎn)生的一系列的投訴問題, 客戶的滿意度是我們一直所追求的宗旨。對于投訴管理就有著一個重要的作用.1、構(gòu)建投訴管理平臺，提升服務投訴處理能力。從客戶行為、應對指導、解釋口徑等方面，全面指導一線人員及時有效解決客戶投訴問題，提升投訴處理能力。
2、建立投訴信息預警機制，增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問責、準實時預警等舉措，推動客服部與各部門之間的協(xié)同合作，提升問題響應速度及處理水平，有效降低客戶投訴。加強對服務質(zhì)量問題的分析總結(jié)，提出改進建議和要求，并督促改進實施。
3、規(guī)范細化投訴處理工作，實現(xiàn)投訴處理透明化。制定投訴處理管理規(guī)范及要求，對投訴的受理、派單、處理、答復、回訪等環(huán)節(jié)，進行嚴格把控，確保投訴處理透明化工作的順利開展。
4、挖掘和分析隱性投訴客戶，提升客戶滿意度。通過隱性投訴客戶的識別、攔截、支撐等體系的建立，精準定位有投訴傾向的客戶，進行及時修復，降低投訴率。
三、自身工作中存在的不足
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
1、考慮的事情有時過于片面，有時處理問題思路不夠清晰，這點有待于自身在以后的工作中能提升自身的一個全局觀，全盤籌劃觀。
2、做為一個idc售后的客服，處于在一個網(wǎng)絡發(fā)展迅速的一個年代。漸漸感覺到自身對于公司各產(chǎn)品知識沒有全面的透徹去熟悉，自身的業(yè)務知識還待要加強，只有這樣
才能更好的為客戶提供“一流的服務”。“不學習就要挨打”，只有不斷的進行學習培訓加強自身的業(yè)務知識才能提升自身的一個綜合素質(zhì)。四、二零一二年工作的規(guī)化
1、對于備案工作，首先按照對客戶承諾的時間內(nèi)完成材料的一個審核。盡快提交至管局審核，減少客戶的備案時間。
2、因現(xiàn)在備案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一個重點可以移到別的工作中去。具體的工作根據(jù)公司的一個發(fā)展及領(lǐng)導的一個安排。
3、貫穿整個部門的工作。因本人現(xiàn)在主要是負責備案板塊的工作，對于服務器、vps、空間的相關(guān)工作內(nèi)容不是了解。在本中主管也要求我們多多學習別的崗位工作，但是一直都沒有空余的時間去具體的實施。在明年的工作中可以多貫穿學習本部門的崗位工作。
4、多與銷售部門人員學習銷售技巧，多多參與銷售部門的產(chǎn)品知識培訓和銷售技巧培訓。提升自身的綜合能力。xx，9個月時間里，工作難免有出錯和紕漏。但是，我會努力將xx的精神發(fā)揚光大，我將全身心地融入xxx。窗外寒風凜冽,xx這個大家庭就是能在寒冷的時候為自己送上一杯溫水，溫暖我全身心。2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx的家人，我將竭盡全力，與xx共同進步發(fā)展。篇五：寶云實業(yè)機房2013工作總結(jié) 寶云實業(yè)機房2013工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！時間匆忙而過，緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本的工作總結(jié)如下：
首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。本人從來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。
這份工作對我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因為集團電話內(nèi)線能保障暢通，但是，由于集團電話聯(lián)系不上商家維護，產(chǎn)品損壞幾乎沒辦法維修，因為廠家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護集團電話的人來公司維修，都沒有解決成功，最后只能通過網(wǎng)絡發(fā)帖，淘寶網(wǎng)下單找人，最終都沒辦法解決。
下面就來說說具體的工作內(nèi)容吧，本崗位目前的工作內(nèi)容： 1.計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。2.網(wǎng)絡設(shè)備，網(wǎng)絡系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全的維護和管理工作。3.公司網(wǎng)站及會員服務器及各營業(yè)部門服務器系統(tǒng)的維護管理工作。4.公司電話交換機的維護和管理工作。5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護和管理工作。6.公司有線電視維護。
7.無線網(wǎng)絡的維護與更新及對公司員工提供技術(shù)支持。8.對營業(yè)部門收銀員的培訓。9.辦公設(shè)備的維護及護理工作。10.協(xié)助完成部門及領(lǐng)導安排的其它工作。
針對上述工作內(nèi)容具體分析：
1、軟件部份：系統(tǒng)盤定期更新，每臺電腦安裝免費的360安全衛(wèi)士，即保護了系統(tǒng)的安全性，又為公司節(jié)省了昂貴的殺毒軟件費用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據(jù)其使用的工作要求，按需分配，在公司領(lǐng)導的支持下也得到了部份的升級，目前為止辦公電腦升級（包括購臵新機）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機：于1999年停產(chǎn)，使用至今已經(jīng)10年有佘，現(xiàn)設(shè)備打電話時雜音較重，已經(jīng)老化，話務員存在損害的問題。2.由于裝修前期的問題，有線電視線走的亂雜，走線的隨意性。導致后期維護根本無從下手，前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖，這對后期維護就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號發(fā)達器放了若干個。一般線路走好一棟大樓有一個放大器就可以了。但是根據(jù)我們的摸索排查，大樓里面的放大器不下8個。型號強弱均衡就沒辦法調(diào)整。3.監(jiān)控一開始就采用了外包安裝，存在設(shè)備低端，設(shè)備差，容易
高溫容易燒壞，點位不夠密集，存在監(jiān)控死角多。我們對監(jiān)控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對原有的攝像頭存在的問題進行的修理。比如紅外燈燒壞，我們進行了采購更換。
4.針對餐廳打印機延時長的問題，我們進行了線路改裝，默認線路型號是rs232信號，有效傳輸距離15米，我們進行型號轉(zhuǎn)換。下來花費也就500元多元，如果找外包公司解決，下來就是12000元左右。如果不進行改裝，服務器的會產(chǎn)生數(shù)據(jù)延時，導致服務器慢如牛車，無法運行。5.針對公司一開始10m光纖不夠的情況下，我們對公司光纖進行了申請到了20m.默認開通了30m的光纖。6.針對會員系統(tǒng)，由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務，自行解決。但是針對ic卡初始加密的問題，服務商并沒對我們提供密碼。經(jīng)過我們一系列破解手段，最終將ic卡密碼得到?，F(xiàn)已經(jīng)對虹橋提供ic卡服務。針對上面工作及存在的問題，希望在下有所改進的計劃： 1.計算機硬件部份：按照按需分配的原則，實事求是，在公司領(lǐng)導的支持下可以逐步升級一部份。
2.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的劃分還要繼續(xù)，沒有必要上網(wǎng)的部門和個人，盡量限制網(wǎng)絡帶寬，保障有需要的部門和個人。
3.餐卡系統(tǒng)應該做好備份方案或更換系統(tǒng)。4.新購一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發(fā)性的較多，沒有很
好的計劃，事情太多太急的時候有時候也會犯情緒，以后會注意。
以上是我在計算機網(wǎng)絡信息主管崗位上2013工作總結(jié)及2014年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，最后也希望領(lǐng)導能夠考核一下我的工作量。
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