第一篇：三季度工作分析總結(jié)

支行營(yíng)業(yè)部三季度工作分析總結(jié)

今年以來(lái)，我部緊緊圍繞支行確立的發(fā)展思路和工作目標(biāo)，緊緊抓住開展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)的良好時(shí)機(jī)，認(rèn)真找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，不斷完善營(yíng)銷體系，增強(qiáng)創(chuàng)利能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階，為完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)作出了一定努力。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、至九月三十日各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

1.儲(chǔ)蓄存款余額23234萬(wàn)元，比上季-383萬(wàn)元，比年初+2581萬(wàn)元，序時(shí)完成比率118.79%.對(duì)公存款余額83009萬(wàn)元，比上季9391萬(wàn)元，比年初28212萬(wàn)元，序時(shí)完成比率442.54% 2.貴金屬銷售13380克，比上季+10599克。比年初+13380克

3.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售6500萬(wàn)元，對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品銷售1800萬(wàn)元

4.偏股基金銷售430.39萬(wàn)元，比上季+50.22萬(wàn)元;代理保 險(xiǎn) 萬(wàn)元;國(guó)債銷售168萬(wàn)元，比上季+59萬(wàn)元，比年初+168萬(wàn)元

5.個(gè)人貴賓客戶531戶，比上季+45戶，比年初+458戶，鉆石卡客戶+1戶

6.借記卡發(fā)行18127張，比上季+1083張，比年初+3143張

金融IC卡發(fā)行1866張，比上季+615張，比年初+1866張 7.代發(fā)工資18戶，比年初增加5戶，個(gè)人資金歸集23戶，比上季+2戶，比年初+22戶

8.西聯(lián)匯款交易485筆，比上季+170筆，比年初+485戶 9.有效商戶74戶，比上季+9戶，比年初+35戶;轉(zhuǎn)賬電話激活商戶117戶，比上季+3戶，比年初+31戶

10.個(gè)人電子銀行活躍客戶26496戶，比年初+781戶，比年初6001戶;企業(yè)電子銀行活躍客戶366戶，比上季+39戶，比年初+101戶;電子銀行收入33.34萬(wàn)元，比上季+10.05萬(wàn)元，比年初+71.08萬(wàn)元

二、基本情況分析

1． 各項(xiàng)存款完成情況分析

從基本情況可以了解，營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額較年初有大幅提高，這是營(yíng)業(yè)室整個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作的結(jié)果。我們主抓高端客戶，以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，強(qiáng)力借助CFE管理系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理力度，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)資源向中高端客戶群體傾斜配置，對(duì)客戶實(shí)行差別化、個(gè)性化和增值化服務(wù)，提高了高端客戶的忠誠(chéng)度。①雖然儲(chǔ)蓄存款比年初僅增加2851萬(wàn)元，但卻比上季下降了383萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查得知，這是由于大客戶XXX在其他行月末有筆借款到期，當(dāng)時(shí)我們也做了大量的工作，懇請(qǐng)客戶把資金留在我行，客戶也充分理解我們的工作，但因?yàn)檫@牽涉到客戶的貸款罰息和信用記錄，所以不得不轉(zhuǎn)過(guò)去還款。這反映出儲(chǔ)蓄存款過(guò)于依賴幾個(gè)大客戶，當(dāng)客戶突然發(fā)生變故時(shí)，就會(huì)造成工作的被動(dòng)性。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，充分挖掘客戶的潛在需求，要通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，客戶帶動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)，第三方合作等方式，增強(qiáng)對(duì)中高端客戶的吸引力。

②營(yíng)業(yè)室對(duì)公存款余額已達(dá)83009萬(wàn)元，比上季度增加了9391萬(wàn)元，比年初增加了28212萬(wàn)元，序時(shí)完成比率442.54%，這一切都離不開市分行和支行的大力支持。九月十日我們打聽到市房產(chǎn)局在財(cái)政局有筆5030萬(wàn)元的資金，為了搶占存款，我們每天往房產(chǎn)局和財(cái)政局蹲守，功夫不負(fù)有心人，這筆資金在9日29日順利到達(dá)我們這邊的棚戶區(qū)改造資金專戶上。

③同業(yè)存款方面，三季度我部在財(cái)務(wù)部的大力配合下于9月29日成功營(yíng)銷同業(yè)存款3000萬(wàn)元，由于信用社未在我行開戶，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)室人員緊張，業(yè)務(wù)繁多，只開立3組柜臺(tái)，柜員在開戶時(shí)誤擺錯(cuò)科目，導(dǎo)致此筆存款未耐入同業(yè)存款核算，直接影響到市分行和支行的綜合考核，當(dāng)然我部全體員工絕不是有意的，同時(shí)也虛心接受批評(píng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)酌情兌現(xiàn)績(jī)效考核工資，從而調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性。

2.其他業(yè)務(wù)情況分析

①季度貴金屬完成情況良好，共計(jì)銷售13380克，比上季增加10599克。比年初增加13380克，其中我部的大堂經(jīng)理單筆銷售黃金1000克，這是由于營(yíng)業(yè)室已經(jīng)形成了以主任為核心，以大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理為紐帶，以低柜柜員為輔助的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我們大力向客戶營(yíng)銷各種產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)增值的要求，贏得了客戶的信賴，提升了客戶與農(nóng)行的合作價(jià)值，增強(qiáng)客戶對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度。②基金、保險(xiǎn)、三方存管營(yíng)銷情況不容樂觀，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校瑧?yīng)該加大向高端客戶的營(yíng)銷力度，贏得客戶的信任。

3.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施情況分析

為了推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力，我們做了如下工作：一是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，合理分流業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷。形成一種主任對(duì)外主動(dòng)營(yíng)銷、柜員主內(nèi)因需營(yíng)銷、大堂經(jīng)理內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的三位一體式營(yíng)銷服務(wù)格局。二是推行差異化服務(wù)，拓展優(yōu)質(zhì)客戶。依靠CFE系統(tǒng)，識(shí)別、篩選和細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是強(qiáng)化精細(xì)化管理，提升服務(wù)水平。深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，固化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成果，四是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升整體服務(wù)技能和工作效率。

4、落實(shí)績(jī)效考核情況分析

為了落實(shí)支行制定的績(jī)效考核辦法，激勵(lì)員工營(yíng)銷，我們采取了如下幾點(diǎn)措施，并取得了非常好的效果：①召開網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)工作動(dòng)員會(huì)，成立考評(píng)小組。自支行下發(fā)季度活動(dòng)方案后，網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間召開網(wǎng)點(diǎn)員工會(huì)議，學(xué)習(xí)支行活動(dòng)方案，分配指標(biāo)任務(wù)，商討網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案，選舉成立考核工作小組。②員工簽訂《個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書》。營(yíng)銷任務(wù)下發(fā)后，網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)工作小組與每個(gè)員工逐一簽訂個(gè)人績(jī)效計(jì)劃書。③定期、不定期的績(jī)效面談，績(jī)效輔導(dǎo)。主任定期的與每個(gè)員工進(jìn)行績(jī)效面談，針對(duì)營(yíng)銷進(jìn)度相對(duì)落后的員工進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，了解其營(yíng)銷過(guò)程中存在的問題及困難，各個(gè)擊破。

三、實(shí)際工作中存在的問題

1.柜臺(tái)少，客戶排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)

營(yíng)業(yè)室地處市分行一樓，是市分行的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，每當(dāng)聽到客戶抱怨說(shuō)這么大的一個(gè)農(nóng)行，只有區(qū)區(qū)四組柜臺(tái)對(duì)外營(yíng)業(yè)，有時(shí)還只有三組柜臺(tái)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)，總是感到很無(wú)奈。我們的對(duì)面是大市場(chǎng)，緊鄰步行街，這就造成業(yè)務(wù)量大，客戶多，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問題。通過(guò)調(diào)研，原因主要集中在以下幾方面：一是營(yíng)業(yè)室柜面業(yè)務(wù)過(guò)多過(guò)雜，特別是對(duì)公柜還兼任VIP窗口，除自身業(yè)務(wù)外，還承擔(dān)了四個(gè)縣支行和城區(qū)行的貴金屬調(diào)撥領(lǐng)用，每當(dāng)這些單位過(guò)來(lái)領(lǐng)用貴金屬時(shí)，對(duì)公柜基本上有一個(gè)小時(shí)左右不能對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，這樣不但造成對(duì)公客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，貴賓客戶也不能享受到優(yōu)先服務(wù)，而且影響了我營(yíng)業(yè)室的分流率。雖然營(yíng)業(yè)室自助銀行業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到要求，但是由于對(duì)公業(yè)務(wù)量過(guò)大，造成營(yíng)業(yè)室總體分流率較低。二是硬件設(shè)施跟不上。由于農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，因此農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)成了外地打工者匯款的首選。營(yíng)業(yè)室的身份核就只能到后臺(tái)辦公電腦上查找，這樣就延長(zhǎng)了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。由于在核查過(guò)程中，身份證離開客戶實(shí)現(xiàn)，這也引起部分客戶的不滿，甚至引起客戶的大聲吵鬧，這時(shí)工作人員就得處理此突發(fā)事件，對(duì)客戶進(jìn)行解釋安撫工作，更加延長(zhǎng)單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，引起后面待辦理業(yè)務(wù)客戶的煩躁情緒，這樣就會(huì)形成惡性循環(huán)，降低農(nóng)行在客戶心中的形象。因此建議支行能夠提升我們的硬件設(shè)施，提高工作效率。

3、運(yùn)營(yíng)主管兼顧的瑣碎事務(wù)太多了。我們有三臺(tái)自助存取款機(jī)，每天光是維護(hù)這幾臺(tái)機(jī)子的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就要占去運(yùn)營(yíng)主管一、二小時(shí)；而且公檢法大量查賬人員也是經(jīng)常在我們網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候查賬，有時(shí)打印的流水紙就是一大摞。為了更好的做好務(wù)管理，我們強(qiáng)烈建議把公檢法查賬的事情上交到市分行運(yùn)營(yíng)管理部部

四、下一步采取的措施

1、加大對(duì)法人客戶的營(yíng)銷拓展力度，確保對(duì)公存款保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。一是針對(duì)對(duì)國(guó)土局、房產(chǎn)局、交警隊(duì)等重點(diǎn)客戶，制定營(yíng)銷措施，確保營(yíng)銷計(jì)劃的完成，力爭(zhēng)客戶拓展工作有新的突破。二是做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作，及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)向，了解需求，解決問題，做好客戶服務(wù)。三是機(jī)構(gòu)類客戶是穩(wěn)定我行對(duì)公存款的關(guān)鍵，我們要與支行配合做好營(yíng)銷，配備專職客戶經(jīng)理人員，促進(jìn)機(jī)構(gòu)類客戶營(yíng)銷打開局面。

2、借助優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)和理財(cái)產(chǎn)品，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款的有效增長(zhǎng)。一是充分利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶檔案，維護(hù)、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶。努力形成網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員與個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶“一一對(duì)應(yīng)”的維護(hù)管理關(guān)系，積極建立、維護(hù)客戶檔案。做到人手一份、熟記于心，主動(dòng)識(shí)別客戶，為個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是用基金、本利豐、通知存款、雙利豐等理財(cái)產(chǎn)品來(lái)積極拓展、維護(hù)客戶。以理財(cái)產(chǎn)品固化與客戶關(guān)系，使我行成為客戶辦理業(yè)務(wù)的第一選擇。

3、抓好內(nèi)控管理工作，防范各類問題的發(fā)生

一是抓好“三化三鐵”建設(shè)活動(dòng)的開展，把合規(guī)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、案件防控和風(fēng)險(xiǎn)排查等結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè)。二是做好文明單位創(chuàng)建工作，全面提升精神文明建設(shè)水平。三是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，完善內(nèi)部控制制度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

以上，是我對(duì)2012年前三個(gè)季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。

第二篇：煤礦三季度工作分析總結(jié)

三季度，干部職工緊緊圍繞“安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)”三大主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,深挖內(nèi)部潛力,全面落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步理順了經(jīng)營(yíng)管理秩序，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，F(xiàn)在把三季度的具體工作回顧分析，總結(jié)如下：

一、1-9月份主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

1、原煤產(chǎn)量完成；

2、開掘總進(jìn)尺完成；

3、商品煤銷量

完成；

4、商品煤綜合灰分完成；

5、商品煤綜合售價(jià)；

6、原煤成本完成7、1-9月份實(shí)現(xiàn)銷售收入8、1-9月份實(shí)現(xiàn)利稅9、1-9月份全礦材料費(fèi)計(jì)劃消耗二、三季度所做的主要工作

（一）、全力以赴加大原煤運(yùn)銷,確保產(chǎn)銷平衡。

在當(dāng)前煤炭需求旺盛的大好形式下，銷售人員抓住有利時(shí)機(jī)，采取多種有效措施，加大銷售力度；盯緊市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；密切加強(qiáng)相關(guān)處室的聯(lián)系，及時(shí)多要車皮，合理返裝，及時(shí)發(fā)運(yùn)；全力保證外運(yùn)和直達(dá)專列的正點(diǎn)運(yùn)行，促進(jìn)了外運(yùn)煤的銷售。針對(duì)市場(chǎng)上高質(zhì)量煤炭相對(duì)緊俏，并且價(jià)格高的行情，根據(jù)井下實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大了己組煤銷售。銷售人員多次走訪廠、wenmi114.com公司等單位，搞好客戶服務(wù)，竭盡全力保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的己組煤外運(yùn)，為實(shí)現(xiàn)我礦利潤(rùn)最大化做出了積極的努力。尤其是在地銷上，工作人員以高度的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情,只要用戶需要，就不分晝夜，堅(jiān)守煤場(chǎng)，保證了用戶的正常拉煤，滿足了客戶需求，確保了產(chǎn)銷平衡。

（二）、全面加強(qiáng)煤質(zhì)管理,確保商品煤質(zhì)量穩(wěn)定。

1)、認(rèn)真貫徹落實(shí)“集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”，結(jié)合的實(shí)際情況制訂了“管理補(bǔ)充規(guī)定”，在范圍內(nèi)考核實(shí)施。由于三季度井下各采面條件變化較大，給煤質(zhì)管理帶來(lái)很大困難。煤質(zhì)檢驗(yàn)人員迎難而上，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，大力抓好現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，實(shí)施源頭控制。對(duì)不同的煤種堅(jiān)持實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝；管理人員還深入現(xiàn)場(chǎng)包頭、包面，嚴(yán)格執(zhí)行一面一頭一措施；確保了重點(diǎn)頭、面的煤質(zhì)管理措施落實(shí)到位。

3)、對(duì)煤質(zhì)有影響的頭、面，如采面出現(xiàn)斷層、出現(xiàn)薄煤帶、掉頂嚴(yán)重等具體情況，現(xiàn)場(chǎng)盯班，跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，就地解決，不留后遺癥。

4)、堅(jiān)持采、掘工作面及時(shí)化驗(yàn)。根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果隨時(shí)調(diào)整管理措施，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)加強(qiáng)了篩選系統(tǒng)的管理，將手選后進(jìn)入煤倉(cāng)，想方設(shè)法提高了煤質(zhì)量。

5)、充分利用測(cè)試設(shè)備，正確指導(dǎo)商品煤的發(fā)運(yùn)，杜絕質(zhì)量糾紛；發(fā)揮簡(jiǎn)易洗煤廠的風(fēng)洗、水洗作用，使進(jìn)一步洗選，最大限度降低原煤灰分。

（三）、全面加強(qiáng)工資與人力資源管理，促進(jìn)工資分配和人員配置合理。

三季度組織有關(guān)部門，對(duì)工資、人員定額進(jìn)行摸底，找出工資分配存在的問題，為下一步工資優(yōu)化分配提供了依據(jù)。目前正在配合集團(tuán)公司在搞試點(diǎn)，對(duì)人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查分析，為下一步對(duì)人力資源整合打下了基礎(chǔ)。

通過(guò)上半年工資運(yùn)行情況的對(duì)比剖析，找出工資分配中存在的問題。并組織召開了由有關(guān)人員參加的工資分配座談會(huì)，在堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化了一、二、三、的工資分配比例。根據(jù)生產(chǎn)布局和設(shè)備變更情況，對(duì)定員進(jìn)行了合理調(diào)整，對(duì)各單位使用的混崗工各工種人員分布情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析摸底。為切實(shí)貫徹企業(yè)發(fā)展，職工富裕的理念，對(duì)承包工資基數(shù)做了調(diào)整，合理增加了工資。

三季度，我們緊緊圍繞改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為安全生產(chǎn)服務(wù)的主線，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)管理職能，合理整合和配置人力資源，提高職工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作積極性、主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工利益有機(jī)結(jié)合，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理效能，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，取得了良好的效果。

（四）、嚴(yán)格加強(qiáng)材料管理，確保安全生產(chǎn)物資供應(yīng)。

1、三季度材料消耗情況

三季度驗(yàn)收產(chǎn)量為萬(wàn)噸，進(jìn)尺，其中正規(guī)進(jìn)尺米，材料費(fèi)計(jì)劃消耗萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超萬(wàn)元，噸煤實(shí)際完成元/噸，與計(jì)劃元/噸（含地面達(dá)標(biāo)元）比，超元/噸。噸超耗的主要原因：

（1）、井上下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元（其中：地面達(dá)標(biāo)萬(wàn)元，井下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元。）；

（2）、預(yù)出材料萬(wàn)元；

（3）、己四排水管路萬(wàn)元；

。。。。。

（7）、出勞保57.2萬(wàn)元。以上合計(jì)1935.72萬(wàn)元。

2、各單位材料消耗情況：。。。。。

1）、2）、。

3）、超耗的主要原因:

大型材料計(jì)劃實(shí)際萬(wàn)元，節(jié)余28.63萬(wàn)元

正常生產(chǎn)材料計(jì)劃萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超萬(wàn)元，實(shí)際噸煤為元，與計(jì)劃元比超元/噸，超耗的主要原因：

7）、安全計(jì)劃消耗實(shí)際消耗

8）、后勤計(jì)劃消耗實(shí)際消耗

3、三季度材料管理所做的具體工作：

首先，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。對(duì)各單位上報(bào)的物資消耗計(jì)劃，認(rèn)真審核、分析，并根據(jù)留存物資情況編制采購(gòu)計(jì)劃；認(rèn)真到市

場(chǎng)走訪調(diào)查，深入基層單位了解對(duì)材料價(jià)格和質(zhì)量的意見，積極同相關(guān)部門協(xié)商，提高性價(jià)比；強(qiáng)化服務(wù)理念，掌握各單位材料消耗狀況，聯(lián)系wenmi114.com等有關(guān)科室，及時(shí)解決材料供應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，保證了安全生產(chǎn)需要。

其次，嚴(yán)格對(duì)材料的審批、考核，對(duì)各種材料實(shí)行“定額、定量”雙控制，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。針對(duì)三季度井上下達(dá)標(biāo)工程

量大，投入各種材料多的狀況，物資管理人員深入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤管理，掌握材料使用情況和去向，防止材料的鋪張浪費(fèi)，管理混亂。同時(shí)，按照材料管理辦法，材料消耗指標(biāo)直接考核到與科室掛鉤，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

再次，嚴(yán)格材料的配送管理，對(duì)各種材料及時(shí)配送到使用地點(diǎn)，杜絕了路途丟失、材料積壓和冒領(lǐng)挪用。對(duì)各單位小倉(cāng)庫(kù)認(rèn)真盤查，切實(shí)執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度，做到有舊品不投入新品，有效地減少了新品投入，降低了材料成本。

（五）、現(xiàn)場(chǎng)物資管理及回收復(fù)用、修舊利廢。

三季度在修舊復(fù)用方面進(jìn)展較好。我們采取有效措施，加大了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用，實(shí)現(xiàn)了節(jié)支降耗。在正常抓好物資回收的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)狠抓了物資回收。對(duì)安排專人檢查施工現(xiàn)場(chǎng)材料使用去向，監(jiān)督內(nèi)閑置物資和物資的回收，規(guī)范了物資管理，有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)材料的丟失和浪費(fèi)。對(duì)回收的等物資，做到及時(shí)調(diào)劑，加強(qiáng)舊品復(fù)用，保證各使用，減少新品投入。充分發(fā)揮作用，對(duì)回收的舊品，加大修舊利廢力度，促進(jìn)舊品復(fù)用。三季度回收三季度修復(fù)節(jié)約材料費(fèi)用元。

三、三季度工作中存在的問題：

(1)、煤質(zhì)較差，商品煤灰分超標(biāo)。主要由于井下地質(zhì)條件變化大，各采面地質(zhì)構(gòu)造都有較大變動(dòng)，有不少煤和煤沒有完成考核指標(biāo)。其中，外運(yùn)煤相當(dāng)部分灰分，給經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了損失。特別是三季度商品煤灰分完成與公司下達(dá)的指標(biāo)存在一定的差距。

（2）、地面達(dá)標(biāo)工程預(yù)算滯后，造成臨時(shí)計(jì)劃增加，給材料供給及控制帶來(lái)很大困難。

（3）、因從而導(dǎo)致材料費(fèi)超耗嚴(yán)重。

（4）、單項(xiàng)費(fèi)用及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目多，有些單位在領(lǐng)料后，未能及時(shí)施工，我們對(duì)這部分材料進(jìn)行了監(jiān)督管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，避免了丟失、浪費(fèi)。

（5）、本季度由于客觀原因，個(gè)別單位材料費(fèi)消耗較多；但也有主觀上管理不到位而致使材料重復(fù)投入多；有些物資投入較高，丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍。特別是等小件丟失較多，也是材料消耗增加不可忽視的原因。下一步要把降低材料費(fèi)消耗作為重點(diǎn)，嚴(yán)格計(jì)劃審批，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，加強(qiáng)小倉(cāng)庫(kù)的管理。

（6）、工資分配存在人為平衡照顧現(xiàn)象，使效益優(yōu)先，按勞分配原則貫徹得不徹底。勞動(dòng)組織整頓力度不夠，長(zhǎng)傷、長(zhǎng)病、長(zhǎng)曠、長(zhǎng)期外借人員較多，需要進(jìn)行清理、安置。

（7）、在修舊復(fù)用方面還有潛力可挖，部分單位對(duì)修舊復(fù)用認(rèn)識(shí)不足，工作不積極主動(dòng)，目前部分小件長(zhǎng)期閑置，沒有得到修復(fù)。

四、四季度工作安排：

四季度干部職工要以成本為中心，以煤質(zhì)為重點(diǎn)，以管理為核心，精心組織，合理安排，狠抓落實(shí)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上一個(gè)新臺(tái)階。

（一）、煤質(zhì)工作安排：

煤質(zhì)管理工作是我們今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重。三季度由于我礦井下采面條件差，特別是單批煤質(zhì)嚴(yán)重超考核指標(biāo)，三季度集團(tuán)公司對(duì)我礦煤質(zhì)罰成本指標(biāo)萬(wàn)元。四季度我們?cè)诿嘿|(zhì)管理上要嚴(yán)格按照公司?質(zhì)量考核辦法?要求和下發(fā)的“關(guān)于管理的補(bǔ)充辦法”執(zhí)行，必須硬起手腕抓好煤質(zhì)管理。凡是人為可以控制的因素必須做到100的控制。樹立全員抓煤質(zhì)的意識(shí)，把煤質(zhì)灰分降到最低度限度，千方百計(jì)降低因煤質(zhì)下降帶來(lái)的損失，努力多增收。

對(duì)入洗煤和非入洗煤成本進(jìn)行分項(xiàng)考核。、、、等部門要密切配合，相互協(xié)調(diào)，合理配采，在四季度想盡一切辦法加大入洗煤量，擴(kuò)大成本空間。對(duì)嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施，強(qiáng)化實(shí)行分采、分時(shí)、分運(yùn)，使優(yōu)劣煤分開。加大的各種篩分和手選管理，使所有的設(shè)備起到充分的降灰作用。加強(qiáng)篩選，使風(fēng)洗、水洗充分發(fā)揮作用。對(duì)外運(yùn)煤做到班班跟蹤化驗(yàn)，保證入洗煤全部合格。

（二）、運(yùn)銷方面：

四季度要進(jìn)一步加大銷售力度，力爭(zhēng)年底完成銷售指標(biāo)。四季度，根據(jù)煤量大，煤質(zhì)好的特點(diǎn)，全力以赴加強(qiáng)與等室的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，合理組織及時(shí)返裝。部門特別要抓好的外運(yùn)，及時(shí)與和公司聯(lián)系，多要敞翻車，做到快裝、快運(yùn)，在保證煤質(zhì)的前提下，使己組煤出多少就發(fā)運(yùn)多少，每個(gè)月入洗煤銷售量不少于萬(wàn)噸，年底完成奮斗目標(biāo)萬(wàn)噸入洗煤銷售量，為成本控制創(chuàng)造更大的空間。在地銷方面，密切抓好地銷直供戶的工作，及時(shí)加強(qiáng)與老用戶的溝通和聯(lián)系，多走訪新老用戶，不斷擴(kuò)大地銷量，提高銷售收入。

（三）、勞動(dòng)工資及人力資源管理方面：

四季度要密切配合好公司在開展制定勞動(dòng)定額的工作，從各個(gè)方面全力協(xié)調(diào)，及時(shí)提供各種資料和數(shù)據(jù)，圓滿完成勞動(dòng)定額辦法的出臺(tái)。及時(shí)完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。對(duì)下半年到期退休工人及符合2006年離崗休養(yǎng)人員進(jìn)行調(diào)查摸底，辦理相關(guān)手續(xù)。深入基層，對(duì)出勤及交接班情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高工時(shí)利用。對(duì)參加勞動(dòng)能力鑒定的長(zhǎng)期病休職工進(jìn)行安置。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位工作好的經(jīng)驗(yàn)，修改制定新的工資分配辦法。積極完成勞動(dòng)工資各種管理辦法的修改出臺(tái)。

（四）、材料管理方面：

四季度要扼制住三季度材料消耗擴(kuò)大的勢(shì)頭，嚴(yán)防年尾后翹；同時(shí)針對(duì)工程用料多，緊張的狀況，及時(shí)加強(qiáng)與聯(lián)系，保證生產(chǎn)物資的及時(shí)到貨。對(duì)各單位上報(bào)的物資計(jì)劃，認(rèn)真審核、匯總，盡可能減少臨時(shí)計(jì)劃。做好四季度物資計(jì)劃安排和明年物資消耗計(jì)劃的預(yù)測(cè)。嚴(yán)格材料審批，把好各種材料投入關(guān)，對(duì)各單位消耗做到做到認(rèn)真、細(xì)致，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，真正降低材料消耗。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單項(xiàng)工程、專項(xiàng)、安全費(fèi)用及大型材料的投入管理，專人負(fù)責(zé)，從計(jì)劃、采購(gòu)審批、使用等進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督。四季度要搞好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)落實(shí)物資的質(zhì)量、價(jià)格，抓好各種物資的配送，杜絕物資流失，保證安全生產(chǎn)的及時(shí)供應(yīng)。

（五）、四季度回收復(fù)用及修舊利廢方面：

四季度要抓好等物資準(zhǔn)備；抓好期間的物資回收。抓好物資回收供應(yīng)工作。進(jìn)一步抓好修舊利廢工作，積極組織人員利用邊角廢料改制等工作，為節(jié)約用料。抓好的修理工作，提高物資的復(fù)用率和周轉(zhuǎn)率；對(duì)回收的等物資，做到及時(shí)調(diào)劑使用；加強(qiáng)舊品復(fù)用，保證復(fù)用，減少新品投入。充分發(fā)揮的作用，對(duì)回收的，加大修舊利廢力度，促進(jìn)舊品復(fù)用。

1-10月份的工作為我們打下了一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，但是今年最后兩個(gè)月是完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)刻，難度很大。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，克服困難，加大管理力度，狠抓責(zé)任落實(shí)，使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，確保我礦今年各項(xiàng)工作健康、平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。

第三篇：煤礦三季度工作分析總結(jié)

煤礦三季度工作分析總結(jié)

三季度，干部職工緊緊圍繞“安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)”三大主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,深挖內(nèi)部潛力,全面落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步理順了經(jīng)營(yíng)管理秩序，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。現(xiàn)在把三季度的具體工作回顧分析，總結(jié)如下：

一、1-9月份主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

1、原煤產(chǎn)量完成；

2、開掘總進(jìn)尺完成；BR>

3、商品煤銷量完成；

4、商品煤綜合灰分完成；

5、商品煤綜合售價(jià)；

6、原煤成本完成 7、1-9月份實(shí)現(xiàn)銷售收入 8、1-9月份實(shí)現(xiàn)利稅 9、1-9月份全礦材料費(fèi)計(jì)劃消耗 二、三季度所做的主要工作

（一）、全力以赴加大原煤運(yùn)銷,確保產(chǎn)銷平衡。

在當(dāng)前煤炭需求旺盛的大好形式下，銷售人員抓住有利時(shí)機(jī)，采取多種有效措施，加大銷售力度；盯緊市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；密切加強(qiáng)相關(guān)處室的聯(lián)系，及時(shí)多要車皮，合理返裝，及時(shí)發(fā)運(yùn)；全力保證外運(yùn)和直達(dá)專列的正點(diǎn)運(yùn)行，促進(jìn)了外運(yùn)煤的銷售。針對(duì)市場(chǎng)上高質(zhì)量煤炭相對(duì)緊俏，并且價(jià)格高的行情，根據(jù)井下實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大了己組煤銷售。銷售人員多次走訪廠、公司等單位，搞好客戶服務(wù)，竭盡全力保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的己組煤外運(yùn)，為實(shí)現(xiàn)我礦利潤(rùn)最大化做出了積極的努力。尤其是在地銷上，工作人員以高度的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情,只要用戶需要，就不分晝夜，堅(jiān)守煤場(chǎng)，保證了用戶的正常拉煤，滿足了客戶需求，確保了產(chǎn)銷平衡。

（二）、全面加強(qiáng)煤質(zhì)管理,確保商品煤

質(zhì)量穩(wěn)定。

1)、認(rèn)真貫徹落實(shí)“集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”，結(jié)合的實(shí)際情況制訂了“管理補(bǔ)充規(guī)定”，在范圍內(nèi)考核實(shí)施。由于三季度井下各采面條件變化較大，給煤質(zhì)管理帶來(lái)很大困難。煤質(zhì)檢驗(yàn)人員迎難而上，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，大力抓好現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，實(shí)施源頭控制。對(duì)不同的煤種堅(jiān)持實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝；管理人員還深入現(xiàn)場(chǎng)包頭、包面，嚴(yán)格執(zhí)行一面一頭一措施；確保了重點(diǎn)頭、面的煤質(zhì)管理措施落實(shí)到位。3)、對(duì)煤質(zhì)有影響的頭、面，如采面出現(xiàn)斷層、出現(xiàn)薄煤帶、掉頂嚴(yán)重等具體情況，現(xiàn)場(chǎng)盯班，跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，就地解決，不留后遺癥。4)、堅(jiān)持采、掘工作面及時(shí)化驗(yàn)。根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果隨時(shí)調(diào)整管理措施，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)加強(qiáng)了篩選系統(tǒng)的管理，將手選后進(jìn)入煤倉(cāng)，想方設(shè)法提高了煤質(zhì)量。

5)、充分利用測(cè)試設(shè)備，正確指導(dǎo)商品

煤的發(fā)運(yùn)，杜絕質(zhì)量糾紛；發(fā)揮簡(jiǎn)易洗煤廠的風(fēng)洗、水洗作用，使進(jìn)一步洗選，最大限度降低原煤灰分。

（三）、全面加強(qiáng)工資與人力資源管理，促進(jìn)工資分配和人員配置合理。三季度組織有關(guān)部門，對(duì)工資、人員定額進(jìn)行摸底，找出工資分配存在的問題，為下一步工資優(yōu)化分配提供了依據(jù)。目前正在配合集團(tuán)公司在搞試點(diǎn)，對(duì)人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查分析，為下一步對(duì)人力資源整合打下了基礎(chǔ)。

通過(guò)上半年工資運(yùn)行情況的對(duì)比剖析，找出工資分配中存在的問題。并組織召開了由有關(guān)人員參加的工資分配座談會(huì)，在堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化了一、二、三、的工資分配比例。根據(jù)生產(chǎn)布局和設(shè)備變更情況，對(duì)定員進(jìn)行了合理調(diào)整，對(duì)各單位使用的混崗工各工種人員分布情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析摸底。為切實(shí)貫徹企業(yè)發(fā)展，職工富裕的理念，對(duì)承包工資基數(shù)做了調(diào)整，合理增加了工資。

三季度，我們緊緊圍繞改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為安全生產(chǎn)服務(wù)的主線，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)管理職能，合理整合和配置人力資源，提高職工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作積極性、主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工利益有機(jī)結(jié)合，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理效能，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，取得了良好的效果。

（四）、嚴(yán)格加強(qiáng)材料管理，確保安全生產(chǎn)物資供應(yīng)。

1、三季度材料消耗情況 三季度驗(yàn)收產(chǎn)量為萬(wàn)噸，進(jìn)尺，其中正規(guī)進(jìn)尺米，材料費(fèi)計(jì)劃消耗萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超萬(wàn)元，噸煤實(shí)際完成元/噸，與計(jì)劃元/噸（含地面達(dá)標(biāo)元）比，超元/噸。噸超耗的主要原因：（1）、井上下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元（其中：地面達(dá)標(biāo)萬(wàn)元，井下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元。）；（2）、預(yù)出材料萬(wàn)元；（3）、己四排水管路萬(wàn)元。。。。。（7）、出勞保萬(wàn)元。以上合計(jì)萬(wàn)元。

2、各單位材料消耗情況：。。。。。1）、2）、。3）、超耗的主要原因: 大型材料計(jì)劃實(shí)際萬(wàn)元，節(jié)余萬(wàn)元 正常生產(chǎn)材料計(jì)劃萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超萬(wàn)元，實(shí)際噸煤為元，與計(jì)劃元比超元/噸，超耗的主要原因： 7）、安全計(jì)劃消耗實(shí)際消耗 8）、后勤計(jì)劃消耗實(shí)際消耗

3、三季度材料管理所做的具體工作： 首先，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。對(duì)各單位上報(bào)的物資消耗計(jì)劃，認(rèn)真審核、分析，并根據(jù)留存物資情況編制采購(gòu)計(jì)劃；認(rèn)真到

煤礦三季度工作分析總結(jié)

第四篇：煤礦三季度工作分析總結(jié)

三季度，干部職工緊緊圍繞“安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)”三大主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制深挖內(nèi)部潛力全面落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步理順了經(jīng)營(yíng)管理秩序，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，F(xiàn)在把三季度的具體工作回顧分析，總結(jié)如下：

一、月份主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

⒈原煤產(chǎn)量完成；

⒉開掘總進(jìn)尺完成；

⒊商品煤銷量完成；

⒋商品煤綜合灰分完成；

⒌商品煤綜合售價(jià)；

⒍原煤成本完成⒎月份實(shí)現(xiàn)銷售收入

⒏月份實(shí)現(xiàn)利稅

⒐月份全礦材料費(fèi)計(jì)劃消耗二、三季度所做的主要工作

（一）、全力以赴加大原煤運(yùn)銷確保產(chǎn)銷平衡。

在當(dāng)前煤炭需求旺盛的大好形式下，銷售人員抓住有利時(shí)機(jī)，采取多種有效措施，加大銷售力度；盯緊市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；密切加強(qiáng)相關(guān)處室的聯(lián)系，及時(shí)多要車皮，合理返裝，及時(shí)發(fā)運(yùn)；全力保證外運(yùn)和直達(dá)專列的正點(diǎn)運(yùn)行，促進(jìn)了外運(yùn)煤的銷售。針對(duì)市場(chǎng)上高質(zhì)量煤炭相對(duì)緊俏，并且價(jià)格高的行情，根據(jù)井下實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大了己組煤銷售。銷售人員多次走訪廠、公司等單位，搞好客戶服務(wù)，竭盡全力保證優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的己組煤外運(yùn)，為實(shí)現(xiàn)我礦利潤(rùn)最大化做出了積極的努力。尤其是在地銷上，工作人員以高度的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情只要用戶需要，就不分晝夜，堅(jiān)守煤場(chǎng)，保證了用戶的正常拉煤，滿足了客戶。

超元噸。噸超耗的主要原因：

（）、井上下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元（其中：地面達(dá)標(biāo)萬(wàn)元，井下達(dá)標(biāo)萬(wàn)元。）；

（）、預(yù)出材料萬(wàn)元；

（）、己四排水管路萬(wàn)元；

。。。。。

（）、出勞保萬(wàn)元。以上合計(jì)萬(wàn)元。

⒉各單位材料消耗情況：。。。。。）、）、。）、超耗的主要原因

大型材料計(jì)劃實(shí)際萬(wàn)元，節(jié)余萬(wàn)元

正常生產(chǎn)材料計(jì)劃萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)元，超萬(wàn)元，實(shí)際噸煤為元，與計(jì)劃元比超元噸，超耗的主要原因：）、安全計(jì)劃消耗實(shí)際消耗）、后勤計(jì)劃消耗實(shí)際消耗

⒊三季度材料管理所做的具體工作：

首先，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。對(duì)各單位上報(bào)的物資消耗計(jì)劃，認(rèn)真審核、分析，并根據(jù)留存物資情況編制采購(gòu)計(jì)劃；認(rèn)真到市場(chǎng)走訪調(diào)查，深入基層單位了解對(duì)材料價(jià)格和質(zhì)量的意見，積極同相關(guān)部門協(xié)商，提高性價(jià)比；強(qiáng)化服務(wù)理念，掌握各單位材料消耗狀況，聯(lián)系等有關(guān)科室，及時(shí)解決材料供應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，保證了安全生產(chǎn)需要。

其次，嚴(yán)格對(duì)材料的審批、考核，對(duì)各種材料實(shí)行“定額、定量”雙控制，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。針對(duì)三季度井上下達(dá)標(biāo)工程量大，投入各種材料多的狀況，物資管理人員深入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤管理，掌握材料使用情況和去向，防止材料的鋪張浪費(fèi)，管理混亂。同時(shí)，按照材料管理辦法，材料消耗指標(biāo)直接考核到與科室掛鉤，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

再次，嚴(yán)格材料的配送管理，對(duì)各種材料及時(shí)配送到使用地點(diǎn)，杜絕了路途丟失、材料積壓和冒領(lǐng)挪用。對(duì)各單位小倉(cāng)庫(kù)認(rèn)真盤查，切實(shí)執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度，做到有舊品不投入新品，有效地減少了新品投入，降低了材料成本。

（五）、現(xiàn)場(chǎng)物資管理及回收復(fù)用、修舊利廢。

三季度在修舊復(fù)用方面進(jìn)展較好。我們采取有效措施，加大了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用，實(shí)現(xiàn)了節(jié)支降耗。在正常抓好物資回收的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)狠抓了物資回收。對(duì)安排專人檢查施工現(xiàn)場(chǎng)材料使用去向，監(jiān)督內(nèi)閑置物資和物資的回收，規(guī)范了物資管理，有效地控制了現(xiàn)場(chǎng)材料的丟失和浪費(fèi)。對(duì)回收的等物資，做到及時(shí)調(diào)劑，加強(qiáng)舊品復(fù)用，保證各使用，減少新品投入。充分發(fā)揮作用，對(duì)回收的舊品，加大修舊利廢力度，促進(jìn)舊品復(fù)用。三季度回收三季度修復(fù)節(jié)約材料費(fèi)用元。

三、三季度工作中存在的問題：

一、煤質(zhì)較差，商品煤灰分超標(biāo)。主要由于井下地質(zhì)條件變化大，各采面地質(zhì)構(gòu)造都有較大變動(dòng)，有不少煤和煤沒有完成考核指標(biāo)。其中，外運(yùn)煤相當(dāng)部分灰分，給經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了損失。特別是三季度商品煤灰分完成與公司下達(dá)的指標(biāo)存在一定的差距。

（）、地面達(dá)標(biāo)工程預(yù)算滯后，造成臨時(shí)計(jì)劃增加，給材料供給及控制帶來(lái)很大困難。

（）、因從而導(dǎo)致材料費(fèi)超耗嚴(yán)重。

（）、單項(xiàng)費(fèi)用及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目多，有些單位在領(lǐng)料后，未能及時(shí)施工，我們對(duì)這部分材料進(jìn)行了監(jiān)督管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，避免了丟失、浪費(fèi)。

（）、本季度由于客觀原因，個(gè)別單位材料費(fèi)消耗較多；但也有主觀上管理不到位而致使材料重復(fù)投入多；有些物資投入較高，丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍。特別是等小件丟失較多，也是材料消耗增加不可忽視的原因。下一步要把降低材料費(fèi)消耗作為重點(diǎn)，嚴(yán)格計(jì)劃審批，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，加強(qiáng)小倉(cāng)庫(kù)的管理。

（）、工資分配存在人為平衡照顧現(xiàn)象，使效益優(yōu)先，按勞分配原則貫徹得不徹底。勞動(dòng)組織整頓力度不夠，長(zhǎng)傷、長(zhǎng)病、長(zhǎng)曠、長(zhǎng)期外借人員較多，需要進(jìn)行清理、安置。

（）、在修舊復(fù)用方面還有潛力可挖，部分單位對(duì)修舊復(fù)用認(rèn)識(shí)不足，工作不積極主動(dòng)，目前部分小件長(zhǎng)期閑置，沒有得到修復(fù)。

四、四季度工作安排：

四季度干部職工要以成本為中心，以煤質(zhì)為重點(diǎn)，以管理為核心，精心組織，合理安排，狠抓落實(shí)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理上一個(gè)新臺(tái)階。

（一）、煤質(zhì)工作安排：

煤質(zhì)管理工作是我們今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重。三季度由于我礦井下采面條件差，特別是單批煤質(zhì)嚴(yán)重超考核指標(biāo)，三季度集團(tuán)公司對(duì)我礦煤質(zhì)罰成本指標(biāo)萬(wàn)元。四季度我們?cè)诿嘿|(zhì)管理上要嚴(yán)格按照公司質(zhì)量考核辦法要求和下發(fā)的“關(guān)于管理的補(bǔ)充辦法”執(zhí)行，必須硬起手腕抓好煤質(zhì)管理。凡是人為可以控制的因素必須做到的控制。樹立全員抓煤質(zhì)的意識(shí)，把煤質(zhì)灰分降到最低度限度，千方百計(jì)降低因煤質(zhì)下降帶來(lái)的損失，努力多增收。

對(duì)入洗煤和非入洗煤成本進(jìn)行分項(xiàng)考核。、、、等部門要密切配合，相互協(xié)調(diào)，合理配采，在四季度想盡一切辦法加大入洗煤量，擴(kuò)大成本空間。對(duì)嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施，強(qiáng)化實(shí)行分采、分時(shí)、分運(yùn)，使優(yōu)劣煤分開。加大的各種篩分和手選管理，使所有的設(shè)備起到充分的降灰作用。加強(qiáng)篩選，使風(fēng)洗、水洗充分發(fā)揮作用。對(duì)外運(yùn)煤做到班班跟蹤化驗(yàn)，保證入洗煤全部合格。

第五篇：2012年三季度工作分析

XX行2012年三季度電子銀行工作分析

2012年前三季度我行電子銀行工作圍繞?分流、增效、質(zhì)量、創(chuàng)新?的整體工作思路，采取積極有效工作措施，擴(kuò)大客戶規(guī)模，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)效能力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

（一）電子銀行業(yè)務(wù)收入

截至9月份全行全口徑電子銀行業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的XX%，高于省均XX個(gè)百分點(diǎn)，系統(tǒng)排名第三位（落后于X、X）。雖未完成序時(shí)進(jìn)度，但該項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)三個(gè)層面情況較好：

一是增量絕對(duì)額系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)保持第二位，全省貢獻(xiàn)度達(dá)到XX%，較上年提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅達(dá)到XX%（系統(tǒng)內(nèi)第X，落后于X、X、X、X），在全省重點(diǎn)城市行中居首位。

二是本行內(nèi)電子銀行收入與中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到XX%，較上年提高 XX個(gè)百分點(diǎn)，與零售板塊中間業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到%。

三是非自助電子銀行收入同業(yè)份額穩(wěn)定提升，達(dá)到XX%，全省排名第X,落后于省行XXX，較上年提高XX個(gè)百分點(diǎn)，在全省重點(diǎn)城市行中，是份額提升最高的行。

轄內(nèi)各支行中，非自助電子銀行業(yè)務(wù)收入按任務(wù)完成率排名前3名支行分別是：XX，后3名支行分別是：XX；自助銀行業(yè)務(wù)收入按任務(wù)完成率排名前3名支行分別是：XX，后3名支行分別是：XX。

（二）個(gè)人電子銀行活躍客戶

截至9月份實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子銀行活躍客戶XX萬(wàn)戶，增量繼續(xù)保持全省第X，完成任務(wù)XX，高于省均XX個(gè)百分點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)排名第X，居重點(diǎn)城市行首位。其中網(wǎng)銀活躍客戶XX萬(wàn)戶，系統(tǒng)內(nèi)增量排名第X。1

轄內(nèi)各支行個(gè)人電子銀行客戶按任務(wù)完成率排名，前3名支行分別是：XX，后3名支行分別是：XX（。各支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶按任務(wù)完成率排名前3名支行分別是：XX，后3名支行分別是：XX。

（三）企業(yè)電子銀行活躍客戶

截至9月底今年增加企業(yè)電子銀行活躍客戶XX戶,增量繼續(xù)保持系統(tǒng)內(nèi)第X名（XX），完成任務(wù)XX%，高于省均水平XX個(gè)百分點(diǎn)，僅次省XX，系統(tǒng)內(nèi)排名第X。

各支行按企業(yè)電子銀行客戶任務(wù)完成率排名，前X名支行分別是：XXXXXX，后3名分別是：XXXXXX。各支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶按任務(wù)完成率排名前3名支行分別是：XXXXXXX，后3名支行分別是：XXXXXXXX。

（四）電子渠道分流

截至9月底我行全口徑電子渠道分流率達(dá)到XX%，較年初提高XX%，高于省均XX個(gè)百分點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)第X名，其中ATM全口徑分流率為X%，較年初下降XX%，網(wǎng)上銀行全口徑分流率為XX%，較年初提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。

轄內(nèi)各支行渠道分流排名前3名支行分別是：XXXXXX，后3名支行分別是：XXXXXX。

二、工作亮點(diǎn)

1、繼續(xù)采取有效措施，切實(shí)推動(dòng)電子渠道分流水平提升

（1）、三季度以來(lái)我行繼續(xù)貫徹落實(shí)年初修訂下發(fā)的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX分行電子渠道分流專項(xiàng)考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)基層行電子渠道分流工作的考核督促，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施月度考核、按月下發(fā)通報(bào)，每月初兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲工資；對(duì)支行按季考核，按季度下發(fā)通報(bào)，于每季初兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲工資。1-X月份累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)效益工資XXX元，累計(jì)處罰網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，扣罰效益工資 XX元。截止9月份電子渠道分流率（金融口徑）達(dá)到 XX %，全省排名第X位，較年初提高XX%。我行已經(jīng)將電子渠道分流考核制度化和長(zhǎng)期化，通過(guò)常抓不懈促進(jìn)渠道分流的開展。

（2）、深入基層加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，保證電子渠道強(qiáng)制分流工作措施的落實(shí)，三季度市行電子銀行部人員深入各基層行，加強(qiáng)與基層網(wǎng)點(diǎn)主任及前臺(tái)業(yè)務(wù)人員的溝通交流，要求前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)保證分流指示牌和叫號(hào)機(jī)設(shè)置到位，大堂經(jīng)理和前臺(tái)柜員進(jìn)一步樹立分流引導(dǎo)的工作意識(shí)。根據(jù)基層網(wǎng)點(diǎn)渠道分流工作情況，市行召開兩次電子渠道分流工作調(diào)度會(huì)，根據(jù)工作情況召集部分支行和網(wǎng)點(diǎn)的主管行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)主任參加，要求基層網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)渠道分流現(xiàn)狀，分析工作難點(diǎn)和下一步工作措施，就存在問題與基層行進(jìn)行了深入探討和剖析，提出相應(yīng)解決方案和針對(duì)性建議，并為相關(guān)支行、網(wǎng)點(diǎn)量身定做渠道分流提高方案，以點(diǎn)帶面有效促進(jìn)全行電子渠道分流水平的提升。

（3）、進(jìn)一步加強(qiáng)代發(fā)工資遷移工作，三季度以來(lái)我行重點(diǎn)加強(qiáng)前臺(tái)代發(fā)工資等交易量較大的代理業(yè)務(wù)向電子渠道遷移工作，提高前臺(tái)存量客戶電子渠道遷移的工資計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，安排專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)，每周電話督導(dǎo)基層行，8月份以來(lái)，我行新增電子渠道代發(fā)工資客戶XX戶，新增業(yè)務(wù)交易筆數(shù) XX 筆，有效地緩解柜面業(yè)務(wù)，分流了前臺(tái)壓力。

2、繼續(xù)大力開展電子銀行專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)

（1）在去年活動(dòng)基礎(chǔ)上我行繼續(xù)開展開展電子銀行產(chǎn)品注冊(cè)有禮活動(dòng)，一是加大活動(dòng)宣傳力度，所有網(wǎng)點(diǎn)及液晶顯示屏播放電子銀行宣傳廣告，擺放并發(fā)放電子銀行宣傳資料，宣傳我行電子銀行產(chǎn)品。二是市分行及基層行購(gòu)買宣傳禮品，所有網(wǎng)點(diǎn)擺放電子銀行注冊(cè)有禮廣告指示牌，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置客戶抽獎(jiǎng)箱，配置抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，按要求的時(shí)間頻次正式開展客戶有禮抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引客戶注冊(cè)電子銀行。今年1-9月份共花費(fèi) XX萬(wàn)元購(gòu)買客戶禮品，累計(jì)向客戶發(fā)放禮品XXXXXX個(gè)，很好地提升了我行產(chǎn)品的社會(huì)知名度。

（2）根據(jù)上級(jí)行工作部署，大力開展系列電子銀行專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，一是繼續(xù)大力開展電子銀行?XXXX?營(yíng)銷活動(dòng)，在上半年重點(diǎn)開展?e市場(chǎng) 贏

頭彩?電子銀行走進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、?e家人 贏和美?電子銀行走進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)、?ｅ商務(wù) 贏財(cái)智?電子銀行走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，三季度我行重點(diǎn)開展了?e校園 贏未來(lái)?電子銀行走進(jìn)高校營(yíng)銷活動(dòng)、?e在線 贏實(shí)惠?電子銀行走進(jìn)三農(nóng)營(yíng)銷活動(dòng)。二是相應(yīng)總行號(hào)召，大力開展?ｅ路‘農(nóng)’情 十年相伴?網(wǎng)銀十周年專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，積極向基層行貫徹活動(dòng)要求，落實(shí)營(yíng)銷優(yōu)惠政策，購(gòu)買客戶獎(jiǎng)品，以專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)開展。三是出臺(tái)我行員工使用有獎(jiǎng)?wù)?，鼓?lì)員工網(wǎng)銀購(gòu)買基金和理財(cái)產(chǎn)品，形成內(nèi)部營(yíng)銷氛圍。

XX支行積極開展電子銀行走進(jìn)高校營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)多次溝通和營(yíng)銷滲透，于X月X日至X月X日走進(jìn)XX開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)事先召開活動(dòng)調(diào)度會(huì)，制定具體活動(dòng)方案，配備離行式注冊(cè)設(shè)備，準(zhǔn)備充足的營(yíng)銷禮品、宣傳海報(bào)和宣傳折頁(yè)，為活動(dòng)做了周密準(zhǔn)備?；顒?dòng)當(dāng)日20余名業(yè)務(wù)骨干參加，活動(dòng)取得圓滿成功，廣大師生踴躍參加，共注冊(cè)個(gè)人電子銀行X余戶，其中個(gè)人網(wǎng)銀X戶，并且全部激活使用。XX支行于X月X日至X月X日在XXXX開展?fàn)I銷活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門及學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)等組織溝通，做好營(yíng)銷資源的協(xié)調(diào)和布置工作，借助新學(xué)期開學(xué)的有利時(shí)機(jī)，針對(duì)學(xué)生、教師及學(xué)生家長(zhǎng)等個(gè)人客戶展開有針對(duì)性的全面營(yíng)銷，活動(dòng)取得圓滿成功，共發(fā)放電子銀行宣傳折頁(yè)XX多份，為高校師生注冊(cè)電子銀行產(chǎn)品XX戶，其中注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行XX戶。

三季度我行大力開展?XXX?電子銀行走進(jìn)三農(nóng)營(yíng)銷活動(dòng)，省分行電子銀行業(yè)務(wù)宣講組蒞臨我行指導(dǎo)，分別在縣域重點(diǎn)行XX支行進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣講，宣講內(nèi)容涵蓋電子銀行營(yíng)銷活動(dòng)、電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)介紹、電子銀行營(yíng)銷技巧及營(yíng)銷話術(shù)等，通過(guò)宣講為我行?走進(jìn)三農(nóng)?等系列營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)造了良好氛圍。XX支行通過(guò)積極籌備，8月X日在XX公司開展?e在線 贏實(shí)惠?電子銀行走進(jìn)三農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大客戶積極踴躍辦理電子銀

行產(chǎn)品，客戶現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)排成長(zhǎng)隊(duì)，當(dāng)日注冊(cè)電子銀行產(chǎn)品XX余個(gè)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，奠定業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

（1）、三季度我行成功組織了全轄電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。這次業(yè)務(wù)競(jìng)賽激發(fā)了員工學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù)的工作熱情，提高了員工電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平，為進(jìn)一步推動(dòng)全市電子銀行業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。我行下發(fā)電子銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案、競(jìng)賽規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)辦法以及競(jìng)賽活動(dòng)知識(shí)范圍，首先于8月X日組織了全轄個(gè)人部、客戶部負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管和柜員進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)視頻考試，考試后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)考試內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)講解。通過(guò)認(rèn)真籌備，組織競(jìng)賽試題，布置比賽場(chǎng)地，調(diào)試比賽設(shè)備，8月XX日正式進(jìn)行比賽決賽環(huán)節(jié)，決賽分為筆試選拔賽和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽兩個(gè)階段，采取現(xiàn)場(chǎng)必答、現(xiàn)場(chǎng)搶答并穿插觀眾搶答等豐富的比賽形式。我行X個(gè)支行共計(jì)X人參加了業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)激烈角逐，評(píng)比出獲獎(jiǎng)團(tuán)體和個(gè)人。

（2）、9月份月電子銀行部配合個(gè)人部對(duì)我行新招收的網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)員進(jìn)行了電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、渠道分流技巧等方面對(duì) XX余名網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)員進(jìn)行了全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際操作為主，著重提升引導(dǎo)員的實(shí)際操作技能，培訓(xùn)完成后的業(yè)務(wù)測(cè)試以實(shí)際上機(jī)操作為主，對(duì)引導(dǎo)員進(jìn)行了電子銀行操作技能驗(yàn)收，為今后的渠道分流業(yè)務(wù)引導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

4、大力開展電子銀行離行注冊(cè)活動(dòng)

今年以來(lái)我行要求各基層行大力開展電子銀行離行注冊(cè)活動(dòng)，8月份離行注冊(cè)設(shè)備到位后，我行及時(shí)完成了設(shè)備調(diào)試、程序安裝、密鑰申請(qǐng)與灌裝、系統(tǒng)資料申請(qǐng)與設(shè)置等準(zhǔn)備工作，及時(shí)將設(shè)備分配到基層支行，同時(shí)要求基層行密切結(jié)合電子銀行?五走進(jìn)?營(yíng)銷活動(dòng)，積極開展現(xiàn)場(chǎng)離行注冊(cè)活動(dòng)，截至XX月底我行累計(jì)開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) XX多次，注冊(cè)電子銀行產(chǎn)品XXX多個(gè)，全面帶動(dòng)了電子銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。

三、存在問題及下一步措施

（1）、截至X月底我行個(gè)人網(wǎng)銀滲透率為X%，企業(yè)網(wǎng)銀滲透率為X%，全省排名均為第X名，業(yè)務(wù)指標(biāo)排名中游，個(gè)人網(wǎng)銀滲透率較高的支行為XX，較低的支行XX，企業(yè)網(wǎng)銀滲透率較高的支行為XX，較低的支行為XX，針對(duì)網(wǎng)銀客戶規(guī)模落后的短板問題，我行在四季度工作中要加大營(yíng)銷進(jìn)度，一是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)注冊(cè)力度，抓住?五走進(jìn)?和網(wǎng)銀十周年專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的有利契機(jī)，充分理由優(yōu)惠政策，做大客戶規(guī)模。二是繼續(xù)開展?XX?走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，各基層行繼續(xù)選擇目標(biāo)客戶，繼續(xù)開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷注冊(cè)活動(dòng)，充分發(fā)揮離行注冊(cè)設(shè)備的作用，爭(zhēng)取在年底前有限時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)不利局面。

（2）、截至9月底我行企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)賬滲透率為XX%，全省排名第X名，業(yè)務(wù)指標(biāo)不領(lǐng)先，雖然前期我行網(wǎng)銀對(duì)賬工作全省落后情況得到一定改觀，但是和先進(jìn)地市分行相比差距還較大，四季度工作中，我行將采取有效措施，專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)，研究相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)落后局面。

（3）、個(gè)別支行離行式注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展不積極，三季度我行為每個(gè)支行配備了離行注冊(cè)設(shè)備，XX等行業(yè)務(wù)開展積極，效果明顯。但是XX個(gè)支行截至X月底尚未開展過(guò)離行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，四季度工作中我行將加強(qiáng)督導(dǎo)力度，對(duì)于今年離行注冊(cè)營(yíng)銷落后的支行采取通報(bào)批評(píng)、扣罰主管行長(zhǎng)與部門經(jīng)理效益工資、收回設(shè)備等處罰措施，扭轉(zhuǎn)工作局面。