第一篇：如何避免人際交往中的沖突解讀

如何避免人際交往中的沖突？

在人際交往中，經(jīng)?？吹揭恍┤艘?yàn)橐稽c(diǎn)小事情與他人爭執(zhí)不休，各執(zhí)己見，甚至因?yàn)橐庖姷牟缓隙绊懕舜说母星椋瑸槭裁丛谂c人交往中會(huì)因鋒芒畢露而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張？原來是由于人在人際交往中喜歡與自己觀點(diǎn)接近的人交往，并且喜歡能有表露的機(jī)會(huì)，所以有時(shí)候會(huì)因遭到別人的批評而感到氣憤，因此，在與他人交往中要采取以退為進(jìn)的方式避免其鋒芒，如果遇到的是一位專橫的人或有理說不清的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)谋３殖聊?，以退為進(jìn)，可以讓時(shí)間證明一切，另外，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移談話的重點(diǎn)，把握談話的方向，適當(dāng)?shù)谋荛_爭執(zhí)的話題，使?fàn)幷撧D(zhuǎn)向另一個(gè)方向，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)闹t虛，以退為進(jìn)應(yīng)對爭論，這樣免得傷和氣又傷心。

犯罪情系網(wǎng)游 網(wǎng)癮之錯(cuò)誰之過？

環(huán)境是危害青少年的關(guān)鍵

近朱者赤近墨者黑，這話非常有道理，開染坊的父親，兒子也能自學(xué) 成才，賭博的家長兒女一定也會(huì)懂得如何打牌。社會(huì)中危害青少年健康發(fā) 展的問題太多了，效仿、模仿、游戲似乎只是一個(gè)微不足道的因素。

古有孟母三遷的故事，而如今的社會(huì)父母卻生怕兒女遭受委屈，買玩具、買衣服、買電器等等，健康教育的環(huán)境幾乎不存在。前段時(shí)間身邊的 朋友都在談?wù)摗翱欣献濉?事件，然而，仔細(xì)想想造成“啃老族”的因素是什么？追根揭底還是因?yàn)樯鐣?huì)問題所釀成的。生活難、工作難尋，收入難著落，這種情況下為了生存，依賴父母的心態(tài)就會(huì)越來越大，“啃老”的方式自然成了大多人選擇的方式。

回想游戲上癮問題，這些青少年為何要去做一些極端事件，這主要是家庭教育方法不對或環(huán)境所造成。往往家長籠統(tǒng)的認(rèn)為電腦會(huì)讓孩子耽誤學(xué)習(xí)，而孩子好奇的心態(tài)卻讓他們嘗試通過任何手段去接觸電腦或游戲。而對游戲的著迷也是如此。

許多家庭的孩子都能去自由的去接觸電腦，孩子從小心態(tài)不平衡就會(huì)嘗試一切辦法去挽回自己的平衡心態(tài)。

除此以外，強(qiáng)制性的約束也會(huì)讓孩子造成逆向心態(tài)，對抗心態(tài)。最終 所造成的與孩子的心態(tài)形成了兩極分化，孩子對家庭也會(huì)造成厭惡感。

面對高中頻繁的考試，你是不是倍感壓力呢？適度的壓力可以增加你的學(xué)習(xí)動(dòng)力，但過度的壓力則會(huì)影響你的情緒、降低學(xué)習(xí)效率，掌握一些減壓小方法，可以讓你輕松面對各種考試。

一.飲食減壓法

飲食療法包括兩個(gè)方面。一方面是指科學(xué)合理的飲食可以保證同學(xué)們生理健康；另一方面，研究表明有的食物有直接減輕人的心理壓力的作用。

如維生素C就具有減輕心理壓力的作用，當(dāng)人承受巨大的心理壓力時(shí)，應(yīng)大量攝取諸如草莓、洋蔥頭、菜花、菠菜、水果等富含維生素C的食品。

如胡蘿卜能提高記憶力，因?yàn)楹}卜能加快大腦的新陳代謝作用，有助于記憶。

如香蕉含有血清素，它對人的大腦產(chǎn)生成功意識是不可缺少的。

如檸檬能使人精力充沛，提高接受能力。

如海螯蝦可為大腦提供營養(yǎng)豐富的美味食品。

如經(jīng)常咀嚼諸如花生、腰果等食品對恢復(fù)體能、減輕疲勞是有一定幫助的。而過硬過于油膩的食物，對同學(xué)們來說則不是理想的食品，因?yàn)榫窬o張必然影響腸胃的消化功能，這些食品會(huì)增加腸胃的負(fù)擔(dān)，反 過來會(huì)加劇同學(xué)們的精神緊張。

二.運(yùn)動(dòng)減壓法

科學(xué)的安排生活、體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)有機(jī)結(jié)合，勞逸結(jié)合有助于減輕壓力，及時(shí)消除疲勞，同時(shí)還會(huì)有效轉(zhuǎn)移同學(xué)們的注意力。對于長時(shí)段、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，更應(yīng)該進(jìn)行有益而適宜的體育運(yùn)動(dòng)，以此減 輕緊張度。如可與朋友們進(jìn)行爬山、打球、游泳等活動(dòng)。針對考前時(shí)間緊的情況，同學(xué)們應(yīng)學(xué)會(huì)抓住間隙時(shí) 間進(jìn)行體育鍛煉。如在學(xué)習(xí)中的間隙時(shí)間可進(jìn)行伸伸腰、踢踢腿、做做深呼吸等小活動(dòng)。從實(shí)際情況看，同學(xué)們晚鍛煉比早鍛煉好。

運(yùn)動(dòng)場地應(yīng)選擇安全、空氣流通的地方；

選擇一些自己所喜愛、能產(chǎn)生愉悅感的運(yùn)動(dòng)，讓身心都得到放松；

運(yùn)動(dòng)完畢后要及時(shí)洗浴，防止感冒；

運(yùn)動(dòng)時(shí)間不要過長，大約掌握在每天半小時(shí)左右。

另外，為避免過度疲勞或興奮，在復(fù)習(xí)前、睡前、考試前一小時(shí)不適宜進(jìn)行激烈運(yùn)動(dòng)，尤其在考試前最后一天更不宜做劇烈活動(dòng)。三.過渡減壓法

通常同學(xué)們在考前都給自己留有時(shí)間進(jìn)行休息與調(diào)整，以便以充沛的精力應(yīng)試。但有的同學(xué)不了解科學(xué)的調(diào)整方法，例如在考前往往是甩手大休息，有關(guān)學(xué)習(xí)的活動(dòng)一概不進(jìn)行，事實(shí)上這種休息與調(diào)整是不科學(xué)的。心理學(xué)研究表明，人們?nèi)绻幱诟叨染o張的工作壓力下，長期下來作為一種應(yīng)急機(jī)制，人的大腦中樞會(huì)相應(yīng)建立起高度緊張的思維和運(yùn)作模式，使人能適應(yīng)高緊張度、大壓力的生活、工作方式，如果突然停下來無事可干，使原來那種適應(yīng)高度緊張的心理模式，因突然失去對象物，面對寬松無事的環(huán)境，反倒不適應(yīng)。所以許多同學(xué)們停止學(xué)習(xí)后，往往會(huì)產(chǎn)生抑郁不安、失落、心慌等不適的心理現(xiàn)象。對此同學(xué)們以為是因過度緊張的學(xué)習(xí)造成的，而不知道是急剎車惹的禍。所以同學(xué)們在考前應(yīng)該慢慢減小學(xué)習(xí)強(qiáng)度和減少學(xué)習(xí)時(shí)間，采取過渡調(diào)節(jié)方式。

四.音樂減壓法

音樂不僅是人類通用的“語言”，也是很好的“心理醫(yī)生”。音樂可使人們被壓抑的欲望釋放出來，取得心理平衡，消除緊張焦慮。聽音樂，尤其是聽輕音樂或古典音樂能調(diào)整人的緊 張情緒。

嘗試一下聆聽巴赫、德彪西或威利?納爾遜的名曲，還可以欣賞如貝多芬的《田園交響曲》、海頓的組曲《水 上音樂》等優(yōu)雅樂章。

所聽的音樂最好為“純粹音樂”，也就是沒有歌詞的。

寒冷的冬季來臨，很多人開始出現(xiàn)意志消沉、情緒低落、慵懶乏力 的癥狀，對所有事物的興趣都降低了。專家提醒，這很可能是冬季抑郁癥的征兆，必須要采取措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。那么，冬季情緒低落怎么調(diào)節(jié)？

首先要增加光照時(shí)間。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)夜幕來臨時(shí)，人體大腦內(nèi)的松果體褪黑素分泌增加，它會(huì)影響人的情緒，而光照則可抑制這種激素的分泌。由于冬季光照時(shí)間減少，導(dǎo)致很多人出現(xiàn)情緒低落的癥狀。所以冬季多曬曬太陽，多做戶外活動(dòng)，對預(yù)防冬季抑郁癥有很好的效果。同時(shí)室內(nèi)白天不要掛窗簾，晚間宜增加照明燈的亮度。

其次要加強(qiáng)體育鍛煉。冬季是進(jìn)行各種運(yùn)動(dòng)鍛煉的好時(shí)機(jī)，如跑步、快走、打拳以及進(jìn)行各種球類運(yùn)動(dòng)等。通過運(yùn)動(dòng)，體內(nèi)的新陳代謝加快，腎上腺素分泌增多，會(huì)使人情緒開朗、精神愉快，一改情緒低落的癥狀。在雙休日，也可外出旅游，如登高遠(yuǎn)眺，飽覽自然美景，會(huì)使心胸開闊，憂郁惆悵感頓然消失。

第三要注意營養(yǎng)平衡。在寒冷的冬季，體內(nèi)氧化過程加速，以產(chǎn)生更多熱量來抵御寒冷。因此，冬季需要供給充足熱量的飲食來滿足身體的需要，如多吃產(chǎn)熱量高的肉類、蛋類、花生、豆類等，尤其像羊肉、牛肉，不僅營養(yǎng)豐富且產(chǎn)熱量高，可增強(qiáng)御寒能力。當(dāng)然，富含維生素的蔬菜水果也不可缺少。另外，在情緒低落時(shí)不妨飲點(diǎn)綠茶、咖啡，吃些香蕉、巧克力等，也有興奮神經(jīng)系統(tǒng)、改善心情的作用。

最后，專家提醒，冬季情緒低落一定要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，如看書、聽音樂、找人聊天等，都可以。

小貼士

秋冬季節(jié)天氣轉(zhuǎn)冷，日照減少，心理問題易高發(fā)?，F(xiàn)在送您三招，讓您在秋冬 季身心愉快。

生物反饋法

坐在舒服的椅子上，眼微閉、齒微分、下肩、開胯、集中心志靜下來，專心感受肌肉酸痛的那個(gè)點(diǎn)，慢慢刺激調(diào)整它。接著深呼吸，感覺脈搏跳動(dòng)，感受手指頭血液一脹一縮的感覺。

肌肉松緊法

從頭部開始，眼睛用力閉，然后放松；牙齒用力咬合，再放松；拳頭握緊后放松；依次類推到全身各部位。最簡單的就是起身，用力伸懶腰，然后放松，能在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到放松效果。

大字舒服法

呈大字形躺在床上，再在脖子和膝蓋下方枕個(gè)墊子，讓自己處在舒服、放松的姿勢。深呼吸，閉眼調(diào)息，集中意志動(dòng)動(dòng)肩膀、手指頭、腳趾頭。從平躺姿勢開始聯(lián)想，直到坐著站著都能隨意進(jìn)入放松狀態(tài)。

怎么樣才能讓自己在生活中保持樂觀心態(tài)？

①利用鏡子技巧，使你臉上露出一個(gè)很開心的笑臉來，挺起胸膛，深吸一口氣，然后唱一小段歌，如果不能唱，就吹口哨，若是你不會(huì)吹口哨，就哼哼歌，記住自己快樂的表情。②堅(jiān)持微笑待人，俗話說：笑一笑，十年少。笑可以使肺部擴(kuò)張，促進(jìn)血液循環(huán)。

③學(xué)習(xí)運(yùn)用幽默。幽默是能在生活中發(fā)現(xiàn)快樂的特殊的情緒表現(xiàn)，可以從容應(yīng)付許多令人不快、煩惱、甚至痛苦、悲哀的事情。

④用歡樂促進(jìn)人際關(guān)系，在寢室就寢前講幾段笑話或提議回顧小 品、相聲中的片斷。

⑤忘卻不愉快的經(jīng)歷和事情。培養(yǎng)廣泛興趣，既充實(shí)生活，保持 心情愉快，也可以作為化解緊張情緒的手段。⑥多參加有益的活動(dòng)。培養(yǎng)開朗上進(jìn)的生活態(tài)度，在平凡穩(wěn)定的 生活中創(chuàng)造追求的源泉，譜寫快樂的人生篇章。

⑦對環(huán)境和他人不要提出不切實(shí)際的非分要求，告訴自己快樂的 核心是自我滿足。

⑧當(dāng)別人試圖激怒你時(shí)，自我暗示：“我是一個(gè)豁達(dá)的人，一個(gè)胸 如大海的人”

住房高低會(huì)影響孩子性格嗎?

答案：會(huì)。國外研究發(fā)現(xiàn)，住在高層的寶寶，性格較為穩(wěn)定，動(dòng)作較輕慢，易充當(dāng)旁觀者角色。住低層的孩子愛活動(dòng)，動(dòng)作敏捷，常是活動(dòng)的參與者。但當(dāng)然這并不是決定因素。

什么飲料可以防癡呆？

答案： 碳酸飲料。薩拉斯哥蘇格蘭大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，每天喝2罐碳酸飲料可以將記憶力提高20%,有效防御老年癡呆，因?yàn)槿舜竽X的海馬區(qū)域在血糖升高的刺激下會(huì)很變得很活躍，而老年癡呆者的海馬區(qū)域功能衰退。但碳酸飲料仍存在腐蝕牙齒，導(dǎo)致肥胖等各種問題。

想減肥，先做什么？

答案：換個(gè)小碗。研究發(fā)現(xiàn)：食量確實(shí)與容器有關(guān)，提供食物越多，食客們感覺。

英國愛丁堡大學(xué)和澳大利亞昆士蘭醫(yī)學(xué)研究所的心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，快樂是由性格特征連同生活狀態(tài)共同決定的，而性格特征主要來自遺傳。

美國趣味科學(xué)網(wǎng)站日前報(bào)道，英、澳兩國研究人員對990多對雙胞胎進(jìn)行了性格測試。他們將測試結(jié)果同研究對象的快樂指數(shù)進(jìn)行對比后發(fā)現(xiàn)，不過分擔(dān)憂、善于交際且憑良心辦事的人更容易快樂。

研究人員說，他們發(fā)現(xiàn)一些普通基因?qū)е碌男愿裉卣饔绊懭说目鞓放c否。研究小組負(fù)責(zé)人、愛丁堡大學(xué)的亞歷山大·韋斯說：“盡管是否快樂受到諸多外部因素制約，但是我們發(fā)現(xiàn)快樂有一部分是可以遺傳的，而這部分完全可以由決定性格的基因構(gòu)造來解釋。”

這些基因并不能保證讓人快樂，但由它們決定的性格會(huì)成為人們倒霉時(shí)的快樂觸媒，使危難之中的人能調(diào)動(dòng)自己快樂的“情感儲備”。

盡管基因的影響十分強(qiáng)大，現(xiàn)實(shí)生活中人們快樂程度的差異仍有大約50％要?dú)w于各種各樣的外界因素，如人際關(guān)系、健康及職業(yè)等。比如美國伊利諾伊大學(xué)埃德·迪納的研究發(fā)現(xiàn)，最快樂的人通常都有牢固的友誼。

應(yīng)對策略之一：改變學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，修正學(xué)習(xí)目的。你可能從小學(xué)習(xí)就是 建立在獲得家長肯定與獎(jiǎng)勵(lì)的“外在動(dòng)機(jī)”基礎(chǔ)上的，這樣的行為動(dòng)力會(huì) 隨著“獲得”的認(rèn)可相對減少而逐漸降低，就是說我們不是為了光宗耀祖而學(xué)，也不是為了滿足父母的缺失而學(xué)，也未必是為了報(bào)效偉大的祖國而學(xué)，更不是為了得到他人的所謂承認(rèn)而學(xué)，說到底我就是我，既然已經(jīng)進(jìn)入青春期，我們就應(yīng)該懂得主動(dòng)思考人生方向，理解并認(rèn)識到學(xué)習(xí)不僅僅是為了眼前的得失，而是為自己的未來生存和發(fā)展做必要準(zhǔn)備，即把“外在動(dòng)機(jī)”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)在動(dòng)機(jī)”，以獲得持久而有效的行為動(dòng)力（內(nèi)驅(qū)力）。

應(yīng)對策略之二：改良學(xué)習(xí)方法——

1、重視研究課本目錄，從瑣碎的知識洪水中跳上岸，站在系統(tǒng)的高度對學(xué)科知識進(jìn)行整體把握，找出知識點(diǎn)、連成知識線、組成知識面，達(dá)到事半功倍的效果；

2、發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性，敢于對權(quán)威和老師說不（要講究溝通技巧，不是生硬地反對，而是真誠地表達(dá)感受和愿望），對于成堆的習(xí)題，會(huì)做的可以考慮不做，減少無謂重復(fù)，節(jié)約寶貴時(shí)間，自己摸索更有效的符合自身特點(diǎn)的練習(xí)方法并與老師商量實(shí)施；

3、學(xué)會(huì)與同學(xué)共同學(xué)習(xí)，在問詢、爭論和互助中激發(fā)靈感，共同享受思想碰而撞產(chǎn)生的思想火花，提高發(fā)散性思維能力、語言表達(dá)能力和創(chuàng)造能力并得到真誠的友誼。

應(yīng)對策略之三：落實(shí)自我激勵(lì)——承認(rèn)你能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)尤其是從失敗中吸取教訓(xùn)。告訴你自己：“我已經(jīng)做得最好，對我來說已經(jīng)足夠好，今無足赤，人無完人?！薄凹?使我不時(shí)失敗，我依然是可 愛的，人們?nèi)匀粫?huì)喜歡我?！薄翱荚囀〔⒉灰馕吨鋈说氖?。”學(xué)會(huì)記住自己的成績和點(diǎn)滴進(jìn)步，并記住毫不吝惜地表揚(yáng)自己，永遠(yuǎn)看到自己的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，就會(huì)有更大的進(jìn)步。

應(yīng)對策略之四：學(xué)做“三件事”——

1、學(xué)會(huì)關(guān)門：即學(xué)會(huì)關(guān)緊“昨天”和“明天”這兩扇門，即不為昨天懊悔，也不為明天擔(dān)憂，而是做好每一個(gè)今天；

2、學(xué)會(huì)算計(jì)：每天算計(jì)自己的進(jìn)步和做對的事情，讓自己越算越有信心，越算越有進(jìn)步；

3、學(xué)會(huì)放棄：放棄第一名、放棄被表彰、放棄面子、放棄做乖乖仔等等，記住“舍得”，世間事，凡先舍而后有得，不舍棄而樣樣都想得到是不可能的。

應(yīng)對策略之五：學(xué)會(huì)“三樂”——當(dāng)你處在世俗所認(rèn)為的“好”的時(shí)候，助人為樂；處在“一般”時(shí)知足常樂；處在“逆境”中時(shí)自得其樂。

應(yīng)對策略之六：學(xué)會(huì)接受做一個(gè)獨(dú)特的你——你就是你，你有長處，有短處，有優(yōu)點(diǎn)，有缺點(diǎn)，有偉大，有卑微，有順境，有逆境，但總在不斷努力提高自己、完善自己，至于進(jìn)步大小、成就大小那就得看造化。

一、平常心對待考試。很多考生對考試產(chǎn)生過度的緊張與焦慮，甚至考試恐懼，都是因?yàn)榘芽荚嚳吹眠^重了。把考試看作實(shí)現(xiàn)理想的唯一途徑，背負(fù)著層層重壓，心里只想著一定要考好，非上大學(xué)不可，越想越緊張，越想精神就越不集中，跟著書也看不進(jìn)，覺也睡不著。明天心里就驚慌了，情緒就緊張焦慮，進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。要知道畢竟考不上大學(xué)的大有人在，而且條條大路通羅馬、行行出狀元，人生也并不一定要非得上大學(xué)才能成功。僅高中畢業(yè)的李想都可以成為中國泡泡網(wǎng)的CEO，比爾蓋茨大學(xué)都沒畢業(yè)還不是一樣成為世界首富?？荚囍皇锹松卸虝旱哪骋皇录?，只要以平常心情對待就行了，只有這樣上了考場心里才會(huì)坦然，才會(huì)冷靜細(xì)心、才會(huì)盡可能地發(fā)揮出自己的能力取得好成績。

二、學(xué)會(huì)放松自己?？荚嚽暗木o張是肯定的了，所以一定要學(xué)會(huì)放松自己。疲勞時(shí)聽聽輕音樂或者唱一首自己喜歡的歌、洗個(gè)熱水澡，有利于緊張情 緒的放松。感覺緊張時(shí)將書本暫時(shí)放下，找家里人談?wù)勗?，或到屋外走走。最好每天都能?jiān)持抽出一定的時(shí)間做些有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)橛醒踹\(yùn)動(dòng)能使人體內(nèi)有益的神經(jīng)遞質(zhì)分泌增加，能有效地緩解過度的緊張與焦慮且能提高學(xué)習(xí)的效率。

三、積極地自我暗示?？忌鷳?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我暗示：“我能行！有什么了不起，不過如此而已！”“我相信自己！那些考題已經(jīng)重復(fù)很多遍了，再大的困難也不放棄，能挺過去！”“雖然我有些緊張，別人也同樣緊張，沒什么！”“我不可能都會(huì)做，但一定要把會(huì)做的做對！”“盡吾志也而不能至者，可以無悔矣，其熟能譏之乎”。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。——高爾基

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：避免師生沖突

師生沖突形成的原因及解決辦法

生命科學(xué)系靳亞楠學(xué)號091200141003

一、摘要

營造健康優(yōu)美的校園文化環(huán)境。這是新形勢下教育發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的必然要求，同時(shí)也是教育內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)。校園文化建設(shè)作為學(xué)校教育管理的重要載體，在構(gòu)建和諧校園中具有重要的作用。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，有利于陶冶學(xué)生的情操，規(guī)范學(xué)生的行為，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和協(xié)作精神，培養(yǎng)學(xué)生的健康個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的心理健康，對學(xué)生的健康成長有著巨大的影響。

二、關(guān)鍵詞

師生關(guān)系、和諧校園、解決師生矛盾

三。、案例分析

案例：這是一個(gè)發(fā)生在某中學(xué)思想品德課上的沖突事件。一位30多歲的女教師，平時(shí)工作也算認(rèn)真負(fù)責(zé)。一次上課時(shí)，她講解完回過頭在黑板上板書時(shí)，突然不知從什么地方中飛來一個(gè)紙團(tuán)，正好擊中了他的頭部。該教師非常生氣，她轉(zhuǎn)過頭來大聲罵：“是哪兔仔子，如此囂張！老子將你扨出教室?！边@時(shí)，課堂上出現(xiàn)了意想不到的安靜，這位老師用目光怒視著教室里的每個(gè)學(xué)生好長一段時(shí)間，課繼續(xù)進(jìn)行下去。此后，師生之間出現(xiàn)了對立。這種對立不僅表現(xiàn)為學(xué)生與這位上課教師的對立，而且表現(xiàn)為學(xué)生與其他教師，當(dāng)班主任和學(xué)校共同調(diào)查這個(gè)事件時(shí)，時(shí)隔兩周都沒有一個(gè)學(xué)生向調(diào)查者講出扔紙團(tuán)的同學(xué)到底是誰。

分析：首先，我們對學(xué)生的故意擾亂課堂行為應(yīng)該采取更輕松、幽默、機(jī)智的處理方法。如果我們教師應(yīng)當(dāng)采用“空中飛物，我們要當(dāng)心哦！”，或者“送禮物，應(yīng)該面送否則不好面謝”等幽默詼諧的話語，讓學(xué)生看不見被激怒的場面，使學(xué)生的違規(guī)行為得不到強(qiáng)化。在沖突緩和以后，教師再親自去了解情況。如果了解到違規(guī)的學(xué)生，就自己與學(xué)生溝通，因?yàn)閭€(gè)別交往更容易達(dá)成相互理解；如果沒有了解到扨紙團(tuán)的學(xué)生，就暫時(shí)淡化它，以后尋求機(jī)會(huì)再處理。其次，教師要以這次事件為契機(jī)，檢討自己與學(xué)生交往中的不妥之處，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，充分了解學(xué)生的需求，盡可能滿足學(xué)生合理的需要，以改善師生關(guān)系。最后，學(xué)校沒有必要在矛盾沒有解決的情況下，參與調(diào)查。因?yàn)?，在沒有了解清楚矛盾發(fā)生的真正原因之前，學(xué)校的參與只會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

在該事件中，我們學(xué)校也應(yīng)該認(rèn)真反省，是否能在初級中學(xué)里實(shí)行分層次教學(xué)，班級中每一個(gè)成員都背離了學(xué)校的要求那么學(xué)校的管理中一定存在不合理的地方。學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真地分析學(xué)生與教師、學(xué)校沖突的真正原因，針對隱藏在深處的因素，采取合理的措施予以解決。

四、具體剖析

師生關(guān)系是學(xué)校中最重要的社會(huì)關(guān)系。師生關(guān)系是教育理論界探討的永恒話題，這一互動(dòng)關(guān)系如何直接影響著教育教學(xué)的成敗，影響著學(xué)校功能的實(shí)現(xiàn)。從大量教育事實(shí)看，教師和學(xué)生在教育上的互動(dòng)關(guān)系既有和諧、一致、配合的一面，也存在著分歧、對抗、沖突的一面。也就是師生關(guān)系存在著和諧與沖突兩個(gè)方面，和諧的師生關(guān)系有利于完成教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)；而師生關(guān)系的沖突會(huì)帶來一系列的負(fù)面影響。我認(rèn)為要想解決師生關(guān)系沖突問題應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去著手：

（一）、加強(qiáng)師愛的宣傳工作，注重師生情感交流

蘇霍姆林斯基說：“沒有對學(xué)生的愛，就談不上教育?！闭\然，對學(xué)校教育而言，師愛是核心，是學(xué)生的基本心理需要，是促進(jìn)學(xué)生成長的動(dòng)力。在學(xué)校中，學(xué)生的知識、技能的獲得、增長、道德品質(zhì)的形成、提高是在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的，教師在教學(xué)中付出的愛心及與學(xué)生之間情感交流，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，可增強(qiáng)學(xué)生自尊、自愛，激勵(lì)學(xué)生的自信心和上進(jìn)心，成為促進(jìn)學(xué)生向上的動(dòng)力；反之，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸，以致喪失信心，悲觀失望，缺乏動(dòng)力。教師的愛心，集中表現(xiàn)為對學(xué)生的負(fù)責(zé)精神及師生之間的情感交流?，F(xiàn)實(shí)情況是我們的教師普遍存在著對學(xué)生缺乏一種負(fù)責(zé)的精神，不注重師生之間的情感交流。具體表現(xiàn)為：教師教學(xué)準(zhǔn)備不充分、不鉆研教材、不了解學(xué)生、不鉆研教法，甚至不備課；課堂教學(xué)不認(rèn)真，不注重教態(tài)、板書、語言的表達(dá)，不問學(xué)生是否聽課，課堂四十五分鐘敷衍了事；課后更無所謂輔導(dǎo)與鞏固工作，從來不接觸學(xué)生?！把越滩蝗缟斫獭?，教師這種言行不但不可能轉(zhuǎn)變差生，而且孕育著新的差生大批出現(xiàn)。由此看來，學(xué)校教育不僅是要對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)文化知識和思想品德的教育，而且也應(yīng)注重師德教育，做到“育人先育已”。布魯納在《教育過程》書云：“教師不僅是知識的傳播者，而且是模范?！苯處煹氖痉蹲饔檬呛苤苯拥?，俗話說：“大梁不正，二梁歪”，說的就是這個(gè)道理。因此，我們必須加強(qiáng)師德教育，搞好師愛宣傳鼓動(dòng)工作，提倡、注重師生之間的情感交流，達(dá)到師生之間相互溝通、相互理解、相互信任。

（二）、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造優(yōu)美育人環(huán)境

營造健康優(yōu)美的校園文化環(huán)境。這是新形勢下教育發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的必然要求，同時(shí)也是教育內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)。校園文化建設(shè)作為學(xué)校教育管理的重要載體，在構(gòu)建和諧校園中具有重要的作用。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，有利于陶冶學(xué)生的情操，規(guī)范學(xué)生的行為，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和協(xié)作精神，培養(yǎng)學(xué)生的健康個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的心理健康，對學(xué)生的健康成長有著巨大的影響。校園文化建設(shè)的終極目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種氛圍，以期陶冶學(xué)生情操，構(gòu)建學(xué)生健康人格，全面提高學(xué)生素質(zhì)。校園文化建設(shè)通過其育人功能在構(gòu)建和諧校園過程中顯示出潛移默化、潤物無聲的作用，不僅有利于學(xué)生在和諧的環(huán)境中健康成長，而且有利于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

（三）、提高教師教學(xué)素質(zhì)，完善傳統(tǒng)教學(xué)模式

教師，傳道、授業(yè)、解惑。教師教學(xué)素質(zhì)直接影響到“師”的內(nèi)涵的實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，從師的角度來說，首先，要提高教師的素質(zhì)。教師素質(zhì)的高低，不僅影響到教學(xué)效果，而且影響到師生關(guān)系問題。為此，錘煉教師的專業(yè)知識水平、語言表達(dá)方式、應(yīng)對突發(fā)性事件的能力。其次，完善傳統(tǒng)教學(xué)模式。以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，實(shí)施素質(zhì)教育，擺正師生的角色關(guān)系。

在教書育人的過程中, 師生之間的誤會(huì)、糾紛、矛盾是難免的, 處理不當(dāng), 不僅會(huì)影響學(xué)生的身心健康, 而且可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒, 形成逆反心理, 從而影響教學(xué)任務(wù)的順利完成。教師的職責(zé)之一就是要消除誤會(huì), 化解糾紛, 這不僅是實(shí)現(xiàn)教書育人目標(biāo)的前提, 而且其本身就是促使學(xué)生提高素質(zhì)的過程。也許, 這些誤會(huì)、糾紛、矛盾的過錯(cuò)在學(xué)生一方, 但在化解過程中, 教師的作用無疑起著決定性的作用。

那么, 教師怎樣化解師生之間的矛盾呢?一是要多一點(diǎn)愛心。教育植根于愛, 愛是教育的根本, 沒有愛就沒有教育。愛, 是消除師生之間矛盾的溶化劑。教師對學(xué)生的愛首先表現(xiàn)在無私地用自己的心血培養(yǎng)學(xué)生成長, 把學(xué)生的進(jìn)步、成長作為自己人生的最大樂趣。其次, 愛學(xué)生主要表現(xiàn)在: 信任學(xué)生,生活上有困難要盡可能給予幫助解決。關(guān)鍵時(shí)刻, 常常就那么幾句話, 幾件小事, 就會(huì)使學(xué)生信心百倍, 終生難忘。愛學(xué)生應(yīng)當(dāng)成為教師的職業(yè)情感。二是多一點(diǎn)溝通和理解。師生的經(jīng)歷不同, 心態(tài)有別, 認(rèn)識問題的能力、處理問題的方式、思考問題的角度有差別是正常的, 多一點(diǎn)溝通和理解就會(huì)少一點(diǎn)差距, 少一些矛盾, 處理矛盾也容易找到切入點(diǎn)。師生之間有隔閡, 即使是學(xué)生的過錯(cuò), 教師也不妨放下架子, 置身于學(xué)生之中, 做學(xué)生的知心朋友, 先從溝通做起, 縮短雙方情感、心靈的差距, 然后再幫助學(xué)生提高認(rèn)識, 改正錯(cuò)誤。善于溝通, 不僅是防止學(xué)生產(chǎn)生對立情緒的有效途徑, 也是學(xué)生不斷進(jìn)步的催化劑。同時(shí), 要理解學(xué)生, 因?yàn)槔斫馐欠乐箍赡艹霈F(xiàn)對立情緒的有效方法。

教師是一份神圣的職業(yè)，我們作為即將走向教師崗位的師范生，要學(xué)會(huì)該如何去解決師生之間的矛盾，能夠做到和學(xué)生有著深層次的交流，只有與學(xué)生有了較為深厚的了解之后，我們才能將教學(xué)工作順利的進(jìn)行，讓自己的教師工作順利的進(jìn)行，作為師生矛盾這一需要討論的話題，我們需要在以后的學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)一步了解，向著一名更加優(yōu)秀的老師努力。

第三篇：國外如何避免醫(yī)患沖突

國外如何避免醫(yī)患沖突

頻頻發(fā)生的傷醫(yī)案，不但使廣大的醫(yī)務(wù)人員蒙上了陰影，如臨深淵如履薄冰，行醫(yī)成了一件危險(xiǎn)的事情，其最終傷害的只會(huì)是每一個(gè)病人。

美國：醫(yī)院門口都有安檢，裝備金屬探測儀防止兇器入內(nèi)

2004年美國職業(yè)安全衛(wèi)生管理局(OSHA)就頒布了第一版《醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)工作者防止工作場所暴力指南》，該指南就如何建立一個(gè)安全的醫(yī)療環(huán)境，避免和防范暴力侵入，提出了可操作的指標(biāo)。“指南”有幾方面規(guī)定，一是醫(yī)院的報(bào)警防范設(shè)施和與警方的合作：如醫(yī)療場所必須安裝報(bào)警鈕，配備手持報(bào)警器、移動(dòng)通訊步話機(jī)等有效的報(bào)警系統(tǒng)；醫(yī)院大門必須裝備金屬探測器，以避免兇器入內(nèi)；必須裝備24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)；設(shè)置緊急員工避險(xiǎn)房間，保證治療區(qū)有備用出口；家具布置和治療區(qū)陳設(shè)應(yīng)避免妨礙員工脫困，避免設(shè)置容易刺激暴力或被利用來行兇的物品。美國各地警方非常注意在醫(yī)院附近的巡邏，病患家屬很難進(jìn)入治療區(qū)和住院區(qū)，進(jìn)入者都要簽到并佩戴通行證等。二是美國的醫(yī)院多有嚴(yán)格的門禁制度，醫(yī)院須建立暴力記錄的患者“限制訪客”名單，并發(fā)放給護(hù)士站和訪客簽到處；醫(yī)院有權(quán)了解患者的行為是否有暴力或攻擊傾向；建立一個(gè)發(fā)現(xiàn)有攻擊性行為的問題患者記錄本。三是對醫(yī)護(hù)人員的建議，如不鼓勵(lì)佩戴項(xiàng)鏈等飾品，防止發(fā)生沖突時(shí)傷及自身等。

“指南”公布后，各醫(yī)療單位加強(qiáng)了防護(hù)措施，許多醫(yī)院還建立了專門調(diào)解醫(yī)患糾紛的機(jī)構(gòu)“倫理委員會(huì)”。該機(jī)構(gòu)會(huì)就如何治療、何時(shí)停止治療、采取何種恢復(fù)手段等，和患者及家屬充分溝通。醫(yī)患糾紛發(fā)生后也會(huì)首先和患者接觸，傾聽對方意見，并進(jìn)行充分溝通、協(xié)調(diào)。這一措施將許多可能導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的隱患提前消化，也可在醫(yī)患矛盾發(fā)生后，有效緩解患者方面的抵觸情緒。

加拿大：分流病人，減少醫(yī)患摩擦

在加拿大，患者除非急診，一般要先看家庭醫(yī)生，再由家庭醫(yī)生決定是否進(jìn)行體檢，及是否找專科醫(yī)生或?qū)ｉT醫(yī)院就診。家庭醫(yī)生其實(shí)類似一個(gè)“收發(fā)室”，疑難雜癥和大病都會(huì)轉(zhuǎn)去?？漆t(yī)生或醫(yī)院處，這樣一來，病患能直接接觸的家庭醫(yī)生不負(fù)治療責(zé)任，負(fù)有治療責(zé)任的?？漆t(yī)生、醫(yī)院又不和病患直接接觸，有效保護(hù)了醫(yī)護(hù)人員的安全。

和美國不同，加拿大醫(yī)院是允許，甚至鼓勵(lì)患者家屬陪護(hù)的，但對住院時(shí)間控制嚴(yán)格，加上醫(yī)生是自由職業(yè)者，非手術(shù)輪候時(shí)間一般不在醫(yī)院，且通常不固定在一個(gè)醫(yī)院里，這些都有效減少了醫(yī)患摩擦的發(fā)生。

值得一提的是，加拿大同樣實(shí)行嚴(yán)格的醫(yī)藥分家，醫(yī)院和醫(yī)生本身只有處方權(quán)沒有售藥權(quán)，醫(yī)院治療的主要項(xiàng)目均由全民醫(yī)保支付，醫(yī)患之間基本不存在金錢往來，這在很大程度上降低了醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。

英國：醫(yī)師自助協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)處理糾紛

英國的醫(yī)患關(guān)系比較和諧，很少有糾紛產(chǎn)生。但由于英國的醫(yī)生與醫(yī)院是雇傭關(guān)系，如果因?yàn)獒t(yī)生的診療導(dǎo)致病人受傷害，醫(yī)生必須直接承擔(dān)法律責(zé)任。可以說，英國醫(yī)生隨時(shí)要面對被起訴的風(fēng)險(xiǎn)和高額賠償。因此，為保護(hù)醫(yī)生的合法權(quán)益，同時(shí)讓患者得到合理賠償，英國設(shè)立了MPS醫(yī)師自助組織。

MPS是全世界最大的醫(yī)生互助責(zé)任保險(xiǎn)組織之一，擁有24.5萬多名會(huì)員，會(huì)員專業(yè)幾乎涵蓋臨床醫(yī)學(xué)的所有領(lǐng)域。會(huì)員按期交納會(huì)費(fèi)，所有會(huì)費(fèi)都將用于處理醫(yī)療賠償案件。MPS可以幫助醫(yī)生處理病人的投訴，使醫(yī)生和醫(yī)院都脫離了賠償?shù)木唧w事務(wù)。它保護(hù)了醫(yī)生，同時(shí)也把保護(hù)病人利益放在同等重要的位置，并不袒護(hù)醫(yī)生，不搞“醫(yī)醫(yī)相護(hù)”。為降低組織自身風(fēng)險(xiǎn)，MPS積極參與對醫(yī)生的再教育、打擊偽劣醫(yī)療和揭露庸醫(yī)，不斷淘汰不好的會(huì)員，提高會(huì)員的醫(yī)療和法律水平，保護(hù)了更多病人。

日本：設(shè)專人聆聽患者苦惱

日本的醫(yī)患關(guān)系比較融洽，主要得益于三個(gè)原因。

首先，預(yù)約制度的存在，使醫(yī)院很少有人滿為患的時(shí)候，始終能維持一個(gè)適度寬松的環(huán)境。

其次，非常值得一提的一點(diǎn)，在各醫(yī)院的大樓里，經(jīng)常能在布告欄上看到“患者服務(wù)至上委員會(huì)”的字樣。這是醫(yī)院為患者提供一些便利服務(wù)以及人文關(guān)懷而特設(shè)的一個(gè)部門，目的是讓患者能夠享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的關(guān)懷。具體實(shí)施內(nèi)容包括提供各種生活供需品、指派護(hù)工人員、接待投訴、聆聽煩惱、收集患者意見等等，也會(huì)定期給醫(yī)務(wù)人員開設(shè)一些接待患者技巧的培訓(xùn)。

再次，日本的醫(yī)院都相當(dāng)重視對患者隱私的保護(hù)，相比較之下，國內(nèi)幾乎一片空白。保護(hù)患者的隱私體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)，包括病床必須配簾子，學(xué)生見習(xí)需要征得患者同意，病歷中患者照片涉及隱私部位時(shí)用紙簾遮蓋等，這也從一定程度上避免了矛盾產(chǎn)生。

德國、新加坡：庭外調(diào)解化矛盾

德國醫(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá)，醫(yī)療水平享有盛譽(yù)。但德國衛(wèi)生組織公布的統(tǒng)計(jì)資料卻顯示，德國每年的醫(yī)療事故總數(shù)仍高達(dá)10萬起，其中1/4事故導(dǎo)致病人死亡。對于醫(yī)療事故引起的糾紛，當(dāng)事人除了通過法院尋求解決途徑外，采用最多的還是庭外解決的方式。醫(yī)療事故發(fā)生后，病人或家屬一般先與當(dāng)事醫(yī)生或院方進(jìn)行直接接觸以確認(rèn)事實(shí)，并協(xié)商可能的賠償問題。如果協(xié)商未果，病人可以向醫(yī)療事故調(diào)解處求助，該機(jī)構(gòu)專為解決醫(yī)患糾紛設(shè)立，目的是避免醫(yī)患雙方“對簿公堂”或打“馬拉松醫(yī)療糾紛官司”。新加坡處理醫(yī)患矛盾的方式和德國很相似，雖然該國目前沒有專門針對醫(yī)患關(guān)系的立法，但醫(yī)院對醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛和病人的投訴比較重視，設(shè)有專門的紀(jì)律和投訴調(diào)查委員會(huì)。新加坡1997年成立醫(yī)療糾紛調(diào)節(jié)中心，鼓勵(lì)和平化解醫(yī)患矛盾。

俄羅斯：法律保護(hù)細(xì)致周全

俄羅斯處理醫(yī)療糾紛一般傾向于通過法律手段來解決。俄羅斯患者權(quán)益的法律保障在多部法律中都得到體現(xiàn)，如行政違法法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫(yī)學(xué)司法鑒定法，另外還有一項(xiàng)貫穿多項(xiàng)法律的原則——維護(hù)公民健康。

在俄羅斯，“不良醫(yī)療后果”分為三類：醫(yī)療事故，過失和醫(yī)務(wù)人員在疏忽或蓄意的狀態(tài)下實(shí)施的違法行為。一旦發(fā)生不良醫(yī)療后果，患者或其親屬可向有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政管理部門、州一級衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)、市或地區(qū)司法機(jī)關(guān)，以及為患者提供醫(yī)療保險(xiǎn)的單位提出索賠要求。通常醫(yī)療行政管理部門在收到書面索賠要求后，須在30天內(nèi)作出書面決定?；颊呋蚣覍偃魧Y(jié)果不滿意，則可向法院提起民事訴訟。

第四篇：人際交往中應(yīng)該避免的三個(gè)問題

人際交往中應(yīng)該避免的三個(gè)問題

一、怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。在人際交往中退縮的人，并不是不愿意與人交往，而是擔(dān)心自己主動(dòng)與人交往時(shí)，別人不理睬怎么辦，或者別人不熱情怎么辦。當(dāng)他們忐忑不安、鼓足勇氣、小心翼翼地與人接觸時(shí)，如果遇到對方大方熱情地回應(yīng)，尚能鼓舞他的信心，如果對方是同樣拘謹(jǐn)?shù)娜?，回?yīng)得不像他想像的那樣熱情，他就可能揣測別人是不是不喜歡自己？如果真如此，那就先封閉自己吧。于是，他會(huì)采取一種妥協(xié)的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。這類人總是不信任別人，感到社會(huì)復(fù)雜、人心難測，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時(shí)，總是在想別人是不是想從我這里得到些什么，與異性交往時(shí)，又在想別人對我有什么企圖等。

二、不會(huì)說“不”

這類人常以奉獻(xiàn)者角色與人交往。他們一般認(rèn)為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時(shí)我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會(huì)道德，就是一般的社會(huì)習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會(huì)說過“不”，別人需要什么就滿足什么。例如，你要打乒乓球，那讓你先打好了。從來不知道什么叫反抗與對峙。但是，“乖孩子”在幼年時(shí)的心理需求很容易獲得滿足，只要得一聲夸獎(jiǎng)，什么付出都是值得的。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會(huì)，顯然會(huì)形成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。他們往往會(huì)行善舉而期望有所回報(bào)，當(dāng)善舉無回報(bào)時(shí)，就會(huì)感到十分委屈和不平衡。

三、不能沒有依靠

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負(fù)擔(dān)。這同樣是一種兒童對成人的幼稚的行為方式，而不是成人與成人間成熟的行為方式。

有些人可能對某一個(gè)人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個(gè)人。他過分信賴依賴對象，凡事言聽計(jì)從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對象身上獲得源源不斷的支持與庇護(hù)，而自己卻從來沒有給對方些許的心理支持。如果他只依賴某一個(gè)人，就會(huì)既不愿意也不允許對方與別人建立親密關(guān)系，惟恐自己被拋棄。這種關(guān)系的結(jié)果是使被依附對象有一種束縛感，甚至?xí)蔀橐环N負(fù)擔(dān)，并且產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強(qiáng)烈愿望，最終導(dǎo)致親密關(guān)系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現(xiàn)心理沖突。與人交往是個(gè)實(shí)際體驗(yàn)的過程。如果您有以上這些問題，不妨找心理治療師，從醫(yī)患交往開始，學(xué)會(huì)正常的人際交往。

提高自己的耐挫力。事不如意者十之八九。的確，古今中外，任何一個(gè)人在成長的道路上都會(huì)遇到這樣或那樣的困難、挫折。挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。所謂“挫折”就是當(dāng)人們追求既定目標(biāo)的過程中，遭遇種種干擾和障礙，致使無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而產(chǎn)生的一種消極的情緒狀態(tài)。

挫折在人的一生中各個(gè)階段都存在，只是表現(xiàn)不同而已，處在身心發(fā)育時(shí)期的小學(xué)生表現(xiàn)尤為明顯。據(jù)調(diào)查，小學(xué)生的心理挫折主要存在于四個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)成績達(dá)不到自己的目標(biāo)；沒能考取理想學(xué)校；留級；無機(jī)會(huì)顯示自己的才能和興趣；求知欲得不到滿足等。(2)人際關(guān)系方面。不受老師喜愛，經(jīng)常受到批評；經(jīng)常受到同學(xué)的排斥、諷刺；交不到可以講心里話的朋友；父母的教育方式不當(dāng)；親子關(guān)系不良等。

(3)興趣、愿望方面。自己的興趣得不到成人的支持，而受到過多的限制和責(zé)備；或由于生理?xiàng)l件的限制，不能達(dá)到自己的愿望等。

(4)自我尊重方面。得不到老師和同學(xué)的信任，常受輕視和委屈；自感多方面表現(xiàn)都很好而沒評上“三好生”、沒選上班干部；個(gè)性、學(xué)習(xí)成績都不如別人等。

人之所以會(huì)產(chǎn)生挫折感，主要有兩種原因?qū)е拢?1)外在因素。包括自然因素和社會(huì)因素，即由自然環(huán)境的限制(惡劣的氣候、洪水等)和社會(huì)生活中一些約束(政治、經(jīng)濟(jì)、法律、婚姻等)所導(dǎo)致的挫折感。

(2)內(nèi)在因素。包括生理和心理因素。即由于本身生理素質(zhì)(體力、外貌、某些生理缺陷等)和意識到自己不能勝任，無法協(xié)調(diào)時(shí)所產(chǎn)生的挫折感。小學(xué)生隨著自身身心發(fā)展和社會(huì)活動(dòng)時(shí)間的增多，在心理上發(fā)生了一系列變化。一方面他們的獨(dú)立性與成人感日益增強(qiáng)，另方面由于自身個(gè)性，心理的發(fā)展不穩(wěn)定，不完善，承受能力較弱，所以極容易產(chǎn)生挫折感。

當(dāng)遭遇挫折和失敗時(shí)，人們都有一種擺脫困境、減輕不安、穩(wěn)定情緒、重新達(dá)到心理平衡的傾向，這種傾向稱為心理防御機(jī)制。每個(gè)人在處理挫折和緊張倩緒時(shí)，都自覺不自覺地運(yùn)用心理防御機(jī)制。惟因世界觀、生活態(tài)度及個(gè)性特征不同，每個(gè)人所使用的防御機(jī)制也有差異，其中有些是積極的，有些是消極的。積極的心理防御機(jī)制有：

(1)升華。人的有些行為和欲望，如直接表現(xiàn)出來；可能會(huì)產(chǎn)生不良后果或不為自己理智所接受。如果將其導(dǎo)向比較崇高的方向，使其具有建設(shè)性并有利于本人和社會(huì)時(shí)，便 是升華。如有些同學(xué)對班里的成績優(yōu)秀者存在嫉妒心理，他不將它表現(xiàn)出來，而是將其作為促使自己奮發(fā)的動(dòng)力，這便是升華的表現(xiàn)。升華因使原來的欲望得到間接宣泄而消除了焦慮感，還可以使個(gè)體獲得成功的滿足，所以具有積極意義。

(2)補(bǔ)償。指個(gè)體在追求目標(biāo)、理想的過程中受挫后，改變活動(dòng)方向，以其它可能成功的活動(dòng)來彌補(bǔ)，起到“失之東隅，收之桑榆”的目的。

(3)認(rèn)同。當(dāng)一個(gè)人在生活中無法獲得成功感時(shí)，將自己比擬成其他成功的人，藉以在心理上分享他人的成功感，從而消除因挫折而產(chǎn)生的痛苦。如有的小學(xué)生通過模仿祟拜偶像或名人的言行來得到內(nèi)心滿足，從而激發(fā)奮發(fā)向上的決心。

(4)幽默。當(dāng)一個(gè)人遇到挫折，處境尷尬時(shí)，用幽默來化解困境，擺脫失衡狀態(tài)，也是一種積極的防御機(jī)制。

同樣面對挫折，人們的表現(xiàn)往往會(huì)存在很大的差異，即心理學(xué)上所稱的“挫折容忍力不同”。有些人若無其事；有些人痛苦萬狀；有些人百折不回；有些人一蹶不振。那么人們的反應(yīng)為什么會(huì)如此大相徑庭呢？影響人的受挫折能力的因素有哪些呢？究其原因有：

(1)生理?xiàng)l件。身體健康、發(fā)育正常的人較之體弱多病有生理缺陷的人更能抵制挫折。

(2)挫折經(jīng)驗(yàn)。飽經(jīng)風(fēng)霜、閱歷豐富的人較之知識貧乏、生活安逸的人更能抵制挫折。

(3)個(gè)性特點(diǎn)。開朗豁達(dá)、意志堅(jiān)定的人更能適應(yīng)挫折。

(4)抱負(fù)水平。希望值過高的人容易遭受挫折打擊。

(5)心理準(zhǔn)備。預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)挫折，心理有準(zhǔn)備，當(dāng)挫折來時(shí)，更能承受。

(6)主觀判斷。能對挫折作出客觀評價(jià)、正確歸因，就能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對挫折。我們雖然不能杜絕挫折的產(chǎn)生，但可以 通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練去積極地應(yīng)對挫折。

現(xiàn)代的小學(xué)生很多都具有爭強(qiáng)好勝、個(gè)性十足，卻又經(jīng)不起任何挫折和于擾的脆弱的“蛋殼心理”。因此，一旦遇到挫折的環(huán)境，或受到批評，往往會(huì)采取過激的行為；或攻擊，或自責(zé)、或冷漠退讓、或放棄追求，甚至出現(xiàn)輕生行為。因此，接受挫折教育，提高耐挫能力，對小學(xué)生具有特別重要的意義，以下是幾條建議：

1．意識到挫折的存在性。小學(xué)生應(yīng)意識到挫折是客觀存在的，人生并非處處美好、舒適，從而在心理上做好準(zhǔn)備。如讀書、社會(huì)生活、與人交往等活動(dòng)中可能出現(xiàn)挫折。

2．意識到挫折的兩重性。挫折的結(jié)果一般帶有兩種意義：一方面可能使人產(chǎn)生心理的痛苦，行為失措；另一方面它又可給人以教益與磨練。小學(xué)生應(yīng)該看到挫折的兩重性，不應(yīng)只見其消極面，而應(yīng)以樂觀的態(tài)度對待生活中的挫折。

3．保持適中的自我期望水平。小學(xué)生正值精力充沛、朗氣蓬勃的青春年華，生活充滿了希望和幻想，對學(xué)習(xí)和生活難免抱有較高期望和較高要求，但由于對生活中所遇坎坷估計(jì)不足，對自身能力、知識水平缺乏全面認(rèn)識，所以一旦遇到不順利的事就容易產(chǎn)生挫折感。因此小學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況確定具體可行的目標(biāo)，保持中等期望水平，同時(shí)注意不可輕易否定自己。

4．培養(yǎng)積極樂觀的人生觀。挫折可成為弱者巨大的精神壓力，也可成為強(qiáng)者勇往直前的動(dòng)力。要意識到堅(jiān)強(qiáng)的性格需要個(gè)人有意識的磨練，決不是一朝一夕就可以達(dá)到的。歌德曾說過：倘不是就眼淚吃過面包的人是不懂人生之味的。所以，要樹立堅(jiān)定的目標(biāo)，培養(yǎng)樂觀精神，這樣一來就能從逆境中奮起。

5．創(chuàng)設(shè)條件，改變環(huán)境。情緒反映總是在一定的社會(huì)情景中產(chǎn)生。因此改變挫折引起的環(huán)境，轉(zhuǎn)移注意力，就可 以達(dá)到消除消極情緒的效果。

6．合理的宣泄。人們在遭受挫折時(shí)產(chǎn)生的緊張情緒，必須經(jīng)過某種形式得到發(fā)泄，否則積累過多，容易導(dǎo)致精神失常。

7．尋求心理咨詢。尋求心理工作者的幫助。通過個(gè)別交談，排除心理障礙，達(dá)到擺脫矛盾，穩(wěn)定情緒的理想效果。

第五篇：如何化解與避免沖突學(xué)習(xí)心得

如何化解與避免沖突學(xué)習(xí)心得 1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請至少闡述三點(diǎn)？

1.陽光為人、陽光處事有利于化解內(nèi)心沖突。2.幫助別人、修煉自己有利于避免沖突。3.批評要及時(shí)、注意場合，隱秘的事情私下講，公開的事情、公開場合說。4.有理不在聲高，正如獅子不怒而威。學(xué)會(huì)控制情緒，心平氣和、入情入理地說話。5.善于描述自己的感受，勇于承認(rèn)自己說錯(cuò)了話會(huì)有意想不到的好效果。

2.通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

對下屬要注意批評的時(shí)機(jī)、場合和方法。向上溝通要準(zhǔn)備充分，善于從上級的高度思考問題。通過合理地管理上級、讓上級成功實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

說得句句實(shí)話，實(shí)操性極強(qiáng)。但講課提綱若能按邏輯把“需要做到的幾點(diǎn)”精簡歸納，也許效果更佳。