第一篇：QA各崗位績(jī)效考核表

車間現(xiàn)場(chǎng)QA崗位績(jī)效考核表 部門名稱 質(zhì)量部 崗位名稱 車間現(xiàn)場(chǎng)QA 姓名 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 質(zhì)量部經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo) QA主管 考核時(shí)間 1 負(fù)責(zé)潔凈區(qū)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查。

審核批生產(chǎn)記錄及批包裝記錄，及時(shí)填寫現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄。3 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中間體質(zhì)量檢查工作。4 負(fù)責(zé)每道工序生產(chǎn)結(jié)束后的清場(chǎng)檢查。

檢查生產(chǎn)操作間是否定期消毒，消毒劑是否定期更換使用。崗位 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)過(guò)程中偏差的處理，負(fù)責(zé)車間不合格品的銷毀監(jiān)督。

負(fù)責(zé)對(duì)車間生產(chǎn)工藝及設(shè)備驗(yàn)證的監(jiān)督工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督潔凈區(qū)的空調(diào)凈化系統(tǒng)的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用。10 負(fù)責(zé)監(jiān)督車間潔凈區(qū)中間體、純化水、注射用水的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、使用。11 不定時(shí)向主管匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量情況，并積極提出改進(jìn)建議。打分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)90分以上10%； B級(jí)75-90分8%； C級(jí)60-75分5%； D級(jí)60分以下0%。1．通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分，績(jī)效考核是： 級(jí) 2．依據(jù)本次考核，特決定該員工： [ ]轉(zhuǎn)正：在 任 職[ ]升職至 任 [ ]繼續(xù)工作 自 年 月 日至 年 月 日

[ ]降薪為 [ ]提薪為 [ ]辭退 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字: 直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: 執(zhí)崗人簽字: 簽字

庫(kù)房QA崗位績(jī)效考核表 部門名稱 質(zhì)量部 崗位名稱 庫(kù)房QA 姓名

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 質(zhì)量部經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo) QA主管 考核時(shí)間 1 負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房日常工作監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施檢查，物料日常養(yǎng)護(hù)、定置、標(biāo)識(shí)記錄、異常情況處理等的例行檢查。檢查進(jìn)出庫(kù)物料、成品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放是否符合規(guī)定，保證不合格原輔料不得投入使用，3 不合格成品不得出廠。

定期抽查物料、成品是否按管理規(guī)程定置堆放，物料狀態(tài)是否明確。5 負(fù)責(zé)包裝材料樣稿、標(biāo)準(zhǔn)樣稿的校對(duì)工作。崗位 6 負(fù)責(zé)原輔料、包材取樣的監(jiān)督檢查。職責(zé) 7 負(fù)責(zé)物料供應(yīng)商的審計(jì)及定期更新。8 負(fù)責(zé)物料檢驗(yàn)合格后的放行。9 負(fù)責(zé)質(zhì)量部到庫(kù)物品的及時(shí)領(lǐng)用。10 負(fù)責(zé)物料檢驗(yàn)、放行等檔案的及時(shí)歸檔。11 不定時(shí)向主管匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量情況，并積極提出改進(jìn)建議。打分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)90分以上10%； B級(jí)75-90分8%； C級(jí)60-75分5%； D級(jí)60分以下0%。1．通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分，績(jī)效考核是： 級(jí) 2．依據(jù)本次考核，特決定該員工： [ ]轉(zhuǎn)正：在 任 職[ ]升職至 任

[ ]繼續(xù)工作 自 年 月 日至 年 月 日 [ ]降薪為 [ ]提薪為 [ ]辭退 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字: 直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: 執(zhí)崗人簽字: 簽字

文件管理QA崗位績(jī)效考核表 部門名稱 質(zhì)量部 崗位名稱 文件管理QA 姓名 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 質(zhì)量部經(jīng)理 直接領(lǐng)導(dǎo) QA主管 考核時(shí)間 1 負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)檔案的整理、歸檔、保管、統(tǒng)計(jì)等工作。

負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)相關(guān)的檔案歸檔、整理等工作的檢查。

負(fù)責(zé)對(duì)接收來(lái)的檔案進(jìn)行分類、登記、保管工作。

負(fù)責(zé)檔案保護(hù)工作，修復(fù)破損檔案，最大限度的延長(zhǎng)檔案的壽命。5 負(fù)責(zé)檔案借閱管理，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密制度。崗位

為確保檔案管理工作的開(kāi)展，有權(quán)提出檔案建設(shè)所需的各種物質(zhì)、設(shè)備計(jì)劃。職責(zé) 7 保證做好保密工作，并保證嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。8 負(fù)責(zé)檔案收集、歸檔、借閱等的登記工作。9 協(xié)助庫(kù)房QA完成物料供應(yīng)商資質(zhì)更新，供應(yīng)商審計(jì)記錄、報(bào)告起草工作。10 負(fù)責(zé)用戶投訴和藥品不良反應(yīng)報(bào)告的日常處理并填寫相應(yīng)記錄、臺(tái)帳。11 負(fù)責(zé)所有文件的分發(fā)、回收與登記，提供質(zhì)量部正常質(zhì)量檔案。

打分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)：

10、良：

8、中：

6、差：4 考核標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)90分以上10%； B級(jí)75-90分8%； C級(jí)60-75分5%； D級(jí)60分以下0%。1．通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分，績(jī)效考核是： 級(jí) 2．依據(jù)本次考核，特決定該員工： [ ]轉(zhuǎn)正：在 任 職[ ]升職至 任

[ ]繼續(xù)工作 自 年 月 日至 年 月 日 [ ]降薪為 [ ]提薪為 [ ]辭退 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字: 直接領(lǐng)導(dǎo)簽字: 執(zhí)崗人簽字: 簽字

第二篇：品管部各崗位績(jī)效考核表

品管部各崗位績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指當(dāng)月經(jīng)客戶服務(wù)部確認(rèn)并提供的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元的投訴小于或等于16次為基準(zhǔn)，每超1次，扣2分，扣完該項(xiàng)為止 品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因品質(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

5% 要求0.116%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.01%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.01%加1分，最多加5分。

品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 3、木工試裝轉(zhuǎn)序合格率 指經(jīng)木工試裝判定結(jié)構(gòu)合格，轉(zhuǎn)序后無(wú)結(jié)構(gòu)隱患的合格次數(shù)。

30% 要求當(dāng)月因木工試裝檢驗(yàn)失誤造成轉(zhuǎn)序結(jié)構(gòu)不合格次不超過(guò)1次，每超過(guò)1 品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告 次扣4分，最多扣20分。

(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的品質(zhì)通報(bào)是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和及時(shí)。

10% 要求每天8：30之前交《每日品質(zhì)通報(bào)》，拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，出錯(cuò)1次，扣1分，扣完為止。

品質(zhì)主管 《來(lái)料檢查日?qǐng)?bào)表》 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

15% ①不服從工作安排扣2分；

②因工作安排失誤影響品質(zhì)控制或生產(chǎn)進(jìn)度每次扣3分；

③處理問(wèn)題不公平不合理造成內(nèi)外部投訴并屬實(shí)每次扣3分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣 10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

10% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私，每出現(xiàn)1次，扣2分，扣完為止。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)在品質(zhì)改善、品質(zhì)管控方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部統(tǒng)計(jì)文員績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、工作完成及時(shí)率 每天的工作報(bào)表按時(shí)完成。

20% 要求當(dāng)天報(bào)表當(dāng)天完成，無(wú)特殊原因每未完成1項(xiàng)扣3分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 品管部 資料發(fā)放及時(shí)，不影響生產(chǎn)進(jìn)度，不發(fā)錯(cuò)資料。

15% 接到需及時(shí)發(fā)放的資料要求在30分鐘內(nèi)發(fā)放，每超1次或接到投訴1次扣2分；

不需及時(shí)發(fā)放的資料原則要求當(dāng)天發(fā)放完畢，最多拖延1個(gè)工作日，每拖延1次扣2分；

資料發(fā)錯(cuò)每次扣2分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 品管部 2、文件保管完好率 各類資料按要求保管，標(biāo)示清晰、合理、符合公司文件管理要求。

20% 因保管不當(dāng)造成資料遺失每次扣5分；

因不按要求標(biāo)示、整理檢查不合格，每次扣 品質(zhì)主管 品管部 2分，扣完該項(xiàng)為此。

(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性 指每天的報(bào)表錄入是否準(zhǔn)確和完整。

10% 要求每天所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完為止。

品質(zhì)主管 品管部各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②資料檢查及6s檢查不合格每次扣2分。③提交報(bào)告不及時(shí)造成上司投訴每次扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)在品質(zhì)改善、品質(zhì)管控方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部來(lái)料質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(65%)(一)部門業(yè)績(jī)(45%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指原材料不良所造成的客戶投訴。

25% 要求每百萬(wàn)元因原材料原因所造成的投訴小于或等于4次為基準(zhǔn)，每超1次(精確至0.2次下同)扣3.2分，扣完為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、車間退貨率 指因原材料品質(zhì)不良并不良率超過(guò)20%，所造成的車間停工待料或車間退貨。

20% 要求每月控制在2次以內(nèi)(含2次)，每超1次扣2分，扣完為止。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))3、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù)。

10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

4、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的來(lái)料檢查日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天上午8：00之前交前一天的《來(lái)料檢查日?qǐng)?bào)表》，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完為止。

品質(zhì)主管 《來(lái)料檢查日?qǐng)?bào)表》 二、態(tài)度(15%)5、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

15% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(20%)6、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 7、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

10% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 8、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果。

鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部包裝質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指因錯(cuò)包、漏包、少包所造成的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元因錯(cuò)包、漏包、少包原因所造成的投訴小于或等于3次為基準(zhǔn)，每超1次，扣4分，扣完為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指B線板表面質(zhì)量不良或原材料不合格所造成的客戶投訴 10% 要求每百萬(wàn)元因B線板表面質(zhì)量原因所造成的投訴小于或等于3.5次為基準(zhǔn)，每超1次，扣1 品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 分，因原材料原因所造成的投訴要求小于或等于4次/百萬(wàn)元為基準(zhǔn)，每超1次扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

指A線板表面質(zhì)量不良所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因A線板表面質(zhì)量原因所造成的投訴小于或等于2次為基準(zhǔn)，每超1次，扣1分，扣完為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因包裝造成的品質(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

5% 要求0.002%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.001%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.001%加1分，最多加5分。

品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 3、批量事故 指生產(chǎn)過(guò)程中檢查不到位或預(yù)防不及時(shí)造成加工錯(cuò)誤或成品翻包。(基數(shù)50以上并不良數(shù)量在達(dá)50%以上為批量事故)15% 要求每月批量事故不超過(guò)1次，每超一次扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完該項(xiàng)止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的產(chǎn)品抽檢日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 相關(guān)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部成品試裝質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指當(dāng)月經(jīng)客戶服務(wù)部確認(rèn)并提供的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元的投訴小于或等于16次為基準(zhǔn)，每超1次，扣2分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因品質(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

5% 要求0.116%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.01%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.01%加1分，最多加5分。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告 3、試裝及時(shí)率及完整率 指配套包裝出來(lái)的成品在當(dāng)天或第二工作日及時(shí)完整試裝，不能漏試裝或試裝不及時(shí)不完整。

30% 每發(fā)現(xiàn)一次配套包裝兩個(gè)工作日后還未試裝扣3分，每發(fā)現(xiàn)一次試裝不完整扣2分，每發(fā)現(xiàn)一次因試裝檢查失誤造成批量翻包扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))3、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1 品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

分，扣完止。

4、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的成品檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天及時(shí)準(zhǔn)確完成成品檢驗(yàn)報(bào)告，每拖延1項(xiàng)扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次扣1分，扣完為止。

品質(zhì)主管 《來(lái)料檢查日?qǐng)?bào)表》 二、態(tài)度(10%)5、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)6、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 7、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏私經(jīng)查屬實(shí)扣1分②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 8、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)3分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部開(kāi)料、組裝、封邊質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指因機(jī)加工偏差所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因機(jī)加工偏差所造成的投訴小于或等于0.15次為基準(zhǔn)，每超1次，扣2分，扣完為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指B線板表面質(zhì)量不良所造成的客戶投訴 15% 要求每百萬(wàn)元因B線板表面質(zhì)量原因所造成的投訴小于或等于3.5次為基準(zhǔn)，每超1次，扣2分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指A線變形、開(kāi)裂所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因A線變形、開(kāi)裂所造成的客戶投訴小于或等于3次為基準(zhǔn)，每超1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因開(kāi)料組裝封邊造成的品質(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

15% 要求0.042%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.001%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降 品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 0.001%加1分，最多加5分。

3、批量事故 指生產(chǎn)過(guò)程中檢查不到位或預(yù)防不及時(shí)造成加工錯(cuò)誤。(基數(shù)50以上并不良數(shù)量在達(dá)50%以上為批量事故)15% 要求每月批量事故不超過(guò)1次，每超一次扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完該項(xiàng)止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的產(chǎn)品抽檢日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 相關(guān)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部排鉆、鑼機(jī)質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指因機(jī)加工偏差所造成的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元因機(jī)加工偏差所造成的投訴小于或等于0.35次為基準(zhǔn)，每超1次，扣4分，扣完為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指B線板表面質(zhì)量不良所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因B線板表面質(zhì)量原因所造成的投訴小于或等于3.5次為基準(zhǔn)，每超1次，扣2分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因開(kāi)料組裝封邊造成的品質(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

15% 要求0.042%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.001%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.001%加1分，最多加5分。

品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 3、批量事故 指生產(chǎn)過(guò)程中檢查不到位或預(yù)防不及時(shí)造成加工錯(cuò)誤。(基數(shù)50以上并不良數(shù)量在達(dá)50%以上為批量事故)15% 要求每月批量事故不超過(guò)1次，每超一次扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完該項(xiàng)止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的產(chǎn)品抽檢日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 相關(guān)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% 不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部木磨、貼紙質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指因A線變形、開(kāi)裂所造成的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元因A線變形、開(kāi)裂所造成的投訴小于或等于3.0次為基準(zhǔn)(該基準(zhǔn)為木磨、貼紙、油磨、涂裝工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完該項(xiàng)為此為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指A線板表面質(zhì)量不良所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因A線板表面質(zhì)量不良所造成的投訴小于或等于2.0次為基準(zhǔn)，每超1次，扣3分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因木磨、貼紙?jiān)斐傻钠焚|(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

15% 要求0.02%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.001%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.001%加1分，最多加 品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 5分。

3、批量事故 指生產(chǎn)過(guò)程中檢查不到位或預(yù)防不及時(shí)造成加工錯(cuò)誤或退貨。(基數(shù)50以上并不良數(shù)量在達(dá)50%以上為批量事故)15% 要求每月批量事故不超過(guò)1次，每超一次扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完該項(xiàng)止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的產(chǎn)品抽檢日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 相關(guān)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 品管部油磨、涂裝質(zhì)檢績(jī)效考核表 考評(píng)項(xiàng)目/指標(biāo) 考評(píng)內(nèi)容 權(quán)重 評(píng)分細(xì)則 考核者 數(shù)據(jù)來(lái)源 一、業(yè)績(jī)(75%)(一)部門業(yè)績(jī)(55%)(此部分考核直接引用公司目標(biāo)管理的一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo))1、客戶投訴率 指因A線變形、開(kāi)裂所造成的客戶投訴 20% 要求每百萬(wàn)元因A線變形、開(kāi)裂所造成的投訴小于或等于3.0次為基準(zhǔn)(該基準(zhǔn)為木磨、貼紙、油磨、涂裝工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完該項(xiàng)為此為止。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 指A線板表面質(zhì)量不良所造成的客戶投訴 5% 要求每百萬(wàn)元因A線板表面質(zhì)量不良所造成的投訴小于或等于2.0次為基準(zhǔn)，每超1次，扣3分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 客戶投訴率報(bào)表 2、制作不良率 指在制造過(guò)程中，因木磨、貼紙?jiān)斐傻钠焚|(zhì)不良需返工、返修或補(bǔ)件所造成的材料損失費(fèi)及人工費(fèi)。

15% 要求0.052%(不良費(fèi)用/當(dāng)月折價(jià)產(chǎn)值)，每超0.001%扣1分，扣完該項(xiàng)為止。每降0.001%加1分，最多加5分。

品質(zhì)主管 返工返修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 3、批量事故 指生產(chǎn)過(guò)程中檢查不到位或預(yù)防不及時(shí)造成加工錯(cuò)誤或退貨。(基數(shù)50以上并不良數(shù)量在達(dá) 15% 要求每月批量事故不超過(guò)1次，每超一次扣5分，扣完該項(xiàng)為此。

品質(zhì)主管 質(zhì)量事故報(bào)告 50%以上為批量事故)(二)個(gè)人業(yè)績(jī)(20%)(此部分考核為公司目標(biāo)管理的二級(jí)指標(biāo))4、工作計(jì)劃完成率 指每日需完成的或臨時(shí)需完成的工作內(nèi)容與工作任務(wù) 10% 要求每天的工作100%完成，每少完成1項(xiàng)扣1分，扣完該項(xiàng)止。

品質(zhì)主管 平時(shí)布置的工作與工作日志。

5、質(zhì)檢報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性 指每天的產(chǎn)品抽檢日?qǐng)?bào)表是否按時(shí)完成，并能保證報(bào)表的準(zhǔn)確和完成。

10% 要求每天按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，每拖延1次扣1分；

要求所提供的報(bào)表100%準(zhǔn)確，每出錯(cuò)1次，扣1分，扣完該項(xiàng)為止。

品質(zhì)主管 相關(guān)報(bào)表 二、態(tài)度(10%)6、上級(jí)滿意度 工作匯報(bào)、提交報(bào)告、工作禮節(jié)、工作失誤等。

10% ①不服從工作安排扣2分；

②批量50%以內(nèi)事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隱瞞質(zhì)量事故扣6分；

⑤資料檢查及6s檢查不合格每次扣1分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 特別獎(jiǎng)勵(lì)(主動(dòng)性、責(zé)任感、榮譽(yù)感、緊迫感)上級(jí)可根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)加1~20分 品質(zhì)主管 三、能力(15%)7、管理控制能力 工作主觀能動(dòng)性及遵守工作紀(jì)律的能力。

10% ①每出現(xiàn)1次公司行政處罰扣5分；

②頂撞上司扣10分；

③會(huì)議遲到扣1分；

缺席扣2分；

曠工每次扣10分④上班做與工作無(wú)關(guān)的事每出現(xiàn)1次扣3分；

⑤上班時(shí)間睡覺(jué)扣5分。

品質(zhì)主管 《品管部一科工作稽查考核表》 8、事故處理能力 指處理質(zhì)量事故時(shí)，所運(yùn)用的方式、方法。

5% ①要求公正執(zhí)法，無(wú)偏無(wú)私經(jīng)查屬實(shí)扣1分。②問(wèn)題處理不及時(shí)每次扣1分；

③處理問(wèn)題判斷錯(cuò)誤，造成影響較大每次扣2分。

品質(zhì)主管 平時(shí)工作記錄 9、學(xué)習(xí)改善提升能力 提案的次數(shù)、提案實(shí)施和改善效果 鼓勵(lì)質(zhì)檢員在品質(zhì)改善方面多提建議，每上交一個(gè)提案計(jì)1分，最多計(jì)5分，沒(méi)有提案或建議，該項(xiàng)不計(jì)分。

品質(zhì)主管 提案或建議個(gè)數(shù) 審核：

制定：

第三篇：各崗位考核表

監(jiān)理員考核表 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)： 姓名：

違反要求序 扣項(xiàng)目 考核內(nèi)容 每次扣分號(hào) 分 標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)理人員在工地考勤情況（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人打考勤一天為一 1 5 次以有考勤表為準(zhǔn)）2 無(wú)故曠工（半天為一次）20 考勤 3 遲到、早退一次 5 4 考勤表當(dāng)天如實(shí)記錄（公司調(diào)查或檢查）20 5 不得接受施工單位或材料供應(yīng)商不適當(dāng)有損公司利益的 6 10 宴請(qǐng) 7 不得利用職務(wù)之便推薦施工單位勞務(wù)隊(duì)伍、材料供應(yīng)商 15 8 不得損害公司利益擅自接受業(yè)主額外津貼 20 廉潔 9 不得接受施工單位、材料供應(yīng)商的饋贈(zèng) 25 不得索、拿、卡、要（調(diào)查核實(shí)一次扣并按公司制度處 10 100 罰）11 戴安全帽進(jìn)入工地 3 12 13 不得穿拖鞋、短褲上班 10 辦公 14 辦公室禁止電腦游戲、煲電話粥、上網(wǎng) 30 及工每日填寫監(jiān)理日志、工作日記（巡查記錄最少體現(xiàn)3處 作紀(jì) 15 5 不同位置）律 16 熟悉圖紙、監(jiān)理規(guī)范（抽查圖紙問(wèn)題及相應(yīng)規(guī)范要求）2 17 遵守治安管理?xiàng)l例（例如：不參與賭博等）10～100 每月做好月報(bào)（包括質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資方面）30 18 每日按規(guī)定巡視檢查三次以上（專業(yè)監(jiān)理工程師以上崗 19 20 位）20 實(shí)施旁站、填寫記錄（監(jiān)理員）20 質(zhì)量 21 圖紙及變更是否熟悉，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)問(wèn) 2～10 控制 22 材料（成品、半成品、設(shè)備）按規(guī)定報(bào)審、簽章 20 及時(shí)辦理隱蔽驗(yàn)收，按規(guī)定簽章（單獨(dú)歸檔，檢查發(fā)現(xiàn) 23 25 一處扣分）24 檢查或參與垂直度、沉降觀測(cè)，做好記錄歸檔 20

進(jìn)行每周安全檢查，整理記錄（每周一次）20 安全 26 參加每月專項(xiàng)安全大檢查，整理記錄（重大危險(xiǎn)源）10 管理 27 實(shí)施安全旁站，填寫記錄 10 序違反要求每扣項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 號(hào) 次扣分標(biāo)準(zhǔn) 分 每周做好工程進(jìn)度對(duì)比圖（在監(jiān)理檢查周報(bào)或監(jiān)理例會(huì)有體 28 10 現(xiàn)）29 工程形象進(jìn)度記錄與實(shí)際相符，發(fā)現(xiàn)一處扣分點(diǎn) 2 進(jìn)度 控制 每周進(jìn)度滯后分析原因并要求施工單位采取措施調(diào)整控制5 好進(jìn)度計(jì)劃（監(jiān)理檢查周報(bào)或監(jiān)理例會(huì)有體現(xiàn)）

提出節(jié)約投資的合理化建議 5 32 投資 33 按合同約定審批工程款并按要求時(shí)間內(nèi)完成 10 控制 根據(jù)監(jiān)理合同按不同支付節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)理費(fèi)的支付申請(qǐng)及

30 跟蹤（講究時(shí)效性、資料齊全）每少一份扣2 每月10份以上（質(zhì)量、安全函件不少于8份）

分 監(jiān)理每少一份扣 發(fā)文 36 填寫發(fā)完記錄表上并有簽收 分2 件 37 資料收發(fā)登記規(guī)范，歸檔分類清楚，資料收集齊全 15 38 39 合同收集完善，填寫合同管理清單 5 資料不得遺失、泄密、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)外借（由資料負(fù)責(zé) 40 5～20 資料 人保管）管理

資料真實(shí)，與工程進(jìn)度同步 10 42 每月按《資料管理制度》報(bào)匯總表到公司總工室備案 20

設(shè)計(jì)變更及時(shí)在圖紙上標(biāo)注 2 44 設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)變更匯總登記、單獨(dú)歸檔 10 變更

增減工程量簽證按要求需通知業(yè)主共同辦理并簽署意見(jiàn) 20 47

每月擬發(fā)簽證預(yù)控函件（以棟為單位）5 經(jīng)濟(jì) 簽證 49 經(jīng)濟(jì)簽證獨(dú)立登記（以棟為單位）5 50

其它 團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助 0～10

業(yè)主反饋意見(jiàn) 30 53 工作情況 0～15

總監(jiān) 55 工作態(tài)度 0～15 評(píng)價(jià) 56 序違反要求每次 項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 扣分 號(hào) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)理工作或所監(jiān)理的工程出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 5～20 57 58 工程停工或半停工，未及時(shí)報(bào)告 5～20

連帶 責(zé)任

監(jiān)理組出現(xiàn)其他問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 2～20 60 監(jiān)理部檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 5～20 61 檢查 62 公司檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 5～20 扣分 63 投訴情況屬實(shí) 10～100 64 65 投訴調(diào)查中，互相包庇 10～100 66 發(fā)生質(zhì)量、安全事故 20～100 67 執(zhí)法大檢查中，由于監(jiān)理原因未順利通過(guò) 100

質(zhì)檢、安檢、政府其他專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批評(píng) 10～100 特殊 考核 69 合同約定監(jiān)理費(fèi)未及時(shí)收回 5 70 監(jiān)理工作原因，被政府通報(bào)批評(píng) 100

被業(yè)主投訴或要求撤換 100

未按規(guī)定提交工作總結(jié) 10 73 合 計(jì)

公司監(jiān)理部檢查人： 總工：年 月 日 考核扣分說(shuō)明：

1、扣分值無(wú)活動(dòng)范圍的，按扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分；

2、扣分值有活動(dòng)范圍的，根據(jù)情況酌情扣分。

監(jiān)理工程師考核表

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)：

姓名： 序違反要求每 項(xiàng)目 考核內(nèi)容 扣分 號(hào) 次扣分標(biāo)準(zhǔn)

兼管監(jiān)理人員在兼管工地考勤（一天為一次）5 1 2 曠工（半天為一次）20 考勤 3 遲到、早退 5 4 考勤表當(dāng)天如實(shí)記錄 20 5 不得接受施工單位或材料供應(yīng)商不適當(dāng)宴請(qǐng) 10 6 7 不得推薦施工單位、材料供應(yīng)商 15 8 不得擅自接受業(yè)主額外津貼 20 廉潔 9 不得接受施工單位、材料供應(yīng)商的饋贈(zèng) 25

不得索、拿、卡、要 100 11 掛牌上崗，戴安全帽進(jìn)入工地 3 12 13 不得穿拖鞋、短褲上班 10 14 辦公室禁止電腦游戲、煲電話粥、上網(wǎng) 10 辦公及 工作紀(jì) 15 每日填寫監(jiān)理日志（巡查記錄）5 律 16 熟悉、使用監(jiān)理軟件 2 17 遵守治安管理?xiàng)l例 10～100 18 每月做預(yù)控計(jì)劃（包括質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資方 暫緩考核8 19 面）20 每日按規(guī)定巡視檢查 5 21 實(shí)施旁站、填寫記錄 5 22 圖紙及變更是否熟悉，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)問(wèn) 3～15 質(zhì)量 23 材料（成品、半成品、設(shè)備）按規(guī)定報(bào)審、簽章 6 控制 24 及時(shí)隱蔽驗(yàn)收，按規(guī)定簽章 6 25 及時(shí)核查驗(yàn)收前相關(guān)技術(shù)資料 10

按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行工程驗(yàn)收 2～5 27 檢查或參與垂直度、沉降觀測(cè)，做好記錄 3

序違反要求每 項(xiàng) 目 考 核 內(nèi) 容 扣分 號(hào) 次扣分標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，整理記錄 10 28 29 10 參加每月安全大檢查，整理記錄 安全 管理 30 10 安全方案或安全技術(shù)措施審查 31 10 實(shí)施安全旁站，填寫記錄 及時(shí)分析調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，每周做分管工程進(jìn)度 32 5 網(wǎng)絡(luò)控制圖 進(jìn)度 33 3 工程形象進(jìn)度記錄與實(shí)際相符 控制 34 5 進(jìn)度滯后及時(shí)調(diào)整控制計(jì)劃 8 提出節(jié)約投資的合理化建議 35 投資

3 按合同約定審批工程款并一周內(nèi)完成 控制

每少一份扣2分 每月15份以上（質(zhì)量、安全函件不少于10份）38 函 件 39 2 填寫函件跟蹤記錄表 40 10 合同收集完善，填寫合同管理表 41 42 5～10 資料不得遺失，泄密、未經(jīng)批準(zhǔn)外借 資料 管理

10 資料真實(shí)，監(jiān)理工程師在資料中相應(yīng)位置簽章 44 5 設(shè)計(jì)變更及時(shí)在圖紙上標(biāo)注

設(shè)計(jì)

2 設(shè)計(jì)變更匯總登記 變更 47

增加工程量簽證按《工程管理配合細(xì)則》、《經(jīng)

6 濟(jì)技術(shù)簽證管理制度》辦理 經(jīng)濟(jì) 49 5 經(jīng)濟(jì)簽證依據(jù)，附件齊全 簽證

5 每月擬發(fā)簽證預(yù)控函件（以組為單位）51 0～10 團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助 52 其 它 53 0～10 業(yè)主反饋意見(jiàn) 54 0～15 工作情況 55 總監(jiān) 評(píng)價(jià)

0～15 工作態(tài)度

序違反要求每 項(xiàng) 目 考 核 內(nèi) 容 扣分 號(hào)

次扣分標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)理工作或所監(jiān)理工程出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 5～20 58 59 監(jiān)理組出現(xiàn)其他問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 2～20 連帶 責(zé)任 60 工程停工或半停工，未及時(shí)報(bào)告 5～20 61 工程部檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 5～20 62 檢查 63 公司檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 5～20 扣分 64 投訴情況屬實(shí) 10～100 65 66 投訴調(diào)查中，互相包庇 10～100 67 發(fā)生質(zhì)量、安全事故 20～100 68 執(zhí)法大檢查中，由于監(jiān)理工作原因未順利通過(guò) 100 質(zhì)檢、安檢、政府其他專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作

10～100 特殊 被批評(píng) 考核 70 合同約定監(jiān)理費(fèi)未及時(shí)收回 5

監(jiān)理工作原因，被政府通報(bào)批評(píng) 100 72 被業(yè)主投訴或要求撤換 100 73 未按規(guī)定提交工作總結(jié) 10 74 合 計(jì)

公司監(jiān)理部檢查人： 總工： 年 月 日 考核扣分說(shuō)明：

1、扣分值無(wú)活動(dòng)范圍的，按扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分；

2、扣分值有活動(dòng)范圍的，根據(jù)情況酌情扣分。

項(xiàng)目總監(jiān)考核表

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)：

姓名： 序違反要求每 項(xiàng)目 考核內(nèi)容 扣分 號(hào) 次扣分標(biāo)準(zhǔn)

兼管項(xiàng)目總監(jiān)在兼管工地考勤（一天為一次）5 1 2 曠工（半天為一次）20 3 遲到、早退 5 考勤 4 監(jiān)理小組人員考勤不真實(shí)，負(fù)連帶責(zé)任 20～100 5 外出考察一天以上，須請(qǐng)示工程部 5 6 不得接受施工單位或材料供應(yīng)商不適當(dāng)宴請(qǐng) 10 7 8 不得推薦施工單位、材料供應(yīng)商 20 9 不得擅自接受業(yè)主額外津貼 25 廉潔 10 不得接受施工單位、材料供應(yīng)商的饋贈(zèng) 30 11 不得索、拿、卡、要 100 12 不得安排親友在承建商中任職 10 13 準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)，有晨會(huì)記錄 5 14 15 掛牌上崗，戴安全帽進(jìn)入工地 3 16 主持完成《工程管理配合細(xì)則》并實(shí)施 10 辦公 17 主持完成監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、旁站方案并實(shí)施 10 及工 18 監(jiān)理人員分工明確，每周工作計(jì)劃明確 10 作紀(jì) 律 19 履行管理職責(zé)，保持良好辦公及工作紀(jì)律 10 20 每日填寫監(jiān)理日志，并檢查其他監(jiān)理人員的監(jiān)理日志 5 21 遵守治安管理?xiàng)l例 10～100 22

主持完成項(xiàng)目總體預(yù)控計(jì)劃并實(shí)施 暫緩考核10

審批施工組織設(shè)計(jì)和施工方案 10 25 檢查監(jiān)理人員的月度預(yù)控計(jì)劃 10 26 材料（成品、半成品、設(shè)備）按規(guī)定報(bào)審、簽章 10 質(zhì)量 控制 27 及時(shí)隱蔽驗(yàn)收，按規(guī)定簽章 10 28 檢查強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 10 29 按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行工程驗(yàn)收 5～10 質(zhì)量事故及時(shí)組織處理并上報(bào)，每月質(zhì)量問(wèn)題的處理 30 5 日志中有記錄

序違反要求每 項(xiàng) 目 考 核 內(nèi) 容 扣分 號(hào)

次扣分標(biāo)準(zhǔn)

審批安全施工方案并進(jìn)行安全例行檢查，有記錄 15 32 33 組織安全大檢查，有記錄 15 安全 34 檢查安全預(yù)控計(jì)劃 15 管理 安全事故及時(shí)協(xié)助處理并上報(bào)，每月安全問(wèn)題的處理 35 10 日志中有記錄 36 檢查安全旁站記錄 15 及時(shí)分析調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，每周做項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)控制圖 5 37 38 工程未按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)分析原因，有分析記錄，有函件 5 進(jìn)度控制 39 工程停工、半停工，及時(shí)上報(bào)工程部、公司 10 40 提出節(jié)約投資的合理化建議 10 41 投資 42 按合同約定審批工程款并一周內(nèi)完成 5 控制 43 對(duì)不合法事件發(fā)函督辦或上報(bào) 5 44 45 每月15份以上（質(zhì)量、安全函件不少于10份）每少一份扣2分 監(jiān)理函件 46 填寫會(huì)議、函件跟蹤記錄表 2 47 檢查資料中監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的簽章是否規(guī)范 10 48 49 按《資料管理制度》規(guī)范管理，每月按時(shí)上報(bào)公司 20 資料管理 50 按時(shí)完成監(jiān)理月報(bào) 10 51 填寫變更處理記錄表 4 52 設(shè)計(jì) 53 檢查變更在圖紙上的標(biāo)注及匯總登記情況 5 變更 54 增加工程量簽證按《工程管理配合規(guī)則》、《經(jīng)濟(jì)技術(shù) 55 10 簽證管理制度》辦理 經(jīng)濟(jì) 56 上月簽證匯總表當(dāng)月28日前上報(bào)公司、業(yè)主 10 簽證 57 業(yè)主投訴及時(shí)整改 5～10 58 59 公司、工程部檢查整改意見(jiàn)及時(shí)落實(shí) 5～10 其它 60 公司、工程部布置的工作及時(shí)完成 5～10 61 團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，提高監(jiān)理小組凝聚力 0～10

業(yè)主反饋意見(jiàn) 0～10 63 64 序違反要求每 項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 扣分 號(hào) 次扣分標(biāo)準(zhǔn) 工作開(kāi)展情況 0～20

上級(jí)

工作態(tài)度 0～20 評(píng)價(jià) 67

監(jiān)理工作或所監(jiān)理工程出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 5～20 68 連帶 69 監(jiān)理組出現(xiàn)其他問(wèn)題，負(fù)連帶責(zé)任 5～20

責(zé)任

工程部檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 10～25 71 檢查 72 公司檢查，監(jiān)理組未達(dá)標(biāo) 10～25 扣分 73 投訴情況屬實(shí) 10～100 74 75 投訴調(diào)查中，互相包庇 10～100

發(fā)生質(zhì)量、安全事故 20～100 77 執(zhí)法大檢查中，由于監(jiān)理原因未順利通過(guò) 100 質(zhì)檢、安檢、，政府其他專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批 78 10～100 特殊評(píng) 考核 79 合同約定監(jiān)理費(fèi)未及時(shí)收回 10 80 監(jiān)理工作原因，被政府通報(bào)批評(píng) 100 81 被業(yè)主投訴或要求撤換 100 82 未按規(guī)定提交工作總結(jié) 10 83 合 計(jì) 公司監(jiān)理部檢查人： 總工： 年 月 日 考核扣分說(shuō)明：

1、扣分值無(wú)活動(dòng)范圍的，按扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分；

2、扣分值有活動(dòng)范圍的，根據(jù)情況酌情扣分。

第四篇：【最新】電商各崗位KPI績(jī)效考核表及工作職責(zé)

電商各崗位KPI績(jī)效 考核表及工作職責(zé)

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

崗位 所在 直接 直接 店長(zhǎng) 店長(zhǎng) 總監(jiān)。。。。。。績(jī)效名稱 部門 上級(jí) 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各崗位完成目標(biāo)。內(nèi)部協(xié)作 內(nèi)部各單位 外部協(xié)作 外部客戶 職責(zé)與工作內(nèi)容 制定本店季度目標(biāo)，并且分層為月，周，日計(jì)劃。1.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計(jì)劃（計(jì)劃落實(shí)到每周，每天并制定安排計(jì)劃）職責(zé)一 工作

2.針對(duì)目標(biāo)列出實(shí)施方案落實(shí)到每周第天 內(nèi)容

3.明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題，提前做出應(yīng)策 4.（如貨源，資金周轉(zhuǎn)，其他硬件設(shè)施）

負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃一致性，營(yíng)銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名 職責(zé)二 工作

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案。內(nèi)容 4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案 5.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題 負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。

1.每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，淘寶客，直通車，鉆展等推廣消耗，做出適當(dāng)調(diào)整與對(duì)策 2.監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作行為 職責(zé)三 工作 內(nèi)容 3.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作，網(wǎng)頁(yè)及產(chǎn)品詳情頁(yè)相關(guān)內(nèi)容的及時(shí)更新

4.整理和分析快遞與發(fā)貨部的交接問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋及落實(shí)。負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買機(jī)率 1.建立老顧客群，幫派，掌柜說(shuō)等與客戶互動(dòng)的SNS。

2.整出不同級(jí)別的老顧客，對(duì)不同級(jí)別的顧客做出相應(yīng)的維護(hù)。

3.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法，提出有效意見(jiàn)反饋及落實(shí)。（可用會(huì)職責(zé)四 工作 員關(guān)系管理軟件，以及表格）內(nèi)容 4.針對(duì)店里老客戶做不訂期的回仿 5.逢?duì)I銷活動(dòng)或節(jié)日（生日）向老顧客發(fā)以短信或電話祝賀或通知(可用軟件或讓售前或售后去做)6.老顧客同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)每周要統(tǒng)計(jì)并做與調(diào)整與相應(yīng)對(duì)策

附加 工作 適情況而定的（如客服請(qǐng)假，客服下班，其他因素造成的人員短缺）。職責(zé) 內(nèi)容 主管每個(gè)星期會(huì)隨機(jī)抽取若干客戶進(jìn)行考察打分，占75%。月底客服進(jìn)行自我鑒定，占25% 工作時(shí)間：9：30-21：30 崗位 所在 直接 客服部直接 客服 客服部 無(wú) 績(jī)效名稱 部門 上級(jí) 主管 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：完成客戶主管下達(dá)的各項(xiàng)客戶服務(wù)任務(wù)，為客戶提供滿意的售前售后服務(wù) 內(nèi)部協(xié)作 發(fā)貨部、營(yíng)銷部 外部協(xié)作 外部客戶 職責(zé)與工作內(nèi)容 處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。

15% 1.嚴(yán)格按照售前流程表（規(guī)章內(nèi)附表）引導(dǎo)顧客完成咨詢購(gòu)買內(nèi)容。（介紹內(nèi)容：5%，地址確認(rèn)5%，評(píng)價(jià)提醒：5%）10% 職責(zé)一 工作 2.對(duì)于咨詢購(gòu)買的客人，接手客服幫其查詢快遞事項(xiàng)。與沒(méi)有咨詢自動(dòng)購(gòu)買的客人，以內(nèi)容 值班時(shí)間為準(zhǔn)幫其查詢，并標(biāo)注旗幟說(shuō)明。1.5% 3.整理和分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品的問(wèn)題（如描述不符，郵費(fèi)設(shè)置，圖片等）反饋到客服部主管上面。實(shí)行顧客問(wèn)責(zé)制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問(wèn)題。10% 1.嚴(yán)格按照售后解決準(zhǔn)則表（規(guī)章內(nèi)附表）處理售后相關(guān)問(wèn)題。

15% 2.及時(shí)查看評(píng)價(jià)管理，遇到不良評(píng)價(jià)在二個(gè)工作日內(nèi)作出相應(yīng)處理。5% 職責(zé)二 工作 3.售后問(wèn)題統(tǒng)一記錄在特定的位置，并及時(shí)告知發(fā)貨部處理問(wèn)題。

5% 內(nèi)容 4.遇到需要有問(wèn)題的單子，根據(jù)發(fā)貨部的回復(fù)及客人的要求，及時(shí)進(jìn)行備注的再記錄。1.5% 5.定期檢查服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各環(huán)節(jié)，整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，及時(shí)反饋給主管，保證售后服務(wù)質(zhì)量。疑難快遞處理及發(fā)貨部對(duì)接關(guān)系處理 5% 1.早班客服每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。5% 2.晚班客服每天協(xié)助發(fā)貨部當(dāng)天發(fā)貨有關(guān)問(wèn)題。（晚上7點(diǎn)左右）職責(zé)三 工作

5% 3.遇到任何不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)使用通訊工具（QQ，旺旺，手機(jī)，固定）與發(fā)貨部?jī)?nèi)容 取得聯(lián)系并得到解決。并隔時(shí)聯(lián)系發(fā)貨部是否處理完畢。直到處理好為止。1.5% 4.整理和分析快遞與發(fā)貨部的交接問(wèn)題，提出有效意見(jiàn)反饋到客服部主管上面。

客戶關(guān)系處理

3% 1.把已經(jīng)購(gòu)買的客人加入QQ群,旺旺群，飛信內(nèi)。2% 2.根據(jù)網(wǎng)店內(nèi)容定期發(fā)送促銷消息到老客戶上。并以值班時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)群內(nèi)客人咨詢作職責(zé)四 工作 出處理。內(nèi)容 1.5% 3.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法，提出有效意見(jiàn)反饋到客服部主管上面。反饋與考勤 4% 1.把職能一，二，三，四分類別每個(gè)星期向主管以文檔的形式匯報(bào)。職責(zé)五 工作內(nèi)容

10% 2.根據(jù)出勤情況，請(qǐng)假次數(shù)確定考勤分?jǐn)?shù)

+20% 工作 根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)附加 內(nèi)容 職務(wù)。職責(zé) 100%+20% 主管每個(gè)星期會(huì)隨機(jī)抽取若干客戶進(jìn)行考察打分，占75%。月底客服進(jìn)行自我鑒定，占25% 工作時(shí)間及輪班制度 白班8:00-18:00，晚班14:30-凌晨23:30，單休，做六休一，休息時(shí)間由主管輪流安排。

營(yíng)銷專員崗位說(shuō)明書 崗位 營(yíng)銷部所在 直接 主管委直接 營(yíng)銷部

營(yíng)銷部專員 績(jī)效名稱 主管 部門 上級(jí) 員會(huì) 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：完成主管委員會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)，完成公司各項(xiàng)銷售與流量指標(biāo)。

內(nèi)部協(xié)作 客服部，技術(shù)部 外部協(xié)作 渠道 職責(zé)與工作內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治 1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對(duì)商品關(guān)鍵字的SEO處理。2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案。3.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。職責(zé)一 工作 4.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。內(nèi)容 5.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。

7.每星期整理和分銷職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給店長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)部營(yíng)銷

1.有價(jià)流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化。

2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施。職責(zé)二 工作 3.店鋪內(nèi)部活動(dòng)（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)）的策劃和實(shí)施 內(nèi)容 4.交易平臺(tái)促銷活動(dòng)（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施

5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給店長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營(yíng)銷

1.各大博客，微薄的建立與宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施。

2.有關(guān)行業(yè)的門戶，論壇發(fā)帖頂貼及活動(dòng)策劃和實(shí)施。職責(zé)三 工作 內(nèi)容 3.百度貼吧，知道等宣傳推廣活動(dòng)策劃和實(shí)施。4.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給店長(zhǎng)。與其他崗位的交接管理

1.積極配合技術(shù)部的工作，對(duì)技術(shù)部所需的素材（商品文案，設(shè)計(jì)要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對(duì)財(cái)務(wù)部所需的資料（費(fèi)用細(xì)則，活動(dòng)預(yù)算等）在不影響自職責(zé)四 工作 身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。內(nèi)容

3.客服部是最直接面對(duì)終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)差最新的顧客需求及意見(jiàn)，了解市場(chǎng)最新情況。

4.每星期整理和分銷職責(zé)五的工作匯報(bào)，上報(bào)給店長(zhǎng)。附加 工作 根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職責(zé) 內(nèi)容 職務(wù)。

店長(zhǎng)根據(jù)流量與活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量進(jìn)行打分，占75%。月底店長(zhǎng)進(jìn)行自我鑒定，占25% 工作時(shí)間：不限。在活動(dòng)參與期間必須出勤。工資制度：利潤(rùn)分配 績(jī)效制度：績(jī)效分?jǐn)?shù)在65分以下，績(jī)效系數(shù)為0.5。績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到65分（含65分），績(jī)效系數(shù)1.0?？?jī)效分?jǐn)?shù) 為80分以上（含80分），績(jī)效系數(shù)為1.2.績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上，績(jī)效系數(shù)為1.5。二個(gè)月低于65分抄退。知識(shí)增值：營(yíng)銷部應(yīng)在平時(shí)積極探討市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)零售的有關(guān)知識(shí)。發(fā)貨部主管崗位說(shuō)明書 崗位 發(fā)貨部所在 直接 主管委直接 發(fā)貨部 發(fā)貨部專員 績(jī)效名稱 主管 部門 上級(jí) 員會(huì) 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：完成主管委員會(huì)下達(dá)各項(xiàng)倉(cāng)存及采購(gòu)，發(fā)貨任務(wù)。內(nèi)部協(xié)作 發(fā)貨部、營(yíng)銷部 外部協(xié)作 外部客戶

職責(zé)與工作內(nèi)容 商品采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理 20% 1.根據(jù)訂單及倉(cāng)庫(kù)的狀況及時(shí)進(jìn)行當(dāng)天商品采購(gòu)（下午6時(shí)截止）3% 2.積極與不同的供應(yīng)商聯(lián)系，打好關(guān)系；密切留意市場(chǎng)情況，套取盡量多的情報(bào)。職責(zé)一 工作

2% 內(nèi)容 3.定期整理供應(yīng)商的資料，名片，宣傳單冊(cè)及聯(lián)系方式，經(jīng)營(yíng)種類在制定的表格內(nèi)。1.5% 4.每星期整理采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系工作匯報(bào)上報(bào)給主管委員會(huì)。

商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理 2% 1.發(fā)貨前檢查商品有否有質(zhì)量或者損壞等問(wèn)題，如有一律不予寄出。并及時(shí)聯(lián)系晚班客服告知客人。（晚上8點(diǎn)-9點(diǎn)）

2% 2.遇到因?yàn)樨浳餆o(wú)法采購(gòu)或者已經(jīng)斷貨導(dǎo)致當(dāng)天不能發(fā)出的訂單，需聯(lián)系晚班客服與客人協(xié)商退款或者換貨的處理（晚上8點(diǎn)-9點(diǎn)）2% 3.遇到快遞延誤或者其他事項(xiàng)導(dǎo)致部分訂單或者全部訂單不能及時(shí)發(fā)出，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系晚職責(zé)二 班客服告知客人協(xié)商處理（晚上8點(diǎn)-9點(diǎn)）工作 5% 內(nèi)容 4.當(dāng)天遇到任何問(wèn)題不能發(fā)出的訂單，都應(yīng)在其訂單旁標(biāo)示相應(yīng)旗幟并告知晚班客服注意。（晚上8點(diǎn)-9點(diǎn)）20% 5.在工作日內(nèi)及時(shí)進(jìn)行訂單的打包處理。1.5% 6.定期檢查發(fā)貨部的建設(shè)，維護(hù)各環(huán)節(jié)，每星期整理和分析商品挑選，質(zhì)檢，發(fā)貨流程問(wèn)題上報(bào)給店長(zhǎng)

商品更新與品類優(yōu)化管理 5% 1.每星期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部 的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新，商品種類起碼30種以上。并整理職責(zé)三 工作 登記上報(bào)給主管委員會(huì)。內(nèi)容 3% 2.每星期對(duì)性價(jià)比不高的商品（自己都覺(jué)得不怎么劃算的）或滯銷的商品進(jìn)行下架處理。

1.5% 3.每星期整理上架與下架等的工作匯報(bào)上報(bào)給主管委員會(huì)。網(wǎng)站商品信息維護(hù)與與各部門的對(duì)接管理 5% 1.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時(shí)將其重新上架。

5% 2.及時(shí)處理客服部有關(guān)商品訂單的問(wèn)題，及退款的確認(rèn)處理。（早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)時(shí)段）職責(zé)四 工作 3% 3.每天根據(jù)財(cái)務(wù)部的指引進(jìn)行有關(guān)采購(gòu)成本，營(yíng)銷收入與支出的統(tǒng)計(jì)。（早上11點(diǎn)）內(nèi)容 3% 4.及時(shí)觀察店鋪的銷售狀況，并分析其中有潛力的非人氣寶貝，及時(shí)告知營(yíng)銷部門對(duì)其 進(jìn)行宣傳和推廣。1.5% 5.每星期整理和分析與網(wǎng)站商品與各部門的交接問(wèn)題，并提出有質(zhì)量的意見(jiàn)上報(bào)給主管委員會(huì)。以文檔的形式匯報(bào)。反饋與考勤 4% 1.每個(gè)星期把職能一，二，三，四分類別工作情況向主管委員會(huì)以文檔的形式匯報(bào)。職責(zé)五 工作內(nèi)容 10% 2.根據(jù)客服部聯(lián)系有效次數(shù)，及出勤處理進(jìn)行處理（客服聯(lián)系無(wú)故不回應(yīng)減1分/次，缺席2分/天，有效請(qǐng)假減1分/天）+20% 附加 工作 根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作?？砂凑张d趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān) 職責(zé) 內(nèi)容 職務(wù)。100%+20% 主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定，占75%。月底發(fā)貨部主管進(jìn)行自我鑒定，占25%

工作時(shí)間：星期一至星期六。早上11點(diǎn)到晚上11點(diǎn)。工資制度：股權(quán)利益分配 績(jī)效制度：績(jī)效分?jǐn)?shù)在65分以下，績(jī)效系數(shù)為0.5?？?jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到65分（含65分），績(jī)效系數(shù)1.0。績(jī)效分?jǐn)?shù) 為80分以上（含80分），績(jī)效系數(shù)為1.2.績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上，績(jī)效系數(shù)為1.5。二個(gè)月低于65分抄退。美工編輯崗位說(shuō)明書 崗位 所在 直接 主管委直接 美工 美工部 技術(shù)部專員 績(jī)效名稱 部門 上級(jí) 員會(huì) 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：完成己拍出的圖片，優(yōu)化與平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。內(nèi)部協(xié)作 客服部，營(yíng)銷部 外部協(xié)作 渠道 職責(zé)與工作內(nèi)容 網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合20% 1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來(lái)進(jìn)行對(duì)商品實(shí)物圖的拍攝

20% 2.根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具

有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述。職責(zé)一 工作 3% 3.利用穩(wěn)定性強(qiáng)的相冊(cè)進(jìn)行對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施。內(nèi)容 2% 4.根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉(cāng)特賣”等字樣，并附上水印。

1.5% 5.每星期整理和分銷職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給主管委員會(huì)。網(wǎng)站VI設(shè)計(jì)與印刷

5% 1.設(shè)計(jì)網(wǎng)站的名片。傳單，海報(bào)等對(duì)外宣傳印刷用具 5% 職責(zé)二 2.設(shè)計(jì)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的推廣宣傳活動(dòng)圖片。工作 5% 內(nèi)容 3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳用品的印刷或者購(gòu)置。1.5% 4.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給主管委員會(huì)。網(wǎng)站各種頁(yè)面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修 3% 1.綜合參考營(yíng)銷部的調(diào)研數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁(yè)面和構(gòu)建要表達(dá)的效果和進(jìn)行分析和描述。職責(zé)三 工作

7% 2.根據(jù)對(duì)分析出來(lái)的結(jié)果，利用淘寶軟件及聘請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行制作，并進(jìn)行調(diào)試內(nèi)容 安裝，最后對(duì)效果進(jìn)行監(jiān)督和測(cè)試。1.5% 3.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報(bào)，上報(bào)給主管委員會(huì)。網(wǎng)站各類活動(dòng)的氣氛營(yíng)造和布置等工作（校園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，體驗(yàn)店裝修布置）5% 1.協(xié)助校園推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布置。職責(zé)四

5% 工作 2.綜合體驗(yàn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與網(wǎng)站的利益要求，進(jìn)行對(duì)體驗(yàn)點(diǎn)的裝修（房間裝飾，格子擺放效· 內(nèi)容 果，燈光投射等）1.5% 3.每星期整理和分銷職責(zé)四的工作匯報(bào)，上報(bào)給主管委員會(huì)。反饋與考勤 4% 1.把職能一，二，三，四，五每星期向主管委員會(huì)以文檔的形式匯報(bào)。職責(zé)五 工作內(nèi) 10% 2.技術(shù)部不受時(shí)間的限制，但內(nèi)部部門會(huì)議及主管委員會(huì)會(huì)議要進(jìn)行考勤（遲到早退減2容 分/次，有效請(qǐng)假減1分/次）+20% 附加 工作 根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職責(zé) 內(nèi)容 職務(wù)。

100%+20% 月底主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書逐一進(jìn)行打分，占75%。主管根據(jù)說(shuō)明書進(jìn)行自我鑒定，占25%

工作時(shí)間：不限。在活動(dòng)參與期間必須出勤。工資制度：利潤(rùn)分配 績(jī)效制度：績(jī)效分?jǐn)?shù)在65分以下，績(jī)效系數(shù)為0.5?？?jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到65分（含65分），績(jī)效系數(shù)1.0?？?jī)效分?jǐn)?shù) 為80分以上（含80分），績(jī)效系數(shù)為1.2.績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上，績(jī)效系數(shù)為1.5。二個(gè)月低于65分抄退。知識(shí)增值：技術(shù)部應(yīng)在平時(shí)積極探討網(wǎng)絡(luò)零售，商品攝影等有關(guān)知識(shí)。財(cái)務(wù)行政崗位說(shuō)明書 崗位 財(cái)務(wù)部所在 直接 主管委直接 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部專員 績(jī)效名稱 主管 部門 上級(jí) 員會(huì) 下級(jí) 權(quán)重 工作職責(zé)：整理公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)日常收入支出等有關(guān)財(cái)務(wù)的資料進(jìn)行記錄。內(nèi)部協(xié)作 各大部門 外部協(xié)作 無(wú) 職責(zé)與工作內(nèi)容 網(wǎng)站日常經(jīng)營(yíng)記錄及報(bào)表整理

15% 1.在特定的地方記錄網(wǎng)站的收入與支出，整理出每天的財(cái)務(wù)報(bào)表 10% 2.根據(jù)每天的財(cái)務(wù)報(bào)表整理出月報(bào)，季報(bào)，年報(bào) 職責(zé)一 工作 5% 3.定期對(duì)網(wǎng)站整理出資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，以數(shù)據(jù)為網(wǎng)站梳理總的一個(gè)運(yùn)營(yíng)情況，內(nèi)容 及時(shí)向股東們反映實(shí)際情況。2% 4.整理和分析職責(zé)一的工作匯報(bào)。

網(wǎng)站活動(dòng)預(yù)算審批及涉外經(jīng)濟(jì)合同修訂 10% 1.根據(jù)各大部門活動(dòng)需要編寫活動(dòng)預(yù)算表并審核，職責(zé)二 工作 15% 2.為網(wǎng)站修訂各類經(jīng)濟(jì)合同，根據(jù)網(wǎng)站實(shí)際情況給出專業(yè)的財(cái)務(wù)意見(jiàn)。內(nèi)容 2% 3.整理和分析職責(zé)二的工作匯報(bào)。2% 網(wǎng)站采購(gòu)財(cái)務(wù)記錄事項(xiàng)及工資利潤(rùn)分配管理 5% 1.根據(jù)各大部門需要為其統(tǒng)一購(gòu)買所需用品。5% 2.對(duì)于各大部門自行購(gòu)買的用品應(yīng)及時(shí)向其主管咨詢并記錄所用費(fèi)用。職責(zé)三 工作 10% 3.每月對(duì)客服部專員發(fā)放工資。每月留存利潤(rùn)按股份比例對(duì)股東進(jìn)行分配。內(nèi)容

2% 整理和分析職責(zé)三的工作匯報(bào)。對(duì)網(wǎng)站各部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督 5% 1.對(duì)于發(fā)貨部，監(jiān)督其進(jìn)貨與發(fā)貨資金運(yùn)用，對(duì)異常向主管委員會(huì)上報(bào)。5% 職責(zé)四 2.對(duì)于營(yíng)銷部，監(jiān)督其活動(dòng)資金落實(shí)，對(duì)異常向主管委員會(huì)上報(bào)。工作

5% 內(nèi)容 3.對(duì)于客服部，監(jiān)督其備用金的管理和使用。對(duì)異常向主管委員會(huì)上報(bào)。2% 4.整理和分析職責(zé)四的工作匯報(bào)。反饋與考勤 4% 1.把職能一，二，三，四分類別每個(gè)星期向主管委員會(huì)以文檔的形式匯報(bào)。職責(zé)五 工作內(nèi)

10% 2.財(cái)務(wù)部不受時(shí)間的限制，但內(nèi)部部門會(huì)議及主管委員會(huì)會(huì)議要進(jìn)行考勤（遲到早退減2容 分/次，有效請(qǐng)假減1分/次）+20% 附加 工作 根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作?？砂凑张d趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān) 職責(zé) 內(nèi)容 職務(wù)。100%+20% 主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書進(jìn)行評(píng)分。占75%月底財(cái)務(wù)部主管根據(jù)說(shuō)明書進(jìn)行自我鑒定，占25% 工作時(shí)間：不限。工資制度：股權(quán)利潤(rùn)分配 績(jī)效制度：績(jī)效分?jǐn)?shù)在65分以下，績(jī)效系數(shù)為0.5?？?jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到65分（含65分），績(jī)效系數(shù)1.0?？?jī)效分?jǐn)?shù) 為80分以上（含80分），績(jī)效系數(shù)為1.2.績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上，績(jī)效系數(shù)為1.5。二個(gè)月低于65分抄退。

第五篇：績(jī)效考核表

績(jī)效考核表格

未滿一年之工齡不計(jì))。

得分計(jì)算方式：

1.服務(wù)未滿一年者(即工齡為0年者)，一律以1.5分計(jì)算。

2.服務(wù)滿不年但不足兩年者可得2.5分。

3.工齡大于一年者，每增加一年加1.5分，最高得10分，例如三年工齡得5.5分，十年工齡得10分。

獎(jiǎng)懲 本考核期間所記獎(jiǎng)懲為：加分：大功一次9分，小功一次3分，嘉獎(jiǎng)一次1分。減分：大過(guò)一次9分，小過(guò)一次3分，申誡一次1分

考評(píng)人簽章 經(jīng)理 組長(zhǎng) 總分

填表說(shuō)明：(1)一般員工之考核第一項(xiàng)占70分。A：14分，B：11分，C：8分，D：5分

(2)干部之考核第一項(xiàng)之前五項(xiàng)占50分。A：10分，B：8分，C：6分，D：4分干部加考項(xiàng)目占20分。A：20分，B：16分，C：12分，D：8分。

本表由受考人上一級(jí)主管對(duì)下屬員工的綜合能力進(jìn)行考核，包括工作知識(shí)、工作量，工作品質(zhì)，工作態(tài)度，工作能力等方面，它全面地反映了員工的工作能力的高低。

二、員工具體工作能力考核表

工號(hào) 姓名 到職日年月日 年資年月

工作單位 主管姓名 工資 本薪加給

品質(zhì)要求 評(píng)定項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分

1、工作品質(zhì) 4.0 無(wú)需指正 2.0 偶需指正0.5 常需指正 0.0 不滿意

2、作業(yè)要領(lǐng) 4.0 準(zhǔn)確遵守 2.0 偶有錯(cuò)誤 0.0 常犯錯(cuò)誤

3、技術(shù)水平4.0 能從事各種工作 3.0 能從事較難工作 2.0 簡(jiǎn)易工作

4、一般評(píng)語(yǔ) 8.0 品質(zhì)特優(yōu) 6.0 優(yōu)良 4.0 一般 2.0

效率 20平均效率110%以上 10平均效率達(dá)80%以上平均效率100%以上 5平均效率達(dá)75%以上平均效率達(dá)90%以上 0平均效率未達(dá)75%以上

出勤 每曠工一日扣5分

每請(qǐng)假一日扣1分

每遲到一次扣1分

工作知識(shí) 給分 考核事項(xiàng) 給分經(jīng)常詢問(wèn)生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題 2 會(huì)處理新的問(wèn)題常提新的方法建議 1 能協(xié)助主管處理技術(shù)問(wèn)題了解機(jī)器材料使用 2 知道如何省用材料、工具對(duì)于品質(zhì)優(yōu)劣能評(píng)定 2 能了解工具機(jī)器材料好處

合作精神 1 準(zhǔn)時(shí)上下班 2 愿協(xié)助新同事遵守公司各項(xiàng)規(guī)定 很少與人發(fā)生口角遵守各項(xiàng)安全規(guī)定 樂(lè)意參加各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)接受工作調(diào)動(dòng) 易接受他人意見(jiàn)愿意擔(dān)任他人不愿做的工作 整潔習(xí)慣良好

適應(yīng)性 2 曾擔(dān)任若干種工作 工作適應(yīng)性強(qiáng)有能力使用復(fù)雜機(jī)器均接受訓(xùn)練專業(yè)知識(shí)良好

備注等級(jí)總評(píng)分

□2.徹底做好工作場(chǎng)所的整理、整頓工作

□3.確實(shí)實(shí)施工作目標(biāo)、工作方法

□4.注重工作上所需用具、工具

□5.致力制造愉快、良好的合作環(huán)境

○提高工作效率的努力

□1.確認(rèn)生產(chǎn)目標(biāo)、工作目標(biāo)，并踏實(shí)達(dá)成□2.遵守工作日程、優(yōu)先順序

□3.仔細(xì)檢查圖面、規(guī)格后再工作

□4.盡早確實(shí)地做好材料、工具等的準(zhǔn)備工作

□5.不重復(fù)小錯(cuò)誤、小損失

○工作零差錯(cuò)的努力

□1.預(yù)測(cè)可發(fā)生的過(guò)失，并努力防范未然

□2.有問(wèn)題絕不擱置，立即報(bào)告上司

□3.不忽略工作前的檢查與確認(rèn)

□4.謹(jǐn)慎操作開(kāi)關(guān)或機(jī)械

□5.致力于根絕大意的過(guò)失、連續(xù)失誤

○改善、改良的努力

□1.注意每天是否有待改進(jìn)的地方

□2.不斷思考為何變成這樣，為何不順利等原因

□3.若改變與機(jī)器的配合時(shí)，會(huì)發(fā)生什么變化

□4.若改變材料與加工方式的配合時(shí)，會(huì)發(fā)生什么變化

□5.尊重他人的構(gòu)想，并給予的評(píng)價(jià)。

本表由小組長(zhǎng)對(duì)下屬員工對(duì)待工作的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)員工不斷端正工作態(tài)度，提高工作效率。

項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)表1/

2姓名 日期 項(xiàng)目名稱 難易程度

考核項(xiàng)目 考核細(xì)則 評(píng)分 備注

好 較好 一般 較差 項(xiàng)目質(zhì)量 頁(yè)面美工 顏色搭配 通過(guò)對(duì)頁(yè)面表格分布、CSS樣式名稱，以56K解調(diào)器以及改變頁(yè)面默認(rèn)文字大小來(lái)判定各個(gè)指標(biāo)圖片拆分頁(yè)面布局

CSS樣式應(yīng)用 CSS命名

CSS應(yīng)用全面與否

頁(yè)面文件大小(流通速度)

對(duì)頁(yè)面對(duì)行縮放及改變默認(rèn)文字大小是否有變形

Flash文件是否過(guò)于龐大(文件大小)

完工時(shí)間 提前完工

按時(shí)完工

未按時(shí)完工(但推遲時(shí)間未超過(guò)總項(xiàng)目工作日間的1/12或根據(jù)項(xiàng)目大小為1～3日內(nèi)完成)遲遲未完成工作(需注明理由，追究責(zé)任原因)

文件規(guī)范 網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)(樹(shù)形結(jié)構(gòu)是否明了清晰)

文件命名方式是否有一致性、易讀性

對(duì)于頁(yè)面頭、頁(yè)面尾等文件是否使用了indude方式(以便于修改)

頁(yè)面中是否存留不明代碼，以及其它網(wǎng)站鏈接(如此項(xiàng)存在，則文件規(guī)范類得分無(wú)按最低計(jì))對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目中所應(yīng)用技術(shù)及方法是否真正掌握(還是生搬硬套，加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力)通過(guò)對(duì)完工項(xiàng)目檢查

網(wǎng)站維護(hù)評(píng)價(jià)表

姓名 日期 負(fù)責(zé)的網(wǎng)站欄目

考核

項(xiàng)目 考核細(xì)則 評(píng)分 備注

好 較好 一般 較差 更新 更新數(shù)量 評(píng)分以平均更新數(shù)量為依據(jù)

文字編排錯(cuò)誤率

是否發(fā)現(xiàn)本欄目存在錯(cuò)誤

是否改正欄目錯(cuò)誤 欄目質(zhì)量 頁(yè)面美工 顏色搭配 負(fù)責(zé)人提出修改，但如果提出未改變而且美工存在問(wèn)題則持續(xù)扣分直到改正為止。

圖片是否分割及頁(yè)面流速度

CSS樣式及頁(yè)面控制

Flash大小 文件規(guī)范 網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)(樹(shù)形結(jié)構(gòu)是否明了清晰)同上可修改，實(shí)行首次可不扣分，但如果問(wèn)題未改正，則持續(xù)遞增扣分，直到改正為止。

文件命名方式是否有一致性、易讀性

對(duì)于頁(yè)面頭、頁(yè)面尾等文件是否使用了indude方式(以便于修改)

頁(yè)面中是否存留不明代碼，以及其它網(wǎng)站鏈接(如此項(xiàng)存在，則文件規(guī)范類得分無(wú)按最低計(jì))對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目中所應(yīng)用技術(shù)及方法是否真正掌握(還是生搬硬套，加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力)

要求根據(jù)小組長(zhǎng)的分工明細(xì)，結(jié)合網(wǎng)站維護(hù)情況進(jìn)行分析，主要評(píng)價(jià)對(duì)平谷信息網(wǎng)的日常維護(hù)情況。

員工特殊業(yè)績(jī)考核表

姓名 日期 所負(fù)責(zé)特殊工作

(例：新聞、攝影、多媒體制作等)

所用天數(shù)(附工作進(jìn)度)評(píng)分

好 較好一般 較差考核項(xiàng)目 工作質(zhì)量

工作 性(要求對(duì)所負(fù)責(zé)工作的開(kāi)始與結(jié)束對(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào))

數(shù)量或效率

技術(shù)上是否有創(chuàng)新或?qū)W習(xí)新知(對(duì)所負(fù)責(zé)特殊工作而言)

通過(guò)工作總結(jié)、匯報(bào)工作情況，一周期為7天，然后匯總。