第一篇：樂庫KTV內(nèi)部員工獎(jiǎng)罰條例

樂庫KTV內(nèi)部員工獎(jiǎng)罰條例

行為規(guī)范類懲罰條例

警告:（每月累計(jì)兩次記一次三級(jí)罰單）

1、著裝不符合公司要求、不佩戴工號(hào)牌、指甲過長、男員工頭發(fā)過長、女員工濃妝艷抹；

2、離開工作崗位時(shí)未進(jìn)行上報(bào)的；

3、接聽公司預(yù)約電話用語不規(guī)范，影響公司形象。

4、上班時(shí)間未經(jīng)同意在營業(yè)場所接打私人電話。

5、未按規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)用餐，影響工作進(jìn)度及環(huán)境衛(wèi)生。

6、未經(jīng)允許，男女生互竄寢室者；

7、在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響他人休息者；

8、對(duì)外的文件（合同）或報(bào)告等資料未按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式。

9、職責(zé)履行、處理問題因監(jiān)督檢查不認(rèn)真，敷衍了事或存在包庇行為。

10、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

三級(jí)罰單:（扣罰30元）

1、當(dāng)月不符合公司要求累計(jì)2次的。

2、會(huì)議、培訓(xùn)、員工活動(dòng)無故缺席、遲到。

3、未經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理同意擅自調(diào)換班次。

4、上班時(shí)間聚眾聊天、嬉戲打鬧、大聲喧嘩、爭吵、行為粗魯、違反紀(jì)律的。

5、未經(jīng)許可私自攜帶外人進(jìn)入工作場所。

6、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)手機(jī)無故關(guān)機(jī)，停機(jī)或不接聽。、7、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

8、不講衛(wèi)生，隨意吐痰，亂丟煙頭、紙屑、本職崗位工作站環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。

9、未經(jīng)授權(quán)擅自張貼、破壞公告欄內(nèi)容。

10、未按值日排班表做清潔者；

11、外出辦事、請(qǐng)假、休息未按公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；

12、代替他人打卡的；

13、上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲（安裝游戲軟件）、做與工作無關(guān)的事情

14、虛報(bào)生病等騙取假條或缺勤（同時(shí)按曠工處理）。

15、公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

16、當(dāng)月行為規(guī)范警告達(dá)3次（含）給予三級(jí)罰單1次

17、上班時(shí)間內(nèi)未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)

18、上班時(shí)間精神不佳或因私事影響上班情緒導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降者；

19、工作報(bào)表，工作總結(jié)或計(jì)劃等工作文件未按標(biāo)準(zhǔn)操作或未按時(shí)上交。20、對(duì)工作有抱怨者，影響工作進(jìn)度的；

21、相關(guān)責(zé)任部門工作未緊密掛靠，造成工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)或影響其他部門工作進(jìn)度。

22、工作執(zhí)行不到位、跟蹤不力，影響工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)或影響其他部門工作進(jìn)度

23、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

二級(jí)罰單：（扣罰50元）

1、對(duì)上級(jí)提出的工作批評(píng)不虛心接受，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度惡劣。

2、對(duì)所屬員工的違規(guī)行為隱匿不報(bào)。

3、曠工一天的。

4、以任何方式泄露公司內(nèi)部資料（情節(jié)較輕）。

5、不按公司安全規(guī)定行事或不遵守操作規(guī)定，影響同仁或顧客安全。

6、經(jīng)營的重要文件、資料遺失致使用公司損失1000元以下

7、當(dāng)月行為規(guī)范三級(jí)罰單達(dá)3次（含）給予二級(jí)罰單1次

8、對(duì)職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)工作敷衍了事或推卸責(zé)任者。

9、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作不執(zhí)行造成不良損失者。

10、對(duì)上級(jí)或職能部門查出的問題不能按時(shí)整改或整改不到位。

11、工作款交接或交接不清楚、不準(zhǔn)確、出現(xiàn)差錯(cuò)，影響工作進(jìn)展的。

12、對(duì)下屬工作監(jiān)管不到位，影響工作進(jìn)度右造成其它不良影響。

13、物料因個(gè)人原因使用不當(dāng)造成500以下的浪費(fèi)者；

14、因工程無法維修未及時(shí)上報(bào)者；

15、不按工作規(guī)范操作執(zhí)行或擅自更改操作流程。

16、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

一級(jí)罰單：（扣罰100元、降職或開除）

1、私拉電線，使用大功率電器者；

2、宿舍內(nèi)未經(jīng)允許留宿他人者。

3、未經(jīng)上級(jí)主管同意，擅自操作公司設(shè)備（系統(tǒng)）、儀器、工具。

4、設(shè)備設(shè)施使用不當(dāng)，保管保養(yǎng)不善，導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施損壞、丟失。

5、發(fā)現(xiàn)危及員工財(cái)產(chǎn)、人身安全或有損害公司利益的情況知情不報(bào)。

6、不按印章使用規(guī)定使用印章

7、不安印章使用規(guī)定使用印章給公司造成不必要的麻煩；

8、不安印章使用規(guī)定使用印章給公司造成10000元以下經(jīng)濟(jì)損失；

9、不安印章使用規(guī)定使用印章給公司造成10000元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失。

10、泄露內(nèi)部網(wǎng)站密碼給公司造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以下：

11、未經(jīng)許可侵權(quán)、擅自越權(quán)做主、濫用職權(quán)。

12、蓄意欺騙、弄虛作假或隱瞞事實(shí)。

13、經(jīng)營的重要文件、資料遺失致使用公司損失1001~5000元

14、當(dāng)月行為規(guī)范二級(jí)罰單達(dá)3次（含）給予降薪1級(jí)。

15、物料因個(gè)人原因使用不當(dāng)造成501元以上的浪費(fèi)者。

16、因工程維修不及時(shí)造成無法營業(yè)者。

17、重大工作事項(xiàng)、異況或工作進(jìn)展，不及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門匯報(bào)，影響進(jìn)度或?qū)е鹿纠媸軗p。

18、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

19、泄露內(nèi)部網(wǎng)站密碼給公司造成經(jīng)濟(jì)損失1001—5000元： 20、發(fā)生或散布有損公司形象或信譽(yù)的言行。

21、經(jīng)營的重要文件、資料遺失致使用公司損失5001~10000元

22、因工作失職、管理失職、技術(shù)錯(cuò)誤等過失，造成公司利益受損。

23、工作職責(zé)履行不到位的其他情況

24、利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)他人。

25、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

26、泄露內(nèi)部網(wǎng)站密碼給公司造成經(jīng)濟(jì)損失5001元以上。

27、經(jīng)營的重要文件、資料遺失致使用公司損失10001元以上

28、攜帶刀、槍等兇器或其他違禁、危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。

29、所提供的個(gè)人資料、證件等相關(guān)材料弄虛作假。30、隱瞞慢性病或傳染病，危害其他員工或顧客的健康。

31、觸犯國家法律的。

32、工作職責(zé)履行不到位的其他情況。

服務(wù)規(guī)范類懲罰條例

警告:（每月累計(jì)兩次記一次三級(jí)罰單）

1、區(qū)域巡回不到位，未能及時(shí)給予客人較好服務(wù)

2、滿包時(shí)對(duì)客人安撫力度不夠?qū)е驴腿吮г拐撸弧?、對(duì)客人服務(wù)不使用公司規(guī)定的服務(wù)用語或敬語、無微笑，見到客人或管理人員不主動(dòng)問好

4、服務(wù)鈴響1分鐘內(nèi)未到包間服務(wù)者；

5、未提醒客人離場時(shí)勿遺忘物品。

6、上下班未走員工通道而乘用客人電梯，或使用客人洗手間的。

7、非工作關(guān)系等理由在下班后在店內(nèi)閑逛

三級(jí)罰單:（扣罰30元）

1、滿包時(shí)對(duì)客人安撫方式不妥，人為導(dǎo)致客人流失者。

2、前臺(tái)接待人員在客人進(jìn)、出房間時(shí)，未及時(shí)開關(guān)機(jī)給公司造成損失。

3、對(duì)客人所需物品未及時(shí)送達(dá)造成客訴者。

4、每月服務(wù)鈴響未及時(shí)服務(wù)達(dá)2次者。

5、客人買單離開房間后未及時(shí)清理房間衛(wèi)生，造成客人不良消費(fèi)感受的。

6、對(duì)到店消費(fèi)的客人背后議論、譏笑等不尊重客人的行為。

7、代客購物未按標(biāo)準(zhǔn)流程操作或工作期間私自外出的

8、損壞客人財(cái)物（同時(shí)應(yīng)照價(jià)賠償）。

9、每月警告達(dá)3次者記三級(jí)罰單1次；

二級(jí)罰單：（扣罰50元）

1、消費(fèi)解說不清楚，造成客人抱怨，導(dǎo)致公司損失者。

2、結(jié)賬時(shí)，無準(zhǔn)確唱票，不及時(shí)找零的。

3、服務(wù)不熱情，拖拉、怠慢客人或因服務(wù)態(tài)度差引起客人投訴。

4、未經(jīng)客人過目消費(fèi)確認(rèn)單并私自簽名。

5、每月三級(jí)罰單達(dá)3次記二級(jí)罰單1次；

一級(jí)罰單：（扣罰100元）

1、每月二級(jí)罰單達(dá)2次記一級(jí)罰單1次，并給予通報(bào)批評(píng)；

財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)類

一級(jí)罰單：（扣罰100元）

1、收銀未經(jīng)主管同意任意開發(fā)票。

2、未按公司的保密原則妥善保管公司的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

3、超標(biāo)準(zhǔn)贈(zèng)送的果盤、茶水、會(huì)員卡、包廂打折等及時(shí)上報(bào)的（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回相關(guān)損失）

4、個(gè)人、本人的朋友或熟客來店消費(fèi)，未予以付現(xiàn)，要求財(cái)務(wù)人員從公司相關(guān)第三方相關(guān)款項(xiàng)中扣除的（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回所有消費(fèi)額）

5、勞動(dòng)部門未經(jīng)財(cái)務(wù)批準(zhǔn)、私自要求收銀員改變收銀操作標(biāo)準(zhǔn)、流程，報(bào)表制作方法等。

降薪:

1、以個(gè)人的名義在公司超市、倉庫借用公司銷售的商品、用于個(gè)人、本人的朋友或熟客消費(fèi)，事后外購商品補(bǔ)庫（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：退還補(bǔ)庫商品，所借商品按售價(jià)追回）。

解除勞動(dòng)合同：

1、朋友或熟客到店消費(fèi)時(shí)，將各類抵用券現(xiàn)場交于其抵用（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回其抵用差額）。

2、嚴(yán)禁自帶酒水的各地門店，員工或管理人員的朋友或熟客到店消費(fèi)時(shí)，允許其自帶酒水（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：按當(dāng)?shù)瓿衅骄M(fèi)水平賠償扣失）。

3、個(gè)人、本人的朋友或熟客來店消費(fèi)，未及時(shí)付現(xiàn)，要求以掛單形式處理（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：如果出現(xiàn)損失的，損失部分由其承擔(dān)）。

4、利用公司的銀聯(lián)POSS機(jī)進(jìn)行套現(xiàn)（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)）。

5、未及時(shí)歸還營業(yè)找零備用金或挪作他用（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回等額現(xiàn)金）。

6、以公司員工、或管理人員個(gè)人名義寄存或代客寄存各類酒水的（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：沒收所寄存的酒水）。

7、多報(bào)、謊報(bào)公司高管免單、打折、贈(zèng)送用于個(gè)人、本人的朋友或熟客消費(fèi)（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回免單、打折、贈(zèng)送額）。

8、假借公關(guān)名義、將公司的禮品、贈(zèng)品、款項(xiàng)據(jù)為已有（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回相關(guān)損失）。

9、以公司名義向供應(yīng)商索要各種實(shí)物返利，實(shí)物到司后變相據(jù)為己有，用于個(gè)人消費(fèi)或招待個(gè)人朋友（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回所有實(shí)物返利）。

禁令類懲罰條例

解除勞動(dòng)合同：

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，動(dòng)用公司營業(yè)現(xiàn)金（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回等額現(xiàn)金）。

2、收受各種賄賂（附帶經(jīng)濟(jì)處罰：追回收受的各種實(shí)物、款項(xiàng)）。

3、拉幫結(jié)伙，制造謠言，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，造成不良風(fēng)氣的。

4、兼職或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)。

5、服務(wù)過程中向客人索要小費(fèi)。

6、使用各種手段侵占公司財(cái)物的。

7、盜取或泄漏、傳播公司內(nèi)部文件或企業(yè)機(jī)密的。

8、與顧客發(fā)生糾紛，辱罵、毆打客人的。

9、發(fā)現(xiàn)、拾到顧客遺落物品據(jù)為己有的。

10、不服從上級(jí)管理，拒不執(zhí)行工作安排，經(jīng)查實(shí)的。

11、內(nèi)部員工有超越友誼關(guān)系與不正當(dāng)男女關(guān)系。

12、偷取公司，同事，客人財(cái)務(wù)。

13、酒后進(jìn)入場所不聽勸住阻，借酒滋事，影響公司營運(yùn)。

員工獎(jiǎng)勵(lì)條例

通報(bào)表揚(yáng)：（獎(jiǎng)勵(lì)20元）

1、完成本職工作情況下，能顧全大局，對(duì)他人工作給予大力支持協(xié)助的。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映服務(wù)、設(shè)備或餐飲品質(zhì)問題，維護(hù)公司形象的。

3、言行舉止為公司楷?；?qū)μ嵘髽I(yè)聲譽(yù)有具體事實(shí)的。

4、接待對(duì)外相關(guān)單位時(shí)應(yīng)對(duì)得體，維護(hù)公司形象的。

5、工作中應(yīng)變能力強(qiáng)，及時(shí)化解各種矛盾與沖突，解決客戶意見的。

6、能主動(dòng)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)處理工作者。

三級(jí)嘉獎(jiǎng)：（獎(jiǎng)勵(lì)50元）

1、在無故受到客人辱罵或人身攻擊的情況下，仍能按照公司的要求提供良好的服務(wù)態(tài)度。

2、拾到客遺物品（含現(xiàn)金）價(jià)值在5000元以下

3、在本職工作以外，熱心服務(wù)，有具體事跡。

4、服務(wù)態(tài)度佳，受到客戶表揚(yáng)或錦旗。

5、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程使經(jīng)營不致中斷。

6、對(duì)公司日常管理提出合理化建議，被采用后有效的。

7、提出合理化的節(jié)能降耗方案，在節(jié)能降耗方面每月為公司節(jié)約2000—5000元者。

8、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件，避免公司損失1000—5000元；

9、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

10、在本職范圍外為公司引進(jìn)客戶資源，對(duì)公司指標(biāo)完成做出具體貢獻(xiàn)。

11、獲得社會(huì)各界頒發(fā)的榮譽(yù)稱號(hào)，為公司掙得榮譽(yù)

12、工作業(yè)績完成出色，總部檢查工作，完成出色受到直接表揚(yáng)的。

13、維護(hù)公司的規(guī)章制度，敢于制止、批評(píng)、檢舉各種違規(guī)、損害公司利益的行為。

14、發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，及時(shí)上報(bào)或妥善處理的。

15、對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出合理化建議，得到采納實(shí)施，成果顯著。

16、對(duì)檢舉人才有突出貢獻(xiàn)。

17、公司推展微笑服務(wù)、優(yōu)良員工等各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)當(dāng)選的；

18、忠于職守，遵守公司規(guī)定，廉潔自律，及時(shí)上繳饋贈(zèng)的。

19、保持全年出勤記錄良好的，全年事假累計(jì)時(shí)間不超過2天的 20、擔(dān)任直屬領(lǐng)導(dǎo)帶教新近人員，新人工作提升績效明顯的。

21、對(duì)所屬工作開展有貢獻(xiàn)的，經(jīng)采納建議使流程更加順暢的。

22、當(dāng)班期間，發(fā)現(xiàn)客人受傷害，及時(shí)送醫(yī)救治，維護(hù)公司形象的。

23、工作職責(zé)以外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理配電間、電路等消防隱患的。

24、防范災(zāi)害于未然，或遇非常事故處理得當(dāng)?shù)摹?/p>

25、對(duì)發(fā)現(xiàn)制造公司弊端或危害公司權(quán)益之事件，能勇于舉報(bào)或防止發(fā)生，消除或降低公司損失的。

26、處于艱難情況下，仍能竭盡所能，貫徹執(zhí)行自身職責(zé)，且成效顯著的。

27、因工作需要，不計(jì)個(gè)人得失，主動(dòng)加班半個(gè)月以上的。

28、當(dāng)月通報(bào)表揚(yáng)達(dá)3次者給予嘉獎(jiǎng)1次；

二級(jí)嘉獎(jiǎng)：（獎(jiǎng)勵(lì)80元）

1、拾到客遺物品（含現(xiàn)金）價(jià)值在5001—10000元；

2、提出合理化的節(jié)能降耗方案，在節(jié)能降耗方面每月為公司節(jié)約5001元以上者

3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件，避免公司損失5001元以上。

4、維護(hù)公司榮譽(yù)，有具體事跡。

5、特許功績?yōu)楣緞?chuàng)造效益在5萬元以下的；

6、協(xié)助公安、司法機(jī)關(guān)制止犯罪或主動(dòng)抓獲犯罪分子。

7、長期參與社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，無私奉獻(xiàn)。

8、執(zhí)行公司交付任務(wù)（消防演練、教案編寫、課程教授等特案），有效達(dá)成的。

9、公司推展微笑服務(wù)、優(yōu)良員工等各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)連續(xù)2次當(dāng)選的；

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)巡視分公司連續(xù)2次以上點(diǎn)名表揚(yáng)的。

11、鉆研本職技能，常研究，設(shè)計(jì)或改良本職工作設(shè)備、流程達(dá)到較好效果的。

12、在改進(jìn)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績，為公司創(chuàng)造收益在1萬元以上的。

13、對(duì)本公司業(yè)務(wù)有特殊功績或創(chuàng)新的，采納施行確有成效，創(chuàng)造收益在1萬元以下的。

14、經(jīng)辦重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊貢獻(xiàn)的。

15、凡業(yè)務(wù)推展或主板業(yè)務(wù)，創(chuàng)造效益在3萬元以下的；

16、代表公司參加各種比賽獲得優(yōu)異成績者。

17、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)依然能出色完成。

18、當(dāng)月嘉獎(jiǎng)達(dá)3次者給予記二級(jí)嘉獎(jiǎng)1次；

一級(jí)嘉獎(jiǎng)：（獎(jiǎng)勵(lì)100元）

1、拾到客遺物品（含現(xiàn)金）價(jià)值在10001元以上。

2、遇到意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，為保護(hù)公司、賓客及員工財(cái)產(chǎn)及生命安全做出突出貢獻(xiàn)。

3、特許功績?yōu)楣緞?chuàng)造效益在5萬元以上的。

4、遇到意外事件或?yàn)?zāi)害事故時(shí)，奮不顧身，為保護(hù)國家、集體和群眾生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)。

5、公司推展微笑服務(wù)、優(yōu)良員工等各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)連續(xù)3次（含）以上當(dāng)選的。

6、遇重大災(zāi)難或緊急救援事件，奮勇?lián)尵?，維護(hù)員工生命安全或公司資產(chǎn)有重大貢獻(xiàn)的。

7、凡業(yè)務(wù)推展或主板業(yè)務(wù)，創(chuàng)造效益在3萬元以上的。

8、當(dāng)月二級(jí)嘉獎(jiǎng)達(dá)2次者給予記一級(jí)嘉獎(jiǎng)1次。

第二篇：KTV員工獎(jiǎng)罰條例獎(jiǎng)罰條例

KTV員工獎(jiǎng)罰條例獎(jiǎng)罰條例

1、遲到、早退：每次罰款10元（遲到或早退3小時(shí)以上視為曠工，遲到3次計(jì)為一次曠工）。

2、曠工：罰款50元（曠工2次立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金）。

3、病假：視情況而定。

4、事假：扣除當(dāng)日工資。

5、包房衛(wèi)生不合格：每點(diǎn)罰款5—20元。

6、不使用禮貌用語：每次罰款10元。

7、與客人發(fā)生爭吵：罰款100元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

8、擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話：罰款5—20元。

9、在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒：罰款10—50元。

10、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo)：罰款50—200元。

11、與員工發(fā)生爭吵、招搖生事：罰款200元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

12、服務(wù)生必須保持立崗，如因空崗所造成的跑單需照單賠償。

13、所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項(xiàng)目、包房及商品價(jià)格以及優(yōu)惠政策，熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例，達(dá)不到要求者罰款10—20元。

14、嚴(yán)禁員工進(jìn)行陪酒服務(wù)，違者罰款50元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

15、員工用餐時(shí)嚴(yán)禁浪費(fèi)，違者罰款50元。

16、顧客投訴：罰款10—100元，嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

17、因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。

18、工作服裝損壞或丟失罰款50—200元。

19、胸牌損壞或丟失罰款50元。20、手臺(tái)丟失或損壞罰款100—300元。

21、全勤獎(jiǎng)：連續(xù)一月未請(qǐng)假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)50元

22、委屈獎(jiǎng)：在沒有任何錯(cuò)誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

23、誠實(shí)獎(jiǎng)：拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

24、建議獎(jiǎng)：提出合理化建議或意見被采納者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

25、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為本店做出重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

26、舉報(bào)獎(jiǎng)：及時(shí)舉報(bào)各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。（如：貪污、偷盜、招搖生事等）獎(jiǎng)勵(lì)50—500元。

27、年終獎(jiǎng)：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)200—600元。

28、醫(yī)療補(bǔ)助：工作滿一年者獎(jiǎng)勵(lì)240元醫(yī)療補(bǔ)助。

以上各項(xiàng)條例請(qǐng)員工自覺遵守，如有疑問請(qǐng)及時(shí)詢問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：KTV員工獎(jiǎng)罰條例獎(jiǎng)罰條例

KTV員工獎(jiǎng)罰條例獎(jiǎng)罰條例

1、遲到、早退：每次罰款10元（遲到或早退3小時(shí)以上視為曠工，遲到3次計(jì)為一次曠工）。

2、曠工：1次扣3天工資（曠工3次立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金）。

3、病假：需出具病歷單，視情況而定。

4、事假：扣除當(dāng)日工資。

5、包房衛(wèi)生不合格：每點(diǎn)罰款5—20元。

6、不使用禮貌用語：每次罰款10元。

7、與客人發(fā)生爭吵：罰款100元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

8、擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話：罰款5—20元。

9、在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒：罰款10—50元。

10、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo)：罰款30—100元。

11、與員工發(fā)生爭吵、招搖生事：罰款200元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

12、服務(wù)生必須保持立崗，如因空崗所造成的跑單需照單賠償。

13、所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項(xiàng)目、包房及商品價(jià)格以及優(yōu)惠政策，熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例，達(dá)不到要求者罰款10—20元。

14、嚴(yán)禁員工進(jìn)行陪酒服務(wù)，違者罰款50元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

15、員工用餐時(shí)嚴(yán)禁浪費(fèi)，就餐結(jié)束后清理好衛(wèi)生，違者罰款30元。

16、顧客投訴：罰款10—100元，嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

17、因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。

18、工作服裝損壞或丟失罰款30—100元。

19、胸牌損壞或丟失罰款10元。20、手臺(tái)丟失或損壞罰款100—300元。

21、全勤獎(jiǎng)：連續(xù)一月未請(qǐng)假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)100元

22、委屈獎(jiǎng)：在沒有任何錯(cuò)誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

23、誠實(shí)獎(jiǎng)：拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

24、建議獎(jiǎng)：提出合理化建議或意見被采納者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

25、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為本店做出重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

26、舉報(bào)獎(jiǎng)：及時(shí)舉報(bào)各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。（如：貪污、偷盜、招搖生事等）獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

以上各項(xiàng)條例請(qǐng)員工自覺遵守，如有疑問請(qǐng)及時(shí)詢問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（一）職業(yè)道德

1、熱愛工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。

2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護(hù)本店整體形象，崇尚誠意，重視信譽(yù)。

（二）職業(yè)素質(zhì)

對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。

掌握服務(wù)知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。

對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠實(shí)誠信，具備良好的 心理素質(zhì)。

具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。

具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

（三）職業(yè)儀表

1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。

4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。

5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。

（四）文明用語 禮貌用語：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“沒關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來”等等。

2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。

3、道別用語：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。

4、禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。

（五）班前準(zhǔn)備

提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

準(zhǔn)時(shí)參加列隊(duì)點(diǎn)名講評(píng)，主管與全體當(dāng)班員工互道問候，布置當(dāng)日工作任務(wù)，提出存在的問題及注意事項(xiàng)。

根據(jù)分工，對(duì)場所所有用品、用具及包廂、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保 潔，做到窗明幾凈、地面光潔

（六）員工規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)和禁忌動(dòng)作

（一）姿態(tài) 站相標(biāo)準(zhǔn)：

1、雙腳自然分開與雙肩齊；

2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直；

3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上；

4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑； 禁忌的站相：

1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架；

2、背手或雙手相搭于背后；

3、腿、背部貼靠墻壁或展柜；

4、單腿后翹、腳尖點(diǎn)地；

5、長時(shí)間低頭來回踱步；

禁忌坐姿：收款臺(tái)人員坐崗時(shí)托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。

（二）行走 基本要求：

男性：端正、穩(wěn)??；女性：輕盈、靈敏；

要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時(shí)，腳尖對(duì)正前方，先落腳跟再過渡到腳趾。禁忌：

1、左顧右盼，東張西望；

2、老是盯住顧客上下打量；

3、一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)人評(píng)頭論足；

4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手；

5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結(jié)隊(duì)、邊走邊說笑；

6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞；

7、吃飯、喝水、上洗手間時(shí)呼朋引伴。

（三）手勢

標(biāo)準(zhǔn)：在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關(guān)節(jié)為 軸，指向目標(biāo)。

1、禁忌：用一個(gè)手指指點(diǎn)方向；

2、禁忌：

（1）雙手托肋或用胳膊支住柜臺(tái)而（2）掏耳、挖鼻、摳臉、摳手；（3）打呵欠、伸懶腰、打響指（4）長時(shí)間接打私人電話；

（5）手里有意無意地?cái)[弄、轉(zhuǎn)悠筆、鑰匙及其它物件；

（四）表情姿勢

1、微笑服務(wù)

（1）微笑自然、誠實(shí)；

（2）說話語氣和藹、聲音輕重適度；（3）情緒飽滿熱情、精力集中持久；（4）興奮適度、謹(jǐn)慎；

（5）姿態(tài)優(yōu)美、文明、富于規(guī)范化；（6）態(tài)度親切、熱情、耐心、誠懇；

2、禁忌：

（1）冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風(fēng)生；（2）口吻粗暴、聲音過高；（3）招呼時(shí)有氣無力、拖長腔；（4）接待中對(duì)顧客緊繃著臉，橫眉冷對(duì)，心不在焉，萎靡不振，失神發(fā)愣，愛搭不理，被動(dòng)應(yīng)付；

（5）崗上做鬼臉；

第四篇：KTV員工獎(jiǎng)罰制度

KTV員工獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng) 懲制 度

一、促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制定獎(jiǎng)罰制度。

二、獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)上進(jìn)、鞭策落后。

三、獎(jiǎng)勵(lì)：分獎(jiǎng)勵(lì)，小功、大功、晉級(jí)。

獎(jiǎng)勵(lì)1：有以下事跡之一者，給與嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)20元）： 1.模范遵守規(guī)章制度者；

2.勤奮耐勞，任勞任怨并自始至終； 3.維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí)；

4.責(zé)任心強(qiáng)，勇挑重?fù)?dān)，愿承擔(dān)最艱苦的工作； 5.刻苦鉆研，提出具有建設(shè)性的意見。

獎(jiǎng)勵(lì)2： 有以下事跡之一者，給予記小功（獎(jiǎng)勵(lì)50元）： 1.因優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧而受消費(fèi)者表揚(yáng)為公司贏得贊譽(yù)者；

2.維護(hù)公司消費(fèi)者利益，避免或挽回較大損失者； 3.遇有突變，勇于負(fù)責(zé)并指揮得宜；

4.檢舉揭發(fā)毀壞或偷竊公司財(cái)務(wù)行為或檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度者；

5.為公司節(jié)約資金和原材料超過一定數(shù)額； 6.提出合理化建議被公司采納，效益顯著者。

獎(jiǎng)勵(lì)3：有以下事跡之一者，給予記大功（獎(jiǎng)勵(lì)100元）： 1.在關(guān)鍵時(shí)刻能不顧個(gè)人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù)； 2.對(duì)于有危害公司利益和權(quán)益事件，能事先舉發(fā)和防止而使公司減少損失；

3.為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)省費(fèi)用降低經(jīng)營成本作為較大成績者；

4.研究發(fā)明并對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)。5,檢舉和揭發(fā)他人嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為。

獎(jiǎng)勵(lì)4：有以下事跡者，給予晉級(jí)（獎(jiǎng)勵(lì)200元）： 1.有出色的組織能力并有一年以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2.對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)； 3.十二個(gè)月內(nèi)記大功二次； 4.具有其它特殊功績。

四、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)：由部門提出申請(qǐng)，人事行政部審核，總經(jīng)理審批。

五、公司對(duì)員工在職時(shí)間違反公司規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的通報(bào)批評(píng)，警告、記小過、記大過、開除等處分。公司對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及因處理問題不當(dāng)造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，將追究連帶責(zé)任，即對(duì)發(fā)生問題的部門相關(guān)人員的上兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行連帶性處罰。

處罰標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)事人100%；直接領(lǐng)導(dǎo)人50%；間接領(lǐng)導(dǎo)人10%。

懲罰1：違反以下規(guī)定者，給予警告一次處理（罰款20元）： 1.在規(guī)定場所未佩戴工作證及工作服，或不按要求著裝，儀容不整者等；

2.在工作時(shí)間及宿舍內(nèi)高聲喧嘩、嬉戲、吵鬧但未造成嚴(yán)重后果者；

3.在工作區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、煙葦、果皮、隨地吐痰、亂丟垃圾等；

4.在宿舍內(nèi)私拉電線、電纜、存放或使用大功率電器 7.未經(jīng)批準(zhǔn)未安排班表上班；

8.上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客，服務(wù)態(tài)度差，一經(jīng)查實(shí)，情節(jié)較輕者；

9.上班時(shí)間擅自竄崗，聚集影響其他員工工作者； 10.工作時(shí)間到處亂坐、聊天、說笑、打鬧、背靠門、墻或其他物品，雙手叉腰、挽手者；

11.未經(jīng)許可私自更改工作服原有的式樣者； 12.在工作崗位上照鏡子、梳頭、化妝者；

13.存包員在保管行李過程中，不安流程辦理或粗心大意令顧客包裹或物品丟失，必須照價(jià)賠償并處以警告。

懲罰2：違反以下規(guī)定者，給予嚴(yán)重警告一次處理（罰款30元）：

1.上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客，服務(wù)態(tài)度差，一經(jīng)查實(shí)，情節(jié)較重者；

2.公司管理人員因疏忽大意，管理不善，造成公司損失輕微者，除照價(jià)賠償損外另加行政處罰； 3.包庇違反規(guī)章制度之人員； 4.未經(jīng)允許挪用其它部門物品；

5.不服從上級(jí)管理人員安排，消極應(yīng)付，出言頂撞者； 6.對(duì)同仁惡意攻擊或誣害，制造事端但未造成嚴(yán)重后果者； 7.利用公司計(jì)算機(jī)發(fā)送與公事無關(guān)的電子郵件及擅自安裝或卸載計(jì)算機(jī)軟件；

8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)證履行義務(wù)；

9.無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位及非公事在他人工作點(diǎn)，值班點(diǎn)逗留，影響他人工作者； 10.發(fā)現(xiàn)商品卻少，未在半小時(shí)內(nèi)報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理部。

懲罰3：違反以下規(guī)定者，給予記小過一詞處分（罰款50元）： 1.私自擅自帶外人進(jìn)入寢室區(qū)者；

2.在工作期間私自離崗，干私活，偷懶或打瞌睡； 3.未經(jīng)允許，私自將本部門器具搬至其他地方使用； 4.不遵守操作規(guī)定，投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙，弄虛作假者； 5.利用公司計(jì)算機(jī)玩計(jì)算機(jī)游戲，擅自更改計(jì)算機(jī)設(shè)置及硬件，及計(jì)算機(jī)使用規(guī)定者； 6.以上情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰。

懲罰4：違反以下規(guī)定者，給予記大過一次處分（罰款100元）：

1.私自涂改、偽造、轉(zhuǎn)借公司證件或其它資料者； 2.非蓄意破壞公共設(shè)施，破壞公司財(cái)物或傷及他人者； 3.攜帶違禁品，危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司區(qū)或宿舍但未造成傷害者；

4.在公司區(qū)或宿舍區(qū)內(nèi)打架及斗毆、聚眾賭博，但未有嚴(yán)重后果者；

5.未經(jīng)允許，亂動(dòng)、亂開公司及其設(shè)備，未造成嚴(yán)重后果者； 6.泄露公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件等，但未造成嚴(yán)重后果者； 7.不遵守管理人員的合理合法命令者； 8.違反安全規(guī)定操作，不聽勸告者；

9.未經(jīng)核驗(yàn)將公司產(chǎn)品、物料丟入廢料處及浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)者； 10.不遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)定造成病毒侵害及發(fā)送帶有病毒的電子郵件者； 11.對(duì)同事惡意攻擊，暴力威脅或恐嚇但未造成嚴(yán)重后果者； 12.拒絕聽從主管人員的合理安排與監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從； 13.在公司內(nèi)有不道德行為者； 14.無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位造成不良后果者； 15.管理人員在處理顧客投訴時(shí)，若有不禮貌或與顧客發(fā)生爭吵，造成不良影響者； 16.對(duì)于損失公物，按其物品或物品價(jià)格做出賠償，情節(jié)較輕者； 17.發(fā)現(xiàn)員工及顧客有偷竊行為，不制止，不報(bào)告者； 19．未經(jīng)許可私自動(dòng)用商品作其它用途，視情節(jié)較輕者； 20．工作失職，謊報(bào)商情，使公司蒙受損失輕微者； 21．利用職務(wù)之便，侵害公司利益，使公司蒙受損失輕微者； 22．丟失公司重要文件者；

23．對(duì)同事惡意中傷或陷害、偽證、制造事端者； 24．拉幫結(jié)派，對(duì)公司的管理制度予以抵觸，給公司的經(jīng)營管理造成影響者；

25．故意不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排情節(jié)較重者； 26．丟失或找回物品而未及時(shí)記報(bào)者； 27．因?yàn)E用職權(quán)，執(zhí)法不當(dāng)，造成不良后果； 28，公司范圍內(nèi)男女勾肩搭背等不雅行為；

懲罰5：違反以下規(guī)定者，給予開除處分： 1．蓄意破壞或損壞公司之財(cái)產(chǎn)、器具、原料等； 2．偽造帳單，賬目欺騙公司；

3．無故連續(xù)曠工3天已上（含3天）或一個(gè)月內(nèi)無故曠工3次者；

4．消極怠工行為者； 5．威脅他人人身安全者；

6．偽造證明、證件等欺騙公司者； 7．參與賭博造成不良后果者；

8．利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，至使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損失；

9．貪污、濫用公司財(cái)務(wù)物品，盜竊公司及他人財(cái)物（含各類文件資料）者；

10．利用職權(quán)受賄，縱容受賄者； 11．欺蒙上下，有煽動(dòng)行為及員工罷工者；

12．相互毆打或在公司內(nèi)，宿舍內(nèi)毆打他人，聚眾要挾； 13．有偷竊行為者；

14．在工作場所酗酒滋事,造成一定后果者； 15.攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司造成一定后果者； 16．在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗之行為，后果嚴(yán)重者； 17．其他重大過失錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果者； 18．一年之內(nèi)有行政處分3次或3次以上者； 19．違反公司規(guī)定其他行為及情節(jié)嚴(yán)重者； 20．未經(jīng)許可，擅自帶外人進(jìn)入公司機(jī)密場所；

21．利用職務(wù)之便，侵害公司利益，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失者；

22．盜竊，泄露公司商業(yè)機(jī)密者 23．因?yàn)^職，危害公司利益者；

24．偷竊，欺詐，故意破壞公司，顧客或其他員工財(cái)務(wù)者； 25．對(duì)顧客，同事暴力威脅，斗毆者； 26．吸毒者；

27．故意涂改重要文件，謊報(bào)商情使公司蒙受重大損失者； 28．未經(jīng)允許，兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；

29．散播不利于公司利益的謠言或挑撥公司與員工之間關(guān)系者；

30．偽造或盜用公司印章者；

31．濫用職權(quán)，貽誤公務(wù)造成重大損失者； 32．以任何形式纂改公司檔案或資料；

33．?dāng)y帶槍支，炸藥或其它危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司者； 34．為個(gè)人或其他人利益故意輸入錯(cuò)誤價(jià)格； 35，私自在寢室留宿公司以外人員者 36，私自竄寢住宿者。

35．其他違反制度情節(jié)嚴(yán)重者，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失，在顧客或員工中產(chǎn)生嚴(yán)劣影響或態(tài)度不端正，采用欺騙等手段妄圖逃避責(zé)任者；

六、員工違反制度使公司受損失時(shí)，除受處分外，還應(yīng)視具體情況賠償公司損失。

七、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及計(jì)算規(guī)定：

1．三次獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)于一次記小功，三次記小功相當(dāng)于一次記大功；

2．三次警告相當(dāng)于一次記小過，三次記小過相當(dāng)于一次記大過。半年內(nèi)有兩次大過者公司予以勸退。

十八、懲處申報(bào)：

針對(duì)員工的違紀(jì)行為人為已達(dá)到記過，開除的，須提出懲處申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)理由或事實(shí)經(jīng)過，提出懲處意見，報(bào)部門經(jīng)理加簽意見，由人事行政部根據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度做出懲處決定，情節(jié)嚴(yán)重者或經(jīng)理級(jí)以上人員，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行

第五篇：員工內(nèi)部獎(jiǎng)罰條例

蓮山 課件 w w

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員工內(nèi)部獎(jiǎng)罰條例

為端正態(tài)度，提高本部員工工作的積極性，創(chuàng)造性，防范錯(cuò)誤率的上升，教育違紀(jì)者和個(gè)人，提高部門工作質(zhì)量，特制定以下條例：

一：每月優(yōu)秀員工評(píng)選。獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)月當(dāng)選為優(yōu)秀員工著，下月免傳送及送洗杯具。

評(píng)選方法：部門制定相關(guān)條件，確定符合條件的候選人，由員工公投產(chǎn)生。

評(píng)選條件：1.工作滿三個(gè)月，并已轉(zhuǎn)正的員工。

2.當(dāng)月考勤無任何異常者。

3.沒有任何處罰記錄者。

4.經(jīng)常受客人上司表揚(yáng)未接到任何投訴者。

二：當(dāng)月業(yè)績超過2000元以上員工。獎(jiǎng)勵(lì)：除按公司

規(guī)定給予18%提成外，令獎(jiǎng)勵(lì)下月免傳送及洗杯。

評(píng)選方法：按本人業(yè)績計(jì)算。

評(píng)選條件：1.當(dāng)月考勤任何無異常者。

2.沒有處罰記錄者。

三：對(duì)本部工作提出良好建議，經(jīng)采納試行有明顯效果

者獎(jiǎng)勵(lì)，免予傳送，洗杯一個(gè)月。

評(píng)選方法：部門根據(jù)員工表現(xiàn)出名單，員工公投產(chǎn)生。

評(píng)選條件：1.當(dāng)月考勤任何無異常者。

2.沒有處罰記錄者。

四：每月最差員工。當(dāng)月被評(píng)選為最差員工者。處罰：

下月罰傳送或洗杯一周。

評(píng)選方法：部門根據(jù)員工表現(xiàn)出名單，由員工公投產(chǎn)生。

評(píng)選條件：1.當(dāng)月考勤有異常者。

2.當(dāng)月有接到罰款單者。

3當(dāng)月有接到投訴者。

4.當(dāng)月工作表現(xiàn)欠佳者。

五：接處罰單者。處罰：依違規(guī)程度處罰傳送或洗杯1—3天。

評(píng)選方法及對(duì)象：以事實(shí)依據(jù)為準(zhǔn)。

備注：以上為內(nèi)部獎(jiǎng)罰，可與酒店之獎(jiǎng)罰條例同時(shí)執(zhí)

行，望各員工嚴(yán)格遵守公司及部門之各項(xiàng)規(guī)章制度。

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