第一篇：工程部領(lǐng)班年終總結(jié)

工程部領(lǐng)班年終總結(jié)

雖然我來公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在入職之后，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，并且積極配合部門的培訓(xùn)與考核，在工作當(dāng)中我也盡心盡力，我想以我最大的能力為公司的發(fā)展、為部門的建設(shè)添磚增瓦，現(xiàn)在我對(duì)入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，同時(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，系統(tǒng)的了解管委會(huì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。

我應(yīng)聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動(dòng)部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時(shí)間主動(dòng)和老員工、新員工交流，了解部門的運(yùn)行狀況，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個(gè)部門缺少積極向上的作風(fēng)，在工作中比較被動(dòng)，如：缺少巡檢、習(xí)慣于被動(dòng)召修等問題。于是我主動(dòng)找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實(shí)現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動(dòng)性。

工程管理的精髓在于有計(jì)劃地提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維保，而不是應(yīng)急搶險(xiǎn)。所以在我入職的這段時(shí)間里，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會(huì)排污井，并劃分井蓋標(biāo)識(shí)。

2、檢查箱式變電站運(yùn)行狀況，對(duì)低壓部分進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)，測(cè)量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理，變壓器底座進(jìn)行補(bǔ)刷油漆工作。

3、檢查消防系統(tǒng)，對(duì)前期消防高位水箱未予以投運(yùn)的安全隱患，聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試，并投入運(yùn)行。之后組織人員同時(shí)清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。

4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油，并清理井內(nèi)衛(wèi)生。

關(guān)注細(xì)節(jié)、發(fā)現(xiàn)并解決問題

在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場(chǎng)高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會(huì)對(duì)日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請(qǐng)材料采購(gòu)并及時(shí)組織更換，確保以后便于維修中省時(shí)省力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計(jì)劃》，同時(shí)編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、完善管委會(huì)各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點(diǎn)的保溫。

3.在冬季來臨前，全面檢查管委會(huì)空調(diào)設(shè)備，保障冬季采暖正常使用。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因?yàn)槲业墓ぷ鬟€有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，使自己不斷進(jìn)步，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會(huì)增光添彩。

以上是我對(duì)這一年的工作總結(jié)，不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事給予指正和幫助。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束，在北新.潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新.潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

一.嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三.對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四.對(duì)開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五.和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。

一.加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二.對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。

六.讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。

七.經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

八.建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

在即將到來的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

第二篇：工程部年終領(lǐng)班總結(jié)

年終工作總結(jié)

2013年即將過去，回顧從七月二號(hào)酒店開業(yè)以來在工程部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在同事的積極配合和大力支持下，通過自身努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給。確保了酒店的正常運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)

一、主要完成的主要工作

1、完成對(duì)員工公寓設(shè)施設(shè)備的安裝。

3、配合安全部完成了對(duì)濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī)消防聯(lián)動(dòng)和酒店監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試工作。

4、配合電信局完成了全酒店的網(wǎng)絡(luò)布線鏈接調(diào)試和電話系統(tǒng)的安裝調(diào)試運(yùn)行工作。

5、配合廣電局完成了酒店廣電布線閉路電視安裝調(diào)試。

6、全程參與西軟工程師對(duì)酒店各崗位軟件的流程與應(yīng)用的學(xué)習(xí)。和架設(shè)西軟酒店管理系統(tǒng)軟件的服務(wù)器運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并調(diào)試設(shè)備運(yùn)行。

7、對(duì)酒店個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)、辦公室的用戶端進(jìn)行架設(shè)、安裝及調(diào)試運(yùn)行正常。

8、與科裕電子門鎖廠家技術(shù)人員設(shè)置調(diào)試酒店門鎖系統(tǒng)。、9、對(duì)會(huì)議室、宴會(huì)廳等處的投影儀、音響設(shè)備線路布設(shè)情況的了解學(xué)習(xí)，調(diào)試運(yùn)行和對(duì)一樓宴會(huì)廳、二、三樓包廂區(qū)背景音樂了解

并調(diào)試正常。

11、自行檢查空調(diào)布線維修好5臺(tái)，讓其發(fā)揮了送風(fēng)的功效

12、完成了客房四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備的配備如小冰箱閉門器等和客房衛(wèi)生間排水系統(tǒng)的整改，15、完成了酒店每一層的總控和分控做標(biāo)識(shí)及示意圖繪制和客房報(bào)修工作等。

以上是七月份以來主要完成的大項(xiàng)工作，自七月以來保著積極向上的態(tài)度、熱情飽滿的工作精神付出辛苦的勞動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。但是，由于我們工作面廣泛，牽扯各事務(wù)較多，工作中還存在一定的紕漏與問題。

二、存在的問題

1、和別的班組之間缺乏有效的溝通。

2、工作中積極主動(dòng)性和自我提高愿望不強(qiáng)依賴性突出。

3、自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待提高。

4、有時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

5、工作出現(xiàn)拖泥帶水的現(xiàn)象，工作效率有待提高。

6、缺乏預(yù)先性檢查維修工程問題的意識(shí)。

7、疑難維修不主動(dòng)有能拖則拖的現(xiàn)象。

8、在工作中儀容儀表禮節(jié)禮貌對(duì)客服務(wù)有所欠缺

“書山有路勤為徑”，本著不斷學(xué)習(xí)才能有提高的良好心態(tài)，以提升自我的技術(shù)水平就是提高酒店的服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)為努力的方向：

三、下步工作方

1、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，2、增強(qiáng)各班組的溝通協(xié)調(diào)。把別人的代班經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在平時(shí)的工作中。

3、發(fā)揮優(yōu)秀員工的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)做到多學(xué)多問多看多實(shí)踐。

5、牢固樹立以酒店為家的思想理念，把工作做想到前做到前

6、增強(qiáng)操作安全防范意識(shí)牢固樹立我的安全我負(fù)責(zé)他人安全我有責(zé)單位安全我盡責(zé)的思想意識(shí)

6、加強(qiáng)自身約束嚴(yán)格按照員工手冊(cè)規(guī)范自己的言行舉止尤其做好禮節(jié)禮貌。

發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，自身的提高是我們奮斗的目標(biāo)，總結(jié)是我們學(xué)習(xí)之路上指引方向的明燈，只有不斷地總結(jié)和學(xué)習(xí)才能提高我們自身的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展之路增磚添瓦。

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2013年12月12日

第三篇：工程部電工領(lǐng)班崗位責(zé)任制

工程部電工領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)電氣專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行及維修、保養(yǎng)工作的組織與實(shí)施；

二、編制電氣專業(yè)設(shè)備檢修計(jì)劃和預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃，并帶領(lǐng)電工組實(shí)施執(zhí)行；

三、跟進(jìn)日常電氣專業(yè)設(shè)備運(yùn)行、維修情況，對(duì)有關(guān)電氣項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收；

四、監(jiān)督檢查電氣設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和合理使用電氣設(shè)備，并及時(shí)處理存在的問題；

五、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)電類能源使用，并對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；

六、負(fù)責(zé)商戶裝修電類工作，執(zhí)行公司操作規(guī)程，確保安全文明施工；

七、負(fù)責(zé)電氣系統(tǒng)工具和材料管理，編制需求計(jì)劃，控制材料消耗；

八、建立設(shè)備管理的信息檔案，檢查各種設(shè)備運(yùn)行記錄；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：工程部領(lǐng)班述職報(bào)告

作為工程部的領(lǐng)班就是要管理好工程部的相關(guān)事宜，你有沒有做到這一點(diǎn)呢？工程部領(lǐng)班述職報(bào)告怎么寫？下面是小編整理的工程部領(lǐng)班述職報(bào)告，希望能幫到你。

我于20XX年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，很榮幸加入XXXX物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我工作的支持和幫助?，F(xiàn)在我對(duì)今年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、提高員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)

在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。

二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率

來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理；針對(duì)這些問題，我召開部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績(jī)效掛鉤。

三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高維修技能

部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對(duì)員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn)；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。

五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控

以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來做事，什么時(shí)候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員，提高工作效率

剛來時(shí)候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。

七、降低業(yè)主投訴；

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄

依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。

九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域

對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合，十、關(guān)愛員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)

和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。

十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正；

自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問題變得更加成熟。

十二、積極完成各項(xiàng)工作。

我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。

通過這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高：

一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作；

在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。

三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)；

自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。

五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力；

自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識(shí)，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團(tuán)隊(duì)，更好的完成工作。

六、部門工作還沒達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。

雖然近段時(shí)間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識(shí)等，要提高的方面很多。

第五篇：酒店工程部領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘，這對(duì)我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫___，今年 歲，年 月我加入 酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)）等獎(jiǎng)項(xiàng)，因表現(xiàn)突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我渴望在競(jìng)聘中成功，是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將 “堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！篇二：酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好!我叫**，2003年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢？我2003年12月入職陽(yáng)光海岸酒店，其中2009年3月離職參加培訓(xùn)，2010年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

我這次競(jìng)聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個(gè)方面的評(píng)判很重要；思想道德?崗位認(rèn)識(shí)?業(yè)務(wù)技能水平?工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?開拓創(chuàng)新精神及工作思路?協(xié)調(diào)能力。酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對(duì)顧客服務(wù)的窗口，面對(duì)不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，往往是員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。本人自入職以來，一直遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。

本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國(guó)家大事。

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，已不再是僅僅提供住宿的場(chǎng)所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)購(gòu)物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個(gè)現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費(fèi)用已占總價(jià)的1/3還多。另外，酒店對(duì)設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。

我個(gè)人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全

2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量

3、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價(jià)格

4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤(rùn)

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好。

3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運(yùn)作；

5、做好工程人員的考勤制度和酒店設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管 審核。并負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施；

6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。做好酒店設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)主管審閱；

7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。

只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進(jìn)步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動(dòng)力?！本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎(chǔ)的理論知識(shí)的我，在工程部近6年的工作使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加強(qiáng)與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，電話交換，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理。

為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習(xí)并掌握了如下技能：家用工業(yè)用電器維修，電力拖動(dòng)，低壓電器，protel99se（電路板制作）51單片機(jī)，avr單片機(jī)，pic單片機(jī)，plc邏輯控制系統(tǒng)，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。如一臺(tái)設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費(fèi)大量時(shí)間，如果你有足夠的經(jīng)驗(yàn)的話看到設(shè)備故障你已知道故障原因及解決辦法了。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實(shí)的掌握了各類電器的理論知識(shí)，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設(shè)備維修的一把好手。

面對(duì)今天這個(gè)信息化、經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代，如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新，這個(gè)企業(yè)就沒法生存。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計(jì)劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

1、建立精干、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

2、做好能源控制管理，提高所有人的節(jié)能意識(shí)。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術(shù)措施。

3、做好耗能設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

4、對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。

5、在保證酒店?duì)I業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設(shè)備的使用。

6、對(duì)各部門進(jìn)行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn)。

7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費(fèi)的設(shè)備。

8、工程部在日常巡檢過程中對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行監(jiān)督。

9、準(zhǔn)確抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時(shí)進(jìn)行分析，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。

10、在設(shè)備的選購(gòu)、維修和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

11、進(jìn)一步完善設(shè)備運(yùn)作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保 養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對(duì) 設(shè)備進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計(jì)劃與節(jié)能項(xiàng)目。

協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能

力，是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。個(gè)人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方 面特需能力，如文字表達(dá)能力，落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個(gè)人現(xiàn)狀、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，更加注重實(shí)踐鍛煉，以本部

門工作更加出色的實(shí)在成績(jī)證明成效，為酒店的工程管理做貢獻(xiàn)！篇三：領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個(gè)喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競(jìng)聘講臺(tái)上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開的、公平的競(jìng)聘舞臺(tái)，讓我們展示自己的能力，為**的未來，為自己的前途一展身手。時(shí)間過的真快，我來到***已經(jīng)3個(gè)月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：

一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時(shí)聽取顧客的服務(wù)的反饋意見，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；

二、“領(lǐng)”隊(duì)能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)工作等；

三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。

四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對(duì)上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎(jiǎng)全都靠大家；對(duì)下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐，要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問題。

人往高處走，水往低處流。如果我能夠競(jìng)聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為

己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒能競(jìng)選成功，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。

我的競(jìng)職演講到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請(qǐng)各位同仁予以指教。謝謝！篇四：酒店工程部經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

酒店工程部經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:大家好!首先,感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,1972年出生。1993年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1993至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1999年招入我酒店工作,現(xiàn)為工程部副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,酒店工程部經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外,還為主編了 一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店工程部管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮: 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工程部工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代

化物業(yè)管理和實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及今天競(jìng)聘的崗位是工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

源自房地產(chǎn)資料

調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試, 另為一物業(yè)設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到酒店工程部工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為一個(gè)原則、二個(gè)中心、三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)做到。一個(gè)原則就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的三個(gè)滿意為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二個(gè)中心就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。

三個(gè)轉(zhuǎn)變就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

四個(gè)做到就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到以為爭(zhēng)位,以位促為。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。

最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。謝謝大家篇五：競(jìng)聘酒店領(lǐng)班演講稿

競(jìng)聘酒店領(lǐng)班演講稿

競(jìng)聘酒店領(lǐng)班演講稿

尊敬的各位評(píng)委老師，親愛的家人們

大家好！

“夜空因繁星而美麗，人生因相遇而美好”

首先，在這里感謝x總為咱們公司建立了競(jìng)聘體制。90管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，讓我看到了公司給咱們基層管理員一次成長(zhǎng)、勵(lì)練、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我不想錯(cuò)過這次學(xué)習(xí)、勵(lì)練與成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)，所以我參加了咱們總店的競(jìng)聘，我的競(jìng)聘崗位是樓面主管。

我叫xx，今年25歲、于2007年7年從事酒店工作。工作期間x經(jīng)理曾教導(dǎo)我“欲學(xué)做事、先學(xué)做人，欲學(xué)管理、先學(xué)吃苦”在咱們公司的這段時(shí)間里，我既學(xué)到了怎么做事，同時(shí)也在學(xué)怎么做人。

如果我競(jìng)聘成功、我展開的工作重點(diǎn)將會(huì)從以下幾點(diǎn)做起： 一.執(zhí)行經(jīng)理指令、具體落實(shí)各項(xiàng)工作。一身作則、身先士卒、起表率和模范作用。

二.當(dāng)好一個(gè)負(fù)責(zé)人、經(jīng)常觀察分析樓面的情況、調(diào)整好員工的情緒、安排好輕重緩急的事物，時(shí)刻做到“與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)”。

三.推動(dòng)90管理系統(tǒng)方案、順利實(shí)施。

今后我會(huì)更努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助為準(zhǔn)則，充分發(fā)揮咱們總店的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在者我自身也會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷去充電來彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)、發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)。我堅(jiān)信在劉總的正確帶領(lǐng)下，我們艷陽(yáng)天旺角必再創(chuàng)輝煌。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我能勝任這個(gè)工作。