第一篇：涌司2013年工作總結(jié)(定)

陜西涌鑫礦業(yè)公司2013年工作總結(jié)

陜北礦業(yè)公司：

根據(jù)陜北公司通知精神，現(xiàn)將我公司2013年工作情況及2014年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

第一部分

2013年工作情況

今年以來(lái)，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)陜北公司2013年度工作會(huì)、安全工作會(huì)精神，按照股東會(huì)、董事會(huì)的工作部署，緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，克服地質(zhì)條件差、搬家倒面頻繁、地企關(guān)系協(xié)調(diào)難度大、煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷等諸多不利因素，加快沙梁煤礦項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，不斷促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，效果明顯。安山煤礦基本實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)；沙梁煤礦建設(shè)步伐加快；北部火燒區(qū)治理和南部資源整合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（截止10月31日）：

——煤炭產(chǎn)量：累計(jì)完成404.94萬(wàn)噸（包括北部火燒區(qū)187萬(wàn)噸）。其中：安山煤礦累計(jì)原煤產(chǎn)量217.94萬(wàn)噸, 較計(jì)劃產(chǎn)量165萬(wàn)噸增產(chǎn)52.94萬(wàn)噸, 完成全年計(jì)劃220萬(wàn)噸的99.06%。預(yù)計(jì)全年可完成500萬(wàn)噸（包括北部火燒區(qū)220萬(wàn)噸、安山煤礦

280萬(wàn)噸）。

——掘進(jìn)進(jìn)尺：累計(jì)完成15502.5米（開(kāi)拓進(jìn)尺2981.70米，回采進(jìn)尺12520.80），較計(jì)劃進(jìn)尺10500米多進(jìn)5002.5米，完成全年計(jì)劃14000米的110.73%。預(yù)計(jì)全年可完成16000米。

——煤炭銷(xiāo)量：累計(jì)銷(xiāo)售煤炭 401.33萬(wàn)噸（包括北部火燒區(qū)187萬(wàn)噸）。其中：安山煤礦累計(jì)銷(xiāo)量214.33萬(wàn)噸，較計(jì)劃銷(xiāo)量165萬(wàn)噸多銷(xiāo)49.33萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的97.42 %。預(yù)計(jì)全年可完成500萬(wàn)噸（包括北部火燒區(qū)220萬(wàn)噸、安山煤礦280萬(wàn)噸）。

——煤炭售價(jià)：原煤累計(jì)總平均售價(jià)169.52元/噸（塊煤162.14元/噸，混煤170.52元/噸）。其中：北部火燒區(qū)累計(jì)原煤平均售價(jià)216.84元/噸；安山煤礦累計(jì)原煤平均售價(jià)128.22元/噸（塊煤162.14元/噸，混煤118.54元/噸），較計(jì)劃平均售價(jià)148.00元/噸降低19.78元/噸。

——營(yíng)業(yè)收入：原煤累計(jì)銷(xiāo)售收入68032.08萬(wàn)元。其中：北部火燒區(qū)累計(jì)原煤銷(xiāo)售收入40549.66萬(wàn)元（工程煤）；安山煤礦累計(jì)原煤銷(xiāo)售收入27482.42萬(wàn)元（塊煤收入7721.43萬(wàn)元，混煤收入19760.99萬(wàn)元），較計(jì)劃銷(xiāo)售收入32190萬(wàn)元減收4707.58萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃42920萬(wàn)元的64.03%。其他營(yíng)業(yè)收入累計(jì)3040萬(wàn)元。

——制造成本：原煤累計(jì)總制造成本153.31元/噸。其中：北部火燒區(qū)累計(jì)原煤制造成本216.84元/噸；安山煤礦累計(jì)原煤

制造成本98.79元/噸，較計(jì)劃101.50元/噸減支2.71元/噸。

——完全成本：原煤累計(jì)總完全成本180.99元/噸。其中：北部火燒區(qū)累計(jì)原煤完全成本216.84元/噸；安山煤礦累計(jì)原煤完全成本150.22元/噸，較計(jì)劃143.00元/噸增支7.22元/噸。

——利潤(rùn)：累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-3656.10萬(wàn)元，較計(jì)劃盈虧持平減利3656.10萬(wàn)元。

——貨款回收率：應(yīng)收回貨款32381.02萬(wàn)元，實(shí)際收回貨款21915.26萬(wàn)元，貨款回收率67.68%。

——基本建設(shè)投資：本年累計(jì)完成投資11815.2萬(wàn)元，其中安山煤礦6452.66萬(wàn)元，沙梁煤礦5362.54萬(wàn)元

主要做了以下工作：

一、安全管理方面

為了做好礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間的安全管理工作，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)陜北公司年度?兩會(huì)?、安全工作會(huì)議精神，結(jié)合安山煤礦的實(shí)際，開(kāi)展了一系列工作。

1.完善安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度。按照《進(jìn)一步規(guī)范安全管理加強(qiáng)安全監(jiān)督管理體系建設(shè)的規(guī)定（暫行）》（陜煤化司發(fā)﹝2012﹞656號(hào)），修訂了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任。同時(shí)根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際，補(bǔ)充修訂了《非常規(guī)作業(yè)安全管理辦法》、《安全生產(chǎn)信息化管理》《應(yīng)急管理制度》等12項(xiàng)制度。

2.嚴(yán)把入井安全關(guān)。加強(qiáng)入井人員檢身和入井車(chē)輛檢驗(yàn)工

作，實(shí)施了職工入井資格證、入井人員安全帽實(shí)名制、入井車(chē)輛完好準(zhǔn)入證等入井管理方式，做到了入井卡佩帶、入井登記、出井登記?三到位?。

3.加強(qiáng)安檢隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行安監(jiān)員績(jī)效考核制度；嚴(yán)格井口檢身和車(chē)檢工作，有效防止了超載、混裝、無(wú)證駕駛、酒后入井等違章事故的發(fā)生。

4.狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。每旬堅(jiān)持進(jìn)行一次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查，對(duì)查出的隱患及時(shí)下發(fā)各施工單位，并督促其整改，并要求施工單位對(duì)整改情況進(jìn)行回復(fù)，安監(jiān)員隱患整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。對(duì)新開(kāi)工的工作面，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)工前的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)各項(xiàng)安全設(shè)施配備不到位的單位，決不發(fā)放開(kāi)工通知。對(duì)井下所有施工工作面，由安監(jiān)部牽頭，五個(gè)專(zhuān)業(yè)組成員共同參加，每月進(jìn)行一次常規(guī)評(píng)估，對(duì)存在重大隱患的單位，現(xiàn)場(chǎng)停產(chǎn)整改，其它情況限時(shí)整改，并如期進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。

5.做好上級(jí)單位檢查時(shí)存在問(wèn)題的整改工作。對(duì)煤業(yè)股份公司、陜北礦業(yè)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全精細(xì)化、安全重點(diǎn)工作檢查所存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸類(lèi)整理，并逐級(jí)進(jìn)行分解，明確責(zé)任，跟綜檢查落實(shí)。

6.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管力度。對(duì)新開(kāi)工作面，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)工前的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)各項(xiàng)安全設(shè)施配備不到位的單位，決不發(fā)放開(kāi)工通知。對(duì)井下所有施工工作面，由安監(jiān)部牽頭，五個(gè)專(zhuān)業(yè)組成員共同參加，每月進(jìn)行一次常規(guī)評(píng)估，對(duì)存在重大隱患的單

位，現(xiàn)場(chǎng)停產(chǎn)整改，其它情況限時(shí)整改，并如期進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。

7.加強(qiáng)非常規(guī)作業(yè)和零散崗位人員安全管理。制定非明確非常規(guī)作業(yè)的范圍、管理程序和安全管理責(zé)任。明確零散崗位作業(yè)人員的范圍、操作規(guī)程、工作地點(diǎn)、路線(xiàn)、匯報(bào)程序和安全監(jiān)督責(zé)任。

8.加大反“三違”工作力度。制定了?三違?辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和?三違?管理辦法，對(duì)可能造成重大人員傷亡事故的?三違?行為實(shí)行劃?紅線(xiàn)?管理。建立了?三違?管理檔案，啟用了?三違?幫教室，對(duì)?三違?人員實(shí)施幫教。

9.完善環(huán)?；A(chǔ)工作。制定了環(huán)保檢查制度，對(duì)照環(huán)評(píng)報(bào)告，對(duì)所有的環(huán)保項(xiàng)目和設(shè)施進(jìn)行了進(jìn)一步檢查，對(duì)目前不符合要求的項(xiàng)目提出了整改要求，并著手進(jìn)行整改。

二、生產(chǎn)管理方面

（一）堅(jiān)持生產(chǎn)技術(shù)先行。2013年共開(kāi)展科研項(xiàng)目5項(xiàng)，其中：《廟哈孤礦區(qū)頂板分級(jí)分區(qū)與巷道支護(hù)技術(shù)研究》項(xiàng)目已結(jié)束,西安科技大學(xué)已經(jīng)給出了科研成果；《安山煤礦二采區(qū)煤層開(kāi)采技術(shù)條件研究》，該項(xiàng)目已結(jié)束，科研成果也出來(lái)；《相鄰工作面隔離煤柱優(yōu)化研究》預(yù)計(jì)年底完成；《安山煤礦工作面地表水害防治技術(shù)研究》預(yù)計(jì)2014年10月份完成；《安山煤礦大巷及回采巷道支護(hù)技術(shù)研究》預(yù)計(jì)12月份展開(kāi)。

（二）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作注重基礎(chǔ)。一是對(duì)全年礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作出具體安排，制定了《安山煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

化管理辦法及實(shí)施細(xì)則》。二是深入學(xué)習(xí)韓家灣煤炭公司等先進(jìn)礦井經(jīng)驗(yàn)，確立了以掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)和文明生產(chǎn)為先導(dǎo)的實(shí)施步驟。三是劃分了安山煤礦生產(chǎn)區(qū)隊(duì)文明生產(chǎn)區(qū)域和責(zé)任。四是規(guī)范了各類(lèi)牌版標(biāo)準(zhǔn)布置。采掘工作面、井下主要硐室等工作地點(diǎn)的施工牌版，各類(lèi)制度，統(tǒng)一設(shè)計(jì)、具有可操作性，做到設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容充實(shí)。五是穩(wěn)步推行安全生產(chǎn)精細(xì)化管理。文明生產(chǎn)方面，重點(diǎn)治理井下水多、煤泥多、巷道成型差、設(shè)備材料管理混亂及管線(xiàn)吊掛無(wú)序等?臟、亂、差?，按照新《標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)實(shí)施巷道硬化、施工水倉(cāng)、加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和考核力度等措施，逐步改善井下生產(chǎn)環(huán)境。通風(fēng)管理方面，優(yōu)化水平三條大巷局部通風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)礦井采掘安排需要，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)井下作業(yè)地點(diǎn)用風(fēng)量進(jìn)行分配及時(shí)調(diào)整井下通風(fēng)系統(tǒng)，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化砌筑水平回風(fēng)90m、水平回風(fēng)900m、水平回風(fēng)1900m聯(lián)巷等地過(guò)車(chē)風(fēng)門(mén)6組，行人風(fēng)門(mén)3組，施工密閉墻7道。隨著采掘布置的變化，通過(guò)調(diào)節(jié)風(fēng)窗過(guò)風(fēng)量、構(gòu)筑密閉墻、搭設(shè)風(fēng)障等手段及時(shí)給予用風(fēng)地點(diǎn)合理的配風(fēng)，保障了二采區(qū)生產(chǎn)的需求。礦井防火方面，按防火要求構(gòu)筑井下通風(fēng)設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查，臺(tái)賬記錄齊全；采用xx-15快速密閉技術(shù)，對(duì)采空區(qū)密閉墻進(jìn)行處理，保證了密閉效果；通過(guò)在采空區(qū)埋入束管，實(shí)現(xiàn)連續(xù)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，達(dá)到了防火工作的?預(yù)防?要求。六是堅(jiān)持執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月驗(yàn)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）注重生產(chǎn)成本控制。結(jié)合實(shí)際地質(zhì)條件，對(duì)回采巷道

支護(hù)參數(shù)設(shè)計(jì)及斷面進(jìn)行合理優(yōu)化。從3月21日起，將水平膠運(yùn)大巷和水平輔運(yùn)大巷幫錨規(guī)格由Φ22×2400mm變更為Φ18×1600mm，每根錨桿節(jié)約15元，僅這兩條水平大巷預(yù)計(jì)就可節(jié)約30萬(wàn)元；1004回風(fēng)巷在遇到地質(zhì)變化帶時(shí)，將棚距由0.8m調(diào)整為1.1m；在滿(mǎn)足支架安裝要求的前提下，將1004切眼寬度由原來(lái)的7.5m調(diào)整為7.2m，減少了掘進(jìn)工作量，并且把棚子的拉桿由原來(lái)的Φ22mm螺紋鋼拉桿變更為Φ16mm園鋼拉桿；將2002回風(fēng)順槽、1004回風(fēng)順槽、1004回風(fēng)聯(lián)巷、2004膠運(yùn)巷高度由原來(lái)的2.8m變更為2.6m，同時(shí)將2002回風(fēng)順槽的寬度由5m變更為4.5m；將2004膠運(yùn)順槽寬度由原來(lái)的5.2m調(diào)整為5.0m，高度由2.8m調(diào)整為2.75m；2004輔運(yùn)巷高度由3.0m調(diào)整為2.8m，減少了掘進(jìn)工程量及不必要的投入。

（四）掘進(jìn)施工管理持續(xù)加強(qiáng)。首先，積極為外委工隊(duì)掘進(jìn)施工創(chuàng)造條件。在資金、技術(shù)、物資等方面給予力所能及的支持和幫助。其次，加強(qiáng)施工管理與協(xié)調(diào)。將外委施工隊(duì)納入本公司及安山煤礦生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)管、機(jī)電管理、技術(shù)管理及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化范圍，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)施工監(jiān)管工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)、督促解決安全、技術(shù)及工程質(zhì)量問(wèn)題，促使其施工行為的進(jìn)一步規(guī)范。再次，充分抓住井下地質(zhì)條件逐步轉(zhuǎn)好的有利時(shí)機(jī)，加快掘進(jìn)施工進(jìn)度，緩解了采面接續(xù)緊張的壓力。

（五）機(jī)電運(yùn)輸管理扎實(shí)有效。1.加強(qiáng)職工操作技能培訓(xùn)。抓住各個(gè)設(shè)備廠家售后服務(wù)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)我公司相

關(guān)技術(shù)工種進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。2.強(qiáng)化機(jī)電物資管理。全面推行了物資的編碼、標(biāo)識(shí)、定置、作業(yè)牌板工作，對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施逐步實(shí)現(xiàn)編碼管理；對(duì)升井、入井的電氣設(shè)備做到必須地面帶電調(diào)試，確保了電氣設(shè)備在使用過(guò)程中的可靠性。3.堅(jiān)持每周三正常召開(kāi)機(jī)電例會(huì)，對(duì)各區(qū)隊(duì)、工區(qū)系統(tǒng)協(xié)調(diào)、機(jī)電影響、機(jī)電運(yùn)輸隱患、處罰情況等進(jìn)行重點(diǎn)分析說(shuō)明，并將當(dāng)周工作重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和安排布署，突出重點(diǎn)、明確任務(wù)，提高了機(jī)電運(yùn)輸管理水平和工作效率。

三、項(xiàng)目建設(shè)方面

（一）加強(qiáng)基本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施工作

2013年安山煤礦按照年計(jì)劃主要完成了場(chǎng)區(qū)景觀綠化一標(biāo)段工程、場(chǎng)區(qū)景觀綠化二標(biāo)段工程、二號(hào)公寓樓裝修工程、加油站工程、場(chǎng)區(qū)大門(mén)口硬化工程、2000m水池道路硬化工程、聯(lián)建樓職工浴室更衣室吊頂工程、炸藥庫(kù)分發(fā)室工程、材料場(chǎng)地硬化工程、水泥庫(kù)工程、道路劃線(xiàn)及安裝減速帶工程、加油站硬化工程、生活區(qū)消防聯(lián)動(dòng)工程、35kV消防聯(lián)動(dòng)工程。初步設(shè)計(jì)單位工程93個(gè)，截止10月底已完成單位工程驗(yàn)收89個(gè)，預(yù)計(jì)年底前完成全部備案驗(yàn)收。

沙梁煤礦進(jìn)場(chǎng)道路和工業(yè)場(chǎng)地征地協(xié)議已簽署；工業(yè)場(chǎng)地場(chǎng)平工程工程量已完成90%，預(yù)計(jì)11月中旬全部完成；進(jìn)場(chǎng)道路工程路基下?lián)鯄σ淹瓿?0%，板涵已完成，管涵完成3條，路基整平完成600米，預(yù)計(jì)至年底完成800米路基工程，達(dá)到通車(chē)條

件；三條井筒已于10月22日開(kāi)始施工。

（二）項(xiàng)目審批工作進(jìn)展順利

安山煤礦：1．《安山礦井節(jié)能評(píng)估報(bào)告》通過(guò)國(guó)家發(fā)改委審查。2.2013年7月11日，國(guó)家安監(jiān)總局、國(guó)家煤監(jiān)局聯(lián)合發(fā)文，以安監(jiān)總廳煤監(jiān)函[2013]107號(hào)文件向國(guó)家發(fā)改委上報(bào)了安山煤礦安全核準(zhǔn)結(jié)果，安山煤礦通過(guò)安全核準(zhǔn)。3.安山煤礦項(xiàng)目核準(zhǔn)前的準(zhǔn)備工作全部就緒，國(guó)家能源局已完成會(huì)簽程序，只等國(guó)家發(fā)改委正式上會(huì)研究核準(zhǔn)。

沙梁煤礦：1.簽訂了煤炭購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議。2.辦理了銀行貸款承諾。3.劃定礦區(qū)范圍已經(jīng)上報(bào)省國(guó)土廳，并按要求補(bǔ)充了縣環(huán)保局意見(jiàn)。省國(guó)土廳規(guī)劃處還要求補(bǔ)充縣林業(yè)局意見(jiàn)，力爭(zhēng)年底拿到批復(fù)。4.已委托了安全預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告、土地復(fù)墾方案報(bào)告的編制。5.2013年4月已委托核工業(yè)地調(diào)院編制沙梁煤礦儲(chǔ)量核實(shí)報(bào)告。6.簽訂了永久供電和供水的協(xié)議

四、經(jīng)營(yíng)管理方面

（一）規(guī)范財(cái)務(wù)管理。1.嚴(yán)格把控基建項(xiàng)目資金使用。嚴(yán)格審核工程進(jìn)度及掛賬手續(xù)，對(duì)不符合公司有關(guān)工程招投標(biāo)比價(jià)程序或不能提供有效齊全的掛賬手續(xù)的項(xiàng)目一律不予掛賬，杜絕不合理的項(xiàng)目建設(shè)；在基建項(xiàng)目資金投付使用前，嚴(yán)把概預(yù)算審核，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。2.加強(qiáng)成本控制不放松。制定并下達(dá)了《2013年成本費(fèi)用控制指標(biāo)》和《成本控制制度》；認(rèn)真做好成本費(fèi)用預(yù)測(cè)及費(fèi)用指標(biāo)包干分解，特別是對(duì)十項(xiàng)非生產(chǎn)費(fèi)

用進(jìn)行嚴(yán)格控制，推行各部門(mén)包干指標(biāo)，對(duì)不符合公司相關(guān)審批規(guī)定的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，對(duì)符合公司相關(guān)審批規(guī)定但超出指標(biāo)的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。3.統(tǒng)籌管理資金流向，充分利用有限資金。對(duì)涉及生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作的資金預(yù)算，實(shí)行優(yōu)先考慮，優(yōu)先處理。4.積極推進(jìn)固定資產(chǎn)清查工作。完成對(duì)資產(chǎn)的核實(shí)、清理及登記入冊(cè)工作，并進(jìn)一步建立健全了固定資產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一套適合我公司實(shí)際的固定資產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，防止資產(chǎn)流失，保證固定資產(chǎn)的安全和完整。

（二）細(xì)化企業(yè)管理。一是不斷完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度。相繼制定了《2013年度職業(yè)危害防治計(jì)劃與實(shí)施》、《工程技術(shù)人員競(jìng)聘上崗實(shí)施辦法》、《招投標(biāo)管理辦法》、《比質(zhì)比價(jià)管理辦法》等一系列制度，使公司管理工作進(jìn)一步的規(guī)范化、制度化、合理化和科學(xué)化。二是狠抓員工培訓(xùn)。1-10月完成各類(lèi)職工培訓(xùn)1900人次，特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持證率達(dá)到100%，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。三是推行精細(xì)化管理工作。深入實(shí)施《?三工?并存動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換實(shí)施辦法》、《崗位描述實(shí)施辦法》和《2013年崗位描述工作計(jì)劃》，選派人員參加了陜北公司崗位描述競(jìng)賽，取得了較好成績(jī)；對(duì)副科級(jí)以上管理人員進(jìn)行了?崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)?考試，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。四是健全薪酬激勵(lì)機(jī)制，明確職責(zé)，細(xì)化考核。制定了《2013年績(jī)效考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則》，將部室、區(qū)隊(duì)、崗位的考核指標(biāo)進(jìn)一步量化和細(xì)化，充分提高職工工作積極性。五是不斷完善合同管理，加強(qiáng)合同項(xiàng)目來(lái)

源、合同主體資質(zhì)、合同會(huì)簽手續(xù)的審查，對(duì)存在法律隱患、漏洞等情況的合同提出意見(jiàn)或建議，嚴(yán)把合同印章管理，對(duì)不符合規(guī)定程序的合同一律不予辦理。1-10月份共簽訂合同141份，合同金額6130.7037萬(wàn)元。六是以人為本，全面預(yù)防的職業(yè)健康管理不斷完善職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，定期巡檢并公示職業(yè)危害因素，積極做好工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)及后勤的衛(wèi)生防護(hù)工作。

（三）全力抓好煤質(zhì)管理及銷(xiāo)售工作。針對(duì)煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷的嚴(yán)峻形勢(shì)，我公司始終將銷(xiāo)售工作放在與安全生產(chǎn)同等重要的位置，做了大量開(kāi)拓性的工作。一是主動(dòng)尋找客戶(hù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)；我公司商品煤的銷(xiāo)售已經(jīng)形成了電廠、洗煤廠、上站煤客戶(hù)為主，零散客戶(hù)為輔固定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，在盯緊保住長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作客戶(hù)的同時(shí)，全力拼搶小客戶(hù)，決不放棄任何一片市場(chǎng)。二是對(duì)原有《銷(xiāo)售管理辦法》、《煤場(chǎng)管理辦法》、《煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理制度》等管理制度進(jìn)行全面的修訂，整改及完善，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的煤質(zhì)管控，提高煤炭質(zhì)量，加大煤質(zhì)考核獎(jiǎng)懲力度。三是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，隨時(shí)了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取保煤質(zhì)措施，提高塊煤率，減少水分和含矸率。四是狠抓銷(xiāo)售環(huán)境治理，提升公司形象，制定了《磅房、筒倉(cāng)工作人員管理制度》，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕吃拿卡要；進(jìn)出廠區(qū)的道路上設(shè)置了隔離帶、指示牌、起降桿等設(shè)施，安排專(zhuān)人對(duì)進(jìn)出廠區(qū)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)、指揮，避免車(chē)輛因道路不熟繞道而耽誤裝車(chē)時(shí)間。五是千方百計(jì)擴(kuò)大銷(xiāo)售，減少存煤。及時(shí)采取激勵(lì)員工參與銷(xiāo)售的政策，拓寬了銷(xiāo)售渠道；

努力改善銷(xiāo)售環(huán)境，并主動(dòng)為客戶(hù)提供售前、售中和售后服務(wù)，消除了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)；對(duì)幾家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，信譽(yù)度較高的企業(yè)進(jìn)行了有條件的賒銷(xiāo)，賒銷(xiāo)后最大限度的避免因原煤落地造成煤價(jià)下降。

五、和諧礦區(qū)建設(shè)方面

（一）狠抓作風(fēng)建設(shè)，提高干部職工效能。通過(guò)自查自糾、雙向測(cè)評(píng)一系列活動(dòng)，對(duì)于切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方法、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、亮劍作風(fēng)效能、扎實(shí)推進(jìn)公司干部作風(fēng)建設(shè)工作起到巨大作用。

（二）密切聯(lián)系群眾，深入開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)。1.扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。7月下旬至8月下旬，成立了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤物業(yè)、黨群工作4個(gè)調(diào)研小組，到區(qū)隊(duì)與困難黨員、困難職工、勞模先進(jìn)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、重點(diǎn)包保對(duì)象等進(jìn)行座談，同時(shí)采取個(gè)別走訪、問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合等方式進(jìn)行調(diào)研。10月初，公司設(shè)立黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱，并將實(shí)體意見(jiàn)箱和電子意見(jiàn)箱進(jìn)行了公示，充分征集職工各種意見(jiàn)和建議。2.民情聯(lián)絡(luò)員制度凝聚人心。公司黨委年初建立了民情聯(lián)絡(luò)員工作體系，深入推進(jìn)?三問(wèn)三解?活動(dòng)，民情聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真收集職工意見(jiàn)，每月月底將職工反饋信息上報(bào)給黨群部，由專(zhuān)人按生活類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)、待遇類(lèi)等分類(lèi)匯總后上交公司黨委書(shū)記，次月月初專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)進(jìn)行研究解決，按類(lèi)別將職工意見(jiàn)建議落實(shí)到各部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管公司領(lǐng)導(dǎo)，隨后將反饋信息和

責(zé)任落實(shí)情況在公示欄進(jìn)行公示，接受職工群眾監(jiān)督

（三）開(kāi)展群眾社會(huì)公益宣傳，和諧地企關(guān)系。廟溝門(mén)鎮(zhèn)古會(huì)期間，公司派出了彩車(chē)隊(duì)和秧歌隊(duì)，進(jìn)行為期三天的群眾社會(huì)公益宣傳，對(duì)創(chuàng)建和諧的地企關(guān)系、宣傳企業(yè)形象起到了積極的推進(jìn)作用。

（四）深入推行司礦務(wù)公開(kāi)，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。在辦公樓、基層區(qū)隊(duì)、職工餐廳設(shè)置司礦務(wù)公開(kāi)欄，公示干部任免、區(qū)隊(duì)計(jì)分考核及工資分配、?三問(wèn)三解?落實(shí)情況等職工關(guān)心關(guān)注的項(xiàng)目，不斷拓寬公開(kāi)范圍，暢通職工了解信息的渠道，密切黨群關(guān)系干群關(guān)系。

（五）大力開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，豐富職工生活。今年以來(lái)，公司相繼開(kāi)展了?元宵節(jié)猜燈謎?，拔河比賽等一系列活動(dòng)；舉辦了慶?三八?文藝晚會(huì)；將多媒體會(huì)議室作為卡拉OK室，每周六定時(shí)開(kāi)放，供職工歌唱娛樂(lè)。

（六）積極開(kāi)展各類(lèi)扶貧幫困及慰問(wèn)活動(dòng)。元月份，向3名困難黨員及11名困難職工發(fā)放慰問(wèn)金共計(jì)25000元；3月份，到府谷縣中街辦社區(qū)開(kāi)展?愛(ài)心助殘?慰問(wèn)活動(dòng)，向7名殘疾人發(fā)放共計(jì)7000元的慰問(wèn)金；做好關(guān)心職工健康，監(jiān)督做好職業(yè)病防治工作；4月份，組織公司干部職工為四川雅安地震進(jìn)行捐款，共募集款項(xiàng)55426元；每季度合同企管部進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)督檢查；8月份，開(kāi)展2013年度金秋助學(xué)活動(dòng)，為4名考入大學(xué)職工子女發(fā)放助學(xué)金7000元。

（七）后勤保障制度化、規(guī)范化，職工生活工作環(huán)境明顯提高。完善了?道路保潔管理制度?、?公寓管理制度?、?職工浴室管理制度?、?職工餐廳管理制度?、?洗衣房管理制度??服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核制度?、?食品衛(wèi)生管理制度?等各類(lèi)后勤管理制度。餐廳保證每天24小時(shí)供餐，早餐不低于4個(gè)菜種、中、晚餐不低于8個(gè)菜種，除三個(gè)正餐供應(yīng)時(shí)間外，其他時(shí)間段菜種不低于4個(gè)及各種小吃、主食。

與此同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政、效能監(jiān)察、礦區(qū)治安、計(jì)劃生育等工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展。

在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們更清醒地看到，公司在建設(shè)發(fā)展中還面臨一些新情況和新問(wèn)題，工作中也存在著明顯的差距與不足。主要表現(xiàn)在：一是員工素質(zhì)普遍較低，安全意識(shí)不夠強(qiáng)，操作技能欠缺；二是職工教育培訓(xùn)面臨新課題，培訓(xùn)的方式方法需要探索、創(chuàng)新；三是工作執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)還有待于加強(qiáng)；四是安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)管理流程、機(jī)制和控制還不夠標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理效能還沒(méi)有得到充分發(fā)揮；五是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)精細(xì)化工作針對(duì)性不強(qiáng)，效果不夠明顯，安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)還比較薄弱；六是生活環(huán)境還比較艱苦，和諧礦區(qū)、企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)艱巨。以上這些問(wèn)題，需要我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦邢麓罅右匝芯亢徒鉀Q。

第二部分

2014年工作設(shè)想

2014年，安山煤礦進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常軌道；沙梁煤礦項(xiàng)目進(jìn)入全面開(kāi)工建設(shè)階段；北部火燒隱患區(qū)治理工程和南部資源整合工作進(jìn)一步實(shí)施。雖然公司面臨的工作頭緒和困難很多，但縱觀內(nèi)外形勢(shì)，既有不利因素，也有有利條件。

不利因素：從內(nèi)部看，一是基層區(qū)隊(duì)熟練工和各類(lèi)技術(shù)、管理人才比較缺乏，一些部門(mén)也缺少有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員；二是安山煤礦掘進(jìn)相對(duì)滯后，2014年生產(chǎn)接續(xù)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀；三是受煤層賦存條件等因素制約，煤質(zhì)提升空間有限，對(duì)售價(jià)和銷(xiāo)售影響較大；四是受地質(zhì)條件限制，巷道支護(hù)投入較大，生產(chǎn)成本較高，企業(yè)盈利能力較弱。從外部看，一是近期煤炭市場(chǎng)形勢(shì)仍然比較低迷，銷(xiāo)售工作仍要在困境中迎接挑戰(zhàn)；二是地企關(guān)系協(xié)調(diào)難度大，安山煤礦采煤塌陷區(qū)村民搬遷、沙梁煤礦項(xiàng)目建設(shè)及銷(xiāo)售環(huán)境治理等方面面臨的問(wèn)題仍很多。

有利條件：1.基層區(qū)隊(duì)尤其是綜采隊(duì)職工操作技能得到明顯提高，兩套綜采設(shè)備交替使用，有利于充分發(fā)揮機(jī)械化生產(chǎn)效能；2.隨著精細(xì)化管理的深入推進(jìn)，各項(xiàng)管理將進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化，管理工作執(zhí)行力將進(jìn)一步增強(qiáng)；3.煤炭銷(xiāo)售委托給神木運(yùn)銷(xiāo)公司，可更廣闊地拓展市場(chǎng)，減輕我公司銷(xiāo)售工作壓力，為原煤生產(chǎn)創(chuàng)造更加寬松的外部環(huán)境。

2014年，我公司工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以轉(zhuǎn)型發(fā)

展為主線(xiàn)，著力抓好安山煤礦項(xiàng)目驗(yàn)收和沙梁煤礦項(xiàng)目建設(shè)；著力推行精細(xì)化管理，規(guī)范管理流程，彰顯管控特色；著力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)控制；著力強(qiáng)化生產(chǎn)組織，充分釋放礦井產(chǎn)能；著力優(yōu)化人力資源配置，加大人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)力度；著力推進(jìn)和諧礦區(qū)和企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。

總體思路：圍繞一個(gè)中心，瞄準(zhǔn)六大目標(biāo)，把握六大重點(diǎn)，抓好五個(gè)方面的工作。

圍繞一個(gè)中心：即圍繞?安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?這一中心，大力實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化工作，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)?五零?目標(biāo)。

瞄準(zhǔn)六大目標(biāo)：即煤炭產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)350萬(wàn)噸；掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃目標(biāo)18000米；沙梁煤礦項(xiàng)目建設(shè)完成投資3億元；安山礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；安全生產(chǎn)無(wú)重傷以上人身事故和二級(jí)以上非人身事故；杜絕重大涉險(xiǎn)事故和環(huán)境污染事件。

把握六大重點(diǎn)：即牢牢把握安全生產(chǎn)管理、沙梁煤礦項(xiàng)目建設(shè)、成本控制、企業(yè)文化建設(shè)、精細(xì)化管理和員工行為規(guī)范六大重點(diǎn)，提升公司的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

抓好以下五個(gè)方面工作：

一、完善安全預(yù)控體系，提升礦井安全管理水平

安全工作是煤炭企業(yè)一切工作的基礎(chǔ),是我公司建設(shè)發(fā)展的前提。2014年，嚴(yán)格按照?九定十二查?要求每月對(duì)?干部走

動(dòng)式管理?工作進(jìn)行安排、落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理。加強(qiáng)?雙基?（基層、基礎(chǔ)）建設(shè)，推進(jìn)安全文化建設(shè)，進(jìn)一步完善?公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、縱向分級(jí)管理、部門(mén)各司其職、黨政工團(tuán)齊抓共管、全員共同參與?的安全生產(chǎn)防控體系，切實(shí)提高安全管理水平。突出?一通三防?、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸和防治水重點(diǎn)，尤其要抓好工作面過(guò)變化帶、巷道貫通、搬家倒面、初采初放等特殊時(shí)期的安全監(jiān)管，對(duì)重大隱患嚴(yán)格執(zhí)行掛牌督辦制度。加強(qiáng)?三違?管理，嚴(yán)格執(zhí)行?三違?處罰辦法及補(bǔ)充規(guī)定，對(duì)?三違?人員按照過(guò)?五關(guān)?進(jìn)行幫教，切實(shí)增強(qiáng)自主管理能力。加強(qiáng)安全文化建設(shè)和?五型?區(qū)隊(duì)班組建設(shè)，提高區(qū)隊(duì)班組管理水平。積極開(kāi)展好?安全生產(chǎn)月?、?百日安全?等活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)安全生產(chǎn)。

二、加強(qiáng)生產(chǎn)組織，保證原煤生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定

（一）抓好原煤生產(chǎn)工作。緊緊圍繞全年350萬(wàn)噸原煤生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，首先要加強(qiáng)原煤生產(chǎn)的調(diào)度指揮，及時(shí)疏通生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)解決遇到的各類(lèi)問(wèn)題。其次抓好綜采搬家倒面的準(zhǔn)備、組織與協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)做到搬家倒面期間不停產(chǎn)。

（二）強(qiáng)化掘進(jìn)及接續(xù)工作。為了保證采面正常接續(xù)，2014年計(jì)劃使用6臺(tái)綜掘機(jī)，加快掘進(jìn)施工進(jìn)度，并加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，督促各施工隊(duì)加快掘進(jìn)速度，有效緩解接續(xù)矛盾。同時(shí)加強(qiáng)井下綜掘工作的合理的調(diào)度，嚴(yán)格考核各施工單位的掘進(jìn)進(jìn)度。

（三）加強(qiáng)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全生產(chǎn)精細(xì)化工作。結(jié)

合本公司及安山煤礦實(shí)際，深入學(xué)習(xí)消化王村煤礦和韓家灣煤炭公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，理清思路，加大力度。圍繞安山煤礦建設(shè)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井目標(biāo)，采用專(zhuān)業(yè)化管理和責(zé)任包干相結(jié)合、各區(qū)隊(duì)建立隊(duì)長(zhǎng)示范區(qū)和機(jī)電配電示范點(diǎn)的辦法，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，大力實(shí)施精品、亮點(diǎn)工程，全面推進(jìn)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全生產(chǎn)精細(xì)化工作。建成綜采工作面精品工程，建成若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房、硐室。

三、精打細(xì)算，提升經(jīng)營(yíng)管控水平

（一）細(xì)化財(cái)務(wù)管理，加大成本管控力度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)及財(cái)務(wù)核算規(guī)范運(yùn)作，建立沙梁煤礦帳套的建賬及完善工作。二是加強(qiáng)資金預(yù)算管理，合理編制資金需求計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度使用資金，發(fā)揮資金的最大效益，提升資金運(yùn)行質(zhì)量水平。三是推行逐級(jí)成本目標(biāo)考核責(zé)任制。完善以機(jī)電部為主體的成本管理體系，對(duì)制造成本中的電費(fèi)、材料費(fèi)、修理費(fèi)等可控性生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)合理測(cè)算，由機(jī)電部承包全年費(fèi)用總額，并將總額分解至各部室（區(qū)隊(duì)）承包，由部室（區(qū)隊(duì)）控制各班組費(fèi)用指標(biāo)，形成生產(chǎn)性費(fèi)用的全過(guò)程控制；層層分解責(zé)任，逐級(jí)扎實(shí)控制，堅(jiān)持下達(dá)月度計(jì)劃，堅(jiān)持月度考核與工資補(bǔ)虧，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰，努力降低可控成本支出。四是在確保安全生產(chǎn)的前提下，及時(shí)調(diào)整巷道設(shè)計(jì)參數(shù)和支護(hù)型式，最大限度地降低生產(chǎn)成本及支護(hù)費(fèi)用。五是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)分析制度，每月分析經(jīng)營(yíng)成果，查找經(jīng)營(yíng)管理上漏洞及薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)

量和效益。

（二）強(qiáng)化企業(yè)管理，提高工作執(zhí)行力。一是繼續(xù)完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)行體制。二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置和定崗定員，對(duì)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行調(diào)整，重新劃分各單位的業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)。根據(jù)沙梁煤礦籌建進(jìn)度，設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)并進(jìn)行定崗定員。三是全公司管理崗位實(shí)行每年一次的競(jìng)聘上崗制度，形成?能者上、庸者下?的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以此充分調(diào)動(dòng)廣大管理人員的工作積極性和主動(dòng)性。四是進(jìn)一步推行對(duì)標(biāo)管理，查找不足和短板，積極改進(jìn)，努力追趕標(biāo)桿企業(yè)；五是逐步推行程序化、定制化管理，細(xì)化安山煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和沙梁煤礦籌建處基本建設(shè)的考核指標(biāo)，制定2014年度二級(jí)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核辦法。六是實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，強(qiáng)化職工培訓(xùn)，引導(dǎo)?六種行為?養(yǎng)成，使職工人人愛(ài)崗位、懂安全、講規(guī)范。七是嚴(yán)格遵守公司招標(biāo)比價(jià)管理規(guī)定，建立優(yōu)良建筑商和供應(yīng)商信息庫(kù)，把好各類(lèi)招標(biāo)比價(jià)項(xiàng)目預(yù)算的審核關(guān)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。

（三）強(qiáng)化煤質(zhì)管理，促進(jìn)煤炭銷(xiāo)售。一是加強(qiáng)生產(chǎn)全過(guò)程煤質(zhì)監(jiān)管，從生產(chǎn)源頭到地面篩分、裝車(chē)全過(guò)程尋求提升煤炭質(zhì)量空間，努力穩(wěn)定和提高煤質(zhì)；二是加大煤質(zhì)考核力度，銷(xiāo)售、生產(chǎn)、企管等多部門(mén)聯(lián)合檢查，形成齊抓共管促煤質(zhì)的良好氛圍；三是加快銷(xiāo)售委托業(yè)務(wù)移交工作，在做好對(duì)煤場(chǎng)的管理及組織協(xié)調(diào)好裝車(chē)工作的同時(shí)，全力配合神木運(yùn)銷(xiāo)分公司處理好與市、縣煤管、稅務(wù)等關(guān)系，配合、協(xié)助神木運(yùn)銷(xiāo)分公司制定合理的銷(xiāo)售

價(jià)格并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，保證雙方資金、票據(jù)等工作正常運(yùn)作，建立良好的合作關(guān)系，確保我公司產(chǎn)銷(xiāo)平衡。

（四）加強(qiáng)效能監(jiān)察工作。對(duì)物資招標(biāo)、采購(gòu)，設(shè)備大修，廢舊物資處置等過(guò)程進(jìn)行全程效能監(jiān)察，并根據(jù)公司建設(shè)發(fā)展需要，豐富監(jiān)察內(nèi)容，努力為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失。

（五）做好2014年專(zhuān)項(xiàng)資金、大修理費(fèi)、重大成本投資的管理工作。專(zhuān)用資金使用做到統(tǒng)籌考慮，合理安排、從各方面提高專(zhuān)用資金的使用率，確保原煤正常生產(chǎn)；做好專(zhuān)項(xiàng)資金的日常管理，使有限的資金發(fā)揮最大的效率；根據(jù)公司專(zhuān)用資金管理辦法及使用要求，做好2014年專(zhuān)用資金的決算工作。

四、竭盡所能，全力抓好項(xiàng)目建設(shè)

安山煤礦: 加快安山煤礦項(xiàng)目核準(zhǔn)手續(xù)辦理力度，爭(zhēng)取早日取得核準(zhǔn)手續(xù)。并抓緊初步設(shè)計(jì)發(fā)改委備案審核事宜；確保單位工程備案驗(yàn)收、水保驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收、檔案驗(yàn)收、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收及設(shè)備檢測(cè)驗(yàn)收等6個(gè)單項(xiàng)驗(yàn)收。

沙梁煤礦：1.計(jì)劃完成基本建設(shè)項(xiàng)目3億元。其中礦建工程8200萬(wàn)元，土建工程5820萬(wàn)元，安裝工程4780萬(wàn)元，設(shè)備采購(gòu)4200萬(wàn)元，其他費(fèi)用7000萬(wàn)元。2.加快項(xiàng)目手續(xù)辦理工作。催辦開(kāi)展前期工作的批復(fù)；取得劃定礦區(qū)范圍的批復(fù)后，編制完善儲(chǔ)量核實(shí)報(bào)告并評(píng)審備案；根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展陸續(xù)辦理各種支持性文件和相關(guān)報(bào)告的委托編制；工業(yè)廣場(chǎng)選址征地確定后完善可研報(bào)告，可研報(bào)告定稿初審后委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)報(bào)告的編制和審查（包

括建設(shè)用地預(yù)審意見(jiàn)、項(xiàng)目選址意見(jiàn)、有無(wú)軍事設(shè)施意見(jiàn)、有無(wú)壓覆文物意見(jiàn)、用電意見(jiàn)、用水意見(jiàn)等）。3.強(qiáng)化技術(shù)管理，確保設(shè)計(jì)滿(mǎn)足項(xiàng)目建設(shè)要求，做好設(shè)計(jì)與工程施工的銜接工作，加強(qiáng)工程監(jiān)理，確保項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工；對(duì)必須發(fā)生的設(shè)計(jì)變更要嚴(yán)格按照相關(guān)流程進(jìn)行審批，嚴(yán)禁違規(guī)操作；4.認(rèn)真落實(shí)工程管理人員的責(zé)任，抓好工程管理，在確保質(zhì)量和安全的前提下，不斷提高單進(jìn)水平，加快工程進(jìn)度，提前完成全年計(jì)劃；5.準(zhǔn)確掌握國(guó)家的相關(guān)政策，充分利用各種資源和渠道，抓緊手續(xù)辦理，確保項(xiàng)目手續(xù)辦理與工程建設(shè)同步進(jìn)行；6.加大地企關(guān)系協(xié)調(diào)力度，在政策允許的范圍內(nèi)，快速、高效地處置各類(lèi)困擾項(xiàng)目進(jìn)展的難題和糾紛，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。

五、以人為本，積極推進(jìn)和諧礦區(qū)建設(shè)

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)陜北公司?轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)暨深化‘三問(wèn)三解’活動(dòng)推動(dòng)大會(huì)?精神，對(duì)我公司?進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、深化‘三問(wèn)三解’活動(dòng)?作出具體安排。

2.加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。在2013年開(kāi)展?轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年?活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前本公司干部作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，加大干部作風(fēng)建設(shè)力度，促進(jìn)各級(jí)干部執(zhí)行力和工作效率的進(jìn)一步提升。

3.深入開(kāi)展?三問(wèn)三解?活動(dòng)。一方面，繼續(xù)圍繞職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，狠抓問(wèn)題的整改落實(shí)；另一方面，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，吸引職工積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4.切實(shí)開(kāi)展?面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層?活動(dòng)。提前策劃、認(rèn)真開(kāi)展好?春送健康、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖?相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)職工群眾的工作熱情，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

5.持續(xù)推進(jìn)司礦務(wù)和隊(duì)務(wù)公開(kāi)。不斷拓寬公開(kāi)范圍，增強(qiáng)信息透明度，同時(shí)暢通職工反饋信息渠道。

6.履行企業(yè)的社會(huì)職責(zé)。積極為當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)提供力所能及的資金和技術(shù)支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和民生工程建設(shè)，努力構(gòu)建和諧、融洽的地企關(guān)系。

第二篇：司 法 鑒 定 申 請(qǐng) 書(shū)

司 法 鑒 定 申 請(qǐng) 書(shū)

申請(qǐng)人：李敬華

申 請(qǐng) 事 項(xiàng)

對(duì)申請(qǐng)人的傷殘等級(jí)、后續(xù)治療費(fèi)的數(shù)額、傷后誤工期限（包括接受后續(xù)治療二次手術(shù)取出內(nèi)固定）、傷后護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限（包括接受后續(xù)治療二次手術(shù)取出內(nèi)固定）做出評(píng)定。

事 實(shí) 與 理 由

2009年2月4日晚，申請(qǐng)人被打傷，導(dǎo)致左腳踇趾近節(jié)趾骨粉碎性骨折等嚴(yán)重后果，隨后被送往山東省交通醫(yī)院救治。2009年2月10日，該院為申請(qǐng)人行“左踇指近節(jié)趾骨骨折切開(kāi)復(fù)位鈦板螺釘內(nèi)固定手術(shù)”。同年3月5日，申請(qǐng)人傷情好轉(zhuǎn)出院。出院前該院告知，申請(qǐng)人須接受二次手術(shù)取出內(nèi)固定。日前申請(qǐng)人已將對(duì)方當(dāng)事人訴至法院，請(qǐng)求損害賠償，該案現(xiàn)正在訴訟過(guò)程中。為查明案情，維護(hù)自身合法權(quán)益，特向貴鑒定機(jī)構(gòu)提出如上鑒定申請(qǐng)，望盡快秉公辦理。

此致

濟(jì)南市天橋區(qū)人民法院

申請(qǐng)人：

年月日

第三篇：2011工作總結(jié)定

肥城市城市房屋拆遷管理辦公室

2011年工作總結(jié)及2012年工作安排

一年來(lái)，拆遷辦在市委、市政府和住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在涉拆各部門(mén)的積極配合和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的奮斗目標(biāo)，本著“拆遷一處，造福一片，穩(wěn)定一方”的原則，嚴(yán)格按照拆遷法律法規(guī)要求，依法行政，平安拆遷。當(dāng)前，龍山河帶狀公園一期拆遷改造工程房屋征收工作已基本完成，武裝部、文化館未搬遷住戶(hù)正積極通過(guò)司法途徑解決；二期工程共涉及9個(gè)單位，100余戶(hù)，其中已有5個(gè)單位完成了安置房的分配，安置房的主體已基本竣工，預(yù)計(jì)2012年7月可完成搬遷安置工作。接待處理來(lái)訪咨詢(xún)?nèi)罕?000余人次，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪等重大信訪案件。

一、基本情況

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善措施，抓好宣傳，營(yíng)造良好的政策輿論環(huán)境

一是深入學(xué)習(xí)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，2011年3月全員參加了在山東龍口南山舉辦的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新條例的精神，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了在新形勢(shì)下處理房屋征收糾紛情況的能力。二是在認(rèn)真做好征收的前期工作，深入 1

調(diào)研、廣泛聽(tīng)取多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了龍山河帶狀公園房屋拆遷補(bǔ)償安置及附屬物補(bǔ)償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)。三是通過(guò)多渠道多方式做好政策宣傳解釋。多次組織征收范圍內(nèi)單位及住戶(hù)座談會(huì)，解釋說(shuō)明征收政策，同時(shí)及時(shí)公布拆遷信息，引導(dǎo)并逐漸形成全社會(huì)關(guān)心、支持、監(jiān)督城市建設(shè)的良好氛圍。

（二）嚴(yán)格制訂拆遷計(jì)劃，合理控制拆遷規(guī)模，穩(wěn)步推進(jìn)城市化進(jìn)程

目前，龍山河帶狀公園搬遷活動(dòng)二期工作正按照《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》的規(guī)定有序進(jìn)行。在完成征收統(tǒng)計(jì)、調(diào)查工作的基礎(chǔ)上，6月初張貼了征收決定并組織各任務(wù)單位和住戶(hù)代表完成了安置房分配到戶(hù)的工作。11月初完成了地面磚、塑鋼門(mén)窗等建筑材料的招投標(biāo)工作，現(xiàn)安置房主體已經(jīng)完成，正積極協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。在工作過(guò)程中我們始終能夠嚴(yán)格按照新的條例，做到了房屋征收全過(guò)程的透明化，做到了事前群眾意見(jiàn)的征求和事后結(jié)果決定的公示。先后三次征求征收范圍內(nèi)個(gè)人對(duì)征收活動(dòng)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)建議，并對(duì)征求意見(jiàn)情況公開(kāi)公示。對(duì)拆遷項(xiàng)目均嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《物權(quán)法》和《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，做到“四合法一到位”，即項(xiàng)目合法、程序合法、主體合法、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合法和補(bǔ)償資金到位，從源頭上減少拆遷糾紛，切實(shí)維護(hù)拆遷當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（三）加強(qiáng)拆遷管理，規(guī)范拆遷行為，全面提高拆遷工作質(zhì)量

一是對(duì)于拆遷人，除對(duì)其進(jìn)行拆遷法律法規(guī)宣傳教育外，在日常管理中督促其嚴(yán)格履行拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，在規(guī)定期限內(nèi)支付拆遷補(bǔ)償金，完成產(chǎn)權(quán)調(diào)換的各項(xiàng)手續(xù)。二是對(duì)于拆遷實(shí)施單位及拆遷人員，要求他們持證上崗，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行安全施工教育，確保了我市城市房屋拆遷零事故率。

（四）堅(jiān)持依法行政，妥善解決矛盾，嚴(yán)格規(guī)范拆遷裁決行為

今年我們重點(diǎn)圍繞拆遷新法的貫徹實(shí)施和遺留舊案的妥善處理兩條主線(xiàn)，著眼于消化拆遷矛盾這一根本目的，強(qiáng)化調(diào)解，審慎裁決，注重調(diào)解工作。“以調(diào)為主，調(diào)、裁結(jié)合”，積極發(fā)揮行政裁決的功能作用，也依托行政訴訟的審判優(yōu)勢(shì)和相關(guān)部門(mén)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)，靈活運(yùn)用，務(wù)求實(shí)效。

（五）熱情服務(wù)妥善處理，做好信訪接待工作

我們以“實(shí)事求是、依法處理，區(qū)別對(duì)待、限期解決，屬地管理、有利穩(wěn)定”為工作準(zhǔn)則，在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和群眾反映的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題上，始終堅(jiān)持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待，在接待中堅(jiān)持做到四個(gè)及時(shí)：一是對(duì)政策有明文規(guī)定的及時(shí)答復(fù)；二是對(duì)重大復(fù)雜的疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，明確以后及時(shí)回復(fù)；三是對(duì)屬于職責(zé)

交叉的事項(xiàng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)會(huì)商，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)；四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)批的，及時(shí)進(jìn)行研究處理，真正做到事事有落實(shí)，件件有著落。接待處理阿斯德等單位上訪咨詢(xún)?nèi)罕?000余人次，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，沒(méi)有發(fā)生信訪事件。

（六）與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)外兼修，不斷提高辦公水平

一是規(guī)章制度健全化，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，得到了住建局的好評(píng)。二是檔案管理規(guī)范化，將歷年來(lái)的拆遷檔案資料、裁決檔案資料、現(xiàn)行拆遷法律法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)疏理，分門(mén)別類(lèi)，更加方便了查閱。三是人員素質(zhì)全面化，全體同志都參加了拆遷工作培訓(xùn)，和行政許可法學(xué)習(xí)，并及時(shí)召開(kāi)拆遷辦全體人員會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。

（七）全面完成市委、市政府及住建局的中心工作 拆遷辦作為一個(gè)職能單位，積極配合上級(jí)的中心工作，在精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、計(jì)劃生育和項(xiàng)目建設(shè)等方在都做了大量的工作

二、拆遷工作存在問(wèn)題：

拆遷工作是延續(xù)性強(qiáng)，社會(huì)性強(qiáng)的工作，在拆遷工作中：一是部分拆遷戶(hù)期望值過(guò)高，拆遷補(bǔ)償要求脫離實(shí)際，拆遷難度大。二是強(qiáng)制拆遷顧慮多，困難大，依法強(qiáng)拆的手段不能充分發(fā)揮。三是拆遷辦人員少，力量較為薄弱。四是取消了拆遷收費(fèi)，使之我辦經(jīng)費(fèi)較為困難。

三、2012年工作規(guī)劃：

在新形勢(shì)下，拆遷工作壓力和難度越來(lái)越大，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來(lái)越高，拆遷工作推進(jìn)非常難，盡管有這樣那樣的困難，我們將會(huì)在實(shí)際工作中發(fā)揮長(zhǎng)處，把工作做到實(shí)處，把可能發(fā)生的問(wèn)題的盡最大努力的進(jìn)行預(yù)防或者進(jìn)行控制，爭(zhēng)取在拆遷工作中發(fā)揮最大的能量來(lái)配合政府把房屋拆遷工作搞好。

1．加強(qiáng)主體拆遷工作人員對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

2．全面掌握各項(xiàng)拆遷法規(guī)和政策，堅(jiān)持依法行政。

3．公正廉明，嚴(yán)格按照程序辦事，進(jìn)一步使拆遷工作公開(kāi)化，公正化、公平化。

4．堅(jiān)持“三不放過(guò)”，拆遷補(bǔ)償不合理不放過(guò)，拆遷糾紛未處理不放過(guò)，損害群眾利益的事情不放過(guò)。

城市拆遷工作既是行政工作又是群眾工作，我們要以《國(guó)有土地上屋征收與補(bǔ)償條例》為依據(jù)，以肥城市相關(guān)文件為細(xì)則，有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)拆遷工作，確保我市城市建設(shè)涉遷開(kāi)發(fā)都能順利進(jìn)行。

肥城市城市房屋拆遷管理辦公室

2011年11月19日

第四篇：入司工作總結(jié)

入司工作總結(jié)

本人XXX，XXX人，2014年6月畢業(yè)于XXXX大學(xué)，XXX專(zhuān)業(yè)，碩士研究生，自2014年7月有幸成為XX大家庭中的一員后，本人在XX系統(tǒng)已經(jīng)工作了三年零九個(gè)月了，這幾年的工作中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說(shuō)是受益匪淺。

今年2月前，本人一直就職于XXXX公司，作為XX系統(tǒng)內(nèi)唯一的專(zhuān)業(yè)環(huán)保公司，XXX公司一直致力于為XX系統(tǒng)內(nèi)部兄弟單位提供專(zhuān)業(yè)的環(huán)保配套服務(wù)。入職以來(lái)，作為項(xiàng)目工程師，本人先后在XXX環(huán)保項(xiàng)目及XXX系統(tǒng)改造項(xiàng)目中為業(yè)主提供環(huán)保方面的相關(guān)服務(wù)。

XXX項(xiàng)目配套環(huán)保項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目是總公司直屬，XXXXXXX的項(xiàng)目。為了進(jìn)一步加大市場(chǎng)擴(kuò)展，人才發(fā)掘及培養(yǎng)力度，并為公司向環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，xxx公司專(zhuān)門(mén)成立了xxx項(xiàng)目組為該項(xiàng)目提供配套環(huán)保服務(wù)。

本人在入職培訓(xùn)后，被分配到項(xiàng)目組進(jìn)行工作，直到2017年4月公司業(yè)務(wù)重組項(xiàng)目組解散，期間被派駐業(yè)主HSE部，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行XXXX工作，并在XXX后參與XXXX等工作。

盡管自己本科和碩士期間一直學(xué)習(xí)XX方向相關(guān)知識(shí)，但是結(jié)合XX公司一專(zhuān)多能的人才培養(yǎng)模式，考慮到公司部門(mén)發(fā)展方向及以后開(kāi)拓兩外（海外、XX系統(tǒng)外）市場(chǎng)所需的人員配備，因此一直學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)，熟悉2014年12月1日新《安全生產(chǎn)法》，掌握國(guó)內(nèi)最新的安全管理制度。為后期開(kāi)展項(xiàng)目工作，提供相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備。

為了增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能，我在工作之余積極學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理方面的相關(guān)知識(shí)，為以后從事項(xiàng)目的管理相關(guān)工作做好鋪墊；尤其在派駐業(yè)主HSE的日常工作中，重新學(xué)習(xí)了相關(guān)的安全技術(shù)以及安全管理理念，提高了自己風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)以及事故調(diào)查方面的能力。

本人作為項(xiàng)目組一員參與了與XXXX.XXX等XXX系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位及XXXX.XXXX等國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)水處理公司的技術(shù)交流、商務(wù)談判工作，同時(shí)進(jìn)行XXXX及XXX工作。而在這些工作過(guò)程中，XXXX工作是工作的重點(diǎn)。由于我現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，他們便不厭其煩的為我講解，使我能夠較快的掌握XXX工作中相關(guān)技術(shù)及注意事項(xiàng)。在工作過(guò)程中，大家經(jīng)常坐在一起，就一個(gè)小細(xì)節(jié)反復(fù)討論，直至找出大家都認(rèn)可的觀點(diǎn)。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也感染著我，以后的工作過(guò)程中需要繼續(xù)向他們學(xué)習(xí)。編寫(xiě)工作完成后，我全程參加了與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專(zhuān)家的論證，逐漸學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的知識(shí)，可惜的是，最后由于種種原因，公司放棄了該項(xiàng)目的工作，本人也轉(zhuǎn)入另一項(xiàng)目的工作中。

XXX項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目是安全環(huán)保公司在XXX改造項(xiàng)目，為滿(mǎn)足新環(huán)保法規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，需對(duì)現(xiàn)有的污水處理系統(tǒng)進(jìn)行提標(biāo)改造工作，并在2018年1月1日前完成所有工作。由于這個(gè)項(xiàng)目是2016年6月，才由業(yè)主最終確認(rèn)委托給我公司，準(zhǔn)備時(shí)間較短，時(shí)間緊、任務(wù)重成為該項(xiàng)目的特點(diǎn)。我在這一段時(shí)間也是經(jīng)常加班加點(diǎn)的做工作，終于以最短時(shí)間成功完成立項(xiàng)工作。在完成項(xiàng)目前期商務(wù)采辦工作后，派駐現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任施工經(jīng)理工作。由于部門(mén)人手不足，現(xiàn)場(chǎng)只派駐了我與另一位同事，如何在工期時(shí)間內(nèi)保證安全及項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成改造工作，成為了我們的難題。本項(xiàng)目是已有污水處理設(shè)施的改造工作，業(yè)主不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍．a(chǎn)，這樣更加加大了我們的施工難度。在半年的項(xiàng)目工作中，我與另一位同事客服重重困難，最終按時(shí)完成了本次改造項(xiàng)目工作。

今年年后，本人有幸從XXX公司調(diào)入XXX公司。工作至今，在新的崗位工作了也有2個(gè)多月的時(shí)間，無(wú)論是工作還是生活，都有很深的感悟，也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問(wèn)題，這些問(wèn)題大都存在于對(duì)新工作性質(zhì)的不適應(yīng)性，但在不斷的工作中，我相信這些問(wèn)題也能逐漸克服。

首先是專(zhuān)業(yè)與工作不相符所帶來(lái)的問(wèn)題。由于從環(huán)境方向轉(zhuǎn)入XXX方向工作，盡管很多基礎(chǔ)都是貫通的，但是在真正的工作中問(wèn)題特別多。例如聽(tīng)不懂專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、開(kāi)會(huì)把握不了技術(shù)的思路、無(wú)法領(lǐng)會(huì)最新的技術(shù)等，這些問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻都困擾著我。有時(shí)和朋友交流，到了XX以后做什么工作，每次我回答現(xiàn)在做XXX工作，大家都是感覺(jué)不能理解。我也曾一度產(chǎn)生自我懷疑，在考慮自己能否勝任這一份工作，是否需要找領(lǐng)導(dǎo)交流一下等。但是想起XXX經(jīng)理在給我安排工作之前說(shuō)過(guò)的話(huà)，他當(dāng)時(shí)說(shuō)XXX項(xiàng)目組是公司第一個(gè)XXX項(xiàng)目，項(xiàng)目組的所有人都是在不斷學(xué)習(xí)中前進(jìn)，不能僅依靠自己已有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)完成自己的工作，只有不斷學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，才能夠在社會(huì)上生存下去，如果僅考慮專(zhuān)業(yè)對(duì)口、方向?qū)?，很容易故步自封，發(fā)展有限。因此我也是下決心把知識(shí)學(xué)好。

想起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)肯定是希望每個(gè)人都能成才，并且是一專(zhuān)多能的人才，我也不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，因此我就多向同事請(qǐng)教。我的導(dǎo)師XXX經(jīng)理也給我很多建議，他讓我從基礎(chǔ)做起，他也相信我有一定的項(xiàng)目管理潛質(zhì)，因此他說(shuō)我只要把基礎(chǔ)學(xué)好，以后肯定也會(huì)出成果，不需要擔(dān)心自己以后沒(méi)有發(fā)展。XX項(xiàng)目組的同事們也給了我很多的經(jīng)驗(yàn)與建議，他們有些也不是所學(xué)專(zhuān)業(yè)的方向，但同樣也做出了很多成果，只要有學(xué)習(xí)的毅力，多請(qǐng)教、多看書(shū)，總能找到適合自己發(fā)展的方向。

因此在他們的幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)度過(guò)了迷茫期，非常希望能夠好好，從基礎(chǔ)做起，希望能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，也希望自己能夠在新的崗位上做出成績(jī)，使自己快速成長(zhǎng)。

在這三年多在的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還有很多做人做事的道理。我在畢業(yè)的時(shí)候也從未想過(guò)將來(lái)會(huì)從事平臺(tái)建造相關(guān)工作。人生永遠(yuǎn)不會(huì)像自己規(guī)劃的那樣發(fā)展，總會(huì)有各種各樣的問(wèn)題和曲折，但是通過(guò)自己的努力，任何問(wèn)題都是可以克服的，在任何崗位上都能闖出屬于自己的發(fā)展通道。

一個(gè)員工是否優(yōu)秀不是看已經(jīng)做了什么，而是在崗位上能做什么。能否適應(yīng)新環(huán)境，能否完成自己不熟悉的業(yè)務(wù)，都是需要每個(gè)人付出相應(yīng)的努力才能做到的。我在XXX項(xiàng)目工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理XXX經(jīng)常說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)不是看你做了什么，而是你做出的什么成果，苦勞是每個(gè)人都會(huì)做的，功勞才是評(píng)判一個(gè)人是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我們作為一線(xiàn)人員，也要充分發(fā)揮“冷板凳”的精神，做實(shí)做牢，把自己想做的事情做精，沉得越深，才能浮的越高。

我很慶幸我進(jìn)入的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論我是在XX公司還是XXX公司，所有的同事都是非常熱情，給予我很大的鼓舞，他們都是非常優(yōu)秀的人才，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們的人生經(jīng)歷以及發(fā)展心得都能使我少走很多彎路。

首先感謝XXX公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入XXX公司，使我能夠在XX工作；非常感謝企鵝項(xiàng)目組XXX經(jīng)理給予我的信任，讓我能夠有幸從籌備階段開(kāi)始參與XX項(xiàng)目；非常感謝XX項(xiàng)目組XXX經(jīng)理在工作中給我的指導(dǎo)，使我能夠度過(guò)難關(guān)，認(rèn)準(zhǔn)自己的發(fā)展方向；最后感謝在工作中遇到的所有同事給予的關(guān)心和照顧。

下一階段將是我職業(yè)生涯中非常關(guān)鍵的成長(zhǎng)階段，也是決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵階段。我作為一個(gè)XXX系統(tǒng)的老員工，同時(shí)也是XX公司的新員工，一定會(huì)承擔(dān)起自己身上的那一份責(zé)任，也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任和期待，希望能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷突破自己，找準(zhǔn)自己的方向。在完成工作任務(wù)的前提下，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新方法，為以后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在為XX公司發(fā)展添磚加瓦的道路上不斷邁進(jìn)。也希望在未來(lái)的3-5年，我也可以迎來(lái)職業(yè)生涯的跨越。

第五篇：司陪工作總結(jié)

司陪工作總結(jié)

1：熟悉線(xiàn)路：帶團(tuán)出發(fā)前準(zhǔn)備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，每到一個(gè)景點(diǎn)或酒店要第一時(shí)間知道衛(wèi)生間的位置，不知道的要向?qū)в握?qǐng)教，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)時(shí)一定要熱心，細(xì)心。特別是帶領(lǐng)兒童，一定要提醒安全注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，安全問(wèn)題，游覽時(shí)不能掉隊(duì)等等，如果有孩子出現(xiàn)情緒不滿(mǎn)，要及時(shí)處理。如果導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，在重復(fù)交代的話(huà)效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好旅客的同時(shí)，也要妥善處理好導(dǎo)游，司機(jī)，和景區(qū)的人際關(guān)系。要有禮貌。

4：司陪要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。雖然有導(dǎo)游，但是我們作為司陪就注定了你必須在客人面前臨危不亂，幫助導(dǎo)游來(lái)處理，需要及時(shí)果斷。如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變用最好的辦法來(lái)減低損失。

5：我很少出遠(yuǎn)門(mén)，這次去北京讓我受益匪淺，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。6：要及時(shí)解決旅客遺留的問(wèn)題，司陪本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)別人往往是服務(wù)自己，所以不僅僅是要滿(mǎn)足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不

要把問(wèn)題留到最后。

帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多,車(chē)多,小偷多）所以要做到以下：

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為司陪要比導(dǎo)游更多一份細(xì)心，眼觀

六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客

人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線(xiàn)，集合時(shí)間地點(diǎn)再三

強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì)

不?！皢瘟铩保@時(shí)司陪要耐心而迅速的勸旅客歸隊(duì)。

警惕心：任何景點(diǎn)都避免不了游客眾多，特別是到了旺季，景

點(diǎn)中小偷是比避免不了的，每次的出團(tuán)都有旅客丟失物品。所以要向

旅客重復(fù)強(qiáng)調(diào)看到自己的隨身物品。