第一篇：2012中級項(xiàng)目經(jīng)理考試精選題庫

2012系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理C組考試題庫

1． 可視性是用于評價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容-----------------A A 評價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

2． 以下哪項(xiàng)不能用于評價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性---------D A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

D 服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度

3． 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

4． 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容---------------D A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度

5． 在評價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？----------B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

6． 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評價(jià)指標(biāo)？---------------------C A 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率

D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

7． 對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？-----------------A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

8． 評價(jià)的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo)體系

c 確定評價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值

e 確定服務(wù)類別--------------C A bcdea B ebdca C cebda D cbeda

9． 下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)-------------------B A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

D 供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請求的能力

10． 下列對信息技術(shù)評價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)----------------------------D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

11． SERVQUAL模型中質(zhì)量評價(jià)的結(jié)果是如何得出的？---------------------A A PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價(jià)結(jié)果 C 期望服務(wù)評價(jià)結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）

12． 優(yōu)化改善的無形成果包括---------------------A A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄

D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評審紀(jì)錄

13． 交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？------------------------A A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別

C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用

14． 下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？-----------------------B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時(shí)間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求 15． 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？--------------------------D A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動(dòng) B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支付活動(dòng)

16． 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)------------------------B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動(dòng)

17． 下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？-D A 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計(jì)劃 C 準(zhǔn)備必要的資源

D 建立與需方的溝通渠道

18． 響應(yīng)支持是指供方對-------------------------D A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

19． 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？--------------------------D A 信息系統(tǒng)審計(jì)

B 需方評價(jià)和選擇供方 C 評價(jià)供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

20． 總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括--------------------------B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評審會(huì)議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告

21． 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)？D A 申請 B 核實(shí)

C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

22． 事件升級是指？---C A 管理升級 B 職能升級 C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級

23． 排查與診斷包括下列哪些工作？---C A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級

24． 預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)--------------------------B A 具有自動(dòng)啟動(dòng)模式

B 遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

25． 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

26． 風(fēng)險(xiǎn)評估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？------------------------B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置

D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

27． 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況？-B A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐

C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置

28． 對于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求-------D A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

29． 數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？-----------C A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu) D 圖像

30． 以下哪項(xiàng)不屬于對存儲的預(yù)防性檢查-----D A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲管理軟件是否需要升級或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份

31． 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于----------------------------A A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

32． 某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的---------------------A A 及時(shí)性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

33． 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C A 監(jiān)控

B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

34． 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

1.一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)其PC的硬盤空間很快就要滿了，這種情況應(yīng)有哪個(gè)過程來處理？

A、可用性管理 B、能力管理 C、變更管理 D、事件管理 2.下列哪個(gè)概念術(shù)語變更管理的范圍？ A、實(shí)施后評審 B、緊急發(fā)布 C、服務(wù)請求 D、臨時(shí)服務(wù) 3.針對SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評審，應(yīng)由誰與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)評審？

A、IA財(cái)務(wù)經(jīng)理 B、變更經(jīng)理 C、顧客管理經(jīng)理 D、服務(wù)識別經(jīng)理 4.在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)實(shí)例

A、10 B、20 C、30 D、40 5.對IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型？ A.場地 B.軟件 C.服務(wù) D.轉(zhuǎn)移

6.Memcache主要應(yīng)用于（）A.靜態(tài)頁面緩存 B.動(dòng)態(tài)頁面緩存 C.頁面片段緩存 D.數(shù)據(jù)緩存

7.下面關(guān)于移動(dòng)IP路由器描述不正確的是（）A.MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)； B.移動(dòng)IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā) C.移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，MN和CN可以直接通信

D.移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，可以不用HA

8.性能管理（Performance Management）和資源管理(Resource M屬于以下哪個(gè)過程？ A.可用性管理 B.能力管理 C.IT服務(wù)連續(xù)性管理 D.服務(wù)級別管理

9.下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo) A.ITIL V3 B.COBiT C.ISO/IEC 20000 D.BS 15000 10.下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？ A.擬定保護(hù)其IT服務(wù)的可能措施 B.決定某IT服務(wù)對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級別 C.對其IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測試 D.識別其IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 11.IT財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承擔(dān)的？ A.組織的財(cái)務(wù)部門 B.IT部門 C.顧客 D.審計(jì)事務(wù)所

12.下列哪些可以作為一個(gè)配置器？

A.一個(gè)服務(wù)請求的電話 B.一個(gè)技術(shù)文件 C.一個(gè)事件 D.一個(gè)服務(wù)過程 13.IT服務(wù)管理指？ A.IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理 B.IT的運(yùn)行維護(hù)管理 C.IT的技術(shù)管理

D.管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求 14.通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到？ A.關(guān)注、顧客及其業(yè)務(wù) B.提升技術(shù)能力 C.增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值 D.改進(jìn)IT服務(wù)的效率

15.在云計(jì)算系統(tǒng)中，提供“云端”服務(wù)模式是（）公司的云計(jì)算服務(wù)平臺。A.IBM B.GOOGLE C.Amaxon D.微軟

16.與開源云計(jì)算系統(tǒng)Hadoop HDfs相對應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是（）A.Google GFS B.Google MAPREDUCE C.Google bigtable D.Google Chubby 17.下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？ A.擬定保護(hù)某IT服務(wù)的可能措施 B.決定某IT服務(wù)對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級別 C.對某IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測試 D.識別某IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

18.公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？ A.能力管理 B.變更管理 C.可用性管理 D.服務(wù)級別管理

19.哪些互動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé) A.檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件 B.緩存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本 C.檢查每個(gè)可用的軟件版本

D.處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障

20.在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)實(shí)例 A.10 B.20

C.30 D.40 21.力修復(fù)一已知錯(cuò)誤運(yùn)行了軟件升級發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？ A.變換管理 B.問題管理 C.配置管理 D.發(fā)布管理

22.按ISO-IEC20000建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)真就意味著： A.可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程 B.必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程

C.必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程

D.為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成 23.改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首先要做的工作是哪項(xiàng)？ A.IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評估 B.相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo) C.高層管理者提供資源并作出承諾 D.作出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃

24.一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于那種性質(zhì)的升級？ A.正式的升級 B.職能性升級 C.結(jié)構(gòu)性升級 D.操作性升級

25.下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍？ A.處理顧客投訴

B.處理公共關(guān)系及應(yīng)對危機(jī) C.調(diào)查和分析顧客滿意度 D.與顧客評審服務(wù)

26.下列關(guān)于移動(dòng)IP注冊描述不正確的是（）A.MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址 B.MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊 C.HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包 D.HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包

27.在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制由（）個(gè)彈性IP.A.4 B.5 C.6 D.7 28.在google文件系統(tǒng)（GFS）中客戶端直接從（）角色完成數(shù)據(jù)存取。A.主服務(wù)器 B.桶

C.數(shù)據(jù)塊服務(wù)器 D.管理快服務(wù)器

29.下面哪條不是bigtable主服務(wù)器作用（）A.為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對外提供服務(wù) B.對bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲 C.探測子表服務(wù)器的故障和管理 D.負(fù)載均衡

30.服務(wù)級別管理的目標(biāo)是什么？ A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù) B.確保對重大事件能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)

C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和改進(jìn) D.獲得顧客的廣大理解和支持 31.NUTCH主要應(yīng)用于（）A.分布式數(shù)據(jù)存儲 B.并行計(jì)算 C.分布式數(shù)據(jù)抓取 D.分布式檢索

32.廣域移動(dòng)是指（）

A.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一接入路由器下不同接入點(diǎn)之間移動(dòng)； B.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一網(wǎng)關(guān)下不能接入路由器之間移動(dòng)； C.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同網(wǎng)關(guān)之間移動(dòng)； D.移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同通道之間移動(dòng) 33.服務(wù)級別管理過程的目標(biāo)是什么？ A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)； B.確保對重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)；

C.確保顧客所需的ＩＴ服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)； D.獲得顧客的廣大理解和支持；

34.下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是（）A.LIVE框架的核心組件是live操作環(huán)境；

B.開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的live服務(wù)；

C.Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上。

D.Live操作環(huán)境既可以運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上。35.關(guān)注IT服務(wù)管理是為了（）A.提升企業(yè)的形象

B.使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行 C.強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性 D.改進(jìn)服務(wù)效率

36.一個(gè)已知錯(cuò)誤與一個(gè)問題的不同點(diǎn)在于（）A.一個(gè)已知錯(cuò)誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的； B.一個(gè)已知錯(cuò)誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個(gè)錯(cuò)誤，而問題則不包括這樣的錯(cuò)誤； C.一個(gè)已知錯(cuò)誤總是起源于一個(gè)事件，而問題卻不總是這樣；

D.對于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識別清楚，而對于已知錯(cuò)誤卻不是這樣；

37.一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能再預(yù)定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于哪種性質(zhì)的升級？ A.正式的升級

B.職能性升級 C.結(jié)構(gòu)性升級 D.操作性升級

38.下列哪個(gè)過程用來確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)？ A.變更管理 B.問題管理 C.事件管理 D.服務(wù)級別管理

39.將平臺作為服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)類型是（）A.INS B.FMS C.EMS D.其他三個(gè)選項(xiàng)都是

40.無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）A.802.3 B.802.6 C.802.11 D.802.16 41.下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中？ A.管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行

B.評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）C.建立并維護(hù)合格的供方名錄 D.計(jì)劃可能的合同變更

42.下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是A.亞馬遜AWS B.微軟AZURE C.Google APP Engine D.IBM的“藍(lán)云”

43.Google APP Engine目前支持的編程語言有（）A.Python語言 B.C++語言 C.匯編語言 D.JAVA語言

44.Bigtable中時(shí)間戳是（）位整型數(shù)。A.32 B.48 C.56）（D.64 45.IT服務(wù)管理是基于？ A.過程的方法 B.有效的管控措施 C.管理體系的方法 D.質(zhì)量管理的方法

46.對傳統(tǒng)的分布式程序設(shè)計(jì)相比，Mapreduce封裝了（）等細(xì)節(jié)，還提供了一個(gè)簡單

而強(qiáng)大的接口。A.并行處理 B.容錯(cuò)處理 C.數(shù)據(jù)分布 D.負(fù)載均衡

47.Google不緩存數(shù)據(jù)的原因是（）A.OFS的文件操作大部門是流式讀寫； B.維護(hù)緩存與實(shí)際數(shù)據(jù)之間的一致性太復(fù)雜 C.不存在大量的重復(fù)讀寫

D.數(shù)據(jù)塊服務(wù)器上的數(shù)據(jù)存取使用本地文件系統(tǒng)。

48.引入一套IT服務(wù)預(yù)算和核算體系，下面哪一項(xiàng)將是最直接的好處？ A.更好的財(cái)物價(jià)值 B.更明確的計(jì)算方針 C.更好的財(cái)務(wù)預(yù)測 D.更高質(zhì)量的支持服務(wù) 49.Mapreduce適用于（）A.任意應(yīng)用程序

B.任意可在windows servet2008上運(yùn)行的程序 C.可以串行處理的應(yīng)用程序 D.可以并行處理的應(yīng)用程序 50.IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的前提是（）

A.管理層要求對提供IT服務(wù)的成本進(jìn)行控制 B.服務(wù)提供方要求作為業(yè)務(wù)單位運(yùn)營 C.IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)原則和計(jì)費(fèi)方法已經(jīng)確定 D.已掌握了實(shí)際的IT服務(wù)運(yùn)營成本 51.可用性管理的目標(biāo)有：（）A.盡可能滿足顧客對高可用性的要求 B.IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級別且成本合理 C.確保可用性級別得到測量 D.不斷提升IT組件的可靠性

52.變更的類型通?？梢詣澐譃槟膸最悾?A.標(biāo)準(zhǔn)變更 B.緊急變更 C.一般性變更 D.服務(wù)變更

53.云格可以完成的服務(wù)有（）A.數(shù)據(jù)處理服務(wù) B.格處理服務(wù) C.高性能計(jì)算服務(wù) D.協(xié)作服務(wù)

67.IBM在2007年11月退出了“改進(jìn)游戲規(guī)則”的（）計(jì)算平臺，為客戶帶來即買即用的云計(jì)算平臺。A.藍(lán)云 B.藍(lán)天 C.ARUZE D.EC2 68.在處理變更請求時(shí)變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的互動(dòng)，如果要處理一個(gè)復(fù)雜變更，下面要做哪項(xiàng)工作？

A.變更經(jīng)理向問題管理報(bào)告變更 B.變更經(jīng)理向?qū)嵺`管理報(bào)告變更

C.變更經(jīng)理向變更顧問委員會(huì)(CAB)說明變更 D.變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更

69.在EC2的安全與容錯(cuò)機(jī)制中，一個(gè)用戶目前最多可以創(chuàng)建（）安全組。A.50 B.100 C.150 D.200 70.業(yè)務(wù)影響分析的好處是：

A.對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)及順序做出正確決策 B.安排適當(dāng)?shù)馁Y源，避免過度投入

C.確保在災(zāi)難發(fā)生后能按恢復(fù)計(jì)劃有序恢復(fù)業(yè)務(wù) D.降低災(zāi)難發(fā)生后造成的損失

71.下面關(guān)于代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP的關(guān)系描述正確的有（）A.代理移動(dòng)IP是由移動(dòng)IP發(fā)展而來

B.代理移動(dòng)IP中的LMA也可以充當(dāng)移動(dòng)IP中的HA C.代理移動(dòng)IP是為了解決區(qū)域移動(dòng)時(shí)保持IP地址不變的問題

D.代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP不能同時(shí)使用 72.信息安全管理的目標(biāo)有 ：（A.在服務(wù)中有效地管理信息安全 B.滿足顧客對信息安全管理的要求 C.確保不發(fā)生安全事件

D.確保在安全事件發(fā)生后能及時(shí)有效地應(yīng)對

73.可用性管理的目標(biāo)有：

A.盡可能滿足顧客對高可用性的要求 B.IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級別且成本合理 C.確保可用性級別得到測量 D.不斷提升IT組件的可靠性

74.變更的類別通常可劃分為哪幾類？ A.標(biāo)準(zhǔn)變更 B.緊急變更 C.一般性變更 D.服務(wù)變更

75.通過建立一個(gè)最終軟件庫（dsl）,組織所能獲得的最重要的好處是什么？ A.只有通過測試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用 B.DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用 C.用戶可以從那些受到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇

D.更多的軟件版本可以提供給用戶

一.單選題(共 40 題,總共 30 分)32.下列四種云計(jì)算方案中,服務(wù)間的耦合程度最高的是(C)A 亞馬遜 AWS B 微軟 AZURE C GOOGLE APP ENGINE D IBM 的“藍(lán)云” 33.可用性管理的基本職責(zé)是?(D)？？ A 了解配置項(xiàng)的行為

B 交付的可用性級別能滿足顧客的業(yè)務(wù)目標(biāo) C 協(xié)商并管理對軟硬件的支撐合同

D 管理所有 IT 服務(wù)的可靠性和可服務(wù)型

34.下面關(guān)于 IT 財(cái)務(wù)管理的表述中的哪一個(gè)是正確的?(C)A IT 財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)度量 IT 成本并為所提供的 IT 服務(wù)制定 價(jià)格 B 為了能夠建立 IT 服務(wù)的預(yù)算和核算體系,應(yīng)該先簽定 SLA 和 OLA C 通過對顧客使用的服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)才有可能提高成本 意識

D IT 財(cái)務(wù)管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費(fèi)問 題達(dá)成協(xié)議 35.ISO 20000 所強(qiáng)調(diào)的 IT 管理方法是(D)A 持續(xù)地服務(wù)改進(jìn)

B 建立 IT 服務(wù)管理體系 C 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量 D PDCA 36.下面關(guān)于代理移動(dòng) IP 描述不正確的是(A)A 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)可以通過 MAG 直接接入網(wǎng)絡(luò)

B 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一個(gè)代理移動(dòng) IP 域內(nèi)移動(dòng)可以保持地址 不變 C LMA 負(fù)責(zé)為移動(dòng)節(jié)點(diǎn)分配 IP 地址

10.EC2定義了CPU的計(jì)算單元ECU（EC2ComputeUnit），下列資源中使用一個(gè)計(jì)算單元的是（）（5分）A.Large B.Small C.ExtrA.Large D.High-CPUMeD.ium ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 11.在發(fā)布管理過程中下列哪項(xiàng)是最終軟件庫（DSL）的角色？（5分）A.對全部授權(quán)在用軟件的原始版本的物理存儲區(qū) B.一部包含全部軟件文檔的參考手冊 C.一個(gè)包含全部軟件項(xiàng)的注冊工具

D.一種針對軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 12.一臺原有的PC機(jī)被新安裝的一臺網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)所取代，而這臺老的PC機(jī)被用作網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。下列哪個(gè)過程負(fù)責(zé)在配置管理數(shù)據(jù)庫中登記這種變更？（5分）A.變更管理 B.配置管理 C.問題管理 D.發(fā)布管理 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 13.下列選項(xiàng)中，哪條不是GFS采用中心服務(wù)器模式的原因（）（5分）A.不易成為整個(gè)系統(tǒng)的瓶頸 B.可以方便增加數(shù)據(jù)塊服務(wù)器 C.不存在元數(shù)據(jù)的一致性問題 D.方便進(jìn)行負(fù)載均衡 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A 14.與關(guān)系數(shù)據(jù)庫比較，下列選項(xiàng)屬于SDB特性的是（）（5分）A.支持連接操作 B.具有事務(wù)的概念 C.不支持自動(dòng)索引

D.單個(gè)屬性允許有多個(gè)值 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：D 15.S3的存儲限制說法正確的是（）。（5分）A.無特殊限制

B.桶的數(shù)量和對象的大小有限制 C.對象的數(shù)量有限制 D.Blob大小有限制 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B 二.多選題（共5題,每題5分,共25分）1.IT服務(wù)管理的相關(guān)方有（5分）A.IT服務(wù)人員 B.IT設(shè)備供應(yīng)商 C.接受IT服務(wù)的顧客 D.組織內(nèi)的IT部門 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D 2.通常在哪些情況下要建立配置基線？（5分）A.按規(guī)定的周期，如每年

B.在變更實(shí)施前，基于變更的范圍而有必要時(shí) C.配置審核前

D.IT設(shè)施或組件變更或升級并穩(wěn)定運(yùn)行后 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D 3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)模型包括()（5分）A.終端制造商 B.電信運(yùn)行商 C.服務(wù)提供商 D.芯片制造商

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 4.云計(jì)算體系結(jié)構(gòu)中，最關(guān)鍵的兩層是（）（5分）A.物理資源層 B.資源池層 C.管理中間件 D.SOA構(gòu)建層 ★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C 5.S3采用的專門安全措施是（）（5分）A.身份認(rèn)證 B.訪問控制列表 C.防火墻

D.防木馬病毒技術(shù) ★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育服務(wù)平臺 高級項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試題2010.12.03 一 單選題

1.服務(wù)的核心是（）A． 服務(wù)提供方獲得效益 B． 為客戶提供價(jià)值 C． 關(guān)注客戶的感受 D． 提供高質(zhì)量的服務(wù)

2.下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是（）A． Live框架的核心組件是Live操作系統(tǒng)

B． 開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的Live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的Live服務(wù) C． Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上

D． Live操作環(huán)境即可運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上 3.關(guān)于亞馬遜SimpleDB的查詢限制，說法正確的是（）A． 返回的結(jié)果不能超過1000條 B． 響應(yīng)時(shí)間不能超過5秒 C． 返回的結(jié)果不能超過500頁 D． 返回的結(jié)果不能超過1000頁

4.以下概念哪個(gè)不屬于IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理的范圍（）A． 預(yù)算 B． 核算 C． 會(huì)記審計(jì) D． 計(jì)費(fèi)

5.（）是Google為Bigtable設(shè)計(jì)的內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲格式 A． 行 B． SSTable C． 列族 D． 子表

6.下列數(shù)據(jù)類型最適合云計(jì)算分析處理的是（）A． 天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù) B． 科學(xué)計(jì)算數(shù)據(jù) C． 耦合度高的數(shù)據(jù) D． 商業(yè)數(shù)據(jù)

7.針對SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評審，應(yīng)由誰與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)審計(jì)？ A． IT財(cái)務(wù)經(jīng)理 B． 變更經(jīng)理 C． 顧客關(guān)系經(jīng)理

D． 服務(wù)級別經(jīng)理

8.在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)事例 A．10 B．20 C．30 E． 40 9.對IT成本模型下列哪項(xiàng)通常不作為輸入的主要成本類型 A． 場地 B． 轉(zhuǎn)移 C． 軟件 D． 服務(wù)

10.Memcache主要應(yīng)用于（）A.靜態(tài)頁面緩存 B.動(dòng)態(tài)頁面緩存 C.頁面片段緩存 D.數(shù)據(jù)緩存

11.下面關(guān)于移動(dòng)IP路由描述不正確的是（）A． MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù) B． 移動(dòng)IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā) C． 移動(dòng)IPv6使用路由優(yōu)化，MN和CN可以直接通信 D． 移動(dòng)IPv6使用路由優(yōu)化，可以不用HA 12.性能管理（Preformance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個(gè)過程 A． 可用性管理 B． 能力管理 C． IT服務(wù)連續(xù)性管理 D． 服務(wù)級別管理

13.下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)

A． 確保與供方簽訂的合同支持SLA約定的目標(biāo) B． 確保供方提供無縫的優(yōu)質(zhì)服務(wù) C． 有效管理供方的服務(wù)性能

D． 確保在服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有服務(wù)的服務(wù)級別保持一致

14.保密性是信息安全管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪象正確地說明了’保密性’這個(gè)術(shù)語的含義

A． 對數(shù)據(jù)加以保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用 B． 隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)的能力 C． 驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力 D． 保護(hù)數(shù)據(jù)的正確性防止未授權(quán)的更改 15.IT服務(wù)管理是指（）A． IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理 B． IT的運(yùn)行維護(hù)管理 C． IT的技術(shù)管理

D． 管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求 16.通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到（）A． 關(guān)注服務(wù)，顧客及其業(yè)務(wù) B． 提升技術(shù)能力 C． 增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值 D． 改進(jìn)IT服務(wù)的效率

17.在云計(jì)算系統(tǒng)中，提供“云+端”服務(wù)模式是（）公司的云計(jì)算服務(wù)平臺 A． IBM B． Google C． Amazon D． 微軟

18.Iaas計(jì)算實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（）A． 負(fù)載均衡

B． 監(jiān)視節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài) C． 應(yīng)用API D． 節(jié)點(diǎn)環(huán)境配置

19.與開源云計(jì)算系統(tǒng)Hadoop HDFS行對應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是（）A． Google GFS B． Google MapReduce C． Google Bigtable D． Google Chubby 20.按ISO/IEC 20000建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)證就意味著（）A． 可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程 B． 必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程

C． 必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程

D． 為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理體系進(jìn)行集成 21.改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首選要做的工作是哪項(xiàng)（）A． IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評估 B． 相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo) C． 高層管理者提供資源并作出承偌 D． 做出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃 22.一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理。這屬于那種性質(zhì)的升級 A． 正式的升級 B． 職能性升級 C． 結(jié)構(gòu)性升級 D． 操作性升級

23.經(jīng)過巡查發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶更換了新的顯卡，應(yīng)該由哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)對這塊顯卡進(jìn)行登記？ A． 變更管理 B． 配置管理 C． 事件管理 D． 發(fā)布管理 24.COBIT規(guī)定了（）A． 內(nèi)部控制措施 B． IT管理目標(biāo) C． IT過程和控制目標(biāo) D． IT治理的方針

25.為啟動(dòng)IT服務(wù)的連續(xù)性管理，必須要進(jìn)行下列哪些活動(dòng)（）？？ A． 在服務(wù)級別管理中包括IT服務(wù)連續(xù)性的目標(biāo) B． 識別適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施 C． 進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析

D． 于提供恢復(fù)服務(wù)的供應(yīng)商建立合同 26.成本模型的主要作用是（）A． 基于成本確定IT服務(wù)的質(zhì)量水平

B． 用以分析并理解向顧客提供IT服務(wù)應(yīng)分擔(dān)的成本 C． 向顧客收費(fèi)以實(shí)現(xiàn)效益 D． 監(jiān)督成本的支出情況

27.下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇（）A． 處理顧客投訴

B． 處理公共管理及應(yīng)對危機(jī) C． 調(diào)查和分析顧客滿意度 D． 與顧客評審服務(wù)

28.下面關(guān)于移動(dòng)IP注冊描述不正確的是（）A． MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址 B． MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊 C． HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包 D． HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包 29.在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制有（）個(gè)彈性IP

A．4 B．5 C．6 D．7 30.在Google文件系統(tǒng)GF中客戶端直接從（）角色晚場數(shù)據(jù)存取 A．主服務(wù)器 B．桶

C．?dāng)?shù)據(jù)塊服務(wù)器 D．管理塊服務(wù)器

31.下面哪條不是Bigtable主服務(wù)器的作用（）A．為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對外提供服務(wù) B．對Bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行存儲 C．探測子表服務(wù)器的故障與恢復(fù) D．負(fù)載均衡

32.明確ISO/IEC20000的覆蓋范圍很重要，應(yīng)為它（）？？ A．確定了服務(wù)管理體系認(rèn)證的邊界

B．確定了服務(wù)管理涉及的組織結(jié)構(gòu)和職能 C．規(guī)定出需要進(jìn)行認(rèn)證的全部服務(wù) D．確定了哪些過程已排除在范圍之外

33.通過建立一個(gè)最終軟件庫DSL,組織所能獲得的最重要的好處是什么? A.只有經(jīng)過測試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用 B．DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用 C．用戶可以從那些收到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇 D．更多的軟件版本可以提供給用戶

34.以下是將網(wǎng)頁地址進(jìn)行倒排序帶來的好處是（）A．降低表的規(guī)模

B．便于對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作 C．便于子表的劃分與管理

D．同一地址的網(wǎng)頁會(huì)被存儲在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮 35.將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)類型是（）A．Iaas B．Paas C．Saas D．其他三個(gè)選項(xiàng)都是

36.IT財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承建的？ A．組織的財(cái)務(wù)部門 B．IT部門 C．顧客

D．審計(jì)事務(wù)所

37.無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（）A．802.3 B．802.6 C．802.11 D．802.16 38．下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中 A．管理并控制服務(wù)的支付和運(yùn)行

B．評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）C．建立并維護(hù)合格的供方名錄 D．計(jì)劃可能的合同變更

39.一個(gè)已知錯(cuò)誤與一個(gè)問題的不同點(diǎn)在于（）

A.一個(gè)已知錯(cuò)誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的 B．一個(gè)已知錯(cuò)誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個(gè)錯(cuò)誤，而問題則不包括這樣的錯(cuò)誤 C．一個(gè)已知錯(cuò)誤總是起源于一個(gè)事件，而問題卻不是這樣

D．對于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識別清楚，而對于已知錯(cuò)誤卻不是這樣 40.下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是（）A．亞馬遜AWS B．微軟Azure C.Google App Engine E． IBM的藍(lán)云

二 多選題

1.Google App Engine目前支持的語言有（）A． Python語言 B． C++語言 C． 匯編語言 D． Java語言

2..NET服務(wù)主要包括下面哪幾個(gè)（）構(gòu)件？？

A． 訪問控制 B． 服務(wù)總線服務(wù) C． 數(shù)據(jù)管理服務(wù) D． 工作流服務(wù)

3.ISO/IEC 20000實(shí)施的特點(diǎn)包括（）？？ A． 需要確定服務(wù)管理體系的范圍 B． 選擇要實(shí)施的服務(wù)管理過程 C． 可與組織現(xiàn)有的管理組織集成 D． 可采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式 4.第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)有（）A． 云計(jì)算 B． 寬帶網(wǎng) C． 物聯(lián)網(wǎng) D． 網(wǎng)格計(jì)算 5.IT服務(wù)管理的目標(biāo)是（）A． 服務(wù)可量化度量 B． 以客戶為中心

C． 實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本 D． 保持與顧客的良好關(guān)系 6.COBIT提出的IT過程領(lǐng)域有（）A． 規(guī)劃和組織 B． 獲取和實(shí)施 C． 交付和支持 D． 審核和改進(jìn)

7.IT服務(wù)的財(cái)務(wù)周期包括 A． 了解對IT服務(wù)的業(yè)務(wù)要求 B． IT服務(wù)的預(yù)算 C． IT服務(wù)的核算 D． 對IT服務(wù)的計(jì)費(fèi) 8.關(guān)系管理包括（）A． 業(yè)務(wù)關(guān)系管理 B． 公共關(guān)系管理 C． 供方關(guān)系管理 D． 危機(jī)管理

9.下列哪些項(xiàng)對對服務(wù)臺應(yīng)是可使用的 A． 記錄了以往時(shí)間的知識庫 B． 變更申請

C． 配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）D． 時(shí)間診斷記錄

10.能力管理的三個(gè)層面包括 A.能力規(guī)劃管理 B.業(yè)務(wù)能力管理 C.服務(wù)能力管理

D.資源能力管理

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試題庫

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

一、單選題(共5題)第一章單選

1．信息化工程監(jiān)理實(shí)施的前提是(B)。

A．工程建設(shè)文件

B．建設(shè)單位的委托和授權(quán) C．有關(guān)的建設(shè)工程合同D．工程監(jiān)理企業(yè)的專業(yè)化

2．根據(jù)信息化工程進(jìn)度控制早期控制的思想，建設(shè)單位(D)。A．在工程建設(shè)的早期尚無法編制總進(jìn)度計(jì)劃 B．在工程建設(shè)的早期就應(yīng)當(dāng)編制總進(jìn)度計(jì)劃 c．在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)當(dāng)編制總進(jìn)度計(jì)劃 D．在招標(biāo)階段就應(yīng)當(dāng)編制總進(jìn)度計(jì)劃

3．監(jiān)理工程師在履行合同義務(wù)時(shí)工作失誤，給施工單位造成損失，施工單位應(yīng)當(dāng)要求(A)賠償 損失。

A．建設(shè)單位

B．監(jiān)理單位

C．監(jiān)理工程師

D．項(xiàng)目經(jīng)理

4．在監(jiān)理工作過程中，工程監(jiān)理企業(yè)一般不具有(A)。

A．工程建設(shè)重大問題的決策權(quán)

B．工程建設(shè)重大問題的建議權(quán) c．工程建設(shè)有關(guān)問題的決策權(quán)

D．工程建設(shè)有關(guān)問題的建議權(quán)

5．業(yè)主責(zé)任制是實(shí)行建設(shè)監(jiān)理制的(C)。

A．必要保證

B．重要條件

c．必要條件

D．基本條件

二、單選題(共5題)第二／三章單選

1．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的(D)是控制工程建設(shè)的投資、進(jìn)度、工程質(zhì)量、變更處理，進(jìn)行工程建

設(shè)合同管理、信息管理和安全管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。A．中心任務(wù)

B．基本方法

c．主要目的D．主要內(nèi)容

2．施工竣工驗(yàn)收階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要內(nèi)容不包括(D)。A．受理單位工程竣工驗(yàn)收報(bào)告

B．根據(jù)施工單位的竣工報(bào)告，提出工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告 C．組織工程預(yù)驗(yàn)收 D．組織竣工驗(yàn)收

3．監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進(jìn)度的組織措施是指(D)。A．協(xié)調(diào)合同工期與進(jìn)度計(jì)劃之間的關(guān)系 B．編制進(jìn)度控制工作細(xì)則 C．及時(shí)辦理工程進(jìn)度款支付手續(xù) D．建立工程進(jìn)度報(bào)告制度

4．審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)在(C)。A．建設(shè)工程立項(xiàng)階段

B．建設(shè)工程招標(biāo)階段 c．建設(shè)工程施工準(zhǔn)備階段

D．建設(shè)工程施工階段

5．實(shí)行總分包的工程，分包應(yīng)按照分包合同約定對其分包工程的質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)，總包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔(dān)(A)。

A．連帶責(zé)任

B．違約責(zé)任

c．違法責(zé)任

D．賠償責(zé)任

三、單選題(共5題)第四／五章單選

1．竣工驗(yàn)收文件是(A)。

A．信息化建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收活動(dòng)中形成的文件 B．信息化建設(shè)工程項(xiàng)目施工中最終形成結(jié)果的文件 C．信息化建設(shè)工程項(xiàng)目施工中真實(shí)反映施工結(jié)果的文件 D．信息化建設(shè)工程項(xiàng)目竣工圖、匯總表、報(bào)告等

2．項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程進(jìn)度款審核過程中，應(yīng)先經(jīng)()核查有關(guān)情況，再由()審核同意，最后交()審核并簽署工程款支付憑證。

(按括號的順序排列)D A．質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師

B．質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 C．質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 D．進(jìn)度控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師

3．凡由承包單位負(fù)責(zé)采購的原材料、半成品或構(gòu)配件，在采購訂貨前應(yīng)向(A)申報(bào)。A．監(jiān)理工程師

B．業(yè)主代表

C．材料工程師

D．項(xiàng)目經(jīng)理 4．設(shè)備采購方案最終要獲得(A)的批準(zhǔn)。

A．建設(shè)單位

B．總包單位 C．監(jiān)理單位

D．設(shè)備安裝單位

5．工程項(xiàng)目信息形態(tài)有下列形式(C)。A．文件、數(shù)據(jù)、報(bào)表、圖紙等信息 B．圖紙、合同、規(guī)范、紀(jì)錄等信息 C．文字圖形、語言、新技術(shù)信息 D．圖紙、報(bào)告、報(bào)表、規(guī)范等信息

四、單選題(共5題)

’ 第六／七章單選

1．公開招標(biāo)與邀請招標(biāo)在招標(biāo)程序上的主要差異表現(xiàn)為(A)。A．是否進(jìn)行資格預(yù)審

B．是否組織現(xiàn)場考察 C．是否解答投標(biāo)單位的質(zhì)疑

D．是否公開開標(biāo)

2．工程設(shè)計(jì)招標(biāo)的評標(biāo)過程，主要考慮的因素是(C)。A．設(shè)計(jì)取費(fèi)高低

B．設(shè)計(jì)單位的資歷

C.設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣

D.設(shè)計(jì)任務(wù)完成的進(jìn)度

3.投標(biāo)人串通投標(biāo)、抬高標(biāo)價(jià)或壓低標(biāo)價(jià)的行為是(D)A.市場行為 B.企業(yè)行為

c．正當(dāng)競爭行為

D．不正當(dāng)競爭行為

4．對于公開招標(biāo)的工程，在資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件編制與送審的工作完成后，緊接著進(jìn)行的

工作是(B)。

A．刊登資格預(yù)審?fù)ǜ?、招?biāo)報(bào)告 B．編制工程標(biāo)底價(jià)格 C．發(fā)售招標(biāo)文件 D．召開投標(biāo)預(yù)備會(huì)

5．在工程評標(biāo)過程中，符合性評審是指(D)。

A．審查投標(biāo)方案和設(shè)備供應(yīng)的技術(shù)性能是否符合設(shè)計(jì)技術(shù)要求 B．對報(bào)價(jià)構(gòu)成的合理性進(jìn)行評審 C．對實(shí)施方案的可行性進(jìn)行評審

D．投標(biāo)文件是否響應(yīng)招標(biāo)文件的所有條款和條件，有無顯著的差異或保留

五、單選題(共5題)第八／九章單選

1．在下列內(nèi)容中，屬于合同措施的是(C)。A．按合同規(guī)定的時(shí)間、數(shù)額付款 B．審查承包單位的施工組織設(shè)計(jì)

C．協(xié)助業(yè)主確定對目標(biāo)控制有利的建設(shè)工程組織管理模式 D．協(xié)助業(yè)主選擇承建單位

2．工程建設(shè)合同糾紛的仲裁由(D)的仲裁委員會(huì)仲裁。A．工程所在地

8．建設(shè)單位所在地 C．施工單位所在地D．雙方選定

3．合同生效后，當(dāng)事人對合同價(jià)款約定不明確的，也無法通過其他方法確定，可以按照(B)價(jià)

格履行。

A．訂立合同時(shí)訂立地的市場

8．訂立合同時(shí)履行地的市場 C．履行合同時(shí)訂立地的市場

D．履行合同時(shí)履行地的市場

4．合同生效應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括(D)。

A．當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力 B．意思表示真實(shí)

C．不違反法律或者社會(huì)公共利益 D．必須采用一定的合同形式

5．訴訟時(shí)效，是指權(quán)利人在法定期間內(nèi)不行使權(quán)利，法律規(guī)定消滅其(C)的制定。A．起訴權(quán)

8．上訴權(quán)

c．勝訴權(quán)

D．抗辯權(quán)

六、單選題(共4題)第十章單選

1．作者署名權(quán)的保護(hù)期限(C)。

A．為l0年

B．為20年

C．為50年

D．不受限制

2．我國著作權(quán)法規(guī)定合理使用作品的情形包括(D)。A．為介紹某一作品在作品中全文引用他人已發(fā)表的作品 B．報(bào)紙刊登其他報(bào)紙期刊已經(jīng)發(fā)表的時(shí)事性文章 C．將已經(jīng)發(fā)表的作品改成盲文出版

D．為科學(xué)研究少量復(fù)制已經(jīng)發(fā)表的作品，供科研人員使用

3．甲經(jīng)乙許可，將乙的小說改編成電影劇本，丙獲該劇本手稿后，未征得甲和乙的同意，將該

電影劇本改編為電視劇本并予以發(fā)表，下列對丙的行為的說法哪項(xiàng)是正確的?(D)A．侵犯了甲的著作權(quán)，但未侵犯乙的著作權(quán) B．侵犯了乙的著作權(quán)，但未侵犯甲的著作權(quán) C．不構(gòu)成侵權(quán)

D．同時(shí)侵犯了甲的著作權(quán)和乙的著作權(quán)

4．在一定情況下，為了社會(huì)公眾的利益(D)A．必須限制投資人的利益

B．必須限制媒體的利益 C．必須限制公眾的利益

D．必須限制作者的權(quán)利

七、多選題(共3題)第一章多選

1．在下列內(nèi)容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是(ADE)。

A．維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè) B．具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操 C．具有科學(xué)的工作態(tài)度

D．不以個(gè)人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)

E．不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)

2．工程監(jiān)理的作用主要表現(xiàn)在：有利于(ACDE)。A．提高建設(shè)工程投資決策科學(xué)化水平B．促進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域管理體制的改革 C．規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為

D．促使承建單位保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全 E．實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化

3．監(jiān)理工程師的法律責(zé)任的表現(xiàn)行為主要有(AB)。A．違法行為

B．違約行為 C．違規(guī)行為

D．違紀(jì)行為

八、多選題(共5題)

1、在下列內(nèi)容中，屬于施工階段進(jìn)度控制任務(wù)的是（BCD）

B、審查施工單位的施工進(jìn)度計(jì)劃

C、協(xié)調(diào)各單位關(guān)系

D、預(yù)防并處理好工期索賠

2、監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進(jìn)度的組織措施包括（）

A、落實(shí)進(jìn)度控制人員及其職責(zé)

C、建立進(jìn)度信息溝通網(wǎng)絡(luò)

D、建立進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議

3、進(jìn)度控制的具體措施有（）A、技術(shù)措施 B、組織措施 C、經(jīng)濟(jì)措施 E、合同措施

4、在工程質(zhì)量事故處理過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)

A、在事故調(diào)查展出開后，積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)

B、組織相關(guān)單位研究技術(shù)處理意見，并責(zé)成其完成技術(shù)處理方案 E、在技術(shù)處理方案核簽后，要求實(shí)施單位制定詳細(xì)的實(shí)施方案

5、下列關(guān)于工程變更監(jiān)控的表述正確有（）

A、不論哪一方提出設(shè)計(jì)變更應(yīng)征得建設(shè)單位同意

D、不論哪一方提出工程變更，均應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》

九、多選題(共5題)

1、項(xiàng)目監(jiān)理日記主要內(nèi)容有（）B、有爭議的問題

D、承包單位提出的問題，監(jiān)理的答復(fù) E、當(dāng)日監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)的問題

2、在竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算中，承包人應(yīng)當(dāng)（）A、申請驗(yàn)收

D、遞交竣工報(bào)告 E、移交工程

3、施工階段監(jiān)理工程師投資控制的主要工作內(nèi)容是（）B、審查工程變更的方案 D、執(zhí)行工程承包俁同 E、進(jìn)行工程計(jì)量

4、在建設(shè)工程文件檔案資料管理時(shí)，參建各方均需遵循的通用職責(zé)有（）等。

A、工程檔案應(yīng)以施工及驗(yàn)收規(guī)范、合同、設(shè)計(jì)文件、施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)

C、工程檔案資料應(yīng)隨工程進(jìn)度及時(shí)收集、整理，并按專業(yè)歸類，認(rèn)真書寫，字跡清楚，項(xiàng)目齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)、無未了事項(xiàng) D、工程檔案實(shí)行分級管理，項(xiàng)目各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位工程檔案全過程組織和審核，各單位檔案管理員負(fù)責(zé)收集、整理工作

5、監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有 B、監(jiān)理月報(bào)中有關(guān)質(zhì)量問題 C、工程開工令 E、工程竣工總結(jié)

十、多選題*（共4題）

1、投資單位有以下行為時(shí)，（）招標(biāo)單位可視其為嚴(yán)重違約行為而沒收投標(biāo)保證金。C、中標(biāo)后拒絕簽訂合同 D、開標(biāo)后要求撤回投標(biāo)書

2、招標(biāo)人可以沒收投標(biāo)保證金的情況有 B、投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷投標(biāo)書 C、投標(biāo)人在中標(biāo)后拒簽合同

D、投標(biāo)人在中標(biāo)后拒交履約保函

3、選擇招標(biāo)方式時(shí)主要考慮因素包括 A、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

B、方案和技術(shù)資料的準(zhǔn)備情況 C、招標(biāo)單位的管理能力 E、實(shí)施的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)

4、公開招標(biāo)設(shè)置資格預(yù)審程序的目的是（）B、減少評標(biāo)工程量

C、優(yōu)選最有實(shí)力的承包商參加投標(biāo)

十一、多選題（共5題）

1、所有的合同的訂立都必須經(jīng)過 B、要約 C、承諾

2、當(dāng)事人在合同的訂立過程中有（）情形，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)訂約責(zé)任。A、假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商 C、提供虛假情況的

D、經(jīng)過艱苦的談判但最終未簽訂合同的

3、A、4、合同生效后，當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)合同對質(zhì)量的約定不明確，首先應(yīng)當(dāng)采用（）方式確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)議補(bǔ)缺

供貨方比合同約定的交貨日期提前1 個(gè)月將訂購的鋼材發(fā)運(yùn)到工程所在地的鐵路貨站，采購方接到提貨通知后應(yīng)（）

C及時(shí)提貨

D通過對方要求其承擔(dān)提前期間的保管費(fèi)用

5、B、C、無效建設(shè)工程合同的確認(rèn)權(quán)歸（）人民法院 仲裁機(jī)構(gòu)

十二、多選題（共4題）

1、截至目前我國參加了以下哪些國際條約（）B、專利合作條約

C、國際承認(rèn)用于專利程序的微生物保存布達(dá)佩斯條約 D、國際專利分類斯特拉斯堡協(xié)定

2、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定對軟件著作的保護(hù)不延及開發(fā)軟件所用的()A、思想 B、處理過程 C、操作方法

3、下列侵犯著作權(quán)的行為中，哪些情況侵權(quán)人不但要承擔(dān)民事責(zé)任，還可以由著作權(quán)行政管理部門予以行政處罰？

B、未經(jīng)著作權(quán)人許可，以營利為目的，復(fù)制發(fā)行其作品的

C、未經(jīng)廣播電臺、電視臺許可，復(fù)制發(fā)行其制作的廣播、電視節(jié)目的 D、未經(jīng)表演者許可，對其表演制錄像出版的

4、下列有關(guān)作者的說法，正確有哪些 A、創(chuàng)作作品的公民是作者

C、由法人單位主持、代表法人意志創(chuàng)作的作品，法人單位視為作者 D、如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者非法人單位為作者

SOA

一、單選題(共20題)1．從60年代開始，程序設(shè)計(jì)語言主要經(jīng)歷了什么樣的變遷(A)A．命令式程序設(shè)計(jì)一函數(shù)式程序設(shè)計(jì)一過程式程序設(shè)計(jì)一面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)一面向服務(wù)程序設(shè)計(jì)

B．命令式程序設(shè)計(jì)一函數(shù)式程序設(shè)計(jì)一過程式程序設(shè)計(jì)一面向服務(wù)程序設(shè)計(jì)一面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)

C．命令式程序設(shè)計(jì)一函數(shù)式程序設(shè)計(jì)一面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)一面向服務(wù)程序設(shè)計(jì)一過程式程序設(shè)計(jì)

D．命令式程序設(shè)計(jì)一過程式程序設(shè)計(jì)一面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)一面向服務(wù)程序設(shè)計(jì)一函數(shù)式程序設(shè)計(jì)

2．傳統(tǒng)軟件強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，耦合度過高，SOA強(qiáng)調(diào)(B)A．緊耦合 B．松耦合C．面向?qū)ο?/p>

D．無需考慮耦合度

3．SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的(D)A．火藥

B．指南針

C．造紙術(shù)D．活字印刷

4．SOA的本質(zhì)目標(biāo)是解決(A)A．業(yè)務(wù)靈活性

B．系統(tǒng)可重用性 C．系統(tǒng)可組合性

D．系統(tǒng)異構(gòu)問題

5．從業(yè)務(wù)角度而言，服務(wù)是(A)A．可重復(fù)的任務(wù)

B．不可重復(fù)的任務(wù) c．一個(gè)項(xiàng)目D．一個(gè)工作內(nèi)部流程

6．服務(wù)的技術(shù)本質(zhì)是(A)A．標(biāo)準(zhǔn)封裝 C．有服務(wù)接受者 B．有服務(wù)提供者 D．有服務(wù)管理者

7．業(yè)務(wù)流程的定義是(A)A．由一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)所組成，實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的業(yè)務(wù)功能。一個(gè)流程可以由一系列服務(wù)來實(shí) 現(xiàn) B．一組業(yè)務(wù)動(dòng)作 C．一個(gè)項(xiàng)目過程 D．一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)

8．服務(wù)的安全性、可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托(A)來實(shí)現(xiàn)的 A．服務(wù)治理

B．服務(wù)注冊庫

C．服務(wù)性能管理

D．服務(wù)安全管理

9．SOA參考模型的國際標(biāo)準(zhǔn)主要來源于A A．TOG，111e Open Group，開放群組 B．IBM C．HP D．Microsoft

10．軟件系統(tǒng)的頂層規(guī)劃和設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)借助(A)技術(shù) A．EA，企業(yè)架構(gòu)

B．業(yè)務(wù)流程重組 C．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D．可用的編程框架

11．TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)開發(fā)方法主要是指(A)A．ADM，架構(gòu)開發(fā)方法

B．架構(gòu)內(nèi)容框架 C．參考模型

D．架構(gòu)能力框架

12．TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)內(nèi)容描述主要是指(B)A．ADM，架構(gòu)開發(fā)方法

B．架構(gòu)內(nèi)容框架 C．參考模型

D．架構(gòu)能力框架

13．TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，可重用的參考模型主要是指(C)C、參考模型

14、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)能力的獲取主要是依靠（）D、架構(gòu)能力框架

15、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)制品的分類主要依據(jù)（）D、企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體

16、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（）核心開展 D、需求管理

17、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)與各實(shí)施項(xiàng)目之間的一致性，由（）來保證的 C、架構(gòu)治理

18、TOGAF的架構(gòu)元模型中，連接業(yè)務(wù)架構(gòu)和信息系統(tǒng)架構(gòu)的核心元素是（）C、業(yè)務(wù)服務(wù)

19、TOGAF的架構(gòu)元模型中，決定邏輯數(shù)據(jù)構(gòu)件和物理數(shù)據(jù)構(gòu)件的主要元素是（）C位置

20、SOA參考模型中，負(fù)責(zé)服務(wù)注冊、調(diào)用、路由、事件管理的是（）A企業(yè)服務(wù)總線

二、多選題（共8題）

1、目前IT建設(shè)中，主要的問題包括（）A平臺異構(gòu)性 B數(shù)據(jù)異構(gòu)性

C網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的易變性 D業(yè)務(wù)過程的易變性

2、SOA的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)主要包括（）A松耦合，可編排 B可重用 C標(biāo)準(zhǔn)化

3、SOA的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)主要包括（）A支持多種客戶類型 B更易維護(hù) C更高的伸縮性 D更高的可用性

4、軟件技術(shù)發(fā)展的目標(biāo)，是解決（）A軟件質(zhì)量問題 B軟件效率問題 C軟件互操作性問題 D軟件靈活應(yīng)變問題

5、企業(yè)架構(gòu)的具體內(nèi)容，包括 A業(yè)務(wù)架構(gòu) B應(yīng)用架構(gòu) C數(shù)據(jù)架構(gòu) D技術(shù)架構(gòu)

6、TOG的企業(yè)架構(gòu)中，主要內(nèi)容包括 A架構(gòu)開發(fā)方法 B架構(gòu)內(nèi)容框架

C參考模型，架構(gòu)開發(fā)指引和技術(shù) D企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體，架構(gòu)能力框架

7、TOG的架構(gòu)開發(fā)方法階段，主要包括 A預(yù)備階段和架構(gòu)愿景

B業(yè)務(wù)架構(gòu)，信息系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu) C機(jī)會(huì)和解決方案，遷移規(guī)劃 D架構(gòu)實(shí)施治理，架構(gòu)變更管理

8、TOG的信息系統(tǒng)架構(gòu)，主要包括（）C應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) D數(shù)據(jù)架構(gòu)

信息安全

一、單選題(共15題，每題l分，共15分)信息安全體系

1．信息安全技術(shù)體系中的物理安全一般不包括(d)(1分)A．環(huán)境安全 B．設(shè)備安全 C．媒體安全

D．在機(jī)房建筑物大門口放置巨石等障礙物防止汽車炸彈襲擊

2．系統(tǒng)安全中最重要的工作是(d)(1分)A．采購達(dá)到足夠安全等級的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) B．對系統(tǒng)的賬號、權(quán)限等缺省配置進(jìn)行更改 C．對系統(tǒng)進(jìn)行定期升級和打補(bǔ)丁 D．對系統(tǒng)進(jìn)行定期評估和加固

3．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)一般不包括(f)(1分)A．網(wǎng)絡(luò)入侵檢測

B．IPSECVPN C．訪問控制 E．網(wǎng)絡(luò)掃描 D．網(wǎng)絡(luò)隔離

F．核心設(shè)備雙機(jī)熱備

4．應(yīng)用安全中最重要的部分是(d)(1分)A．Email安全 B．Web訪問安全 C．內(nèi)容過濾

D．應(yīng)用系統(tǒng)安全(安全設(shè)計(jì)、安全編碼、滲透測試等)

5．?dāng)?shù)據(jù)加密中如下哪種方式最經(jīng)濟(jì)、方便和實(shí)用(d)(1分)A．硬件加密

B．軟件加密

C．網(wǎng)絡(luò)層加密D．應(yīng)用層加密

6．認(rèn)證與授權(quán)是信息安全技術(shù)的重要組成部分，下面哪種認(rèn)證技術(shù)是最安全、便捷的(d)分)A．口令認(rèn)證 C．指紋識別認(rèn)證 B．令牌認(rèn)證

D．?dāng)?shù)字證書認(rèn)證

(1

7．訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)內(nèi)容，下面哪種實(shí)現(xiàn)方式最安全、方便與實(shí)用(a)(1分)A．防火墻

B．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問控制列表

C．主機(jī)系統(tǒng)賬號、授權(quán)與訪問控制 D．應(yīng)用系統(tǒng)賬號、授權(quán)與訪問控制

8．為打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，公安人員使用的最重要的審計(jì)跟蹤技術(shù)是(a)(1分)A．入侵檢測

B．日志審計(jì)

C．辨析取證D．長途抓捕

9．下面哪一項(xiàng)不屬于構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)防病毒體系需要部署的系統(tǒng)(d)(1分)A．單機(jī)防病毒系統(tǒng)

B．網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng) C．病毒庫升級管理

D．定期全面殺毒

10．災(zāi)難恢復(fù)與備份是信息安全體系的基本要求，下面哪一項(xiàng)技術(shù)是不可行的(d)A．使用數(shù)據(jù)存儲和備份技術(shù)

B．制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃 C.制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

D．在真實(shí)災(zāi)難中演練

11．信息安全管理體系不包括如下哪個(gè)部分?(d)(1分)A．策略體系

B．組織體系

C．制度體系

D．運(yùn)維技術(shù)體系

12．BS7799是以下哪個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)?(b)(1分)A．美國

B．英國

C．中國D．德國

13．我國信息安全管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等同于以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?(d)(1分)A．BS 7799--1

B．IS0／IEC l7799 C．GB l7859

D．IS02700 1：2005

14．IS0／IEC 270012005包含多少個(gè)域、多少個(gè)控制目標(biāo)、多少個(gè)控制項(xiàng)?(a)(1分)A．11，39，133

8．11，33，139 C．11，39，l39

D．10，33，139

15．下列IS0 27000協(xié)議族中，哪項(xiàng)是關(guān)于信息安全管理體系實(shí)施指南?(c)(1分)A．27001

B．27002

C．27003 D．27004

二、單選題(共20題，每題l分，共20分)訪問控制技術(shù)

1．在防火墻的安全策略中，MAC地址綁定是指把(a)的MAC地址與其IP地址綁定在一起。(1分)

A．主機(jī)系統(tǒng)

B．防火墻系統(tǒng)

C．路由器D．交換機(jī) 2．對于防火墻的第一匹配原則，若某個(gè)數(shù)據(jù)包已經(jīng)匹配該類規(guī)則中的第一條，則(b)同類規(guī)則。(1分)A．繼續(xù)匹配

B．不繼續(xù)匹配

C．跳過D．繞過

3．關(guān)于防火墻系統(tǒng)，以下說法不正確的是(c)(1分)A．防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的屏障； B．防火墻可以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全策略；

C．防火墻可以阻擋外部任何形式的非法入侵； D．防火墻可以保護(hù)脆弱的服務(wù)；

4．防火墻系統(tǒng)的地址映射功能一般是指：將內(nèi)部私有地址的計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)換為防火墻(a)的IP地址，以提供外界對內(nèi)部私有IP地址計(jì)算機(jī)的服務(wù)訪問。

(1分)A．外接口

B．內(nèi)接口

C．SSN區(qū)接口

D．任何接口都可以

5．以下關(guān)于防火墻功能描述不正確的是(d)(1分)A．防火墻系統(tǒng)能夠提供地址轉(zhuǎn)換功能； B．防火墻能夠提供流量控制功能： C．防火墻能夠提供路由功能；

D．由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墻的過濾功能；

6．防火墻技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，其技術(shù)競爭的焦點(diǎn)除了在管理、功能、性能外，還應(yīng)該包括那些方面(b)(1分)A．與第三方產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)性

B．本身抗攻擊性如何

C．可擴(kuò)展性如何

D．是否具備集中管理功能

7．遠(yuǎn)程管理是防火墻產(chǎn)品的一種管理功能的擴(kuò)展，也是防火墻非常實(shí)用的功能之一。則對于防火墻的遠(yuǎn)程管理技術(shù)，以下說法不正確的是(b)(1分)A．目前防火墻產(chǎn)品的遠(yuǎn)程管理大致使用以下三種技術(shù)：一種是基于瀏覽器的Web界面管理方式，另一種是基于管理端軟件的GUl界面，除此之外，還有基于命令行的CLl管理方式(一般通過串口或TELNET進(jìn)行配置)。

B．GUl直觀，是一種重要的管理工具，適合對防火墻進(jìn)行復(fù)雜的配置，管理多臺防火墻，同時(shí)支持豐富的審計(jì)和日志功能。C．Web界面管理方式提供了簡單的管理界面，適合那些功能不是很多的防火墻的管理工作。D．對于Web界面管理，由于防火墻核心部分因此要增加一個(gè)數(shù)據(jù)處理部分，從而減少了防火墻的可靠性，而GUl界面只需要一個(gè)簡單的后臺進(jìn)程就可以了。E·基于Web界面的防火墻管理方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用，因此從總體上來說還是比GUl管理方式安全得多。

F．CLl命令行的管理方式適合對防火墻進(jìn)行初始化、網(wǎng)卡配置等基本操作，不適合做豐富的管理功能。

8·在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了不改變用戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IP地址信息，則防火墻最好應(yīng)用以下哪種情形(b)(1分)A．路由模式

B．透明模式

c．地址轉(zhuǎn)換方式D．地址映射方式

9．下面哪種訪問控制模式需要對客體進(jìn)行定義和分類?(b)(1分)A．基于角色的訪問控制

B．自主訪問控制 C．基于身份的訪問控制

D．強(qiáng)制訪問控制

10．下面哪類控制模型是基于安全標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)的?(b)(1分)A．自主訪問控制

B．強(qiáng)制訪問控制

C．基于規(guī)則的訪問控制D．基于身份的訪問控制

11．網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)協(xié)議在IS0／OSl模式的什么層工作?(b)(1分)A．第6表示層

B．第3網(wǎng)絡(luò)層

C．第4傳輸層D．第5會(huì)話層

12．關(guān)于傳統(tǒng)的邊緣防火墻與個(gè)人防火墻，下列說法正確的是(e)(1分)A．傳統(tǒng)的邊緣防火墻只對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的周邊提供保護(hù)。

B．傳統(tǒng)的邊緣防火墻并不能確保企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部的訪問是安全的。

C．個(gè)人防火墻還可以使企業(yè)避免發(fā)生由于某一臺端點(diǎn)系統(tǒng)的入侵而導(dǎo)致向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)蔓延的情況

發(fā)生，同時(shí)也使通過公共賬號登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶無法進(jìn)入那些限制訪問的電腦系統(tǒng)。

D．個(gè)人防火墻安全性解決方案能夠?yàn)槟切┬枰诩以L問公司局域網(wǎng)的遠(yuǎn)程辦公用戶提供保護(hù)。

E．以上說法都正確。

13．最早出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)訪問控制類型是：

(a)(1分)A．MAC

B．DAC

C．RBAC D．TBAC

14．以資源為中心建立的訪問權(quán)限表，被稱為：

(b)(1分)A．能力關(guān)系表

B．訪問控制表 C．訪問控制矩陣D．權(quán)限關(guān)系表

15．以主體(如：用戶)為中心建立的訪問權(quán)限表，被成為：

(a)(1分)A.能力關(guān)系表

B.訪問控制表 c．訪問控制矩陣D．權(quán)限關(guān)系表

16．最能表現(xiàn)防火墻處理速度的技術(shù)指標(biāo)是：

(c)(1分)A．整機(jī)吞吐量

B．最大連接數(shù) C．每秒新建連接數(shù)D．背靠背

17．最能表征防火墻緩存能力的技術(shù)指標(biāo)：

(d)(1分? A．整機(jī)吞吐量

B．最大連接數(shù) C．每秒新建連接數(shù)D．背靠背

18．BLP(BELL—LaPadula)保密性模型，是第一個(gè)能夠提供分級別數(shù)據(jù)機(jī)密性保障的安全策略模型，保密規(guī)則是：

(a)1分)A．上讀(NRU)，主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；下寫(NWD)，主體不可寫安全級別低 于他的的數(shù)據(jù)

B．下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；上寫(NWU)，主體不可寫安全級別高 于他的的數(shù)據(jù)

‘

c．下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)：F寫(NWD)，主體不可寫安全級別低 于他的的數(shù)據(jù)

D．上讀(NRU)，主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；上寫(NWU)，主體不可寫安全級別高 于他的的數(shù)據(jù) Biba：完整性模型，保密規(guī)則是：

(b)1分)A．上讀(NRU)，主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；下乍；(NWD)，主體不呵寫安全級別低 于他的的數(shù)據(jù)

B．下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；上寫(NWU)，主體不可寫安全級別高 于他的的數(shù)據(jù)

C．下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；下寫(NWD)，主體不可寫安全級別低 于他的的數(shù)據(jù) D．．E讀(NRU)，主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；上寫(NWU)，主體不可寫安全級別高 于他的的數(shù)據(jù)

20．關(guān)于MAC(強(qiáng)制訪問控制)下面那些說法是正確的(c)(1分)A．MAC提供的訪問控制機(jī)制是可以繞過的 B．MAC允許進(jìn)程生成共享文件

C．MAC可通過使用敏感標(biāo)簽對所有用戶和資源強(qiáng)制執(zhí)行安全策略 D．MAC完整性方面控制較好

三、單選題(共5題，每題l分，共5分)加密與認(rèn)證

為了增強(qiáng)遠(yuǎn)程接入的安全性，應(yīng)該盡量選擇以下方式認(rèn)證用戶(c)(1分)A．口令

B．LDAP

C．雙因素認(rèn)證D．Kerboros

2．最安全的動(dòng)態(tài)令牌認(rèn)證方式是(a)(1分)A．硬件令牌

B．軟件令牌

C．短消息令牌

D．手機(jī)令牌

3．以下那種應(yīng)用無法使用動(dòng)態(tài)口令保護(hù)(c)(1分)A．VPN

B．WEB C．接收電子郵件

D．域登錄

4．使用非對稱算法向?qū)Ψ桨l(fā)送加密電子郵件時(shí)使用什么進(jìn)行運(yùn)算?(a)(1分)A．對方公鑰

B．對方私鑰

C．自己公鑰D．自己私鑰

5．使用非對稱算法向?qū)Ψ桨l(fā)送簽名電子郵件時(shí)使用什么進(jìn)行運(yùn)算?(d)(1分)A．對方公鑰

B．對方私鑰

C．自己公鑰D．自己私鑰

四、單選題(共10題，每題l分，共l0分)反病毒

1．當(dāng)前病毒發(fā)展趨勢中，那種病毒所占比例最大(c)(1分)A．蠕蟲病毒

B．流氓軟件

C．木馬病毒D．引導(dǎo)區(qū)病毒 2．以下哪種文件可能會(huì)感染宏病毒(b)(1分)A．JPG文件

B．ppt文件

C．AVI文件D．HTML文件

3．計(jì)算機(jī)病毒主要造成(d)(1分)A．磁盤片的損壞

B．磁盤驅(qū)動(dòng)器的破壞 C．CPU的破壞

D．程序和數(shù)據(jù)的破壞

4．以下哪個(gè)現(xiàn)象與ARP欺騙無關(guān)(d)(1分)A．訪問外網(wǎng)時(shí)斷時(shí)續(xù)

B．無法pin9通網(wǎng)關(guān) C．無法訪問固定站點(diǎn)

D．反復(fù)彈出垃圾網(wǎng)頁

5．下列描述中正確的是(b)(1分)A．所有計(jì)算機(jī)病毒只在可執(zhí)行文件中傳染。

B．計(jì)算機(jī)病毒通過讀寫軟盤或Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。

C．只要把帶毒軟盤設(shè)置為只讀狀態(tài)，那么此盤上的病毒就不會(huì)因讀盤而傳染給另一臺計(jì)算機(jī)。

D．計(jì)算機(jī)病毒是由于軟盤面不光潔導(dǎo)致的。

6．計(jì)算機(jī)病毒最重要的特點(diǎn)是(b)(1分)A．可執(zhí)行

B．可傳染

c．可保存

D．可拷貝

7．哪種查找ARP欺騙攻擊源的方法是最準(zhǔn)確的(b)(1分)A．通過本地ARP緩存表查看是否有相同MAC出現(xiàn)

B．通過抓包軟件分析 C．通過反ARP欺騙工具 D．以上方法都可以

8．ARP協(xié)議是將日標(biāo)主機(jī)的——地址轉(zhuǎn)換為——地址(a)(1分)A．IP MAC

B．MAC IP

C．IP相對D．MAC相對

9．以下病毒中不屬于引導(dǎo)型病毒的是(C)(1分)A．大麻病毒

B．小球病毒

C．沖擊波病毒D．WYX病毒

10．ARP—D命令的作用是(b)(1分)A．顯示本地ARP緩存表

B．清空本地ARP緩存表 c．綁定IP-MAC

D．復(fù)制緩存表

五、多選題(共5題，每題2．5分，共12．5分)信息安全體系 1．建立信息安全管理體系的益處有(abc)(2．5分)A．增加競爭力

B．實(shí)現(xiàn)合規(guī)性

C．達(dá)到客戶要求

D．提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量 2．建立信息安全管理體系需要包括如下過程(all)(2·5分)A．制定政策：形成信息安全方針文檔 B．確定范圍：形成ISMS范圍文檔 C．資產(chǎn)識別：形成信息資產(chǎn)清單 D．風(fēng)險(xiǎn)評估：形成風(fēng)險(xiǎn)評估文檔

E．選擇控制：形成控制目標(biāo)和控制措施 F．體系運(yùn)行：運(yùn)行計(jì)劃和運(yùn)行記錄 G．體系審核：審核計(jì)劃與審核記錄 H．管理評審：評審計(jì)劃與評審記錄 I．體系認(rèn)證：認(rèn)證申請及認(rèn)證證書

3．IS027002：2005包括的域有(all)(2．5分)A．

一、安全方針(Security Policy)B．

二、信息安全組織(Security Organization)C．-：、資產(chǎn)管理(Asset Management)D．

四、人員安全(Personnel Security)E．

五、物理與環(huán)境安全(Physical and Environmental Security)F．

六、通信與運(yùn)營管理(Communications and Operations Management)G．

七、訪問控制(Access Contr01)H．

八、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)(Systems Development and Maintenance)I．

九、信息安全事故管理(Infomation Incident Management)J．

十、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理(Business Continuity Management)K．

十一、法律符合性(Compliance)

4．信息安全管理體系文件必須包括如下方面(all)(2．5分)

：’ A．ISMS方針和目標(biāo) B．ISMS的范圍

C．支持ISMS的程序和控制措施 D．風(fēng)險(xiǎn)評估方法的描述 E．風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告 F．風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃

G．組織為確保其信息安全過程的有效規(guī)劃、運(yùn)行和控制以及描述如何測量控制措施的有效性所需的形成文件的程序 H．所要求的記錄 I．適用性聲明

5．信息安全管理體系特別強(qiáng)調(diào)信息安全教育與培訓(xùn)的重要性，下列哪兩項(xiàng)為其根本目標(biāo)?(ab)(2．5分)A．安全意識

B．安全保障能力

C．安全責(zé)任

D．安全知識

j

六、多選題(共8題，每題2．5分，共20分)訪問控制技術(shù)

1．根據(jù)所使用的技術(shù)不同，傳統(tǒng)上將防火墻分為(b)，(d)和(f)三種。

(2．5分)A．內(nèi)容過濾防火墻

B．包過濾防火墻

C．狀態(tài)檢測防火墻

D．應(yīng)用代理防火墻

E．完全內(nèi)容檢測防火墻

F．電路網(wǎng)關(guān)防火墻

2．防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全中起著重要的作用，但是防火墻也有自己的局限性，它很難防范來自于(a)的攻擊和(d)的威脅。

(2．5分)

。A．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部

B．網(wǎng)絡(luò)外部

C．入侵檢測系統(tǒng)

D．病毒系統(tǒng) E．漏洞掃描系統(tǒng)

3．防火墻中的一次性口令認(rèn)證是指：用戶每次登錄防火墻時(shí)，其輸入的口令經(jīng)過加密處理后在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，并且每次傳輸?shù)目诹罹?a)；而每次用戶輸入的口令則是(b)(2．5分)A．不同的8．相同的C．相似的D.不相似的

4．在防火墻技術(shù)的發(fā)展歷程中，曾經(jīng)經(jīng)歷了以下哪些發(fā)展階段：

(acde)(2．5-D-)A．基于路由器的防火墻

8．基于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的防火墻

． C．用戶化的防火墻工具套D．基于通用操作系統(tǒng)的防火墻

E．具有安全操作系統(tǒng)的防火墻

F．基于狀態(tài)檢測技術(shù)的防火墻

5．防火墻的體系結(jié)構(gòu)有多種多樣，目前，最主要的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種，它們是：(acdf)

(2．5分)A．屏蔽路由器

8．高性能交換機(jī)

c．雙宿主主機(jī)

D．被屏蔽主機(jī) E．DMZ區(qū)域

F．被屏蔽子網(wǎng)

6．以下關(guān)于防火墻的作用描述正確的是：

(all)(2-5分)A．過濾進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)； B．管理進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為； C．封堵某些禁止的業(yè)務(wù)；

D．記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)； E．對網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測和告警；

7．防火墻在網(wǎng)絡(luò)安全中起著重要的作用，但是防火墻也有自己的局限性，它很難防范來自于的攻擊和(ad)的威脅。

(2．5分’

A．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部

B．網(wǎng)絡(luò)外部。

’ c．入侵檢測系統(tǒng)

D．病毒 E．漏洞掃描系統(tǒng)

8．RBAC(基于角色的訪問控制)具有哪些特點(diǎn)：

(all)(2·5分)A．以角色作為訪問控制的主體

B．角色集成 C．最小權(quán)限原則

D．職責(zé)分離 E．角色容量

七、多選題(共3題，每題2．5分，共7·5分)加密與認(rèn)證

1．以下哪個(gè)算法屬于對稱算法(bcd)(2．5分)A．RSA

B．AES

C．RC4

D.DES

2．動(dòng)態(tài)令牌的同步原理可以分(abc)(2．5分)A．時(shí)間同步

B．事件同步

c．挑戰(zhàn)響應(yīng)

D·帶鍵盤令脾

3．統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫加密的好處是(abcd)(2．5分)A．職責(zé)分離

B．減少漏洞 C．審計(jì)

D．集中加解密操作

八、多選題(共4題，每題2．5分，共10分)反病毒

1．符合計(jì)算機(jī)病毒定義的三個(gè)最基本要素包括(abe)(2·5分)A．可自我復(fù)制

B．對計(jì)算機(jī)具有破壞行為 C．拖慢系統(tǒng)運(yùn)行速度

D．損壞硬盤 E．認(rèn)為編制的計(jì)算機(jī)代碼

2．一般情況下，木馬在運(yùn)行后，都會(huì)修改系統(tǒng)，以便在下一次系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行該木馬程序。修改系統(tǒng)的方法有下面幾種(bcde)(2．5分)A．修改主引導(dǎo)記錄

B．修改注冊表，修改win．ini文件

C．利用Autoexec．bat和Confi9．sys進(jìn)行加載

D．感染W(wǎng)indows系統(tǒng)文件，以便進(jìn)行自動(dòng)啟動(dòng)并達(dá)到自動(dòng)隱藏的目的 E．開啟“自動(dòng)播放”

3．以下是從一個(gè)Windows XP Professional Service Pack 2系統(tǒng)中提取的部分啟動(dòng)項(xiàng)目志，那些屬于可疑文件項(xiàng)目(bd)(2．5分)A．HKCU＼．．＼Run：[ctfmon.exe]C:＼WlNDOWS＼system32＼ctfmon．exe B．HKCU＼．．＼Run：[0wlycqrj2dh4y]C：＼WlNDOWS＼winLogoa．exe C．HKLM＼．．＼Run：[RavTask]”C：＼Program Files＼Rising＼Rav＼RavTask.exe”一system D．HKCU＼．．＼Run：[020x11yxmdw4q]C：＼WINDOWS＼rundll3a．exe E．HKLM＼．．＼Run：[NeroFilterCheck]C：＼WINDOWS＼system32＼NeroCheck．Exe

4．如何關(guān)閉windows系統(tǒng)默認(rèn)共享(abc)(2．5分)A．通過注冊表修改相應(yīng)鍵值

B．停止“Server”服務(wù)

C．卸載“文件和打印機(jī)共享”

D．關(guān)閉windows自動(dòng)更新 E．冊除啟動(dòng)項(xiàng)鍵值

第三篇：中級項(xiàng)目經(jīng)理考試試題及答案

系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試題

資質(zhì)管理概論試題匯總

總題量：28

一、難 數(shù)量：4

1、請選擇正確答案：

為了在激烈的市場競爭中獲勝，你所在的系統(tǒng)集成公司正在尋找新的市場機(jī)會(huì)。公司正在考慮競標(biāo)由某省交通部門發(fā)布的一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)書，該項(xiàng)目建造一個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)來警告、記錄并統(tǒng)計(jì)越過中線的司機(jī)。這將是一個(gè)大合同。你們公司認(rèn)識到，對于政府部門的合同，在技術(shù)符合的情況下，只有低報(bào)價(jià)才有可能中標(biāo)，從而贏得合同。你擔(dān)心與市場行情和別人可能的報(bào)價(jià)相比，你們的程序員、系統(tǒng)集成工程師和管理人員的工資過高。因?yàn)楣緵Q定讓你負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，并讓你想辦法降低項(xiàng)目成本。你應(yīng)該向管理層提出以下哪一條建議？

A．將現(xiàn)有員工的工資降到與競爭對手類似的水平。也可以選擇從另一個(gè)項(xiàng)目的帳號中付款給員工以補(bǔ)償公司降低的部分。

B．將現(xiàn)有員工的工資與該項(xiàng)目的利潤率相結(jié)合以降低項(xiàng)目的整體成本。C．將現(xiàn)有員工的簡歷放在投標(biāo)書中，一旦中標(biāo)，就招聘工資要求更低的員工。D．應(yīng)用參數(shù)模型，按總價(jià)合同提供各種類型的報(bào)價(jià)。B

2、在與你的客戶舉行的一次非正式會(huì)議中，你被提供了一大筆金錢激勵(lì)，目的是更改產(chǎn)品配置，以符合此客戶的個(gè)人需要。這個(gè)改變可能導(dǎo)致成本增加和進(jìn)度延遲。你應(yīng)采取的恰當(dāng)行動(dòng)是： A． 不接受此激勵(lì)，并勸告客戶向變更委員會(huì)提交一個(gè)請求。B． 接受此激勵(lì)，并發(fā)出一個(gè)內(nèi)部配置更改請求給項(xiàng)目組。C． 在接受此激勵(lì)前，獲得有關(guān)請求和客戶的個(gè)人需要的補(bǔ)充信息。

D．推遲對此激勵(lì)的接受，直到你能確保自己免于任何紀(jì)律處分和法律責(zé)任。A

3、作為項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理可能要評估項(xiàng)目組成員的勝任能力。有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些弱點(diǎn)或需要改進(jìn)的領(lǐng)域，此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：

A． 辭退任何在關(guān)鍵知識領(lǐng)域中表現(xiàn)出弱點(diǎn)的項(xiàng)目組成員。B． 就這些弱點(diǎn)進(jìn)行溝通，并建立績效改進(jìn)計(jì)劃。C． 利用其他資源來補(bǔ)償弱的領(lǐng)域。

D．等待項(xiàng)目組成員在工作中遭到失敗，并以次為理由辭退他。B

4、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，關(guān)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督管理說法錯(cuò)誤的是：

A．系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證持有者，自領(lǐng)取合格證起兩年內(nèi)未獲得系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的，培訓(xùn)合格證自動(dòng)失效；

B．每兩年對系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)進(jìn)行一次年審；

C．連續(xù)兩次年審結(jié)論為“不合格”者，取消其資質(zhì)，可以立即重新申請資質(zhì)；

D．對于弄虛作假或者以不正當(dāng)手段取得系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書個(gè)人和相關(guān)單位，由發(fā)證機(jī)關(guān)收回其資質(zhì)證書，并在四年內(nèi)不再受理其申請。

二、中 數(shù)量：8

1、請選擇正確答案：

A．一級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于18名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于10名；

B．項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)每兩年年審一次。

C．申請項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的正常流程為：先經(jīng)過信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，獲得“培訓(xùn)合格證書”，再填申報(bào)表，然后向所在地的省級信息產(chǎn)業(yè)主管機(jī)構(gòu)申請并經(jīng)審批后，報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部備案、發(fā)資質(zhì)證書。

D．系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理分為項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理和特級項(xiàng)目經(jīng)理三個(gè)級別。C

2、你的項(xiàng)目所在地有一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣，即在承包商和客戶之間交換禮物。你的公司行為準(zhǔn)則清楚地說明你不能接受來自任何客戶的禮物，但不接受來自這個(gè)客戶的禮物可能導(dǎo)致合同的終止。在這種情況下你能采取的行動(dòng)是：

A． 將一份你公司的行為準(zhǔn)則提供給客戶并拒絕禮物。B． 和客戶交換禮物并保持秘密。

C． 聯(lián)系你的項(xiàng)目發(fā)起人或者你的法律或公共關(guān)系部門尋求支持。

D．要求項(xiàng)目發(fā)起人去和客戶交換禮物。C

3、按照信息產(chǎn)業(yè)部《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》（試行）要求，高級項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)符合以下條件，說法正確的是：

A．參加信息產(chǎn)業(yè)部指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)并取得高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證；并具有本科以上（含本科）學(xué)歷或中級以上（含中級）專業(yè)技術(shù)職稱； B．獲得項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)不少于3年（成績特別突出者可破格）； C．是所在企業(yè)高級管理人員

D．作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或主要管理人員近3年管理過的系統(tǒng)集成項(xiàng)目未發(fā)生過責(zé)任事故，其中驗(yàn)收完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)符合規(guī)定條件 D

4、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，下列哪一條不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該履行的職責(zé)：

A．對系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效控制，確保項(xiàng)目質(zhì)量和工期，努力提高經(jīng)濟(jì)效益； B．嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本； C．對技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)；

D．貫徹執(zhí)行國家和項(xiàng)目所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行所在單位的各項(xiàng)管理制度和有關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。C

5、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，關(guān)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中應(yīng)該行使的管理權(quán)力說法錯(cuò)誤的是： A．負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍；

B．協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目內(nèi)外部關(guān)系，自主簽署有關(guān)合同、協(xié)議或其它文件； C．負(fù)責(zé)組織制訂系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施方案；

D．協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的人力、設(shè)備等資源。B

6、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，關(guān)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的申請及審批說法正確的是：

A．對項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)審查包括申請人的學(xué)歷、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書（復(fù)印件）等； B．申請人可以不用參加培訓(xùn)，直接參加考試而獲得培訓(xùn)合格證明；

C．省、自治區(qū)、直轄市信息產(chǎn)業(yè)主管部門組織對項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)審查和審批，審批結(jié)果報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部備案后頒發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書；

D．申請人如果已經(jīng)獲得PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）頒發(fā)的PMP（項(xiàng)目管理專家）證書，可以不用獲得培訓(xùn)合格證明而直接申請資質(zhì)。A

7、按照PMI制定的《項(xiàng)目管理行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，下面哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng) 該保持的個(gè)人和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)：

A．只有通過培訓(xùn)獲得任職資格或具備經(jīng)驗(yàn)或其有關(guān)資歷獲得雇主或客戶認(rèn)可的情況下，才能任職從事項(xiàng)目管理并承擔(dān)責(zé)任；

B．以崇高的態(tài)度，擴(kuò)展專業(yè)知識，提高專業(yè)威信；

C．遵守職業(yè)道德規(guī)范并鼓勵(lì)同事、同行按照這個(gè)規(guī)范從事業(yè)務(wù)；

D．遵守本國的法律。D

8、按照PMI制定的《項(xiàng)目管理行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，在項(xiàng)目管理從業(yè)人員與雇主和客戶的關(guān)系中，下面說法不當(dāng)?shù)氖牵?/p>

A．無論是在職期間或離職之后，對雇主和客戶沒有正式公開的業(yè)務(wù)和技術(shù)工藝信息應(yīng)予以保密； B．在專業(yè)和業(yè)務(wù)方面，做雇主和客戶的誠實(shí)的代理人和受托人；

C．項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng)該對自己所服務(wù)的團(tuán)體負(fù)責(zé)，所以為了本團(tuán)體利益，可以向項(xiàng)目業(yè)主隱瞞項(xiàng)目的質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度情況。

D．項(xiàng)目管理從業(yè)人員應(yīng)該拒絕雇主或客戶給予的價(jià)值超出正常范圍的禮品、款項(xiàng)或服務(wù)。C

三、易 數(shù)量：16

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理的級別分：

A．項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、特級項(xiàng)目經(jīng)理

B．項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理 C．初級項(xiàng)目經(jīng)理、中級項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理 D．初級項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理 B

2、請選擇正確答案：項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)年審結(jié)論為： A．合格、不合格、不在崗。B．合格、不合格、取消。

C．合格、不合格、吊銷資質(zhì)。A

3、請選擇正確答案：

A．培訓(xùn)合格證的有效期為1年。

B．培訓(xùn)合格證的有效期為2年。C．培訓(xùn)合格證的有效期為3年。

D．培訓(xùn)合格證的有效期為4年。B

4、下面說法正確的是：

A．只要項(xiàng)目管理的業(yè)績滿足了“系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）”的要求，各級別的項(xiàng)目經(jīng)理可直接向信息產(chǎn)業(yè)部申請。

B．省、自治區(qū)、直轄市信息產(chǎn)業(yè)主管部門組織轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的審查和審批工作。C．項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)年審結(jié)論為：合格、取消、不在崗。B

5、以下說法符合信息產(chǎn)業(yè)部目前關(guān)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)制度規(guī)定的是：

A．一級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于18名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于10名；

B．二級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于15名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于3名；

C．三級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于12名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于2名；

D．四級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)人員不少于10名。B

6、按照信息產(chǎn)業(yè)部《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》（試行）要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)符合以下條件，除了（）條件之外

A．參加信息產(chǎn)業(yè)部指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，并取得項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證 B．具有IT相關(guān)專業(yè)學(xué)歷且從事信息系統(tǒng)集成相關(guān)工作，如非IT相關(guān)專業(yè)則要加考IT專業(yè)知識

C．近兩年管理過、或作為項(xiàng)目組主要成員參與管理過的系統(tǒng)集成項(xiàng)目未發(fā)生過責(zé)任事故，其中驗(yàn)收完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)符合規(guī)定條件

D．取得程序員或高級程序員以上資格 D

7、按照信息產(chǎn)業(yè)部《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》（試行）要求，下面關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理和資深項(xiàng)目經(jīng)理按其資質(zhì)條件可分別承擔(dān)相應(yīng)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的描述中（）是不正確的：

A．項(xiàng)目經(jīng)理可承擔(dān)合同額800萬元以下（含800萬元）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目

B．項(xiàng)目經(jīng)理可在高級項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下可承擔(dān)合同額5000萬元以下（含5000萬）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目

C．高級項(xiàng)目經(jīng)理可承擔(dān)合同額5000萬以下（含5000萬）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目 D．資深項(xiàng)目經(jīng)理可承擔(dān)各種規(guī)模的系統(tǒng)集成項(xiàng)目 B

8、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，申請項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的從業(yè)人員，其學(xué)歷、職稱及工作經(jīng)歷應(yīng)符合下列條件之一：

a．具有專科學(xué)歷且從事信息系統(tǒng)集成相關(guān)工作不少于____年； b．具有本科以上學(xué)歷且從事信息系統(tǒng)集成相關(guān)工作不少于____年； c．具有中級專業(yè)技術(shù)職稱且從事信息系統(tǒng)集成相關(guān)工作不少于____年。A．5、3、1 B．4、2、1 C．4、3、2 D．3、2、1 B

9、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，關(guān)于申請高級項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)符合的條件，下列說法錯(cuò)誤的是：

A．必須參加信息產(chǎn)業(yè)部指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)并取得高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證；

B．獲得項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)不少于3年；

C．具有本科以上（含本科）學(xué)歷或中級以上（含中級）專業(yè)技術(shù)職稱；

D．作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或主要管理人員近兩年管理過的系統(tǒng)集成項(xiàng)目未發(fā)生過責(zé)任事故。D

10、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，申請項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的從業(yè)人員，要求其近兩年管理過、或作為項(xiàng)目組主要成員參與管理過的系統(tǒng)集成項(xiàng)目未發(fā)生過責(zé)任事故，其中驗(yàn)收完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目應(yīng)符合下列條件之一： a．至少有2項(xiàng)合同額在____萬元以上的系統(tǒng)集成項(xiàng)目；

b．完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額____萬元以上，其中至少一項(xiàng)合同額在____萬元以上、軟件費(fèi)用不低于____的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。A．200、500、100、30% B．250、600、150、30% C．200、500、100、35% D．250、600、150、35% 正確答案：A

11、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理可承擔(dān)合同額____萬元以下（含XX萬元）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，或在高級項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下可承擔(dān)合同額____萬元以下（含XX萬元）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。A．1000、1800 B．500、1500 C．800、1500 D．1000、1500 正確答案：C3

12、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，對項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)審查不包括哪些內(nèi)容？

A．系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證明；

B．申請人主要負(fù)責(zé)過的項(xiàng)目的《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》；

C．申請人的學(xué)歷、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書（復(fù)印件）； D．申請人從事系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的工作簡歷和主要業(yè)績。正確答案：B3

13、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，對于偽造、涂改、出賣或轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書、系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證的個(gè)人和相關(guān)單位，由資質(zhì)管理部門視情節(jié)輕重分別給予處罰，下列哪項(xiàng)不屬于規(guī)定的處罰方式： A．批評教育 B．扣留資質(zhì)證書（或培訓(xùn)合格證）C．取消資質(zhì) D．罰款 D

14、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，高級項(xiàng)目經(jīng)理可承擔(dān)合同額____萬元以下（含XX萬元）的系統(tǒng)集成項(xiàng)目。

A．1500 B．3000 C．4500 D．5000 D

15、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，關(guān)于資深項(xiàng)目經(jīng)理，下列說法錯(cuò)誤的是：

A．通常，申請資深項(xiàng)目經(jīng)理必須獲得高級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)不少于5年； B．資深項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)不用進(jìn)行年審；

C．資深項(xiàng)目經(jīng)理可以承擔(dān)各種規(guī)模的系統(tǒng)集成項(xiàng)目；

D．資深項(xiàng)目經(jīng)理必須具有碩士以上（含碩士）學(xué)位，或具有高級以上（含高級）專業(yè)技術(shù)職稱。B

16、依照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法（試行）》的規(guī)定，對系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)審查包括以下內(nèi)容： A．系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理合格證明

B．申請人的學(xué)歷、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書（復(fù)印件）C．申請人從事系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的工作簡歷和主要業(yè)績 D．以上都是 D

第四篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考試題庫A卷

知識技能大賽試卷

經(jīng)理組（A）項(xiàng)目： 姓名：

一、選擇題（每題1分，共40分）

1、重大秩序維護(hù)人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。

A、縣（市）級公安機(jī)關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān) C、上級主管部門 D、上級秩序維護(hù)人員公司

2、秩序維護(hù)人員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。

A、及時(shí)制止 B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)

C、立即報(bào)告秩序維護(hù)人員公司 D、請求周圍群眾予以協(xié)助

3、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）

A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序 B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、秩序維護(hù)人員班隊(duì)長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣

A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10

5、手提滅火器到達(dá)火場時(shí)，距離燃燒處約（A）米左右停止

A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7

6、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏

A、一周 B、三周 C、一個(gè)月 D、兩周

7、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次

A、每周 B、兩周 C、三周

8、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）

A、熱傳導(dǎo) 熱對流 熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔離法 窒息法 冷卻法

9、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其中“三會(huì)”是（A）

A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi) B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用滅火器

C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)

10、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意（A），以防增加撲救難度。A、不能直接對著液面噴射 B、能直接對著液面噴射 C、無一定位置

11、檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的功能，應(yīng)進(jìn)行（A）

A、月檢 B、季檢 C、半年檢 D、年檢

12、檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)進(jìn)行（C）

A、月檢 B、季檢 C、半年檢 D、年檢

13、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后（A）分鐘

A、5-7 B、3-5 C、6-8

14、關(guān)于秩序維護(hù)人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（A）。

A、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù) B、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù) C、提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù) D、提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)

15、曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者（C）次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護(hù)人員。

A、1 B、2 C、3 D、4

16、關(guān)于秩序維護(hù)人員履行查驗(yàn)與登記的職責(zé)，下列說法錯(cuò)誤的是（C）。

A、秩序維護(hù)人員可以查驗(yàn)出入人員證件

B、秩序維護(hù)人員可以對出入服務(wù)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記 C、秩序維護(hù)人員不能查驗(yàn)本單位人員的證件

D、必要時(shí)，秩序維護(hù)人員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況

17、出入口守衛(wèi)工作的特點(diǎn)之一是（A）。

A、位置獨(dú)立 B、位置復(fù)雜 C、位置特殊 D、流動(dòng)服務(wù)

18、因施工原因造成的質(zhì)量問題，應(yīng)由（B）負(fù)責(zé)。

A、建設(shè)單位 B、施工單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、政府主管部門

19、全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)達(dá)標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳率達(dá)（D）以上。A、80％ B、90％ C、95％ D、98％

20、前期物業(yè)服務(wù)合同由（C）與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。

A、物業(yè)建設(shè)單位或社區(qū)委員會(huì)

B、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì) C、物業(yè)建設(shè)單位

D、物業(yè)建設(shè)單位或居委會(huì)

21、房屋結(jié)構(gòu)整體化、配套設(shè)施系統(tǒng)化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化、物業(yè)種類多樣化是（A）類型物業(yè)的主要特點(diǎn)。

A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、醫(yī)院 D、學(xué)校 E、車站、機(jī)場、碼頭

22、物業(yè)管理企業(yè)在居住小區(qū)的裝修管理中，應(yīng)根據(jù)建設(shè)部的（D）制定本小區(qū)的裝修管理規(guī)定。

A、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》 B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 C、《城市房屋修繕管理規(guī)定》 D、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》

23、物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護(hù)型、勞動(dòng)密集型向（D）轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。

A、科技維護(hù)型

B、知識密集型 C、技能復(fù)雜型

D、（A與B）

24、能源保障是（D）物業(yè)的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、商業(yè) D、工業(yè)區(qū)

25、下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理重點(diǎn)和難點(diǎn)的是（C）。

A、前期管理 B、裝修管理 C、租賃管理 D、解決收費(fèi)難問題

26、新建房屋建設(shè)工程的保修期，自（D）之日起計(jì)算。

A、業(yè)主搬入 B、業(yè)主入住 C、竣工驗(yàn)收 D、竣工驗(yàn)收合格

27、房屋建設(shè)的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期為（D）。A、一年 B、三年 C、五年 D、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限

28、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏的最低保修期為（D）。A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

29、電氣管線、給排水管道，設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修期為（C）。A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

30、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)（D），禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。

A、建設(shè)單位批準(zhǔn) B、物業(yè)管理企業(yè)批準(zhǔn) C、政府部門批準(zhǔn) D、原設(shè)計(jì)單位或相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案

31、已辦理交付手續(xù)但未使用的物業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)按（D）來交納。A70% B80% C90% D100%，32、住宅水費(fèi)于每月（）抄表

A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-25

33、甲是乙公司依法設(shè)立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度規(guī)定的是（D）A、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。B、甲應(yīng)有獨(dú)立的法人資格，以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。C、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，可以沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，但獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

D、甲應(yīng)有自已的營業(yè)執(zhí)照，并以自已的名義進(jìn)行營業(yè)活動(dòng)，但不獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。分析：分公司沒有獨(dú)立的公司名稱、公司章程，沒有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，不具有法人資格，但可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，而非企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，以自已的名義進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)。

34、反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素是（B）A、收入

B、負(fù)債

C、成本

D、利潤

35、會(huì)計(jì)核算中產(chǎn)生權(quán)責(zé)發(fā)生制和收付實(shí)現(xiàn)制兩種記帳基礎(chǔ)的前提是（D）A、會(huì)計(jì)主體

B、持續(xù)經(jīng)營 C、貨幣計(jì)量 D、會(huì)計(jì)分期

36、登記帳簿的直接依據(jù)是（C）

A、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)

B、原始憑證 C、記帳憑證 D、會(huì)計(jì)報(bào)表

37、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，除文藝、體育、特種工藝單位以外，訂立勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者需年滿（B）周歲，有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。A、14

B、16

C、18

D、20

38、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的起算日期是（A）A、用工之日起

B、勞動(dòng)合同訂立之日起

C、試用期滿之日起 D、自用工之日起1個(gè)月后

39、根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，末同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（A）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A、1個(gè)月

B、3個(gè)月

C、6個(gè)月

D、1年

40、票據(jù)的出票日期為2011年3月15日，其規(guī)范寫法是（B）A、貳零壹壹年零叁月壹拾伍日

/B、貳零壹壹年叁月壹拾伍日

C、貳零壹壹年零叁用拾伍日

D、貳零壹壹年叁月拾伍日

分析：

1、月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾、叁拾的，應(yīng)在其前加“零”

2、、日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”

二、多選題（20分，每題2分，注：全部答對，可得分）

1、對白蟻的防治主要有幾類方法（B、C、D）。

A、煙熏法 B、藥品物滅治法 C、挖巢法 D、誘殺法

2、物業(yè)管理綜合服務(wù)包括公共服務(wù)中的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理（A、B、C）和專項(xiàng)、特約服務(wù)。

A、治安管理 B、消防管理 C、車輛道路管理 D、裝修工程管理

3、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是（A、B、C、D、E）。

A.控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者 B.疏散圍觀者 C.迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件

D.協(xié)助客戶單位處理問題 E.防止事態(tài)擴(kuò)大

4、緊急法律事件包括（A、B、C）。

A.訴訟及仲裁案件 B.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) C.重大客戶投訴 D.熱點(diǎn)投訴

6、設(shè)備維護(hù)管理主要包括（AB）。

A.故障性維修 B.預(yù)見性維護(hù) C.運(yùn)行經(jīng)營 D.設(shè)備更新

5、安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為（B、C、D、E）突發(fā)事件。

A、刑事類

B、治安類

C、交通類

D、消防類

E、其他類

6、電梯總體結(jié)構(gòu)上由（CD）組成。

A.轎箱結(jié)構(gòu) B.控制系統(tǒng) C.機(jī)械部分 D.電氣部分

7、下面屬于常見照明裝置故障的是（ACD）。

A.短路 B.接地 C.斷路 D.漏電

8、物業(yè)的接管驗(yàn)收，不僅包括（A B C）而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等。A、主體建筑 B、附屬設(shè)備 C、配套設(shè)施 D、共有部位

A、管理觀念是為業(yè)主服務(wù) B、管理手段是行政手段 C、管理行為是企業(yè)行為 D、管理費(fèi)用來自財(cái)政補(bǔ)貼 E、管理性質(zhì)是有償服務(wù)

9、物業(yè)管理承擔(dān)（A C D）的修繕責(zé)任。

A、房屋建筑共享部位 B、業(yè)主自用部位，自用設(shè)備 C、共享設(shè)施設(shè)備 D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備

10、IS09000質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)中的三個(gè)規(guī)范是（A、B、C）。

A、服務(wù)規(guī)范 B、服務(wù)提供規(guī)范 C、質(zhì)量控制規(guī)范 D、行為規(guī)范

三、簡答題（每題5分，共20分)

1、業(yè)主在物業(yè)管理中，應(yīng)履行哪些義務(wù)？（至少寫5項(xiàng)，每項(xiàng)1分）

答：

（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；

（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

2、住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理費(fèi)具體由哪幾項(xiàng)構(gòu)成?（至少寫5項(xiàng)，每項(xiàng)1分）

答：(1)管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)(2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)費(fèi)

(3)綠化管理費(fèi)(4)清潔衛(wèi)生費(fèi)(5)保安費(fèi)(6)辦公費(fèi)(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)(8)法定稅費(fèi)(9)保險(xiǎn)費(fèi)

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序？（5分）

解題：分為5小項(xiàng)，答全括號內(nèi)字樣得1分，意思答對了得0.5分 答：處理業(yè)主投訴的一般程序?yàn)椋?、2、3、4、5、4、從物業(yè)經(jīng)理的角度，簡述大廈發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急程序？

解題：（5分）分為5小項(xiàng)，答全括號內(nèi)字樣得1分，意思答對了得0.5分 答：火災(zāi)確認(rèn)、報(bào)火警119、報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：具體為：

（1、報(bào)火警119，講明火災(zāi)單位地點(diǎn)、火情大小、燃燒物質(zhì)、著火樓層、聯(lián)系人及電話號碼等情況，并做好火警過程相關(guān)記錄；

（2、指派專人到交通路口設(shè)路障，避免其它車輛占用道路，引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；

（3、消防監(jiān)控中心立即通知電房關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；（4、發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、報(bào)火警、報(bào)告）

2、組織人員滅火：利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生方法。（自救、救火、撲救、滅火）

3、組織人員疏散：疏散人員時(shí)應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯； 記錄投訴內(nèi)容（記錄）

判定投訴性質(zhì)，調(diào)查分析投訴原因（分析）確定處理責(zé)任人，提出解決投訴方案（處理問題）答復(fù)業(yè)主、回訪（回訪業(yè)主）

總結(jié)評論、并制定相應(yīng)的工作規(guī)程，確保類擬事件不再發(fā)生（總結(jié)、整改）

（1、當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時(shí)，可另尋其它通道。（2、當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時(shí)，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等容易被人看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電

筒往下照等，以便讓救援人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。

（3、在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)時(shí)，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方，煙霧相對少一點(diǎn)，呼吸可少吸些煙。逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn)。

（4、如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢危及生命又無其它方法可自救時(shí)，可將室內(nèi)席夢思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生（疏散）

4、5、組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場控制，控制無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。（控制、保護(hù)現(xiàn)場）

服務(wù)中心安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作；服務(wù)中心主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄，并寫出書面報(bào)告報(bào)上級主管部門。（分析、總結(jié)）

四、案例題（每題10分，共20分）

案例分析題1

某高樓業(yè)主李某深夜回來時(shí)，在小區(qū)中被不法分子襲擊受傷。李某以物業(yè)公司未盡職責(zé)、安防人員不合格、小區(qū)不安全為由，將物業(yè)公司告上法庭，要求物業(yè)公司賠償108605元。物業(yè)公司辯稱，物業(yè)公司保安員的責(zé)任只是配合公安機(jī)關(guān)的安全防范活動(dòng)，而不負(fù)有保證每個(gè)業(yè)主人身安全的義務(wù)。并且物業(yè)公司已按合同配置了24個(gè)保安。案發(fā)時(shí)，當(dāng)崗、巡邏的人員都未脫崗，也未發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入大廈，因此不同意李某請求。

問題：

1、業(yè)主在小區(qū)中遭受不法侵害，物業(yè)公司是否必須承擔(dān)民事責(zé)任。

2、物業(yè)公司應(yīng)依據(jù)什么來對業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)責(zé)任？

3、物業(yè)公司是否應(yīng)進(jìn)行賠償？

4、物業(yè)公司應(yīng)從本案中吸取什么教訓(xùn)？

答：

1、業(yè)主在小區(qū)中遭受不法侵害，不能認(rèn)定物業(yè)公司就一定要承擔(dān)民事責(zé)任，這需要作具體的分析。物業(yè)公司雖有安全防范的義務(wù)，但物業(yè)公司并不能根治和完全杜絕治安案件。假如物業(yè)公司已按合同的約定設(shè)置了門崗及安全防范人員，同時(shí)也實(shí)施了24小時(shí)安全防范值班，并有證據(jù)證明自己在管理上不存在過失，則不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

2、物業(yè)公司主要依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的約定來對業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)責(zé)任。因此在簽訂合同時(shí)，物業(yè)公司一定要明確物業(yè)公司與業(yè)主之間是什么關(guān)系，是保安還是保管、保險(xiǎn)、保鏢關(guān)系。如果只是保安關(guān)系，那么保安的范圍，保安的責(zé)任及義務(wù)是什么？都必須具體明確，這樣才可以避免合同界定不明確的糾紛。

3、按罪責(zé)自負(fù)原則，業(yè)主的損失應(yīng)由犯罪分子賠償。假如物業(yè)公司有違反合同約定的違約責(zé)任，則物業(yè)公司應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任賠償。

4、物業(yè)公司應(yīng)吸取的教訓(xùn)有：

（1）認(rèn)真仔細(xì)的起草簽訂合同，對保安事項(xiàng)、責(zé)任、義務(wù)要有明確的約定。（2）嚴(yán)格按照合同約定履行保安職責(zé)、義務(wù)，盡量避免在保安事務(wù)上出現(xiàn)過失。（3）雖然物業(yè)公司不能確保公共場所內(nèi)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，但物業(yè)公司還是應(yīng)提高安全防范意識，加強(qiáng)安全防范管理，盡力避免小區(qū)中的治安傷害事故的發(fā)生。

2、居住在楓林豪景小區(qū)l號樓二層的5戶居民在自家窗戶上安裝了護(hù)欄，原因是小區(qū)內(nèi)一層住戶窗戶均裝有護(hù)欄，致使3號樓和6號樓二層的三家住戶最近發(fā)生被盜事件，這5戶居民認(rèn)為應(yīng)增加必要的安全防范設(shè)施。該小區(qū)的物業(yè)管理公司得知后立刻要求這5戶居民自行拆除，理由是楓林豪景小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與該物業(yè)管理公司簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，合同中規(guī)定，居民不得擅自改變房屋建筑及設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)計(jì)用途、功能布局等。該5戶居民承認(rèn)安裝護(hù)欄的事實(shí)，但是拒不拆除。請問：面對這種情況，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎么辦?

答案要點(diǎn)：

物業(yè)管理公司應(yīng)該采取以下措施： ①向這5戶居民說明情況，要求居民遵守物業(yè)服務(wù)合同的條款，說明違反合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。通過多次反復(fù)耐心的說服教育，爭取讓居民主動(dòng)拆除護(hù)欄。

②可以請業(yè)主委員會(huì)出面，對這5戶居民進(jìn)行說服教育，勸他們拆除護(hù)欄。

③同時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)和完善安全管理，選用必要的現(xiàn)代化手段和設(shè)施，并加強(qiáng)巡邏的力度，嚴(yán)格出入人員和車輛的檢查，避免再次發(fā)生盜竊案件。

④如果經(jīng)過認(rèn)真耐心的說服教育,5戶居民仍不同意拆除護(hù)欄,物業(yè)管理公司可以向這5戶居民發(fā)出律師函,指出違反合同的后果,說明物業(yè)管理公司即將采取法律手段保證合同的履行。⑤在采取以上措施仍不奏效的情況下，物業(yè)管理公司可以依據(jù)《中華人民共和國合同法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及雙方簽定的物業(yè)服務(wù)合同向被告所在地的基層法院起訴，要求法院按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，判決這5戶居民承擔(dān)違約責(zé)任，將護(hù)欄拆除，恢復(fù)原狀。

第五篇：中級鉗工考試題庫(含答案)

一、填空題

中級鉗工考試題庫

1、目前切削刀具常用的硬質(zhì)合金有 硬質(zhì)合金、硬質(zhì)合金等。

2、磨削所用的砂輪的特性包括：磨料的、、、、等。

3、工藝系統(tǒng)的幾何誤差是指、、以及 所具有的原始制造誤差。

4、理論誤差是由于采用了 加工運(yùn)動(dòng)或 刀具輪廓而產(chǎn)生的。

5、某液壓千斤頂，小活塞面積為1cm2，大活塞面積為100cm2。當(dāng)城小活塞上加10N力時(shí)，如果不計(jì)磨擦阻力等，大活塞可產(chǎn)生 N的力。

6、液壓油的物理性質(zhì)主要有 和。

7、對特大型工件劃線，為減少翻轉(zhuǎn)次數(shù)或不翻轉(zhuǎn)工件，常采用 法進(jìn)行劃線。

8、在切削過程中，工件上形成、、三個(gè)表面。

9、在切削過程中，刀具的輔助平面有、、。

10、刀具磨損到一定程度后需要刃磨或更新刀，因此對磨損程度規(guī)定一個(gè)合理的程度，即稱刀具的。

11、磨鈍標(biāo)準(zhǔn)有 磨鈍標(biāo)準(zhǔn)和 磨鈍標(biāo)準(zhǔn)。

12、零件加工后實(shí)際幾何參數(shù)與理論幾何的差別稱。

13、工件材料越硬，導(dǎo)熱性越低，切削的刀具磨損。

14、螺旋測微量具按用途可分為、、，其中 應(yīng)用最普遍。

15、內(nèi)徑千分尺測量范圍很有限，為擴(kuò)大范圍可采用 的方法。

16、水平儀的讀數(shù)方法有 讀數(shù)法和 讀數(shù)法。

17、新產(chǎn)品開發(fā)方面的專業(yè)技術(shù)管理主要包括、、、、方面的工作。

18、工藝基準(zhǔn)按其作用可分為 基準(zhǔn)、基準(zhǔn)、基準(zhǔn)、基準(zhǔn)、基準(zhǔn)。19、、、、，在加工時(shí)形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，稱為工藝系統(tǒng)。20、測量方法的總誤差包括 誤差和 誤差。

21、泵的種類很多，歸納起來可分為、、三大類。

22、壓縮機(jī)按其原理可分為 壓縮機(jī)、壓縮機(jī)、壓縮機(jī)、壓縮機(jī)四大類。

23、車床裝配后進(jìn)行精車端面的平面度試驗(yàn)，其目的是檢查溜板移動(dòng)方向?qū)χ鬏S軸線的 精度及溜板移動(dòng)時(shí)本身的 精度。

24、裝配的組織形式有 裝配和 裝配。

25、裝配方法有 法、法、法、法四種。

26、表示裝配單元的劃分及其裝配先后順序的圖稱 圖，這種圖能簡明直觀地反映出產(chǎn)品的。

27、引起機(jī)床振動(dòng)的振源有 振源和 振源。

28、機(jī)外振源來自機(jī)床外部。它是通過 將振動(dòng)傳給機(jī)床。

29、當(dāng)形位公差要求遵守最大實(shí)體原則時(shí)，應(yīng)按規(guī)定注出符號。

30、據(jù)平面幾何可知，園與直線相切時(shí)其切點(diǎn)就是由被連接園弧的圓心向被連接直線所作。

31、假想將機(jī)件的傾斜部分旋轉(zhuǎn)到與某一選定的基本投影平面平行后，再向該投影面投影所得的視圖稱。

32、刀具切削部分的材料應(yīng)具備以下性能：高的硬度、較好的導(dǎo)熱性、足夠的 和、高的、高的、良好的。

33、影響切削力的因素有。

34、刀具磨損的原因主要有、。

35、滾動(dòng)軸承實(shí)現(xiàn)預(yù)緊的方法有 預(yù)緊和軸向預(yù)緊兩種。

36、等于 毫米。

37、機(jī)械制圖常見的三種剖視是、、。

38、劃線作業(yè)可分兩種即、。

39、銼刀的齒紋有 和 兩種。40、銼刀分、、三類。

41、通過銼削，使一個(gè)零件能放入另一個(gè)零件的孔或槽內(nèi)，且松緊合乎要求，這項(xiàng)操作叫。

42、鉆孔時(shí)，工件固定不動(dòng)，鉆頭要同時(shí)完成兩個(gè)運(yùn)動(dòng)、。

43、麻花鉆頭主要由幾部分構(gòu)成、、。

44、用絲錐加工內(nèi)螺紋稱為 ；用板牙套制外螺紋稱為。

45、螺紋要素有、、、、和。

46、螺紋的主要尺寸有、、、、、、。

47、裝配時(shí)按聯(lián)接松緊程度的不同，可以分為、。

48、裝配采用以下幾種方法、、。

49、平鍵在裝配時(shí)，它與軸上鍵槽的兩側(cè)面必須，而鍵頂面和輪轂間必須。50、滾動(dòng)軸承通常由、、、組成。

51、滾動(dòng)軸承的裝配，主要是指、配合。

52、軸承與軸的配合按 與軸承座的配合按。

53、蝸輪蝸桿用于傳遞空間 的運(yùn)動(dòng)，兩軸線通常在空間的交角為。

54、加工零件中，允許尺寸變化的兩個(gè)界限值，稱。

55、鑄鐵通?？煞譃?、、及。

56、各種熱處理工藝過程都是由、、三個(gè)階段組成。

57、將鋼件加熱到臨界點(diǎn)以上，保溫一定時(shí)間，然后在水、鹽水或油中(個(gè)別材料在空氣中)，急速冷卻的過程叫。

58、在已加工工件表面上，用刮刀刮去一層很薄的金屬，這種操作叫做。

59、要想使兩個(gè)皮帶輪的旋轉(zhuǎn)方向相同，就采用 ；要想使兩輪旋轉(zhuǎn)方向相反，就采用。60、定位銷有、、三種類型。

61、冷卻潤滑液有四個(gè)方面的作用、、、。62、我廠內(nèi)常用的起重設(shè)備有以下幾種、、。

63、在零件圖上總有一個(gè)或幾個(gè)起始標(biāo)注線來確定其他點(diǎn)線面的位置，稱為。64、鑿削使用的工具是 和。

65、鑿子切削部分的材料應(yīng)比工件的材料，且切削部分必須呈。66、千斤頂按其結(jié)構(gòu)可分為三大類、、。

67、機(jī)械零部件的修理修復(fù)方法主要有、、、和。68、鋸割硬材料、管子或薄板零件時(shí)，宜選用 鋸條。

69、鉆孔時(shí)材料的強(qiáng)度、硬度高，鉆頭直徑大時(shí)，宜用較 的切削速度，進(jìn)給量也應(yīng)。70、液壓傳動(dòng)分 傳動(dòng)和 傳動(dòng)。中級鉗工應(yīng)知試題及答案 71、絲錐分有 和 兩類。72、在成套絲錐中，對每支絲錐的切削量分配有兩種方式，即 和。73、彎曲分為 和熱 兩種。

74、矩形花鍵的定心方法有、、。

75、裝拆過盈連接的方法大致有三種：、、。

76、游標(biāo)卡尺的尺身每一格為1mm，游標(biāo)共有50格，當(dāng)兩量爪并攏時(shí)，游標(biāo)的50格正好與尺身的49格對齊，則該游標(biāo)卡尺的讀數(shù)精度為 mm。77、在劃線工序中，找正和 兩個(gè)過程是有機(jī)結(jié)合在一起的。78、鋸條的切削角度前角為，后角為。79、銼削精度可達(dá) mm。

80、機(jī)床分為若干種，其中C表示，Z表示，X表示，M表示。

81、根據(jù)平面幾何可知，圓與直線相切時(shí)其切點(diǎn)就是由被連接圓弧的圓心向被連接直線所作。

82、向心球軸承適用于承受 載荷。83、推力軸承適用于承受 載荷。84、311軸承的類型是，其內(nèi)徑是。85、齒輪傳動(dòng)應(yīng)滿足兩項(xiàng)基本要求 和。86、表示泵的工作性能的主要參數(shù)有、、。87、液壓泵的流量分為 流量 流量兩種。88、臺虎鉗按其結(jié)構(gòu)可分為 和 兩種。89、刮刀分為 刮刀和 刮刀兩類。

90、平銼刀的規(guī)格一般用 部分的長度來表示。91、液壓系統(tǒng)中單向閥的作用是。92、鋼按質(zhì)量可分為、和 三類。

93、在劃好的線條上打沖眼，其沖眼的距離可根據(jù)線條的、來決定，而在線條的 等處必須沖眼。

94、液壓系統(tǒng)由、、、四部分組成。

95、選擇鉸削余量時(shí)，應(yīng)考慮孔的尺寸精度、、、和鉸刀的類型等。96、1英尺等于 英寸。

97、滾動(dòng)軸承是標(biāo)準(zhǔn)件，其內(nèi)圈與軸的配合應(yīng)為 制，外圈與軸承孔的配合為 制。98、軸承是一種 磨擦軸承按其磨擦狀態(tài)可分為 磨擦 軸承和 磨擦軸承。

99、潤滑脂的裝填量一般不超過軸承空間的，裝脂過多，易引起，影響軸承的正常工作。100、滑動(dòng)軸承的軸瓦主要失效形式是。

二、選擇題

1、下列刀具材料中紅硬性最好的是()A、碳素工具鋼 B、高速鋼 C、硬質(zhì)合金

2、當(dāng)磨鈍標(biāo)準(zhǔn)相同時(shí)，刀具耐用度愈大表示刀具磨損()A、愈快 B、愈慢 C、不變

3、刀具表面涂層硬質(zhì)合金，目的是為了()A、美觀 B、防銹 C、提高耐用度

4、磨削的工件硬度高時(shí)，應(yīng)選擇()的砂輪。A、較欽 B、較硬 C、任意硬度

5、在夾具中，用來確定刀具對工件的相對位置和相對進(jìn)給方向，以減少加工中位置誤差的元件和機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱()A、刀具導(dǎo)向裝置 B、定心裝置 C、對刀快

6、夾具中布置六個(gè)支承點(diǎn)，限制了六個(gè)自由度，這種定位稱()A、完全定位 B、過定位 C、欠定位

7、在安裝過盈量較大的中大型軸承時(shí)，宜用()A、熱裝 B、錘擊 C、熱裝

8、當(dāng)空間平面平行投影面時(shí)，其投影與原平面形狀大小()A、相等 B、不相等 C、相比不確定

9、車削時(shí)，傳遞切削熱量最多的是()A、刀具 B、工件 C、切屑

10、測量誤差對加工()A、有影響 B、無影響

11、離心泵在單位時(shí)間所排出的液體量稱()A、流量 B、體積 C、容量

12、切削加工時(shí)，工件材料抵抗刀具切削所產(chǎn)生的阻力稱()A、切削力 B作用力 C、削抗力

13、一個(gè)Φ200 mm的鋼筒在鏜床上鏜后經(jīng)研磨機(jī)磨成，我們稱這個(gè)孔經(jīng)過了()A、兩個(gè)工身 B、兩個(gè)工步 C、兩次進(jìn)給

14、一個(gè)Φ 30 mm的孔在同一個(gè)鉆床中經(jīng)削、擴(kuò)削和鉸削()加工而成。A、三個(gè)工序 B、三個(gè)工步 C、三次進(jìn)給

15、制造各種結(jié)構(gòu)復(fù)雜的刀具的常用材料是()A、碳素工具 B、高速鋼 C、硬質(zhì)合金

16、單位時(shí)間內(nèi)通過某斷面的液壓流體的體積，稱為()A、流量 B、排量 C、容量

17、液壓泵的輸入功率與輸出功率()A、相同 B、不同

18、液體單位體積具有的()稱為液體的密度。A、質(zhì)量 B、重量

19、在要求不高的液壓系統(tǒng)可使用()A、普通潤滑油 B、乳化油 C、柴油 D、水、潤滑油、柴油均可

20、表示裝配單元先后順序的圖稱為()A、總裝圖 B、工藝流程卡 C、裝配單元系統(tǒng)圖

21、在鋁、銅等有色金屬光坯上劃線，一般涂()A、石灰水 B、鋅鋇白 C、品紫 D、無水涂料

22、機(jī)床設(shè)備的電氣裝置發(fā)生故障應(yīng)由()來排除。A、操作者 B、鉗工 C、電工

23、鋼板下料應(yīng)采用()A、剪板機(jī) B、帶鋸 C、弓鋸

24、裝拆內(nèi)角螺釘時(shí)，使用的工具是()A、套筒扳手 B、內(nèi)六方扳手 C、鎖緊扳手

25、攻絲前的底孔直徑應(yīng)()螺紋小徑 A、略大于 B、略小于 C、等于

26、切削鑄鐵一般不用加切削液，但精加工時(shí)為了提高表面粗糙度使表面光整而采用()作切削液。

A、乳化液 B、煤油 C、機(jī)油

27、車間內(nèi)的各種起重機(jī)、電瓶車、平板車屬于()A、生產(chǎn)設(shè)備 B、輔助設(shè)備 C、起重運(yùn)輸設(shè)備

28、在尺寸鏈中被間接控制的，在其他尺寸確定后自然形成的尺寸，稱為()A、增環(huán) B、減環(huán) C、封閉環(huán)

29、Φ60 mm的孔軸配合是()配合。A、間隙 B、過渡 C、過盈

30、國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，機(jī)械圖樣中的尺寸以()為單位。A、毫米 B、厘米 C、絲米 D、英寸

31、加工一個(gè)孔Φ50 mm，它公差為()mm A、Φ50 B、Φ50 C、0.04 D、0.01

32、軸Φ50 mm與孔Φ50mm的配合是()A、間隙配合 B、過渡配合 C、過盈配合

33、Φ mm的孔與Φ mm的軸相配合是()A、基軸過渡配合 B、基孔制過盈配合 C、基孔制過渡配合

34、平鍵與鍵槽的配合一般采用()A、間隙配合 B、過渡配合 C、過盈配合

35、軸承7518型的內(nèi)孔尺寸為()A、90 B、60 C、100 D、40

36、位置公差中，平行度表示為()A、B、C、D、37、位置公差中，“ ”表示()A、圓住度 B、同軸度 C、位置度

38、形狀公差中，“ ”表示()A、平行度 B、平面度 C、直線度

39、鉗工常用的鋸條長度是()mm。A、500 B、400 C、300 D、200 40、2英寸等于()mm。A、50.8 B、49 C、67.4

41、兩帶輪的傳動(dòng)比i＞1，是()傳動(dòng) A、增速 B、減速 C、變速

42、在大批量生產(chǎn)中應(yīng)盡量采用高效的()夾具。A、專用 B、通用 C、組合 43、201軸承的內(nèi)徑是()A10 B、12 C、15 D、20

44、某液壓千斤頂，小活塞面積為1cm2，大活塞為100cm2，當(dāng)在小活塞上加5N力時(shí)，如果不計(jì)磨擦阻力等，大活塞可產(chǎn)生()N的力。A、100 B、1000 C、500 D、50

45、有一直齒園住齒輪，m＝4，Z＝36，它的分度園直徑為()A、152 B、134 C、144 D、140

46、有一直齒園柱齒輪，m＝4，Z＝36，它的齒高為()A、4 B、9 C、5 D、10

47、在鑄鐵工件上攻制M10的螺紋，底孔應(yīng)選擇鉆頭直徑為()A、Φ10 B、Φ9 C、Φ8.4

48、鋸條的切削角度前角是()A、30° B、0° C、60° D、40° 49、2英寸等于()英分。A、8 B、16 C、20 50、向心球軸承適用于承受()載荷。A、軸向 B、徑向 C、雙向

51、推力軸承適用于承受()載荷。A、軸向 B、徑向 C、軸向與徑向 52、7318軸承的內(nèi)徑是()A、40 B、50 C、100 D、90

53、滑動(dòng)軸承的軸瓦主要失效形式是()A、折斷 B、塑性變形 C、磨損

54、機(jī)床分為若干種，磨床用字母()表示。A、“C” B、“X” C、“M” D、“X”

55、兩帶輪傳動(dòng)，其傳動(dòng)比i＝0.5，則它傳動(dòng)是()傳動(dòng) A、減速 B、增速 C、等速

56、兩帶輪傳動(dòng)，其傳動(dòng)比i＝0.2，則傳動(dòng)屬于()傳動(dòng) A、減速 B、增速 C、等速

57、用定位銷連接經(jīng)常拆的地方宜選用()A、圓柱銷 B、圓錐銷 C、槽銷

58、用定位銷連接承受振動(dòng)和有變向載荷的地方宜選用()A、圓柱銷 B、圓錐銷 C、槽銷

59、在拆卸困難的場合宜用()A、螺尾圓錐銷 B、圓柱銷 C、開尾圓錐銷 60、在兩軸軸線相交的情況下，可采用()A、帶輪傳動(dòng) B、鏈輪傳動(dòng) C、圓錐齒輪傳動(dòng) 61、滑動(dòng)軸承一般用在轉(zhuǎn)速()的場合。A、較低 B、很高

62、已知一圓錐體，D＝60mm，d＝50mm，l＝100mm，它的錐度是()A、1：5 B、1：10 C、1：20 D、1：7 63、軸承在高速旋轉(zhuǎn)時(shí)宜用()A、脂潤滑 B、油潤滑 64、絲桿和螺母之間的相對運(yùn)動(dòng)屬于()A、螺旋傳動(dòng) B、嚙合傳動(dòng) C、磨擦傳動(dòng) 65、基準(zhǔn)孔的下偏差為()A、負(fù)值 B、正值 C、零

66、鋸割薄板零件宜選用()鋸條。A、細(xì)齒 B、粗齒

67、當(dāng)材料強(qiáng)度、硬度低，鉆頭直徑小時(shí)宜選用()轉(zhuǎn)速 A、較低 B、較高

68、擴(kuò)孔時(shí)的切削速度比鉆孔的切削速度()A、高 B、低

69、當(dāng)鉆孔用直徑很大的鉆頭時(shí)轉(zhuǎn)速宜放()A、低 B、高

70、彎曲一塊S＝3mm的鐵板，宜選用()A、冷彎法 B、熱彎法

71、用S＝14mm的鐵板卷成直徑是Φ200的水管，宜選用()A、冷彎法 B、熱彎法 72、銼銷精度可達(dá)到()A、1mm B、0.01mm C、0.1mm 73、滾動(dòng)軸承外圈與軸承孔配合宜選用()A、基孔制 B、基軸制 74、301軸承內(nèi)徑是()A、10 B、5 C、12 D、17 75、對于傳動(dòng)效率較高，受力較大的機(jī)械上宜用()A、管螺紋 B、梯形螺紋 C、普通螺紋

76、鉆頭直徑為10mm，以960N／min的轉(zhuǎn)速鉆孔時(shí)切削速度是()A、100米／分 B、20米／分 C、50米／分 D、30米／分

77、一直齒圓柱齒輪，它的分度圓直徑是60mm，齒數(shù)是20，則它的模數(shù)是()A、2.5 B、3.5 C、3 78、精刮削的表面要求在25毫米見方出現(xiàn)()點(diǎn)。A、2~3 B、20~25 C、12~15 79、細(xì)刮削要求在25毫米見方內(nèi)出現(xiàn)()點(diǎn)。A、2~3 B、12~15 C、20~25 80、兩軸的中心距較大時(shí)宜選用()傳動(dòng)。A、齒輪 B、蝸輪蝸桿 C、帶輪

81、交叉式帶傳動(dòng)其最大傳動(dòng)比不宜超過()A、i＝3 B、i＝10 C、i＝6 82、開口式帶傳動(dòng)其最大傳動(dòng)比不宜超過()A、i＝3 B、i＝5 C、i＝6 D、i＝10 83、開口式帶傳動(dòng)帶的速度一般為()A、5~25米／秒 B、3~5米／秒 C、50~100米／秒 84、C型帶輪的槽口寬為()A、23 B、17 C、14 85、B型帶輪的槽口寬為()A、23 B、17 C、14 86、帶輪槽的夾角一般在()范圍內(nèi)。A、34°～40° B、50°～100° C、40°～60° 87、傳遞功率是1~2.5KW，宜選用()A、“C”型膠帶 B、“A”型膠帶 C、“B”型膠帶

88、兩傳動(dòng)帶輪的對應(yīng)槽必須在同一平面內(nèi)，其傾斜角不超過()A、10° B、5° C、1° D、15°

89、在重型機(jī)械中傳遞大功率一般選用()傳動(dòng)。A、直擊圓柱齒輪 B、中齒輪 C、人字齒輪

90、用鍍鉻的方法修復(fù)主軸，其鍍層應(yīng)保證具有()mm的磨削余量。A、0.01 B、1 C、0.03~0.1 D、10 91、堆焊方法修復(fù)主軸，其堆焊的厚度通常為()mm。A、5~10 B、5~8 C、1.5~5 92、有一鑄造件，為了降低硬度，便于切削加工，應(yīng)進(jìn)行()處理。A、淬火 B、退火 C、高溫回火

93、一件齒輪軸制作材料為中碳鋼，為了提高耐用度，應(yīng)進(jìn)行()處理。A、淬火 B、退火 C、調(diào)質(zhì)

94、制造軸承座、減速箱一般使用()鑄鐵。A、灰口 B、可鍛 C、球墨 95、制造刀具和工具一般選用()A、普通碳素鋼 B、碳素工具鋼 C、結(jié)構(gòu)鋼 96、制造農(nóng)具、汽車零件宜選用()A、球墨鑄鐵 B、可鍛鑄鐵 C、耐熱鑄鐵 97、制造各種彈簧宜選用()A、可鍛鑄鐵 B、高速鋼 C、彈簧鋼 98、在下列制圖比例中縮小的比例是()A、2：1 B、5：1 C、1：3 D、1：1 99、兩線間電壓超過()時(shí)稱為高壓。A、360V B、220V C、250V D、180V 100、機(jī)床上的照明設(shè)備和常移動(dòng)的手持電器都采用()以下電壓，即安全電壓。A、18V B、220V C、36V D、12V

三、判斷題

1、碳素工具鋼最適合作高速切削刀具用。()

2、車刀在刀架上安裝位置的高低對切削工作角度無影響。()

3、在車削過程中產(chǎn)生積屑瘤，易影響工件的加工精度。()

4、工件殘余應(yīng)力引起的誤差和變形都很小，不會(huì)對機(jī)器構(gòu)成影響。()

5、各種液壓油性能都差不多，因此可任意混合使用。()

6、鉆削精密孔的關(guān)鍵是鉆床精度高且轉(zhuǎn)速及進(jìn)給量合適，而與鉆頭無關(guān)。()

7、提高切削速度是提高切削效率的最有效途徑。()

8、提高切削速度是提高刀具壽命的最有效途徑。()

9、零件的機(jī)械加工質(zhì)量包括加工精度和表面質(zhì)量兩個(gè)部份。()

10、加工精度的高低主要取決于機(jī)床的好壞。()

11、容積泵是依靠工作室容積的間歇改變來輸送液體。()

12、離心泵流量的單位一般用m3表示。()

13、離心泵揚(yáng)程的單位是MPa。()

14、離心泵在啟動(dòng)前應(yīng)灌滿液體并將出口管路上的閥門關(guān)閉。()

15、離心泵一般屬于高壓泵。()

16、在工業(yè)企業(yè)中，設(shè)備管理是指對設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形態(tài)的技術(shù)管理。

17、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備周期是從生產(chǎn)技術(shù)工作開始到結(jié)束為止的經(jīng)歷的總時(shí)間。()

18、一般刀具材料的高溫硬度越高，耐磨性越好，刀具壽命也越長。()

19、用硬質(zhì)合金車削硬鋼時(shí)，切削速度越慢刀具壽命越長。()20、刀具刃磨后，刀面越平整，表面粗糙度越小，刀具壽命越長。()

21、刀具刃磨后，刀刃的直線度和完整程度越好，加工出的工件表面質(zhì)量越好。()

22、加工精度的高與低是通過加工誤差的大和小來表示的。()

23、在長期的生產(chǎn)過程中，機(jī)床、夾具、刀具逐漸磨損，則工藝系統(tǒng)的幾何誤差進(jìn)一步擴(kuò)大，因此工件表面精度也相應(yīng)降低。()

24、測量誤差主要是人的失誤造成，和量具、環(huán)境無關(guān)。()

25、單件小批生產(chǎn)中應(yīng)盡量多用專用夾具。()

26、單件小批生產(chǎn)由于數(shù)量少，因此對工人技術(shù)水平要求比大批量生產(chǎn)方式要低。()

27、單件小批生產(chǎn)中應(yīng)多用專用機(jī)床以提高效率。()

28、表面粗糙度代號應(yīng)注在可見輪廓線、尺寸線、尺寸界線和它們的延長線上。()

29、機(jī)件上的每一尺寸一般只標(biāo)注一次，并應(yīng)標(biāo)注在反映該結(jié)構(gòu)最清晰的圖形上。()30、滾動(dòng)軸承實(shí)現(xiàn)軸向預(yù)緊，就是要采取各種方法使其內(nèi)外圈產(chǎn)生相對位移，以消除游隙。()

31、圓錐銷定位用于經(jīng)常拆卸的地方。()

32、圓柱銷定位用于不常拆卸的地方。()

33、槽銷定位用于承受振動(dòng)和有變向載荷的地方。()

34、鏈傳動(dòng)是通過鏈條和鏈輪牙齒之間的嚙合來傳遞力和運(yùn)動(dòng)的，因此屬于嚙合傳動(dòng)。()

35、當(dāng)兩軸軸線相交時(shí)，可采用蝸輪蝸桿傳動(dòng)。()

36、直齒圓柱齒輪傳動(dòng)比斜齒圓柱齒輪平穩(wěn)。()

37、在兩軸軸線相交的情況下，可采用圓錐齒輪傳動(dòng)。()

38、滑動(dòng)軸承一般用在轉(zhuǎn)速不太高的地方。()

39、滾動(dòng)軸承的精度等級C級最低而G級最高。()40、加工鑄鐵時(shí)，一般不用冷卻潤滑液，因鑄鐵內(nèi)的石墨也起一定的潤滑作用。()

41、被加工零件的精度等級越低，數(shù)字越小。()

42、被加工零件的精度等級數(shù)字越大，精度越低，公差也越大。()

43、零件的公差等同于偏差。()

44、加工零件的偏差是極限尺寸與公稱尺寸之差。()

45、錐度等同于斜度。()

46、軸承在低速旋轉(zhuǎn)時(shí)一般采用脂潤滑，高速旋轉(zhuǎn)時(shí)宜用油潤滑。()

47、某尺寸蓮共有幾個(gè)組成環(huán)，除1個(gè)封閉環(huán)外，共有n－1個(gè)組成環(huán)。()

48、液壓傳動(dòng)容易獲得很大的力、低速、大扭矩的傳動(dòng)，并能自動(dòng)控制扭矩輸出。()

49、液壓傳動(dòng)效率高，總效率可達(dá)100％。()50、螺紋的作用是用于連接，沒有傳動(dòng)作用。()

51、絲桿和螺母之間的相對運(yùn)動(dòng)，是把旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)換成直線運(yùn)動(dòng)。()

52、退火的目的是使鋼件硬度變高。()

53、Φ50 的最大極限尺寸是Φ 49.985。()

54、上偏差的數(shù)值可以是正值，也可以是負(fù)值，或者為零。()

55、實(shí)際偏差若在極限偏差范圍之內(nèi)，則這個(gè)零件合格。()

56、實(shí)際偏差的數(shù)值一定為正值。()

57、基準(zhǔn)孔的最小極限尺寸等于基本尺寸，故基準(zhǔn)孔的上偏差為零。()

58、基準(zhǔn)軸的最大極限尺寸等于基本尺寸，故基準(zhǔn)軸的下偏差為零。()

59、尺寸精度越高，粗糙度越低。()60、精密量具也可以用來測量粗糙的毛坯。()61、20r合金鋼表示含碳量為0.2%。()62、當(dāng)兩軸間距離過遠(yuǎn)時(shí)，適宜采用齒輪傳動(dòng)。()63、齒輪齒條傳動(dòng)是把直線運(yùn)動(dòng)變?yōu)樾D(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)。()64、鏈傳動(dòng)適宜用于交錯(cuò)軸之間的傳動(dòng)。()65、采用交叉皮帶傳動(dòng)能使兩帶輪轉(zhuǎn)向相同。()66、液壓千斤頂是依靠液體作為介質(zhì)來傳遞能量的。()67、液壓傳動(dòng)系統(tǒng)不需另加潤滑裝置，零件使用壽命長。()68、液壓傳動(dòng)分動(dòng)力式液壓傳動(dòng)和靜力式液壓傳動(dòng)。()69、液壓千斤頂是屬于靜力式液壓傳動(dòng)。()70、鋸割軟材料或鋸縫較長的工件時(shí)，宜選用細(xì)齒鋸條。()71、鋸割硬材料、管子或薄板零件時(shí)，宜選用粗齒鋸條。()72、鉆孔時(shí)，鉆頭是按照螺旋運(yùn)動(dòng)來鉆孔的。()73、鉆孔時(shí)，材料的強(qiáng)度、硬度高，鉆頭直徑大時(shí)，宜用較高的切削速度，進(jìn)給量也要大些()74、當(dāng)材料的強(qiáng)度、硬度低，或鉆頭直徑小時(shí)，宜用較高的轉(zhuǎn)速，走刀量也可適當(dāng)增加。()75、當(dāng)鉆頭直徑小于5毫米時(shí)，應(yīng)選用很低的轉(zhuǎn)速。()76、擴(kuò)孔時(shí)的切削速度一般為鉆孔的，進(jìn)給量為鉆孔時(shí)的1.5~2倍。()77、攻絲前的底孔直徑應(yīng)大于螺紋標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的螺紋內(nèi)徑。()78、套絲過程中，圓桿直徑應(yīng)比螺紋外徑大一些。()79、一般材料厚度在5毫米以下時(shí)，采用熱彎法。()80、刮削是一種粗加工方法。()81、平鍵連接對中性良好，但不能傳遞軸向力。()82、花鍵連接的特點(diǎn)是軸上零件對中性好，能傳遞較大的轉(zhuǎn)矩。()83、矩形花鍵采用齒側(cè)定心，其定心精度最高。()84、內(nèi)螺紋圓錐銷多用于盲孔。()85、銼削精度可達(dá)1個(gè)絲。()86、1英尺等于10英寸。()87、1英寸等于8英分。()88、滾動(dòng)軸承內(nèi)圈與軸的配合是基孔制。()89、滾動(dòng)軸承外圈與軸承孔的配合是基軸制。()90、向心球軸承不能承受徑向載荷。()91、推力軸承適用于承受徑向載荷。()92、201軸承內(nèi)徑是10。()93、7518軸承既能承受軸向載荷也能承受徑向載荷。()94、一圓錐體D＝24mm，d＝22mm，l＝32，則它的錐度是1：8。

95、兩帶輪傳動(dòng)，n1＝1450r／min，n2＝725r／min，D2＝260mm，則可求得D1＝520mm。()96、兩帶輪傳動(dòng)，若要使兩帶輪獲得相反的運(yùn)動(dòng)方向，則必須采用開口式皮帶傳動(dòng)方式。()97、車削時(shí)傳遞切削熱量最多的是工件。()98、液壓泵的輸入功率與輸出功率相同。()99、磨鈍標(biāo)準(zhǔn)相同的刀具，其耐用度愈大表示表示磨損愈快。()100、拆內(nèi)大角螺釘時(shí)，使用套筒扳手。()

四、簡答題。

1、繪圖時(shí)選擇主視圖的原則是什么？

2、零件圖上的技術(shù)要求包括哪些內(nèi)容？

3、簡述切削液的種類及作用？

4、刀具磨損的主要原因是什么？

5、刀具磨損的形式有幾種？

6、什么叫加工精度？

7、簡述機(jī)床夾具的作用？

8、車床裝配調(diào)試完畢，進(jìn)行滿負(fù)荷強(qiáng)度試驗(yàn)的目的是什么？

9、機(jī)床在工作時(shí)發(fā)生振動(dòng)有何危害？

10、技術(shù)管理的作用是什么？

11、什么是機(jī)械加工工藝過程？

12、什么是機(jī)械加工工藝規(guī)程？

13、三相異步電動(dòng)機(jī)怎樣改變其旋轉(zhuǎn)方向？

14、簡述選用液壓油的方法？

15、工業(yè)生產(chǎn)中廣泛使用的是哪種電動(dòng)機(jī)？這種電動(dòng)機(jī)由哪些主要部件組成？

16、常見的齒輪有哪些種類？

17、零件工作圖包括哪些內(nèi)容？

18、彈簧的種類有哪些？

19、裝配圖的內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？ 20、常用的長度單位有哪些？

21、水平儀的種類有哪些？

22、水平儀有什么用途？

23、簡述厚薄規(guī)的用途？

24、什么是金屬材料的機(jī)械性能？

25、金屬材料有哪些基本性能？

26、什么是強(qiáng)度？

27、什么是塑性？

28、什么是彈性變形？

29、什么是金屬材料的工藝性能？ 30、鑄鐵有哪些種類？

31、金屬材料退火后有什么變化？

32、金屬材料淬火的目的是什么？

33、皮帶傳動(dòng)有什么特點(diǎn)？

34、皮帶拉力與包角有什么關(guān)系？

35、齒輪傳動(dòng)有什么優(yōu)點(diǎn)？

36、齒輪傳動(dòng)有什么缺點(diǎn)？

37、簡述蝸輪蝸桿傳動(dòng)的應(yīng)用及特點(diǎn)？

38、簡述離合器的用途和種類。

39、什么是基本尺寸、實(shí)際尺寸和極限尺寸？ 40、計(jì)算圓內(nèi)接四邊形邊長。

41、求三角形邊長。已知在△ABC中，＜A＝30°，a＝10，求b，c。

42、求錐度

43、有一直齒圓柱齒輪，m＝4，Z＝36，求各部分尺寸。

44、孔的尺寸為Φ28+0.023，軸的尺寸為Φ28，求孔與軸的最大間隙與最小間隙。

45、兩帶輪傳動(dòng)，n1＝1450r/min，D1＝130mm，D2＝260mm，求n 2。

46、在中碳鋼和鑄鐵工件上，分別攻制M10的螺紋，求鉆頭直徑。

47、鉆頭直徑為10mm，求以960轉(zhuǎn)／分的轉(zhuǎn)速鉆孔時(shí)的切削速度是多少？

48、已知一圓錐體，D＝24mm，d＝22mm，L＝32mm，求它的斜角a。

49、某液壓千斤頂，小活塞面積為1cm2，大活塞為100cm2，當(dāng)在小活塞上加20N力時(shí)，如果不計(jì)摩擦阻力等，大活塞可產(chǎn)生多少N的力。50、已知一正五邊形的外接圓半徑為R，求五邊形的邊長。

中級鉗工應(yīng)知試題答案

一、填空題答案

1、鎢鈷類；鎢鈷鈦類

2、粒度；結(jié)合劑；組織；形狀；尺寸

3、機(jī)床；夾具；刀具；工件本身

4、近似的；近似的 5、1000

6、粘度；密度

7、拉線與吊線

8、待加工表面；加工表面；已加工表面

9、基面；切削平面；主截面

10、磨鈍標(biāo)準(zhǔn)

11、粗加工；精加工

12、加工誤差

13、越快

14、千分尺；內(nèi)徑千分尺；深度千分尺；千分尺

15、加接長桿

16、相對、絕對

17、產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備；工藝準(zhǔn)備；物質(zhì)準(zhǔn)備；產(chǎn)品試制與鑒定；生產(chǎn)組織準(zhǔn)備

18、裝配；

測量；定位；工序

19、機(jī)床；夾具；刀具；工件 20、系統(tǒng)；隨機(jī)

21、容積泵；葉片泵；流體作用泵

22、離心式；往復(fù)式；回轉(zhuǎn)式；軸流式

23、垂直度；直線度

24、固定；移動(dòng)

25、互換裝配；分組裝配；修配；調(diào)整

26、裝配單元系統(tǒng)；單配順序

27、機(jī)內(nèi)；機(jī)外

28、地基29、30、垂線的垂足

31、旋轉(zhuǎn)視圖

32、強(qiáng)度；韌性；耐磨性；耐熱性；工藝性

33、工件材料；切削用量；刀具幾何參數(shù)

34、機(jī)械磨損、熱效應(yīng)磨損

35、徑向 36、14.2875毫米

37、全剖視；局部剖視；半剖視

38、平面劃線；立體劃線

39、單齒紋；雙齒紋 40、普通銼；特種銼；整形銼(什錦銼)

41、銼配

42、切削運(yùn)動(dòng)；進(jìn)刀運(yùn)動(dòng)

43、柄部；頸部；工作部分

44、攻絲；套絲

45、牙形；外徑；螺距；頭數(shù)；精度和旋轉(zhuǎn)方向

46、大徑(d)尺寸；

小徑(d)尺寸；螺距(t)；導(dǎo)程(S)

47、固定聯(lián)接；活動(dòng)聯(lián)接

48、完全互換法；速配法；修配法；調(diào)整法

49、帶有一定的過盈；留有一定的間隙 50、外圈；內(nèi)圈；滾動(dòng)體；保持架

51、滾動(dòng)軸承內(nèi)圈與軸；外圈與軸承座的孔的配合

52、基孔制；基軸制

53、兩交叉軸；90°

54、極限尺寸

55、白口鑄鐵；灰鑄鐵；可鍛鑄鐵；球墨鑄鐵

56、加熱；保溫；冷卻

57、淬火

58、刮削

59、開口皮帶；交叉皮帶 60、圓柱銷；圓錐銷；槽銷 61、冷卻作用；潤滑作用；清洗作用；防銹作用 62、千斤頂；葫蘆；吊車 63、基準(zhǔn) 64、手錘；鑿子 65、硬；楔形 66、螺旋千斤頂；齒條千斤頂；液壓千斤頂 67、機(jī)械修復(fù)法；電鍍法；噴涂法；焊接法；粘接法 68、細(xì)齒 69、低；減小 70、動(dòng)力式液壓；靜力式液壓

71、粗牙；細(xì)牙 72、錐形分配；柱形分配

73、冷彎曲；熱彎曲 74、外徑定心；內(nèi)徑定心；齒側(cè)定心 75、打入和打出；壓入和壓出；熱裝和冷裝 76、0.02

77、借料 78、0°；40° 79、0.01 80、車床；鉆床；銑床；磨床 81、垂線的垂足

82、徑向 83、軸向 84、向心球軸承

85、傳動(dòng)平穩(wěn)；承載能力高 86、流量；揚(yáng)程；功率 87、理論；實(shí)際 88、固定式；旋轉(zhuǎn)式 89、平面；曲面

90、銼身 91、保證油液只能向一個(gè)方向流動(dòng)

92、普通鋼；優(yōu)質(zhì)鋼；高級優(yōu)質(zhì)鋼 93、長短；曲直；交叉；轉(zhuǎn)折

94、驅(qū)動(dòng)元件；執(zhí)行元件；控制元件；輔助元件 95、表面粗糙度；孔徑大?。徊牧嫌捕?96、12 97、基孔；基軸 98、滑動(dòng)；液體；非液體

99、~ ；磨擦發(fā)熱 100、磨損

二、選擇題答案

1、C

2、B

3、C

4、A

5、A

6、A

7、C

8、A

9、C

10、C

11、A

12、A

13、A

14、B

15、B

16、A

17、B

18、A

19、A 20、C

21、A

22、C

23、A

24、B

25、A

26、B

27、C

28、C

29、A 30、A

31、C

32、C

33、C

34、A

35、A

36、B

37、B

38、B

39、C 40、A

41、B

42、A

43、B

44、C

45、C

46、B

47、C

48、B

49、B 50、B

51、A

52、D

53、C

54、C

55、A

56、B

57、A

58、C

59、A 60、C 61、A 62、B 63、B 64、A 65、C 66、A 67、B 68、B 69、A 70、A

71、B 72、B 73、B 74、C 75、B 76、D 77、C 78、B 79、B 80、C 81、C 82、B 83、A 84、A 85、B 86、A 87、B 88、C 89、C 90、C 91、C 92、B 93、C 94、A 95、B 96、B 97、C 98、C

99、C 100、C

三、判斷題答案

1× 2× 3× 4× 5× 6× 7× 8× 9× 10× 11√ 12× 13× 14√ 15× 16× 17× 18√

19× 20√ 21√ 22√ 23√ 24× 25× 26× 27×

28√ 29√ 30√ 31√ 32√ 33√ 34√ 35× 36× 37√ 38√ 39× 40√ 41× 42√ 43× 44√

45×

46√ 47√ 48√ 49× 50× 51√ 52× 53√ 54√ 55√ 56× 57× 58× 59√ 60× 61√ 62× 63√ 64× 65× 66√ 67√ 68√ 69√ 70× 71× 72√ 73× 74√ 75× 76√ 77√ 78× 79× 80× 81√ 82√ 83× 84√ 85√ 86× 87√ 88√ 89√ 90× 91× 92× 93√ 94× 95× 96× 97× 98× 99×

100×

四、簡答題答案

1、答：主視圖是最主要的視圖，通常以能比較全面表現(xiàn)零件形狀特征及各組合體相對位置的一面作主視圖，在選擇主視圖時(shí)還應(yīng)注意在俯視圖、左視圖中盡量少出現(xiàn)虛線。

2、答：包括表面粗糙度、尺寸公差、形狀和位置公差、熱處理、表面處理等方面的內(nèi)容。

3、答：切削液分水溶液、乳化液和油液三種。切削液主要作用有冷卻、潤滑、洗滌和排屑、防銹。

4、答：主要原因有以下兩種：機(jī)械磨損、熱效應(yīng)磨損。

5、答：正常磨損主要有三種：后刀面磨損、前刀面磨損、前后刀面同時(shí)磨損。非正常磨損

有兩種：破損、卷刃。

6、答：指零件加工后的幾何參數(shù)與理論零件幾何參數(shù)相符合的程度。相符合的程度愈高，誤差愈小，加工精度就愈高。

7、答：其作用可歸納為：保證和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量；提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；擴(kuò)大機(jī)床工作范圍，做到一機(jī)多用；在特殊工作中可起特殊作用；操作簡單、方便、安全。

8、答：車床滿負(fù)荷強(qiáng)度試驗(yàn)的目的是考核車床主傳動(dòng)系統(tǒng)能否承受設(shè)計(jì)所允許的最大轉(zhuǎn)矩

和功率。

9、答：這是一種極有害的現(xiàn)象。它使被加工工件的表面質(zhì)量惡化，表面粗糙變差，刀具加速磨損，機(jī)床連接部件易松動(dòng)，零件過早磨損。機(jī)床振動(dòng)還可產(chǎn)生噪聲。

10、答：技術(shù)管理的作用是：保證企業(yè)根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；促使企業(yè)技術(shù)水平的提高；促使

企業(yè)管理的現(xiàn)代化。

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11、答：采用各種機(jī)械加工的方法，直接改變毛坯的形狀、尺寸和表面質(zhì)量，使之成為合格產(chǎn)品的過程，稱為機(jī)械加工工藝過程。

12、答：用比較合理的機(jī)械加工工藝過程的各項(xiàng)內(nèi)容編寫成工藝文件，就是機(jī)械加工工藝規(guī)程。

13、答：只要將電子繞組與電源相線的三個(gè)接頭中任意兩根對調(diào)聯(lián)結(jié)即可。

14、答：選擇液壓油時(shí)，先應(yīng)根據(jù)泵的種類、工作、溫度、季節(jié)變化、系統(tǒng)壓力等確定合適的粘度范圍，再選擇合適的液壓油品種。

15、答：工業(yè)生產(chǎn)中廣泛使用的是三相異步電動(dòng)機(jī)。它主要由定子和轉(zhuǎn)子兩大部分組成。定子由定子鐵芯、定子繞組和外殼三部分組成，是電機(jī)的固定部分。轉(zhuǎn)子由轉(zhuǎn)子鐵芯、轉(zhuǎn)子繞組、轉(zhuǎn)軸和軸承組成，是電機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。

16、答：常見的齒輪分為圓柱齒輪、圓錐齒輪和蝸輪蝸桿三類。

17、答：零件工作圖包括四項(xiàng)內(nèi)容：⑴圖形；⑵尺寸能夠把零件幾何形狀的大小和相對位置確定下來的尺寸；⑶技術(shù)條件，包括表面光潔度、尺寸偏差、形狀和位置偏差，材料和熱處理等；⑷標(biāo)題欄，包括零件名稱、材料、數(shù)量、圖樣比例及編號等。

18、答：彈簧的種類繁多，常見的有螺旋彈簧和渦卷彈簧。按照受力情況螺旋彈簧又可分為：壓力彈簧、拉力彈簧、扭力彈簧三種。

19、答：裝配圖的內(nèi)容包括下面幾點(diǎn)：⑴圖形，能表達(dá)零件之間的裝配關(guān)系、相互位置關(guān)系和工作原理的一組視圖；⑵尺寸，表達(dá)零件之間的配合和位置尺寸及安裝的必要尺寸等；⑶技術(shù)條件，對于裝配、調(diào)整、檢驗(yàn)等有關(guān)技術(shù)要求；⑷標(biāo)題欄和明細(xì)表。20、答：常用的長度單位有公制和英制兩種。我國采用公制長度單位。

21、答：水平儀分為普通水平儀(有長方形和正方形的)和光學(xué)合像水平儀。

22、答：水平儀用以檢查平面的平直度，如檢查機(jī)床導(dǎo)軌；還用以檢查平面對水平或垂直面的位置偏差等。

23、答：厚薄規(guī)是用來檢驗(yàn)兩個(gè)相互接合面之間的間隙大小的一種量具，又稱塞尺或間隙片。

24、答：要使機(jī)械零件或工具不被破壞，就要求金屬材料必須具有抵抗各種形式的外力的能力。這種能力，稱為金屬材料的機(jī)械性能。

25、答：金屬材料的基本機(jī)械性能，一般包括：彈性、強(qiáng)度、硬度、塑性、韌性和抗疲性等。

26、答：在外力作用下，金屬材料抵抗變形和破壞的能力稱為強(qiáng)度。抵抗外力的能力越大，則強(qiáng)度越高。

27、答：金屬材料在外力作用下，產(chǎn)生塑性變形而不斷裂的能力稱為塑性。

28、答：金屬零件，在外力作用下，都要引起變形，當(dāng)外力卸除之后，變形便會(huì)消失，金屬零件就恢復(fù)到原始狀態(tài)，這種現(xiàn)象，稱為彈性變形。

29、答：金屬材料的工藝性能，通常指鑄造性、可鍛性、焊接性切削加工性等。

30、答：鑄鐵分為：灰口鑄鐵；可鍛鑄鐵；球墨鑄鐵和特種鑄鐵（如耐熱鑄鐵、耐磨鑄鐵）。

31、答：金屬材料退火的目的有：⑴細(xì)化晶粒，均勻組織，改善機(jī)械性能；⑵降低硬度，便于切削加工；⑶消除內(nèi)應(yīng)力。

32、答：淬火的目的是：⑴提高鋼件的強(qiáng)度和硬度；⑵提高耐磨性和其他機(jī)械性能。

33、答：皮帶傳動(dòng)的特點(diǎn)是：⑴結(jié)構(gòu)簡單，容易制造，維護(hù)簡便；⑵可以緩和傳動(dòng)的振動(dòng)和沖擊，傳動(dòng)平穩(wěn)，無噪聲；⑶傳動(dòng)效率低，很少用來傳遞大功率；⑷工作有滑動(dòng)，不能保證固定的傳動(dòng)比，但是載荷過大時(shí)，皮帶與輪之間產(chǎn)生滑動(dòng)，就能保證機(jī)器不因過載而破壞；⑸皮帶的拉力，使軸和軸承受較大的載荷。

34、答：皮帶的拉力大小與小皮帶輪的包角a有很大的關(guān)系。包角越小，則拉力就越??；包角越大，則拉力就越大，一般包角不得小于150℃。

35、答：齒輪傳動(dòng)有以下優(yōu)點(diǎn)：⑴效率高；⑵結(jié)構(gòu)緊湊；⑶傳動(dòng)比固定不變；⑷工作可靠，壽命長。

36、答：齒輪傳動(dòng)的缺點(diǎn)是：傳動(dòng)不平穩(wěn)且有噪聲，不能無級變速；對齒輪的制造和安裝都有較高的工藝要求，當(dāng)兩軸間距離過遠(yuǎn)時(shí)，也不適宜采用齒輪傳動(dòng)。

37、答：蝸輪蝸桿傳動(dòng)用于兩軸軸線相交叉成90°，但彼此既不平行也不相交的情況下。特點(diǎn)：⑴僅用兩個(gè)相互嚙合的元件就能傳動(dòng)很大的傳動(dòng)比；⑵傳動(dòng)平穩(wěn)，噪聲??；⑶傳遞的功率范圍極大；⑷結(jié)構(gòu)緊湊，所占空間位置小。

38、答：要使用同一軸線上的兩根軸作暫時(shí)的聯(lián)接和分開時(shí)（如開動(dòng)、變向等），可采用離合器。常用離合器有齒式、磨擦式和超越式三種。

39、答：設(shè)計(jì)給定的尺寸，叫做基本尺寸。通過剛度、強(qiáng)度計(jì)算或結(jié)構(gòu)等方面的考慮，按標(biāo)準(zhǔn)直徑或標(biāo)準(zhǔn)長度圓整后給定的尺寸，通過測量獲得的尺寸叫實(shí)際尺寸。允許尺寸變化的兩個(gè)界限值，叫做極限尺寸。40、計(jì)算圓內(nèi)接四邊形邊長a。

已知一圓半徑為r，求它的內(nèi)接四邊形 邊長a 0（利用勾股定理）a2＋a2＝（2r2）2a2＝4r2 a＝ r

41、（利用正弦定理）C＝＝＝＝20 b＝＝＝＝17.32

42、＝＝1：5

43、d＝m?Z＝4×36＝144mm ha＝m＝4 hf＝1.25m＝5 h＝ha＋hf＝9mm da＝m(Z＋2)＝152mm df＝m(Z－2.5)＝134mm t＝π?m＝3.14×4＝12.56mm Xmax＝0－(－0.020)＝0.020mm45、46、D＝d－(1.05～1.1)t Xc＝d－t＝10－1.5＝8.5mm Xr＝d－1.1t＝10－1.1×1.5＝8.35mm≈8.4