第一篇：在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動(定稿)

在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動 電視電話會議上的講話提綱

同志們：

XX委、XX政府高度關(guān)注當(dāng)前工貿(mào)經(jīng)濟運行情況。孫書記在XX委九屆四次全會上，明確提出要著力解決經(jīng)濟運行中的突出問題，有針對性地幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)解決困難；蘇XX長在政府召開的一季度經(jīng)濟運行分析會上，對工業(yè)經(jīng)濟運行提出了明確的要求；XX委常委、強志南副XX長親自部署經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動，并對開好今天的會議提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)如此高度關(guān)注，說明當(dāng)前我XX經(jīng)濟特別是工業(yè)經(jīng)濟正處于非常關(guān)鍵時期，從我們掌握的情況看，預(yù)計1－4月全XX規(guī)模以上工業(yè)增加值2590億元，增長15%，增速比一季度微升0.1個百分點。一季度全XX工業(yè)完成投資753.15億元，增長26.2%。雖然總的來看今年我XX工業(yè)仍保持比較平穩(wěn)增長，但企業(yè)效益下降，虧損面擴大；市場制約更加明顯，外貿(mào)出口出現(xiàn)負增長；工業(yè)新增長點不足，缺少大項目支撐等問題比較突出，工業(yè)持續(xù)較快增長或者說面臨下行的壓力依然較大。面對這一形勢，XX政府要求我們在今年二月部署開展中小企業(yè)服務(wù)年活動的基 1 礎(chǔ)上，在工貿(mào)系統(tǒng)深入開展企業(yè)服務(wù)年活動，目的就是以加強政策引導(dǎo)、推動政策落實為抓手，結(jié)合“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，進一步強化對企業(yè)的政策引導(dǎo)及服務(wù)，保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加快發(fā)展的積極性和主動性，鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化環(huán)境，促進工貿(mào)經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。下面，我著重就近年來國務(wù)院和XX里出臺一系列支持工業(yè)發(fā)展主要政策作個通報，就推動政策落實以及下一步如何開展好企業(yè)服務(wù)年活動提幾點意見：

一、要突出抓好政策對接，讓企業(yè)熟悉政策、掌握政策 黨中央、國務(wù)院和XX委、XX政府高度重視實體經(jīng)濟發(fā)展，近年來密集出臺了一系列支持實體、惠企強工的政策舉措，這些政策既考慮當(dāng)前防止工業(yè)經(jīng)濟下行，又著眼于今后一段時間結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，既著眼總量擴張，又著力于工業(yè)質(zhì)量提升、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政策覆蓋面廣、針對性強、含金量高，務(wù)必要解讀好、宣傳好、落實好。

（一）支持小微企業(yè)發(fā)展。前不久國務(wù)院、XX政府分別出臺了扶持小微企業(yè)發(fā)展的國29條、XX9條扶持政策，主要扶持舉措：一是加大對小型微型企業(yè)的財稅支持力度。國29條提出完善結(jié)構(gòu)性減稅政策，提高增值稅和營業(yè)稅起征點，將小微企業(yè)減半征收企業(yè)所得稅政策延長到2015年底并擴大范圍；對金融機構(gòu)與小型微型企業(yè)簽訂的借款合同免征印花稅；國家中小企業(yè)專項資金總規(guī)模由128.7億元擴大至141.7億元，并設(shè)立 總額為150億元的國家中小企業(yè)發(fā)展基金；今年起3年內(nèi)對小微企業(yè)免征部分管理類、登記類和證照類行政事業(yè)性收費。XX里將抓好國家稅收優(yōu)惠政策的落實，對年應(yīng)納稅額不超過6萬元的小微企業(yè)，其所得減按50%計入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。二是進一步緩解小微企業(yè)融資困難。落實支持小微企業(yè)發(fā)展的各項金融政策，銀行業(yè)金融機構(gòu)對小型微型企業(yè)貸款的增速不低于全部貸款平均增速，增量高于上年同期水平；落實已出臺的小型微型企業(yè)金融服務(wù)的差異化監(jiān)管政策，適當(dāng)提高對小型微型企業(yè)貸款不良率的容忍度。XX里將落實小微企業(yè)信貸“兩個不低于” 要求，即小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、貸款新增額占各項貸款新增額的比重不低于上年同期水平；繼續(xù)安排中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險補助專項資金，對為小企業(yè)提供擔(dān)保的擔(dān)保機構(gòu)按年度擔(dān)保額的1%補償，對為微型企業(yè)提供擔(dān)保的擔(dān)保機構(gòu)按年度擔(dān)保額的1.6%補償；同時，每年安排小企業(yè)貸款風(fēng)險補償專項資金5000萬元，以上一年度金融機構(gòu)對小企業(yè)貸款季均余額為基數(shù)，按本年度小企業(yè)貸款季均余額比上年凈增加額的0.5%予以風(fēng)險補償。三是積極幫助小微企業(yè)開拓市場。國29條提出年度政府采購項目預(yù)算總額18%以上份額專門面向小微企業(yè)，對小微企業(yè)政府采購評審產(chǎn)品給予6%-10%的價格扣除；鼓勵大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加政府采購，小型微型企業(yè)占聯(lián)合體份額達到30%以上的，給予聯(lián)合體2%-3%的價格扣除。XX里將在 落實這些政策的基礎(chǔ)上，加大支持小微企業(yè)開拓市場，要求新增甲控材料供應(yīng)商及政府采購目錄中的小微企業(yè)數(shù)量應(yīng)占20%以上；支持小微企業(yè)參加境內(nèi)外重點展會，對參加XX經(jīng)貿(mào)部門組織的展會，給予展位費全額減免；對小微企業(yè)參加XX開拓市場抱團項目建立銷售點的，由XX經(jīng)貿(mào)委予以首場年租30-50%的補助。四是支持小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。國29條提出加快培育和支持3000家小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，積極發(fā)展各類科技孵化器，到2015年，在孵企業(yè)規(guī)模達到10萬家以上；支持建立和完善4000個為小型微型企業(yè)服務(wù)的公共服務(wù)平臺，重點培育認(rèn)定500個國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。XX里將加大對接國家政策，對服務(wù)小微企業(yè)達20家以上的技術(shù)開發(fā)基地，在年度資金安排上優(yōu)先支持；對小微企業(yè)技術(shù)改造專項，按項目固定資產(chǎn)投資額的5%予以補助。

（二）促進工業(yè)穩(wěn)定增長。去年底我們制定并經(jīng)XX政府出臺了促進工業(yè)穩(wěn)定增長的“6+6”政策，主要舉措：一是促進工業(yè)產(chǎn)銷銜接。強化擴大甲供甲控政策，政府投資或重點建設(shè)項目采購用的鋼材、水泥、工程機械、公共汽車、輸變電設(shè)備、環(huán)保專用設(shè)備、石材、陶瓷、高效照明產(chǎn)品等全部采用甲供、甲控。政府機關(guān)、事業(yè)單位小汽車控辦審批優(yōu)先考慮本XX產(chǎn)品，對年內(nèi)購買我XX汽車的XX內(nèi)出租汽車企業(yè)，每新購1輛給予5000元獎勵。支持企業(yè)穩(wěn)定出口，對年出口額超過1億美元且增長幅度在10%以上的企業(yè)在本XX檢驗檢疫機構(gòu)發(fā)生的出口檢 驗檢疫費用，由XX級財政給予50%的補助。二是對重點行業(yè)實施用電獎勵。在去年后兩個月對有一定增量制造業(yè)企業(yè)實施電補的基礎(chǔ)上，今年將繼續(xù)實行重點行業(yè)電補政策，對上半年工業(yè)總產(chǎn)值較去年上半年增加1000萬元及以上的規(guī)模紡織服裝、制鞋、造船企業(yè)，按該企業(yè)今年上半年用電量較去年上半年用電量增加的部分，給予每度電價補貼0.1元；去年上半年沒有產(chǎn)值的企業(yè)，用電量增量按30%折算。初步測算，財政為此對企業(yè)的支持將在1億元以上。下一步，進一步將實施電補行業(yè)的范圍擴大到汽車、工程機械、電機等三個行業(yè)。三是進一步減輕企業(yè)稅費負擔(dān)。在取消和停止征收100項行政事業(yè)性收費項目，取消、停征、減征19項行政事業(yè)性收費項目和政府性基金的基礎(chǔ)上，進一步減免工業(yè)投資的收費項目，今年底前對涉及工業(yè)企業(yè)的房產(chǎn)稅、土地使用稅和水土保持補償費實行緩征，并將江海堤防工程維護費由原來按工業(yè)企業(yè)上年銷售收入或營業(yè)收入的0.9‰征收改為按照流轉(zhuǎn)稅額的0.9‰征收；對全XX企業(yè)的電能表、水表、煤氣表、醫(yī)療衛(wèi)生計量器具、壓力表、電子秤、企業(yè)溫度計7類計量器具實行按現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)的70%減征檢定費。初步測算，將為企業(yè)減負近40億元。

（三）支持企業(yè)技術(shù)改造。一是設(shè)立XX級技改專項資金，對列入XX“百項千億”重點技術(shù)改造項目計劃并符合條件的，按項目設(shè)備、技術(shù)投資額予以5%技術(shù)改造專項資金補助；對符合投資導(dǎo)向的改擴建項目關(guān)鍵設(shè)備購置費，由XX工商發(fā)展資金 給予不低于3%的補助。二是實行技改項目進口設(shè)備減免稅、重大技術(shù)裝備及關(guān)鍵零部件進口免稅、抵扣等政策，對符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄鼓勵類的內(nèi)資企業(yè)投資項目，以及符合外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄鼓勵類的外資企業(yè)在投資總額內(nèi)的投資項目進口設(shè)備免征關(guān)稅；對國內(nèi)企業(yè)為生產(chǎn)國家支持發(fā)展的重大技術(shù)裝備和產(chǎn)品而確有必要進口的關(guān)鍵零部件及原材料，免征進口關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅；對增值稅一般納稅人購進或自制（包括改擴建、安裝）固定資產(chǎn)發(fā)生的進項稅額，憑增值稅專用發(fā)票、海關(guān)進口增值稅專用繳款書和運輸費用結(jié)算單據(jù)從銷項稅額中抵扣。

（四）支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。一是稅收支持。企業(yè)技術(shù)開發(fā)費在實行100％扣除基礎(chǔ)上，允許再按當(dāng)年實際發(fā)生額的50％在企業(yè)所得稅稅前加計扣除；企業(yè)用于研究開發(fā)的儀器和設(shè)備單位價值在30萬元以下的，可一次或分次計入成本費用，在企業(yè)所得稅稅前扣除；對企業(yè)當(dāng)年提取并實際使用的職工教育經(jīng)費，在不超過計稅工資總額2.5％以內(nèi)的部分，可在企業(yè)所得稅前扣除；對國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)新創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)，自獲利年度起兩年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，免稅期滿后減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。二是設(shè)立XX企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項資金。重點支持行業(yè)技術(shù)開發(fā)、企業(yè)品牌建設(shè)，對并購國外高端品牌的，按核定后并購金額的10%給予補助，單項補助金額不超過1000萬元人民幣。每年開展XXXX優(yōu)秀新產(chǎn)品獎評選，對特等獎給予 100萬元資金獎勵、一等獎給予50萬元獎勵。三是支持企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。每年認(rèn)定一次國家級和XX級企業(yè)技術(shù)中心，對獲國家級認(rèn)定的企業(yè)，由國家發(fā)改委、科技部每年給予專項資金支持，各設(shè)區(qū)市給予50—200萬元資金獎勵；對獲得XX級認(rèn)定的企業(yè)，由XX經(jīng)貿(mào)委每年安排專項資金予以支持，各設(shè)區(qū)市政府也給予相應(yīng)獎勵。

（五）支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是設(shè)立不低于5億元的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金及10億元以上的創(chuàng)業(yè)投資基金，重點支持重大項目的跟進投資、重大科技開發(fā)專項、科技創(chuàng)新服務(wù)平臺、產(chǎn)業(yè)化培植計劃項目和應(yīng)用示范項目資金補助等，加快培育發(fā)展一批處于初創(chuàng)期和成長期的創(chuàng)新型新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)。二是支持國內(nèi)外各類機構(gòu)在閩設(shè)立或共建研發(fā)機構(gòu)，對有突出貢獻的研究機構(gòu)，由XX級與所屬設(shè)區(qū)市政府共同給予項目建設(shè)投資實際到資額20%的補助。對列入XX重大科技開發(fā)專項的項目，采用競爭性扶持方式予以補助，補助金額原則上不超過該項目資金總投入的30%，單個項目不低于500萬元。三是對納入XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項目視同XX重點項目享受用地、岸線、用林等優(yōu)惠政策，并在年度用地計劃中予以優(yōu)先支持。新興產(chǎn)業(yè)重點項目用海的海域使用金，除按規(guī)定上繳中央財政外，上繳地方財政部分減征30%。對列入XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃且用地集約的項目，土地出讓金可按國家頒布工業(yè)用地最低價的70%確定出讓底價。

（六）支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是支持重大軟件開發(fā)應(yīng)用。重點扶持面向我XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)集群開發(fā)的跨平臺協(xié)同應(yīng)用軟件、通用性嵌入式操作系統(tǒng)（平臺），項目完成后可實現(xiàn)軟件及其集成產(chǎn)品年新增銷售收入達5億元以上的，對重大項目分別給予200-300萬元專項資金補助。二是支持國際知名軟件企業(yè)、全國軟件百強企業(yè)及研發(fā)機構(gòu)來閩投資，對來閩投資額超過1000 萬元的，按實際到位投資額的 5％獎勵給其在閩所設(shè)立的軟件公司（機構(gòu)）；來閩投資額達3000 萬元以上的，按實際到位投資額的6%獎勵給其在閩所設(shè)立的軟件公司（機構(gòu)），獎勵總額最高不超過500萬元。三是支持智能化支撐軟件、工業(yè)軟件、嵌入式軟件開發(fā)，支持軟件產(chǎn)品在工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計信息化、工業(yè)生產(chǎn)過程自動化、企業(yè)和行業(yè)管理信息化、產(chǎn)品流通和市場信息化中的應(yīng)用，對符合要求的項目給予30-50萬元專項資金補助。四是支持圍繞工業(yè)設(shè)計開發(fā)并應(yīng)用相關(guān)創(chuàng)意軟件，對符合要求的項目給予30-50萬元專項資金補助。

（七）推進節(jié)能降耗。一是實行所得稅收優(yōu)惠。對符合條件的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目，自項目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅年度起，第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅；購置并實際使用符合目錄規(guī)定的環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水等專用設(shè)備的企業(yè)，可從企業(yè)當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免該專用設(shè)備投資額的10%，若當(dāng)年不足抵免可在以后5個納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)抵免；企業(yè)以規(guī)定資源作為主要原材料，生產(chǎn)國家非限制和非禁止并符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品取得的收入，減按90%計入企業(yè)當(dāng)年收入總額。二是實施增值稅減免。對銷售符合政策要求的資源綜合利用產(chǎn)品分別對應(yīng)實行增值稅免征、即征即退、即征即退50%和先征后退的稅收優(yōu)惠政策。三是爭取國家財政支持。對總投資額在3000萬元以上并符合其他相關(guān)條件的資源節(jié)約和環(huán)境保護項目中央預(yù)算內(nèi)投資予以8%的補助；對年節(jié)能量達5000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上的節(jié)能技改項目，國家每噸獎勵240元；對企業(yè)能源管理中心、清潔生產(chǎn)等示范項目予以支持，獎勵資金為投資額的10%左右；推廣高效照明產(chǎn)品財政補助政策，高效照明產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)列入國家高效照明產(chǎn)品推廣中標(biāo)企業(yè)，對中標(biāo)企業(yè)銷售給大宗用戶使用的，中央財政按中標(biāo)協(xié)議供貨價格的30%給予補貼；銷售給城鄉(xiāng)居民用戶使用的，中央財政按中標(biāo)協(xié)議供貨價格的50%給予補貼。四是加大XX級財政支持。對年可形成500噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上節(jié)能能力的節(jié)能技改項目按每噸200元標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵；對出資實施合同能源管理項目的節(jié)能服務(wù)公司和用能單位，按照項目年可形成的節(jié)能能力大小，分別給予每噸標(biāo)準(zhǔn)煤300、500、800元的獎勵；對具有示范意義的節(jié)能、循環(huán)經(jīng)濟項目，按照每項15-40萬元的標(biāo)準(zhǔn)分別給予獎勵。

（八）扶持民營企業(yè)做大做強。一是加大稅收支持。對年營業(yè)收入首次超過10億元、50億元、100億元的民營工業(yè)企業(yè)，以企業(yè)上年度為基數(shù)，分別按其地方級增值稅、營業(yè)稅、企業(yè) 所得稅新增部分的20%、25%、30%獎勵企業(yè)；對上年度納稅總額在500萬元以上、當(dāng)年度增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅較上年度增幅達30%以上的民營工業(yè)企業(yè)，其新增增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅30%以上部分，按其地方級新增部分的30%予以獎勵。二是優(yōu)化民企項目核準(zhǔn)服務(wù)。凡是由XX經(jīng)貿(mào)委核準(zhǔn)的項目，除跨行政區(qū)、申請中央資金補貼、重要資源性開發(fā)、涉及重大規(guī)劃布局等項目外，其他企業(yè)投資項目一律下放各設(shè)區(qū)市及平潭綜合實驗區(qū)有權(quán)部門核準(zhǔn)，報XX經(jīng)貿(mào)委備案。

（九）扶持縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是設(shè)立縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。XX財政每年安排3億元縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目貸款貼息專項資金，重點用于一般發(fā)展水平縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目的貸款貼息。鼓勵有市場、有銷路、有效益的企業(yè)擴大生產(chǎn)，對年納稅額在3000萬元以上的企業(yè)，以上年實際納稅額為基數(shù)，增長超過一定幅度所形成的地方留成部分，可由各地制定具體辦法獎勵給企業(yè)用于新增項目投資。二是設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品深加工固定資產(chǎn)投資財政補助專項資金，對部分縣（市）農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)新增固定資產(chǎn)投資不低于1000萬元的項目，XX財政按投資額的5%給予補助，封頂500萬元。三是支持縣域工業(yè)園區(qū)建設(shè)。支持尚未設(shè)立XX級開發(fā)區(qū)的縣（市）在現(xiàn)有工業(yè)平臺基礎(chǔ)上規(guī)范設(shè)立XX級開發(fā)區(qū)，所上繳的新增建設(shè)用地有償使用費、海域使用金和森林植被恢復(fù)費XX級分成部分，按規(guī)定用途，通過安排專項支出的形式支持所在地開發(fā)區(qū)建設(shè)。鼓勵XX內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與一般發(fā)展 水平縣共建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)，共建園區(qū)自產(chǎn)生財政收入之日起5年內(nèi)涉及XX級財政體制分成部分全額返還。支持符合條件的園區(qū)創(chuàng)建XXXX新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地。四是對十大新增長區(qū)域涉及的縣（市），新引進的固定資產(chǎn)投資額達10億元以上的符合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的企業(yè)，自正式投產(chǎn)之日起3年內(nèi)當(dāng)?shù)卣蓪⒃撈髽I(yè)每年繳納的地方級稅收新增部分50%以上獎勵給企業(yè)；從XX外和國外新引進的符合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的固定資產(chǎn)投資額達到10億元以上的項目，由XX級財政按照引進項目的固定資產(chǎn)投資額的萬分之五給予當(dāng)?shù)卣椖壳捌诠ぷ鹘?jīng)費獎勵，封頂500萬元。

三、加大力度推動政策落實

開展好企業(yè)服務(wù)活動，最關(guān)健、最根本就是要以推動惠企政策落實為抓手，保護好實體經(jīng)濟發(fā)展的積極性，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情。我這里著重提三點要求。

（一）經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)要熟練掌握政策。熟知各級扶持企業(yè)發(fā)展的政策措施實質(zhì)與關(guān)鍵，是各級經(jīng)貿(mào)部門引導(dǎo)企業(yè)用足、用好政策的前提。要深入學(xué)習(xí)、研究政策，要吃透政策精神，厘清政策主要內(nèi)涵，對于我們?yōu)橹髫瀼芈鋵嵉恼?，如技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、融資擔(dān)保、市場開拓、企業(yè)減負等政策，必須做到了如指掌、熟練應(yīng)用；對于財稅金融土地等其他相關(guān)部門出臺的與工貿(mào)相關(guān)政策舉措，也要全面了解掌握，經(jīng)貿(mào)部門同志只有成為政策的研究員、宣傳員和應(yīng)用員，才能合理利用政策資 源，不斷強化政策引導(dǎo)服務(wù)。要認(rèn)真、全面梳理政策。對近年來國家和XX扶持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，按照不同領(lǐng)域、不同實施對象分門別類進行梳理，按專題進行歸類、摘編，使政策更加簡潔明了，一目了然，讓政策能夠下得去，企業(yè)能看得懂、用得上、用得足、用得好。要做好政策儲備。及時根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展形勢變化，對照國家政策、兄弟XX市的政策，有針對性地研究起草一些配套政策、前瞻性政策，細化現(xiàn)有政策、完善現(xiàn)有政策體系，營造政策高地，保證出臺的政策切實管用、發(fā)揮作用。

（二）要把政策實實在在落實到基層、落實到企業(yè)。要讓政策利好充分轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動和成效，關(guān)鍵在擴大政策知曉面。一是擴大政策宣傳。因地制宜開展政策咨詢服務(wù)，通過新聞媒體宣傳、現(xiàn)場宣講、網(wǎng)絡(luò)在線解讀、編印發(fā)放政策匯編等方式，開展全方位的政策宣傳活動;組織專家團隊深入集群和園區(qū)，提供現(xiàn)場政策咨詢宣講服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際，用足用好政策；要有針對性地開展“送政策進企業(yè)”活動，通過政策解讀培訓(xùn)、開辟宣傳專欄、進行面對面咨詢等方式，深入企業(yè)一線，送去政策、信息，做到宣傳到位，不留死角，防止將爭取來的政策“一放了之”，將XX里出臺的政策“一發(fā)了之”，下功夫解決好政策“休眠”問題，幫助廣大企業(yè)企業(yè)充分了解政策、準(zhǔn)確把握政策，把政策用好、用足，真正讓企業(yè)得實惠。二是強化政策跟蹤。加強重點企業(yè)政策落實情況的跟蹤服務(wù)，12 建立健全分級協(xié)調(diào)、跟蹤服務(wù)的工作機制，XX、市、縣經(jīng)貿(mào)部門都要確定一批重點聯(lián)系的企業(yè)，并建立企業(yè)跟蹤檔案。要進一步加強工業(yè)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，將需要幫助協(xié)調(diào)解決問題的服務(wù)對象從重點企業(yè)擴大到所有企業(yè)，相關(guān)工作人員要及時做好問題收集、梳理，XX工業(yè)穩(wěn)定增長工作聯(lián)動機制辦公室要及時將問題分辦相關(guān)職能部門，限時辦結(jié)，做到每一條政策咨詢和訴求有辦理結(jié)果，并做好電話回訪工作，了解企業(yè)對辦理的滿意程度，及時補缺補漏，改進工作。要注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、社團組織和商會的紐帶作用，調(diào)動各方面力量，共同推動政策落實。三是發(fā)揮政策作用。結(jié)合“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，深入企業(yè)，進駐企業(yè)講解政策，以解決企業(yè)困難問題為目標(biāo)，對企業(yè)反映的問題和建議加以梳理，一項政策一項政策抓好落實，一個問題一個問題認(rèn)真解決，真正為企業(yè)辦實事、辦好事。要發(fā)揮好綜合經(jīng)濟管理部門的作用，建立健全政策落實情況通報制度，對政策落實過程中存在的困難、問題等，主動溝通協(xié)調(diào)，推動問題解決。各級經(jīng)貿(mào)部門要認(rèn)真總結(jié)落實政策服務(wù)企業(yè)的好做法、好經(jīng)驗，及時將政策執(zhí)行及落實情況向本級黨委、政府匯報，爭取黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，強化政策執(zhí)行力度，放大政策效應(yīng)。

（三）要在推動政策落實中進一步強化服務(wù)企業(yè)意識、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把推動政策落實與轉(zhuǎn)變經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)作風(fēng)結(jié)合起來，進一步強化服務(wù)意識、突出服務(wù)重點，創(chuàng)新服務(wù)形式，改進服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前，針對企業(yè)存在的困難問題，要 進一步加強運行協(xié)調(diào)調(diào)度，及時了解重點行業(yè)、重點企業(yè)、小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟運行中的重大問題；要強化煤電油氣運供應(yīng)保障，防止出現(xiàn)大的波動；要強化協(xié)調(diào)工作力度，促進兌現(xiàn)落實電價補貼、融資支持、用地保障、財稅獎勵、技改補助、開拓市場等扶持政策，支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、有市場、有效益增產(chǎn)增效；要緊抓重大項目，促對接、促落地、促配套，推動形成新的增長點；解決好涉及群眾生活的民生問題，增加市場貨源，確保市場供應(yīng)和物價穩(wěn)定，保障經(jīng)濟平穩(wěn)運行。各級經(jīng)貿(mào)部門都要結(jié)合落實政策，要對照檢查落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、否定報備制、失職追究制、同崗替代制等服務(wù)企業(yè)制度落實情況，并對日常工作的主要環(huán)節(jié)、工作流程、工作成效以及企業(yè)反饋意見，認(rèn)認(rèn)真真查找存在的問題和不足，切實加以改進。要按照蘇樹林XX長關(guān)于規(guī)范審批的要求，率先在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范XX、市、縣（區(qū)）的審批流程、要件、標(biāo)準(zhǔn)和時限，公之于眾，廣而告之，方便企業(yè)和群眾，對企業(yè)提請經(jīng)貿(mào)部門解決的困難和問題，不推諉，不懈怠，急企業(yè)所急，幫企業(yè)所忙，解企業(yè)所憂。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，嚴(yán)格遵守廉潔從政各項規(guī)定，進一步塑造經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的良好形象。

三、全面開展企業(yè)服務(wù)年活動

今年初，按照XX政府和工信部的部署要求，我們對開展“中 小企業(yè)服務(wù)年活動”進行了安排部署，為進一步落實支持企業(yè)發(fā)展各項政策，切實緩解當(dāng)前企業(yè)面臨的主要困難和問題，經(jīng)XX政府領(lǐng)導(dǎo)同意，決定在開展“中小企業(yè)服務(wù)年活動”的基礎(chǔ)上，進一步開展“企業(yè)服務(wù)年”活動。主要目的就是要以落實支持企業(yè)發(fā)展政策、改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境為核心，圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力成長”主題，深入開展政策咨詢、企業(yè)融資、技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、管理提升、輿論宣傳等六大服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展送政策、送服務(wù)、送溫暖，全面提升企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，推動企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，全面完成今年工業(yè)增長目標(biāo)任務(wù)。

（一）企業(yè)服務(wù)年活動的主要內(nèi)容

1、政策咨詢服務(wù)。以推動國務(wù)院、XX政府支持大、中、小微企業(yè)發(fā)展各項政策措施、XX政府促進民營經(jīng)濟發(fā)展政策和促進工業(yè)穩(wěn)定增長“6+6”措施等的貫徹落實為重點，建立完善的多層次的政策宣貫體系，通過多種方式強化政策宣傳力度，把政策的內(nèi)容、適用范圍、相關(guān)條件和工作流程向企業(yè)講透、講明白，提高企業(yè)對政策的知曉度，主動用好用活、用足各項政策，讓政策下得去、企業(yè)聽得懂、用得上。

2、企業(yè)融資服務(wù)。就是要以緩解企業(yè)融資難為重點，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，完善政銀企會商機制，加強與財政、人行、銀監(jiān)等部門和各銀行業(yè)金融機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)融資中的重大問題。開展企業(yè)直接融資培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)上市融資，鼓勵已上市企業(yè)通過配股、公開增發(fā)、定向 增發(fā)和發(fā)行公司債、可轉(zhuǎn)換債券等形式擴大融資規(guī)模。同時要完善中小企業(yè)融資擔(dān)保體系建設(shè)等，切實緩當(dāng)前企業(yè)面臨的融資難、融資成本高的問題。

3、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。要通過落實相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)開展以擴能為主的技術(shù)改造。建立萬億元技改項目儲備庫，實施“百項千億”重點技改工程，實施XX加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)實施方案，引導(dǎo)、幫助企業(yè)用好戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金和創(chuàng)投基金，重點扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、重點項目和平臺建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)加強XX級企業(yè)技術(shù)中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)建，開展重點行業(yè)或領(lǐng)域技術(shù)提升診斷，幫助企業(yè)提升技術(shù)水平。

4、轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。以改善企業(yè)公共服務(wù)、幫助企業(yè)開拓市場為重點，組織帶動服務(wù)資源，提升企業(yè)公共服務(wù)水平，促進企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。

5、管理提升服務(wù)。以實施管理提升計劃為重點，組織開展人員培訓(xùn)和管理咨詢等服務(wù)活動，幫助企業(yè)培養(yǎng)人才，提高管理水平。

6、輿論宣傳服務(wù)。加大宣傳力度，大力弘揚先進企業(yè)和企業(yè)家精神，營造良好輿論氛圍，提升全社會對企業(yè)的認(rèn)識，形成扶持、促進企業(yè)發(fā)展的共識，提振企業(yè)及企業(yè)家發(fā)展實體經(jīng)濟的信心。

（二）企業(yè)服務(wù)年活動的時間安排

1、宣傳發(fā)動階段（5月上旬）。制定企業(yè)服務(wù)年活動方案 16 并進行動員部署；建立各級經(jīng)貿(mào)部門聯(lián)系重點行業(yè)制度；各級經(jīng)貿(mào)部門制訂企業(yè)服務(wù)年活動細化方案，制定《企業(yè)服務(wù)年活動進程表》；對行業(yè)企業(yè)當(dāng)前急需解決的困難和問題進行初步調(diào)研和摸底，確定重點服務(wù)行業(yè)企業(yè)名單等。

2、組織實施階段（5月中旬至11月）。按照活動方案要求，全面抓好各項工作落實；及時了解活動進展情況，協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的重大問題；加大協(xié)調(diào)和督查力度，確保企業(yè)服務(wù)年活動取得實實在在的成效。

3、總結(jié)回顧階段（12月）。對開展企業(yè)服務(wù)年活動情況進行認(rèn)真總結(jié)，對表現(xiàn)出色的先進單位和個人給予表彰。

（三）有關(guān)要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。XX經(jīng)貿(mào)委將成立由我任組長，各位分管領(lǐng)導(dǎo)勝地副組長，相關(guān)處室負責(zé)人為成員的企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室（設(shè)在委企業(yè)處），負責(zé)開展企業(yè)服務(wù)年活動的綜合協(xié)調(diào)和日常工作。各設(shè)區(qū)市經(jīng)貿(mào)部門要將企業(yè)服務(wù)年活動納入年度工作計劃，制定方案，明確領(lǐng)導(dǎo)及工作機構(gòu)，確保證活動順利完成。

2、扎實推進。各級經(jīng)貿(mào)部門要加強與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、服務(wù)機構(gòu)的溝通聯(lián)系與合作，創(chuàng)新方式方法，合力推進開展服務(wù)企業(yè)活動。

3、務(wù)求實效。各級經(jīng)貿(mào)部門要按照多服務(wù)、少干預(yù)的原則，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦難事。到企業(yè)調(diào)研和現(xiàn)場辦公，要有明確的工作目標(biāo)和要求，能真正解決問題，要輕車簡從，不給企業(yè)增加負擔(dān)，不影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

4、加強宣傳。要及時了解活動開展情況，發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、宣傳典型，通過多種媒體，及時總結(jié)、交流推廣各地的好經(jīng)驗、好做法。

5、注重方式。要按照政府倡導(dǎo)、社會參與、協(xié)同推進的原則，強化部門之間的協(xié)調(diào)合作，充分發(fā)揮有關(guān)經(jīng)濟社團、行業(yè)協(xié)會優(yōu)勢與作用，扎實推進企業(yè)服務(wù)年活動，將開展企業(yè)服務(wù)年活動與其他重點工作緊密結(jié)合起來，融入推動工業(yè)穩(wěn)定增長、實現(xiàn)今年工業(yè)增長目標(biāo)的大局，形成為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制。

同志們，服務(wù)企業(yè)，就是服務(wù)XX的發(fā)展。希望各級經(jīng)貿(mào)部門以高度負責(zé)的精神，切實增強緊迫感和責(zé)任感，以更加飽滿的工作熱情，更加旺盛的創(chuàng)業(yè)斗志，更加有力的工作措施，真正為企業(yè)做實事、好事，在全XX企業(yè)和各級政府心目中樹立起經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的新形象、好形象，為全XX經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻。

第二篇：“企業(yè)服務(wù)年”活動開展情況匯報

一、市本級開展企業(yè)服務(wù)年活動基本情況

根據(jù)省里部署，市委、市政府決定從今年4月份開始開展為期一年的“企業(yè)服務(wù)年”活動。開展“千名干部進企業(yè)”活動是“企業(yè)服務(wù)年”活動的載體，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題是“企業(yè)服務(wù)年”活動的主要目的內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)年活動安排，市直共有426名副縣以上干部聯(lián)系426家市直工商企業(yè)，50名市管后備干部被派到企業(yè)任企業(yè)助理，另有376名市管后備干部或單位中層干部作為企業(yè)聯(lián)絡(luò)員。目前，“企業(yè)服務(wù)年”活動已經(jīng)完成組織宣傳發(fā)動階段、調(diào)查摸底梳理問題階段，已進入?yún)f(xié)調(diào)落實階段。

自開展“干部進企業(yè)”活動以來，各單位領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員已幫助企業(yè)解決問題90余件，包括企業(yè)人員培訓(xùn)、房產(chǎn)證辦理、技術(shù)改造、企業(yè)管理、政策咨詢、職工子女入學(xué)、法律服務(wù)、融資貸款等問題，有力支持了企業(yè)發(fā)展。對當(dāng)場不能解決的問題，通過前一階段的調(diào)查摸底，經(jīng)梳理共征集到各類問題120件，內(nèi)容涉及用地用房、企業(yè)融資、政策扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、部門服務(wù)不到位等多方面問題。其中有30件第一批交辦的問題目前已經(jīng)辦理及答復(fù)的有23件，還有7件正在督辦中；第二批75件問題已交辦，要求7月15日前完成；第三批15件問題已梳理完畢，準(zhǔn)備交辦。

從前一階段情況看，“企業(yè)服務(wù)年”活動總體上表現(xiàn)出兩個較為明顯的特點：

1．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入開展調(diào)研。

4月22日上午，市委書記陳榮高在市人大常委會副主任、麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委書記呂文明，副市長蔡小華等人陪同下，到水閣開發(fā)區(qū)聯(lián)系企業(yè)浙江宏源無紡布有限公司以及方圓閥門、大邦聚氨脂、浙江麗泰金屬制品等企業(yè)開展調(diào)研指導(dǎo)。4月21日上午，市委副書記、市長盧子躍在市人大常委會副主任、麗水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會黨工委書記呂文明的陪同下，專程到聯(lián)系企業(yè)浙江同豐革基布有限公司調(diào)研。4月21日上午，市人大常委會主任、黨組書記焦光華到聯(lián)系企業(yè)浙江先豐合成革有限公司進行調(diào)研。4月14日，蔡小華副市長帶領(lǐng)市經(jīng)貿(mào)委、開發(fā)區(qū)管委會、環(huán)保局等部門負責(zé)人，到聯(lián)系企業(yè)麗水市南明專用汽車有限公司進行調(diào)研。

市領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研過程中，深入廠區(qū)、車間生產(chǎn)一線，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，認(rèn)真聽取企業(yè)匯報，全面了解企業(yè)遇到的困難和問題，并和企業(yè)家們深入探討應(yīng)對當(dāng)前困難形勢的對策和措施，在鼓勵企業(yè)采取一切辦法克服當(dāng)前困難的同時，要求隨同調(diào)研的各部門一定要強化服務(wù)意識，采取一切措施，幫助企業(yè)共度難關(guān)。

2．措施有力，部門行動迅速。

一是深入企業(yè)調(diào)研摸底。全市“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會召開后，各部門召開班子會認(rèn)真研究了該項工作，根據(jù)市委、市政府總體部署和具體要求，結(jié)合部門實際，紛紛深入聯(lián)系企業(yè)開展調(diào)研工作。如4月17日，市委辦班子成員率相關(guān)處室負責(zé)人，到水閣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)集體走訪聯(lián)系企業(yè)。4月20日，市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)深入麗水市順虎德邦涂料公司等六家聯(lián)系企業(yè)進行集體對接走訪等等。

二是積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，對不能解決經(jīng)認(rèn)真梳理后提交市企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室匯總，與市效能辦聯(lián)合交有關(guān)責(zé)任部門限期辦理。從梳理結(jié)果看，這些問題主要表現(xiàn)為：（1）政策扶持力度不夠，“含金量”尚需提高。如有企業(yè)反映要加大對物流企業(yè)政策支持，有企業(yè)反映新產(chǎn)品及專利產(chǎn)品研發(fā)獎勵資金少，無法有效調(diào)動企業(yè)的研發(fā)積極性，影響了新產(chǎn)品的研發(fā)。（2）涉企稅費不合理問題。反映最多的是稅收問題，如困難企業(yè)按規(guī)定可以給予減免一定比例的企業(yè)所得稅，但困難企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)難界定，建議在受金融危機影響的情況下，確定一個減免比例，給所有困難企業(yè)統(tǒng)一減免；企業(yè)還反映土地使用稅過高，要求減半征收土地使用稅。企業(yè)對用電政策也頗有微詞：電力公司從2010年開始分時段抄表后收費，基本電費以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企業(yè)負擔(dān)較重。企業(yè)建議基本電費降低標(biāo)準(zhǔn)。另外，養(yǎng)路費改成燃油消費稅后，一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)上用柴油、汽油的企業(yè)建議：區(qū)分運輸用油和生產(chǎn)用油，采用不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，或者政府給予企業(yè)生產(chǎn)用油補貼。（3）政策宣傳普及不夠。有些企業(yè)反映對現(xiàn)行許多政策不了解，也不知道如何去了解，各相關(guān)職能部門平常深入企業(yè)宣傳不夠。其中企業(yè)反映最多的問題是稅收優(yōu)惠及退稅等具體政策不太了解的問題。（4）部門執(zhí)法不公。如有企業(yè)反映行政部門執(zhí)行隨意性較大，導(dǎo)致企業(yè)成本增大；有些部門執(zhí)法太嚴(yán)，不考慮具體情況，企業(yè)負擔(dān)過重等。（5）企業(yè)融資難。由于多種原因，造成部分企業(yè)融資較難。如一些企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)證尚未辦出，造成抵押物不足，銀行貸款存在困難。目前商業(yè)銀行貸款期限一般為三個月，時間太短，尚未產(chǎn)生效益，還款期限就到了，貸款沒有什么實質(zhì)意義。（6）企業(yè)培訓(xùn)不到位。一些企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才(如報檢員、產(chǎn)地證申領(lǐng)員等)和優(yōu)秀管理人才短缺，如果政府相關(guān)部門不組織培訓(xùn)，單獨一家企業(yè)沒法開展培訓(xùn)，難度較大。（7）其他一些問題。如企業(yè)反映用地問題，房產(chǎn)驗收辦證難，農(nóng)民工子女入學(xué)問題，有線電視、道路設(shè)施配套不到位問題等，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中遇到的涉及相關(guān)部門沒能及時給予解決的各類問題等等。

3．進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是加強政策宣傳。切實貫徹落實好中央和省、市、縣一系列保增長、保轉(zhuǎn)型的政策措施和各類經(jīng)濟發(fā)展政策。利用干部進企業(yè)、培訓(xùn)、座談會、網(wǎng)絡(luò)等形式加大對工業(yè)發(fā)展相關(guān)政策措施的宣傳力度,慶元、縉云等經(jīng)貿(mào)部門還編印《工業(yè)企業(yè)政策匯編》,免費發(fā)放到企業(yè),以便企業(yè)用好用足各項優(yōu)惠政策。二是加強融資服務(wù)，積極破解企業(yè)要素制約。通過搭建企業(yè)融資服務(wù)平臺,組織銀企面對面交流會,積極引進域外商業(yè)銀行在當(dāng)?shù)亻_展貸款業(yè)務(wù)。同時，慶元、龍泉等地還增加了國有中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司注冊資本,籌資一定資金建立企業(yè)應(yīng)急臨時轉(zhuǎn)貸資金,出臺鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新放貸機制等措施，努力破解企業(yè)融資難題。三是積極開展形式多樣的企業(yè)用工服務(wù)。如松陽、慶元縣為解決企業(yè)用工難題,鼓勵各部門、社會力量(中介機構(gòu)為企業(yè)招工,每引薦一名縣外人員到當(dāng)?shù)毓I(yè)企業(yè)就業(yè),給予一定的資金獎勵。積極組織企業(yè)參加人力資源招聘會,充分利用廣播電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等形式,開展宣傳,免費發(fā)布企業(yè)招聘信息。四是出臺了新的扶工政策，加大了企業(yè)技改投入的補助力度，對企業(yè)發(fā)展上規(guī)模、企業(yè)創(chuàng)牌、企業(yè)拓展市場、提高企業(yè)融資能力、提高企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)等進行獎勵。五是有些地方如龍泉市進一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，對工業(yè)項目實行并聯(lián)審批制度，進一步壓縮項目審批工作日。同時，狠抓涉企清費減負工作，對所有涉企收費項目按麗水市最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等。

三、“企業(yè)服務(wù)年”活動中存在的問題

一是工作開展不平衡。到目前為止，大多數(shù)縣（市、區(qū)）、部門單位開展“企業(yè)服務(wù)年”活動積極性很高，工作比較扎實，問題解決得比較好。但也有少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動認(rèn)識還不夠高，措施還不夠有力，還停留在方案上，主動開展實質(zhì)性工作較少。同時個別部門對交辦的問題辦理得不夠認(rèn)真，僅在文字上做文章，致使一些共性問題企業(yè)年年提，年年得不到解決。二是企業(yè)負擔(dān)依然較重。如《勞動合同法》對于工資、加班、社會保險、聘用制度等方面的硬性規(guī)定和“五費合征”在很大程度上也加大了企業(yè)勞動用工成本。廠房驗收過程中有關(guān)單位收費、有些中介機構(gòu)服務(wù)收費仍然太高，銀行貸款重復(fù)評估的費用也加重了企業(yè)負擔(dān)。三是上級部門服務(wù)活動開展頻繁，內(nèi)容重復(fù)，有些縣（市）把幾個活動整合成一個活動內(nèi)容，分頭落實。但多頭抓“企業(yè)服務(wù)工作”給基層干部、企業(yè)帶來負擔(dān)。

四、下一步工作舉措

1．進一步深化“企業(yè)服務(wù)年” 活動各項工作。一要充分利用“干部進企業(yè)”活動有利條件，繼續(xù)深入開展政策宣傳、品牌建設(shè)和科技服務(wù)等工作，并關(guān)注企業(yè)發(fā)展中遇到的重大、突出問題，深入調(diào)查了解，努力協(xié)調(diào)解決。組織召開企業(yè)助理工作例會，加強指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)助理在企業(yè)中的作用。二要積極幫助企業(yè)緩解生產(chǎn)要素制約。爭取省級重點項目，爭取用地支持。及時兌現(xiàn)市直扶持政策，以減輕企業(yè)負擔(dān)。積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，緩解企業(yè)資金緊缺矛盾。三要突出重點，推進工業(yè)投資增長。做好項目前期工作，促進項目早日開工建設(shè)；指導(dǎo)督促在建項目加快建設(shè)進程，加強跟蹤服務(wù)，促進項目早日竣工；加大招商引資力度，做到工業(yè)項目謀劃一批、建設(shè)一批、談判一批、儲備一批的良性循環(huán)機制。四要加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測、預(yù)測及分析工作，及時掌握經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，加強協(xié)調(diào)服務(wù)，促進工業(yè)經(jīng)濟保持較快增長，努力完成全年工作目標(biāo)。

2．繼續(xù)做好企業(yè)問題督辦工作。一是對各部門提交并梳理出來的問題及時進行交辦；二是進一步落實責(zé)任制、督查制、問責(zé)制等制度，加大企業(yè)問題督辦工作，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的各種難題。三是建立破解企業(yè)問題長效機制，對交辦的企業(yè)問題,有關(guān)部門沒有按時辦理的實行網(wǎng)上掛牌、交辦銷號制。對影響企業(yè)發(fā)展而又一時不能解決的問題應(yīng)提出解決建議措施并提請政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

3．進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。進一步加大宣傳，營造服務(wù)企業(yè)的良好氛圍；加大力度貫徹《市委、市政府關(guān)于進一步優(yōu)化環(huán)境服務(wù)企業(yè)的若干意見》，認(rèn)真抓好企業(yè)維權(quán)、糾風(fēng)治亂、清費減負、提升審批效能等工作，進一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，提高辦事效率，重點解決項目審批難、廠房“雙證”辦理難等突出問題。

第三篇：企業(yè)服務(wù)年活動開展匯報會主持詞

企業(yè)服務(wù)年活動開展匯報會主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我市企業(yè)服務(wù)年活動開展以來，各級、各部門思想重視，認(rèn)識到位，積極主動圍繞企業(yè)出現(xiàn)的生存難、發(fā)展瓶頸制約等諸多問題，迅速出臺相關(guān)政策，制定了多種工作措施，努力救企業(yè)于水火，施恩澤于一方。市領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)調(diào)查研究，尋找解決問題的突破口，相關(guān)部門結(jié)合工作職責(zé)，相繼出臺有關(guān)政策措施，公開服務(wù)承諾，狠抓落實，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，取得了初步成效。但是在充分肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清楚看到在開展企業(yè)服務(wù)年活動中也存在一些問題，各單位的工作進展還不平衡，為企業(yè)辦實事，解決難題的力度還不夠大，為企業(yè)服務(wù)活動的氛圍還不濃厚。今天把大家召集來，主要是聽取一下各單位今年以來企業(yè)服務(wù)年活動開展情況，安排部署下一步工作。今天的會議議程有四項：

一、各單位匯報企業(yè)服務(wù)年活動開展情況；

二、陳主任通報我市前五個月工業(yè)經(jīng)濟運行情況，并就企業(yè)反映的具體問題的分解處理意見做簡要說明；

三、鄧市長做重要講話。

下面進行第一項……

今天的會議議程已全部進行完畢，下面我再強調(diào)兩點：

一、各單位要引起高度重視，把為企業(yè)服務(wù)年活動工作抓實抓好。

二、各單位要嚴(yán)格按照文件要求，及時上報企業(yè)服務(wù)年活動有關(guān)信息。

第四篇：企業(yè)服務(wù)年活動開展匯報會主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我市企業(yè)服務(wù)年活動開展以來，各級、各部門思想重視，認(rèn)識到位，積極主動圍繞企業(yè)出現(xiàn)的生存難、發(fā)展瓶頸制約等諸多問題，迅速出臺相關(guān)政策，制定了多種工作措施，努力救企業(yè)于水火，施恩澤于一方。市領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)調(diào)查研究，尋找解決問題的突破口，相關(guān)部門結(jié)合工作職責(zé)，相繼出臺有關(guān)政策措施，公開服務(wù)承諾，狠

抓落實，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，取得了初步成效。但是在充分肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清楚看到在開展企業(yè)服務(wù)年活動中也存在一些問題，各單位的工作進展還不平衡，為企業(yè)辦實事，解決難題的力度還不夠大，為企業(yè)服務(wù)活動的氛圍還不濃厚。今天把大家召集來，主要是聽取一下各單位今年以來企業(yè)服務(wù)年活動開展情況，安排部署下一步工作。今天的會議議程有四項：

一、各單位匯報企業(yè)服務(wù)年活動開展情況；

二、陳主任通報我市前五個月工業(yè)經(jīng)濟運行情況，并就企業(yè)反映的具體問題的分解處理意見做簡要說明；

三、鄧市長做重要講話。

下面進行第一項……

今天的會議議程已全部進行完畢，下面我再強調(diào)兩點：

一、各單位要引起高度重視，把為企業(yè)服務(wù)年活動工作抓實抓好。

二、各單位要嚴(yán)格按照文件要求，及時上報企業(yè)服務(wù)年活動有關(guān)信息。

第五篇：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)于重大項目、服務(wù)于群眾的能力，按照上級部門開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作要求，我站扎實開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，制定了實施方案，并認(rèn)真進行了自查、自糾?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識提高

我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展情況,在繁忙的工作中還時常對各個科室所負責(zé)的工作進行檢查和指導(dǎo)，并提出切實有效的措施,針對工作不到位的方面進行整改。并于2010年4月15日召開了工作會議,研究當(dāng)前工作中的不足與問題,對下一步工作做出了部署和安排。

在會上,***站長提出努力達到“四個新”既“新思想、新隊伍、新形象、新作為”的整體要求,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動貫穿于我們質(zhì)量安全監(jiān)督的各項工作中。通過征求意見、查擺問題、建章立制、創(chuàng)新服務(wù)方式、改進工作措施、改善辦公環(huán)境等,進一步增強了服務(wù)意識,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率,使服務(wù)更讓群眾滿意。

二、整改工作情況

(一)優(yōu)化辦公環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著我市的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理,特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。在工作經(jīng)費緊張的情況下,配備了辦公桌椅、電話、電腦、傳真機等辦公設(shè)備,營造了良好的工作環(huán)境。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)

和工作要求,同時也讓前來辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時限、所需的相關(guān)資料和收費情況。以良好的服務(wù)態(tài)度接待來訪群眾,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處,給群眾賓至如歸的感受。

(二)加強工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度

在日常工作上,要求全體干部職工,按時上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請假、銷假,在上班時間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。我站在原有的規(guī)章管理制度下,不斷地修改完善各項制度,包括財務(wù)管理、車輛管理和辦文管理制度等一套完整的工作規(guī)程和制度,從而保證了質(zhì)監(jiān)工作的科學(xué)性、民主性和透明度,促進了廉潔規(guī)范執(zhí)政。

(三)努力服務(wù)群眾,提高辦事效率

要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式,將工作思路變?yōu)橹鲃幼龊梅?wù),時刻把“想群眾所想,送群眾所需,釋群眾所疑,排群眾所憂”作為自身的服務(wù)信條。如接到群眾投訴后,及時快速認(rèn)真處理,在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù),做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。要求及時處理、認(rèn)真解決,將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),消除和化解各種社會矛盾,創(chuàng)建和諧鄭州。

(四)召開專題研究會議,加強督導(dǎo)和檢查

為了更好地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,我站召開了專題會議,從如何建立強烈的服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)機制,扎實工作作風(fēng),建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議,大家紛紛出謀劃策,大膽諫言,提供了不少好點子和創(chuàng)新措施,為活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個

科室進行檢查指導(dǎo),為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進行檢查,對好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進行表揚,對工作不到位的人員提出批評和整改意見,并定期復(fù)查是否落實整改措施、是否工作到位,要保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動不走過場、不流于形式。

三、下一步工作計劃

下階段,我站將全面落實整改措施,及時收取反饋意見并定期復(fù)查。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的總體要求,認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進建設(shè)項目”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進工地”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”等專題活動。

在確保我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動整改工作落實到位的同時,邀請廣大群眾來監(jiān)督我站工作,為我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的深入開展提供寶貴意見與建議。

二○一一年*月*日