第一篇：望京鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院衛(wèi)生院2012年工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012年是全國醫(yī)改的重要之年，也是“十二五”規(guī)劃的頭年。我院為大力推進醫(yī)改，全面完成2011年各項衛(wèi)生工作任務(wù)，讓人民群眾實現(xiàn)“病有所醫(yī)”和“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標，采取各種措施和方法，逐步完成相關(guān)工作，現(xiàn)匯報如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)

（一）、健康教育工作

我院制作健康教育宣傳欄2板，上半年各更新6期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，上半年更新3期。全年印刷7種健康教育宣傳資料共12000份進行發(fā)放宣傳，制作了12種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了9次公眾健康咨詢活動，舉辦了6期健康教育講座活動。通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到 14612人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達 89% 以上。在全體責任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導(dǎo)和健康干預(yù)，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。

（二）、建立健康檔案工作 為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)14612人，其中0-36個月兒童建檔785人、孕產(chǎn)

婦建檔110人、老年人建檔895人、高血壓患者建檔380人、二型糖尿病建檔27人、重性精神病患者建檔63人。

（三）、重點人群的健康管理工作

1、共為740名0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù)；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

2、為110名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務(wù)，開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。

3、為890名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)；對老年人進行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。

（四）、預(yù)防接種服務(wù)工作 為全鎮(zhèn)1242名0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等，接種率達88.5%；

免費建立預(yù)防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。

（五）、傳染病報告和處理服務(wù)工作 及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例22例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；積極配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進行治療管理。

（六）、慢性病管理 為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；對380名高血壓病人和27名2型糖尿病人年內(nèi)進行了2次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。

（七）、重性精神病患者管理服務(wù) 為轄區(qū)內(nèi)63名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了2次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復(fù)和治療指導(dǎo)。

二、基本醫(yī)療服務(wù)

一）、堅持服務(wù)創(chuàng)新。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是緩解醫(yī)患矛盾的根本點，同時也可以讓轄區(qū)居民更好的回去宣傳。我中心在去年的基礎(chǔ)上緊緊圍繞“三好一滿意”活動，免費為體檢居民提供開水。開通24小時急診綠色通道用微笑和真誠為患者服務(wù)。同時為了讓患者在我中心明

白消費放心看病，我中心及時公布基本藥物品名、種類、價格、醫(yī)療服務(wù)價格，并實行“住院費用一日清單制度”。公布服務(wù)承諾，不接受“紅包”、“回扣”。如發(fā)現(xiàn)一例則給予當事人處罰。同時各項惠民政策的實施還拉近了醫(yī)患之間的距離加深了相互理解和溝通使患者滿意度達到98%以上。

二）、加強制度建設(shè)提供安全診療環(huán)境 科學(xué)的管理出戰(zhàn)斗力出經(jīng)濟效益和社會效益，我院在日常工作中一直把科學(xué)管理作為生存之根本。在質(zhì)量管理上始終圍繞“內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外塑形象爭效益”的目標對容易出現(xiàn)醫(yī)療缺陷的重點科室、人群及時監(jiān)控。積極檢查病歷和處方，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以防患未然。中心的發(fā)展與制度的建設(shè)和執(zhí)行是分不開的，為進一步強化醫(yī)療質(zhì)量管理，在廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)驗和結(jié)合我社區(qū)的實際情況的基礎(chǔ)上，我中心新增補了臨床綜合管理制度、崗位職責、工作規(guī)范等行之有效的規(guī)章制度，促全體醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守按照醫(yī)療操程，提升個人綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為轄區(qū)居民提供安全的診療環(huán)境。

三）、搞好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)工作，為廣大患者服務(wù)，我中心認真履行自身的職責，積極為本轄區(qū)居民服務(wù)，以讓居民少花錢、看好病為前提，積極為居民營造溫馨的就醫(yī)治療環(huán)境.采取不同形式開展免費下社區(qū)巡診、義診等活動。

建立了居民健康檔案，同時也開展了免費健康知識咨詢，提高居民健康意識。通過半年來的努力，使轄區(qū)居民個人衛(wèi)生行為和衛(wèi)生知識知曉率有了一定的提高。進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強社區(qū)內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。加強思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，認真學(xué)習(xí)黨的十七大六中全會精神，以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為主線，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平、求真務(wù)實、開拓進取、努力構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型社區(qū)及和諧醫(yī)患關(guān)系，為本轄區(qū)的居民健康作出積極的貢獻。

三、新農(nóng)合工作

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在區(qū)合管辦的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，我鎮(zhèn)12個行政村，2012年總?cè)丝?8062人，其中農(nóng)業(yè)人口16910人、非農(nóng)業(yè)人口2795人。2012年全鎮(zhèn)動員農(nóng)民3790戶、16418人參加了新農(nóng)合，農(nóng)民參合率97.57%。其中:民政救助2350人。2012年我鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資標準為人均250元，其中農(nóng)民個人繳費50元，省、市、區(qū)三級財政人均補助200元。農(nóng)村低保戶、五保戶參加新農(nóng)合的個人繳費部分由民政部門從農(nóng)村醫(yī)療救助資金給予補助，重點優(yōu)撫對象參加合作醫(yī)療的，其費用由區(qū)財政負責。

一、工作開展情況： 加強宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下： 本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。我院住院病人 749人次，門診病人12569人次。截至11月住院病人費用總額1069378.30元，平均住院費用1427.75.元，補償金額總計737871.03元，人均補償金額958.14元。門診費用總額 491499.00元.為合理利用衛(wèi)生資源，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的安全運轉(zhuǎn)使用，促進醫(yī)療機構(gòu)加強科學(xué)管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，遏制醫(yī)療費用不合理增長，進一步緩解我區(qū)參合農(nóng)民因病致貧和返貧問題及“看病貴”問題，提高參合農(nóng)民的受益水平，今年新農(nóng)合補償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實為老百姓減輕醫(yī)療負擔。隨著醫(yī)改的深入和衛(wèi)生信息化的推進，全區(qū)各村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開

通新農(nóng)合門診即時結(jié)報工作，保障村級“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準則，為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生

四、村級管理

1、進一步強化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu)，優(yōu)化衛(wèi)生資源，鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù)，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

2、成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實施，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善方案，鞏固和規(guī)范一體化管理工作。

3、利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的、意義，是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺地參與和支持這項工作。

4、制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃，制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中，隨時對照檢查，隨時改進工作，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。

5、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫(yī)、病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》等，增強法律意識； 完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

五、村級項目建設(shè)

縣項目辦指定的四個村衛(wèi)生室建設(shè)。其中金龍村，因金龍村委、支部無法選址，從而改建萬平村。石街村短時間內(nèi)，因村支部書記與村主任意見不統(tǒng)一，從而無法確定下來，報告鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)李樹安同志后，果斷改向，即將世界村衛(wèi)生室建設(shè)改到普新村，現(xiàn)在四個村衛(wèi)生室主題及裝飾工程基本完工，目前只有新梁村衛(wèi)生室屬于新建，內(nèi)墻尚未抹灰、涂白，圍墻尚未修建，其他三個村衛(wèi)生室均已通過縣項目辦王紹云、陳繼甫二位領(lǐng)導(dǎo)驗收認可，只需辦理相關(guān)手續(xù)等上級領(lǐng)導(dǎo)簽字報賬。

四個村的項目建設(shè)于四月份啟動，八月份在全縣的“村衛(wèi)生室建設(shè)推進會”上望京鄉(xiāng)的進度拍全縣倒數(shù)第二位，在短短的二個月里能有如此驕傲的成績，首先得益于上級主管局高度重視，鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)親自督戰(zhàn)，協(xié)調(diào)解決矛盾，衛(wèi)生院院長及鄉(xiāng)分管項目建設(shè)的同志，不怕吃苦，親臨一線，多次

到選址一線，多次到建設(shè)一線解決各種分歧、平息矛盾。親臨一線，督促進度，親臨一線，協(xié)調(diào)解決部分村衛(wèi)生室啟動資金，高質(zhì)量、高標準完成了全鄉(xiāng)今年四個村的項目建設(shè)的任務(wù)。

六、醫(yī)德醫(yī)風管理

為進一步加強職業(yè)道德建設(shè), 推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院工作再上新臺階，結(jié)合醫(yī)院實際，制訂了2012年醫(yī)德醫(yī)風工作計劃，進行二月一次的醫(yī)德醫(yī)風教育，一）、加強醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習(xí)教育，提高干部職工整體素質(zhì)。

1、以“三個代表”重要思想、黨的十七大精神為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。深入學(xué)習(xí)貫徹落實《醫(yī)務(wù)工作人員“十不準”規(guī)定》、《國家衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)工作人員“八不準”》等各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實際，突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

二）、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

1、以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2、進一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給相關(guān)科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查。

3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務(wù)活動。進一步推行人性化服務(wù)，切實改善服務(wù)態(tài)度，收費室工作人員實行掛牌上崗服務(wù)，主動接受患者監(jiān)督，促進全院職工提高服務(wù)意識，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

4、認真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內(nèi)容，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發(fā)生，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。

三）、加強行業(yè)作風建設(shè)工作力度，完善社會監(jiān)督機制。

1、加強社會和病人監(jiān)督，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導(dǎo)工作，嚴格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責必糾，件件核實，及時反饋。加強勞動紀律的督查，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監(jiān)管力度，規(guī)范職工行為。

四）、加強醫(yī)德醫(yī)風考核，嚴格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。

1、堅持醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度,認真調(diào)查落實病人投

訴、意見箱及各種途徑反映的有關(guān)問題，并及時作好反饋工作。

2、醫(yī)院堅持每年度對個人的醫(yī)德醫(yī)風進行考核, 針對存在的問題及時整改，不斷提高全院的整體服務(wù)水平。

經(jīng)考核，單位涌現(xiàn)出一大批的醫(yī)德醫(yī)風典型模范人物：

醫(yī)生服務(wù)模范：白懷豐、白文亮 護理服務(wù)模范：李秋容、王婧婧 環(huán)境治理模范：白蘭英 協(xié)調(diào)管理模范：何繡華 黨員模范崗位：王興德

通過他們的工作努力，影響了我院整個群體，讓我院的行風建設(shè)提升了一個新的臺階。

七、黨員掛包服務(wù)

今年初，我們兩位黨員同志，簽立了黨員掛包服務(wù)協(xié)議；每個黨員同志要義務(wù)幫扶至少2戶全鄉(xiāng)貧困戶，困難群眾。

朱家遠同志幫扶望京村5設(shè)村民王福蘭老人，萬平村茍在英老人，這二人都是因工，因病致殘的老人，平時送醫(yī)送藥，年初為看不起病的老人交醫(yī)療保險費用。在我院住院期間，親自為其護理，噓寒問暖，幫助解決他們住院期間的部分醫(yī)療自付費用，整座他人的貼心人，任何時候我們不會忘記告訴他們我們是政府的干部、是當?shù)酶刹?，我們所做的一，切既表達了我們本人的志愿，同時也是以為共產(chǎn)黨老人應(yīng)該做的。

王興德同志，幫扶石街村的王剛和 王榮川 兩位困難群

眾；經(jīng)常去加中，看望老人，節(jié)假日，在與自己的親人的團聚前，首先要到這兩位困難戶家中看望，這兩位群眾經(jīng)常到院辦公室含淚感謝王興德同志為他們所做的一切。

總之，我們的黨員從一點一滴做起，不是表演怎樣，更多的是讓大家看到該怎樣做的旗幟、標桿。他們不是表演給領(lǐng)導(dǎo)看表演家，而是腳踏實地的實干家，因為大家都記著焦裕祿同志的那句話；讓絕大多數(shù)群眾都滿意的人，當沒有理由不滿意。

望京鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

辦公室 2012年11月

第二篇：中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

**縣**中心衛(wèi)生院二0一三工作總結(jié)

縣衛(wèi)生局：

2013年在衛(wèi)生局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動為指南，認真貫徹執(zhí)行黨對農(nóng)村衛(wèi)生的各項方針、政策及上級各種文件精神，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作，認真研究解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的熱點問題，全力以赴做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及藥品“三統(tǒng)一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實處，以公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實便民措施為標準，努力改善住院環(huán)境，嚴抓各項管理工作，尤其是“兩個窗口”和“一個過程”，不斷擴大在社會中的影響，團結(jié)、奮進、開拓、進取，使醫(yī)院得到良性健康發(fā)展，現(xiàn)就2013的工作匯報如下：

一、基本情況：

**中心衛(wèi)生院全院在冊職工**人，其中長期未上班*人，在外學(xué)習(xí)*人，實際在院工作**人。具有本科學(xué)歷*人，大專學(xué)歷**人，中專學(xué)歷*人，中級職稱**人，初級職稱**人。編制床位**張，科室設(shè)置齊全，常規(guī)檢查設(shè)備基本齊全。

二、全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，加大村衛(wèi)生室的標準化建設(shè)。

今年以來我們按照縣衛(wèi)生局的安排，努力轉(zhuǎn)變觀念，正確認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行全額管理后的職能定位，以2013年公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面加強公共衛(wèi)生工作的管理，積極開展健康教育、預(yù)防接種、疾病控制、婦幼衛(wèi)生及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場。

在今年年初衛(wèi)生院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點和目標分別給衛(wèi)生院相關(guān)科組及衛(wèi)生室制定并印刷了《**鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進度計劃安排表》，各科組及衛(wèi)生室按照安排表的計劃及進度按時開展工作，安排表將全年工作重點及主要內(nèi)容分解到具體的工作日中，方便工作開展的提醒，避免部分工作的遺忘。

將全年目標責任書分解到具體的衛(wèi)生室及科組，并與衛(wèi)生院簽定全年目標責任書，在目標責任的考核上，堅持每季度考核1次，由衛(wèi)生院相關(guān)科組的負責人實施。

結(jié)合村衛(wèi)生室“升級晉檔”活動及公共衛(wèi)生服務(wù)再提升活動將承擔公共衛(wèi)生服務(wù)工作的15個村衛(wèi)生室分成三個檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河?xùn)|五個村衛(wèi)生室做為上游水平層次對待，對工作不僅要求完成數(shù)量，更要保證質(zhì)量且強化質(zhì)量；將上陳、車賀、**、許廟

1、峒峪五個村衛(wèi)生室作為中游水平層次對待，不僅要求數(shù)量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟

2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個村衛(wèi)生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數(shù)量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。

1、村衛(wèi)生所（室）建設(shè)及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)

**鎮(zhèn)十五個行政村，100個村民小組，總?cè)丝?7616人，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室19個。衛(wèi)生院全年對村級督導(dǎo)考核4次，縣級部門對本鎮(zhèn)考核4次，縣級對本鎮(zhèn)集中培訓(xùn)3次，其中婦保院單獨1次，公共衛(wèi)生服務(wù)項目1次，衛(wèi)監(jiān)科培訓(xùn)1次。開展鎮(zhèn)于鎮(zhèn)之間交流4次，其中衛(wèi)生院對衛(wèi)生院2次，村對村2次。12月份迎接中醫(yī)先進縣復(fù)審和甲級衛(wèi)生院評審。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、居民健康檔案

全鎮(zhèn)共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農(nóng)合相結(jié)合。

2、健康教育

有計劃有步驟地開展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開展9次健康咨詢活動，現(xiàn)已開展11次，健康教育講座衛(wèi)生院要求不少于12次，現(xiàn)已開展13次，衛(wèi)生室要求不少于6次，已開展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊、折頁等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。

3、老年保健

65歲以上老年人1680人，于今年10月份開展了老年人健康體格檢查，體檢人數(shù)為721人，并進行了生活方式及健康狀況評估。

4、免疫預(yù)防

0-7歲兒童2367人，預(yù)防接種建卡建證率為100％，3月上旬開展了麻疹查漏補種活動，查出1人，并及時補種，每月中下旬正常開展麻疹、脊灰等查漏補種活動，發(fā)現(xiàn)4例，AFp監(jiān)測正?；?，發(fā)病率為0，AEFI監(jiān)測靈敏，上報4例，春秋兩季各開展一次查驗預(yù)防接種證工作。4月25日開展了“寶寶健康--從接種疫苗開始”宣傳活動。

5、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作

傳染病監(jiān)測報告67例法定報告?zhèn)魅静。瑘蟾媛室筮_到100％，現(xiàn)已達到100％，開展健康宣傳活動19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛(wèi)生時間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級專業(yè)部門開展了結(jié)核病、艾滋病等宣傳指導(dǎo)服務(wù)。

6、兒童保健

2013年新生兒332人，新建立兒童保健手冊310份，0-6歲兒童建冊率要求≥90％以上?，F(xiàn)已達到76%，按時開展新生兒訪視工作，新生兒訪視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過程中開展了缺點兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數(shù)目分別為107人、38人、11人，并對相關(guān)兒童健康問題進行了分析指導(dǎo)和建議。

7、婦女保健

為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊296份，辦理分娩卡294份，督促并訪視孕早、中、晚期婦女進行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪視310人次，訪視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢活動，7 月份開展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進一步待查5人。

8、慢病管理工作

高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對高血壓病人每年提供至少4次隨訪和分類干預(yù)，現(xiàn)已隨訪4次。要求對糖尿病人每年提供4次免費空腹血糖檢測，至少隨訪4次，現(xiàn)已開展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料150份。

9、精神衛(wèi)生

精神病人篩查出95人，管理率要求達到100％，要求每年至少進行4次隨訪，現(xiàn)已隨訪4次，好轉(zhuǎn)率75%。10月10日開展了“發(fā)展事業(yè)、規(guī)范服務(wù)、維護權(quán)益”為主題的精神衛(wèi)生宣傳活動，10、衛(wèi)生監(jiān)督

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展水質(zhì)監(jiān)測1次，轄區(qū)內(nèi)公共場所16家，無證行醫(yī)10家，公共場所巡查1次，不定期開展打擊非法行醫(yī)活動，上報非法行醫(yī)10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫墻體標語50條，張貼公告30張，參加縣級相關(guān)活動4次，到衛(wèi)生監(jiān)督所實踐學(xué)習(xí)兩周。

三、不斷加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理，確保新農(nóng)合政策惠及于民。

1、宣傳工作

為了保證新農(nóng)合的正常運行，一年來我們始終堅持新農(nóng)合政策的宣傳，為了讓農(nóng)民群眾認識了解新農(nóng)合政策內(nèi)函，我們把新農(nóng)合的報銷范圍、辦法、比例、程序等核心內(nèi)容印成宣傳單，凡是到醫(yī)院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對一的宣傳。為了便于群眾報銷合療，將合管科搬到門診一樓東側(cè)。

2、嚴格收費，落實公示

今年以來我院先后多次召開職工大會和各科室主任會議，從思想上解決違規(guī)收費問題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費標準，對違規(guī)者嚴格按醫(yī)院的規(guī)定處罰，教育職工樹立良好醫(yī)德醫(yī)風形象，認識違規(guī)或超標準收費代來負面影響。一年來基本沒有超標準或違規(guī)收費，對參合農(nóng)民受益情況定期公示，主動接受各界人士監(jiān)督，使公示制度化。確保了新農(nóng)合的公平、公正、透明。

另外按醫(yī)院規(guī)定，合管科每天必須有專人到各科室檢查核對合療患者，監(jiān)督檢查各科收費情況，并于以登記。

2013年門診收治合療患者26358人次，報銷1054311.5元，住院患者948人，住院總費用2343283元，報銷總額1988180元，人均住院費用2471.82元（規(guī)定2800元）人均報銷費用2097.24元，報銷比例達到84.85%，藥品占總費用比例27%（規(guī)定40%以下），自費藥占藥品總費用比例0.3%（規(guī)定不超過5%）。

四、加強醫(yī)療工作的管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、醫(yī)療工作任務(wù)完成情況

全年完成門診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121 人次，實施手術(shù)253例，診斷符合率達到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入395萬元，固定資產(chǎn)增加 483萬元。

2、“以病人為中心”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“以病人為中心” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫(yī)療質(zhì)量當作醫(yī)院頭等大事認真抓緊、抓好、常抓不懈。加強醫(yī)患溝通，努力樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)講誠信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強化安全措施。醫(yī)院設(shè)立了院、科兩級質(zhì)量監(jiān)控員，由醫(yī)務(wù)科和各科室主任負責。加強醫(yī)療文書及病歷管理，并于個人工資掛溝，隨時抽查，經(jīng)院病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格檢查合格后，醫(yī)務(wù)科再編號歸檔，對不合格病歷要求改正并進行處罰，杜絕或減少各類醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、院務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)班子切實負起責任，不定期督促、檢查

院總值班能切實負起責任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽取廣大醫(yī)護人員以及住院患者對醫(yī)院的意見和合理化建議，醫(yī)務(wù)科堅持下科室檢查各科醫(yī)療安全，堅持檢查醫(yī)療文書及護理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。醫(yī)院每月堅持一次病案質(zhì)量檢查，護理質(zhì)量檢查，院內(nèi)感染控制檢查，衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果總結(jié)匯報，作為年終考核的依據(jù)，并對檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數(shù)額的獎金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫(yī)療質(zhì)量。

4、抓好急診搶救工作

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職能的轉(zhuǎn)變，急診搶救工作越來越重要，按照上級文件精神要求，做好急診科各項工作，不定期的聘請西安市紅會醫(yī)院的專家來院進行急診工作及院前急救的培訓(xùn)，并給急診科配備了心電監(jiān)護、洗胃機吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。

5、進一步做好醫(yī)院感染工作，加強院內(nèi)感染的管理。

為進一步做好醫(yī)院感染控制工作，醫(yī)院成立了感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次會議，聽取各科室的意見，研究解決提出的問題，并對全院職工普及院內(nèi)感染知識，增強全員防護意識。對一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療垃圾和廢物進行統(tǒng)一分類毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴禁流入社會。同時加強輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會，并制定用血管理有關(guān)規(guī)定。一年來全院未發(fā)生一例院內(nèi)交叉感染及不安全用血。

6、堅持科技興院，把人才培養(yǎng)做為醫(yī)院發(fā)展的重點工作。

我們一向堅持科技興院的戰(zhàn)略方針不動搖，把人才培養(yǎng)做為一項基礎(chǔ)工作常抓不懈，依靠科技，進一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)。一是選派思想好，理論基礎(chǔ)扎實，立志扎根在基層醫(yī)院工作的年輕人去上級醫(yī)院進修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫(yī)務(wù)人員參加國家認可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進行學(xué)習(xí)，10人不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，今年已有1名人員進修結(jié)束，回院工作，成為醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干。

五、認真組織開展職工政治思想作風的整頓。

我院及時召開院務(wù)會，周密部署、精心組織學(xué)習(xí)“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動、制定實施方案和整頓計劃，召開4次職工會做動員，結(jié)合我院實際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認識到了開展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動的重要性，才能使醫(yī)院各項工作得到健康、有效、長足的發(fā)展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳

及時成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室。成立黨的群眾路線實踐教育主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會，保證這兩項活動得到順利完成。為了做好此兩項工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。召開動員大會，印發(fā)學(xué)習(xí)文件。為了使方案落到實處，對學(xué)習(xí)任務(wù)和目標進行細化。要求各科室醫(yī)務(wù)人員及時做好學(xué)習(xí)筆記，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習(xí)效果，加強督促檢查力度，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動之中。

8月份醫(yī)院召開了全體職工大會，作動員報告，學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央十八大學(xué)習(xí)文件和八項規(guī)定等。同時做動員報告，學(xué)習(xí)了**鎮(zhèn)“十星創(chuàng)評”和群眾路線等文件，積極營造活動的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，出宣傳板報2個，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習(xí)園地。

2、以開展職工政治思想作風的整頓為動力，促進醫(yī)院的各項工作

通過開展職工政治思想作風的整頓使醫(yī)院各項工作有了長足的發(fā)展。一是在醫(yī)療工作方面不斷加強業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)療安全，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入一線科室不定時不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫(yī)療工作中讓一線醫(yī)生明確自己的責任，做好本職工作。深入開展“三基三嚴”訓(xùn)練，與西安紅十字會醫(yī)院聯(lián)系，讓醫(yī)護人員分批去紅會醫(yī)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強心肺復(fù)蘇及各種實踐技能操作的學(xué)習(xí)；在病歷評審方面進一步加大管理力度，特成立病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按照“綠本”書寫要求，評分規(guī)則評審，對有問題的病歷決不故息，對書寫者進行批評教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟處罰，使醫(yī)療文書正規(guī)化、規(guī)范化；手術(shù)管理方面嚴格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫(yī)療各項工作有序、順利、安全開展。二是通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀有力促進醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)，經(jīng)過多方努力，為廣大患者提供了一個溫馨的住院條件。各科病床已不能滿足患者需求，有很多患者排隊提前預(yù)約床位住院。不斷改善醫(yī)療環(huán)境，充分適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

六、抓住城市對口支援機遇，充分發(fā)揮?？漆t(yī)院優(yōu)勢。

我院多年以來由西安市紅十字會醫(yī)院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉(xiāng)建院對口支援這一機遇，請骨科專家和影像科專家來我院長期坐診，主動對我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復(fù)位86余例，現(xiàn)在骨科能開展骨科常見手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復(fù)內(nèi)固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛爾眼科醫(yī)院合作對全鎮(zhèn)老年人白內(nèi)障患者進行篩查（復(fù)明工程）。

回顧一年來的工作，我們的體會是：

一是科學(xué)正確的工作思路是醫(yī)院各項工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫(yī)院的工作實際出發(fā)，明確了衛(wèi)生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個新的臺階。

二是建設(shè)一支堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是衛(wèi)生院發(fā)展的基礎(chǔ)，正是我們注重了各科室領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，上下相互協(xié)作，團結(jié)一致才形成了人人思發(fā)展，個個在努力的強大合力。

三是抓學(xué)習(xí)、變作風、強管理是衛(wèi)生院各項工作的保證，就是通過一系列的制度建設(shè)和完善的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風，才能保證各項工作任務(wù)的完成。

存在問題：

1、缺乏人才，人員流動太大，工作很難開展。

2、項目建設(shè)，資金缺口太大，加之建成后沒有相關(guān)配套設(shè)施，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

3、衛(wèi)生院實行全額管理實行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現(xiàn)“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛(wèi)生院很難管理。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫(yī)療相結(jié)合。

明年的工作設(shè)想：

一、大力加強共公衛(wèi)生科工作的管理，細化工作任務(wù)，使公共衛(wèi)生科工作真正落實到位。全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

二、加強醫(yī)療工作的管理，嚴管重罰，努力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)強化“兩個窗口和一個過程”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，向管理要效益。

三、繼續(xù)加強特色?？平ㄔO(shè)和重點科室建設(shè)，加大宣傳力度，抓住紅會醫(yī)院對口支援的機遇，加快衛(wèi)生院的發(fā)展，提高社會效益。

四、加大人才培養(yǎng)力度，出臺優(yōu)惠政策鼓勵現(xiàn)有在職人員中有培養(yǎng)前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級學(xué)科帶頭人。

五、努力探索衛(wèi)生院分配方案，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。

第三篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結(jié)

xxx衛(wèi)生院2012年上半年工作總結(jié)

近半年來在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局以及果耶鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)全院職工真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,認真學(xué)習(xí)“三個代表”全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本，認真執(zhí)行縣委、縣政府以及縣衛(wèi)生局下發(fā)的各類文件精神，尤其是縣衛(wèi)生系統(tǒng)“紀律作風整頓活動”工作的開展，我院制定了各項管理制度、工作制度以及獎罰制度，進一步轉(zhuǎn)變了職工的的思想觀念|、工作作風、提高了職工工作積極性、增強了全心全意為人民服務(wù)的意識，規(guī)范了就醫(yī)行為.積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,改善服務(wù)態(tài)度.提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率。

我院克服困難，抓住發(fā)展機遇,不斷改進，不斷創(chuàng)新,通過我縣醫(yī)療制度改革的不斷推進，給人民群眾帶來了更多的實惠，切實解決了相當一部分農(nóng)民群眾看病難看病貴的問題，我院通過醫(yī)療制度改革的不斷實施，新農(nóng)合制度得到了進一步發(fā)展,居民健康檔案工作取得了一定成效。

一、新農(nóng)合工作進展順利，表現(xiàn)如下：

1、6月以前新農(nóng)合份門診人次達4000人以上 2、6月以前新農(nóng)合門診報銷藥費累計18萬余元 3、6月以前縣外住院藥費報銷累計38萬余元

4、新農(nóng)合門診報銷人次平均每天達30人以上，切實解決了相當一部分農(nóng)民群眾看病難看病貴的問題，為廣大農(nóng)民群眾帶來了更多的便利和實惠。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、核對藥品價格，執(zhí)行零差率銷售。

2、加強藥品管理，保證用藥安全有效。

3、公開價格，規(guī)范收費,使患者得到實惠

4、改進和簡化了就醫(yī)流程,為病人提供更多方便

5、從2011年11月起藥品全部從網(wǎng)上集中采購。

三、為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1.建立居民健康檔案:截至2012年6月共建立了居民健康檔案4000余份,其中高血壓病65份,糖尿病7份,兒童197份,孕產(chǎn)婦11份，健康體檢表網(wǎng)上錄入2400余份。

2.健康教育:結(jié)合我院和我鄉(xiāng)的實際情況,我院通過職工下村宣傳、發(fā)放宣傳資料、村醫(yī)結(jié)合宣傳,對不同人群進行了健康教育和指導(dǎo)，讓群眾了解到更多疾病預(yù)防和醫(yī)療保健知識

四、計劃免疫和婦幼保健工作

1，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童及時接種各類國家規(guī)劃擴大免疫疫苗,各種疫苗接種率均在97％以上，有效的防治了各類傳染疾病的發(fā)生。2，加強了對婦幼保健工作的宣傳和指導(dǎo),提倡孕產(chǎn)婦作適量的產(chǎn)前檢查以及住院分娩,有效防止和減少孕產(chǎn)婦的死亡率。

五、積極有效的配合了我鄉(xiāng)的計劃生育工作 六，我院積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，堅持一切從實際出發(fā)做到具體問題具體分析，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增強了村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識和工作能力，和各村醫(yī)簽訂了聘任合同和部分村醫(yī)簽訂了目標責任書，更好的發(fā)揮了村醫(yī)的能動作用，為推進我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作奠定了基礎(chǔ)。

七、由于2012年衛(wèi)生工作繁重,尤其是居民健康檔案工作量大、難度大、再加上我院職工業(yè)務(wù)水品有限，專業(yè)技術(shù)人員緊缺,所以有很多工作還在滯后,我院力求不斷克服、不斷改進各方面存在的問題和不足,積極推進我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)更快、更好的發(fā)展，爭取下一的工作更上一個新的臺階。

八、下半年工作安排、進一步加強專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2、努力提高職工的自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強為民服務(wù)意識。

3、繼續(xù)推進新農(nóng)合制度的進一步發(fā)展。

4、一切從實際出發(fā)，制度和完善醫(yī)院的各項管理制度。

5、加大居民健康檔案建立力度和鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理實施力度，提高群眾的保健意識和疾病預(yù)防知識。

6、努力改善我院醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境，為農(nóng)民群眾提供更和實惠。

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院 xxxx年x月x日

第四篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結(jié)

***縣***鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010

工作總結(jié)

2010，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下，***鄉(xiāng)衛(wèi)生院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭優(yōu)、“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，促進醫(yī)患和諧，強化全方位管理，認真開展各項工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將本工作總結(jié)匯報如下：

一、加強全方位管理，加強全院職工思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識

培訓(xùn)，促進全院職工思想作風轉(zhuǎn)變和全面提高業(yè)務(wù)水平。

1、加強班子思想和作風建設(shè)。強化政治學(xué)習(xí)，提高工作能力，增強班子人員精誠團結(jié)。各管其責，分工協(xié)作，實行例會制度，工作有計劃、有安排、有布置、有落實，確實做到求真務(wù)實，從嚴治院，收到很好的管理效果，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展。

2、深入開展醫(yī)院管理年活動，加強科室管理。根據(jù)縣衛(wèi)生局安排部署，繼續(xù)開展醫(yī)院服務(wù)管理年活動，在通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)院工作首位，把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度、各級人員職責，規(guī)范了各項技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化，職責明確化，技術(shù)規(guī)范化，并建立長效機制，確保我院醫(yī)療質(zhì)量再上了新臺階。、3、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動。組織全院職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)、規(guī)章制度等知識，并定期考試、考核，合格率95%以上，提高了職工的醫(yī)療服務(wù)水平，增強了職工的守法意識。

二、業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)歷史新高，順利完成了業(yè)務(wù)目標。2010

我院總就診人次突破3萬人次，總業(yè)務(wù)收入突破220萬元。

三、加強防疫工作，改善辦公條件，順利完成各項接種工作。

1、順利完成各項接種任務(wù)

2010年，經(jīng)過鄉(xiāng)、村兩級防疫人員的辛勤工作，順利完成了各項接種任務(wù)。全年共完成19920人次的接種工作。

2、穩(wěn)定了基層衛(wèi)生隊伍

基層衛(wèi)生組織的穩(wěn)定，是做好農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)，2010，我院衛(wèi)管站狠抓基層思想教育工作，多次利用例會時間講解國家法律、法規(guī)和各項衛(wèi)生工作的政策。全年共開展診所規(guī)范執(zhí)法4次查處不規(guī)范執(zhí)業(yè)10起，規(guī)范了醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。根據(jù)上級精神，對胡馬羨、張寨、中***3個衛(wèi)生所進行了改善，達到了省級衛(wèi)生所標準。

四、認真做好“新農(nóng)合”工作，強化管理，優(yōu)化服務(wù)和補償程

序，取得一定成效。

1、強化管理。新農(nóng)合服務(wù)的好壞，直接影響到農(nóng)民參加新農(nóng)合的積極性，我院始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在工作的重中之重。通過深入開展新農(nóng)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日活動，進一步規(guī)范了新農(nóng)合工作，提高了管理水平，促進了新農(nóng)合的持續(xù)健康發(fā)展。

2、合管辦人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”作為自己的服務(wù)

宗旨，本著公開、公平、公正的原則為參合農(nóng)民服務(wù)。

3、嚴格財務(wù)制度，確保新農(nóng)合資金安全。在縣合管辦基金監(jiān)管體系下，我鄉(xiāng)合管辦建立健全了財務(wù)管理制度，并建立了咨詢、投訴與舉報制度，實行社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保新農(nóng)合資金安全運行。

4、加強宣傳制度，努力完成2011年籌資任務(wù)。宣傳工作是推動新農(nóng)合工作的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民群眾把新農(nóng)合政策真正弄懂了，才會積極參與和支持新農(nóng)合工作。通過我鄉(xiāng)合管辦使用發(fā)放宣傳單、貼標語、財務(wù)公開、補償公開等宣傳方式，我鄉(xiāng)順利完成了2011新農(nóng)合籌資任務(wù)，我鄉(xiāng)共有49786人參加新農(nóng)合，參合率99.5%，共籌資1493580元，其中個人繳費1413900元，民政資助79680元。

五、深入貫徹落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強

化服務(wù)意識

2010年下半年，按照《國家公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范2009年版》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院開展了建立居民健康檔案工作。

1、為了確保我鄉(xiāng)居民健康檔案工作順利進行，我院成立了以***院長為組長的“***鄉(xiāng)衛(wèi)生院居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強居民健康檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定了切實可行的實施方案，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責建檔工作，還專門配備了血壓表、聽診器、血糖儀、體溫表、視力表、皮尺等設(shè)備，建檔采取入村進戶服務(wù)的方式建立居民檔案。

2、為了確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院舉辦了由鄉(xiāng)村醫(yī)

生、辦公室人員及衛(wèi)管站職工參加的居民健康檔案培訓(xùn)班。詳細講解了檔案的填寫和要求，體格檢查的要求。讓每一位建檔人員熟悉居民健康檔案的重要性、必要性，熟練掌握建檔工作流程。

3、截止2010年12月19日，我鄉(xiāng)共為3568名65歲以上老年人建立了居民健康檔案。

我們一定發(fā)揚成績，克服不足，在新的一年里，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，保障醫(yī)療，為***衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展再做貢獻。

***鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年3月26日

第五篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作總結(jié)

**鄉(xiāng)衛(wèi)生院2011年工作總結(jié)

2011年，在上級衛(wèi)生主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實縣衛(wèi)生工作會議精神，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為契機，實行以人為本，以病人第一，質(zhì)量第一，安全第一的服務(wù)觀念，以衛(wèi)生改革為契機，緊扣讓農(nóng)村居民看得起病、有地方看病、加強預(yù)防少生病主題，實行國家基本藥物制度改革零差率銷售，新農(nóng)合政策宣傳，著力于人才培養(yǎng)，能力建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施改觀，借助公共衛(wèi)生平臺，增強服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了一定的進步。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、加強思想教育、統(tǒng)一思想作風

醫(yī)改工作使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工人心渙散，情緒低落，卻為自己的前途命運及今后的工作感到擔憂，部分職工思想被動，工作思想消極，對醫(yī)療過程敷衍塞責，對患者不能認真負責，應(yīng)付了事，甚至推諉病人，上下團結(jié)一心不夠，與患者溝通不力。針對這些情況院委會成員深入職工之中，對思想被動的職工分別進行座談，溝通交流，反復(fù)申明一個道理，改革只會給大家?guī)砀Ｒ?，付出才能得到回報，只要衛(wèi)生院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，就會有生機。通過深入細致的思想工作，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到院工作上來。在此基礎(chǔ)上，調(diào)整科室結(jié)構(gòu)，充實了科室醫(yī)療設(shè)備的配備，體現(xiàn)多勞多得，分配收入向一線科室傾斜等辦法，穩(wěn)定職工思想。

二、著力于人才培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我衛(wèi)生院克服人手少，設(shè)備簡陋，環(huán)境差等困難，在經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的情況下先后安排專業(yè)技術(shù)人員到縣級、市級醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人次，多次組織業(yè)務(wù)工作者集中培訓(xùn)。

三、著力于改善就醫(yī)環(huán)境，新增診療設(shè)備

在衛(wèi)生院經(jīng)濟運行緊張的情況下，2011年拿出部分資金先后對衛(wèi)管站、B

超室、化驗室、放射科進行了裝備。購置了接種器材、半自動血球分析儀、彩

超、DR影像儀、對衛(wèi)管站接種門診、病房進行了裝修，更換了不銹鋼病床36

張、住院部新增被服36套，病房、門診安裝了供暖設(shè)備，衛(wèi)生院與保潔公司

簽訂合同實行衛(wèi)生保潔制度，24小時有保潔員值班，大大改善了就醫(yī)衛(wèi)生環(huán)

境，深受廣大群眾的好評。

四、著力于管理和督導(dǎo)，強化醫(yī)療安全

從細微之處著手，采取多項舉措，強化責任意識，嚴格按照醫(yī)院管理質(zhì)量

年活動方案執(zhí)行。每月組織各村衛(wèi)生室例會一次，強化醫(yī)療安全。每周院例會

制度;業(yè)務(wù)院長每周六次查房，組織培訓(xùn)處方病歷書寫;與各科負責人簽定責任

狀，減少醫(yī)療差錯。

五、切實運行好新農(nóng)合工作

積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)的新農(nóng)合患者的補償，采取醫(yī)

院先墊付的方式，盡量縮短補償流程。對少數(shù)村衛(wèi)生室補償不規(guī)范行為予以重

罰，限期整改，糾正工作中存在的問題，讓參合農(nóng)民真正得到了實惠。截止

12月8號全鄉(xiāng)共發(fā)放新農(nóng)合補償基金8906505元，補償人次76465人次。新農(nóng)合這一惠民政策實施以來，深受廣大農(nóng)民群眾歡迎。但2012年農(nóng)合籌資

工作參合率達到100%，也面臨許多難點，為克服這一難題，我院組織相關(guān)人

員和村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員廣泛宣傳，積極配合村干部做好籌資工作。截止12月

8日參合總?cè)藬?shù)為49090人次，參合率99.7 %、籌資2318950元。

六、切實運行公共衛(wèi)生九項服務(wù)工作

我院2011年把公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為工作重點，投入了大量的人力、物力加

大服務(wù)力度，首先成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組織和以業(yè)務(wù)院長為組長的隨訪

領(lǐng)導(dǎo)組織，成立了由8人組成的專業(yè)隨訪小組，堅持每季度對各行政村的重點對象進行隨訪一次，隨訪時堅持早下村、晚回村。一年來通過四次隨訪，截止12月8日共建居民健康檔案51846人份，電子檔案33560人份，免費體檢，血糖1516人次，血常規(guī)369人次，血紅蛋白1304人，乙肝表面抗原84人次，B超186人次，其中高血壓病人1898人，糖尿病病人179人，老年人體檢3663人，重性精神病人管理94人，兒童健康體檢3105人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理隨訪161人，開展健康教育活動19次，參加人元3270人，發(fā)放宣傳品36000份，開展預(yù)防接種36次，接種對象達到22345人次，接種率96.8%。

七、業(yè)務(wù)情況

全年共接診12275人次。2011年業(yè)務(wù)收入177萬元，其中醫(yī)療收入74萬元，藥品收入103萬元，與去年相比，減少23.8萬元。(實行了國家基本藥物制度藥品零差率銷售。)

八、存在的不足

雖然2011年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各級黨委要求還有差距;主要是思想不夠解放，小進則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理，臨聘人員居多，專業(yè)技術(shù)人員未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)、護證書，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，人才培養(yǎng)將是來年工作中的重中之重。財力投入大無著落，這還需今后工作中加以解決。

九、2012年衛(wèi)生院工作思路

2012年的工作將嚴格參照衛(wèi)生體制改革方向，緊緊圍繞衛(wèi)生局及鄉(xiāng)黨委、政府的文件精神開展工作，主要體現(xiàn)在增強職工積極性、改善環(huán)境、注重人才培養(yǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)務(wù)量等方面。

一、改變觀念，改善環(huán)境。

1、極力改善職工待遇，實行多勞多得的形式，調(diào)動職工積極性。

2、極力改善現(xiàn)有給患者帶來不便的環(huán)境。我院現(xiàn)有公共衛(wèi)生服務(wù)辦公場地面積較小，嚴重影響工作的開展，同時也影響群眾對我院的信任度和滿意度。

二、大力培養(yǎng)人才，引進人才，注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊伍。

人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善的進修深造計劃，分批定期公派進修。2012年，計劃選派1-2人帶資進修，力爭利用5年時間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進工作，聘請市、縣醫(yī)院知名專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加公益效益。

三、找準切入口，提高服務(wù)及業(yè)務(wù)量。

在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時，2012年要重點做好三項工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標、定任務(wù)，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟，不斷增加醫(yī)院收入。二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防疫工作。2012年，要借助國家“公共衛(wèi)生服務(wù)”這一契機，全力開展兒童、婦女、老年人、慢性病人等各類群體的預(yù)防保健工作。認真做好每季度的隨訪工作。三是拓寬思路，主動出擊，積極與各村衛(wèi)生室加強緊密聯(lián)系，進一步擴大醫(yī)院收入。**鄉(xiāng)衛(wèi)生院