第一篇：賈莊中心衛(wèi)生院2011年工作總結(jié)

賈莊中心衛(wèi)生院2011年工作總結(jié)

賈莊中心衛(wèi)生院現(xiàn)有職工19名，其中助理醫(yī)師9名、職業(yè)護士4名、其他資格6名。擔負轄區(qū)13個行政村，約16000余人的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生等多項工作，一年來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生倆個工作重心，以“為群眾健康服務(wù)”為理念，以經(jīng)濟效益和社會效益為目的，抓落實，促規(guī)范，轉(zhuǎn)變作風樹形象，不斷創(chuàng)新工作機制，完善規(guī)章制度，基本完成了各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一：內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，促進衛(wèi)生院全面發(fā)展。

1：加強精神文明建設(shè)，促進衛(wèi)生院健康發(fā)展。我院以全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)解聘無證人員為契機，以定員定編上崗為動力，積極開展精神文明建設(shè)，加強職工思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，對職工進行黨的教育及職業(yè)道德教育。認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生局有關(guān)文件會議精神，使職工過去懶、散、松、垮的工作作風明顯改變，工作熱情主動，凝聚力顯著提高。堅持輪崗及24小時值班制，隨時準備為患者服務(wù)，并免收掛號費，門診診查費，免費測血壓，設(shè)立了公示欄，意見箱，公開了監(jiān)督電話，改變了以前冷、硬、推的服務(wù)態(tài)度，切實轉(zhuǎn)變了服務(wù)職能，端正了工作作風，從而在群眾鐘贏得了較好的口碑，獲得了較高的信任，樹立了良好的形象。

2：完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。我院今年多方籌資，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對破損的道路進行了整修，對150㎡的庭院水泥磚進行了更換，維修了四周院墻，并對其進行粉刷，書寫了標語，對門診部走廊進行了刮泥、粉刷。倡導(dǎo)職工文明衛(wèi)生，做到了宿舍、科室內(nèi)外干凈整潔，物品器材擺放整齊，盡最大努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件，提升了我院的外在形象。

3：強化內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度，努力做到有章可循。今年為適應(yīng)醫(yī)改政策，對各科室和村衛(wèi)生室制定了績效考核管理的實施方案，明確了各科室及個人的任務(wù)職責。對村醫(yī)在原來考核方案的基礎(chǔ)上有新增了與實際工作密切相關(guān)的考核制度與考核標準，制定了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，從而使我院各項工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和標準化。

4：努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水品。我院職工業(yè)務(wù)水品參差不齊，急需提高，為此，我院要求職工定期討論病案，積極參加培訓(xùn)，鼓勵進修學(xué)習(xí)，今年前后倆次派8人到榆次，太原培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)全科醫(yī)師2人，全科護士4人，婦產(chǎn)專業(yè)2人。我院1人順利通過了職業(yè)資格考試，使我院專業(yè)技術(shù)水平又有新的突破，為我院進一步提高診療水平創(chuàng)造了良好的條件。

二：重點突出，公共衛(wèi)生工作全面推進。

1：防疫、婦幼工作圓滿完成任務(wù)。今年防疫站為我院配備了冰箱、冷藏包，冷鏈設(shè)備達到了工作要求。全鄉(xiāng)適齡兒童的計劃免疫各類疫苗接種全部達到要求，建卡率為100%，卡證相符率達98%，乙肝、麻疹查漏補種，糖丸強化基本完成任務(wù)。全鄉(xiāng)有孕產(chǎn)婦158人，其中高危產(chǎn)婦17人，152名新生兒全部為新發(fā)接生，除37人外，全部為住院分娩。普遍對其進行了2次產(chǎn)前檢查及產(chǎn)后隨訪，產(chǎn)后隨訪率達98%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達96%。0—7歲兒童1052人，兒童系統(tǒng)管理率達98%，“降消”項目按要求順利實施，增補葉酸138人份，各類資料完整齊全。到現(xiàn)在我院新生兒破傷風、脊灰均為“零”病例報告。

2：鄉(xiāng)村一體化管理進一步加強。我院轄區(qū)全部為一村一室，實行一體化管理。堅持每月例會制度，按季、按工作要求進行培訓(xùn)，共培訓(xùn)四期，并在每月例會上以會代培訓(xùn)加強衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度，公共衛(wèi)生項目等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并對二次專業(yè)知識培訓(xùn)進行了考試，我院不定期組織人員下鄉(xiāng)對其日常工作進行督導(dǎo)，加強管理。到現(xiàn)在以獨立或配合我院完成了防、婦、健教宣傳、健康體檢、健康檔案建立、基本藥物制度實施等多項工作，成效明顯。

3：慢病管理順利實施。全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)高血壓患者293例，完成隨訪846次；糖尿病143例，完成隨訪426次；重性精神病44例，以上重點人群全部進行了規(guī)范管理。我院作為四個慢病監(jiān)測點之一，于今年12月初完成了三個行政村150明群眾的血壓檢查和相關(guān)問卷調(diào)查，現(xiàn)已基本結(jié)束。

4：健康檔案建立按時完成。全鄉(xiāng)目前建紙質(zhì)檔案12000余人，電子檔案應(yīng)建9548人，實建10063人，超額完成任務(wù)，電子檔案率達到63%。

5：健教宣傳有聲有色。今年我院采取健康講座，播放DVD光盤，會議傳達，墻體廣告，發(fā)放宣傳材料的那個多種形式開展宣傳活動，現(xiàn)有健教處方5種，影像資料3種，宣傳資料16種，累計發(fā)放宣傳資料5萬余份，制作宣傳欄版面8快，使農(nóng)民的衛(wèi)生知曉率大大提高。

6：健康體檢順利開展。我院于5—6月在全鄉(xiāng)進行了一次大規(guī)模的巡回體檢，受到群眾普遍歡迎。年底又配合骨科醫(yī)院在我院對65歲以上的老年人進行了更系統(tǒng)的免費檢查，體檢623人，取得了較好的社會效益。

7：國家基本藥物目錄制度得到落實。根據(jù)要求，我院按月統(tǒng)計上報用藥計劃，由招標企業(yè)統(tǒng)一配送并與今年7月1起，包括村衛(wèi)生室全部實行零差價銷售，設(shè)立了LED電子顯示屏不間斷公示藥品價目。從而減輕了群眾的用藥負擔，緩解了看病貴難題，也保證了群眾用藥安全。

三：上下聯(lián)動，基本醫(yī)療安穩(wěn)運行。

我院今年通過改善就醫(yī)環(huán)境，提升人員素質(zhì)，加強管理，采取績效工資掛鉤等一系列措施，使我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運行，到目前接診門診患者1625人次，門診業(yè)務(wù)收入1176.2元，共收住住院患者242人，住院業(yè)務(wù)收入117153.4元，為患者直接減免醫(yī)藥費用88802.5元，業(yè)務(wù)總收入118329.6元。一年來，醫(yī)療運行安全，無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。

四：存在問題與不足。

1：專業(yè)人員嚴重不足，致使輔助科室不能正常開展，影響診療水平與業(yè)務(wù)收入。

2：今年調(diào)撥的大型放射機因房屋面積小，高壓電源未接入而未安置使用。

3：公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，工作未達到規(guī)范要求，建檔不夠詳實，對重點人群隨訪次數(shù)不夠，鄉(xiāng)村醫(yī)門診統(tǒng)籌運行不及時，月底搞突擊，以上都有待進一步完善。

4：基本藥物制度實施不夠徹底。個別村醫(yī)嫌麻煩，不愿報表，存在應(yīng)付思想，仍然自行購藥。

5：業(yè)務(wù)收入較上一年有所滑坡，經(jīng)濟效益不高。原因是我院轉(zhuǎn)移工作重心，側(cè)重于公共衛(wèi)生工作，另外是群眾對門診統(tǒng)籌還處于接受階段，不愿自付70%的現(xiàn)金。

6：藥房無執(zhí)業(yè)藥劑師，存在一定的醫(yī)療質(zhì)量隱患。

五：以后工作打算。

針對我院的不足之處，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長補短。選擇機會派人員外出學(xué)習(xí)，儲備人才，盡快開展輔助科室，與有關(guān)部門協(xié)商，解決高壓電源問題，早日開展放射業(yè)務(wù)。進一步加強公共衛(wèi)生工作，加大門診統(tǒng)籌的宣傳力度，尋找新的經(jīng)濟增長點，增加業(yè)務(wù)收入。

憶往昔，歲月崢嶸；看未來，前程似錦。我院在2011年取得了一些成績，但離上級要求的還有差距，我們將克服困難，努力改進，我深信，有領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心，有全院職工的齊心協(xié)力，我院的各項工作定會蒸蒸日上，將有一個更加燦爛的明天！

賈莊中心衛(wèi)生院

2011.12.18

第二篇：賈莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院2012年上半年工作總結(jié)1

賈莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院2012年上半年工作總結(jié)

今年上半年，我院在局黨委、中醫(yī)院以及鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和支持幫扶下，緊緊圍繞全縣醫(yī)改工作重點，深入開展“三好一滿意”和深化醫(yī)院管理年活動，以衛(wèi)生院設(shè)施改造能力提升綜合項目建設(shè)為契機，進一步解放思想、提升境界，真抓實干，各項工作又上了一個新的臺階，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、基本情況

上半年我院共完成門診工作量6452人次（去年同期5182人次），出院病人1668人次（去年同期1415人次），實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入181萬元（去年同期156萬元）。與去年同期相比分別增長了24%、18%和12%。全鎮(zhèn)新農(nóng)合住院報銷1820人次，報銷金額241萬元。（去年同期報銷1485人次，報銷金額160萬元）。鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診報銷919人次，報銷金額5.01萬元（去年同期報銷1170人次，金額3.5萬元）。衛(wèi)生室門診報銷6165人次，報銷金額23.6萬元.（去年同期報銷4257人次，報銷金額30.4萬元）。

二、以開展深化醫(yī)院管理年活動為載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

一是大力加強基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建設(shè)，不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境和職工工作條件，努力打造花園式醫(yī)院。今年上半年，我院先后投資70余萬元，完成了門診病房綜合樓外裝（外墻瓷磚面乳膠漆）2210平方米；樓面SBS防水1433平方米；病房瓷磚墻裙550平方米；院落路面硬化1500平方米；完善環(huán)境綠化200平方米；新建傳達室、業(yè)務(wù)用房及影壁墻150平方米；改造綜合樓門臺、圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施。各病區(qū)及辦公區(qū)全部安裝了空調(diào)，院容院貌煥然一新，群眾就醫(yī)環(huán)境和職工工作條件明顯改善。

二是加強醫(yī)院信息化建設(shè)，工作質(zhì)量和效率大幅提高。上半年，我院加大信息化建設(shè)力度，經(jīng)過多方考察論證，投資30余萬元，在原有醫(yī)院信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行了升級，進一步完善了院長查詢、信息統(tǒng)計、財務(wù)管理以及臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)。新增門診工作站、病房醫(yī)生工作站、護士工作站等臨床信息系統(tǒng)站點20余個，實現(xiàn)了電子病歷、電子醫(yī)囑、電子處方和移動查房。在市內(nèi)同級衛(wèi)生院中率先實現(xiàn)了院內(nèi)信息互聯(lián)共享。信息化建設(shè)使我院的診療行為、服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量得到進一步規(guī)范和改進，住院病歷書寫時間由過去的40分鐘縮短到10分鐘，提高了工作效率。同時對于醫(yī)療缺陷信息系統(tǒng)會實時提醒，質(zhì)量控制得到加強。

三是加強設(shè)備引進及手術(shù)室建設(shè)，提高綜合服務(wù)能力和診療水平。我院對手術(shù)室進行了標準化裝備及設(shè)施改造，結(jié)合實際，按照衛(wèi)生學(xué)要求，完成手術(shù)室裝修80平方米，同時在中醫(yī)院的支持下，配備無影燈、吊塔、空氣消毒機等手術(shù)室設(shè)備。滿足了臨床一般手術(shù)的需求。為進一步提高診療水平，我院先后投資40萬元，引進了全自動生化分析儀、血球計數(shù)儀、血流變、藥物熏蒸牽引床、CR等10余臺（件）。使我院的醫(yī)療服務(wù)能力進一步加強。

四是加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。我院按照深化醫(yī)院管理年活動的要求，加快人才培養(yǎng)，健全管理體系、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后選派4名業(yè)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修、參加師徒帶教。年內(nèi)力爭在外科、麻醉、中醫(yī)、影像等專業(yè)方面有所突破。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，成立了醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科等管理組織，做到有機構(gòu)、有人員、有責任、有考核。尤其在醫(yī)療廢物管理方面，建立完善了相關(guān)制度和責任制，醫(yī)療廢物的分類收集、運送、處置做到規(guī)范符合要求。確保了醫(yī)療安全。同時我院嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，全面推行了“先看病，后付費”服務(wù)。大力提高服務(wù)意識，加強醫(yī)患溝通機制建設(shè)，設(shè)立院長信箱，公布院長投訴電話，耐心解釋和處理群眾反映問題，并做好回訪調(diào)查，及時掌握病人對醫(yī)院的滿意情況。強化廉潔行醫(yī)意識，開展廉潔行醫(yī)警示教育活動，教育職工努力做到知榮辱，明是非，遵法紀，守信用，增強自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象。群眾滿意度不斷提高，上半年無醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

三、強化措施，全面做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

今年，隨著醫(yī)改的不斷深化，基本公共衛(wèi)生服務(wù)已成為一項重要而艱巨的工作任務(wù)。我院按照局黨委的統(tǒng)一部署，及時轉(zhuǎn)變理念，調(diào)整工作思路，工作中堅持基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)“兩條腿”走路的原則。公共衛(wèi)生工作取得了顯著成效。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)、建全組織、充實人員配備。成立了衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)公共衛(wèi)生科、一體化管理辦公室，另外我院在人員緊張的情況下，抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干，成立了婦幼保健科，專職從事婦幼保健工作，打破了多年來婦幼保健工作進展不利這一“瓶頸”，以適應(yīng)新形勢下的醫(yī)改要求。

二是完善制度，規(guī)范行為，推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展。根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和工作要求，及時調(diào)整各類制度，健全項目管理辦法，明確了項目專兼職人員，完善了日常監(jiān)督檢查制度。加強對公共衛(wèi)生服務(wù)人員進行相關(guān)知識的培訓(xùn)。今年上半年，居民健康檔案紙質(zhì)建檔率達到了100%，電子檔案錄入率為98.2%，健康檔案合格率達到90%以上；我鎮(zhèn)新建立預(yù)防接種證人數(shù)為192 人，一類疫苗接種率為98.7%，脊灰接種率為99.1%；開展新生兒訪視 177人，訪視率為85%，0-6歲兒童隨訪3700人次，兒童健康管理率達到92%。兒童系統(tǒng)管理率達到100 %，免費為適齡兒童查體1273人次；孕12周之前建冊的人數(shù)417人，早孕建冊率85%，產(chǎn)前隨訪417人，產(chǎn)前健康管理率 85%。產(chǎn)后訪視人數(shù) 177 人，產(chǎn)后訪視率為 85 %；65歲及以上老人接受健康管理人數(shù)2285人，管理率47.3% 健康體檢表完整率100%。老年人免費查體653人次；年內(nèi)管理高血壓人數(shù)為3582人，健康管理率為76.1%，規(guī)范管理率為100%，血壓控制率100%；管理糖尿病人數(shù)385人，健康管理率33%，規(guī)范管理率100%，血糖控制率32 %；共篩查登記在冊重性精神病患者208人，患者管理33%，重性精神病患者規(guī)范管理率100%，穩(wěn)定率82%。

三是充分發(fā)揮廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生的作用。公共衛(wèi)生服務(wù)是一項長期、系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，項目的實施離不開廣大鄉(xiāng)醫(yī)的參與，工作中我們將任務(wù)目標層層分解，落實到各衛(wèi)生室，落實給每位鄉(xiāng)醫(yī)。同時注重加強鄉(xiāng)醫(yī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和宣傳教育，定期召開會議，及時傳達上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)醫(yī)的思想觀念和角色定位，積極投身到醫(yī)改工作中來。廣大鄉(xiāng)醫(yī)的工作熱情空前高漲。

四是嚴格落實公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的分配和工作獎勵。我院多次召開全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)大會，分析醫(yī)改形式，通報基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況。根據(jù)任務(wù)完成情況發(fā)放公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費。會議還表彰在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中做出突出成績的先進集體和個人。先后有5個先進村衛(wèi)生室和38名優(yōu)秀鄉(xiāng)醫(yī)受到表彰，分別給予2000元和500元的不等的獎勵。從而調(diào)動了廣大鄉(xiāng)醫(yī)的工作積極性。

四、穩(wěn)步推進一體化工作

一是加強對衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量的績效評估、考核、監(jiān)督，實行績效與報酬掛鉤，強化鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)制度，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生積極參加山東省鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)率達到100%。衛(wèi)生室嚴格按制度要求開展業(yè)務(wù)工作。二是加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的監(jiān)督檢查和財務(wù)管理。日前，我院組織督導(dǎo)考核小組對轄區(qū)內(nèi)24所衛(wèi)生室進行了全面檢查考核，內(nèi)容包括新農(nóng)合、醫(yī)療質(zhì)量、國家基本藥物制度、醫(yī)療廢物等，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。確保各衛(wèi)生室依法執(zhí)業(yè)。財務(wù)管理方面，指導(dǎo)村衛(wèi)生室建立健全財務(wù)帳表，規(guī)范財務(wù)收支程序，村衛(wèi)生室每月向衛(wèi)生院報告財務(wù)收支情況并接受檢查。三是積極開展示范化衛(wèi)生室創(chuàng)建活動。先后投資3萬元對鐵匠村衛(wèi)生室進行升級改造。完善了軟硬件設(shè)施。目前，有5處衛(wèi)生室正在創(chuàng)建示范化衛(wèi)生室，8處新增衛(wèi)生室已經(jīng)建設(shè)完畢等待驗收。四是積極推行國家基本藥物制度。按照國家基本用藥目錄。采取定期統(tǒng)一報送計劃，統(tǒng)一網(wǎng)上采購，滿足臨床用藥需要，所用藥品、衛(wèi)生材料由衛(wèi)生院統(tǒng)一購進、統(tǒng)一供應(yīng)，村級衛(wèi)生室不得網(wǎng)下購進藥品和衛(wèi)生材料。截止6月30日衛(wèi)生院共計采購基本藥物666672.31元，衛(wèi)生室采購基本藥物138691.83元。

五、存在的問題和下一步打算

上半年盡管取得了一定的成績，但存在的問題和面臨的形勢依然嚴峻。

一是業(yè)務(wù)開展仍然不平衡。今年上半年藥品收入75萬元，占業(yè)務(wù)收入水平比例的43%，由此可以看出，實施國家基本藥物制度后，我院基藥所占業(yè)務(wù)收入的比例仍然較大，這說明業(yè)務(wù)的開展主要依賴藥品。臨床醫(yī)療服務(wù)收費項目較少，需要我們下一步拓寬服務(wù)范圍，在不增加患者負擔的基礎(chǔ)上，多開展服務(wù)項目，為廣大群眾提供更加滿意的的醫(yī)療服務(wù)。在科室發(fā)展上，主要依賴于內(nèi)科、兒科，在其他專業(yè)方面，比如外科、婦科、五官科等還不能滿足群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。

二是對公共衛(wèi)生服務(wù)項目重要性的認識不足。多年來形成的慣性思維，導(dǎo)致觀念陳舊，不能適應(yīng)新的醫(yī)改形式。公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展難以取得新的突破。工作中存在不系統(tǒng)、不深入、不扎實、不規(guī)范。隨著形勢的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位日漸明晰，實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重要性突顯。尤其在居民健康檔案方面，如何更好地發(fā)揮其作用值得研究。這需要我們下一步要及時更新觀念、轉(zhuǎn)變理念，投入更多的人力、物力、精力和財力，積極探索和創(chuàng)新，提高開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的可操作性，使其變得高效便捷，真真正正讓人民群眾享受到公共衛(wèi)生服務(wù)項目帶來的實惠。

三是一體化管理工作要進一步加強。目前我鎮(zhèn)的一體化管理工作還停留在表面，僅限于藥品的統(tǒng)一配送管理。其實質(zhì)性的 “兩制”還沒有真正形成。下一步我們的工作思路：一是按照上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)強化對鄉(xiāng)醫(yī)的思想宣傳教育，轉(zhuǎn)變他們的觀念和角色定位，變“讓我干”為“我要干”。二是加大監(jiān)督檢查力度，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量的績效評估、考核、監(jiān)督，實行績效與報酬掛鉤。三是強化鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)制度，培訓(xùn)率達到100%。

四是要加大對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作的監(jiān)管力度。隨著新農(nóng)合定點機構(gòu)的逐步擴大，對新農(nóng)合的監(jiān)管越來越重要。上半年，我鎮(zhèn)共有新農(nóng)合定點報銷村衛(wèi)生室24處，為了確保新農(nóng)合資金使用安全，我院成立了新農(nóng)合督導(dǎo)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點報銷衛(wèi)生室定期進行督導(dǎo)檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時改正，重大問題上報縣新農(nóng)合辦公室。

五是繼續(xù)加強人才隊伍建設(shè)。人才匱乏、人員短缺一直是困擾我院發(fā)展的重要因素之一，盡管近年來通過縣衛(wèi)生局招聘了部分技術(shù)人員，但仍然不能滿足當前工作的需求。下一步我們還要加大力度，通過學(xué)生招聘、競爭上崗、院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出進修等形式加快人員培養(yǎng)步伐，提高全體員工素質(zhì)，促進我院各項工作健康持續(xù)全面發(fā)展。

二〇一二年八月七日

第三篇：馬蘭莊中心衛(wèi)生院2010年上半年工作總結(jié)

馬蘭莊中心衛(wèi)生院 2010年上半年工作總結(jié)

2010年上半年，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，精心謀劃，全院職工齊心協(xié)力，圓滿完成了各項工作任務(wù)，醫(yī)院取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。為了下半年工作能更好的開展，先對2010年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、深謀遠慮，統(tǒng)籌全局，提出醫(yī)院發(fā)展新思路

國家惠民政策的不斷更新，百姓的就醫(yī)需求已不但局限于現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備、人才和技術(shù)的競爭，信譽、形象和服務(wù)質(zhì)量已成為醫(yī)療市場的熱點，圍繞這一課題，我院制定了“建文明窗口、正行業(yè)之風、創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、保優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑醫(yī)院形象”的醫(yī)院形象工程，收到了良好的效果。醫(yī)療體制改革的不斷深入，人們的思想也紛繁復(fù)雜，醫(yī)院這一行業(yè)與人們的生命息息相關(guān)，容不得半點偏差。

在醫(yī)療市場的激烈競爭中，我們充分認識到，黨風問題關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗。醫(yī)院地處礦區(qū)聚集中心，經(jīng)濟條件好，加之目前醫(yī)療行業(yè)“收紅包、要吃喝”的不正之風，也使得醫(yī)院不再是世外桃源，這種現(xiàn)象不杜絕，將會造成醫(yī)療行業(yè)有利則圖、無利不干、見利忘義的渙散局面，將醫(yī)院的榮譽和效益帶來嚴重損失。因此，我們從加強黨建、端正黨風、強化醫(yī)德醫(yī)風入手，以點代面，首先在全體黨員中開展五爭五創(chuàng)活動，實施了黨員掛牌上崗，設(shè)立了優(yōu)秀黨員崗，重新劃分了黨員責任區(qū)，提出了“一個黨員一面旗，帶好身邊責任區(qū)”的口號，每位黨員都立下了軍令狀，并將自己承諾內(nèi)容進行公示。在醫(yī)院廣泛開展“黨旗在一線，黨員當先鋒”的主題實踐活動。通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，把醫(yī)德醫(yī)風工作向全院鋪開，對拒收患者錢物的醫(yī)護人員給予多種形式的表揚，精神鼓勵和物質(zhì)獎勵。對職工的不正當行為，只要查實，視情節(jié)輕重，給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰，各種評優(yōu)評先一票否決，經(jīng)過以上措施的開展，剎住了不良傾向，職工的主人翁意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識以及思想境界都大大提高了。在衛(wèi)生局黨委發(fā)出為抗旱救災(zāi)、玉樹地震、紅十字會博愛一日捐等愛心活動時，我院共青團員、共產(chǎn)黨員、全體職工義不容辭，31名團員自發(fā)為抗旱救災(zāi)捐款280元，10名黨員慷慨解囊，捐款650元為玉樹災(zāi)區(qū)近微薄之力，全體職工也伸出援助之手，踴躍拿出自己一天的工資共2000多元以奉獻自己的一片愛心。半年來，醫(yī)院已逐步形成黨風正、民心順、頭雁領(lǐng)飛，群雁緊跟的良好局面，全院范圍內(nèi)已形成了廉潔行醫(yī)、崇尚文明、維護形象的良好風氣，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘、黨員的先鋒模范作用，推動了醫(yī)院各項工作的順利開展，醫(yī)護人員在周圍百姓心中的信任度日趨增強，病源越來越廣，病種逐漸擴大，服務(wù)半徑越擴越寬，在全院職工的共同努力下，經(jīng)濟效益逐漸上升。1-7月份業(yè)務(wù)收入418.7萬元比去年同期增長3.3%，住院人次

人，比去年同期增長

%。在黨支部組織的院外監(jiān)督員座談會上，各大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也給予了我院高度的評價。時間過半，任務(wù)過半，醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益雙獲豐收。

二、完善制度，加強領(lǐng)導(dǎo)，管理到位

上半年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子針對醫(yī)院的人員素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)技術(shù)方面存在的突出問題，進一步完善了各科室崗位的工作制度和職責，延續(xù)去年的獎懲制度，繼續(xù)貫徹以獎為主、以懲為輔的管理方法，醫(yī)療質(zhì)量的獎懲在有章可循的基礎(chǔ)上，做到了賞罰分明，取得了很好的效果。繼續(xù)堅持“兩查兩會”制度，即：院長行政查房和業(yè)務(wù)查房、科主任會和院長辦公會，使醫(yī)院管理走在科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的正確軌道上。

（一）加強質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點是各種醫(yī)療文件的書寫和各種診療技術(shù)操作常規(guī)、規(guī)范的貫徹落實，為此我們堅持每月進行一次質(zhì)量教育和質(zhì)量檢查，嚴格落實獎懲，檢查及處罰結(jié)果在門診大廳進行公示，取得了顯著的效果

（二）狠抓“三基”訓(xùn)練

每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次業(yè)務(wù)考核，每季度進行一次業(yè)務(wù)考試，堅持長抓不懈，積極參加市局組織的業(yè)務(wù)講座和各種類型的培訓(xùn)，充分調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，使廣大醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平有了明顯提高。

（三）加強醫(yī)療安全教育

每月進行一次安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)發(fā)落法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范和書寫規(guī)范等，對書寫規(guī)范等每月進行一次檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。通過以上措施使職工的醫(yī)療安全意識逐步增強，上半年未發(fā)生任何醫(yī)療安全事故。

（四）護理工作卓有成效 護理部通過每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集中講課、業(yè)務(wù)查房、自學(xué)進修，每月一次業(yè)務(wù)和技術(shù)的考試考核和每季度一次護理基本理論和常用知識考試以及班前隨機提問等多種措施，提高了全體醫(yī)護人員的理論水平和操作技能。護理質(zhì)控小組每月進行一次管理查房，規(guī)范護理表格書寫，對病房管理和基礎(chǔ)護理以及特殊區(qū)域的管理工作進行檢查督導(dǎo)，使護理表格書寫合格率達到90%以上，各項護理目標合格率達到90%以上，杜絕了護理缺陷的發(fā)生。護理部還通過每月召開一次護理安全形勢分析會，對護理工作中存在的安全隱患進行分析，強化護理人員的安全意識。

三、增強后備力量，培養(yǎng)尖端人才

我院現(xiàn)有職工中絕大多數(shù)已年輕化，青年職工占全院總數(shù)50%以上，40歲以上職工已經(jīng)不足十分之一，造成了人才斷檔現(xiàn)象。所以對員工的培養(yǎng)教育已成為職工教育的重中之重。培養(yǎng)合格人才，為當?shù)匕傩赵旄?。我院黨支部采取鼓勵加鞭策之舉措。一是倡導(dǎo)他們繼續(xù)深造，參加自考以鞏固知識，提高學(xué)歷。近半年來，已有20多人在進行西醫(yī)大專和高級護理班的學(xué)習(xí)。3人已拿到本科畢業(yè)證，全院范圍內(nèi)掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。二是采取職稱、學(xué)歷、資格與自身利益掛鉤的辦法，增強他們的進取心。今年30多人報名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護師考試，僅有5人技能刷下，且有4人今年取得了護理執(zhí)業(yè)資格。三是送醫(yī)護人員去二甲以上大醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，以提高技術(shù)水平。3月份以來，共送出十多名醫(yī)生分別去遷安、唐山、北京等地的二甲以上大醫(yī)院進修按摩、麻醉、B超、普外等科目，派出20來名護士到縣級醫(yī)院去輪流學(xué)習(xí)，并給她們定任務(wù)、壓擔子，使學(xué)有所用?；氐絾挝痪湍苡绿糁負?/p>

四、加強院內(nèi)感染管理

院內(nèi)感染管理工作長抓不懈，每月召開一次院內(nèi)感染管理小組會，進行一次院內(nèi)感染管理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決；每季召開一次院內(nèi)感染管理小組分析會，對本季度的院內(nèi)感染工作進行總結(jié)分析，制定下一季度的工作重點；規(guī)范特殊區(qū)域的管理，加強醫(yī)院消毒滅菌效果和環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測，每月檢查一次；藥事管理委員會加強對臨床合理用藥的檢查督導(dǎo)力度，杜絕抗生素的濫用；按照要求做好污水污物的消毒處理工作。通過以上措施有效控制了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、行風建設(shè)有了更大起色

今年，我院從提高服務(wù)質(zhì)量入手，不斷改善服務(wù)態(tài)度。每月對職工進行一次行風建設(shè)法制教育，加大宣傳力度。半年來，我院社會衛(wèi)生科人員多次組織開展下鄉(xiāng)義診，健康教育宣傳，健康知識講座等活動。如：六月份，正值氣候高溫季節(jié)，共產(chǎn)黨員裴栓柱帶領(lǐng)社會衛(wèi)生科幾人不顧酷暑，下鄉(xiāng)往返于鄉(xiāng)間的大街小巷，進行義診、健康教育宣傳。以提高全鎮(zhèn)居民的健康知識知曉率，贏得了百姓的稱贊。

為貫徹落實河北省基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革精神，我院從2010年4月28日開始，實施了藥品零差率銷售，取消了藥品加成，真正讓利于百姓，得到群眾的普遍歡迎

2010年1-6月份，我院共減免住院費等各種費用77504.17元。極大的方便了患者就醫(yī)，解決了患者的實際困難，受到了廣大群眾的好評，取得了良好的社會效益。

六、進一步加大了醫(yī)院政務(wù)公開工作

按照市衛(wèi)生局的要求，我院對醫(yī)院政務(wù)工作給予了高度重視，組織專人負責，并成立了院內(nèi)的政務(wù)公開小組，組織實施本院的政務(wù)公開工作，除按市衛(wèi)生局的要求完成各項公示內(nèi)容外，我院還專門建設(shè)了一個政務(wù)公開公示欄，把政務(wù)公開發(fā)布到公示欄上，讓更多的患者及醫(yī)護人員了解我院的政務(wù)公開工作，也向患者表明了我們的態(tài)度。通過政務(wù)公開工作，我們發(fā)現(xiàn)，只有讓患者了解的更多，更透明，他們才能更好的理解醫(yī)療護理工作，才能更好地配合治療工作，從而不但方便了患者的就醫(yī)，也充分做好了醫(yī)學(xué)知識的宣傳工作，真的是一舉兩得。

2010年8月25日 馬蘭莊中心衛(wèi)生院

第四篇：莊口中心衛(wèi)生院2010年中醫(yī)工作總結(jié)

莊口中心衛(wèi)生院2010年中醫(yī)工作總結(jié)2010年，在忙碌中悄然而逝。新年到來之前，對過去的總結(jié)，能更好地分析我們工作中存在的問題，激勵前進的腳步。

一、業(yè)務(wù)方面：

作為中醫(yī)大夫，增加中醫(yī)門診診療次數(shù)我們責無旁貸?？冃Э己艘笾嗅t(yī)診療處方不能少于總處方的2％。除了針灸、理療、按摩之外，我們在2010年的夏季和冬季分別開展了三伏貼敷業(yè)務(wù)和三九貼敷業(yè)務(wù)，總共服務(wù)超過1500人次，為增加門診經(jīng)濟收益和擴大我中心影響力作出了我們的努力。

針灸臨床方面，我們更加注重患者體質(zhì)和手法的相關(guān)性，有效的減少了暈針現(xiàn)象的出現(xiàn)。積極開展耳豆貼敷、拔罐等項目。這些項目醫(yī)療風險小，患者停留時間短、痛苦小，患者更容易接受。年底交流了解到季景站的中醫(yī)診療項目開展的非常好，我們很受觸動，我們要盡快和她們進行交流，明年也要更進一步。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們注重細節(jié)管理，做到每次衛(wèi)生站和中心互查，環(huán)境衛(wèi)生都是滿分。這與我院倡導(dǎo)注重細節(jié)的理念教育是分不開的。以后我們還要繼續(xù)堅持和發(fā)揚。

服務(wù)態(tài)度方面，我們堅持“一切以患者的需求為第一”的原則，在沒有護士參與的情況下，做到醫(yī)護一體的服務(wù)。幫患者準備舒適的體位，治療中隨時觀察和巡視，根據(jù)患者的感受隨時調(diào)整針刺的深淺、神燈的高度、位置，讓患者感受到了在大醫(yī)院都未曾感受過的溫馨服務(wù)，而這一切都是由心而生，我們認為這就是醫(yī)生救死扶傷應(yīng)該做的。

二、培訓(xùn)方面

從10月份開始，每周二、周三晚的病例討論由我負責組織。其實，我明白，這是院里對我的信任和期望，一個是希望我能激發(fā)起年輕大夫要繼續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍，另一方面也是督促我個人在全科方面的進步。

初期大家對病例討論沒有重視，在和講課醫(yī)生的聯(lián)系中也會遇到阻礙。我想未來這些都會得到改善。一個是要有所計劃，比如我們已經(jīng)提交了未來一年的病例討論安排，挑選了2位適合講課的醫(yī)生，列出了第一季度高血壓講課的順序，方便他們提前準備。每人每半年講課一次，每次2個課時。這樣就可以避免沒有

計劃，臨時召集，與臨床工作相沖突等矛盾。

另外，實現(xiàn)病例討論與臨床實際緊密聯(lián)系也是我們未來的目標。一定要做到有的放矢，這些可能與我們領(lǐng)導(dǎo)的意圖能否讓員工明白關(guān)系密切。所以，初期一定要和講課醫(yī)生深度溝通，才能達到我們想要的講課效果。

三、繼續(xù)教育

一方面，我們要和臨床科室負責人溝通好，做到既不耽誤臨床工作，又要做到各個人的學(xué)分達標。另一方面，要學(xué)會統(tǒng)籌安排，在宏觀上知曉哪些課是有必要去聽的，哪些時候中心工作比較繁忙，外出聽課要放緩的。

2011年的繼續(xù)教育工作已經(jīng)開始，因為年底工作繁忙，大多數(shù)人都沒有外出聽課。明年涉及到3＋1的績效考核，所以外出學(xué)習(xí)不能太過延后，否則會和績效考核相沖突。明年開始，我會制作中心醫(yī)生組繼續(xù)教育學(xué)分完成情況一覽表，提前打印下一月的課程安排，提前和臨床大夫溝通，安排好外出學(xué)習(xí)工作。

四、績效考核：

2010年績效考核期間，我們對中醫(yī)操作部分做了充分的準備?？脊佻F(xiàn)場提問拔罐適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項等問題，回答正確，考官表示滿意?？冃Э己饲?，參與查處方活動，其他部門已經(jīng)詳談，這里不做累述。

績效考核后，主動參加慢病錄機工作，雖然那時還沒有要求我們參加，但主動分擔繁忙的工作，是我們員工應(yīng)盡的義務(wù)。

五、慢病管理

績效考核后，我們也參加了慢性病管理。目前我負責5位患者的慢病管理。目前書寫的還不得心應(yīng)手，估計會在摸爬滾打中會逐漸成熟。

六、存在的不足：

1、社區(qū)工作要求全面性人才，要努力提高全科方面的技能。

2、加深對藥品手冊的學(xué)習(xí)。

3、提高中草藥的處方數(shù)量。

4、有重點、有計劃地增加中醫(yī)診療數(shù)量。

5、注重增加門診檢驗數(shù)量。

6、對周二、周三的病例討論，分析應(yīng)該更加深入，應(yīng)該有重點的去講解。

第五篇：中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

**縣**中心衛(wèi)生院二0一三工作總結(jié)

縣衛(wèi)生局：

2013年在衛(wèi)生局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動為指南，認真貫徹執(zhí)行黨對農(nóng)村衛(wèi)生的各項方針、政策及上級各種文件精神，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作，認真研究解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的熱點問題，全力以赴做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及藥品“三統(tǒng)一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實處，以公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實便民措施為標準，努力改善住院環(huán)境，嚴抓各項管理工作，尤其是“兩個窗口”和“一個過程”，不斷擴大在社會中的影響，團結(jié)、奮進、開拓、進取，使醫(yī)院得到良性健康發(fā)展，現(xiàn)就2013的工作匯報如下：

一、基本情況：

**中心衛(wèi)生院全院在冊職工**人，其中長期未上班*人，在外學(xué)習(xí)*人，實際在院工作**人。具有本科學(xué)歷*人，大專學(xué)歷**人，中專學(xué)歷*人，中級職稱**人，初級職稱**人。編制床位**張，科室設(shè)置齊全，常規(guī)檢查設(shè)備基本齊全。

二、全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，加大村衛(wèi)生室的標準化建設(shè)。

今年以來我們按照縣衛(wèi)生局的安排，努力轉(zhuǎn)變觀念，正確認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行全額管理后的職能定位，以2013年公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點，全面加強公共衛(wèi)生工作的管理，積極開展健康教育、預(yù)防接種、疾病控制、婦幼衛(wèi)生及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場。

在今年年初衛(wèi)生院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點和目標分別給衛(wèi)生院相關(guān)科組及衛(wèi)生室制定并印刷了《**鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進度計劃安排表》，各科組及衛(wèi)生室按照安排表的計劃及進度按時開展工作，安排表將全年工作重點及主要內(nèi)容分解到具體的工作日中，方便工作開展的提醒，避免部分工作的遺忘。

將全年目標責任書分解到具體的衛(wèi)生室及科組，并與衛(wèi)生院簽定全年目標責任書，在目標責任的考核上，堅持每季度考核1次，由衛(wèi)生院相關(guān)科組的負責人實施。

結(jié)合村衛(wèi)生室“升級晉檔”活動及公共衛(wèi)生服務(wù)再提升活動將承擔公共衛(wèi)生服務(wù)工作的15個村衛(wèi)生室分成三個檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河?xùn)|五個村衛(wèi)生室做為上游水平層次對待，對工作不僅要求完成數(shù)量，更要保證質(zhì)量且強化質(zhì)量；將上陳、車賀、**、許廟

1、峒峪五個村衛(wèi)生室作為中游水平層次對待，不僅要求數(shù)量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟

2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個村衛(wèi)生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數(shù)量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。

1、村衛(wèi)生所（室）建設(shè)及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)

**鎮(zhèn)十五個行政村，100個村民小組，總?cè)丝?7616人，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室19個。衛(wèi)生院全年對村級督導(dǎo)考核4次，縣級部門對本鎮(zhèn)考核4次，縣級對本鎮(zhèn)集中培訓(xùn)3次，其中婦保院單獨1次，公共衛(wèi)生服務(wù)項目1次，衛(wèi)監(jiān)科培訓(xùn)1次。開展鎮(zhèn)于鎮(zhèn)之間交流4次，其中衛(wèi)生院對衛(wèi)生院2次，村對村2次。12月份迎接中醫(yī)先進縣復(fù)審和甲級衛(wèi)生院評審。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、居民健康檔案

全鎮(zhèn)共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農(nóng)合相結(jié)合。

2、健康教育

有計劃有步驟地開展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開展9次健康咨詢活動，現(xiàn)已開展11次，健康教育講座衛(wèi)生院要求不少于12次，現(xiàn)已開展13次，衛(wèi)生室要求不少于6次，已開展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊、折頁等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。

3、老年保健

65歲以上老年人1680人，于今年10月份開展了老年人健康體格檢查，體檢人數(shù)為721人，并進行了生活方式及健康狀況評估。

4、免疫預(yù)防

0-7歲兒童2367人，預(yù)防接種建卡建證率為100％，3月上旬開展了麻疹查漏補種活動，查出1人，并及時補種，每月中下旬正常開展麻疹、脊灰等查漏補種活動，發(fā)現(xiàn)4例，AFp監(jiān)測正?；?，發(fā)病率為0，AEFI監(jiān)測靈敏，上報4例，春秋兩季各開展一次查驗預(yù)防接種證工作。4月25日開展了“寶寶健康--從接種疫苗開始”宣傳活動。

5、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作

傳染病監(jiān)測報告67例法定報告?zhèn)魅静?，報告率要求達到100％，現(xiàn)已達到100％，開展健康宣傳活動19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛(wèi)生時間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級專業(yè)部門開展了結(jié)核病、艾滋病等宣傳指導(dǎo)服務(wù)。

6、兒童保健

2013年新生兒332人，新建立兒童保健手冊310份，0-6歲兒童建冊率要求≥90％以上?，F(xiàn)已達到76%，按時開展新生兒訪視工作，新生兒訪視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過程中開展了缺點兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數(shù)目分別為107人、38人、11人，并對相關(guān)兒童健康問題進行了分析指導(dǎo)和建議。

7、婦女保健

為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊296份，辦理分娩卡294份，督促并訪視孕早、中、晚期婦女進行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪視310人次，訪視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢活動，7 月份開展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進一步待查5人。

8、慢病管理工作

高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對高血壓病人每年提供至少4次隨訪和分類干預(yù)，現(xiàn)已隨訪4次。要求對糖尿病人每年提供4次免費空腹血糖檢測，至少隨訪4次，現(xiàn)已開展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料150份。

9、精神衛(wèi)生

精神病人篩查出95人，管理率要求達到100％，要求每年至少進行4次隨訪，現(xiàn)已隨訪4次，好轉(zhuǎn)率75%。10月10日開展了“發(fā)展事業(yè)、規(guī)范服務(wù)、維護權(quán)益”為主題的精神衛(wèi)生宣傳活動，10、衛(wèi)生監(jiān)督

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展水質(zhì)監(jiān)測1次，轄區(qū)內(nèi)公共場所16家，無證行醫(yī)10家，公共場所巡查1次，不定期開展打擊非法行醫(yī)活動，上報非法行醫(yī)10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫墻體標語50條，張貼公告30張，參加縣級相關(guān)活動4次，到衛(wèi)生監(jiān)督所實踐學(xué)習(xí)兩周。

三、不斷加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理，確保新農(nóng)合政策惠及于民。

1、宣傳工作

為了保證新農(nóng)合的正常運行，一年來我們始終堅持新農(nóng)合政策的宣傳，為了讓農(nóng)民群眾認識了解新農(nóng)合政策內(nèi)函，我們把新農(nóng)合的報銷范圍、辦法、比例、程序等核心內(nèi)容印成宣傳單，凡是到醫(yī)院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對一的宣傳。為了便于群眾報銷合療，將合管科搬到門診一樓東側(cè)。

2、嚴格收費，落實公示

今年以來我院先后多次召開職工大會和各科室主任會議，從思想上解決違規(guī)收費問題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費標準，對違規(guī)者嚴格按醫(yī)院的規(guī)定處罰，教育職工樹立良好醫(yī)德醫(yī)風形象，認識違規(guī)或超標準收費代來負面影響。一年來基本沒有超標準或違規(guī)收費，對參合農(nóng)民受益情況定期公示，主動接受各界人士監(jiān)督，使公示制度化。確保了新農(nóng)合的公平、公正、透明。

另外按醫(yī)院規(guī)定，合管科每天必須有專人到各科室檢查核對合療患者，監(jiān)督檢查各科收費情況，并于以登記。

2013年門診收治合療患者26358人次，報銷1054311.5元，住院患者948人，住院總費用2343283元，報銷總額1988180元，人均住院費用2471.82元（規(guī)定2800元）人均報銷費用2097.24元，報銷比例達到84.85%，藥品占總費用比例27%（規(guī)定40%以下），自費藥占藥品總費用比例0.3%（規(guī)定不超過5%）。

四、加強醫(yī)療工作的管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、醫(yī)療工作任務(wù)完成情況

全年完成門診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121 人次，實施手術(shù)253例，診斷符合率達到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入395萬元，固定資產(chǎn)增加 483萬元。

2、“以病人為中心”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“以病人為中心” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫(yī)療質(zhì)量當作醫(yī)院頭等大事認真抓緊、抓好、常抓不懈。加強醫(yī)患溝通，努力樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)講誠信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強化安全措施。醫(yī)院設(shè)立了院、科兩級質(zhì)量監(jiān)控員，由醫(yī)務(wù)科和各科室主任負責。加強醫(yī)療文書及病歷管理，并于個人工資掛溝，隨時抽查，經(jīng)院病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格檢查合格后，醫(yī)務(wù)科再編號歸檔，對不合格病歷要求改正并進行處罰，杜絕或減少各類醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、院務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)班子切實負起責任，不定期督促、檢查

院總值班能切實負起責任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽取廣大醫(yī)護人員以及住院患者對醫(yī)院的意見和合理化建議，醫(yī)務(wù)科堅持下科室檢查各科醫(yī)療安全，堅持檢查醫(yī)療文書及護理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。醫(yī)院每月堅持一次病案質(zhì)量檢查，護理質(zhì)量檢查，院內(nèi)感染控制檢查，衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果總結(jié)匯報，作為年終考核的依據(jù)，并對檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數(shù)額的獎金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫(yī)療質(zhì)量。

4、抓好急診搶救工作

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職能的轉(zhuǎn)變，急診搶救工作越來越重要，按照上級文件精神要求，做好急診科各項工作，不定期的聘請西安市紅會醫(yī)院的專家來院進行急診工作及院前急救的培訓(xùn)，并給急診科配備了心電監(jiān)護、洗胃機吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。

5、進一步做好醫(yī)院感染工作，加強院內(nèi)感染的管理。

為進一步做好醫(yī)院感染控制工作，醫(yī)院成立了感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次會議，聽取各科室的意見，研究解決提出的問題，并對全院職工普及院內(nèi)感染知識，增強全員防護意識。對一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療垃圾和廢物進行統(tǒng)一分類毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴禁流入社會。同時加強輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會，并制定用血管理有關(guān)規(guī)定。一年來全院未發(fā)生一例院內(nèi)交叉感染及不安全用血。

6、堅持科技興院，把人才培養(yǎng)做為醫(yī)院發(fā)展的重點工作。

我們一向堅持科技興院的戰(zhàn)略方針不動搖，把人才培養(yǎng)做為一項基礎(chǔ)工作常抓不懈，依靠科技，進一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)。一是選派思想好，理論基礎(chǔ)扎實，立志扎根在基層醫(yī)院工作的年輕人去上級醫(yī)院進修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫(yī)務(wù)人員參加國家認可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進行學(xué)習(xí)，10人不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，今年已有1名人員進修結(jié)束，回院工作，成為醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干。

五、認真組織開展職工政治思想作風的整頓。

我院及時召開院務(wù)會，周密部署、精心組織學(xué)習(xí)“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動、制定實施方案和整頓計劃，召開4次職工會做動員，結(jié)合我院實際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認識到了開展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實踐教育主題活動的重要性，才能使醫(yī)院各項工作得到健康、有效、長足的發(fā)展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳

及時成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室。成立黨的群眾路線實踐教育主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會，保證這兩項活動得到順利完成。為了做好此兩項工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。召開動員大會，印發(fā)學(xué)習(xí)文件。為了使方案落到實處，對學(xué)習(xí)任務(wù)和目標進行細化。要求各科室醫(yī)務(wù)人員及時做好學(xué)習(xí)筆記，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習(xí)效果，加強督促檢查力度，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動之中。

8月份醫(yī)院召開了全體職工大會，作動員報告，學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央十八大學(xué)習(xí)文件和八項規(guī)定等。同時做動員報告，學(xué)習(xí)了**鎮(zhèn)“十星創(chuàng)評”和群眾路線等文件，積極營造活動的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，出宣傳板報2個，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習(xí)園地。

2、以開展職工政治思想作風的整頓為動力，促進醫(yī)院的各項工作

通過開展職工政治思想作風的整頓使醫(yī)院各項工作有了長足的發(fā)展。一是在醫(yī)療工作方面不斷加強業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)療安全，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入一線科室不定時不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫(yī)療工作中讓一線醫(yī)生明確自己的責任，做好本職工作。深入開展“三基三嚴”訓(xùn)練，與西安紅十字會醫(yī)院聯(lián)系，讓醫(yī)護人員分批去紅會醫(yī)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強心肺復(fù)蘇及各種實踐技能操作的學(xué)習(xí)；在病歷評審方面進一步加大管理力度，特成立病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按照“綠本”書寫要求，評分規(guī)則評審，對有問題的病歷決不故息，對書寫者進行批評教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟處罰，使醫(yī)療文書正規(guī)化、規(guī)范化；手術(shù)管理方面嚴格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫(yī)療各項工作有序、順利、安全開展。二是通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀有力促進醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)，經(jīng)過多方努力，為廣大患者提供了一個溫馨的住院條件。各科病床已不能滿足患者需求，有很多患者排隊提前預(yù)約床位住院。不斷改善醫(yī)療環(huán)境，充分適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

六、抓住城市對口支援機遇，充分發(fā)揮?？漆t(yī)院優(yōu)勢。

我院多年以來由西安市紅十字會醫(yī)院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉(xiāng)建院對口支援這一機遇，請骨科專家和影像科專家來我院長期坐診，主動對我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復(fù)位86余例，現(xiàn)在骨科能開展骨科常見手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復(fù)內(nèi)固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛爾眼科醫(yī)院合作對全鎮(zhèn)老年人白內(nèi)障患者進行篩查（復(fù)明工程）。

回顧一年來的工作，我們的體會是：

一是科學(xué)正確的工作思路是醫(yī)院各項工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫(yī)院的工作實際出發(fā)，明確了衛(wèi)生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個新的臺階。

二是建設(shè)一支堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是衛(wèi)生院發(fā)展的基礎(chǔ)，正是我們注重了各科室領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，上下相互協(xié)作，團結(jié)一致才形成了人人思發(fā)展，個個在努力的強大合力。

三是抓學(xué)習(xí)、變作風、強管理是衛(wèi)生院各項工作的保證，就是通過一系列的制度建設(shè)和完善的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風，才能保證各項工作任務(wù)的完成。

存在問題：

1、缺乏人才，人員流動太大，工作很難開展。

2、項目建設(shè)，資金缺口太大，加之建成后沒有相關(guān)配套設(shè)施，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

3、衛(wèi)生院實行全額管理實行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現(xiàn)“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛(wèi)生院很難管理。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫(yī)療相結(jié)合。

明年的工作設(shè)想：

一、大力加強共公衛(wèi)生科工作的管理，細化工作任務(wù)，使公共衛(wèi)生科工作真正落實到位。全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

二、加強醫(yī)療工作的管理，嚴管重罰，努力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)強化“兩個窗口和一個過程”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，向管理要效益。

三、繼續(xù)加強特色專科建設(shè)和重點科室建設(shè)，加大宣傳力度，抓住紅會醫(yī)院對口支援的機遇，加快衛(wèi)生院的發(fā)展，提高社會效益。

四、加大人才培養(yǎng)力度，出臺優(yōu)惠政策鼓勵現(xiàn)有在職人員中有培養(yǎng)前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級學(xué)科帶頭人。

五、努力探索衛(wèi)生院分配方案，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。