第一篇：發(fā)型師業(yè)績無法突破的十大主因

據中央一項有關薪酬統計報告：美發(fā)師 的收入已經跨過人民年所得平均值，正式成

為高收入的行業(yè)…

看到這個報道一則欣喜一則感傷，欣喜 的是這個不重學歷、不要背景的行業(yè)也可以 成為高收入的行業(yè)，未來相信會受到更廣泛 的關注與更多優(yōu)秀的人才投入；感傷的是雖 然這是一個高收入的行業(yè)，但是業(yè)界還有很 多業(yè)績無法突破的發(fā)型師，月月領著單薄的 薪資，過著寒酸的日子……在這個高收入的 行業(yè)卻領著單薄的月薪，就如同一個站在金

山銀山的窮人，即可惜又不協調。

美發(fā)業(yè)是一個以業(yè)績提成的“績效行業(yè)”，收入跟業(yè)績是掛鉤成正比的，而業(yè)績的高 低除了要有技術做基礎外，還要有各方面的 配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績，更直接的 說美發(fā)是一個做人與做事平行并重的行業(yè)。一個發(fā)型師如果只重視技術（做事）不重視 態(tài)度、人際（做人），想要擁有高業(yè)績、高 收入是不可能的。筆者從事美發(fā)近20年，經 營連鎖也逾10年，從帶領發(fā)型師的經驗與觀 察中，發(fā)現發(fā)型師業(yè)績無法突破的一些重要 因素，在此與大家分享。希望能幫助身陷業(yè) 績泥沼的發(fā)型師早日突破瓶頸，成為高收入 的發(fā)型師?！锇l(fā)型師業(yè)績無法突破的10大主 因

一、不認同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精 神。縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子，在分享成 功經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛 業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè) 在過往的社會中，無論是投入者的學歷背景 或是行業(yè)的社會地位總是不高，導致很多的 發(fā)型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役，從而使工作變成一場換取經濟來源的交易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆 自哎，甚至逃避想改行，這是讓業(yè)績無法突 破的最大主因。所以想要在這個行業(yè)有所成 就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這 個行業(yè)，否則就趕快離開這個行業(yè)，因為任 何發(fā)型師都是不可能在不認同自己行業(yè)的狀

況下有所成就的。

二、不認同自己的店與主管——沒有團 隊精神。公司的策略是營運的方向，主管的 功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績。一個發(fā)型 師如果想創(chuàng)造高業(yè)績，但對公司的策略、主 管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度，那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣，不僅無法前進又會使車子耗損，再者一旦 不能認同店與主管，想離職、想換環(huán)境的念 頭就會時常浮現，最后就算不離職也是得過 且過的態(tài)度，而當你不再全力以赴的時候，高業(yè)績就變成一種幻想了。

三、不認同自己的顧客——沒有珍惜顧 客的意識。發(fā)型師的業(yè)績來自于顧客的持續(xù) 消費，而顧客是否持續(xù)回頭消費又跟發(fā)型師 的技術與態(tài)度有關。有些發(fā)型師在業(yè)績穩(wěn)定 后，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉 止產生厭煩或抱怨…例如常說這區(qū)的顧客都 很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都 很挑剔…等。當發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧 客時，殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷 衍了事的情況就會不斷的出現，終究顧客流

失業(yè)績下滑…

四、不懂得自我包裝——沒有形象世界 名牌。產品為了賣個好價錢，不惜斥巨資設 計產品包裝，聘請國際巨星代言賣廣告、做 公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己 技術代言人的美發(fā)師，卻不注重自己的外在 形象、言行儀態(tài)，一個發(fā)型師的儀態(tài)不是替 自己的技術加分就是讓自己的技術扣分，因 為顧客不可能把你的技術跟形象分開來看待。再者，新顧客面對初次見面的發(fā)型師，在 建議消費項目時，也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調、態(tài)度（總稱為人 格信賴度）中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度，所以

形象是開發(fā)項目強弱的關鍵。

五、不懂得求新求變——沒有上進心。美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術窮困潦倒，賣現在的技術安居樂業(yè)，賣未來的技術飛煌 騰達”，當沙宣都已經在發(fā)表2008年秋冬新 發(fā)型的同時，發(fā)型師是否依然在用1年前甚 至5年前的經驗與技術來服務自己的顧客，切記顧客不喜歡大改變，但顧客更排斥一成

不變…

六、不敢突破自己——沒有決心勇。氣 有很多發(fā)型師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最后卻怪老師教的 不實際或是現場用不到，來逃避責任…其實 是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺 得以往的經驗最安全，到最后學完沙宣連On eLines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名 片都不敢發(fā)，這樣想讓自己成為高收入者…

難！

七、不明白權利與義務——沒有責任感。發(fā)廊是個分工合作的場所，每個職位都有 其功能與權責，當分工的任務完成后，再依 功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與 促銷把顧客吸引進來；發(fā)型師用技術、服務 把顧客留下來，并且用專業(yè)把項目開發(fā)出來，這是職位分工，也是責任義務。但發(fā)型師 常常沒有這樣的意識，總覺得公司應該給我 顧客做，或是我只負責把顧客做完，這些思 想一再的自我矮化發(fā)型師的地位，也讓自己 從獨立自主的個體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績，卻沒有聽說過等待高 業(yè)績，因此唯有認清自己的職責、挑戰(zhàn)自己 的任務、扛起責任才是創(chuàng)造高業(yè)績的開始。

八、不懂得取舍——沒有顧客分類。發(fā) 型師在遇到業(yè)績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸（也就是客數太多）。一位發(fā)型師每天服務 的顧客量在8—10個，每月的客數大約在240 —300個之間是既有時間開發(fā)項目，又能控 管技術品質的。當客數超過350個時不管是 項目的開發(fā)或者是品質的控管都會逐漸下滑，項目下滑會使業(yè)績無法提升，而品質的下 滑則會使顧客流失，這些都是使業(yè)績無法突 破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數瓶頸時，應該進行顧客分類，也就是過濾一些不能再 要的顧客。何謂不能再要的顧客？簡單的說 就是沒有消費能力的顧客，也就是說你已經 沒有時間再為沒有消費能力的顧客服務了。這個具體的作為就是：調高剪發(fā)價格（因為 剪發(fā)是民生消費，最能檢測顧客的消費水平），當調價后你的客量也會下降，這時你才 有更多的時間來服務更高消費水平的顧客，當你的顧客量再度回升到350個時，你的業(yè)

績也早就突破原來的瓶頸了。

九、不會分析比較——沒有危機意識?！?好”與“壞”的界定是通過比較得出的，一個發(fā) 型師長期在一個地方工作很容易就‘定格’，一 但定格就容易安于現狀，沒有危機意識了?？傆X得我把自己工作做好就好了，完全不知 道你的好是不是現在公司水平的好？是不是 現在競爭商圈水平的好？甚至是全中國美發(fā) 業(yè)發(fā)型師的好？不會分析比較就沒有客觀的 答案，或許對你來講你已經認為好了，但已 被商圈競爭對手遠遠的拋在背后了。比較才 顯得出好與壞，比較才能激發(fā)人的危機意識，而有危機意識的發(fā)型師才能永遠保持進步。

十、不懂得顧客管理——沒有是“生意” 還是“服務”的概念。從經營的角度來看，顧 客進門我們是在做生意，既是一般人說的“開 門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服 務，稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其 實是為了做生意而必須要給的，因為我們販 賣的本來就是“技術、服務”一體的產品?？?人在店內所接受的任何一種待遇，都只能視 為‘交易’，這些服務對顧客來說是值不值得的 問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感 到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與 問候，也就是“顧客回訪”。在日本、臺灣指 名客平均達店客量的80%以上，主要就是“顧 客管理”、“顧客回訪”這兩項售后服務做得很 成熟，有很多顧客在改變發(fā)型后，因為不懂 得整理與搭配，當下會產生很多的不滿意與 抱怨。當發(fā)型師電話回訪時，再度的溝通并 代為解決問題后，很多顧客不止會再回頭有 的還會熱心轉介紹…

如果你業(yè)績進入瓶頸，如果你身陷業(yè)績 停頓的沼澤，請你暫停一下，沉淀一下，好 好檢視自己，看看這10項主因你犯了幾項。如果你的問題輕微，那么恭喜你只要馬上改 進，相信你很快就能突破業(yè)績瓶頸的枷鎖，享受高業(yè)績帶來的高收入。如果你問題嚴重 病入膏肓，那也要請你堅持下去，因為每改 一項相信也都能看到你改善的成果。若你不 好好調整，努力的修正自己，卻想用等待來 突破業(yè)績瓶頸，終日幻想成為高收入的美發(fā) 師，無異是緣木求魚。畢竟身在美發(fā)業(yè)，顧 客來不來、業(yè)績好不好、收入高不高，一切 問題不在時間或環(huán)境而在你自己。

第二篇：發(fā)型師無法突破業(yè)績的10大主因

發(fā)型師無法突破業(yè)績的十大主因

據中央一項有關薪酬統計報告：美發(fā)師的收入已經跨過人民年所得平均值，正式成為高收入的行業(yè)?

看到這個報道一則欣喜一則感傷，欣喜的是這個不重學歷、不要背景的行業(yè)也可以成為高收入的行業(yè)，未來相信會受到更廣泛的關注與更多優(yōu)秀的人才投入；感傷的是雖然這是一個高收入的行業(yè)，但是業(yè)界還有很多業(yè)績無法突破的發(fā)型師，月月領著單薄的薪資，過著寒酸的日子??在這個高收入的行業(yè)卻領著單薄的月薪，就如同一個站在金山銀山的窮人，即可惜又不協調。

美發(fā)業(yè)是一個以業(yè)績提成的“績效行業(yè)”，收入跟業(yè)績是掛鉤成正比的，而業(yè)績的高低除了要有技術做基礎外，還要有各方面的配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績，更直接的說美發(fā)是一個做人與做事平行并重的行業(yè)。一個發(fā)型師如果只重視技術（做事）不重視態(tài)度、人際（做人），想要擁有高業(yè)績、高收入是不可能的?！?發(fā)型師業(yè)績無法突破的10大主因

一、不認同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神

縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子，在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會中，無論是投入者的學歷背景或是行業(yè)的社會地位總是不高，導致很多的發(fā)型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役，從而使工作變成一場換取經濟來源的交易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哎，甚至逃避想改行，這是讓業(yè)績無法突破的最大主因。所以想要在這個行業(yè)有所成就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這個行業(yè)，否則就趕快離開這個行業(yè)，因為任何發(fā)型師都是不可能在不認同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。

二、不認同自己的店與主管——沒有團隊精神

公司的策略是營運的方向，主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績。一個發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績，但對公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度，那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣，不僅無法前進又會使車子耗損，再者一旦不能認同店與主管，想離職、想換環(huán)境的念頭就會時常浮現，最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度，而當你不再全力以赴的時候，高業(yè)績就變成一種幻想了。

三、不認同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識

發(fā)型師的業(yè)績來自于顧客的持續(xù)消費，而顧客是否持續(xù)回頭消費又跟發(fā)型師的技術與態(tài)度有關。有些發(fā)型師在業(yè)績穩(wěn)定后，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時，殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現，終究顧客流失業(yè)績下滑?

四、不懂得自我包裝——沒有形象

世界名牌產品為了賣個好價錢，不惜斥巨資設計產品包裝，聘請國際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術代言人的美發(fā)師，卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài)，一個發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術加分就是讓自己的技術扣分，因為顧客不可能把你的技術跟形象分開來看待。再者，新顧客面對初次見面的發(fā)型師，在建議消費項目時，也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調、態(tài)度（總稱為人格信賴度）中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度，所以形象是開發(fā)項目強弱的關鍵。

五、不懂得求新求變——沒有上進心

美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術窮困潦倒，賣現在的技術安居樂業(yè)，賣未來的技術飛煌騰達”，當沙宣都已經在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時，發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經驗與技術來服務自己的顧客，切記顧客不喜歡大改變，但顧客更排斥一成不變?

六、不敢突破自己——沒有決心勇氣

有很多發(fā)型師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最后卻怪老師教的不實際或是現場用不到，來逃避責任?其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，到最后學完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā)，這樣想讓自己成為高收入者?難！

七、不明白權利與義務——沒有責任感

發(fā)廊是個分工合作的場所，每個職位都有其功能與權責，當分工的任務完成后，再依功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進來；發(fā)型師用技術、服務把顧客留下來，并且用專業(yè)把項目開發(fā)出來，這是職位分工，也是責任義務。但發(fā)型師常常沒有這樣的意識，總覺得公司應該給我顧客做，或是我只負責把顧客做完，這些思想一再的自我矮化發(fā)型師的地位，也讓自己從獨立自主的個體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績，卻沒有聽說過等待高業(yè)績，因此唯有認清自己的職責、挑戰(zhàn)自己的任務、扛起責任才是創(chuàng)造高業(yè)績的開始。

八、不懂得取舍——沒有顧客分類

發(fā)型師在遇到業(yè)績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸（也就是客數太多）。一位發(fā)型師每天服務的顧客量在8—10個，每月的客數大約在240—300個之間是既有時間開發(fā)項目，又能控管技術品質的。當客數超過350個時不管是項目的開發(fā)或者是品質的控管都會逐漸下滑，項目下滑會使業(yè)績無法提升，而品質的下滑則會使顧客流失，這些都是使業(yè)績無法突破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數瓶頸時，應該進行顧客分類，也就是過濾一些不能再要的顧客。何謂不能再要的顧客？簡單的說就是沒有消費能力的顧客，也就是說你已經沒有時間再為沒有消費能力的顧客服務了。這個具體的作為就是：調高剪發(fā)價格（因為剪發(fā)是民生消費，最能檢測顧客的消費水平），當調價后你的客量也會下降，這時你才有更多的時間來服務更高消費水平的顧客，當你的顧客量再度回升到350個時，你的業(yè)績也早就突破原來的瓶頸了。

九、不會分析比較——沒有危機意識

“好”與“壞”的界定是通過比較得出的，一個發(fā)型師長期在一個地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于現狀，沒有危機意識了?？傆X得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是現在公司水平的好？是不是現在競爭商圈水平的好？甚至是全中國美發(fā)業(yè)發(fā)型師的好？不會分析比較就沒有客觀的答案，或許對你來講你已經認為好了，但已被商圈競爭對手遠遠的拋在背后了。比較才顯得出好與壞，比較才能激發(fā)人的危機意識，而有危機意識的發(fā)型師才能永遠保持進步。

十、不懂得顧客管理——沒有是“生意”還是“服務”的概念

從經營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人說的“開門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇，都只能視為?交易?，這些服務對顧客來說是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候，也就是“顧客回訪”。在日本、臺灣指名客平均達店客量的80%以上，主要就是“顧客管理”、“顧客回訪”這兩項售后服務做得很成熟，有很多顧客在改變發(fā)型后，因為不懂得整理與搭配，當下會產生很多的不滿意與抱怨。當發(fā)型師電話回訪時，再度的溝通并代為解決問題后，很多顧客不止會再回頭有的還會熱心轉介紹…

第三篇：發(fā)型師無法突破的10大問題（范文模版）

發(fā)型師業(yè)績無法突破的10大心態(tài)問題

現在美發(fā)行業(yè)競爭比較激烈，很多發(fā)型師每個月收入不是很高，那么除了外部因素，導致發(fā)型師業(yè)績無法突破的原因主要在于發(fā)型師心態(tài)問題。

一、不認同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神

縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子，在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會中，無論是投入者的學歷背景或是行業(yè)的社會地位總是不高，導致很多的發(fā)型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役，從而使工作變成一場換取經濟來源的交易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哎，甚至逃避想改行，這是讓業(yè)績無法突破的最大主因。所以想要在這個行業(yè)有所成就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這個行業(yè)，否則就趕快離開這個行業(yè)，因為任何發(fā)型師都是不可能在不認同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。

二、不認同自己的店與主管——沒有團隊精神

公司的策略是營運的方向，主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績。一個發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績，但對公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度，那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣，不僅無法前進又會使車子耗損，再者一旦

不能認同店與主管，想離職、想換環(huán)境的念頭就會時常浮現，最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度，而當你不再全力以赴的時候，高業(yè)績就變成一種幻想了。

三、不認同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識

發(fā)型師的業(yè)績來自于顧客的持續(xù)消費，而顧客是否持續(xù)回頭消費又跟發(fā)型師的技術與態(tài)度有關。有些發(fā)型師在業(yè)績穩(wěn)定后，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨…例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔…等。當發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時，殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現，終究顧客流失業(yè)績下滑…

四、不懂得自我包裝——沒有形象

世界名牌產品為了賣個好價錢，不惜斥巨資設計產品包裝，聘請國際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術代言人的美發(fā)師，卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài)，一個發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術加分就是讓自己的技術扣分，因為顧客不可能把你的技術跟形象分開來看待。再者，新顧客面對初次見面的發(fā)型師，在建議消費項目時，也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調、態(tài)度（總稱為人格信賴度）中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度，所以形象是開發(fā)項目強弱的關鍵。

五、不懂得求新求變——沒有上進心

美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術窮困潦倒，賣現在的技術安居樂業(yè)，賣未來的技術飛煌騰達”，當沙宣都已經在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時，發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經驗與技術來服務自己的顧客，切記顧客不喜歡大改變，但顧客更排斥一成不變…

六、不敢突破自己——沒有決心勇氣

有很多發(fā)型師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最后卻怪老師教的不實際或是現場用不到，來逃避責任…其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，到最后學完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā)，這樣想讓自己成為高收入者…難！

七、不明白權利與義務——沒有責任感

發(fā)廊是個分工合作的場所，每個職位都有其功能與權責，當分工的任務完成后，再依功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進來；發(fā)型師用技術、服務把顧客留下來，并且用專業(yè)把項目開發(fā)出來，這是職位分工，也是責任義務。但發(fā)型師常常沒有這樣的意識，總覺得公司應該給我顧客做，或是我只負責把顧客做完，這些思想一再的自我矮化發(fā)型師的地位，也讓自己從獨立自主的個體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)

造高業(yè)績，卻沒有聽說過等待高業(yè)績，因此唯有認清自己的職責、挑戰(zhàn)自己的任務、扛起責任才是創(chuàng)造高業(yè)績的開始。

八、不懂得取舍——沒有顧客分類

發(fā)型師在遇到業(yè)績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸（也就是客數太多）。一位發(fā)型師每天服務的顧客量在8—10個，每月的客數大約在240—300個之間是既有時間開發(fā)項目，又能控管技術品質的。當客數超過350個時不管是項目的開發(fā)或者是品質的控管都會逐漸下滑，項目下滑會使業(yè)績無法提升，而品質的下滑則會使顧客流失，這些都是使業(yè)績無法突破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數瓶頸時，應該進行顧客分類，也就是過濾一些不能再要的顧客。何謂不能再要的顧客？簡單的說就是沒有消費能力的顧客，也就是說你已經沒有時間再為沒有消費能力的顧客服務了。這個具體的作為就是：調高剪發(fā)價格（因為剪發(fā)是民生消費，最能檢測顧客的消費水平），當調價后你的客量也會下降，這時你才有更多的時間來服務更高消費水平的顧客，當你的顧客量再度回升到350個時，你的業(yè)績也早就突破原來的瓶頸了。

九、不會分析比較——沒有危機意識

“好”與“壞”的界定是通過比較得出的，一個發(fā)型師長期在一個地方工作很容易就?定格?，一但定格就容易安于現狀，沒有危機意識了?？傆X得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好

是不是現在公司水平的好？是不是現在競爭商圈水平的好？甚至是全中國美發(fā)業(yè)發(fā)型師的好？不會分析比較就沒有客觀的答案，或許對你來講你已經認為好了，但已被商圈競爭對手遠遠的拋在背后了。比較才顯得出好與壞，比較才能激發(fā)人的危機意識，而有危機意識的發(fā)型師才能永遠保持進步。

十、不懂得顧客管理——沒有是“生意”還是“服務”的概念

從經營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人說的“開門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品?？腿嗽诘陜人邮艿娜魏我环N待遇，都只能視為?交易?，這些服務對顧客來說是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候，也就是“顧客回訪”。在日本、臺灣指名客平均達店客量的80%以上，主要就是“顧客管理”、“顧客回訪”這兩項售后服務做得很成熟，有很多顧客在改變發(fā)型后，因為不懂得整理與搭配，當下會產生很多的不滿意與抱怨。當發(fā)型師電話回訪時，再度的溝通并代為解決問題后，很多顧客不止會再回頭有的還會熱心轉介紹…

第四篇：發(fā)型師業(yè)績不能突破的原因

發(fā)型師業(yè)績不能突破的原因

T卡發(fā)型師技術資料（）期

大Dee編制

據中央一項有關薪酬統計報告：美發(fā)師的收入已經跨過人民年所得平均值，正式成為高收入的行業(yè)?

看到這個報道一則欣喜一則感傷，欣喜的是這個不重學歷、不要背景的行業(yè)也可以成為高收入的行業(yè)，未來相信會受到更廣泛的關注與更多優(yōu)秀的人才投入；感傷的是雖然這是一個高收入的行業(yè)，但是業(yè)界還有很多業(yè)績無法突破的發(fā)型師，月月領著單薄的薪資，過著寒酸的日子??在這個高收入的行業(yè)卻領著單薄的月薪，就如同一個站在金山銀山的窮人，即可惜又不協調。

美發(fā)業(yè)是一個以業(yè)績提成的“績效行業(yè)”，收入跟業(yè)績是掛鉤成正比的，而業(yè)績的高低除了要有技術做基礎外，還要有各方面的配合做催化才能擁有閃亮的業(yè)績，更直接的說美發(fā)是一個做人與做事平行并重的行業(yè)。一個發(fā)型師如果只重視技術（做事）不重視態(tài)度、人際（做人），想要擁有高業(yè)績、高收入是不可能的?！?發(fā)型師業(yè)績無法突破的10大主因

一、不認同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神

縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子，在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會中，無論是投入者的學歷背景或是行業(yè)的社會地位總是不高，導致很多的發(fā)型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役，從而使工作變成一場換取經濟來源的交易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哎，甚至逃避想改行，這是讓業(yè)績無法突破的最大主因。所以想要在這個行業(yè)有所成就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這個 行業(yè)，否則就趕快離開這個行業(yè)，因為任何發(fā)型師都是不可能在不認同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。

二、不認同自己的店與主管——沒有團隊精神

公司的策略是營運的方向，主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績。一個發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績，但對公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度，那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣，不僅無法前進又會使車子耗損，再者一旦不能認同店與主管，想離職、想換環(huán)境的念頭就會時常浮現，最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度，而當你不再全力以赴的時候，高業(yè)績就變成一種幻想了。

三、不認同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識

發(fā)型師的業(yè)績來自于顧客的持續(xù)消費，而顧客是否持續(xù)回頭消費又跟發(fā)型師的技術與態(tài)度有關。有些發(fā)型師在業(yè)績穩(wěn)定后，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時，殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現，終究顧客流失業(yè)績下滑?

四、不懂得自我包裝——沒有形象

世界名牌產品為了賣個好價錢，不惜斥巨資設計產品包裝，聘請國際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術代言人的美發(fā)師，卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài)，一個發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術加分就是讓自己的技術扣分，因為顧客不可能把你的技術跟形象分開來看待。再者，新顧客面對初次見面的發(fā)型師，在建議消費項目時，也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調、態(tài)度（總稱為人格信賴度）中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度，所以形象是開發(fā)項目強弱的關鍵。

五、不懂得求新求變——沒有上進心

美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術窮困潦倒，賣現在的技術安居樂業(yè)，賣未來的技術飛煌騰達”，當沙宣都已經在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時，發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經驗與技術來服務自己的顧客，切記顧客不喜歡大改變，但顧客更排斥一成不變?

六、不敢突破自己——沒有決心勇氣

有很多發(fā)型師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最后卻怪老師教的不實際或是現場用不到，來逃避責任?其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，到最后學完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā)，這樣想讓自己成為高收入者?難！

七、不明白權利與義務——沒有責任感

發(fā)廊是個分工合作的場所，每個職位都有其功能與權責，當分工的任務完成后，再依功能、職位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進來；發(fā)型師用技術、服務把顧客留下來，并且用專業(yè)把項目開發(fā)出來，這是職位分工，也是責任義務。但發(fā)型師常常沒有這樣的意識，總覺得公司應該給我顧客做，或是我只負責把顧客做完，這些思想一再的自我矮化發(fā)型師的地位，也讓自己從獨立自主的個體變成等待依賴的附屬品。我們常說創(chuàng)造高業(yè)績，卻沒有聽說過等待高業(yè)績，因此唯有認清自己的職責、挑戰(zhàn)自己的任務、扛起責任才是創(chuàng)造高業(yè)績的開始。

八、不懂得取舍——沒有顧客分類

發(fā)型師在遇到業(yè)績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸（也就是客數太多）。一位發(fā)型師每天服務的顧客量在8—10個，每月的客數大約在240— 3 300個之間是既有時間開發(fā)項目，又能控管技術品質的。當客數超過350個時不管是項目的開發(fā)或者是品質的控管都會逐漸下滑，項目下滑會使業(yè)績無法提升，而品質的下滑則會使顧客流失，這些都是使業(yè)績無法突破的主因。因此發(fā)型師在面臨客數瓶頸時，應該進行顧客分類，也就是過濾一些不能再要的顧客。何謂不能再要的顧客？簡單的說就是沒有消費能力的顧客，也就是說你已經沒有時間再為沒有消費能力的顧客服務了。這個具體的作為就是：調高剪發(fā)價格（因為剪發(fā)是民生消費，最能檢測顧客的消費水平），當調價后你的客量也會下降，這時你才有更多的時間來服務更高消費水平的顧客，當你的顧客量再度回升到350個時，你的業(yè)績也早就突破原來的瓶頸了。

九、不會分析比較——沒有危機意識

“好”與“壞”的界定是通過比較得出的，一個發(fā)型師長期在一個地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于現狀，沒有危機意識了?？傆X得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是現在公司水平的好？是不是現在競爭商圈水平的好？甚至是全中國美發(fā)業(yè)發(fā)型師的好？不會分析比較就沒有客觀的答案，或許對你來講你已經認為好了，但已被商圈競爭對手遠遠的拋在背后了。比較才顯得出好與壞，比較才能激發(fā)人的危機意識，而有危機意識的發(fā)型師才能永遠保持進步。

十、不懂得顧客管理——沒有是“生意”還是“服務”的概念

從經營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人說的“開門做生意”，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品?？腿嗽诘陜人邮艿娜魏我环N待遇，都只能視為‘交易’，這些服務對顧客來說是值不值得的問 4 題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候，也就是“顧客回訪”。在日本、臺灣指名客平均達店客量的80%以上，主要就是“顧客管理”、“顧客回訪”這兩項售后服務做得很成熟，有很多顧客在改變發(fā)型后，因為不懂得整理與搭配，當下會產生很多的不滿意與抱怨。當發(fā)型師電話回訪時，再度的溝通并代為解決問題后，很多顧客不止會再回頭有的還會熱心轉介紹?

如果你業(yè)績進入瓶頸，如果你身陷業(yè)績停頓的沼澤，請你暫停一下，沉淀一下，好好檢視自己，看看這10項主因你犯了幾項。如果你的問題輕微，那么恭喜你只要馬上改進，相信你很快就能突破業(yè)績瓶頸的枷鎖，享受高業(yè)績帶來的高收入。如果你問題嚴重病入膏肓，那也要請你堅持下去，因為每改一項相信也都能看到你改善的成果。若你不好好調整，努力的修正自己，卻想用等待來突破業(yè)績瓶頸，終日幻想成為高收入的美發(fā)師，無異是緣木求魚。畢竟身在美發(fā)業(yè)，顧客來不來、業(yè)績好不好、收入高不高，一切問題不在時間或環(huán)境而在你自己。

第五篇：發(fā)型師業(yè)績不高的原因分析

發(fā)型師業(yè)績不高的原因分析

發(fā)型師無法突破業(yè)績原因分析，美發(fā)師業(yè)績不高的一些原因分析 給想提高你的美發(fā)業(yè)績的美發(fā)師看看

一、不認同自己的行業(yè)——沒有敬業(yè)精神

縱觀各行業(yè)的頂尖菁英份子，在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業(yè)，因為愛業(yè)所以專業(yè)，最終能成就事業(yè)。而美發(fā)行業(yè)在過往的社會中，無論是投入者的學歷背景或是行業(yè)的社會地位總是不高，導致很多的發(fā)型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役，從而使工作變成一場換取經濟來源的交易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哎，甚至逃避想改行，這是讓業(yè)績無法突破的最大主因。所以想要在這個行業(yè)有所成就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這個行業(yè)，否則就趕快離開這個行業(yè)，因為任何發(fā)型師都是不可能在不認同自己行業(yè)的狀況下有所成就的。美發(fā)師網也認同這個觀點。

二、不認同自己的店與主管——沒有團隊精神

公司的策略是營運的方向，主管的功能就是幫助發(fā)型師創(chuàng)造高業(yè)績。一個發(fā)型師如果想創(chuàng)造高業(yè)績，但對公司的策略、主管的作為都抱持懷疑、猜忌、不認同的態(tài)度，那么就像一部踩油門又踩剎車的汽車一樣，不僅無法前進又會使車子耗損，再者一旦不能認同店與主管，想離職、想換環(huán)境的念頭就會時常浮現，最后就算不離職也是得過且過的態(tài)度，而當你不再全力以赴的時候，高業(yè)績就變成一種幻想了。

三、不認同自己的顧客——沒有珍惜顧客的意識

發(fā)型師的業(yè)績來自于顧客的持續(xù)消費，而顧客是否持續(xù)回頭消費又跟發(fā)型師的技術與態(tài)度有關。有些發(fā)型師在業(yè)績穩(wěn)定后，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨?例如常說這區(qū)的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔?等。當發(fā)型師不懂得珍惜自己的顧客時，殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現，終究顧客流失業(yè)績下滑?

四、不懂得自我包裝——沒有形象

世界名牌產品為了賣個好價錢，不惜斥巨資設計產品包裝，聘請國際巨星代言賣廣告、做公益、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術代言人的美發(fā)師，卻不注重自己的外在形象、言行儀態(tài)，一個發(fā)型師的儀態(tài)不是替自己的技術加分就是讓自己的技術扣分，因為顧客不可能把你的技術跟形象分開來看待。再者，新顧客面對初次見面的發(fā)型師，在建議消費項目時，也只能從發(fā)型師的口才、理論、穿著、打扮、聲調、態(tài)度（總稱為人格信賴度）中判斷發(fā)型師的專業(yè)程度，所以形象是開發(fā)項目強弱的關鍵。

五、不懂得求新求變——沒有上進心

美發(fā)界有句名言叫“賣過去的技術窮困潦倒，賣現在的技術安居樂業(yè)，賣未來的技術飛煌騰達”，當沙宣都已經在發(fā)表2008年秋冬新發(fā)型的同時，發(fā)型師是否依然在用1年前甚至5年前的經驗與技術來服務自己的顧客，切記顧客不喜歡大改變，但顧客更排斥一成不變?

六、不敢突破自己——沒有決心勇氣

有很多發(fā)型師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最后卻怪老師教的

不實際或是現場用不到，來逃避責任?其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，到最后學完沙宣連One Lines都不敢剪、上完潛能開發(fā)課連一張名片都不敢發(fā)，這樣想讓自己成為高收入者?難