第一篇：辦公室文秘基礎(chǔ)知識(shí)筆試題

辦公室文秘人員基礎(chǔ)知識(shí)考試筆試題

時(shí)間要求：120分鐘

第一部份：寫(xiě)作及語(yǔ)法知識(shí) 占40分 考核內(nèi)容：

一、寫(xiě)兩篇應(yīng)用文（每篇15分）。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定召開(kāi)本學(xué)期高中班教學(xué)課時(shí)安排會(huì)議，時(shí)間定在1月26日下午2點(diǎn)，地點(diǎn)在學(xué)校行政辦公樓三樓小會(huì)議室，要求高中部各課程教研組長(zhǎng)，所有班主任參加會(huì)議。請(qǐng)根據(jù)要求事項(xiàng)以你原來(lái)所讀學(xué)校教導(dǎo)處的名義寫(xiě)一份通知。

2、本校高中268班張明同學(xué)代表學(xué)校參加全市數(shù)學(xué)競(jìng)賽，獲得第一名，學(xué)校決定在全校通報(bào)表場(chǎng)，并發(fā)給500元的獎(jiǎng)金。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容，請(qǐng)以你原來(lái)所讀學(xué)校的名義寫(xiě)一份通報(bào)表?yè)P(yáng)張明同學(xué)的文件。要求文件標(biāo)題（由自己根據(jù)內(nèi)容而定）收文單位、正文、發(fā)文單位落款，發(fā)文日期（隨意確定）五項(xiàng)要素齊全。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議通知作為最常用的公文，要求要素齊全，層次分明，語(yǔ)法通順，言簡(jiǎn)意賅，用精練的文字說(shuō)明問(wèn)題。

通報(bào)表?yè)P(yáng)的標(biāo)題要能概括內(nèi)容，除了說(shuō)明要通報(bào)的具體事件以外，還應(yīng)表達(dá)出通報(bào)表?yè)P(yáng)要達(dá)到的效果。

二、糾正病句（10分）

下面的句子存在語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，請(qǐng)找出其中的問(wèn)題，修改成通順的句子（每題2分）。

1、當(dāng)我走進(jìn)公司廠區(qū)大門，首先看到的是那高大廠房和從廠房里傳來(lái)的機(jī)器轟鳴聲。

當(dāng)我走進(jìn)公司廠區(qū)大門，首先看到的是那高大廠房，并聽(tīng)到了從廠房里傳來(lái)的機(jī)器轟鳴聲。

2、加強(qiáng)管理是生產(chǎn)高質(zhì)量的保證。

加強(qiáng)管理是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的保證?；蛘吒臑椋杭訌?qiáng)管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

3、通過(guò)技術(shù)改造，工業(yè)廢水排放達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)技術(shù)改造，工業(yè)廢水污染物排放指標(biāo)達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

4、公司在臨滄建立了員工生活基地，并安排了上下班交通車，使員工的生活條件得到了改善。

公司在臨滄建立了員工生活基地，并安排了上下班交通車，使員工的生活環(huán)境得到了改善。

5、通過(guò)技術(shù)攻關(guān)小組的不懈努力，解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，產(chǎn)品合格率由原來(lái)的90%提高到95%以上。

通過(guò)技術(shù)攻關(guān)小組的不懈努力，解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，產(chǎn)品合格率由原來(lái)的90%提高到95%以上。

第二部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（20分、每題2分）1.辦公室工作的職能之一是（）。

A、教育管理 B、事務(wù)管理C、生活管理 D、文化管理 2.辦公室工作的重要地位是由它的（）決定的 A、工作、職能、特點(diǎn) B、影響、職能、特點(diǎn)

C、作用、職能、特點(diǎn) D、地位、職能 3.事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（）。

A、服務(wù)性 B、安全性C、創(chuàng)造性 D、集中性 4.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）。A、知識(shí)性 B、專業(yè)性C、基礎(chǔ)性 D、實(shí)踐性

5.辦公室事務(wù)管理工作繁雜、瑣碎、具有（）特點(diǎn)。A、群眾性 B、統(tǒng)一性C、分散性 D、集中性

6.優(yōu)良的職業(yè)道德是秘書(shū)人員從事職業(yè)活動(dòng)的（）。A、依據(jù) B、要求C、標(biāo)準(zhǔn) D、指南

7.遵紀(jì)守法、（）是秘書(shū)職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的基本保證。A、服從領(lǐng)導(dǎo) B、嚴(yán)格要求自己C、廉潔奉公 D、按政策辦事 8.企業(yè)的主要特征之一是（）。

A、有組織的單位 B、以盈利為目的C、管理科學(xué) D、自主經(jīng)營(yíng) 9.（）是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式之一。A、承包制 B、股份合作制 C、工廠制 D、公司制

10.待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、（）、舉止大方而靈活。A、溫文爾雅 B、微笑面孔C、和藹可親 D、真情實(shí)意 第三部分：簡(jiǎn)述（分析）題40分

一、秘書(shū)人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為以下8條內(nèi)容。

1、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守；

2、服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀；

3、遵紀(jì)守法、廉潔奉公；

4、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)；

5、善于合作、嚴(yán)于律己；

6、文明禮貌、謙虛謹(jǐn)慎；

7、實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新；

8、恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密。

你對(duì)其中的第1條、第4條、第5條是如何理解的？

二、在你沒(méi)有接觸辦公室工作之前，你認(rèn)為秘書(shū)人員應(yīng)該具備那些基本思想素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，如果讓你擔(dān)任該職位工作，有信心做好嗎？

三、你知道云天化集團(tuán)企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是哪三句話嗎，你是怎樣理解的？

四、從學(xué)校步入社會(huì)是人生的一大轉(zhuǎn)折，當(dāng)你的職業(yè)與理想抱負(fù)有一定差距的時(shí)候，你將如何對(duì)待。

第二篇：文秘基礎(chǔ)知識(shí)試題

文秘知識(shí)基礎(chǔ)模擬試題及答案

1、什么是秘書(shū)？

答：在我國(guó)現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。

2、秘書(shū)部門的職能性和工作特點(diǎn)？

答：（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機(jī)要性。

3、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容？(風(fēng)險(xiǎn)題)答：（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會(huì)務(wù)。（4）調(diào)查研究。（5）查辦、催辦。（6）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。（7）安排禮儀活動(dòng)。（8）處理來(lái)信來(lái)訪。（9）組織機(jī)要交通。（10）檔案的管理。（11）其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

4、秘書(shū)工作的作用：

答：（1）樞紐作用。（2）助手作用。（3）參謀作用。（4）協(xié)調(diào)作用。（5）耳目作用。

5、秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想：

答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù)；三是為廣大人民群眾服務(wù)。

6、秘書(shū)工作的原則：

答：（1）準(zhǔn)確。（2）迅速。（3）求實(shí)。（4）保密。

7、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)：

答：（1）具有較高的理論水平。（2）具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念。（3）具有全心全意為人民服務(wù)的思想。（4）嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。

8、秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：

答：（1）基礎(chǔ)知識(shí)。（2）社會(huì)知識(shí)。（3）專業(yè)知識(shí)。（4）業(yè)務(wù)知識(shí)。（5）輔助知識(shí)。

9、秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力：

答：（1）調(diào)查研究能力。（2）收集資料的能力。（3）文字表達(dá)能力。（4）口頭表達(dá)能力。（5）組織協(xié)調(diào)能力。（6）辦事能力。（7）管理事務(wù)的能力。（8）文字書(shū)寫(xiě)的能力。（9）操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。

10、信息的作用？

答：①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。

11、現(xiàn)代秘書(shū)部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則？

① 全面服務(wù)。②實(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂。

12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個(gè)要素？

答：a來(lái)電時(shí)間。b來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等。c來(lái)電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。e接電話記錄人。

13、值班日記四要素：

答：值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。１

4、打電話的一般程序是什么？

答：（１）打電話就應(yīng)對(duì)電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話全文。（２）電話接通后，先問(wèn)明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)挝幻Q、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話內(nèi)容。（３）向下級(jí)打的電話比

較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一遍，確保對(duì)方記錄無(wú)誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的重要電話后，亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。（４）要找的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排回電話。

15、回電話接電話的一般程序是什么？

答：（１）回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。（２）問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。

（３）所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電話，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話的處理情況。

（４）來(lái)電話者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。

16、電話記錄有哪五個(gè)部分？

答：一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分；二是來(lái)電單位、姓名及電話號(hào)碼；三是來(lái)電內(nèi)容；四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接電話記錄人。

17、什么是文書(shū)？

答：指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。

18、什么是文件？

答：通常所說(shuō)的文件，是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書(shū)。

19、什么是會(huì)簽？

答：兩個(gè)及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過(guò)程稱作會(huì)簽。會(huì)簽本身也是一種會(huì)商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì)商工作應(yīng)在會(huì)簽之前進(jìn)行。20、什么是傳達(dá)范圍？

答： 指可以聽(tīng)到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達(dá)到哪個(gè)范圍，一般都是根據(jù)臨時(shí)情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。

22、密級(jí)一般劃分為哪幾級(jí)

答： 一般劃分為秘密、機(jī)密、絕密三個(gè)等級(jí)，23、會(huì)議報(bào)到有哪幾種方式？

答：①與會(huì)者本人持會(huì)議通知或單位介紹信親自報(bào)到；②委托他人代為報(bào)到；③電話報(bào)到。

24、內(nèi)賓接待工作原則是什么？

答：

1、熱情相待。

2、按政策辦事。

3、簡(jiǎn)樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費(fèi)，盡可能少花錢多辦事。

4、節(jié)省時(shí)間，努力提高辦事效率。

25、握手的技巧是什么？

答：同性之間特別是男性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無(wú)力或者若無(wú)其事，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷漠、疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。異性之間、特別是女同志對(duì)男同志的握手，無(wú)需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過(guò)去；如果他無(wú)意握手，就不要勉強(qiáng)。

26、為別人作介紹時(shí)應(yīng)注意哪幾方面？

答：如果雙方的地位不同，應(yīng)當(dāng)先把地位低的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份相同、年齡相近，應(yīng)當(dāng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位相近、年齡有別，應(yīng)當(dāng)先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；如果一個(gè)人會(huì)見(jiàn)幾個(gè)人，應(yīng)當(dāng)先把一個(gè)人介紹給幾個(gè)人。在為別人介紹時(shí)，秘書(shū)工作者應(yīng)當(dāng)事先熟悉雙方的情況，以便介紹。

27、聽(tīng)講時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題？

答： ①要專心致志認(rèn)真聽(tīng)講，以示注意和尊重對(duì)方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說(shuō)話嚕蘇，或者有意無(wú)意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對(duì)方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說(shuō)“我們是不是長(zhǎng)話短說(shuō)？”或者說(shuō)“對(duì)不起，我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談？”

28、當(dāng)你有幾機(jī)說(shuō)話時(shí),應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？

①要禮貌文明、熱情和藹，給人以親切感；②語(yǔ)速要和緩，語(yǔ)調(diào)要適中，給人以舒暢感；③切忌過(guò)分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感；④切忌多說(shuō)官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語(yǔ)，以免令人生厭；此外，不要夸夸其談，更不能自吹自擂；⑤吐音要準(zhǔn)確，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，表達(dá)要妥貼，以提高對(duì)方的接受效果。

29、接電話時(shí)的注意事項(xiàng)？

答：電話鈴響后，應(yīng)當(dāng)馬上拿起耳機(jī)，而不要讓人久等；拿起耳機(jī)之后，應(yīng)當(dāng)立即說(shuō)“您好！”而不要默不作聲讓人干等。然后，就可以詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、有何事情等，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您貴姓？您 是什么單位？有什么事？”之類的話；通話完了應(yīng)當(dāng)說(shuō)聲“再見(jiàn)”之類的客氣話。在接電話時(shí)還有幾個(gè)問(wèn)題需要注意：①如果一個(gè)電話未完又來(lái)一個(gè)，或者兩部電話同時(shí)響鈴，應(yīng)當(dāng)視電話的內(nèi)容，讓緊急的一方先講同時(shí)禮貌地叫另一方稍等片刻，或者讓他過(guò)一會(huì)再打過(guò)來(lái)。②如果對(duì)方喋喋不休，廢話連篇，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您還有別的事嗎？”或者“對(duì)不起，我還有急事要辦?！边@樣對(duì)方就會(huì)明白你的意思。③如果人家打錯(cuò)了電話，不要訓(xùn)斥別人，而應(yīng)當(dāng)耐心地告訴對(duì)方“你打錯(cuò)了。”或者“我們這里沒(méi)有您要找的人 ”等。假如你的單位不保密，最好把自己的單位和電話號(hào)碼告訴對(duì)方，以便他糾正；假如是機(jī)要部門，就不能把自己的單位和電話號(hào)碼告訴人家，只要婉言回絕就可以了。30、打電話時(shí)的注意事項(xiàng)？

①不論對(duì)方是何對(duì)象，都要禮貌，包括語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。在打通電話之后，如果你想找人，就應(yīng)當(dāng)說(shuō)“喂請(qǐng)找×××?！被颉奥闊┠阏乙幌隆痢痢?。”如果你是和對(duì)方聯(lián)系工作，首先應(yīng)當(dāng)“自報(bào)家門”，告訴對(duì)方你是誰(shuí)，在什么單位工作，然后再進(jìn)入正題，開(kāi)始交談。②如果是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)指示或者布置工作而內(nèi)容又比較繁多復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提醒對(duì)方記錄。③聲音應(yīng)當(dāng)不高不低，嘴與話筒應(yīng)當(dāng)保持一定的距離，以免對(duì)方聽(tīng)來(lái)刺耳，影響接收效果。④語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練明了，用最少的語(yǔ)言，在最短的時(shí)間內(nèi)把事情準(zhǔn)確清楚地傳達(dá)給對(duì)方，而不要嚕里嚕蘇。廢話連篇會(huì)影響對(duì)方把握你要說(shuō)的中心意思。另外，問(wèn)候語(yǔ)客套話以及與中心無(wú)關(guān)的話應(yīng)當(dāng)盡量少講，一則它會(huì)影響工作效率，二則也會(huì)給人以婆婆媽媽的感覺(jué)。

31、協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要包括哪三方面？ 答：政策協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

32、協(xié)調(diào)的方法有哪些？

答：１、文字協(xié)調(diào);２、情況協(xié)調(diào);會(huì)議協(xié)調(diào);面商協(xié)調(diào)。

33、協(xié)調(diào)工作的原則？

答：１、服從全局的原則。２、維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。３、從實(shí)際出發(fā)的原則。４、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則。

34、辦公自動(dòng)化中的保密？

答：計(jì)算機(jī)的保密，需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：

1、操作人員的要求。

2、計(jì)算機(jī)的放置。

3、計(jì)算機(jī)在使用中的保密。

35、文房四寶主要指的是什么？即紙、墨、筆、硯四種書(shū)寫(xiě)文具。

答：什么是硬筆書(shū)法硬筆書(shū)法是指用鋼筆、彩色水筆、圓珠筆、鉛筆等硬尖書(shū)寫(xiě)工具書(shū)寫(xiě)漢字的方法。

36、校對(duì)的主要方法有哪幾種：

答：一是對(duì)校法；二是折校法；三是 讀校法。

37、人的能力大致可分為哪兩種

答：一是自然的能力，二是人的特有能力。

一般說(shuō)來(lái)，科學(xué)能力結(jié)構(gòu)的基本要素：有觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力、實(shí)際操作能力、管理能力等。

38、什么是創(chuàng)造性思維？

答：創(chuàng)造性思維主要是指對(duì)客觀事物之間的聯(lián)系所進(jìn)行的新探索，并能創(chuàng)造出新的思維形態(tài)。

39、你怎樣認(rèn)識(shí)靈感？

答：有人認(rèn)為，靈感是指一切創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程的某種創(chuàng)造力極為高漲的狀態(tài)，不僅有突發(fā)性、創(chuàng)造性，而且還以創(chuàng)造者頑強(qiáng)意志、熱情以及高效率的勞動(dòng)為特征。一般地說(shuō)，當(dāng)靈感產(chǎn)生時(shí)，總是以一系列的邏輯思維為前提的。靈感的產(chǎn)生有隨機(jī)性、瞬時(shí)性。只有通過(guò)艱苦勞動(dòng)才能獲得到，沒(méi)有對(duì)某一個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)久地思索，靈感是不會(huì)突然降臨的。

一、單選題：

1、秘書(shū)工作的作用有5條，其中“負(fù)責(zé)承上啟下、文件吞吐、信息集散、決策下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系”說(shuō)的是以下哪一條？

A、助手作用。B、參謀作用。C、協(xié)調(diào)作用。D、樞紐作用。E、耳目作用。

2、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，嚴(yán)肅紀(jì)律，切忌麻痹大意，掉以輕心?！斌w現(xiàn)的是秘書(shū)工作的哪一條原則？

A、準(zhǔn)確。B、迅速。C、保密。D、求實(shí)。

3、秘書(shū)工作的職業(yè)道德第一條是：

A、忠誠(chéng)老實(shí)，實(shí)事求是。B、克己為公，不謀私利。C、謙虛謹(jǐn)慎，埋頭苦干。D、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，勇于自我批評(píng)。

4、調(diào)查研究的注意事項(xiàng)，其中是重要的一項(xiàng)，即首要的一項(xiàng)是：

A、要有正確的態(tài)度和方法。B、謙虛謹(jǐn)慎，模范地執(zhí)行黨的方針、政策。C、調(diào)查研究要深入。

D、堅(jiān)持實(shí)事求是。

5、秘書(shū)工作利用信息的作用，主要表現(xiàn)在：

A、熟悉情況，提高辦事效率。B、便于宣傳，為搞好秘書(shū)工作服務(wù)。C、知己知彼，“百戰(zhàn)不殆”。D、為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

6、文件在傳閱過(guò)程中，后邊閱批人的批示意見(jiàn)，需要向前邊已經(jīng)作過(guò)批示的領(lǐng)導(dǎo)同志通報(bào)，這個(gè)“倒流”傳閱的過(guò)程稱為： A、分傳 B、直傳 C、橫傳 D、回傳

7、秘書(shū)部門在將收文中的辦件請(qǐng)有關(guān)部門辦理后，對(duì)承辦部門應(yīng)適時(shí)催詢，使用事情及時(shí)得到辦理。這一個(gè)過(guò)程叫：

A、查辦 B、請(qǐng)辦 C、催辦 D、督辦

8、催辦文件一般分為電話催辦、信函催辦和上門催辦三種方式。目前最方便的一種催辦方式是：

A、電子郵件催辦 B、信函快件催辦 C、電話催辦 D、驅(qū)車前往催辦

9、兩個(gè)及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署，聯(lián)名簽署文件的

過(guò)程稱作：

A、簽發(fā) B、送審 C、簽名 D、會(huì)簽

10、有時(shí)密級(jí)，是重要的國(guó)家秘密，即國(guó)家秘密的核心部分，一旦泄露，就會(huì)使國(guó)家遭受特別嚴(yán)重的損害。我們把這種密級(jí)稱為： A、神密 B、機(jī)密 C、奧密 D、秘密 E、絕密

11、接聽(tīng)電話時(shí)，如果一個(gè)電話未完又來(lái)一個(gè)電話，你應(yīng)選擇哪種處理方式： A、把先接的這個(gè)電話接完了，再去接聽(tīng)另一個(gè)電話

B、接起另一個(gè)電話，視電話內(nèi)容的緊急情況，讓緊急的一方先講，同時(shí)禮貌地請(qǐng)另一方稍等或讓他過(guò)一會(huì)再打過(guò)來(lái)，或主動(dòng)給他打過(guò)去

C、把后打來(lái)的電話拿起，告訴他（她）你正在接電話，叫他（她）選等一會(huì)兒 D、12、在接聽(tīng)電話時(shí)，如果對(duì)方喋喋不休，廢話連篇，你怎樣處理？ A、立即把電話掛斷

B、“您煩不煩，啰啰嗦嗦……”，先教訓(xùn)他，再把電話掛斷

C、“請(qǐng)問(wèn)您還有別的事嗎？”或者“對(duì)不起，我還有急事要辦?！痹賿鞌嚯娫?/p>

13、如果別人打錯(cuò)電話，你怎樣處理？ A、訓(xùn)斥他（她）一頓，然后掛斷電話

B、“您打錯(cuò)了或我們這里沒(méi)有您要找的人”，如果您單位不保密的講，可告訴對(duì)方單位名或電話，以便對(duì)方糾正

C、“神經(jīng)病，你搞清楚了再打好不好！？”

14、硬筆書(shū)法：

A、是指用鋼筆、彩色水筆、圓珠筆、鉛筆等硬尖書(shū)寫(xiě)工具書(shū)寫(xiě)漢字的方法 B、是指用鋼筆書(shū)寫(xiě)漢字的方法 C、是指用鋼筆和圓珠筆書(shū)寫(xiě)漢字的方法

15、校對(duì)工作：

A、是文件印制過(guò)程中一道必不可少的工序

B、如果是用電腦打印出來(lái)的資料，可校對(duì)，也可不校對(duì) C、就是要讓打印稿和手寫(xiě)稿一模一樣

16、讀校法：

A、就是自己一邊朗讀，一邊看稿校對(duì) B、是由二人合作，一個(gè)朗讀原稿，一人看校樣

17、靜電復(fù)印機(jī)就是：

A、不帶高壓電的復(fù)印機(jī) B、完全使用110伏電源的復(fù)印機(jī) C、利用靜電原理進(jìn)行復(fù)印的機(jī)器

18、傳真機(jī)是：

A、現(xiàn)代化通信的一種最重要的手段 B、是流傳也久的運(yùn)用最廣泛的通信設(shè)備

C、是利用電話線路傳輸數(shù)字信號(hào)，使接收者獲得文字圖像和傳真信息副本的通信方式

19、決策：

A、就是我們臨時(shí)作出的決定

B、就是我們經(jīng)思考后作用的決定

C、是為解決眼前或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題，選擇最佳方案的一種過(guò)程

二、多選題：

1、秘書(shū)部門的職能和工作特點(diǎn)是：

A、綜合性 B、輔助性 C、門面性 D、機(jī)要性 E、獨(dú)立性

2、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容有11條，其中前三條是： A、出差到外地進(jìn)行考查 B、進(jìn)行檔案的管理 C、辦理會(huì)務(wù)

D、撰擬文稿 E、處理電文

3、秘書(shū)工作的“三服務(wù)”具體主要指哪三服務(wù)？ A、為所有領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

B、為人民政府服務(wù)

C、為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

D、為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù) E、為廣大人民群眾服務(wù)

4、秘書(shū)工作有四條原則，它們是： A、服務(wù) B、準(zhǔn)確 C、迅速 D、求實(shí) E、保密

5、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)，應(yīng)努力做到以下方面： A、堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) B、具有較高的理論水平C、具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念 D、生活上刻苦，學(xué)習(xí)上努力 E、具有全心全意為人民服務(wù)的思想 F、嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律

6、秘書(shū)工作者應(yīng)該具備哪些基礎(chǔ)知識(shí)？

A、環(huán)保知識(shí) B、法律知識(shí) C、基礎(chǔ)知識(shí) D、社會(huì)知識(shí) E、專業(yè)知識(shí) F、業(yè)務(wù)知識(shí) G、輔助知識(shí)

7、秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力概括地說(shuō)有9條，請(qǐng)你從以下指出其中的三條：A、飲酒陪客的能力

B、娛樂(lè)、向?qū)У哪芰?C、調(diào)查研究能力

D、文字表達(dá)能力 E、組織協(xié)調(diào)能力

F、救助他人的能力

8、要進(jìn)行調(diào)查研究，就要準(zhǔn)備調(diào)查計(jì)劃，請(qǐng)選出調(diào)查計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容？ A、指導(dǎo)思想

B、旅差費(fèi)及行禮準(zhǔn)備

C、調(diào)查內(nèi)容、對(duì)象及方法 D、調(diào)查時(shí)間、路線 E、注意事項(xiàng)

F、帶好洗漱工具

9、現(xiàn)代秘書(shū)部門信息工作應(yīng)遵循哪兩條原則？ A、全面服務(wù)

B、實(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂 C、及時(shí)準(zhǔn)確，內(nèi)容全面

D、圖文并茂，形象生動(dòng)

10、秘書(shū)值班的意義： A、是反映單位面貌的窗口

B、是存放物品，收發(fā)信件，分發(fā)報(bào)刊的服務(wù)機(jī)構(gòu) C、是上傳下達(dá)，傳遞信息的樞紐

D、是貫徹和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的重要環(huán)節(jié) E、是單位安全保衛(wèi)的先鋒

11、值班工作電話記錄五要素是什么？

A、打開(kāi)記錄本和筆

B、記錄要字跡清楚，內(nèi)容完整 C、來(lái)電時(shí)間

D、來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等 E、來(lái)電內(nèi)容

F、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn) G、接電話記錄人

12、簽收是文件運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)之一，它包含哪兩層意思？ A、發(fā)送 B、保管 C、收到 D、簽名

13、時(shí)限，是構(gòu)成公文的項(xiàng)目之一，亦稱急緩程序。一般分為： A、十分火急 B、特快專遞 C、急（平急）D、加急 E、特急

14、密級(jí)，是構(gòu)成公文的項(xiàng)目之一。指文件（電報(bào)）資料的秘密程序的等級(jí)，一般分為哪三級(jí)？

A、保密 B、泄密 C、秘密 D、機(jī)密 E、絕密

15、立卷，就是將處理完畢并具有查考保存價(jià)值的零散文件，依其形成過(guò)程中的聯(lián)系，分門別類地組成案卷。請(qǐng)列舉三種立卷的方法： A、按描述的人物立卷

B、按影響的大小立卷 C、按問(wèn)題立卷

D、按作者立卷 E、按文件名稱立卷

16、會(huì)議種類繁多，按參加人數(shù)的多少劃分，可分為哪三類？ A、規(guī)定性會(huì)議 B、小型會(huì)議 C、紀(jì)念性會(huì)議 D、大型會(huì)議 E、特大型會(huì)議 F、表彰會(huì)

17、內(nèi)賓接待工作的四項(xiàng)原則是：

A、熱情接待 B、酒肉相款 C、按政策辦事 D、安排好娛樂(lè) E、簡(jiǎn)樸大方 F、節(jié)省時(shí)間

18、握手是最簡(jiǎn)單而常用的一種禮節(jié)，初次相見(jiàn)，握手作為認(rèn)識(shí)的先導(dǎo)；久別重逢，握手是問(wèn)候的開(kāi)始。但握手也有講究，請(qǐng)你列三條正確的做法： A、同是男性之間握手，應(yīng)當(dāng)有力，表示熱情友好 B、同是男性握手，不要用力，以免降低身份

C、男女性之間握手，無(wú)需用力，只要輕輕地握一下就可以了

D、與領(lǐng)導(dǎo)或身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過(guò)去

E、對(duì)女性和領(lǐng)導(dǎo)都要尊重，無(wú)論是否愿意，都應(yīng)該主動(dòng)把手伸過(guò)去與他（她）熱烈握手

19、介紹是使彼此不相識(shí)的雙方認(rèn)識(shí)的一種手段，有自我介紹和別人介紹兩種。如為別人作介紹時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

A、如雙方地位不同，應(yīng)先把地位低的人介紹給地位高的人

B、雙方地位不同，應(yīng)先把地位高的人介紹給地位低的人，以表示尊重 C、如雙方身份相同，年齡接近，應(yīng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人 D、如雙方地位相近，年齡有別，應(yīng)先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的

E、如果身份相同，年齡接近，應(yīng)先把漂亮年輕的女性介紹給男性 20、我們?cè)诼?tīng)講時(shí)，應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？

A、要專心致志認(rèn)真聽(tīng)講，以示注意和尊重對(duì)方，而不要東張西望，心不在焉 B、不要隨意打斷別人的話題

C、遇到說(shuō)話嚕蘇，較難纏的人，不要厭煩，而應(yīng)委婉回絕，機(jī)智找到中斷談講的理由 D、不管再嚕蘇，都應(yīng)盡量聽(tīng)下去，不管再忙，也要聽(tīng)完

21、如果我們打電話時(shí)，請(qǐng)你把正確的做法選出來(lái)： A、“您是××單位（或家），請(qǐng)您找一下××人” B、“給我叫一下××”

C、“您是××單位嗎？哦，我單位有很重要的事情通知您們，請(qǐng)記錄一下好嗎？” D、打電話的機(jī)會(huì)來(lái)了，天南地北任我聊，古今中外隨這吹…… E、聲音不高不低，話筒與嘴保持一定距離

F、語(yǔ)言簡(jiǎn)明，在最短的時(shí)間內(nèi)把事情準(zhǔn)確清楚地傳達(dá)給對(duì)方

22、印章的效用有兩個(gè)：

A、權(quán)威性或立法件

B、擔(dān)保作用 C、面子作用

D、憑信作用

23、協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要包括三方面：

A、政策協(xié)調(diào) B、口頭協(xié)調(diào) C、文件協(xié)調(diào) D、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) E、事務(wù)協(xié)調(diào)

24、國(guó)家秘密具有如下性質(zhì)和特點(diǎn)：

A、安全性 B、具體性 C、時(shí)間性 D、可變性

25、秘書(shū)工作者應(yīng)樹(shù)立四個(gè)觀念：

A、敵性觀念 B、反腐蝕觀念 C、組織紀(jì)律觀念 D、國(guó)家利益觀念 E、胸懷世界觀念

26、文房四寶是：

A、紙 B、墨 C、桌 D、筆 E、硯

三、判斷題：

1、在我國(guó)現(xiàn)階段，秘書(shū)通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2、秘書(shū)調(diào)查人員的素質(zhì)，不僅要能說(shuō)會(huì)道，會(huì)寫(xiě)會(huì)算，還要善于喝酒陪客，聊天娛樂(lè)。

3、秘書(shū)人員進(jìn)行調(diào)查研究的方法有10種，其中：發(fā)函或問(wèn)卷調(diào)查屬于“收集書(shū)面材料”的方法。

4、秘書(shū)工作收集信息的重點(diǎn)有五個(gè)方面，但“與黨和國(guó)家中心工作有密切關(guān)系的信息，能反映國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化的方向性信息”不能收集。

5、秘書(shū)工作信息處理的主要方法是：分頭收集，層層篩選，逐級(jí)上報(bào)。

6、秘書(shū)值班的主要任務(wù)就是接聽(tīng)電話、收發(fā)信件。

7、秘書(shū)值班人員就是看門人員，因此，對(duì)他們的要求不能太高。

8、交接班工作較為簡(jiǎn)單，只需將記錄本筆交給接班人即可。

9、接聽(tīng)電話人人都會(huì)，拿起電話，與對(duì)方交流即可，無(wú)論有事無(wú)事，最好多和別人聊兩句，以免失禮。

10、回電話，要穩(wěn)重，鈴響過(guò)三遍才接聽(tīng)，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。

11、處理電話內(nèi)容時(shí)的注意事項(xiàng)，一般人不在就算了，不要自作主張，自找麻煩。

12、文書(shū)，指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定的目的而形成并使用的特定格式的文字資料。

13、公文，即公務(wù)文書(shū)或公務(wù)文件。它是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中形成和使用的文書(shū)材料；是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，法律、法規(guī)，請(qǐng)求和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)和商洽工作，報(bào)告情況、交流經(jīng)驗(yàn)、記錄工作活動(dòng)的一種重要工具。

14、拆封，是文件運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)之一，只要得到文件或包裹，不管是誰(shuí)的都要及時(shí)拆封。

15、登記，是文書(shū)處理過(guò)程中的環(huán)節(jié)之一，一般主要指將收到的文件按照一定的要求進(jìn)行登記，記載文件的來(lái)源、內(nèi)容、去向及處理結(jié)果等。

16、摘要，就是將多余的內(nèi)容刪除，保留精華的部分。

17、請(qǐng)辦，是文書(shū)處理過(guò)程中的環(huán)節(jié)之一。指需要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志批示的文件，辦文部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的分工，呈請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同志審批。

18、傳閱文件，就是讓大家分頭看，一個(gè)看完，傳給別外一個(gè)，看完為止。

19、發(fā)至級(jí)限，是指文件發(fā)布的層次，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是分層次設(shè)置的，文件也應(yīng)是分層次發(fā)布的，根據(jù)文件的內(nèi)容，該發(fā)至哪一級(jí)限就發(fā)至哪一級(jí)限，不能任意擴(kuò)大，也不能一味控制級(jí)限影響文件效用的發(fā)揮。

20、翻印文件，是仿照正式文件的規(guī)格、式樣印制文件，即稱作翻印。翻印文件不需要任何單位同意和授權(quán)。

21、會(huì)議前的準(zhǔn)備工作是會(huì)議秘書(shū)工作的重要組成部分，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。會(huì)議前的準(zhǔn)備工作好壞，對(duì)會(huì)議質(zhì)量和會(huì)議效果有著直接的影響。

22、安排會(huì)議時(shí)要掌握如下原則：一是提交會(huì)議討論的議題必須符合會(huì)議職責(zé)范圍之內(nèi)；二是提交會(huì)議討論的議題，一般應(yīng)有簡(jiǎn)要的文字材料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，提前印發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱讀，準(zhǔn)備意見(jiàn)。

23、會(huì)議報(bào)到的方式有三種：一是與會(huì)者本人持會(huì)議通知或單位介紹信親自報(bào)到；二是委托他人代為報(bào)到；三是電話報(bào)到。

24、迎送外賓時(shí)，如安排獻(xiàn)花，通常由團(tuán)員或男青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后獻(xiàn)上。

25、擋駕，是減輕領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)的一種工作方式，所以無(wú)論什么事，或什么人，如果沒(méi)有預(yù)約，都一律拒絕在門外。

26、由于工作關(guān)系，秘書(shū)時(shí)常要代為領(lǐng)導(dǎo)陪客，因此一定要對(duì)客人十分殷勤，陪人吃飯，要盡情相勸，自己要喝夠，對(duì)方要喝足，酒醉三分好說(shuō)話。

27、單位在刻印章時(shí)，印章的尺寸規(guī)格、樣式、是否需要國(guó)徽等，都可由本單位自行決定。

28、凡在落款處加蓋印章都要“齊年蓋月”。

29、協(xié)調(diào)工作的原則是：服從全局的原則；維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則；從實(shí)際出發(fā)的原則；認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則。

第三篇：文秘部筆試題

建筑工程學(xué)院2012屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)文秘部筆試題

1.為什么要參加競(jìng)選學(xué)生會(huì)?并談?wù)勀阍诖髮W(xué)有什么目標(biāo)和規(guī)劃。

2.你以前組織過(guò)什么活動(dòng)？你是怎么做的。如果叫你來(lái)策劃迎新生晚會(huì)，你會(huì)怎樣來(lái)策劃？

3.推、拖、拉是管理的有效方法嗎？談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.在學(xué)生會(huì)里,有時(shí)會(huì)因工作協(xié)調(diào),讓你做體力類的工作,你如何看待?

5.當(dāng)你在辦公室里值班發(fā)現(xiàn)自己被處于閑置狀態(tài),沒(méi)有工作,你會(huì)怎么做?

第四篇：辦公室文秘人員基礎(chǔ)知識(shí)考試筆試題

辦公室文秘人員基礎(chǔ)知識(shí)考試筆試題

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《辦公室文秘人員基礎(chǔ)知識(shí)考試筆試題》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：秘書(shū)人員要深刻認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作的普遍規(guī)律。下面是我為您精心整理的。篇一寫(xiě)作及語(yǔ)法知識(shí) 占 40 分考核內(nèi)容：一、寫(xiě)兩篇應(yīng)用文(每篇 15 分)。1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)...秘書(shū)人員要深刻認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作的普遍規(guī)律。下面是我為您精心整理的。

篇一

寫(xiě)作及語(yǔ)法知識(shí) 占 40 分

考核內(nèi)容：

一、寫(xiě)兩篇應(yīng)用文(每篇 15 分)。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定召開(kāi)本學(xué)期高中班教學(xué)課時(shí)安排會(huì)議，時(shí)間定在 1 月26 日下午 2 點(diǎn)，地點(diǎn)在學(xué)校行政辦公樓三樓小會(huì)議室，要求高中部各課程教研組長(zhǎng)，所有班主任參加會(huì)議。請(qǐng)根據(jù)要求事項(xiàng)以你原來(lái)所讀學(xué)校教導(dǎo)處的名義寫(xiě)一份通知。

2、本校高中 268 班張明同學(xué)代表學(xué)校參加全市數(shù)學(xué)競(jìng)賽，獲得第一名，學(xué)校決定在全校通報(bào)表場(chǎng)，并發(fā)給 500 元的獎(jiǎng)金。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容，請(qǐng)以你原來(lái)所讀學(xué)校的名義寫(xiě)一份通報(bào)表?yè)P(yáng)張明同學(xué)的文件。要求文件標(biāo)題(由自己根據(jù)內(nèi)容而定)收文單位、正文、發(fā)文單位落款，發(fā)文日期(隨意確定)五項(xiàng)要素齊全。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議通知作為最常用的公文，要求要素齊全，層次分明，語(yǔ)法通順，言簡(jiǎn)意賅，用精練的文字說(shuō)明問(wèn)題。

通報(bào)表?yè)P(yáng)的標(biāo)題要能概括內(nèi)容，除了說(shuō)明要通報(bào)的具體事件以外，還應(yīng)表達(dá)出通報(bào)表?yè)P(yáng)要達(dá)到的效果。

二、糾正病句(10 分)

下面的句子存在語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，請(qǐng)找出其中的問(wèn)題，修改成通順的句子(每題 2 分)。

1、當(dāng)我走進(jìn)公司廠區(qū)大門，首先看到的是那高大廠房和從廠房里傳來(lái)的機(jī)器轟鳴聲。

當(dāng)我走進(jìn)公司廠區(qū)大門，首先看到的是那高大廠房，并聽(tīng)到了從廠房里傳來(lái)的機(jī)器轟鳴聲。

2、加強(qiáng)管理是生產(chǎn)高質(zhì)量的保證。

加強(qiáng)管理是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的保證?；蛘吒臑椋杭訌?qiáng)管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

3、通過(guò)技術(shù)改造，工業(yè)廢水排放達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)技術(shù)改造，工業(yè)廢水污染物排放指標(biāo)達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

4、公司在臨滄建立了員工生活基地，并安排了上下班交通車，使員工的生活條件得到了改善。

公司在臨滄建立了員工生活基地，并安排了上下班交通車，使員工的生活環(huán)境得到了改善。

5、通過(guò)技術(shù)攻關(guān)小組的不懈努力，解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，產(chǎn)品合格率由原來(lái)的 90%提高到 95%以上。

通過(guò)技術(shù)攻關(guān)小組的不懈努力，解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，產(chǎn)品合格率由原來(lái)的 90%提高到 95%以上。

篇二

簡(jiǎn)述(分析)題 40 分

一、秘書(shū)人員的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為以下 8 條內(nèi)容。

1、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守;

2、服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀;

3、遵紀(jì)守法、廉潔奉公;

4、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn);

5、善于合作、嚴(yán)于律己;

6、文明禮貌、謙虛謹(jǐn)慎;

7、實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新;

8、恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密。

你對(duì)其中的第 1 條、第 4 條、第 5 條是如何理解的?

二、在你沒(méi)有接觸辦公室工作之前，你認(rèn)為秘書(shū)人員應(yīng)該具備那些基本思想素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，如果讓你擔(dān)任該職位工作，有信心做好嗎?

三、你知道云天化集團(tuán)企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是哪三句話嗎，你是怎樣理解的?

四、從學(xué)校步入社會(huì)是人生的一大轉(zhuǎn)折，當(dāng)你的職業(yè)與理想抱負(fù)有一定差距的時(shí)候，你將如何對(duì)待。

篇三

單項(xiàng)選擇題(20 分、每題 2 分)

1.辦公室工作的職能之一是()。

A、教育管理 B、事務(wù)管理 C、生活管理 D、文化管理

2.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的A、工作、職能、特點(diǎn) B、影響、職能、特點(diǎn)

C、作用、職能、特點(diǎn) D、地位、職能

3.事務(wù)管理的本質(zhì)特征是()。

A、服務(wù)性 B、安全性 C、創(chuàng)造性 D、集中性

4.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的()。

A、知識(shí)性 B、專業(yè)性 C、基礎(chǔ)性 D、實(shí)踐性

5.辦公室事務(wù)管理工作繁雜、瑣碎、具有()特點(diǎn)。

A、群眾性 B、統(tǒng)一性 C、分散性 D、集中性

6.優(yōu)良的職業(yè)道德是秘書(shū)人員從事職業(yè)活動(dòng)的()。

A、依據(jù) B、要求 C、標(biāo)準(zhǔn) D、指南

7.遵紀(jì)守法、()是秘書(shū)職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的基本保證。

A、服從領(lǐng)導(dǎo) B、嚴(yán)格要求自己 C、廉潔奉公 D、按政策辦事

8.企業(yè)的主要特征之一是()。

A、有組織的單位 B、以盈利為目的 C、管理科學(xué) D、自主經(jīng)營(yíng)

9.()是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式之一。

A、承包制 B、股份合作制 C、工廠制 D、公司制

10.待人接物應(yīng)該熱情開(kāi)朗、溫存有禮、()、舉止大方而靈活。

A、溫文爾雅 B、微笑面孔 C、和藹可親 D、真情實(shí)意

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第五篇：行政及文秘筆試題兩套

行政及文秘招聘筆試測(cè)試題

（本次測(cè)試為閉卷考試，時(shí)長(zhǎng)90分鐘，共計(jì)五大題，滿分為100分。）

報(bào)考職位姓名

一．單項(xiàng)選擇題（每題備選答案中，只有一個(gè)正確，將所選答案的字母填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）

1．（）歷來(lái)是我們黨培養(yǎng)和選拔黨務(wù)管理干部的標(biāo)準(zhǔn)。

A．德才兼?zhèn)銪．思想先進(jìn)

C．學(xué)歷高、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)D．有群眾基礎(chǔ)

2．行政決策在整個(gè)行政管理中處于（）地位。

A．領(lǐng)導(dǎo)B．決定C．核心D．支配

3．財(cái)務(wù)行政，是指國(guó)家各級(jí)政府為履行（），依法對(duì)國(guó)家各種資金的收支進(jìn)行管理和監(jiān)督的行政管理活動(dòng)。

A．國(guó)家經(jīng)濟(jì)職能B．國(guó)家統(tǒng)治職能

C．國(guó)家行政職能D．國(guó)家財(cái)務(wù)職能

4．行政監(jiān)督是指政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)察機(jī)構(gòu)，對(duì)（）所實(shí)施的全面性監(jiān)督。

A．國(guó)有國(guó)家公務(wù)人員

B．所有國(guó)家企業(yè)員工

C．所有國(guó)有單位及機(jī)關(guān)

D．所有行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員

5．關(guān)于行政效率，總的原則是（）。

A．效率第一，公平第二

B．效率為主，公平為輔

C．效率優(yōu)先，兼顧公平

D．公平優(yōu)先，兼顧效率

6．中國(guó)行政體制改革的目標(biāo)是（）。

A．提高政府的整體管理水平

B．推進(jìn)“市場(chǎng)模式”的行政改革

C．建立具有中國(guó)特色的行政管理體系

D．促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)

7．行政監(jiān)督的對(duì)象是（）。

A．行政相對(duì)方B．行政主體

C．國(guó)家行政機(jī)關(guān)D．行政主體及其公務(wù)員

8．公文的制發(fā)者只能是合法存在的（）。

A．機(jī)關(guān)或組織B．黨政機(jī)關(guān)

C．行政機(jī)關(guān)D．企事業(yè)單位

9．所有（）都必須有主送機(jī)關(guān)。

A．上行文、下行文B．上行文、平行文

C．下行文、平行文D．事務(wù)文書(shū)

10．公告和通告的不同在于（）。

A．實(shí)用范圍不同、制發(fā)者級(jí)別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同

B．內(nèi)容的詳略不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級(jí)別不同、內(nèi)容的重要性不同

C．行文渠道不同、適用范圍不同、制發(fā)者的級(jí)別不同、內(nèi)容的重要性不同

D．適用范圍不同、制發(fā)者的級(jí)別不同、內(nèi)容的重要性不同、格式不同

11．《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東有最高人數(shù)限制，即股東最高人數(shù)為（）。

A．10人B．50人C．40人D．60人

12．根據(jù)我國(guó)民法和擔(dān)保法的規(guī)定，合同履行的擔(dān)保方式有（）等。

A．定金、保證、抵押、質(zhì)押、留置

B．定金、保證、抵押、質(zhì)押、賠償

C．定金、保證、抵押、罰款、留置

D．定金、保證、抵押、罰款、賠償

13．（）是我國(guó)第一大稅種，其收入將近我國(guó)總稅收收入的一半。

A．營(yíng)業(yè)稅B．增值稅C．關(guān)稅D．消費(fèi)稅

14．儀表是人精神面貌的外在體現(xiàn)。它包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和（）。

A．語(yǔ)言B．個(gè)人衛(wèi)生

C．待人方式D．動(dòng)作

15．將單份文件組合成案卷的工作稱為（）。

A．歸案B．分類

C．立卷D．編目

二．多項(xiàng)選擇題（將所選答案的字母填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。每題1分，共15分）

1．日常事務(wù)文書(shū)主要有感謝信、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、意向書(shū)、（）等。

A．會(huì)議紀(jì)要B．邀請(qǐng)信

C．賀信D．簡(jiǎn)報(bào)

2．公文的制發(fā)包括起草、（）、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。

A．審核B．簽發(fā)

C．編號(hào)D．發(fā)文注冊(cè)

3．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（）和著錄標(biāo)引等。

A．分析主題，確定主題概念

B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念

C．從小到大，從內(nèi)容到形式

D．排列順序，不用標(biāo)點(diǎn)

4．宣告性決定的結(jié)構(gòu)主要包括（）。

A．情況介紹B．決定事項(xiàng)

C．決定內(nèi)容D．期望或號(hào)召

5．公告與公報(bào)的不同處在于（）。

A．適用范圍不同

B．內(nèi)容的重要性不同

C．內(nèi)容詳略不同

D．制發(fā)者的級(jí)別不同

6．根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則有（）。

A．平等就業(yè)的原則

B．雙向選擇的原則

C．照顧特殊群體人員就業(yè)的原則

D．禁止使用童工的原則

7．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的就是要使企業(yè)真正成為（）的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)主體和市場(chǎng)運(yùn)行主體。

A．自我發(fā)展B．自主經(jīng)營(yíng)

C．自我約束D．自負(fù)盈虧

8．秘書(shū)人員使用的開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言包括（）。

A．體態(tài)語(yǔ)B．手勢(shì)語(yǔ)

C．動(dòng)作語(yǔ)D．禮貌語(yǔ)

9．禮貌送客包括（）等內(nèi)容。

A．為客人開(kāi)門

B．和上司一起送客時(shí)，要比上司稍后一步

C．主動(dòng)為客人取衣帽等物

D．主動(dòng)為客人拿公文包

11．收發(fā)（郵件）工作的程序有（）。

A．簽收B．拆封

C．登記D．對(duì)信件（文件）迅速分類

12．電話語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)是（）。

A．聲音和諧有序B．言辭得體準(zhǔn)確

C．響鈴不過(guò)三聲D．態(tài)度和藹可親

13．傳真文書(shū)的特點(diǎn)是（）。

A．真實(shí)B．可靠

C．便捷D．靈活

14．事項(xiàng)性通知的特點(diǎn)是（）。

A．實(shí)用性強(qiáng)B．時(shí)效性短

C．政策性弱D．無(wú)須立卷歸檔

15．秘書(shū)給上司訂車票、機(jī)票，通常采用（）的方式。

A．書(shū)信傳真B．電話

C．電報(bào)D．留言

三．簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）

1．簡(jiǎn)述中國(guó)政府的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能。

2．簡(jiǎn)述行政領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)源。

3．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理方法的特點(diǎn)和作用。

4.在信息龐雜、速度加快的職場(chǎng)環(huán)境中，我們必須在愈來(lái)愈少的時(shí)間內(nèi)，完成愈來(lái)愈多的事情，如果管理我們的時(shí)間，使它發(fā)揮最大效益呢？

四．?dāng)M寫(xiě)題（每題15分，共15分）

背景說(shuō)明:你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書(shū)張倩，下面是行政經(jīng)理李明需要你完成的任務(wù)。公司將于兩周后在西城大廈召開(kāi)新產(chǎn)品展銷會(huì)，客戶中有北京、廣州、上海、海南、黑龍江等地的企業(yè)，其中有幾家企業(yè)正在由深圳、溫州等地遷到北京、上海等地。此次會(huì)議通知由你負(fù)責(zé)發(fā)送。為了確保應(yīng)到的客戶都能按時(shí)接到通知，請(qǐng)用備忘錄的形式向我說(shuō)明你準(zhǔn)備采用哪些措施來(lái)做好這些工作，特別是怎樣發(fā)送到正在遷移公司的會(huì)議通知。

五、論述題（每題15分，共15分）

試論述行政協(xié)調(diào)的作用主要體現(xiàn)在哪些方面。

行政管理人員筆試題

一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：（考察對(duì)公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）

答：（考察行政工作的整體感覺(jué)）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

答：策劃方案由行政助理草擬。

1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的；

2、落實(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會(huì)人員；

4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。

四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）

答：（考察公文格式）

關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個(gè)人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂(lè)！

XXXXX有限公司

二00六年九月二十八日

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

答：（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);

5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。

六、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（10分）

答：（考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）答：

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。

2、費(fèi)用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

4、員工意見(jiàn)征集。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）

答：控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）

答：行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類

十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。（15分）答：應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報(bào)資料收集。

4、工作會(huì)議安排。

5、陪同參觀人員安排