第一篇：2011IT行業(yè)業(yè)務(wù)員工作總節(jié)

2011年工作總結(jié)以及工作計劃

年末又至，又是一年過去，工作也即將轉(zhuǎn)過一個階段。

這期間，有收獲，有失意，更有以前意識到但如今卻依舊沒有及時改正和根本性轉(zhuǎn)變的，也讓我更加趨于成熟！更感受到了與別處不同的氛圍,我很高興能夠在這樣的環(huán)境中去工作。

2010年一年的工作，讓我得以收獲，體現(xiàn)出了自身的價值，也發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足之處。以及個人的優(yōu)缺點。

第一、在工作態(tài)度方面，自認為還是很不錯的，對公司的各項制度能夠很好的得以遵守，對領(lǐng)導(dǎo)的決策也能夠給予一定的見解和建議，對工作方面也能夠很好的予以執(zhí)行和糾錯。

第二、個人工作方面，能夠在不違背公司利益，并且不損公司制度下，比較好的對客戶質(zhì)量、產(chǎn)品銷量、賬款控制以及售后服務(wù)上得以提高。從年初有個別空白地市區(qū)域開始到現(xiàn)在無空白客戶區(qū)域，也基本上很少出現(xiàn)回款不及時的情況。保護了公司的利益，同時也保證了自己的回報。

第三、在表率方面，自己也算是一個老員工了，也幫助了一些新的員工。例如產(chǎn)品常識方面以及客戶技巧方面等。

第四、在協(xié)調(diào)方面，也能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)以及庫管做到力所能及的人員以及產(chǎn)品方面的協(xié)調(diào)。

這些，讓我有了很大的成就感。但是，同時也暴露出了很多不足之處?，F(xiàn)在想想總覺得自己在下半年與上半年有一些差距，有些方面不能從始而終，不能把好的東西得以長久的堅持，容易自我滿足，沒有很好的去認識這項工作，從而影響到了工作的積極性。

第一、工作中夾雜了過多的個人情緒，情緒化比較嚴(yán)重，也影響到了工作的投入度。對工作對自己對別人都產(chǎn)生了影響。

第二、雖然在空白地區(qū)開發(fā)了一些新客戶，但是，對于老客戶的維護及提高方面還是嚴(yán)重不足。雖然本人也認識到了持續(xù)開發(fā)新客戶的必要性，但總是以各種原因而讓實施計劃半途夭折。以至于在最近的幾個月里市場慘淡的情況下銷量上嚴(yán)重下滑，不能得以補充。

第三、在新員工的加入后，沒有系統(tǒng)全面的做到全程帶領(lǐng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)的吩咐被殘缺的執(zhí)行，沒有做到表率作用，同時，也是對工作的不負責(zé)任。

第四、在裝機方面還同時也存在,一些客戶裝機的時候沒有把有可能客戶能用到的，所有的軟件全裝上的問題及沒有給客戶全方面試用機器的問題，以后我也會去最大的督促自己，不再犯類似的問題。

鑒于以上自察，在以后的工作中，我會多向其它同事多學(xué)習(xí)，同時也努力改正自己的不足，做好工作，也請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

在明年的工作中，我會制定出一些工作中具體的安排，做到每天有計劃有目地的工作，去除個人的情緒化。針對以上的一些個人問題，有計劃，有目的的落實工作，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，更好的去完成工作。如：銷售工作具體量化，制定出月工作計劃周工作計劃及每日的工作量安排，每天到少打30個電話。從網(wǎng)上和其它途徑多搜集一些客戶信息。

2011年12月31日

第二篇：團支書工作總節(jié)

團

會

總

結(jié)

財政金融系2013級信用管理班團支部

2014年3月10日

第二學(xué)期第一次團會在三月九日在本團支部召開，團會主題為“命運之上的靈魂行者”本次圍繞向劉大銘同學(xué)的事跡，通過形式各異的表演，突出了團會主題。本次團會總體來說取得較好的效果。在團會準(zhǔn)備方面，我們依然繼承上學(xué)期的模式，分工明確，配合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髂Ｊ?，組織委員負責(zé)策劃書的編輯，宣傳委員負責(zé)教室的裝扮，文藝委員負責(zé)節(jié)目的編排，使我們團會的工作有條不紊。

在節(jié)目方面，我們嚴(yán)格按照上級的要求進行，本次節(jié)目安排了劉大銘感人事跡宣傳，劉大銘采訪記錄，相聲“談理想”，并且讓同學(xué)發(fā)表自己的感想，勵志自己的人生，以及詩歌朗誦《命運之上》，《靈魂行者》。歌曲《我相信》《星愿》，同時我們考慮到團會不能過于古板，編排了雙簧,讓團會變得有聲有色。在最后發(fā)揮了新的創(chuàng)造力，編排了互動節(jié)目。俗話說的好，“不入虎穴焉得虎子”為了讓同學(xué)們能夠深入了解到殘疾人的生活，我們安排了這個互動節(jié)目。主要內(nèi)容是：1.用心擁抱世界（雙臂殘）把同學(xué)的雙手，扎起來完成寫字，喝水，拿課本，單手穿衣服等。2.給你一分鐘的黑暗：蒙住眼睛感受盲人的世界，另一個人進行指揮，給盲人一點光明。這小小的節(jié)目雖然平淡，卻給同學(xué)們留下了深刻的印象。讓同學(xué)們體會到殘疾人的生活，同時聯(lián)想到劉大銘苦難的生活，卻擁有常人不可及的毅力。

在意義方面，團會通過各種形式對劉大銘精神的給予深刻的詮釋，讓同學(xué)們看見了與眾不同的劉大銘，了解劉大銘生平的事跡，讓同學(xué)們留下了不可磨滅的印象，他的事跡必定對我們形成深遠持久的影響，不論在今后學(xué)習(xí)生活還是為了走向社會，我們都應(yīng)該受劉大銘精神的鼓舞，這是一個人一生最寶貴的精神食糧。

本次團會保留了我們團支部獨特的風(fēng)格，團會形式在不斷的進步，不周到，拿手機拍照的人過多，在今后我將會對同學(xué)們強調(diào)，爭取在以后團會取得更好的成績。

我們的優(yōu)點在于采用多種形式，充分地調(diào)動同學(xué)們的積極性，現(xiàn)場感染力較強，獲得了比較好的效果，同時也達到了團會的目的。我們不斷地接受其他班級的優(yōu)良意見。我們必將吸取此次的經(jīng)驗教訓(xùn)，精益求精，力爭在本學(xué)期團會中取得更好的表現(xiàn)?！拔业撵`魂行者，我將追隨你一起流浪，我想把生命寄存于天堂，我想一起與你安詳，我想與你緊緊相擁，感受骨子里帶來的溫柔與堅強，我想丟掉所有迷茫，讓靈魂汲取最飽滿最熱情的希望！我愛你，我的靈魂行者?！眲⒋筱懙倪@句話詮釋了他在十七年里活過七十年的歲月，作為身體健康的我們，更應(yīng)該努力的奮發(fā)圖強。

財政金融系2013級信用管理班團支部

2014年3月10日

第三篇：2011工作總節(jié)及2012年工作計劃

南平市政協(xié)文史資料 工作座談會交流材料 建陽市政協(xié)2010年文史資料工作情況

及2011年工作思路 政協(xié)建陽市委員會

根據(jù)市政協(xié)文史資料工作座談會的要求，現(xiàn)將建陽市政協(xié)文史工作2010年工作總結(jié)和2011年工作思路匯報如下：

一、建陽市政協(xié)2010年文史工作基本情況

（一）精心編輯第二十三輯文史資料《深山高歌》。

建陽市有少數(shù)民族人口7000人左右，大部分是畬族，全市共有5個少數(shù)民族聚居村。其中，漳墩鎮(zhèn)陳元村、碓后村，黃坑鎮(zhèn)三峽村等仍保持“三月”、“六月六”吃烏飯、祭祖、唱山歌等民族風(fēng)俗。據(jù)了解畬族有獨特的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，畬族山歌是畬族人在生活、生產(chǎn)實踐創(chuàng)作和世代相傳的民間文學(xué)，具有鮮明的民族特色。畬族有自己的語言，但沒有自己的文字，畬族山歌都是用畬語演唱，口頭相傳，山歌充分反映了畬族的風(fēng)情，其歌詞古樸，清新活潑，充滿山野風(fēng)味。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展畬族大多漢化和畬族年邁歌手相繼去世，畬族山歌面臨失傳，搶救這一民俗的山歌迫在眉睫。為了保護和弘揚畬族少數(shù)民族文化，2010年上半年，我委及熱愛文史工作的委員歷時半年，搜集、整理畬族山歌200多首，編輯出了第二十三輯文史資料《深山高歌》。

該書共收集在建陽樟墩、黃坑、徐市等鄉(xiāng)鎮(zhèn)流傳的畬族山歌213首，曲式5例，分為戀情篇、風(fēng)物篇、儀式篇、歷史傳說篇四個章節(jié)，全書從不同的側(cè)面反映了畬族群眾不同時期的生活樣式、民俗風(fēng)情，歷史足跡，展現(xiàn)了畬族人勤勞勇敢的美德和豐富的精神世界；對民族文學(xué)、歷史、民俗方面的研究和發(fā)展都具有很重要的價值，為畬族歷史研究、文藝創(chuàng)作提供了寶貴資料。

（二）、認真進行調(diào)研、視察活動。

2010年，南平市政協(xié)文史和學(xué)習(xí)委員會對我市部分廊橋進行挖掘，采掘相關(guān)史料工作，本委認真做好后勤和宣傳報道工作，為調(diào)研組圓滿完成采風(fēng)工作提供了保障。

紀(jì)念朱子誕辰880周年活動開展得有聲有色。2010年是宋代理學(xué)家朱熹誕辰880周年，為了紀(jì)念朱熹的理學(xué)精神，市政協(xié)文教衛(wèi)體和文史資料委員會、市文聯(lián)、市詩詞楹聯(lián)學(xué)會舉辦紀(jì)念朱熹誕辰880周年詩詞吟誦會，為了表達對朱熹的敬仰心情，會員們當(dāng)場賦詩獻詞30首，并用建陽方言，潮州方言，福州方言，英語等多種方言吟誦朗讀。有的還當(dāng)場揮毫潑墨，書寫詩詞楹聯(lián)，懷念朱熹，弘揚祖國傳統(tǒng)文化，傳承理學(xué)精神。

根據(jù)年初主席會議的安排，2010年029重點提案《關(guān)于恢復(fù)重建考亭.打造中國武夷朱子文化名城的建議》由我委跟蹤落實，為確保提案有效辦理，我委深入提案辦理單位潭城街道辦事處，了解提案的進展，并同提案委員聯(lián)合召開“兩見面，三結(jié)合”座談會，促使提案圓滿辦理，委員滿意。(三)、開展政協(xié)聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)活動。

熱情接待外地縣市到我市學(xué)習(xí)考察，積極做好宣傳工作；組織本委委員參加“三月三”畬族傳統(tǒng)節(jié)日，努力做好進一步挖掘和發(fā)揚畬族民俗文化，使其豐富的資源優(yōu)勢得以發(fā)揮；帶領(lǐng)本委委員到兄弟縣市學(xué)習(xí)考察，加強了對周邊縣市旅游文化的交流。

二、2011年工作計劃

（一）、認真學(xué)習(xí)，吃透精神

按照市政協(xié)常委會、主席會議的統(tǒng)一安排，組織本委委員學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)中共十七大和十七屆五中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央關(guān)于加強人民政協(xié)工作的意見》，學(xué)習(xí)政協(xié)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)全國、全省、南平市和我市“兩會”精神，不斷提高委員參政議政能力和水平。

（二）、圍繞中心，切實履職

1、按照“少而精，深而實”的要求，今年重點開展建盞文化產(chǎn)業(yè)傳承情況專題調(diào)研；籌備編輯第24輯文史資料；編輯《政協(xié)調(diào)研報告匯編》一書。

2、提案撰寫和督辦

引導(dǎo)和指導(dǎo)本委所聯(lián)系的委員樹立精品意識，多出精品提案，促進提案由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，為有效轉(zhuǎn)化和落實提案打下基礎(chǔ)。同時對2011022號重點提案《關(guān)于加強城市文化建設(shè)的建議》進行督辦。

（三）、加強聯(lián)誼，注重效果

在配合市政協(xié)整體活動的同時，要加強本委聯(lián)誼，為改進和做好工作服務(wù)，為我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

1、加強與我委對口部門的聯(lián)系與協(xié)作，加強與政府各職能部門的溝通。充分發(fā)揮政府職能部門的作用并進行有效的溝通、協(xié)商，開展各種形式、多種渠道的通報會，為委員提供較全面的知情機會，以便更好地參政議政，履行職能。

2、搞好對外聯(lián)絡(luò)和交流。主動與周邊縣市政協(xié)專委會開展橫向交流，以文會朋、以筆交友，借鑒他人先進工作經(jīng)驗；組織委員外出考察，開闊委員視野，提高委員參政議政能力。

3、搭建好界別工作平臺，為界別反映社情民意、履行民主監(jiān)督提供通道；圍繞、配合市政協(xié)辦公室和其他專委會做好中心工作。如提案督辦工作、組織委員開展一系列義診、送醫(yī)送藥、贈送春聯(lián)等便民服務(wù)活動。

4、主動取得省、市政協(xié)對口專委會工作的指導(dǎo)。

第四篇：業(yè)務(wù)總節(jié)

業(yè)務(wù)總節(jié)

在業(yè)務(wù)方面的問題：在面對客戶的時候，有些恐懼感，緊張說不好話，也是一些是我的印象問題，一些客戶說我給他們的感覺年齡小，像騙子，我給他們說我們公司不是開一 二個月，而是開了四 五年了，不相信可以來我們公司參觀一下，看一下我們的公司，大不大，所以，對于這個問題，只有從我的語言方面給他們一個相信的理由，要客戶相信我周夢林在嘉興是做LED的。

子方面，我只有靠時間的磨練和自己的信心方面提升，我 盡量給客戶一個很好的印象，要他們相信我周夢林相信我們宏民光電的。

客戶方面：我去過一些客戶的公司，都是一些不大的公司，有廣告公司，照明公司，裝飾公司。我感覺他們的公司還可以，他們有的公司做的還可以象

精誠廣告公司

偉亮吸塑標(biāo)識有限公司

帝銘標(biāo)牌公司

大鵬廣告公司

平方標(biāo)識公司

他們都是值得好好追求的公司

其他公司對我的看法，我說我們的產(chǎn)品食人魚白光1.1元，紅光0.9元保質(zhì)期兩年，有的還不信這么便宜，我給他們說，我給你們留幾個樣品，你先看了，覺得好你就買，再打電話給我，今天打電話給我，明天就收到。我們是貨到付款

第五篇：實習(xí)總節(jié)

實習(xí)報告

實習(xí)目的:

通過一年多的實習(xí)工作，了解列車員崗位技能和崗位職責(zé)為將來的列車乘務(wù)工作積累經(jīng)驗，打下堅實的基礎(chǔ)。通過了解列車員的的工作模式，進一步加深對理論知識的理解和運用，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用和規(guī)范。時間：2013年7月——2014年6月

地點：西安客運段，廣深車隊。

作為一名見習(xí)列車乘務(wù)員，我所擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏靼部瓦\段擔(dān)當(dāng)?shù)奈靼仓翉V州的K84次列車，途經(jīng)洛陽、武昌、長沙、韶關(guān)東等幾個大站。車上條件有限，但經(jīng)過車上班組的努力工作以及多方努力，為我們這下見習(xí)生很多照顧。使我很快適應(yīng)了列車乘務(wù)員這個崗位的工作節(jié)奏。由于我時刻將“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭優(yōu)”這句口號銘記于心，并且將“旅客服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”這份承諾銘記心頭。順利完成了一次次的旅途。并且得到了廣大旅客的一致好評.在每次出乘，將我們這列車上的所有旅客都平安順利的送至目的地，就是我最開心的時候，也是最有成就感的時候，因為我又一次出色的完成了我的本職工作。在工作中，我都希望帶給旅客舒適的乘車環(huán)境，并且在努力中去實現(xiàn)自己的承諾。在剛開始實習(xí)的時候，由于自身對列車員工作的生疏，在工作上還是出現(xiàn)了很多的紕漏，這時我的師傅給予了我很大的幫助。

在努力工作之余，將車廂衛(wèi)生保持干凈、整潔又成為了我工作的另一個目標(biāo)。由于我工作的車廂是硬臥車，旅客們一般在上車之后的一段時間內(nèi)都會進餐，我就會在每位旅客用餐之前為他們打上開水，用餐完畢后收拾過道以及旅客們用餐時使用的餐桌，每次收拾的時候旅客們都會主動的配合我打掃衛(wèi)生，每每在這個時刻，我的心里又會感到一陣暖意。作為一名列車員，自己的工作得到旅客們的肯定和認可，我就覺得自己的工作是有價值的。我非常愛我的崗位，為旅客服務(wù)就像對待自己的親人一樣，旅客們也就會非常配合我的工作，這就促成了一個良性發(fā)展的環(huán)境，是構(gòu)成和諧社會的一小部分，只要我們都為和諧社會、和諧鐵路貢獻出一份力量，那么我們的工作也會更好的開展。通過實習(xí)讓我學(xué)到了很多以前不知道的知識，在每次要進站時，要提前二十分鐘叫醒睡著的旅客，告訴他們列車的到站時間以及換乘的車次，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過在西安客運段廣深車隊為期一年的見習(xí)，我基本掌握了作為一名列車員的崗位技能和崗位職責(zé)。這為我以后的列車乘務(wù)員工作大下了堅實的基礎(chǔ)。

最后，我很感謝這次實習(xí)工作給我?guī)淼纳钸h意義，通過與形形色色的旅客交流，讓我更加清醒的認識自己，認識這個社會。我認為應(yīng)該從現(xiàn)在開始，從小事做起，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯修正思想，為偉大的鐵路事業(yè)獻出自己的一份力量！