第一篇：場外工作職責以及工作流程

場外工作職責以及工作流程

一：場外總監(jiān)職責：主要負責場外學員簽到，迎賓，引位，場外的秩序維護、、、、、工作的監(jiān)控，處理。

二：工作流程

1． 大課前期確定回傳人數

2． 大課前一天確定場外助教人數分配崗位工作，各組長訓練組員演練走流程

3． 裝資料，裝牌，扎繩分組工作，點總數，4． 大課第一天：

1．6：50 場外助教整理好儀容儀表，女孩子化淡

妝，男孩兒理好頭發(fā)，著裝整齊

2． 7：00場外助教搬物資到簽到處，整理好所有的物品，開始演練流程

A．簽到組：a.簽到人員在各自的簽到本寫上自己的名字

b.話術是：早上好！請出示你的學習卡！

請問先生/小姐幾位？

請在這里用正楷字簽名！請到這邊領學習資料。

c.注意事項：1。學員沒有學習卡，不是公司原章蓋章的，負數，沒權益書都不給辦理，請到特殊服務臺辦理。

2.人數一定要用大寫數字寫，簽到本簽上自己大名，且不 能隨便涂改，如不小心寫錯人數要場外總監(jiān)簽名，如學員簽名不清晰 要在旁再次注明確認。

3．如學員要再加人數直接在旁加上人數，學員再次簽名。

4．如學員要退牌在大課10：30之前，需有場外總監(jiān)簽名。

5．小票不能給到學員

6．在特殊簽到本上不可亂寫，要寫在表格處且要簽上自己 大名以防發(fā)生問題。

B．發(fā)資料人員：早上好！請保管好你的學習資料，到這邊領學

員，牌，祝你學習愉快！

注意事項：要看清楚小票的人數，是否是特殊人員的簽名

C．發(fā)牌人員：早上好！請保管好你的學員牌，請對號入座，祝你學習愉快！

注意事項：接過小票當場撕毀，發(fā)牌人員一定要按順序來發(fā)牌，遇到特殊情況特殊處理。

D.迎賓組：組長：你好！

組員：早上好！

注意事項：迎賓是學員接觸宏道的第一個窗口，儀容儀表非常重要，聲音一定要清晰響亮，甜美，面帶微笑。

E．引位：早上好！請到這邊簽到！

注意事項：A：人數多的團隊派一位代表簽到，不要那么多人 圍著，一定要維持好秩序，不能亂場。

B：引位人員要注意自己崗位的職責，靈活應付。

第二篇：工作職責流程

品管部主管工作崗位職責、流程

管理代表工作職責：

（1）公司管理體系的策劃與推動。

（2）向總經理匯報管理體系的業(yè)績和改進需求。

（3）組織公司內部評審、管理評審。

（4）負責有關質量體系方面的外部溝通與聯絡。

品管部主管職責：

（1）品管部門活動的執(zhí)行與推動。

（2）品質鑒定、判定意見的簽署。

（3）部門檢驗規(guī)范、作業(yè)標準的制定與修改；檢驗日報、周報、月報表制作。

（4）所屬人員工作的指導、評價、規(guī)劃、調度與培訓。

（5）參與新產品量試品質檢討會議,并評估及提升品質狀況。

（6）客戶抱怨、投訴的主導工作。

（7）ISO9001：2008管理系統(tǒng)的維護和推動。

（8）內部品質稽核的主導。

（9）外部品質稽核的主導。

（10）陪同客戶稽核品質系統(tǒng)及提出缺失及建議改善。

（11）本部門品質目標達成統(tǒng)計。

（12）每周組織召開品質檢討會（內容：已發(fā)生的不良情況說明、不良問題責任歸屬、改善方案、已有解決方案之效果跟蹤驗證）。

日常工作流程：

1.每天早上上班按照事情的輕重緩急做好當天的工作計劃（突發(fā)事件和臨時決定性的事件除外）；

2.品管部各崗位QC提出不良問題的確認、判定、處理；

3.成品檢測標準的指導及限度樣品簽署；

4.生產過程中不定時上線巡查、監(jiān)督和指導；

5.品質部周報及相關數據的輸入和統(tǒng)計（客訴8D除外）；

工作建議：

因目前大多產品未經系統(tǒng)性的可靠性驗證，導入批量生產后不良開始涌現，建議配備專人負責產品可靠性驗證，確保量產產品的質量；

第三篇：策劃部工作職責及流程

策劃部工作計劃

營銷策劃工作的意義：營銷策劃除了明確公司的目標、規(guī)范其行為，之外還具備資源整合、促進銷售、決策支持、及戰(zhàn)略部署等功能。在市場經濟越發(fā)激烈的前提下，營銷策劃已經成為現代企業(yè)不可或缺的部分，做好策劃已是不容置疑。工作職能：

負責公司的整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度、美譽度，充分利用公司有效資源，宏揚公司文化和傳播企業(yè)精神，是企業(yè)策劃部的主要職責

一、策劃部工作職責

1、公司活動的策劃及執(zhí)行

2、公司活動方案的擬定、審核、通過及頒發(fā)

3、負責與活動相關的部門及單位的協(xié)調工作

4、負責競品的數據收集及分析并擬定相應的策略

5、負責廣告資源收集整理

6、負責媒體關系維護

7、負責公共關系維護及應急事件處理

8、負責廣告投放的考察、分析、評估、執(zhí)行

9、負責廣告成本的統(tǒng)計核算

10、負責宣傳物料制作

11、銷售數據及信息的整理、歸檔、分析及對應的策略制定

12、產品包設計及制作

13、公司CIS維護及更新

14、企業(yè)文化的擬定及應用

15、整理并妥保存善策劃部相關設計文檔、策劃文案、影像資料

16、負責年、月度策劃工作的計劃的制定

二、策劃部工作規(guī)范（1）活動策劃工作流程

1、所有活動方案必須由策劃部組織會議擬定方案

2、活動方案定案后需由各相關負責人簽字確認后下發(fā)到各部門，并由各部門簽字并組織下屬學習

3、明確活動分工指派相應的責任人

4、安排人員負責拍攝體現活動流程影像資料

5、活動前做好動員工作

6、活動后即時進行總結、并收集相關數據保存歸檔 注：外包活動需由承辦方介入方案制定及執(zhí)行

（2）設計流程

1、按照需求完成設計稿

2、即時匯報設計進度并對相應部分進行調整

3、定稿后打印樣稿由相應負責人簽字確認后統(tǒng)一保存

4、定稿后的源文件歸檔保存

（3）物料制作流程

1、由相應需求人填寫物料申請單

2、策劃部確認后統(tǒng)一設計

3、相關負責人及申請人審核通過并簽字

4、由設計部統(tǒng)一安排制作及下發(fā)

5、對簽字稿及設計源文件分類保存

（4）緊急活動策劃流程

1、擬定緊急活動預案

2、規(guī)范活動項目分工并指定應急活動項目負責人

3、應急活動項目負責人統(tǒng)一清點各項目所需的活動物資及人員

4、由策劃部統(tǒng)計核對人員及物資情況

5、形成定例并備案（5）廣告投放流程

1、調查廣告投放效益、分析投放成本

2、由策劃部跟合作方進行初步洽談明確意向及報價

4、確認廣告投放所需的原始文件（文字、圖片等）

3、由相關負責人進行確認并簽署執(zhí)行文件或合作協(xié)議

4、監(jiān)督廣告投放及執(zhí)行

5、將相應的廣告內容進行存檔

第四篇：采購部工作職責及流程（推薦）

采購部工作職責及流程

一、采購部備崗位職責

（一）采購部經理的崗位職責

1、做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德。

2、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。

3、選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。

4、審核單品進價，并進行確認：定期進行市場價格調查，保證采購成本。

5、對各部門非常規(guī)物資申購單進行審核，有權拒絕末經董事長同意的采購定單。

6、配合財務部、倉庫確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。

7、組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實旌采購活動，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

8、監(jiān)督采購過程中的退、換貨工作、補償事宜，確保我司利益。

9、發(fā)展新供貨商，滿足公司需求。

10、加強與供應商的溝通，及時解決工作中存在的問題。

11、加強與生產部門、營運部門的溝通，及時解決工作中存在的問題。

12、每月組織采購員召開一次業(yè)務分析會，進行交流與培訓。

13、建立采購合同臺帳，做好保密工作。

14、完成好董事長交辦的其它工作

（二）采購員的崗位職責

l、做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務工作能力的敬業(yè)精神。

2、服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

3、負責公司物資的采購分單工作，對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息：對所采購的物品全面負責。

4、有權拒絕末經領導同意批準的采購定單。

5、負責保存采購工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計，定期上報。

6、對所采購的物資要有申購單，采購非常規(guī)物資上報采購經理。

7、不斷進行市場行情的調查、動態(tài)資訊收集、整理，及時上報，以便及時調整采購策略。

8、跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫。

9、及時傳遞訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的信息，確保供方滿足我公司的需求。

lO、及時處理與供應商采購異常、退、換貨、補償事宣，確保我司利益。

11、加強與供應商的溝通與聯絡，確保貨源充足，供貨質量穩(wěn)定，交貨時間準確。

二、采購部工作流程

第五篇：QA工作流程及職責（推薦）

品質部經理工作職責

公司的品質部、技術部、設計部是公司綜合實力集中的體現部門。品質部、技術部、設計部的經理是公司質量的負責人，是生產加工隊伍的先行官，是企業(yè)質量、技術、設計的管理者，所以經理人在完成產品圖紙設計的同時，還需要同步完成產品設計說明書，也可以稱：制作加工說明書(清單)。那么，在確保設計、繪圖和質量管理等工作的同時，還需制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量標準的監(jiān)控工作，從而實現產品和服務質量的持續(xù)改進。所以品質部經理應該根據具以下條款來做好本職工作：

一

對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進：

1、建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標；

2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部質量體系標準的持續(xù)發(fā)展；

3、建立相應的圖樣清單程序，制定計劃，實施質量管理體系的工作內容；

4、確保質量管理體系的工作和持續(xù)改進工作進程；

5、定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應； 二

內部審核：

1、擬定內部質量管理體系審核報告以供總經理批準；

2、協(xié)助總經理定期召開管理評審會議；

3、全面負責內部質量管理體系的審核工作；

4、擔任審核組長并選定審核員，并制定內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告；

5、指導編寫《內審計劃》并負責組織人員實現標準的工作．

6、組織、協(xié)調內審活動的開展； 三

實現質量計劃目標：

１．審檢生產部門、倉儲部門產出收入的質量；

２．負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查；

３．協(xié)助生產部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃；

四

處理好與顧客有關的質量問題：

1、識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通；

2、評審對新產品質量要求的檢測；

3、帶領技術部評審新產品的設計開發(fā)；

4、協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨日期的跟蹤；

5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的合格率；

6、審查.制圖.負責產品要求圖樣的制作的準確性； 五

質量標準制定和實施：

1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發(fā)產品、協(xié)調、實施、驗證、評審、設計、開發(fā)的更改，確認等符合質量管理體系的工作；

2、為公司生產項目提供建議試產報告、提供質量方面的參考意見；

3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作；

4、協(xié)助銷售部進行質量方法調研或分析市場信息及新產品動向；

5、負責新產品或新原輔材料的試驗和檢驗；

6、協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產；

7、收集行業(yè)質量技術，制定適宜的內控質量標準； 六

生產和服務動作的質量監(jiān)控：

１、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養(yǎng)，編制必要的質量作業(yè)指導書，負責產品的防護；

２、協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的技術規(guī)程；

３、在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審檢；

４、協(xié)助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制；

５、負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制；

６、協(xié)助銷售部在質量方面的售后服務工作； 七

測量和監(jiān)控裝置管理：

１、負責對測量、監(jiān)控設備的校準；根據需要編制內部校準規(guī)程；

２、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理；

３、負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核； 八

不合格品控制：

１、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果；

２、協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施； 九

數據分析和信息提供：

１、協(xié)調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理； ２、指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息；

３、協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用； 十

持續(xù)改進：

１、負責對質量檢驗、產品持續(xù)改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果；

２、指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果；

３、協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施；

４、負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施；

５、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見； 十一 質量成本控制：

用質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。