第一篇：保安隊伍科學(xué)發(fā)展 調(diào)研

對創(chuàng)新保安隊伍

科學(xué)發(fā)展新制度新機(jī)制的思考

新世紀(jì)新階段，保安企業(yè)以改革創(chuàng)新為根本動力，奮發(fā)有為地把保安事業(yè)不斷推向前進(jìn)，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、理順關(guān)系、完善政策制度等方面取得了顯著成效。但是，隨著信息化社會加速轉(zhuǎn)變和社會對保安服務(wù)需求和要求日益提高，保安隊伍建設(shè)中一些體制機(jī)制上的深層次矛盾和問題卻日益凸顯。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，必須著力推進(jìn)制度機(jī)制創(chuàng)新，為保安隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展提供更有力的體制機(jī)制保證。

一、創(chuàng)新適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的制度機(jī)制，對于實現(xiàn)保安隊伍科學(xué)發(fā)展意義深遠(yuǎn)

制度建設(shè)是實現(xiàn)發(fā)展理念到發(fā)展實踐轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。改革創(chuàng)新是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，破解保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展的難題，構(gòu)建保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，從根本上說要依靠不斷推進(jìn)重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度機(jī)制創(chuàng)新。

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動科學(xué)發(fā)展，必須有科學(xué)的體制機(jī)制作保障。作為馬克思主義中國化的最新成果，科學(xué)發(fā)展觀的一個鮮明特征就是它的實踐性。而實踐過程中的一個關(guān)鍵性問題就是制度建設(shè)。實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展要通過制度這一中介環(huán)節(jié)，把科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)和要求轉(zhuǎn)化為社會成員的具體單個的行為。鄧小平曾經(jīng)深刻地指出，制度問題“更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期

性”。完善的制度、健全的體制機(jī)制具有導(dǎo)向鮮明、規(guī)范有力、監(jiān)督有效的重要作用。我國發(fā)展面臨的一些深層次矛盾和問題，很多是體制機(jī)制方面的矛盾和問題。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，要把解決隊伍現(xiàn)實問題和完善與隊伍當(dāng)前發(fā)展相適應(yīng)的制度機(jī)制緊密結(jié)合起來，在解決突出問題的過程中深入查找影響和制約隊伍發(fā)展的體制機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，及時將能解決隊伍發(fā)展矛盾和問題的成功做法和成熟經(jīng)驗上升為制度。并以此為契機(jī)，加大重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革攻堅力度，加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，為新時期保安企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實保障。

實現(xiàn)保安隊伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，必須注重解決體制機(jī)制上制約隊伍發(fā)展的深層次矛盾和問題。一般情況下，保安企業(yè)的組織體制是建立在人防、物防和技防等基礎(chǔ)上的，盡管有的企業(yè)經(jīng)過多次多元化縱橫發(fā)展的調(diào)整改革嘗試，科學(xué)性、合理性、創(chuàng)新性雖然有了很大提高，但企業(yè)之本“人防”與當(dāng)前信息化條件下企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的要求不相適應(yīng)的問題仍然比較突出，人員的組織體制和保障體制還沒有完全建立起來，發(fā)展制度還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)管理體制和治隊方式也需要進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新。這些制約保安隊伍建設(shè)發(fā)展的制度機(jī)制上的深層次矛盾和問題成為影響保安企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和戰(zhàn)斗力提高的關(guān)鍵因素。因此，我們要加快著力推進(jìn)制度機(jī)制創(chuàng)新的步伐，為保安企業(yè)建設(shè)又好又快發(fā)展提供更具活力的體制機(jī)制保障。

二、著力構(gòu)建有利于保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制

實現(xiàn)保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展，需要良好的制度機(jī)制作基礎(chǔ)。按照建設(shè)高素質(zhì)隊伍、打得贏的隊伍的發(fā)展趨向，必須著眼當(dāng)前國內(nèi)保安行業(yè)整體發(fā)展大勢，立足社會需求和要求，將制度機(jī)制創(chuàng)新貫穿在保安隊伍建設(shè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)和各個層面，逐步形成一整套既科學(xué)化、規(guī)范化又符合現(xiàn)代保安隊伍建設(shè)規(guī)律的科學(xué)的組織模式、制度安排和運(yùn)作方式。

（一）建立健全有利于保安與當(dāng)前社會融合的體制機(jī)制。近年來，保安隊伍在正規(guī)化建設(shè)上有了很大進(jìn)步，加之宣傳力度的加強(qiáng)，保安這支“正規(guī)化隊伍”漸漸被社會接納和認(rèn)知。保安隊伍已然作為一支正規(guī)化輔警隊伍推向社會，那也就意味著，保安隊伍必須要接受百姓群眾拿“正規(guī)化”的標(biāo)準(zhǔn)和要求去衡量這支隊伍，比如，直觀的與公安隊伍、武警隊伍相比較、相衡量。然而，隨著新時代人民群眾素質(zhì)水平和生活質(zhì)量及需求的提高，人們對衡量保安這支隊伍的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，而當(dāng)前保安隊伍的整體素質(zhì)和水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到百姓群眾的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此，要想使保安隊伍真正融入社會，保安企業(yè)必須加快保安隊伍推進(jìn)和提高的步伐，建立健全有利于保安與當(dāng)前社會融合的體制機(jī)制。堅持保安民眾結(jié)合互動、寓保于民，把保安隊伍現(xiàn)代化建設(shè)深深融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展體系之中，是保安隊伍現(xiàn)代化建設(shè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀必須做好的一篇大文章。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善和保安隊伍發(fā)展建設(shè)不斷深入，雖對保民結(jié)合、寓保于民提出了新的要求，但也提供了更加有利的條件，利用民眾資源加快推動保安隊伍快速發(fā)展的前景非常廣闊。實現(xiàn)保民結(jié)合、寓保于民，必須完善保安隊伍建設(shè)與社會大勢協(xié)調(diào)發(fā)展的良性互動機(jī)制，建立健全有利于保民融合的體制機(jī)制。保安隊伍在這方面要積極主動地發(fā)揮推動作用。當(dāng)前尤其需在隊伍人才培養(yǎng)和隊伍職能發(fā)揮等領(lǐng)域建立起“保安深入民眾，民眾支持保安”的體系，走出一條加快保安隊伍與社會融合式發(fā)展的路子。

（二）逐步建立起適應(yīng)信息化條件下加速發(fā)展的新型體制編制。體制編制是聯(lián)結(jié)保安隊伍與創(chuàng)新發(fā)展的紐帶。創(chuàng)新的高科技保安器材、高素質(zhì)的保安人才，只有通過科學(xué)合理的體制編制，才能轉(zhuǎn)換成保安快速發(fā)展的實力和動力。雖然長期以來，一些保安企業(yè)在隊伍體制編制調(diào)整改革上作了不懈努力，從原來的保安大隊編制改制保安項目部等企業(yè)式管理模式，但無論怎么轉(zhuǎn)換，保安隊伍體制編制的實質(zhì)沒有改變。隨著新時期保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展的競爭愈演愈烈，輔警保安隊伍體制編制上與社會不適應(yīng)不合理的問題日益顯現(xiàn)，成為制約保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展的“瓶頸”。

（三）改進(jìn)和完善科學(xué)決策、民主決策和發(fā)展決策的制度。決策水平是各級領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀能力的集中體現(xiàn)。由于各種因素的影響，保安隊伍建設(shè)中靠經(jīng)驗決策、“拍腦袋”決策的現(xiàn)象還程度不同地存在。決策的科學(xué)化、民主化和適應(yīng)程度,需要相應(yīng)的制度機(jī)制作保障。必須建立健全科學(xué)決策機(jī)制，完善決策規(guī)則和程序，克服決策的隨意性和片面性；必須充分發(fā)揚(yáng)民主，群策群力，集思廣益，在確保隊伍穩(wěn)定的前提下增強(qiáng)決策的透明度和公開性，著眼防止決策偏向帶來的損失。

（四）注重從制度上解決好涉及廣大保安員切身利益的問

題。保安隊伍現(xiàn)行的一些涉及廣大保安員切身利益的制度是保安企業(yè)起步發(fā)展的產(chǎn)物，有許多已經(jīng)不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和當(dāng)前保安隊伍建設(shè)發(fā)展的需要。如吸引保留人才難、老保安后顧之憂和一些基層干部生活困難等問題比較突出。這些問題存在的主要原因，在于有關(guān)保安隊伍建設(shè)的一些機(jī)制制度滯后于新時代社會發(fā)展變化的不同步性。因此，必須著力從規(guī)章制度重建改革上尋找解決這些問題的出路和辦法。著眼進(jìn)一步集聚人才、凝聚人心和保持隊伍穩(wěn)定，要根據(jù)保安職業(yè)特點，積極探索適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、符合隊伍建設(shè)實際、照顧保安員實際利益的新路子，加強(qiáng)保安新老不一樣待遇制度、保安后期保障制度、工資福利制度等調(diào)整改革，切實解決關(guān)系保安隊伍長遠(yuǎn)發(fā)展、關(guān)系廣大保安員切身利益的實際問題。

（五）建立健全科學(xué)的保安工作考評標(biāo)準(zhǔn)和體系。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，就必須樹立正確的政績觀。而正確的政績觀又與科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)、正確的用人導(dǎo)向密切相關(guān)。全面、客觀、公正地考評保安人員的工作成績，把能管理科學(xué)、帶隊科學(xué)、能帶動隊伍發(fā)展作為選干部、用人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，使符合要求的人得到褒獎，違背要求的人受到懲戒；使善于領(lǐng)導(dǎo)隊伍發(fā)展的人上,不會領(lǐng)導(dǎo)隊伍發(fā)展的人讓,阻礙隊伍發(fā)展的人下。要按照有利于保安隊伍建設(shè)發(fā)展進(jìn)步、有利于保安隊伍工作質(zhì)量提高、有利于解決隊員實際問題的要求，建立完善保安管理干部政績考評體系，通過衡量發(fā)展效益和工作政績，促使各項工作進(jìn)一步往深里抓、往實里做。同時，繼續(xù)深入推進(jìn)各級保安管理干部考核評價體系構(gòu)建工

作，逐步建立起公平公正、科學(xué)合理的干部考評、使用、監(jiān)督機(jī)制。

（六）積極探索快速促進(jìn)保安企業(yè)發(fā)展的科學(xué)管理模式?？茖W(xué)高效的管理，對于降低保安隊伍建設(shè)成本、提高保安企業(yè)運(yùn)行效率、增強(qiáng)隊伍戰(zhàn)斗力，具有非常重要的作用。隨著保安工作科技化、信息化、多元化發(fā)展的日益推進(jìn)，保安隊伍編成結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，資費投入不斷增加，保安管理內(nèi)涵大大拓展，如何加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步提高保安企業(yè)新時期發(fā)展建設(shè)的質(zhì)量和效益，是一個亟待研究解決的重大問題。首要的應(yīng)要強(qiáng)化以科學(xué)管理求質(zhì)量、以質(zhì)量提高求效益觀念，強(qiáng)化科學(xué)管理模式，向科學(xué)管理要效益，向科學(xué)管理要戰(zhàn)斗力。機(jī)制是科學(xué)管理的樞紐，必須真正把管理作為一門科學(xué)來對待，在保安隊伍建設(shè)各個環(huán)節(jié)積極引進(jìn)先進(jìn)適用的管理方法、技術(shù)和手段，建立健全科學(xué)的管理機(jī)制，不斷提高現(xiàn)代管理水平，從而促進(jìn)保安隊伍建設(shè)的整體質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、積極穩(wěn)妥推進(jìn)保安隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制創(chuàng)新 創(chuàng)新保安隊伍建設(shè)的制度機(jī)制牽動全局、影響長遠(yuǎn)，必須堅持正確的指導(dǎo)原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。

（一）把提高保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和戰(zhàn)斗力作為根本目的。企業(yè)以質(zhì)量求生存，服務(wù)質(zhì)量是隊伍發(fā)展壯大的直接決定性因素，是推動企業(yè)前進(jìn)的核心。必須把提高保安服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗保安隊伍各項工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新制度機(jī)制，就是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保安

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、理順關(guān)系、加強(qiáng)體系建設(shè)、提高整體效能上下功夫，積極創(chuàng)新促進(jìn)保安服務(wù)質(zhì)量提高的鼓勵制度和激勵機(jī)制，為企業(yè)建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）把注重企業(yè)創(chuàng)新和尊重保安創(chuàng)新精神結(jié)合起來。創(chuàng)新制度機(jī)制是一項政策性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，既要大膽探索，又要嚴(yán)謹(jǐn)求實。必須全面、系統(tǒng)、深入地研究保安隊伍建設(shè)的階段性特點，真正把保安隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)和現(xiàn)狀、影響和制約隊伍建設(shè)的重難點問題、隊伍建設(shè)的發(fā)展方向和主要任務(wù)搞清楚，在此基礎(chǔ)上科學(xué)論證，搞好企業(yè)發(fā)展設(shè)計。同時，廣大保安員是保安隊伍建設(shè)的主體，創(chuàng)新制度機(jī)制應(yīng)始終堅持群眾路線，深入基層，充分尊重廣大保安員的創(chuàng)新實踐，問計于廣大保安。只有堅持以人為本，尊重廣大保安員的主體地位和創(chuàng)造精神，制度機(jī)制創(chuàng)新才能保證科學(xué)；保安隊伍才能充滿活力，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

（三）把創(chuàng)新制度機(jī)制與有效貫徹執(zhí)行銜接起來。在保安隊伍建設(shè)中融入科學(xué)發(fā)展，要在注重探索創(chuàng)新、健全完善保障科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制上狠下功夫，大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，及時把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀形成的認(rèn)識成果、實踐成果，上升為制度成果，努力為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀提供良好的政策制度保證。同時，制度創(chuàng)新的成效最終得靠有效的貫徹落實來體現(xiàn)。必須完善落實制度的工作機(jī)制和配套措施，加強(qiáng)相關(guān)制度的協(xié)調(diào)銜接，確保制度得到有效貫徹執(zhí)行。

2008年10月27日

第二篇：保安隊伍現(xiàn)狀調(diào)研報告

保安隊伍現(xiàn)狀調(diào)研報告

金融系統(tǒng)保安隊伍現(xiàn)狀>調(diào)研報告

銀行是最早聘用保安的行業(yè)之一，我市四大銀行聘用保安的歷史也有十五年以上。在銀行的大院、大門、辦公區(qū)以及各營業(yè)網(wǎng)點，金庫、倉庫和押運(yùn)崗位，保安已經(jīng)成為不可或缺的治安防范、威懾犯罪的預(yù)防力量。隨著時間的推移也或是由于其他社會因素共同所致，使大家普遍有一種感覺，為什么現(xiàn)在的銀行保安年齡越來越大，素質(zhì)也沒有明顯提高呢？從保安公司將保安業(yè)務(wù)并入到安邦護(hù)衛(wèi)以后的二個月間，我們也有了這種感覺。且感到有些無奈。二個月來，我對本公司為銀行業(yè)服務(wù)的保安現(xiàn)狀有了些粗淺了解，現(xiàn)就此問題作一匯報，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評。

一、銀行業(yè)保安隊伍現(xiàn)狀

我市（本級）所有銀行都使用了本公司的保安。經(jīng)統(tǒng)計，我公司為銀行服務(wù)的保安員數(shù)量有206名。在這些保安員中，①年齡結(jié)構(gòu)：55歲以上17人，占8.2%；51——55歲75人，占36%；46——50歲68人占33%；31——45歲37人占18%；30歲以下9人占4%。②文化結(jié)構(gòu)：中技、高中以上66人占32%；初中139人占67%；小學(xué)文化1人。③城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)：城鎮(zhèn)居民80人占38%；農(nóng)村居民126人占61%。④技能結(jié)構(gòu)：取得消控資格證書1人，業(yè)務(wù)技能較好的10人，業(yè)務(wù)技能一般的195人，較差的11人。

從以上統(tǒng)計可以看出，46歲以上的保安占了78%，而45歲以下的僅占22%，許多已經(jīng)接近退休年齡，稱得上是爺爺級的了。都說保安是吃青春飯的，我們的保安早已青春不再。保安的文化程度偏低，初中文化占了大多數(shù)。農(nóng)村居民占據(jù)多數(shù)，且這一比例還會增加，因為80個城鎮(zhèn)居民中大多是企業(yè)改制內(nèi)退、下崗或是原從事過保衛(wèi)行業(yè)的職工，他們?yōu)榍笆嗄甑谋０彩聵I(yè)作出了很大貢獻(xiàn)。而農(nóng)村居民畢竟在生活習(xí)慣、城市文化、紀(jì)律觀念等方面一時較難與城市融合，做保安的同時還需兼顧農(nóng)活，素質(zhì)很難提高。再者，由于缺少相應(yīng)的學(xué)校、課程或硬性要求，保安員職業(yè)技能較低，諸如消控室上崗證、監(jiān)控室上崗證、計算機(jī)合格證或“銀行大堂上崗證”之類，能證明自己職業(yè)技能高低的東西受不到重視。據(jù)了解，目前僅上銀村鎮(zhèn)銀行保安張榮軍（原七七一礦保衛(wèi)干事）取得過“消控證”。

十多年來，由于保安行業(yè)都由各地“保安公司”壟斷，缺乏競爭，公安機(jī)關(guān)對保安業(yè)疏于監(jiān)管，保安的就業(yè)門檻非常低。以前的保安是由各保安公司自行核發(fā)“保安證”，其后則多年處于無證狀態(tài)。根據(jù)保安條例，只要年滿18周歲，具有初中以上文化程度，身體健康，裸眼視力在0.8以上，未受過治安拘留、收容教養(yǎng)、勞動教養(yǎng)或刑事處罰，均可報名保安。而保安公司苦于招工難，只要符合上述條件，一般均予以使用。只圖方便不“擇優(yōu)”。管理上也就“因人施教”，戲稱“像放牛一樣”，采取粗放式的、粗暴式的管理模式，卻也竟能奏效。

年齡大、素質(zhì)低，是目前我們公司為銀行服務(wù)的保安隊伍的基本現(xiàn)狀。無論有多少原因，無論是什么理由，我們在各位銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前要想如何解釋，那都是黯淡的，弱不禁風(fēng)的。

二、人們怎么看待保安

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，保安的需求量越來越大。保安遍布了各行各業(yè)、各個機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位，國營保安公司、私營保安公司如雨后春筍，小區(qū)保安、物業(yè)保安、自建保安、貼身跟班不穿保安服的“保安”層出不窮。

保安是治安防范的重要輔助力量，已經(jīng)融入到社會生活的各個階層、各個領(lǐng)域。他們處于最基層的第一線，每天忙碌著，處理一件件簡單瑣碎的事。他們做著和警察差不多的工作，在保護(hù)客戶單位財產(chǎn)利益安全方面付出了巨大努力，可以說，他們是構(gòu)建社會和諧的直接踐行者。

但是，總有一些單位會把保安這一人防服務(wù)看得過于低廉。他們一方面肯定對犯罪分子起到了威懾作用，一方面卻不肯增加投入。保安穿著制服在固定的地方值班，看不見他抓獲過多少小偷，也看不見他為業(yè)主產(chǎn)生多少效益，保安是一個做不出成績的行業(yè)。雖然說不出事就是成績，不認(rèn)真評估就容易讓人忽略。因此在許多人眼里，保安也成了擺設(shè)，沒有他不行，有了他沒用。保安天天都出現(xiàn)在人們眼皮底下，又時常被人遺忘。他們處在社會最低層，被邊緣化著。所有人都是一個矛盾體，需要保安又不器重保安。

確如在現(xiàn)實中，保安不需要很高的文化，不需要什么特別的技能。有的人正是因為沒有什么文化、沒有什么技能，年齡大了身體不行了才想到去做保安。現(xiàn)實就是這么殘酷，他們拿著最低的工資、做著最辛苦的工作，卻讓人看不起，自己更看不起自己。做保安沒有社會地位，沒有面子?，F(xiàn)在，已經(jīng)沒有幾個年輕人想做保安的了??

有一個例子。前幾天我應(yīng)約到一家單位去見辦公室主任，她要求把六個保安壓縮到四個。理由是根據(jù)上級研究同意，今后保安在夜班時（下午6時至次日8時）可以在值班室看電視、睡覺，夜班不計上班時間，所以要精減掉二人以節(jié)約費用。我說，保安只要是到達(dá)了崗位，就負(fù)有了責(zé)任，是勞動法意義上的上班時間，哪怕是打折扣地計算時間。因為這種“睡覺休息”是不自由的，是和與老婆孩子在一起的休息不可比擬的。他說：我們領(lǐng)導(dǎo)說了，在我們值班室睡覺看電視，照理應(yīng)該收你們保安公司的水電費旅館費呢。我頓時無語，其實我差點說出口，你們領(lǐng)導(dǎo)為什么不住這免費的旅館呢。

大概全世界都差不多吧。看過一部很好看的電影《博物館奇妙夜》，講得也是一個保安的>故事，一個誰也不愿做的工作他去做了。只是為了證明給他兒子看，他不是一個不努力的人，而承受了被嚇破膽的經(jīng)歷，最終成為一個稱職的保安。

從另外一個角度看待保安，他們可稱得上是世上最苦的工作。他們確實不用背鋤頭拿扳手，不敲鍵盤不拿筆，但他們付出的艱辛，是常人難以感受的。當(dāng)夜深人靜，保安要拿著手電在空蕩蕩的院落里巡邏，時刻驚恐不知來自何處的威脅；當(dāng)萬家燈火，有幾個保安能和家人一起歡度節(jié)日？看著車水馬龍，保安不能離開自己的崗位半步；想著別人吃飯喝酒，保安永遠(yuǎn)是快餐和冰冷的飯盒。保安必須早于客戶上班，又晚于別人下班。保安是工作時最沒有自由的。他們每天每天都必須重復(fù)著簡單而又枯燥的動作，他們>孤獨、孤單，無助、無奈。他們要承受客人的謾罵、妻兒的白眼，還要接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和責(zé)問。

也有個例子。今年7月，市民政局門衛(wèi)保安（民政局評價是個很好很負(fù)責(zé)任的保安），值班時遭到一職工子女無端毆打，原因是前幾天晚上該保安攔了他的車查問了幾句才放入。我看了當(dāng)時監(jiān)控錄像，此人打了保安幾十拳踢了十多腳，保安都沒有還手一邊躲避一邊解釋，直到躺在地上，肋骨斷了兩根。直看得我兩眼冒火義憤填膺。保安的心情有誰知道？可能沒有做過保安的人真的難于體會。

三、保安怎么想的關(guān)于這個問題，我只能去猜測，或者是根據(jù)一些表象去推斷。我問了一些在職的和應(yīng)聘的保安，你為什么要做保安呢？他們有的說，干農(nóng)活太累，又沒有什么手藝，妻子到城里打工了，兒子到城里上學(xué)了，只好做保安。有的說，年紀(jì)大了，吃不消干活了，做保安輕松。有的說要是別的地方也能賺錢，我才不做保安。僅有少部分回答，我原來干過保衛(wèi)（或做過保安），覺得自己適應(yīng)這份工作。我問他們最喜歡哪些保安崗位，大多數(shù)首選門衛(wèi)，最不喜歡大堂。因為相比而言，大堂保安更不自由，苦、累，接觸人多、事情多、規(guī)矩多。

據(jù)統(tǒng)計，206名銀行保安的每天上班時間（月累計除以25）分別是：等于8小時的37人，8——10小時的59人，10——12小時的80人，12小時以上的30人。每月只能休息5天，有的更少。其中大堂保安要在運(yùn)鈔車到達(dá)前上崗，做好一切準(zhǔn)備，晚上等運(yùn)鈔車走了才能下班。整天都要集中精神、注意觀察，回答問詢、維護(hù)秩序，中午也沒得休息。有的銀行還要求保安起到引導(dǎo)員的作用，教客戶填寫表格表單，規(guī)定不能坐下不能看報不能抽煙。一天兩天也許可以，他們是天天如此的！

長時間的枯燥勞動使保安員的忍耐力歷經(jīng)考驗。許多保安都有做好本職工作的愿望，能持之以恒的少。隨著在崗天數(shù)的增加，警惕性、敏感性降低了，互相攀比工資、工作量大小、辛苦程度的心理增強(qiáng)了。而各種不滿心理一時得不到宣泄，將導(dǎo)致本能的消極怠工。

月轉(zhuǎn)星移，許多事情在改變，保安的心思也在變。五六年前，來報名做保安還不乏年輕人，因為那時候小工工資低，相比較做保安不曬太陽不下水，穿了制服有點自信，一個月七八百元覺得可以了。其中最受歡迎的地方是銀行，這里環(huán)境好名聲好，不會感到?jīng)]面子。可是才幾年時間，人們的觀念就不同了。這次泰隆銀行出高價，要求將保安年齡降到平均38歲以下。我們發(fā)動所有員工，動員親戚朋友，高薪不能吸引人。是不是保安職業(yè)真的讓人鄙棄了？

四、保安能做好嗎

今年8月，市局將保安公司的業(yè)務(wù)整合到了安邦護(hù)衛(wèi)。面對這樣的實際，我們感到有責(zé)任有義務(wù)去改變保安隊伍現(xiàn)狀，保安工作現(xiàn)狀和保安的際遇現(xiàn)狀。從我們做起、從現(xiàn)在做起是必要的；我們不做別人會做，現(xiàn)在不做將來肯定會做；因為保安這一已經(jīng)被社會普遍接納、必須存在的職業(yè)不可能長此永無起色。

提升保安檔次、提高工作質(zhì)量，是保安服務(wù)公司、受保單位、公安機(jī)關(guān)以至其他相關(guān)的管理部門的共同愿望。

我們公司有幾條初步設(shè)想，供大家討論：

一、淘汰不適應(yīng)現(xiàn)實需要的保安。

這是一個很難的問題，但必須做。保安隊伍需要新老更替注入新鮮血液?，F(xiàn)實情況是，年齡越大的保安越不想離開公司，幾乎所有五十歲以上的保安都想做到退休。

采取嚴(yán)密的督查考核措施，加強(qiáng)督查考核力度。建立自我督查機(jī)制，記錄每日工作動態(tài)；公布投訴電話，暢開信息渠道；聯(lián)合受保單位共同監(jiān)督。逼迫一些不適應(yīng)工作崗位的人員自動離開，開除一批經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)人員。

二、嚴(yán)把招錄關(guān)

加大宣傳廣告力度，吸引年輕人加入保安行列，嚴(yán)格控制準(zhǔn)入條件，規(guī)定五十歲以上必須具備的特殊技能。避免在招錄人員時直接的老齡化。

三、采取等級化管理、差異化服務(wù)模式

采用保安員星級管理制度，對現(xiàn)有保安員根據(jù)崗位、年齡、文化程度、技能、工作表現(xiàn)、考核情況的不同，評定每一個保安的“星級”，一星到五星。不同星級不同待遇，星級越高工資越高。采取差異化服務(wù)制度，根據(jù)客戶單位的要求不同、服務(wù)費用高低、崗位不同分別派駐不同星級的保安。提高大堂保安、監(jiān)控值班室保安的服務(wù)質(zhì)量，使保安員達(dá)到量材使用、各盡其能，也使客戶單位滿足不同品質(zhì)的需求。

四、嚴(yán)格控制利潤，提高保安待遇

公司財務(wù)將預(yù)算擴(kuò)展到人、到崗，承諾將每個保安的凈利潤控制在500元以下。在符合國家政策遵守法律法規(guī)的前提下，把有限的服務(wù)費資金全部用于發(fā)放保安員工資。承諾安邦護(hù)衛(wèi)公司保安員工資水平必須高于私營保安服務(wù)公司的工資水平。

五、加強(qiáng)>培訓(xùn)力度，切實提高保安員勞動技能

根據(jù)崗位的不同需求，開設(shè)培訓(xùn)班、開設(shè)新課程，免費為本公司保安培訓(xùn)。邀請相關(guān)行業(yè)的專家擔(dān)任教師，規(guī)定一定強(qiáng)度的學(xué)習(xí)授課、考試合格，視情發(fā)給合格證書。

六、營造氛圍，增強(qiáng)保安凝聚力

善于發(fā)現(xiàn)、及時表揚(yáng)保安隊伍中的先進(jìn)事跡和創(chuàng)造精神，通過信件、短信等方式及時傳達(dá)到每個員工。建立健全班組機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)班組團(tuán)隊意識?？偨Y(jié)宣傳保安工作經(jīng)驗，研究、提煉保安文化和保安理論。加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)在保安心目中的向心力，從生活、情感上上切實關(guān)心每個員工。堅持評選優(yōu)秀保安，從精神上鼓勵。遵照《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》辦法，評定不同等級的保安師，增強(qiáng)保安榮譽(yù)感。

第三篇：保安隊伍管理辦法

保安隊伍管理辦法（討論稿）

為加強(qiáng)保安隊伍管理，狠抓隊伍建設(shè)，切實提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得較好成效，保安人員應(yīng)做好如下工作：

一、(一)、“五好”：

1、政治思想好--保安員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛保安，熱愛集體，維護(hù)團(tuán)結(jié)。黨、團(tuán)員能充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險時刻能沖鋒在前。

2、崗容崗姿好--保安員在崗執(zhí)勤時，著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，無留長發(fā)、蓄胡須現(xiàn)象。

3、服務(wù)質(zhì)量好--無論在內(nèi)或在外，上崗執(zhí)勤或平時交往中，均能做到講文明、懂禮貌，熱情待人。工作中能盡職盡責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內(nèi)部安全。

4、遵紀(jì)守法好--能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育，重視建章建制工作，紀(jì)律嚴(yán)格，堅持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊伍作風(fēng)過硬，均能自覺遵紀(jì)守法。

5、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好--能認(rèn)真落實內(nèi)務(wù)制度。宿舍、值勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個人衣物干凈整潔。

(二)、“四知”：

全體人員必須做到：

1、知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；

2、知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；

3、知警衛(wèi)區(qū)域的重點部位和周圍環(huán)境；

4、知文明用語和行為規(guī)范。

(三)、“兩無”“一滿意”

1、執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件；

2、保安員無違法犯罪案件。

通過全體隊員在崗位積極作貢獻(xiàn)，為客戶辦好事辦實事，達(dá)到客戶滿意。

二、“六個規(guī)范”、“三個達(dá)標(biāo)”、“三無一保證”、“八個嚴(yán)禁”、“十六字方針”。

(一)、“六個規(guī)范”：

1、軍事訓(xùn)練規(guī)范；

2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范；

3、執(zhí)勤上崗規(guī)范；

4、儀表儀容規(guī)范；

5、文明用語規(guī)范；

6、文明服務(wù)規(guī)范；

(二)、“三個達(dá)標(biāo)”：

1、軍事訓(xùn)練達(dá)標(biāo)；

2、業(yè)務(wù)知識達(dá)標(biāo)；

3、法律知識達(dá)標(biāo)。(三)、“三無一保證”：

在客戶單位和保安員中努力實現(xiàn)：

1、無案件發(fā)生；

2、無責(zé)任事故；

3、無違法違紀(jì)；

4、切實保證客戶安全。

(四)、“八個嚴(yán)禁，八個處理”：

1、嚴(yán)禁打人罵人；

2、嚴(yán)禁喝酒酗酒；

3、嚴(yán)禁私藏兇器；

4、嚴(yán)禁賭博耍錢；

5、嚴(yán)禁看淫穢光盤、錄像及黃色書刊；

6、嚴(yán)禁留宿親友、寄存物品；

7、嚴(yán)禁打信息電話；

8、嚴(yán)禁私開機(jī)動車。違反以上禁令者有一個處理一個。

(五)、嚴(yán)禁打人罵人“十六字方針”：

打不還手，罵不還口，打人必糾，委屈(挨打)受獎。

三、對班隊骨干提出六不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)欺壓、打駕隊員；

2、不準(zhǔn)苛扣、私吞和擠占隊員工資、獎金和其它集體收入；

3、不準(zhǔn)慫恿和強(qiáng)迫隊員請吃送禮；

4、不準(zhǔn)利用職權(quán)謀取私利；

5、不準(zhǔn)直接管錢管物；

6、不準(zhǔn)搞特殊化。

四、處罰

1、發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的要給予一定的處分：

(1)工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守、造成重大損失或重大影響的；

(2)貫徹執(zhí)行公司或客戶單位指示要求不堅決、不認(rèn)真、不得力的；

(3)工作中弄虛作假的；

(4)所管轄隊員出現(xiàn)嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)行為的；

(5)本人有違法違紀(jì)行為的(6)有其它嚴(yán)重問題的。

五.、遵守交接班制度：

(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間；(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題等向接班保安員交待、移交清楚；

(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任；(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名；

(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

值班室人員不得隨意離開工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度，外來人員進(jìn)入本樓必須出示有效證件或有本樓人員陪同，經(jīng)登記基本情況后方可進(jìn)入如因工作失職，造成不良后果者，追究值班人員責(zé)任，并根據(jù)情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和行政上的處理；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無差錯事故發(fā)生應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

保安管理辦法

1． 目的：為了樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財物和員工的安全，特制定本辦法。

2． 范圍：本公司所有保安人員。3． 工作守則：

3.1 保安人員為公司形象的代表，必須做到：

3.1.1 精神飽滿。

3.1.2 紀(jì)律嚴(yán)明。

3.1.3 禮貌待人。

3.1.4 反應(yīng)迅速。3.2 主要任務(wù)

3.2.1 保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全。

3.2.2 維護(hù)公司各項規(guī)章制度。

3.2.3 維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序。4． 保安職責(zé)：

4.1 共同職責(zé)：

4.1.1 值班時，應(yīng)著制服，隨身攜帶對講機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)。

4.1.2 督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣。

4.1.3 上班時間，員工憑出門條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。

4.1.4 不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。

4.1.5 不定時巡察廠區(qū)，對廠物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。

4.1.6 廠區(qū)、宿舍如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或上級管理人員處理。

4.1.7 不定時巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。

4.1.8 保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠區(qū)大門的清潔衛(wèi)生。4.2 值班規(guī)定：

4.2.1 各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.2.2 熱情接待來訪人員，遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。

4.2.3 堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。

4.2.4 值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜。

4.2.5 稽核員進(jìn)入廠區(qū)和餐廳時，應(yīng)穿廠服，配戴廠證，并糾正違紀(jì)人員，維護(hù)廠區(qū)秩序。

4.2.6 加強(qiáng)對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時報告保安隊長處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。5． 門禁制度：

5.1 人員進(jìn)出管理：

5.1.1 公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍應(yīng)佩戴廠證，對未戴廠證者，保安應(yīng)予以糾正，對違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，保安應(yīng)記下其姓名，部門，交上級部門處理。5.1.2 例假日及上班以外時間，除經(jīng)證實為加班人員外，應(yīng)婉拒其進(jìn)入廠區(qū)，并應(yīng)將進(jìn)入人員及進(jìn)出時間數(shù)據(jù)記錄于保安值班日志上。5.1.3 員工上班時間離開廠區(qū)應(yīng)持人事部門核準(zhǔn)的出門條，無出門條時，保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案)。

5.1.4 員工在廠區(qū)和宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃東西的行為。

5.1.5 被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的出門條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁帶有本公司標(biāo)志的任何物品。

5.1.6 外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件登記后，發(fā)放來訪證進(jìn)入，離開時換回自己的證件。

5.1.7 上班時間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在會客室會客，會客時間不得超過30分鐘。

5.1.8 下班會客時間為：17:30~21:30，節(jié)假日8:00~21:30。

5.1.9 探訪人員應(yīng)登記，押有效證件于宿舍保安室，并有員工來接納時方可進(jìn)入宿舍，異性客人不可帶到宿舍(具體規(guī)定參考宿舍管理規(guī)定)。5.2 車輛進(jìn)出管理

5.2.1 本公司車輛外出，須持部門經(jīng)理簽核的派車單交保安登記。

5.2.2 外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門經(jīng)理在出門條出廠貨物內(nèi)容一欄注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與出門條核對，無誤后才予以放行。

5.2.3 所有車輛進(jìn)入廠區(qū)或宿舍后均應(yīng)指定地點停放，自行車進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時，必須下車推行進(jìn)出。5.3 物品進(jìn)出管理：

5.3.1 員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時，須自覺接受保安的檢查與登記。

5.3.2 攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有部門經(jīng)理在出門條出廠貨物一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。

5.3.3 廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

5.3.4 提交的小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。

5.3.5 對人員、車輛所攜帶物品有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。5.4 嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員：

5.4.2 攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。5.4.3 不明身份，衣冠不整的人員。

5.4.4 推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛。

5.4.5 非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。5.4.6 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。5.4.7 來訪人員不能出示有效證件者。5.5 嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工： 5.5.2 攜帶違禁物品者。

5.5.3 攜帶食品、水果等物者或邊吃東西邊走者。5.5.4 不穿廠服、不戴廠證。5.5.5 穿拖鞋、短褲、背心者。5.5.6 衣帽不整、形象太差者。

5.5.7 未經(jīng)主管核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者。5.5.8 已離職者。5.6 嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品： 5.6.1 人員與車輛出廠時拒絕檢查者。

5.6.2 貨物出廠無出廠門條或所裝貨物與出門條不符合者。

5.6.3 雖有出門條，但出門條注明貨物未經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽核者。5.6.4 本廠車輛外出，無派車單者。5.6.5 員工上班外出，無出門條者。

5.6.6 員工出廠，攜帶公司物品，出門條上無相關(guān)經(jīng)理簽核者。5.6.7 員工攜帶物品有出門條，但物單不符者。5.7 檢查時應(yīng)注意的事項。

5.7.2 主要檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。

5.7.3 檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請其諒解。

5.7.4 嚴(yán)禁公報私仇，故意刁難。

6． 突發(fā)事件的處理：

6.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管洭報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應(yīng)時刻準(zhǔn)備著。

6.2 遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)絡(luò)，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶幚硗晔录?，?yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。6.3 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事

態(tài)的發(fā)展，本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵，斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理。

6.4 員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊長(舍監(jiān))和總務(wù)主管，以便

安排廠車及時送往醫(yī)院治療。

7． 工作交接：

7.1 值班狀況交接：

7.1.1 按時交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。

7.1.2 查看保安值班日志，檢查所要交接的公文、信件、和證件。7.1.3 檢查來訪人員情況。7.1.4 上級規(guī)定或指示的事項。7.1.5 送貨或寄存物品聽轉(zhuǎn)交。7.2 警具、警械的交接。

7.2.1 交接班時，仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。7.2.2 接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交與無關(guān)人員玩耍。7.2.3 接班時警具如人為損壞(因公損傷除外)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

7.2.4 所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。

8． 考核辦法：

8.1 考核目的：對保安人員工作的評定，督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠

紀(jì)，履行保安職責(zé)，保證公司財物及人員的安全。

8.2 考核內(nèi)容：

8.2.1 服從執(zhí)勤日程安排，認(rèn)真做好上下班交接及填寫好值班日

志。

8.2.2 按規(guī)定著裝，穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警

征標(biāo)志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。

8.2.3 對公司主管干部應(yīng)注重禮貌，熱情接待來訪人員和接電話

的禮節(jié)。

8.2.4 自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī)，隨時督導(dǎo)員工遵守制度，與同事之間 互相協(xié)助及團(tuán)結(jié)。

8.2.5 堅守崗位，當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查，值班時不飲酒，不做與工作無關(guān)的事。

8.2.6 遇緊急情況的處理和對其它崗哨的支持。

8.2.7 積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動和部門主管指派的其它義務(wù)活動。

8.2.8 對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行。

8.2.9 對公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)與配帶。8.2.10 品行端正，言行誠信，忠于職守。8.3 評分標(biāo)準(zhǔn)：

8.3.1 依據(jù)考核內(nèi)容，對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責(zé)情況作出評定。

8.3.2 考核內(nèi)容每條10分，總分為100分，根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低，并排出名次。

8.3.3 每月考核一次，連續(xù)三次前三名者，給予嘉獎一次，連續(xù)三次第一者，給予記功一次，連續(xù)三次名列最后一名者，給予記過處分。

9． 獎懲條例：

9.1 獎勵：

9.1.1 有下列事跡之一者，給予嘉獎一次或發(fā)放獎金： A.維護(hù)公司利益，有具體事跡者。

B.熱心服務(wù)，有具體事跡，足可以為其它員工楷模者。C.工作盡心盡責(zé)，阻止公司財物被盜者。D.具有其它較大功績者。

9.1.2 有下列事跡之一者，給予記大功一次及發(fā)放獎金： A.遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。B.維護(hù)公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，避免重大損失者。C.維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。D.具有其它重大功績，足為他人表率者。9.2 懲罰：

9.2.1 凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)嚴(yán)重予以除名或記大過。A.工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。B.當(dāng)班酗酒或睡覺者。C.監(jiān)守自盜者。

D.因工作失職造成公司損失5000元以上者。E.對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。

F.暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。9.2.2 有下列情形之一者，給予記過處分或罰款50元。A.值班時看小說雜志，寫私人信件者。B.利用上班時間，做與工作無關(guān)的事情者。

C.交接班時，對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者。D.不請假外出，晚上不歸者。E.對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。F.值班時間，電話及對講機(jī)私用，影響勤務(wù)者。G.未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。

9.2.3 有下列情形之一者，給予申誡處分或罰款20元。A.不穿制服，不戴廠證或儀容不整者。B.滿口污言穢語者。

C.對來訪人員未能嚴(yán)格檢查登記，未發(fā)來訪證而放行者。

D.對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員，未加制止，視而不見者。E.對員工不穿廠服、不戴廠證，不加詢問而放入廠區(qū)者。F.不能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生，造成保安室秩序混亂者。G.不執(zhí)行本辦法者。

第四篇：保安隊伍職業(yè)化（推薦）

保安隊伍職業(yè)化

培訓(xùn)的收獲 尊敬的保安協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，同行精英們大家下午好！

我是北京金藍(lán)盾保安公司的某某，今天站在這里發(fā)言，首先感謝保安協(xié)會舉辦的“保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”提供相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)取的一個良好平臺。還要感謝我們第二討論組組長及全體成員的信任與支持。

幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽了資深教授的授課，讓我受益匪淺，收獲很大。結(jié)合總書記在2013年8月19日重要講話的精髓，“只有堅持中國特色社會主義道路，才能戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)民族復(fù)興中國夢”。要想實現(xiàn)“中國夢”必須凝聚全國各族人民的力量與智慧。這是每一個中華兒女的共同期盼！我想我們保安行業(yè)也不例外，為實現(xiàn)“中國夢”更要付出智慧與力量！

幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識到了保安隊伍職業(yè)化的重要性，這是一個方向也是一個趨勢，方向確定了，趨勢是必然的。

坦率的說，當(dāng)前的保安行業(yè)還存在著很多的不利因素。主要是行業(yè)間的過度競爭，有的甚至惡性競爭。違背了商業(yè)道德和職業(yè)道德。從而導(dǎo)致保安服務(wù)費用平均偏低，雖之而來就出現(xiàn)了保安員工資待遇普遍偏低，基本勞動權(quán)益難以得到保障，行業(yè)流失率偏高等。降低了服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)重地影響了保安服務(wù)工作的正常開展和保安行業(yè)的健康發(fā)展。

保安協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識、認(rèn)清方向、與時俱進(jìn)，成功的舉辦了

“保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”由此可見對保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)就是一場“及時雨”。培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人就是提高保安隊伍的職業(yè)化。所謂“職業(yè)經(jīng)理”“職業(yè)”二字尤為重要，顧名思義，就是盡職盡責(zé)和高度的責(zé)任心，要“恪盡職守”“忠于職守”。忠于職守不但對本公司做到，還要對本行業(yè)負(fù)責(zé)，這樣就不會出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象。如果說每個保安公司經(jīng)理都能成為一個真真正正的職業(yè)經(jīng)理，那么手下還愁沒有職業(yè)保安嗎？如果每個公司都有自己的職業(yè)保安的話，公司還愁發(fā)展嗎？公司的發(fā)展不就正是行業(yè)的發(fā)展嗎？職業(yè)經(jīng)理還要有很強(qiáng)的談判技巧。有“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”的能力。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)方面的知識，來補(bǔ)充自己的能量。提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新管理模式。建設(shè)一套科學(xué)、高效、嚴(yán)格的管理機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提高隊伍的服務(wù)能力和競爭力。此外，還需要市場監(jiān)管制度，依法規(guī)范保安服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。保安服務(wù)行業(yè)，任重道遠(yuǎn)。我們還要不斷地發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，隨時準(zhǔn)備新的挑戰(zhàn)！讓我們攜起手來、共同奮斗、來實現(xiàn)我們的“中國夢”！

最后，在保安協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各保安公司相互支持、相互理解、相互合作、相互遵守，共創(chuàng)美好藍(lán)圖。打造職業(yè)保安的新天地！為社會安全和國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出卓越的貢獻(xiàn)！同時也希望在座的各位精英，通過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都能得到很大的收獲，這種收獲將給各位帶來無限的商機(jī)和巨大的財物！

謝謝大家！

2013年11月21日

第五篇：如何穩(wěn)定保安隊伍

如何穩(wěn)定保安隊伍建設(shè)

如何穩(wěn)定保安隊伍保安員的流失和不穩(wěn)定，究其原因，與整個保安行業(yè)待遇不高，社會上的一些世俗觀念對保安員的擇業(yè)產(chǎn)生不利影響有關(guān)。與保安員自身的發(fā)展前景持悲觀心態(tài)有關(guān)。與我們的管理者簡單粗暴的管理方式有關(guān)。與保安員業(yè)余生活單調(diào)、苦燥無味，精神苦悶，心里壓力大有關(guān)。了解了這些誘因，我們才能知道從哪些方面對癥下藥，對保安員因勢利導(dǎo)，有效的控制保安人員的流失。

一、改變觀念，幫助他們走出誤區(qū)，重建信心。

目前，社會上有一部分人認(rèn)為做保安待遇差，社會地位低，學(xué)不到什么東西，沒有什么前途。這樣的觀念給保安員心理上造成了陰影。管理者要以正確的方式對保安員進(jìn)行正面引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀，價值觀。俗話說得好：三百六十行，行行出狀元。職業(yè)本無貴賤之分、社會地位高低之說，保安行業(yè)也是一個非常光榮和重要的行業(yè)。如果沒有保安員的存在，那么小區(qū)會的車輛誰來管理？小區(qū)的治安防范誰來管理？小區(qū)出現(xiàn)堵車情況誰來疏通……等？隨著社會的不斷發(fā)展和人們對保安行業(yè)存在的重要性逐步認(rèn)知，保安員待遇一定會得到改善，保安員一定會得到尊重。

二、簡單粗暴的管理方式對保安員的傷害是顯而易見的，我們可以看到有的基層管理者盛氣凌人，動不動就訓(xùn)人、罵人、甚至于拔拳相向。這樣的管理者不是一個合格的管理者，我們的要求

是人性化管理，即便下屬工作上有失誤的，批評指正也要講究方式。屬于內(nèi)部矛盾的做為管理者，要有容人之量，海納百川，有容乃大嘛。基層管理者要學(xué)會真心實意地與保安員做朋友，為他們解決一些力所能及的實際問題。但是話說回來，人性化管理并不等于說就放任自流，不講制度。事實上我們是要將制度植入人心，讓保安員去自覺遵守，它是一種潛移默化的過程，在這個過程中，管理者要能以身作則，做出表率。我們常常講“企業(yè)文化”，一個管理得好的保安隊伍，它也有它的文化，寫在紙上讓人遵守的是制度。不用在紙上，不用掛在嘴邊，也能影響每個人的思想，左右每個人言行的就是文化。

三、豐富保安員業(yè)余生活，以公平晉升為激厲機(jī)制，充分調(diào)動保安員積極性。

保安員絕大多數(shù)來自外地，一個人漂泊異鄉(xiāng)，精神苦悶，沒有歸屬感，心理壓力大，所以下班之后，應(yīng)多組織一些豐富多彩的活動來消除他們的心里障礙。大部分人認(rèn)為做保安沒有前途，持悲觀態(tài)度，調(diào)動他們工作積極性，就必須用人不能唯親，要唯才唯德唯賢是舉，要讓他們覺得干得好，有能力就有機(jī)會晉升?？傊?，保安員是公司的根本，控制人員流失，才能進(jìn)一步搞好建設(shè)與管理。