第一篇:淺析中小企業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀與對(duì)策
淺析中小企業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀與對(duì)策
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,中國(guó)的信息化取得了前所未有的成就,企業(yè)信息化步入了一個(gè)嶄新的時(shí)代,企業(yè)的IT規(guī)模和應(yīng)用隨著企業(yè)規(guī)模的壯大而變的龐大起來(lái),并且是企業(yè)的信息化需求也逐步邁向多元化,層次化,IT基礎(chǔ)框架變得龐大而復(fù)雜。當(dāng)前中國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)深入到很多企業(yè)的核心業(yè)務(wù),而且為了確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定、可靠并快速、有效地開(kāi)展。企業(yè)經(jīng)常會(huì)運(yùn)用了多個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行輔助支攆。但是,IT服務(wù)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的整合程度并不理想,同時(shí)IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理水平也相對(duì)滯后。企業(yè)的整體IT管理水平較低。中小企業(yè)IT運(yùn)維管理的現(xiàn)狀
具體來(lái)看,中國(guó)的企業(yè)目前面臨著如下的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理難題:
1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維缺乏績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),職責(zé)不清,相互推諉。
多數(shù)企業(yè)的IT部門目前都基本是按照IT基礎(chǔ)架構(gòu)功能分為各個(gè)部分,也有少部分的企業(yè)是按照業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行劃分。缺乏IT服務(wù)工作量量化考核工具,沒(méi)有計(jì)算IT服務(wù)人員的工作績(jī)效,也沒(méi)有監(jiān)督IT服務(wù)人員解決故障的處理效率和處理質(zhì)量。因而在lT服務(wù)人員解決問(wèn)題時(shí)缺乏協(xié)作,而一般IT出現(xiàn)故障或問(wèn)題,都不會(huì)是簡(jiǎn)單的某個(gè)環(huán)節(jié)單獨(dú)出問(wèn)題,很多時(shí)候需要多個(gè)部門協(xié)作才能排除故障。所以,在企業(yè)運(yùn)維過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任不清,相互推諉的現(xiàn)象。
2)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理混亂,漏洞百出
IT設(shè)備和軟件資產(chǎn)眾多,目前還停留在人工管理的范疇。例如,IT設(shè)備的定期排查力度不夠,設(shè)備巡檢不到位:IT設(shè)備臺(tái)帳不能方便反映設(shè)備維修歷史記錄;軟件資產(chǎn)未建立臺(tái)帳進(jìn)行管理,軟件的升級(jí)、變更等缺乏登記信息;設(shè)備和軟件的配置信息不詳?;蛘吲渲眯畔⒔?jīng)過(guò)長(zhǎng)期維修調(diào)整已經(jīng)與實(shí)際不相符合;還有IT設(shè)備采購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢等管理流程處理效率低。
3)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)管理缺乏流程保障,維護(hù)人員忙于救火,缺乏主動(dòng)服務(wù)。
IT部門除了確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行之外,還將面臨如何管好、用好這龐大的系統(tǒng),為業(yè)務(wù)部門提供有效的決策支持的挑戰(zhàn)。現(xiàn)相信“救火隊(duì)員”這個(gè)稱號(hào)是我們IT部門理解最為深刻的角色定義。很多管理員在頗為煩惱做這樣的角色的同
時(shí),每天又重復(fù)的擔(dān)任這樣的角色。因此,很多管理員都具有這樣的通性,那就是IT業(yè)務(wù)沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候神情特別輕松。但是一旦處理故障的時(shí)候就特別緊張,尤其是涉及到企業(yè)核心電子業(yè)務(wù)的時(shí)候,那吏是全體動(dòng)員,趕快恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行,要是正好領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)部門督戰(zhàn),那更是可以緊張到汗流浹背。
4)網(wǎng)絡(luò)組織重“硬平臺(tái)”建設(shè),輕“軟平臺(tái)”管理,維護(hù)人員與客戶滿意度低投訴引起的相關(guān)部門的責(zé)難將打擊IT運(yùn)維人員積極性。
5)沒(méi)有建立知識(shí)庫(kù),知識(shí)分散,信息中心過(guò)度依賴某個(gè)人,人員流失能影響故障解決速度
6)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃,更缺乏復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)
目前很多企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)往往不能得到企業(yè)管理人員的高度重視。前期規(guī)劃往往僅為解決短期問(wèn)題,缺乏與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的長(zhǎng)期統(tǒng)籌規(guī)劃。出現(xiàn)大量的補(bǔ)丁工程,造成投資浪費(fèi),效率低下,不能促進(jìn)甚至阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的理論分析
20年前國(guó)外的一些政府單位和大型企業(yè)已開(kāi)始著手探索應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題的辦法,在多年的實(shí)踐基礎(chǔ)上,總結(jié)出了相對(duì)完備的一套行之有效的體系架構(gòu),該架構(gòu)已經(jīng)被業(yè)界公認(rèn)為事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這就是所謂的ITIL(information technology infastmc.ture li.brary),即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)。在國(guó)外,該標(biāo)準(zhǔn)正在被HP、IBM、CA、微軟等企業(yè)廣泛采用,并付諸實(shí)施。并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,形成了各自的ITSM(即information technology service management,IT服務(wù)管理)方法論及產(chǎn)品。并成為了他們開(kāi)拓IT服務(wù)市場(chǎng)的招牌。
2.1 IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)IT幾簡(jiǎn)介
20世紀(jì)80年代,英國(guó)政府為了提升信息化設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行效率。保障信息系統(tǒng)建康運(yùn)行,有效進(jìn)行服務(wù)外包管理,指定當(dāng)時(shí)的英國(guó)政府計(jì)算機(jī)與通信局,研究開(kāi)發(fā)一種方法,用于指導(dǎo)全國(guó)政府部門高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營(yíng)信息化設(shè)備和系統(tǒng),結(jié)果產(chǎn)生了信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastruc-ture Library-ITIL)。ITIL不是一套標(biāo)準(zhǔn),而是供組織內(nèi)部進(jìn)行。IT服務(wù)管理的參考經(jīng)驗(yàn),它匯集了IT服務(wù)業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐,是指導(dǎo)如何在運(yùn)維管理中定義人員、流程、服務(wù)活動(dòng)及其之間關(guān)系的指導(dǎo)框架。2003年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)一些IT服務(wù)企業(yè)開(kāi)始宣傳ITIL服務(wù)管理理念。
ITIL的框架包括業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理、安全管理、應(yīng)用管理等,其中最核心的是服務(wù)管理中的服務(wù)支持和服務(wù)提供,如圖l所示。不同的對(duì)象可能對(duì)服務(wù)的要求內(nèi)容不同,比如,IT供應(yīng)商可能更多關(guān)注服務(wù)提供。而作為客戶的rI主管部門可能更關(guān)心服務(wù)支持。而服務(wù)支持主要包括:服務(wù)臺(tái)、故障管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理和發(fā)布管理等六個(gè)模塊。
2.2 ITIL對(duì)IT部門的效益分析
1)通過(guò)實(shí)施ITIL,IT部門可以全面監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用軟件等IT資源。
2)更加有利于IT部門對(duì)其負(fù)責(zé)的IT資源進(jìn)行管理。
圖1 ITIL的整體架構(gòu)
3)ITIL流程可以對(duì)日常運(yùn)行維護(hù)工作(或外包作業(yè))提供一個(gè)管理框架。
4)通過(guò)ITIL規(guī)范的服務(wù)臺(tái)??梢越⒁粋€(gè)更好的IT部門與業(yè)務(wù)部門溝通的平臺(tái)。提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的對(duì)策
綜上可知,企業(yè)IT運(yùn)維的難題并不是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力的不知而是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理能力和rr運(yùn)維服務(wù)的缺失。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶帶來(lái)“IT管理理念+系統(tǒng)工具+過(guò)程方法”的全新的IT服務(wù)管理組合,通過(guò)ITIL在企業(yè)的實(shí)踐,我們可以從以下幾個(gè)方面提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)能力:
1)基于ITIL流程和理念,建立合適的工作流程,合理安排人員崗位,明確職責(zé),避免一旦出現(xiàn)故障,互相推脫或者不知該找誰(shuí)解決的情況。能保障在業(yè)務(wù)中斷的第一時(shí)間找到相關(guān)負(fù)責(zé)人去解決問(wèn)題,快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。
2)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái),將各種監(jiān)控資源通過(guò)集中展現(xiàn)和告’警的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理,從整體上全面、快速了解系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)。幫助運(yùn)維人員快速定位故障,縮短排查到底是哪個(gè)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間。能保障在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。
3)高效的、合理的流程設(shè)置和流轉(zhuǎn),相互關(guān)聯(lián)的事件工單、問(wèn)題工單、變更工單、配置工單,使得運(yùn)維工作流轉(zhuǎn)過(guò)程中的資源關(guān)聯(lián)清晰、過(guò)程明確??煽?、歷史數(shù)據(jù)和處理過(guò)程可查。提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率。
4)高效、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的配置管理庫(kù)可為運(yùn)維服務(wù)提供所需的配置項(xiàng)信息,可通過(guò)設(shè)定的條件自定義查詢、瀏覽、打印,不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力去整理雜亂繁多的紙質(zhì)記錄。降低IT運(yùn)維人員工作量。
5)追蹤資產(chǎn)生命全周期的資產(chǎn)管理,可對(duì)所有臺(tái)賬資源一目了然,對(duì)資產(chǎn)的使用狀態(tài)準(zhǔn)確記錄,提高資產(chǎn)設(shè)備的重復(fù)使用率、及時(shí)淘汰報(bào)廢設(shè)備、更新所需設(shè)備。提高rI資產(chǎn)使用率,降低IT資產(chǎn)投入。
6)建立知識(shí)庫(kù)積累,避免專業(yè)的技術(shù)問(wèn)題永遠(yuǎn)只能依賴某一個(gè)或幾個(gè)專業(yè)人員來(lái)解決的現(xiàn)狀。使運(yùn)維工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)得到共享。擺脫以往只能靠某個(gè)人解決固定問(wèn)題的現(xiàn)象,讓人人都成為IT運(yùn)維專家。
7)量化運(yùn)維人員的運(yùn)維工作,通過(guò)運(yùn)維分析數(shù)據(jù)制定運(yùn)維考核標(biāo)準(zhǔn),逐步促進(jìn)運(yùn)維人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高??偟膩?lái)說(shuō),通過(guò)有效的實(shí)施IT運(yùn)維管理,降低人員工作量的同時(shí)提高IT運(yùn)維人員工作效率,保障業(yè)務(wù)人員的工作效率,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,進(jìn)而提高企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力。同時(shí)提高客戶滿意度。結(jié)束語(yǔ)
在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中,ITIL流程的實(shí)踐將是個(gè)大的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維軟件將更大限度的減少網(wǎng)絡(luò)管理員工作量,成為好助手。不過(guò)不管網(wǎng)絡(luò)管理軟件如何發(fā)展,都無(wú)法離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)管理員而獨(dú)立存在,都需要網(wǎng)絡(luò)管理員去操作去配置,網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際問(wèn)題很多時(shí)候也需要人工去判斷。因此不管未來(lái)發(fā)展如何網(wǎng)絡(luò)管理軟件只是一個(gè)工具,都需要我們這些網(wǎng)絡(luò)管理員去操作去使用去管理。
第二篇:IT運(yùn)維現(xiàn)狀
伴著IT在企業(yè)中的作用日益明顯,IT建設(shè)和IT運(yùn)維同時(shí)成為了企業(yè)效率的加速器。同時(shí),計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的運(yùn)維已成為了各行各業(yè)單位,尤其是信息服務(wù)部門普遍頭痛的事情。本文以下內(nèi)容總結(jié)幾個(gè)頭痛的主要因子,拿出來(lái)供大家參考指導(dǎo),并接下來(lái)的系列課題中會(huì)對(duì)針對(duì)這些現(xiàn)狀提出改進(jìn)措施。
現(xiàn)狀一:IT運(yùn)維人員成本偏高
據(jù)專業(yè)調(diào)查,大多數(shù)CIO表示最關(guān)心的是IT運(yùn)維成本過(guò)高。原因是在過(guò)去的5年中,很多企業(yè)都實(shí)施了很多IT系統(tǒng),使到IT運(yùn)行越來(lái)越復(fù)雜,也越來(lái)越難管理。同時(shí),其中有50%的受訪CIO認(rèn)為IT運(yùn)維成本過(guò)高的一個(gè)原因是IT運(yùn)維的自動(dòng)化做得還不夠好,依靠手工流程來(lái)管理,不但使到運(yùn)維效率不高,而且人力成本更是花費(fèi)驚人。
同時(shí),另一家國(guó)際知名調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn),在IT運(yùn)維成本中,源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等)成本其實(shí)只占20%,而流程維護(hù)成本占40%,運(yùn)維人員成本占40%。流程維護(hù)成本包括日常維護(hù)、變更管理、測(cè)試成本等;人員成本包括訓(xùn)練、教育、人員流失、招聘成本等。
從圖中,我們可以看出,“流程維護(hù)”類和“運(yùn)維人員”兩者都與軟性方面的成本相關(guān)非常緊密。而且三者的關(guān)系可以用下圖來(lái)表示:
備注:C類成本的大小很大程度取決于B和D類。
現(xiàn)狀二:處在“救火式”的IT運(yùn)維控制
目前,國(guó)內(nèi)在IT運(yùn)維過(guò)程中,IT員工大多數(shù)只是處在被動(dòng)低效率手工救火的狀態(tài),只有當(dāng)事件已經(jīng)發(fā)生并已造成業(yè)務(wù)影響時(shí)才能發(fā)現(xiàn)和著手處理。這種被動(dòng)“救火”會(huì)導(dǎo)致:①.IT運(yùn)維人員終日忙碌,IT運(yùn)維人員日常大部分時(shí)間和精力是處理一些簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)題;②IT運(yùn)維本身質(zhì)量很難提高;③再加上故障預(yù)警機(jī)制的不完善,往往是故障發(fā)生后或報(bào)警后才會(huì)進(jìn)行處理,不但事倍功半而且故障還常常會(huì)出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng);④IT部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)IT運(yùn)維的服務(wù)滿意度都不高。
現(xiàn)狀三:簡(jiǎn)單的自動(dòng)化程度起了“反作用”
盡管IT運(yùn)維管理的技術(shù)在不斷進(jìn)步,但實(shí)際上很多IT運(yùn)維人員并沒(méi)有真正解脫出來(lái),主要原因是目前的自動(dòng)化不高而導(dǎo)致的。目前的技術(shù)雖然能夠獲取IT設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)流量,甚至數(shù)據(jù)庫(kù)的警告信息,但成千上萬(wàn)條警告信息堆積在一起更本沒(méi)法判斷問(wèn)題的根源在哪里。還有,目前許多企業(yè)的更新管理絕大多數(shù)工作都是手工操作的。即使一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)變更或更新往往都需要運(yùn)維人員逐一登錄每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行手工變更,當(dāng)設(shè)備數(shù)量達(dá)至成百上千時(shí),其工作量之大可想而知。而這樣的變更和檢查操作在IT運(yùn)維中往往每天都在進(jìn)行,占用了大量的運(yùn)維資源。因此,實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理工作的自動(dòng)化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已迫在眉睫。
就如圖中一樣,所有信息(雜亂)都從各個(gè)地方被收集到了這個(gè)圓圈(容量不變)里面,信息進(jìn)去后不能主動(dòng)流出來(lái)??赡軙?huì)出現(xiàn)的情況:這個(gè)圓圈容器裝滿后會(huì)爆破,或者是溢出來(lái);圓圈的運(yùn)行速度會(huì)慢慢降下來(lái),從而導(dǎo)致信息輸入的速度也會(huì)變慢。
現(xiàn)狀四:本是同家兄弟,卻不經(jīng)常來(lái)往
這個(gè)問(wèn)題主要是發(fā)生在擁有許多子公司的企業(yè),每個(gè)子公司的系統(tǒng)都是獨(dú)立的,下面主要以國(guó)內(nèi)銀行業(yè)為例。以前國(guó)內(nèi)的銀行業(yè)沒(méi)有搞集中建設(shè),每家銀行的各個(gè)地方分行都單獨(dú)建設(shè)和維護(hù)自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),都各自配備開(kāi)發(fā)人員和維護(hù)人員。
同時(shí)在運(yùn)行維護(hù)方面,對(duì)故障的解決,完全依靠運(yùn)行維護(hù)部門的工程師的上門服務(wù)。不管問(wèn)題大小,工程師都要來(lái)回去現(xiàn)場(chǎng)解決。遇到一些技術(shù)難度大的問(wèn)題,如果工程師的水平高,處理起來(lái)就快;如果水平低,甚至花上幾個(gè)小時(shí),可能也解決不了。
雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的IT運(yùn)行維護(hù)管理水平,有點(diǎn)接近國(guó)外80年代末90年代初銀行業(yè)的水平,現(xiàn)在銀行IT結(jié)構(gòu)上都采用了大集中模式。從硬件設(shè)備上來(lái)看,國(guó)內(nèi)銀行不比別人差,甚至還有些領(lǐng)先,但I(xiàn)T運(yùn)維管理還沒(méi)達(dá)到國(guó)外當(dāng)時(shí)的水平,尤其是呼叫中心、客戶服務(wù)方面。”
結(jié)束語(yǔ)
從上面三個(gè)現(xiàn)狀來(lái)看,主要是有關(guān)軟性方面的。的確如此,國(guó)內(nèi)借著近十幾年高速發(fā)展,硬件方面的發(fā)展取得了重大進(jìn)步,某些方面的水平甚至是超過(guò)了國(guó)外的水平,并且IT硬件的生產(chǎn)廠商也是出現(xiàn)了很多與國(guó)外廠商同等秀舞的水平,如華為、中興等。但是往往是硬件易學(xué),知識(shí)技巧難尋。這不僅與國(guó)內(nèi)教育環(huán)境有關(guān)外,還與知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的繼承又關(guān)。
第三篇:中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與對(duì)策
淺談中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與對(duì)策
2010-10-28 11:2 李莉莉
論文關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)控制
論文摘要:中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分其財(cái)務(wù)有其自身獨(dú)特性。本文意在分析中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上,提出加強(qiáng)其管理的相關(guān)對(duì)策。
Abstract:SMEs are an important part of the national economy has its own financial uniqueness.This article is intended to analyze the financial management of small and medium-sized on the basis of management to strengthen its policy for this problem.Key words: Small and medium-sized;financial management;financial control
一.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀:
在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中,中小企業(yè)是最具活力的部分之一,它們生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)模式靈活,生產(chǎn)成本低、效率高。但同樣的.中小企業(yè)的發(fā)展常常受到經(jīng)濟(jì)、法律和制度上諸多因素的制約,比如政策的限制 技術(shù)管理人員的缺乏.生產(chǎn)設(shè)備落后,以及由于金融體系不發(fā)達(dá)、社會(huì)誠(chéng)信缺失而導(dǎo)致的融資困難等等。就目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,雖然有這么多相互關(guān)聯(lián)的制約因素 但缺乏資金仍是阻礙這些中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。一方面 相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)主缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí),過(guò)于重視短期的利潤(rùn) 這樣的思想導(dǎo)致其單純追求銷量,忽略了財(cái)務(wù)管理的重要地位。企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)
控制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。在融資方面.中小企業(yè)的資金需求一般都是通過(guò)銀行貸款得以滿足的,但中小企業(yè)獲得銀行的貸款非常困難。同時(shí).大部分中小企業(yè)的會(huì)計(jì)帳目異常混亂,管理者無(wú)法獲得及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)信息,影響了決策的客觀性和及時(shí)性。
二.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題及原因分析
1.所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)不分 管理者專業(yè)水平差。中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一 企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者 這種模式給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì).在這些企業(yè)中 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)沒(méi)有或無(wú)法建立內(nèi)部審計(jì)部門,即使有 也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。2.籌資困難,資金嚴(yán)重不足目前我國(guó)中小企業(yè)步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系,但是,融資難 擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)300萬(wàn)戶中小企業(yè)獲得銀行信貸支持的僅占1 O%左右。其主要原因第一,負(fù)債過(guò)多,融資成本高.風(fēng)險(xiǎn)大.造成中小企業(yè)信用等級(jí)低 資信相對(duì)較差。第二,國(guó)家沒(méi)有專設(shè)中小企業(yè)管理扶持機(jī)構(gòu),國(guó)家的優(yōu)惠政策未向中小企業(yè)傾斜 使之長(zhǎng)期處于不利地位。第三.大多數(shù)中小企業(yè)非國(guó)有企業(yè),有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響.對(duì)其貸款不夠熱心。3.項(xiàng)目論證缺乏科學(xué)性。(1)追求短期目標(biāo)。由于自身規(guī)模較?。J款投資所占的比例比大企業(yè)多得多.所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大.所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。
(2)投資盲目性,投資方向難以把握。
三、促進(jìn)中小企業(yè)改善財(cái)務(wù)管理的對(duì)策
(一)政府要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè),盡快制定或完善有利于中小企業(yè)發(fā)展的政策
1.中小企業(yè)市場(chǎng)融資資信很低。這從客觀上要求國(guó)家通過(guò)穩(wěn)定的融資機(jī)制給予適當(dāng)?shù)姆龀?。世界上許多國(guó)家都制定了針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的法律、法規(guī)及優(yōu)惠政策,如日本的《中小企業(yè)基本法》和《中小企業(yè)現(xiàn)代化促進(jìn)法》、美國(guó)的《中小企業(yè)法》和《公平執(zhí)行中小企業(yè)法案(1996)》等。在這方面我們應(yīng)該借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)已開(kāi)始著手這方面的工作。我國(guó)出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》,據(jù)悉,由九屆全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)起草的《中小企業(yè)促進(jìn)法》不久將出臺(tái)。
2.成立中小企業(yè)基金。包括特定用途基金、擔(dān)?;?、風(fēng)險(xiǎn)投資基金、互助基金等,其資金來(lái)源可以是各級(jí)政府、金融機(jī)構(gòu)及中小企業(yè)的入會(huì)費(fèi),管理上實(shí)行基金封閉運(yùn)行,集中支持中小企業(yè)的發(fā)展。
3.加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)是以服務(wù)為宗旨的中介組織,不能以盈利為主要目的,擔(dān)保費(fèi)的收取,不能以增加中小企業(yè)的融資成本為代價(jià)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家工商總局、財(cái)政部等10部委不久前聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用管理工作的若干意見(jiàn)》,就引導(dǎo)中小企業(yè)增強(qiáng)信用觀念,改善其信用狀況以創(chuàng)造良好的信用環(huán)境,以及加快我國(guó)社會(huì)化信用體系的建設(shè)步伐。這標(biāo)志著我國(guó)以中小企業(yè)為主體的社會(huì)化信用體系建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)。值得注意的是,在建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系過(guò)程中,要把建立信用擔(dān)保制度和建立其它社會(huì)化服務(wù)體系(如中小企業(yè)資信評(píng)估機(jī)構(gòu),中小企業(yè)投資及融資信息服務(wù)機(jī)構(gòu),中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等)結(jié)合起來(lái),為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。
(二)加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)秩序
1.強(qiáng)化中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人的法律意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人的法律意識(shí)增強(qiáng),不僅避免會(huì)計(jì)違法行為的發(fā)生,還有利于依法提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。
2.加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè),提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。以人為本,努力提高廣大財(cái)劣會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力和工作水平,抓好后繼教育工作,并在加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)同時(shí),開(kāi)展好職業(yè)道德教育。建立和完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性。
3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。當(dāng)前應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部規(guī)定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,使證、賬、表的業(yè)務(wù)處理及會(huì)計(jì)檔案管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。建立健全會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制,使之分工科學(xué)合理,職責(zé)明確。
(三)重視專業(yè)財(cái)務(wù)管理人才的吸納及培養(yǎng)。中小型企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后,企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)都是面向市場(chǎng)的,財(cái)務(wù)工作也處處體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)資金的籌集和運(yùn)用的深遠(yuǎn)影響。企業(yè)正是通過(guò)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)籌安排和統(tǒng)一協(xié)調(diào)將內(nèi)部形式上相互隔離但內(nèi)容上緊密相關(guān)的各項(xiàng)決策過(guò)程結(jié)合起來(lái),以面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境。在這種巨大的外在壓力作用下,業(yè)主及高層管理者應(yīng)重視財(cái)務(wù)專業(yè)人才的作用,安排專職財(cái)務(wù)管理人員有能力的企業(yè)應(yīng)專設(shè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)并賦予應(yīng)有的權(quán)力和手段,實(shí)現(xiàn)合理籌集資金有效運(yùn)用資金,加強(qiáng)有效的財(cái)務(wù)分析與監(jiān)督。
參考文獻(xiàn):
[1]方文,財(cái)務(wù)管理防范.財(cái)會(huì)研究2002(10)
第四篇:中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策
中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策
摘要:在我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最活躍的新生力量,以其天然的自身優(yōu)勢(shì)躍上歷史舞臺(tái)。它的發(fā)展不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)具有重大作用,而且對(duì)緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定更具有重要的戰(zhàn)略意義。但中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展卻困難重重。因此加強(qiáng)中小民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè),塑造一流的企業(yè)文化,營(yíng)造特色的形象觀念,形成中小民營(yíng)企業(yè)強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。本文通過(guò)對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)文化的現(xiàn)狀和問(wèn)題的分析,結(jié)合中小民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),闡述中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的措施,從而為中小民營(yíng)企業(yè)建設(shè)提供思路。
關(guān)鍵字:中小企業(yè),企業(yè)文化,現(xiàn)狀,對(duì)策
引言: 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷發(fā)展,企業(yè)文化理論已逐漸被引進(jìn)我國(guó),受到理論界和企業(yè)界的高度重視引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究。一方面一些優(yōu)秀的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用開(kāi)始建立自己獨(dú)有的企業(yè)文化,另一方面一些專業(yè)性的企業(yè)文化組織在不斷建立,為企業(yè)文化觀念在我國(guó)的普及和進(jìn)一步深化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);但是我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)仍然處于探索階段,還存在不少的問(wèn)題。尤其是中小民營(yíng)企業(yè),對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尚停留在表層和中間層,對(duì)企業(yè)文化的主要層次——企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間還缺乏全面的考慮。
一、中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
改革開(kāi)放30以來(lái),我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,并取得了較大的成果,涌現(xiàn)出一大批具有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面形成了具有獨(dú)特個(gè)性的、成熟的企業(yè)文化。但我國(guó)更多的中小民營(yíng)企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和認(rèn)知等方面的原因,企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡,多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)還尚在起步階段,處于被動(dòng)、自發(fā)的狀態(tài)??傮w上說(shuō),我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)方面還存在一些問(wèn)題,阻礙著我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1、企業(yè)文化建設(shè)流于形式
一些企業(yè)移植和克隆其他企業(yè)的企業(yè)文化,今天學(xué)“海爾企業(yè)文化”,明天學(xué)“聯(lián)想企業(yè)文化”,一概采取“拿來(lái)主義”,其結(jié)果企業(yè)文化只是花架子,企業(yè)的現(xiàn)狀和文化建設(shè)還是原來(lái)的老樣子。正是由于許多中小民營(yíng)企業(yè)只注重形式,而忽視了形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ),從而給人一種誤導(dǎo),認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象的設(shè)計(jì)。如果企業(yè)的文化建設(shè)只有表層的形式而沒(méi)有體現(xiàn)出更深層次的內(nèi)在價(jià)值和理念,這下發(fā)展下去,就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)文化的倡導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化熱衷,而員工對(duì)其冷漠不關(guān)心,難以產(chǎn)生心理契合,與經(jīng)營(yíng)管理形成“兩張皮”,難以得到企業(yè)多數(shù)員工的認(rèn)同,更難以使企業(yè)文化發(fā)揮其應(yīng)有的效能。
2、大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)缺乏個(gè)性的企業(yè)文化
企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須以企業(yè)的實(shí)際情況為根據(jù),形成自己的個(gè)性化的文化,只有這樣企業(yè)才能具有生命力。但是縱觀我國(guó)許多中小民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化,我們不難發(fā)現(xiàn)他們大都實(shí)行“拿來(lái)主義”,這使得企業(yè)文化存在嚴(yán)重的雷同性和相似性,核心價(jià)值觀和企業(yè)精神缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。
3、企業(yè)文化存在短視傾向,功利性太強(qiáng)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中小民營(yíng)企業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而,中小民營(yíng)企業(yè),一切行為的中心目標(biāo)都是為自己及家族聚斂財(cái)富,缺乏社會(huì)責(zé)任感、民族責(zé)任感,企業(yè)家急功近利,經(jīng)營(yíng)行為短期化,誠(chéng)信缺失行為盛行,進(jìn)而導(dǎo)致了當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。但是,隨著企業(yè)的進(jìn)一步壯大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須意識(shí)到過(guò)去單純追求盈利的目標(biāo)已經(jīng)阻礙企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該轉(zhuǎn)移到滿足社會(huì)需求、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)上來(lái),只有這樣企業(yè)才能調(diào)動(dòng)廣大的社會(huì)資源,得到社會(huì)各個(gè)方面的支持。
4、許多中小民營(yíng)企業(yè)采用家族式的企業(yè)文化
我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)大多是由改革開(kāi)放初的個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來(lái)的,經(jīng)過(guò)后天的資本積累和結(jié)構(gòu)整合才形成了現(xiàn)在初具規(guī)模的企業(yè)。由于大多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期都是采用家族制的管理方式,這種管理方式實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一,人員的任用實(shí)行近親繁殖,家族色彩濃厚。這樣的管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期基本能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,管理工作日益復(fù)雜,專業(yè)化技術(shù)分工日明顯,所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)制度的弊端就日益凸顯出來(lái)。
5、許多中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)處在自發(fā)階段且創(chuàng)新動(dòng)能不足
雖然少數(shù)的中小民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)進(jìn)行企業(yè)文化管理,但大多數(shù)企業(yè)對(duì)認(rèn)真推行企業(yè)文化管理還是不太在意或力不從心。現(xiàn)在企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念,許多是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自發(fā)和無(wú)意識(shí)形成的,缺乏創(chuàng)新性且?guī)в袧夂竦慕?jīng)驗(yàn)主義色彩,不完整而不穩(wěn)定,大大地降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平。因此,企業(yè)文化應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展而相應(yīng)有所創(chuàng)新。
二、加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策:
1、中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)系統(tǒng)化,并推進(jìn)自身文化的變革
由于我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)獨(dú)特的歷史背景和發(fā)展歷程,決定了現(xiàn)有的民營(yíng)企業(yè)大多還屬于中小規(guī)模。在有一定規(guī)模的企業(yè)中,很容易察覺(jué)到其企業(yè)文化的相對(duì)較為系統(tǒng)性、全面性,而在規(guī)模較小的企業(yè)中,企業(yè)文化的系統(tǒng)全面性幾乎就不存在。但是一旦企業(yè)得到發(fā)展,并取得一定的規(guī)模,其發(fā)展障礙多是來(lái)自于因缺乏企業(yè)文化所產(chǎn)生的問(wèn)題。因而,中小民營(yíng)企業(yè)要想取得進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)文化的建設(shè)就應(yīng)全面化、系統(tǒng)化。同時(shí)中小民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,謀求發(fā)展,就要不斷的進(jìn)行自我變革。
2、政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的“文化扶持”,優(yōu)化政治法律環(huán)境
企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展是以政治法律環(huán)境為基礎(chǔ)和前提的,離開(kāi)了政治法律環(huán)境,企業(yè)文化將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木,甚至偏離企業(yè)正常的發(fā)展道路。這些年來(lái),各級(jí)政府對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展給予了立法、政策、融資和人才等各方面的大力支持??梢哉f(shuō),中小民營(yíng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,離不開(kāi)政府的大力扶持。為了促進(jìn)我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)一步健康發(fā)展,國(guó)家應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)建立健康積極的企業(yè)文化,并要大力促進(jìn)我國(guó)企業(yè)文化的研究和普及工作。
3、中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)以人為本,提高員工的參與性
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到,有了人才不一定就有人才意識(shí),只有把人才看作是企業(yè)發(fā)展最重要的因素,才能說(shuō)企業(yè)基本上具備了人才意識(shí),才能是員工有歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)感。因而,在企業(yè)文化建設(shè)要“以人為本”,就必須重視員工的需要,研究員工的需要,并不斷滿足員工的需要。應(yīng)從以下幾方面努力:第一是滿足員工們的情感需要;第二是設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬制度;第三是使員工們有歸
屬感和自我實(shí)現(xiàn)感。第四是由“伯樂(lè)相馬制”變?yōu)椤百愸R競(jìng)崗制”,打破學(xué)歷、資歷等界限,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,讓企業(yè)員工感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,從而推動(dòng)其進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。
4、中小民營(yíng)企業(yè)要提高企業(yè)家的綜合素質(zhì)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊波特將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)看作是企業(yè)家經(jīng)濟(jì),并認(rèn)為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。因?yàn)橹行∶駹I(yíng)企業(yè)制度及效率能否得到充分發(fā)揮的一個(gè)重要條件是能否在企業(yè)中形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化。而他們?cè)谥行∶駹I(yíng)企業(yè)文化中起著創(chuàng)造者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者和激勵(lì)者的角色。由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的等多方面原因,我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍還相對(duì)較小,整體文化水平不高,綜合素質(zhì)參差不齊,成分構(gòu)成上不均衡,這種現(xiàn)狀很難適應(yīng)中小企業(yè)改革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要。因此,中小民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化,實(shí)施文化戰(zhàn)略過(guò)程中,企業(yè)家要努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。
5、中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)由自然發(fā)展向主動(dòng)建設(shè)轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)制度文化建設(shè)
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)環(huán)境復(fù)雜多變,作為指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻與企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境變化保持緊密聯(lián)系,同時(shí)積極主動(dòng)去設(shè)計(jì)、去實(shí)踐、去完善,每個(gè)中小民營(yíng)企業(yè)都應(yīng)該積極主動(dòng)地建設(shè)符合內(nèi)外環(huán)境的、良好的企業(yè)文化,變自然發(fā)展為主動(dòng)建設(shè)。企業(yè)的制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物,更是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。因此,中小民營(yíng)企業(yè)要想在市場(chǎng)中確保自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建立一種適合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、符合企業(yè)精神并體現(xiàn)其價(jià)值理念的制度文化就成了必然的發(fā)展趨勢(shì)。
三、中小民營(yíng)企業(yè)文化保證體系的建設(shè)
中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)不僅需要構(gòu)塑成形,其建設(shè)成果更需要鞏固和發(fā)揚(yáng),即讓其進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)的物質(zhì)力量,轉(zhuǎn)化為凝聚力和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。因此,建設(shè)一種積極、先進(jìn)、優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須從物質(zhì)、制度、教育等方面采取相應(yīng)的保證措施,來(lái)鞏固和強(qiáng)化企業(yè)文化,使優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透到企業(yè)全體員工的心里,融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而保證中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)。
1、企業(yè)文化物質(zhì)保證的建設(shè)
1)生產(chǎn)工程建設(shè)
建設(shè)企業(yè)的生產(chǎn)工程,就是要逐步改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)條件和生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。建設(shè)企業(yè)生產(chǎn)工程的重點(diǎn):一是大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)的更新和改造。二是提高產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌。
2)福利工程建設(shè)
建設(shè)重點(diǎn):一是進(jìn)一步完善企業(yè)的工資制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。二是完善員工們的生活設(shè)施,創(chuàng)造出“家庭式”的文化氛圍。三是加強(qiáng)員工們勞動(dòng)的保護(hù)措施,改善他們的工作環(huán)境。四是加強(qiáng)企業(yè)的教育、科技、文藝、體育、圖書資料等企業(yè)文化設(shè)施方面的建設(shè)。
2、企業(yè)文化制度保證的建設(shè)
1)企業(yè)組織制度建設(shè)
建設(shè)重點(diǎn):一是健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理體制。領(lǐng)導(dǎo)管理體制的合理與否,對(duì)企業(yè)的決策質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)效能,以及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度都有重要的影響。二是設(shè)置有效的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)作為企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際倡導(dǎo)者和操作者,它的功能發(fā)揮得如何,將會(huì)直接影響到企業(yè)文化建設(shè)的成效。三是
重視非正式組織的作用。中小民營(yíng)企業(yè)要重視利用和引導(dǎo)非正式組織,抓好非正式組織建設(shè),尊重人的價(jià)值,調(diào)動(dòng)人的積極性。
2)企業(yè)崗位責(zé)任制度建設(shè)
崗位責(zé)任制包括生產(chǎn)工人崗位責(zé)任制、職能機(jī)構(gòu)專業(yè)人員崗位責(zé)任制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部崗位責(zé)任制。企業(yè)通過(guò)崗位責(zé)任制度的建設(shè),可以工作任務(wù)和方法、職責(zé)和權(quán)力以及工作和學(xué)習(xí)等有機(jī)的結(jié)合起來(lái),從而調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利完成。
3)企業(yè)民主制度的建設(shè)
只有讓他們真正感受到自己就是企業(yè)文化的建設(shè)者,這樣才能使他們積極投身到企業(yè)文化的建設(shè)中。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是“以人為本”的文化,如果不重視企業(yè)中員工們的民主權(quán)利,勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)文化的建設(shè)。
3、企業(yè)文化教育保證的建設(shè)
企業(yè)文化教育建設(shè)重點(diǎn):一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人員和管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低,不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,也是優(yōu)秀企業(yè)文化能否培育出來(lái)并得到鞏固和發(fā)揚(yáng)的關(guān)鍵。二是對(duì)員工們的培訓(xùn)。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工們的培訓(xùn),不僅提高了他們的思想覺(jué)悟、科技文化水平以及操作實(shí)踐技能,也為員工們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、奉獻(xiàn)企業(yè)提供了條件,為企業(yè)文化的扎根、傳播和健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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第五篇:中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策
中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策
摘要:隨著改革開(kāi)放30余年的發(fā)展,我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,盈利能力不斷增強(qiáng),但由于其財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,使其經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。在很大程度上嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展,因此,提高中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中的適應(yīng)力十分重要。本文分析了中小企業(yè)面臨的各種財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,并提出促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的對(duì)策。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);現(xiàn)狀;對(duì)策;財(cái)務(wù)管理
一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀
目前,我國(guó)中小企業(yè)有7000多萬(wàn)家,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,對(duì)GDP貢獻(xiàn)超過(guò) 60%,納稅占國(guó)家稅收總額的50%,提供了近70%的進(jìn)出口貿(mào)易額,創(chuàng)造了80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的中堅(jiān)力量,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用,但是,中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀并不樂(lè)觀,因其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、管理觀念比較傳統(tǒng),致使中小企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理不重視,對(duì)財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)不足,法律意識(shí)淡薄和管理控制措施不力等問(wèn)題,因此,改變中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理迫在眉睫。
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
(一)中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念、法律意識(shí)淡薄。我國(guó)中小企業(yè)大部分屬于私營(yíng)性質(zhì),基本上是管理者就是所有者,個(gè)人資產(chǎn)與企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明晰,企業(yè)的多數(shù)管理崗位與企業(yè)出資人有血緣關(guān)系的相關(guān)人員組成,實(shí)行的是家長(zhǎng)制的管理。過(guò)多的體現(xiàn)了管理者的個(gè)人意志。大多數(shù)中小企業(yè)管理者注重經(jīng)營(yíng)、追求利潤(rùn),而忽視了財(cái)務(wù)管理工作。實(shí)際財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人往往是家族成員,未經(jīng)過(guò)正式專業(yè)培訓(xùn),企業(yè)管理者法律意識(shí)淡薄,對(duì)<<會(huì)計(jì)法>>、<<稅法>>等了解少,經(jīng)營(yíng)中常有賬務(wù)管理失誤,造假賬偷漏稅行為,產(chǎn)生財(cái)務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。因此,中小企業(yè)發(fā)展存在一定的不穩(wěn)定性。
(二)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度不健全,成本計(jì)算粗略估計(jì)。中小企業(yè)一般很少設(shè)立完善的、切合實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度。以致引起流通資金緊張或過(guò)多閑置,沒(méi)有充分進(jìn)行利用和安排,其次,中小企業(yè)內(nèi)部控制基礎(chǔ)工作十分薄弱,如未實(shí)行不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批制度、預(yù)算制度、風(fēng)險(xiǎn)控制等,內(nèi)部控制制度缺乏合理性、科學(xué)性,憑傳統(tǒng)辦事。成本核算方法就是按傳統(tǒng)的完全成本法粗略估算,沒(méi)有根據(jù)資源消耗量等動(dòng)因以確定各產(chǎn)品的真實(shí)成本及成本在經(jīng)營(yíng)決策中的相關(guān)性等。
(三)融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于中小企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制長(zhǎng)期缺失、自身規(guī)模有限、資金缺乏,中小企業(yè)的啟動(dòng)資金一般是通過(guò)貸款或者借債的方式來(lái)的,以致中小企業(yè)融資的成本大,投資風(fēng)險(xiǎn)高,負(fù)債過(guò)多,影響中小企業(yè)的信用等級(jí),另一方面,政府扶持力度不夠,在我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái),政府在資金、稅收、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人才、技術(shù)、信息等方面一直給予國(guó)有大中型企業(yè)特殊的扶持,中小企業(yè)相對(duì)于國(guó)有大中型企業(yè)融資渠道少,且資金成本高。同時(shí),由于政策原因?qū)е挛覈?guó)中小企業(yè)基本無(wú)法通過(guò)發(fā)行股票或債券直接融資,而民間借貸融資成本高,缺乏法律保障。
(四)中小企業(yè)管理信息化不完善。中小企業(yè)所購(gòu)計(jì)算機(jī)、建系統(tǒng)、搞網(wǎng)絡(luò)等基本用于處理電子文檔、CAD制圖、發(fā)郵件,解決了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記賬、算賬的自動(dòng)化后,但不能實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息化,因中小企業(yè)信息披露、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)決策沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和信息共享平臺(tái),也談不上數(shù)據(jù)的集成化,使數(shù)據(jù)始終處于低端的運(yùn)行,中小企業(yè)各管理部門的數(shù)據(jù)就是一個(gè)信息孤島,不能為企業(yè)決策者及時(shí)提供服務(wù)。
三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的對(duì)策
(一)企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理必須重視、提高法律意識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)關(guān)系密切的《會(huì)計(jì)法》、<<稅法>>,才能更好地依法經(jīng)營(yíng)、減少損失,提高財(cái)務(wù)管理意識(shí),確立財(cái)務(wù)管理的核心地位,改變傳統(tǒng)的管理模式,由家長(zhǎng)制管理模式向公司制管理模式轉(zhuǎn)變,敢于接受先進(jìn)的、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理理念,并應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中,并在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行,重視對(duì)綜合性高素質(zhì)財(cái)務(wù)人才的引進(jìn)或者培養(yǎng),這些財(cái)務(wù)人員不僅對(duì)企業(yè)的投資、籌資、成本控制、稅收籌劃、風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)行合理化管理的基礎(chǔ)上,應(yīng)能從較高的理論角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,為改善經(jīng)營(yíng)管理提出合理化的意見(jiàn)和建議。
(二)建立健全財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制制度和成本管理觀念的轉(zhuǎn)變。結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立健全財(cái)務(wù)管理制度,完善會(huì)計(jì)核算工作的相關(guān)制度.建立與實(shí)施有效的<<企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范>>,包括五個(gè)要素:內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。它是以內(nèi)部環(huán)境為基礎(chǔ),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為依據(jù),控制活動(dòng)為手段,信息與溝通為載體、監(jiān)督為保證。針對(duì)中小企業(yè),選擇控制活動(dòng)方面控制措施應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)不相容職務(wù)分離控制,(2)建立授權(quán)審批控制,(3)實(shí)行全面預(yù)算控制,(4)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制,(5)健立財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。使企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員在日常的工作過(guò)程中有制度可依,減少財(cái)務(wù)管理疑惑問(wèn)題的產(chǎn)生。3.在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中,成本管理系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)歷由成本核算到成本控制的轉(zhuǎn)變過(guò)程.形成戰(zhàn)略成本管理方法體系,主要由價(jià)值鏈分析、對(duì)標(biāo)管理、作業(yè)成本法與作業(yè)基礎(chǔ)管理、目標(biāo)成本法、流程再造、平衡計(jì)分卡等一系列方法體系構(gòu)成.與傳統(tǒng)成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)管理者更新觀念,從而創(chuàng)造性地提出契合自身實(shí)際的成本管理方法。
(三)改善中小企業(yè)融資環(huán)境,拓寬融資渠道。一是中小企業(yè)要注重改善自身融資環(huán)境。中小企業(yè)要想解決融資難的問(wèn)題,首先就要過(guò)信用關(guān),要以信取資。中小企業(yè)必須加大自身信用制度的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu),完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度,增強(qiáng)信用等級(jí)和財(cái)務(wù)管理能力,這是解決融資困難的根本所在。中小企業(yè)一般以房產(chǎn)作抵押或信用擔(dān)保為主的短期貸款,銀行也可以放寬對(duì)中小企業(yè)貸款的政策,將企業(yè)的存貨、固定資產(chǎn)等物品作抵押,二是中小企業(yè)應(yīng)拓寬融資渠道,使財(cái)務(wù)信息更為公開(kāi)化、透明化,爭(zhēng)取在資本市場(chǎng)公開(kāi)融資、私募融資和租賃融資等渠道。三是政府應(yīng)加大對(duì)中小企業(yè)融資的扶持力度。制定一些扶持政策,如國(guó)稅局與建設(shè)銀行簽訂的“銀稅互動(dòng)-稅易貸”及“稅銀貸”業(yè)務(wù)合作協(xié)議等措施。
(四)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,加速中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的深入發(fā)展就是要在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)記賬、算賬的基礎(chǔ)上向?qū)崿F(xiàn)管理決策進(jìn)軍,從理論和實(shí)踐指明“大系統(tǒng)觀”是發(fā)展方向,依靠管理創(chuàng)新指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建立是發(fā)展的要點(diǎn),開(kāi)發(fā)解決成本信息“相關(guān)性”的成本系統(tǒng),建立以價(jià)值鏈成本管理系統(tǒng)建立的可行性和建立現(xiàn)代計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS),建成了CIMS典型的“三層兩庫(kù)”結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、銷售、質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、人力資源、財(cái)務(wù)等內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)集成與信息共享,特別突顯了財(cái)務(wù)管理為核心的管理理念,給財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了巨大變革,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)分析由事后分析到事前、事中、事后的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析與挖掘,建立了及時(shí)準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)報(bào)表分析體系。達(dá)到?jīng)Q策支持與管理的可視化水平,將挖掘出來(lái)的信息自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的分析圖表并自動(dòng)發(fā)給公司高管,實(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)的決策。使會(huì)計(jì)系統(tǒng)不但能夠滿足對(duì)外報(bào)告的需求,同時(shí)又具有決策支持功能,加快了信息的傳遞,加強(qiáng)了內(nèi)部控制,提高了企業(yè)的管理水平。
四、結(jié)語(yǔ)
中小企業(yè)需要高度重視并做好財(cái)務(wù)管理工作,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作全面改革,增強(qiáng)資金管理能力,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造良好的融資環(huán)境,緊跟信息時(shí)代變化,提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和水平,充分發(fā)揮中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈活性,才能不斷提高中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
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四、財(cái)務(wù)視角下我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)如何切實(shí)加強(qiáng)資金管理能力
(1)我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)集團(tuán)總部與各下屬分子公司的資金預(yù)算管理能力
近年來(lái),人們對(duì)預(yù)算管理的重視程度有所加強(qiáng)。筆者認(rèn)為,我國(guó)企業(yè)集團(tuán)在資金管理中,不妨引入預(yù)算管理,使二者相結(jié)合,提高企業(yè)集團(tuán)的綜合管理能力。企業(yè)集團(tuán)的管理者可以借助預(yù)算管理確定集團(tuán)可實(shí)現(xiàn)的資金管理目標(biāo),同時(shí),由于預(yù)算的“先見(jiàn)性”,集團(tuán)管理者還能在制定資金管理目標(biāo)時(shí)綜合考慮到集團(tuán)的各種因素。此外,有效的資金管理,能夠使管理者及時(shí)了解資金收支情況,有助于集團(tuán)對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與管理,合理調(diào)劑資金余缺。
在具體的資金預(yù)算管理中,企業(yè)集團(tuán)的管理者及相關(guān)人員應(yīng)提高對(duì)資金預(yù)算管理的認(rèn)知度。企業(yè)集團(tuán)的資金預(yù)算管理人員應(yīng)結(jié)合集團(tuán)的資金需求計(jì)劃和各下屬單位的資金支付申請(qǐng),制定具體的資金使用計(jì)劃。同時(shí),資金管理人員還應(yīng)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)各下屬單位的資金盈余和短缺,做好各下屬單位之間的資金調(diào)劑。此外,集團(tuán)還應(yīng)從制度入手,對(duì)資金管理預(yù)算機(jī)制予以完善,通過(guò)“制度”對(duì)資金管理的相關(guān)行為予以約束。再者,通過(guò)資金預(yù)算管理機(jī)制的實(shí)施,資金管理人員應(yīng)及時(shí)考核預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行之間的差異,提出建設(shè)性措施,進(jìn)行不斷改革與完善。
(2)我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)資金管理的多重模式進(jìn)行有效融合目前,我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的資金管理模式眾多。各種模式各有特點(diǎn)與利弊。鑒于此,筆者建議我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),探尋多種資金管理模式的融合,以實(shí)現(xiàn)資金管理的最佳效果。具體而言,無(wú)論是實(shí)施“資金結(jié)算中心模式”還是“統(tǒng)收統(tǒng)支模式”的企業(yè)集團(tuán),在發(fā)揮本模式聚合優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還要積極加強(qiáng)對(duì)各下屬單位和賬戶的監(jiān)管。結(jié)合下屬單位的資金需求和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),考慮對(duì)其他資金管理模式的借鑒與融合。此外,企業(yè)集團(tuán)還可以通過(guò)整體銀行貸款解決下屬單位的資金需求,從源頭上解決資金問(wèn)題。還有一點(diǎn),各下屬單位向集團(tuán)總公司上交收入時(shí),企業(yè)集團(tuán)應(yīng)合理有效的管理好這些資金,確保這些資金的安全性與收益性。
(3)我國(guó)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)進(jìn)一步完善內(nèi)部審計(jì)制度
無(wú)論何種企業(yè)類型,若要內(nèi)部管理發(fā)揮實(shí)效,離不開(kāi)強(qiáng)有力的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)的資金管理也不例外。首先,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極完善內(nèi)部審計(jì)制度,并積極祖師內(nèi)審人員參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),豐富其審計(jì)技巧,提高其審計(jì)能力。同時(shí),賦予審計(jì)部門與審計(jì)人員充分的權(quán)限,以確保審計(jì)工作的權(quán)威性與獨(dú)立性。內(nèi)審人員除了要對(duì)有關(guān)資金流向的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督核查之外,還應(yīng)對(duì)資金管理制度與流程進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)制度/流程中存在的漏洞。此外,企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)對(duì)各下屬單位的資金支付使用情況和財(cái)務(wù)情況等進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監(jiān)控,并不定期到下屬單位進(jìn)行檢查。以確保企業(yè)集團(tuán)資金管理工作的順利開(kāi)展。
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