第一篇：淺談行業(yè)協(xié)會(huì)于報(bào)關(guān)行業(yè)的意義和作用

淺談行業(yè)協(xié)會(huì)于報(bào)關(guān)行業(yè)的意義和作用

改革開放以來(lái)，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，飛速發(fā)展的進(jìn)出口貿(mào)易催生了中國(guó)的報(bào)關(guān)業(yè)并帶動(dòng)了它的發(fā)展和繁榮。中國(guó)的報(bào)關(guān)業(yè)與中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易相生相伴，經(jīng)歷了由小到大、由不完善到逐步完善的過(guò)程。中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)自2002年以來(lái)，充分發(fā)揮專業(yè)、協(xié)調(diào)的職能作用，以健康、誠(chéng)信、自律為準(zhǔn)則，帶領(lǐng)報(bào)關(guān)行業(yè)向著高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率、高秩序不斷發(fā)展，為我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，對(duì)我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

一、是我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物。自改革開放以來(lái)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)后，我國(guó)科技進(jìn)步日新月異，同世界貨物、資金、服務(wù)和信息的流動(dòng)頻繁，進(jìn)出口業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。但是，由于我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)管理體制與外貿(mào)體制改革、與國(guó)際慣例接軌的需求還很不適應(yīng)，報(bào)關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成份日趨復(fù)雜，行業(yè)內(nèi)部缺乏嚴(yán)密的自律機(jī)制，專業(yè)報(bào)關(guān)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，嚴(yán)重影響和制約了我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)的發(fā)展。報(bào)關(guān)行業(yè)急需可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制由社會(huì)自我調(diào)節(jié)和管理職能的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織，中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)應(yīng)急而生。

二、是推動(dòng)我國(guó)報(bào)關(guān)行業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)將“服務(wù)”作為立會(huì)之本、發(fā)展宗旨和建會(huì)之魂，全心全意為報(bào)關(guān)企業(yè)服務(wù)，為政府依法行政服務(wù)。明確將服務(wù)作為基本理念，安排和開展具體工作，積極協(xié)調(diào)解決報(bào)關(guān)行業(yè)和報(bào)關(guān)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，以“服務(wù)”推動(dòng)報(bào)關(guān)行業(yè)走上自律管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。

三、是報(bào)關(guān)行業(yè)和政府職能部門的紐帶。報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的成立，在海關(guān)等政府部門和廣大報(bào)關(guān)企業(yè)之間、會(huì)員單位與會(huì)員單位之間建立了密切聯(lián)系的橋梁和紐帶，這種橋梁紐帶作用是其他組織不可替代的。行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，既可以把國(guó)家和政府的政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求及時(shí)傳達(dá)給企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、自律規(guī)范、誠(chéng)信服務(wù)、公平競(jìng)爭(zhēng)；也可以及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的需求和困難，向政府部門反映企業(yè)的意見(jiàn)和建議，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障報(bào)關(guān)行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

四、是報(bào)關(guān)行業(yè)的代言人。協(xié)會(huì)既然是會(huì)員代表選舉出來(lái)的行業(yè)組織，就必須維護(hù)和代表行業(yè)和企業(yè)的利益，正確反映行業(yè)的呼聲和正當(dāng)?shù)睦嬉?。行業(yè)協(xié)會(huì)充分發(fā)揮代表性作用，將具有共性的微觀問(wèn)題從宏觀角度予以提煉，向海關(guān)及其他政府部門反映，為本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)幦≌咧С帧?yán)格實(shí)行行業(yè)自律管理，對(duì)海關(guān)和政府部門依法行政、促進(jìn)報(bào)關(guān)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的有力配合；嚴(yán)格維護(hù)行業(yè)秩序，努力營(yíng)造規(guī)范有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)作為中介組織，引導(dǎo)報(bào)關(guān)行業(yè)自律管理，服務(wù)于行業(yè)自身發(fā)展，協(xié)調(diào)好報(bào)關(guān)企業(yè)與政府的關(guān)系，履行好“行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)代表、行業(yè)協(xié)調(diào)”的基本職能，促進(jìn)報(bào)關(guān)行業(yè)的健康、規(guī)范發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

第二篇：行業(yè)協(xié)會(huì)作用重大

國(guó)家工商管理局市場(chǎng)規(guī)范管理司原司長(zhǎng)、中國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)網(wǎng)專家委員會(huì)(義務(wù))主任、中國(guó)法學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)法研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)世界貿(mào)易組織研究會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)特邀研究員。張經(jīng)

一、行業(yè)協(xié)會(huì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位

國(guó)外的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的很多，美國(guó)70%的企業(yè)參加了一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，40%的企業(yè)參加了四個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)。我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下是二元化結(jié)構(gòu)，“二元”的一方是政府，另一方是企業(yè)，二者之間形成一個(gè)線性結(jié)構(gòu)，若即若離。而成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家是三元化結(jié)構(gòu)，政府和企業(yè)之外的巨大空間中存在著無(wú)數(shù)的行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)。他們?nèi)咧g的關(guān)系是剛性的三角，互相牽制、平起平坐。對(duì)于非正式制度和非政府組織來(lái)講，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該記?。悍钦街贫炔皇强捎锌蔁o(wú)的制度，非政府組織也不是不正式和反政府組織。目前，之所以很多行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)發(fā)展不起來(lái)就是這個(gè)認(rèn)識(shí)阻礙了中國(guó)的發(fā)展。因此，對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中的地位，一定要看到它將來(lái)的發(fā)展，要和政府、企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，共同為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)大市場(chǎng)的健康發(fā)展、蓬勃興旺負(fù)責(zé)。真正發(fā)展到一定程度，行業(yè)組織要到政府去審查，行政機(jī)關(guān)要向行業(yè)組織進(jìn)行匯報(bào)。

二、行業(yè)協(xié)會(huì)的作用

作用一共有三個(gè)方面：

第一個(gè)方面，做政府不能干、不便干、不應(yīng)當(dāng)干的事情。

1、做政府不能干的事：舉個(gè)例子，中國(guó)華聯(lián)商廈集團(tuán)，為了響應(yīng)黨中央“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的號(hào)召，到國(guó)外發(fā)展，想在倫敦開一個(gè)專賣中國(guó)產(chǎn)品的商場(chǎng)。但是英國(guó)超市聯(lián)盟說(shuō)：行規(guī)規(guī)定，要想在英倫三島任何一個(gè)地方開門市店以上的商場(chǎng)，必須首先申請(qǐng)成為英國(guó)超市聯(lián)盟的會(huì)員。獨(dú)資在英國(guó)開業(yè)的，協(xié)會(huì)要進(jìn)行審查18年，這是有意不讓外資隨便進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)；第二條，凡是成為英國(guó)超市聯(lián)盟行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員的人，組織貨物必須由英國(guó)超市聯(lián)盟統(tǒng)一配送；第三條，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按英國(guó)超市聯(lián)盟的行規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；第四，出現(xiàn)糾紛，按照英國(guó)超市聯(lián)盟的道德標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)則進(jìn)行采納。可以看出，國(guó)外的行業(yè)協(xié)會(huì)勢(shì)力非常大。

2、做政府不便干的事：民政部準(zhǔn)備修改的《社團(tuán)登記管理?xiàng)l例》年底出臺(tái)，中間不約而同還有一個(gè)問(wèn)題，對(duì)秘書長(zhǎng)的年齡和任期的規(guī)定。社會(huì)團(tuán)體搞什么任期規(guī)定？任期規(guī)定是人大、政府機(jī)構(gòu)定的，還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想，秘書長(zhǎng)干得好，為什么不能多任？多任或者由市場(chǎng)和會(huì)員企業(yè)選擇他的任期，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，你自己下文規(guī)定，只能任不得超過(guò)兩屆，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，這都是不便干的事情。

3、做政府不應(yīng)干的事：我們現(xiàn)在實(shí)行的是黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)助、公眾參與，政府是負(fù)責(zé)人，不是決定一切、操辦一切的。舉一個(gè)例子，2004年12月之前，商務(wù)部部長(zhǎng)多次向報(bào)界發(fā)表談話，說(shuō)國(guó)務(wù)院和中國(guó)政府已經(jīng)跟WTO部長(zhǎng)理事會(huì)達(dá)成一個(gè)協(xié)議，12月7號(hào)開放中國(guó)商業(yè)零售市場(chǎng)。由于世界零售巨鱷、大亨們進(jìn)來(lái)，我們的民族商業(yè)、小商業(yè)受到很大沖擊。從法理上來(lái)講，中央政府對(duì)WTO的承諾，僅是政府的承諾，不是企業(yè)的承諾，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有參加WTO談判和簽字，所以國(guó)外就用這一個(gè)思想，在政府參加成為WTO成員國(guó)之后，通過(guò)大量的行業(yè)協(xié)會(huì)，制定了無(wú)數(shù)的、接連不斷的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的行規(guī)行約，控制市場(chǎng)；政府在這個(gè)問(wèn)題上裝傻，說(shuō)這是行業(yè)的事情，不歸我管。因此，中央確定“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，而這么多年來(lái)，外國(guó)資本、外國(guó)企業(yè)、外國(guó)商品進(jìn)入中國(guó)這么容易，中國(guó)資本、中國(guó)企業(yè)、中國(guó)商品、中國(guó)商人走出去那么難，最主要的是國(guó)外有一堵無(wú)形的、由行業(yè)組織搭起來(lái)的墻在阻礙著我們。

第二個(gè)方面，做企業(yè)，特別是單個(gè)企業(yè)想干但是又不敢干、干不了的事。

1． 做企業(yè)想干不敢干的事：2003年小汽車銷售井噴，年底，各制造廠商進(jìn)行2004年生產(chǎn)計(jì)劃分配的時(shí)候，很多4S店商人、雜牌店商人要車。不料，一月份由于各種原因，國(guó)務(wù)院、黨中央決定宏觀調(diào)控，汽車市場(chǎng)低靡下來(lái)，銷售商賣不出車。有的想退車，制造廠商就要求以后把他們的名單從銷售網(wǎng)里開除掉。4S店最初投資拿不回來(lái)，如果再開除了，就更沒(méi)辦法生存了，只好把車拿來(lái)壓庫(kù)。單個(gè)企業(yè)跟生產(chǎn)制造商，制造商在這個(gè)問(wèn)題上是代表自己的利益，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)出面的時(shí)候。

2．做企業(yè)想干干不了的事：今年4月份有一則消息淹沒(méi)在中國(guó)和歐盟的第一次紡織品配額談判中。長(zhǎng)期以來(lái)，廣西灘涂多，食用蝦養(yǎng)殖普遍，中國(guó)和越南出口到美國(guó)的蝦，占美國(guó)人食用蝦的10%，區(qū)區(qū)小可，才10%，結(jié)果被美國(guó)養(yǎng)殖蝦協(xié)會(huì)向商務(wù)部提出傾銷訴訟調(diào)查申請(qǐng)，而且立案了。個(gè)體養(yǎng)殖戶和蝦養(yǎng)殖企業(yè)急了，他們長(zhǎng)期以來(lái)想成立一個(gè)蝦養(yǎng)殖協(xié)會(huì)，共同把這個(gè)事情協(xié)調(diào)好，但遭到當(dāng)?shù)卣芙^。于是自己湊了一點(diǎn)錢到美國(guó)相關(guān)協(xié)會(huì)，別人不接待，理由是：只接待跟他們對(duì)等的協(xié)會(huì)。

三、行業(yè)協(xié)會(huì)的具體工作

1、自律。

首先是培訓(xùn)、考試、職業(yè)證書發(fā)放等。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，就對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)、考試、職業(yè)證書發(fā)放全部負(fù)責(zé)。美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須修完9－10門大課，每年考試，只能通過(guò)20%左右。每年還要進(jìn)行復(fù)審考試，執(zhí)照每四年由協(xié)會(huì)重新?lián)Q發(fā)一次，由協(xié)會(huì)簽署意見(jiàn)。出現(xiàn)問(wèn)題，行為不端，馬上由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行吊銷執(zhí)照。

其次是參與或直接起草、論證法律法規(guī)和政策。舉些美國(guó)的例子，美國(guó)商會(huì)創(chuàng)立了一個(gè)美國(guó)第五大電視廣播公司，叫做商業(yè)電視聯(lián)播公司，向全國(guó)廣播每日的新聞和有關(guān)節(jié)目，每周一次播放公眾事務(wù)活動(dòng)，專門評(píng)論政府的事務(wù)，決策對(duì)不對(duì)。美國(guó)的《半導(dǎo)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法》是一個(gè)國(guó)家大法，后來(lái)已經(jīng)上升為WTO與投資相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議八個(gè)主要文件之一，這是美國(guó)半導(dǎo)體協(xié)會(huì)起草的，提交國(guó)會(huì)通過(guò)。美國(guó)通訊工業(yè)協(xié)會(huì)從1992年起，經(jīng)過(guò)四年的時(shí)間，組織了一批力量，起草了《電訊法》，現(xiàn)在已經(jīng)成為美國(guó)《電訊法》。

第三是行業(yè)規(guī)劃研究。美國(guó)1964年立法，行政機(jī)關(guān)不能再搞規(guī)劃、搞研究，防止帶上部門利益，規(guī)定全部交給行業(yè)組織和中介組織。德國(guó)工商會(huì)每年春、夏、秋三季進(jìn)行三次趨勢(shì)調(diào)查，每次要調(diào)查25000家企業(yè)，進(jìn)行發(fā)卷和人員跟蹤調(diào)查，詢問(wèn)他們對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商務(wù)計(jì)劃、雇傭安排，以便隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，為會(huì)員做到更好的服務(wù)，服務(wù)起來(lái)有底氣，為政府獻(xiàn)策有水平。

第四是標(biāo)準(zhǔn)制定及發(fā)布。入世前后，很多企業(yè)深深感覺(jué)到，由于中國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系落后，所以遭到了很大的限制。日本在中國(guó)爭(zhēng)取入世期間，原來(lái)針對(duì)中國(guó)專門出口日本的農(nóng)副產(chǎn)品的6項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)翻到了143項(xiàng)，歐盟針對(duì)中國(guó)出口到歐盟產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)，光農(nóng)產(chǎn)品就翻了4倍。經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)和發(fā)改委的長(zhǎng)期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)坑尚姓C(jī)關(guān)包辦，更新能力太弱，解放以后在58個(gè)行業(yè)里，設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)中，最長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有46年的。國(guó)外沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的體制，只有少量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，涉及重大能源、軍事、高科技、人身安全，大部分是協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)是行政機(jī)關(guān)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、中國(guó)技術(shù)監(jiān)督局幾家承辦，現(xiàn)在50%的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過(guò)時(shí)。在這個(gè)問(wèn)題上要改，技術(shù)監(jiān)督局、發(fā)改委準(zhǔn)備從今年秋天開始，全面將中國(guó)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向行業(yè)協(xié)會(huì)開放。

2、維權(quán)

為會(huì)員企業(yè)維權(quán)分兩點(diǎn)，一個(gè)是對(duì)內(nèi)，一個(gè)是對(duì)外。在對(duì)內(nèi)的問(wèn)題上，要解決一些法律援助問(wèn)題，培訓(xùn)要行業(yè)化，減少企業(yè)單獨(dú)搞技術(shù)培訓(xùn)的成本，每個(gè)企業(yè)只要拿十分之一的錢交給行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)拿這些錢聘請(qǐng)社會(huì)上專門搞信息化的公司和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。對(duì)外要發(fā)揮行業(yè)組織的作用，另外還可以針對(duì)行政機(jī)關(guān)的不當(dāng)行為提出對(duì)抗，否則耽誤很多商業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)。

3、協(xié)會(huì)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)戰(zhàn)略制定的組織者

分三個(gè)層次：第一，通過(guò)協(xié)會(huì)告誡會(huì)員企業(yè)自己趕快發(fā)現(xiàn)這些東西，包括注冊(cè)商標(biāo)、注冊(cè)專利和其它取得商品化權(quán)力，地理標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究。第二，合著干，有錢大家賺，協(xié)會(huì)跟企業(yè)共同擁有這個(gè)商標(biāo)，以后商標(biāo)創(chuàng)造的利潤(rùn)協(xié)會(huì)、企業(yè)一人一半。第三，自己干，標(biāo)志就是行業(yè)協(xié)會(huì)的，企業(yè)不能參加。

4、協(xié)會(huì)可以克服企業(yè)傳統(tǒng)毛病。

中國(guó)企業(yè)三大毛病，第一，單打獨(dú)拼，第二，以鄰為禍，第三，內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行，外戰(zhàn)外行。行業(yè)協(xié)會(huì)首要是團(tuán)體代表，它作為本行業(yè)合法權(quán)益的忠實(shí)代表對(duì)內(nèi)進(jìn)行自律，對(duì)外從事維權(quán)，職能趨于科學(xué)化、合理化。

5、反腐敗。

國(guó)外不允許政府和企業(yè)之間打交道，必須通過(guò)非盈利性行業(yè)組織，這是國(guó)外防止公務(wù)員腐敗的一條重要經(jīng)驗(yàn)。

四、如何體現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用

秘書長(zhǎng)成為新興職業(yè)，列為人事部的職業(yè)序列，協(xié)會(huì)的關(guān)鍵在于秘書班子。簡(jiǎn)單地說(shuō)一下工作方法：“5個(gè)七”、“5個(gè)八”。第一個(gè)七、八，我們協(xié)會(huì)沒(méi)有現(xiàn)成的教材和章法，只能坐在一起七嘴八舌，把協(xié)會(huì)的困難、問(wèn)題、面臨的環(huán)境說(shuō)一說(shuō)。第二，說(shuō)完了困難，工作也說(shuō)了，七拼八湊，出主意、想辦法，把行業(yè)協(xié)會(huì)目前要注重的分三六九等，分最急的、緩一些的、可以慢辦的定出來(lái)，然后七手八腳干起來(lái)，沒(méi)有級(jí)別觀念。領(lǐng)導(dǎo)干什么？七上八下搞關(guān)系，和平時(shí)期真理出自于協(xié)調(diào)，一定要把工作讓別人都知道，平等的協(xié)調(diào)，別以為自己底氣不足。七喊八叫，行業(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)新生事物，作為中國(guó)的政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革下一步的重點(diǎn)、熱點(diǎn)，也是難點(diǎn)，從現(xiàn)在大家做的行業(yè)協(xié)會(huì)的具體工作做起來(lái)。胡總書記在2月19號(hào)給省部級(jí)以上干部構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要講話中提到，社團(tuán)組織和管理面臨新問(wèn)題，需要大家共同努力，經(jīng)過(guò)20年的奮斗，行業(yè)協(xié)會(huì)變成社會(huì)重要組成部分，關(guān)鍵是大家一起努力。

第三篇：報(bào)關(guān)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的

此次調(diào)研通過(guò)解外貿(mào)行業(yè)相關(guān)情況，進(jìn)一步了解外貿(mào)從業(yè)人員未來(lái)的發(fā)展方向，更好地在這個(gè)行業(yè)中生存。此次調(diào)研的目的有兩個(gè)：

一、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)人力資源狀況。

二、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關(guān)要求的差距，做好提升職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)劃。

二、調(diào)研背景

改革開放以來(lái)，我國(guó)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)高速發(fā)展，連年高速增長(zhǎng)。2005年，中國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到12000多億美元。在世界貿(mào)易中的排名從2002年的第五位上升到目前的第四位，貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固。

據(jù)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),截止2001年底，中國(guó)共有注冊(cè)專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)545家，代理報(bào)關(guān)企業(yè)1277家，自理報(bào)關(guān)企業(yè)180811家，注冊(cè)報(bào)關(guān)員47528人。這些報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員2001年在全國(guó)394個(gè)進(jìn)出口口岸承擔(dān)了1965萬(wàn)份報(bào)關(guān)單的進(jìn)出口申報(bào)工作。

我國(guó)現(xiàn)有外貿(mào)出口權(quán)的公司約有18萬(wàn)家，平均每家至少有10個(gè)以上的外貿(mào)專業(yè)人才，因此我國(guó)到去年底為止，外貿(mào)專業(yè)人才至少有180萬(wàn)人。從我國(guó)目前的外貿(mào)出口額估計(jì)，未來(lái)五年具有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的公司將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增加一倍，到那時(shí)保守的估計(jì)我國(guó)將擁有36萬(wàn)家以上的具有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的公司。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的外貿(mào)出口權(quán)的公司擁有人才的平均比例計(jì)算，我國(guó)最少還需要180萬(wàn)外貿(mào)專業(yè)人員。

調(diào)研計(jì)劃

（1）調(diào)研對(duì)象

外貿(mào)相關(guān)行業(yè)（2）調(diào)研項(xiàng)目

1.報(bào)關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研;2.報(bào)關(guān)行業(yè)未來(lái)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè);3.報(bào)關(guān)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研;4.報(bào)關(guān)行業(yè)崗位的類型;

5.報(bào)關(guān)對(duì)從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求;（3）調(diào)研方法

相關(guān)外貿(mào)統(tǒng)計(jì)資料和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法（4）人員分工

兩名組員負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的資料 兩名組員負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)關(guān)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)資格級(jí)技能要求 一名組員協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及后勤服務(wù)。（5）調(diào)研時(shí)間安排

2012年6月12號(hào) ~ 13號(hào) 2012年6月14號(hào)完成調(diào)研報(bào)告

三、調(diào)研內(nèi)容

經(jīng)我們搜集相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，自08年金融危機(jī)之后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了很大的變化，中國(guó)的企業(yè)也根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)變化進(jìn)行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢(shì)來(lái)看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長(zhǎng)。外貿(mào)在某種意義上來(lái)講會(huì)承擔(dān)比較重要的我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的責(zé)任，所以外貿(mào)的市場(chǎng)前景還是非常值得看好。

廣州作為中國(guó)改革開放的前沿，作為一個(gè)對(duì)外發(fā)展的窗口，必定需要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務(wù)。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對(duì)外貿(mào)、航運(yùn)業(yè)務(wù)正迅猛發(fā)展，然而報(bào)關(guān)、單證、涉外商務(wù)等人才的不足制約了行業(yè)迅速發(fā)展，目前廣州持有報(bào)關(guān)員證書的人少之又少。有關(guān)部門預(yù)測(cè)，今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬(wàn)左右，報(bào)關(guān)員的需求在10萬(wàn)人左右。據(jù)我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴(yán)重失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓(xùn)逐漸多了起來(lái)，不但有本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教育培訓(xùn)中心單位殺入廣州，已經(jīng)開始在廣州進(jìn)行單證員、報(bào)關(guān)員的培訓(xùn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)外貿(mào)人才的缺口單憑高校教育體系是不夠的，還應(yīng)加大社會(huì)培養(yǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)一些擁有條件的正規(guī)大學(xué)積極開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)施定向培訓(xùn)。另外，與一些著名的跨國(guó)公司進(jìn)行合作，開展外貿(mào)人才的培訓(xùn)。

單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員 廣州三大外貿(mào)人才緊缺，廣州外貿(mào)進(jìn)出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。1.我國(guó)報(bào)關(guān)業(yè)的現(xiàn)狀

截至2008年6月30日，全國(guó)報(bào)關(guān)單位共有632114個(gè)，其中收發(fā)貨人共有625659個(gè)，報(bào)關(guān)企業(yè)有6455個(gè)。2007實(shí)際報(bào)關(guān)的有18409個(gè)，占報(bào)關(guān)單位總數(shù)的2.91%。2007年全年報(bào)關(guān)單量共5116.44萬(wàn)份，比2006增長(zhǎng)13.7%。

（一）報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)相對(duì)集中在東部和東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)

我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易一直以東部和東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為主，以2008年為例，廣東、江蘇、上海位列對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值前三甲：其中廣東省進(jìn)出口總值6832.6億美元，占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的26.7%；同期江蘇、上海進(jìn)出口總值分別為3922.17億美元和3221億美元，上述三省市進(jìn)出口合計(jì)占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的50%以上。全國(guó)6455個(gè)報(bào)關(guān)企業(yè)絕大部分也是分布在東部和東南沿海地區(qū)。與海關(guān)對(duì)進(jìn)出口的管理相一致，報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)也在于此。

（二）報(bào)關(guān)形式以代理報(bào)關(guān)為主

2008年上半年自理報(bào)關(guān)的有9022個(gè)，占收發(fā)貨人總數(shù)的1.44%；2008年上半年報(bào)關(guān)單量共2601.69萬(wàn)份，其中由報(bào)關(guān)企業(yè)代理報(bào)關(guān)的有2187.66萬(wàn)份，占報(bào)關(guān)單總量的84.09 %。在有的口岸代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)量甚至達(dá)到了當(dāng)?shù)乜偭康?6%-97%，這也反映了目前整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)仍然以委托代理報(bào)關(guān)形式為主，報(bào)關(guān)企業(yè)在整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)中已占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，代表著我國(guó)當(dāng)前報(bào)關(guān)專業(yè)化的水平和今后的發(fā)展方向。

2.報(bào)關(guān)行業(yè)未來(lái)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè);

（一）報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)程序由簡(jiǎn)單向復(fù)雜轉(zhuǎn)變。海關(guān)為了加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)申報(bào)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了監(jiān)管和分割，為此一個(gè)人報(bào)關(guān)就可以完成的工作，需要數(shù)人才能完成。這就需要報(bào)關(guān)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)合作，同時(shí)體現(xiàn)出企業(yè)管理的重要性。

（二）手工化操作向電子化操作轉(zhuǎn)變。電子口岸建立，促使報(bào)關(guān)企業(yè)必須實(shí)施電子化管理，無(wú)論是電子預(yù)錄入、電子申報(bào)，還是企業(yè)內(nèi)部流程管理、數(shù)據(jù)管理，都需要電子化管理。由此可見(jiàn)，報(bào)關(guān)企業(yè)也處在信息化管理的前沿陣地。

（三）結(jié)果管理向流程管理轉(zhuǎn)變。過(guò)去報(bào)關(guān)企業(yè)主要以通關(guān)是否完成為評(píng)估唯一標(biāo)準(zhǔn)。但現(xiàn)在客戶越來(lái)越需要知道報(bào)關(guān)進(jìn)程。因?yàn)?，客戶知道?bào)關(guān)過(guò)程后，可以根據(jù)海關(guān)的信息、報(bào)關(guān)的時(shí)間結(jié)點(diǎn)和聯(lián)系人情況，進(jìn)行有效的配合，以便加快通關(guān)速度。

（四）單項(xiàng)服務(wù)向國(guó)際物流一體化轉(zhuǎn)變。目前，國(guó)際物流發(fā)展很快，但報(bào)關(guān)這一環(huán)節(jié)是國(guó)際物流發(fā)展的瓶頸，因此，報(bào)關(guān)這一關(guān)節(jié)，越來(lái)越引起社會(huì)和政府的重視。作為報(bào)關(guān)企業(yè)必須溶入到國(guó)際物流中，協(xié)助國(guó)際物流加快貨物通關(guān)流轉(zhuǎn)速度，不能單單只從報(bào)關(guān)這一環(huán)節(jié)考慮問(wèn)題，要有物流價(jià)值鏈的概念。

（五）營(yíng)銷服務(wù)向客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變。報(bào)關(guān)企業(yè)在積極推廣營(yíng)銷工作同時(shí)，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，必須要認(rèn)真了解客戶的背景、信用程度以及產(chǎn)品的功能和發(fā)展趨勢(shì)，了解客戶需求，幫助客戶縮短通關(guān)時(shí)間，降低通關(guān)成本，而不是一味降價(jià)。

（六）信用防范向信用服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)的規(guī)范，報(bào)關(guān)企業(yè)必須與國(guó)際接軌，向顧客提供信用服務(wù)，代墊各種費(fèi)用和稅金。這就需要報(bào)關(guān)企業(yè)有大量的資金作為信用服務(wù)保證，否則，將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（七）疑難經(jīng)營(yíng)向速度經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。以前報(bào)關(guān)企業(yè)在代理報(bào)關(guān)時(shí)，遇到問(wèn)題由報(bào)關(guān)企業(yè)出面與海關(guān)協(xié)調(diào)，幫助客戶解決問(wèn)題。從而高額收入。但隨著市場(chǎng)的規(guī)范，海關(guān)政策的透明，這種所謂的問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越少，疑難經(jīng)營(yíng)逐漸向速度經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

（八）降低競(jìng)爭(zhēng)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，報(bào)關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，就是不斷的降價(jià)，這對(duì)消費(fèi)者是有利，但對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。報(bào)關(guān)企業(yè)只有提高自身的素質(zhì)，為客戶提供更多更好的增值服務(wù)，使客戶滿意，隨之報(bào)關(guān)企業(yè)也能獲得更多的利潤(rùn)，達(dá)到雙贏的目的。

（九）單一監(jiān)管向多重監(jiān)管轉(zhuǎn)變。原來(lái)通關(guān)業(yè)務(wù)只管到海關(guān)的監(jiān)管，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展，商品檢驗(yàn)檢疫的監(jiān)控力度也在加強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也逐步擴(kuò)大。其他政府職能部門對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)也有相應(yīng)的管理措施，促使報(bào)關(guān)企業(yè)走合法經(jīng)營(yíng)的道路，走健康發(fā)展的道路。否則，受到任何一個(gè)部門的處罰，都會(huì)使企業(yè)虧損或破產(chǎn)。

（十）單一經(jīng)營(yíng)向合作經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)國(guó)際化，價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，所以報(bào)關(guān)企業(yè)越來(lái)越需要與產(chǎn)品的上、下流合作溶入到市場(chǎng)價(jià)值當(dāng)中，參與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，否則，將會(huì)形成孤軍作戰(zhàn)被市場(chǎng)擠垮。

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際化，報(bào)關(guān)市場(chǎng)將會(huì)更加繁榮，對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。報(bào)關(guān)企業(yè)應(yīng)與世俱進(jìn)，順勢(shì)而上，才會(huì)獲取更大的發(fā)展。3.報(bào)關(guān)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研;報(bào)關(guān)作為處于發(fā)展中的服務(wù)型行業(yè)，人力資源成為報(bào)關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的首要資源，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也極大程度取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)的核心人才。從1997年報(bào)關(guān)員資格考試實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)考以來(lái)，累計(jì)有超過(guò)25萬(wàn)人取得報(bào)關(guān)員資格證書，其中注冊(cè)報(bào)關(guān)員約10萬(wàn)人。根據(jù)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)2008年的統(tǒng)計(jì)，注冊(cè)報(bào)關(guān)員的學(xué)歷大專以下20%，大專50%，本科及以上30%。從業(yè)年限分別為3年以下41%，3-5年32%，5年以上27%，整體學(xué)歷水平較以前有了明顯提高，但從業(yè)年限普限普遍偏短。

在目前報(bào)關(guān)企業(yè)的從業(yè)人員中，注冊(cè)報(bào)關(guān)員人數(shù)基本會(huì)占公司總?cè)藬?shù)的一半以上，其余為未注冊(cè)的報(bào)關(guān)工作輔助人員及管理人員，報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)從業(yè)人員的主體。有經(jīng)驗(yàn)、有能力的報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，也成為各報(bào)關(guān)公司之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。一些新成立的報(bào)關(guān)企業(yè)針對(duì)一些已初具規(guī)模、又比較正規(guī)的老報(bào)關(guān)公司，開出高職務(wù)、高工資、高待遇等優(yōu)厚條件，不擇手段地挖走資深報(bào)關(guān)員。為了留住人才，報(bào)關(guān)企業(yè)必須建立起完善合理的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)報(bào)關(guān)員的積極性，從而使企業(yè)擁有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。4.報(bào)關(guān)行業(yè)崗位的類型

報(bào)關(guān)行業(yè)的崗位主要有報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員，但以報(bào)關(guān)員為主。

（一）報(bào)關(guān)員

報(bào)關(guān)員是指通過(guò)全國(guó)報(bào)關(guān)員資格考試，依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并在海關(guān)注冊(cè)登記，代表所屬企業(yè)（單位）向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等通關(guān)手續(xù)，并依此為職業(yè)的人員。報(bào)關(guān)員不是自由職業(yè)者，只能受雇于一個(gè)依法向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)貨物收發(fā)貨人或者企業(yè)，并代表該企業(yè)向海關(guān)辦理業(yè)務(wù)。我國(guó)海關(guān)法律規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)有關(guān)的法律、對(duì)易、商品，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理業(yè)務(wù)的技能。

（二）報(bào)檢員

報(bào)檢員是指獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局規(guī)定的資格，在國(guó)家質(zhì)檢總局設(shè)在各地的出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)注冊(cè)，辦理出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。報(bào)檢員受國(guó)家質(zhì)檢總局主管，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織報(bào)檢員資格考試、注冊(cè)及日常管理、定期審核等工作。報(bào)檢員在辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守出入境檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.報(bào)關(guān)對(duì)從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求;崗位技能：（1）.按照規(guī)定如實(shí)申報(bào)出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、實(shí)際成交價(jià)格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報(bào)關(guān)單有關(guān)項(xiàng)目，并辦理填制報(bào)關(guān)單、提交報(bào)關(guān)單證等與申報(bào)有關(guān)的事宜；（2）.申請(qǐng)辦理繳納稅費(fèi)和退稅、補(bǔ)稅事宜；（3）.申請(qǐng)辦理加工貿(mào)易合同備案（變更）、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準(zhǔn)、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜；（4）.申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物減稅、免稅等事宜；5.協(xié)助海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物的查驗(yàn)、結(jié)關(guān)等事宜；（6）.應(yīng)當(dāng)由報(bào)關(guān)員辦理的其他報(bào)關(guān)事宜。

職業(yè)資格要求：由國(guó)家海關(guān)總署頒發(fā)全國(guó)通用的《報(bào)關(guān)員》證書。該證書全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)與發(fā)放，可直接通過(guò)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)查詢。該證書是報(bào)關(guān)員上崗、用人單位招聘錄用人員的前提條件。

四、調(diào)研的總結(jié)和體會(huì)

在這次的調(diào)研中，我們不僅了解外貿(mào)行業(yè)的基本情況，而且還從中學(xué)到了相關(guān)的貿(mào)易知識(shí)。這將有利于今后在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展

在經(jīng)受金融危機(jī)影響這段期間，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對(duì)危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場(chǎng)多元化格局更加合理，外貿(mào)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)性趨于改善。

加入WTO后，我國(guó)外貿(mào)也迅速發(fā)展。帶來(lái)大量人才需求，外貿(mào)企業(yè)對(duì)單證員、報(bào)關(guān)員、貨代員、跟單員、涉外秘書、國(guó)際物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)營(yíng)銷員、客戶服務(wù)等實(shí)務(wù)人才的需求非常大。這些職業(yè)的發(fā)展前景良好，但從業(yè)門檻較高，國(guó)家對(duì)報(bào)關(guān)、貨代等從業(yè)人員都有準(zhǔn)入資格條件限制。因此，要想端上外貿(mào)的“金飯碗”，必須先過(guò)職業(yè)資格考試關(guān)。外貿(mào)最實(shí)用的證書主要有8類,從業(yè)技能、報(bào)關(guān)員、跟單員、單證員、國(guó)際商務(wù)師、國(guó)際貨運(yùn)代理。

第四篇：數(shù)學(xué)意義和作用

數(shù)學(xué)的意義：

“我教你們數(shù)學(xué)，不是想讓你們將來(lái)都成為數(shù)學(xué)家。數(shù)學(xué)，并不僅僅是讓你們學(xué)會(huì)算題、解方程，這些東西在考試結(jié)束后就會(huì)成為你們記憶中的盲點(diǎn)。重要的是，在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)起來(lái)的能力和對(duì)世界的感受，這才是伴隨你們一生的財(cái)富。這也是你們必須學(xué)好這門課的原因?！?/p>

《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》闡明了數(shù)學(xué)的意義與作用。

數(shù)學(xué)是人們生活、勞動(dòng)和學(xué)習(xí)必不可少的工具，能夠幫助人們處理數(shù)據(jù)、進(jìn)行計(jì)算、推理和證明，數(shù)學(xué)模型可以有效地描述自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。

數(shù)學(xué)為其他科學(xué)提供了語(yǔ)言、思想和方法，是一切重大技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)；數(shù)學(xué)在提高人的推理能力、抽象能力和創(chuàng)造力等方面有著獨(dú)特的作用；數(shù)學(xué)是人類的一種文化，它的內(nèi)容、思想、方法和語(yǔ)言是現(xiàn)代文明的重要組成部分。

數(shù)學(xué)幫助人們探求客觀世界的規(guī)律，為人們交流信息提供了一種有效、簡(jiǎn)捷的手段。數(shù)學(xué)是人們?cè)趯?duì)客觀世界逐步抽象概括，形成方法和理論，并進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程。

數(shù)學(xué)是抽象性很強(qiáng)的學(xué)科，數(shù)學(xué)的抽象性是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活中的許多具體問(wèn)題，為了更好地理解和認(rèn)識(shí)具體問(wèn)題而抽象出數(shù)學(xué)模型。

課程標(biāo)準(zhǔn)把數(shù)學(xué)當(dāng)做解決問(wèn)題的一種工具，可以通過(guò)數(shù)學(xué)去認(rèn)識(shí)其他學(xué)科。

二、數(shù)學(xué)意義：科學(xué)的立場(chǎng)

(一)時(shí)代的特征

(二)美妙的樂(lè)章

(三)從皇后到伙伴

三、數(shù)學(xué)意義：教育的立場(chǎng)

(一)數(shù)學(xué)素質(zhì)——人的基本素質(zhì)

(二)數(shù)學(xué)——促進(jìn)人的發(fā)展

第五篇：報(bào)關(guān)行業(yè)專業(yè)調(diào)查問(wèn)卷

中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)關(guān)于報(bào)關(guān)行業(yè)狀況的調(diào)查問(wèn)卷

（請(qǐng)企業(yè)填寫）

填空部分：

一、本企業(yè)基本情況

1.本企業(yè)注冊(cè)地海關(guān)名稱，海關(guān)編碼。

2.本企業(yè)名稱

成立時(shí)間、在中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的職務(wù)、在本地報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的職務(wù)、企業(yè)法人代表、總經(jīng)理、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真、E-mail：、通訊地址、郵編、網(wǎng)址。

3.經(jīng)營(yíng)范圍

4.報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)是主營(yíng)或是兼營(yíng)，是代理或是自理。

5.本企業(yè)是否實(shí)施了報(bào)關(guān)復(fù)核制度。

6.本企業(yè)是否使用規(guī)范統(tǒng)一的《代理報(bào)關(guān)委托書/。

7.本企業(yè)是否編制電腦報(bào)關(guān)控制管理系統(tǒng)。

二、本企業(yè)人力資源狀況

1.員工總數(shù)人，管理人員總數(shù)占員工總數(shù)，持有報(bào)關(guān)資格證人數(shù)人，占員工總數(shù)%，在海關(guān)注冊(cè)從事報(bào)關(guān)員工作人數(shù)人，占持有報(bào)關(guān)員資格證%；輔助報(bào)關(guān)人員（未在海關(guān)注冊(cè)，從事遞單等輔助報(bào)關(guān)工作的人員）為 人，占員工總數(shù)%。

2.在海關(guān)注冊(cè)的報(bào)關(guān)員中，本科以上的人數(shù)（含本科）占%比例，大專的人數(shù)、占%比例，中專以下的人數(shù)（含中專）、占%比例。

3.從事報(bào)關(guān)員工作：5年以上人數(shù)、3年至4年的人數(shù)（含3年）、3年以下的人數(shù)（不含3年）。4.報(bào)關(guān)員流動(dòng)情況：2005年以來(lái)（含2005年）離職報(bào)關(guān)員人，2005年以來(lái)（含2005年）新進(jìn)報(bào)關(guān)員人。

三、本企業(yè)的報(bào)關(guān)情況

1.2007報(bào)關(guān)單量萬(wàn)份，同比%；

2008年第一季度的報(bào)關(guān)單量萬(wàn)份，同比。

2007刪退改單數(shù)票，占總量，同比；2008年一季度刪退改單數(shù)，同比%。

（數(shù)據(jù)填寫說(shuō)明：刪退改單無(wú)論主客觀原因，以海關(guān)記錄并告知企業(yè)為準(zhǔn)，一票多次刪改應(yīng)重復(fù)計(jì)算）

2．本企業(yè)2007年的報(bào)關(guān)差錯(cuò)率%，同比；2008年第一季度的報(bào)關(guān)差錯(cuò)率%，同比%。

3．造成報(bào)關(guān)差錯(cuò)的主要因素有。

4．2007報(bào)關(guān)員記分考核情況：被記分的報(bào)關(guān)員人次數(shù)占注冊(cè)報(bào)關(guān)員%，記滿30分的報(bào)關(guān)員人次數(shù)、占注冊(cè)報(bào)關(guān)員%，未被記分的報(bào)關(guān)員人數(shù)、占注冊(cè)報(bào)關(guān)員%，參加記滿30分培訓(xùn)考核的報(bào)關(guān)員人數(shù)。

5．2008年第一季度被記分的報(bào)關(guān)員人次數(shù) %，記滿30分的報(bào)關(guān)員人次數(shù)員%，未被記分的報(bào)關(guān)員人數(shù)、占注冊(cè)報(bào)關(guān)員%。

選擇和填空部分（選擇題可單選或多選，單選請(qǐng)?jiān)陬}前□打√，多選的請(qǐng)?jiān)陬}前□填選 1、2、3，1表明最重要，2表明第二重要，以此類推；不選的請(qǐng)?jiān)陬}前□打×。需表述的問(wèn)題空格不夠可另附紙張）：

四、本企業(yè)主要關(guān)注的問(wèn)題

1.企業(yè)通關(guān)(經(jīng)營(yíng))成本，成本降低取決于：

□本企業(yè)的管理水平

□報(bào)關(guān)員個(gè)人素質(zhì)水平

□海關(guān)通關(guān)效率的高低

□海關(guān)查驗(yàn)率的高低

□質(zhì)檢單位辦事效率的高低

□其他：

2.報(bào)關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向，應(yīng)該向：

□專業(yè)化發(fā)展□多元化發(fā)展□其他

3.海關(guān)如何引導(dǎo)和規(guī)范管理報(bào)關(guān)市場(chǎng)：

□確立海關(guān)與企業(yè)的伙伴關(guān)系

□海關(guān)出臺(tái)新的相關(guān)規(guī)定應(yīng)對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)

□更好地支持并發(fā)揮報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的作用

□引導(dǎo)報(bào)關(guān)市場(chǎng)公平、公正競(jìng)爭(zhēng)

□其他：

4.報(bào)關(guān)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻（目前的準(zhǔn)入門檻報(bào)關(guān)員人數(shù)不少于5人,企業(yè)注冊(cè)資本不低于人民幣150萬(wàn)元）。你認(rèn)為：

目前的報(bào)關(guān)企業(yè)準(zhǔn)入門檻：□高□適中□低

報(bào)關(guān)員人數(shù)應(yīng)不少于：□2人□10人□15人□人 注冊(cè)資本應(yīng)在：□100萬(wàn)元 □300萬(wàn)元 □400萬(wàn)元 □萬(wàn)元

5.通關(guān)過(guò)程中的問(wèn)題：

□通關(guān)是否順暢

□海關(guān)關(guān)員執(zhí)法尺度是否規(guī)范統(tǒng)一

□商業(yè)賄賂能否得到控制

□海關(guān)出臺(tái)誠(chéng)信便利的措施能否落到實(shí)處

□其他

6.報(bào)關(guān)員思考、關(guān)注的問(wèn)題：

□競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，報(bào)關(guān)員壓力太大，無(wú)法選定報(bào)關(guān)員為終身職業(yè) □希望報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提高報(bào)關(guān)員素質(zhì)

□其他

7．海關(guān)業(yè)務(wù)改革的情況：

□企業(yè)對(duì)海關(guān)業(yè)務(wù)改革是否滿意：□很滿意□滿意□不滿意□企業(yè)是否希望在海關(guān)的業(yè)務(wù)改革中有較大參與度：□很想?yún)?/p>

與□參與□不想?yún)⑴c

□海關(guān)在業(yè)務(wù)改革的過(guò)程中是否愿意讓企業(yè)參與：□很愿意□愿意□不愿意

□海關(guān)是否愿與企業(yè)建立伙伴關(guān)系：□很愿意□愿意□不

愿意

□企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)在海關(guān)業(yè)務(wù)改革過(guò)程中的期望：□積極發(fā)揮作

用

□加大對(duì)企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)□其他

□海關(guān)業(yè)務(wù)改革取得進(jìn)展對(duì)海關(guān)行風(fēng)建設(shè)的影響

□企業(yè)分類管理的情況，希望

五、本企業(yè)認(rèn)為目前報(bào)關(guān)行業(yè)存在的問(wèn)題

□市場(chǎng)混亂□低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)造成工作質(zhì)量差、服務(wù)差 □經(jīng)營(yíng)不規(guī)范□操作不規(guī)范

□存在商業(yè)賄賂現(xiàn)象□發(fā)票使用不規(guī)范，稅負(fù)不公平□企業(yè)管理者不專業(yè)□報(bào)關(guān)員無(wú)序流動(dòng)

□報(bào)關(guān)員誠(chéng)信度不高、職業(yè)道德差，主要表現(xiàn)為

□其他問(wèn)題本企業(yè)針對(duì)選擇存在問(wèn)題的解決建議

六、本企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知度

□高□低□要求迫切□無(wú)所謂

七、對(duì)地方報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的評(píng)價(jià)

1．辦事能力□強(qiáng)□一般□差

2．辦事效率□高□一般□低

3．溝通協(xié)調(diào)能力□強(qiáng)□一般□差

4．影響力度□強(qiáng)□一般□弱

5．企業(yè)信任度□很信任□信任□不信任

6．企業(yè)依賴度□必須依賴□可依可不依□沒(méi)啥可依

八、對(duì)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的評(píng)價(jià)

1．辦事能力□強(qiáng)□一般□差

2．辦事效率□高□一般□低

3．溝通協(xié)調(diào)能力□強(qiáng)□一般□差

4．影響力度□強(qiáng)□一般□弱

5．企業(yè)信任度□很信任□信任□不信任

6．企業(yè)依賴度□必須依賴□可依可不依□沒(méi)啥可依

九、當(dāng)前需要報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)協(xié)助解決的緊迫問(wèn)題

□培訓(xùn)從業(yè)人員□排憂解難□訂立完善行規(guī)

□與海關(guān)溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用

□

十、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)成立以來(lái)，報(bào)關(guān)行業(yè)有那些變化與發(fā)展

十一、其他意見(jiàn)和建議